M&E 302 - Suplemento Roadshow

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Sala imersiva, palestra e rodada de negócios são destaques Agosto - 2ª quinzena - Ano XIV - Nº 302 - Tiragem: 17.120 exemplares

ETAPAS DE BELO HORIZONTE E FORTALEZA CAPACITAM MAIS DE 380 AGENTES

Em setembro tem dobradinha em São Paulo e Porto Alegre

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Roadshow M&E AO VIVO capacita mais de 380 agentes em Belo Horizonte e Fortaleza Pedro Menezes

A primeira semana de agosto foi de muito aprendizado e diversão para os agentes de viagens das praças de Belo Horizonte e Fortaleza. Foi neste período que Minas Gerais e Ceará abriram as portas para mais uma dobradinha de capacitações do Roadshow M&E AO VIVO pelo Brasil. Após passar por Rio de Janeiro e Brasília, em julho, nesta segunda rodada foi a vez das duas capitais mostrarem o poder de suas agências e a volúpia em capacitar seus profissionais. Ao todo, mais de 380 agentes participaram de uma palestra incrível do consultor e mágico Marcos Zanqueta, do Speed Networking, a rodada de negócios mais dinâmica do Brasil, e a sala imersiva 3D, uma

novidade nos treinamentos turísticos realizados por todo o país.

“Estamos com uma média incrível de 200 agentes por etapa, e apenas começamos. Vem mais por aí”, disse Roy Taylor, CEO do M&E. Vitor Bauab, vice-presidente do jornal, por sua vez, revelou os números das primeiras duas etapas. “No Rio de Janeiro tivemos 210 agentes, Brasília tivemos 208, em Minas Gerais recebemos 203 e Fortaleza com um número expressivo de181 agentes”, disse.

O Roadshow M&E AO VIVO, que conta com o patrocínio de St. Petesburg & Clearwater, Ceará e CVC, além do apoio da FBHA, BHG, Movida, Shift, American Airlines e Avianca como transportadora oficial, chega à Porto

Alegre no dia 13 de setembro. Dois dias depois, 15 de setembro, São Paulo é o destino da vez. A última dobradinha acontece em outubro com exclusividade na região Nordeste. O roadshow chega à Salvador no dia 18 de outubro e finaliza a primeira edição em Recife, no dia 20 de outubro.

Mais de 180 agentes participaram da etapa de Fortaleza

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Speed Networking integra fornecedores e agentes no Ceará e em Minas Gerais O Speed Networking, mais uma vez, foi um sucesso. Fornecedores e agentes de viagens participaram da rodada mais dinâmica do Brasil, que tem o objetivo de promover a interação entre agentes de viagens e fornecedores que participam de cada etapa do evento. Ao todo, são 20 mesas compostas pelos profissionais, enquanto cada fornecedor apresenta seus produtos e conta as últimas novidades.

De acordo com Andrea Gabel, gerente de Vendas para o Brasil de St. Pete & Clearwater, “em Belo Horizonte vi muitos agentes interessados, o que fez da rodada de negócios ser

mais uma vez um sucesso. É a hora que temos de vender o destino como um complemento de viagem para Miami e Orlando, por exemplo, e assim fazer o turista conhecer nossas praias premiadas, arte e cultura. É uma aproximação única que temos com os agentes”.

Para Daniela Almeida, da BHG, a rodada de negócios, assim como todo o evento, “é uma oportunidade única para aproximar nossos serviços hoteleiros dos agentes de Minas Gerais. São exatos três minutos que tornam-se bastante importante para divulgarmos nossos produtos e toda a parceria da BHG com o M&E”.

Andrea Gabel, de St Pete & Clearwater

M&E AO VIVO soma elogios durante passagem por Fortaleza e Belo Horizonte

Sala Imersiva 3D foi um dos destaques do evento

Só elogios. Assim que o Roadshow M&E AO VIVO foi recebido nas capitais cearense e mineira, nos últimos dias 2 e 4 de agosto. Ao todo, mais de 380 agentes participaram do evento, considerado inovador no mercado turístico e aprovaram a experiência dinâmica. Confira abaixo alguns depoimentos dos agentes que estiveram nas duas etapas.

FORTALEZA “É primeira vez, em 42 anos que estou no mercado, que participo de um evento como este. É uma forma espetacular de levar a informação ao

agente. Eu sempre visito o estande do M&E na ABAV e agora estou fã dos eventos de vocês também. O agente precisa disso, investir em informação de qualidade e acreditar no seu potencial”. Catarina Marino, da Marbatur Turismo.

“O evento foi muito bom, porque o incentivo dado ao agente é fundamental.

