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NOME DA SEÇÃO

PRÊMIO M&E

TRAJETÓRIA

& LEGADO

NO TURISMO

2ª Quinzena | Setembro de 2026 Ano XXIII | no542 mercadoeeventos.com.br

Conheça os homenageados na primeira edição da premiação Foto: Divulgação - Corazul

Troféus serão entregues no estande do M&E, ao longo do 1⁰ dia da Abav Expo 2026 Páginas 8 a 12

ENTREVISTA

13 SERVIÇOS

Camille Appeldoorn, CEO da Corazul, revela os planos da empresa para o mercado brasileiro com a chegada do navio Buenavista e aposta em uma estratégia de distribuição 100% B2B, em parceria com a R11.

GTA reúne colaboradores de todo o Brasil no EAVEM 2026, projeta crescimento de 17% até o fim do ano e anuncia que sua ferramenta de IA - denominada ANA - vai interagir de forma ativa com agentes de viagens.

DESTINOS

6E7

Elliott Ferguson, presidente e CEO do Destination D.C., fala sobre os planos para ampliar a presença internacional da cidade e reforça a importância do Brasil nessa estratégia.

PromoAção amplia temporada 2026/2027 e aposta em artistas internacionais no Brasil. - Página 19

NOME DA SEÇÃO

Corazul revela planos para o Brasil: “Nossa ambição é maior do que um navio” CEO da empresa, Camille Appeldoorn revela experiências e estratégia comercial para iniciar operação no Brasil com a R11 Beatriz Waehneldt A Corazul Cruceros prepara sua entrada no mercado brasileiro com o navio Buenavista e uma estratégia de distribuição exclusivamente B2B, em parceria com a R11 Travel. Durante passagem pelo Brasil nesta semana, o COO da companhia, Camille Appeldoorn, afirmou ao Mercado & Eventos que o produto foi adaptado para o público nacional em diferentes frentes e que a empresa pretende manter o país como parte de sua estratégia de longo prazo. Confira abaixo a entrevista completa com a Corazul. MERCADO & EVENTOS - O Brasil é visto como um mercado potencial, mas desafiador para cruzeiros. Por que o País foi escolhido por vocês? CAMILLE APPELDOORN - Vemos o Brasil como um mercado muito ansioso para ter um novo produto sob medida. Temos trabalhado muito de perto com a R11, que teve bastante espaço para nos trazer ideias. Obviamente teremos nossos desafios operacionais, mas, pelas visitas aos portos que fiz agora, em Santos, Camboriú e Salvador, sinto uma recepção muito calorosa, não apenas do próprio porto, mas das autoridades e todos com quem conversei. Todo esse apoio sem dúvida nos tornará capazes de superar qualquer desafio. M&E - O Buenavista ainda tem uma forte identidade ligada à sua operação na Ásia. O que será efetivamente transformado no navio? CAMILLE - Hoje o navio se chama Pianoland e operou s o b a A s t r o O ce a n at é algumas semanas atrás. Se você embarcar agora, ele está com temática voltada para a China, com sinalização em chinês e inglês. Tudo isso será substituído, inclusive a sinalização será em espanhol, português e inglês, com a marca nova da Corazul. É um navio com 30 anos, o que é bom, pois os navios não são construídos hoje como eram naquela época. Ele é muito mais espaçoso, com mais áreas públicas e amplas, com teatro, lounge secundário, cinema a bordo e bastante espaço aberto. M&E - O pacote de bebidas incluído na tarifa é um dos diferenciais anunciados para o Brasil. Como essa estratégia foi pensada e qual é a expectativa da companhia em relação à percepção de valor do produto? CAMILLE - Queremos incluir as bebidas no preço e garantir que criemos um único preço que o hóspede possa pagar em 10 parcelas regulares, como está acost umado, sem se preocupar com o consumo que fará a bordo. Nossos hóspedes terão acesso à tudo: cervejas, o vinho da casa e os coquetéis incluídos no pacote de bebidas. Para o s int eres s ado s em

bebidas mais exclusivas, eles podem comprá-las como um item individual a bordo ou em um pacote premium. M&E - A estratégia no Brasil será 100% B2B, sem venda direta ao passageiro. Por que a companhia optou por esse modelo? Camille - Se você olhar para as grandes, a primeira concorrência é tentar roubar seu cliente do t rade, do agente de viagens. Como somos novos no mercado,

decidimos fazer algo diferente nesse aspecto. A expertise do trade está em levar o produto ao hóspede e fazer a combinação certa para esse hóspede. M&E - Qual será o papel da R11 Travel na estratégia da Corazul no Brasil e qual será a importância do relacionamento da empresa com o trade para o lançamento? CAMILLE - Eles são essencialmente noss os olhos e ouv idos no pa ís e conhecem o mercado e a indústria de viagens melhor do que nós. Contamos muito com eles para vender nosso produto e transformá-lo em um grande sucesso. M&E - Se você tivesse que convencer um turista brasileiro a embarcar na Corazul pela primeira vez, qual seria o principal argumento que usaria? CAMILLE - Só preciso de duas palavras: Come Home (Venha para casa). Você não é um hóspede internacional em um navio. Isso é casa, venha para casa conosco.

Foto: Divulgação - Corazul

ENTREVISTA

Camille Appeldoorn, COO da Corazul

ARTIGOS

Trajetórias que deixam legado Quando p ensamos em criar o Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo, partimos de uma pergunta simples: quem são as p essoas, empresas e instit uições que ajudaram a constr uir o turismo brasileiro que temos hoje? A resposta não poderia es t ar a p ena s no s núm ero s d e um ano, em um projeto específico ou em um resultado p ont ual. O t urismo é uma indúst ria const r uída ao longo do temp o, p or decisões, ideias, investimentos, articulação, trabalho e, principalmente, p or p essoas. Foi com esse olhar que o Conselho Editoria l do Mercado & Eventos chegou aos dez homenageados dest a primeira edição. Não houve ins crição, vot ação ou comp etição. Houve, sim, uma análise cuidadosa d e t raj etór ia s qu e, d e d ifer ent e s maneiras, deixaram marcas no desenvolvimento do setor. Os nomes es colhidos repres enta m diferentes faces do t urismo. To n i Sa n d o r ep r e s ent a a t raj etória exe cutiva const r uída ent re o mercado f ina nceiro, a hotelaria e o t u rism o d e negócio s e evento s. Na categoria Legado Instit ucional, escolhemos a Clia Bra sil. Uma ent idad e que t em pa p el imp or t a nt e na organização e representação da indústria de cruzeiros no País. Bruno Reis representa a liderança pública. Marta Rossi foi escolhida p or uma trajetória marcada pela inovação que se transfor mou em legado. Na categoria Desenvolvimento de Destinos, a escolha da Imaginadora reconhece 18 anos de t rabalho na const r ução de marca s e narrativa s capazes de aprox imar destinos, empresas, imprensa e mercado. Alexandre Sampaio representa o fortalecimento do t rade. Já a Feco-

mércio RJ foi escolhida na categoria For ma ção & D es envolv im ento d e Talentos no Turismo justamente pelo trabalho que vai além da qualificação profissional. Br uno Wendling representa a sustentabilidade como parte da gestão e do desenvolvimento dos destinos. Adonai A rr uda Filho representa o empreendedorismo com impacto. Por fim, Guilherme Paulus representa o legado de excelência. Desde a criação da CVC, ainda jovem, até sua at uação em diferentes negócios e instituições do setor, sua t rajetória está diretamente ligada à t ra nsfor mação do hábito de v iajar no Brasil e à prof issionalização do mercado. São dez escolhas diferentes, mas ex iste algo em comum ent re todas elas: nenhuma dessas histórias se resume ao cargo ocupado ou à empresa comandada. O que reconhecemos é o que cada trajetória provocou ao redor. As pessoas que foram formadas, os negócios que fora m criados, os destinos que ganharam visibilidade, os segmentos que se organizaram, as oportunidades que surgiram e as mudanças que p er maneceram. Também entendemos que falar de legado é falar de memória. O turismo brasileiro tem uma história rica, mas nem sempre registra adequadamente aqueles que participaram de sua construção. Por isso, o prêmio nasce também com esse compromisso editorial: documentar trajetórias enquanto elas ainda estão acontecendo e preservar histórias que ajudam a entender de onde viemos. Mais do que premiar o passado, queremos reconhecer aquilo que continua ajudando a construir o futuro do turismo brasileiro.

Roy Taylor é Presidente do M&E

Voar exige respeito Na última segunda, 14 de setembro, entrou em vigor uma nova regra da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que considero importante não apenas para a segurança da aviação, mas também para reforçar algo que deveria ser básico em qualquer viagem: respeito. Passageiros envolvidos em episódios graves ou gravíssimos de indisciplina agora podem ser impedidos de voar por até um ano em todas as companhias aéreas que operam no mercado doméstico brasileiro. Para mim, essa mudança chega em um momento necessário e deixa uma mensagem bastante clara: dentro de um avião, o comportamento de cada pessoa pode afetar a segurança e o bem-estar de todos. A Resolução nº 800 da Anac estabelece diferentes níveis de gravidade para as condutas consideradas indisciplinadas. Em casos de violência física ou agressões contra tripulantes e passageiros, por exemplo, a suspensão pode chegar a seis meses. Já situações como porte de arma ou explosivo a bordo e atos que impeçam a operação do voo podem resultar em 12 meses de suspensão. Além disso, nos casos graves e gravíssimos, há possibilidade de multa de até R$ 17,5 mil. Não vejo isso como excesso de punição. Vejo como uma tentativa de estabelecer limites mais claros para comportamentos que, muitas vezes, ultrapassam qualquer razoabilidade. E há uma diferença importante nessa nova regra: a suspensão não fica restrita à companhia aérea que aplicou a penalidade. Os dados do passageiro deverão ser compartilhados com as demais empresas, que também ficam obrigadas a impedir a emissão de bilhetes, bloquear o check-in e evitar o embarque durante o período determinado. Na prática, a consequência passa a valer para todo o transporte aéreo doméstico. É uma mudança significativa porque acaba com a sensação de que um passageiro pode protagonizar um episódio

grave em uma empresa e, pouco depois, simplesmente comprar uma passagem em outra. Os números ajudam a dimensionar por que essa discussão ganhou tanta relevância. Em 2025, foram registrados 1.764 casos de passageiros indisciplinados no Brasil, contra 1.059 em 2024 — um crescimento de 66%. Entre as ocorrências consideradas graves, o número também aumentou, passando de 222 para 288. Um aspecto que merece atenção é a atualização dos dados dos passageiros. A regulamentação prevê mecanismos de defesa para quem for incluído na lista de suspensão e determina prazos para apresentação e análise de reclamações. Também estabelece o reembolso integral dos voos já contratados para o período da penalidade. Mas, para que as comunicações cheguem corretamente ao viajante, é fundamental que os dados de contato estejam atualizados. Parece um detalhe, mas não é. No fim, minha percepção é de que a nova regra representa uma mudança necessária na relação entre liberdade de viajar e responsabilidade ao viajar. Ninguém deveria precisar de uma regulamentação para entender que agredir, ameaçar ou colocar em risco outras pessoas é inaceitável. Mas, quando esses episódios aumentam, cabe ao setor estabelecer limites e consequências. Viajar continua sendo uma experiência de liberdade, descoberta e conexão. E é justamente por isso que acredito que essa liberdade precisa vir acompanhada de respeito. Voar exige respeito — com quem está ao nosso lado, com quem está trabalhando e, acima de tudo, com a segurança de todos a bordo.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Hotelaria e Turismo e diretora de Redação do M&E

TURISMO EM DADOS

WTTC prevê US$ 12 trilhões do turismo no PIB mundial em 2026 Setor deve movimentar US$ 7,9 trilhões em gastos e gerar 376 milhões de empregos no próximo ano

O Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) prevê que a contribuição de Viagens e Turismo para o PIB mundial chegará a US$ 12 trilhões em 2026, com crescimento de 3,2%, acima da expansão projetada de 2,4% para a economia global. A estimativa foi apresentada pela presidente do conselho, Gloria Guevara. A projeção equivale a 9,9% do PIB mundial. O WTTC estima ainda que o setor será responsável por 376 milhões de empregos em 2026, alta de 11,1%. A previsão, no entanto, ainda será revisada. Para 2026, a entidade projeta US$ 2,1 trilhões em gastos internacionais e US$ 5,8 trilhões em gastos domésticos. As viagens de lazer devem responder por US$ 6,3 trilhões, enquanto as de negócios devem movimentar US$ 1,5 trilhão. No recorte de gastos, o turismo internacional deve representar 26,5% do total, com crescimento anual de 3,7%, enquanto o doméstico terá participação de 73,5%, com alta de 2,9%. As viagens de lazer responderão por 80,5% dos gastos, ante 19,5% das viagens de negócios. WTTC APRESENTA NOVOS INDICADORES Para ampliar o acompanhamento da atividade, o WTTC passa a monitorar dois novos indicadores. O primeiro mede a contribuição direta de Viagens e Turismo para o PIB, sem considerar efeitos indiretos e induzidos ou investimentos realizados no país. A métrica considera os gastos diretamente relacionados à atividade, como os feitos em hotéis, agências de viagens e companhias aéreas. “E por que estamos destacando este ranking de contribuição

direta? Porque nós medimos a contribuição total, mas muitos países e governos medem a contribuição direta”, explicou Guevara. Em 2025, os Estados Unidos lideraram o ranking, com US$ 885,8 bilhões, seguidos por China, com US$ 434,8 bilhões, e Alemanha, com US$ 202,9 bilhões. O México ficou em quarto, com US$ 149,4 bilhões. França, Espanha, Itália, Reino Unido, Japão e Índia completam as dez primeiras posições. O segundo indicador acompanha os gastos com viagens de lazer, considerando turismo doméstico e internacional. Os Estados Unidos também lideraram, com US$ 1,25 trilhão, seguidos por China, com US$ 833,3 bilhões, Alemanha, com US$ 449,8 bilhões, e México, com US$ 237,9 bilhões. A Índia aparece em quinto lugar, com US$ 222,4 bilhões. França, Japão, Reino Unido, Espanha e Itália completam a lista. “É muito interessante quando nos concentramos nas viagens de lazer, porque aqui entram o turismo nacional e o turismo internacional, além dos gastos com viagens de lazer e de ócio, tanto em viagens nacionais quanto internacionais”, disse Guevara. Segundo a presidente do WTTC, o desempenho da Índia está relacionado principalmente ao volume de viagens domésticas. “A Índia tem uma grande quantidade de viagens domésticas, que vêm crescendo muito. As viagens internacionais ainda não crescem tanto, mas, por exemplo, isso se reflete aqui: as pessoas estão viajando muito a lazer.” A entidade informou que dispõe de dados de todos os países e que os indicadores serão monitorados nos próximos anos, com possibilidade de inclusão de outros segmentos de viagens.

