Page 1

1

Maio 2018 | 2ª quinzena | ano XVII | nº344

mercadoeeventos.com.br

ENTREVISTA Ex-ministro do Turismo, Caio Luiz de Carvalho fala sobre os gargalos do setor no país. Página 3

TURISMO EM DADOS Abear registra novo crescimento da aviação comercial no mês de março. Página 4

ENQUETE A importância da retomada do turismo rodoviário é abordada por autoridades do trade. Página 5

HOTELARIA Atlantica Hotels e Vert Hotéis se unem e esperam faturar R$ 1 bilhão em 2018. Página 9

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Porto Rico: charmoso e autêntico, destino quer atrair mais brasileiros Páginas 12 e 13

Trend apresenta a nova versão do seu portal e promete mais agilidade aos agentes. Página 23

FEIRAS E EVENTOS Salão Paranaense reúne 2,5 mil participantes e mais de 300 marcas em exposição. Página 25

Air France-KLM e Gol iniciam operação em hub do Nordeste Companhias fincam bandeira no Ceará, que espera receber 1,5 milhão de passageiros

10

FEIRAS E EVENTOS

PARQUES

Confira a cobertura completa do 27º Encontro Ancoradouro, que recebeu mais de 600 profissionais no início de maio, em Atibaia (SP)

Todos os detalhes da nova atração da Universal Orlando: Velozes & Furiosos, que foi inaugurada com a presença dos atores dos filmes

Página 11

CRUZEIROS Norwegian Bliss é inaugurado em Nova York e mostra toda a sua diversidade, com pista de kart, Laser Tag e muitas novidades

Carlos Prado, da Tour House, assume presidência do Conselho de Administração da Abracorp. Página 24

14


auténtica diversão Desfrute de praias espetaculares que envolvem um país rico em história, cultura e natureza incomparável. Esta é a autêntica Cuba. Para mais informações visite: Cuba.Travel ou consulte seu Agência de Viagem. #CubaDestinoSeguro


3

ENTREVISTA

“O Turismo no Brasil ainda não é levado a sério” Luiz Marcos Fernandes Faltando pouco mais de seis meses para o final do Governo Temer, a indústria do Turismo aguarda os planos dos futuros governantes para este setor. Para Caio Luiz de Carvalho, ex-ministro dos Esportes e Turismo, ex-presidente da Embratur e ex-secretário executivo do Conselho da OMT, a solução da equação para elevar essa indústria a um novo patamar passa por uma série de mudanças, a começar pela transformação do Ministério do Turismo numa Secretaria Nacional de Políticas Públicas de Turismo ligada diretamente ao Ministério da Fazenda e com status de ministro. MERCADO & EVENTOS – Como analisa o momento atual desta indústria e quais as razões para resultados tão pouco expressivos? Caio Luiz de Carvalho – Quando você observa os números da nossa indústria, chega a conclusão de que o Turismo no nosso país é insipiente. Isso porque ainda não é levado a sério pelos governantes e dirigentes. Desde 2003, com a criação do Ministério do Turismo, temos observado uma série de equívocos. Veja quantos ministros passaram pela pasta e a maioria inexpressivos. Existem exceções, mas se em 13 ministros você observa que apenas dois ou três tiveram um desempenho eficiente, você percebe que não é mais possível fazer desta pasta um instrumento de barganha política. Neste aspecto, ressalto o trabalho do atual ministro, Vinícius Lummertz, por sua visão empreendedora e seu dinamismo. Infelizmente nas condições atuais ele pouco pode fazer pela falta dos recursos necessários. Não adianta os inúmeros discursos se os pleitos e programas estratégicos anunciados ano a ano não são implementados. Não adianta criar apenas uma marca, como o Brasil Sensacional, se você não tem como oferecer uma cesta de produtos customizados que motivem o turista a realizar uma experiência. Veja o exemplo bem sucedido de outros países como a Nova Zelândia. Da mesma forma que não adianta falar em turismo doméstico se faltam investimentos. Veja que muitos hotéis do Nordeste hoje em dia estão completamente sucateados por falta de linhas de credito com juros acessíveis. Isso sem falar na ausência de um modal de transportes nacional eficiente que possa atender a demanda doméstica e internacional nos deslocamentos pelas cidades. C

M

Y

CM

MY

CY

M&E – Como este modelo adotado na última década ajudou a impedir o Brasil de alcançar resultados mais expressivos? Quais as consequências para o setor? Caio Luiz de Carvalho – No ano 2000, o Brasil recebia 5,3 milhões de turistas estrangeiros, ou seja, há 18 anos. Veja o que conseguimos. Muito pouco. Um país que realizou uma Copa do Mundo e uma Olimpíada e, que por total incompetência, não soube explorar essa grande visibilidade internacional, já traduz em números o enorme prejuízo para nossa indústria e os resultados tímidos na captação de turistas estrangeiros. Depois que saí do Governo, em 2002, a meta era chegar a 12 milhões de turistas estrangeiros em 2007. Mas não adianta estabelecer metas se você não tem um planejamento e condições para implementar um programa de ação eficiente. O resultado é que hoje ainda estamos longe desta meta. Um dos fatores deste fracasso nos resultados foi a decisão de transformar o ministério do Turismo num balcão de negócios para atender interesse dos partidos. Outros países em crise econômica, como alguns na Europa e o México, por exemplo, o turismo foi entendido como um importante fator de desenvolvimento econômico por gerar emprego, renda e investimentos. E os resultados vieram. Temos que pensar o CMY

K

Turismo ligada diretamente ao Ministério da Fazenda. Podemos até pensar que o secretário designado venha a ter status de ministro. É preciso também transformar a Embratur numa Agência de Promoção e Desenvolvimento voltada tanto para o mercado doméstico como internacional. Outro aspecto fundamental é direcionar nossas ações estratégicas de promoção internacional para a América do Sul. Um estudo da OMT revela que até 2020 pelo menos 76% das viagens serão de curta distância. Temos um contingente de 20 milhões de turistas sul americanos que viajam pelo menos duas vezes por ano ao exterior e o Brasil com todo o potencial e pela posição M&E – Diante deste quadro, qual a estratégica só é capaz de captar 15% deste melhor alternativa para reverter essa total. Pouco adianta investir recursos em situação e colocar o turismo no patamar mercados mais distantes. Temos que nos concentrar em programas e ações junto aos como um setor prioritário? Caio Luiz de Carvalho – A primeira me- nossos vizinhos. É preciso criar uma cesta dida é transformar o Ministério do Turismo de produtos customizados, com preços competitivos e que possam oferecer ao numaGOLL.000.000.AF.180507.Anuncio_Mercado Secretaria Nacional de Políticas edeEventos_210x280mm.pdf 1 5/7/18 5:39 PM turismo como uma importante atividade econômica estratégica para o país e mudar muitas coisas. Uma delas é o modelo do Conselho Nacional de Turismo, que se transformou num palco, onde representantes dos diferentes setores querem apenas ter vez ao microfone apenas para defender seus interesses. Não se decide nada de concreto. A Argentina acaba de nos passar pela primeira vez na história na recepção de turistas estrangeiros. Uma das razões é a falta de recursos para promover o país. Perdemos a Varig por incompetência dos nossos governantes e deixamos o turismo rodoviário de lado.

Caio Luiz de Carvalho

visitante uma experiência inesquecível. Temos que fazer a nossa lição de casa com mais competência. Para isso, o Governo precisa entender essa indústria como papel estratégico da nossa economia na retomada do desenvolvimento.


4

EDITORIAIS

TURISMO EM DADOS

Oportunidade única

Abear: demanda por viagens aéreas cresce 9,5% em março

Roy Taylor Às vésperas de mais uma temporada de férias de inverno, o Nordeste vive dias de expectativa com a inauguração, em Fortaleza, do novo hub Air France-KLM integrado com as conexões da Gol. O projeto prevê um novo impulso no receptivo do turismo internacional não apenas para o Ceará, como também para as principais capitais nordestinas. Para se ter uma ideia do impacto deste projeto, a operação do hub Air France-KLM e Gol em Fortaleza trará grande impacto no fluxo do turismo no estado. Há que se ressaltar o empenho do secretário estadual de Turismo, Arialdo Pinho em criar condições e nas negociações para implementar o hub. A expectativa é que, a partir de maio, o centro de conexões seja responsável por 50% dos passageiros domésticos e 23% de estrangeiros que chegam ao Ceará. Uma movimentação de 1,5 milhão de turistas ao ano, através de voos nacionais além de 70 mil visitantes vindos de voos internacionais. Com o hub, o Aeroporto Internacional Pinto Martins, na capital, será centro de conexões aéreas internacional, com voos diretos para Paris (França) e Amsterdã (Holanda). Serão 26 voos ofertados a mais do que o fluxo atual no Ceará, sendo 21 da Gol diariamente e cinco do Grupo Air France-KLM por semana. Cabe aos governos estaduais da região aproveitarem essa oportunidade para investir na melhoria da infraestrutura, de

modo a melhorar a qualidade do receptivo por meio de mais investimentos. A melhor conectividade aérea foi um dos pilares que o Governo da Argentina investiu para alcançar em 2017 um volume recorde de turistas, superando até mesmo o Brasil. Os investimentos em novos voos, de modo a facilitar a acessibilidade aérea. Outras empresas aéreas também estão atentas a demanda de mercado. Durante a temporada de inverno no Brasil, entre 1º de julho e 5 de agosto, a Azul vai disponibilizar 1200 voos extras em 36 aeroportos do país. As cidades de Porto Alegre, Foz do Iguaçu e Curitiba estão entre os destinos escolhidos. As operadoras também estão atentas às novas regras que facilitam a liberação dos charteres nacionais anunciadas recentemente pela Anac que vão auxiliar no programa de fretamentos. Há muito que um dos principais entraves comprovados pela indústria do turismo diz respeito a limitação do transporte aéreo. O país conta apenas com pouco mais de 130 aeroportos para receber voos comerciais e a tendência na demanda de passageiros é crescer significativamente nos próximos anos. Não se pode desperdiçar uma oportunidade destas. É fundamental ampliar a malha aérea e aumentar a competitividade. Quem ganha são as empresas e os passageiros.

Lisia Minelli A demanda global por viagens aéreas domésticas e internacionais cresceu 9,5% em março, em relação ao mesmo mês do ano passado. De acordo com a Associação Internacional do Transporte Aéreo (Iata), foi o ritmo de expansão mais acelerado em 12 meses. A capacidade dos aviões teve aumento de 6,4% na mesma comparação. Assim, o aproveitamento das aeronaves subiu 2,3 pontos percentuais, para 82,4%, recorde para o mês de março. “A demanda continua forte, apoiada pelo cenário econômico saudável e pelos níveis de confiança nos negócios. No entanto, o aumento de insumos – especialmente do combustível – sugere que qualquer aumento de demanda resultante de tarifas mais baixas poderá ter uma desaceleração no segundo trimestre”, afirmou o diretor-geral e CEO da Iata, Alexandre de Juniac. De janeiro a março, a demanda por transporte aéreo acumula crescimento de 7,2%, em relação ao mesmo período do ano passado. A oferta mostra expansão de 6% na mesma base de comparação, com aproveitamento das aeronaves de 80,9%%, alta de 1 ponto percentual.

Informações sobre dados e fatos

Market Share jan-mar 2018

Roy Taylor é jornalista, publicitário e CEO do Mercado & Eventos

O fator humano que faz a diferença Anderson Masetto Não é de hoje que todo o trade pede mais no que se refere a eventos. As feiras são as mais criticadas, inclusive com muitas empresas que deixaram de participar nos últimos anos. Citando apenas as duas maiores, WTM-LA e Abav tiveram suas últimas edições bem sucedidas, até mesmo pela situação do mercado. Mesmo assim, foram alvo de críticas. No meio de todo este emaranhado de feiras e eventos, no entanto, existe um oásis no Turismo brasileiro. E ele se chama Encontro Ancoradouro. Quem escuta falar não tem a mínima ideia de como o evento se desenrola. Organizado de uma forma totalmente profissional, mas com muita paixão, o Encontro reúne agentes de todo o país e os principais fornecedores da Ancoradouro, um dos principais grupos de turismo do país. Comprovadamente eficiente, a metodologia do evento consiste em dividir os agentes em grupos, que passam 20 minutos em cada sala se atualizando com as novidades dos parceiros. Simples? Sim, mas não simplório. O mecanismo que envolve tudo que acontece neste evento é milimetricamente planejado. Cada passo é cronometrado e o resultado, ao final, são agentes de viagens fidelizados. Certamente, todos que saem de lá passam a se sentir parte da grande família Ancoradouro. Lá, eles sentem-se bem cuidados, passam a perceber a sua importância na cadeia e, sobretudo, adquirem conheci-

mentos que são essenciais ao seu dia a dia. E isso acontece, não por conta da tecnologia, mas por aquilo que é essencial em qualquer evento: o fator humano. Embora tudo isso já tenha sido dito outras vezes, é importante frisar isso mais do que nunca. O Grupo Ancoradouro está em franca expansão. Há tempos o interior paulista, mesmo sendo o segundo maior polo emissor do país, ficou pequeno para a empresa fundada por Juarez Cintra Filho e hoje dirigida por Juarez Cintra Neto. A nacionalização da Ancoradouro é uma realidade, o que significa uma gama maior de agentes de viagens trabalhando com a consolidadora. Isso implica em um evento maior. Aí fica a dúvida: este modelo comporta isso? Embora a resposta de Cintra Filho seja sim, ele mesmo reconhece que o crescimento da empresa pode também significar o fim do ciclo deste evento. Trazer agentes de todo o país e, ao mesmo tempo, aumentar o número de participantes mantendo a qualidade pode ser uma conta que não fecha. Claro que o mercado quer ver uma empresa saudável e respeitada como a Ancoradouro crescendo ainda mais. No entanto, todos nós também queremos uma vida longa a eventos como o Encontro Ancoradouro. E, mais do que isso, que essas duas coisas possam conviver juntas. Anderson Masetto é jornalista, pós-graduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

Série histórica da demanda nos meses de março

Série histórica da oferta nos meses de março


A GENTE CHAMA DE ECONÔMICA PREMIUM

ALÍCIA CHAMA DE SONHO Experimente a Econômica Premium da American Airlines. Com assentos mais largos, fones de ouvido com redução de ruído e kits de cuidados pessoais, você tem todos os ingredientes para bons sonhos. aa.com/economicapremium

American Airlines e o logotipo símbolo de voo são marcas da American Airlines, Inc. oneworld é marca da oneworld Alliance, LLC. ©2018 American Airlines, Inc. Todos os direitos reservados.


6

ENQUETE

Turismo Rodoviário: como retomar a competitividade Luiz Marcos Fernandes O Brasil possui 1,72 milhão de quilômetros de estradas para prática do chamado turismo rodoviário. Grandes operadoras como Soletur e mais recentemente CVC iniciaram suas atividades neste segmento, que viveu seu período áureo nas décadas de 80 e 90. Mas desde a os anos 2000, quando a aviação comercial ampliou suas operações e passou a ser utilizada cada vez mais como transporte de lazer, o rodoviário vem registrando quedas sucessivas. Ainda assim, o setor tem seu público fiel. No final do mês passado em Curitiba aconteceu o I Fórum de Turismo Rodoviário, organizado pela Abav-PR e que reuniu especialistas para apresentação de propostas e alternativas para revitalizar esse segmento.

Que medidas podem contribuir para revitalizar o turismo rodoviário no Brasil?

Claiton Armelim, diretor de Produtos Nacionais da CVC Acho que o turismo rodoviário teve sua fase áurea, passou por um período muito complicado, mas está voltando. A CVC começou suas operações há 46 anos exatamente com as saídas rodoviárias, grande sucesso da época. E, agora, para enfrentar esse gargalo da oferta aérea, que não é capaz de atender ao crescimento da demanda, com a rapidez suficiente, temos aí a oportunidade de retomar o turismo rodoviário com força. O importante é despertar no consumidor o desejo de voltar a utilizar os programas rodoviários criando facilidades e mostrando a questão do custo benefício. E isso que é o que a CVC quer, mostrar um novo modo de vender o turismo rodoviário. Quem viaja a lazer está em busca de promoções e podemos aproveitar os períodos de baixa para oferecer preços mais competitivos. Temos que criar novas formas de vender o rodoviário. Os investimentos das empresas em novos equipamentos para o turismo rodoviário também podem ajudar muito. O mercado está apostando neste nicho, principalmente para cidades com maiores dificuldades no acesso aéreo.

Ismael Souza Silva, superintendente da ANTT A ANTT trata não apenas do turismo rodoviário, mas do transporte rodoviário no país e, no que se refere ao setor especificamente da indústria do turismo, é importante investir neste processo de desregulamentação, criar leis mais claras para quem vai operar no setor, diante das mudanças que estão ocorrendo rapidamente. Somente dessa forma poderemos ter o chamado turismo rodoviário operando de modo mais eficiente. É preciso que com esse processo possamos efetivamente combater o turismo rodoviário irregular, ou o chamado ônibus pirata. Hoje, a ANTT tem se voltado mais para as deficiências na fiscalização com o uso de novas tecnologias de modo a permitir um maior monitoramento das atividades do setor. É impossível você ter um volume suficiente de fiscais para suprir as necessidades do mercado. Então, a saída é o uso de ferramentas tecnológicas. E para isso o setor poderia nos ajudar investindo cada vez mais também em novas tecnologias para integrarmos as informações num sistema nacional, fato que é de vital importância num país de dimensões continentais como o Brasil.

