Workshop CVC 2012

São Paulo

FOLHA DO TURISMO

Especial Workshop CVC y São Paulo y Fevereiro 2012

Especial Workshop CVC Fevereiro 2012

Confira a trajetória de uma das maiores operadoras de turismo da América Latina

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

3

4

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

5

6

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

7

Editorial

FOLHA DO TURISMO

CVC comemora 40 anos e se mostra preparada para o futuro Quando uma das maiores operadoras de turismo da América Latina chega aos seus 40 anos de atuação e atinge a maturidade, como a CVC, poderíamos dizer que a empresa atingiu o seu ápice. O que de fato está acontecendo. Com grande atuação no Brasil e ramificada em outros países, a operadora também aproveitou esta época para rejuvenescer. Novos colaboradores chegaram ao quadro funcional, mas a essência pregada pelo seu fundador, o empresário Guilherme Paulus, continua firme: “Não vendemos viagens, vendemos sonhos”, sempre disse ele.

Nesta edição especial que circula no 18º Workshop & Trade Show CVC, o leitor pode conhecer um pouco mais da trajetória da empresa, seus grandes momentos, além de todas as informações sobre o evento deste ano, cujo tema é justamente: “40 anos crescendo juntos”. Confira também a lista de expositores, o horário dos transportes, caravanas e as melhores dicas para aproveitar esses dois dias.

Acompanhe o que pensa Guilherme Paulus sobre o futuro da CVC numa entrevista exclusiva ao M&E. Saiba mais sobre o evento nas palavras de Roberto Vertemati, diretor de rede da CVC, e conheça ainda o perfil do novo presidente da CVC Operadora, Francisco da Rocha Campos, assim como o quadro

de novos diretores, gerentes e trainees.

Nas ofertas nacionais o destaque é o novo pacote para o Jalapão (TO), focado nos turistas que buscam ecoturismo. Além da aposta no Nordeste, a novidade fica por conta dos roteiros conjugados. Por fim, o anúncio de mais fretamentos, fortalecendo o turismo rodoviário. A dez dias do Carnaval, abrimos espaço para revelar todas as apostas da CVC nessa época de folia, afinal, ainda existe tempo para quem quer se divertir. Na área internacional surgem mais opções para os Estados Unidos, Suíça e República Dominicana.

Numa edição comemorativa não poderiam faltar as parcerias, como a recém-anunciada na qual a CVC passa a integrar em seu portfólio de vendas bilhetes e passes de trens da Rail Europe. São mais de 25 mil localidades atendidas na Europa, mais de 100 opções de trens de alta velocidade em roteiros flexíveis e com guias. E parcerias mais antigas, como a existente com a Pullmantur, contada em detalhes por Rodolfo Szabo, ex-CVC. Termine sua leitura relembrando o passado numa nostálgica linha do tempo que conta a história da empresa desde sua criação, em 1972. Passadas essas quatro décadas, Guilherme Paulus garante: a CVC está pronta para os próximos 40 anos.

8

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

ÍNDICE 10 12 14 16 22 24 26 30 32 34 38 40 44 46 48 52 83

Entrevista Guilherme Paulus Workshop - Programação Workshop - Serviço completo, caravanas, informações gerais Workshop - Lista de Expositores Workshop - Roberto Vertemati Perfil do novo presidente, Francisco da Rocha Campos Novo quadro da empresa - novos diretores Novo quadro da empresa - novos gerentes Programa Trainee CVC 2012 com Roberta Bicalho Novos destinos e produtos nacionais com Vítor Bauab Ofertas para o Carnaval Programação Internacional com Luis Soto Parceria CVC e Rail Europe Parceria CVC e Pullmantur com Rodolfo Szabo Notas e novidades da CVC Cronologia da CVC Encarte Especial Costa Verde & Mar

Presidente Adolfo Martins Vice-presidente Executivo Roy Taylor roytaylor@folhadoturismo.com.br - (55-21) 3233-6319 Diretor de Redação Mario Brizon mario.brizon@folhadoturismo.com.br - (55-21) 3233-6263 Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau rosamasgrau@folhadoturismo.com.br - (55-21) 3233-6316 Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau mari.masgrau@folhadoturismo.com.br - (55-11) 3123-2247 Diretor de Projetos Especiais Juan Torres juan.torres@folhadoturismo.com.br - (55-11) 3123-2222 Editora Natália Strucchi natalia.strucchi@folhadoturismo.com.br - (55-21) 3233-6353 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes luiz.fernandes@folhadoturismo.com.br - (55-21) 3233-6262 Chefe de Reportagem SP Leila Melo leila.melo@folhadoturismo.com.br - (55-11) 3123-2240 Diretor de Internet Fernando Martins Diretora de Planejamento Andréa Martins Diretor Jurídico José Manuel Duarte Correia Gerência de Tecnologia GRM Designer Daniel Costa Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Ana Elisa Teixeira anaelisa.teixeira@folhadoturismo.com.br Anabel Moutinho anabel.moutinho@folhadoturismo.com.br Anderson Masetto anderson.masetto@folhadoturismo.com.br Fernanda Lutfi fernanda.lutfi@folhadoturismo.com.br Larissa Dalmeida larissa.dalmeida@folhadoturismo.com.br Lisia Minelli lisia.minelli@folhadoturismo.com.br Rafael Massadar rafael.massadar@folhadoturismo.com.br

Atendimento ao leitor atendimento@folhadoturismo.com.br (55-21) 3233-6353

Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 Geraldo Ramos geraldo.ramos@folhadoturismo.com.br Leila Barcellos leila.barcellos@folhadoturismo.com.br Renata Araújo renata.araujo@folhadoturismo.com.br São Paulo (55-11) 3123-2222 Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. márcio@marketingcpm.com.br - (55-61) 3034-7448 SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva www.braziltm.com - claudio@braziltm.com - +1 (954) 647-6464 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - Cep 20.230-014 Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01.042-001 Telefone (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição da revista.

Mercado & Eventos é uma publicação do

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

9

CVC está preparada para os próximos 40 anos Quarenta anos fazendo história no turismo brasileiro. Durante esse período a CVC Operadora construiu sua trajetória no país e proporcionou aos passageiros de todos os cantos do Brasil o sonho de viajar. Em entrevista, o sócio-fundador e presidente do Conselho de Administração da CVC e membro do Conselho Nacional de Turismo, Guilherme Paulus, comemora o marco de mais de 20 milhões de brasileiros atendidos e a parceria dos agentes de viagens para a distribuição, cada vez mais eficaz, dos roteiros nacionais e internacionais e serviços da operadora. A data comemorativa é lembrada ao longo dos dois dias do 18º Workshop & Trade Show CVC. Além de palco para lançamentos de novos produtos, os 20 mil metros do Pavilhão Branco do Expo Center Norte traz um túnel do tempo que relembra os principais momentos da empresa nesses 40 anos. Confira abaixo a entrevista completa.

MERCADO&EVENTOS - Nesta edição do workshop, a CVC escolheu como tema “40 anos crescendo juntos”. Faça uma análise da trajetória da operadora ao longo deste período.

Guilherme Paulus - É muito gratificante poder comemorar este grande marco do turismo brasileiro. De 1972, quando inauguramos a CVC, até os dias de hoje, muita coisa mudou para melhor. Conseguimos inovar em diferentes frentes do setor, com muitos produtos e oportunidades de negócios para toda a cadeia produtiva do setor.

Mas não paramos por aí, afinal uma das características da CVC é sua capacidade de renovar-se constantemente.

10

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

M&E - Quantos passageiros foram transportados e quantos pacotes foram vendidos nesse período? Faça uma projeção para os próximos 40 anos de CVC. Guilherme Paulus - Desde o início de nossa história, já realizamos o sonho de mais de 20 milhões de brasileiros. Nos próximos 40 anos, serão estes milhões e novos milhões de consumidores que estarão também viajando conosco.

M&E - E o turismo brasileiro? Em sua opinião, quais acontecimentos marcaram o setor nesses 40 anos? Como eles influenciaram no crescimento da CVC? Guilherme Paulus - Foram muitos os acontecimentos. Basta lembrar que nestes 40 anos a economia no Brasil teve mais de 10 trocas de moeda ou planos econômicos.

A CVC sempre enfrentou estas tormentas do mercado com solidez – é como sempre reforçamos: construímos a CVC sobre uma rocha. Um dos fatos mais marcantes para o

dentro de um processo natural que rege o mercado profissional, dinâmico e com oportunidades em muitas frentes no Brasil.

Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC

setor é, sem dúvida, a Lei Geral do Turismo, de 2008, que eleva o setor a um importante nível de profissionalização.

M&E - Qual a importância dos agentes de viagens para o crescimento da CVC nesses 40 anos? Qual papel eles desempenharam nos primeiros anos da operadora e quais funções promovem para o desenvolvimento da CVC nos dias atuais?

Guilherme Paulus - Os agentes de viagens são importantes parceiros. Começamos a crescer e a nos desenvolver ao longo do tempo com esta parceria de longa data, que se mantém sólida até hoje.

Promovemos oportunidades de negócios, ao passo que contamos com a distribuição destes canais, exclusivos e multimarcas.

Temos agentes multimarcas que estão conosco há mais de 20 anos, assim como temos multimarcas que se transformaram em distribuidores exclusivos. Os agentes fazem parte deste marco.

M&E - Nos últimos meses, a operadora passou por muitas mudanças (novos profissionais e reestruturação de setores).

Quais ações e atitudes podemos esperar da CVC em 2012? O que essas mudanças significam?

Guilherme Paulus - A CVC chegou a um importante patamar de crescimento, e vamos continuar trilhando este caminho.

Nestes anos, a operadora se fortaleceu como grande celeiro de desenvolvimento de talentos e também tem liderado a atratividade por parte de profissionais querem fazer carreira e se desenvolver na CVC. São muitas as oportunidades de crescimento, tanto internamente quanto para quem está chegando de outro setor, e que vê na CVC e no turismo boas perspectivas de crescimento. Tivemos algumas saídas, mas

M&E - Ao longo dos anos, o workshop vem numa crescente. O evento passou a ser realizado em dois dias e ratificou sua representatividade no calendário anual do turismo. Isso comprova que o formato do workshop deu certo. Mas como inovar após 18 edições? Temos surpresas este ano?

Guilherme Paulus - O evento existe há 18 anos, e é exatamente o seu formato – ou seja, ser o primeiro evento do calendário no Brasil – que faz a diferença. O workshop continua com sua proposta de apresentar tendências e novidades para o ano vigente e o próximo, procurando reunir parceiros que atuam em toda a cadeia produtiva no Brasil e no mundo. Este ano, por conta dos 40 anos da empresa, temos algumas novidades, como um túnel do tempo, uma linha cronológica que os visitantes podem acompanhar, relembrando os principais momentos da companhia – os primeiros fretamentos, a democratização das viagens marítimas, e assim por diante.

M&E - Em todas as edições do workshop, a CVC traz importantes lançamentos nacionais e internacionais. Quais são os destaques em produtos e serviços este ano?

Guilherme Paulus - Cada diretoria já está antecipando suas novidades, com lançamento de tarifários para 2012 e novos produtos, tanto pelo Brasil como pelo exterior. Mas destacaria no Brasil uma nova série de produtos, que vai trazer oportunidades para os agentes e os destinos turísticos em viagens aos finais de semana. Outro lançamento, no exterior, além da temporada de Bariloche 2012, é a parceria que a CVC fechou com a Rail Europe, permitindo a venda e a reserva de bilhetes de trens por toda a Europa.

M&E - O Workshop da CVC sempre abriu espaço para debates em prol do setor de turismo. Qual a importância de estimular o relacionamento entre empresas privadas e órgãos públicos?

Guilherme Paulus - A integração entre o setor privado e o setor público é essencial para que o turismo, os destinos turísticos e a nossa infraestrutura evoluam.

Como membro do Conselho Nacional do Turismo, tenho acompanhado muitas destas discussões de perto e, sem dúvida, o ditado “a união faz a força”, é sempre válido. Isto é saudável para todo tipo de setor, não só no turismo. Esperamos a presença do Ministério do Turismo e todos os órgãos relacionados ao turismo.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

11

18º Workshop & Trade Show CVC 2012: confira a programação FOLHA DO TURISMO

Tema: “40 ANOS CRESCENDO JUNTOS” O tema do evento de 2012, segundo a empresa, define claramente a razão do crescimento constante da CVC ao longo de sua história: a estreita ligação que mantém com todos os parceiros da cadeia turística nacional e internacional. É este relacionamento de respeito, amizade e profissionalismo com os muitos elos desta cadeia que tornou possível a realização do sonho de aproximadamente 20 milhões de passageiros em quatro décadas de vida. Æ Local: Expo Center Norte – Pavilhão Branco Rua José Bernardo Pinto, 333 Vila Guilherme – São Paulo – SP Æ Dia 8 (quarta-feira) 12h: solenidade oficial de abertura 13h: abertura da Feira de Exposições 19h: encerramento da Feira de Exposições

12

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Dia 9 (quinta-feira) 13h: abertura da Feira de Exposições 19h: encerramento da Feira de Exposições

DIVULGAÇÃO Assim como em outras edições do Workshop CVC, o MERCADO & EVENTOS está presente fazendo a cobertura em tempo real no portal com entrevistas em vídeos, matérias e galeria de fotos. Acesse www.mercadoeeventos.com.br.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

13

18º Workshop & Trade Show CVC: detalhes e dicas para os agentes

14

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

A expectativa da CVC é reunir mais de 12 mil agentes de viagens.

São mais de 70 caravanas do interior de São Paulo e de várias cidades como Florianópolis, Foz do Iguaçu, Cascavel, Londrina, Maringá, Curitiba, Belo Horizonte, Pouso Alegre, Varginha, Volta Redonda, Poços de Caldas, Uberlândia, Uberaba, Rio de Janeiro, Juiz de Fora, entre outras. Do interior paulista, agentes de mais de 40 municípios podem utilizar a estrutura de transporte terrestre. Também foi montada

uma operação especial de transporte aéreo em parceria com a Tam, transportadora oficial do Workshop CVC, com tarifas especiais para os agentes de viagens.

Na cidade de São Paulo, os agentes têm ainda transporte gratuito de ida e volta para o Pavilhão de Exposições, nos dois dias de evento, em ônibus que saem a cada 30 minutos, a partir das 12h, da Estação Armênia do Metrô. O trajeto de retorno do centro de exposições a esses pontos também será oferecido, das 15h até 19h30.

Fique atento O Workshop CVC tem promoções específicas. Fique atento a cada uma delas. Abaixo, dois exemplos do setor de locação de carros:

Hertz – válida até 31/07/12 para as seguintes localidades: Salvador, Recife, Fortaleza, São Luís, Palmas, Goiânia, Brasília e Belém. Com a Hertz o cliente aluga um carro básico sem ar com quilometragem livre, proteção ao veículo, proteção a terceiros e com taxas incluídas por dez vezes de R$ 8,10. Compreende carro econômico 1.0, de duas ou quatro portas (Fiat Palio 1.0; Celta 1.0; Gol 1.0; ou similar). A diária de locação compreende 24 horas. O cliente poderá ainda optar por uma categoria básica com ar e direção hidráulica incluindo também quilometragem livre, proteção ao veículo a terceiros e taxas e pagar em até dez vezes de R$ 9,90. Compreende carro econômico 1.0, de duas ou quatro portas com ar condicionado e direção hidráulica (Fox; Ford Fiesta; Palio ou similar). A diária de locação compreende 24 horas.

Localiza - Pacotes com aluguel de carro incluído. Saídas até junho de 2012 e pagamento em até dez vezes sem juros nos seguintes destinos: Fortaleza, Serra Gaúcha, Costa do Sauípe, Maceió, Porto de Galinhas e o conjugado Fortaleza com Canoa Quebrada. Estão incluídos nos pacotes as passagens aéreas partindo de São Paulo (ida e volta), sete noites de hospedagem no hotel escolhido com café da manhã e sete diárias de aluguel de carro na categoria “Localiza Grupo C - 4 portas - carro popular 1.0 com ar condicionado, direção hidráulica, vidros elétricos e travas elétricas nos modelos Fiat Palio, Celta, Gol, Corsa Classic. Preços a partir de dez vezes de R$ 146,80 (Serra Gaúcha - Hotel Alpenhaus – saída em 26 de fevereiro).

