AI & Molnet

AI & MOLNET Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

Läs mer på foretagsverige.se

Fredrik Lundberg AI-ansvarige på PwC om hur förtroende och ansvar är nyckeln till framgångsrik AI. Sida 6–7.

03

NetApp.

Maximal AI-utväxling på kundernas data.

10

Dcipher Analytics.

Få koll på omvärld, marknad och kunder med hjälp av AI.

13

Advitum.

Nöjda medarbetare ger nöjda kunder.

2

Läs mer på foretagsverige.se

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

I DETTA NUMMER

LEDARE

05

Det senaste året har AI blivit både tillgängligt och förståbart för gemene man. Det var i november förra året när OpenAI kom ut med ChatGPT, en typ av AI som kunde förstå och generera mänsklig text, som den stora accelerationen slog till.

Orange Business Användandet av AI och data kommer att bli avgörande för verksamheter som strävar efter att uppnå maximal affärsnytta.

Aspire AI i verksamheten kan vara avgörande för att inte halka efter. Många organisationer är redan igång medan andra fortfarande undersöker möjligheterna.

U

FOTO : T I M S O B EK

08

Nina Rapp Affärsområdeschef Modern Work Microsoft

15 Medius Medius har med åren vuxit till en global aktör och är redan verksamma i stora delar av Europa och Norden. Nu tar de klivet in på den nordafrikanska marknaden.

nder det senaste året har vi fått se nya och spännande användningsområden för generativ AI och det är nu många som vågat prova både privat och i arbetet. Nu står många företagsledare och försöker navigera hur man ska förhålla sig till AI-frågan och hur detta kommer att förändra sättet vi arbetar på.

Mängden lösningar som finns på marknaden går knappt att räkna idag och Microsofts svar heter Copilot. Det finns olika Copilots som arbetar med olika typer av data. Det finns till exempel en Copilot som följer med dig i dina produktivitetsverktyg som Word, Excel, Powerpoint, etc men det finns även andra Copilots som hjälper dig att skriva kod i Github, eller Copilots som hjälper dig att möta dina kunder bättre via era verksamhetssystem.

Det alla dessa lösningar har gemensamt är att kraften kommer från molnet och möter individen i de systemen hen redan arbetar i.

AI på arbetsplatserna

Projektledare: Jakob Holst (jakob.holst@mediaplanet.com) & Rebecka Björkman (rebecka.bjorkman@mediaplanet. com) Verkställande direktör: Arvid Olofsson Redaktionschef: Daniel Petersson Affärsutvecklare: Oskar Ulups Distribution: Dagens Industri, 21-12-2023 Tryckeri: Bold Printing Mediaplanet kontaktinformation: E-post: daniel.petersson@ mediaplanet.com Omslagsfoto: PwC. Alla foton ägs av Shutterstock om inget annat anges.

@Mediaplanetsweden Återvinn gärna tidningen

Välkommen in i AI-eran

Text Nina Rapp

Mitt fokus är arbetsplatsernas utveckling.

Där har molntjänster varit den stora möjliggöraren för att anställda ska kunna samarbeta enkelt och smidigt oavsett plats i många års tid nu. På senare år har fokus dock legat mycket på lösningar som hjälper organisationer att bygga starkare team och kultur på arbetsplatsen, men idag dominerar AI dialogerna av naturliga skäl.

Hur kommer AI påverka de stora frågorna vi arbetar med på arbetsplatserna? Jo, vi kan se i våra rapporter att 57% av anställda i Sverige säger att de kämpar med att ha tillräckligt med tid och energi för att få sitt arbete gjort och dessa arbetare

Mängden lösningar som finns på marknaden går knappt att räkna idag. är nästan tre gånger mer benägna att säga att de kämpar med innovativt och strategiskt tänkande. Samtidigt uppger 54% av svenska ledare att de är oroliga över bristen på innovation. Genom att arbeta med generativ AI kan vi avlasta våra anställda och möjliggöra för dem att fokusera på det som är viktigt, men vi kan även skapa mer meningsfullt arbete och medarbetarengagemang.

Viktigt att förbereda sig Genomgående i våra rapporter kan vi se att det finns mycket optimism och intresse att nyttja AI mer i det vardagliga arbetet och nyfikenheten är stor. Det finns dock viktiga frågor att tänka på så som utbildning av anställda i hur man ska prata med dessa nya typer av verktyg och lära sig ”prompta”, eller att säkerställa att man har informationshanteringspolicys på plats när alla anställda blir så kallade super users.

Exempel på mervärden med molntjänster och AI är många och det är en otroligt spännande tid vi lever i just nu. Min uppmaning till er som läser det här är att komma igång att testa, låt er inspireras av möjligheterna och hitta er väg till molnet tillsammans med någon av de många kapabla partners ni kommer se på kommande sidor. Utvecklingstakten kommer aldrig att gå så långsamt som den gör idag, den kommer bara att gå fortare så häng på tåget nu när ni har chansen.

Denna artikel är i samarbete med PreWoe.

ISO-arbetet, arbetsmiljöarbetet, den strategiska affärsutvecklingen – allt knyts samman i framtidens hållbarhetsarbete.

Text Magnus Petersson, VD PreWoe

H

ållbarhet är inte bara att samla in massa siffror.

Förutsättningarna förändras snabbare än någonsin där tex EU:s nya hållbarhetslagstiftning kommer att ställa helt nya krav på företag. Certifiering

och kvalitetssäkring är grunderna till ett lyckat hållbarhetsarbete. Där man jobbar strukturerat med evolution i stället för revolution.

Hållbarhetsarbetet behöver inte vara svårt. Börja smått med aktiva val och arbeta systematiskt med förbättringar.

Utgå från vilken typ av företag ni vill vara och var ni som företag har störst påverkan på människor, miljö och andra intressenter. Involvera sen hela företaget i hållbarhetsarbetet genom att integrera det i alla delar i verksamheten. Då blir hållbarhetsarbetet på riktigt.