Alain Baldacci, presidente do Sindepat A medida que pode fomentar o turismo rodoviário foi apresentada há alguns anos por parte da Adetur Sudeste, que posteriormente foi desativada. Eram os chamados “cruzeiros rodoviários”, que beneficiariam os quatro estados da região Sudeste em programas com uma semana de duração, em média. Seriam empresas do setor privado autorizadas a operar por concessão. Elas ofereceriam um roteiro com visitas a cidades, postos autorizados, guias, motoristas credenciados e o turista poderia escolher onde embarcar e quais destinos gostaria de visitar. Isso incluiria cidades históricas de Minas Gerais, interior de São Paulo, litoral do Estado do Rio, além de regiões do Espírito Santo. Haveria uma integração dos quatro estados. Teríamos um modelo semelhante ao dos cruzeiros marítimos. Isso poderia depois ser estendido a outras regiões do país como forma de fomento ao turismo doméstico. Isso é muito comum na Europa. Infelizmente, o programa esbarrou na intransigência da ANTT e foi arquivado. Seria uma forma de formar uma cultura, popularizar e incentivar um turismo regional.

Edmar Bull, ex-presidente da Abav e diretor da Copastur Acredito que esse segmento precisa ser melhor entendido e definido. Você vê que o Brasil é um país de grandes distâncias e o modal de transportes precisa ter melhores alternativas para incentivar o turismo doméstico. Digo isso, não apenas em relação ao turismo rodoviário, como também ao ferroviário. Temos todas as condições para explorar bem esses segmentos mas, para que isso possa acontecer, é necessário que haja um planejamento específico, um estudo mais detalhado, com a participação do trade e do Ministério do Turismo para avaliar quais as melhores alternativas. É fundamental também haver investimentos em infraestrutura, principalmente em tecnologia. Veja bem que toda a Europa explora com competência tanto o turismo rodoviário e, principalmente, o ferroviário. No Brasil já tivemos um período áureo no turismo rodoviário, mas sem a infraestrutura adequada e vontade política fica muito complicado implementar programas nestas duas áreas. Creio que iniciativas como o Fórum do Turismo Rodoviário já são um primeiro passo para discutir os caminhos e desafios de cada um destes setores.

Quais são os principais obstáculos e desafios para retomada do turismo rodoviário no país? Claiton Armelim Uma das questões fundamentais para avançarmos neste setor é sem sombra de dúvidas a questão da informatização do setor. Até recentemente todo o controle ainda era feito muito no papel e isso certamente não atende as rápidas mudanças do mercado nos dias atuais. Temos que ter uma maior agilidade. Por outro lado, é importante também investir na criação de roteiros com a antecedência necessária para que sejam dadas todas as autorizações exigidas. Hoje, o turismo está muito volátil e temos diferentes tipos de clientes e programas. Neste sentido, é preciso adotar medidas que contribuam cada vez mais para desburocratização do setor. Hoje em dia não basta apenas criar roteiros com antecedência, porque você tem todo tipo de passageiro. Tem aqueles que compram o produto com a devida antecedência, mas tem aquele também que decide em cima da hora. E você tem que estar preparado para isso. A questão da fiscalização e monitoramento também é importante e, para isso, precisamos sempre de regras mais claras e uma legislação eficiente para promover o retorno do turismo rodoviário.

Ismael Souza Silva Acredito que um dos entraves tem sido tem sido a questão das operações do chamado turismo irregular pirata, porque é praticado por empresas fantasmas que não pagam tributos, praticam preços mais baratos sem oferecer qualidade e segurança. É uma concorrência desleal com o setor, porque quem organiza esse tipo de atividade está apenas preocupado com o lucro do seu negócio e encara essa atividade como um simples meio de transporte. Não tem a menor preocupação com o turismo. Outro fato que ainda precisa ser trabalhado é a questão do monitoramento de quem utiliza esses serviços. Daí ser fundamental união maior deste setor com a ANTT para alcançar, inclusive, uma maior representatividade junto ao Governo. Temos uma média de 70 pedidos de fretamento por semana na ANTT, o que é um volume significativo. Sabemos da importância de flexibilizar o sistema de fretamento no país e estamos lutando para isso. Acho que poderemos avançar no turismo rodoviário na medida em que pudermos definir com maior clareza as regras e diferenças do transporte regular e o turismo rodoviário.

Alain Baldacci O que mais at rapalha o t urismo rodoviário é a falta de percepção da ANTT para a importância desta atividade. Existe um temor infundado de que o nosso segmento venha concorrer com o transporte irregular, o que é um absurdo, pois cada um exerce atividades sem prejudicar um ao outro. Veja você que em São Paulo o programa Rota SP, que faz transporte entre duas cidades com um programa tur ístico, já foi utilizado por mais de 150 mil pessoas. Imagine quanto não poderíamos transportar com o programa do “Cruzeiro Rodoviário”? Acho que falta de capilaridade. Faltam também produtos e programas para oferecer aos turistas estrangeiros que desejam visitar cidades fora dos grandes centros. Muitos deles gostariam de conhecer mais o destino e não o fazem por falta de opção de transporte rodoviário. O Brasil é um país muitas vezes com legislações ultrapassadas e mal regulado. A falta de conhecimento da importância do turismo é outro entrave. Técnicos que cuidam da área não pensam nos meios de transporte como fomento ao turismo mas apenas como meios de locomoção.

Edmar Bull Entre os desafios para desenvolvimento do turismo rodoviário neste país eu aponto a falta de representatividade das empresas que atuam na área junto ao Governo, bem como a questão da necessidade de mais investimentos em infraestrutura nas rodovias e nos locais para receber o turismo rodoviário. Sem esses dois itens fica muito complicado implementar programas e ações. Você observa que outros setores estão em expansão como a aviação comercial e os cruzeiros marítimos, enquanto o turismo rodoviário e o ferroviário estão estagnados. O que é uma pena, pois poderiam contribuir em muito para o fortalecimento do turismo doméstico. É preciso ter um novo olhar dos nossos dirigentes e governantes para esses segmentos. Do mesmo modo que é preciso ter a estrutura adequada para um bom atendimento ao passageiro. Veja por exemplo o complexo Tomorrow Land, no Sul e que teve que se adequar para receber a grande demanda, uma vez que iniciaram sem oferecer serviços básicos para os ônibus. Então Governo e iniciativa privada tem o dever de casa para fazer. Enquanto isso não acontecer vamos ficar apenas no campo das ideias.


7

QUINZENA | MERCADO

Localiza Hertz aprimora programa de incentivo Desde o último dia 2 de maio, a Localiza Hertz tem no ar uma nova versão do seu programa de incentivo para agentes de viagens, o MultiPrêmios. Nele, os participantes acumulam pontos para trocar por prêmios e a novidade é a parceria da Dotz, maior programa de fidelidade e incentivo do país. Com isso, os profissionais ampliam as possibilidades de resgates, uma vez que os pontos podem ser somados aos de outros que também utilizam Dotz. As opções de prêmios para serem resgatados também sobe de 5 para 50 mil, com opções nas categorias lazer, eletrônicos, eletrodomésticos, vestuário, informática, entretenimento e outros. “Renovar o programa foi também uma oportunidade de simplificar o processo”, explicou o gerente de Marketing e Vendas da Localiza Hertz, Gustavo Souza. “Fizemos um

alinhamento melhor entre o que agente precisava e o que buscamos. Agora, quanto mais faturar, mais prêmios ele pode ganhar. Acreditamos que este novo modelo ajuda o emissor a entender melhor o seu papel para a receita das agência”, complementou. Canal Agências - O diretor de Vendas da Localiza Hertz, Paulo Henrique Pires, reiterou que a renovação do programa é mais uma demonstração da importância que o canal agências de viagens tem para a empresa. O objetivo, segundo ele, é estimular ainda mais a inclusão do aluguel de veículos na rotina de vendas das agências. “Hoje, a locação responde a pequena fatia das receitas das agências, algo na casa dos 2%. Isso significa que há uma oportunidade muito grande de crescimento. Queremos utilizar o MultiPrêmios para incentivar as vendas”, afirmou.

O executivo reiterou que o canal agências é considerado estratégico. Mesmo sem revelar números, ele destacou que as agências são responsáveis pelo maior movimento diário de locações, especialmente no corporativo. Por este motivo, a locadora sempre busca formas de facilitar o trabalho dos emissores e ao mesmo tempo estimular a inclusão do carro nos pacotes de viagens. Para aderir a esta nova versão, os agentes precisam se cadastrar novamente. De acordo com Pires, em apenas dois dias cerca de 50% já aderiram às novas regras, sendo que 5% de todos os cadastrados são novos emissores. Para participar, basta realizar o cadastro no site localizahertz.com/multipremios e informar o código de emissor nas reservas de locação que fizer. A cada contrato fechado, o emissor acumula pontos.

Paulo Henrique Pires, da Localiza

United aumenta participação na Azul para 8% Depois de concluir uma transação privada de ações preferenciais com a Hainan Airlines, a United Airlines aumentou sua participação econômica na Azul Linhas Aéreas de 3,7% para 8%. “Estamos muito entusiasmados com o anúncio, que é reflexo de nossa constante busca por novas maneiras de conectar nossos clientes na América do Sul e pela grande parceria com a Azul”, disse Andrew Levy, vice-presidente e CFO da United Airlines, que comemorou o crescimento de clientes conectados com as duas empresas. “A forte rede da Azul no país, além de seu modelo de negócios exclusivo e o excepcional atendimento, nos dão muitas oportunidades na América do Sul nos próximos anos”, completou Levy. John Rodgerson, presidente da Azul, falou da importância da parceria com a United Airlines. “Nossos clientes estão se beneficiando com as malhas aéreas das duas companhias, que se estendem por toda América do Norte com a United e no Brasil com a Azul. Esse investimento reforça nossa estratégia de crescimento”, comentou Rodgerson. A Azul e a United hoje conectam clientes por meio dos aeroportos de Guarulhos (GRU), Fort Lauderdale – Flórida (FLL) e Orlando – Flórida (MCO). No Brasil, os clientes em conexão têm acesso a mais de 100 cidades. Nos Estados Unidos, os passageiros têm acesso à rede global da United. Os clientes da Azul e da United podem ganhar milhas por meio de seus programas de fidelidade, além de usufruir de benefícios ao voar com as duas companhias aéreas.

Seguro para hotéis e pousadas

A Corretora de Seguros Bancorbrás oferece um seguro com coberturas específicas para o segmento hoteleiro, garantindo proteção ao seu patrimônio (prédio, bens e instalações) e outras garantias como d dos lucros cessantes e danos causados aos hóspedes.

Principais vantagens

Coberturas exclusivas para o segmento hoteleiro, incluindo roubo de bens e valores de hóspedes; Serviços emergenciais 24 horas para o estabelecimento;

Seguro específico para acidentes pessoais dos hóspedes, com cobertura dentro ou fora das dependências do hotel, incluindo despesas médicas, hospitalares, odontológica e farmacêuticas.

Para Hotéis conveniados à Bancorbrás, oferecemos a possibilidade do pagamento do seguro na modalidade de permuta em diárias.

Anúncio_Jornal_21cmX28cm_BCS_Hotel.indd 1

19/04/2018 11:05


8

QUINZENA| EVENTOS

Tetê Bezerra é a nova presidente da Embratur O presidente Michel Temer nomeou a ex-deputada federal Tetê Bezerra para assumir a presidência da Embratur, cargo assumido interinamente por Marcelo Costa. A deputada já vinha sendo cotada para assumir a presidência do instituto desde a saída de Vinicius Lummertz para assumir como Ministro do Turismo no lugar de Marx Beltrão. A nova presidente disse que está pronta para o desafio de intensificar a promoção do turismo brasileiro no exterior e atrair mais turistas internacionais para o Brasil. Ela ainda garantiu que dará continuidade a ações que trouxeram resultados positivos como a emissão de visto eletrônico e usará sua experiência de três mandatos na Câmara dos Deputados para aprovação de projetos importantes, como o da mudança no modelo de gestão da Embratur. “O compromisso que assumo como presidente da Embratur é resultado do trabalho que desempenhei nos últimos anos pelo turismo brasileiro”, disse. “Queremos uma agência forte, que seja capaz de competir com os grandes receptores internacionais de turistas. Queremos uma agência robusta, que seja

capaz de realizar parcerias e promover o Brasil no exterior, através de ações de promoção, publicidade, eventos e feiras”, completou. Outra pauta que consta no PL 2724/2015, que tramita em caráter de urgência na Câmara, é a abertura total de capital estrangeiro das empresas aéreas. Segundo Teté, com mais voos para o Brasil, aliado à facilitação de vistos, será possível atrair ainda mais turistas. “A nossa meta até 2022, é a criação de 2 milhões de novos postos de trabalho e passar de 6,6 milhões de turistas internacionais para 12 milhões, além de ampliar de US$ 6 bilhões para US$ 19 bilhões o impacto desses visitantes na economia. Com a aprovação de todas essas medidas poderemos dar um salto no turismo internacional”, ponderou. Antes de ser nomeada, Teté era secretária Nacional de Qualificação e Promoção do Turismo do Ministério do Turismo, cargo que ocupava desde o início da gestão de Temer na presidência da República. Até 2015, ela exercia a função de diretora do Departamento de Produtos e Destinos da Secretaria Nacional de Políticas de Turismo.

Transmundi lança Campanha de Vendas 2018 Em parceria com a Emirates, a Transmundi reuniu um recorde de 300 agentes de viagens para lançar sua nova Campanha de Vendas 2018. “Hoje lançamos nossa Campanha de Vendas 2018 em parceria com a Emirates, reproduzindo o formato daquela promoção de uma semana nos Emirados abaixo de US$ 2.000, que foi um sucesso em 2017. Tanto é que ficamos entre os Top Sellers da Emirates no RJ. Para este ano, a campanha mais uma vez será por volume de vendas e vai até novembro. Um dos produtos de destaque é o pacote de uma semana nos Emirados Árabes Unidos em hotel quatro ou cinco estrelas,

Teté Bezerra, nova presidente da Embratur

Luigi Rotunno (La Torre) lança livro

voando Emirates, por menos de US$ 2.000 em até 12x sem juros”, disse Marcelo Andrade, diretor comercial da Transmundi, que não revelou quais serão os prêmios da campanha. O diretor Miguel Andrade, que estava orgulhoso do sucesso do evento, lembrou que este é o terceiro ano da campanha ao lado da Emirates. “Para 2018, teremos um volume de vendas ainda maior. É só ver pelos 30% a mais de agentes presentes. Nesta campanha, um destino que merece destaque é o Egito, voltou a vender bem, já a Tailândia está despontando e Dubai é um clássico”, disse. Luigi Rotunno, diretor do La Torre Resort

Rodrigo Galvão e Marcelo Abreu da Emirates com Marcelo e Miguel Andrade da Transmundi

AF_Shift_Anuncios_ME_180504.pdf

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

1

04/05/18

11:47

Uma história inspiradora e lições de um empreendedor de sucesso. É isso que Luigi Rotunno, proprietário do La Torre Resort (BA) e ex-presidente da ABR, traz no lançamento do seu primeiro livro: Sem Bússola – Inspiração de um empresário para enfrentar a pós-modernidade. “Este é um projeto que teve início há três anos, quando comecei a dar algumas palestras sobre empreendedorismo. O livro surgiu da vontade de passar informações mais completas e com mais detalhes do que nas palestras”, contou Rotunno. A primeira parte de “Sem Bússola” é, segundo o autor, autobiográfica. Em seguida, Luigi Rotunno

conta os problemas que enfrentou ao empreender e também da sua jornada de sucesso. Sobre o nome do livro “Sem Bússola”, o autor explicou que a ideia é falar sobre a vida e as dificuldades do empresário com este novo conceito de verticalização das empresas. “Colocar isso em prática e fazer com que as pessoas assumam responsabilidade, não é simples. E o empresário fica sem um norte. Hoje, fazer um planejamento de longo prazo é impossível, porque não sabemos se daqui um ano a nossa profissão ainda vai existir. Então, eu falo como navegar neste mar sem regras”, disse.


9

HOTELARIA

Aliança estratégica une Atlantica Hotels e Vert Hotéis, que já projetam faturamento de R$ 1 bilhão neste ano Juntas, as duas redes passam a contar com 20 mil quartos em operação em aproximadamente 50 cidades em todo o Brasil Anderson Masetto Acelerar o crescimento e ampliar as margens de lucro. Estes são dois dos principais objetivos das redes Atlantica Hotels e Ver Hotéis, que anunciaram uma parceria estratégica. Juntas, elas passam a representar 19 marcas entre nacionais, próprias e internacionais. O faturamento previsto é de aproximadamente R$ 1 bilhão já em 2018, consolidando-se como o segundo maior do mercado, com mais de 20 mil quartos. “A aliança nos posiciona também como maior negócio multimarca e multissegmento da América Latina, bem como a melhor opção de portfólio hoteleiro no Brasil”, explicou Eduardo Giestas, CEO da Atlantica Hotels. “Teremos ganhos extremamente importantes em termos de capilaridade, melhores condições comerciais, ganhos relacionados à distribuição, vendas cruzadas, inteligência de mercado, além do desenvolvimento da rede e da criação de novos produtos. Tudo isso resultará no incremento da nossa força comercial e de marca”, complementou. COMO FUNCIONARÁ Na prática, as empresas unem o os seus setores comercial e de compras. Isso significa que além de uma possibilidade maior de cross selling, o custo de operação deve baixar. “A nossa aliança estratégica é bem mais ampla do que acordo comercial. Não existe troca de ações ou participação. As duas marcas continuam operando de maneira independente”, esclareceu Giestas em entrevista ao M&E. “Vamos agora explorar as oportunidades conjuntamente”, adicionou. Segundo o executivo, a parceria irá consolida os departamentos comerciais das duas empresas em uma plataforma única, o que inclui toda parte de distribuição, capilaridade e relacionamento com o trade. Do mesmo modo, a aquisição de suprimentos passa a ser conjunta, o que melhora as condições de compras para as duas redes. Em um segundo momento, Atlantica e Vert trabalharão no desenvolvimento conjunto de produtos.