Agradeço ao M&E e a todo o apoio das empresas participantes, porque viemos aqui hoje e deu para tirar bastante proveito em relação ao aprendizado. Eu posso afirmar que 99% de todos que participaram estão pensando como eu”.

Marlene Cavalcanti, da Brasilis Tur. “O roadshow foi espetacular. Eu, particularmente, nunca vi algo parecido. A interação e maneira de como foi conduzido é bastante acertada. Afirmo também que se tiver uma edição nova estarei aqui novamente para prestigiar e, claro, trazer todo mundo para conferir”. Adeila Araujo, da CVC. MINAS GERAIS “A formatação do evento foi muito

inteligente e divertida. Eu com certeza voltaria outra vezes, já que a palestra foi muito boa e a sala imersiva foi bastante inovadora. Valeu a pena ter saído da agência e ter vindo direto para cá”. Tânia Gomes, da Saint Germain.

“O evento foi sensacional! O palestrante e mágico com as brincadeiras nos faz refletir e levar para casa um enorme aprendizado. É sempre um prazer para mim, como para qualquer outro agente de viagens, estar em eventos como este, que coloca um conhecimento aprimorado e motivação juntos”. Wismar Dabess, da FlyVip. “O M&E está de parabéns. A forma como o evento desenrolou, como as atividades foram apresentadas, de forma descontraída e dinâmica, foi fantástico. A sala imersiva que é uma novidade, já que leva o agente ao destino, além de nos colocar perto de nossos parceiros”. Leila Coelho, da Total Turismo.

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Marcos Zanqueta dá aula de mágica e oportunidades durante o M&E AO VIVO Um dos destaques cativos de todas as etapas do Roadshow M&E AO VIVO é Marcos Zanqueta. Consultor, palestrante e mágico, ele roda o Brasil com o MERCADO & EVENTOS para mostrar a todos os profissionais convidados a importância do agente de viagens dentro da cadeia turística nacional. De forma descontraída, o palestrante leva aos participantes, por exemplo, a ideia de que “o cliente não está só atrás do preço, ele está à procura de um detalhe. E para isso sair do papel, alguém tem que pensar na frente, e quem pensa na frente no setor turístico são vocês, agentes de viagens”, frisou.

O palestrante Marcos Zanqueta, com Lucilene Carvalho e Yewana Guerra, do Ceará

Para ele, é primordial surpreender os clientes, algo que só é possível quando o profissional está munido

de informações. “É preciso se antecipar para surpreender e ganhar o cliente”.

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GALERIA DE FOTOS

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Alline Araújo e Leandro Santos, do Ouro Minas Palace Hotel, com Luciana Fernandes, do M&E

Andrea Gabel, da St Pete & Clearwater, Rogerio Mendes, da CVC, e Rosa Masgrau, do M&E

Arialdo Pinho, secretário de Turismo do Ceará, entre Vitor Bauab e Roy Taylor, do M&E

Carlos Hiran, Vanilze Andrade e Fernando Bomfim, da Geraes Viagens

Daniel Santiago e Rudman Silva, da WD Turismo

Micheline Matias, da Open Point, e Rosa Masgrau, do M&E

Leco Xavier, da CVC, Claudio Santos, da RexturAdvance, Anselmo Breves e Rogério Mendes, da CVC

Equipe da CVC Fortaleza

Interação de Marcos Zanqueta com agentes é o ponto alto do evento

Leile Karine Melo e Keiley Coelho, do Tulip Inn

Marcos Valério Rocha, coordenador Regional de MG da FBHA

Luciana Fernades, do M&E, Renata Toffoli, da Setur-MG, Roy Taylor, do M&E, Andrea Gabel, St Pete & Clearwater, e Rosa Masgrau, do M&E

Eliseu Barros, do Marina Park Hotel, Roy Taylor, do M&E, e Arialdo Pinho, Secretario de Turismo do Ceará

Roy Taylor e Vitor Bauab, do M&E

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Marta Serrão, da Marco Polo STA, ganhou um fim de semana no Golden Tulip Iate Plaza

Vitor Bauab, do M&E, Zélia Lins, da BHG, Arialdo Pinho, secretário de Turismo do Ceará, Manuel Linhares, VP da FBHA, e Roy Taylor, do M&E

Priscilla Miranda, da Movida, com os agentes de viagens

Rosa Masgrau, do M&E, Eliseu Barros, do Marina Park Hotel, Roy Taylor, do M&E, e Arialdo Pinho, Secretario de Turismo do Ceará

