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Arbeiterkammer Wien Abteilung Konsumentenpolitik Prinz-Eugen-Straße 20-22 A-1041 Wien Tel: ++43-1-501 65/2144 DW E-Mail: konsumentenpolitik@akwien.at 29/2012 Juni/2012

HANDYS UNTER PALMEN TELEFONIEREN IM AUSLAND Konzeption: Daniela Zimmer Durchführung im Auftrag der AK-Wien: Roland Huber

AK-Konsumentenschützer raten Handynutzern im Urlaub sich rechtzeitig über Handytarife im Reiseland und Roaminggebühren zu informieren. Mit einigem Geschick können nämlich einige unnötige, zusätzliche Kosten vermieden werden: Handys reisen meist auch im Urlaub mit. So mancher Handynutzer verabsäumt es aber, sich rechtzeitig über die Netzbetreiber vor Ort, die anfallenden Gesprächskosten und die Roamingaufschläge des eigenen Anbieters zu informieren. Wer den Funkkontakt nach Hause sucht, sollte folgende Tipps beachten:

Entwicklung der Roamingpreise:

Roamingnutzern wird der Preisüberblick nun etwas leichter gemacht  

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Keine Unterscheidung zwischen Haupt- und Nebenzeiten. Meistens sind die Roamingpreise eines Anbieters im jeweiligen Land netzunabhängig gleich. Dadurch ist die Netzwahl nicht von Bedeutung, man kann sich ins stärkste Netz einwählen. Weiterhin keine Gesprächsaufbaugebühren (ausgenommen man wählt Spezialpakete von A1 oder T-Mobile) Zahlreiche Sondertarife, welche teilweise günstiger wurden.

Preisentwicklung 

Innerhalb der EU-Länder entsprechen die Roamingpreise von Vertrags- und Wertkartentarifen den von der EU verordneten Höchstpreisen.

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Weiterhin große Preisunterschiede in den untersuchten Nicht-EU-Ländern (Türkei, Kroatien); teilweise sind Roamingpreise für Wertkarten sogar wesentlich günstiger als jene für Vertragstarife (zB Bob in Türkei und Kroatien).

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Ab 1. Juli müssen lt der EU-Roamingrichtlinie die Passiv- und Aktivgebühren wie in den Vorjahren wiederum gesenkt werden. Die Passivgebühren werden von 13,2 Cent auf 9,6 Cent und die Aktivgebühren von 42 Cent auf 34,8 Cent pro Minute gesenkt (jeweils inklusive Ust). Die SMS-Preise reduzieren sich von 13,2 Cent auf 10,8 Cent pro SMS. Somit gibt es ab 1.Juli bei den Roaminggebühren innerhalb der EU im Vergleich zum Vorjahr Preisvorteile im Ausmaß von 27,3 % bei den Passivgebühren, 17,1 % bei den Aktivgebühren sowie beim Versand von SMS von 18,2 %.

Preise  

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Anrufe von Griechenland oder Spanien nach Österreich: Ab Juli 2012: Aktivtelefonate 0,348 Euro/Minute und Passivrufe 0,096 Euro/Minute. Anrufe von Italien nach Österreich: Ab Juli 2012: Aktivtelefonate 0,348 Euro/Minute und Passivrufe 0,096 Euro/Minute (ausgenommen Drei: Preise wie im Heimnetz). Anrufe von Kroatien nach Österreich: zwischen 0,49 und 2,00 Euro/Minute. Passivrufe zwischen 0,29 – 1,25 Euro /Minute. Anrufe von der Türkei nach Österreich: zwischen 0,348 und 2,50 Euro/Minute Passivrufe zwischen 0,096 – 1,25 Euro pro Minute.

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Zahlreiche Sondertarife  in Form von vorausgekauften Gesprächsminuten (A1, T-Mobile und DREI): zB für Bfree Wertkartenkunden 50 Minuten für € 9,90; T-Mobile Wertkarten 20 Minuten für € 6; DREI 30 Minuten, 30 SMS, 5MMS und 30MB für € 9 oder 60 Minuten für € 9. Konsumenten müssen auf die beschränkte Verbrauchsdauer aufpassen. Für Aktivrufe ist das Angebot – sofern die Minutenkontingente rechtzeitig, restlos verbraucht werden - eine günstige Alternative. 

in Form von optionalen Zusatzpaketen mit monatlichen Zusatzkosten und inkludierten monatlichen Freiminuten: A1 mit dem „A1 Mobil Grenzenlos 100/250Tarifen“ um 19,90 oder 49,90 Euro/Monat (100 bzw 250 Freiminuten) sowie A1 Smart Grenzenlos mit 100 Freiminuten, 100 Frei-SMS und 100MB Datenroaming um € 29,90. Oder bei T-Mobile die „Roaming Pakte 35/100“ um 5 oder 19,90 Euro/Monat (35 bzw 100 Freiminuten pro Monat) oder Orange mit den Tarifen „Europa Travel Pakete 30/100/500“ um 5, 15 oder 50 Euro/Monat (30, 100 oder 500 Freiminuten) oder auch bei DREI die „More Talk Roaming 60/120/360“ Tarife um € 9, 15 oder € 38 (60, 120 oder 360 Freiminuten). Diese Paketpreise sind seit dem letzten Jahr häufig etwas vorteilhafter geworden, da entweder mehr Freiminuten geboten oder geringere Gebühren verlangt werden. Vorsicht bei der Buchung derartiger Sprachroamingpakete auf monatlicher Basis: Der Umfang des sofort zur Verfügung stehenden Sprachroamings hängt vom Anbieter und der individuellen Abrechnungsperiode ab! Während bei A1 und Orange sofort das volle Roamingvolumen auch bis zum nächsten Abrechnungszeitraum bereitgestellt wird, steht dieses bei T-Mobile und DREI im Buchungsmonat nur aliquot zur Verfügung! Sollte zum Buchungszeitpunkt des Roamingpaketes der nächste Abrechnungszeitpunkt zum Beispiel in einer Woche liegen, so hat man bei DREI und T-Mobile für diese eine Woche auch nur ca. ein Viertel des gebuchten Roamingvolumens zur Verfügung! Es werden zwar auch nur aliquot die Gebühren verrechnet, aber es steht für diese Woche auch nur aliquot das Roamingvolumen zur Verfügung (z.B. statt 100 Minuten nur ca. 25 Minuten)! Im Folgemonat wird dann auch bei diesen Anbietern das Roamingvolumen uneingeschränkt bereitgestellt.

 oder auch Sondertarife ohne monatliche Zusatzkosten: A1 Mobil Travelertarif „günstige“ Tarife in zahlreiche beliebte Urlaubsländer wie auch Spanien, Italien, Griechenland, Türkei oder Kroatien – im jeweiligen Partnernetz um € 0,49 für Aktivrufe und € 0,29 für ankommende Gespräche. Dies ist allerdings wesentlich teurer als die EU-Höchstgrenze in den jeweiligen Ländern. Günstig daher nur bei Urlauben innerhalb der Nicht-EU-Länder der „Traveler“-Zone (also Kroatien und Türkei). Für EU-Länder ist dieser Tarif sehr unvorteilhaft, da bis dreimal so teuer wie EU-Höchstgrenze (Tarif: € 0,29 passiv, € 0,49 aktiv € 0,25 SMS; EUHöchstgrenzen ab Juli: € 0,096 passiv, € 0,348 aktiv und € 0,108 SMS)!  A1 und T-Mobile bieten die Tarifoptionen A1 Mobil Easy Traveler/ B.Free Easy Traveler sowie bei T-Mobile die Option Holiday Europa an, bei denen keine Passivgebühren und vergünstigte Aktivgebühren (ca 20 % günstiger als EUHöchstwerte) zur Anwendung kommen. Allerdings fallen bei jedem erfolgten Gesprächsaufbau 90 Cent an. Alle 30 Minuten fallen bei Passivgesprächen

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weitere Gebühren im Ausmaß der Gesprächsaufbaugebühr an. Bei T-Mobile ab der 60. Minute dann 0,15 Euro/min (ohne weitere 90 Cent alle 30 Minuten). Diese Optionen sind dann von Vorteil, wenn die Gespräche mehr als ca 10 Minuten dauern. Darunter sind die Standardroamingtarife günstiger (gültig für Tarife ab 1.7.2012). Diese Optionen sind ohne erhöhte Grundgebühr wählbar. A1, Orange und T-Mobile bieten auch mehrere Standardvertragstarife mit inkludierten Roamingfreiminuten an. Diese Handyverträge beinhalten eine definierte Anzahl von Roamingfreiminuten.

TIPPS fürs Telefonieren mit Handys im Ausland 

Meist – aber nicht immer – ist die Höhe der Preise in den untersuchten Urlaubsländern mittlerweile netzunabhängig. Ein vorsorglicher Anruf beim Anbieter schafft Klarheit. Denn: Die Netzwahl kann zwar dem Handy überlassen werden. Dann bucht sich das Gerät automatisch in das stärkste Netz am Standort ein, das freilich nicht immer auch das billigste ist – abhängig vom Gastland und vom Vertragspartner. Die Konsumentenschützer raten in diesem Fall, schon zu Hause über die manuelle Netzwahl die Einwahl ins günstigste Gastnetz zu programmieren. Die Bedienungsanleitung für das Handy hilft dabei weiter, weil die Betreiberauswahl je nach Gerätetyp unterschiedlich funktioniert.

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Wichtig: Im Ausland fallen auch Kosten für ankommende Gespräche aus Österreich an. Anrufer und Roamer teilen sich die Kosten, da dem Anrufer gar nicht bewusst sein muss, dass das Handy gerade im Ausland weilt. Der Anrufer zahlt den nationalen Tarif für Gespräche ins Mobilnetz. Der Roamer trägt die Kosten für die Weiterleitung des Gesprächs von Österreich in sein Urlaubsdomizil (Passivgebühr). T-Mobile, Mobilkom (A1, bob, red bull mobile), Orange, TELE.Ring, Drei, und YESSS verrechnen im Privatkundentarif in den untersuchten europäischen Urlaubsländern (Griechenland, Türkei, Spanien, Kroatien und Italien) ab Juli 2012 Passivgebühren von € 0,096 bis € 1,25 (Ausnahme Drei: Hier telefoniert man in Italien im 3-Netz zu den gleichen Konditionen wie zu Hause). Am höchsten sind diese Weiterleitungsgebühren meist bei Wertkartenhandys (Ausnahme bob). In den EU-Ländern greifen die Höchstgrenzen einer EUVerordnung mit max Passivgebühren von 0,096 Euro/min und 0,348 Euro/min für Aktivgespräche ab Juli 2012.

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Bei einem Handyruf vom Ausland nach Hause wird der Tarif des ausländischen Netzbetreibers samt Roaming-Aufschlag berechnet. Die Preise in den untersuchten Ländern sind zeitunabhängig.

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In den untersuchten Nicht-EU-Ländern (Kroatien, Türkei) kann man wesentliche Kosteneinsparungen durch die Verwendung von SMS statt Seite 4

Telefonaten erzielen. In diesen beiden Ländern hat die EUHöchstgrenzenverordnung keine Gültigkeit und die Roaminggebühren (passiv und aktiv) sind dort wesentlich höher als in den EU-Staaten. 

Bei Gesprächen zwischen zwei in Österreich angemeldeten Handys im Ausland zahlt der Anrufer den Auslandstarif des ausländischen Netzbetreibers. Der Empfänger der Nachricht die Passivgebühren seines Betreibers für ankommende Gespräche.

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Kostenfalle Mobilbox Wer am Strand seine Mobilboxnachrichten abhören will, zahlt genauso viel, wie bei einer Gesprächsverbindung nach Österreich. Wenn das Handy auf fallweise Rufumleitung zur Mobilbox programmiert ist, fallen bei fehlgeschlagenen Anrufen gleich doppelte Kosten an: Anrufe müssen erst ins Reiseland gesendet werden, um festzustellen, ob der Anruf angenommen wird. Wird der Anruf zur Mobilbox umgeleitet, weil besetzt ist, keine Verbindung zustande kommt oder einfach nicht abgehoben wird, so fällt beim Angerufenen die Passivgebühr und zusätzlich der Gastroamingtarif für die Rückleitung des fehlgeschlagenen Anrufes zur Mobilbox in Österreich an. Mit einer ständigen Rufumleitung kann man sich aus dieser Kostenfalle befreien, erhält aber auch keinen einzigen direkten Anruf. Tipp: Die Mobilbox ganz abschalten. Was zu tun ist, damit die Mailbox tatsächlich deaktiviert ist, kann je nach Anbieter und Produkt verschieden sein. Bei einigen Angeboten kostet die Deaktivierung bzw neuerliche Aktivierung der Mailbox extra; bei einigen Wertkartenprodukten kann die Mailbox nicht deaktiviert werden. Nähere Infos erhalten Sie bei Ihrem Betreiber.

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Tarifspecials Manche Anbieter (Mobilkom, T-Mobile und DREI) stellen auch spezielle Roamingpakete zur Verfügung. Hierbei kauft man um einen Fixbetrag eine bestimmte Anzahl an Gesprächsminuten. Diese müssen dann innerhalb einer Frist (zB 3 Wochen oder bis zu einem Stichtag) aufgebraucht werden. Danach verfallen die nichtgenutzten Gesprächsminuten dieser Pakete. Bei voller Ausnutzung der Gesprächsminuten können diese Pakete günstige Varianten darstellen. Wird man jedoch überwiegend angerufen (Passivgespräche) oder nutzt das Kontingent nicht aus, können sich höhere Kosten als beim „normalen“ Roaming ergeben.

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Achtung: Bei Telefonaten im Ausland können in der Regel die in Österreich gültigen Freiminuten nicht genutzt werden.

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Steckdose ist nicht gleich Steckdose in Europa: Das Handy-Netzgerät kann im Ausland unter Umständen einen Adapter benötigen.

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Alle Tarife wurden entsprechend den Netzbetreiberangaben im Mai/Juni 2012 erhoben, wobei die Gültigkeit der ab 1. Juli 2012 EU-weiten Höchstpreise berücksichtigt wurde.

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Preisveränderungen zum Vorjahr: Seit Juli 2007 gilt eine EU-seits vorgegebene Höchstgrenze, die in Intervallen die Roaminggebühren für Endverbraucher herabsetzt. Ab 1.Juli 2012 werden diese Tarife neuerlich gesenkt: für abgehende Anrufe auf € 0,348, für ankommende auf € 0,096 und gesendete SMS auf € 0,108. Die Preisveränderungen der derzeit günstigsten Preise im Vergleich zu jenen Tarifen, die vor einem Jahr Gültigkeit hatten, stellen sich bei den einzelnen Anbietern wie folgt dar: Mobilkom-A1 EU-Länder: Mobilkom bot für die untersuchten EU-Staaten auch schon im Vorjahr den Tarif A1 Mobil Traveler an (Anmeldung ohne Bindung und ohne zusätzliche Grundgebühr). Bei den Preisen für A1-Traveler gibt es seit letztem Jahr keine Veränderungen bei den Gesprächsgebühren. Ebenso bestanden bereits 2011 auch die Tarifoptionen A1 Mobil Easy Traveler und Bfree Easy Traveler. Hier bezahlt man zwar keine laufenden Gesprächskosten bei eingehenden Anrufen, jedoch fallen bei erfolgtem Gesprächsaufbau einmalig 90 Cent an. Alle weiteren 30 Minuten Passivgesprächen fallen dann jeweils 90 Cent an. Bei Aktivgesprächen fallen ebenfalls einmalig 90 Cent bei erfolgtem Gesprächsaufbau an und zusätzlich 25 Cent/Minute Gesprächsgebühren. SMS werden mit 25 Cent vergebührt. Für Kurzgespräche von weniger als 10 Minuten (Preise ab 1.7.2012) ist der Standardroamingtarif günstiger. Der Paketpreis für A1 Mobil Grenzenlos 100 blieb gleich. Statt letztes Jahr das Paket A1 Mobil Grenzenlos 300 um € 59,90 wird nun das Paket A1 Mobil 250 um € 49,90 angeboten. Neu hinzugekommen ist ein Smartphonepaket mit der Bezeichnung A1 Smart Grenzenlos. Dieses Kombiroamingpaket beinhaltet 100 Freiminuten, 100 Frei-SMS und 100MB Datenroaming zum Preis von € 29,90 monatlich. Das Paket A1 Mobil Call Inklusive zum Preis von € 6,90 (30 Gesprächsminuten innerhalb von 30 Tagen) wird für A1 Kunden 2012 nicht mehr angeboten. Für Bfree-Kunden blieben die Preise für das Roaming Paket fast gleich (von € 10 auf nun € 9,90), jedoch erhöhten sich die inkludierten Freiminuten von 30 auf 50. Die Standardroamingtarife sinken im Rahmen veränderter EU-Roaminghöchstpreise mit 1. Juli 2012: - 27,3 % bei Passivgesprächen; - 17,1 % bei Aktivgesprächen, - 18,2 % beim Versand von SMS. Für die Türkei und Kroatien gab es keine Änderungen. bob Untersuchte EU-Länder: Bei bob kommt es ebenfalls aufgrund der EU-Verordnung zu deutlichen Preissenkungen mit 1.Juli 2012 – im gleichem Ausmaß wie bei den anderen Anbietern. Die Preise für Wertkartenhandys in der Türkei sinken ebenfalls auf die Höchstgrenzen, die für die EU gelten. Die Roaminggebühren für Vertragshandys sind in der Türkei weiterhin viel höher als für Wertkartenbesitzer. Die Preise in Kroatien blieben unverändert. Seite 7

T-Mobile Untersuchte EU-Länder: Hier fallen aufgrund der EU-Verordnung ab 1.Juli 2012 die Roamingpreise. Für Vertragskunden ist die Option Holiday Europa verfügbar. Hier bezahlt man zwar keine laufenden Gesprächskosten bei eingehenden Anrufen, jedoch fallen bei erfolgtem Gesprächsaufbau einmalig 90 Cent an. Nach weiteren 30 Minuten Passivgespräch fallen dann nochmals 90 Cent an. Ab der 60. Minute fallen bei Passivgespräche Gebühren von 0,15 Euro/Minute an. Bei Aktivgesprächen fallen ebenfalls einmalig 90 Cent bei erfolgtem Gesprächsaufbau an und zusätzlich 25 Cent/Minute Gesprächsgebühren. SMS werden mit 25 Cent vergebührt. Die Preise für diese Option blieben im Vergleich zum Vorjahr unverändert. Für Kurzgespräche bis zu 10 Minuten ist der Standardroamingtarif jedoch günstiger. 2011 existierten die Optionen Roaming Paket 20 und Roaming Paket 100, mit denen man 20 bzw 100 Minuten. Die 20-Minutenvariante kostete 5 Euro/Monat und die 100Minutenvariante kostete 19 EUro/Monat. 2012 gibt es statt dem Roaming Paket 20 nun das Roaming Paket 35, zum gleichen Preis von 5 Euro/Monat. Die 100Minutenvariante kostet gleich viel wie 2011. Für Wertkartenkunden besteht die Möglichkeit das Klax Holiday Roamingpaket um 6 Euro zu kaufen, welches 20 Minuten Telefonie im Ausland beinhaltet. Auch dies ist im Vergleich zum Vorjahr unverändert. Die Standardroamingtarife sinken im Rahmen veränderter EU-Roaminghöchstpreise mit 1. Juli 2012: - 27,3 % bei Passivgesprächen; - 17,1 % bei Aktivgesprächen, - 18,2 % beim Versand von SMS. Die passiven Wertkartenroamingpreise für die Türkei sind deutlich um 35,2 % gefallen (von € 1,08 auf nun € 0,70). Orange Untersuchte EU-Länder: Hier fallen aufgrund der EU-Verordnung ab 1. Juli 2012 die Roamingpreise ebenfalls in beträchtlichem Ausmaß. Im Rahmen der Europa Travel Pakete kann man um € 5,00 (Paket 30) aktive und passive Anrufe im Ausmaß von 30 Minuten erwerben. Für € 15 erhält man das Europa Travel Paket 100, welches 100 Minuten monatlich beinhaltet und für monatlich € 50 erhält man das Europa Travel Paket 500 (500 Minuten). Diese Paketpreise sind im Vergleich zu 2011 gleich geblieben. Die Standardroamingtarife sinken im Rahmen veränderter EU-Roaminghöchstpreise mit 1. Juli 2012: - 27,3 % bei Passivgesprächen; - 17,1 % bei Aktivgesprächen, - 18,2 % beim Versand von SMS. TELE.RING Untersuchte EU-Länder: Bei Tele.Ring kommt es ebenfalls aufgrund der EUVerordnung mit 1.7.2012 zu deutlichen Preissenkungen – im gleichem Ausmaß wie bei den anderen Anbietern. Tele.Ring hat bis zum Erhebungsstichtag noch nicht die ab Juli 2012 geltenden Roamingpreise mitgeteilt.

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DREI Italien: In Italien gab es bereits letzten Sommer das „3like home„-System. Hierbei konnte und kann man im Schwesternetz von 3 zu den gleichen Konditionen telefonieren wie im österreichischen 3-Netz. DREI bietet ebenso wie A1, T-Mobile oder Orange entweder spezielle „Urlaubspakete“ mit begrenzter Gültigkeit (hier 3 Wochen) oder optionale Zusatzpakete mit monatlichen Grundgebühren an. Im Rahmen der Holiday All Inklusive Paketes kann man um € 9 (2011: € 10) aktive und passive Anrufe im Ausmaß von 30 Minuten erwerben. Zusätzlich erhält man 30 SMS, 5 MMS und 30 MB. Somit ist der Preis für dieses Paket seit 2011 um 10 % gefallen. Ab 2.Juli 2012 wird das Paket Holiday Talk neu angeboten. Dieses beinhaltet 60 Gesprächsminuten (aktiv und passiv), ist 7 Tage innerhalb der gesamten EU sowie Schweiz, Lichtenstein, Norwegen und Island gültig und kostet € 9. Dies bedeutet einen Durchschnittspreis von 0,15 Euro/Minute. Dies lohnt bei Aktivgesprächen ist aber nachteilig bei Passivgesprächen. Optional kann man auch Zusatzpakete mit monatlicher Grundgebühr wählen (60, 120 oder 360 Minuten für € 9, € 15, € 38). Im Vergleich zum Vorjahr sanken hier die Preise zwischen 5 und 16 %. Die Standardroamingtarife sinken im Rahmen veränderter EU-Roaminghöchstpreise mit 1. Juli 2012: - 27,3 % bei Passivgesprächen; - 17,1 % bei Aktivgesprächen, - 18,2 % beim Versand von SMS. In Kroatien und der Türkei kam es zu keinen Preisänderungen. YESSS Untersuchte EU-Länder: Bei YESSS wird es aufgrund der EU-Verordnung mit 1. Juli 2012 zu Preissenkungen – im gleichem Ausmaß wie bei den anderen Anbietern kommen. Die Preise für die Türkei und Kroatien blieben ebenfalls unverändert. Ge-org Für Ge-org gelten analog die Aussagen wie für Tele.Ring Wertkartentarife.

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Die günstigsten Tarife Stand Juli 2012 Tipps A1 Telekom Austria Kunden Serviceline auch aus dem Ausland kostenlos Für alle Informationen zu Sprach- und Datenroaming steht A1 Mobil und Bfree Kunden unter +43 664 664 666 die A1 Serviceline kostenlos zur Verfügung – unabhängig vom jeweils gewählten Tarif und unabhängig vom Land, in dem sich der Kunde gerade aufhält. Tarifinformation via kostenlosen SMS Jeder A1 Mobil und Bfree Kunde, der in eines der 27 EU Länder reist wird automatisch und kostenlos per SMS über seinen aktuellen Sprach- und Datenroaming Tarif informiert. Ab 1.7.2012 bietet A1 Telekom Austria dieses Service weltweit an. A1 Mobil World A1 Mobil World gilt als „Basis Roaming-Tarif“, sofern man sich nicht für andere Varianten angemeldet hat. Dieser orientiert sich an den Höchstgrenzen der EUVerordnung von 34,8 Cent/Min. für abgehende Gespräche und 9,6 Cent/Min. für Passivgespräche ab 1.7.2012. A1 Mobil Easy Traveler und Bfree Easy Traveler A1 Mobil und Bfree Kunden steht die Roaming Tarif-Option Easy Traveler zur Verfügung. Mit Easy Traveler bezahlt man 0 Cent pro Minute für angenommene Gespräche. Wer aktiv telefoniert oder SMS versendet, bezahlt einheitlich 25 Cent pro Minute bzw SMS. Zusätzlich fallen für jedes aktive und entgegengenommene Gespräch 90 Cent an. Die 90 Cent werden für entgegengenommene Telefonate im Sinne des „Fair Use“ alle 30 Minuten verrechnet, aktiv nur einmalig. Der Tarif gilt für alle Gespräche aus dem EU-Ausland in die EU. Das Angebot umfasst Anrufe im besuchten EU-Land, nach Österreich oder in ein anderes EU-Land (inklusive Liechtenstein, Norwegen und Island). Es gilt ein Preis pro Land – daher spielt es keine Rolle, in welchem Netz der Kunde eingebucht ist. Die Tarif-Option kann einfach zu allen anderen Roaming-Tarifen hinzugefügt werden Es gibt weder Grundgebühr, noch Mindestumsatz oder Mindestvertragsdauer. A1 Mobil Easy Traveler kann mittels SMS mit „EASY“ an 6648 sowie im A1 SHOP und bei allen Handelspartnern oder über die A1 Service Line angemeldet werden.

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A1 Mobil Traveler Mit A1 Mobil Traveler telefonieren A1 Mobil Vertragskunden in einigen beliebten Urlaubsländern wie Kroatien und der Türkei ab 49 Cent in der Minute für ausgehende Gespräche in den Goldpartnernetzen der Travelzone. Passivgespräche werden mit Kosten ab 29 Cent vergebührt. Die Anmeldung erfolgt mit Gratis-SMS. A1 Mobil Traveler ist ohne Bindung und ohne zusätzlichem Grund- und Aktivierungsentgelt, aber nicht kombinierbar mit A1 Mobil World. Die Taktung bei A1 Mobil Traveler beträgt 60/60. A1 Grenzenlos Sprach Roaming Pakete Mit A1 Grenzenlos 100/250 haben A1 Mobil Vertragskunden die Wahl zwischen 100 und 250 Gesprächsminuten zu je 19,90 und 49,90 Euro/Monat. Das Minutenkontingent gilt in 60 Ländern für aktive Gespräche und wenn man angerufen wird. Die Pakete kann man mit einem kostenlosen SMS (auch aus dem Ausland) an 3350 anmelden, für A1 Grenzenlos 100 mit dem Inhalt „100“ und für A1 Grenzenlos 250 mit dem Inhalt „250“. Die Anmeldung kann auch in allen A1 Shops, im Handel und an der Serviceline durchgeführt werden. Die Pakete verlängern sich automatisch, können aber jederzeit abgemeldet werden, da keine Mindestvertragsdauer besteht. Die Grenzenlos Pakete gelten in 60 Ländern und in allen Netzen, daher ist keine manuelle Einwahl notwendig. Darunter fallen alle EU-Länder sowie weitere wichtige Urlaubsländer wie Kroatien, Türkei, Ägypten und die USA. A1 Smart Grenzenlos 100 – Smartphonepaket Erstmals gibt es für A1 Mobil Vertragskunden ein Kombi-Roamingpaket für Smartphones mit 100 Minuten für aktive und passive Gespräche, 100 SMS und 100 MB Datenroaming für 29,90 Euro/Monat. Die Anmeldung erfolgt mit einer kostenlosen SMS direkt von dem Gerät aus, von dem das Paket verwendet wird an die Nummer 3350 mit „Smart100“. Das Paket verlängert sich automatisch, kann aber jederzeit abgemeldet werden, da keine Mindestvertragsdauer besteht. A1 Smart Grenzenlos 100 gilt in 60 Ländern und in allen Netzen, daher ist keine manuelle Einwahl notwendig. Darunter fallen alle EU-Länder sowie weitere wichtige Urlaubsländer wie Kroatien, Türkei, Ägypten und die USA. Extra für Fußballfans Die Roamingpakete A1 Grenzenlos 100/250 und A1 Smart Grenzenlos 100 gelten von 4.6.-31.8.2012 auch in der Ukraine, Polen ist ohnehin in den Paketen inkludiert. A1 Smart Unlimited Mit dem Tarif A1 Smart Unlimited erhalten Kunden bei einem monatlichen Grundentgelt von € 59,90 neben einem unlimitiertem Kontingent an Inlandsminuten, SMS und MB Daten zusätzlich 100 Gesprächsminuten und 100 MB Daten im EU Ausland sowie in der Schweiz und Liechtenstein.

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Bfree Roaming Paket Mit dem Bfree Call Inclusive Paket um € 9,90 telefonieren Bfree Kunden 50 Minuten 30 Tage lang. Das Minutenkontingent gilt für aktive Gespräche und wenn man angerufen wird. Das Paket gilt in 50 Ländern und in allen Netzen, daher ist keine manuelle Einwahl notwendig. Darunter fallen alle EU-Länder sowie weitere wichtige Urlaubsländer wie Kroatien, Anmeldung mittels einer SMS mit dem Inhalt „50“ an 6648. A1 Mobil Grenzenlos und B.free Roaming Paket gilt in folgenden Ländern/Netzen:

Land

Ägypten

Irland

Portugal

Aland Inseln*

Island

Reunion*

Albanien

Isle of Man

Rumänien

Andorra

Italien

Russland

Belgien

Jersey

San Marino

Bosnien

Kanada

Schweden

Bulgarien

Kroatien

Schweiz

Dänemark

Lettland*

Serbien

Deutschland

Liechtenstein

Slowakische Republik

Estland

Litauen

Slowenien

Färöer Inseln*

Luxemburg

Spanien

Finnland

Malta

St. Barthelemy*

Frankreich

Martinique

St. Martin*

Franz. Guyana

Mayotte*

Südafrika

Gibraltar*

Mazedonien

Tschechische Republik

Griechenland

Monaco

Türkei

Großbritannien

Montenegro

Ungarn

Guadelupe

Niederlande

USA

Guernsey*

Norwegen

Weißrussland

Hong Kong*

Polen

Zypern * ausgenommen Bfree Call Inclusive

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Griechenland Anzahl der Partnernetze in Griechenland: 3 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. A1 Mobil und Bfree Tarife A1 Mobil World* A1 Mobil Easy Traveler* Bfree World Bfree Easy Traveler

Passivgebühr national nach Österreich SMS 0,096 0,348 0,348 0,108 alle Netze alle Netze alle Netze alle Netze 0,00 – alle Netze** 0,25 – alle Netze** 0,25 – alle Netze** 0,25 – alle Netze 0,096 0,348 0,348 0,108 alle Netze alle Netze alle Netze alle Netze 0,00 – alle Netze** 0,25 – alle Netze** 0,25 – alle Netze** 0,25 – alle Netze

* für alle A1 Mobil Vertragstarife (Privat & Business) ** Für die erfolgreiche Herstellung einer ankommenden oder abgehenden Verbindung wird zusätzlich zu den angeführten Entgelten pro Minute eine Gebühr von € 0,90 für den erfolgreichen Verbindungsaufbau verrechnet. Für ankommende Gespräche wir diese Gebühr pro 30 Minuten Gesprächsdauer verrechnet. Zusätzlich gibt es noch spezielle Pakete, bei denen man Minutenkontingente um einen Fixbetrag kaufen kann (A1 Grenzenlos 100/250, A1 Smart Grenzenlos 100 und Bfree Call Inclusive) – bei voller Ausnutzung des Minutenkontingentes können diese günstiger sein.

Türkei Anzahl der Partnernetze in der Türkei: 4 Günstigster Preis (inkl. USt) und der dazugehörige Netzanbieter gültig ab 1.7.2012: A1 Mobil und Bfree Tarife A1 Mobil Traveler* A1 Mobil World* Bfree World

Passivgebühr 0,29 – alle Netze 0,95 – alle Netze 1,15 – alle Netze

national 0,49 – Vodafone 2,30 – Vodafone 2,50 – Vodafone

nach Österreich 0,49 – Vodafone 2,30 – Vodafone 2,50 – Vodafone

SMS 0,25 – alle Netze 0,32 – alle Netze 0,49 – alle Netze

* für alle A1 Mobil Vertragstarife (Privat & Business) TR TELSIM/286-02 = Telsim/Vodafone; TR TCELL/TURCELL/286-01 =Turkcell ; ARIA/286-03 =TT & TIM - ARIA, AYCELL/286-04 = TT & TIM - Aycell Zusätzlich gibt es noch spezielle Pakete, bei denen man Minutenkontingente um einen Fixbetrag kaufen kann (A1 Grenzenlos 100/250, A1 Smart Grenzenlos 100 und Bfree Call Inclusive) – bei voller Ausnutzung des Minutenkontingentes können diese günstiger sein.

Italien Anzahl der Partnernetze in Italien: 3 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. A1 Mobil und Bfree Tarife A1 Mobil World* A1 Mobil Easy Traveler* Bfree World Bfree Easy Traveler

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Spanien Anzahl der Partnernetze in Spanien: 3 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. A1 Mobil und Bfree Tarife A1 Mobil World* A1 Mobil Easy Traveler* Bfree World Bfree Easy Traveler

Kroatien Anzahl der Partnernetze in Kroatien: 2 Günstigster Preis (inkl. USt) und der dazugehörige Netzanbieter gültig ab 1.7.2012: A1 Mobil und Bfree Tarife A1 Mobil Traveler* A1 Mobil World* Bfree World

Passivgebühr 0,29 – alle Netze 0,65 – alle Netze 0,85 – alle Netze

national 0,49 – VIP 1,20 – VIP 1,40 – VIP

nach Österreich 0,49 – VIP 1,20 – VIP 1,40 – VIP

SMS 0,25 – alle Netze 0,32 – alle Netze 0,49 – alle Netze

* für alle A1 Mobil Vertragstarife (Privat & Business) T-Mobile/219-01 = T-Mobile Croatia; VIP/219-10 = VIP Zusätzlich gibt es noch spezielle Pakete, bei denen man Minutenkontingente um einen Fixbetrag kaufen kann (A1 Grenzenlos 100/250, A1 Smart Grenzenlos 100 und B.free Call Inclusive) – bei voller Ausnutzung des Minutenkontingentes können diese günstiger sein.

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Tipps für Kunden von bob

Tarifinformation via kostenlosen SMS Jeder bob Kunde, der in eines der 27 EU Länder reist, wird automatisch und kostenlos per SMS über seinen aktuellen Sprach- und Datenroaming Tarif informiert. Ab 1.7.2012 werden bob Kunden weltweit informiert.

Griechenland Anzahl der Partnernetze in Griechenland: 3 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. bob Tarife Passivgebühr bob weltweit für bob vierer, bob fünfer, bigbob, smartbob, gigabob, 0,096 bob balkan, bob deutschland, bob alle Netze türkei bob weltweit für bob vierneuner, bob 0,096 siebener und topbob alle Netze 0,096 bob Wertkarte alle Netze

national

nach Österreich

SMS

0,348 alle Netze

0,108 alle Netze

0,348 alle Netze 0,348 alle Netze

0,108 alle Netze 0,108 alle Netze

Türkei Anzahl der Partnernetze in der Türkei: 2 Günstigster Preis (inkl. USt) und der dazugehörige Netzanbieter gültig ab 1.7.2012: bob Tarife Passivgebühr national nach Österreich SMS bob weltweit für bob vierer, bob fünfer, bigbob, smartbob, gigabob, 0,95 – alle Netze 2,30 – alle Netze 2,30 – alle Netze 0,32 – alle Netze bob balkan, bob deutschland, bob türkei bob weltweit für bob vierneuner, bob 1,15– alle Netze 2,50 – alle Netze 2,50 – alle Netze 0,49 – alle Netze siebener und topbob 0,096 0,348 0,348 0,108 bob Wertkarte alle Netze alle Netze alle Netze alle Netze TR TELSIM/286-02 = Telsim (ausg. bob Wertkarte)/Vodafone; TR TCELL/TURCELL/286-01 =Turkcell

Italien Anzahl der Partnernetze in Italien: 3 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. bob Tarife Passivgebühr bob weltweit für bob vierer, bob fünfer, bigbob, smartbob, gigabob, 0,096 bob balkan, bob deutschland, bob alle Netze türkei bob weltweit für bob vierneuner, bob 0,096 siebener und topbob alle Netze 0,096 bob Wertkarte alle Netze

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national

nach Österreich

SMS

0,348 alle Netze

0,108 alle Netze

0,348 alle Netze 0,348 alle Netze

0,108 alle Netze 0,108 alle Netze

Spanien Anzahl der Partnernetze in Spanien: 2 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. bob Tarife Passivgebühr bob weltweit für bob vierer, bob fünfer, bigbob, smartbob, gigabob, 0,096 bob balkan, bob deutschland, bob alle Netze türkei bob weltweit für bob vierneuner, bob 0,096 siebener und topbob alle Netze 0,096 bob Wertkarte alle Netze

national

nach Österreich

SMS

0,348 alle Netze

0,108 alle Netze

0,348 alle Netze 0,348 alle Netze

0,108 alle Netze 0,108 alle Netze

Kroatien Anzahl der Partnernetze in Kroatien: 2 Günstigster Preis (inkl. USt) und der dazugehörige Netzanbieter gültig ab 1.7.2012: bob Tarife bob weltweit für bob vierer, bob fünfer, bigbob, smartbob, gigabob, bob balkan, bob deutschland, bob türkei bob weltweit für bob vierneuner, bob siebener und topbob bob Wertkarte

Passivgebühr

national

nach Österreich

SMS

0,65 – alle Netze

1,20 - VIP

0,32 – alle Netze

0,85 – alle Netze 1,70 – alle Netze 1,70 – alle Netze 0,49 – alle Netze 0,65 – alle Netze 1,08 – alle Netze 1,08 – alle Netze 0,49 – alle Netze

T-Mobile/219-01 = T-Mobile Croatia (ausg. bob Wertkarte); VIP/219-10 = VIP

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Tipps für Kunden von Red Bull MOBILE Es besteht neben der Nutzung des Standardroamingtarifes A1 Mobil World die Möglichkeit sich für A1 Mobil Easy Traveler sowie für die Sprachroamingpakete A1 Mobil Grenzenlos 100/300 und A1 Mobil Call Inclusive anzumelden. Tarifinformation via kostenlosen SMS Jeder Red Bull MOBILE Kunde, der in eines der 27 EU Länder reist, wird automatisch und kostenlos per SMS über seinen aktuellen Sprach- und Datenroaming Tarif informiert. Ab 1.7.2012 werden Red Bull MOBILE Kunden weltweit informiert. A1 Mobil World A1 Mobil World gilt als „Basis Roaming-Tarif“, sofern man sich nicht für andere Varianten angemeldet hat. Dieser orientiert sich an den Höchstgrenzen der EUVerordnung von 34,8 Cent/Min für abgehende Gespräche und 13,2 Cent/Min für Passivgespräche – gültig ab 1.7.2012). A1 Mobil Easy Traveler Red Bull MOBILE Kunden steht die Roaming Tarif-Option Easy Traveler zur Verfügung. Mit Easy Traveler bezahlt man 0 Cent/Minute für angenommene Gespräche. Wer aktiv telefoniert oder SMS versendet, bezahlt einheitlich 25 Cent /Minute bzw SMS. Zusätzlich fallen für jedes aktive und entgegengenommene Gespräch 90 Cent an. Die 90 Cent werden für entgegengenommene Telefonate im Sinne des „Fair Use“ alle 30 Minuten verrechnet, aktiv nur einmalig. Der Tarif gilt für alle Gespräche aus dem EU-Ausland in die EU. Das Angebot umfasst Anrufe im besuchten EU-Land, nach Österreich oder in ein anderes EU-Land (inklusive Liechtenstein, Norwegen und Island). Es gilt ein Preis pro Land – daher spielt es keine Rolle, in welchem Netz der Kunde eingebucht ist. Die neue Tarif-Option kann einfach zu allen anderen Roaming-Tarifen hinzugefügt werden Es gibt weder Grundgebühr, noch Mindestumsatz oder Mindestvertragsdauer. A1 Mobil Easy Traveler mittels SMS mit „EASY“ an 6648 sowie in A1 Shops, im Handel oder über die Service Line angemeldet werden. A1 Grenzenlos Sprach Roaming Pakete Mit A1 Grenzenlos 100/250 haben Red Bull MOBILE Kunden die Wahl zwischen 100 und 250 Gesprächsminuten zu je 19,90 und 49,90 Euro/Monat. Das Minutenkontingent gilt in 60 Ländern für aktive Gespräche und wenn man angerufen wird. Die Pakete kann man ganz einfach mit einem kostenlosen SMS (auch aus dem Ausland) an 3350 anmelden, für A1 Grenzenlos 100 mit dem Inhalt „100“ und für A1 Grenzenlos 250 mit dem Inhalt „250“. Die Anmeldung kann auch in allen A1 Shops, im Handel und an der Serviceline durchgeführt werden. Das Paket verlängert sich automatisch, kann aber jederzeit abgemeldet werden, denn es gibt keine Mindestvertragsdauer. Die Grenzenlos Pakete gelten in 60 Ländern und in allen Netzen, daher ist keine manuelle Einwahl notwendig. Darunter fallen alle EULänder sowie weitere wichtige Urlaubsländer wie Kroatien, Türkei, Ägypten und die USA.

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A1 Smart Grenzenlos 100 – Smartphonepaket Erstmals gibt es von Red Bull MOBILE ein Kombi-Roamingpaket für Smartphones mit 100 Minuten für aktive und passive Gespräche, 100 SMS und 100 MB Datenroaming für 29,90 Euro/Monat. Die Anmeldung erfolgt mit einer kostenlosen SMS direkt von dem Gerät aus, von dem das Paket verwendet wird an die Nummer 3350 mit „Smart100“. Das Paket verlängert sich automatisch, kann aber jederzeit abgemeldet werden. A1 Smart Grenzenlos 100 gilt in 60 Ländern und in allen Netzen, daher ist keine manuelle Einwahl notwendig. Darunter fallen alle EU-Länder sowie weitere wichtige Urlaubsländer wie Kroatien, Türkei, Ägypten und die USA. Extra für Fußballfans Die Roamingpakete A1 Grenzenlos 100/250 und A1 Smart Grenzenlos 100 gelten von 4.6.-31.8.2012 auch in der Ukraine, Polen ist ohnehin in den Paketen inkludiert.

Griechenland Anzahl der Partnernetze in Griechenland: 3 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. Red Bull MOBILE A1 Mobil World A1 Mobil Easy Traveler**

Passivgebühr national 0,096 0,348 alle Netze alle Netze 0,00 – alle Netze* 0,25 – alle Netze*

nach Österreich 0,34 alle Netze 0,25 – alle Netze*

SMS 0,108 alle Netze 0,25 – alle Netze

* Für die erfolgreiche Herstellung einer ankommenden oder abgehenden Verbindung wird zusätzlich zu den angeführten Entgelten pro Minute eine Gebühr von € 0,90 für den erfolgreichen Verbindungsaufbau verrechnet. Für ankommende Gespräche wir diese Gebühr pro 30 Minuten Gesprächsdauer verrechnet. Zusätzlich gibt es noch spezielle Pakete, bei denen man Minutenkontingente um einen Fixbetrag kaufen kann (A1 Grenzenlos 100/250 und A1 Smart Grenzenlos 100) – bei voller Ausnutzung des Minutenkontingentes können diese günstiger sein.

Türkei Anzahl der Partnernetze in der Türkei: 4 Günstigster Preis (inkl. USt) und der dazugehörige Netzanbieter gültig ab 1.7.2012: Red Bull Mobile MOBILE A1 Mobil World

Passivgebühr 0,95 – alle Netze

national 2,30 – alle Netze

nach Österreich 2,30 – alle Netze

SMS 0,32 – alle Netze

TR TELSIM/286-02 = Telsim/Vodafone; TR TCELL/TURCELL/286-01 =Turkcell ; ARIA/286-03 =TT & TIM - ARIA, AYCELL/286-04 = TT & TIM - Aycell Zusätzlich gibt es noch spezielle Pakete, bei denen man Minutenkontingente um einen Fixbetrag kaufen kann (A1 Grenzenlos 100/250 und A1 Smart Grenzenlos 100) – bei voller Ausnutzung des Minutenkontingentes können diese günstiger sein.

Italien Anzahl der Partnernetze in Italien: 3 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. Red Bull MOBILE A1 Mobil World A1 Mobil Easy Traveler**

Passivgebühr national 0,096 0,348 alle Netze alle Netze 0,00 – alle Netze* 0,25 – alle Netze*

nach Österreich 0,34 alle Netze 0,25 – alle Netze*

SMS 0,108 alle Netze 0,25 – alle Netze

Spanien Seite 18

Anzahl der Partnernetze in Spanien: 3 Günstigster Preis (inkl. USt) gültig ab 1.7.2012. Red Bull MOBILE A1 Mobil World A1 Mobil Easy Traveler**

Passivgebühr national 0,096 0,348 alle Netze alle Netze 0,00 – alle Netze* 0,25 – alle Netze*

nach Österreich 0,34 alle Netze 0,25 – alle Netze*

SMS 0,108 alle Netze 0,25 – alle Netze

Kroatien Anzahl der Partnernetze in Kroatien: 2 Günstigster Preis (inkl. USt) und der dazugehörige Netzanbieter gültig ab 1.7.2012: Red Bull MOBILE A1 Mobil World

Passivgebühr 0,65 – alle Netze

national 1,20 – VIP

nach Österreich 1,20 – VIP

SMS 0,32 – alle Netze

T-Mobile/219-01 = T-Mobile Croatia; VIP/219-10 = VIP Zusätzlich gibt es noch spezielle Pakete, bei denen man Minutenkontingente um einen Fixbetrag kaufen kann (A1 Grenzenlos 100/250 und A1 Smart Grenzenlos 100) – bei voller Ausnutzung des Minutenkontingentes können diese günstiger sein.

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Tipps für Kunden von T-Mobile T-Mobile Vertragskunden haben Zonen Roaming. Über 150 Länder und 294 Roaming-Partner sind in 5 Zonen zusammengefasst, mit einheitlichen Preisen für Telefonie, SMS, MMS und Datennutzung pro Zone - unabhängig vom Netz in dem man eingewählt ist. Es besteht die Möglichkeit Roaming Pakete zu buchen. Als Varianten können das Roaming Paket 35 und das Roaming Paket 100, mit denen 35 bzw 100 Min im Ausland telefoniert werden kann, gewählt werden. Die 35-Minuten Variante kostet 5 Euro/Monat, jene mit 100 Minuten kostet 19 Euro/Monat. Die Freiminuten gelten für alle Gespräche in allen Netzen in der ganzen EU, Island, Norwegen, Schweiz, Liechtenstein sowie in der Türkei, Kroatien, BosnienHerzegowina, Serbien und im Kosovo. Die Optionen haben keine Bindefrist. Mit der Option Holiday Europa von T-Mobile um € 0 Grundgebühr telefonieren TMobile Kunden ein T-Mobile Leben lang in der gesamten EU um 0,25 Euro/Minute für abgehende Gespräche und 0 Euro/Minute für ankommende Gespräche – unabhängig vom Netz und Uhrzeit! Es wird pro Gespräch eine einmalige Gesprächsaufbaugebühr von € 0,90 eingehoben. Bei passiven Gesprächen werden nach 30 Minuten zusätzlich € 0,90 abgerechnet und nach 60 Minuten 0,15 Euro/Minute. Die Option ist in allen Ländern der EU plus Norwegen, Irland und Liechtenstein exklusive Überseegebieten (Franz. Guyana, Guadeloupe, Martinique, Reunion, St. Barthelemy, St. Martin) gültig, unabhängig vom Netz u. der Uhrzeit für Gespräche im Land und nach Österreich. Die Option Holiday Europa eignet sich für alle, die hin und wieder im Ausland günstig telefonieren möchten, ohne eine Grundgebühr zu bezahlen. T-Mobile Wertkarten Kunden können in über 130 Ländern telefonieren, welche in 5 Zonen unterteilt werden. Roaming ist für alle neuen Kunden automatisch freigeschaltet und bedarf keiner zusätzlichen Anmeldung. Für Wertkarten Kunden bietet T-Mobile mit Klax Holiday ein Roamingpaket mit Kostenkontrolle um € 6 an. 20 Minuten 30 Tage lang ohne zusätzliche Kosten im Ausland telefonieren. Nach 30 Tagen endet das Paket automatisch und kann bei Bedarf ganz einfach per SMS („Holiday“ and die 0676/2222) wieder angemeldet werden. Das Paket gilt in den beliebtesten Urlaubsdestinationen – insgesamt 33 Länder, unabhängig von Netz und Uhrzeit. Weitere Informationen zu den verschiedenen Roaming-Optionen finden Sie unter www.t-mobile.at.

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Griechenland Die angegeben Preise sind unabhängig vom Netzbetreiber, Uhrzeit und haben ab 1.7.2012 Gültigkeit. T-Mobile Passivgebühr national nach Österreich SMS Alle aktuellen Vertragstarife Holiday Europa Klax

0,096 0,-

0,348

0,25

0,096

0,348

0,348 1

0,108

0,25

0,348

0,108

Für die erfolgreiche Herstellung einer ankommenden oder abgehenden Verbindung wird zusätzlich zu den angeführten Entgelten pro Minute eine Gebühr von € 0,90 für den erfolgreichen Verbindungsaufbau verrechnet. Für ankommende Gespräche wird diese Gebühr pro 30 Minuten Gesprächsdauer verrechnet. Nach der 60. Minute wird bei Passivgesprächen eine Gebühr von 0,15 €/min verrechnet.

Türkei Die angegeben Preise sind unabhängig vom Netzbetreiber, Uhrzeit und haben ab 1.7.2012 Gültigkeit. T-Mobile Passivgebühr National nach Österreich SMS Alle aktuellen Vertragstarife 0,99 1,99 1,99 0,35 Klax 0,70 2,00 2,00 0,49

Italien Die angegeben Preise sind unabhängig vom Netzbetreiber, Uhrzeit und haben ab 1.7.2012 Gültigkeit. T-Mobile Passivgebühr national nach Österreich SMS Alle aktuellen Vertragstarife Holiday Europa Klax

0,096 0,-

0,348

0,25

0,096

0,348

0,348 1

0,108

0,25

0,348

0,108

Spanien Die angegeben Preise sind unabhängig vom Netzbetreiber, Uhrzeit und haben ab 1.7.2012 Gültigkeit. T-Mobile Passivgebühr national nach Österreich SMS Alle aktuellen Vertragstarife Holiday Europa Klax

0,096 0,-

0,348

0,25

0,096

0,348

0,348 1

0,108

0,25

0,348

0,108

Kroatien Die angegeben Preise sind unabhängig vom Netzbetreiber, Uhrzeit und haben ab 1.7.2012 Gültigkeit. T-Mobile Alle aktuellen Vertragstarife Klax

Passivgebühr 0,59 0,70

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National 1,29 1,69

nach Österreich 1,29 1,69

SMS 0,25 0,49

Tipps für Kunden von DREI: Prinzipiell steht für 3-Kunden Zonen Roaming zu Verfügung. Die Roamingkosten gelten für alle Tarife und für alle Netze. Ausgenommen davon sind jene Länder, wo Drei über ein eigenes Netz verfügt. In diesen Ländern kann man im Drei-Netz zu den selben Kosten wie in Österreich kommunizieren.

3LikeHome In allen 3 Ländern ohne Extra-Kosten telefonieren und surfen.     

Im Tarif inkludierte Minuten können genutzt werden. Man bezahlt keine Gebühren für angenommene Anrufe. Alle Zusatzpakete stehen zur Verfügung. Auch mit 3Data surft man mobil zu heimischen Preisen – das inkludierte Datenvolumen gilt auch in den 3likeHome Ländern. Möglich in Italien, Großbritannien, Dänemark, Schweden, Irland und Australien und Hongkong.

3 bietet verschiedene Roaming Produkte für Sprache und für Daten an. Die inkludierten Einheiten der Roaming Angebote können unabhängig vom gewählten Netz genutzt werden – es müssen keine bevorzugten Partner ausgewählt werden! Die Holiday-Angebote sind jederzeit buchbar, gelten einmalig (ohne Bindung) und laufen automatisch aus. 3Kunden können individuell zwischen folgenden Möglichkeiten wählen: Holiday All Inclusive Mit Holiday All Inclusive sind 3Kunden 3 Wochen im Urlaub zum Paketpreis von nur € 9 unterwegs. (Preis ab 1. Juli; derzeit 10 €) Das Holiday All Inclusive Paket enthält: 30 Gesprächsminuten 30 SMS 5 MMS 30 MB für E-Mail und Surfen Das Urlaubspaket ist in allen Netzen verfügbar und ist in der gesamten EU, in der Schweiz, Lichtenstein, Norwegen und Island gültig. Inkludiert sind Gespräche aus den genannten Ländern nach Österreich, innerhalb des Reiselandes (also etwa von Schweiz nach Schweiz), sowie sämtliche Gespräche innerhalb der EU. Holiday Talk (ab 2.07.2012) 60 Minuten (aktiv & passiv) um € 9

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Der Holiday Talk Paket ist 7 Tage in der gesamten EU, in der Schweiz, Lichtenstein, Norwegen und Island gültig. Es besteht keine Bindung, ist in allen Netzen verfügbar und es können mehrere Pakete hintereinander gebucht werden. Das Paket ist ab dem frei wählbaren Starttermin gültig und kann beliebig oft nachbestellt werden. Im Paket Holiday Talk sind Gespräche aus den oben genannten Ländern nach Österreich, innerhalb des Reiselandes (also etwa von Schweiz nach Schweiz), sowie sämtliche Gespräche innerhalb der EU inkludiert.

Roaming Zusatzpakete (Preise ab 1.07.2012) Für alle, die regelmäßig im Ausland sind, bietet 3 außerdem Roaming-Zusatzpakete mit monatlichen Freimengen an: Paket

Beschreibung

Monatliche Gebühr (inkl. MwSt.) 9€

MoreTalk Roaming 60

60 Minuten*

MoreTalk Roaming 120

120 Minuten*

15€

MoreTalk Roaming 360

360 Minuten*

38€

* aktive und passive -) Gültig in der gesamten EU + Schweiz, Lichtenstein, Norwegen und Island. -) In allen Netzen verfügbar, keine Netzwahl notwendig. -) Die Pakete sind ohne Mindestvertragsdauer (12 Wochen Kündigungsfrist) oder mit 24 Monaten Mindestvertragsdauer (Handypreis reduzierend) erhältlich. Alle unten angeführten Preise sind gültig ab 1.7.2012:

Griechenland Anzahl der Partnernetze in Griechenland: 3 (Wind, Cosmote, Vodafone) Günstigster Preis gültig ab 1.7.2012: Drei Passivgebühr National ** 0,096–alle 0,348 – alle Netze Alle Voice Tarife Netze

nach Österreich***

SMS

0,348 – alle Netze

0,108–alle Netze

national

nach Österreich

SMS

1,45 – alle Netze

0,25 –alle Netze

Türkei Anzahl der Partnernetze in der Türkei: 2 (Avea,Turkcell) Günstigster Preis gültig ab 1.7.2012: DREI Passivgebühr 0,69 –alle Alle Voice Tarife Netze

Italien Anzahl der Partnernetze in Italien: 2 (3, Wind) Günstigster Preis gültig ab 1.7.2012:und der dazugehörige Netzanbieter: DREI Passivgebühr National nach Österreich 0* – 3 ITA 0* – 3 ITA 0* – 3 ITA Alle Voice Tarife

SMS 0* – 3 ITA

* 3like home: Telefonieren zu den gleichen Konditionen wie zu Hause (z.B. bei Superphone L in Italien wie in Österreich für 0 € innerhalb der inkludierten 2.000 min (1000+1000) und 1.000 SMS

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Spanien (Preise gültig ab 1.7.2012) Anzahl der Partnernetze in Spanien: 2 (Movistar, Orange) Günstigster Preis gültig ab 1.7.2012: DREI Passivgebühr 0,096–alle Netze Alle Voice Tarife

National 0,348 – alle Netze

nach Österreich 0,348 – alle Netze

SMS 0,108–alle Netze

Kroatien Anzahl der Partnernetze in Kroatien: 2 (T-Mobile, VIPnet) Günstigster Preis gültig ab 1.7.2012:und der dazugehörige Netzanbieter: DREI Passivgebühr National nach Österreich 0,69–alle Netze 1,45 – alle Netze 1,45 – alle Netze Alle Voice Tarifen

Tipps für Kunden von Orange Grundsätzlich bietet Orange Zonenroaming an. Hierbei werden die Länder in 6 Zonen eingeteilt und unabhängig vom gewählten Partnernetz im jeweiligen Gastland werden einheitliche Gebühren verrechnet. 1.) Orange bietet ebenfalls Tarife an, die bereits eine eigene Roaming Komponente beinhalten: All in Europa: Inkludiert sind insgesamt österreichweit 1.000 Freiminuten in alle Netze. Weiters inkludiert sind insgesamt 100 EU-weite Freiminuten. Nach Verbrauch der insgesamt österreichweit inkludierten 1.000 Freiminuten in alle Netze werden 0,25 Euro/Minute verrechnet. Weiters inkludiert sind insgesamt 100 EUweite Freiminuten. Diese können für Anrufe von Österreich aus in die anderen Staaten der EU sowie für aktive und passive Roaming-Gespräche innerhalb der EU verwendet werden. Als EU gelten die Mitgliedstaaten der EU (Stand 2008), sowie Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Island, ausgenommen Bulgarien, französische Überseegebiete und Roaming auf See. Nach Verbrauch der 100 EU-weiten Freiminuten kosten Anrufe aus Österreich in die oben angeführten Destinationen außerhalb Österreichs 0,50 Euro/Minute; die Kosten und die Taktung für Aktiv und Passiv Roaming innerhalb der EU (ausgenommen Schweiz) entsprechen dem regulierten Eurotarif. Weiters inkludiert sind insgesamt 100 SMS österreichweit in alle Netze oder von Österreich aus in die EU- nach Verbrauch der inkludierten SMS werden 0,25 Euro/SMS verrechnet. Inkludierte Freimengen sind nur pro Abrechnungsperiode nutzbar, nicht auf die nächste Abrechnungsperiode übertragbar und können nicht für Verbindungen zu Dienste-, Sonder und/oder Mehrwertnummer verwendet werden. Die Datentransfergeschwindigkeit bei Datenverbindungen wird innerhalb Österreichs pro Abrechnungsperiode nach Verbrauch von 1 GB auf maximal 64 Kbit/s heruntergesetzt. 1 GB entspricht 1024 MB. Gratis 3 Monate Mobile E-Mail: Nach Ablauf von 3 Monaten wird für Mobile E-Mail eine monatliche Grundgebühr von € 1,00 verrechnet. Bei Mobile E-Mail sind der Mailversand und -empfang vom mobilen Endgerät über den APN Orange.Sync österreichweit inkludiert.

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SMS 0,25 – VIPnet

Gratis 2 Monate Anruferkennung: Nach Ablauf von 2 Monaten wird für die Anruferkennung eine monatliche Grundgebühr von € 1,00 verrechnet. Die Anruferkennung ist nur in Verbindung mit aktivierter Anrufbenachrichtigung nutzbar. Bei Verwendung einer SmartSIM ist eine Aktivierung oder Nutzung der Anruferkennung nicht möglich und das Service Anruferkennung wird deaktiviert. Die Servicepauschale beträgt 19,90 Euro/Jahr. Die Servicepauschale stellt ein fixes jährliches Entgelt dar, eine Aliquotierung bei unterjähriger Beendigung findet nicht statt. Eine Teilnahme am Orange Bonus Club ist bei SIM only Verträgen ausgeschlossen. Es gelten die aktuellen AGB für Neukunden inkl. Wertsicherung und die aktuelle Entgeltübersicht. Supernet Europa: Inkludiert sind insgesamt österreichweit 1.000 Freiminuten in alle Netze. Weiters inkludiert 300 EU-weite Freiminuten, sowie 1000 SMS in alle Netze österreichweit und in die EU. Nach Verbrauch der insgesamt österreichweit inkludierten 1.000 Freiminuten in alle Netze werden 0,25 Euro/Minute verrechnet. Weiters inkludiert sind insgesamt 300 EUweite Freiminuten. Diese können für Anrufe von Österreich aus in die anderen Staaten der EU sowie für aktive und passive Roaming-Gespräche innerhalb der EU verwendet werden. Als EU gelten die Mitgliedstaaten der EU (Stand 2008), sowie Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Island, ausgenommen französische Überseegebiete. Roaming auf See ist ausgenommen. Nach Verbrauch der 300 EU-weiten Freiminuten kosten Anrufe aus Österreich in die oben angeführten Destinationen außerhalb Österreichs 0,50 Euro/Minute; die Kosten und die Taktung für Aktiv und Passiv Roaming innerhalb der EU (ausgenommen Schweiz) entsprechen dem regulierten Eurotarif. Weiters inkludiert sind insgesamt 1.000 SMS österreichweit in alle Netze oder von Österreich aus in die EU- nach Verbrauch der inkludierten SMS werden € 0,25/MB verrechnet. Inkludierte Freimengen sind nur pro Abrechnungsperiode nutzbar, nicht auf die nächste Abrechnungsperiode übertragbar und können nicht für Verbindungen zu Dienste-, Sonder und/oder Mehrwertnummer verwendet werden. Die Datentransfergeschwindigkeit bei Datenverbindungen wird innerhalb Österreichs pro Abrechnungsperiode nach Verbrauch von 1 GB auf maximal 64 Kbit/s heruntergesetzt. 1 GB entspricht 1024 MB. Gratis 3 Monate Mobile E-Mail: Nach Ablauf von 3 Monaten wird für Mobile E-Mail eine monatliche Grundgebühr von € 1,00 verrechnet. Bei Mobile E-Mail sind der Mailversand und -empfang vom mobilen Endgerät über den APN Orange.Sync österreichweit inkludiert. Gratis 2 Monate Anruferkennung: Nach Ablauf von 2 Monaten wird für die Anruferkennung eine monatliche Grundgebühr von € 1,00 verrechnet. Die Anruferkennung ist nur in Verbindung mit aktivierter Anrufbenachrichtigung nutzbar. Bei Verwendung einer SmartSIM ist eine Aktivierung oder Nutzung der Anruferkennung nicht möglich und das Service Anruferkennung wird deaktiviert. Die Servicepauschale beträgt € 19,90 pro Jahr. Die Servicepauschale stellt ein fixes jährliches Entgelt dar, eine Aliquotierung bei unterjähriger Beendigung findet nicht statt. Eine Teilnahme am Orange Bonus Club ist bei SIM only Verträgen ausgeschlossen. Es gelten die aktuellen AGB für Neukunden inkl. Wertsicherung und die aktuelle Entgeltübersicht.

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2.) Zusätzlich bietet Orange folgende Pakete an: Europa Travel Paket 30 um 5 Euro/Monat Insgesamt 30 Minuten Aktiv/Passiv Roaming gelten innerhalb der EU für aktiv geführte Gespräche zu Destinationen innerhalb der EU (Stand August 2008, ausgenommen französische Überseegebiete) sowie Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Island (kurz EU) und auch für passiv entgegengenommene Gespräche innerhalb der EU. Ausgenommen ist Roaming auf See sowie Anrufe zu Diensten, Sonder- und/oder Mehrwertnummern. Die Taktung ist 60/60. Das bedeutet, dass jede angefangene Minute verrechnet wird. Die Kosten und die Taktung für aktiv/passiv Roaming nach Verbrauch der inkludierten Freiminuten erfolgt laut Tarif. Die Freiminuten können nicht in die nächste Abrechnungsperiode übernommen werden und nicht für Verbindungen zu Diensten, Sonder- und/oder Mehrwertnummern verwendet werden. Das Paket ist nicht mit anderen Telefonie Roamingpaketen kombinierbar. Pro Rufnummer kann nur ein Paket aktiviert werden. Europa Travel Paket 100 um 15 Euro/Monat Insgesamt 100 Minuten Aktiv/Passiv Roaming gelten innerhalb der EU für aktiv geführte Gespräche zu Destinationen innerhalb der EU (Stand August 2008, ausgenommen französische Überseegebiete) sowie Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Island (kurz EU) und auch für passiv entgegengenommene Gespräche innerhalb der EU. Ausgenommen ist Roaming auf See sowie Anrufe zu Diensten, Sonder- und/oder Mehrwertnummern. Die Taktung ist 60/60. Das bedeutet, dass jede angefangene Minute verrechnet wird. Die Kosten und die Taktung für aktiv/passiv Roaming nach Verbrauch der inkludierten Freiminuten erfolgt laut Tarif. Die Freiminuten können nicht in die nächste Abrechnungsperiode übernommen werden und nicht für Verbindungen zu Diensten, Sonder- und/oder Mehrwertnummern verwendet werden. Das Paket ist nicht mit anderen Telefonie Roamingpaketen kombinierbar. Pro Rufnummer kann nur ein Paket aktiviert werden. Europa Travel Paket 500 um 50 Euro/Monat Insgesamt 500 Minuten Aktiv/Passiv Roaming gelten innerhalb der EU für aktiv geführte Gespräche zu Destinationen innerhalb der EU (Stand August 2008, ausgenommen französische Überseegebiete) sowie Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Island (kurz EU) und auch für passiv entgegengenommene Gespräche innerhalb der EU. Ausgenommen ist Roaming auf See sowie Anrufe zu Diensten, Sonder- und/oder Mehrwertnummern. Die Taktung ist 60/60. Das bedeutet, dass jede angefangene Minute verrechnet wird. Die Kosten und die Taktung für aktiv/passiv Roaming nach Verbrauch der inkludierten Freiminuten erfolgt laut Tarif. Die Freiminuten können nicht in die nächste Abrechnungsperiode übernommen werden und nicht für Verbindungen zu Diensten, Sonder- und/oder Mehrwertnummern verwendet werden. Das Paket ist nicht mit anderen Telefonie Roamingpaketen kombinierbar. Pro Rufnummer kann nur ein Paket aktiviert werden. Für die „Europa Travel Pakete“ besteht keine Bindefrist. Pakete können – außer im Rahmen einer allenfalls vereinbarten Bindefrist – unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende jeder Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die angeführte Menge ist das insgesamt zur Verfügung stehende Gesamtvolumen. Inkludierte Freimengen nicht auf den Folgemonat, einen anderen Teilnehmer oder Tarif übertragbar.

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Griechenland1) Günstigster Preis mit Gültigkeit 1.7.2012: ORANGE Passivgebühr national Roaming Standard 0,096 0,348 Roaming Business 0,096 0,348 Roaming Wertkarte 0,096 0,348 1) Für dieses Land kann ein Roamingpaket gekauft werden.

nach Österreich 0,348 0,348 0,348

SMS 0,108 0,108 0,108

national 1,990 1,590 2,000

nach Österreich 1,990 1,590 2,000

SMS 0,350 0,300 0,490

Günstigster Preis mit Gültigkeit 1.7.2012: ORANGE Passivgebühr national Roaming Standard 0,096 0,348 Roaming Business 0,096 0,348 Roaming Wertkarte 0,096 0,348 1) Für dieses Land kann ein Roamingpaket gekauft werden

nach Österreich 0,348 0,348 0,348

SMS 0,108 0,108 0,108

nach Österreich 0,348 0,348 0,348

SMS 0,108 0,108 0,108

nach Österreich 1,490 1,290 2,000

SMS 0,250 0,250 0,490

Türkei Günstigster Preis mit Gültigkeit 1.7.2012: ORANGE Passivgebühr Roaming Standard 0,690 Roaming Business 0,650 Roaming Wertkarte 1,250

Italien1)

Spanien1) Günstigster Preis mit Gültigkeit 1.7.2012: ORANGE Passivgebühr national Roaming Standard 0,096 0,348 Roaming Business 0,096 0,348 Roaming Wertkarte 0,096 0,348 1) Für dieses Land kann ein Roamingpaket gekauft werden

Kroatien Günstigster Preis mit Gültigkeit 1.7.2012: ORANGE Passivgebühr Roaming Standard 0,590 Roaming Business 0,550 Roaming Wertkarte 1,250

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national 1,490 1,290 2,000

Tipps für Kunden von tele.ring Griechenland (Preise gültig ab 1.7.2012 gem. EU-Verordnung) Anzahl der Partnernetze in Griechenland: 3 Günstigster Preis und der dazugehörige Netzanbieter: tele.ring Passivgebühr national * tele.ring Wertkarten 0,096 0,348 tele.ring alle Vertragstarife 0,096 0,348

nach Österreich**

SMS

0,348

0,108

0,348

0,108

Cosmote/202-01 = Cosmote; Wind Hellas Telecommunications S.A./202-10 = Wind GR, TIM GR oder TELESTET, H STET; Panafon/202-05 = Panafon/Vodafone

Türkei (Preise gültig ab 1.7.2012 – nachträgliche Information seitens tele.ring nach dem Erhebungsstichtag) Anzahl der Partnernetze in der Türkei: 3 Günstigster Preis und der dazugehörige Netzanbieter: tele.ring Passivgebühr national tele.ring Wertkarten 0,70 1,69 tele.ring alle Vertragstarife 0,70 1,69

nach Österreich

SMS

1,69

0,35

1,69

0,35

VODAFONE TELEKOMUNIKASYON A.S. /286-02 = Vodafone TR; Turkcell/286-01 = TR TCell od. TR Turkcell; AVEA/286-03 = TR Avea od. Avea

Italien (Preise gültig ab 1.7.2012 gem. EU-Verordnung) Anzahl der Partnernetze in Italien: 4 Günstigster Preis und der dazugehörige Netzanbieter: tele.ring Passivgebühr National *) tele.ring Wertkarten 0,096 0,348 tele.ring alle Vertragstarife 0,096 0,348

nach Österreich**)

SMS

0,348

0,108

0,348

0,108

Telecom Italia/222-01 = I Telecom od. TIM; Vodafone Omnitel/222-10 = I-Omnitel; WIND/222-88 = I WIND; H3G SpA/222-99 = 3 ITA

Spanien (Preise gültig ab 1.7.2012 gem. EU-Verordnung) Anzahl der Partnernetze in Spanien: 4 Günstigster Preis und der dazugehörige Netzanbieter: tele.ring Passivgebühr National*) tele.ring Wertkarten 0,096 0,348 tele.ring alle Vertragstarife 0,096 0,348

nach Österreich*)

SMS

0,348

0,108

0,348

0,108

France Telecom Espagna/214-03 = Orange ES, RET MOV" oder "Amena, E03; Telefonica Moviles/214-07 = Telefonica od. Movistar; Vodafone Espana S.A.U./214-01 = E-VODAFONE, VODAFONE ES, E-AIRTEL oder E VODAF; Xfera Moviles S. A./21404 = Yoigo

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Kroatien (Preise gültig ab 1.7.2012 – nachträgliche Information seitens tele.ring nach dem Erhebungsstichtag) Anzahl der Partnernetze in Kroatien: 3 Günstigster Preis und der dazugehörige Netzanbieter: tele.ring Passivgebühr National tele.ring Wertkarten 0,70 1,69 tele.ring alle Vertragstarife 0,70 1,69

nach Österreich

SMS

1,69

0,35

1,69

0,35

T-Mobile Croatia LCC/219-01 = T-Mobile HR, HR CRONET" oder "T-Mobile; VIPNET/219-10 = HR-VIPNET od. HR VIP; Tele2 Croatia/219-02 = HR Tele2 od. HR 21902

Tipps für Kunden von YESSS Griechenland Ab 1.7.2012: YESSS Roaming YESSS mit Vertragsoption YESSS Wertkarte

Passivgebühr

national

nach Österreich

SMS

0,096 0,096

0,348 0,348

0,108 0,108

Passivgebühr

national

nach Österreich

SMS

0,66 0,66

1,44 1,44

0,34 0,34

Passivgebühr

national

nach Österreich

SMS

0,096 0,096

0,348 0,348

0,108 0,108

Passivgebühr

national

nach Österreich

SMS

0,096 0,096

0,348 0,348

0,108 0,108

Passivgebühr

national

nach Österreich

SMS

0,66 0,66

1,44 1,44

0,34 0,34

Türkei YESSS Roaming YESSS mit Vertragsoption YESSS Wertkarte

Italien Ab 1.7.2012: YESSS Roaming YESSS mit Vertragsoption YESSS Wertkarte

Spanien Ab 1.7.2012: YESSS Roaming YESSS mit Vertragsoption YESSS Wertkarte

Kroatien YESSS Roaming YESSS mit Vertragsoption YESSS Wertkarte

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Tipps für Kunden von Ge-org Griechenland (Preise gültig ab 1.7.2012 gem. EU-Verordnung) Anzahl der Partnernetze in Griechenland: 3 Günstigster Preis und der dazugehörige Netzanbieter: Ge-org Ge-org Smart

Passivgebühr 0,096

national * 0,348

nach Österreich** 0,348

SMS 0,108

Cosmote/202-01 = Cosmote; Wind Hellas Telecommunications S.A./202-10 = Wind GR, TIM GR oder TELESTET, H STET; Panafon/202-05 = Panafon/Vodafone

Passivgebühr 0,70

national 1,69

nach Österreich 1,69

SMS 0,35

VODAFONE TELEKOMUNIKASYON A.S. /286-02 = Vodafone TR; Turkcell/286-01 = TR TCell od. TR Turkcell; AVEA/286-03 = TR Avea od. Avea

Italien (Preise gültig ab 1.7.2012 gem. EU-Verordnung) Anzahl der Partnernetze in Italien: 4 Günstigster Preis und der dazugehörige Netzanbieter: Ge-org Ge-org Smart

Passivgebühr 0,096

National *) 0,348

nach Österreich**) 0,348

SMS 0,108

Telecom Italia/222-01 = I Telecom od. TIM; Vodafone Omnitel/222-10 = I-Omnitel; WIND/222-88 = I WIND; H3G SpA/222-99 = 3 ITA

Spanien (Preise gültig ab 1.7.2012 gem. EU-Verordnung) Anzahl der Partnernetze in Spanien: 4 Günstigster Preis und der dazugehörige Netzanbieter: Ge-org Ge-org Smart

Passivgebühr 0,096

National*) 0,348

nach Österreich*) 0,348

SMS 0,108

Passivgebühr 0,70

National 1,69

T-Mobile Croatia LCC/219-01 = T-Mobile HR, HR CRONET" oder "T-Mobile; VIPNET/219-10 = HR-VIPNET od. HR VIP; Tele2 Croatia/219-02 = HR Tele2 od. HR 21902

Seite 30

nach Österreich 1,69

SMS 0,35

Arbeiterkammer Wien Abteilung Konsumentenpolitik Prinz-Eugen-Straße 20-22 A-1041 Wien Tel: ++43-1-501 65/2144 DW E-Mail: konsumentenpolitik@akwien.at 30/2012 Juni/2012

INTERNET UND E-MAILS IM AUSLAND VORSICHT VOR EXORBITANTEN KOSTEN

Konzeption: Daniela Zimmer Durchführung im Auftrag der AK-Wien: Roland Huber

Die wichtigsten Ergebnisse 

Im Ausland kosten die Standardroamingdienste (ohne zusätzliche monatliche Grundgebühr bzw ohne Paketpreise) in den untersuchten Urlaubsländern im Durchschnitt € 4,56/MB. 2011 lag dieser Wert noch bei € 7,74. Die deutliche Verringerung ergibt sich in erster Linie durch die Verringerung der Roaminggebühren aufgrund der EU-Richlinie zur Höchstpreissetzung für Datenroaming.



Aufgrund einer EU-Verordnung sinken die Höchstbeträge für Datenroaming innerhalb der EU-Staaten ab Juli auf maximal € 0,84/MB. Dies bedeutet eine Kostenersparnis von bis zu 96% gegenüber 2011.



Trotz festgelegter Höchstpreise innerhalb der EU-Länder von € 0,84/MB, kann ein umfangreicherer Internetgebrauch im EU-Ausland erhebliche Kosten verursachen. Bei Verbrauch von überschaubaren 100 MB sind bereits € 84 zu bezahlen.



Im Extremfall kann das Megabyte außerdem bis zu € 20,80 in den untersuchten Nicht-EU-Statten Kroatien und Türkei kosten.



Zum Vergleich: Im Inland kostet Surfen und Mailen zwischen 2 und 25 Cent pro Megabyte nach Überschreitung der Datenpauschale, sofern die Überschreitung der Datenpauschale im Inland überhaupt Kosten verursacht (meist kommt eine Drosselung der Datengeschwindigkeit bei Überschreitung zur Anwendung).



Es etablieren sich daneben auch zahlreiche spezielle Roamingdatenpakete mit akzeptablem inkludierten Datenverkehr zu vergleichsweise günstigen Kosten (ab 5 Cent/MB bei voller Ausnutzung der Datenpauschale). Aber auch bei diesen Paketen ist absolut Vorsicht geboten: Nach Überschreitung der inkludierten Datenpauschale wird der Mehrtransfer zum Basistarif oder auch zu festgelegten Preisen (€ 0,30 - € 2,43 pro MB) verrechnet. Ebenso kann die Kündigungsfrist für Datenpakete auf Monatsverrechnungsbasis bis zu 12 Wochen betragen.



Vorsicht bei Buchung der Roamingdatenpakete auf monatlicher Basis: Der Umfang des sofort zur Verfügung stehenden Datenroamings hängt vom Anbieter und der individuellen Abrechnungsperiode ab! Während bei A1 und Orange sofort das volle Roamingvolumen auch bis zum nächsten Abrechnungszeitraum bereitgestellt wird, steht dieses bei T-Mobile und DREI im Buchungsmonat nur aliquot zur Verfügung! Sollte zum Buchungszeitpunkt des Roamingpaketes der nächste Abrechnungszeitpunkt zum Beispiel in einer Woche liegen, so hat man bei DREI und T-Mobile für diese eine Woche auch nur ca. ein Viertel des gebuchten Roamingvolumens zur Verfügung! Es werden zwar auch nur aliquot die Gebühren verrechnet, aber es steht für diese Woche auch nur aliquot das Roamingvolumen zur Verfügung (z.B. statt 50MB nur ca. 12,5 MB)! Im Folgemonat wird dann auch bei diesen Anbietern das Roamingvolumen uneingeschränkt bereitgestellt.



Die EU-Roamingverordnung 2012 verspricht erstmals auch Preistransparenz fürs Roaming in Ländern außerhalb der EU. Der Betreiber muss seinen Kunden auch in Drittländern per SMS Preisinfos über die dort geltenden Roamingentgelte zur Verfügung stellen. Der Schutz durch eine Sperre bei Erreichen der Höchstbetragsgrenze von rund 60 Euro gilt aber zuverlässig nur innerhalb des EURaums. Diese Maßnahme ist in Drittländern außerhalb der EU nicht ohne weiteres umsetzbar. Vor diesem Hintergrund sieht die EU-Roamingverordnung vor, dass die Schutzvorkehrungen (Sperre und Verbrauchsinfo) nur anzuwenden sind, wenn der Betreiber im Drittland auch Echtzeitverrechnung unterstützt. Ist das nicht der Fall, muss der Betreiber den Handykunden bei der Einreise darüber informieren, dass diese Funktionen nicht zur Verfügung stehen. (Deshalb ist nach wie vor zu bedenken, dass bspw in der Türkei und Kroatien 200 MB bis zu € 4.160 kosten können.)

Preise Wer im Ausland mittels USB-Karte oder Datenkarte im Internet surfen oder E-Mails abrufen will, muss mit Schwindel erregenden Kosten rechnen. Roaming-Gebühren von bis zu ca € 20/MB Datenverkehr lassen die Handyrechnung in ungeahnte Höhen wachsen. Zum Vergleich: Im Inland ist das Megabyte Datenmehrtransferverkehr (über die Pauschalen hinaus) meist um 2 und 25 Cent/MB nach Überschreitung der Datenpauschale zu haben - sofern die Überschreitung der Datenpauschale im Inland überhaupt Kosten verursacht (meist kommt eine Drosselung der Datengeschwindigkeit bei Überschreitung zur Anwendung).

Seite 2

Ab dem 1.Juli 2012 gibt es nun auch erstmals Höchstgrenzen für das Datenroaming innerhalb der EU. Diese sind limitiert mit 84 Cent/MB. Zuvor gab es nur Höchstgrenzen für Sprachroaming und dem Versand von SMS.

Kostenkontrolle Laut der EU-Roaming-Verordnung (Nr 544/2009) müssen Mobiltelefonanbieter ihren Kunden seit dem 1.März 2010 zum Schutz vor überraschenden Rechnungshöhen eine monatliche Kostenobergrenze von ca € 60 (inkl Ust) beim Datenroaming innerhalb der EU anbieten. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden darf dieser Höchstbetrag nicht überschritten werden. Zusätzlich können die Mobilfunkanbieter weitere Obergrenzen mit anderen (höheren oder niedrigeren) Beträgen anbieten. Im Detail muss der Kunde darüber informiert werden, dass das vereinbarte Limit zur Gänze verbraucht ist, wie die weitere Erbringung von Datendiensten veranlasst werden kann und darüber, welche Kosten für jede weitere Nutzungseinheit anfallen. Reagiert der Kunde darauf nicht entsprechend, darf der Mobilfunkbetreiber den Datenroamingdienst nicht mehr fortsetzen. Außerdem müssen alle Mobilfunkbetreiber Kunden, die Datenroamingdienste innerhalb der EU nutzen, kostenlos mittels automatischer Nachricht darüber informieren, welche Entgelte für die Nutzung dieses Dienstes berechnet werden. Als Kunde hat man die Möglichkeit, diesen Dienst abzubestellen. Eine neuerliche Anforderung dieses Dienstes ist kostenlos durchzuführen. Die Info kann über SMS, EMail, Pop-Up-Window uä erfolgen. Sobald 80% des vereinbarten Höchstbetrages ausgeschöpft sind, hat der Mobilfunkbetreiber auch darüber eine Info ans Handy bzw. Notebook zu übermitteln. Die EU-Roamingverordnung 2012 verspricht erstmals auch Preistransparenz fürs Roaming in Ländern außerhalb der EU. Der Betreiber muss seinen Kunden auch in Drittländern per SMS Preisinfos über die dort geltenden Roamingentgelte zur Verfügung stellen. Der Schutz durch eine Sperre bei Erreichen der Höchstbetragsgrenze von rund 60 Euro gilt aber zuverlässig nur innerhalb des EURaums. Diese Maßnahme ist in Drittländern außerhalb der EU nicht ohne weiteres umsetzbar. Vor diesem Hintergrund sieht die EU-Roamingverordnung vor, dass die Schutzvorkehrungen (Sperre und Verbrauchsinfo) nur anzuwenden sind, wenn der Betreiber im Drittland auch Echtzeitverrechnung unterstützt. Ist das nicht der Fall, muss der Betreiber den Handykunden bei der Einreise darüber informieren, dass diese Funktionen nicht zur Verfügung stehen. (Deshalb ist nach wie vor zu bedenken, dass bspw in der Türkei und Kroatien 200 MB bis zu € 4.160 kosten können.)

Die Preise der Anbieter im Detail Während bei den Standardroamingtarifen für Kroatien und die Türkei kaum oder gar keine Änderungen in der Preisstruktur der Anbieter statt fand, sanken die Datenroamingpreise aufgrund der EU-Richtlinie drastisch auf maximal € 0,84/MB.

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Auch 2012 werden zahlreiche Roamingzusatzpakete angeboten, die einen relativ kostengünstigen Internetzugang im Ausland ermöglichen. Hierbei werden entweder Tages- bzw Wochenpässe mit einem definierten Datenvolumen und Gültigkeitsdauer gekauft oder auch Roamingtarifoptionen gewählt, die eine monatliche zusätzliche Grundgebühr zur Folge haben. Ebenfalls eine Ausnahme vom Anfall hoher Kosten für das Datenroaming ist Hutchison "3". Der Anbieter hat die Roaming-Kosten in sieben Ländern, in denen er Schwesternetze betreibt, gänzlich gestrichen ("3 Like Home"-Angebot): Der Datentransfer kostet in diesen Fällen soviel wie in Österreich. Allerdings: das Ländersample entspricht nicht gerade den gängigsten Reisezielen: Italien, Großbritannien, Australien, Irland, Schweden, Dänemark, Hongkong. Abseits des "3 Like Home"- Angebots kostet auch bei 3 das MB im Ausland von € 0,59 bis € 15,95 (in den untersuchten Haupturlaubsländern bei UMTS-Verfügbarkeit). Neben Italien, wo man im dortigen DREI-Netz zu den gleichen Konditionen wie im heimischen DREI-Netz surfen kann, liegen die Daten-roamingpreise in Griechenland und Spanien mit € 0,59/MB deutlich unter den EU-Höchstpreisen von € 0,84. Gegenüber 2011 kam es in diesen beiden Ländern zu einer Verringerung der Datenroamingkosten von 30-40% (2011: € 0,90 und € 0,99). Ebenso wie 2011 gibt es auch heuer die DREI-Tarifoptionen „MoreMB Roaming“ mit 20, 100 oder 250 MB inkludierten Datentransfervolumen. Diese kosten pro Monat € 3, € 9 oder € 19. Gegenüber 2011 reduzierten sich die Kosten für diese Optionen um 40 – 68%. Somit verringern sich die Kosten pro MB bei voller Ausnutzung dieser Datenpauschale auf 7,6 – 15 Cent/MB.

Im Rahmen des „Holiday All Inclusive“ Paketes für € 9 kann man neben 30 Freiminuten, 30 SMS und 5 MMS auch 30 MB Datentransfer erhalten. Dieses Paket hat 21 Tage Gültigkeit und verursacht keine monatlichen Kosten. Gegenüber 2011 ist dieser Paketpreis um 10% gefallen. Ab dem 2.7.2012 bietet DREI auch das Paket „Holiday Internet“ an. Die Holiday Internetpakete sind jeweils 7 Tage innerhalb der gesamten EU, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Island gültig und kosten von € 3 für 20MB, € 7 für 50MB und € 12 für 100MB. Der ebenfalls international agierende Telekom-Konzern T-Mobile mit eigenen Netzen in einigen Ländern ist dem Beispiel von 3 leider nicht gefolgt. Der Anbieter verrechnet für das Zonenroaming 0,84 bis €15/MB in den untersuchten Urlaubsländern. Diese Tarife sind im Vergleich zum Vorjahr in Italien, Griechenland und Spanien aufgrund der EU-Verordnung um 58% gefallen und in Kroatien und der Türkei gleich geblieben. Daneben gibt es die Tarifoption „Data Europe 50“. Hierbei sind 50MB Datenvolumen in Europa inkludiert. Diese Option wird mit € 15/Monat verrechnet. 1 MB kostet somit bei dieser Tarifoption € 0,30. 2011 umfasste dieses Paket erst 15MB, wofür ebenfalls € 15 verrechnet wurden. Dadurch ergibt sich gegenüber 2011 eine Kostenersparnis pro MB von 70% - bzw für den gleichen Betrag erhält man nun mehr als das dreifache Roamingdatenvolumen. Seite 4

T-Mobile bietet auch noch Roaming Datenpakete mit Tages- oder auch Wochengültigkeit an. Diese Tarife haben in allen Netzen der EU27, sowie der Schweiz, Liechtenstein, Island und Norwegen Gültigkeit. Hierbei wird unterschieden ob die Roamingdatenpakete für Smartphones/Handys oder für Notebooks Anwendung finden. Der „Travel & Surf Small“ Pass für Smartphones/Handys umfasst 3 MB, ist für 24 Stunden gültig und kostet € 2/Tag. Dadurch sinkt der Preis pro MB auf 66,7 Cent. Der Mediumpass umfasst 30MB, ist für 24 Stunden gültig und kostet € 5/Tag. Hier kostet das MB nur mehr 16,7 Cent. Die Tagespäße für Notebooks umfassen die doppelte Datentransfermenge, kosten aber auch den doppelten Preis. Daneben gibt es noch den Wochenpass „Travel & Surf Unlimited“. Diese sind 7 Tage gültig und kosten für Smartphones € 20 und für Notebooks € 40. „Unlimited“ gilt aber trotzdem nur eingeschränkt, da bei Smartphones nach 100 MB (Notebooks 200MB) eine Geschwindigkeitsreduktion greift Wenn die inkludierten Megabyte der Pässe Small oder Medium verbraucht sind, wird eine SMS-Benachrichtigung verschickt und der Internetverkehr unterbrochen. Dadurch ist gewährleistet, dass keine unerwarteten Kosten entstehen. Es wird kein weiterer Pass automatisch aktiviert. Die T-Mobile Systeme erkennen automatisch über das Smartphone oder über ein Notebook in das Internet eingewählt wird. Die Preise der „Travel & Surf“-Pässe sind gegenüber 2011 gleich geblieben.

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A1 verlangt pro Megabyte im Ausland bei den Tarifen „A1 Mobil Data Grenzenlos“ und „A1 Mobil Weltweit Data“ zwischen € 0,84 und € 4,90 (bei Wahl des bevorzugten Goldpartnernetzes). Diese Tarife sind im Vergleich zum Vorjahr in Italien, Griechenland und Spanien aufgrund der EU-Verordnung um ca 71% gefallen. In Kroatien und der Türkei wurden die Preise bei Wahl des Tarifes „A1 Mobil Data Grenzenlos“ um ca 14% gesenkt. Bei „A1 Mobil Data Grenzenlos“ werden einheitlich € 2,49/MB in 60 Ländern verrechnet. Da dieser Tarif auch die EU-Länder umfasst, ist dieser Tarif nicht vorteilhaft bei Verwendung innerhalb der EU-Länder, da hier normalerweise nur € 0,84/MB zur Anwendung kämen. A1 bietet auch noch Roaming Datenpakete mit unterschiedlichem Datenumfang an. Diese Grenzenlos-Pakete gelten in 60 Ländern unabhängig von der Netzwahl. Es wird hierbei nicht mehr zwischen der Verwendung am Smartphone, Handy, Laptop oder Tablet unterschieden (2011 gab es hier noch eine Differenzierung). Ebenso umfassen die Pakete Monatspreise. 2011 existierten noch Tages- und Wochenpässe. Diese gibt es 2012 nicht mehr. Das A1 Grenzenlos 100 MB schlägt sich mit monatlich € 14,90 zu Buche. 250MB kosten € 24,90 und 600MB kosten € 49,90. 2011 kostete ein vergleichbare 100MB-Paket € 19,90 (dieses war allerdings nur 1 Woche gültig!). Dadurch sinken die errechneten MB-Preise bei Vollausnutzung der Datenpauschalen auf bis zu 8,3 Cent/MB (2011: 12 Cent/MB). Bei Orange kostet das Megabyte Datenroaming ohne Grundgebühr zwischen € 0,84 und € 15/MB – je nachdem ob man in einem bevorzugten Partnernetz oder anderen Partnernetzen einwählt. Daneben gibt es noch die „Internetpakete Europa Travel“ mit Datenpauschalen von 50, 250 Megabyte oder 1 GB/Monat und monatlichen Kosten von 5, 15 oder € 50/Monat. Dadurch verringern sich die Kosten pro MB bei voller Ausnutzung der Datenpauschale auf 5 – 10 Cent/MB. Gegenüber 2011 blieben hier die Leistungsumfänge und die Preise gleich. Tele.Ring verlangt pro Megabyte im Ausland zwischen € 0,84 und € 15 (Zonenroaming). Daneben wird für die EU-Länder ein Datenroamingpaket im Umfang von 50MB für € 15 angeboten (beide Werte gelten monatlich). YESSS bietet kein Auslandsdatenroaming an.

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Übersicht Breitbanddatenroaming ohne erhöhte Grundgebühr und ohne Pauschalpakete Anbieter & Reiseland

Roamingtarif

Anmerkungen

Kosten pro Kosten für Kosten für MB 200 MB 500 MB

A1-Telekom Austria A1 Mobil Weltweit Data

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

A1 Mobil Data Grenzenlos

2,49 Euro

498 Euro

1.245 Euro

A1 Mobil Weltweit Data

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

A1 Mobil Data Grenzenlos

2,49 Euro

498 Euro

1.245 Euro

A1 Mobil Weltweit Data

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

A1 Mobil Data Grenzenlos

2,49 Euro

498 Euro

1.245 Euro

4,90 9,90/MB

984 Euro

2.454 Euro

2,49 Euro

498 Euro

1.245 Euro

4,90 9,90/MB

984 Euro

2.454 Euro

A1 Mobil Data Grenzenlos

2,49 Euro

498 Euro

1.245 Euro

Griechenland

B.free World Data von A1

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

Italien

B.free World Data von A1

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

Spanien

B.free World Data von A1

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

Kroatien

B.free World Data von A1

20,80 Euro

4.160 Euro 10.400 Euro

Türkei

B.free World Data von A1

20,80 Euro

4.160 Euro 10.400 Euro

Griechenland

Italien

Spanien

A1 Mobil Weltweit Data Kroatien

bis 100KB: €0,99/100KB; 101KB-1MB: € 0,89/100KB; über 1 MB: 0,49/100KB; Preise/100KB bei Goldpartner

A1 Mobil Data Grenzenlos

A1 Mobil Weltweit Data Türkei

bis 100KB: €0,99/100KB; 101KB-1MB: € 0,89/100KB; über 1 MB: 0,49/100KB; Preise/100KB bei Goldpartner

T-Mobile Griechenland

Zonenroaming

0,84/MB

168 €

420 €

Türkei

Zonenroaming

15,00/MB

3.000 €

7.500 €

Italien

Zonenroaming

0,84/MB

168 €

420 €

Kroatien

Zonenroaming

11,00/MB

2.200 €

5.500 €

Spanien

Zonenroaming

0,84/MB

168 €

420 €

Griechenland

EU-Data Roaming Zone

0,59/MB

118 €

295 €

Türkei

Länderroaming

15,95/MB

3.190 €

7.975 €

0€

4,55/MB

910 €

2.275 €

0,59/MB

118 €

295 €

Drei

Italien

Länderroaming

Kroatien

Länderroaming

Spanien

Länderroaming

3 like Home keine Roaminggebühren

Bevorzugte Partner

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Anbieter & Reiseland

Roamingtarif

Anmerkungen

Kosten pro Kosten für Kosten für MB 200 MB 500 MB

Orange Griechenland

Data Roaming Standard

im bevorzugten Partnernetz

0,84/MB

168 €

420 €

Türkei

Data Roaming Standard

kein bevorzugtes Netz - andere Partner

15,00/MB

3.000 €

7.500 €

Italien

Data Roaming Standard

im bevorzugten Partnernetz

0,84/MB

168 €

420 €

Kroatien

Data Roaming Standard

im bevorzugten Partnernetz

8,00/MB

160 €

4.000 €

Spanien

Data Roaming Standard

im bevorzugten Partnernetz

0,84/MB

168 €

420 €

bob Italien

bob breitband im ausland & bob datenroaming für Vertragstarife

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

Spanien

bob breitband im ausland & bob datenroaming für Vertragstarife

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

Griechenland

bob breitband im ausland & bob datenroaming für Vertragstarife

0,84 Euro

168 Euro

420 Euro

bob breitband im ausland

bis 100KB: €0,79/100KB; 101KB-1MB: € 0,69/100KB; über 1 MB: 0,29/100KB; Preise/100KB bei VIP

2,90 7,90/MB

584 Euro

1.454 Euro

bob datenroaming für Vertragstarife

bis 100KB: €0,99/100KB; 101KB-1MB: € 0,89/100KB; über 1 MB: 0,49/100KB; Preise/100KB bei VIP

4,90 9,90/MB

984 Euro

2.454 Euro

bob breitband im ausland

bis 100KB: €0,79/100KB; 101KB-1MB: € 0,69/100KB; über 1 MB: 0,29/100KB; Preise/100KB bei Vodafone

2,90 7,90/MB

584 Euro

1.454 Euro

bob datenroaming für Vertragstarife

bis 100KB: €0,99/100KB; 101KB-1MB: € 0,89/100KB; über 1 MB: 0,49/100KB; Preise/100KB bei Vodafone

4,90 9,90/MB

984 Euro

2.454 Euro

Kroatien

Türkei

Tele.Ring Griechenland

Zonenroaming

0,84/MB

168 €

420 €

Türkei

Zonenroaming

15,00/MB

3.000 €

7.500 €

Italien

Zonenroaming

0,84/MB

168 €

420 €

Kroatien

Zonenroaming

11,00/MB

2.200 €

5.500 €

Spanien

Zonenroaming

0,84/MB

168 €

420 €

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Einzelne Anbieter im Detail A1-Mobil: Ab 1.7.2012 bietet A1 Telekom Austria werden ihre Kunden weltweit informiert, falls sie € 60 Roaminggebühren erreicht haben. Sind die € 60 erreicht, erhalten Kunden eine SMS und können sich aktiv entscheiden, weiter zu roamen. Dieses Service gilt jetzt bereits für alle EU Länder und ab 1.7.2012 weltweit. Die Kunden haben auch die Wahl, höhere Grenzen zu wählen. A1 Mobil Vertragskunden A1 bietet verschiedene Datenroamingtarife an. Kontrollmöglichkeit betreffend das Datentransfervolumen besteht über die Applikationssoftware. A1 Mobil Weltweit Data Tarife in den EU-Ländern ab 1.7.2012 Mit 1.7.2012 senkt A1 den Tarif A1 Mobil Weltweit Data in allen EU Ländern auf € 0,84/MB. Türkei und Kroatien: Goldpartnertarif, Preise pro 100 KB: bis 100KB: € 0,99/100KB; 101 - 1 MB: € 0,89/100KB; über 1 MB: € 0,49/KB (Der Preis für eine gesamte Session richtet sich nach der Staffel, in die diese Session fällt.) Goldpartner:

Türkei: Vodafone Kroatien: VIP

Silbertarif, Preise pro 100 KB: € 1,39/100KB A1 Mobil Data Grenzenlos Bei A1 Mobil Data Grenzenlos werden € 2,49/MB verrechnet. Der Tarif gilt in 60 Ländern weltweit. Darunter fallen alle EU-Länder sowie weitere wichtige Urlaubsländer wie Kroatien, Türkei, Ägypten und die USA. Es gilt ein Preis pro Land – daher spielt es keine Rolle, in welchem Netz der Kunde eingebucht ist. Dieses Tarifmodell können alle A1 Vertragskunden zusätzlich wählen. Es gibt weder Mindestvertragsdauer oder Aktivierungsentgelt. A1 Grenzenlos Daten Roaming Pakete Für Internet am Smartphone, Handy, Laptop oder Tablet Paket

inkl Datenvolumen

Preis pro Monat

A1 Grenzenlos 100 MB

100 MB

€ 14,90

A1 Grenzenlos 250 MB

250 MB

€ 24,90

A1 Grenzenlos 600 MB

600 MB

€ 49,90

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Die Pakete gelten pro Rechnungsperiode und verlängern sich automatisch. Diese können aber jederzeit abgemeldet werden. Mindestvertragsdauer gibt es keine. Die Grenzenlos Pakete gelten in 60 Ländern und in allen Netzen, daher ist keine manuelle Einwahl notwendig. Darunter fallen alle EU-Länder sowie weitere wichtige Urlaubsländer wie Kroatien, Türkei, Ägypten und die USA. Die Anmeldung erfolgt einfach mit einer kostenlosen SMS direkt von dem Gerät aus, von dem das Paket verwendet wird an die Nummer 3349 (Inhalt: 100, 250 bzw 600). Die Anmeldung kann auch in allen A1 Shops, im Handel und an der Serviceline durchgeführt werden. Die A1 Grenzenlos Datenroaming Pakete gelten in folgenden Ländern unabhängig vom gewählten Netz: Land

Land

Ägypten

Irland

Portugal

Aland Inseln

Island

Reunion

Albanien

Isle of Man

Rumänien

Andorra

Italien

Russland

Belgien

Jersey

San Marino

Bosnien

Kanada

Schweden

Bulgarien

Kroatien

Schweiz

Dänemark

Lettland

Serbien

Deutschland

Liechtenstein

Slowakische Republik

Estland

Litauen

Slowenien

Färöer Inseln

Luxemburg

Spanien

Finnland

Malta

St. Barthelemy

Frankreich

Martinique

St. Martin

Franz. Guyana

Mayotte

Südafrika

Gibraltar

Mazedonien

Tschechische Republik

Griechenland

Monaco

Türkei

Großbritannien

Montenegro

Ungarn

Guadelupe

Niederlande

USA

Guernsey

Norwegen

Weißrussland

Hong Kong

Polen

Zypern

A1 Smart Unlimited Mit dem Tarif A1 Smart Unlimited erhalten Kunden bei einem monatlichen Grundentgelt von € 59,90 neben einem unlimitiertem Kontingent an Inlandsminuten, SMS und MB Daten zusätzlich 100 Gesprächsminuten und 100 MB Daten im EU Ausland sowie in der Schweiz und Liechtenstein.

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B.free World Data von A1 B.free World Data von A1 gilt für alle B.free Kunden Tarife in den Haupturlaubsländern ab 1.7.2012: Die Preise für Datenroaming werden für alle EU Ländern auf € 0,84/MB gesenkt Tarife in Kroatien und Türkei: € 0,65/32KB Kontrollmöglichkeit betreffend Applikationssoftware.

des

Datentransfervolumen

besteht

über

die

Red Bull MOBILE Datenroaming Für Red Bull MOBILE Kunden gelten die gleichen Datenroaming Tarife und Pakete wie für A1 Mobil. Kontrollmöglichkeit betreffend des Datentransfervolumen besteht über die Applikationssoftware.

bob bob Datenroaming für bob vierer, bob fünfer, bigbob, smartbob, bob balkan, bob deutschland, bob türkei Tarife in den EU-Ländern ab 1.7.2012: Ab 1.7.2012 in allen EU Ländern Datenroaming: € 0,84/MB. Tarife Kroatien und der Türkei: Preise pro 100 KB Bevorzugte Partnernetze: bis 100KB: € 0,99/100KB; 101 - 1 MB: € 0,89/100KB; über 1 MB:€ 0,49/KB (Der Preis für eine gesamte Session richtet sich nach der Staffel, in die diese Session fällt.) Bevorzugte Partnernetze:

Türkei: Vodafone Kroatien: VIP

Andere Netze: € 1,39/100KB bob breitband im Ausland Tarife in den EU-Ländern ab 1.7.2012: Ab 1.7.2012 in allen EU Ländern für Datenroaming: € 0,84/MB. Tarife Kroatien und der Türkei: Preise pro 100 KB Bevorzugte Partnernetze: bis 100KB: € 0,79/100KB; 101 - 1 MB: € 0,69/100KB; über 1 MB: € 0,29/100KB (Der Preis für eine gesamte Session richtet sich nach der Staffel, in die diese Session fällt.)

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Bevorzugte Partnernetze:

Türkei: Vodafone Kroatien: VIP

Andere Netze: € 0,89/100KB Kontrollmöglichkeit betreffend Applikationssoftware.

des

Datentransfervolumen

besteht

über

die

T-Mobile T-Mobile bietet Zonenroaming sowie ein monatliches Datenpaket wie auch Tagespäße an: Zonenroaming: Tarife in den Haupturlaubsländern (ab 1. Juli 2012): Griechenland: € 0,84/MB Türkei: €1,50/100kB Italien: € 0,84/MB Kroatien: € 1,10/100KB Spanien: € 0,84/MB Data Europe 50: 50 MB Datenvolumen Keine Bindefrist.

inkludiert

Europa

€

monatlich.

Tagespässe Smartphone: gültig in EU 27 sowie Schweiz, Norwegen, Liechtenstein und Island. Travel & Surf Small: € 2 (3MB für 24 Stunden) Travel & Surf Medium: € 5 (30MB für 24 Stunden) Travel & Surf Unlimited: € 20 (unlimitiert für 7 Tage = nach 100MB Geschwindigkeitsreduktion) Tagespässe Notebook: gültig in EU 27 sowie Schweiz, Norwegen, Liechtenstein und Island. Travel & Surf Small: € 4 (6MB für 24 Stunden) Travel & Surf Medium: € 10 (60MB für 24 Stunden) Travel & Surf Unlimited: € 40 (unlimitiert für 7 Tage = nach 200MB Geschwindigkeitsreduktion) Wenn die inkludierten Megabyte der Pässe Small oder Medium verbraucht sind, wird eine SMS-Benachrichtigung verschickt und der Internetverkehr unterbrochen. Damit können keine unerwarteten Kosten entstehen. Es wird kein weiterer Pass automatisch aktiviert, sondern der User kann selbst entscheiden, ob er weiter surfen will.

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Generell gilt: Zur Sicherheit wird der Datenroamingverkehr automatisch unterbrochen (bis 30.06.2012 nur in der EU, danach weltweit), wenn das Limit von € 60 (inkl USt) erreicht wird. Eine Aufhebung dieser Sperre ist dann über "Mein T-Mobile" möglich! T-Mobile bietet ein "pop-up-Fenster", sobald der Kunde in ein ausländisches Netz einbucht. Dieses Fenster soll dazu dienen, den Kunden über den Roamingfall generell zu informieren und ihn vor dadurch möglicherweise hohen Kosten zu warnen. Diese Funktionalität ist allerdings abhängig von der Hardware und kann nur bei Geräten ab der web'n'walk box compact und compact II sowie den web’n’walk Sticks und web Sticks angeboten werden. Die Kunden werden bei Daten-Roaming (bis 30.06.2012 nur in der EU, danach weltweit) nach Verbrauch von € 48 darauf hingewiesen, dass nach Verbrauch von € 60 der Zugang gesperrt wird. Diese Sperre kann vom Kunden jederzeit, auch nach Erfolgen der Sperre, über eine Landingpage deaktiviert werden um weiterzusurfen.

ORANGE Ab 1.7.2012 bestehen Breitbandprodukte:

folgende

Orange-Datenroamingtarife

für

die mobilen

1.) Ohne Grundgebühr: Data Roaming Standard ‚Abrechnungsintervall EU‘ 1 kB alle Netze: € 0,84/MB (1024 kB entsprechen 1 MB) Der ‚Abrechnungsintervall EU‘ ist in den Mitgliedstaaten der EU (Stand August 2008, ausgenommen französische Überseegebiete und Österreich) sowie Norwegen, Liechtenstein und Island gültig. ‚Abrechnungsintervall Non-EU‘ 100 kB Bevorzugte Partnernetze: € 0,80/100KB Beispiel für bevorzugtes Partnernetz in einem Haupturlaubsland: Kroatien: HR VIP; HR 10; 219 10 Andere Partnernetze: € 1,50/100KB Türkei: kein spezielles Partnernetz (€ 1,50/100KB - andere Partner)

2.) Mobile Internet Roaming Pakete Internetpaket Europa Travel 50 MB um € 5/Monat Das inkludierte Datenvolumen ist für Datenverbindungen in den Mitgliedstaaten der EU (Stand August 2008, ausgenommen französische Überseegebiete und Österreich) sowie Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Island gültig. Ausgenommen ist Datenroaming auf See. Abrechnungsintervall 1 kB (1024 kB entsprechen 1 MB). Nach Verbrauch der in dem Paket inkludierten Freimenge erfolgt die Verrechnung entsprechend dem Basistarif. Seite 13

Das inkludierte Datenvolumen kann nicht in die nächste Abrechnungsperiode übernommen werden. Das Paket ist nicht mit anderen Daten-Roamingpaketen kombinierbar. Internetpaket Europa Travel 250 MB um € 15/Monat Das inkludierte Datenvolumen ist für Datenverbindungen in den Mitgliedstaaten der EU (Stand August 2008, ausgenommen französische Überseegebiete und Österreich) sowie Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Island gültig. Ausgenommen ist Datenroaming auf See. Abrechnungsintervall 1 kB (1024 kB entsprechen 1 MB). Nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens (unter Berücksichtigung von Paketüberschreitungen) wird € 0,30/MB verrechnet. Das inkludierte Datenvolumen kann nicht in die nächste Abrechnungsperiode übernommen werden. Das Paket ist nicht mit anderen Daten-Roamingpaketen kombinierbar. Internetpaket Europa Travel 1 GB um € 50/Monat Das inkludierte Datenvolumen ist für Datenverbindungen in den Mitgliedstaaten der EU (Stand August 2008, ausgenommen französische Überseegebiete und Österreich) sowie Norwegen, Schweiz, Liechtenstein und Island gültig. Ausgenommen ist Datenroaming auf See. Abrechnungsintervall 1 kB (1024 MB entsprechen 1 GB). Nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens (unter Berücksichtigung von Paketüberschreitungen) wird € 0,30/MB verrechnet. Das inkludierte Datenvolumen kann nicht in die nächste Abrechnungsperiode übernommen werden. Das Paket ist nicht mit anderen Daten-Roamingpaketen kombinierbar. Für die „Internetpakete Europa Travel“ besteht keine Bindefrist. Pakete können – außer im Rahmen einer allenfalls vereinbarten Bindefrist – unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Ende jeder Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die angeführte Menge ist das insgesamt zur Verfügung stehende Gesamtvolumen. Inkludierte Freimengen nicht auf den Folgemonat, einen anderen Teilnehmer oder Tarif übertragbar. Datentransferkontrolle: Nach Übermittlung der Daten durch die Roamingpartner normalerweise erfolgt dies innerhalb von 24 Stunden – kann der Kunde die Daten über den Cost-Control-Service von Orange abrufen.

DREI 3 Like Home Bei 3 kann man in allen 3 Ländern ohne Extra-Kosten surfen. So nutzen 3 Kunden die Eigenschaften Ihres Tarifes auch im Ausland. In anderen Ländern stellt Drei den Kunden Zonen Roaming zu Verfügung. Bei Roaming in allen anderen Ländern wird nichts von den inkludierten Einheiten abgezogen.

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Generell:  Taktung im Ausland: 1 kb  Kontrollmöglichkeit:  Der Kunde wird im Datamanager informiert, dass er sich in einem ausländischen Netz eingewählt hat. Diese Information tritt am Anfang jeder Verbindung auf und muss vom Kunden aktiv bestätigt werden (OK Button).  Noch vor dem Verbinden, wird im 3Datamanager das Netz angezeigt, in das sich der Kunde verbinden wird.  Möglichkeit der manuellen Netzwahl; der Kunde bleibt in diesem Netz während der gesamten Session eingebucht.  Gelangt man in ein Fremdnetz, wird man mittels Pop Up unmittelbar darüber informiert.  Hat man über 50 MB im internationalen Roaming verbraucht, wird man mittels Alarm darauf aufmerksam gemacht. Der Kunde bekommt alle 50 MB diese Warnung, die Session wird aber nicht unterbrochen.  Möglichkeit, den Guthabenstatus und das Roaming-Netz zu überprüfen  Packet Switched Real Time Charging - der Kunde wird real-time abgerechnet und hat deswegen Kostenkontrolle. Dh der Guthabenstatus hat die Aktualität wie bei einer nationalen Verbindung.  Seit 1. Juli 2010 gilt das Daten Roaming Kostenlimit von 60 Euro brutto für alle Kunden, die sich nicht abgemeldet haben. Beim Start einer Internetverbindung bekommt der Kunde eine Landing Page mit den Roamingkosten angezeigt, wo er auch die Möglichkeit hat, das Limit ein- und auszuschalten. EU Data Roaming Zone: 1. Alle EU-Länder werden zu einen EU Zone zusammengefasst. Zu dieser Gruppe gehören auch: in Island, Norwegen, Liechtenstein. Die bisherigen Zonen bleiben mit den verbleibenden Ländern bestehen. 2. Preis in der EU-Zone: Preis ab 1.07.2012: €0,59/MB 3. Taktung: 1 kb 4. Vor den bevorzugten Partnern kann man weiterhin (auch in der EU-Zone) profitieren. Gültig in allen Netzen und in der gesamten EU für Bestands- und Neukunden. Tarife in den Haupturlaubsländern: Griechenland: EU Zone: € 0,59/MB Türkei: Gruppe F: € 15,95/MB Italien: 3LikeHome: € 0,00 Kroatien: Gruppe C: € 4,55/MB Spanien: Movistar, Orange – bevorzugte Partner: Gruppe B: € 0,59/MB

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Holidayangebote: 3 bietet verschiedene Roaming Produkte für Sprache und für Daten an. Die inkludierten Einheiten der Roaming Angebote können unabhängig vom gewählten Netz genutzt werden – es müssen keine bevorzugten Partner ausgewählt werden! Diese sind jederzeit buchbar (ab Juli 2012), gelten einmalig, ohne Bindung und laufen automatisch aus. 3Kunden können individuell zwischen folgenden Möglichkeiten wählen: Holiday All Inclusive: € 9 (ab 1.07.2012) Inkludiert sind: 30 Gesprächsminuten (aktiv &passiv); 30 SMS; 5 MMS; 30MB für EMail und surfen; 21 Tage gültig – ohne Bindung; Gültig in allen Netzen der gesamten EU, in der Schweiz, Lichtenstein, Norwegen und Island Holiday Internet: 3 verschiedene Pakete (ab 2.07.2012): 20 MB um € 3 50 MB um € 7 100 MB um € 12 Die Holiday Internet Pakete sind 7 Tage in der gesamten EU, in der Schweiz, Lichtenstein, Norwegen und Island gültig. Es besteht keine Bindung, sie sind in allen Netzen verfügbar und es können mehrere Pakete hintereinander gebucht werden. Das Paket ist ab dem frei wählbaren Starttermin gültig und kann beliebig oft nachbestellt werden. Roaming Zusatzpakete (Preise ab 1.07.2012) 3 bietet auch Roaming-Zusatzpakete mit monatlichen Freimengen an. Paket MoreMB Roaming 20 MoreMB Roaming 100 MoreMB Roaming 250  



Inhalt 20 MB 100 MB 250 MB

Monatliche Gebühr (inkl MwSt) €3 €9 € 19

Gültig in der gesamten EU + Schweiz, Lichtenstein, Norwegen und Island. In allen Netzen verfügbar, keine Netzwahl notwendig. Man kann wählen zwischen: jederzeit kündbar (12 Wochen Kündigungsfrist).

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tele.ring, Ge-org und Spar Für die EU-Länder kann bei tele.ring das Daten Roaming Paket gegen eine monatliche Gebühr von € 15 bestellt werden. Hierbei ist ein monatliches Datenvolumen von 50 MB inbegriffen. Pro zusätzlichem Mehrtransfer von 100kB werden € 0,084 verrechnet. Ansonst bietet tele.ring Zonenroaming an: Zonenroaming Tarife in den Haupturlaubsländern: Griechenland: nur GPRS: Cosmote, Vodafone, Wind Hellas (Zone 1: € 0,84/MB) Türkei: nur GPRS: Vodafone Telsim, Turkcell (Zone 3: €1,50/100kB) Italien: TIM, Vodafone Ominitel, Wind (Zone 1: € 0,84/MB) Kroatien: nur GPRS: HT mobile, VIPnet (Zone 2: € 1,10/100KB) Spanien: France Telecom, Vodafone, Telefonica (Zone 1: € 0,84/MB) Taktung: in Zone 1 1KB, in allen anderen Zonen 100 KB

YESSS YESSS bietet kein Datenroaming an.

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