NÚMEROS DA ALIANÇA Hotéis – 117 Bandeiras – 19 Hotéis a serem inaugurados – 23 Cidades - 50

Eduardo Giestas, CEO da Atlantica Hotels e Erica Drumond, diretora presidente da Vert Hotéis

CHEGOU A CAMPANHA QUE

TODOS ESTAVAM ESPERANDO

SUAS EMISSÕES VALEM PONTOS E SEUS PONTOS VALEM PRÊMIOS 01 DE MAIO A 31 DE AGOSTO

Confira a lista completa de planos e pontos em nosso site. Acesse www.seguropremiadogta.com.br e entre com seu login e senha.

MAIS DE

1.200 PRODUTOS A SUA ESCOLHA

Imagens meramente ilustra�vas

RELACIONAMENTO COM O TRADE “Na relação com o mercado, a mudança é que os nossos interlocutores passam a ter uma comunicação mais eficiente, com apenas um ponto focal representando todos os hotéis do grupo”, revelou Giestas. “Isso nos trará um ganho de eficiência enorme e abre a possibilidade de vendas cruzadas. Vamos chegar ao trade com uma oferta ainda maior”, salientou. De acordo com o executivo, a Atlantica e a Vert estimam um crescimento de dois dígitos na receita dos hotéis em 2018, chegando, juntas, em quase 25% ano contra ano. O negócio está projetado para atingir a marca de 140 hotéis e a equipe comercial passará a contar com 190 pessoas em 50 cidades brasileiras. “O conhecimento e a reputação construída nesses quase 30 anos fortalecem a confiança na manutenção da excelência na gestão hoteleira com profissionalismo, ética, proximidade e transparência nos negócios, que sempre pautaram as nossas histórias”, complementou Erica Drumond, diretora presidente da Vert Hotéis. A aliança estratégica explorará ao máximo as potencialidades de ambas a partir da consolidação das plataformas de venda e operação das duas companhias, além da troca de boas práticas para o aperfeiçoamento da gestão dos

portfólios. “O fato de juntar forças nos fará ganhar escala. Teremos mais inteligência e mais ferramentas para prover serviço. Nosso foco enquanto aliança é buscar melhores condições para nós e para os nossos clientes”, finalizou Giestas.


10

PARQUES

Nova atração da Universal Orlando transporta fãs para dentro da franquia de filmes Velozes & Furiosos Fast & Furious Supercharged foi inaugurada oficialmente no início de maio e contou com a presença dos astros do cinema Igor Regis Qual fã de Velozes & Furiosos nunca pensou em viver uma aventura como a dos filmes e fazer parte da “família” de Dominic Toretto (Vin Diesel)? É justamente esta experiência que a Universal propõe em Fast & Furious Supercharged, mais nova atração do Universal Studios, em Orlando. A área está em funcionamento desde o último dia 23 de abril, mas somente no último dia 2 de maio foi inaugurada oficialmente, em uma cerimônia que contou com a presença dos astros da franquia Ludacris (Tej), Jordana Brewster (Mia Toretto) e Tyrese Gibson (Romam Pearce), além de Vin Diesel (Dominic Toretto), que teve uma entrada triunfal, com direito a carros, velocidade e explosões, digna de uma cena de Velozes & Furiosos. “Este é um sonho que se torna realidade para todos nós. Poder permitir a vocês ter experiência que tivemos fazendo todos estes filmes. Vocês vão se sentir como se fossem parte da família Velozes & Furiosos”, destacou Vin Diesel. O evento reuniu jornalistas de diversos países e digital influencers, além executivos e criativos da Universal. Antes da cerimônia, foi realizada uma coletiva de imprensa com os responsáveis pelo desenvolvimento da nova área, Thierry Coup, vice-presidente Senior da Universal Creative, Don MacLean, vice-presidente de desenvolvimento de atrações, e Stephanie Green, diretora de projetos. Os executivos destacaram o processo de criação de Fast & Furious Supercharged, da escolha dos cenários e das características do espaço, localizado na área San Francisco do parque, cidade que não à toa foi escolhida como cenário para a atração. “Velozes & Furiosos é uma das franquias mais bem-sucedidas de todos os tempos. Queríamos permitir que as pessoas vivessem a experiência dentro do filme e, como diz Dominic Toretto, que fizessem parte da família”, salientou Thierry Coup. A ATRAÇÃO Fast & Furious Supercharged substituiu Diaster e Beetlejuice Graveyard Revue. O espaço é todo ambientado para parecer uma garagem, como uma das diversas em que personagens trabalham em seus carros em diversos filmes da franquia. Desde a fila até o encerramento da atração, o visitante passa por uma imersão, que inclui diversos objetos, cenas e detalhes dos filmes, além da marca dos já consagrados personagens, tudo para estabelecer uma conexão com os fãs da franquia. “Quando você caminha por este espaço, a sensação é de estar andando por um set do filme e que a qualquer momento você pode ver Vin Diesel, ou The Rock. Este foi o ambiente que queríamos criar”, explica Michael DoQui, produtor de atrações sênior da Universal Creative. FILA Logo no início da fila, o visitante já se depara com as clássicas mesa e churrasqueira, utilizadas nos tradicionais almoços da Família Toretto, que são um convite para uma imersão no universo de Velozes & Furiosos. No espaço seguinte, o visitante se depara com o ponto forte do trajeto, os carros utilizados em filmes da franquia. Entre eles estão o Subaru Impreza, de Brian (Paul Walker) em Velozes & Furiosos 7, o Mazda RX-7, de Han (Sung Kang), em Velozes & Furiosos 3, e o Dodge Daytona, dirigido por Dominic Toretto na corrida contra Letty (Michelle Rodriguez), em Velozes & Furiosos 6. O ambiente ainda é repleto de motores, rodas, pneus e outras partes de automóveis, que dão a sensação de estar em uma oficina. As salas seguintes, pelas quais atravessa a fila, seguem o mesmo roteiro, mas trazendo veículos utilizados

na gravação da atração, além de mostrar cenas da franquia. Mas o ponto forte fica mesmo pelos carros. São 15 ao todo, entre fila, atração e parte externa, todos produzidos pelo designer Dennis McCarthy, responsável pela criação dos carros para os filmes e agora também para o Universal Studios. “Eu desenvolvi durante um ano os carros do Supercharged, o que me surpreendeu já que sempre tenho que fazer os carros dos filmes em uma semana”, conta McCarthy. ENREDO Nas duas salas que antecedem a atração, apresentadores colocam os participantes em contato com Mia (Jordana Brewster) e Tej (Ludacris), que os convidam para uma festa. Nestas áreas é possível ouvir pela primeira vez na atração as vozes de Luke Hobbs (The Rock) e de Toretto, que recebem o alerta de Tej sobre a presença do FBI no local. Como plano de fundo é possível ver fotos com cenas clássicas de personagens na sala chamada “Family Room”, além de planos e mapas da cidade de São Francisco, no “War Room”. A partir deste ponto, você é levado para uma aventura acompanhado de Hobbs, Letty, Roman e Toretto, que protegem seu party bus (ônibus balada) de uma perseguição do vilão Owen Shaw (Luke Evans). Tudo isso ao estilo Velozes & Furiosos: velocidade, tiros, explosões e adrenalina. Durante toda o trajeto, que dura pouco menos de cinco minutos, os

Entrada do Fast & Furious Supercharged

Party Bus tem capacidade para 48 pessoas

Tej (Ludacris), Dominic Toretto (Vin Diesel), Mia Toretto (Jordana Brewster), Roman Percea (Tyrese Gibson)

visitantes são conduzidos em um ônibus, que garante uma experiência 3D de 360º, com ação por todos os lados. Vale ressaltar que neste caso não é preciso usar os óculos 3D. O simulador utiliza a mesma tecnologia aplicada em Skull Island: Reign of Kong, no Island of Adventure. A atração é uma releitura do Fast &

Furious - Supercharged do Universal Studios Hollywood, na Califórnia, inaugurada em 2015, com uma mudança no plano de fundo, fazendo com que toda a história se passe na cidade de São Francisco, fazendo jus a área na qual a atração esta localizada. Além disso, há toda a ambientação e a presença dos carros originais da franquia.

Fast & Furious Supercharged em dados Chegada de Vin Diesel contou com perseguição e explosões

Entrada de Fast & Furious Supercharged

• A franquia é considerada uma das mais rentáveis da história, com mais de US$ 5 bilhões de faturamento. • O brinquedo passou a funcionar em soft open a desde 14 de abril, abrindo definitivamente no dia 23 • A atração tem capacidade para até 96 pessoas por vez, em dois carrinhos diferentes. • Cada veículo leva 48 pessoas. São oito fileiras de seis pessoas cada. • A atração conta com 15 veículos, somando fila, atração e parte externa.

Dicas

Caminhão utilizado nas gravações da atração

Para quem é fã, a dica é ficar atento nos detalhes. Carros, itens, fotos e cenas estão presentes durante todo o trajeto da atração. Chegando na parte final da fila, fique atento. Há duas filas, uma que leva ao carro da frente e outra ao de trás. Por poucas pessoas perceberem esta divisão, a fila mais próxima da parede acaba sendo mais vazia, pelo menos nestes primeiros dias da atração. Outro detalhe é a localização na fileira. Opte, se possível, por ficar do lado direito do ônibus. Apesar de ter ação por todos os lados, a cenas mais importantes acontecem deste lado, além das cenas da parte inicial da atração.

Carro utilizado por Paul Walker em Velozes & Furiosos


11

AVIAÇÃO

Ceará faz história e inaugura hub da Air France-KLM Fortaleza recebeu os primeiros voos da Air France-KLM. São cinco frequências semanais, que podem se tornar diárias em breve Pedro Menezes A região Nordeste do Brasil entrou, de forma definitiva, na rota da aviação mundial. Embora já conte com uma série de voos internacionais, a partir de agora a cidade de Fortaleza (CE) passou a ser um hub de operações das companhias Air France-KLM e Gol Linhas Aéreas. O primeiro voo chegou ao Aeroporto Pinto Martins no dia 3 de maio, iniciando assim um capítulo inédito na história da aviação comercial no Brasil. A expectativa do Governo do Ceará é receber 1,5 milhão de passageiros com o hub. A princípio, serão dois voos semanais operados pela Air France/Joon! para Paris e outros três voos semanais operados pela KLM para Amsterdã. A oferta aumenta a partir do dia 30 de outubro com um voo adicional operado pela companhia francesa. A Gol, por sua vez, ampliou a oferta para o Ceará em 35% por conta do novo hub. OPERAÇÃO ORQUESTRADA A inauguração do hub ficou por conta da Gol. Tudo começou às 15h40 do dia 04 de maio, quando o voo Gol 1524 proveniente de Guarulhos-SP pousou no Ceará trazendo toda a equipe brasileira. As 16h59, foi a vez da KLM chegar na capital cearense, com todo o board liderado pelo CEO Pieter Elbers. Exatos 22 minutos depois, às 17h21, pousou a aeronave da Joon by Air France, com o CEO Jean-Michel Mathieu. Esta foi uma mostra de como será a operação, que permitirá conexões para e de todo o Brasil. “Em total cooperação com a Gol. Começamos a venda há seis meses e, desde o primeiro dia, o sucesso é grande. Tanto é que adicionamos uma nova frequência para ter início em novembro. Gostaria de agradecer o apoio de todos pela realização deste projeto”, disse o diretor-geral da Air France-KLM na América do Sul, Jean-Marc Pouchol. O HUB A escolha pelo Ceará e o anúncio oficial desta investida milionária foram realizados em junho de 2017. Na época, o diretor da Air France-KLM para a América do Sul, Jean-Marc Pouchol, afirmou que a escolha por Fortaleza levou em consideração sua localização, não só pela proximidade com a Europa, mas também por estar estrategicamente posicionada na região perto de demais cidades do Norte e Nordeste. “O Ceará é a esquina do Oceano Atlântico, a porta de entrada do Brasil. Hoje estamos com seis voos importantes que conectam Europa,

Corte da fita da Gol que inaugurou hub do Ceará

Brasil e outros continentes como Ásia. O mais importante é a concessão do aeroporto que finalmente saiu para ampliação e modernização, sendo mais moderno, confortável e ágil nas conexões”, disse o governador do Ceará Camilo Santana. “Queremos promover o Ceará em outros continentes como o asiático, por exemplo, e essa rota Fortaleza-Paris-Pequim reduz em cinco ou seis horas o tempo de voo pela posição privilegiada do Ceará”, complementou. MOMENTO HISTÓRICO Entre todos os presentes nos eventos de inauguração do hub, uma coisa era consenso. O Ceará fez história. O diretor Comercial, de Vendas e Alianças da Air France, Patrick Alexandre foi enfático: “Hoje começa uma nova história em Fortaleza”. De acordo com ele, a ideia da dupla Air France-KLM é tornar o voo diário no futuro. Para isto, precisará fomentar esta importante conexão de turismo, negócios e comércio que começa a surgir em Fortaleza. “O novo hub terá conexões convenientes para outros destinos próximos, como Manaus, Belém, Recife e Salvador. O grupo está confiante no sucesso de suas operações no Brasil, tanto é que teremos 44 voos semanais entre Brasil e Europa, um recorde na história“, disse. “Este hub é uma história única dentro do nosso grupo e na indústria da aviação comercial. Tudo isto graças ao dinamismo econômico, aos atrativos e ao comprometimento do Ceará”, completou. O PAPEL DA GOL O presidente da Gol, Paulo Kakinoff, tem do que se orgulhar quando o assunto é Ceará. Durante a festa de inauguração do novo hub do Nordeste, o executivo mostrou em números a força da Gol no Ceará e em todo o Nordeste. Além disso, lembrou dos voos inéditos que chegarão ao estado em breve e a força da companhia em âmbito nacional. A companhia terá um papel importantíssimo para o hub, uma vez que ela irá distribuir os passageiros por todo o país e também trará clientes de todas as partes do Brasil nos voos para Paris e Amsterdã. “Atualmente, 350 voos semanais conectam Ceará e 11 aeroportos importantes, entre eles Buenos Aires. Por outro lado, fomos a primeira a voar para Jericoacoara, um dos principais destinos de praia aqui no Ceará. Atualmente, um de cada três voos que decolam do Ceará é operado pela Gol. Só temos que agradecer pela Gol ter no estado uma das maiores participações do país. Agora, com a parceria e com o novo hub, tornamos a cidade um importante ponto para conectar nosso clientes. É uma região que só faz prosperar”, disse o presidente da Gol. Kakinoff também lembrou que 1/3 da demanda entre Brasil e Europa está fora do trecho Rio-SP, o que justifica o investimento no Nordeste, por exemplo.

Pieter Elbers, da KLM, Camilo Santana, governador do Ceará Roberto Cláudio, prefeito de Fortaleza, Paulo Kakinoff, presidente da Gol, e Jean-Michel Mathieu, CEO da Joon

“A partir de hoje, são em média 50 voos diários para 11 destinos, aumento de 35% das operações. Espero que o número de destinos operados pelas três companhias a partir de Fortaleza cresça ainda mais. Pela Gol, por exemplo, são novos voos para Miami, Orlando, Rosário e Córdoba”, disse.

O executivo lembrou que a Gol já aumentou o quadro de colaboradores em 10% nos últimos três meses, ritmo que acredita que permanecerá com a chegada de novos destinos. “Temos seis aeronaves dedicadas a este hub, um custo médio de US$ 2 milhões por mês”, disse Paulo Kakinoff.