Roy Taylor e Luciana Fernandes, do M&E, com Marcos Valério Rocha, da FBHA

Rosa Masgrau e Roy Taylor do M&E, com Manoel Linhares, VP da FBHA

Zelia Lins, da BHG, com Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E

Emília Moraes, da Avianca

Sarah Ferreira, da American Airlines, durante o Speed Networking

Manoel Linhares, VP da FBHA, e Roy Taylor, do M&E

Representantes dos fornecedores parceiros do M&E AO VIVO ao lado de Luciana Fernandes, do M&E

GALERIA DE FOTOS

Rogério Mendes e Thiago Benfica, da CVC

Daniela Araújo, da Bruma Tur, Daniela Franco, da Daniela Franco Viagens e Turismo, Glauco Silva, da Bruma Tur, e Rita Rodrigues, da Destinar Viagens

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Turismo representará 20% do PIB do Estado até 2026, diz secretário do Ceará A missão da Secretaria de Turismo do Ceará não é fácil. O objetivo é que o turismo represente 20% de todo o PIB de todo o Estado até 2026, quase o dobro do que é registrado atualmente: 11,5%. Quem está convicto que esta meta será alcançada é o secretário Arialdo Pinho, que participou da etapa de Fortaleza do M&E AO VIVO. Para ele, é preciso, antes de tudo, ampliar o leque de oportunidades turísticas.

“Estamos desenvolvendo um turismo mais criativo para o Ceará, com toda a parte da cultura e gastronomia incluída. Para isso, estamos lançando novas rotas turísticas, como a Rota das Falésias, o Café na Serra, a Rota das

Arialdo Pinho, secretário de Turismo do Ceará

Emoções, ao lado de Piauí e Maranhão, entre outros novos produtos”, disse o secretário, que segue acreditando na

previsão de receber 3,4 milhões de turistas em 2016, com até 280 mil estrangeiros.

Pinho ainda foi questionado pelo M&E com relação ao Centro de Eventos do Ceará, um dos equipamentos mais modernos do Brasil no momento.

Para ele, a especialidade do espaço não é feira, e sim a realização de convenções. “Estamos trabalhando em cima deste mercado corporativo, com o mês de setembro, por exemplo, sendo um dos mais importantes do ano neste quesito. Pelo lado das feiras, confesso que ainda temos muitas dificuldades de receber porque depende muito também do mercado local”, frisou.

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CVC Nordeste supera média de crescimento nacional no primeiro semestre Se tem uma praça em que as vendas CVC continuam de “vento em popa”, esta praça é o Nordeste. Embora a região seja, em boa parte, o carro chefe do receptivo nacional, por conta de belas praias e verão o ano inteiro, o crescimento em número de vendas neste mercado é surpreendente.

Para se ter uma noção, o aumento no número de vendas durante o primeiro semestre de 2016, em relação ao mesmo período de 2015, foi superior a média nacional da CVC em agências e lojas que ficou em 11%. Quem não poderia estar mais feliz é Anselmo Breves, gerente de Vendas Sênior para a Região Nordeste e ES da CVC. De acordo com executivo, “o crescimento de 12% no primeiro semestre é superior a média nacional porque o nordestino

viaja muito e procura muitos atrativos turísticos no Sul do país, como as Serras Gaúchas, Foz do Iguaçu e Balneário Camboriú.

O mercado internacional, por sua vez, também tem retomado sua força natural na região, com destaque para as viagens realizadas pela América do Sul, como Buenos Aires e Santiago, destinos que são bem procurados por todos os nordestinos”, disse. Para ele,

St. Pete & Clearwater passa a ter vídeos promocionais em 360° Aqueles que estão interessados em conhecer St Pete & Clearwater, na Flórida, ganharam mais um motivo para “aumentar” este desejo. A partir de agora, todos os vídeos promocionais do destino ganharam a opção de visualização em 360°, uma inovação para o setor turístico.

Andrea Gabel, de St Pete

Para Andrea Gabel, gerente de Vendas do destino para o Brasil, esta é “mais uma opção de não só apresentar aos potenciais turistas o que queremos de fato mostrar, mas dar a liberdade dele optar por diferentes nichos de atuação em um mesmo local, no mesmo pacote”, disse. “Em nosso site, já temos de seis a oito vídeos com esta tecnologia”.

A ferramenta está disponível no site: www. visitstpeteclearwater. com Para acessar a versão para o Brasil, o endereço é www.visitstpeteclearwater.com/br

Arley Silva, Rogério Mendes e Anselmo Breves, da CVC

“não podemos esquecer da proximidade com a Europa, dos voos da Tap saindo de Fortaleza, Natal, Recife e Salvador, além dos EUA que nunca saem de moda”, completou.