FOTO : P R E WO E

En hållbar framtid byggs av dagens företag

PreWoe: En helhetslösning Pappersarbete kan vara svårt, ta massa tid och vara tråkigt. Därför har vi tagit fram PreWoe. PreWoe är en digital plattform anpassad för små och medelstora företag som gör det lätt att göra rätt. Gör rätt saker, på rätt sätt, i rätt tid.

HÅLLBARHET Hållbarhet handlar om att verka här och nu, men samtidigt ta hänsyn till framtida generationer. Genom att ta aktiva beslut kan du bli en del av lösningen i stället för problemet. Gå från ord till handling.

ARBETSMILJÖ Involvera medarbetarna i arbetsmiljöarbetet. Med rätt verktyg kan ni skapa en arbetsmiljö du och dina medarbetare är stolta över.

ISO-ARBETE ISO-arbetet handlar om att skapa förutsättningar att göra ett bra jobb. Var är vi? Vart vill vi? Hur kommer vi dit? Hur ligger vi till?

Skapa struktur och involvering genom att samla allt på ett ställe.

Scanna QR-koden för att läsa mer: www.prewoe.com

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

Läs mer på foretagsverige.se

3

Denna artikel är i samarbete med NetApp. FOTO : N E TA P P

NetApp ser till att kunderna får maximal AI-utväxling på sin data Artificiell intelligens har blivit lättillgänglig, och idag kan vem som helst dra nytta av tekniken. Men få företag gör det på ett optimalt sätt. För att kunna dra full nytta av de många möjligheter som nu öppnat sig så måste all företagsdata vara tillgänglig för den artificiella intelligensen. NetApp har en unik plattform som binder ihop och optimerar flödet av data, och det på ett säkert sätt.

FOTO : N E TA P P

Fredrik Nygren Teknikchef NetApp

Vill du veta mer?

Besök hemsidan www.netapp.com

N

etApp är ett internationellt bolag som funnits sedan 1992. Företaget har sedan starten specialiserat sig på att lagra, skydda och hantera data. Plattformen finns överallt där kunderna finns, och den går att koppla till vilket publikt moln som helst. Ett utmärkt fundament för att maximera utväxlingen på AI-satsningar.

– Med nya tjänster som Chat GPT har AI gått från att vara svårt och komplext till någonting enkelt som vi alla kan använda. Men de stora fördelarna uppstår först när du kan använda de nya AI-verktygen med ditt eget data. För att lyckas måste du göra informationen tillgänglig för din AI-motor, säger NetApps teknikchef Fredrik Nygren.

Han talar om att eliminera silos i datacentret och att se till att rätt data finns på rätt plats.

– AI drivs av data, och grovt förenklat kan man säga att ju mer data du har desto bättre. Men de IT-miljöer som finns idag är i regel inte byggda för att titta på all data samtidigt, utan snarare för enskilda applikationer.

Där kommer vår plattform in. Den samlar informationen och erbjuder ett standardiserat sätt att hantera och lagra data, både hemma och i molnet, säger Fredrik Nygren.

Fredrik Nygren poängterar att informationen kan skyddas både i molnet och på vägen dit. Och för kunder som har data i sina egna datacenter så kan även den informationen göras tillgänglig för en AI-motor utan att den behöver kopieras till molnet.

– Många kommer att vilja bygga lösningar i sitt eget datacenter, och där kan vi skapa skräddarsydda lösningar med färdiga referensarkitekturer.

Oavsett vilket AI-projekt det handlar om så ser vi till att datahanteringen blir enkel.

Smidigare datahantering NetApps intelligenta plattform är även till stor nytta för en data scientist.

Den gör det enkelt att hantera olika versioner av samma data. Det här kan vara nyckeln till att hitta eventuella problem med AI-modeller, till exempel om de utvecklar fördomar eller börjar ta tvivelaktiga beslut.

– De flesta data man vill analysera förändras hela tiden i och med att ny data samlas in. Att bara ändra på träningen räcker ofta inte för att hitta problemet. Vi gör snapshots så att man kan gå tillbaka till exakt samma data som den första träningen gjordes på och titta på vad som givit upphov till eventuella fördomar i modellen. Det blir möjligt att spåra problemen och rätta till

Text Mats Karlsson

Vi skapa skräddarsydda lösningar med färdiga referensarkitekturer. Oavsett vilket AI-projekt det handlar om så ser vi till att datahanteringen blir enkel.

Fredrik Nygren dem, förklarar Fredrik Nygren.

Att göra data tillgänglig innebär förstås också en risk. Men NetApps plattform har ett inbyggt dataskydd.

Information som är verksamhetskritisk hamnar aldrig i orätta händer, och om det skulle uppstå dataförluster så kan plattformen återställa enorma mängder information på bara några sekunder.

NetApp är så säkra på sin plattform att företaget erbjuder sina kunder en ”ransomware recovery guarantee”.

All data kan återställas omedelbart, även om det handlar om flera petabyte information.

När barn berättar finns det hopp.

Det är första steget till förändring.

Ge fler barn möjlighet att berätta.

Swish: 9015041 Plusgiro: 90 15 04-1

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

Läs mer på foretagsverige.se

5

Denna artikel är i samarbete med Orange Business.

FOTO : O R A N G E B U S I N ES S

Bild: Jan Rizvi (till vänster) och Andreas Stuve (till höger).

Välj rätt partner för din AI-resa Användandet av AI och data kommer att bli avgörande för verksamheter som strävar efter att uppnå maximal affärsnytta.

Text Jakob Gromer

M

ed hjälp av avancerade dataplattformar i kombination med AIstöd kommer insikter i kundbeteenden och marknadsbehov snabbt upp på agendan.

Något som i sin tur kan ta verksamheten till nya nivåer – men det finns utmaningar.

– Det har blivit tydligt att AI inte bara är en möjlighet att prova sig fram, man måste tidigt fatta ett strategiskt beslut om hur det ska användas aktivt i hela verksamheten.

Flera av våra kunder säger att AI-stöd redan blivit en nödvändighet för att uppnå effektivitet och leverera konkret affärsvärde, säger Jan Rizvi, Product Marketing Manager på Orange Business.

