Aseguradores 480 Mayo/Junio/Julio

Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

aseguradores.

Baremo de Autos: balance un año y medio después

Entrevista con Javier López y García de la Serrana | Autos se recarga con el coche eléctrico | La Comisión Permanente se presenta ante los representantes del sector

www.mediadoresdeseguros.com

nº

480

mayo/junio/julio

2017

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SUMARIO ASEGURADORES nº 480 - mayo/junio/julio 2017

Baremo de Autos: balance un año y medio después

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28 Presidente del Consejo de Dirección Elena Jiménez de Andrade.

Consejo de Dirección Elena Jiménez de Andrade, David Salinas, Iñaki Durán, Genaro Sánchez y Román Mestre.

Coordinación Adi Plus.

Corresponsales Juanjo García Conde (Álava), Araceli Calvo (Alicante), Juan Antonio Márquez Ramón (Almería), Ignacio Friera Acebal (Asturias), Fernando Plaza Martín (Ávila), Matías Alon-

so Piriz (Badajoz), Antonio Blaguer Gutiérrez (Baleares), Jesús Serrano Vicario (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres), José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Carlos Escalona Martín (Cantabria), Fernando Solsona Albert (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Pedro López de la Manzanara Márquez (Ciudad Real), Paloma Fernández Gómez (Coruña), Carlos López Pérez (Cuenca), Josep María Torras i Carrillo (Girona), Juan Diego Saez Giraldez (Granada), Jesús Ángel Santos Lopez (Guadalajara), Roberto Lizaso Otaegui (Guipúz-

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Autos se recarga con el coche eléctrico

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El Consejo, al día

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CECAS

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Panorama

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Desde fuera

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Empresas

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Infocolegios

39 coa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), María Grúas Perie (Huesca), Susana López Ruiz (Jaén), Ana Rosa Andrés Atienza (León), Javier Barberá Ferré (Lleida), Fernando Saqués López (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Martín Gómez (Málaga), Mª del Carmen Ródenas Alonso (Murcia), María Castañeda Gómez (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Ángel Rodrigo Alario (Palencia), Sergio Barrera Flacón (Las Palmas), Esther Berganza García (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel

Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores. El Consejo de Dirección se reserva el derecho de publicar total o parcialmente los artículos o comunicaciones remitidas.

Alcalde Márquez (Sevilla), Antonio Valero Oncins (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), César García González (Toledo), Rafael Perales Bellver (Valencia), Eugenio Aybar de Frutos (Valladolid), Roberto Aldama Parra (Vizcaya), Laura Martínez-Cabezas Soler (Zaragoza).

Redacción, Administración y publicidad C/ Núñez de Balboa 116 - 3º 28006 Madrid.

Teléfonos: 91 562 27 03/04 Fax: 91 562 27 02 Publicidad

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Ana Gómez Díaz e-mail: anagomez@cmste.com Concepción y diseño original Adi Plus Diseño y maqueta Adi Plus Imprime Running Producción.

Edita D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X

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Cobertura completa de todo el proceso de fabricaciĂłn de la mano de una compaĂąia especializada Cobertura exclusiva en el mercado del coste del propio producto Cobertura flexible y totalmente adaptable a las necesidades de cada empresa ProtecciĂłn del patrimonio del fabricante frente a reclamaciones de terceros por daĂąos producidos por su producto Sin sublĂ­mites para daĂąos a las obras en las que se mezclen o incorporen los productos InfĂłrmese llamando al 91 781 22 23 o visĂ­tenos en www.asefa.es

Editorial Unidad como ventaja competitiva Hace pocos días celebramos el primer Pleno del Consejo General de la nueva Comisión Permanente. En mi discurso de bienvenida hice alusión a dos cuestiones que son imprescindibles en el contexto actual: unidad y colaboración.

La unidad como ventaja competitiva y la colaboración como la herramienta más efectiva entre todos nosotros. En mi opinión, son las competencias del éxito en el futuro. Abordamos los próximos cuatro años con un programa completo, ambicioso y decidido a destacar la fortaleza del espíritu integrador y catalizador del Consejo General, en el sector de la mediación en particular y asegurador en general.

Afrontamos retos inminentes desde la perspectiva regulatoria, nuevos actores en el sector de la distribución de seguros, la transformación digital de la que tanto venimos hablando, la gestión del talento de los profesionales del sector... Estas son, entre otras cuestiones, las que abordaremos en este Consejo General. Y lo haremos desde el compromiso con la excelencia; un compromiso que devendrá con la unión y la contribución de todos nosotros.

Abordamos los próximos cuatro años con un programa completo, ambicioso y decidido a destacar el espíritu integrador y catalizador del Consejo

Elena Jiménez de Andrade, Presidenta. @elenajandrade

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 5

Caleidoscopio

EL POZO DE LOS

DESEOS El nuevo reglamento europeo de protección de datos en el sector asegurador Contiene una regulación uniforme de la materia en toda la Unión Europea y la derogación de la vigente Ley Orgánica 15/99 (LOPD) y su reglamento de desarrollo (RD 1720/2007). El Reglamento, en vigor desde el 25 de mayo de 2016, no será aplicable hasta el 25 de mayo de 2018. Hay un plazo de dos años para adaptarse a su contenido.

• Obligación de llevar un registro de actividades de tratamiento.

• Las medidas de seguridad deberán ser evaluadas autónomamente por cada responsable del fichero.

Las novedades más destacables • Ampliación del deber de información cuando se tratan los datos por primera vez.