Foto: Natália Strucchi - M&E

Ana Azevedo

Gloria Guevara, CEO interina do WTTC

PRINCÍPIOS PARA INVESTIMENTOS O WTTC também apresentou sete princípios para orientar governos na criação de condições para investimentos turísticos. Os países que adotarem as medidas poderão receber o selo Destination Ready, criado pela entidade para reconhecer destinos que atendam aos critérios. A lista inclui segurança jurídica e estabilidade regulatória; balcão único para investimentos; integração entre governo, iniciativa privada, comunidades e investidores; incentivos fiscais e de investimento competitivos; compromisso do chefe de Estado com o turismo; planos diretores de destinos com projetos definidos; e crescimento sustentável da demanda e do potencial de mercado. Segundo Guevara, a segurança jurídica deve proporcionar previsibilidade aos investidores e confiança para compromissos de longo prazo. Já o balcão único deve concentrar processos e reduzir a burocracia relacionada aos projetos. O conselho também defende que as estratégias para o setor sejam construídas conjuntamente por governos e iniciativa privada. “Os governos que elaboram suas

estratégias sem o setor privado, ou o setor privado que elabora suas estratégias sem o governo, não funcionam. É fundamental considerar o setor privado, o setor público, as comunidades e os investidores nessas estratégias turísticas para que elas tenham sucesso.” Entre os demais critérios estão estruturas fiscais e de financiamento capazes de melhorar a viabilidade dos projetos e um compromisso visível dos chefes de Estado com o turismo. O WTTC também recomenda planos diretores que indiquem áreas e projetos aptos a receber investimentos. “Quando existe um planejamento dos destinos, é muito mais fácil explorar e aproveitar essas oportunidades de investimento claramente definidas, nas áreas em que existe necessidade”, afirmou Guevara. O último princípio trata do crescimento sustentável, considerando conectividade, demografia, demanda de mercado e disponibilidade de mão de obra qualificada. O WTTC pretende reconhecer os governos que cumprirem os sete critérios e apresentar os destinos a executivos e investidores acompanhados pela entidade.

Turquia mira mercado brasileiro e projeta crescimento de 6% no fluxo em 2026 Istambul permanece como principal porta de entrada, mas a proposta é estimular a combinação da cidade com outros destinos Ana Azevedo O Brasil está entre os mercados prioritários da Turquia para o desenvolvimento do turismo e tem registrado crescimento da visitação brasileira nos últimos anos. O país recebeu 106.717 turistas brasileiros em 2023, chegou a 120.201 em 2024 e fechou 2025 com 119.501 visitantes. Até julho de 2026, foram 71.140 chegadas, e a expectativa apresentada pelo país é encerrar o ano com alta de 6%. “Para nós, o Brasil é o país mais importante da América do Sul”, afirmou Zeynep Kaleli, cônsul-geral da República da Turquia, em entrevista exclusiva ao M&E. Há uma semana no cargo, a executiva afirma que a atuação do país no mercado brasileiro vai além da agenda política e envolve o fortalecimento das relações econômicas, turísticas e culturais entre os dois países. “A minha missão, em especial, além dos assuntos políticos, é fazer vibrar ainda mais a economia, o turismo e a cultura. Quero apresentar à Turquia os aspectos fortes do mercado brasileiro e fazer a ponte entre os dois países”, destacou. Confor me a cônsul, o crescimento da visitação brasileira é associado a diferentes fatores, entre eles o fortalecimento das relações econômicas, a conectividade aérea e a popularidade das produções turcas no Brasil. Kaleli também citou a operação da Turkish Airlines e afirmou que o aumento da demanda pode abrir espaço para uma ampliação da oferta de voos. ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO Na apresentação em São Paulo, no último dia 10 de setembro, a Türkiye Tourism Promotion and Development Agency (TGA), agência oficial de promoção e desenvolvimento turístico da Turquia, mostrou a diversificação de destinos e experiências como uma das frentes para ampliar a permanência dos visitantes e distribuir o fluxo por diferentes regiões da Turquia. Istambul permanece como principal porta de entrada, mas a proposta é estimular a combinação da cidade com outros destinos. A Capadócia foi um dos exemplos apresentados, com patrimônio histórico, natureza, hospedagem em cavernas, trilhas e passeios de balão. “A Capadócia conecta fé, comunidade e natureza em uma única paisagem. É uma jornada, não apenas um momento”, afirmou Volkan Ramazan, diretor de Marketing e Produto da TGA. A estratégia inclui também novas formas de explorar atrações existentes. Durante o verão, 21 museus passaram a receber visitas noturnas. “Às vezes, não é necessário criar um produto novo. Basta oferecer uma nova maneira de experimentar algo que já existe”, disse Ramazan.

Outra frente é o audiovisual. A TGA desenvolve minisséries e filmes curtos para plataformas digitais, aproveitando a popularidade das produções turcas no Brasil para apresentar destinos e experiências do país. O retorno da Fórmula 1 ao Parque de Istambul, previsto para 2027 a 2031, também será usado na promoção internacional da Turquia. “Utilizaremos a

Fórmula 1 como uma plataforma global para apresentar Istambul e a Turquia ao mundo”, afirmou Ramazan. As diferentes regiões e experiências promovidas pela TGA estão reunidas na plataforma GoTürkiye, que concentra conteúdos sobre 81 cidades, sete regiões, mais de 60 experiências turísticas e 104 destinos, em dez idiomas. MISSÃO 2026 As declarações ocorreram durante a Missão Türkiye 2026, no hotel Meliá Jardim Europa, em São Paulo. A ação reuniu operadoras nacionais e DMCs locais para apresentar oportunidades de negócios, ampliar a oferta de produtos da Turquia e aproximar os profissionais dos dois mercados. A etapa paulista ocorreu um dia após a edição realizada em Buenos Aires, na Argentina. Os dois países foram escolhidos por seu potencial e força comercial, além de serem os principais emissores de turistas à Turquia. “São os nossos destinos prioritários neste momento”, endossou Zeynep.

Foto: Ana Azevedo - M&E

DESTINOS

Zeynep Kaleli, cônsul-geral da Turquia

Um dos maiores eventos B2B do turismo no Brasil.

SAVE THE DATE

OUTUBRO / 22 23 2 0 2 6

FORTALEZA - CE

E N T R E N O L I N K E PA RT I C I P E : REALIZAÇÃO E ORGANIZAÇÃO

RECEPTIVO OFICIAL

ESTADO ANFITRIÃO

APOIO

CIDADE ANFITRIÃ

CIA. AÉREA OFICIAL

SEGURO OFICIAL

DESTINOS

Washington, D.C. reforça estratégia para atrair brasileiros e aposta em diversidade, segurança e novas experiências Capital norte-americana recebeu 27,2 milhões de visitantes em 2025, praticamente o mesmo volume registrado no ano anterior, com alta de 0,1% Fotos: Natália Strucchi - M&E

rest aura ntes ou pa ssa m a at uar em ou t ra s área s, cont ribuindo para a diversidade cultural e gastronômica do destino. Ferg u s o n d e s t a cou qu e mu i t a s da s p essoa s que t rabalha m ao s eu re dor v iera m de diferentes partes d o s E s t a d o s Un id o s e d e ou t r o s p a ís es. Para ele, es s a m is t u ra d e origens é parte imp ort a nte do que tor na a cidade única.

Equipe do Destination DC no evento que apresentou balanço e perspectivas para o turismo

Natália Strucchi Washington, D.C. quer deixar para trás a imagem de uma capital exclusivamente política e se consolidar também como um destino de experiências, cultura, gastronomia e entretenimento. A convite da Imaginadora, representante do destino no Brasil, o M&E esteve na capital norte-americana acompanhando uma delegação de operadoras brasileiras e conhecendo, na prática, as estratégias e oportunidades que a cidade oferece ao mercado nacional. Em entrevista ao M&E, Elliott Ferguson, presidente e CEO do Destination D.C., falou sobre os planos para ampliar a presença internacional da cidade e reforçou a importância do Brasil nessa estratégia. Para Ferguson, parte do desafio está justamente em desconstruir a imagem tradicional associada à capital dos Estados Unidos. “Quando você vê museus e política, pensa: ‘Ok, eu vou, mas não espero muito’”, afirmou. A proposta, segundo ele, é fazer com que visitantes que chegam pela primeira vez enxerguem Washington por uma perspectiva diferente, descobrindo uma cidade que combina história e poder político com gastronomia, cultura, parques, vida urbana e experiências ao ar livre. O executivo também chamou atenção para uma caracter ística p ouco conhecida de Washington: o tamanho relativamente pequeno da cidade. Apenas cerca de 700 mil pessoas vivem no Distrito de Columbia, embora a população praticamente dobre durante o dia com o fluxo de trabalhadores

Elliott Ferguson, CEO do Destination DC

vindos de Mar yland e Virgínia. “É uma cidade muito pequena, com muito poder”, resumiu Ferguson, destacando que essa dimensão contribui para uma experiência turística mais acessível e fácil de explorar. DIVERSIDADE E ACOLHIMENTO Outro ponto destacado pelo presidente do Destination D.C. foi a diversidade da população local. Em um momento de discussões sobre o ambiente político nos Estados Unidos e sobre a percepção de segurança e acolhimento dos turistas estrangeiros, Ferguson fez questão de diferenciar a realidade da cidade do cenário político nacional. Segundo ele, os cerca de 700 mil moradores de Washington têm suas próprias opiniões e perspectivas, que nem sempre coincidem com as decisões ou posicionamentos da Casa Branca. Ainda assim, a cidade busca reforçar uma mensagem de acolhimento aos visitantes internacionais. Ferguson citou ainda a forte presença da comunidade LGBTQ+ em Washington, que representa, segundo ele, 14,5% da população local. “Somos muito acolhedores com todas as nacionalidades e etnias”, afirmou. Para o executivo, a realização de eventos internacionais de grande porte, como o WorldPride e a Copa do Mundo, também ajudou a demonstrar que a cidade está preparada para receber diferentes públicos. SEGURANÇA E CHEGADA AOS ESTADOS UNIDOS A percepção de segurança e de recep-

tividade nos Estados Unidos também foi abordada durante o encontro. Ferguson afirmou que eventos recentes ajudaram a reduzir algumas das preocupações manifestadas por turistas internacionais em relação à entrada no país e aos custos de uma viagem. De acordo com o executivo, o número de pessoas impedidas de entrar nos Estados Unidos teria permanecido praticamente inalterado por mais de 15 anos. Para ele, isso demonstra que a sensação de que estrangeiros não são bem-vindos não representa necessariamente a realidade do país como um todo. A mensagem que Washington quer levar aos mercados internacionais é justamente a de uma cidade preparada para receber visitantes. “Esperamos que vocês levem essa mensagem de volta”, afirmou Ferguson, ressaltando também a facilidade de circulação pela cidade e a receptividade dos moradores. UMA CIDADE INTERNACIONAL A vocação inter naciona l de Wa s h i ngt o n t a m b ém a p a r e ce na pres ença de aprox imada mente 180 emba i xada s. Ma is do que simplesm ent e a brigar repres ent a ções diplomát ica s, no ent a nto, Fergus on dest acou como a pres ença est ra ngeira influencia a própria identidade da cidade. Segundo ele, muitos profissionais qu e ch ega m a Wa s h i ngt o n p a ra t raba lhar em emba i xada s acaba m p er ma ne cend o na ca pit a l m esm o d ep oi s d e en cer ra r em s ua s f u nções diplomát ica s. A lg un s a brem

WASHINGTON DE UM JEITO DIFERENTE Ent re os at ributos que Ferguson quer que os profissionais de turismo des cubra m está a p ossibilidade de conhe cer Wa shington a p é. O executivo destacou que muitos visitantes não imagina m a dimensão dos espaços verdes da cidade, cit a ndo o Rock Cre ek Par k, que, s eg undo ele, é ma ior do que o Cent ral Park, em Nova York. A fa ci l id a d e d e d e sl o c a m ent o t a mbém foi ressa lt ada. O sistema de met rô, de acordo com Ferguson, é limp o e acessível, enqua nto a est r u t ura ur ba na p er m ite com binar at ra ções cul t u ra is, m o nu m ento s, parques, restaurantes e bairros diferentes sem grandes deslocamentos. A estratégia é mostrar que Washingto n va i mu ito a lém d o Nat io na l Ma l l, d a Ca s a Bra n c a e d o s m emoriais. Para quem visita a cidade novamente, a intenção é apresentar novidades e exp eriências que p ossam renovar o interesse pelo destino. BRASIL ENTRE OS MERCADOS PRIORITÁRIOS O Bra sil apare ce ent re os mercados considerados est ratégicos p elo Destination D.C . Ferguson explicou qu e a o rga n i z a ção e s t á ava l ia ndo s eu orça mento e sua s ações de marketing para continuar relevante nos mercados onde ident if ica p otencia l de cres cim ento, incluindo o bra sileiro. O exe cutivo af ir mou que o orçamento des te a no e do próx imo já está comprometido, ma s a exp e ctativa é a mpliar os investimentos a partir de 2028. A est ratégia deverá s er d i s cu t id a co m ma i s d et a l h e s durante reuniões de marketing com prof issiona is do t urismo. Para f inalizar, Ferguson reforçou o conv ite para que os prof issionais con he ça m a cidade p or uma nova perspectiva. Para o Destination D.C., o desaf io agora é t ra nsfor mar essa exp eriência em uma mensagem que ch eg u e a o s v iaja nt es bra silei ro s: Wa shington p ode s er uma capit a l p olítica, mas também é uma cidade pequena, caminhável, multicultural, acolhedora e cheia de exp eriência s que vão muito a lém dos s eus monumentos ma is conhe cidos.

M&E foi o único veículo brasileiro que acompanhou o grupo em Washington D.C

DESTINOS

CONFIRA AS AVALIAÇÕES DOS OPERADORES SOBRE O DESTINO: RONNIE CORREA ABREU “Os brasileiros vão gostar muito de Washington e deveriam conhecer o destino. Não apenas pelos museus, que são muito conhecidos e, em sua maioria, gratuitos, mas também pela gastronomia, pelos monumentos e pela possibilidade de explorar a cidade a pé. Há vários bairros interessantes e diferentes experiências para descobrir. Além disso, os arredores oferecem opções como Arlington, Fairfax e as vinícolas da Virgínia. Washington é uma cidade espetacular e, para conhecê-la bem, recomendo pelo menos três noites.” ALBERTO BACARIN ORINTER “A viagem foi muito importante para entendermos melhor tudo o que Washington oferece, especialmente em gastronomia, vida noturna, museus, monumentos e experiências culturais, como a visita à Biblioteca do Congresso. Também conseguimos perceber como explorar a cidade para que ela deixe de ser apenas um destino de um dia, vindo de Nova York, e passe a ser um lugar onde o viajante se hospeda e conhece também os arredores, como Fairfax e Annapolis. É um destino que vem crescendo na operadora, tanto em número de room nights quanto na estadia média, e foi uma viagem muito produtiva nesse sentido.” BRUNO DELFINI BWT OPERADORA “Washington se mostra uma alternativa muito interessante para quem busca algo diferente dos destinos tradicionais, como Orlando, Miami e Nova York. Pode ser trabalhada como extensão ou em roteiros combinados com esses destinos, especialmente Nova York, que está próxima. Washington vai muito além do cenário político: tem história, gastronomia, cultura, compras e experiências nos estados de Maryland e Virgínia. É uma cidade segura, moderna, com transporte eficiente e tudo muito próximo, o que facilita bastante a

experiência do brasileiro. A BWT oferece roteiros combinados, em formato self drive, pacotes e programas com guias acompanhantes em português. É uma excelente opção para quem quer conhecer algo novo nos Estados Unidos.” GUILHERME CAMPOS FLOT “Washington surpreende bastante quem espera encontrar apenas uma cidade burocrática, com monumentos e prédios governamentais. O tamanho da cidade e, principalmente, a ausência de prédios muito altos criam um ambiente mais aberto e agradável, com muitos parques e uma atmosfera quase de cidade pequena. É possível sentar à beira do rio, aproveitar restaurantes e ter um ritmo mais tranquilo, sem abrir mão das facilidades de uma metrópole, como lojas e uma hotelaria sofisticada. Além das atrações culturais, Washington se destaca justamente por essa combinação de estrutura e tranquilidade.” AMANDA PIRES NEW AGE OPERADORA |GRUPO TERESA PEREZ “Washington, D.C. é muito mais do que o brasileiro imagina quando pensa em uma cidade monótona e ligada apenas à política. É uma cidade agitada, com vida noturna e muitas opções para explorar. Os museus são um grande chamariz, com mais de 15 opções gratuitas, mas há também restaurantes estrelados pelo Michelin, chefs renomados e distritos gastronômicos. E os arredores ampliam ainda mais as possibilidades, com as vinícolas da Virgínia e as experiências de esportes aquáticos em Maryland e na região de Annapolis. Para quem busca uma Washington além da política, o destino tem muito a oferecer.” CRISTINA MARFARA FRT OPERADORA “Washington é um destino surpreendente e com muita coisa para fazer. Há cultura, gastronomia, pontos turísticos gratuitos e

