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Mehr Service.

Mehr Speed.

Brillantes Fernsehen, Highspeed Internet und Telefonie im FIBER POWER Netz von UPC

N채her beim Kunden: Der neue UPC Standort Beliebt: Die F.I.T. Pakete von UPC Multimedia: Mega F.I.T. mit bis zu 250 Mbit/s Internet

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Neuer Standort ab Anfang Juli 2014 näher beim Kunden Von Höchst nach Dornbirn – nur wenige Kilometer aber ein großer Schritt.

Kurt Plangger, Leiter von UPC Vorarlberg, erläutert die Gründe.

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in Sprichwort sagt: „Platz ist in der kleinsten Hütte“. Das stimmt eigentlich auch – zumindest für eine gewisse Zeit. Mehr als 20 Jahren hatten wir unsere Geschäftsstelle in der Hauptstraße in Höchst. Wir verabschieden uns deshalb mit einem lachenden und einem weinenden Auge.

Die Entscheidung, einen neuen Firmenstandort zu suchen, hat sich UPC nicht leicht gemacht. Wir haben den Schritt getan – zum Wohle unserer Kunden und unserer Mitarbeiter.

Neuer Standort Der neue UPC Standort in Dornbirn.

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Stadtzentrum Dornbirn

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Für unsere Techniker und Außendienstmitarbeiter bringen die neuen Räumlichkeiten ebenfalls Vorteile.

Die kurzen Wege zwischen Lager und Administration optimieren und erleichtern den täglichen firmeninternen Arbeitsablauf.

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Optimale Logistik

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„Wir freuen uns über die neuen Räumlichkeiten. Mit dem neuen Standort erreichen wir ein Höchstmaß an Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.“

Rhomberg‘s Fabrik

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Kurt Plangger Vice President UPC Vorarlberg und Tirol

Ein weiterer Pluspunkt für den neuen Standort ist die äußerst günstige Verkehrsanbindung. Sowohl mit dem Stadtbzw. Landbus als auch mit dem Auto ist der „Quadra“ sehr gut zu erreichen.

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Zeitgemäße Räumlichkeiten Unsere Kunden und Besucher werden sich im hellen freundlichen Ambiente wohl fühlen. Für ausführliche Beratungsgespräche nehmen wir uns gerne Zeit. In den neuen Büroräumen hat UPC für seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zudem ein attraktives Arbeitsumfeld geschaffen. Dadurch macht das Arbeiten noch mehr Freude.

Zentrale Lage

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Zugang in unseren UPC Shop mit Full Service und die (kostenlosen) Parkplätze sind ideal für unsere Kunden.

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Im „Quadra“, in Rhomberg`s Fabrik in Dornbirn, haben wir optimale Räumlichkeiten mit zeitgemäßer Infrastruktur gefunden. Die zentrale Lage in Vorarlberg, der barrierefreie

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FULL SERVICE Im Neuen Upc Shop Ob Fernsehen, Internet oder Telefon – unsere bestens ausgebildeten Mitarbeiter beraten über alle modernen Multimediaservices von UPC.

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as Angebot im Bereich der Kommunikationsdienstleister ist groß und es ist nicht einfach, sich einen Überblick zu verschaffen bzw. das richtige Paket für den eigenen Bedarf zu wählen.

Im persönlichen Gespräch lässt sich so etwas viel leichter erklären. Dafür nehmen sich die Mitarbeiter von UPC gerne sehr viel Zeit, beantworten alle Fragen und erstellen das passende, transparente Angebot.

Die Mitarbeiter von UPC haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen ihrer Kunden.

Neben der Beratung bieten wir folgende Services vor Ort an: • Neuanmeldung • Produktumstieg inkl. sofortiger Geräteausgabe für die Selbstinstallation (wenn diese technisch möglich ist) • Umzug • Rechnungsauskünfte

Herta Bickel Beratung

„Es ist wunderbar, dass wir in unserem neuen Full-Service Shop jetzt so viel Platz für die individuelle Beratung unserer Kunden haben.“

Bei einem Besuch im neuen UPC Full–Service Shop in Dornbirn werden Sie angenehm überrascht sein.

Keine Hektik, kein Drängeln – sondern eine freundliche und ruhige Atmosphäre in der es sich ganz entspannt reden lässt.

• Tausch und Rückgabe von UPC Geräten • Einzahlungen (Bankomat und Bargeld) • Namensänderung • Vertragsübertragung

Wir sind für Sie da UPC Shop mit Full Service Färbergasse 17, „Quadra“ 6850 Dornbirn

Telefon: 05572 890900 Fax: 05572 890900-6 Mail: info.vorarlberg@upc.at Montag bis Donnerstag: 8:00 – 17:00 Uhr Freitag: 8:00 – 16:00 Uhr

UPC Helpdesk – an 365 Tagen im Jahr erreichbar!