E O TURISMO? Com a chegada de novos voos nacionais e internacionais ao estado, o secretário do Turismo do Ceará, A ria ldo Pin ho, iniciou uma s érie de reuniões com setores que serão diretamente impactados. O objetivo é fazer com que o turista seja melhor recebido e também que o empresário cearense aproveite as oportunidades que vêm com os voos. “Queremos que todos os setores envolvidos de alguma forma com o turismo estejam em harmonia para aproveitar esse momento da melhor forma. Estamos nos disponibilizando para atuarmos em conjunto com setores como hotéis, restaurantes, empresas, guias e todos os demais ligados ao turismo”, disse o secretário. “Não podemos deixar de aproveitar essa op ort unidade de estar mos a uma conexão de qualquer lugar do mundo. Precisamos trabalhar juntos pra que o estado cresça como um todo na área do turismo”, completou. Arialdo Pinho, secretário de Turismo do Ceará

Jean-Michel Mathieu, CEO da Joon, Patrick Alexandre, diretor de Vendas da Air France, Camilo Santana, governador do CE, Pieter Elbers, CEO da KLM, e Palo Kakinoff, presidente da Gol


12

DESTINO

Porto Rico Ritmo e paisagens caribenhas em território americano

Claudio Dasilva O M&E foi convidado pelo Brand USA para participar do BrandUSA Mega Media Venture, que levará 50 jornalistas em mais de 50 destinos americanos. O local escolhido foi Porto Rico, um destino que une muita história e cultura com belas paisagens. Para tornar isso possível, a Brand USA associou-se à Marriott International e à American Airlines. Tivemos a oportunidade de escolher qualquer estado ou território americano. Optamos por Porto Rico, um destino muito conhecido e querido por mim, pois é muito parecido com o meu estado, Santa Catarina; com montanhas exuberantes, cachoeiras, lindas praias e onde visitei a negócios e férias várias vezes no passado. Se você se aventurar pela bela ilha, entenderá o que quero dizer. Esta minha última viagem provou que esta magnífica ilha está de pé novamente depois do Furacão Maria e encantando os viajantes de todo o mundo. Sim, Porto Rico está aberto para visitantes e os brasileiros são muito bem-vindos! Um território americano localizado no Caribe a apenas duas horas e meia de voo de Miami, Porto Rico tem uma população de cerca de 3,1 milhões de pessoas e oferece tudo o que os viajantes buscam: cultura, praias, natureza, compras, gastronomia, vida noturna, esportes, casamentos, aventura e luxo. Além do clima agradável com uma média anual de 24°C, seu povo animado e amigável fará com que você se sinta bem-vindo desde o momento que pisar na ilha. O espanhol é a língua oficial, mas o inglês é falado por quase todos; então entender os moradores não será um problema para os brasileiros. Para quem está nos Estados Unidos, a curta viagem na American Airlines ao movimentado e moderno Aeroporto Internacional

San Juan Luis Muñoz Marin é tranquila. E mesmo em um voo curto, a companhia oferece a Business Class. O primeiro contato com o destino é no aeroporto de San Juan, que tem uma infraestrutura de invejar muitas outras cidades americanas. A nossa estada teve início no Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, localizado no coração de San Juan, próximo ao histórico Old San Juan, Condado, Santurce e Miramar, além de ser vizinho do Porto Rico Convention Center, o maior da região, com 55 mil metros quadrados e o mais tecnologicamente avançado do Caribe. Também conhecemos o San Juan Marriott Resort & Stellaris Casino, em Condado Beach, com uma magnífica vista para o mar. Passeando por San Juan ou Ponce, percorrendo a ilha, andando de bicicleta pelas majestosas montanhas, nadando nas lindas praias de águas azuis, saboreando um mojito nos bares ou nos deliciosos restaurantes locais, pode-se ver claramente que Porto Rico está pronto para os visitantes, e eles estão chegando aos milhares, toda semana. São 588 voos diretos das principais cidades americanas, 30 voos do Caribe e 28 da América Central e da América do Sul. Porto Rico é a capital dos cruzeiros do Caribe, recebendo milhares de viajantes diariamente. O Porto de San Juan é o terminal marítimo mais movimentado do Caribe e o segundo maior porto de cruzeiros do Hemisfério Ocidental. Cerca de 500 navios de 16 armadoras trazem mais de um milhão de passageiros a Porto Rico a cada ano. CULTURA A cultura porto-riquenha é influenciada por uma mistura de africanos, espanhóis e taínos, refletida em sua culinária, música, dança e arte. Você vai encontrar muitos monumentos

históricos, fortes antigos, galerias de arte e museus. Os murais de Santurce e a arte pública são incríveis e protegida por lei! Alguns dos museus para visitar em San Juan: Museu das Crianças, Museu de Arte Contemporânea, Galeria Nacional, Museu de Arte de Porto Rico, Fundação Luis Muñoz Marín, Centro de Belas Artes Luis A. Ferré, Teatro Francisco Arriví, Teatro Tapia; Em Ponce: Museu de Arte de Ponce, Museu Parque de Bombas, Teatro La Perla; Em Mayagüez: Teatro Yagüez. PRAIAS Porto Rico é Banhado por águas quentes do Oceano Atlântico e do Mar do Caribe, cercado por 434 quilômetros de costa deslumbrante. Não é surpresa que algumas das praias do destino tenham sido reconhecidas como as melhores do mundo. Praias para visitar: Culebra, La Monserrate, Seven Seas, Carolina, Flamenco. Pequenas ilhas são ideais para passar o dia. A viagem para Culebra de barco ou catamarã de alta velocidade da Marina Puerto Del Rey até as Ilhas Cordilleras leva apenas 45 minutos. Ilha de Vieques? Você acreditará que o céu é aqui na Terra! Porto Rico é afortunado com uma natureza exuberante com formosas montanhas e belas florestas, as atividades são abundantes. Você pode fazer tirolesa sobre a floresta, descer para dendro de uma caverna, remar através de uma baía bioluminescente que brilha no escuro. Sua imaginação vai tomar conta. COMPRAS E GASTRONOMIA Quando as compras são imprescindíveis, você se surpreenderá com os 20 shoppings de Porto Rico e o maior do Caribe, Plaza Las Américas, onde encontrará tudo o que procurar a preços excelentes. Compras mais sofisticadas?


DESTINO

Shopping Mall of San Juan e a rua Calle del Cristo. Mofongo, banana frita, porco assado no espeto, arroz e feijão são a gastronomia típica. Claro, Porto Rico oferece mais do que isso! Chefs locais e de renome internacional trazem para os restaurantes da ilha uma gastronomia de sabores excepcionais. Alguns dos meus restaurantes favoritos: Cocina Abierta, Nonna Cucina Rustica, Boronía (San Juan), Lola Eclectic Cuisine e Lote 23 (Ponce). Experimente um dos passeios para comer e beber, onde você pode saborear pequenos pratos em múltiplos restaurantes locais; Paulina da Taste Sunset Tour, sabe tudo sobre a culinária porto-riquenha e, enquanto caminha, conta histórias sobre a antiga San Juan e de sua culinária. Você saboreia de sete a dez itens e dois coquetéis de rum em três horas, das 16 às 19 horas. VIDA NOTURNA Assim como os brasileiros, os porto-riquenhos adoram festejar até tarde da noite. A animada vida noturna se inicia quando o sol se põe. Você encontrará danceterias modernas com famosos DJs locais ou mundialmetne conhecidos, cafés com música ao vivo onde você pode dançar a noite toda. Casinos, bares e restaurantes locais se encontram por toda parte; Condado e San Sebastian Street são ótimos! Saia para dançar uma salsa! ESPORTES Na ilha, esportes como ciclismo, pesca, mergulho, snorkel, caiaque, cavalgadas, caminhadas nas cavernas, tênis e golfe

são apenas algumas das atividades. Ande de bicicleta na nova trilha ao longo do passeio principal à beira-mar por Condado e Ocean Park ou nas florestas e montanhas. Para aqueles que procuram surf de classe mundial, não procurem mais, acharam aqui. O golfe é apreciado desde os anos 50. Portanto, não é surpresa que você pode escolher entre os 21 campos de golfe de classe mundial. LUXO E CASAMENTOS Esta ilha encantadora também é famosa pelos excelentes locais e lugares para casamentos. O Colonial Old San Juan e o Forte de San Felipe, Ponce, Castillo Serrallés, praias imaculadas, florestas tropicais vibrantes e cavernas místicas são algumas das opções. Em Porto Rico, a exigência de se casar é a mesma da sua cidade natal. Recém-casados também elegem Porto Rico para lua de mel. Se você gosta de luxo, Porto Rico tem muitos resorts e spas para fazer você se sentir em casa. Para citar alguns: Condado Vanderbilt, Dorado Beach, um Ritz Carlton, Reserva, Royal Isabela, St. Regis Bahia Beach, e W Retreat & Spa em Vieques Island CIDADE DE PONCE A menos de duas horas de San Juan está a cidade de Ponce. A estrada guarda paisagens incríveis por meio de vales e montanhas facinantes. O fantástico cenário ao longo do caminho faz você querer parar e explorar as pequenas vilas, cachoeiras e as fontes termais. Quando você chega no centro de Ponce, a segunda maior cidade da costa sul

Praça das Armas

is Praias estão entre os principa

atrativos de Porto Rico

Museu de Arte de Ponce

Museu de Arquitetura de Ponce, localizado na Casa Wiechers-Villarong a

Calle Fortaleza e ao fundo o Palácio do Governo

13

rte San o da América - Fo Forte mais antig 39) (15 Felipe Del Morro

de Porto Rico e situada no Mar do Caribe, você encontra a majestosa Catedral de Nossa Senhora de Guadalupe do ano de 1800, o Museu Parque das Bombas (o primeiro quartel de bombeiros de Porto Rico) , a Plaza Degetau (Praça da Delícia) ao lado da Catedral Ponce, grandiosas mansões bem preservadas com estilo arquitetônico Ponce Creole. Nas colinas de Ponce você avista o Castelo Serrallés, uma mansão espanhola (Renaisance) construída em 1930 de propriedade dos fabricantes do rum Don Q. Aventurando-se ao calçadão à beira-mar do Paseo Tablado La Guancha, você encontrará ótimos restaurantes de frutos do mar e bares. Algumas das pequenas ilhas de Ponce são Caja de Muertos, Ilha Cardona, Isla de Ratones, Ilha de Gatas - um complexo esportivo privado e Ilha Morrillito. Ponce é muito conhecido por seu anual carnaval de rua, o Carnaval Ponceño, que acontece em fevereiro por uma semana com música ao vivo, coloridos carros alegóricos e fantasias extravagantes. Com tantos lugares lindos, praias de águas cristalinas, montanhas, rica história, excelente comida, ótimas compras, luxuosos, povo amigável e incrível infra-estrutura de viagens, o território americano de Porto Rico a apenas duas horas e meia de Miami é verdadeiramente um paraíso digno para os brasileiros explorarem. Serviço: visittheusa.com/soul seepuertorico.com AA.com.br marriott.com.br

o Rico Compahia de Turismo de Port


CRUZEIROS

Norwegian Bliss: uma verdadeira revolução em alto mar Navio conta com pista de kart, campo de Laser Tag e uma infinidade de atrações inéditas no mercado de cruzeiros

Andrea Sugranes

Laser Tag

AQUA PARK - O tobogã duplo Aqua Racer permite que os visitantes corram lado a lado em tubos internos por mais de 90 metros, com uma seção translúcida que oferece uma vista deslumbrante para o mar, enquanto os hóspedes se voltam para a linha de chegada. Para os pequenos, um paraíso aquático de almofadas splash, canhões de água, baldes basculantes e slides.

Norwegian Bliss

VENDAS Andrew Stuart disse que as reservas e a procura pelo Norwegian Bliss aumentaram quase 80% depois dos anúncios das atrações e inovações a bordo. Segundo Andre Mercanti, diretor de Vendas da NCL, as vendas do Norwegian Bliss já atingiram 89% das cabines. E o interesse cresce a cada dia. “As atrações originais como o kart e o laser tag atraem a atenção e o interesse dos passageiros. Todas as inovações que fizemos geraram uma

procura muito grande pelo navio”, comentou Mercanti. No Brasil, o diretor disse que as vendas estão indo bem e que crescem em média 35% a cada ano. Isso faz do país o 5º maior mercado internacional para a companhia. “As saídas do Alasca tem grupos de brasileiros confirmados e em breve faremos um webnar sobre o destino para ajudar os agentes a venderem melhor”, antecipou. Em breve, a promoção do Bliss no Brasil terá foco no Caribe, próximo destino de navegação do novo navio.

NOVIDADES GASTRONÔMICAS LOS LOBOS - Este novo restaurante da marca serve cozinha mexicana e substitui o restaurante Moderno a bordo. Los Lobos oferecerá uma visão moderna e sofisticada de pratos tradicionais como guacamole, tacos, enchiladas, margaritas, e muito mais. Q TEXAS SMOKEHOUSE - A decoração moderna e os ingredientes premium vão ao encontro dos sabores do sul no novíssimo Texas Smokehouse, Q, onde os hóspedes poderão curtir ao som da música country pop contemporânea ao vivo todas as noites, enquanto saboreiam o autêntico churrasco do Texas.

Piscina com maior espaço

Oceanloop Aqua Park

RACE TRACK - Os hóspedes poderão acelerar pela primeira vez a bordo na pista de corrida de kart mais longa a bordo. São quase 300 metros de curvas e voltas em dois andares. Os carros elétricos chegam a 30 quilômetros por hora - com um “turbo boost” especial disponível em cada volta, divididos em três categorias: iniciantes, intermediários e avançados. Andrea Sugranes

Depois de 18 de meses de construção, o Norwegian Bliss foi inaugurado no último dia 4 de maio, em Nova York. O novo navio fará uma turnê de inauguração que passará ainda por Miami, Los Angeles e Seatle, onde terá sua cerimônia de batismo. Depois segue para British Columbia, e de lá retorna, em 2 de junho, para sua primeira viagem de sete dias para o Alasca. No inverno de 2018, o Norwegian Bliss navegará do Caribe para Miami e, na temporada de outono/inverno de 2019, passará de Nova York à Flórida, às Bahamas e ao Caribe. O Norwegian Bliss é o terceiro navio da classe Breakaway Plus, a mais bem-sucedida da história da empresa; e o primeiro navio de cruzeiro especificamente projetado com recursos e comodidades para a melhor experiência de cruzeiro no Alasca. A bordo, os hóspedes poderão experimentar as comodidades favoritas oferecidas pela Norwegian Cruise Line, além de algumas novas ofertas em primeira mão, como a maior pista de corrida de kart a bordo e a primeira em um navio de cruzeiro baseado na América do Norte; e o campo de laser tag, uma espécie de paintball com armas de laser ao invés de bolinhas de tinta. A gastronomia e o entretenimento a bordo são outros grandes diferenciais da Norwegian e o novo navio vem com novidades. Para os entusiastas da culinária, novos conceitos exclusivos de restaurantes e bares especiais, como o Q Texas smokehouse, e a loja de doces e chocolates Coco’s. Para a diversão noturna, uma nova programação que inclui o musical da Broadway vencedor do Tony Award®, Jersey Boys, e ¡Havana! - um espetáculo de teatro musical original criado e produzido especialmente para o Norwegian Bliss. “O Norwegian Bliss é um dos nossos navios mais esperados e sua inauguração foi um marco empolgante para nossa frota jovem e moderna”, disse Andrew Stuart, presidente e diretor executivo da Norwegian Cruise Line. “A equipe da Meyer Werft, junto com nossas equipes de operações, oficiais de navios e membros da tripulação, tem feito um trabalho incrível, trazendo o Norwegian Bliss à vida e não podemos esperar que os hóspedes experimentem tudo o que ele tem para oferecer”, completou.

LASER TAG - Com a temática de uma estação espacial abandonada, o curso de laser a céu aberto ganha vida dia e noite, quando os convidados entram em modo furtivo e competem contra a família e os amigos com armas laser de última geração.

Andrea Sugranes

Lisia Minelli

Andrea Sugranes

14

COCO’S - Doces e guloseimas serão servidos dia e noite no Coco’s, um local de sobremesas à la carte completamente novo localizado no deck 6, no coração do navio. Uma fonte de chocolate líquido adorna sua entrada. O restaurante de sobremesas com tema de chocolate contará com bombons, trufas, crepes e outras delícias, combinados com cafés finos e chás. Brew House cervejaria

Cabine família com varanda

The Manhattan Room, o maior restaurante do navio


15

SERVIÇOS

Convenção Affinity: estratégias para buscar a liderança Empresa reúne equipe na 5º Convenção Comercial em Angra-RJ e apresenta novidades para crescer 40% neste ano Pedro Menezes A cidade de Angra dos Reis, no Rio de Janeiro, recebeu, no final de abril, a 5ª Convenção Comercial Affinity. Todos os cerca de 100 colaboradores comerciais e administrativos participaram do evento, que teve como objetivo apresentar novidades, traçar metas e preparar o time para brigar pela liderança de mercado de seguro viagem no Brasil. O presidente da Aff inity, Marilberto França, contou também sobre as novidades da empresa para este ano, a possibilidade de realizar mais uma convenção no segundo semestre, da chegada de uma nova filial em Vitória-ES, do la nça mento do manual do viajante e da plataforma exclusiva de treinamento para os colaboradores Affinity. “Quem viver verá. A partir de d ezem bro, s eremo s o líd er d e mercado e seguros no Brasil. Nenhum concorrente imagina como a Affinity vem para movimentar o mercado. Daqui a quatro meses começa a batalha pela liderança. Estamos nos preparando e montando produtos para ter a estrada pavimentada para sermos o primeiro colocado”, garantiu França. “De 2016 para 2017, tivemos um crescimento de faturamento de 43% de R$ 23,7 para R$ 33,9 milhões. Para este ano, teremos crescimento de faturamento na faixa de 40%. Nosso resultado praticamente dobra em apenas dois anos. Boa parte deste aumento se dará a partir do segundo semestre, no qual lançaremos novos produtos”, complementou. NOVOS PRODUTOS Como já destacado, a Affinity Seguro Viagem prepara o lançamento de uma série de produtos já a partir de outubro. A estratégia para alcançar o sucesso foi abordada pelo diretor geral da Affinity, José Carlos de Menezes. “Chegamos a um patamar que atingimos o varejo, mas queremos mais. Vamos estabelecer parâmetros para alcançar outros tipos de negócio como a corretora de seguros. Estes novos produtos vão nos propiciar justamente este investimento no mercado. Ao aumentar o patamar de vendas, também ampliamos a estrutura, peça fundamental para nos consolidar mos no varejo e atingir o atacado”, disse Menezes. NOVIDADES Grandes novidades foram apresentadas durante a 5ª Convenção Affinity. A primeira delas é o lançamento de uma filial inédita em Vitória-ES, mercado considerado importante para a empresa. A segunda é o lançamento oficial de sua nova plataforma online de treinamento. O objetivo da empresa é integrar o Brasil inteiro, ou seja, colocar todos os seus colaboradores igualmente qualificados e capacitados. E para fechar, a Affinity lançou ainda o Manual do Viajante Affinity. A publicação é um resumo das condições gerais dos produtos da empresa, ou seja, vai mostrar ao agente de viagens e ao passageiros como funciona o seguro viagem, qual a diferença entre seguro viagem e saúde, as coberturas, as regras de bagagens, formas de pagamento, entre outras informações vitais que chegarão ao mercado em breve. CONVENÇÃO Na Convenção Comercial, a Affinity reservou os dois primeiros dias para manter seus colabora-

dores atualizados. Além de palestras de fornecedores parceiros, o evento a inda contou com a part icipação direta dos colab oradores tanto na criação de um seguro assistência, como na apresentação de produtos que a Affinity possui. “Estou muito feliz porque deu tudo certo. Pela primeira vez, unimos as equipes e colocamos a equipe o comercial e administrativo juntos na mesma convenção, já que um ajuda o outro. É a união de equipe. Meu s ent imento é de dever cumprido. Agora vislumbro um futuro que só Deus sabe”, disse França. Ele lembrou que a chance de acontecer uma segunda convenção este ano é de 90%. “Possivelmente em São Paulo. Teremos surpresas”, concluiu.