uma atmosfera acolhedora, que faz o visitante realmente se sentir de férias. Para mim, a experiência foi muito melhor do que eu imaginava. Os arredores também oferecem opções para diferentes perfis, com golfe, atividades na água, esportes e compras. É um destino completo, que pode ser combinado com Nova York ou outros lugares em roteiros maiores. Duas noites em Washington, por exemplo, podem complementar muito bem uma viagem a Nova York e também ajudam o passageiro a sair um pouco da mesmice dos roteiros tradicionais.” MARIANA SILOS DIVERSA TURISMO “Washington me surpreendeu. É um destino divertido, cultural e muito bem posicionado gastronomicamente, com muitas atividades gratuitas e um custo-benefício interessante para o passageiro final e para a venda do agente de viagens. Combinado a outros destinos já consolidados, faz todo sentido, porque complementa a experiência de férias. É uma grande cidade com clima de interior, onde é possível ter experiências gastronômicas e momentos especiais com amigos, família ou em uma viagem de lua de mel. Washington se adapta a diferentes perfis e oferece desde uma excelente hotelaria e os principais monumentos até experiências surpreendentes, como o Museu da Bíblia e o National Geographic. É um destino que certamente inspira o cliente e desperta o desejo de voltar.” GIOVANNA SCATENA QUEENSBERRY “Se eu tivesse que resumir nossa viagem a D.C. em uma palavra, seria surpreendente. A cidade entrega algo muito diferente do que o brasileiro costuma imaginar quando pensa na capital dos Estados Unidos. D.C. tem vida própria: é cosmopolita, moderna e muito rica cultural e historicamente, mas, ao mesmo tempo, transmite um forte sentimento de pertencimento e acolhimento. É uma cidade que convida a caminhar, descobrir lugares novos, sentar em um restaurante,

conhecer pessoas e simplesmente viver a experiência. É um destino perfeito para o público brasileiro.” AMANDA ZENI VISUAL TURISMO PRIME “Foi minha primeira vez em D.C. e me surpreendi muito. Fui com uma expectativa e voltei com uma visão completamente diferente do destino. Uma das coisas que mais me chamou a atenção foi perceber o quanto Washington tem a oferecer ao viajante brasileiro. A cidade vai muito além da Casa Branca e da parte política: tem uma enorme quantidade de museus, muitos gratuitos e para todos os gostos, como história, arte, aviação, espaço, ciência e cultura. Também é muito interessante conhecer lugares que vimos em filmes, séries e livros. Ao mesmo tempo, há um lado mais leve e divertido, com a região de The Wharf, ótima gastronomia e experiências nos arredores, como Virgínia e Annapolis.” NÚMEROS DO DESTINO Washington, D.C. recebeu 27,2 milhões de visitantes em 2025, praticamente o mesmo volume registrado no ano anterior, com alta de 0,1%. O resultado, no entanto, revela movimentos distintos entre os mercados: enquanto a visitação doméstica cresceu 4%, para 25,1 milhões de pessoas, o fluxo internacional recuou 4%, para 2,1 milhões. Ainda assim, o turismo alcançou resultados recordes em impacto econômico, com US$ 11,9 bilhões em gastos dos visitantes, crescimento de 4%, e US$ 2,4 bilhões em receitas tributárias para o Distrito de Columbia, também alta de 4%. O setor foi responsável ainda por 114.013 empregos, número 2% superior ao de 2024. Os dados reforçam o desafio — e a oportunidade — de Washington em recuperar o fluxo internacional e, ao mesmo tempo, ampliar o tempo de permanência e o gasto dos visitantes. É nesse cenário que o Brasil aparece entre os mercados estratégicos para o destino.

Muriel Bowser, prefeita de Washington, D.C.

Grupo de operadores brasileiros no Museu da National Geographic

Lisa Tejeda, do Brand USA, com Patrícia Najar, do Destination D.C.

Tour passou pela Biblioteca do Congresso

Programação na capital norte-americana começou na sede o Destination D.C.

Natália Strucchi, do M&E, entre Marjori Schroeder, da Imaginadora, e Cátia Schick, da United

ESPECIAL PRÊMIO

Conheça os homenageados na 1ª edição do Prêmio M&E Trajetória e Legado no Turismo Agraciados vão receber o reconhecimento ao longo do primeiro dia da Abav Expo 2026, no estande do M&E

Janaina Brito Acabou o mistério! Empresas, personalidades e instituições agraciadas na primeira edição do Prêm io Trajetória & Legado no Turismo foram definidos pelo Conselho Editorial do M&E. A iniciativa reconhece aqueles que tiveram participação relevante na constr ução, transformação e desenvolvimento do turismo brasileiro. A premiação nasce com o propósito de registrar histórias enquanto

ela s continua m s endo const r uída s e reconhecer quem ajudou, e segue ajud a nd o, a m ov im ent ar a indúst ria de v iagens no Bra sil. Ma is do que destacar resultados pontuais, o prêmio olha para aquilo que permanece: carreiras, projetos, decisões, iniciativas e contribuições. “O turismo brasileiro foi construído por pessoas que, muitas vezes, não tiveram suas trajetórias registradas ou reconhecidas na proporção da importância do trabalho que realizaram.

O Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo nasce para preencher esse espaço. Não queremos premiar o resultado de um ano, uma campanha ou um desempenho pontual. Queremos reconhecer aquilo que p er manece: carreiras, decisões, iniciativas e contribuições que ajudaram a constr uir o turismo como ele é hoje”, afirma Roy Taylor, CEO do M&E. ENTREGA A entrega dos prêmios acontece ao

longo do primeiro dia da Abav Expo, no estande do M&E, e termina com um grande co quetel, p ensado para que o t rad e p o s s a brind ar a es s e momento tão especial. FBHA E CNC O “Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo” é patrocinado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA).

CONFIRA A LISTA DOS HOMENAGEADOS EM 2026: •TRAJETÓRIA EXECUTIVA NO TURISMO: TONI SANDO •LEGADO INSTITUCIONAL: CLIA BRASIL •LIDERANÇA PÚBLICA NO TURISMO: BRUNO REIS •INOVAÇÃO QUE VIROU LEGADO: MARTA ROSSI •DESENVOLVIMENTO DE DESTINOS: IMAGINADORA •FORTALECIMENTO DO TRADETURÍSTICO: ALEXANDRE SAMPAIO

•FORMAÇÃO & DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS NO TURISMO: FECOMÉRCIO RJ •SUSTENTABILIDADE & RESPONSABILIDADE NO TURISMO: BRUNO WENDLING •EMPREENDEDORISMO COM IMPACTO: ADONAI ARRUDA FILHO •LEGADO DE EXCELÊNCIA: GUILHERME PAULUS

por Sistema Comércio

O Brasil tem muitas histórias. O turismo conecta todas elas. Conhecer um destino é descobrir muito mais do que um lugar. É encontrar culturas, sabores, histórias e pessoas que fazem de cada território uma experiência única. O Conexão Turismo convida você a conhecer essa diversidade em 11 estados brasileiros: Acre, Amapá, Amazonas, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Piauí, Rondônia, Roraima e Tocantins.

São destinos, roteiros e experiências que valorizam as identidades locais e revelam a força do turismo como caminho para conectar pessoas, movimentar territórios e gerar novas oportunidades. Uma iniciativa da CNC, das Federações, do Sesc e do Senac para fortalecer o turismo e contribuir para o desenvolvimento do Brasil.

Acesse e conheça as experiências.

ESPECIAL PRÊMIO

Foto: Ana Azevedo - M&E

TRAJETÓRIA EXECUTIVA NO TURISMO - TONI SANDO Começar aos 14 anos como caixa de supermercado e office boy e, décadas depois, estar à frente de duas importantes entidades ligadas ao turismo de negócios e eventos no Brasil. A trajetória de Toni Sando reúne diferentes experiências profissionais e uma atuação construída a partir do associativismo, da hotelaria, da promoção de destinos e da defesa do desenvolvimento do turismo brasileiro. Atualmente, Sando é presidente executivo do Visite São Paulo (São Paulo Convention & Visitors Bureau) e presidente da Unedestinos (União Nacional

Foto: Eric Ribeiro - M&E

LEGADO INSTITUCIONAL - CLIA BRASIL A indústria de cruzeiros moviment a uma a mpla cad eia d o t u rism o, conectando companhias marítimas, portos, destinos, agências de viagens, terminais e diferentes fornecedores. Em um mercado que depende diretamente da articulação entre esses atores, a existência de uma entidade capaz de representar o setor, promover seu desenvolvimento e aproximar as demandas brasileiras da indústria global ganha papel estratégico. É essa contribuição que o M&E reconhece ao homenagear a Associação Bra sileira de Cr u zeiros Mar ít imos

Foto: Eric Ribeiro - M&E

LIDERANÇA PÚBLICA NO TURISMO - BRUNO REIS Começar aos 14 anos como caixa de supermercado e office boy e, décadas depois, estar à frente de duas importantes entidades ligadas ao turismo de negócios e eventos no Brasil. A trajetória de Toni Sando reúne diferentes experiências profissionais e uma atuação construída a partir do associativismo, da hotelaria, da promoção de destinos e da defesa do desenvolvimento do turismo brasileiro. Atualmente, Sando é presidente executivo do Visite São Paulo (São Paulo Convention & Visitors Bureau) e presidente da Unedestinos (União Nacional

Foto: Eric Ribeiro - M&E

INOVAÇÃO QUE VIROU LEGADO - MARTA ROSSI Algumas inovações deixam de ser novidade com o passar do tempo e passam a fazer parte da estrutura de um mercado. Ao longo de décadas, a empresária Marta Rossi não apenas criou eventos, mas desenvolveu modelos capazes de aproximar mercados, estimular negócios e gerar novas oportunidades para destinos. Cofundadora da Rossi & Zorzanello Eventos e Empreendimentos, ao lado de Silvia Zorzanello, Marta Rossi teve papel determinante na construção de uma indústria de eventos de negócios na Serra Gaúcha. O trabalho das duas empresárias ajudou a ampliar a vocação

DESENVOLVIMENTO DE DESTINOS - IMAGINADORA Foto: Divulgação

Transformar destinos em histórias capazes de despertar interesse, gerar visibilidade e, principalmente, movimentar negócios. É nessa interseção entre comunicação, promoção e mercado que a Imaginadora construiu sua trajetória ao longo de 18 anos. Liderada por Marjori Schroeder e Anna Donato, a Imaginadora atua nas áreas de marketing para turismo, relações públicas e eventos, desenvolvendo estratégias para destinos, governos, empresas e organizações ligadas à indústria de viagens. A escolha do M&E reconhece o papel da agência na construção e no fortalecimento da imagem de destinos turísticos, utilizando comunicação, relacionamento com o mercado, storytelling, eventos e parcerias

de CVBs e Entidades de Destinos). À frente das duas instituições, atua na promoção de São Paulo, no fortalecimento do turismo de negócios e eventos e na articulação entre entidades de destinos de diferentes regiões do País. O reconhecimento, no entanto, olha para além dos cargos que ocupa atualmente. A escolha do Conselho Editorial do M&E considera uma carreira que começou cedo e passou por diferentes setores até chegar à liderança no turismo. “Receber um prêmio que traz as palavras ‘trajetória’ e ‘legado’ tem um significado muito especial para mim. Faz a gente olhar para trás e lembrar de onde veio, das escolhas que fez, dos

desafios enfrentados e, principalmente, das pessoas que fizeram parte do caminho. Construí minha vida profissional acreditando no trabalho, nas relações e na força do associativismo. Nunca caminhei sozinho e, por isso, recebo este reconhecimento com muita gratidão e o divido com as equipes que trabalharam comigo na Accor, no Visite SP e na Unedestinos. Mais do que uma homenagem ao que passou, recebo este prêmio como um estímulo para o que ainda podemos construir. Porque, para mim, legado não é aquilo que deixamos quando terminamos uma trajetória. É aquilo que vamos deixando enquanto caminhamos”.

(Clia Brasil) na categoria Legado Institucional. Braço nacional da Cruise Lines International Association (Clia), considerada a maior entidade mundial do setor de cr uzeiros, a Clia Brasil atua na representação da indústria no País e na construção de um ambiente favorável a o d es envolv im ento d o turismo marítimo e fluvial. Para Marco Ferraz, presidente da Clia Bra sil, o re con he cim ento representa não apenas a trajetória da entidade, mas o trabalho coletivo de toda a cadeia de cruzeiros. “Receber este prêmio é uma alegria, porque ele reconhece uma história construída por muitas mãos e um legado que pertence

a toda a Clia. A indústria de cruzeiros tem um papel muito importante no turismo e na economia, e trabalhamos para cone ct ar a s ne cessidades do mercado brasileiro à experiência e à visão global da entidade”. O presidente destaca ainda que a atuação da associação depende diretamente da parceria com os diferentes agentes que integram o setor. “Nada disso seria possível sem a parceria das companhias, do trade turístico, dos destinos, dos portos, dos terminais e do poder público. São anos de atuação no Brasil, e esse reconhecimento nos inspira a seguir trabalhando pelo crescimento do setor”.

turística de Gramado e a inserir uma cidade do interior do Rio Grande do Sul no circuito internacional de negócios do setor. Mais do que acompanhar as transformações do turismo, Marta Rossi esteve à frente de iniciativas que anteciparam algumas delas. A história começou no fim dos anos 1980, quando Marta Rossi e Silvia Zorzanello idealizaram uma feira voltada ao turismo em uma cidade que ainda não tinha a dimensão internacional que alcançaria nas décadas seguintes. Criado em 1989, o Festuris (Feira Internacional de Turismo de Gramado) nasceu regional e cresceu até se tornar uma das principais plataformas de negócios do turismo da América Latina.

“Tem notícias que chegam para tocar o coração da gente e provocam momentos lindos de reflexão sobre a nossa caminhada. É um olhar pelo retrovisor e sentir no peito cada emoção vivida a cada passo que foi dado”. Para Marta, revisitar essa história também significa reconhecer a parceria que esteve na origem do projeto. “Ser homenageada na categoria ‘Inovação que Virou Legado’ tem um significado muito especial para mim. Ao lado da Silvia, em uma pequena cidade do interior à época, transformamos uma ideia em um projeto que hoje atravessa fronteiras, reunindo pessoas, abrindo caminhos, provocando negócios e fomentando o turismo mundial”.

como ferramentas para aproximar destinos de profissionais, empresas e viajantes. Desde sua criação, há 18 anos, a Imaginadora se posicionou para atuar além do modelo tradicional de uma agência de comunicação. A proposta foi ocupar um espaço de conexão dentro de uma cadeia turística complexa, aproximando estratégia e execução, comunicação e resultados. Ao longo desse período, a empresa desenvolveu projetos para diferentes destinos e marcas, trabalhando na construção de posicionamento, relacionamento com imprensa e trade e criação de experiências e ações capazes de gerar visibilidade para seus clientes. “Este prêmio chega para nós como a coroação de um dos momentos mais especiais da Imaginadora. Há 18 anos, chegamos ao

mercado com o propósito de ser mais do que uma agência de marketing, eventos e relações públicas — ser um elo verdadeiro na complexa cadeia que forma a indústria de viagens”, afirma Anna. A empresa destaca que sua atuação sempre buscou conectar diferentes etapas da cadeia turística, transformando comunicação em ferramenta de negócio. “Conectar ideias a vendas, boas notícias a boas per formances, criatividade a resultados. Por mais pretensioso que pareça, esse sonho vem se consolidando a cada ano, a cada novo colaborador e a cada novo cliente. O reconhecimento da equipe do Mercado & Eventos, na categoria Desenvolvimento de Destinos, nos dá ainda mais certeza de que estamos no caminho certo”, completa Marjori.