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

15

Veja lista dos expositores do Workshop deste ano Nome

Estado

16

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Loi Suites

Tambaqui Praia Hotel

AL

Hotel Brisa da Praia

BA

Transamerica Turismo

AL

Hotel La Dolce Vita

BA

Club Hotel Salinas do Maragogi

AL

Tropicana Turismo

AL

Hotel Porto Farol

BA

Coqueiros Express Hotel

AL

Amazon Ecopark Jungle Lodge

AM

Hotel Solar do Imperador

BA

Grand Oca Maragogi Resort

AL

Ariaú Amazon Towers

AM

Hotel Terra Brasil

BA

Hotel Matsubara

AL

Tropical Hotels & Resorts Brasil

AM

Hotel Transoceanico

BA

Hotel Ponta Verde Maceio

AL

Back Door Village

BA

Hotel Via dos Corais

BA

Hotel Porto da Praia

AL

Bahia Litoral Norte Receptivo

BA

Iberostar Hotels & Resorts

BA

Hotel Reymar Express

AL

Baía Cabrália Hotel

BA

La Isla Ecoresort

BA

Hotel Verde Mar

AL

Best Western Shalimar Praia Hotel

BA

Mar Paraiso Resort

BA

Jatiúca Hotéis e Resorts

AL

Boulevard da Praia Apart Hotel

BA

Monte Pascoal Praia Hotel Salvador

BA

Maceió Atlantic Suites

AL

Cana Brava Resort Hotel

BA

NV Turismo

BA

Maceió Mar Hotel

AL

Costa do Sauípe

BA

PortoBello Resort

BA

Marinas Maceió Hotel

AL

Ecoporan Hotel Charme

BA

Pousada Cheiro Verde

BA

Pajuçara Praia Hotel

AL

Fiesta Bahia Hotel

BA

Pousada Larcobaleno

BA

Praia Dourada Maragogi Park

AL

Grand Palladium Imbassaí Resort & SPA

BA

Pousada Pedra Torta

BA

Rede Brisa de Hotéis

AL

Hotel & Marina Quinta do Porto

BA

Pousada Raisis

BA

Ritz Suites Home Service

AL

Hotel Aldeia da Praia

BA

San Marino Suite Hotel

AL

Hotel Beach Hills

BA

Continua na página 18 >>

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

17

BA

Nas Comunicações (Visit Orlando)

Internacional

Accor Hotels

Rede de Hotéis

Pousada Villa N Kara

BA

Allia Hotels S.A

Rede de Hotéis

BA

Osceola County Board of County Commissioners

Internacional

Premier Agencia Receptiva

Blue Tree Hotels e Resorts do Brasil

Rede de Hotéis

Rail Europe

Internacional Internacional

Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort

Rede de Hotéis

Renaissance Hellas SA Ring Tours Incoming

Internacional

GJP Hotéis

Rede de Hotéis

Riu Hotels & Resorts

Internacional

Grupo HG

Rede de Hotéis

Smilo Destination Management

Internacional

Hote Gran Marquise

Rede de Hotéis

Tourism Australia

Internacional

Hotel Panamby

Rede de Hotéis

Travel Quality DMC

Internacional

InterCity hotéis inteligentes

Rede de Hotéis

Universal Orlando Resort

Internacional

JN Representações Hoteleira

Rede de Hotéis

Brisamar Hotel

MA

Nobile Hoteis

Rede de Hotéis

Sea And Air

MA

Slaviero Hotéis

Rede de Hotéis

Parque Hotel

MG

Tam

Rede de Hotéis

Translocar

MS

Trip Linhas Aéreas

Rede de Hotéis

Ambassador Flat

PB

Vila Galé Eco Resort de Angra

Rede de Hotéis

Atlantico Praia Hotel

PB

Breezes Búzios Resort & SPA

RJ

Best Western Hotel Caiçara

PB

RJ

Hardman Praia Hotel

PB

Fundação de Cultura e Turismo de Petrópolis

Hotel Ouro Branco Praia

PB

Hotéis Marina

RJ

Laira Tours

RJ

Mar Ipanema Hotel

RJ

Rede de Hoteis O.K

RJ

Pousada Refugium

Saint Tropez Praia Hotel Sarana Praia Hotel

BA

Sol Bahia

BA

Sunshine Praia Hotel

BA

Tivoli Ecoresort Praia do Forte

BA

Tororomba

BA

Costa do Mar Hotel

CE

Ernanitur

CE

Fortaleza Mar Hotel

CE

Hotel Diogo

CE

Hotel Iracema Hotel

CE

LRM Hotelaria LTDA

CE

Magna Praia Hotel

CE

Mareiro Hotel

CE

Marina Park Hotel

CE

Myblue Hotel Jericoacoara

CE

Oceani Resort Porto das Dunas Ponta Mar / Praiano / Seara

CE GO

Hotéis Acqua Bella

GO

Rede de Hoteis Privé

GO

Transatur Caldas

GO

API & U.S. Travel - New York

Internacional

Aeromexico

Internacional

Air Canada

Internacional

Air Europa

Internacional Internacional

AMResorts

Internacional

Best Western

Internacional

Conrad Punta del Este Resort & Casino

Internacional

Crillon Tours S.A.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

CE

Golden Dolphin Hoteis

Alltour America

18

BA

Internacional

Daniel Reyes Operador Mayorista

Internacional

Decameron All Inclusive Hotels & Resorts

Internacional

Imperial Hotel Norde Hoteis

PB

Jacumãs Lodge Hotel

PB

Littoral Hotels & Flats

PB

Luck Receptivo João Pessoa

PB

Mussulo Resort By Mantra

PB

Netuanah Praia Hotel

PB

Pousada Do Caju

PB

Tropical Tambaú

PB

Verdegreen Hotel

PB

Best Western Manibu Recife Hotel

PE

Dorisol Hotels

PE

Enotel Resorts & Spa Porto de Galinhas

PE

Hotel Armação

PE

Hotel Pontal de Ocaporã

PE

Luck Receptivo

PE

Marulhos Suítes Hotel

PE

Nannai Beach Resort

PE

Doubleem

Internacional

Onda Mar Hotel

PE

Eastbound Tours & Travels

Internacional

Porto de Galinhas Praia Hotel

PE

Emirates

Internacional

Recife Monte Hotel

PE

ETR Cancun

Internacional

Serrambi Resort

PE

Sheraton Barra Hotel & Suites

RJ

Windsor Hotéis

RJ

Antibes Residence

RN

Aram Praia Hotel

RN

Aram Tibau do Sul Hotel

RN

Bello Mare Hotel

RN

Bicho Preguiça

RN

Coral Plaza Apart Hotel

RN

Dividivi Praia Hotel

RN

Esmeralda Praia Hotel

RN

Gol Linhas Aéreas Inteligentes

RN

Hotel Areia de Ouro

RN

Hotel Costa do Atlantico

RN

Hotel Eurosol

RN

Hotel Olimpo

RN

Hotel Parque da Costeira

RN

Hotel Pipas Bay

RN

Hotel Ponta Do Madeiro

RN

Hotel Tibau Lagoa

RN

Natal Mar Hotel

RN

Galeries Lafayette

Internacional

Summerville Beach Resort

PE

Gartour

Internacional

Best Western Hotel Tarobá

PR

Hertz Internacional

Internacional

Falls Galli Hotel

PR

Ocean Palace Beach Resort & Bungalows

RN

interMusées - Paris Museum Pass

Internacional

Natural Travel

PR

Paradise Hotéis

RN

Lan Airlines S.A

Internacional

Rafain Centro Hotel

PR

Pipa Beleza Spa Resort

RN

Marriot International

Internacional

Serra Verde Express

PR

Pipa Ocean View

RN

Meliá Hotels International

Internacional

Turrance Green Hotel

PR

Ministério do Turismo de Israel

Internacional

Viale Cataratas Hotel & Eventos

PR

Continua na página 20 >>

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

19

Pizzato Praia Hotel Ltda

RN

Casa Grande Hotel

SP

Ceará

Governo

Potiguar Turismo

RN

Celestinos Vistos

SP

Espirito Santo

Governo

Pousada Thalassa

RN

Delta

SP

maranhão

Governo

Praiamar Natal Hotel & Convention

RN

Golden Tulip - BHG

SP

Mato Grosso

Governo

Resort Marinas

RN

GTA - Global Travel Assitance

SP

Paraíba

Governo

Rifoles Praia Hotel

RN

Hopi Hari

SP

Pernambuco

Governo

Safari Hotel

RN

SP

Rio de Janeiro

Governo

Serhs Hotels

RN

Hotéis Caesar Park & Caesar Business

Santa Catarina

Governo

Solar Pipa Aparthotel

RN

Lorena Hotel

SP

Sergipe

Governo

Movida rent a car

SP

Foz do Iguaçu

Governo

Paradise Golf & Lake Reort

SP

Angra dos Reis

Governo

Passaredo Linhas Aéreas

SP

São Luís

Governo

Pullmantur Cruzeiros

SP

São Bernardo do Campo

Governo

Royal Palm Plaza Resort Campinas

SP

Argentina

Governo

San Raphael Hotel

SP

Peru

Governo

Santos E Região Convention & Visitors Bureau

SP

Curaçao

Governo Governo

Visual Praia Hotel Giordani Turismo

RS

Pousada Sulla Collina

RS

Turistur Turismo

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

RS

Hotel Alpestre

Sanfelice Hotel Ltda ME

20

RN

RS RS

Vinícola Aurora

RS

Beto Carrero World

SC

Schultz Vistos

SP

Aruba

Costão do Santinho Resort Golf e SPA

SC

Taua Grande Hotel de Araxa Termas

SP

Rede Pires de Hotéis LTDA

SC

*A lista mostra os expositores confirmados até o dia 13 de janeiro.

Alagoas

Governo

Atlantica Hotels International

SP

Amazonas

Governo

Avianca

SP

Bahia

Governo

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

21

Roberto Vertemati: “Momento de apresentarmos os nossos produtos e a programação da CVC”

22

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

A CVC estima que neste ano a 18ª edição de seu Workshop reúna mais de 12 mil agentes de viagens e expositores nacionais e internacionais, entre redes hoteleiras, empresas de turismo e receptivo, companhias aéreas, secretarias de turismo e outros fornecedores nacionais e internacionais, que estão distribuídos entre 20 mil metros quadrados. Focado nos agentes de viagens e profissionais do trade turístico em geral, o workshop tem como objetivo estreitar o relacionamento que a CVC mantém com todos os parceiros da cadeia turística.

O evento marca ainda a abertura das comemorações dos 40 anos da empresa.

De acordo com Roberto Vertemati, diretor de rede da CVC, como nos anos anteriores, toda a equipe da CVC se envolve na realização do workshop com muita dedicação para preparar o melhor evento para os agentes de viagens. “É uma oportunidade de apresentarmos os nossos produtos e a programação da CVC para os agentes de viagens e também uma oportunidade de os

Roberto Vertemati, diretor de Rede da CVC

fornecedores apresentarem suas novidades”, disse. Segundo ele, toda a cadeia produtiva do turismo participa, em seus diversos segmentos, direta e ativamente do workshop para fazer contato com os seus principais distribuidores, os agentes de viagens.

“É importante que o agente de viagem se programe para participar, preferencialmente, dos dois dias do evento, pois indo em apenas um único dia, talvez não tenha tempo de ver e acompanhar tudo, realizar os contatos e conhecer todas as novidades que são divulgadas. Para o agente de viagem é um momento importante de aprendizagem do mercado, de contato direto com fornecedores e destinos. E também a oportunidade de conhecer todos os novos colaboradores e diretores da CVC, uma vez que a diretoria completa esta presente no workshop”, esclarece Vertemati.

Ainda segundo o executivo, acontecerão também reuniões setoriais e eventos paralelos realizados pelas secretarias de turismo e convention bureaux. “A expectativa de visitantes para este ano é muito boa. Se os números do ano passado se repetirem será ótimo, pois não sei se existe muito mais elasticidade no mercado. Recebemos no workshop agentes de viagens de todos os cantos do país”, explicou.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

23

Francisco da Rocha Campos assume presidência da Operadora CVC

24

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

O executivo Francisco da Rocha Campos assumiu em dezembro de 2011, a presidência da CVC Brasil Operadora. A escolha obteve o consenso dos acionistas. O novo presidente é um executivo talentoso, com mais de 15 anos de experiência em administração. Rocha Campos chega a CVC após trabalhar na American Express Company, empresa na qual ocupou posições de liderança em diversas unidades de negócios no Brasil, Canadá e México.

O novo presidente da Operadora é formado em Engenharia de

Produção pela Universidade de São Paulo (USP), com especialização em Administração pela Fundação Getúlio Vargas (FVG) e MBA pelo INSEAD, na França.

O processo de contratação de um novo executivo já vinha sendo avaliado pelos acionistas há alguns meses, quando o The Carlyle Group adquiriu 63,6% da CVC do fundador Guilherme Paulus, atual presidente do Conselho de Administração.

Na ocasião, Patriani foi escolhido para liderar o processo de profissionalização da empresa por um período de dois anos, concluído no final de 2011.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

25

Veja quem são os principais diretores da CVC após mudanças O ano de 2011 foi de muitas transformações para a CVC. Alguns diretores que passaram muitos anos na operadora deixaram a empresa, o que ocasionou trocas de comando em cargos chave. Além das contratações de Fábio Mader para comandar a recém-criada diretoria de Operações, de Miguel Alcântara para a diretoria de Tecnologia e de Fábio Godinho para a vice-presidência Comercial e de Marketing; a CVC promoveu Vitor Bauab e Luis Soto para o comando dos departamentos de Vendas Nacional e Internacional, respectivamente.

Veja o perfil dos novos diretores da CVC

26

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Fábio Godinho vice-presidente Comercial e de Marketing Fábio Mader diretor de Operações Com mais de 16 anos de experiência no mercado de aviação comercial, tem passagens por empresas como Gol, Varig e Webjet. O profissional é formado em Administração de Empresas, com MBA em Estratégia em Negócios e Finanças pela FGV-EAESP, e especialização em Direito Administrativo pela Universidade de Coimbra.

O profissional já atuou na CVC como diretor de novos negócios em 2008, quando assumiu o cargo de CEO na Webjet. Godinho é formado em Administração de Empresas, com MBA no IBMECSP e especialização em Kellogg, Chicago. Ele acumula mais de dez anos de experiência no mercado e comandou o processo de transformação do modelo de negócios da Webjet para o low cost-low fare.

Miguel Alcântara diretor de Tecnologia Com 22 anos de atuação na área de tecnologia de informação e no setor de serviços, o profissional já atuou em empresas como Accenture, Banco Santander e Net Serviços. Alcântara é formado em Administração de Empresas, com MBA em Gestão Estratégica e Finanças pelo IBMEC-SP (INSPER).

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

27

Vitor Bauab diretor Comercial e de Vendas Nacionais

28

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Com 22 anos de experiência no turismo, Bauab assumiu em setembro de 2011 um dos principais departamentos da companhia, que antes era ocupado por Claiton Armelin.

Nos últimos três anos, o profissional atuou na área de Desenvolvimento de Novos Negócios da CVC.

Luis Soto diretor Comercial e de Vendas Internacionais Com 13 anos de CVC e quase de 30 de atuação no turismo, Luis Soto assumiu em julho sua nova função, que ficou vaga durante dois meses, após a saída de Michael Barkoczy. Anteriormente, Soto já havia passado pelos cargos de gerente geral do departamento Comercial e de Vendas Internacionais e de gerente para a América do Sul e para a Região Sul do Brasil.

Fabiano Ferreira diretor de Marketing Com mais de 20 anos de experiência, Fabiano Ferreira assumiu a diretoria de Marketing da CVC em maio de 2011, após a saída de Fernando Vassão. Anteriormente ele ocupava a mesma função no Grupo Pão de Açúcar. O profissional acumula passagens por empresas como Credicard; Grupo Abril/Elemídia; Grupo Telefônica/Terra e Citigroup.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

29

CVC contrata Silvia Russo como gerente para Região Sul A CVC iniciou o ano de 2012 com muitas mudanças. Além da saída de Valter Patriani e a contratação de um novo presidente, a operadora anunciou também mudança em sua gerência. Uma delas é a contratação da profissional Silvia Russo, para reforçar o time do departamento Comercial Nacional da operadora, sob o comando de Vitor Bauab. Silvia assumiu a gerência de produtos CVC para a Região Sul. A profissional acumula 20 anos de experiência no mercado de turismo, com passagens por diversas empresas do setor, entre elas BB Turismo, Tam Viagens e Trend.

Na Tam Viagens passou por todo o

processo de crescimento da empresa, e na Trend ajudou a desenvolver o segmento de lazer. “Foi quando surgiu o convite para trabalhar na CVC, que é um desafio enorme por se tratar de uma empresa líder de mercado”, disse.

Silvia está muito contente com a nova tarefa, e segundo ela, o foco de sua atuação é desenvolver a regionalização do Sul do país. “A CVC já faz isso muito bem na região de São Paulo e agora meu objetivo é fazer o mesmo com a minha região. Mas nesses primeiros meses fizemos um trabalho de reestruturação da área”, contou. Outro foco de atuação será o desenvolvimento da segmentação, com

a criação de novos produtos voltados para mercados específicos como luxo, melhor idade, ecoturismo, entre outros.

Uma das novidades de sua gerência já poderá ser vista no workshop CVC 2012. A região Sul está lançando cadernos com informações sobre os destinos: Florianópolis, Balneário Camboriú, Gramado, Canela e Foz do Iguaçu. “Este é um projeto novo que criamos nesses primeiros meses de gerência e que será apresentado para os agentes durante o evento. Neles, os agentes de viagens encontrarão informações sobre hotéis e parceiros na região, bem como dicas de passeios e muito mais”, antecipou.

Mudanças internas nas foram anunciadas Além de Silvia, que chegou na operadora há apenas dois meses, outros gerentes – já pratas da casa – também mudaram suas regionais.