• Surge la figura del Delegado de Protección de Datos (DPD). Este deberá nombrarse cuando el responsable efectúa operaciones de tratamiento que afecten habitualmente a una gran escala de interesados o cuando su actividad principal sea tratar con datos sensibles. Puede ser un órgano interno o externo, no podrá ser destituido ni sancionado por desempeñar sus funciones y rendirá cuentas al más alto nivel jerárquico. Una de sus ventajas es que puede recibir las quejas y reclamaciones de los clientes en materia de protección de datos y, si tiene la sensibilidad aconsejable, evitar que culminen en una denuncia en la AEPD.

• Obligación de notificar a la autoridad de control y a los afectados las violaciones de la seguridad de los datos personales que puedan entrañar riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

En definitiva, contamos con algo menos de un año para abordar importantes cambios y resulta aconsejable hacerlo así, pues el Reglamento prevé unas sanciones muy elevadas que pueden alcanzar hasta 20 millones de euros o el 4 % de la cifra de negocio global.

• Se deberá conservar la prueba acreditativa del consentimiento, que solo podrá ser expreso.

• Obligación de realizar una evaluación de impacto con carácter previo para las operaciones de tratamiento que por su naturaleza, alcance, contexto y fines tengan un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Juan Zabía de la Mata Abogado experto en protección de datos y responsable del grupo de trabajo de Adecose

SED DE DATOS Más vehículos asegurados El número de vehículos asegurados creció un 2,47 % a cierre del mes de mayo.

Fuente: FIVA.

Pymes y fiabilidad

Las pymes españolas califican a sus aseguradoras con un 8,2 sobre 10 en cuanto a fiabilidad.

Fuente: Sigma Dos/ Liberty Seguros.

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 6

Sin conocimientos financieros

El 45% de los ahorradores no tienen conocimientos financieros básicos.

Fuente: Centro de Invest. de Seguros.

Impago de alquiler

El ahorro en la gestión y el consecuente incremento de la rentabilidad en más de un 12 % duplican la demanda de seguros de impago del alquiler de los propietarios de los parques de viviendas grandes, según Arrenta.

Test genéticos y seguro

Unespa propuso una guía de autorregulación sectorial para evitar abusos en el tratamiento de la información genética en el seguro durante una jornada de AGERS.

Tradicional e innovadora Según recoge el cuaderno ‘Nuevos productos de seguros 2016’, publicado por Inese, son varias corredurías que se encuentran detrás de algunos de los productos aseguradores más innovadores lanzados durante el pasado año.

Reclamaciones a favor

El 87,43 % de las reclamaciones formuladas al Servicio de Atención al Cliente de los corredores de seguros se resuelve a su favor, según el informe anual elaborado por la consultora INADE. El 73 % de los expedientes se refieren a siniestros sin cobertura en la póliza. Los seguros de Asistencia en viaje, Automóvil y Vida agrupan el mayor número de reclamaciones.

Gestor de Fondos Senior, Skandia Investment Grou http://www.mediadoresdeseguros.com

FRANCISCO RODRÍGUEZ QUEROL PRESIDENTE DE AEMES

¿Y POR QUÉ? ¿Y POR QUÉ NO? A veces en la vida, en todas sus facetas, damos por hecho circunstancias y situaciones que en realidad están establecidas por no realizar un análisis más profundo de las causas de lo que nos preocupa. Es, quizás, una de las consecuencias de estos tiempos presurosos y extremos que nos ha tocado vivir, donde la necesidad de cambio y adaptación es más que una evolución natural, una revolución artificial.

Se me ocurre, por ejemplo, el muy extendido mantra de que el profesional del seguro, especialmente la figura del mediador, es un animal de hábitos estancos, poco amigo de los avances.

Y yo me pregunto: ¿y por qué? Lógicamente, todo pensamiento generalmente establecido tiene una base que la argumenta, pero me cuesta mucho creer que, ciertamente, exista esa miopía profesional. Es una realidad el hecho de que el mediador se está renovando y actualizando, añadiendo a sus herramientas diarias nuevas y provechosas novedades profesionales. Tiene su peligro, desde luego, pues mientras a los jóvenes se les exige contar con una formación y unos conocimientos más completos y útiles que nunca, los más veteranos, por su parte, deben reinventarse para continuar siendo

competitivos en un mercado que no admite prórrogas. O respondes o estás fuera.

Los cambios tecnológicos nos presentan un nuevo panorama que puede acongojar. Son tiempos convulsos, desde luego, en los que los avances en tecnología y legislación se entrelazan creando un escenario nuevo para todos, pero la posibilidad de crecimiento es demasiado grande como para descartarla. El sector de la mediación ha demostrado solvencia y profesionalidad, incluso supervivencia con soltura, en plena crisis económica. Nuestro pulso se ha mantenido firme a pesar de todo y nos hemos erigido como auténticos referentes de fortaleza.

Por eso, si hemos sido capaces de alzarnos vencedores ante semejante huracán, creo que es hora de superar prejuicios sin fundamento real y apostar por nuestra contrastada capacidad de adaptación. La mediación se adaptará, una vez más, a los nuevos cambios, y no sólo eso: será capaz, sin lugar a dudas, de sacar provecho de las nuevas oportunidades tecnológicas.

Y ahora es cuando yo me pregunto: ¿y por qué no?

APLAUSÓMETRO: ATRONADORA SALVA DE APLAUSOS Y VÍTORES La actividad aseguradora sigue creciendo. A pesar de que el ritmo de aumento se ha moderado , el sector ha crecido casi cuatro veces más que la economía general.

ALGO MÁS QUE APLAUSOS Y ALGÚN ‘BRAVO’: El Consejo General de la Abogacía Española y Unespa han suscrito un convenio que permitirá agilizar el pago de indemnizaciones a las víctimas de accidentes de circulación.

APLAUSOS MERECIDOS: Varias corredurias se encuentran detrás de algunos de los productos aseguradores más innovadores lanzados durante 2016. Así lo recoge Inese Data en su cuaderno 'Nuevos productos de seguros 2016'.