AI & data blir inte bara ett verktyg för kostnadseffektivitet, utan också en kraftfull motor för innovation, kreativitet och tillväxt, betonar Jan, och menar att det är få verksamheter som inte kommer att använda sig av, eller påverkas av, utvecklingen.

– Det vi också ser är att oavsett var man befinner sig på resan inom data och AI så är det oundvikligt att stöta på vissa utmaningar, säger Andreas Stuve, Senior Cloud Advisor på Orange Business.

Det kan vara allt från tekniska utmaningar relaterade till integration och systemprestanda till mer komplexa frågor som rör datalagring, regelefterlevnad, ITsäkerhet och styrning.

– Men man måste komma ihåg att det aldrig är för sent för att trycka på paus och utvärdera dagsläget och vägen framåt, fortsätter Andreas Stuve.

Rita data- och AI-kartan från början

Vill du veta mer?

Scanna QR-koden.

För att dra nytta av AI-lösningar i en verksamhet måste man först klargöra sina mål och syften. Det låter självklart, men det kräver en del eftertanke. Man behöver dessutom identifiera rätt verktyg för uppgiften, exempelvis molnbaserade AI-verktyg. Det kan också vara suverän datalagring som uppfyller nationell regelefterlevnad.

– AI är bara toppen på isberget.

Under ytan finns väldigt många lager av frågor som måste adresseras, allt från infrastruktur och datalagring till

regelefterlevnad och datakultur. Vi rekommenderar att man lägger tid på att göra en generell kategorisering av verksamhetens affärssystem och data, och funderar över vilka lager man bör åtgärda först, och det gäller såväl infrastrukturtjänster som strategi och styrning, fortsätter Andreas Stuve.

– Man behöver aktivt uppmuntra en intern kultur som förstår och tar till sig hur data och AI gör nytta för hela verksamheten. Vi har sett exempel där data & AI-stöd uppfattas som ett hot av medarbetarna. Det blir inte bra för någon, och i förlängningen kostsamt på alla nivåer, säger Jan Rizvi.

AI-LÖSNINGAR OCH TJÄNSTER

DATA & AI KULTUR DATA & AI STATEGI DATA & AI ARKITEKTUR & INFRASTUKTUR DATA & AI STYRNING

Smarta val av infrastruktur och leveransmodell Utvecklingstakten är snabb i de publika AI-tjänsterna, med ett ekosystem av tredjepartsprodukter och ett brett utbud av tjänster inom datainsamling, dataanalys, maskininlärning, automation och robotisering. För kunder med högre krav på nationell regelefterlevnad för data finns det smarta lösningar för Sovereign Cloud.

De passar ofta i kombination med publika molntjänster, separerad datahantering, hybridleverans och sammanhållen kostnadsbild.

– En hållbar lösning innehåller ofta komponenter från alla områden. Det gäller att hitta rätt mix, vad gäller användbarhet, kostnad och regelefterlevnad, säger Andreas Stuve.

En leverantör med helhetsgrepp Orange Business strategiska partnerskap på global och nationell nivå med aktörer som till exempel Microsoft, VMware, AWS och Google ger dem förhandsinformation om nya satsningar och teknologier.

– Det som verkligen utmärker Orange Business är vår holistiska approach.

Vi levererar smidig användbarhet och smart integration inom både nuvarande ekosystem och framtida tekniska ramverk.

Resultatet vi uppnår tillsammans med våra kunder är påtagligt. Ökad skalbarhet och kostnadseffektivitet, framtidssäkrad arkitektur och mycket stor kundnöjdhet, avslutar Jan Rizvi.

OM ORANGE BUSINESS Orange Business är en lokal leverantör av säkra, flexibla och kostnadseffektiva tjänster inom Sovereign Cloud och Public Cloud. Vi hjälper dig med strategi, implementering, och managering av heltäckande driftlösningar i privata och publika molnplattformar. I vårt europeiska affärsområde Digital Services finns även tillgång till expertis inom data och AI. Orange Business Sverige utnämndes återigen till ”Ledande på kundnöjdhet 2023” i Radar Groups stora leverantörsundersökning.

TJÄNSTER Med hjälp av redundanta server- och nätverkslösningar i lokala datacenter kan vi garantera extrem tillgänglighet av affärskritiska applikationer och digitala plattformar. Vi tillhandahåller skräddarsydda managerade tjänster, och genom att använda smarta verktyg, robust teknik och dedikerade kundteam säkerställer vi leveransen i varje steg.

• Sovereign Cloud Med många av fördelarna från våra managerade lösningar för Sovereign Cloud, kan vi även erbjuda en flexibel variant med Self-Service. Den är flexibel, ekonomisk, och snabb att komma igång med.

• Public Cloud Lokala certifierade experter inom Microsoft Azure och AWS hjälper dig med utvärdering av befintliga publika molnlösningar, eller planering och driftsättning av nya projekt. Vår personal är specialiserade på DevOps, Dynamic Engineering, och FinOps.

6

Läs mer på foretagsverige.se

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

FREDRIK LUNDBERG AI-ANSVARIG PÅ PWC

Förtroende och ansvar är nyckeln till framgångsrik AI Diskussionen om möjligheter och hot med AI pågår för fullt. Samtidigt råder det inget tvivel om vinsterna med AI, i form av till exempel bättre effektivitet och ökade intäkter.

B

eräkningar visar att AI väntas bidra med 270 000 miljarder kronor till världsekonomin fram till år 2030. Hela tio procent av den här summan kommer dessutom att genereras i norra delen av Europa. Frågan som många ställer sig är därför - hur kan den här affärsmässiga AI-potentialen förverkligas? Även om vissa av de här delarna kan vara svåra att greppa och bilda sig en uppfattning om, så finns det tydliga riktmärken på vägen mot AI i verksamheten. Enligt Fredrik Lundberg som är AI-ansvarig på PwC, finns det vissa grundförutsättningar som är avgörande för om verksamheten lyckas implementera AI på ett framgångsrikt sätt.