Jamir Esmi Jamir Esmi, que era o responsável pelo CentroOeste, fica agora com os mercados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, antes gerenciados pela profissional Bárbara Alves.

Silvia Russo

Bárbara Alves Estará focada no atendimento a clientes do Rio de Janeiro e Minas Gerais.

30

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Rodrigo Rocha Antes da Região Sul, passa a gerenciar a região Centro-Oeste.

Fernando Barros A gerência de produtos para a região Norte não sofrerá alterações e continuará sob o comando de Fernando Barros.

Deborah Popitz Continua sendo gerente sênior para o Sul, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Centro-Oeste e Norte da CVC.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

31

Os 15 jovens escolhidos participaram da primeira seleção do Programa Trainee e se destacaram entre 9.776 concorrentes do Brasil inteiro

32

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

CVC inicia Programa Trainee 2012 Na terceira semana de janeiro teve início o programa Trainee CVC 2012, que está sendo feito pela primeira vez. Foram contratados 15 novos talentos, que passam a fazer parte da equipe da operadora de viagens brasileira. O programa é destinado a graduados com até dois anos de formação nos cursos de: Administração, Ciências Econômicas, Ciências Exatas, Engenharias, Propaganda e Marketing, além de Turismo.

Para participar é preciso ter inglês avançado, conhecimento em espanhol e também alguma experiência no exterior.

Os jovens escolhidos participaram da primeira seleção do Programa Trainee e se destacaram entre 9.776 concorrentes do Brasil inteiro durante as cinco etapas seletivas: inscrição - teste online - dinâmica de grupo - painel de negócios e entrevista por competência - entrevista final com diretoria

da área correspondente. A última fase foi concluída em dezembro de 2011, quando 30 finalistas fizeram entrevista com a diretoria.

Roberta Bicalho, diretora de RH da CVC, destaca que o programa entra para história da CVC, tendo superado as expectativas de inscrições. “O interesse destes quase 10.000 jovens inscritos reforça a vocação da CVC em atrair e desenvolver talentos, e reflete as perspectivas positivas do turismo em oportunidades de crescimento profissional, tanto para o público interno, que tem a possibilidade de crescer e assumir novas posições, como para profissionais que sonham em fazer parte de um time de primeira linha no turismo”, diz.

Dos 30, foram contratados apenas 15: Danielle da Silva Contin (funcionária CVC que agora deixa a equipe de operações internacionais para assumir o novo desafio),

Fernanda Barbosa Paranhos, Fernando Jorge Petkovic Lima, Guilherme Alberge Reis, Jessica de Araujo Melo Ferreira, Leandro Aragonez Benevides, Michele Yumi Naka, Milton Faccione Filho, Nathalia Pacheco de Oliveira Moura, Paula Nagle dos Reis, Raphael Borges de Oliveira, Raphael Kindlovits, Stella Marina Yurí Hiroki, Vanessa Vega Ribeiro e William Ramos.

O programa tem duração de um ano, e neste período, os trainees participarão de projetos e treinamentos sobre técnicas e fundamentos essenciais do negócio e de desenvolvimento profissional, com acompanhamento permanente do RH, de seus mentores e gestores. Ao término destes 12 meses de treinamento, os trainees terão a oportunidade de assumir um novo cargo nas áreas da companhia. A nova equipe está baseada na sede da companhia, em Santo André (SP).

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

33

Mercado Nacional

Em destaque: Norte, Nordeste, roteiros conjugados e fretamentos rodoviários O 18° Workshop & Trade Show CVC apresenta todo o tarifário nacional da operadora com datas até dezembro de 2012. O intuito é abordar os tarifários das férias de julho, baixa temporada, feriados do primeiro e segundo semestre e festas de final de ano.

A empresa trouxe para o evento novidades nos roteiros nacionais como o novo, “Encantos do Jalapão (TO)”, destino que está entre os preferidos pelos praticantes do ecoturismo e do turismo de aventura.

Oferecer um novo roteiro repleto de belezas naturais e ainda pouco divulgado, bem como ajudar a potencializar as viagens de lazer para a região Norte do país, que atrai turistas do Brasil e do mundo inteiro.

Segundo Vitor Bauab, diretor Comercial Nacional da CVC, “Encantos do Jalapão” já está sendo muito procurado e a CVC lança os melhores preços do mercado. “Antes de explorar novos destinos estudamos a infraestrutura quanto à disponibilidade de hotéis e voos. Todos os produtos que disponibilizamos na CVC, dentro de suas

limitações, foram produzidos para crescer.

Estamos procurando outros destinos, justamente para não termos uma limitação de produtos. Agora é o momento de trabalhar e abrir novidades”, comemora.

O roteiro entra no portfólio de produtos da operadora CVC para oferecer ao agente de viagens uma nova alternativa ao público que busca ecoturismo. O “Encantos do Jalapão”, roteiro de quatro dias e três noites, contemplará hospedagem em pousadas domiciliares da região, com meia pensão, traslado Palmas/Jalapão/ Palmas, acompanhamento de guia e inúmeros passeios pelos principais pontos turísticos do Jalapão. Os passeios incluem tour panorâmico pelo Parque Estadual do Jalapão, Cachoeira do Soninho, Cânion do Sussuapara, Prainha do Rio Novo, comunidade Quilombola, onde nasceu o artesanato do Capim Dourado, Fervedouro do Alecrim, além das inúmeras cachoeiras, rios de águas cristalinas, corredeiras, grandes chapadas e formações

rochosas de cores e formas variadas.

Outra grande novidade proposta pela CVC são os roteiros conjugados considerados uma tendência de mercado que tem por objetivo ampliar a possibilidade em conhecer dois ou mais destinos nacionais em um único pacote. De acordo com Bauab, os pacotes conjugados são sempre uma vantagem para o cliente e para a operadora. “O pacote conjugado é um produto que nossos clientes pedem há algum tempo. É o pacote ideal para clientes que normalmente só podem fazer uma viagem por ano e ficam felizes de poder visitar dois destinos em um curto espaço de tempo”, comenta Baub.

Os novos roteiros conjugados da CVC englobam “Aracajú com Xingó e Maceió”, “Aracaju com Salvador”, “Morro de São Paulo com Ilhéus” e “João Pessoa com Costa do Conde”. Os pacotes variam de oito a nove dias divididos entre as duas cidades relacionadas e incluem passagens aéreas, hospedagem com café da manhã, traslados e passeios opcionais.

EEm sentido horário: Praia de Tabatinga, T em Conde (PB); ecoturismo e no Jalapão (TO) e Morro M de São Paulo (BA)

34

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Cacio Murilo

JotaFreitas

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

35

Para os destinos que a CVC já opera, como por exemplo, Natal (RN), Maceió (AL), Fortaleza (CE) e Salvador (BA), entre outros, a operadora espera aumentar o número de passageiros e oferta de voos. “Para os destinos que já operamos vamos aumentar consideravelmente a oferta de voos e, consequentemente, os pacotes. Levando em consideração que existem destinos

com uma base aérea mais flexível e assim fica mais fácil vender pacotes para estes locais. No rodoviário, a CVC investe nos fretamentos.

Temos novos circuitos brasileiros, inclusive oferecemos a possibilidade do cliente sair, por exemplo, do Nordeste até Porto Alegre e de lá optar por um rodoviário pelo Sul do Brasil. Estamos investindo muito nestas oportunidades”, afirma Baub.

Segundo Baub, o maior objetivo da

CVC é se adequar ao cliente e suas necessidades. “Se o cliente quiser um pacote de um destino só ou se ele quiser um pacote com três ou quatro destinos, nós temos que ter está oferta. Hoje estamos com o maior Workshop da CVC e temos a expectativa de mais de 10 mil agentes visitando a feira. Queremos sempre diversificar os produtos e serviços oferecidos ao mercado”, finaliza.

36

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

No rodoviário, a CVC investe nos fretamentos

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

37

Ao lado, a Marquês de Sapucaí, no Rio. Abaixo, o Carnaval da Bahia e Treze Tílias, que faz parte da Rota da Amizade.

Entre os pacotes internacionais, destaque para Orlando

Carnaval: mais de 585 lugares em voos extras para o Nordeste

38

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

O Carnaval se aproxima e a CVC já está preparada para a grande demanda de passageiros nesse período do ano. Mais de 585 lugares em voos extras para o Nordeste foram lançados em janeiro para atender clientes de última hora. Quem vai curtir a folia em Salvador e Recife pode escolher entre roteiros com cinco ou oito dias de estadia, saindo de São Paulo. Os pacotes incluem abadás para dois dias no Bloco Crocodilo, que segue o circuito Barra-Ondina de Salvador embalado pela cantora Daniela Mercury. Em Porto Seguro, é o Monobloco que agita as noites de folia.

Para o Rio de Janeiro a operadora disponibiliza pacotes com ingressos para quem vai ao desfile das escolas de samba do Grupo Especial, na Marquês de Sapucaí.

Mas a CVC não desampara os que querem sombra e água fresca. Se descanso é o

que procura, a opção é relaxar em Aracaju, Ilhéus, João Pessoa, Fortaleza, Maceió e Natal, em pacotes de cinco noites que incluem passagens aéreas, hospedagem, translado e city tour. O roteiro rodoviário “Camboriú e Praias Catarinenses” é boa opção para a família e inclui transporte e guia acompanhante, três noites de hospedagem, caféda-manhã, refeições e passeios em Curitiba, Ilha do Mel, Paranaguá, Morretes, Camboriú, Blumenau, Florianópolis e Joinville. África do Sul, Dubai e Las Vegas também são destinos interessantes para quem prefere curtir o feriado fora do país. Além desses, a CVC criou pacotes para Paris, Nova York, Canadá e Orlando, na Flórida (EUA). A América Latina também se apresenta com Buenos Aires e Santiago do Chile, com pacotes de três noites que incluem hospedagem, passagens, translados, café-da-manhã, passeio e seguro de viagem.

Entre tantas opções, Punta Cana e Barbados, no Caribe disputam o posto de praia paradisíaca e a preferência dos turistas.

Se passar o Carnaval flutuando parece atraente, os cruzeiros são a opção ideal para você aproveitar o feriado. A CVC montou pacotes de oito dias para festejar em alto-mar em Salvador, Buenos Aires ou Montevidéo. Para fortalecer os laços, a Rota da Amizade, entre as cidades de Fraiburgo, Treze Tílias e Videira tem pacote que inclui transporte em ônibus executivo com serviço de bordo e guia acompanhante, três noites de hospedagem, café-da-manhã e refeições. Além de passeios e visita a Casa do Turista,

com ingresso incluído, que deixarão boas lembranças para você e seus amigos.

Ainda quer mais? Então o que você precisa é de um pouco de magia, e isso não falta no pacote Férias Mágicas na Califórnia. O pacote inclui hospedagem, dois dias de ingressos e traslados para os parques Disneyland Park e Disney’s California Adventure Park (com transporte Disney),além de seguro-viagem.

Com tantas praias, parques, festas e diversão, não vai ser difícil encontrar um roteiro e cair na folia, do jeitinho que você planejou. Faltam apenas dez dias para a festa, então para conferir todas as opções e tarifas atuais consulte o site: www.cvc.com.br.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

39

Entretenimento de Las Vegas, belas paisagens da Suíça e praias paradisíacas em Punta Cana

Mercado Internacional

40

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Em destaque: EUA, Suíça, República Dominicana e França A CVC apresenta durante o workshop seis novos roteiros para a Califórnia, além de unir em um mesmo roteiro duas cidades que estão entre as preferidas dos brasileiros em solo americano: “Las Vegas e Nova York”. Estas são algumas das estratégias da operadora depois do anúncio do presidente americano, Barack Obama, sobre ampliar as facilidades na obtenção de visto aos brasileiros. A capacidade de processamento de vistos para brasileiros deve aumentar em 40% nos próximos 12 meses e 80% das solicitações de vistos tem que ser atendidas em até três semanas.

Um dos roteiros da CVC para Califórnia é o pacote “Parques Nacionais Americanos”, que já inclui visitas e ingressos a parques como Monument Valley e CanyonLands.

O roteiro conjugado “Las Vegas e Nova York” vai voar com a American Airlines e terá traslados, passeios e equipe de guias brasileiros acompanhando o percurso.

Apesar da Europa em crise, a CVC conta com mais de 100 roteiros por lá e ganha em 2012 os roteiros “Brasileiros em Portugal e Espanha” e “Brasileiros na Alemanha”, ambos com acompanhamento de guias brasileiros no destino escolhido. Os roteiros fazem parte da série “Sonhos e Conquis-

tas - Circuitos Europeus”. Mas a aposta europeia da CVC é a Suíça, que conta com novos roteiros terrestres, entre eles “Explore a Suíça de Trem”, “Encantos da Suíça” e “Suíça”, este último incluindo visitas às cidades de Lucerna, Interlaken e Montreux.

A novidade chega ao mercado com roteiros e embarques confirmados durante toda a temporada de 2012, e até março de 2013.

A região do Caribe também terá novas programações da CVC. A operadora e a companhia aérea Gol firmaram parceria para levar os brasileiros, em voo charter, para Punta Cana, na República Dominicana, com saídas de Campinas (SP) e embarques em Manaus (AM), onde a aeronave fará escala antes de seguir viagem. O fretamento CVC/ Gol para Punta Cana se estenderá durante todo o ano de 2012, com última saída programada para 22 de dezembro. Para vendas em outros Estados, a CVC também oferecerá condições especiais de tarifas para trechos de outras cidades rumo a Campinas ou Manaus.

Segundo o diretor comercial e de vendas internacionais da CVC, Luis Soto, essa parceria fortalecerá ainda mais as vendas para este verão, assim como para o ano todo. “Trata-se de um destino que tem um ótimo apelo de vendas para os agentes de

viagens. Punta Cana é um balneário com praias paradisíacas onde há sol e calor o ano inteiro, tudo que o brasileiro mais deseja durante as férias”. O executivo complementa, reforçando a vasta programação da operadora para o Caribe. “Temos hoje a programação mais completa para a região caribenha, incluindo além de Punta Cana, destinos como Cancun, Aruba, St. Maarten, Curaçao e Barbados, em voos fretados e regulares disponíveis o ano todo”.

A região tem embarques confirmados e garantidos ao longo de 2012: “Lua de Mel no Caribe”, Cancun e Punta Cana, em fretamentos com a Gol; e “Caribe com Compras”, em voos regulares da Copa Airlines, com parada na cidade do Panamá, paraíso das compras.

Já os roteiros da consagrada programação “Mundo para Brasileiros” irá incluir roteiros mais exóticos. Entre eles, estão “Brasileiros no Japão, China e Dubai”, “Brasileiros no Egito com Roma”, “Brasileiros no Egito com Terra Santa” e “Brasileiros no Egito com Dubai”. Conforme adianta Luis Soto, estas novidades norteiam os planos do departamento em 2012, em transformar tendências em produtos que caibam no bolso do cliente e na prateleira do agente de viagem.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

41

Players do turismo de Paris marcam presença no evento

42

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Paris é o destino turístico mais vendido pela CVC na Europa, por isso os players que atuam no turismo em Paris – tais como o receptivo Hola Tour, as Galerias Lafayette, o broker de hotéis Ring Tours e a Agência de Desenvolvimento Turístico da França – estão no workshop trazendo as novidades da Cidade Luz. No estande da Hola Tour é possível conhecer mais do antigo cabaret teatro de Paris, o Paradis Latin, que foi inaugurado em 1803, tendo sido classificado como patrimônio histórico da cidade, com suas famosas apresentações com as dançarinas do french cancan. A Hola Tour também apresenta a nova edição do Paris Museum Pass, uma espécie de passe livre com entrada prioritária

em mais de 60 museus e monumentos de Paris. Com uma única compra, o turista pode visitar os mais importantes pontos de arte da cidade, sem filas. No estande da Galeria Lafayette o ideal é aproveitar para conhecer as novidades das lojas, localizadas em mais de 70 mil metros quadrados, com mais de duas mil grifes expostas, sendo hoje visita obrigatória dos brasileiros em Paris.

A Atout France, Agência de Desenvolvimento Turístico da França no Brasil, marca presença no evento para comemorar seu 30º aniversário e apresenta ao público, em seu estande, sua nova campanha de promoção turística em torno de Paris.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

43

CVC incorpora trens da Rail Europe em sua oferta

44

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Trem Eurostar entre Londres e Paris.

Abaixo, Paulo Silveira, gerente de Produto e Hotelaria Online da CVC

A CVC Operadora passa a integrar em seu portfólio de vendas bilhetes e passes de trens da Rail Europe. São mais de 25 mil localidades atendidas na Europa.

A comercialização desses produtos teve início há três meses com a estruturação, inclusive, de um departamento específico.

Três profissionais compõem a área, supervisionada por Paulo Silveira, gerente de Produto e de Hotelaria Online da CVC. Toda a oferta de trens da operadora já está disponível para os agentes de viagens.

Por enquanto, a venda dos produtos de trens depende de uma confirmação por email. No entanto, um sistema de reservas totalmente online para a emissão de tickets e passes para as malhas de trens está sendo desenvolvido para facilitar a comercialização pelos agentes de viagens.