SILENCIO EN LA SALA: Aumentan los intentos de engaño en las líneas de Particulares: en 2016 hubo más intentos de fraude al seguro. Sin embargo, su impacto fue menor.

NECESITA MEJORAR: Las entidades líderes en el ramo de Autos han subido precios y están saneando su cartera. Sin embargo, según estimaciones de Unespa, el 60 % de las pequeñas compañías que trabajan este ramo piderden dinero.

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La frase

“Una falta de transparencia resulta en desconfianza y un profundo sentido de inseguridad".

Dalai Lama (1935)

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Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 7

En Profundidad

Baremo de Autos: balance un año y medio después Las tablas que se usan desde 2016 para establecer las indemnizaciones en los accidentes de tráfico han traído consigo nuevos procedimientos y una influencia sobre otros siniestros con daños corporales que debe ser tenida muy en cuenta.

Redacción: Óscar Bordona

E

n enero de 2016 empezó a aplicarse el nuevo ‘Sistema de valoración de daños personales de la Ley 35/2015’. La primera gran actualización del ‘Baremo de Autos’ tras 20 años auguraba para las aseguradoras un aumento considerable en lo que al pago de indemnizaciones se refiere. Desde el sector se calculó una horquilla que oscilaba entre el 16 % y el 18 %. Un año y medio después, la industria aseguradora se divide entre los que reconocen la repercusión que esta medida ha tenido en las primas y quienes afirman que aún es pronto para saber cuál será el coste final con las nuevas tablas.

Porque el objetivo de esta reforma consensuada durante cuatro años entre las asociaciones de víctimas de accidentes de tráfico y las entidades aseguradoras no era sólo practicar una mejora económica -para los casos más graves, principalmente-, sino dar respuesta también a nuevas realidades sociales y familiares, así como fomentar la resolución extrajudicial de conflictos. En términos prácticos, las indemnizaciones por fallecimiento han aumentado su importe medio un 50 %; las de secuelas, un 35 %; y las de los lesionados, un 12,8 %; por otro lado, se ha introducido la indemnización por lucro cesante para la que se tienen en cuenta las tareas del hogar realizadas, en su caso, por las personas accidentadas tanto como la capacidad de trabajo futura de estudiantes y menores.

Otro de esos nuevos conceptos incorporados tiene que ver con la sanidad pública, ya que ahora las aseguradoras deben indemnizar a los servicios públicos de salud por los gastos derivados de los

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costes médicos futuros, como pueden ser algunos tratamientos de rehabilitación o la necesidad de recambio de las prótesis en los casos de lesionados graves.

Debido a este conjunto de nuevas variables, resulta ciertamente complicado saber, a priori, el impacto económico total de la medida. Recién aprobado el actual esquema, a finales de 2015, la presidenta de la patronal aseguradora, Pilar González de Frutos, reconoció que sería “conveniente” monitorizar la aplicación del Baremo “para estar en disposición de efectuar ajustes finos si surge la necesidad”.

PRIMEROS EFECTOS El pasado 27 de marzo se creó la Comisión de Seguimiento del nuevo Sistema de valoración, un órgano que estaba previsto en la disposición adicional primera de la Ley 35/2015. Javier López y García de la Serrana, secretario general de la Asociación Española de Abogados Especializados en Responsabilidad Civil y Seguro, es uno de sus 12 miembros. “La nueva ley está recibiendo tanto felicitaciones como reprobaciones”, reconoce, aunque según sus cuentas, “son mayores las primeras”. Entre las segundas, figura fundamentalmente la falta de cumplimiento por parte de algunas aseguradoras en cuanto al envío de la oferta motivada, trámite para el que tienen tres meses. En otras ocasiones, aunque dicha oferta sí se remite a tiempo, se hace sin uno de los documentos que, preceptivamente, deben acompañarla, como es el informe

'' Debido al conjunto de nuevas variables, resulta ciertamente complicado saber, a priori, el impacto económico total de la medida"

médico definitivo en el que se ha basado la misma. Esto impide al afectado solicitar, si lo estima oportuno, el examen de sus lesiones por parte del Instituto de Medicina Legal. Otra de las cuestiones que necesitaría un ‘ajuste’ a juicio de este experto tiene que ver con “la nueva redacción al artículo 7 de la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos de Motor”. “Está generando numerosas críticas”, afirma García de la Serrana, “sobre todo por las diferentes interpretaciones que del mismo se están haciendo”. “De ahí que la labor de la Comisión de Seguimiento del Baremo sea fundamental a estos efectos, con objeto de arrojar luz sobre aquellos aspectos de la Ley que puedan inducir a errores, incluso vacíos de la misma que se puedan detectar e impidan el buen funcionamiento de ésta”, defiende, sin perder la confianza en que finalmente esas objeciones “podrán ser atendidas y solucionadas con las medidas que se adopten en la citada Comisión, pero evidentemente es necesario que pase un periodo de tiempo de aplicación del nuevo baremo para que podamos ser conscientes de todas sus bondades, que las tiene y muchas”.

“La realidad muestra que se están consiguiendo los objetivos que perseguía la ley: abaratar los siniestros de baja intensidad, que en ocasiones no merecían ser indemnizados objetivamente con las cuantías que estaban fijadas, y aumentar de modo significativo

las indemnizaciones de los grandes accidentados, que merecían mayor compensación económica”, señalan desde Mutua Madrileña. ¿Sería factible, incluso, que la repercusión económica llegue a ser neutra? El responsable de Automóviles y Particulares de Allianz, Eduard Folch, lo niega: “Ha acarreado también un mayor desembolso para el sector asegurador. Así, parece lógico que el incremento de las indemnizaciones tenga su repercusión en el precio de las primas de seguros”.