Marilberto França, José Carlos de Menezes e Alexandre Lança, presidente, gerente para o Rio de Janeiro e diretor-geral da Affinity

O Melhor do Caribe!

com

Copa Airlines retorna com voos regulares a partir de 2 de junho.

A companhia volta a operar 2 voos semanais nos períodos de baixa temporada e 4 voos semanais nos meses de julho e agosto.

www.ivisitanguilla.com DiscoverAnguilla

www.vaca onstmaarten.com FeriasemStMaarten CONSULTE O SEU AGENTE DE VIAGENS Operadores Preferenciais

Coordina‹o:

www.interamericanetwork.com


16


17

10 BELAS E PREMIADAS PRAIAS DA FLÓRIDA

Lauren Tjaden Há mais de 1,3 quilômetros de lindas praias na Flórida. Neste tesouro de areia e surfe, as dez preciosidades a seguir são destaques: costas premiadas que o convidam a mergulhar em tudo, desde a diversão em família no estilo de ilhas até as festas na praia e o relaxamento na sua mais pura forma. Prepare-se para pegar seu protetor solar, deixar de lado suas sandálias e descobrir algumas das mais belas praias da Flórida. Siesta Key Public Beach Sarasota - Melhor Praia da América, 2011, Dr. Beach - No. 2 Praia da América e No. 16 Praia do Mundo, 2013, TripAdvisor - Melhor Praia de A reia da América, 2004, Travel Channel Dê um passo descalço na macia areia de quartzo, ou um mergulho rápido nas águas calmas e cristalinas e você entenderá porque Siesta Key Beach é uma das top 10 praias na Flórida. Ideal para nadar, tomar sol e jogar vôlei, esta praia também é famosa pelos espetaculares pores-do-sol do Golfo. Vizinha de Siesta Key Village, ela está repleta de restaurantes exclusivos, bares de clima tropical e lojas familiares, tudo acessível via trolley e táxis de “corrida livre”. Parque Estadual Ilha Caladesi Dunedin/Clearwater - Melhor Praia da América, 2008, Dr. Beach A Ilha Caladesi está a minutos de Clearwater Beach via balsa ou barco privado, mas quando você chega nesta ilha intocada sente como se tivesse voltado no tempo. Retroceda nas calmas e belas praias da Flórida com areia branca, nade nas águas turquesas, ou siga para uma expedição praiana. Caiaque, caminhada e observação da vida selvagem completam a diversão. Parque Estadual Grayton Beach Santa Rosa Beach - Melhor Praia da América, 1994, Dr. Beach Grayton Beach é conhecida por ser antiestressante e uma alternativa a multidões. O parque engloba quase

800 hectares, incluindo um pântano salgado, um raro lago de duna costeira, dunas de areia imponentes e uma praia elogiada por sua areia super fina. Experimente utilizar o stand-up paddle no Western Lake, brincar no surfe, caminhar, ou apenas curtir a receita perfeita que leva areia branca, águas de esmeralda e brilho do sol. Parque Estadual St. George Island St. George Island - No. 3 no Top 10 Praias da América, 2014, Dr. Beach Escondido na Costa Esquecida da Flórida, este parque do nor te do estado ostenta quilômetros de praias rústicas. Como muitas das top 10 praias da Flórida, é um lugar que envolve atividades ao ar livre: banho de sol, nado, canoagem, passeios de barco, caminhadas, acampamento e estudos da natureza, assim como pescarias excepcionais. Lembre-se de explorar o resto desta ilha descontraída e pet friendly incluindo seu farol, que é um ponto turístico. Barefoot Beach Preserve County Park Norte de Naples - No. 2 no Top 10 Praias da América, 2014, Dr. Beach - To p 10 P r a i a s P o u c o Exploradas, 2005, Travelocity Apenas um mergulho ao norte das simpáticas lojas, gastronomia e do golfe de Naples, e você encontrará Barefoot Beach, um pequeno pedaço do paraíso situado em uma ilha de barreira. Faça uma caça ao tesouro para encontrar conchas em suas costas tranquilas, explore a trilha naturais, ou se lance em alguma das diversões aquáticas: a pescaria é tão boa quanto possível. Parque Estadual Delnor-Wiggins Pass

Naples - No. 10 no Top 10 Praias da América, 2014, Dr. Beach Fuja para Delnor-Wiggins Pass para um refúgio que é um calmante da alma. Você pode fazer snorkel, buscar por conchas, ou apenas pegar um sol em sua praia intocada. Descubra a vida selvagem nas trilhas naturais; reponha suas energias com um piquenique. Pescadores irão gostar da região norte

do parque, conhecida por produzir capturas dignas de troféus. Parque Fort De Soto Tierra Verde/St. Petersburg - Melhor Praia para Família, 2014, USA Today - No. 4 no Top 25 Praias dos Estados Unidos, 2013, TripAdvisor Travelers’ Choice Awards - Melhor Praia para Famílias, 2011, Parents magazine - No. 1 em Praia da América do Norte, 2008 e 2009, TripAdvisor - Melhor Praia da América, 2005, Dr. Beach Toda sua gangue curtirá mergulhar nas águas calmas de Fort De Soto’s North Beach, uma área de areia protegida que é perfeita para as crianças. Absorva um pouco de sol, colecione conchas, ou alugue uma canoa ou caiaque e explore a trilha a remo. Certifique-se de reservar um tempo para explorar o forte histórico, que data da Guerra Hispano-Americana. Como você pode ver, há tantas razões para o Fort De Soto sempre ser ranqueada como uma das top 10 praias da Flórida. Delray Beach Palm Beach County - Nova “Cidade Imperdível” do Sul da Flórida, 2014, New York Post - Melhor Cidade de Praia, 2012, Travel + Leisure - A Cidade Pequena Mais Divertida da América, 2012, USA Today e Rand McNally Imagine uma cidade charmosa perto do o ceano que t ambém oferece gastronomia, vida noturna e arte digna de qualquer cidade grande, e você terá justamente Delray Beach. No oceano Atlântico, no sudeste da Flórida, ela oferece muitos esportes aquáticos como vela, jet ski e stand up paddle. Depois de um dia na praia (e talvez um cochilo), celebre jantando ao ar livre e bebendo coquetéis refrescantes. Parque Estadual St. Joseph Peninsula Cape San Blas - Melhor Praia da América, 2002, Dr. Beach Você não precisará de sapatos nas praias de areias brancas do Parque Estadual St. Joseph Peninsula, um refúgio natural que foi feito para reconectar com a natureza.

Experimente espiar os veados, linces e raposas, assim como os pássaros costeiros e as tartarugas marinhas. Arremate sua diversão com uma cavalgada na praia ou buscando frutos do mar fora do parque na cênica Cape San Blas. Parque Estadual Bill Baggs Cape Florida Key Biscayne - No. 7 entre as Top 10 Praias na América, 2014, Dr. Beach Banho de sol e nado nas costas protegidas, as quais são especialmente perfeitas para crianças. Recarregue as energias no Lighthouse Café, ou no Boater’s Grill, ou reserve um espaço para fazer um churrasco. O farol histórico do parque marca o limite sul do Underground Railroad. Faça um tour guiado e suba 109 degraus para a sala de observação, onde vistas incríveis da praia e o skyline de Miami e de Biscayne Bay o esperam.


procura-se compradores de sorte

Férias como um VIP 1 de Maio - 30 de Setembro

Descubra uma variedade de atividades em Fort Lauderdale, com uma mega promoção para a sua viagem que inclui entre outras coisas, crédito em um resort no valor de US $100. Uma economia e tanto para a sua família. Para detalhes da oferta, visite sunny.org/vip

| |


SEMPRE UMA RECEPÇÃO CALOROSA NA GRANDE FORT LAUDERDALE Viajantes internacionais que querem experimentar uma coleção diversificada de culturas e atividades, a Grande Fort Lauderdale dá boas vindas a visitantes do mundo todo. A partir do momento em que você sai do aeroporto, você está rodiado por céus azuis, palmeiras e rostos sorridentes - das praias até o Everglades, na Flórida. Aventura por toda parte Começa com 23 milhas de praias com certificação “Blue Wave” e praticamente qualquer esporte aquático que você possa imaginar. A diversão continua abaixo da superfície, com um sistema único de recifes de corais a apenas 100 metros da costa. Mergulhadores e mergulhadores e snorkelers podem aproveitar a experiência única de andar mergulhando - o único local nos Estados Unidos. 300 milhas de vias fluviais cercadas de mansões mostram por que esse destino é chamado de “Veneza da América”. Relaxe em um iate ao pôr do sol, explore um passeio de barco ou procure o táxi aquático amarelo brilhante e use-o como guia turístico e transporte para os restaurantes, entretenimento e compras ao redor da cidade. Para uma experiência de barco totalmente diferente, deslize em um rio de grama no aerobarco nos mundialmente famosos Everglades da Flórida. Apenas a 30 minutos da praia.

Compras, compras e mais compras Utilize o Water Taxi para um dia de compras e jantares de luxo no The Galleria Mall. O shopping conta com três grandes lojas de departamento que ofere cem designer s - Neima n Ma rcus, Macy’s e Dillard’s. Outros revendedores famosos e lojas especializadas incluem Apple, Coach, Williams-Sonoma, Cole Haan, J. Crew e Pottery Barn. Las Olas Boulevard é conhecido como “milha de estilo” da Grande Fort Lauderdale, com boutiques, muitos restaurantes com salões animados e cafés com cadeiras nas calçadas. Las Olas também é uma parada principal ao longo do sistema do Water Taxi da Grande Fort Lauderdale. No shopping da Sawgrass Mills, os compras são tão boas que são conhecidas em todo o mundo. É uma aventura épica de compras pois possui mais de 350 lojas. As lojas incluem Levi’s Outlet Store, Nike Factory, Diesel e Calvin Klein. The Colonnade Outlets na Sawgrass Mills contam com mais de 70 marcas de luxo de tirar o fôlego, como Armani Outlet, Gucci, Prada, Versace, Coach, Michael Kors, Kate Spade New York, Tory Burch e Ted Baker London. Continue na caça às pechinchas na Swap Shop, o maior mercado das pulgas do sul do Estado Unidos, oferecendo um complexo de compras e ent retenimento climatizado com 180.0 0 0 pés quadrados, com mercador ias de marca,

restaurantes internacionais e um cinema drive-in de 14 telas; e o Festival Flea Market, um mercado interno de 400 metros com mais de 500 lojas que oferecem jóias, roupas, sapatos, bolsas, móveis - a lista continua. No Village at Gulfstream Park em Hallandale Beach, compras e entretenimento vêm juntos. Desfrute de corridas de cavalos de puro sangue, bons restaurantes, vida noturna e até karaokê junto com as compras de boutique. Sem carro? Sem problemas. Há passeios especiais de compras para grupos e ônibus locais saindo da praia. E a maioria dos hotéis oferece acesso fácil aos principais centros comerciais. Achados ainda mais exclusivos Pascaline Paris chegou direto da Cidade das Luzes. Esta nova boutique pop-up está localizada no Gateway Shopping Center, em Fort Lauderdale. Os visitantes podem comprar uma seleção de peças parisienses de alta qualidade, “indispensáveis”, bem aqui no sul da Flórida. Já comprou em um Airstream? O Wander Shop, que começou como um pop-up inspirado pelo amor do proprietário pelas viagens, agora tem um lar permanente no The Yard, em Wilton Manors. A loja apresenta roupas e acessórios de estilo de vida projetados localmente. Mesmo que você esteja apenas olhando, vale a pena parar. Montce Swim é uma das mais recentes adições às galerias, estúdios de arte e cafés em Flagler Village, a poucos minutos do centro da cidade. O nativo de Fort Lauderdale e fundador da Montce Swim ganhou um enorme número de seguidores em todo o país através de aparições na Miami Swim Week e por celebridades vestindo seus biquínis. Agora ela traz seus projetos criativos para o distrito do armazém funky. Um banquete tentador de escolhas A cena gastronômica da Grande Fort Lauderdale está crescendo a cada dia. Restaurantes de celebridades chefs, mercados verdes orgânicos, vegan

e vegetariano, torrefadores de café e cervejarias artesanais compõem a oferta diversificada. Seja o que for que esteja com vontade, há um menu - e muitas vezes vem com um panorama lindo. Com vias navegáveis por todo o lado, este destino tem tudo a ver com restaurantes Dock & Dine, incluindo a local cozinha centrada no fruto do mar como Boatyard, 15th Street Fisheries e Billy’s Stone Crabs. Você encontrará menus da fazenda para a mesa em restaurantes como Market 17 e Terra Mare. Brilhe na noite Bares, lounges, danceterias, passeios artísticos e entretenimento ao vivo preenchem

as noites com energia inesperada na Grande Fort Lauderdale. A FAT Village é uma cena de arte jovem no centro de Fort Lauderdale, conhecida por suas ecléticas caminhadas artísticas mensais. E na área Himmarshee, você encontrará ótimos restaurantes, bares e clubes a uma cur ta caminhada um do outro. Divertido, ensolarado e pronto para selfie Há muito mais a descobrir na Grande Fort Lauderdale. Obtenha o seu Planejador de Férias grátis - o guia prático para antes, durante e depois da sua viagem - e comece a planejar a sua escapadinha em sunny. org/vacationplanner


21


22

EXTERIOR

Switzerland Tourism leva 210 agentes para imersão sobre Suíça Comemorando crescimento de brasileiros no país, órgão capacitou profissionais e apresentou sua nova campanha Igor Regis Uma imersão de 24 horas de conteúdo e experiências na Suíça. Esta é a proposta da Switzerland Travel Experience 2018, que chegou este ano a sua terceira edição. O evento, considerado o amor realizado pelo turismo da Suíça no Brasil, capacitou 210 agentes de viagens durante os dias 24, 25 e 26 de abril. A escolha dos participantes foi feita com base em critérios que consideram familiaridade na venda do destino e potencial da agência. “A escolha é feita de forma criteriosa, analisando a base de dados das operadoras e vendo tanto quem se destaca na venda de Suíça, como mercado em evolução. No ano passado concentramos os convidados entre o sudeste, mas neste já trouxemos mercados como centro-oeste e nordeste, que teve um aumento de conectividade no último ano”, explicou Natalia Leal, líder de marketing do Switzerland Tourism. Pelo segundo ano consecutivo, a Switzerland Travel Experience 2018 aconteceu no Hotel Fazenda Dona Carolina, localizado em Itatiba, no interior de São Paulo. Nesta edição evento foi composto

por workshops com duração de 27 minutos, realizados pelos representantes de destinos e produtos suíços. Os agentes foram divididos em onze grupos que rodaram pelas salas dos onze parceiros ao longo do dia. Durante a noite, os profissionais ainda part icipara m de uma fest a suíça, denominada “Red Party”. Entre os parceiros deste ano estiveram novamente Rail Europe e Swiss Travel System, que apresentam a conectividade do país, que possibilita conhecer diversos destinos de trem, com o Swiss Travel Pass. Já entre os destinos estiveram presentes Berna, Genebra, Interlaken e Jungfrau, Lausanne & Montreux, Lucerna e Titles e Zurique. Na hotelaria o destaque ficou por conta do Swiss Quality Hotels Internacional, que se apresentou em conjunto com a atração Swissminiatur. Já a Tumlare Brasil foi a única DMC participante. Assim como nas outras edições, a companhia aérea parceira foi a Swiss Air Lines.