Telefon: 05572 890900 Fax: 05572 890900-6 Mail: helpdesk-vorarlberg@upc.at

Montag bis Freitag: 8:00 – 21:00 Uhr Samstag, Sonn- und Feiertage: 10:00 – 18:00 Uhr

UPC Bestellhotline

Telefon: 0800 700 717 Montag bis Sonntag: 7:00 – 22:00 Uhr

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Die F.I.T.–Pakete von UPC Fernsehen, Internet, Telefon Innovative Technik – einfach in der Handhabung.

Multimedia im leistungsstarken UPC Fiber Power Netz.

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ernsehen in bester HD TVQualität, mit Lichtgeschwindigkeit im Internet surfen oder uneingeschränkt am Festnetz telefonieren – und das alles gleichzeitig und ohne Qualitätseinbußen – mit den F.I.T.–Paketen der UPC ist das möglich.

Drei F.I.T.-Pakete

Kurt Plangger Vice President UPC Tirol Markus Rencher Außendienstmitarbeiter

Service und Qualität UPC-Kunden genießen immer die neuesten Services und beste Qualität, weil technische Veränderungen oder die Einspeisung neuer hochauflösender TV-Programme ganz automatisch im Hintergrund durchgeführt werden.

Für Anwendungen wie Video-Streaming, Musik-Downloads oder Video-Chats

Multimedia von UPC

Stand Juni 2014

„UPC-Kunden sind zufriedene Kunden, denn mit den F.I.T.–Paketen genießen sie alle Vorteile die es zum Thema Fernsehen, Internet und Telefonie gibt.“

Für welches der drei F.I.T.-Pakete Sie sich entscheiden, hängt von Ihrem Nutzverhalten ab. Allen gemein sind dzt. 122 digitale TV-Kanäle, inklusive 21 in HD-Qualität und 30 analoge Programme, kostenloses WLAN und ein unlimitiertes Datenvolumen – das heißt Fernsehen, Surfen, Spielen – so viel Sie wollen und so lange Sie wollen – ob mit Computer, Fernseher, Smartphone oder Tablet.

ist eine hohe Bandbreite das Um und Auf, denn wer mag schon lästige Verbindungsabbrüche oder lange Wartezeiten.

Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. * Ausgenommen Diensterufnummern und private Netze. Kommerzielle Nutzung ausgeschlossen.

Aktuelle Aktionsangebote und weitere Informationen finden Interessierte unter www.upc.at/vorarlberg

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KOMPETENTE MITARBEITER TOLLER SERVICE Engagiert kümmern sich die UPC Mitarbeiter um die Anliegen der Kunden. „Vor-Ort-Vorteil“ bei der UPC Technik und in den Shops.

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ollte es einmal zu Störungen bei Fernsehen, Internet oder Telefon kommen, dann werden

Kompetente Betreuung durch bestens ausgebildete Mitarbeiter Franz Jäger Leiter Technikteam

„Wir nehmen uns Zeit für unsere Kunden und besprechen die technischen Gegebenheiten gerne direkt vor Ort.“ diese ganz unbürokratisch und in kürzester Zeit von den UPC Service Mitarbeitern behoben.

Perfektes Team

Neue Kabelnetze

Wir mögen zufriedene Kunden!

Die UPC-Mitarbeiter, ein eingespieltes Team, garantieren optimale Betreung, sind telefonisch immer für Sie erreichbar und bei Bedarf selbstverständlich auch auf schnellstem Wege bei Ihnen daheim. Österreichs Multimedia-Provider UPC lässt seine Kunden bei technischen Problemen nicht im Stich.

In den Ausbau und die Wartung der Kabelnetze investiert UPC viel Zeit.

Hier arbeitet Österreichs größter Kabelnetzanbieter eng mit Vorarlberger Partnerfirmen zusammen. Damit die Wertschöpfung im Ländle bleibt.

Professionelle Betreuung vor Ort.

Gut beraten

Das UPC Serviceteam, gerüstet für den Einsatz.

Bei einem unverbindlichen Beratungsgespräch erfahren Sie alles über das vielfältige Produktsortiment, aktuelle Aktionen. Die UPC Mitarbeiter erstellen Ihnen ein transparentes Angebot, das Ihren Wünschen und Bedürfnissen entspricht.

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DIE NEUE MULTIMEDIA-WELT im Bezirk Bregenz Wir begrüßen alle Bregenzer, Lochauer, Hörbranzer und Kennelbacher im FIBER POWER Netz von UPC.

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ereits im Jänner wurde das Kabelnetz der Pircher Media in Bregenz vom Multimedia-Provider UPC übernommen.