Mutua Madrileña cifra el encarecimiento global en el entorno del 12 % para la garantía de Responsabilidad civil por daños personales. “La industria había previsto un encarecimiento de esta cobertura del 15 %”, recuerdan fuentes de la entidad. Pero la factura podría crecer, sobre todo por el lado de los siniestros con resultado de gran invalidez y fallecimiento, un impacto que “está por determinar, ya que la resolución de este tipo de siniestros se dilata en el tiempo y está todavía en fase de tramitación; pueden pasar todavía en torno a otros 24 meses hasta que se resuelvan”, advierten.

Así pues, el alza global, a su juicio, “puede ser algo superior, posiblemente 4 o 5 puntos por encima de lo registrado hasta ahora, con lo que la cifra total podría quedar un poco por encima del 15 % estimado por el sector”.

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En Profundidad

Parece haber cierta controversia acerca de si la compensación por los accidentes leves se ha visto rebajada con el nuevo baremo"

chas lesiones de carácter leve. Además, la gestión de estos ¿SUBEN LAS PRIMAS? siniestros es menos ágil pues las compañías disponen de Ninguna de las aseguradomás tiempo que antes para responder a la reclamación con ras consultadas ha ofreciuna respuesta motivada”, señala Pablo Lorán, director de do un porcentaje concreto Prestación de Servicios en DAS. Para una entidad especiaaunque fuentes de Mutua lizada en la protección jurídica esto supone que se dilate la reconocen que dentro del tramitación y que “aumente la carga de trabajo al tener que ramo “la mayor parte” de realizar más gestiones”, algo que considera ilógico “a pesar las aseguradoras procediede tener que aportar más pruebas que acrediten la lesión”. ron a subir las primas en “Además, se produce un encarecimiento económico de la 2016 “para hacer frente al reclamación judicial en aquellos temas donde las lesiones nuevo contexto, marcado son leves. Esta circunstancia se ha visto agravada con la no sólo por las novedades despenalización de las faltas en los accidentes de tráfico”, legislativas sino también por la mejoría económica y el mase lamenta. yor impacto de la siniestralidad y de los costes”. No ha sido así en su caso, incluso a pesar de las nuevas exigencias de capital y el importe de las indemnizaciones, segú declaran, MÁS PRUEBAS “por nuestro tamaño y grado de solvencia”. “En 2017, por Respecto a los siniestros leves, Lorán denuncia en cambio cuarto año consecutivo, volveremos a aplicar una congelaque, bajo el nuevo baremo, la limitación de las indemnición o bajada de tarifas a dos tercios de nuestros asegurazaciones “es una realidad”. “Los días de sanidad tienen un dos de auto”, prometen. precio inferior. En cuanto a las secuelas, no es hasta el tercer Por su parte, desde Allianz se señala a este respecto que o cuarto punto cuando la indemnización resulta superior a el cálculo de las tarifas se realiza “de forma segmentada, la del anterior baremo”. atendiendo a los criterios técnicos basados en la frecuencia “La disminución del importe en lo que se refiere a los días de de accidentes y del coste de los mismos”. baja es un dato objetivo”, coincide Dalmacio Moseguí, direcPero frente al consenso del sector en torno a la mejora que tor de la Asesoría Jurídica de Siniestros de ARAG, mientras han supuesto las nuevas tablas en la cobertura de los efecque para las secuelas “no existe propiamente una limitación tos más graves de los accidentes de tráfico, parece haber cierta controversia acerca de si la compensación por los accidentes leves se ha visto rebajada con el actual baremo. “Al igual que el anterior, define las lesiones por tipología de las mismas y por tanto, En mayo, la patronal Unespa y el Consejo General de la Abogacía firmaron un protocono limita las indemnizaciones lo para facilitar a las víctimas de tráfico la reclamación previa que ahora es obligatoria pagadas sino que las adecua antes de acceder a la vía judicial. “No es más que un canal de recepción de reclamaen función del tipo de lesión”, ciones que en modo alguno desvirtúa los procedimientos utilizados por ARAG: trato zanja Eduard Folch de Allianz. directo con la aseguradora del responsable del accidente”, explica Dalmacio Moseguí, “Se exigen más pruebas para director de la Asesoría Jurídica de Siniestros de la entidad. certificar la existencia de diPor su parte, Ernesto Paniagua, de la Asesoría Jurídica-Red Proveedores de DAS, puntualiza que no se puede recurrir a este protocolo cuando el trámite lo efectúan los departamentos de siniestros de las aseguradoras, sino únicamente “cuando quién realiza [la reclamación] es un abogado debidamente acreditado (certificado ACAB) y habilitado (pague un precio por utilizar la plataforma informática a través de la cual se efectuará la reclamación), pero ello no significa necesariamente que el pago de las indemnizaciones se vaya a agilizar”.

La reclamación previa

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 10

En Profundidad

tales y lesiones graves o muy graves “las compañías intentan resolver las reclamaciones de forma amistosa para evitar costes judiciales”, mientras que en los casos más leves “nos estamos encontrando, por ejemplo, que nos están rechazando las reclamaciones de poca entidad con informes de primeras asistencias que no necesitan de asistencias médicas posteriores.

Se están pidiendo más pruebas que las acrediten cuando anteriormente con estos informes solía ser suficiente”. Esta crítica se une al problema ya mencionado sobre las ofertas motivadas. Ante esta situación, al lesionado solo le queda Una persona de 35 años sufre, a consecuencia de un accidente de tráfico, un esguince recurrir a la vía judicial. “Confiábamos cervical que necesita de 45 días hasta su recuperación. Esta dolencia ha sido regulada en ver un mayor uso de fórmulas alterde manera específica en el nuevo baremo “para acabar con el fraude imponiendo una nativas a la judicialización de los temas serie de condiciones que antes no existían aunque algunos jueces ya las aplicaban”, afiry, en especial, de la mediación, pero la ma Javier López y García de la Serrana, socio-director de HispaColex. En todo caso estas realidad ha sido muy distinta”, concluye tablas permiten comparar la indemnización que le correspondería aplicando uno y otro el directivo de DAS. baremo. La diferencia es de 1 515,85€. de las indemnizaciones, sino una mayor ‘exigencia práctica’ a la hora de acreditar los requisitos que justifican el nexo causal entre accidente y lesión”, matiza.