Parceiros do Switzerland Touris reunidos durante a Red Party

Andreas Nef, do Swiss Travel System e María Corinaldesi, da Rail Europe

Christina Binnie, Christiane Ziemer e Magda Moraes, da Swiss Air Lines

ANO DA CONSOLIDAÇÃO O evento vem após um 2017 que marcou a consolidação do Brasil como um dos principais mercados emissoEvento capacitou 210 agentes em três dias

VELEJAR É PRECISO

INDONÉSIA / 7 NOITES NO STAR CLIPPER: 25 DE AGOSTO A 01 DE SETEMBRO DE 2018

A PARTIR

USD

1.395

res para o Switzerland Tourism, órgão oficial de promoção do turismo da Suíça. Ao todo foram 244.854 pernoites de brasileiros registrados no ano passado, o que representou um crescimento de 21,6% em relação a 2016, menor apenas que de Coréia do Sul, Taiwan e Índia. “O cenário de 2017 foi muito positivo. O Brasil teve a 4º maior ta xa de crescimento entre os países que contam com escritório de promoção, atrás apenas de países asiáticos”, destacou Natalia Leal. O resultado fez com que o país ganhasse destaque dentro da estratégia de promoção. “Nós saímos da condição de mercado estratégico e passamos a ser considerados um mercado ativo. Isso fez com que o Switzerland Tourism colocasse o Brasil com destaque na estratégia global”, explicou Fernanda Maldonado, coordenadora de trade. A maior parte deste crescimento pode ser creditada à sinergia com os agentes de v iagens e operadoras, que foram responsáveis por nada menos que 75% do total de pernoites vendidos no ano passado. “A Suíça ainda é vista como um destino difícil, em que o turista precisa de um auxílio. Por isso temos a preocupação em realizar eventos para

que os agentes lembrem de oferecer o produto Suíça”, ressaltaou Fernanda. Entre estes eventos, o grande destaque é o Switzerland Travel Experience, evento anual que reúne 210 agentes de viagens para uma imersão de 24 horas pelos destinos e produtos da Suíça. CAMPANHA DE VENDAS Para fomentar ainda mais a participação dos agentes de viagens neste crescimento do destino no Brasil, o Switzerland Tourism lança neste mês de maio uma nova campanha de vendas que irá premiar os cinco agentes que mais venderem pernoites para o destino. A campanha será feita em parceria com quatro operadoras: Flytour MMT, Orinter, New Age e BWT. Na campanha será contabilizado um ponto para cada pernoite vendida para a Suíça por meio destas operadoras. Ca so a p er noite s eja em destinos parceiros do órgão serão creditados dois pontos. A campanha irá considerar vendas realizadas entre maio e agosto, com embarques até outubro. “Estamos trabalhando um pouco mais forte até o meio do ano para aumentar este número de brasileiros, considerando que, apesar das exp e ct at iva s s erem p osit iva s, no segundo semestre teremos eleições o que torna o cenário um pouco mais imprevisível”, reforçou Natalia Leal.

+ taxas portuárias USD 240

Itinerário: Benoa • Gili Kondo • Ilha Komodo • Ilha Satonda • Gili Meno • Gili Nanggu

Marc Steffen representou o turismo de Berna

INFORMAÇÕES: Cap Amazon Tropical Marketing Tel.: (11) 4508-8465 • fernanda.sarubbi@cap-amazon.com

Vanda Catão e Fabian Appenzeller apresentaram os atrativos de Genebra M&E-15x20 - indonésia.indd 1

07/05/18 16:14


23

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Em nova versão, portal NATREND economiza até 50% no tempo de busca e emissão dos agentes Com versão 3.0, Trend faz upgrade na sua principal ferramenta de buscas e reservas e oferece uma série de novos serviços Lisia Minelli O Grupo Trend lançou a nova versão 3.0 de seu portal cor porativo NATREND. Além das novidades, como o motor de reserva de aéreo e o mapa intuitivo, o novo portal reunirá até o segundo semestre todos os serviços e produtos da operadora incluindo o lazer. Segundo Robson Gomes, diretor de Tecnologia da Informação, as mudanças seguem as demandas dos agentes para ganho de agilidade nas vendas. “A mobilidade foi o grande foco das mudanças, o novo p ortal está mais fácil de utilizar e haverá uma redução de pelo menos metade do tempo entre pesquisa e emissão/ cotação. Com apenas dois cliques se faz uma cotação”, comentou. Uma das principais funcionalidades nova do portal é a reserva do aéreo com múltiplos trechos. Até ent ão, o agent e pre cis ava sair do portal e entrar em outra ferramenta para consultar os voos. Agora está tudo reunido em um único lugar, com navegabilidade intuitiva e em uma única cotação com diversos produtos. Além disso, segundo Mario Antonio Couto, diretor de Vendas, o portal passa a ser consultivo, onde os agentes podem pesquisar pontos de interesse no destino e assim, poder agregar valor as vendas como a inclusão de ingressos de atrações e transfers. “Essa era uma ferramenta bastante solicitada p elos agentes, que muitas vezes não conhecem o destino e não sabem o que oferecer. Ela será fundamental para os agentes”, disse. Segundo Robson Gomes, 70% das funcionalidades da nova versão do p ortal já estão em funcionamento, os 30% demais se referem a alguma s adapt ações que pre cis arão s er feit a s para que lazer e cor porativo tenham a mesma qualidade e segurança nas reservas. Como o per fil dos clientes é muito diferente, assim como a venda, precisará ser feito um ajuste para que ambos saiam satisfeitos com a usabilidade. PRINCIPAIS NOVIDADES DO PORTAL RESERVA DE AÉREO INTEGRADO: A ferramenta permite buscar, reservar e emitir passagem aérea, incluindo multi-t rechos, sem a necessidade de trocar de telas e com os filtros mais utilizados no dia a dia, como aeroporto, horário, companhia aérea, e outros; MAPA INTERATIVO: Os agentes conseguirão procurar os hotéis levando em consideração as preferências de localização dos passageiros. Para as atrações turísticas, o agente poderá clicar no mapa e incluir os ingressos na compra. Além disso, uma aba para reserva de transfer abrirá quando clicar em aeroportos e atrações; INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: A ferramenta passa a contar com robôs de inteligência art if icia l que p er m it irá monitoração de preços, buscando a melhor opção, s eja para uma cot ação já feit a ou de um produto preferencial. O monitoramento é 24 hora s e é em it ido um a ler t a v ia ema il quando encontrada uma melhor condição;

INGRESSOS: Atrações nacionais e inter nacionais agora estão categoriz ada s, p er m it indo venda s ma is assertivas de produtos online; INTEGRAÇÃO COM FACEBOOK: O agente p oderá compart ilhar a s oferta s e gerar conteúdo para sua rede social, possibilitando a criação de promoção e maior engajamento com seus clientes; COTAÇÃO DE MÚLTIPLOS PRODUTOS: A ferra ment a p ossibilit a a cotação simultânea de múltiplos produtos, garantindo mais agilidade no dia a dia do agente;

SEGURANÇA: A nova versão aperfeiçoou o sistema antifraude e incluiu o uso de token. Para algumas transações será solicitada a informação do token via SMS para a agência; MULTIPLATAFORMA: O sistema já funciona em celular, tablet e desktop, mas sua experiência foi remodelada de forma mais simplificada. O NATREND 3.0 tem versão em português e espanhol e pode ser acessado via mobile de qualquer lugar. Serviço: natrend.grupotrend.com

Mario Antonio Couto e Robson Gomes, da Trend

empreendedorismo entretenimento lançamentos negócios turismo feiras m.i.c.e.

Realização:

SEGUNDA-FEIRA | ÀS 22h50 Sinal aberto digital em todo o Brasil www.cnt.com.br

@portalradar /programaradartv /radartelevision /gruporadarcomunicacao

youtube/ PROGRAMARADARTV


24

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Prado assume Abracorp e coloca governança como prioridade Vice-presidente na gestão de Rubens Schwartzmann, Carlos Prado da Tour House, que ampliar o profissionalismo da entidade Anderson Masetto

Carlos Prado, novo presidente do Conselho de Administração da Abracorp, recebeu os cumprimentos de Rubens Schwartzmann

Os associados Abracorp aclamaram Carlos Prado, da Tour House, como o novo presidente do Conselho de Administração da entidade. Vice-presidente p or dois anos, o dirigente substitui Rubens Schwartzmann no comando da entidade. Em entrevista exclusiva ao M&E, Prado destacou que sua principal missão será ampliar a gover nança cor p orativa da associação e a criação de projetos e plataformas para disseminar boas práticas ao mercado. Não apenas para as próprias associadas, mas também para fornecedores e clientes. A sua primeira atribuição será concluir a contratação de um novo diretor-executivo. Cargo que está vago

desde a saída de Gervasio Tanab e para a Abav Nacional. De acordo com Prado, todas as outras ações terão andamento após a resolução desta questão. “Já temos alguns candidatos e iremos submeter a aprovação ao conselho. Devemos fazer o anúncio em poucas semanas”, revelou. Uma das mudanças é que o profissional passará a ser chamado de presidente-executivo. A ideia, segundo Prado, é de que ele exerça de uma for ma a ss ertiva toda s a s f unções exe cutiva s da entidade, inclusive como p orta-voz. Com isso, Prado reitera que a governança corporativa da Abracor p é aper feiçoada e, por outro lado, confere ao Conselho de Administração a função de direcionar e cobrar resultados.

“Seg uind o a s b o a s prát ica s d a gover nança cor p orativa, o execut ivo tocará 10 0% do dia a dia da entidade. Nós, do Conselho de Adm inist ração, temos o t rabalho de orientar e assegurar a execução do nosso planejamento est ratégico”, salientou. “Queremos que o Conselho direcione e cobre os resultados”, complementou. BOAS PRÁTICAS A disseminação de boas práticas para todo o mercado continua sendo uma das missões da Abracor p. Comprom isso a ssum ido no início da gestão de Schwartzmann, já tem resultados a serem apresentados. Na assembleia realizada em abril, foi aprovado um documento que deve nortear os princípios e valores dos 28 associados. “Aprovamos a nossa plataforma de princípios e valores para os associados com regras de conduta e boas práticas”, revelou. Em uma outra frente, também foi desenvolvido um Guia de Boas Práticas. Este, voltado para fornecedores e para clientes. Feito com a colaboração de outras entidades, como a Alagev, ele pretende disseminar boas práticas para todo o mercado. “Se o profissionalismo atingir todo mundo que trabalha neste mercado, isso será bom para todo mundo e, consequentemente, melhorar os nossos negócios”, destacou. NOVAS AÇÕES Entre as ações que Prado pretende implementar, destaque para um novo plano de comunicação – que será estruturado e terá também como pilar a educação corporativa. O dirigente reiterou o trabalho desenvolvido pelos comitês, que evoluíram nos últimos anos, com destaque para tecnologia, recursos humanos e fornecedores. “Daremos um impulso ao trabalho dos comitês, que serão mais valorizados”, adiantou. O dirigente reconhece que a entidade se tornou a principal referência do mercado corporativo e que o trabalho feito nas gestões anteriores trouxe os alicerces necessários para que a entidade pudesse avançar ainda mais. Ele garante que os processos iniciados na gestão de Rubens Schwartzmann terão continuidade, especialmente a estruturação e desenvolvimento do Business Inteligence e a disseminação de boas práticas. “Se pudéssemos numerar o caminho de zero a dez, eu diria que já percorremos até o seis. Ou seja, ainda existem desafios a serem superados”, ressaltou. UNIÃO A junção de todas as entidades capitaneada pela Abav Nacional é um assunto em pauta no trade há algum tempo. E a Abracorp é a favor. De acordo com Prado, a formação de uma federação, na qual a Abracorp respondesse pelo corporativo seria benéfica ao mercado. “Vamos verificar a estrutura, princípios básicos e governança. Havendo seriedade, vamos apoiar”, destacou. BALANÇO Se despedindo do cargo, Rubens Schwartzmann fez um breve resumo de sua gestão. Segundo ele, foram dois anos intensos, nos quais ele conseguiu direcionar alguns projetos importantes. O seu principal orgulho é o desenvolvimento da plataforma de Business Inteligence. “Conseguimos elevar a entidade a um outro patamar. Diminuímos o viés político e ganhamos corpo, alicerçando o trabalho com instrumentos e consolidamos a nossa atuação”, finalizou.


25

FEIRAS E EVENTOS

Salão Paranaense reúne 300 marcas e 2,5 mil participantes Organizado pela Abav-PR, evento incluiu discussões sobre a retomada do turismo rodoviário e uma série de capacitações Serra Verde Express – Divulgou suas saídas especiais para os próximos finais de semana na rota entre Curitiba e Morretes. Apesar das restrições da ANTT a litorina continua a fazer os programas nos finais de semana e em datas especiais. Turismo Regional – Durante o evento

Corte da fita com autoridades na abertura do Salão Paranaense

Luiz Marcos Fernandes Com a participação de mais de 2,5 mil agentes de viagens e exposição de 300 marcas, a capital paranaense sediou o 24º Salão Paranaense de Turismo. Organizado e promovido pela Associação Brasileira de Agências de Viagens do Paraná (Abav-PR), o evento incluiu na programação a Feira de Negócios, Capacitação Técnica, e eventos paralelos, como a 14ª Mostra das Regiões Turísticas do Paraná e o Fórum Nacional de Turismo Rodoviário. “O Salão Paranaense é um evento completo e imprescindível para qualquer profissional do Turismo que atue na região sul do país”, comenta o presidente da Abav-PR, Antonio Azevedo. Na solenidade de abertura, além do clima de confraternização, os discursos destacaram desafios para o desenvolvimento do turismo da Região Sul. As deficiências dos principais aeroportos do Paraná foram destacadas por Azevedo. De acordo com o dirigente, a falta de infraestrutura dos aeroportos tem prejudicado o estado tanto na captação de voos, como no atendimento aos passageiros. “Infelizmente o Paraná não foi contemplado no programa de concessões dos aeroportos e isso se reflete em grande prejuízo para o turismo, pois tanto Foz do Iguaçu, como Curitiba precisam de melhores equipamentos”, destacou Azevedo. Já o prefeito de Curitiba, Rafael Greca, destacou o apoio ao setor dado pela Prefeitura de Curitiba. “Reduzimos a carga tributária para organizadores de eventos e vamos implementar o ticket eletrônico para a Linha Turismo que passarão inclusive a realizar circuito com maiores facilidades aos usuários no embarque. Lembrou ainda o programa para alunos da rede escolar, que uma vez por semana farão o tour gratuito para poder conhecer os pontos da cidade, num trabalho de conscientização. O prefeito criticou a Agência Nacional de Transportes Turísticos (ANTT) pela intervenção nas operações do trem da Serra Verde Express. O presidente da Parana Turismo, Jaco Gimennes lembrou que o turismo gera R$ 600 milhões para a cidade e prometeu revitalizar o setor com uma série de medidas. TURISMO RODOVIÁRIO A falta de sinergia, esclarecimento sobre normas e integração foram apontadas pelos participantes do painel de abertura como obstáculos para o desenvolvimento do setor. O superintendente da ANTT, Ismael Souza Silva, lembrou que a proposta é caminhar no sentido de uma desregulamentação e monitoramento dos serviços realizados na área turísticas. Já Alexandre Sampaio, presidente da FBHA e do Conselho de Turismo da CNC, falou que é preciso superar temas como acessibilidade dos ônibus e vans e a questão das concessões para prestadores de serviços. No painel sobre operação do turismo rodoviário, o diretor geral da empresa

CVC, Claiton Armelin, destacou o alto grau de profissionalismo e da qualidade dos serviços ofertados pelo setor. Citou como exemplo o Rodo Charter - serviço considerado inovador oferecido pela operadora. “Com pacotes rodoviários, o turista gasta pouco e se diverte muito”, afirmou. O advogado da Abav Nacional, Marcelo Oliveira lembrou que é preciso definir com clareza o que são prestadores de serviço no transporte rodoviário e agilidade para resolver questões e temas como mudanças de itinerários sem que haja problemas com a fiscalização. CURTAS DO SALÃO PARANAENSE Rede Bourbon – A rede foi homenageada durante realização do Clube do Feijão Amigo por meio do seu presidente Alceu Vezzozo, num evento que reuniu 350 convidados. A rede Bourbon ganha ainda este ano mais um hotel no Paraná. Desta vez, na cidade de Cambará, município paranaense. A inauguração faz parte de uma estratégia de expansão do grupo. De acordo com Adriana Marques, diretora de Marketing e Produto, a meta é chegar a 30 hotéis em dois anos. “Até o final de 2019 esperamos contar com todas essas unidades inauguradas e com isso haverá uma expansão de 50% no volume de hotéis do grupo”. Avianca - Para o executivo de contas da Avianca, Wellington Melo, o evento se destacou pela presença de muitos agentes. “Já passaram muitos agentes pelo nosso estande”, disse. A aérea divulgou a nova rota para Vitória e novas frequências para Belém ( junho), Chile ( julho) e Miami (a ser lançada em dezembro), que já tem vendas abertas. Bento Gonçalves - O destino trouxe como novidade o portal turístico da cidade – www.bento.tur.br, que atualiza em tempo real a programação da cidade, permitindo aos agentes de viagens que programem atividades exclusivas em seus pacotes. O novo secretário de Turismo Rodrigo Parisotto, destacou as ações para fomento do turismo na região. Abreutur - Entre os lançamentos destaque para a temporada para Estados Unidos e Costa Leste, lançamentos de Bocas del Toro, destino panamenho divulgado pela operadora.

Adonai Arruda Filho e equipe da BWT

Equipe da GTA no Salão Paranaense

Bruno Cordaro e equipe da MSC

foi realizada a 14ª Mostra de Regiões Turísticas do Paraná promovida pela Secretaria de Esporte e Turismo do Estado e Paraná Turismo. A cidade de Assaí divulgou o Castelo Japonês um novo marco da cidade com investimentos de R$ 3 milhões e inaugurado em maio.