– Vi ser ett väldigt tydligt samband där företag med ett högt förtroende har bättre förutsättningar att lyckas med sina innovationer. Det gäller dels att skapa förtroende för AI, men också att omvänt använda AI för att bygga förtroende och innovationsklimat.

Tyvärr saknas dock ofta just förtroende för själva företeelsen AI. I undersökningen Svenska folket om AI som PwC tog fram tidigare i år, svarar nämligen hela 78 procent att de misstror AI-system. Så få som 30 procent tror att AI kan bidra positivt till samhället, och dessutom är bara en tredjedel positiva till att använda Chat GPT i sitt arbete. Samtidigt

menar de att förtroendet kan öka genom bättre säkerhetssystem och reglering. Säkerheten hamnar också ofta i fokus när AI debatteras, och ansvarsfull styrning av användning och information är delar som självklart behöver prioriteras.

– Det är också viktigt att AIsystemen är transparenta och tydliga för användarna, de måste helt enkelt uppfattas som att de tillför någonting och samtidigt inte exkluderar medarbetare. På PwC talar vi istället om att AI ska hjälpa till att inkludera och lyfta medarbetarvärdet, snarare än att den ska ersätta människan, berättar Fredrik Lundberg.

Måste utveckla och använda AI på ett ansvarsfullt sätt Andra områden som är viktiga för att bygga förtroende kring, är till exempel tillit till reglering som styr användning och utveckling av AI, samt utbildning för de medarbetare som berörs.

– AI är här för att stanna och då måste vi människor kunna lita på att företag utvecklar och använder sina AI-lösningar på ett ansvarsfullt och säkert sätt. Företagen behöver även kunna förklara hur de använder och behandlar kunders personliga information. Sedan måste även lagstiftning gå i takt med utvecklingen och där är vi inte riktigt än, menar Fredrik Lundberg.

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

Läs mer på foretagsverige.se

FOTO : P WC

Fredrik Lundberg är AI-ansvarig på PwC.

Med ökat förtroende och ansvar finns goda förutsättningar för framgångsrik AIimplementering och ökad innovationsgrad Fredrik Lundberg Erbjuder konkret vägledning

För de företag som vill ta nästa AIsteg har PwC utvecklat ett ramverk för ansvarsfull användning av AI. Ramverkets syfte är att ge konkret vägledning till minskade risker och skapa förutsättningar för ökad AIinnovation. Det handlar om att på ett ansvarsfullt sätt bygga teknik, använda data, samt att förbereda sig för framtida reglering.

– Med ökat förtroende och ansvar finns goda förutsättningar för framgångsrik AI-implementering och ökad innovationsgrad. För även om området kan kännas utmanande och svårnavigerat, så innebär tekniken stora möjligheter för framtidens företagande, avslutar Fredrik Lundberg.

Vill du veta mer?

Besök hemsidan www.pwc.se

7

8

Läs mer på foretagsverige.se

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

Denna artikel är i samarbete med Aspire.

FOTO : AS P I R E

Nya affärsmöjligheter & ökad effektivitet med AI Att implementera AI i verksamheten kan vara avgörande för att inte halka efter. Många organisationer är redan igång medan andra fortfarande undersöker möjligheterna. Det är hög tid att ta reda på hur AI kan stärka din verksamhet – annars riskerar du att tappa konkurrenskraft, menar Stefan Sax.

A

AI maximerar värdet på data

Vill du veta mer?

Besök hemsidan www.aspire.se

Det skapar dessutom större möjligheter för företag att både samla in och analysera stora mängder data.

– Det är omöjligt för en människa att analysera all den data som en verksamhet genererar. Även om man använder statistiska verktyg så kommer man inte

så långt, säger Fredrik Hagnelius, teknisk expert på Aspire.

Komplexa samband tillsammans med enorma mängder data skapar utmaningar, menar Fredrik Hagnelius. Det går inte att maximera värdet av din data utan AI. – Det går dessutom att dra slutsatser på en helt annan nivå än vad vi kunnat åstadkomma tidigare, säger han.

Tråkiga vardagssysslor effektiviseras Men även vardagliga uppgifter inom organisationen kan bli betydligt effektivare, menar Stefan, och nämner uppgifter som att sammanfatta information, skapa säljmaterial eller skriva mer omfattande mejl och brev.

– Och för att få ytterligare muskler kan man knyta de här modellerna till interna system, så att modellen lär sig allt om produkten du marknadsför och säljer. Då kan den skapa väldigt mycket kreativt innehåll som kan stötta säljprocessen.

Dessutom måste man se upp för utmaningar och fallgropar längs vägen, exempelvis IT-säkerhet och EU-regler som GDPR. – Det här är komplext, och det är därför man ska ta hjälp av någon som oss. Vi är en trygg partner som hjälper företag och organisationer att dra nytta av digitaliseringens möjligheter och att identifiera områden där implementering

Det går dessutom att dra slutsatser på en helt annan nivå än vad vi kunnat åstadkomma tidigare.

Fredrik Hagnelius av AI gör verklig skillnad. Samtidigt behöver man veta hur omställningen påverkar verksamheten, och där har vi processer för hur vi hjälper våra kunder på ett strukturerat sätt.

Stefan Sax Säljchef Aspire

FOTO : AS P I R E

rtificiell intelligens är på väg att bli en nyckelfaktor när det gäller modern affärsutveckling. Det handlar om allt från effektivisering och att höja kvaliteten till att skapa helt nya affärsmöjligheter. Många bolag har idéer kring vad de vill göra, men upplever samtidigt att det är en utmaning att realisera dem.

– En utmaning med att implementera AI är att kärnverksamheten kanske inte huvudsakligen kretsar kring IT, vilket gör det svårt att realisera lösningen på egen hand. Samtidigt ser många bolag potentialen i att utveckla sitt erbjudande, säger Stefan Sax, säljchef på Aspire och fortsätter: – Ett bra sådant exempel är när vi hjälpte ett kollektivtrafikbolag att utveckla en ruttplaneringslösning som använder AI. Lösningen uppskattar avstånd, restid, kostnad, och föreslår sedan en optimal rutt, säger Stefan Sax.