Lorán reconoce que cuando se producen víctimas mor-

El esguince cervical antes y después del nuevo baremo

Baremo anterior INCAPACIDAD

Valoración Lesiones

Valor día/punto

Indemnización

Días Impeditivos

15 días

58,41 €

876,15 €

1 punto

789,14 €

Días no impeditivos

Factor Corrección (10 %)

INVALIDEZ Factor Corrección (10 %)

30 días

31,43 €

TOTAL

942,90 € 181,91 €

789,14 € 78,92 €

2 869,02 €

Baremo actual (actualización de 2017) INCAPACIDAD

Valoración Lesiones

Valor día

Indemnización

Días Perjuicio Básico

45 días

30,07 €

1 353,15 €

TOTAL

1 353,15 €

Fuente: DAS

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 12

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En Profundidad

“Los mediadores deben avisar a sus clientes de RC de que tienen que actualizar los capitales” Javier López y García de la Serrana Secretario general de la Asociación Española de Abogados Especializados en Responsabilidad Civil y Seguro Cuáles son, hasta el momento, las principales repercusiones del Baremo un año y medio después de su entrada en vigor En primer lugar y a mi modo de ver, la reclamación previa se ha convertido en una de las figuras que más repercusión está teniendo, puesto que supone un cambio no sólo en la forma de reclamar por parte de los lesionados, sino en la propia operativa interna de las compañías

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 14

de seguros. Por un lado, esto ha supuesto en la mayoría de los casos una mayor comunicación y colaboración extrajudicial entre perjudicado y aseguradora, así como una mayor transparencia, puesto que la aseguradora dispone desde un primer momento de toda la documentación médica del lesionado para realizar su oferta, e incluso de la posibilidad de examinar al lesionado, y eso debe permitir -aunque no está siendo así en todos los casos-, que el perjudicado tenga una oferta motivada de la aseguradora así como el informe médico definitivo en el que se basa ésta para emitir la misma. ¿Cuáles son las consecuencias si esto no es así?

Esto último está generando en algunos casos una grave problemática, puesto

que no siempre la aseguradora remite el informe médico junto con la oferta motivada. Eso impide, entre otras cosas, que dicha oferta tenga la consideración estricta de oferta motivada -conforme al nuevo art. 37.3- al no ir acompañada del referido informe, lo que puede suponer, en algunos casos, una traba para el acceso de la víctima al Instituto de Medicina Legal (IML), y como consecuencia de ello la necesidad de solicitar un informe pericial privado antes de acudir al juzgado.

En consecuencia, algunos juzgados están inadmitiendo el informe médico definitivo que debió acompañarse con la oferta motivada, cuando la aseguradora quiere presentarlo a posteriori.

En segundo lugar, vemos una disminución de la judicialización de los asuntos, provocada por varios factores: la despe-

En Profundidad nalización de las faltas y la necesidad de acudir al informe privado, puesto que en estos primeros meses el acceso al informe del médico forense a través de la vía articulada por el reformado artículo 7 de la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos de Motor (LRCSCVM) -y su reglamento de desarrollo- ha estado rodeado de cierta incertidumbre. Y por otro lado, la regulación específica en materia de lesiones leves de columna, unido a la oferta motivada y a la posibilidad de que la aseguradora se allane una vez interpuesta la demanda por dicha cantidad ofertada -con el consiguiente riesgo de condena en costas-, ha ocasionado en cierta medida que los perjudicados se lo piensen más a la hora de acudir al procedimiento judicial.

ficación no estaba prevista en el proyecto de ley inicialmente presentado, sino que fue aprobado en el Congreso mediante enmienda parlamentaria y por tanto, sin el consenso de los colectivos afectados, lo que está provocando bastantes tensiones.

Esta circunstancia debe unirse a lo mencionado anteriormente, sobre el hecho de que no todas las compañías aseguradoras están cumplimiento con lo que les impone este reformado artículo 7, en relación con el nuevo artículo 37.3 de la LRCSCVM. Y ello, por cuanto que, a pesar de haber conseguido el ‘privilegio’ de recibir siempre una reclamación previa extrajudicial -que anteriormente sólo tenían las administraciones públicas-, en algunos casos no se está cumpliendo con la respuesta u oferta motivada en el plazo de tres meses, o en caso de emitir la oferta motivada, no se acompaña el informe correspondiente, o simplemente se amparan en la existencia de informe de biomecánica -y por tanto, en la falta de nexo de causalidad-, para emitir respuesta motivada, impidiendo por tanto el acceso del lesionado al informe forense del IML.

Las compañías serias que dan un servicio de calidad están cumpliendo, a diferencia de algunas de bajo coste Y por último, me gustaría destacar que ya se está empezando a comprobar en accidentes de mayor consideración cómo el nuevo baremo resarce en mayor medida a los perjudicados, no sólo porque ahora se esté indemnizando el perjuicio patrimonial -que como sabemos es el gran avance de este baremo-, sino también en atención a otros conceptos introducidos como el perjuicio particular por pérdida de calidad de vida, gastos asistenciales futuros, etc. ¿De estos efectos, cuáles han sido una sorpresa?

Pues entiendo que el más inesperado es el primero de ellos, relacionado con el procedimiento de reclamación previa regulado en el artículo 7 de la LRCSCVM y modificado por la Ley 35/2015. En primer lugar, porque no se esperaba su regulación, dado que como ya he explicado en muchas ocasiones, dicha modi-

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¿Se puede hacer algo para atajar este problema?