ESPECIAL PRÊMIO

Foto: Janaina Brito - M&E

FORTALECIMENTO DO TRADE TURÍSTICO ALEXANDRE SAMPAIO Fortalecer o trade turístico não significa apenas representar uma categoria. Em um setor formado por empresas, trabalhadores, entidades, destinos e diferentes instâncias do poder público, significa criar pontes, construir consensos e levar as demandas do mercado para os espaços onde decisões são tomadas. É nessa frente que Alexandre Sampaio construiu uma trajetória de atuação institucional que o levou à presidência da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e à coordenação do Conselho Empresarial de Turismo e

Foto: Divulgação

FORMAÇÃO & DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS NO TURISMO - FECOMÉRCIO RJ For mar prof issionais para o t urismo signif ica preparar p essoas para u m a c a d eia qu e r eún e h ot ela r ia, gastronomia, agenciamento, eventos, t ra nsp orte, ent retenimento e uma série de out ros serviços. No Rio de Ja neiro, essa at uação faz parte de uma estratégia mais ampla da Fecomércio R J, que reúne iniciativas de qualificação, inclusão, produção de conhecimento e estímulo à atividade t ur ística. A escolha do M&E reconhece o trabalho desenvolvido pelo

Foto: Felipe Abílio - M&E

SUSTENTABILIDADE & RESPONSABILIDADE NO TURISMO - BRUNO WENDLING Com mais de 25 anos dedicados ao turismo, Bruno Wendling construiu uma carreira marcada pela atuação em diferentes frentes do setor, passando pelo planejamento e gestão de destinos, pelo poder público e pela promoção turística. Turismólogo de formação, Wendling atua desde março de 2017 como diretor-presidente da Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (Fundtur-MS). Bruno também já esteve à frente do Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur), ampliando sua atuação na discussão de

Foto: Eric Ribeiro - M&E

EMPREENDEDORISMO COM IMPACTO ADONAI ARRUDA FILHO Transfor mar uma ferrovia em exp eriência t u r ís t ica, levar m il hões de pa ssageiros p ela Serra do Mar p a ra na en s e e, a o m e sm o t em p o, trabalhar p ela expansão do turismo fer rov iário no Bra sil. A t rajetória de Adonai A rr uda Filho reúne empreendedorismo, gestão e at uação institucional, combinação que o leva a ser homenageado p elo M&E. Empres ário do s etor de t urismo e t ra n s p o r t e fer r ov iár io, Ad o na i A r r ud a é di r eto r- gera l d o Gr up o Serra Verde Express e CEO da BW T Op eradora. Sua at uação está dire-

LEGADO DE EXCELÊNCIA - GUILHERME PAULUS Foto: Ana Azevedo - M&E

Poucos nom es es t ão t ão diret amente ligados à história do turismo brasileiro quanto Guilherme Paulus. Ao longo de mais de cinco décadas no s etor, o empresário pa ss ou p or diferentes s egmentos da indúst ria de viagens e esteve à frente de movimentos que ajudaram a ampliar o acess o dos bra sileiros ao t urismo. Fundador da CVC, empres ário da hotelaria e da aviação e participante de entidades representativas do setor, Paulus constr uiu uma trajetória que s e conf unde com parte da própria evolução do t urismo nacional. É p or essa cont ribuição de longo

Hospitalidade da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Ao longo dos anos, Sampaio passou a ocupar espaços de representação que permitem conectar diferentes segmentos da economia do turismo e ampliar a interlocução entre empresários, entidades e governo. Uma das principais características da atuação de Sampaio é a interlocução com o poder público. Para o trade, ocupar esses espaços significa transformar demandas empresariais em propostas e participar das discussões que podem influenciar o ambiente em que o turismo se desenvolve. A atuação também está relacionada à

defesa de indicadores que dimensionem o turismo para além do fluxo de visitantes. Empregos, renda, arrecadação, investimentos e geração de oportunidades são elementos que ajudam a demonstrar por que políticas públicas voltadas ao setor têm impacto direto sobre a economia de destinos de diferentes portes. “Receber esse prêmio é uma grande honra e um reconhecimento que compartilho com todos os profissionais e entidades com os quais tenho tido a oportunidade de trabalhar ao longo dessa trajetória. Agradeço ao M&E por essa distinção, que reforça também a importância da união e do diálogo permanente para o desenvolvimento do turismo brasileiro”.

Sistema Fecomércio, especialmente p or meio do Senac R J e do Sesc R J, para ampliar oportunidades e preparar profissionais para o mercado, ao mesmo tempo em que contribui para fortalecer o t urismo como vetor de desenvolvimento no Estado. Um dos principa is pilares dessa at uação está no Senac R J, que ofere ce for mação e qua lif icação para p r of i s s io na i s qu e t ra b a l ha m em diferentes áreas ligadas ao turismo, incluindo hotelaria, ga s t ronom ia, eventos e agenciamento. A atuação, p orém, não s e lim it a à preparação p ara o m erca d o d e t ra b a l h o. Po r meio do Ses c R J, o Sistema Fe co-

mércio t a mbém des envolve ações d e t u r i s m o s o cia l, a m pl ia n d o o aces s o a v iagens, la zer, cult ura e exp eriência s t ur íst ica s. Para Antonio Queiroz, presidente d a Fe co m ér cio R J, o r e co n h e cim ento reforça a i m p or t ân cia qu e o t urismo ocupa na at uação da ent idad e e do s etor d e com ércio d e b ens e s erv iços. “O t urismo é uma at iv id a d e muito i m p or t a nt e p ara a Fe comércio R J e para todo o comércio de b ens e serviços. Por isso, t em o s at uado d e for ma int en s a e est ratégica para fort ale cer o s etor. E va m o s co nt i nua r t ra b a l ha n d o nessa dire ção.”

políticas públicas e estratégias para o setor em âmbito nacional. Antes de assumir a Fundtur-MS, foi secretário de Turismo de Cairu, na Bahia, região que inclui Morro de São Paulo, e atuou como consultor técnico do Ministério do Turismo. Ao longo da carreira, também acumulou experiência em mais de 100 localidades turísticas no Brasil e no exterior, desenvolvendo uma visão ampla sobre os desafios e as oportunidades para os destinos. À frente da Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul, Wendling ajudou a consolidar o Estado como um dos principais destinos brasileiros de natureza e ecoturismo. O trabalho envolve promoção, governança, estruturação do mercado e

valorização dos recursos naturais, com o Pantanal ocupando papel de destaque nessa estratégia. Para Bruno Wendling, a homenagem do M&E representa não apenas sua trajetória pessoal, mas também o trabalho desenvolvido coletivamente pela equipe da Fundação de Turismo e pelo Estado de Mato Grosso do Sul. “Fico muito feliz com esse reconhecimento do Mercado & Eventos, especialmente por uma trajetória relacionada à sustentabilidade e à responsabilidade. E, claro, isso envolve todos os aspectos da gestão pública. Entendo que esse reconhecimento também é um reflexo dessa jornada à frente da Fundação, junto com o meu time”.

tamente ligada ao desenvolvimento de produtos turísticos e à criação de negócios que conectam transp orte, exp eriências e destinos. À frente da Serra Verde Express, o empresário part icip ou da t ra nsfor mação do t radiciona l p ercur s o ferroviário entre Curitiba e Morretes, p ela Serra do Mar Paranaense, em u m d o s prod u to s t u r ís t ico s ma is conhecidos do Estado e em uma experiência capaz de projetar o destino para além de suas fronteiras. A operação alcançou recentemente a m a r c a d e 5 m i l hõe s d e p a s s ageiros t ransp ortados, número que s i m b ol i z a a d i m en s ão a d qu i r id a p elo pa s s eio e a cons olidação do t urismo ferrov iário como produto

relevante dentro da atividade tur ística brasileira. A at uação de Adonai, p orém, não s e lim it a à op eração de um único produto. À frente da BWT Operadora, também participa da distribuição e comercialização de exp eriência s t ur ísticas, ampliando sua presença em diferentes s egmentos do mercado. Para o empresário, receb er o reconhecimento de um veículo com atuação histórica no trade representa também um estímulo para continuar investindo no setor. “Receb er esse reconhecimento de um veículo tão resp eitado p elo trade é uma alegria i m en s a e reforça o com prom is s o que temos em seguir fortalecendo o t urismo brasileiro”, completou.

pra z o que Guil her m e Paulu s s erá homenageado, um reconhecimento não ap ena s aos negócios const r uídos p elo empresário, ma s à capacid a d e d e t ra n s fo r ma r id eia s em produtos, dest inos e exp eriência s que permaneceram relevantes para o mercado. Ele começou como jovem prof issional, ent rou no mercado de v iagens em um momento em que o t u rism o a ind a era res t rito a u ma parcela p equena da população e, ao longo da s década s, par t icip ou da t ra nsfor mação d es s e cenário, d emocratiza ndo a s v iagens e o s etor. “Ten h o u ma t rajetória longa no t urismo, e iss o é muito gratif ica nt e. Con he ci muit a cois a ao longo

dess e ca m inho, e isso me ajudou a cont ribuir para a const r ução de um turismo mais forte. A vida é feita de complementos e de evolução. Se a gente lembrar, Graham Bell inventou o telefone e Steve Jobs criou o celular. É a ssim que a s coisa s evoluem, e acho que essa também foi a minha cont ribuição para o s etor. A s entidades também promovem inovações e ajuda m nes s a evolução. Eu t ive o dom de t ra nsfor mar essa m inha habilidade e vont ade de promover o acesso dos bra sileiros às v iagens em ações concretas, desenvolvendo produtos e destinos. E isso é algo que me orgulha muito”, completou.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

BeFly reúne 130 agentes no Rio e apresenta expansão da Flytour, novas rotas e ferramentas Foto: Beatriz Waheneldt - M&E

Evento no Rio reúne agentes e apresenta mudanças em marcas, tecnologia, produtos e conectividade

Iniciativa reúne seis marcas do ecossistema em encontros com agentes no Rio de Janeiro, Curitiba e Campinas

Beatriz Waehneldt A BeFly realizou, dia 3 de setembro no JW Marriott Rio de Janeiro, a terceira etapa do RoadShow B2B 2026. O encontro reuniu 130 agentes de viagens e colocou no mesmo espaço representantes da Flytour Consolidadora, Fly Guru, Reservia, Qualitours, Chanteclair e Queensberry, além das companhias aéreas Copa Airlines, Gol e Latam. A proposta da iniciativa é aproximar as marcas dos agentes de viagens e apresentar produtos, ferramentas e mudanças nas operações. O evento ocorreu em um momento de reorganização da Flytour, que passou por alterações na estrutura comercial e de atendimento ao longo de 2026. A continuidade do projeto sinaliza uma estratégia da BeFly. Estar mais próxima de quem está na ponta da distribuição e entender, diretamente com os agentes, quais são suas necessidades, desafios e oportunidades

comerciais. “O agente de viagens está vivendo um momento em que precisa conciliar tecnologia, velocidade e cada vez mais conhecimento para entregar valor ao cliente. Por isso, estar perto desse profissional é fundamental. O Roadshow nos permite ouvir, trocar experiências e entender de forma muito mais próxima o que faz sentido para cada mercado. É também uma oportunidade de mostrar como as diferentes marcas do nosso ecossistema podem trabalhar de forma complementar para apoiar o agente em seus negócios”, afirma Sylvio Ferraz, VP da BeFly. Nesta edição, participam Flytour Consolidadora, Qby, Qualitours, Reservia, Chanteclair by Flytour e Queensberry. A presença conjunta das marcas é um dos diferenciais da iniciativa: em vez de apresentar ofertas de forma isolada, o encontro coloca à disposição dos agentes diferentes especialidades, produtos e soluções do ecossistema, ampliando

as possibilidades de atendimento a perfis distintos de viajantes. “O relacionamento B2B mudou e hoje precisa ser muito mais próximo, relevante e baseado em troca. O agente não procura apenas um produto; ele busca parceiros que entendam seu negócio, facilitem sua operação e ajudem a encontrar oportunidades para seus clientes. Estar presencialmente com esses profissionais nos permite construir essa conexão de maneira mais concreta e entender onde podemos gerar valor”, afirma Danieli Dantas, Gerente Executiva de Vendas da Flytour Consolidadora. A estratégia dá continuidade ao movimento iniciado nas edições anteriores. Em 2025, o Roadshow B2B da BeFly passou por 24 cidades e impactou mais de 800 agentes de viagens, reunindo as mesmas marcas que integram a atual iniciativa. Já a terceira edição, iniciada em maio de 2026, começou pelo Nordeste e foi planejada para avançar por diferentes regiões do País ao longo do ano. Agora, a terceira edição, que iniciou no nordeste no primeiro semestre, chega ao segundo semestre com uma agenda mais concentrada no Sul e Sudeste e expectativa de reunir mais de 200 agentes nas três cidades confirmadas. Para a BeFly, a lógica é simples: em um mercado no qual tecnologia e canais digitais ganham espaço, proximidade passa a ser um ativo competitivo. E, para uma companhia que atua em diferentes etapas da cadeia de distribuição, estar perto do agente significa também compreender melhor o mercado, conectar soluções e transformar o relacionamento em negócios de longo prazo. Durante a programação, os executivos reforçaram que a presença física junto ao trade é utilizada para apresentar as dife-

rentes empresas do ecossistema e explicar como os produtos podem ser utilizados de forma complementar pelas agências. A gerente geral executiva do Sudeste, Danieli Dantas, destaca que o encontro também funciona como uma oportunidade de aproximação depois das mudanças internas da consolidadora. “A gente já repôs pessoas, estamos com atendimento completo, a equipe comercial completa, prontos para atendê-los em tudo que vocês precisarem”, afirma. A estratégia apresentada pela Flytour é ampliar o relacionamento com os agentes e transformar a aproximação em negócios. Segundo Danieli, a intenção é fazer com que os profissionais conheçam as diferentes soluções disponíveis dentro do ecossistema e identifiquem como elas podem complementar o atendimento aos passageiros. A etapa do Rio também superou a meta de convidados estabelecida pela organização. O evento contou com agentes de viagens durante a programação de apresentações, produtos, rodadas de negócios e networking. TECNOLOGIA GANHA ESPAÇO NA ESTRATÉGIA DA FLYTOUR Entre os principais temas apresentados pela Flytour Consolidadora está a evolução das ferramentas digitais utilizadas pelos agentes. O Fly Guru e o Mais Fly aparecem como plataformas complementares dentro da operação. O Mais Fly concentra diferentes produtos e serviços do ecossistema, enquanto o Fly Guru é direcionado principalmente à operação aérea. A plataforma permite realizar busca, reserva, emissão e reemissão, além de oferecer ferramentas de cotação e pagamento.