FOTO : AS P I R E

Text Jakob Gromer

OM ASPIRE Aspire är den framgångsrika sammanslagningen av Attentec och systemutvecklingsdelen på Nethouse.

Med Aspire får du en trygg katalysator för digital innovation med specialistkompetens inom AI, IoT och affärsutvecklande systemutveckling.

If you can dream it, we can build it.

Fredrik Hagnelius Teknisk expert Aspire

10 Läs mer på foretagsverige.se

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

Denna artikel är i samarbete med Dcipher Analytics.

Översikt av 6000 internationella nyhetsartiklar om COP28 i Dubai, december 2023 i Dcipher Analytics verktyg. Varje cirkel representerar ett område, med rubrik, sammanfattning och referenser.

I L LU ST R AT I O N : D C I P H ER A N A LY T I C S

Få koll på omvärld, marknad och kunder med hjälp av AI Artificiell intelligens har tagit stora kliv framåt det senaste året. Många verksamheter har börjat använda språkmodeller i stor omfattning. Men för att verkligen utnyttja kraften i AI behöver man arbeta flödesinriktat med sin kunskapsproduktion, menar Mats Lindgren. Något som kan vara svårt med standardverktyg.

D

et kan exempelvis vara en automatiserad process där en AI-modell kontinuerligt läser vad som skrivs i nyhetseller sociala medier varje dag om ett visst ämne och summerar upp det viktigaste, säger Mats Lindgren, medgrundare och VD för Dcipher Analytics.

Mats har jobbat med AI och textanalys sedan slutet av 00-talet, främst som ett stöd i omvärldsbevakning och research.

Allt långt före verktyg som Chat GPT rullade ut på marknaden. Även om många av de senaste verktygen kan analysera och även hämta aktuell information från enstaka källor, finns det begränsningar, menar Mats.

– Standardlösningar som ChatGPT har dels svårt att hantera stora datamängder och arbeta kontinuerligt, dels begräsningar när det gäller referenser.

Det gör att man inte kan kontrollera om informationen är korrekt eller relevant, säger han.

Utan AI-stöd missar man mycket

Vill du veta mer?

Besök hemsidan dcipheranalytics.com

En stor fördel med AI-baserade lösningar är att maskiner kan hantera enorma mängder information – utan att tröttna.

Att bevaka ett stort antal områden för en verksamhet är krävande, speciellt om bevakningen sker internationellt.

Man kanske bevakar internationell

media, vetenskapliga studier, patent, pressmeddelanden och sociala medier.

Allt för att snabbt kunna agera på sådant som påverkar deras strategi.

– Men det blir otroligt mycket information, och det är nästan omöjligt att gå igenom manuellt.

Det gör att de flesta inte har den bevakning det skulle kunna ha, eller nyttjar den information de har tillgång till internt, som till exempel kundsamtal eller kunskap som finns lagrad i olika dokument. Här kan en AI gå igenom och klassificera och göra den åtkomlig.

– Det blir också en källa till innovation och idéer. En kunskapskälla som kan göra verksamheten bättre. Men det är ofta överväldigande mängder, så ingen orkar kvalificera det, därför måste man ta hjälp av AI.

Rätt verktyg skapar bra förutsättningar Dcipher Analytics har tagit fram vad de kallar en Research Booster Toolkit, en komplett verktygslåda för all typ av research och automatisering av insiktsoch kunskapsprocesser.

Med verktygen kan man borra sig ner i specifika frågor, skapa chatbottar, automatiskt summera information och producera hela rapporter, men också snabbt få överblick av innehållet i rapporter, tusentals artiklar eller

Det är ofta överväldigande mängder info som ingen orkar kvalificera, därför måste man ta hjälp av AI. Mats Lindgren tiotusentals kundsamtal.

– Det gör att man kan hitta ”unknown unknowns”. Det där man inte visste om, men det som är helt avgörande för företagets framtid, säger Mats Lindgren.

OM DCIPHER ANALYTICS Dcipher är en unik AI-driven textanalys- och generativ AI-plattform, byggt på erfarenheter från mer än 300 analysprojekt. Bland kunderna finns bland annat myndigheter och några av världens största mode-, industri- och konsultföretag.

FOTO : D C I P H ER A N A LY T I C S

Text Jakob Gromer

Mats Lindgren Medgrundare & VD Dcipher Analytics

Ett effektivt och användarvänligt webbaserat verktyg som förenklar arbetet med kvalitet, miljö och arbetsmiljö och låter ledningssystemet bli ryggraden i er verksamhet.

Med molntjänsten Spineweb blir ert ledningssystem enligt t.ex.

ISO 9001, ISO 14001, ISO 26000 & ISO 45001 ett smart och enkelt verktyg för att leda verksamheten mot ständiga förbättringar.

En helhetslösning för hantering av dokument, processer, ärenden, risker, lagar, kemikalier, underhåll, utbildningar, mätetal, etc.

Tydligt & användarvänligt responsivt gränssnitt Smarta notifieringar & påminnelser Versionhistorik, läskvitton & manualer Årskalender

Konsulthjälp från Ecowise Vi hjälper er självklart även med konsulttjänster kopplat till ledningssystem: Uppbyggnad, Drift & Effektivisering av ledningssystem med även Interna revisioner m.m.

Läs mer och boka demo ecowise.se

Smarta tjänster för medvetna företag

Vem skyddar ditt företag mot cyberangrepp?

Sourcecom är en pålitlig partner inom information- och cybersäkerhet. Vi hjälper dig få kontroll över säkerhetsarbetet och skydda din information på ett strukturerat och effektivt sätt.

VÅRT ERBJUDANDE Sourcecom Cyber Defense Service är ett heltäckande skydd för dig som vill agera proaktivt. Det är en aktiv tjänst, inkl SOC, som skyddar din information där den används - i datorn, mobilen, på företagets servrar och i molnet.

Sourcecom Cloud Office är en fullt förvaltad leverans av Microsoft 365 med inbyggd säker konfiguration som passar alla vanliga företag som vill ha en problemfri kontorsmiljö med hög säkerhet.