Em parceria com a Rail Europe, a CVC oferece mais de 100 opções de trens de alta velocidade pela Europa em roteiros flexíveis e com guias. Os passes poderão ser vendidos individualmente em qualquer loja CVC ou atrelados a pacotes para qualquer localidade da Europa. “Com os trens queremos agregar valor às nossas vendas e, ao mesmo tempo, proporcionar uma forma diferente de viagem”, afirma Silveira. A CVC comercializará bilhetes em todas as localidades onde a Rail Europe atua. São ao todo 22 países da Europa e outros destinos no mundo como os Estados Unidos, Canadá, Nova Zelândia, Japão, Coréia do Sul e Índia.

Entre os roteiros de trens exclusivos CVC destacam-se: o “Londres e Paris para Brasileiros” e o “Madri e Barcelona para

Brasileiros”. O primeiro oferece uma viagem entre as duas grandes capitais a bordo do trem Eurostar com acompanhamento de guia especializado falando português. O pacote inclui ainda visitas aos principais pontos turísticos como Parlamento, Abadia de Westmister, Big Ben, Palácio de Buckimgham, West End, Piccadilly Circus e Trafalgar Square, além de ingressos para a London Eye e o Museu de Cera Madame Tussauds. Em Paris, o passageiro tem direito a um cruzeiro de uma hora pelo rio Sena com Paris Iluminada e passeio pelo Chatêau de Versailles.

Já o roteiro pelo território espanhol garante bilhetes de trem AVE para os trajetos Madri-Barcelona-Madri, guia falando português e passeios pelos cartões postais das duas cidades. Em Madri estão programadas visitas ao bairro de Morería, Puerta del Sol, Plaza Mayor, Plaza de la Villa, Palácio Real, Fonte de Cibeles, Fonte de Netuno, Puerta Alcalá, Plaza de Oriente, Plaza de Castilla, Plaza de Toros e das Vendas e Estádio de Santiago Bernabéu. Em Barcelona, há passeios pela Plaza de Cataluña, Via Laietana, Catedral e seu Claustro, Bairro Gótico, Igreja da Sagrada Família, Plaza St Jaume, Monte de Montijuic e Pueblo Español. Os dois roteiros incluem ainda os meios de hospedagens, as passagens aéreas e os traslados.

A comodidade e conforto para o passageiro e o tempo a bordo reduzido são algumas das vantagens apontadas em viagens de trem. O trecho ferroviário ligando Madri e Barcelona, por exemplo, é feito em velocidade de 200 km/h. Já o trem francês TGV

consegue operar a uma velocidade de 320 km/h. Há também opções em trens panorâmicos com vista para diferentes pontos turísticos. A estimativa é que o número de passageiros brasileiros cresça vertiginosamente. O Brasil já figura como o segundo maior mercado mundial em vendas para a Rail Europe, com um crescimento de 40%.

Todos os supervisores da CVC e as agências de viagens credenciadas podem comercializar os bilhetes e passes. Um ciclo de treinamento foi montado e engloba profissionais de todo o Brasil. Mais de 400 colaboradores da operadora em São Paulo e Campinas já foram capacitados. A partir de fevereiro, as qualificações serão feitas em caráter itinerante. Todos os produtos de trens da CVC podem ser parcelados em cinco vezes sem juros e tem as taxas incluídas.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

45

Rodolfo Szabo fala com carinho de seus 15 anos na CVC Durante 15 anos, Rodolfo Szabo esteve 70 mil passageiros na temporada. Hoje à frente do Departamento de Cruzeiros são 18 navios transportando mais de 800 Marítimos da CVC. Como diretor, ele ajudou mil pessoas. Comparando os resultados, a criar e implantar todo o sistema de opevemos o quanto a indústria evoluiu e o ração do segmento da empresa. “Foi uma quanto contribuiu para a economia. Tudo grande honra trabalhar por tanto tempo isso com a ajuda da CVC”, acrescentou. com a CVC e poder em pouco tempo ver Para o diretor, o maior desafio que a empresa se tornar líder de mercado no enfrentou enquanto esteve na CVC foi segmento de cruzeiros marítimos, que até transformar o Departamento Marítimo em então era muito pouco explorado no país”, uma empresa marítima. “Porque o depardeclarou. Hoje, ele tamento da CVC não faz mais parcompetia com as te do quadro de companhias insfuncionários da taladas no Brasil, “Há dez anos vinham CVC, porém, aintínhamos que apenas cinco navios da mantém relacionos portar como que transportavam 70 mil namento com sua se fossemos uma antiga empresa. empresa como passageiros na temporada.

Atualmente, Szaeles. ComprávaHoje são 18 navios Rodolfo Szabo bo é diretor geral mos combustível, transportando mais de da Pullmantur – contratávamos 800 mil pessoas. empresa de fretatripulação e monmemorar os 40 anos da CVC”, enfatizou. mentos que já atua távamos shows.

Comparando os resultados, Para Szabo, a sua saída da CVC para a em parceria com a Além, claro, do vemos o quanto a indústria Pullmantur foi uma transição natural. “A CVC desde 2003. desafio de prepaevoluiu e o quanto contribuiu operadora estava em uma nova fase com O diretor contou rar e treinar uma seus novos investidores e os fretamentos que no início, tudo equipe de vendas para a economia. Tudo já não eram mais prioridade. Nessa mesma era muito difícil. em mais de 700 isso com a ajuda da CVC” época, a Pullmantur queria montar uma “Se hoje temos lojas espalhadas estrutura própria no Brasil e se aproximar problemas de infrapelo país”, lemdesse mercado, foi quando veio o convite”, estrutura portuária, brou. “Eu acho lembrou. O relacionamento do diretor com imagina naquela época? Foi um trabalho que isso foi um grande desafio, mas os a CVC continua ótimo, segundo ele. “Conintenso de criar um departamento, treinar resultados mostram que atingimos nosso tinuo tendo um relacionamento excelente pessoas para vendas e ainda desenvolver objetivo. Estou orgulhoso porque ajudei a com a diretoria e toda equipe do marítimo uma cultura de cruzeiros no país”, contou. montar esse time da CVC que é hoje um da CVC, mas agora como fornecedor. E essa Segundo ele, até então o segmento era dos melhores times que trabalham com afinidade que temos é sucesso garantido pouco divulgado no Brasil e foi a CVC quem marítimo no Brasil. Fico muito feliz de ter para muitos anos de parceria”, declarou. ajudou a criar e estruturá-lo. “Começamos feito parte dessa história e de agora covendendo todo tipo de cruzeiros (nacional e internacional) e em 2003 começamos a fretar navios da Pullmantur e também da Ibero. A CVC ajudou a popularizar os cruzeiros no país com preços acessíveis e parcelamentos sem juros”, disse. Para Szabo, além da popularização, a CVC ajudou a Pullmantur lançará tabela para a temporada 2012-2013 abrir o mercado e a melhorar as condições dos cruzeiros, pois, com a melhoria nos porSobre as novidades da Pullmantur para a temporada de cruzeiros, o diretor disse tos e infraestrutura, mais navios chegaram que o objetivo é dar continuidade ao sucesso já conhecido. “Estamos fazendo a à costa brasileira. “Há dez anos vinham manutenção do sucesso, que continua com os navios all inclusive - que não é apenas cinco navios que transportavam uma novidade, mas sim um diferencial. E para o Workshop da CVC lançaremos a tabela para a temporada 2012-2013”, anunciou. Na temporada 2011-2012 a Pullmantur já embarcou 160 mil passageiros, mesmo número registrado na temporada passada. “A estimativa é que fechemos esse ano com aproximadamente 175 mil passageiros”, finalizou.

46

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

FIQUE ATENTO!

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

47

Três milhões de passageiros transportados em 2011 A CVC Operadora comemora os resultados de 2011. Ela fechou o ano com três milhões de passageiros embarcados para mais de 100 destinos no Brasil e no mundo, contra 2,5 milhões de 2010. Para este ano, a empresa espera obter novas marcas. A operadora anunciou uma oferta recorde de pacotes de viagens para a temporada de verão. De novembro de 2011 até o Carnaval 2012 a oferta é de um milhão de pacotes para mais de 100 destinos do Brasil e do mundo. Os embarques acontecem em mais de 20 cidades.

Este é o maior volume de pacotes já anunciado pela CVC ao longo dos seus 40 anos.

CVC Argentina anuncia mudanças A CVC Argentina vai mudar sua estrutura neste ano.

Atualmente representada pela operadora Tipgroup, ela terá uma participação maior no mercado argentino com possibilidade de abrir lojas para vendas diretas ao público. Segundo Daniel Bertran, gerente regional da operadora, o novo modelo está sendo estruturado. “Certamente a ideia é ampliar nossa participação no mercado argentino”. is vendido pela CVC

nacional ma Porto Seguro, destino

Verão badalado em Porto Seguro (BA)

48

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Durante todo o verão, Porto Seguro receberá mais de 40 voos fretados da CVC por semana. Até o Carnaval, pelo menos 8 mil clientes da CVC desembarcam semanalmente na cidade, em voos fretados e regulares, e ocupam a totalidade dos 3.400 apartamentos. Conforme explica Vitor Bauab, que lidera a equipe Comercial Nacional da CVC, são 20 opções em roteiros aéreos e rodoviários da operadora para Porto Seguro no verão.

“Nossa empresa parceira de turismo receptivo, a AR Turismo, opera na temporada com efetivo de 160 guias de turismo e uma frota de 60 ônibus adesivados CVC”, diz Bauab. São Paulo e praças do interior do estado paulista estão entre as principais praças emissoras para Porto Seguro. A operação já conta com fretamentos saindo aos sábados, de São Paulo Capital, Campinas, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, além de cidades como Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Campo Grande, Brasília, Goiânia, Porto Alegre, Curitiba e Maringá.

São 34 frequências da

CVC Rio inaugura novo canal de comunicação com agentes cariocas A CVC Rio acaba de inaugurar um novo canal de comunicação com os agentes de viagens cariocas: agenciasrio@cvc.com.br.

Através dele serão compartilhadas informações de produtos e atualizações, além de sugestões, dúvidas, reclamações e cotações.

Mais informações através do telefone (21) 2126-8220.

CVC para Orlando e Mia

mi durante as férias

Parceria com Vision Airlines para voos rumo a Orlando A CVC fechou acordo com a Vision Airlines para “ponte aérea” Brasil-Flórida. Com o acordo, a operadora tem voos fretados para a frequência a cada semana, até o próximo dia 15 de fevereiro. Com esta nova parceira, a CVC totaliza 20 voos fretados na temporada, operados em modernas aeronaves Boeing 767. Somados aos bloqueios e voos regulares de outras companhias aéreas parceiras, a CVC terá 34 frequências para Orlando e Miami durante a temporada de férias.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

49

Novos pacotes neste ano de 2012 Pacotes para Dubai entre os

destinos para adolescentes

Sem os pais: adolescentes viajam sozinhos Desde janeiro deste ano, a CVC leva crianças e adolescentes entre 12 e 17 para a África do Sul e para os Emirados Árabes. Os roteiros incluem assistência de guias de turismo e acompanhamento durante toda a viagem. Se os pais dos menores desejarem, a CVC também oferece o serviço de tesouraria, onde os guias também ficam responsáveis pelo dinheiro da criançada. Os roteiros são “Aventuras em Dubai”, com sete noites de duração e “Aventuras na África do Sul”, com dez noites de duração. Os pacotes incluem passagens aéreas de ida e volta, hospedagem em hotéis, traslados de chegada e saída, passeios, assistência exclusiva CVC em português e seguro de viagem internacional.

A CVC vai ampliar seus pacotes turísticos para o estado de Sergipe na temporada 2011/2012. A empresa tem ainda expectativas de fortalecer e aumentar suas ações para novos centros como as regiões Sul e Centro-Oeste. De acordo com o gerente de produtos da CVC, Aguinaldo Junior, foi registrado um crescimento no número de passageiros que embarcaram para Sergipe. A expectativa da companhia é aumentar a oferta e gerar mais procura para o destino.

Pedido para abertura de capital com operações na Bolsa

50

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

A operadora CVC deu entrada a um pedido junto à Comissão de Valores Mobiliários para realizar uma oferta pública inicial de ações (IPO) na Bovespa. A operação envolve a emissão de ações, mas os recursos obtidos não irão para o caixa da companhia, mas sim para os acionistas vendedores, no caso, o BTC Fundo de Investimento em Participações.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

51

CVC ultrapassa a marca de 15 milhões de tória passageiros embarcados ao longo de sua história

A CVC

completa este ano 40 anos de atuação no mercado brasileiro. Possui lojas nas cinco regiões do Brasil. Neste período transportou mais de 15 milhões de passageiros em viagens domésticas e internacionais.

Em 2010, a CVC embarcou 2,5 milhões de passageiros para mais de 100 destinos turísticos do Brasil e do mundo, contra dois milhões de clientes transportados no ano anterior. A operadora também possui a maior rede de distribuição de produtos e serviços turísticos do Brasil, com presença em todo o território nacional, com mais de 700 lojas exclusivas e uma rede formada por 8.000 agências multimarcas credenciadas. Conheça alguns fatos importantes na trajetória de uma das maiores operadoras de viagens das Américas:

Anos 70

Æ Surgimento dos pacotes de o. viagem com transporte aéreo. Æ Inauguração da primeira loja fora do ABC Paulista. é dda VVasp. EEsse Æ Em 1989, a CVC comprou 100 milil passagens aéreas volume representava 50% de todo o movimento mensal da companhia eradora foi noticiado até pela imprensa aérea. O empreendedorismo da operadora ti internacional como case de marketing.

z Outubro de 1992 – A CVC começou a fretar aviões para uso exclusivo de seus passageiros. As primeiras viagens foram para Maceió, Natal, Porto Seguro, Serra Gaúcha e para a Pousada do Rio Quente em Boeings 737-500 ou 737-300.

Æ Nos primeiros meses de 1993, a CVC já comemorava, com menos de um ano de operação, sua liderança em vendas para Aruba e o recebimento do prêmio Destaque em Vendas Cancun. z Nascimento da Agência de Viagens CVC no dia 28 de maio de 1972, da associação de Guilherme Paulus e de Carlos Vicente Cerchiari (a sigla CVC provém das iniciais do nome). Æ Em 1976, desfaz-se a sociedade e a CVC passa a ser administrada apenas por Guilherme Paulus e por sua esposa, Luiza Paulus.

52

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Em 1978, dá-se início à organização de grupos de viagem, atendendo principalmente aos grêmios de funcionários das indústrias e departamentos sociais do ABC Paulista, inaugurando o conceito do Turismo de Massa.

Anos 80 Æ Em 1981 a CVC já contava com uma carteira de clientes formada por mais de 300 grêmios e associações no Brasil para o turismo rodoviário. Æ No início da década de 80, surgiram os projetos cooperados, o primeiro deles firmado com a Empresa Amazonense de Turismo, Vasp e rede hoteleira, que conseguiu o suporte para a venda de grande quantidade de viagens a Manaus, Salvador, Fortaleza, Maceió e Serra Gaúcha. Com o sucesso alcançado, a CVC continuou a investir nos cooperados e a desenvolver parcerias com órgãos oficiais de turismo.

Æ Maio de 1993 – Aquisição de quatro ônibus Turismo tipo Luxo, totalizando uma frota de 15 carros rodoviários. Æ A CVC contrata um ano de vôos charters com a Transbrasil para Cancun em 1997. Æ Em 1997 começou a vender pacotes para a Europa e Ásia. Æ Em 1998 a CVC contava com lojas em São Paulo, Santos, Guarulhos, Osasco, Campinas, Mogi das Cruzes, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Porto Alegre, Belo Horizonte, Londrina, Florianópolis, Curitiba e Rio de Janeiro, esta última inaugurada naquele ano. Æ 1998 – 300 mil passageiros embarcados e crescimento real da ordem de 20% ao ano. Operando mais de 50 roteiros nacionais e internacionais, a CVC oferecia pacotes para três continentes.

Ano de 2000 Æ Em 2000, o programa Operacional e de Vendas Systur, construído especialmente para a CVC, contava com mais de 670 terminais servidores interligados em todo o Brasil com capacidade para 12 mil transações por minuto.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

53

Æ Fevereiro de 2000 – A CVC leva seu evento anual, até então chamado de Workshop Profissional, para o Expo Center Norte, ocupando espaço maior que no Pavilhão de Exposições da Bienal do Parque do Ibirapuera, onde se realizava o evento anteriormente. A sexta edição do workshop recebeu oito mil agentes de viagens de todo o Brasil e contou com 120 expositores. Æ O segmento internacional registrou em 2000 procura 50% superior à do ano anterior. Os destinos mais procurados no primeiro semestre de 2000 foram Miami, Orlando, Cancun, Europa e Canadá. Æ Inaugurada a primeira Loja Virtual de Turismo do Brasil em agosto de 2000. Æ 28 de agosto de 2000 – Duas novas lojas são abertas em shoppings de São Paulo: a do Shopping Morumbi, com 100 metros quadrados, e a do Shopping Jardim Anália Franco, com 90 metros quadrados.