EHTL celebra 22 anos e crescimento de 30% no lazer Objetivo é manter o avanço do segmento, ampliar a atuação em cruzeiros e grupos e iniciar a estruturação do MICE ainda em 2026 Ana Azevedo A EHTL completou 22 anos de operação em setembro com uma mudança na composição de seus negócios. O lazer, que não fazia parte do faturamento da empresa até pouco mais de dois anos atrás, já responde por 30% da receita, enquanto o corporativo concentra os outros 70%. A operadora pretende manter o avanço do segmento, ampliar a atuação em cr uzeiros e gr up os e iniciar ainda em 2026 a estruturação da área de MICE, com expectativa de resultados a partir de 2027. Apesar da diversificação, o corporativo permanece como a principal fonte de receita. “A gente olhou muito, a vida toda, para o corporativo. O corporativo está indo bem e consolidado; a gente vai continuar olhando para ele, mas vê oportunidades, e o lazer é uma delas”, disse Flávio Louro, CEO da EHTL. Para sustentar o avanço do lazer, a EHTL reforçou a equipe dedicada ao segmento. Em julho, incorporou Tiago Benatti e Leandro Rob erto e intensificou as visitas a agências, principalmente aquelas esp ecializadas nesse mercado. A diversificação passa ainda pela ampliação da oferta além da hotelaria. Em agosto, Flávia Cruz assumiu a área de cruzeiros, com foco no crescimento das vendas de roteiros inter nacionais e na combinação do produto com aéreo, hospedagem e locação de veículos. “Vemos muitas oportunidades de vender cr uzeiros não só no Brasil, mas principalmente no exterior, onde podemos agregar valor ao cruzeiro, incluindo o aéreo e montando pacotes com hotel e carro”, afirmou Louro. A empresa também passou a direcionar esforços para grupos, mercado

Flavio Louro, Afonso Louro, e Rogério Louro, diretores da EHTL

no qual, segundo o executivo, ainda tinha participação limitada. O MICE será outra frente de diversificação. A estruturação está prevista para começar ainda em 2026, enquanto os primeiros resultados são esperados para o próximo ano. “A gente sempre tem que plantar para colher amanhã. Então, temos que começar a plantar este ano para colher em 2027”, disse. CAPACITAÇÃO ACOMPANHA AVANÇO DO LAZER A ampliação do lazer também envolve ações de capacitação e relacionamento com agentes de viagens. Em 3 de setembro, a operadora realizou o Universal Day, que reuniu cerca de 30 agentes parceiros em sua sede, em São Paulo, para um dia de treinamento sobre os

produtos do Universal Orlando Resort. Realizado em parceria com a Universal e a Personal GRE Tours, distribuidora dos ingressos da Universal para a EHTL, o encontro abordou diferentes etapas da comercialização por meio de treinamentos, dinâmicas de grupo, quizzes e atividades em equipes. A ação terá outro desdobramento em outubro, quando sete agentes participarão de uma viagem de cinco noites aos Estados Unidos, acompanhados pela equipe da EHTL. A programação será dedicada aos produtos da Universal e realizada em conjunto com a Personal GRE Tours. EHTL EXPERIENCES E MEGAFAM A s EH T L Ex p eriences s ão ou t ra frente adotada pela companhia para

aprox imar agentes e for necedores. O formato substituiu o MegaFam no calendário de 2026 e foi estruturado para reunir conteúdo, relacionamento e negócios em ambientes diferentes dos encontros tradicionais do setor. A primeira edição ocorreu em Campinas, com foco nos Estados Unidos. A iniciativa chegou depois ao Rio de Janeiro, onde reuniu cerca de 20 0 agent es. Re cife re ceb e a próx ima edição em 22 de setembro, também com previsão de 200 participantes. Já o MegaFam voltará ao calendário da EHT L em 2027. A terceira edição está prevista para ocorrer entre agosto e setembro no Nordeste. A operadora negocia com duas capitais da região, mas o destino ainda não foi definido.

PARQUES E ATRAÇÕES

Halloween Horror Nights 35 leva Stranger Things, monstros gigantes e alta tecnologia para Orlando Edição de 35 anos reúne dez casas assombradas, quatro zonas de medo e dois shows em uma das maiores temporadas de Halloween da Universal Felipe Abílio O Halloween Horror Nights 2026 transformou o Universal Studios Florida em um gigantesco cenário de terror. São dez casas assombradas, quatro zonas de medo, dois grandes shows e uma programação que pode levar o visitante até depois das 2 da manhã. Em sua 35ª edição, o evento aposta em uma combinação de filmes, séries, música e histórias originais para criar uma das maiores temporadas de Halloween já realizadas pela Universal. A programação segue até 1º de novembro. Com o tema “Carnaval Infernal de Pesadelos”, a edição deste ano não segue uma única fórmula. Entre as dez casas estão atrações inspiradas em produções conhecidas, como Stranger Things 5, Sinners e Hellraiser, uma homenagem a Ozzy Osbourne e cinco experiências originais criadas especialmente para o evento. Nas ruas, personagens, cenários, efeitos especiais e zonas de medo ampliam a sensação de que o parque inteiro foi tomado pelo horror. O Mercado & Eventos acompanhou a noite de abertura como convidado especial e percorreu as dez casas da edição. A experiência mostrou uma produção que vai além da decoração temática. Cada atração tem uma identidade própria e combina cenografia, atores, iluminação, trilha sonora, efeitos práticos, animatrônicos e tecnologia para criar sustos e imersão. PRODUÇÃO BUSCA SURPREENDER A equipe criativa precisa transformar filmes, séries e histórias originais em experiências de poucos minutos, distribuindo os momentos de tensão pelo percurso e encontrando novas formas de surpreender o público. Michael Aiello, diretor sênior de Desenvolvimento Criativo em Entretenimento do Universal Orlando Resort, explica que essa busca por novidades é parte da identidade do evento. “Queremos trazer algo diferente a cada ano. Não vamos nos repetir. E, se fizermos isso, vamos trazer de uma forma nova e mais única”, afirmou.

Fotos: Felipe Abílio - M&E

Em Sinners, a tecnologia também trabalha em conjunto com a música. Ramón Paradoa, diretor de shows da atração, destacou a importância do som na construção da experiência. “Quando você pensa em Sinners, a música é, argumentavelmente, o personagem principal da história.”

Marcos Barros, vice-presidente de Vendas e Marketing da Universal Destinations & Experiences para a América Latina

A variedade aparece nas dez casas. Sinners transforma o Club Juke em um cenário de música e terror, enquanto Hellraiser mergulha na mitologia dos Cenobitas. A casa dedicada a Ozzy Osbourne transforma a carreira do cantor em uma jornada pela música e pelo horror. Entre as atrações originais estão experiências como Jack & Oddfellow: Chaos & Control, que recupera personagens importantes da história da Horror Nights. TECNOLOGIA GANHA ESPAÇO NAS CASAS A tecnologia é um dos destaques da edição comemorativa. Projeções, vídeo, iluminação, animatrônicos e efeitos especiais são integrados aos cenários, sem substituir atores e efeitos práticos.

Em Stranger Things 5, essa combinação aparece em uma das maiores cenas do evento. A casa baseada na quinta e última temporada da série apresenta Demogorgons, Demodogs e Vecna, além de um Demogorgon totalmente robótico. “Até este ano, nós nunca conseguiríamos chegar lá”, explicou Lora Sauls, diretor assistente de Desenvolvimento Criativo . “Agora estamos vendo um Demogorgon completamente desenvolvido, pela primeira vez, completamente robótico”. A criatura aparece em uma sequência que também utiliza um Humvee e reúne animatrônicos, vídeo, iluminação e cenografia. Para a equipe, a tecnologia permitiu criar fisicamente uma criatura que antes precisava ser representada de outras formas.

O TERROR CONTINUA FORA DAS CASAS A experiência da Horror Nights não fica restrita às dez casas. As quatro zonas de medo espalhadas pelo Universal Studios Florida levam personagens, cenários e efeitos para as áreas externas, criando situações inesperadas enquanto o público circula pelo parque. Os dois shows completam a programação. O espetáculo de águas apresentado no lago principal utiliza projeções e iluminação para levar cenas de produções conhecidas para a superfície da água. Stranger Things também aparece no show, ampliando a presença da franquia pelo complexo. A variedade de formatos faz com que cada parte da noite tenha uma proposta. O visitante pode sair de uma casa baseada em uma franquia conhecida, encontrar personagens nas ruas e depois assistir a um espetáculo antes de seguir para outra atração. A edição de 2026 também marca os 35 anos do evento, que começou em 1991 com apenas três noites de programação. Desde então, a Horror Nights cresceu em duração, escala e complexidade e se tornou uma das principais atrações de Halloween de Orlando. Na edição comemorativa, a Universal mantém a essência do evento, ma s amplia os recursos utilizados para contar histórias. Grandes franquias dividem espaço com produções próprias, enquanto atores, cenários físicos, efeitos práticos e tecnologia trabalham juntos para criar experiências diferentes. O resultado é uma temporada em que o visitante não apenas assiste ao terror, mas entra nele. A Halloween Horror Nights 2026 segue até 1º de novembro no Universal Studios Florida.

Universal reforça potencial de vendas no Brasil “O brasileiro tem muita conexão com essas propriedades”, afirma Marcos Barros, vice-presidente de Vendas e Marketing da Universal Destinations & Experiences para a América Latina. Segundo ele, a escolha das atrações

considera personagens e franquias capazes de gerar identificação com o público. “A gente trabalha com aquelas propriedades intelectuais, aqueles personagens ou temas que sabe que vão motivar as pessoas a saírem de

As ruas do Universal Studios Florida também entram no clima sombrio do evento

casa para terem uma experiência de Halloween diferente.” Para o agente de viagens, a força dessas franquias ajuda a apresentar o Halloween Horror Nights como uma experiência adicional dentro do roteiro

Cardápio macabro foi apresentado durante a abertura do Halloween Horror Nights 2026 em Orlando

de Orlando. A programação amplia o leque de opções para o cliente durante a temporada. “É um evento muito bem planejado com muito feedback do que a gente ouve dos nossos clientes, nossos visitantes, nossos fãs”, destaca Barros.

Demogorgons e Vecna surgem em Stranger Things 5, com alta tecnologia

EXTERIOR

Ker & Downey Africa reúne trade paulista em primeiro evento próprio no Brasil A empresa apresentou novas condições comerciais voltadas às agências e operadoras, como a redução do depósito de entrada de 40% para 30% do valor da viagem Ana Azevedo A Ker & Downey Africa realizou, em 2 de setembro, seu primeiro evento próprio no Brasil, reunindo cerca de 40 profissionais de agências e operadoras de viagens no restaurante Leila, dentro da loja Tânia Bulhões, em São Paulo. O encontro teve como foco o relacionamento com o trade e a apresentação de roteiros, produtos e novas condições comerciais para viagens ao continente africano. A empresa mantém uma base de atendimento no Brasil e atua comercialmente no mercado brasileiro desde 2016. Segundo Renata Ferreira, gerente geral da Ker & Downey Africa, o encontro marcou os dez anos de uma atuação mais estruturada no país e ocorreu após mudanças na equipe local. “Reunir nossos clientes era como realizar um sonho”, afirmou Renata. A equipe passou por mudanças em 2026, com a chegada de Cássia Reis, em janeiro, e o retorno de Adriana Hirata, em fevereiro. O evento também serviu para aproximar a equipe dos parceiros brasileiros. Durante a programação, foram apresentados dois roteiros: África do Sul & Moçambique e África do Sul, Botswana & Victoria Falls. As propostas combinam destinos urbanos, experiências de natureza, safáris e hospedagens de alto padrão em diferentes regiões do continente. DEMANDA BRASILEIRA Embora trabalhe com um segmento de alto padrão e, portanto, opere com volumes menores de passageiros, a Ker & Downey Africa registrou crescimento no mercado brasileiro em 2026. De acordo com Renata, o número de viajantes atendidos até o início de setembro já supera o registrado em todo o ano de 2025. Entre os movimentos observados pela empresa está o avanço das viagens de famílias, principalmente para a África do Sul. “O que está crescendo muito são as viagens em grupos de famílias multigeracionais, principalmente para a África do Sul”, afirmou. Nesse perfil, grupos de aproximadamente 15 a 20 pessoas já são considerados relevantes para a operação, que trabalha com propriedades de menor capacidade. Em 2025, a empresa chegou a atender um grupo de 29 brasileiros, volume que, segundo Renata, se aproxima do limite operacional em razão do tamanho das propriedades utilizadas nos roteiros. A África do Sul concentra a maior demanda entre os brasileiros atendidos pela empresa. Na África Oriental, por outro lado, a procura tem sido menor. Entre os fatores apontados pela executiva estão a percepção dos clientes sobre os voos com conexão no Oriente Médio e o cenário de conflitos na região. Uma alternativa adotada por alguns viajantes é incluir uma

noite em Joanesburgo antes de seguir para destinos como Quênia, Tanzânia, Ruanda ou Uganda. Segundo Renata, a estratégia pode tornar o deslocamento mais conveniente e, em termos de horas de voo, representar uma alternativa às conexões pelo Oriente Médio. NOVAS CONDIÇÕES COMERCIAIS Além dos roteiros, a Ker & Downey Africa apresentou novas condições comerciais

Cerca de 40 profissionais marcaram presença

voltadas às agências e operadoras parceiras. O depósito de entrada foi reduzido de 40% para 30% do valor da viagem, enquanto a taxa para pagamentos realizados com cartões Visa e Mastercard caiu de 3% para 2%. A empresa não trabalha com parcelamento convencional no cartão, mas disponibiliza um link de pagamento que pode ser utilizado até 65 dias antes da viagem. Segundo Renata, o mecanismo permite que o cliente faça pagamentos ao

longo desse período sem comprometer integralmente o limite do cartão no momento da contratação. Outra mudança foi a antecipação do pagamento das comissões. A agência passou a receber sua comissão proporcionalmente a partir do pagamento da entrada. Sobre os 30% iniciais, recebe também a parcela correspondente de sua comissão, enquanto o restante é pago após a quitação do saldo, sem necessidade de aguardar a realização da viagem.

Business | Events | Lifestyle | M.I.C.E.