SKYDDAR SVENSKA FÖRETAG www.sourcecom.se | kontakt@sourcecom.se

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

Läs mer på foretagsverige.se 13

Denna artikel är i samarbete med Advitum.

FOTO : A DV I T U M

Ulf Lundh Lösningsarkitekt på Advitum.

Nöjda medarbetare ger nöjda kunder Dagens snabba förändringar inom IT är ett tveeggat svärd. IT-konsultbolaget Advitum anstränger sig för att kunderna ska lyckas dra nytta av nya möjligheter inom IT samtidigt som säkerheten prioriteras.

Fokus är ofta Microsoft 365.

N

är Markus Persson grundade Advitum för 13 år sedan hade han tröttnat på att vara anställd på de större IT-konsultbolagen. Hans mål var att skapa ett annorlunda ITbolag som månar om kunderna. Idag har Advitum vuxit till 30 anställda, planen är att vara 60 anställda 2027. Det Markus och hans kollegor är stoltast över är den höga kundnöjdheten. Bakom den ligger hårt arbete.

–Även om vårt hårda arbete har betydelse, så finns det faktiskt något som är ännu viktigare för att få nöjda kunder och det är ansträngningarna för att skapa en arbetsplats med nöjda medarbetare.

Nöjda medarbetare ger helt enkelt nöjda kunder, konstaterar Markus Persson.

På Advitum hjälps personalen åt. Det är avgörande. Ibland krävs att alla i personalstyrkan arbetar tätt tillsammans för att lösa ett problem för en kund.

Agerar snabbt för hög säkerhet

Vill du veta mer?

Besök hemsidan www.advitum.se

Ulf Lundh som är Lösningsarkitekt på Advitum ser hur många verksamheter upplever att de drunknar i mängder av information om nyheter inom IT. Givetvis har många nya verktyg och funktioner potential att spara tid och resurser. Men Ulf Lundhs råd är att implementera nyheterna med eftertanke. Bara för att ett

verktyg kan vara användbart, är det inte alltid alla i en organisation som kan att dra nytta av det. Att implementera det på samtliga enheter som datorer och mobiler kan innebära ett slöseri.

–Ge tillgång till det som en viss användare har nytta av i sin roll, annars riskerar det att bli något som istället stressar personen, säger Ulf Lundh.

Lundh ser också hur allt fler verksamheter behöver stöd för att hänga med i omvärldsbevakningen inom IT-säkerhet. Idag uppstår sårbarhet för brandväggar, mejlservrar, operativsystem och annat snabbt, ibland flera gånger samma vecka.

–A och O är att ha tillgång till någon sorts informations-kanal där man hämtar in de viktigaste nyheterna och agerar på rätt sätt. Annars riskerar man att stå öppen för säkerhetsluckor i sina system, berättar Ulf Lundh Viktigt att tänka på också är att det är inte enbart nya saker som ska implementeras. Minst lika viktigt är det att pensionera äldre system då de ofta representerar en ännu större säkerhetsrisk.

Kort och enkel rapportering är uppskattad Advitum har kunder med allt från 10 till 10 000 användare i väldigt

olika verksamheter. Vilket stöd och rapportering kunderna behöver skiljer sig mycket åt.

–Hos oss väljer varje kund vilken omfattning av rapportering de föredrar.

Vi rapporterar om vad vi har gjort, vad som är nästa steg och vem som gjorde vad. Det är alltid kort information. Vi ser att vårt sätt att rapportera är mycket uppskattat, säger Markus Persson.

5 råd för bättre omvärldsbevakning från Advitum

1. Hitta någon du litar på som ger dig korrekt information om IT-utvecklingen.

2. Dra nytta av olika sociala plattformar.

Bra information finns på exempelvis bloggar och X. 3. På webbplatsen för Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (msb. se) finns trovärdig och uppdaterad information.

4. Skaffa kontroll över vilken företagsdata som finns på era olika enheter. Ju fler enheter data finns på, desto större chans att den hamnar i fel händer.

5. Tid och resurser är A och O för att få säkerheten att fungera.

FOTO : A DV I T U M

Text Lars Carlén

Markus Persson Grundare Advitum

14 Läs mer på foretagsverige.se

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

KRÖNIKA

Dags att ta ledarskap i AI-frågan!

Det senaste året har bjudit på ett rally kring AI som saknar motstycke. Det har varit en ynnest att, från första parkett, få följa den snabba utvecklingen och intresset från ledningsgrupper. Från att för ett år sedan ha ganska låg insikt kring 12 vad AI är, så har mognaden, men också nyfikenheten ökat. De flesta vill idag på något sätt få in AI som en del av sin verksamhetsutveckling, men få vet hur.

S

om första steg har vi hjälpt ledare att förklara vad AI är och inte är, samt att ta ner stressen över ett område som de flesta förstår kommer få en enorm påverkan, men som upplevs svårt att få grepp om.

Det har blivit dags att koppla grepp om frågan och konkretisera en plan framåt med avstamp i organisationens strategiska mål.

Nyfikenhet vänder till initiativ När vi träffar företag idag är läget ett annat än för ett år sen. Nu pågår, inte sällan, spridda initiativ i organisationen. Ofta är det tekniska innovationsprojekt drivna av IT-avdelningen som främst syftar till att bevisa realiteten och möjligheterna med AI, men också att motivera fortsatta investeringar inom området.

Många ledare har också sett exempel på AI-innovationer demonstrerade från de stora tech-bolagen, som i sin tur driver på för allt vad tygen håller för att ta position

som den självklara ledaren.

Det är bra att det finns ett brett och starkt engagemang från verksamheten kring AI, men sällan har de olika pågående initiativen en koppling till verksamhetens strategiska mål och det saknas koordinering.

inte betyda att det är etiskt rätt. Etiken är en fråga som är betydligt större och grundar sig i breda frågor som bolagets värderingar, hållbarhet och mänskliga rättigheter och hur organisationens användning av AI svarar upp mot dessa perspektiv.