54

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ 28 de setembro de 2000 – A CVC lança o fretamento de 100 vôos por semana da TAM, partindo do interior do Estado de São Paulo, durante a feira de Turismo Aviestur. Os vôos foram operados entre dezembro de 2000 e janeiro de 2001, saindo de dez cidades: Campinas, São José do Rio Preto, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Araçatuba, Assis, Presidente Prudente, Araraquara, Franca e Marília, e tendo como destino o Nordeste e Camboriú. O anúncio foi feito pelo então diretorgeral da CVC, Guilherme Paulus, e pelo vice-presidente Comercial e de Marketing da TAM, Luiz Eduardo Falco, na presença dos presidentes da Aviesp, José Carlos Rocha Vieira, e da Abav Nacional, Goiaci Guimarães.

Ano de 2002 Æ Em 2002, a CVC fechou acordo operacional com a operadora europeia Europamundo para operações de circuitos rodoviários na Europa com 133 opções de roteiros com duração de três a 42 dias de viagem. Æ 28 de maio de 2002 – A CVC completa 30 anos de idade com 5 milhões de passageiros embarcados, 48 lojas no Brasil e uma nos Estados Unidos. Æ A temporada de julho de 2002 foi uma das melhores registradas nos 30 anos da operadora, com crescimento de 30% no volume de passageiros embarcados em relação ao mesmo período do ano passado.

Foram, no total, 68.725 passageiros.

Ano de 2003 Æ Inauguração da primeira filial fora do Brasil. A CVC chega à Argentina, com início das operações de duas lojas: uma Buenos Aires e a outra em Bariloche.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

55

Æ Abril de 2004 – A CVC participa pela primeira vez do Brazil National Tourism Mart (BNTM), o mais importante evento comercial do receptivo turístico internacional no Brasil, realizado na Costa do Sauípe, na Bahia. Æ Abril de 2004 – A CVC se torna a operadora oficial da Unctad, o maior evento internacional já feito no Brasil (depois da ECO 92). A operadora foi responsável, em junho de 2004, por todo o transporte, traslado e hospedagem de 5 mil pessoas, que inclui representantes de 192 países.

Æ 170 mil passageiros transportados na temporada de verão de 2003 (dezembro de 2002, janeiro e fevereiro de 2003).

z 30 de abril de 2004 – A CVC lança o primeiro fretamento à Europa e se torna a primeira operadora brasileira a realizar vôos charters com chegadas diretas em Madri.

Æ Janeiro de 2003 – Lançamento dos pacotes com destino ao Tahiti e suas Ilhas, na Polinésia Francesa. Æ Recorde de passageiros transportados no segmento rodoviário: 111 ônibus no feriado de Corpus Christi de 2003, contra os 56 do ano anterior. Æ Inauguração da 75ª loja CVC em junho de 2003 - filial Shopping Praia da Costa, em Vila Velha, no Espírito Santo.

Æ Maio de 2004 – CVC completa 32 anos de operação e registra a marca de mais de 7 milhões de passageiros transportados.

z 15 de julho de 2003 – Anúncio do fretamento do navio R5 Blue Dream, da operadora espanhola Pullmantur, para a temporada de verão de 2004.

Æ Junho de 2004 – Durante a UNCTAD XI (Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento), a CVC é responsável pelas passagens aéreas, hospedagem e serviço de traslado das delegações confirmadas, que inclui chefes de estado, ministros e presidentes de outras nações. Æ Outubro de 2004 – A CVC é finalista do Prêmio Caio, o grande prêmio brasileiro de eventos que é realizado anualmente. Æ Novembro de 2004 – A CVC participa do 32º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de Turismo (Abav), no Rio de Janeiro e, comemora o aumento do número de passageiros em relação a 2003.

De janeiro a agosto de 2004, a CVC transportou 482.177 passageiros, crescimento de 25% sobre o mesmo período de 2003. Æ Novembro de 2004 – A CVC anuncia que terá mais de mil voos fretados, sendo a grande maioria para destinos no Brasil e dois para destinos internacionais no Caribe, um para Havana e outro para Cancun.

56

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

z 10 de dezembro de 2003 – Para circular na alta temporada, a Tam disponibiliza para a CVC avião personalizado com a marca da operadora de turismo. A entrega da aeronave aconteceu no Centro Tecnológico em São Carlos, em São Paulo. O Fokker-100 foi usado pela CVC em seus fretamentos entre os meses de dezembro daquele ano e fevereiro de 2004. A homenagem foi feita por conta do alto volume de fretamentos da CVC com a Tam. Dos 177 voos fretados semanais que a Tam operava naquela alta temporada, 150 eram com a CVC.

Æ Janeiro de 2004 – A CVC recebe convite para participar da 5ª edição da Fitur, encontro profissional focado em turismo de negócios, para estreitar as relações entre Brasil e Espanha e incrementar o fluxo de brasileiros que viajam para Espanha. Æ 28 de janeiro de 2004 – De presente da CVC, São Paulo ganha, por seus 450 anos, o primeiro City Tour regular da cidade. Esse projeto, sem data para terminar, tem o apoio do São Paulo Convention & Visitors Bureau. No mês seguinte, por conta do sucesso do City Tour regular, a CVC lança o segundo roteiro, com saída do bairro dos Jardins. Æ Março de 2004 – A CVC alcança um crescimento de 44,24% no volume de pacotes comercializados na alta temporada de 2003/2004, em relação ao mesmo período dos anos anteriores (2002/2003).

Æ Janeiro de 2005 – A CVC comemora a marca de 1 milhão de passageiros no ano de 2004 em voos fretados, turismo rodoviário e cruzeiros marítimos, sendo que os Estados das regiões Norte e Nordeste foram os preferidos pelos turistas, ocupando os cinco primeiros lugares entre os destinos mais procurados. Æ Janeiro de 2005 – CVC traz para o Brasil o navio Pacific, com preços mais acessíveis para quem deseja realizar um cruzeiro. Com capacidade para 650 pessoas, o navio passa o verão atracando em destinos como a paradisíaca ilha de Fernando de Noronha, o grande destaque da temporada, além de Fortaleza, João Pessoa, Natal, Recife e Maceió. Æ Fevereiro de 2005 – A CVC anuncia na abertura de seu 11º Workshop que assinou contrato com a Pullmantur Cruises para seguir realizando roteiros com o navio Pacific no Brasil durante o ano todo e até 2007. O departamento marítimo da CVC registrou na temporada 2004/2005 um total de 32 mil passageiros em seus navios, um crescimento de 75% sobre a temporada anterior, quando fretou o Blue Dream. Æ Abril de 2005 – CVC firma parceria com a Associação do Orgulho GLBT de São Paulo e se torna a operadora oficial da IX edição da Parada do Orgulho Gay na capital paulista. A CVC preparou pacotes para o período do evento, com saídas das principais capitais.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

57

de seu aeroporto. O voo inaugural ocorreu em 3 de julho e os voos tiveram saídas semanais de São Paulo. Æ Agosto de 2005 - A CVC e a companhia aérea South African Airways iniciam parceria inédita para criar programas de viagem para a África do Sul com preços promocionais e bloqueios aéreos. As novas opções de pacote têm guias falando em português e roteiros por Cape Town, Johannesburgo, Pilanesberg, Sun City e Ilha Maurício. Æ Setembro de 2005 – Anúncio do fretamento do terceiro navio CVC para a alta temporada. O Blue Dream, uma das embarcações mais luxuosas e modernas do mundo, volta ao Brasil para realizar roteiros inéditos, incluindo Punta del Este e Terra do Fogo.

z Maio de 2005 – Anúncio de um acordo inédito com a empresa espanhola Iberostar para vender cruzeiros fluviais exclusivos pela Amazônia, no navio Iberostar Grand Amazon, até o final de 2006.

O acordo foi estendido até março de 2007. Æ Junho de 2005 – Guilherme Paulus anuncia, ao lado do até então vice-presidente Valter Patriani, a chegada do navio Mistral ao Brasil.

Fretado com a companhia espanhola Iberojet, o Mistral fez sua estréia na costa brasileira no início de dezembro.

58

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Julho de 2005 – Em parceria com o governo do Mato Grosso do Sul, a CVC inicia fretamento para Bonito, após a inauguração oficial

Æ Outubro de 2005 – A CVC amplia sua presença na América do Sul. A operadora inaugura uma loja no Uruguai, a terceira fora do Brasil. Além desta, a CVC estreou, em 2003, na Argentina, com duas lojas: uma em Buenos Aires e outra em Bariloche. Æ Outubro de 2005 – Lançamento do Projeto Cultural CVC Cruzeiros, que inclui shows, espetáculos teatrais e festas a bordo dos navios Blue Dream e Mistral. Para abrir a temporada de shows, a operadora convidou o cantor Fábio Jr para se apresentar no Mistral no cruzeiro de 16 a 21/12. Æ Outubro de 2005 – Durante o 33º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Feira das Américas - Abav 2005, a CVC anuncia que irá decolar entre dezembro e março com 180 voos fretados por semana para todo Brasil e mais três destinos internacionais: Isla Margarita, St. Marteen e Buenos Aires.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

59

Ano de 2006

aumentou em 25% o número de fretamentos em relação ao ano anterior e somou 150 vôos para destinos nacionais e internacionais. Æ Junho de 2006 – A CVC inaugura loja no Chile. Agora são quatro lojas na América do Sul: duas na Argentina (Buenos Aires e Bariloche), uma no Uruguai e agora no Chile. Æ Agosto de 2006 – A CVC comemora os resultados da alta temporada do verão americano. Somente em julho deste ano, a operadora levou 3.810 passageiros brasileiros e sul-americanos – sendo 1.217 crianças e jovens desacompanhados – à Flórida / Orlando (EUA), que viajaram para a Walt Disney. Este número reflete um crescimento da ordem de 28% em relação ao mesmo período de 2005.

z Fevereiro de 2006 – Guilherme Paulus anuncia, ao lado do até então vice-presidente Valter Patriani, o lançamento de um Cruzeiro Country para o Mistral, com a presença de uma famosa dupla sertaneja brasileira. Æ Maio de 2006 – Pela primeira vez em sua história, a CVC anuncia que vai operar na temporada de verão 2006/2007 com uma frota de cinco navios. Além dos já conhecidos Blue Dream, Mistral e Pacific, a operadora anuncia as estréias no Brasil dos navios Grand Voyager (em novembro de 2006) e Sky Wonder (em dezembro de 2006).

60

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Junho de 2006 – As férias de julho ainda nem tinham começado e a CVC já superava as metas de venda de pacotes para a temporada.

A empresa obteve sucesso com seus pacotes para regiões mais frias,

Æ Setembro de 2006 – A CVC Turismo antecipa uma das novidades que prometem agitar a temporada de verão 2007 do navio Mistral. Pela segunda vez no Brasil, o navio Mistral recebe, pelo segundo ano consecutivo, o cantor Fabio Jr. para três apresentações a bordo, garantindo ao público um cruzeiro especial e marcado pelo clima romântico. Æ Outubro de 2006 – O navio Blue Dream atraca no Porto de Santos para dar início à nova temporada de cruzeiros pelo litoral. A grande novidade é que o Blue Dream estreia com o sistema “tudo incluído”, também oferecido pelos navios Pacific e Sky Wonder. Æ Outubro de 2006 – Durante o 34º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Feira das Américas - Abav 2006, a CVC anuncia que irá decolar entre dezembro e março com mais de 190 voos fretados por semana para todo Brasil e mais seis destinos internacionais: Aruba, Cuba, Isla Margarita, Cancun, St. Marteen e Punta del Este. Na ocasião,

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

61

também apresentou ao público a maquete de seu mais novo empreendimento, um eco-resort em Aracaju, que começa a ser construído em novembro de 2007. Æ Novembro de 2006 – Chega ao Brasil, pela primeira vez, o navio espanhol Grand Voyager, grande sensação da Europa. Fretado pela CVC, faz sua viagem inaugural em cruzeiro de três noites com saída do Porto de Santos e destino a Búzios e Angra dos Reis. Considerado um dos navios mais modernos do mundo, o Grand Voyager também é reconhecido por sua infraestrutura completa de lazer, ideal para toda a família. z Novembro de 2006 – Dando continuidade ao Projeto Cultural CVC Cruzeiros, anuncia o projeto MPB a Bordo, levando o cantor e compositor Toquinho, um dos nomes mais expressivos da música popular brasileira, para realizar apresentações a bordo do Mistral.

62

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Novembro de 2006 – A CVC se fortalece na América do Sul e anuncia durante a FIT – Feira Internacional de Turismo, em Buenos Aires, o lançamento do portal CVC Latino América (www.cvclatinoamerica.com), com conteúdo espanhol e produtos da CVC Argentina, Chile e Uruguai.

Também anuncia novidades para a alta temporada: pela primeira vez, vai oferecer voo direto da Argentina para o Rio de Janeiro, e voos regulares para Porto Seguro e para a paradisíaca ilha de Aruba, no Caribe.

Æ Dezembro de 2006 – Chega ao Brasil, pela primeira vez, o transatlântico espanhol Sky Wonder, o terceiro navio da CVC a operar no sistema “tudo incluído”, com todas as refeições e bebidas incluídas.

Também operam neste sistema os navios Blue Dream e Pacific. O Sky Wonder compõe a frota da CVC, que até o final do ano totalizaria cinco navios, com a vinda do Mistral também neste mês.

Ano de 2007 Æ Janeiro de 2007 – A CVC Turismo comemora os resultados obtidos em 2006, quando suas vendas cresceram 20% se comparadas ao mesmo período de 2005. Ao longo de 2006, 1.3 milhão de clientes viajaram com a CVC pelo Brasil e pelo mundo. Com este resultado, a CVC ultrapassa a marca histórica de 10 milhões de passageiros atendidos ao longo de seus 35 anos de atividades. Æ Fevereiro de 2007 – Durante a realização do 13º Workshop, em São Paulo, a CVC anuncia que 2007 será o seu ano internacional.

Além de estrear na Europa, com a inauguração de uma loja em Paris, a operadora investe na Programação “O Mundo para Brasileiros”, com roteiros de charme dirigidos a brasileiros em visita a outros países. O objetivo é ampliar de 20% para 30% a representatividade dos pacotes internacionais nos negócios da operadora até o final de 2007.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

63

z Março de 2007 – Como parte de seus planos de internacionalização, a CVC anuncia uma nova estrutura organizacional. Guilherme Paulus assume a presidência do Conselho Administrativo da CVC, ao lado de Luiza Paulus, como vice-presidente. Ambos continuam envolvidos no diaa-dia da empresa, mas passam a se dedicar integralmente à expansão do Grupo CVC pelo mundo. Por sua vez, Valter Patriani, até então vice-presidente de vendas, assume a presidência da CVC Operadora. Gustavo Paulus assume a presidência da Holding CVC, antes sob o comando de Salvador Guardino Neto, que passa a responder como presidente do novo Conselho Consultivo, para trabalhar junto com o Conselho de Administração na definição de estratégias para o Grupo CVC.

viagens em 10 vezes sem juros –, a CVC lança o seu plano de crédito consignado, que permitirá que aposentados e pensionistas parcelem a compra de pacotes turísticos nacionais em até 36 vezes. Também em comemoração ao seu aniversário, coloca no ar um novo projeto para o site www.cvc.com.br, que ganha o conceito de portal de serviços com mais conteúdo sobre destinos turísticos e novas ferramentas de interatividade, que permitirão ao cliente navegar com facilidade entre os mais de 700 produtos oferecidos pela operadora, para diferentes destinos e perfis. Æ Junho de 2007 – A convite da Presidência da República e do Ministério do Turismo, Guilherme Paulus, membro do Conselho Nacional de Turismo, discursa em Brasília, durante lançamento oficial do Plano Nacional do Turismo. Como representante do empresariado turístico, Paulus fez um retrospecto da gestão do governo do presidente Lula, com destaque para a criação do Ministério do Turismo, e ressaltou a consolidação do turismo brasileiro como importante atividade econômica, setor que responde pela geração de mais de 10 milhões de empregos e movimenta

z Abril de 2007 – A GJP Administradora de Hotéis, empresa da Holding CVC, assume a administração de mais um hotel na cidade de Gramado (RS): o Alpenhaus Gramado Hotel. Além deste, a CVC possui o Serrano Resort & Spa, também em Gramado (RS), e se prepara para iniciar as obras de seu eco-resort em Aracaju (SE).