O PROGRAMA QUE GERA NEGÓCIOS E CRIA RELACIONAMENTOS

Terça-feira | às 23:11 pm | Rede CNT | e às 23:30 pm | Canal Vezo TV na Soul TV

www.onnatv.com.br | bit.ly/onnatv | www.cnt.com.br ON na TV

otaviopneto

Otavio Neto

EXTERIOR

Brasil lidera programa global do Brand USA com 25 embaixadores dos Estados Unidos Embaixadores terão a missão de diversificar a promoção dos EUA e ampliar o conhecimento do trade Beat riz do Vale O Bra nd USA reuniu agentes de v iagem, ago ra em b a i xa d o r e s, d e diferentes regiões do Bra sil no dia 1º d e s et em bro, em u m en cont ro realiz ado na ca sa de eventos Villa Gra m, no ba i r ro d e I ndia náp olis, para marcar o la nça mento do Progra ma Emba i xadores USA no pa ís. A iniciativa global foi criada em celebração aos 250 a nos dos Estados Unidos e reúne 250 profissionais em todo o mundo, sendo 25 selecionados no Brasil, o maior número entre os pa ís es participa ntes. Co m i n ício em ju l h o d e s t e a n o e d u ra ção p r ev i s t a at é ju l h o d e 2027, o progra ma bus ca t ra nsformar prof issionais que já t rabalham com o dest ino em multiplicadores d e con h e ci m ento ju nto a o t ra d e. Ent re os bra sileiros estão agentes de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gera is, Per na mbuco, Ba hia e Pará, ent re out ros mercados. “É u m a i n i ciat i va n ova, at ua l, então s erve agora. O programa tem início agora em julho deste ano e vai até julho do ano que vem”, explicou Ga b riel S o ar es, Tra d e Mar ket i ng Ma nager do Bra nd USA no Bra sil. Seg undo o exe cu t ivo, a s ele ção levou em cont a a part icipação dos p r of i s s io na i s n o USA D i s cover y P r o gra m, e s p e cia l m ent e a qu ele s que a lca nçara m o n ível Plat inum, além do engaja mento e da at uação na div ulgação dos Estados Unidos. A prop ost a é aproveit ar uma rede de agentes que já p ossui relacionamento com clientes interessados no des t ino para a mpliar o rep ertório

Fotos: Beatriz do Vale - M&E

Embaixadores do Programa Brand USA

Gabriel Soares, Trade Marketing Manager do Brand USA no Brasil

de venda s. “O Bra sil foi o pa ís que s ele cionou ma is emba i xadores no mundo.” MISSÃO DOS EMBAIXADORES PARA O TRADE Mais do que estabelecer uma meta diret a de venda s, o progra ma pre-

t en d e e s t i mu la r o s p a r t icip a nt e s a co n h e cer em n ovo s d e s t i n o s e compartilharem essa s infor mações com ou t ros prof issiona is do mercado. A exp e ct ativa do Bra nd USA é qu e o co n h e ci m ent o a d qu i r id o pelos embaixadores se espalhe pelo t rade e ajude a a mpliar a pres ença

de dest inos que a inda têm menor participação nos roteiros dos brasileiros. “A gente quer que isso s eja div ulgado entre o trade inteiro para que o trade inteiro possa fazer mais venda s”. A es t ratégia t a m b ém pa s s a p or ferramentas já utilizadas pelo Brand USA, como o USA Dis cover y Progra m, co nt eúd o s d i s p o n ívei s n o site e webinars mensa is dedicados a diferentes destinos. A intenção é a pres ent ar a o s agent es p o s sibilidades que vão além dos mercados ma is t radiciona is, como Flórida e Nova Yor k. “Tod o m ês a gent e já tem o nosso webinar, que é um treina mento sobre algum destino, que geralmente não é Flórida e também não é Nova York”, explicou. O Brand USA também disponibiliza roteiros e sugestões de road trips em sua s plat afor ma s, facilit a ndo o acesso dos agentes a infor mações sobre diferentes regiões dos Estados Un id o s. Para S o ar es, es s e r ep ertório p ode ajudar o prof issiona l a a p r e s ent a r n ova s p o s s ibi l id a d e s ao cliente. A exp e ct at iva para os próx imos 12 meses é manter os participantes engaja d o s, e s t i mu la n d o e s t u d o, div ulgação e, principalmente, a comercialização de destinos diferentes daqueles que já fazem parte do imaginário tradicional do brasileiro. S o a r e s qu er qu e ele s co n siga m vender algo novo: “Que ele chegue no f inal de julho do a no que vem e fala a ssim: ‘Eu vendi um Wyom ing. Eu vendi um estado muito diferente. Eu cons egui aprender um p ouquinho ma is’”. Além da s ações de capacit ação e div ulgação prev is t a s ao longo do programa, os embaixadores também deverão participar de uma v iagem d e fa m i l ia r i z a ção, p r ev i s t a p a ra agosto de 2027, encerrando um ciclo de ativ idades volt ado à a mpliação do conhecimento sobre os Estados Un id o s e à mu l t ipl ic a ção d e s s a s infor mações ent re os prof issiona is bra sileiros.

Japão restringe aluguéis de curta temporada em Tóquio para conter turismo excessivo Medida reforça novas restrições adotadas pelo Japão para conter conflitos com moradores

O Japão prepara novas restrições para os a lug uéis de curt a temp orada em Shinjuku, um dos bairros ma is mov iment ados de Tóquio. A prop ost a prevê imp edir ess e t ip o de hosp edagem em área s residenciais e nas proximidades de escolas e locais culturais, em uma tentativa de reduzir os impactos provocados pelo aumento do turismo. A medida poderá atingir cerca de 2 m il d o s 3.775 i m óveis d e cu r t a duração registrados no distrito, que concentra o maior número de hospedagens desse tipo entre os bairros do país. O número de propriedades d e cu r t a t em p orad a em Shinju k u praticamente triplicou desde 2022. Moradores vêm reclamando principalmente de problemas relacionados ao comp or t a m ento de v isit a ntes, como descarte inadequado de lixo, bar ulho, fumo em locais proibidos e invasão de propriedades. Mais de 1.300 reclamações foram registradas no p er íodo de 12 meses encerrado em março. JAPÃO ENDURECE REGRAS PARA HOSPEDAGEM A nova prop o s t a ocor re em um momento de forte cres cimento do t urismo inter nacional. O Japão recebeu um recorde de 42 milhões de

visitantes estrangeiros no ano passado, enquanto o governo estabeleceu a met a de chegar a 60 m ilhões de turistas por ano até 2030. O avanço do turismo também elevou a pressão sobre áreas residenciais e destinos populares. Em Shinjuku, as autoridades afirmam que apenas fiscalizar imóveis individualmente não foi suficiente para reduzir o número de reclamações e, por isso, decidiram propor uma mudança mais ampla nas regras. Além das áreas onde a hosp edagem poderá ser proibida, o distrito também avalia reduzir de 180 para 120 o número máx imo de dia s p or ano em que imóveis residenciais poderão operar como hospedagem de cu r t a d u ra ção. A p ro p o s t a a i nd a passará p or consulta pública antes de avançar para a aprovação da nova regulamentação. A iniciativa segue uma tendência já observada em outras regiões turísticas do país. Em Kyoto, por exemplo, os imóveis de curta temp orada em áreas residenciais podem operar por apenas 60 dias ao ano e somente durante o período de menor movimento turístico, entre janeiro e março. O movimento também acompanha outras medidas adotadas pelo Japão para administrar o crescimento do turismo, como a cobrança para acesso a determinadas atrações e limites de visitantes

Foto: Magnific

Beatriz do Vale

Medida reforça novas restrições adotadas pelo Japão para conter conflitos com moradores

em locais que enfrentam problemas de superlotação. No Monte Fuji, por exemplo, autoridades já estabeleceram cobrança e limite diário de acesso. Para os viajantes, a mudança não significa o fim dos aluguéis de curta temporada em Tóquio, mas pode reduzir

a oferta desse tipo de hospedagem em determinadas regiões. Quem pretende visitar a capital japonesa deve verificar as regras locais e a situação do imóvel antes de fazer uma reserva, especialmente em bairros que estejam adotando novas restrições.

SERVIÇOS

GTA realiza EAVEM 2026 com colaboradores de todo Brasil no interior paulista Segundo Celso Guelfi, a empresa trabalha com uma perspectiva de crescimento de 17% até o fim do ano Beatriz do Vale Entre os dias 14 e 15 de setembro, a GTA realizou mais uma edição do EAVEM, Encontro Anual de Vendas e Marketing, em Olímpia, no interior de São Paulo, que teve como objetivo acompanhar os principais resultados do ano até aqui, observar, relembrar e analisar informações e indicadores, além de compreender um cenário de possibilidades para elaborar um plano de próximas ações. “Reunimos aqui, as principais estrelas do nosso negócio, que estão à frente de nossa empresa e em contato diário com os nossos clientes. Isso nos dá sempre a intenção e a percepção de que vocês têm que estar preparados sempre para representar a GTA no mercado e transformar nosso propósito de valores em vendas. Um relacionamento de confiança e realidade”, destacou Celso Guelfi, CEO da GTA. O EAVEM deste ano reuniu 60 profissionais da empresa de vários estados brasileiros para uma imersão completa, através de uma programação que enfatiza conhecimento, estratégia, ação, parceria, empenho e pertencimento. TEMA EAVEM GTA 2026 “360º - Conhecimento que Transforma” foi o tema escolhido nesta edição que tem como intuito reforçar a participação e conhecimento dos colaboradores na estrutura da empresa, reconhecendo e valorizando a importância de cada um, bem como ampliando a ciência sobre a responsabilidade e atribuições de cada setor, a fim de intensificar o trabalho conjunto e sincronizado. “O conhecimento é uma das nossas principais ferramentas de vendas. Quem conhece o produto tem argumento. Quem conhece o concorrente sabe se posicionar. Quem conhece o cliente sabe oferecer. E quem conhece a empresa transmite confiança.” EXECUTIVOS E REPRESENTANTES VIRAM “EMPRESÁRIOS” Durante o evento, foi proposto aos profissionais um exercício prático de gestão, estratégia e tomada de decisões sobre uma nova seguradora de viagens, onde foram apresentados resultados relacionados à abertura de clientes, cumprimento

Celso Guelfi, CEO da GTA, no EAVEM 2026

de metas e desempenho financeiro, em uma reunião mais reservada para permitir que cada profissional acompanhasse sua própria evolução. PLANEJAMENTO PARA 2027 Atualmente a empresa trabalha com uma perspectiva de crescimento próxima de 17%, mas Guelfi reforça que o objetivo não é acelerar a expansão sem que a estrutura acompanhe esse movimento. Para o executivo, o avanço precisa acontecer de forma equilibrada entre resultados financeiros, estrutura e atendimento. “Não adianta você crescer em números financeiros se você tem um resultado pequeno. Nós lidamos com pessoas. Então, a estrutura da empresa para lidar com pessoas tem que crescer em todos os sentidos.”

ANA: GTA PREPARA IA PARA INTERAGIR COM AGENTES DE FORMA ATIVA A GTA prepara uma nova etapa para a Ana, sua ferramenta de inteligência artificial voltada ao atendimento das agências de viagens. Após assumir parte das consultas e dúvidas dos parceiros, a solução começará a atuar de forma ativa, levando diretamente aos agentes informações sobre novidades, promoções e ofertas da empresa. Durante o EAVEM 2026, Celso Guelfi destacou que a ferramenta já vem apresentando resultados acima do esperado, inclusive nas emissões realizadas fora do horário comercial. “A Ana tem trabalhado de forma fantástica. Ela aliviou muito o nosso atendimento interno de dúvidas. O nosso cliente é a agência

de viagem. A agência ligava o tempo todo, com certeza, para tirar dúvidas. E hoje a Ana já responde essas dúvidas de uma forma muito rápida”, afirmou. GTA TRANSFORMA IA EM NOVO CANAL DE RELACIONAMENTO Além de responder às consultas dos agentes, a ferramenta passou a ser utilizada para emissões. A GTA identificou que uma parcela relevante dessas operações ocorrem aos finais de semana e durante a madrugada, quando os profissionais não estão necessariamente diante dos sistemas tradicionais da empresa. “Eu consigo ver que o maior número de emissões se dá aos sábado e domingo. E eu tenho emissão duas horas da manhã, três horas da manhã. A pessoa não está na empresa, está longe do sistema e pode fazer pela Ana”, contou Guelfi. A ferramenta também vem sendo utilizada pelos próprios executivos da GTA para consultar informações, enquanto a empresa trabalha no treinamento contínuo da IA para ampliar sua eficiência. Até agora, a atuação da Ana era essencialmente passiva, respondendo às demandas apresentadas pelos usuários. A próxima etapa muda essa lógica: a ferramenta passará a procurar os agentes para apresentar informações comerciais. “Ela começa a devolver para o agente de viagem (que a consultou) aquilo que nós temos de novidade, aquilo que temos de promoção e de ofertas. Então ela já começa a interagir de modo ativo, porque hoje ela é passiva, explicou. RECLAMAÇÕES EM NÍVEL BAIXO A preocupação com a qualidade aparece também nos indicadores apresentados durante o encontro. Segundo Guelfi, a GTA registrou cerca de 14.820 sinistros desde o início do ano até o momento da entrevista, enquanto foram contabilizadas nove reclamações no Reclame Aqui no mesmo período. Para o CEO, o número reforça a importância de manter a qualidade de atendimento como parte central da estratégia de crescimento. “São poucas reclamações para a quantidade de atendimentos realizados. E aquelas que existem, nós solucionamos.” A empresa também acumula reconhecimento do mercado. Guelfi citou 17 anos consecutivos de Top Aviesp e o segundo ano de participação entre os vencedores do Globo de Ouro, além da presença entre as empresas avaliadas de forma positiva no Reclame Aqui. “Eu não quero ser a maior empresa de assistência de viagens. Nós queremos ser sempre a melhor empresa para o cliente.”

Franzé Pierre, Luciano de Camargo, Levi Gaiba e Dheison Santana, da GTA

Gabriel de Ségur, fundador e CEO da IZA

Gelson Popazoglo, diretor comercial da GTA

Maria Helena Guelfi e Celso Guelfi, da GTA

Ricardo Rodrigues, Leonardo Ramos, Priscila Lima e Priscila Pedroza, da GTA

Rogério Esteves, coordenador nacional de vendas da GTA

SERVIÇOS

Vai alugar carro no exterior? ABLA orienta sobre cuidados antes de fechar a reserva Para a ABLA, o primeiro cuidado é entender exatamente com quem a reserva está sendo feita Fotos: Freepik

Entidade explica cuidados que podem evitar problemas antes, durante e após a locação

Giulia Jardim O caso recente de uma brasileira que não conseguiu retirar um carro previamente reservado e pago no Aeroporto Charles de Gaulle, em Paris, colocou em evidência uma etapa da viagem que pode passar despercebida no planejamento: as condições necessárias para efetivamente retirar o veículo. A partir do episódio, o Mercado & Eventos ouviu a Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (ABLA) para entender quais cuidados devem ser observados pelo viajante antes e durante uma locação, especialmente em deslocamentos internacionais. No caso relatado ao M&E, a passageira havia contratado o veículo por meio da platafor ma Discover Cars, com a Alamo como fornecedora. Ela afirma que teve a retirada recusada ap ós apres ent ar documentos relacionados à sua chegada à França e questionar as condições exigidas pela locadora. A reportagem procurou as empresas envolvidas, mas não recebeu posicionamento até a data desta publicação. Para a ABLA, o primeiro cuidado é entender exatamente com quem a reserva está sendo feita. A contratação pode ocorrer diretamente com a locadora ou por meio de uma agência de viagens, broker, site de viagens, OTA ou operadora. Segundo a entidade, não existe necessariamente uma opção melhor ou pior, mas o consumidor pre cisa identif icar quem vendeu a reserva, já que esse será o principal canal para esclarecer questões comerciais relacionadas à contratação. O CONTRATO COMEÇA ANTES DE PEGAR O CARRO A atenção às condições da locação deve começar ainda no momento da reserva. A orientação da ABLA é que o viajante não presuma que uma locação internacional seguirá exatamente as mesmas regras às quais está acostumado no Brasil. Idade mínima, documentos, caução, cartões aceitos, seguros, franquias, circulação entre países e categorias de veículos podem variar de acordo

com o mercado e com a própria locadora. Por isso, a recomendação é consultar os Termos e Condições da empresa responsável pela reserva e confirmar as exigências específicas do país de destino. O cuidado também vale para o momento da retirada. A reserva inicial pode não contemplar todos os produtos ou s erv iços ofere cidos p ela locadora no balcão. Upgrades, proteções adicionais, acessórios e outros serviços podem ser apresentados ao cliente nessa etapa. Antes de aceitar qualquer item, a ABLA recomenda perguntar se ele é obrigatório, quanto custa, se a cobrança é diária ou pelo período completo e o que es t á incluído. A ent idade também orienta o consumidor a ler o contrato antes de assinar e conferir valores, franquias, proteções, combustível, período da locação e serviços adicionais. QUEM VENDE A RESERVA TAMBÉM IMPORTA Em reservas feitas por intermediários, entender a relação entre as empresas é especialmente importante. Segundo a ABLA, a reserva pode ser comercializada por diferentes canais e também p ode haver produtos de proteção vendidos por empresas distintas da locadora. A entidade cita, por exemplo, situações em que uma proteção oferecida por um broker funciona por reembolso. Nesse modelo, em caso de dano, a locadora pode cobrar o cliente conforme o contrato, enquanto o viajante posteriormente solicita o reembolso à empresa responsável pela proteção. A recomendação, portanto, é verificar não apenas quem fornece o carro, mas também quem efetivamente vendeu cada serviço incluído na reserva. SEGURO DO CARTÃO NÃO SUBSTITUI AUTOMATICAMENTE A PROTEÇÃO DA LOCADORA Outro ponto que pode gerar dúvidas é o seguro oferecido por cartões de crédito. A ABLA alerta que esse benefício não necessariamente é aceito da mesma maneira em todos os países ou situações.