La nueva obligación del baremo es tanto para el perjudicado, que tiene que hacer una reclamación previa y colaborar, lo que implica que se deja examinar, como para la aseguradora, que debe efectuar dicho informe. Se pretende así acabar con las víctimas que se esconden y con las aseguradoras que no hacen las cosas bien; algunas, las menos, se guardan el informe para no dar pistas o porque no lo han hecho y hacen la valoración a ojo de buen cubero. El problema es que no hay una penalización prevista para la aseguradora en caso de no aportar dicho informe médico con la oferta motivada. En este sentido, podría entenderse reclamable el coste del informe pericial privado como daño emergente –vía art.

142-. Pero lo ideal es que todo el mundo entienda que es mejor cumplir con los deberes recíprocos de colaboración establecidos en el art. 37.

Pero, ¿es algo generalizado?

No, las compañías serias que dan un servicio de calidad están cumpliendo, a diferencia de algunas de bajo coste.

Se dice que a las aseguradoras les está sentando bien el cambio porque se limitan las indemnizaciones de los siniestros leves que son los más frecuentes…

Como vengo defendiendo durante estos últimos meses, no considero que la nueva regulación de los accidentes leves -a través del nuevo artículo 135 de la LRCSCVM- venga a introducir limitaciones que anteriormente no se vinieran aplicando en los tribunales. Por un lado, los requisitos de exclusión, cronológico, topográfico y de intensidad -que no biomecánico-, son los criterios de causalidad que se han venido exigiendo estos años atrás, y que forman parte de la medicina valorativa. Y por otro lado, no se ha suprimido la posibilidad de que se puedan valorar secuelas en este tipo de siniestro, sino que para ello es necesario que las mismas estén recogidas en un informe médico concluyente, lo cual -si lo pensamos bien- no supone mucha novedad con lo que se venía haciendo anteriormente, pero sí es cierto que está representando un freno sobre todo para aquellas reclamaciones injustificadas y desmesuradas que había anteriormente. Por tanto, no considero que sea un problema de reformas, sino de interpretar de forma correcta la redacción del artículo. ¿De qué manera afecta esta reforma a los mediadores y a sus clientes?

Lógicamente en función del conocimiento que éstos tengan en la materia, podrán informar y asesorar mejor o peor a sus clientes. Asimismo, el conocimiento sobre la reforma es primordial a la hora de gestionar los nuevos siniestros que queden bajo la aplicación de la misma, pues de lo contrario podrían vulnerarse los intereses de las partes implicadas. En este sentido, los mediadores de

seguros deberán conocer cuáles son los cambios que más afectan a sus clientes, lo cual me constan que están haciendo a través de cursos de formación y asistencia a conferencias, pues precisamente colaboro con este sector y he impartido ponencias formativas que tanta importancia tienen en el mercado de seguros.

En cuanto a los beneficios de la nueva ley para los clientes de los mediadores, es decir, los posibles asegurados, entiendo que son muchos los que incorpora esta reforma, pues la cobertura de la que se goza ahora bajo el amparo del seguro obligatorio engloba conceptos que hasta ahora no se venían indemnizando, siendo el máximo exponente de ello la indemnización por lucro cesante. Esta ampliación de la cobertura ofrece una mayor garantía y tranquilidad para los futuros asegurados, algo que sin duda alguna debe ser una herramienta que los mediadores deberán utilizar en la venta de sus productos.

¿Qué va a suponer el nuevo Baremo en otros ramos del seguro?

Como ya sabemos la aplicación del mismo a otros sectores aun no siendo obligatoria, viene siendo usual por nuestros juzgados y tribunales. Así, el conocimiento de la citada reforma se hace igualmente obligatorio para todos aquellos supuestos donde sea necesario valorar el daño corporal sufrido a los efectos de su indemnización. En este sentido y citando como ejemplo los supuestos de indemnizaciones por accidentes laborales derivados de responsabilidad del empresario, se hace necesario el aumento de la cuantía asegurada en las pólizas que las empresas tengan contratadas para cubrir la citada responsabilidad patronal e igualmente su responsabilidad por explotación. Y ello por cuanto las indemnizaciones que proceden en casos sobre todo de siniestros graves, han aumentado considerablemente con la nueva Ley, motivo por el cual una empresa que no

tenga cubierta suficientemente su responsabilidad civil en estos casos podrá verse sorprendida por condenas que le obliguen a indemnizar por unas cuantías que puedan suponerle un grave problema económico. En estos casos, además, nos estamos encontrando con resoluciones judiciales que aplican el nuevo baremo incluso a supuestos que resuelven accidentes ocurridos antes de su entrada en vigor, pues consideran que los criterios utilizados en la nueva Ley son los que realmente logran indemnizar totalmente el daño sufrido por la víctima. ¿De qué aumento hablamos?

Sobre todo para incapacidades totales la indemnización pueden llegar a los 500 000 euros, así que el capital de 150 000 por víctima que era común hasta ahora se quedaría corto. La obligación profesional de los mediadores es avisar a sus clientes de RC de que tienen que actualizar los capitales asegurados.

Siempre a tu lado para que tus clientes estén protegidos Como corredor, tu mayor labor es asegurar la tranquilidad de tus clientes. Por eso, desde santalucía, ponemos a tu disposición una amplia gama de productos adaptados a sus necesidades, para garantizarles la mejor de las protecciones.

Para más información, contáctanos en el mail corredorescorredurias@santalucia.es

Aquí hay negocio

Autos se recarga con el coche eléctrico Los vehículos eléctricos e híbridos van incrementando poco a poco su presencia en nuestras carreteras, lo que abre oportunidades para el sector asegurador al tiempo que obliga a una adaptación en ámbitos como la asistencia en carretera.