Ökade risker utan koordinering

Dags att koppla strategiskt grepp

Detta i sin tur leder till flera risker.

Dels att okoordinerade initiativ med avsaknad av strategisk koppling kan leda till investeringar som skulle kunna haft betydligt större effekt om de riktats på ett annat sätt, men också att en dålig styrning gör det svårt att skapa kontroll inför den kommande AI-regleringen eller de etiska perspektiven.

EUs nya AI-reglering beräknas träda i kraft om något år och kommer att påverka alla organisationer på ett eller annat sätt, där man två år efter att lagen har trätt i kraft kan ställas till svars för hur AI används i organisationen. Att det är lagligt behöver å andra sidan

Det är alltså dags nu för ledningsgrupper att koppla ett strategiskt grepp om AI-frågan och definiera hur resan skall se ut framåt. Vad betyder AI för er organisation vad kan varje avdelning bidra med? Vilka insatser krävs kring kompetens, investeringar, lag och etik?

Vilka investeringar skall prioriteras?

Många frågor som kan få svar om man knyter ihop säcken i ledningsgruppen.

Nu är det alltså dags att ta nästa steg på utvecklingstrappan för AI och gå från utforskare med spridda initiativ till att ta fram en plan kopplat till verksamhetens strategiska mål. Kort sagt, det är dags att börja leda istället för att bli ledd av AI.

FOTO : M I C R O S O F T

Text Henrik Byström

Henrik Byström AI-expert AI Lab Sweden AB

Denna artikel är i samarbete med Neovici.

Avancerad AI-teknik effektiviserar processer AVANCERAD AI -TEKNIK EFFEKTIVISERAR PROCESSER

Plattformen Cosmoz innovativa AI tar En unik fördel med Cosmoz är att stora mängder data hanteras snabbare och utan fel, vilket innebär beslut snabbare och mer precist än att våra kunders data både analyseras och hanteras någon revo- på ett nytt Plattformen Cosmoz innovativa AI tar beslut snabbare och mermänniska. precist änCosmoz någon människa.

Cosmoz revolutionerar sätt. En optimering av hela verksamheter görs möjlig eftersom den manuella hanteringen hanteringen av affärshanteringen av affärsprocesser och visar på kraften i denlutionerar nya datadrivna ekonomin.

Bolaget Neovici som skapat minskas väsentligt. Man går från ett gammaldags processer och som visar på kraften i den ger Cosmoz hjälper sina kunder att spara både tid och pengar samtidigt användandet positiva miljöeffekter. tänkande med omoderna affärssystem direkt till en nya datadrivna ekonomin. Bolaget automationsnivå på över 90 procent. skapat Cosmoz hjälper realtidsprestanda. Han understryker att eovici, pionjär inom AI sedan felfri bearbetningNeovici av storasom datamängder, Med Cosmoz som kärnan för hantering och bearsina kunder att spara både tid och företag slutligen kommer att behöva byta 2009, driver den avancerade och över 90% automatisering.

Detta pengar samtidigt som användandet betning av data försvinner oklarheter och fel som till hypermoderna system Cosmoz Cozmoz-plattformen och möjliggör optimering av hela verksamheter förut var en självklar följd av som dessa processer. ger positiva miljöeffekter.

Felaktigheter genom manuell för att effektivtsom hantera helahantering affärenmedoch befinner sig mitt i AI:s genom dramatisk minskning av manuell fört kostnader i pengar, tid och ansträngning för att eliminera avvikelser. expansiva fas med gränslösa hantering och övergång från föråldrade AI befinner sig i en expansiv fas och möjligheterna rätta till. möjligheter. VD Jan Berggren betonar affärssystem.

– Man kan sammanfatta problembilden som ett med tekniken är i princip oändliga. Neovici har seOM NEOVICI dan 2009 arbetat med AI och plattformen Cozmoz, komplext Äldre affärssystem underSedan 2009läckage. har Cosmoz tagitinnebär hundratals samarbetet mellan mänsklig expertis Jan Berggren, vd Neovici Holding AB vars teknik ligger i framkant. måliga, trötta processer som vilar på manuell miljoner korrekta och automatiserade och Cozmoz förmågor att hantera Eliminerar oklarheter & fel Neovici är ett fintech-bolag som med – Let us humans do what we do best, leave to bearbetning, där felaktigheter i data och underlag sin AI-plattform för Neovicis kunder inom olika beslut åt Neovicis finansiella processer som försäljning, Cosmoz kärna eliminerar kunder. KundernaCosmoz finns inomautomatiserar Cosmoz the oklarheter boring rest. Nuoch är tiden mogenbeslut för från köpare, säljare och leverantörer inte hanteras Om Neovici: framförallt inom de-De senaste som Cosmoz, där människan får göra optimalt. Affärssystem är komplicerade miljöer beslut imen affärsprocesser. fem Neovici är ett fintech-bolag branscher, särskilt detaljhandel och där en rad olika branscher, inköp och kundfakturering. Plattformen fel, tidigare följderAI-tjänster av manuella processer telekom. större verksamhet, ju det hon är bäst på, och maskinen får göra resten, många sitter med gamla, tunga och ineffektiva pro- taljhandeln ochåren som med sin AI-plattform harJuCosmoz fattat flera hundra miltelekom.

Berggren hävdar att tjänsten ger erbjuder även skräddarsydda tjänster för som kostade pengar, tid och ansträngning. säger Jan Berggren, VD för Neovici Holding AB, gram. Utmaningarna lägger sig som en våt filt över fler transaktioner, desto mer komplex data, desto beslut joner beslut åt sina kunder –Cosmoz beslutautomatiserar som Berggren. och fortsätter: vid ett komplext processerna där ett fel leder till nästa, och det byggs bäst avkastning i komplexa miljöer med bättre, menar Jan detaljhandeln, där genererad butiksdata Berggren liknar problemet affärsprocesser. annars skulle behövai komtas av ien människa.De senaste – Vår tjänst ger bäst return of investment – Plattformen Cosmoz hanterar primärt finan- på och ackumuleras i flera led. Därutöver kan det hög transaktionsvolym och omfattande används för att optimera priser och öka läckage från äldre, trötta affärssystem fempengar åren har Cosmoz många transaktioner och stora siella processer för exempelvis försäljning, inköp ibland ta flera veckor att hantera processerna, trots plexa miljöer med Automatiserade beslut sparar och fattat Neovici har framgångsrikt försäljningen. som bygger på ineffektiv manuellVi har även utvecklat data. somsamtidigt ska hanteras.som I Norden harfår vi ökad och kundfakturering. nya att vi som moderna användare ställer krav på att mängder data tid flera kontroll hundra miljoner beslut man tjänster somprogramvara. är anpassade för detaljhandeln, där vi allt ska ske i realtid.