Alexandre Sampaio, Alain Baldacci e Edmar Bull, no Fórum de Turismo Rodoviário

Leonardo Oliveira e Tody Navarro, da R11

João Faria e Luciene Xavier do Iberostar

Michelão com autoridades convidadas no Feijão Amigo


26

MERCADOEEVENTOS.COM.BR

Vai e Vem

Mais lidas

do turismo

Ú EMBRATUR- Não d u r ou mu i t o a ge s t ão d e Ma r cel o Co s t a co m o p r e s id ent e i nt er i n o d o I n s t i t u t o Bra sileiro de Turismo. O presidente Michel Temer nomeou a ex-deputada federal Tetê Bezerra para a ssum ir a presidência da Embratur. A deputada já vinha sendo cotada para assumir a presidência do instituto desde a saída de Vinicius Lummertz para assumir como Minist ro do Turismo no lugar de Marx Beltrão. ÚRCI BRASIL - Com o objetivo de manter o crescimento da empresa, a RCI Brasil, empresa de intercâmbio de férias, anuncia a chegada de Paula Bueno à área de atendimento às contas e João Caseiro à equipe de novos negócios, reforçando o time brasileiro e focando nas metas desafiadoras estabelecidas para 2018. ÚSLAVIERO HOTÉIS - Dois meses depois de sua chegada a rede de hotéis, Gustavo Syllos, diretor de Marketing & Distribuição, traz Ricardo Nielsen e Keitti Tavares para sua equipe. Eles responderão, respectivamente, como gerente Nacional de Vendas e gerente da Cent ral de Res erva s e Gr up os & Eventos. ÚTBO HOLIDAYS – A TBO Holidays a nu n ciou a co nt rat a ção d e d ua s executivas que farão parte do gr upo na A mérica Latina. Maria A niquini, n ova ger ent e d e P r o d u t o s L at a m, possui mais de 15 anos de experiência em op eradora s, companhia s aérea s e parques temáticos. Cláudia Regina Ferreira, que assume o cargo de gerente d e O p era ções Lat a m, t em ma is d e dez anos de atuação no mercado. As dua s executiva s resp onderão à A na Vainstein, diretora Comercial para as Américas.

ÚRDC HOTELS - A empresa responsável pelo marketing e comercialização de resorts de luxo no México e no Caribe, a nu n cia a co nt rat a ção d e Ju l ia na Gardi na l li com o a n ova exe cu t iva de contas para as marcas de luxo do gr up o. Julia na integra o t ime RCD Hotels com o desafio de promover os empreendimentos da Riviera Maya e Miami em território nacional e com o objetivo de destacar o segmento de luxo com sistema all inclusive, como é o caso do UNICO 20°N 87W. Ú MALAI MANSO - A e qu ip e d o resort ganhou três novos integrantes na área d e at endim ento do res or t. Guilher me Donda assumirá o cargo de gerente de operações, Cléber Luiz Ferreira será o novo gerente de serviços e Fernando Denardi completa o time como gerente de alimentos e bebidas. Os profissionais farão parte da gestão do novo gerente geral, Tiago Cabau. Ú ROCCO FORTE - Com a ent rada da rede Rocco Forte em sua carteira de clientes, a Bernardi Hotel & More apresenta seu novo account manager, S t e fa n o P a r z i a l e . G r a d u a d o e m Hotelaria e com p ós-graduação em Marketing, Parziale passou por grandes corporações como Gran Meliá, Tivoli Hotels & Resorts e L’Hotel Porto Bay. Ú FLORIPA CVB - Em a bril fora m empossados o presidente do Floripa Convention, Humberto Freccia Netto, e o seu vice, Marcelo Bohrer, que têm como missão dar prosseguimento as boas ações já realizadas pelos próximos dois anos (2018-2019). A eles cabe a coordenação da s ações de Visitors, relacionamento, captação de eventos e comercial, revigorando o setor turístico de Florianópolis e região.

AGENDA

20 a 22/06

03 a 04/08

FESTIVAL DE TURISMO DAS CATARATAS Em paralelo ao Festival de Turismo das Cataratas acontece também o 12º Fórum Internacional de Turismo do Iguassu. O evento será promovido em Foz do Iguaçu (PR), e neste ano traz o tema “Turismo e Gestão de Crises” que norteará as atividades do Fórum. No ano passado, o evento reuniu mais de 1200 estudantes e professores, e registrou a submissão de 270 trabalhos científicos. De acordo com o idealizador do Festival das Cataratas, Paulo Angeli, o Fórum dá a oportunidade para a academia e o mercado do turismo interagirem diretamente. Informações: festivaldeturismodascataratas.com

AVIRRP Nesta edição da Avirr p a feira tem foco na capacitação. Nos dois dias, os quatro espaços dentro da feira contarão com apresentações de 50 minutos. No primeiro dia, será realizado – em parceria com a Abear – um fórum com representantes das companhias aéreas e no segundo dia, será realizada uma capacitação para 350 agentes de viagens. Segundo presidente da entidade, Evandro Oliveira, outro objetivo para este ano é cativar os agentes de viagens de Ribeirão Preto e região, mas sem deixar de lado as tradicionais caravanas. Informações: www.feiraavirrp.com.br

06 a 07/06

04 a 06/09

EBS A EBS, feira do segmento Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions (Mice) 2018 já tem cerca de 60% dos seus espaços comercializados. Neste ano, o evento no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo. São esperados mais de 100 expositores, 160 compradores convidados e visitação qualificada de aproximadamente 2 mil profissionais compradores de produtos e serviços para eventos. Também serão realizados dois Speed Meetings – rodadas de negócios o n d e s ão r e a l i z a d a s 6.4 0 0 r eu n iõe s co m compradores. Informações: www.feiraebs.com.br

LA CITA A La Cita reúne mais de 150 profissionais de viagens dos segmentos de Mice, Grupos, Lazer e OTAs para um encontro com os fornecedores de turismo dos EUA. O objetivo é oferecer aos fornecedores uma plataforma para expor seu produto turístico e negociar com compradores de viagens da América Latina. Este ano, o La Cita acontecerá no Marriott Harbor Beach Resort & Spa, na ensolarada Fort Lauderdale, Flórida. Na edição anterior foram 146 delegações e 108 companhias de buyers, e 178 delegações e 112 companhias de suppliers, e 2.796 reuniões. Informações: www.lacitaamericas.com

Grupo Flytour abre vagas para diversas áreas Empresa disponibiliza oportunidades para áreas de risco, segurança da informação, eventos, relacionamento, processos e projetos, além de oportunidades para consultor e operador de viagens.

Gol realiza primeiro voo oficial para Fortaleza na estreia do hub da Air France-KLM; fotos

Hilton anuncia a chegada da marca Hampton ao Brasil; 1° hotel em Guarulhos-SP

O MERCADO & EVENTOS estava a bordo do voo da Gol G31524 entre Guar ul ho s-SP e For t a lez a- CE, a caminho do lançamento oficial do hub da Air France-KLM e Gol no Nordeste.

A Hilton e a Hotelaria Brasil acabam de assinar um acordo para iniciar o desenvolvimento de cinco hotéis da franquia Hampton by Hilton no Brasil.

Exclusivo do site

100 fotos para conhecer o Norwegian Bliss

Encontro Ancoradouro tem início em cl i ma de oti mi smo com a recuperação do país

A NCL inaugurou seu novo navio Nor wegia n Bliss. Para f icar p or dentro dessa mega embarcação, o M&E produziu 100 fotos que mostram um pouco de tudo que tem a bordo.

Há motivos para otimismo. Este foi o recado passado no discurso de abertura de Juarez Cintra Neto, presidente do Grupo Ancoradouro durante a abertura do 27º Encontro Ancoradouro. www.mercadoeeventos.com.br Tiragem: 17.120 exemplares Circulação nacional através de mala direta

Presidente Adolfo Martins CEO Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6319 Diretor de Inteligência de Mercado Bernardo Ignarra (bernardo.ignarra@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2251 Diretora de Relações Institucionais Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Diretor de Novos Negócios Fernando Martins (fernando.martins@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6207 Editor-chefe Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Reportagem Rio (55-21) 3233-6262 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 André Montanaro (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) | Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) | Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) Victoria Storti (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) Colaborador Especial Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Departamento Comercial São Paulo (55-11) 3123-2252 | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6316 / 3233-6320 Estados Unidos - Globe Travel Media +1 (954) 647-6464 Assistente Operacional Roberta Saavedra (55-21) 3233-6319 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

Mercado & Eventos é uma publicação do


27


Um plano de refeição delicioso e grátis! Seus clientes recebem um plano de refeição GRÁTIS quando compram um pacote sem desconto com estadia mínima de 4 noites em um hotel selecionado do Walt Disney World Resort e ingresso de 4 dias para Parque Temático com Opção Park Hopper.

Para reservas de 24 de abril a 7 de julho de 2018. Para chegadas na maioria das noites de 2 de agosto a 29 de setembro; de 24 a 27 de novembro e de 7 a 23 de dezembro de 2018, sujeito à disponibilidade. Os pacotes que incluem estadias em hotéis Resort Disney categorias Econômica e Moderada selecionados recebem Plano de Refeição com serviço de balcão GRÁTIS! •

Este plano oferece refeições e lanches em mais de 50 restaurantes com serviço de balcão selecionados no Walt Disney World Resort. Inclui duas refeições com serviço de balcão e dois lanches por pessoa (de 3 anos ou mais), por noite do pacote. Cada refeição com serviço de balcão inclui prato principal ou refeição combo e uma bebida não alcoólica (ou bebida alcoólica para Hóspedes com mais de 21 anos com documento de identidade válido). Código de reserva: NDV

Os pacotes que incluem estadias em hotéis Resort Disney Deluxe e Villa Deluxe selecionados recebem Plano de Refeição Disney GRÁTIS! •

Este plano oferece refeições e lanches em mais de 100 restaurantes selecionados do Walt Disney World Resort.

Inclui uma refeição com serviço de mesa, uma refeição com serviço de balcão e dois lanches por pessoa (de 3 anos ou mais), por noite do pacote.

Cada refeição com serviço de mesa inclui prato principal, sobremesa (almoço e jantar) e bebida não alcoólica (ou bebida alcoólica para Hóspedes com mais de 21 anos com documento de identidade válido) ou bufê completo.

Código de reserva: NDW

Com a Opção Park Hopper é possível visitar mais de um Parque Temático por dia no mesmo dia a cada dia do ingresso. O número de quartos alocado para esta oferta é limitado e está sujeito à disponibilidade no momento da reserva. Os ingressos e opções devem ser usados dentro de 14 dias a partir da primeira utilização. A primeira utilização deve ocorrer até 31/12/2019. A oferta não é válida em combinação com outros descontos ou promoções. É necessário reservar antecipadamente. Todos os Hóspedes de um mesmo quarto devem ter o mesmo pacote. Esta oferta não inclui acampamentos, villas de 3 quartos e quartos standard The Little Mermaid no Disney’s Art of Animation Resort. Gorjetas não estão incluídas. Crianças de 3 a 9 anos devem escolher do cardápio infantil, quando disponível. Alguns restaurantes com serviço de mesa podem ter pouca ou nenhuma disponibilidade no momento da compra do pacote. ©Disney LATAM-18-230920

Oferta disponível com os seguintes operadores de turismo* participantes:

Agaxtur Turismo: (11) 3067-0900

Azul Viagens: (11) 4003-1181

CVC Brasil: (11) 3003-9282

HotelDo: 0800-011-3210

LATAM Travel: (11) 3274-1313

MMT Gapnet Tours: (11) 4503-1444

RCA Turismo: (11) 3017-8700

Trade Tours: (11) 3257-9788

*Empresas não relacionadas ou afiliadas à Disney.


1

Maio 2018 | 2ª quinzena | ano XVII | nº344

EVENTO APRESENTOU NOVIDADES DO GRUPO ANCORADOURO, REUNIU PARCEIROS E PROPORCIONOU NETWORKING AOS AGENTES

OTIMISMO PARA O MERCADO E CAPACITAÇÃO PARA OS AGENTES


3

Encontro Ancoradouro: sucesso em 2018 e futuro para repensar Ao final do 27º Encontro Ancoradouro, Juarez Cintra Neto e Juarez Cintra Filho, respectivamente presidente e presidente do Conselho do Grupo Ancoradouro, fizeram uma confissão: nos últimos três anos foram para o evento achando que poderia ser o último. “Não queremos acabar com o Encontro. Mas sempre nos questionamos se e quando ele perderá força. O fato é que isso não aconteceu, ele foi um sucesso e a 28ª edição está confirmada”, destacou Neto. O executivo ressaltou a efetividade que o Encontro traz para os agentes de viagens, para o investimento dos expositores e para a própria Ancoradouro. “Sempre pensamos em como melhorar o Encontro e inovar, mas quando falamos com os patrocinadores e com os agentes, eles pedem para não mexer. É um formato campeão”, contou. “Conseguimos reunir quase 500 agentes de viagens, interagir com eles, prover capacitação e networking, além de colocá-los em contato com fornecedores que normalmente não chegam até eles”, complementou. Neto afirma que o formato é tão efetivo que o Encontro transcendeu os seus objetivos iniciais de negócios e networking, gerando muita interação entre os participantes. “Não há como mensurar exatamente, mas já ouvimos muitos relatos de agentes que se conheceram aqui e fizeram negócios juntos, como bloqueios, formação de grupos e outras coisas. O evento proporciona mais do que o B2B, porque tem o fator humano”, frisou.

Equipe da Ancoradouro no evento

TERCEIRIZAÇÃO Um dos motivos que levam os diretores da empresa a pensar no fim do evento é justamente o trabalho que ele demanda. Embora boa parte da sua organização seja terceirizada para a Invicta – empresa que inclusive já fez parte do Grupo Ancoradouro -, Neto vê espaço para ampliar isso ainda mais. “Isso já está resolvido. Vamos sentar e ver tudo que pode ser passado, desde a venda, sempre indicado por nós, até a operacionalização”, revelou. “A organização do Encontro demanda muito tempo e às vezes acabamos desviando a nossa atenção e deixando outras ações importantes para depois”, ressaltou. INVESTIMENTO Outro fator que dificulta é o alto custo do evento. Cintra Filho lembrou que os agentes de viagens não pagam nada para participar e que com a abertura de novas bases no Norte, Nordeste e Centro Oeste, o número de participantes deve aumentar ainda mais. “Com a nacionalização da Ancoradouro, teremos que trazer mais gente e isso encarece o evento”, disse o presidente do Conselho. “O modelo comporta um crescimento, podemos chegar a até 800 agentes, mas o investimento é muito grande”, completou. Mesmo com feedbacks positivos e elogios de todos que conhecem o evento, Juarez Cintra Filho é enfático ao dizer que não tem receio que ele um dia acabe, mas sabe que este dia pode sim chegar. “Podemos fazer até o 30º, quem sabe. Isso porque em alguns anos, o evento ficará inviável

Juarez Cintra Filho e Juarez Cintra Neto

por conta do nosso crescimento”, acredita o executivo. RELACIONAMENTOS E HISTÓRIA A Ancoradouro tem 30 anos e, neste ano, o Encontro Ancoradouro completou 27 edições. As histórias do evento e da empresa praticamente se confundem, mas o fundador e presidente do Conselho tem uma visão bem clara desta relação: “Fizemos o primeiro evento com 45 agentes. Tivemos aqui 660 pessoas. Não tenho dúvida que o Encontro é um dos responsáveis pelo nosso crescimento”, definiu. “Tem duas coisas que nos ajudaram muito no início, primeiro o Encontro Ancoradouro e, depois, as feiras da Aviesp. Por isso sou muito ligado à entidade. Mais à frente vieram as feiras Avirrp, que também sou grato, mas já éramos grandes”, finalizou.


4

Projeção nacional e novos negócios são as estratégias para continuar crescendo em 2018 sempre entender os processos e procurar algo que possa ser modificado. A roda já está girando e em breve teremos novidades”, finalizou Ambar.