64

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Maio de 2007 – No dia 28, a CVC festejou 35 anos de atividades no turismo. Mantendo a sua habitual marca de pioneirismo – já que foi a primeira operadora a fretar aviões e a oferecer o parcelamento de

Serrano Resort & Spa

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

65

mais de 100 bilhões de reais anualmente. Paulus enfatizou ainda a importância de o setor de turismo contar com o auxílio do PAC para transpor alguns obstáculos e da necessidade de o governo investir em ações concretas para garantir melhores infraestruturas nos aeroportos, portos marítimos e fluviais, terminais turísticos, estradas de rodagem e ferrovias, essenciais para o crescimento de toda a cadeia produtiva do turismo. Æ Julho de 2007 – Terminada a temporada de férias, a CVC comemora vendas. Com a cotação do dólar em queda, a operadora constata maior número de brasileiros em viagens ao exterior. Somente para a Disney, a CVC embarcou quase 10 mil passageiros, contra 5.800 atendidos em julho de 2006. No ano passado, a programação para aquele destino contava apenas com voos regulares. Foi então que a CVC decidiu, pela primeira vez, fretar 20 aeronaves com destino à Flórida / Disney, com saídas dos aeroportos de São Paulo, Fortaleza, Maceió, Belém, Natal, Recife, Salvador, São Luís e Brasília. Æ Agosto de 2007 – A CVC inicia operação de viagens para a China, seu primeiro destino no continente Asiático, com o objetivo de realizar o sonho de viagem de uma legião de clientes interessada nos encantos e excentricidades dos destinos asiáticos. O roteiro turístico, de 12 dias, inclui visitas a Hong Kong, Xangai, Xian e Pequim. Æ Agosto de 2007 – Com a Turismo Chile, organização privada que reúne 530 associados, entre empresários, companhias aéreas e marítimas, empresas de receptivo, centros de esqui e hoteleiros chilenos, a CVC anuncia a realização de uma campanha publicitária para promover os atrativos e destinos turísticos do Chile aos brasileiros. Valter Patriani, presidente da operadora, destacou que a iniciativa incrementaria, até o final de 2007, em 20% o volume de 30 mil brasileiros que conheceram o Chile com a CVC em 2006. Æ Setembro de 2007 – Guilherme Paulus assume a cadeira de número 28 da galeria de Imortais da Academia Brasileira de Marketing, o IV Fórum Anual de Tendências do Marketing, em solenidade realizada na ESPM / SP. Na ocasião, Paulus reforçou a importância desta ferramenta na construção das marcas e sinalou que a CVC concentra esforços nesta disciplina desde a sua fundação, há exatos 35 anos, com inserção de anúncios semanais nos principais jornais do Brasil, entre outras ações. Æ Outubro de 2007 – No Rio de Janeiro, durante a realização do Congresso da Abav, a operadora e o Governo do Ceará apresentaram o Seguro-Sol Ceará, uma promoção que dá garantias de tempo bom aos turistas que embarcarem para aquela região na alta temporada.

Se chovesse no período, durante a estadia no Ceará, o cliente ganhava outro pacote inteiramente grátis. Também nesta ocasião, em festa realizada no Morro da Urca, a CVC recebeu da Viagem e Turismo, da Editora Abril, os títulos de Melhor Operadora de Turismo Nacional (sétimo ano consecutivo) e Internacional (segunda vez).

66

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Novembro de 2007 – Chega ao Brasil, pela primeira vez, o transatlântico Zenith, que completa a frota de cinco navios da CVC para a temporada de cruzeiros. Com capacidade para 1.800 passageiros, se destaca por ser o único pertencente à categoria Premium, segundo o guia mundial Berlitz, em navegação no Brasil. Um ano após, foi eleito como o Melhor Navio de Cruzeiros do Brasil, pelos leitores da Viagem e Turismo. z Dezembro de 2007 – Começa a circular em Salvador o ônibus CVC Double Deck, inspirado nos veículos de transporte típicos de

Londres, de dois andares, que permite aos turistas a visualização panorâmica de todos os principais pontos turísticos da capital baiana. Pioneira no país, a iniciativa resulta de uma parceria da CVC com a Salvador Bahia Bus e conta com a mais alta tecnologia para oferecer aos turistas cinco diferentes rotas de passeios, todas com acompanhamento de guias bilíngues treinados e sistema de som com tradução sequencial nos idiomas: português, inglês, espanhol e francês.

Ano de 2008 Æ Janeiro de 2008 – Um ano após o lançamento de sua Universidade Corporativa, destinada a treinar e capacitar sua rede de distribuição em toda a América Latina por meio de treinamentos a distância, a CVC inova mais uma vez e formatar, em parceria com a Universidade Metodista de São Paulo, o curso de Graduação Tecnológica em Gestão de Turismo, em formato de aulas presenciais e a distância. Esta iniciativa visa contribuir para a formação de profissionais capacitados para atuar em negócios, vendas e gestão em todos os segmentos do setor.

z Fevereiro de 2008 – A CVC comemora resultados do seu 14º Workshop CVC, realizado no Expo Center Norte (SP). Com presença da então Ministra do Turismo, Marta Suplicy, e de secretários estaduais do turismo, o evento superou expectativas e reuniu 12 mil agentes de viagens e 520 expositores de 30 países, que puderam acompanhar novidades em uma área de 20 mil metros quadrados – espaço 30% maior que o ano anterior. Æ Abril de 2008 – A CVC patrocinou, pela 31ª vez, a Aviestur, e levou para o interior de São Paulo o humorista Tom Cavalcanti, que fez show exclusivo para agentes de viagens da região. Também nesse mês, a operadora anunciou a troca de seus vouchers, até então produzidos em papel convencional, por papel reciclado. Æ Maio de 2008 – A operadora completa 36 anos de atividades e celebra seu aniversário em coquetel para convidados e seus diretores no Hotel Bourbon, em São Paulo. Æ Junho de 2008 – Com estande de 400 m2, a operadora participa da 3ª edição do Salão do Turismo, em São Paulo, e apresenta sua programação especial para o projeto “Viaja Mais Melhor Idade” e seus tarifários até o Carnaval e férias 2009. Æ Julho de 2008 – Pelo terceiro ano consecutivo, a CVC será a operadora com o maior número de transatlânticos na temporada brasileira. Para o verão 2008 / 2009, terá frota de seis navios. Além dos já conhecidos navios CVC Zenith e CVC Mistral, virão ao país pela primeira vez: CVC Soberano, CVC Imperatriz, CVC Celebration e CVC Ocean Pacific. Æ Julho de 2008 – Também neste mês, a operadora anuncia parceria com a Quail Tours, que junto com a parceira Europamundo ampliarão a oferta de pacotes para o continente europeu. Devido ao crescimento da demanda para a região, a CVC também cria uma gerência de Circuitos Europeus, para a formatação de roteiros dentro do já conhecido e bem-sucedido programa O Mundo para Brasileiros. Æ Agosto de 2008 – A CVC amplia sua oferta de destinos operados e passa a oferecer aos clientes novos roteiros para Las Vegas Ace, além

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

67

de mais três opções com extensões para a Califórnia: Las Vegas com San Francisco, Las Vegas com Los Angeles e roteiro conjugado de Las Vegas com San Francisco e Los Angeles. Æ Agosto de 2008 – É lançada a promoção “Navegue com a CVC e a Visa”, que premiou 10 clientes com mini-cruzeiros no navio CVC Celebration. De agosto a novembro, quem efetuasse a compra de um pacote CVC com os cartões Visa ou Visa Electron podia se cadastrar no site da operadora e concorrer ao sorteio, após a resposta correta à pergunta “Qual a agência que comprando com Visa ou Visa Electron você concorre a 10 Mini Cruzeiros?”. Os sortudos foram anunciados em dezembro. Æ Agosto de 2008 – Começam os preparativos para o 15º Workshop CVC, que será realizado em 11 e 12 de fevereiro, no Expo Center Norte, em São Paulo, norteado pelo tema “Cores e Sabores do Brasil e do Mundo”.

Com o apoio da agência GP7, a operadora inicia a comercialização de estandes para este que é o maior evento privado do turismo nacional, e que tradicionalmente abre o calendário do setor todo início de ano. Æ Setembro de 2008 – Co-patrocinadora do Explore South Africa 2008, a operadora apresentou durante o evento novos produtos destinados à África do Sul. Entre as novidades, destaque para o Réveillon no The Palace, em Sun City, um dos hotéis mais luxuosos do mundo, em roteiro que também visita Cape Town e Johannesburg.

68

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Outubro de 2008 – Pela primeira vez, a operadora assina contrato de patrocínio com a Confederação Brasileira de Vôlei, para operar todas as viagens das equipes durante a Superliga Feminina e Masculina de Voleibol, patrocinando passagens, transfers e hospedagens, de 22 das 24 equipes que participam do torneio. A operadora decidiu apostar

no voleibol por ser um esporte com alto grau de profissionalismo e organização, além de ser uma atividade que atrai fortemente as famílias brasileiras. Por conta desta iniciativa, a logomarca da CVC estará presente nas mangas das camisas dos clubes, incluindo os integrantes da comissão técnica, além de placas distribuídas nas quadras. Æ Outubro de 2008 – Durante o 36º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Feira das Américas, a CVC anuncia que vai operar mais de 140 voos fretados por semana para todo o Brasil, na próxima temporada de verão. Também nesta ocasião, a CVC foi eleita, pelo oitavo ano, em festa no Morro da Urca, a Melhor Operadora de Pacotes Nacionais, invicta desde a criação do prêmio, em 2001. Escolhida pelos leitores da revista Viagem e Turismo, a CVC levou os títulos de Melhor Operadora de Pacotes Internacionais, pela terceira vez, e o inédito ouro de Melhor Navio de Cruzeiro, com o transatlântico Zenith. Æ Dezembro de 2008 – A CVC fecha o ano de 2008 em festa. No período, a operadora registrou crescimento de 20% em número de passageiros embarcados para o Brasil e exterior, atingindo a marca de 1,7 milhão de turistas.

Æ Janeiro de 2009 – Destino campeão em vendas da CVC, Porto Seguro (BA) registra novo recorde de passageiros em uma única semana: 7.538 turistas desembarcam na cidade entre os dias 1º e 8 de janeiro,

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

69

superando o recorde anterior, quando 6,5 mil passageiros tinham sido transportados pela operadora no mesmo período de 2008. Æ Fevereiro de 2009 – Com grande repercussão e presença de autoridades, entre elas Gilberto Kassab (Prefeito de São Paulo), Luiz Barreto (Ministro do Turismo) e Governadores de Estado, a operadora realizou no início do mês o 15º Workshop CVC. Em dois dias de evento, 12 mil agentes de viagens conferiram as novidades do setor, que foram levadas à feira por 582 expositores nacionais e internacionais.

Æ Março de 2009 – A CVC se despede de seus seis transatlânticos, que encerram a temporada de cruzeiros no Brasil e seguem viagem de retorno à Europa. De novembro de 2008 a março de 2009, a operadora embarcou 150 mil turistas nas viagens de cruzeiros.

Æ Setembro de 2009 – A ABIH-CE e seu presidente, Regis Nogueira de Medeiros, oferecem, em São Paulo, jantar de homenagem à equipe executiva e de vendas da CVC, como forma de agradecer a sólida parceria na realização de workshops, Road Shows exclusivos aos agentes de viagens e na promoção do Seguro-Sol Ceará. Até setembro deste ano, a CVC já vendeu 131 mil pacotes, quase 5% a mais do que todo o ano de 2008, que teve 127 mil pacotes vendidos. Em relação a 2007, esse aumento é ainda mais expressivo, chega a 30%. Æ Outubro de 2009 – Guilherme Paulus recebe homenagem de empresários e autoridades ligadas ao turismo catarinense, na Câmara Municipal de Blumenau (SC), na ocasião da abertura oficial da 26ª Oktoberfest. Paulus recebeu menção honrosa e troféu das mãos do Governador do Estado de Santa Catarina, que agradeceu a parceria da CVC nos mais de 30 anos de serviços prestados em prol do desenvolvimento do turismo catarinense. Æ Outubro de 2009 – Durante o 37º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Feira das Américas, a CVC é eleita, pelo oitavo ano, em festa no Morro da Urca, a Melhor Operadora de Pacotes Nacionais, mantendose invicta desde a criação do prêmio “O Melhor de Viagem”, em 2001.

Os leitores da revista Viagem e Turismo também elegeram a CVC, pelo quarto ano consecutivo, a Melhor Operadora de Pacotes Internacionais.

Æ Abril de 2009 – Durante a realização do 8º Fórum Empresarial, na Ilha de Comandatuba, Guilherme Paulus é eleito Empreendedor do Ano, pelo Comitê Executivo do LIDE - Grupo de Líderes Empresariais, em reconhecimento aos negócios comandados pelo Grupo CVC ao longo de 2008. z Maio de 2009 – Um dos endereços mais badalados da cidade de São Paulo, a Rua Amauri, ganha uma loja diferenciada, com tecnologia de última geração. Na esquina com a Nove de Julho, a nova filial da CVC tem equipamentos “high-tech”, capazes de transformar a escolha da viagem em uma experiência interativa. Em questão de segundos, a partir de comandos touch screen em monitores que lembram smartphones gigantes, o visitante “desembarca” na exótica Índia, visita as construções monumentais de Dubai ou visitar um dos 80 destinos operados pela CVC no Brasil e no mundo.

70

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Junho de 2009 – Viajar nas férias de julho nunca esteve tão fácil para o turista brasileiro. A queda do dólar e as diversas parcerias firmadas pela CVC com hotéis e companhias aéreas de todo o mundo deixaram os pacotes de viagens até 20% mais em conta em relação ao mesmo período de 2008. Com preços mais competitivos, a operadora estima que deve embarcar entre 12% e 15% mais turistas no próximo mês, durante as férias de julho, se comparado à temporada anterior. Com isso, deverão ser atendidos 300 mil turistas no período, em viagens pelo Brasil e exterior. Æ Julho de 2009 – Promovida em todo o território nacional, a Semana de Ofertas de Cruzeiros Marítimos, que concedia gratuidade para o segundo passageiro nos navios da operadora para a próxima temporada, bateu recorde de venda. Em apenas sete dias, a promoção vendeu cruzeiros para 5.800 mil passageiros, constituindo-se na melhor semana de vendas de pacotes marítimos registrada pela CVC desde o início deste ano. Æ Agosto de 2009 – Após três meses de negociações, a GJP Hotéis, administradora de hotéis e resorts do Grupo CVC, anuncia que assumirá a partir de 1º de setembro a gestão de mais um empreendimento no Brasil, o Village Pratagy Resort, em Maceió (AL). O complexo hoteleiro alagoano, até então administrado pela rede italiana Ventaclub, é o décimo empreendimento do portfólio da GJP Hotéis no Brasil, e o segundo na capital alagoana, onde a companhia já administra o Hotel Sete Coqueiros (AL).

z Novembro de 2009 – Durante a WTM - World Travel Market 2009, em Londres, que reuniu mais de 50 mil profissionais de turismo do mundo todo, a CVC recebeu homenagem dos organizadores da feira, pela valorosa contribuição ao desenvolvimento do turismo mundial. A CVC foi a única operadora brasileira entre 10 concorrentes mundiais a receber a condecoração, em cerimônia comandada por Fiona Jeffery, presidente da WTM, e Boris Johnson, prefeito de Londres. Æ Dezembro de 2009 – Esse é o mês dos recordes históricos. A CVC fecha 2009 com 2 milhões de passageiros embarcados em viagens nacionais e internacionais (contra 1,7 milhão de passageiros transportados em 2008) e aproveita o início do verão no Brasil para anunciar a maior oferta em pacotes turísticos de toda a sua história de 37 anos.

De dezembro de 2009 a fevereiro de 2010, a CVC vai operar 2.241 voos fretados, com chegadas e saídas em mais de 20 cidades brasileiras, especialmente para atender à demanda por pacotes turísticos durante a alta temporada brasileira de verão.

Ano de 2010 z Janeiro de 2010 – O ano começa com a oficialização, no dia 7 de janeiro, do maior negócio já feito em toda a história do turismo brasileiro: Carlyle, maior fundo de private equity do mundo, anuncia a aquisição de 63.6% do controle da CVC. Guilherme Paulus, fundador da operadora, continuará sendo sócio e presidente do conselho da CVC, e permanecerá com participação no capital restante da companhia.

A transação envolve a operadora de viagens, incluindo a operação de cruzeiros marítimos. As outras empresas controladas por Guilherme Paulus – a companhia aérea Webjet e a GJP

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

71

Hotéis e Resorts – não fazem parte do negócio. Com a entrada de Carlyle, a CVC, sob o comando de seu presidente Valter Patriani (na empresa desde 1978) se prepara para dobrar a CVC de tamanho nos próximos cinco anos, para buscar a meta de 4 milhões de passageiros embarcados em 2014, contra 2 milhões de passageiros atendidos ao longo de 2009. Æ Janeiro de 2010 – Aproveitando as liquidações que tomam conta do varejo no início do ano, a CVC lança sua primeira grande promoção de 2010, que oferece descontos de até 30% em pacotes aéreos, terrestres e marítimos, para embarques até 30 de junho. Com essa iniciativa, a operadora quer buscar seu primeiro recorde do ano: vender 50 mil pacotes em apenas uma semana, entre os dias 9 e 17 de janeiro. z Fevereiro de 2010 – A CVC comemora os resultados do 16º Workshop CVC, realizado no início do mês, no Expo Center Norte

(SP), que bateu todos os recordes na história do evento. Em dois dias de evento, 12 mil agentes de viagens visitaram o evento, que teve a participação de 658 expositores do turismo nacional e internacional (contra 582 da edição anterior). Houve ainda a participação de mais de 30 países e 70 diferentes localidades no workshop, dentre eles África do Sul, Argentina, Caribe, Chile, Colômbia, Peru, Emirados Árabes, Estados Unidos, México, além de secretarias e órgãos de todo o país. Na ocasião, a CVC distribuiu mais de 25 mil tabelas aos participantes e antecipou aos visitantes sua programação de viagens com saídas garantidas até fevereiro de 2011. Æ Março de 2010 – Depois de ter iniciado a implantação de lojas em shoppings centers (na década de 80) e em hipermercados (nos anos 2000) em todo o Brasil, revolucionando o setor de agências de viagens que até então funcionavam somente em prédios e horários comerciais, a CVC dá um importante passo em sua estratégia de crescimento com a inauguração, no Bairro da Saúde (SP), de sua primeira loja em posto de combustível. A explicação é simples: os postos se fortalecem no conceito de “conveniência”, detém grande fluxo de pessoas, possuem estacionamento gratuito para o cliente e oferecem horário de atendimento estendido, inclusive aos finais de semana. Æ Abril de 2010 – Guilherme Paulus, presidente do Conselho de Administração da CVC, foi escolhido, pela segunda vez, “Executivo de Valor 2010”, em uma homenagem prestada pelo jornal Valor Econômico aos empresários que mais se destacaram na condução de seus negócios ao longo de 2009, em 18 diferentes setores da economia.