Hakan Karakas Servicetechniker

„Wir freuen uns, dass die Integration des Pircher Netzes zügig abgeschlossen werden konnte.“

Das Pircher-Netz ist in den letzten Monaten schrittweise in das UPCNetz integriert, modernisiert und ausgebaut worden. Die Umstellung ist seit dem 1.5.2014 abgeschlossen und rd. 10.000 Haushalte genießen seither das volle Programm der Multimedia-Dienste.

UPC Partnershop in Bregenz Für Neuanmeldungen und Produktumstieg, wenn es Fragen bei einem Umzug oder einer Vertragskündigung, einer Vertragsübertragung oder bei

Weitersagenhaft: Bonus bis zu Euro 55,– kassieren.

UPC-Kunden haben es jetzt besonders einfach, bis zu Euro 55,– einzustreifen. Bestehende Kunden erzählen ihren Freunden, Bekannten oder Kollegen von den Vorteilen von UPC. Wenn sich diese auf die Kundenempfehlung für ein (weiteres) Produkt von UPC entscheiden, kann schon der Weitersagen-Bonus auf der nächsten UPCRechnung gutgeschrieben werden. Detaillierte Informationen zu dieser Aktion erhalten Interessierte unter www.upc.at/vorarlberg.

einer Namensänderung geht können Sie sich direkt an den UPC Partnershop in Bregenz wenden.

UPC Shop Bregenz Jahnstraße 20 6900 Bregenz Telefon: 05574 22958 Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr Samstag: 9:00 - 14:00 Uhr

Leistungen wie die Rückgabe und der Tausch von UPC Geräten sowie Barund/oder Bankomateinzahlung sind ausschließlich im UPC Kundencenter in Dornbirn möglich.

Bodenseerundfahrt inklusive Dinner gewinnen!

40 x 2 Tickets Beantworten Sie auf upc.at/vorarlberg die Gewinnfrage und mit ein wenig Glück heißt es am 5.9.2014 für Sie „Willkommen an Bord“.

Impressum Medieninhaber und Herausgeber: UPC Cablecom Austria GmbH, Wolfganggasse 58-60, 1120 Wien. Chefredaktion: Mag. Siegfried Grobmann.

Layout & Produktion: Konzept Manufaktur. Druck: Vorarlberger Verlagsanstalt. Fotos: UPC. Für den Inhalt verantwortlich: UPC Cablecom Austria GmbH, Wolfganggasse 58-60, 1120 Wien.

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Interaktiver Alltag Mit wenig Aufwand möglich Sie haben die Wahl zwischen Kabel und WLAN – die Entscheidung ist auf jeden Fall die Richtige.

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ie Anforderungen an die moderne Multimediakommunikation sind enorm. Sie kennen das sicher aus eigener Erfahrung: Mama will telefonieren, Papa schaut fern und die Kindern spielen an der Konsole oder schauen Videos am Computer.

Volle Zufriedenheit Damit alle diese Endgeräte zeitgleich, komfortabel und störungsfrei genutzt werden können, bietet Ihnen Österreichs größter Kabelnetzanbie-

Werner Charec Servicetechniker

„Die Installation von UPC-Produkten ist sehr einfach und kann eigentlich von jedermann selber gemacht werden. Und falls es doch Probleme gibt: wir lösen diese umgehend!“

ter dazu die modernste Technik. Genießen Sie es, dass die Software automatisch aktualisiert wird und Sie sich nicht um Updates kümmern müssen. Völlig unkompliziert ist auch die UPC MediaBox für das Fernseherlebnis in HD-Qualität, denn hier wer-

den die neuen Fernsehprogramme laufend eingespeist – Voraussetzung dafür ist natürlich ein HD-taugliches Fernsehgerät.

Sicherheit im Internet Viren, Spam und Spyware – das sind bekannte Gefahren die aus dem Internet übertragen werden und den Betrieb der Geräte und Programme beeinträchtigen. UPC empfiehlt Ihnen die Installation des Internet-SecurityPakets. Das Programm ist einfach zu installieren und ganz automatisch immer auf dem letzten Stand. Zusätzlich hat das Programm eine ParentalControl-Funktion mit der für Kinder ungeeignete Inhalte gesperrt werden können. Der umfangreiche Schutz ist

für die ersten drei Monate kostenlos, danach beträgt das monatliche Entgelt EUR 3,90.

WLAN macht es möglich, dass mehrere Endgeräte per Funk mit dem Internet verbunden werden können..

Fiber Power Internet garantiert dzt. eine Übertragungsgeschwindigkeit bis zu 250 Mbit/s.

HD-TV Sender bieten brillante Bilder in bestechender Schärfe und eine hervorragende Tonqualität.

F.I.T.-Pakete bieten alle Vorteile zum Thema Fernsehen, Internet und Telefonie.

Bestzeit bei den Downloads!

Highspeed Internet von UPC.

surfen mit

250 Mbit/s

FIBERn Sie mit!

0800 500 580 oder upc.at/vorarlberg

Die angegebene Bandbreite versteht sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk.