JAARGANG 14 - VRIJDAG 13 JUNI 2008
Kwaliteit apotheken staat onder druk
pagina 3 Reekse bedrijven houden open dag
pagina 5 Arena Tuinspecial
pagina 7-9 Vanuit het Landerdse gemeentehuis sijpelt steeds meer kritiek door op het functioneren van burgemeester Willy Doorn.
‘Ambtenaren niet meegaand, wantrouwend en te afwachtend‘
Klantgerichtheid op afdeling bouwen is ver te zoeken LANDERD - De klantgerichtheid en klantvriendelijkheid op de afdeling bouwen & handhaving van de gemeente Landerd is ver te zoeken. Dat blijkt uit onderzoek van Arena naar een groot aantal bouwdossiers van burgers en bedrijven. De redactie wist daarnaast de hand te leggen op het ontbrekende, niet openbare hoofdstuk uit het ‘Rapport Beverloo’ dat het college angstvallig onder de tafel probeert te houden. Ook in dit rapport, waarin door bureau BMC de processen rond bouwvergunningen en handhaving zijn onderzocht, komt onverbloemd naar voren dat er op de afdeling bouwen & handhaving ‘geen plaats meer is voor de voorheen wel bestaande klantgerichtheid’.
rena kondigde vorige week aan de tien bouwdossiers die in het rapport Beverloo (summier) worden besproken te gaan onderzoeken. Geen gemakkelijke opgave, aangezien de gemeente de betreffende dossiers niet wil vrijgeven. Na het nodige speurwerk slaagt de redactie er toch in een aantal van de dossiers te achterhalen en in tegenstelling tot bureau BMC - ook de betrokken burgers naar hun bevindingen te vragen. Zij geven aan veelal slechte ervaringen te hebben met (bepaalde) ambtenaren van de afdeling bouwen & handhaving en betitelen de manier waarop zij zich behandeld voelen als ‘uiterst onprettig’, ‘ronduit onbe-
schoft’ en ‘wantrouwend’. Daarnaast noemen zij medewerkers van de afdeling bouwen ‘niet meegaand’ en ‘té afwachtend’ en vinden veel burgers dat allerlei procedures ‘te ingewikkeld zijn’ en ‘veel te lang duren’. Opvallend is dat de meeste burgers liever niet met naam en toenaam in de krant vermeld willen worden, omdat zij de ambtenaren in de toekomst nog vaker nodig denken te hebben en vrezen voor ‘nog meer tegenwerking’. Schrijnende voorbeelden In de dossiers uit het rapport Beverloo en diverse andere bouwdossiers die Arena de afgelopen weken kreeg aangereikt van burgers en bedrijven komen vele schrijnende voorbeelden
van het gebrek aan klantgerichtheid op de afdeling bouwen & handhaving aan het licht. Halsstarrigheid, misplaatst wantrouwen en pure onwil vormen de rode draad. Zo wordt een plan van iemand die een bijgebouw wil bouwen onder meer afgewezen vanwege het vermóeden dat het gebouw als woonruimte gebruikt wordt. In plaats van af te wachten en - indien nodig - achteraf te handhaven, beschuldigt de ambtenaar in kwestie de aanvrager nog vóórdat de eerste steen is gelegd van illegale bewoning van een bijgebouw... Of het even curieuze als onbegrijpelijke geval waarbij iemand een vergunning aanvraagt voor de herbouw van een bestaand bijge-
bouw. Ondanks de tastbare, fysieke aanwezigheid van het bijgebouw blijft de betreffende ambtenaar stelselmatig beweren dat sprake is van nieuwbouw van een niet-bestaand bijgebouw. Aan het verzoek van de aanvrager aan de ambtenaar om het toch écht bestaande gebouw te komen bekijken, wordt geen gehoor gegeven. Tekenend is ook het dossier over de uitbreiding van een woning aan de Smidse in Schaijk. De aanvragers willen de tussenruimte tussen de voorgevel van hun huis en de berging ‘dichtbouwen’ op dezelfde wijze als bij alle andere huizen in de straat al eerder was gebeurd. Hoewel de bouwwerkzaamheden formeel gezien in strijd zijn met het bestemmingsplan is hier overduidelijk sprake van precedentwerking. Toch weigert de betrokken ambtenaar zich meegaand op te stellen en wijst hij de vergunningaanvraag af.
Nachtelijke afsluitingen A50 bij Ravenstein RAVENSTEIN - In de periode tot en met donderdag 26 juni voert Rijkswaterstaat asfalteringswerkzaamheden uit op de A50 tussen knooppunt Paalgraven en de op- en afrit Ravenstein. Vanwege deze werkzaamheden is de A50 zeven nachten afgesloten in de richting van Nijmegen/Arnhem. Het verkeer wordt omgeleid en moet rekening houden met een langere reistijd. De A50 richting Arnhem/Nijmegen is afgesloten van maandag 16 tot en met vrijdag 20 juni tussen 20 en 06 uur en van maandag 23 juni tot en met donderdag 26 juni van 20 tot 06 uur. Vanaf donderdag 26 juni is op de A50 ter hoogte van Ravenstein nog een aantal nachten één rijstrook afgesloten in de richting Nijmegen in verband met afrondende werkzaamheden. Gele borden langs de weg geven de omleidingsroutes aan. In geval van slecht weer kunnen de werkzaamheden worden uitgesteld.
Project Zorg voor Jeugd gaat maandag van start LANDERD - In Landerd gaat maandag het project Zorg voor Jeugd van start. In dit nieuwe systeem worden problemen bij kinderen en jongeren in de leeftijd van 0 tot 23 jaar vroegtijdig gesignaleerd en geregistreerd. In de jeugdzorg werkt een groot aantal instellingen samen. Dat vergt een optimale samenwerking, coördinatie, uitwisseling van informatie en afstemming. “Dat gaat niet altijd vanzelf”, zegt wethouder Peter Raaijmakers. “Soms weten instellingen van elkaar niet dat ze betrokken zijn bij een jeugdige, waardoor ze langs elkaar heen werken. Het signaleringssysteem moet ervoor zorgen dat de afstemming tussen instellingen beter verloopt , zodat een jeugdige die hulp nodig heeft niet tussen wal en schip valt.” Alle organisaties die hulp verlenen aan jeugdigen of professioneel betrokken zijn bij jeugdigen doen mee aan Zorg voor Jeugd. In Landerd zijn dat Bureau Jeugdzorg, GGD, Thuiszorg Brabant Noordoost, Stichting Maatschappelijk Werk, GGZ, Halt, de leerplichtambtenaar, politie en justitie. Meer info: www.zorgvoorjeugd.nu.
(Lees verder op pagina 5)
WEEKBLAD ARENA - WWW.WEEKBLADARENA.NL - VRIJDAG 13 JUNI 2008