72

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Abril de 2010 – Atenta ao aumento da demanda por viagens rumo ao Caribe e República Dominicana, a CVC está lançando a maior oferta

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

73

em pacotes de toda a sua história de 38 anos para destinos como Aruba, Cancun, Curaçao, Punta Cana e St. Maarten, com o início da operação “Ponte-aérea para o Caribe”, que consiste na ampliação de bloqueios e fretamentos para a região. Uma das novidades será o voo regular para St. Maarten, em parceria com a Gol, com início previsto em 12 de junho.

74

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Maio de 2010 – O mês é marcado por duas importantes promoções: uma para viagens internacionais, realizada em parceria com a Tap, para mais de 70 destinos europeus e descontos de até 25%; e outra para viagens nacionais, que concede gratuidade para crianças, nas passagens aéreas em voos fretados e hospedagens, para viagens realizadas durante julho, em parceria com mais de 100 hotéis no Brasil.

no Amazonas (Manaus e região), duas em Rondônia (Porto Velho e região), uma no Acre e outra no Amapá. Æ Agosto de 2010 – No segmento de hotelaria, a CVC anuncia um novo sistema para reserva de diárias em hotéis internacionais, em parceria com nove importantes players do setor, que oferecerão à CVC apartamentos em 75 mil hotéis de mais de 80 países.

Æ Junho de 2010 – Tudo pronto para as férias de julho! A CVC lança a maior oferta de pacotes turísticos já oferecida em férias passadas, ao longo de sua história de 38 anos. Ao todo, a operadora oferece mais de 300 mil lugares/pacotes no período, nas modalidades de turismo aéreo, rodoviário e marítimo, para viagens pelo Brasil e/ou rumo ao exterior. O maior investimento está no setor aéreo, no mercado doméstico. Entre fim de junho e início de agosto, a operadora decolará nada menos do que um total de 1.132 voos fretados, a maioria com partidas e chegadas em mais de 20 cidades brasileiras, volume 20% maior que o destinado na temporada de julho passada.

Æ Setembro de 2010 – Dentro de sua política de inovar e diversificar permanentemente seu portfólio de produtos e serviços turísticos, a CVC passa a oferecer o serviço de locação de automóveis, que pode ser adquirido em qualquer loja CVC, individualmente ou atrelado à venda de pacotes de viagem. Valter Patriani, presidente da CVC, explica que a novidade contribuirá para democratizar o aluguel de carros nas viagens de lazer. Um dos diferenciais da iniciativa, em parceria com a Avis, é que os clientes CVC poderão parcelar a compra do serviço em até 10x sem juros. A CVC está investindo R$ 5 milhões no projeto, que contará com a distribuição gratuita aos clientes de 500 mil catálogos de “Locação de Carros no Brasil e no Mundo – CVC & Avis”, além de ampla campanha publicitária em âmbito nacional. Estes catálogos incluem múltiplas sugestões de roteiros, e informam de maneira didática tudo o que o cliente precisa saber para alugar um carro no Brasil ou no exterior.

Æ Julho de 2010 – A CVC chega ao Estado de Roraima, com a inauguração de sua primeira loja na capital Boa Vista. A novidade representa um marco histórico para a operadora, que conclui agora 100% de presença em todos os Estados brasileiros e consolida a CVC como a única e a maior rede de turismo do Brasil e das Américas. A CVC Boa Vista (RR) é a 14ª unidade da CVC no Norte do Brasil, que já possui cinco unidades no Estado do Pará (Belém e interior), quatro

Æ Outubro de 2010 – Durante a realização da Abav, uma das maiores feiras de turismo das Américas, a CVC anuncia a primeira operação de voos fretados rumo a Las Vegas (EUA), que agora passará a contar com o primeiro e único voo direto do Brasil. Saindo de São Paulo, o novo voo fretado da CVC será operado em parceria com a companhia aérea Gol, e terá sua primeira decolagem em 25 de dezembro. Ainda no que se refere às viagens internacionais, a CVC também antecipa que em

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

75

2011 apostará forte na programação “Mundo para Brasileiros”, que são viagens com acompanhamento de guia de turismo desde a saída do Brasil, entre outros serviços diferenciados. Serão 550 viagens desse tipo em 2011, contra 260 realizadas em 2010 – um aumento de mais de 100%. Novos roteiros também incrementam a programação, entre eles: “Brasileiros na Itália com Croácia”, “Brasileiros na Turquia”, Brasileiros em Israel e Jordânia” e “Brasileiros na Itália e Costa Azul”. Æ Novembro de 2010 – No dia 6, a CVC deu a largada à sua temporada de cruzeiros no Brasil, com a chegada do transatlântico CVC Bleu de France, que vem ao Brasil pela primeira vez, para navegar pela rota já consagrada e exclusiva de Fernando de Noronha. O Bleu de France chega em Recife para fazer cruzeiros pelo Nordeste, e integra a frota de 5 transatlânticos da CVC, formada ainda pelo também estreante navio Horizon e pelos navios Soberano, Imperatriz e Zenith, que juntos navegarão pelo Brasil e também algumas rotas internacionais, pela Argentina e Uruguai. Com essa frota de navios, a expectativa da CVC é atender 180 mil cruzeiristas (contra 150 mil da temporada anterior), no período de novembro de 2010 a maio de 2011. Æ Dezembro de 2010 – A CVC fechou 2010 com o melhor resultado de sua história de 38 anos de atividades. A operadora embarcou 2,5 milhões de passageiros ao longo de 2010, para mais de 100 destinos turísticos do Brasil e do mundo, em viagens aéreas, terrestres e marítimas, superando assim a marca de 2 milhões de 2009.

Os fatores que impulsionaram este crescimento estão atrelados ao barateamento e parcelamento facilitado dos pacotes de viagens e ao momento favorável da economia brasileira, com o aumento de renda do brasileiro e a consequente ascensão da classe média brasileira

Æ Janeiro de 2011 – A temporada de verão no Brasil começa com boas novidades. A CVC lança sua programação de viagens para o verão, com números recordes: entre dezembro de 2010 e início de março de 2011, a CVC terá 2.660 voos fretados à disposição dos turistas, com partidas e chegadas em mais de 20 cidades brasileiras. Esse volume é cerca de 20% superior ao da temporada anterior. A companhia estima que atenderá cerca de 700 mil clientes no período, em roteiros aéreos, rodoviários, rodoaéreos e marítimos. z Fevereiro de 2011 – Com 600 expositores nacionais e internacionais, a CVC realiza em São Paulo, com sucesso, o 17º Workshop & Trade Show CVC, considerado o maior evento privado do turismo brasileiro. Durante dois dias, cerca de 12 mil agentes de viagens, executivos, empresários e autoridades do turismo conferiram, em 20 mil metros quadrados de feira de exposições, no Expo Center Norte, novidades e tendências em produtos e serviços de turismo para as temporadas 2011 e 2012.

Æ Março de 2011 – Como parte de sua política de inovar, a CVC lança um novo conceito em viagens terrestres. Trata-se da programação “Circuitos Brasileiros - Série Descobertas”, com viagens terrestres que propõe aos turistas “viagens de experiências”, rumo a cartões-postais pouco conhecidos pela maioria dos brasileiros, devido à ausência de pacotes formatados para a família. Nesta série, turistas podem conhecer com conforto e assistência regiões acessadas apenas por veículos 4x4.

76

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Março de 2011 – O primeiro roteiro da “Série Descobertas” é a Rota das Emoções, que oferece, em uma única viagem, visitas a três diferentes Estados, com hospedagens e transportes inclusos em Jericoacoara (no Ceará), Delta do Parnaíba e Parque Nacional de Sete Cidades (ambos no Piauí) e Lençóis Maranhenses (Maranhão). Até junho, a CVC terá 20 novos roteiros nesta série de viagens, com opções para regiões como Chapada Diamantina (BA), São Miguel do Gostoso e Mossoró (RN), Península de Maraú (BA), cânions do Rio Grande do Sul (RS) e o interior de Santa Catarina (SC). z Abril de 2011 – Para a temporada de cruzeiros 2011/2012 no Brasil, a CVC inicia a venda de pacotes de cruzeiros para os navios Zenith, Soberano, Imperatriz e Ocean Dream, sendo que este último fará a rota de Fernando de Noronha. A partir da próxima temporada, a operação dos navios no Brasil ficará a cargo da Pullmantur, que instalou escritório recentemente no Brasil e que continuará como parceira preferencial da CVC. Com esta novidade, a CVC focará sua atuação na venda de cruzeiros, agora também comercializando roteiros de outras armadoras, no Brasil e no mundo, ampliando as opções de cruzeiros em seu portfólio. No Brasil, além dos cruzeiros da Pullmantur, que são vendidos por agências multimarcas e agências exclusivas CVC, as agências exclusivas CVC também já comercializam roteiros da Costa e da Ibero para a próxima temporada.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

77

No passado, a CVC já vendeu cruzeiros Costa, assim como os navios da Ibero, já que alguns desses navios da Ibero já pertenceram à Pullmantur. No caso dos cruzeiros Costa e Ibero, esses produtos continuarão sendo oferecidos aos agentes de viagens multimarcas diretamente por essas empresas, que já fazem esse atendimento. Æ Maio de 2011 – Na área de cruzeiros de luxo, a CVC anuncia parceria com duas importantes companhias marítimas especializadas no segmento premium. São elas: a Oceania Cruises, que atua em mais de 330 portos do mundo inteiro, e a Regent Seven Seas, que opera navios de cruzeiros em todos os continentes. Ambas contam com transatlânticos de primeira linha, que oferecem atendimento e serviços personalizados, direcionados a um público exigente. A bordo, há desde serviço de mordomo, por exemplo, até pacotes que dão acesso a todas as amenidades do cruzeiro, que também já tem inserido no roteiro sistema “tudo incluído” de alto padrão e excursões terrestres. A CVC também comercializa cruzeiros pelo Caribe, Europa, Tahiti, Havaí, Bahamas, Ushuaia, entre outras regiões, em parceria com outras companhias internacionais, entre elas Royal Caribbean, Norwegian, Australis, Princess e Skopios.

78

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Æ Junho de 2011 – Dentro de sua proposta de inovar constantemente, a CVC lança o roteiro “Emoções na Terra Santa com Roberto Carlos”, uma viagem pela Terra Santa, passando por Tel Aviv, Tiberíades e pela capital Jerusalém, onde o cliente CVC assistirá a um grande show do cantor Roberto Carlos. São roteiros de 5 a 7 noites, com saídas programadas do Brasil entre os dias 1º e 6 de setembro, já incluindo, além de todos os serviços de transporte e hospedagem, passeios, acompanhamento de guias que falam português, ingresso para o show de Roberto Carlos, marcado para o dia 7 de setembro no Sultan´s Pool, suntuosa casa de shows a céu aberto, aos pés da Cidade Antiga, onde o cantor interpretará canções de sucesso em português, inglês, italiano e em hebraico.

z Julho de 2011 – A CVC anuncia parceria com a companhia aérea Andes para a operação de voos fretados para Bariloche. Nem mesmo o vulcão chileno atrapalhou os planos da CVC, que foi a única operadora brasileira a realizar e concluir com sucesso sua temporada de férias em Bariloche, primeiramente operando via Esquel e, posteriormente, em julho e início de agosto, via Bariloche.

Æ Agosto de 2011 – Mais de 250 mil internautas participaram de votação que elegeu o site da CVC como uma das melhores lojas de varejo online do Brasil. A operadora encerra o mês com a conquista do “Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C – 2011”, considerado o Oscar do comércio eletrônico nacional. A operadora foi eleita através de voto popular e escolhida pelos “e-consumidores” como a melhor loja de varejo online do Brasil na categoria Esportes e Lazer. Æ Setembro de 2011 – A CVC conquista o bicampeonato no prêmio “Marcas de Confiança 2011”, realizado anualmente pela revista Seleções

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

79

Reader’s Digest, em parceria com o Ibope Inteligência. O instituto ouviu 1.500 leitores, de norte a sul do Brasil, que elegeram a CVC como a agência de viagens mais confiável do país. z Outubro de 2011 – Na esteira das premiações, outubro trouxe outras duas importantes conquistas. Guilherme Paulus foi homenageado pelo Governo da França, pela contribuição ao desenvolvimento do turismo e da economia na França. O empresário recebeu medalha e certificado, assinado pela então Ministra da Economia e Turismo da França, Christine Lagarde, que em julho assumiu a diretoria do FMI (Fundo Monetário Internacional). Esta é uma das maiores honrarias concedidas pelo governo francês a empresários estrangeiros que colaboram com o desenvolvimento do país. O prêmio foi entregue pelo diretor para as Américas da Atout France, Agência de Desenvolvimento Turístico da França, Jean-Philippe Pérol, na sede da CVC, em Santo André (SP).

Æ A CVC é a operadora brasileira que mais embarca turistas para a França, especialmente para Paris, destino considerado “carro-chefe” nos roteiros para a Europa. A programação exclusiva oferecida pela CVC traz como principal diferencial o receptivo próprio em Paris, com atendimento de guias de turismo brasileiros durante toda a viagem. Æ A segunda conquista foi o Prêmio Folha Top of Mind 2011, realizado pela Folha de São Paulo e pelo Datafolha. Mais de 5.200 brasileiros, de 162 municípios do Brasil, escolheram a CVC de forma espontânea, na categoria estreante “agência de viagem”. Æ Outubro de 2011 – É lançada a 1ª edição do Programa Trainee CVC, já superando expectativas: quase 10.000 candidatos se inscreveram para participar do programa, que vai selecionar e contratar 15 profissionais em 2012, para as áreas de Vendas, Produtos Nacionais, Internacionais e Marítimos. Entre o perfil desejado, a CVC busca jovens de iniciativa, criativos, humildes e que sonhem alto. Durante o programa, os trainees participarão de projetos e receberão acompanhamento e feedbacks do RH e gestores. Os escolhidos iniciarão na CVC em janeiro de 2012.

80

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

z Novembro de 2011 – A CVC coloca em campo o seu esquema tático para a Copa do Mundo no Brasil em 2014. A ordem é

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

81

marcar presença massiva no mercado de futebol e divulgar sua marca também para o mercado internacional. Uma das ações é o patrocínio de duas equipes rivais na Copa Libertadores de Futebol Feminino 2011, que segue até o final deste mês. As meninas do Boca Juniors (Argentina) e Santos Futebol Clube (Brasil) têm a CVC como mesmo patrocinador. Já para abrir vantagem junto a empresários e delegações internacionais do futebol, o que abre um campo para negócios de transporte de atletas, delegações e turistas, a CVC também patrocina o maior evento mundial para negócios do futebol, o Soccerex, que acontece neste mês no Rio de Janeiro. Æ Dezembro de 2011 – Depois de inovar na década de 90, com a inauguração de lojas em shoppings centers, e gradativamente em centros comerciais, hipermercados e também, mais recentemente, em posto de conveniência, a CVC investe em um novo modelo de agência, desta vez dedicada aos passageiros do metrô paulistano. A operadora inaugura, este mês, a primeira loja na recém-inaugurada Estação Butantã do metrô, por onde passam diariamente mais de 45 mil pessoas, segundo dados da ViaQuatro, concessionária responsável pela operação da Linha 4-Amarela do metrô de São Paulo. A nova loja faz parte dos planos da CVC de estar em locais com grande concentração de público.

Número de representantes exclusivos Núm

82

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

M de 700 lojas em 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, além de duas lojas no exterior, uma na Argentina Mais e outra no Uruguai, ambas com foco na assistência ao passageiro brasileiro em visitas a esses países. A CVC também possui importante rede de distribuição, formada por 8.000 agências de viagens multimarcas e independentes, credenciadas em todo o Brasil.

Edifício Absoluto, nova sede da CVC, em Santo André, inaugurada em julho de 2011

Diversidade de atrativos em uma única região de Santa Catarina A Costa Verde & Mar lhe convida a celebrar e a viver as atrações, encantos, costumes, hábitos e sabores da nossa região, oferecendo uma diversidade de atrativos que seduzem e maravilham seus visitantes.