Alla företag kommer därför till bland annat flera stora retailbolag, inom olika brantransformerat processer för stora bearbetning och gammal åt sina kunder – beslut som över sina affärer använder genererad butiksdata för att få fram ny slut ta steget och byta till ett hypermodernt system scher, som kunder. Vi har också fått förtroendet att annars skulle behöva tas av retailbolag i Norden och för en av Mexikos Utmaningarna sätter käppar i hjulet, leder Avancerade algoritmer & smart teknik information och insikter, vilket ger kunden bättre som Cosmoz, som effektivt hanterar hela affären transformera processer hos en av Mexikos största en människa. Automatiserade största mobiloperatörer. till ackumuleradepriser fel och veckolånga Cozmoz utmärker sig genom avancerade Läs mer påfantastiskt neovici.se mobiloperatörer, vilket är ett uppdrag. och butiken ökad försäljning, bland annat. samtidigt som minsta avvikelseFöretaget elimineras. är redo beslut sparar pengar och tid Vi står nu redo för en global expansion.

Våratrots avancerade algoritmer tillsammans ny global expansion. processhanteringar, moderna krav på medför algoritmer och smart teknik, snabb och

N

smart teknik gör att Cosmoz skiljer sig från hur andra tjänster fungerar.

Cosmoz har funnits sedan 2009 och har fattat flera hundra miljoner korrekta och automatiserade

samtidigt som man får ökad

Läs mer på neovici.se

kontroll över sina affärer.

Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet

Läs mer på foretagsverige.se 15

Denna artikel är i samarbete med Medius.

Sveriges tysta jätte: De har vuxit från startup till global aktör Bolaget Medius, som grundades i Sverige för cirka 23 år sedan, har med åren vuxit till en global aktör. Bolaget är redan verksamma i stora delar av Europa och Nordamerika. Nu tar Medius klivet in på den afrikanska marknaden genom förvärv.

Vill du veta mer?

Besök hemsidan medius.com

M

ed förvärvet av Expensya, ett företag från Tunisien, tar vi oss in på ännu en ny geografisk marknad, säger Katarina Andersson, VP Capture Product.

Medius har länge anammat automatisering, något som märks av i allt företaget gör, menar Katarina Andersson. Hon jobbar dagligen med att automatisera bolagets produkter – med Artificiell Intelligens.

– Vår vision är att man inte ska behöva konfigurera något själv, utan allt ska ske helt automatiskt. Förändringar sker hela tiden och då ska lösningen följa med, utan att du behöver justera något, säger Katarina.

Det handlar om att fånga rätt data från fakturor – och veta hur man ska använda den. Medius Capture gör precis det. Med hjälp av AI-modeller som är tränade för fakturaskanning och datafångst skapar verktyget förutsättningar för att minska kostnaderna, samtidigt som både effektivitet och trygghet ökar.

– Arbetsflödet är bara så automatiserat som bolagets data tillåter. Det är därför det är så viktigt med kontinuerlig fångst av relevant data, det är data som skapar förutsättningar för maximerad automation i hela arbetsflödet.

AI-robot som svarar dygnet runt För att verkligen effektivisera sin fakturahantering måste även personalen snabbt få hjälp med sina utmaningar.

Istället för att hitta svar manuellt, har Medius utvecklat ett verktyg som gör vardagen lite enklare. Det ska alltid vara möjligt att få svar om företagets fakturor – oavsett tid på dygnet eller var man befinner sig, berättar Katarina.

– I vanliga fall hade du antagligen ringt kunden efter helgen och frågat. Med vår AI-robot så får du svar på mer eller mindre vad som helst inom en minut, säger hon.

– Vi kallar det för Medius Agent, det är en chatbot som hjälper dig att konfigurera systemet och svarar på alla möjliga frågor om exempelvis faktureringen. Det är som en live support direkt vid fingertopparna, säger Katarina.

E-fakturor kan bli standard Många vrider sig bara av tanken, men inom en inte alltför lång framtid kan e-fakturor bli väldigt vanligt förekommande, berättar Katarina. I slutet av 2022 publicerade Europeiska kommissionen reformen VIDA. Dels innehåller reformen krav på e-faktura, dels att PDF-fakturor inte längre ska vara giltiga.

– Formatet på e-fakturor kan skilja sig

Vår vision är att man inte ska behöva konfigurera något själv, utan allt ska ske helt automatiskt.

Katarina Andersson mellan exempelvis Italien och Sverige.

Det betyder att slutanvändaren kommer behöva hantera alla dessa olika format.

Som svar på förändringen har Medius sjösatt en tjänst som helt enkelt förvandlar e-fakturan från ett oläsligt format till något begripligt.

– Vi förenklar hanteringen genom att konvertera e-fakturan till en bild med hjälp av AI, vilket gör att man kan hantera den som en helt vanlig faktura.

Medius har inga planer på att sluta växa eller utmana Automation har alltid varit basen för Medius verksamhet. För 23 år sedan var det revolutionerande att tänka automation för fakturahantering. Idag gör alla det. Medius fortsätter att utmana gängse standard genom att utnyttja ny teknik som AI.

FOTO : LO VA R G

Text Jakob Gromer

Katarina Andersson VP Capture Product Medius

Jobbar du med implementering av nya arbetssätt? ☺ Andas.

Vi hjälper dig.

En digital plattform för ditt ledningssystem.