Cassio Oliveira, Juarez Cintra Neto, Juarez Cintra Filho, e Luiz Ambar, da Ancoradouro

No próximo mês de agosto, Juarez Cintra Neto completará dois anos na presidência do Grupo Ancoradouro. Como ele mesmo classifica, foi uma transição natural e não necessariamente uma mudança. No entanto, neste curto espaço de tempo ele já coleciona bons resultados. E os desafios não foram poucos, com crise política, economia em queda e câmbio instável. Mesmo assim, a empresa seguiu crescendo e projeta bons resultados para 2018. “O ano de 2017 foi bom. Mas poderia ter sido muito bom, não fossem os problemas da política, pois em maio, com a delação da JBS, a economia, que estava crescendo, estagnou”, lembrou. “Para este ano, temos a meta de crescer entre 15 e 20%. Mesmo com o aumento de bases, é um incremento significativo. Temos que levar em conta a volatilidade do câmbio, fator que não depende de nós e o fato de ser um ano de eleições, que pode nos ajudar muito ou atrapalhar, dependendo do cenário”, complementou. BASES A Ancoradouro tinha a meta de abrir seis novas bases até a metade deste ano. No entanto, já em abril ela foi superada, com 11 novos home offices, conforme Juarez Cintra Neto anunciou no seu discurso de abertura. As principais beneficiadas foram as regiões Norte e Nordeste, nas cidades de Maceió, Aracaju, São Luiz, João Pessoa, Belém, Santarém, Porto Velho, Macapá, Boa Vista e Rio Branco,

além de Goiânia, no Centro Oeste. “Inicialmente diagnosticamos que existiam mercados em que fazia sentido estarmos. Mas precisávamos de pessoas que se identificassem conosco, por isso, antes da praça, buscamos o talento e abrimos home offices em lugares onde encontramos estes talentos”, explicou o vice-presidente do grupo, Cassio Oliveira. “Mesmo assim, temos ainda outros focos onde queremos estar no curto e médio prazo”, revelou. Cintra Neto reiterou ainda que são novos mercados e que eles serão fundamentais para que a Ancoradouro atue em mercados em que não chegava antes. Ele lembrou ainda que a região Nordeste está passando por um processo de aumento de oferta jamais visto, o que amplia a necessidade de atuar nesta região. NOVOS NEGÓCIOS Entre as inovações já neste deste ano está a criação da vice-presidência de Novos Negócios, comandada por Luiz Ambar. De acordo com Cintra Neto, a principal função do executivo está ligado a tecnologia, uma vez que ele atuou por 20 anos no Sabre. “Com isso, esperamos buscar vendas em clientes e nichos que antes não conseguíamos chegar”, definiu. Cassio Oliveira, idealizador da criação desta nova vice-presidência, acredita que o principal desafio de Ambar é ajudar a Ancoradouro a criar ferramentas que aliem conectividade e tecnologia para simplificar o negócio e vender soluções. “Sou muito inquieto e busco

INVESTIMENTOS Neto falou ainda do investimento contínuo, especialmente em tecnologia, com o E-Facil Plus, além do atendimento e na valorização do agente de viagens, com campanhas de vendas, premiações e produtos. Para ele, isso se reflete diretamente nos resultados, que estão sendo positivos. “Um dos termômetros de que o caminho está certo, é a unidade de hotéis online, que lançada há um ano e meio, já é uma realidade, sendo hoje reconhecida como uma das cinco melhores forças de vendas do mercado hoteleiro”, revelou. OPERADORA Desde 2017 o Grupo Ancoradouro vem buscando novos caminhos para a sua operadora. Um dos primeiros passos foi a reestruturação da equipe e, agora, ela passou a se chamar Mondiale – que na verdade sempre foi a razão social da Ancoradouro Viagens. De acordo com Neto, a ideia é que ela tenha uma identidade própria. “Queremos desvincular os nomes e criar uma identidade própria para que ela possa caminhar com as próprias pernas. Já iniciamos o processo e os resultados foram uma grata surpresa”, destacou o executivo. “Há dois anos a operadora passou a ser comandada por Cesar Turlão neste processo de reestruturação e agora estamos agregando produtos”, complementou. Cintra Filho citou os novos circuitos de Europa com a Trabax, uma nova fornecedora e os destinos nacionais, especialmente os resorts. “Somando tudo isso, estamos imprimindo um DNA diferente e os resultados já apareceram”, disse. Sobre a Trabax, Cintra Neto ressaltou que trata-se de uma representação exclusiva no Brasil e, embora trate-se de uma empresa relativamente nova, a oferta de destinos e qualidade dos serviços é muito alta. “Os nossos fornecedores anteriores cresceram muito e acabaram perdendo aquele cuidado com os detalhes. A Trabax veio com esta ideia e tem uma oferta de circuitos impressionante”, explicou Cassio Oliveira.


Boeing 787 Dreamliner Você vai querer voar mais A partir de 26 de março na rota São Paulo A Air Europa inicia a renovação da sua frota com o novo Boeing 787 Dreamliner, uma das aeronaves mais rápidas, eficientes e confortáveis do mundo. Voos diretos para Madri saindo de Salvador, São Paulo e Recife com conexões para demais destinos na Europa e Tel Aviv.

Para mais informações: (71) 3347-8899 | (11) 3876-5607 | (81) 3314-7038 ou consulte seu agente de viagem. www.aireuropa.com


6

Galeria de fotos

2

1

5

3

6

8

11

14

4

7

9

10

12

13

12

13

15

16


Galeria de fotos

17

21

18

19

22

25

28 1-Amanda Puertas, da Amanda Puertas; 2-Carolina Vendramini, da Tomatur, e Héllen Caroline Gozzo, da Azul; 3-Denis Serio e Danilo Gudolle, da Amadeus; 4-Ancoradouro Band; 5-Colaboradores da Ancoradouro comemoram sucesso do evento; 6-Bruno Oliveira e Marcelino Cruz, da Elo, com Ricardo Amaral, da R11; 7-Cassio Oliveira, da Ancoradouro, e André Sena, da Latam; 8-Cesar Turlão e Juarez Cintra Neto; 9-Colaboradores da Ancoradouro; 10-Diemerson Batista, Vanessa Marques e Felipe Dias Lopes, da Gol, Delta e Air France KLM; 11-Equipe do Bourbon; 12-Felipe Timerman, do SeaWorld ; 13-Franklin de Paula Gomes e Fábio Marasca, da South African Airways; 14-Guilherme e Kaka, da Ancoradouro, com Ricardo Kohl, da Invicta; 15-Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro, e Roy Taylor, do M&E; 16-Juarez Cintra Neto, e Igor Miranda, da Latam; 17-Leticia Pereira, Sabrina Moretti e Pablo Vilaseca, da R11 bn-+; 18-Juarez Cintra Filho, Silvia Cintra, Flavia e Juarez Cintra Neto; 19-Luciana Longo e Adriano Gomes, da Avianca; 20-Marcelo Bento, da Azul Viagens, e William Salim Jr, da Azul; 21-Normando Pierini, da Avirp, e Fernando Santos, da Aviesp; 22-Renato Hagopian, da Qatar, e Luis Quaggio, da TAP; 23-Renata Mirandola, da Delta, e Ronaldo Coelho, da Ancoradouro; 24-Robson e Lucas Camargo, da Ancoradouro; 25-Rosa e Mari Masgrau, do M&E, com Carlos Antunes, da Alitalia; 26-Rosimeire Paulino, da Rose Travel, e Carla Regina Bueno, da Janette Viagens; 27-Rubens Schwartzmann, da Costa Brava, e Juarez Cintra Neto, da Ancoradouro; 28-Silva Cintra e seu filho Juarez Cintra Neto, presidente da Ancoradouro; 29-Valcir Teixeira, Joaquim Domingos e Anderson Serafim, da Azul; 30-Luis Vargas, da Travelport, Renato Hagopian, da Qatar, e Altamiro Medicci, da SAA; 31-Mario Carvalho, da TAP, entre Mari e Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E; 32-Juarez Cintra Filho, Silvia Cintra, Tarcisio Gargioni, da Avianca, com sua esposa Rita; 33-Roberto Wagner, da Gol, e Cassio Oliveira, da Ancoradouro; 34-Sala de treinamento da Swiss e Lufthansa.

23

20

24

26

27

29

30

32

31

33

7

34


8

Novidades AIR CANADA A Air Canada, única com voos do Brasil para Toronto sem escalas, destacou a estrela das suas operações no país, o moderno Boeing 787 Dreamliner, que voa para o país desde 2016. A aérea também oferece a classe Premium Economy, que está disponível nesta aeronave. O executivo de Contas, Hugo Franco, lembrou das facilidades que a companhia oferece aos passageiros brasileiros. Entre elas, a opção de check-in e despacho de bagagens direto para o destino final com as quatro maiores

aéreas domésticas brasileiras. Ele ressaltou ainda que, embora a maioria das companhias tenham mudado a franquia de bagagens, a Air Canada continua disponibilizando dois volumes de 32 quilos para os seus passageiros. “Este é um bom argumento de vendas, pois temos conexões para os Estados Unidos, Ásia, Oceania e Europa. É importante lembrar que no caso dos codeshares com as companhias nacionais, apenas Avianca, Gol e Azul também honram esta franquia de bagagem”, advertiu.

Hugo Silva Franco e Sandra Passetto, da Air Canada

AIR EUROPA

Alessandra Feitosa, Marcia Silva e Viviane Simão, da Air Europa

Desde o dia 26 de março, a Air Europa começou a operar com o Boeing 787 Dreamliner a partir de São Paulo. A nova aeronave conta com 296 assentos, sendo 22 na classe executiva. O moderno equipamento foi um dos pontos abordados na sala de capacitação da companhia no 27º Encontro Acoradouro. Para destacar os demais diferenciais da empresa, os agentes participaram de uma dinâmica com perguntas e respostas sobre a aérea. Entre os demais destaques, foram citadas

AZUL A partir do dia 5 de julho a Azul passará a operar mais um destino internacional. Por meio de uma parceria com a Aigle Azur, a companhia voará quatro vezes por semana entre Campinas (SP) e Paris (Orly). Durante o 27º Encontro Ancoradouro, a companhia está destacando o início das vendas desta nova rota. “Embora seja operado pela Aigle Azur, o voo terá a mesma qualidade que os passageiros já estão acostumados com a Azul. A configuração da aeronave, um Airbus

A330, é muito parecida e nos sistemas ele será identificado com o código da Azul, o AD”, explicou Joaquim Domingos, gerente Comercial da companhia. Domingos lembrou ainda do reforço nas rotas de Lisboa e Bariloche nesta alta temporada, com destaque para o destino argentino, que passa a contar com três voos por semana. Outra novidade são as rotas para as cidades de Córdoba e Rosário, ambas saindo de Recife e, a partir de julho, Porto Alegre – Córdoba.

TAP Uma competição para testar o conhecimento dos agentes de viagens sobre a TAP deu o tom na sala de capacitação da companhia portuguesa durante o 27º Encontro Ancoradouro. A executiva de Contas, Adriana Tolentino, promoveu um jogo de perguntas e respostas sobre os produtos e serviços da empresa. Ela lembrou que, a partir do dia 2 de junho a TAP passará a operar 82 voos semanais desde o Brasil. “O voo de Belo Horizonte passará a ser diário e em São Paulo passarão a ser três por dia. Todos eles oferecem conexão para mais de 50 destinos na Europa, 17 na África, além de China e Israel”, comentou a executiva. O programa de Stopover – que permite ao passageiro que não tem Portugal como destino final – ficar até cinco dias no país na ida ou na volta sem nenhum custo adicional foi outro diferencial citado. “O passageiro ainda pode baixar um aplicativo que irá proporcionar uma série de descontos e cortesias em experiências no país”, finalizou. Luis Quaggio e Adriana Tolentino, da TAP

as possibilidades de conexões para toda a Europa e os novos destinos. Em uma das perguntas, os agentes tiveram que responder sobre qual cidade fora da Europa a companhia operava. A resposta é Tel Aviv, em Israel, muito procurada pelos brasileiros. Dusseldorf, na Alemanha e Veneza, na Itália, os mais novos destinos da companhia também foram tema do jogo, que no final premiou o grupo com o maior número de acertos em cada uma das salas.

COPA AIRLINES O hub na Cidade do Panamá é um dos grandes orgulhos da Copa Airlines, assim como o título de companhia mais pontual do mundo. Estes foram alguns dos temas abordados na sala de capacitação da empresa no Encontro Ancoradouro. A executiva de Contas, Cristiane Cortizo, lembrou que a partir do dia 2 de julho serão nove cidades atendidas no Brasil e mais de 90 voos por semana, com o início das frequências de Fortaleza e de Salvador. “As conexões são muito rápidas e é possível fazer em 40 minutos. Isso deve melhorar ainda mais com a expansão do aeroporto, que deve ficar pronta até o final deste ano”, destacou Cristiane. “Outra vantagem para quem vai ao Caribe ou Estados Unidos é que a bagagem é despachada até o destino final, bem como a imigração”, complementou.

Cristina Cortizo e Thais Jareno, da Copa Airlines


10

Festas Comemoração para os 10 anos de Azul A primeira reunião no da Azul Linhas Aéreas com uma agência de viagens no Brasil foi com a Ancoradouro. Ao lado diretor Comercial, Antonio Américo, o fundador David Neeleman se reuniu – há pouco mais de dez anos, com Juarez Cintra Filho, para discutir a viabilidade do projeto de uma nova companhia aérea. A história foi lembrada pelo vice-presidente de Receitas da empresa, Abhi Shah. A Azul – junto com as suas parceiras TAP e United – patrocinou o primeiro jantar do evento e também foi homenageada pela Ancoradouro pelos seus dez anos,

que serão completados em 2018. “Passados dez anos daquela reunião, temos orgulho de dizer que já contamos com 200 voos por dia em Campinas. E só chegamos aqui com o apoio dos agentes de viagens e dos nossos parceiros”, afirmou Shah. O executivo afirmou ainda que este é um ano muito especial para a Azul. Não apenas pelos dez anos, mas também pelos resultados obtidos. “Nos próximos dois ou três anos, teremos 25 novas bases. Chegamos aos dez anos, mas acredito que o melhor ainda está por vir para a Azul”, complementou.

Azul comemora seus 10 anos no Encontro Ancoradouro

Abhi Shah, vice-presidente de receitas

R11: venda de cruzeiros Avianca Brasil busca consolidar novas rotas é oportunidade para O almoço do segundo dia de atividado 27º Encontro Ancoradouro foi agentes de viagens des patrocinado pela Avianca Brasil. Durante

Equipe da R11

Como já é tradição, a R11 Travel – distribuidora exclusiva da Royal Caribbean no Brasil – foi a responsável pelo primeiro almoço do Encontro Ancoradouro. Ricardo Amaral, diretor da empresa, destacou as oportunidades de vendas de cruzeiros marítimos para os agentes de viagens, em especial no recém-inaugurado Symphony of the Seas, que até o final deste ano navegará na Europa, depois será baseado em Miami. “O Symphony irá operar a partir do nosso terminal exclusivo em Miami, que será inaugurado em breve”, afirmou. “Há muitas oportunidades para os agentes. Vimos na palestra de abertura a tendência dos chat bots, mas para a venda de cruzeiros, os agentes são fundamentais. É um produto mais complicado, que tem toda uma história e a consultoria é fundamental”, complementou. Amaral falou também das demais marcas da Royal, como a Celebrity, que teve o Mariner totalmente reformado há pouco tempo. Atualmente, o navio opera roteiros de três e quatro noites saindo de Miami. “Teremos ainda a inauguração do Edge, no final deste ano”, comentou.

a sua fala, o vice-presidente Comercial e de Marketing da companhia, Tarcisio Gargioni passou uma mensagem de otimismo aos agentes de viagens presentes. Ele acredita que este será um ano muito positivo para o país e especialmente para o Turismo, que vem experimentando novamente taxas de crescimento. No caso específico da companhia aérea, o executivo projetou um incremento de 20% neste ano no número de passageiros, que em 2017 chegou perto de 11 milhões. “A Avianca Brasil seguirá investindo e crescendo. Temos como foco consolidar as novas rotas nacionais, como Vitória, que abrimos recentemente, e Belém, que terá início no dia 20 de junho de Guarulhos e no dia 21 de Brasília”, afirmou. No caso do internacional, Gargioni falou ainda da terceira frequência

Tarcisio Gargioni, vice-presidente da Avianca, entre Juarez Neto e Juarez Filho

para Santiago, com início marcado para o dia 22 de junho, e a segunda para Miami a partir de 30 de novembro. “A rota de Santiago é hoje uma das mais rentáveis que temos”, complementou. O executivo falou ainda sobre a região Nordeste. Segundo ele, a companhia irá reforçar a oferta já oferecida para alguns destinos da região. Salvador, Recife e Ilhéus ganharão mais um voo diário a partir de Guarulhos.

Delta, Gol e Air France-KLM encerram Encontro com homenagens A festa de encerramento do 27º Encontro Ancoradouro foi promovida pela Delta Air Lines, Gol e Air France-KLM. Além de destacar a parceria das três companhias, que acabaram de inaugurar um hub na cidade Fortaleza, os executivos distribuíram uma série de prêmios aos agentes de viagens presentes. Também foi prestada uma homenagem à Ancoradouro com a apresentação da banda dos funcionários da empesa, a Ancoradouro Band. Além do já conhecido hino da empresa, eles levantaram o público com um repertório que incluiu clássicos da música brasileira.

Fabio Camargo, da Delta, Juarez Neto, da Ancoradouro, Dênis Ribeiro, da Air France KLM, e Rogerio Guerra, da Gol


11


12

Nosso Nossomaior maiorprêmio prêmio ééooreconhecimento reconhecimento dos dosnossos nossosclientes clientes

A Air A Air Canada, Canada, eleita eleita emem 2017 2017 a melhor a melhor companhia companhia aérea aérea da da América América dodo Norte, Norte, é aéúnica a única queque oferece oferece voos voos diários diários e sem e sem escalas escalas de de SãoSão Paulo Paulo para para Toronto, Toronto, com com conexões conexões imediatas imediatas para para todo todo o Canadá o Canadá e mais e mais 1160 1160 destinos destinos emem 194194 países. países. Para Para seus seus voos voos nono Brasil Brasil a Air a Air Canada Canada utiliza utiliza o Boeing o Boeing 787787 Dreamliner, Dreamliner, com com trêstrês classes classes de de serviços: serviços: International International Business Business Class, Class, Premium Premium Economy Economy e Classe e Classe Econômica. Econômica. Para Para facilitar facilitar o acesso o acesso dosdos passageiros passageiros de de fora fora de de SãoSão Paulo Paulo aosaos voos voos da da empresa empresa com com conforto conforto e comodidade, e comodidade, a Air a Air Canada Canada oferece oferece a opção a opção de de check-in check-in e despacho e despacho de de bagagens bagagens direto direto para para o destino o destino final final emem parceria parceria com com as as quatro quatro empresas empresas aéreas aéreas domésticas. domésticas. A única A única companhia companhia aérea aérea da da América América dodo Norte Norte a oferecer a oferecer essa essa facilidade. facilidade. Voe Voe AirAir Canada Canada e eleve e eleve suasua viagem viagem a outro a outro nível. nível.

Consulte Consulte seuseu agente agente de viagem de viagem ou ligue: ou ligue: SãoSão Paulo: Paulo: (11)(11) 3254 3254 6630 6630 www.aircanada.com.br www.aircanada.com.br

Montreal Montreal

M&E 344  
M&E 344  
Advertisement