Apresentamos os principais segmentos turísticos da região: o mais importante deles, o Turismo de Sol e Praia é uma das nossas maiores paixões. Ainda temos parques temáticos, recantos e parques naturais, trilhas, pesque-pagues, artesanato, restaurantes típicos e temáticos, eventos técnicos, esportivos e culturais, festas típicas, construções e monumentos históricos, aventura na terra, no ar e no mar, píer turístico, cruzeiros marítimos, compras e muito mais. Estas são algumas das possibilidades das quais o visitante poderá desfrutar na Costa Verde & Mar. Localizados no Estado de Santa Catarina, os municípios de Balneário Camboriú, Balneário Piçarras, Bombinhas, Camboriú, Ilhota, Itajaí, Itapema, Luís Alves, Navegantes, Penha e Porto Belo convidam você a celebrar conosco a aventura de viver a Região Turística Costa Verde & Mar. Zenobio Tomio

Aureo Berger

Porto Belo Marcello Sokal

Juan Pablo Carnavalle

Balneário Camboriú Balneário Piçarras

Bombinhas Balneário Camboriú

Camboriú

Boa infraestrutura urbana, índices de saúde comparáveis aos de países europeus, tranquilidade e segurança conquistam quem chega à Balneário Piçarras. Na alta temporada de verão, a cidade chega a receber até 100 mil turistas e veranistas. Com localização privilegiada, às margens da BR-101 e próxima dos principais centros de lazer e compras do Estado, a cidade combina belezas naturais, desenvolvimento e qualidade de vida. Eventos e atrações agitam o balneário durante todo o ano. Conhe-

Bombinhas Bombinhas, península do litoral norte é considerada um verdadeiro santuário natural. Cercada por baías, costões, enseadas e por mais de 30 belas praias compostas por belezas diferentes, o município tem como maior fonte de renda o turismo, que atualmente é a base de sustentação da cidade. A atividade tem tanto destaque, que nos anos 2006, 2007 e 2009 Bombinhas foi eleita como quarta melhor praia do país pela revista Brasileira Viagem e Turismo; e como a terceira melhor em 2008.

Reconhecida no âmbito nacional e internacional, a cidade disponibiliza uma ampla e variada estrutura de hospedagem e gastronomia. Além das suas belas praias, a cidade oferece diversos atrativos culturais. Engenhos de Farinha, Terno de Reis, Boi-de-Mamão, são heranças culturais deixadas pelos colonizadores açorianos.

83

Estrategicamente localizado as margens da BR-101, entre Balneário Camboriú, Itajaí, Itapema e Brusque, o município de Camboriú - com 211km² de extensão

Balneário Piçarras

cida como Capital Brasileira do Jet Ski, a cidade recebe em outubro a etapa do mundial sobre as ondas. Uma boa opção para as férias de julho é a Feira de Negócios e Atrações de Balneário Piçarras (Fenapi), que oferece uma extensa programação de shows, apresentações culturais, gastronomia típica e feira comercial e industrial.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Balneário Camboriú é um dos destinos mais visitados do Brasil e considerado a Capital Catarinense do Turismo.

Além de suas praias e recantos naturais, cercada pela Mata Atlântica, a cidade possui atrativos turísticos modernos e inovadores. O Molhe da Barra Sul, o Parque Unipraias, as passarelas do Pontal Norte e o Cristo Luz são algumas das opções de lazer que a cidade oferece.

A Praia Central, com 6,7 km de extensão, é considerada também segura para o banho de mar, para todas as idades, por não ter declive na lâmina d’água. Além disso, Balneário Camboriú possui comércio diversificado e por toda a orla restaurantes oferecem culinária irresistível em ambientes agradáveis. Tudo com total segurança, conforto e atendimento qualificado de uma cidade reconhecida pelo seu aconchego, de fácil acesso e com a comodidade de grandes centros urbanos.

sendo 177 km² de área rural - dispõe de recantos e belezas naturais, cachoeiras, pousadas rurais, pesquepague e trilhas. O Pico da Pedra é um atrativo à parte, pois possibilita que o visitante desfrute de exuberante vegetação de Mata Atlântica, além de apreciar bromélias, orquídeas e uma infinidade de espécies da fauna e da flora. O clima bucólico de interior fica evidente na praça central da cidade, com figueiras centenárias que sombreiam moradores e visitantes enquanto jogam cartas, contam histórias e ouvem o canto dos pássaros. Camboriú está a 5 km da praia central de Balneário Camboriú.

Aureo Berger

João R. Scharf

Itapema

Luís Alves

Praias, natureza e entretenimento Ilhota O município de Ilhota é conhecido como a Capital Catarinense da Moda Íntima e da Moda Praia, título recebido do governo estadual pela grande quantidade de empresas dedicadas ao setor. Você encontra inúmeras lojas que oferecem bons produtos a preços de fábrica fazendo da cidade um grande atrativo para compras.

Ilhota tem outra característica marcante: a natureza exuberante, o ar puro e a tranquilidade o torna um destino propício para os amantes do aconchego e do contato com o meio ambiente. O município tem bonitas paisagens do vale do rio Itajaí-Açu e um passeio pelo seu interior é sempre uma boa pedida.

Itajaí Considerada o maior centro pesqueiro e principal exportadora de produtos congelados do Brasil, a cidade de Itajaí mistura o forte ritmo das atividades portuária, comercial e universitária ao turismo, com suas praias mundialmente conhecidas, povo hospitaleiro e rica cultura. Suas belas praias proporcionam a prática de esportes náuticos e passeios inesquecíveis à beira-mar e a arquitetura, herança da colonização açoriana, portuguesa, italiana e alemã, revela um verdadeiro passeio pela história. No Mercado Público Municipal é possível encontrar os mais variados tipos

de pescados e frutos do mar, sempre fresquinhos e comprados diretamente do pescador. Já o Parque Natural Municipal do Atalaia, com suas trilhas e natureza exuberante, proporciona uma visão total de Itajaí, de suas praias e do porto. Durante o mês de outubro a cidade é sede da maior Festa Portuguesa e do Pescado, no Brasil: a Marejada.

Itapema Localizada em um cenário litorâneo e com a natureza exuberante da Mata Atlântica, Itapema divide seu charme natural com a efervescência de uma cidade com construções modernas e vida própria, onde não faltam opções de lazer o ano todo. Banhada por um mar que varia do azul turquesa nas praias ao norte ao verde esmeralda nas demais, Itapema desfruta de 14 km de orla marítima com praias para todos os públicos: dos que buscam sofisticação aos que buscam aventura em meio a natureza intocada ou descanso e sossego em família. Itapema possui excelentes restaurantes de frutos do mar, bares com música ao vivo, comércio variado e o Parque Calçadão, um lugar agradável e seguro à beira mar que conta com passeio público, ciclovia, postos salva-vidas, internet wireless gratuita, academia de ginástica pública, rampas de acesso à praia e decks.

Nos céus, o lazer também é destaque, sendo reco-

nhecida como a Capital Catarinense dos Ultraleves.

Luís Alves O município oferece aos turistas, atrativos naturais, culturais, religiosos e de aventuras. A herança dos primeiros colonizadores alemães e italianos está presente no dia a dia dos moradores, no estilo das casas típicas, na comida e nas festas de rei e rainha do tiro. Por suas ruas calmas, você se sentirá mais próximo à natureza e poderá observar plantações, riachos, pássaros e cachoeiras. Luís Alves se destaca ainda pela produção de aguardente e banana, sendo considerado um dos maiores produtores do Brasil desta fruta. A cidade teve seu reconhecimento a partir de 1984 com o surgimento da Festa Nacional da Cachaça.

Dois anos depois foi criada a Festa da Banana. Ambas ocorrem em julho. O município conserva o clima de interior unindo aconchego, tranquilidade e modo simples de viver, aspectos que encantam seus visitantes.

Navegantes Navegantes herdou de seus colonizadores açorianos a tradição pela pesca. É o terceiro maior centro de captura e beneficiamento de pescados da América Latina. No setor industrial, destaca-se a construção naval, sendo o maior parque de estaleiros navais do Marcello Sokal

84

Marcello Sokal

Ilhota

Penha

Marcello Sokal

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Navegantes

João R. Scharf

Região Costa Verde & Mar: dez bons motivos para incluir este roteiro em suas próximas férias

1 João R.Scharf

Itajaí

LITORAL - As mais belas praias fazem parte da Costa Verde & Mar. Além de refrescantes mergulhos, pode-se praticar esportes náuticos como surf e bodyboard. Este litoral conta também com a primeira praia oficial de naturismo do país, a praia do Pinho, em Balneário Camboriú, localizada na rodovia Interpraias, a nove quilômetros do centro, cercada por costões. Além dela há a praia Central, a do Buraco e Laranjeiras, além de Taquaras e Taquarinhas.

Destaque ainda para as praias de Perequê, Estaleiro e Central, em Porto Belo; e as praias de Cabeçudas, Atalaia e Brava, ideal para o surfe, em Itajaí. Inclua no seu roteiro Bombinhas, com as praias da Lagoinha, Mariscal, 4 ilhas, Sepultura, Tainha e Zimbros. Itapema, com a Praia Central, Grossa, Ilhota e Meia Praia, além de Balneário Piçarras. Em Navegantes, destaque para a Praia Central, Meia Praia e Gravatá. Em Penha, visite as praias Alegre, Bacia da Vovó, Quilombo e Grande.

2

Camboriú país, iates e baleeiras feitas em madeira. O Aeroporto Internacional Victor Konder é o segundo maior do Estado. No turismo, a cidade vem se desenvolvendo em função das belezas naturais dos seus 12 km de praias, divididos em Praia Central, Meia Praia e Gravatá. Apresenta dunas e restingas preservadas em praticamente toda a sua extensão.

Penha Penha é uma cidade que congrega lazer, história, gastronomia, natureza e clima de vila de pescadores.

A natureza foi generosa com a cidade: são 19 lindas praias distribuídas em 31 km de orla marítima. Você pode desfrutar de paisagens singulares, tranquilidade e sossego junto ao mar. Mas as atrações de Penha vão muito além. Na cultura, conta com edificações históricas e na gastronomia variadas receitas de peixes e mariscos. O marisco é o tema principal da Festa Nacional, que acontece no período do carnaval.

Outro destaque é o lazer, principalmente pelo maior parque multitemático do mundo, o Beto Carrero World. Penha oferece uma estrutura turística completa, misturando belezas naturais, cultura e diversão.

4

GASTRONOMIA - A região conta com uma gastronomia variada capaz de atender a diferentes e exigentes públicos que primam por sabores e aromas. O ponto alto são os restaurantes que têm como carro chefe os frutos do mar. Itajaí oferece várias opções ao longo da Via Gastronômica.

Em Bombinhas, Itapema e Porto Belo o destaque fica por conta dos restaurantes que oferecem petiscos como o bolinho de bacalhau e a casquinha de siri.

Nestes municípios é realizada anualmente a Semana Internacional de Gastronomia. Em Balneário Piçarras, Navegantes e Penha, destaque para mariscos e em Camboriú alguns restaurantes de comida caseira permitem que seja servido o peixe pescado pelo cliente.

A gastronomia mais elaborada e temática internacional tem em Balneário Camboriú a melhor opção.

5

CULTURA - O roteiro cultural tem no patrimônio histórico, nas manifestações religiosas e culturais um de seus atrativos. As festividades do Divino Espírito Santo acontecem

7

TURISMO NÁUTICO - O local é ideal para competições de jet ski, natação, rally náutico, ironman e triathlon. Porto Belo e Itapema com suas baías contam com uma completa infraestrutura para todo tipo de atividade, incluindo esqui aquático, pesca, kitesurf. Na região há também inúmeras marinas como na Barra Sul e ao longo do rio Camboriú.

8

CRUZEIROS MARÍTIMOS - Itajaí e Porto Belo têm investido cada vez mais na infraestrutura para receber transatlânticos. As cidades possuem pier turístico (Porto Belo) e terminal de passageiros para escalas de grandes navios (Itajaí).

9

COMPRAS - Um verdadeiro paraíso para compras com destaque para a maior concentração de lojas de moda praia e moda íntima do estado. Em Ilhota, a moda íntima já é uma das tradições do comércio local com preço e qualidade que chamam a atenção dos turistas. Em Balneário Camboriú, o comércio amplo e variado conta com mais de cinco mil lojas que oferecem produtos de grifes nacionais e internacionais, distribuídas no centro da cidade e nos shopping centers.

10

TURISMO RURAL - É um dos segmentos em expansão nesta região. Em Porto Belo há locais pitorescos e roteiros que atraem visitantes em busca de contato com a natureza, descanso e lazer principalmente nos bairros de Alto Perequê e Santa Luzia, Sertão de Santa Luzia e do Valongo. Em Itapema, destaque para o Sertão do Trombudo, composto por uma paisagem enfeitada por planícies e morros. Em Balneário Piçarras há uma vasta área rural com pesque e pagues e de preservação ambiental. Já Camboriú e Luís Alves têm propriedades rurais com produtos coloniais. Em Ilhota o Parque Botânico do Baú, cujo cume está a 819 metros acima do nível do mar.

Informações: www.costaverdemar.com.br

85

Porto Belo está localizado na bela e privilegiada região norte do litoral catarinense. A escolha do nome da cidade se deu pelas paisagens magníficas, que reúnem a beleza das praias e a preservação da Mata Atlântica, aliados aos costumes herdados dos colonizadores açorianos e preservados com o passar dos anos. O município geograficamente é um porto natural, que por suas características genuínas e sua beleza atraiu várias companhias marítimas sendo agraciada com o título de Capital Catarinense dos Transatlânticos por ser um dos principais destinos de navios do litoral catarinense durante a temporada de verão.

3

EVENTOS - A região oferece uma ampla infraestrutura para a realização de diversos tipos de eventos. Destaque também para o calendário de eventos e festas típicas revivendo as tradições culturais como a Expobelga em Ilhota e a tradição açoriana na Marejada em Itajaí. Nas festas regionais não faltam a tainha em Porto Belo, a sardinha em Itapema, os maricos em Penha e as cachaças regionais de Luís Alves, além das confraternizações dos pescadores em Bombinhas.

Em Balenário Piçarras há que se destacar a Feira de Negócios e Atrações de Balneário Piçarras e em Camboriú os rodeios da festa rural.

6

AVENTURA - A região conta com o primeiro Circuito de Cicloturismo que cruza onze municípios num total de 270 quilômetros.

Em Bombinhas o mergulho é uma das principais atividades. A cidade oferece ainda opções de trilhas ecológicas, escaladas em rocha e rapel. Em Balneário Camboriú, além do Parque Unipraias, há o Morro do Careca para prática do voo livre. Em Porto Belo, opções de mergulho, esportes náuticos, voos panorâmicos e até paraquedismo são oferecidos.

Penha conta com a prática do parapente na praia Vermelha. Em Itajaí, a pratica de trilhas que levam a praia da Solidão e Farol. No Parque Natural do Atalaia, voo livre e aulas de educação ambiental.

Em Navegantes, surfe e body board. Ilhota e Luís Alves são locais de encontros de jipeiros.

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

Porto Belo

LAZER & ENTRETENIMENTO - Passeios de barco e jet ski fazem parte do lazer náutico. O entretenimento inclui parques temáticos, pistas de kart indoor, trilhas ecológicas, shows, casas noturnas e opções culturais. Em Balneário Camboriú fica o único teleférico do mundo que interliga duas prais, o Parque Unipraias. Tudo com direito a prática de arvorismo e trenó na montanha. Em Penha, está o Beto Carrero World o maior parque multitemático do mundo, com mais de 700 animais, shows e parque de diversões.

Em Itajaí a praia Brava tem lazer e entretenimento.

Em Balneário Piçarras, passeios de escuna e pescarias.

Em Camboriú, Luís Alves e Ilhota, parques temáticos, pesque pagues, piscinas, tobogãs, lagoas, paredões de escalada, tirolesas e passeios a cavalo. Em Porto Belo a enseada do Caixa D´Aço oferece bares flutuantes em um clima que se estende pelo balneário, trilhas ecológicas, mergulho e atividades esportivas. Em Itapema, passeios de ultraleve, de escuna e pescarias.

em quase todos os municípios da região. Ver, sentir e reviver. O rico acervo arquitetônico está presente em igrejas centenárias, casarios do início do Século 19 podem ser admirados em Itajaí, onde se destaca o teatro Municipal e o museu Etno Arqueológico. Em Porto Belo, a igreja Matriz de 1814 é um dos destaques. Penha também conta com edificações históricas. Bombinhas guarda no Engenho do Sertão um rico acervo. Conta também com a Casa do Homem do Mar, o Museu e Aquário Marinho e o Instituto Kat Schürmann.

As manifestações culturais como o boi de mamão, pau-de-fita e o carnaval de rua de Navegantes fazem parte deste rico roteiro. Das festas regiliosas tem a de Nossa Senhora dos Navegantes. Em Luís Alves, visite a gruta Nossa Senhora da Conceição.

86

Especial Workshop CVC y Fevereiro 2012

São Paulo

FOLHA DO TURISMO

Especial Workshop CVC y São Paulo y Fevereiro 2012

Especial Workshop CVC Fevereiro 2012

Confira a trajetória de uma das maiores operadoras de turismo da América Latina