El año 2016 cerró con un volumen de matriculaciones de vehículos eléctricos de diferentes categorías de 4 653 unidades, lo que supone un crecimiento de un 55,5 % con respecto al cierre de 2015, cuando se registraron 2 992 unidades matriculadas. Y, en lo que llevamos de 2017, las ventas están creciendo en más de un 30 % con respecto al mismo periodo de 2016, según datos de la Asociación Empresarial para el Desarrollo e Impulso del Vehículo Eléctrico (AEDIVE).

De acuerdo con el informe 'Soluciones de asistencia para el nuevo parque automovilístico', elaborado por el RACC, “las ventas de vehículos eléctricos e híbridos han registrado un aumento sostenido en los

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 18

últimos años que se ha acentuado en los últimos meses”. En el primer trimestre del 2017, se matricularon 13 953 unidades, un 87,54 % más respecto al mismo período del año anterior, y ya representan el 3,9 % de la cuota de mercado, según datos de ANFAC citados en el estudio.

el despliegue de una infraestructura de recarga pública cada vez más extendida, se prevé que para el año 2020 haya una curva de crecimiento notable de la movilidad eléctrica, si bien convivirá durante décadas con otras tecnologías de propulsión”, vaticina.

IMPLANTACIÓN PROGRESIVA Para Arturo Pérez de Lucía, director gerente de esta AEDIVE, “el proceso de implantación de este tipo de vehículos es progresivo, aunque más lento de lo esperado”. Sea como sea, “teniendo en cuenta el desarrollo tecnológico, el incremento de autonomías de las baterías y el mayor conocimiento por parte de la sociedad sobre este tipo de vehículos, junto con

En cualquier caso, el sector pide la implicación de las Administraciones a través de un “marco de incentivos estable y permanente para facilitar la decisión de compra” de este tipo de vehículos. “Estamos a junio de 2017 y todavía no se han publicado las ayudas del Plan de Impulso a la Movilidad con Vehículos de Energías Alternativas (MOVEA) de este año, cuando las del 2016 se agotaron en marzo del

La Estrategia de Impulso del Vehículo con Energías Alternativas del Gobierno prevé 150.000 matriculaciones de vehículos eléctricos para 2020 año pasado”, denuncia Pérez de Lucía.

“Esta irregularidad traslada mensajes de incertidumbre y desconcierto al mercado, que es necesario corregir si se quiere llegar al objetivo del plan de Estrategia de Impulso del Vehículo con Energías Alternativas (VEA) impulsado por el Gobierno en 2015 y que prevé 150 000 matriculaciones de vehículos eléctricos para 2020, cuando actualmente hay solo una sexta parte de esas matriculaciones”.

EL RETO DE LA ASISTENCIA Según el RACC, “la convivencia de diferentes tipos de vehículos, desde los de combustible -muchos de ellos con un fuerte componente electrónico-, hasta los híbridos y eléctricos, exige la adaptación de los servicios de asistencia, que deben ser capaces de atender las necesidades de todos los tipos de vehículos que circulan en la red viaria”, al tiempo que “las flotas de asistencia también tenderán a la renovación y a la electrificación”, a su vez. Y es que, no en vano, en los últimos tres años, las asistencia en carretera a vehículos híbridos y eléctricos han aumentado un 320 % como consecuencia del aumento del parque de este tipo de vehículos, según estima esta entidad.

Los autores del estudio subrayan que “los vehículos eléctricos ya están en la calle y la asistencia en carretera ha de adaptarse a sus particularidades”,

PUN TOS D E R EC A RG A , ASIGN AT UR A P END I EN T E Uno de los principales puntos flacos de los vehículos eléctricos, según el RACC, es que “tienen una autonomía limitada si lo comparamos con los vehículos convencionales”, junto al hecho de que “la red de puntos de carga aún no está extendida lo suficiente”. Es por ello que, en opinión de los autores del estudio 'Soluciones de asistencia para el nuevo parque automovilístico', elaborado por esta entidad, “los vehículos eléctricos implican un cambio cultural para los conductores, que ahora deben comprobar periódicamente la autonomía restante y los puntos de carga a su alcance”.

En este punto, la Asociación Empresarial para el Desarrollo e Impulso del Vehículo Eléctrico (AEDIVE) ha concretado varias propuestas para “derribar las barreras que actualmente tiene el vehículo eléctrico”, en palabras de su director gerente, Arturo Pérez de Lucía, entre las cuales la falta de puntos de recarga es una de las más acuciantes.

Para ello, pide “adoptar un modelo de desarrollo de infraestructuras de recarga pública que permita la rebaja de los costes fijos de gestión y operación, especialmente del termino fijo de potencia”. Asimismo, recomienda “revisar el RD 647/2011 de gestores de carga y legislación asociada para evitar aquellos preceptos que puedan suponer barreras regulatorias al desarrollo de infraestructuras de recarga”, con el fin de “implantar masivamente servicios de recarga en aparcamientos privados de acceso público en el sector terciario y empresas en los que la actividad principal del titular no es la recarga de vehículos eléctricos”.

Por otro lado, “En relación a la recarga privada, sin perjuicio de la seguridad de las instalaciones y los usuarios, revisar y controlar los requisitos técnicos y formales actuales en el entorno doméstico para simplificar y hacer más asequible el punto de recarga vinculado, incluyendo la instalación eléctrica, punto de recarga y legalización”, así como “asegurar la unidad de criterio de las diversas administraciones competentes en lo relativo a la legalización de instalaciones”.

entre las que destacan que “exigen nuevos requerimientos de seguridad por el hecho de utilizar baterías de alta tensión”, así como “formación de los profesionales técnicos en nuevos sistemas y componentes (batería de alta tensión, motor eléctrico, convertidores, etcétera)”.