A u t ili z a ção d a co b er t u ra p od e dep ender das regras do cartão, do banco emissor, do país, da categoria do veículo e da modalidade de contratação. A associação também destaca que podem existir diferenças entre uma reserva antecipada e uma cont ratação realizada diretamente no balcão. A ntes da v iagem, a orient ação é consultar as condições do benefício oferecido pelo cartão e confirmar se ele atende às exigências da locação. ATENÇÃO AO HORÁRIO E AO AEROPORTO DE RETIRADA O horário de retirada também mere ce atenção. Segundo a ABLA, o p er íodo de tolerância varia conforme o país, a estação e as condições da reserva. Em alguns mercados, o chamado grace p eriod p ode ser de apenas 29 minutos. Em reservas realizadas em aeroportos, informar corretamente o número do voo é uma boa prática, de acordo com a entidade. A informação permite que a locadora acompanhe a chegada da aeronave e aplique as regras de tolerância previstas para aquele destino. Em caso de atraso ou alteração do voo, a recomendação é avisar a empresa o quanto antes. O tema s e relaciona diretamente ao caso apurado pelo M&E em Paris, no qual a documentação de viagem apresentada pela passageira esteve no centro da discussão sobre a retirada do veículo. A situação reforça a importância de verificar, antes do pagamento, quais documentos são exigidos para retirar o carro e se existem condições esp ecíficas para reservas feitas em aeroportos. O CARRO PRECISA SER VISTORIADO ANTES DE SAIR Dep ois de resolver a parte documental e contratual, outro cuidado fundamental começa antes mesmo de colocar o veículo na est rada: a vistoria. A ABLA recomenda acompanhar o procedimento realizado pela locadora e conferir riscos, amassados, rodas, pneus, vidros, para-choques, interior, combustível e quilometragem.

Qualquer marca encontrada deve ser registrada no contrato ou no sistema da empresa. Também é recomendável fotografar o veículo e, se possível, fazer um vídeo curto mostrando as partes externa e interna. A associação orienta preservar os arquivos originais, mantendo os metadados de data, horário e, quando disponíveis, localização. Na devolução, o procedimento deve ser repetido. O viajante deve registrar novamente o estado do veículo, a quilometragem e o nível de combustível e, quando possível, obter um comprovante da entrega. Se a devolução ocorrer fora do horário de funcionamento, é importante confir mar previamente onde estacionar, onde deixar as chaves e quando será realizada a vistoria. VAI CRUZAR UMA FRONTEIRA? CONSULTE A LOCADORA Para quem pretende circular p or mais de um país, a recomendação é não presumir que a retirada do veículo em um país permita automaticamente sua utilização em outro. Segundo a ABLA, a circulação internacional pode exigir autorização prévia, pagamento de taxas, documentação específica ou até ser restrita para determinadas categorias de veículos. A orientação é informar à locadora, antes da retirada, caso o roteiro inclua passagem por outro país. A mesma atenção deve ser dada às regras locais de trânsito. Pedágios, zonas de circulação restrita, estacionamento e infrações podem ser tratados de maneiras diferentes em cada destino. A associação alerta ainda que multas podem ser comunicadas à locadora apenas depois do retorno do cliente ao país de origem e, dependendo das regras locais e do contrato, pode haver uma taxa administrativa para o processamento da notificação. DOCUMENTOS DEVEM SER GUARDADOS DEPOIS DA VIAGEM O fim da locação não significa necessariamente o fim das obrigações relacionada s ao cont rato. A ABLA recomenda que o viajante não descarte imediatamente voucher, contrato, comprovantes, fotos, vídeos, recibos, e-mails e conversas mantidas com a locadora ou com o intermediário. Isso porque cobranças relacionadas a pedágios, multas, combustível ou danos podem ser processadas posteriormente. Manter a documentação orga n iz ada facilit a a cont es t ação ou o es clare cim ento de event ua is cobranças. CHECKLIST ANTES DE COLOCAR O CARRO NA ESTRADA Para facilitar a preparação do viajante, a associação resumiu os principais cuidados em cinco p ergunt a s que devem ser respondidas antes de sair com o veículo:

Sei quem vendeu minha reserva? Sei exatamente o que está incluído no preço? Conferi o contrato e as proteções contratadas? Fotografei e filmei o veículo? Sei como e onde devo devolver o carro? Segundo a entidade, se toda s a s respostas forem positivas, o consumidor já reduz consideravelmente a possibilidade de enfrentar problemas durante ou depois da locação. No caso de viagens internacionais, a recomendação é ampliar ainda mais essa conferência. Documentos, Perm is s ão I nt er naciona l para Dirigir (PID), idade mínima, cartões aceitos, caução, seguros, franquia s, regra s de trânsito, circulação entre países e categorias de veículos podem mudar de um mercado para outro e também entre locadoras.

CRUZEIROS

PromoAção amplia temporada 2026/2027 e aposta em artistas internacionais no Brasil Foto: Beatriz do Vale - M&E

Empresa terá 15 cruzeiros temáticos entre novembro e janeiro e anuncia Laura Pausini como primeiro projeto internacional

Bruno Cordaro, diretor comercial da PromoAção

Janaina Brito

dessa nova etapa. O projeto terá dois shows da cantora italiana, um na primeira e outro na última noite do cruzeiro, além da participação de outros artistas ligados à trajetória de Laura, como Alexandre Pires, Fabio Jr., Ana Carolina e mais. A iniciativa amplia uma estratégia que a PromoAção já havia experimentado fora do País. Cordaro lembrou que a empresa levou anteriormente cruzeiros de Chitãozinho & Xororó e Wesley Safadão para os Estados Unidos, com embarques a partir de Port Canaveral. Agora, a companhia pretende fortalecer novamente essa frente e, ao mesmo tempo, trazer atrações internacionais para os navios que operam no Brasil. “A gente já teve esse olhar de levar dois navios para os Estados Unidos. Agora, olhando para o mercado nacional, a partir de agora teremos sempre artistas internacionais na nossa temporada. E em breve voltaremos muito mais forte com os navios também partindo dos Estados Unidos”, disse.

A PromoAção prepara uma temporada 2026/2027 maior e com uma nova estratégia de atuação no mercado de cruzeiros temáticos. Entre novembro e janeiro, a empresa realizará 15 embarques, reunindo música sertaneja, rock, samba, axé, fé, projetos familiares e, pela primeira vez, um artista internacional em um cruzeiro dedicado no Brasil. O nome escolhido para inaugurar essa nova fase é Laura Pausini, que terá dois shows a bordo do MSC Divina. O anúncio foi feito por Bruno Cordaro, diretor comercial da PromoAção, durante encontro realizado na sede da empresa, em São Paulo, no dia 8 de setembro. Segundo ele, a presença internacional deixa de ser uma ação pontual e passa a fazer parte da estratégia da companhia. “A partir de agora teremos sempre artistas internacionais na nossa temporada”, afirmou. Laura Pausini será a primeira atração

TRADE COMO PARTE DO CRESCIMENTO A expansão também vem acompanhada de uma nova estrutura comercial voltada às agências de viagens. Para o diretor, o canal foi fundamental para transformar a PromoAção, que começou com apenas um navio, em uma operação de maior escala. “A PromoAção nasceu lá atrás, com um navio, vendendo diretamente, mas só escalou essa operação graças ao apoio e atenção de vocês”, afirmou aos agentes presentes no evento. A aposta no trade está relacionada à própria característica dos cruzeiros temáticos, que, segundo o executivo, funcionam mais como uma experiência de entretenimento do que como uma viagem marítima tradicional. A proposta é alcançar também consumidores que não necessariamente planejavam fazer um cruzeiro, mas que são atraídos pela possibilidade de passar alguns dias próximos a um artista ou participar de um evento específico. O exemplo citado por Cordaro foi justamente o projeto de Laura Pausini. Segundo ele, fãs que nunca haviam considerado fazer um cruzeiro podem passar a enxergar o produto como uma oportunidade única de viver a experiência com a cantora. “É um dinheiro novo que a gente traz para o turismo. É um dinheiro novo de fãs que não fariam um cruzeiro se não fosse por esse projeto”, explicou. O movimento ocorre após uma temporada 2025/2026 de crescimento. No período, a PromoAção realizou 14 cruzeiros temáticos, embarcou mais de 60 mil passageiros, contratou mais de 150 artistas e contabilizou 1.200 horas de entretenimento, além de mais de 130 shows em alto-mar e mais de

44 dias de operação. Agora, a companhia acrescenta um novo embarque ao calendário e chega a 15 cruzeiros na temporada 2026/2027. DE NOVEMBRO A JANEIRO A programação começa em novembro, com o Rota do Propósito, a bordo do MSC Divina. O projeto será seguido por Vambora pro Mar, Navio Cabaré e 89 Rock Boat: 40 Anos. Em dezembro, entram no calendário Chitãozinho & Xororó, Roberto Carlos, Embaixador em Alto-Mar, Dominguinho em Alto-Mar e o Réveillon em Alto-Mar. Entre as novidades, está o cruzeiro de Roberto Carlos, que pela primeira vez será realizado sob o guarda-chuva da PromoAção. O calendário de janeiro concentra seis embarques consecutivos: Laura Pausini, Navio Daniel, O Maior Encontro do Samba, Navio do Gigante, Festivalzinho em Alto-Mar e WS On Board, que encerra a temporada. A operação será realizada no MSC Divina, que chega ao Brasil pela primeira vez para compor a temporada. O navio tem capacidade para 4.345 passageiros, 1.751 cabines e 1.388 tripulantes, distribuídos em 18 andares. Com praticamente três meses de programação e uma combinação de artistas já consolidados com novos projetos, a PromoAção busca ampliar o alcance do conceito que desenvolve há mais de duas décadas. Segundo Bruno, a empresa já realizou mais de 100 cruzeiros temáticos e pretende continuar diversificando os formatos e crescendo a cada ano. “Não podia parar por aí. A PromoAção é ambiciosa, ela quer crescer, quer estar antenada em todas as oportunidades”, finalizou.

Em estreia no mercado brasileiro, Corazul anuncia descontos e comissão extra inédita para agentes Beatriz do Vale A Corazul chega ao mercado brasileiro apostando em uma estratégia agressiva de distribuição para conquistar espaço entre os agentes de viagens. Além de descontos de 5% a 15% em todas as viagens da temporada, a companhia oferecerá 10% adicionais de comissão às agências, elevando, por exemplo, uma comissão de 10% para 20%. Para Ricardo Amaral, CEO da R11, distribuidora da Corazul no Brasil, o incentivo representa um dos principais movimentos da estratégia de lançamento da companhia. “Isso é sem precedente, eu nunca ouvi falar. Se a agência tem 10%, ela vai ter 20%. Se ela tem 12%, ela vai ter 22%. Essa comissão para cruzeiro marítimo é uma comissão muito relevante”, afirmou. CORAZUL QUER COLOCAR AGENTES DE VIAGEM NO CENTRO DA ESTRATÉGIA A ofensiva comercial também inclui uma verba de R$ 250 mil para ações de até 50 agências, com R$ 5 mil destinados a cada empresa. A proposta é permitir que os parceiros desenvolvam iniciativas próprias para estimular a venda, como anúncios locais, campanhas de mídia, distribuição de material ou eventos para clientes. “Não é só uma campanha de mídia para o consumidor ver e procurar o agente de viagem. É para o agente de viagem buscar esse consumidor para grupos de Corazul”, explicou Amaral. A companhia também reforça o posicionamento B2B como parte da estratégia. Camille Appeldoorn, COO da Corazul Cruceros, afirmou que a empresa pretende manter a

Fotos: Beatriz do Vale - M&E

Apoio e reconhecimento às agências marcam estratégia da Corazul para disputar o mercado do Brasil

Camille Appeldoorn, COO da Corazul Cruceros, e Ricardo Amaral, CEO da R11

venda por meio do trade mesmo quando houver oportunidades de comercialização direta. “Nossas vendas são business to business. Para o agente de viagem, queremos ser verdadeiros parceiros.” Segundo Appeldoorn, até quando houver uma nova venda relacionada a um cliente originalmente levado à companhia por uma agência, a intenção é preservar a remuneração do agente. CONCORRÊNCIA OU COOPERAÇÃO? A chegada da Corazul acontece em um mercado já ocupado por grandes companhias, principalmente MSC e Costa. Apesar disso, Appeldoorn evita tratar as empresas como concorrentes diretas e prefere definir a relação como uma combinação de competição e cooperação. “Não é uma competição. Eu diria que são colaboradores”, afirmou. O executivo reconhece que haverá disputa por passageiros, mas argumenta que o pro-

duto da Corazul busca ocupar um espaço diferente, com uma operação de menor escala e uma proposta mais próxima do público brasileiro. “Claro que vamos tirar alguns clientes deles e eles eventualmente vão tirar alguns clientes nossos. Mas o produto que estamos trazendo é muito diferente do que eles estão trazendo”, disse. A companhia também aposta no tamanho do Buenavista e na configuração dos espaços para se diferenciar. Appeldoorn destaca áreas abertas, lounges, cinema, teatro, cassino, lojas e outros ambientes que, segundo ele, remetem a uma concepção de navio diferente dos modelos mais recentes, projetados para aproveitar ao máximo cada área disponível. ESTREIA NO BRASIL É ANTECIPADA A Corazul chegará ao Brasil antes do previsto e permanecerá por mais tempo na

temporada 2026/2027. A estreia do navio Buenavista, inicialmente programada para 6 de novembro, foi antecipada para 23 de outubro, enquanto a operação, que terminaria em 6 de março, agora seguirá até 26 de março. As novidades foram anunciadas no dia 10 quinta-feira (10), durante evento da companhia com operadores e agentes de viagens no bairro Itaim Bibi. A antecipação da chegada e a extensão da temporada fazem parte de uma estratégia mais ampla para marcar a entrada da companhia no mercado brasileiro. Segundo Ricardo Amaral, CEO da R11, distribuidora da Corazul no país, a empresa prepara uma campanha nacional que inclui mais de mil inserções em TV por assinatura, ações em veículos de imprensa e trade media, além de iniciativas direcionadas individualmente às agências. “Tudo que estamos colocando juntos é algo realmente relevante. Em termos de preço, promoção, atividades, comissão, o custo de marketing é realmente relevante e nós esperamos uma resposta significativa.” COMPANHIA PREPARA OPERAÇÃO MAIS PRÓXIMA DO PÚBLICO BRASILEIRO Além da campanha de lançamento, a companhia vem trabalhando na adaptação do produto ao perfil do mercado brasileiro. Camille Appeldoorn, COO da Corazul Cruceros, reforçou que a operação brasileira não será tratada como um projeto pontual. Segundo ele, a companhia pretende permanecer no país e trabalhar a evolução do produto a partir do retorno recebido de passageiros e do mercado.