Olímpiada foi vital para crescimento da Shift MC no primeiro semestre

Marcel Ito, gerente de Vendas Brasil da Shift MC

Se existem empresas que se beneficiaram com as Olimpíadas Rio 2016, muitas estão em ação no segmento turístico. A Shift Mobilidade Corporativa, por exemplo, está com a frota em dia e “surfou” muito bem esta onda do maior evento esportivo do planeta sendo realizado no Brasil.

A empresa comemorou cinco anos de atuação no mercado com um crescimento expressivo de 47% no primeiro semestre de 2016, em relação ao mesmo período de 2015,

e reserva boa parte deste sucesso ao megaevento.

Isto é o que afirma o gerente de Vendas Brasil, Marcel Ito, em entrevista exclusiva ao M&E. “Apesar do mercado corporativo ter caído no período, aproveitamos a oportunidade das Olimpíadas Rio 2016. Posso dizer que o evento foi fundamental para o crescimento em números da Shift no semestre”, frisou o executivo.

Ito também falou da importância em investir em mercados fora do eixo Rio-São Paulo, oportunidade que o M&E está proporcionando com o roadshow. “Quem é visto, é lembrado. Estamos sempre expandindo, na medida do possível, nossa presença comercial por outras praças que são importantes, onde temos um mercado já consolidado”, completou. “Um evento como este é uma oportunidade única para isso”.

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Alta demanda faz Avianca dobrar frequências entre Rio de Janeiro (GIG) e Fortaleza A Avianca decidiu dobrar o número de voos diários entre o Aeroporto Internacional RIOgaleão e o Aeroporto Internacional de Fortaleza. Com isso, a partir do dia 08 de agosto, a companhia terá um voo partindo pela manhã (6270/05h04-08h20) e ganhará outra operação partindo de Fortaleza na parte da tarde, o que fará da Avianca ter 13 voos diários nacionais a partir do Ceará, entre a capital Fortaleza e Juazeiro do Norte.

A informação foi confirmada pela executiva Emilia Moraes, durante a etapa de Fortaleza do Roadshow M&E AO VIVO. “Teremos nove voos diários da Avianca partindo

Francisco Emerson da Silva e Emília Moraes, da Avianca

de Fortaleza a partir, com quatro operações para São Paulo, duas para o Rio de Janeiro, uma para Brasília e duas para Juazeiro do Norte”, disse.

Para Emília, é bom lembrar

que neste período de férias “nós estávamos trabalhando com voos extras para o Rio, mas após este período decidimos manter dois voos regulares por conta da alta demanda, ao invés de apenas uma frequência como tínhamos até então”, disse. “O aproveitamento que temos no local é muito bom, tanto no marketshare, quanto na taxa de ocupação média, e tínhamos uma deficiência de voos para o Rio”, completou.

Segunda base de vendas, agências CVC em MG tem crescimento de 11% no primeiro semestre Os resultados operacionais do primeiro semestre do Grupo CVC não enganam. Apesar do momento complicado que o Brasil passa, tanto na economia, quanto na política, a vontade do brasileiro de viajar fala mais alto. A segunda base mais importante da operadora

Thiago Benfica, da CVC

fora do eixo RJ-SP sabe disso. As agências CVC no mercado nacional registraram um crescimento expressivo de 11% de vendas no 1° semestre de 2016, assim como em Minas Gerais, onde o mercado internacional está retomando o destaque que sempre teve.

Quem falou mais sobre os resultados das agências CVC em Minas Gerais foi Thiago Benfica, gerente de Vendas para o estado.

“Apesar de toda a oscilação do dólar, da perda de voos para o exterior e do momento econômico brasileiro, as vendas internacionais das agências no estado cresceram mais do que o dobro do resultado geral do semestre, que foi de 11%, com destaque para os destinos no Caribe”, disse.

O gerente ainda destacou o po-

tencial do mercado mineiro quando o assunto é doméstico.

“O mineiro gosta muito de praia, logo o destaque de vendas das nossas agências é o Nordeste”, completou. A CVC MG ainda se orgulha de ser a segunda em âmbito nacional no atendimento de agências em geral a nível Brasil.

Quem estava ao lado de Thiago Benfica em Belo Horizonte era Rogério Mendes, gerente estratégico do Canal Multimarcas da operadora. Para ele, “a quantidade de ações e eventos para os agentes de Minas nunca foi tão intensa. Estamos realizando uma série de famtrips e eventos como este para todo o mercado, além de estarmos recebendo diversos treinamentos em nossa base”.

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