FEIRAS E EVENTOS

ExpoSKI cresce e aposta em São Paulo como centro do turismo de neve na América do Sul 7ª edição amplia par ticipação de fornecedores e compradores e reforça rodadas de negócios e capacitação Giulia Jardim A ExpoSKI encerrou sua 7ª edição com expansão na participação de fornecedores e profissionais de diferentes regiões do Brasil, reforçando a intenção de transformar São Paulo em um ponto de conexão para o mercado de turismo de neve na América do Sul. Realizado nos dias 8 e 9 de setembro, no Clube Athletico Paulistano, o evento reuniu mais de 50 marcas, entre destinos, resorts, hotéis, companhias aéreas e empresas especializadas em produtos de inverno. A programação combinou rodadas de negócios, reuniões individuais e workshops voltados à capacitação de agentes de viagens e operadores. A edição contou com representantes de mercados como Áustria, Andorra, Itália, França, Suíça, Estados Unidos, Canadá, Chile e Argentina, ampliando o contato do trade brasileiro com destinos do Hemisfério Norte e Sul. Segundo Adriana Boischio, fundadora e CEO da ExpoSKI, o crescimento da participação de profissionais de fora de São Paulo foi um dos principais destaques desta edição. A organização também trabalha para atrair compradores de outros países latino-americanos, em uma estratégia que ganhou força nos últimos dois anos. A proposta de internacionalização considera a estrutura de São Paulo como ponto de encontro para fornecedores e compradores da região. A intenção é aproximar destinos e resorts de agências e operadoras da Argentina, Chile, Peru, Colômbia, Uruguai, Panamá e outros mercados latino-americanos. Nesta edição, a Argentina já contou com a participação de um buyer, sinalizando o início desse movimento. “Queremos fazer de São Paulo o hub do esqui, fazer da ExpoSKI o hub de esqui na América do Sul”, explica Adriana. A

executiva destaca que muitos destinos e resorts não conseguem manter presença comercial constante em diferentes países da região, enquanto a concentração dos profissionais em um único evento pode facilitar a conexão com o mercado. AMPLIAÇÃO DO PORTFÓLIO Do lado da oferta, a ExpoSKI registrou crescimento na presença de destinos e fornecedores, com destaque para a participação da Áustria e da Itália e a entrada da Suíça, representada por duas montanhas. A diversidade de expositores acompanha uma demanda do mercado brasileiro por novidades e alternativas aos destinos de neve já conhecidos. “As agências querem novidades. Elas precisam ter um portfólio, um catálogo sabendo quem é quem. Tem muita estação para trabalhar e elas querem estações novas, hotéis novos, destinos novos”, afirma Adriana. Entre os participantes desta edição estiveram organizações oficiais de turismo, como Áustria Tourism, Andorra Turisme, Trentino Marketing, Auvergne Rhône-Alpes, Brand USA, Extraordinário Canadá e Sernatur. O setor aéreo contou com United Airlines e Copa Airlines, enquanto a hotelaria foi representada por grupos e propriedades de luxo de diferentes mercados. A presença de fornecedores do segmento de alto padrão também reforça o perfil de parte da oferta apresentada no evento, que contempla resorts de esqui reconhecidos internacionalmente, hospedagens e experiências voltadas ao turismo de inverno. RODADAS DE NEGÓCIOS E CAPACITAÇÃO As rodadas de negócios foram o principal eixo da programação. As reuniões individuais, pré-agendadas entre expositores e profissionais do trade, tiveram duração de

Fotos: Giulia Jardim - M&E

Adriana Boischio, fundadora e CEO da ExpoSKI

15 minutos. Cada marca poderia participar de até 42 encontros ao longo dos dois dias, criando uma agenda concentrada de contatos comerciais. A programação também incluiu workshops e apresentações realizados das 9h às 18h, com conteúdos sobre destinos específicos e a geografia das montanhas. Entre os temas abordados esteve a localização dos diferentes picos e vales dos Alpes franceses. Para a organização, a capacitação é fundamental tanto para profissionais que já comercializam viagens de inverno quanto para aqueles que ainda estão começando a trabalhar com o produto. O objetivo é ampliar o conhecimento sobre os destinos e mostrar as possibilidades de atuação no segmento. “Não é só receber as agências. A ExpoSKI ensina também. É cultura, é educação dos esportes de inverno, dos destinos de inverno, mostrar que não é um produto inacessível para o brasileiro”, explica Adriana.

A estratégia também busca reduzir as barreiras de entrada para agentes que ainda não dominam as características dos destinos de neve. Ao apresentar novas estações, hotéis e produtos, o evento contribui para ampliar o repertório dos profissionais e, consequentemente, as possibilidades de venda. PRÓXIMA EDIÇÃO A organização já confirmou a data da 8ª edição da ExpoSKI. O evento será realizado nos dias 13 e 14 de setembro de 2027, novamente em São Paulo. A intenção é manter o formato de rodadas de negócios e capacitação, concentrando os esforços na ampliação do número de fornecedores e participantes brasileiros e internacionais. “Por enquanto, a fórmula é a mesma: trabalhar para trazer mais fornecedores e mais participantes. Isso não para nunca de crescer, porque sempre tem mais gente querendo começar a vender”, conclui Adriana.

Gabriel Soares, da Brand USA, entre Ana Catarina Soares e Marta Souza, da United Airlines

Renato Fabbri e Cristian Bernardi, da Cervino Green, ao lado de Stefano Parziale e Rafaela Marques, da Be Hospitality

Sebastian Gogl, da Skiwelt Wilder Kaiser

Clélia Amaral, da Allez Travel, Frederico Levy, da Destinations Turismo, e Maria Amélia Innecchi, da H3R Viagens

Mariana Bellissi, da GSP Atlanta e Núria Molena, da Landscape

Karina Nascimento, da Copa Airlines

Rafael Souza, da Arena Travel Group e Rodrigo Buch, da R2T

Gabriel Soares, da Brand USA

Camila Lucchesi, da Visit Park City

FEIRAS E EVENTOS

FIT Etno Brasil: evento estreia com turismo de base comunitária no centro da agenda Feira em Mato Grosso reuniu lideranças indígenas, trade e poder público em programação voltada ao etnoturismo

Hino Nacional durante a cerimônia de abertura

Giulia Jardim A primeira edição da FIT Etno Brasil foi realizada entre os dias 4 e 6 de setembro, em Campo Novo do Parecis (MT), com uma programação dedicada ao fortalecimento do turismo de base comunitária e das iniciativas desenvolvidas por comunidades indígenas. A feira reuniu representantes do poder público, trade turístico, lideranças indígenas e profissionais do setor, além de promover experiências culturais e visitas a atrativos naturais do território Haliti-Paresi. A iniciativa integrou uma semana dedicada ao etnoturismo no município, com o objetivo de ampliar a visibilidade das experiências conduzidas pelas comunidades e aproximar os diferentes atores envolvidos no desenvolvimento da atividade. A abertura contou com a presença de representantes do Ministério do Turismo, autoridades municipais e lideranças indígenas. Representando o ministro do Turismo,

Gustavo Feliciano, o chefe de gabinete da pasta, Gustavo Pires, destacou o apoio do governo federal à realização da feira e a importância de iniciativas que valorizam o protagonismo das comunidades na construção de produtos turísticos. “A FIT Etno Brasil dialoga diretamente com uma prioridade do Ministério do Turismo: o fortalecimento do turismo de base comunitária”, afirmou Pires. Segundo ele, o ministério tem dedicado atenção a projetos desenvolvidos a partir das próprias comunidades, respeitando a autonomia, a cultura e as decisões de cada território. Durante a cerimônia, o representante da pasta também apresentou dados do mapeamento do turismo em comunidades indígenas realizado pelo Ministério do Turismo. Mato Grosso aparece como líder nacional em iniciativas de turismo indígena, segundo o levantamento. “Esse dado reafirma a vocação do Estado e demonstra a importância central de ações como esta feira para estruturar,

promover e dar visibilidade a essa riqueza socioambiental”, disse. Além do destaque ao turismo indígena, Pires anunciou a realização de um amplo estudo sobre o turismo fronteiriço, considerando a posição estratégica de Mato Grosso. A proposta é compreender a dinâmica do setor nas regiões de divisa, ampliar a integração entre cidades lindeiras e criar novos corredores turísticos na América do Sul. “Reafirmo aqui a total disposição do Ministério do Turismo de caminhar lado a lado com os parceiros locais do Estado do Mato Grosso”, afirmou. O representante acrescentou que a pasta seguirá trabalhando para fortalecer o turismo de base comunitária, com foco em oportunidades e desenvolvimento sustentável para os povos tradicionais. ESTRUTURAÇÃO DO TURISMO LOCAL A realização da FIT Etno Brasil também marcou um momento de articulação entre

o poder público municipal, o trade e as comunidades indígenas para estruturar a atividade turística em Campo Novo do Parecis. O secretário municipal de Turismo, Cláudio Roberto Rodrigues, destacou o trabalho conjunto para transformar o potencial da região em produtos turísticos. “É um sonho, um projeto que foi abraçado”, afirmou, ao agradecer o envolvimento de diferentes áreas e parceiros na construção da iniciativa. O prefeito do município, Edson Piaia, complementou o agradecimento ressaltando a importância da criação da Secretaria Municipal de Turismo como parte do processo de fortalecimento do setor. “A gente sabia da importância que é o turismo no nosso município. E vocês atenderam. Está aí hoje uma realidade”, afirmou durante a abertura. A participação das lideranças indígenas reforçou a importância da cooperação entre comunidades, empresários e diferentes esferas de governo. O cacique Rony, da Aldeia Wazare, defendeu a união dos envolvidos para consolidar o segmento e valorizar a cultura dos povos tradicionais. “Para tudo isso acontecer de verdade, é preciso a parceria do governo municipal, do governo estadual e do governo federal. É essa união que permite fechar todo esse conjunto, com colaboradores, empresários e comunidades indígenas, valorizando a nossa cultura”, afirmou Rony. Experiências e conexão com o trade Ao longo da programação, a FIT Etno Brasil combinou a apresentação de iniciativas de turismo indígena e de base comunitária com experiências culturais e visitas a atrativos naturais do território Haliti-Paresi. A agenda contou com a participação de profissionais do turismo e da imprensa, ampliando o contato com os produtos e as possibilidades de visitação na região. A proposta foi aproximar o mercado das experiências desenvolvidas pelas comunidades, contribuindo para o conhecimento sobre os destinos e para a divulgação de iniciativas que têm a cultura, o território e a participação comunitária como elementos centrais.

Corinna Rohrhuber, da Lateinamerika Reisen

Gustavo Pires, do Ministério do Turismo

Katiuscia Ramires, da Raizes Viagens

Luís Carlos Nigro, secretário de Turismo do Mato Grosso, e Cláudio Roberto Rodrigues, secretário de Turismo de Campo Novo do Parecis

Mayumi Kurimori, da Vai Viver

Parceria para fortalecimento do etnoturismo é formalizada durante a FIT Etno Brasil 2026

As mais lidas do portal Foto: Ana Azevedo - M&E

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KONVIA – A Konvia anunciou a chegada de Mauro Levinbook como diretor de Expansão. Com mais de três décadas de atuação no setor de turismo e consolidação aérea, o executivo assume a posição com a missão de ampliar a presença da Konvia no mercado e apoiar o crescimento da empresa. BEFLY - Com passagem por empresas de grande porte e atuação em ambientes de alta complexidade, Maurício Oliveira, o novo diretor de Inteligên-

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HILTON - A Hilton anunciou Kolin Pound como presidente para o Caribe e a América Latina (CALA). Com passagem pela Ares Management, o executivo traz uma sólida trajetória nos segmentos de hotelaria, mercado imobiliário e investimentos em toda a América Latina e Caribe. Sua nomeação entrou em vigor em 24 de agosto de 2026, e ele se reportará a Danny Hughes, presidente da Hilton para as Américas. VISUAL TURISMO - Diego Moura deixou a equipe Comercial da Visual Turismo após cerca de um ano e meio na operadora. O executivo de Vendas, que integrava a empresa desde março de 2025, comunicou a saída em uma mensagem de despedida aos agentes de viagens e profissionais com quem manteve relacionamento no período. AGAXTUR - A Agaxtur anunciou mais duas contratações para seu time de vendas. Eduardo Barbosa assume como executivo de contas São Paulo, enquanto Glaucia Olimpio passa a atuar no atendimento às agências.

AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS

FIT BUENOS AIRES

De 26 a 29 de setembro de 2026, o mundo se reúne na capital argentina para mais uma edição da FIT Buenos Aires, uma das principais feiras no calendário internacional do turismo global.

ABAV EXPO 2026

A 53ª Abav Expo 2026 será realizada de 30 de setembro a 2 de outubro de 2026, no Expo Center Norte, em São Paulo. Retornando à capital paulista, a maior feira de turismo do Brasil espera receber mais de 42 mil participantes durante os 3 dias de evento.

1a Brasileiros pagam pela cidadania portuguesa e reclamam de falta de transparência. Foto: Divulgação - Promoação

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CTO - A Caribbean Tourism Organization reforçou sua estrutura dedicada ao turismo sustentável com a nomeação da barbadiana Courtney-Diana Walker para o cargo de program officer, sustainable tourism. A profissional assumiu oficialmente a função em 1º de setembro e terá entre suas atribuições apoiar a execução de programas voltados à sustentabilidade, ao desenvolvimento dos destinos e à geração de benefícios econômicos e sociais para comunidades do Caribe.

cia de Dados da BeFly, construiu boa parte de sua carreira na indústria da aviação. Ao longo desse período, liderou áreas estratégicas chegando a ocupar posições de diretoria e a atuar como COO da Latam Brasil.

Foto: Divulgação - Promoação

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CVC - A CVC anuncia Andrea Kuhs como nova Master Franqueada no Acre. Há mais de 14 anos na rede e à frente de uma loja da marca em Brasileia, a empresária passa a liderar as lojas franqueadas no estado, ampliando sua atuação e assumindo um papel estratégico no desenvolvimento da empresa na região Norte.

Mini Mundo transforma solidariedade em homenagem a Lito Sousa.

PromoAção terá 15 cruzeiros temáticos na temporada 2026/2027.

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BTM 2026

Reconhecido como o principal evento B2B de turismo no Norte e Nordeste, e um dos maiores do Brasil, o BTM é realizado e organizado pela BBC Eventos. Neste ano, acontece entre os dias 22 e 23 de outubro, em Fortaleza (CE).

WTM LONDRES 2026

A próxima edição da WTM Londres, uma das maiores feiras de turismo do mundo, acontecerá de 3 a 5 de novembro de 2026, no ExCeL London, com expectativa de reunir mais de 46 mil visitantes.

Social Media Matheus Bueno Reportagem SP (55-11) 98779-5732 | Reportagem RJ (55-21) 99164-2940 Atendimento ao leitor (55-11) 95389-7662 Gestão de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia fernando.carilo@worknetecnologia.com.br Gerência de Internet Agência WA (https://waagenciadigital.com.br) Departamento Comercial (55-11) 95389-7662 Rua 24 de Maio, 276 - 3º andar - República, São Paulo - SP, 01041-000 Representante Comercial nos Estados Unidos Juliana Costa juliana.costa@mercadoeeventos.com.br - +1 (850) 225-9376 Uma publicação da Editora Mercado e Eventos Ltda Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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SUPLEMENTO LGBTQIA+

LGBTQIA+ Julho de 2025

ORGULHO DE VIAJAR O potencial bilionário do Turismo LGBTQIA+ e os caminhos para um mercado mais inclusivo e preparado

INSPIRAÇÃO

DESAFIOS

A trajetória de sucesso de Geninho Góes: um exemplo para todos

Apesar de avanços, viajantes da comunidade LGBTQIA+ ainda relatam uma série de barreiras