“La sofisticación del vehículo eléctrico viene de la mano de su sistema de gestión de baterías y ello supondrá que el sector de los talleres tendrá que adaptarse a un vehículo con mayor desarrollo tecnológico”, coincide Pérez de Lucía. En cualquier caso, aña-

de, “se trata de vehículos que precisamente tienen menos averías porque su elemento principal es la batería y carece de elementos móviles como correas de ventilados, fluidos como aceites o líquidos refrigerantes, manguitos, etcétera”.

AVERÍAS MÁS FRECUENTES El estudio del RACC compara las averías más frecuentes en los vehículos híbridos y eléctricos con las del parque automovilístico en su conjunto.

En ambos casos, la primera causa de avería es el sistema eléctrico general del vehículo, si bien en el caso de los

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 19

Aquí hay negocio

coches híbridos y eléctricos este tipo de incidentes suponen el 59 % de los casos, frente al 43,6 % del conjunto de los vehículos. En este último caso, el 33 % de las averías es causado por problemas con la batería (descargada, defectuosa, etcétera).

Por contra, la frecuencia de averías a causa de los componentes mecánicos en los vehículos híbridos y eléctricos es sensiblemente menor (1,4 %) que en los vehículos convencionales (11,6 %), debido a la ausencia de elementos como la caja de cambios, el embrague, el motor de arranque, la correa de distribución, etc.

Las ruedas y los sistemas de dirección, suspensión y frenos son en ambos casos la segunda causa más frecuente de averías, si bien en el caso del conjunto de los vehículos aglutina el 15,3 % de las incidencias y en el de los híbridos y eléctricos, se eleva hasta el 27,4 %.

Las asistencias en carretera a vehículos híbridos y eléctricos han aumentado un 320 % en tres años como consecuencia del crecimiento del parque de este tipo de vehículos

PÓLIZAS ESPECÍFICAS Pérez de Lucía defiende que “realmente, asegurar un vehículo eléctrico debiera ser más barato que asegurar un vehículo de combustión, ya que la conducción de un vehículo eléctrico pacifica al usuario, ya que la no haber ruido ni vibraciones, la conducción es más suave. Y, por otro lado, los con-

ductores de vehículo eléctrico son más cautelosos, porque los frenazos y acelerones van en contra de la eficiencia de la batería, así que son menos propensos a sufrir accidentes provocados por ellos”, asegura.

Sea como sea, algunas compañías han detectado el potencial de este nicho y han empezado a comercializar pólizas específicas para este tipo de vehículos. Mapfre, por ejemplo, ha lanzado un seguro de pago por uso para aquellos vehículos ecológicos, híbridos y eléctricos cuya emisión de Co2 por kilómetro sea inferior a 120 g, ya sean turismos o todoterrenos. La valoración a efectos de que el cliente pueda ahorrar en la renovación de su póliza en función de cómo conduzca se realiza a través de un dispositivo GPS incorporado en el vehículo que registra una estimación de la emisión de CO2 en función de los kilómetros recorridos, velocidades medias por tipo de vía, etc.

Ventas de vehículos con combustible alternativo Primer trimestre 2017

EUROPA

Total Europa

ESPAÑA

Vehículos con combustibles

+ 37,6 %

212 945

+ 87,4 %

Híbridos

+ 61,2 %

111 006

Totalmente eléctricos

+ 49 %

24 592

Híbridos enchufables

+ 13%

21 644

alternativos

Fuente: Asociación Europea de Fabricantes de Automóviles

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 20

El Consejo al día

La Comisión Permanente se presenta ante los representantes del sector La presidencia del Consejo General ha presentado su nuevo proyecto institucional a los máximos representantes de la Dirección General de Seguros y Unespa.

Redacción: Mònica Catalán

El pasado mes de abril, y tras la reciente elección de la nueva Comisión Permanente del Consejo General, la presidenta, Elena Jiménez de Andrade; el vicepresidente, David Salinas; y el secretario general de la institución, Pablo Wesolowski, fueron recibidos por los máximos representantes de la DGSYFP, Sergio Álvarez, director general y Raúl Casado, subdirector general de Ordenación y Mediación de Seguros.

La reunión sirvió para presentar el nuevo proyecto de la directiva del Consejo General planteada para los próximos 4 años y como primera toma de contacto entre los responsables de ambas instituciones.

Con la mirada puesta en los próximos cambios legislativos, y recordando que el Consejo General es una corporación de derecho público y, legalmente, la única que puede asumir la defensa del mediador ante la Administración

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 22

La DGSYFP y UNESPA muestran su total apoyo a la nueva Comisión Permanente del Consejo General pública, se planteaba imprescindible una reunión para tratar los principales temas de interés para la mediación. En este sentido, la presidenta del Consejo General trasladó al órgano regulador la total disposición de la máxima institución de los colegios a colaborar en todo lo que afecte al colectivo en términos legislativos y regulatorios.

Con el mismo objetivo de colaboración, el equipo directivo del Conse-

jo General se reunió el pasado mes de mayo con UNESPA. La comitiva colegial fue recibida en la sede de la asociación por su presidenta, Pilar González de Frutos, y la secretaria general, Mirenchu del Valle.

La reunión sirvió también para presentar las líneas estratégicas de la nueva Comisión Permanente y puso de manifiesto la buena sintonía que existe entre las organizaciones, comprometiéndose ambos a consolidar la colaboración estrecha que han mantenido hasta el momento.

En concreto, la asociación empresarial ofreció toda su apoyo en esta nueva etapa que inicia el Consejo General, y éste prometió reforzar la difusión de la campaña 'Estamos Seguros', una iniciativa de Unespa puesta en marcha en septiembre de 2016 y que busca dar a conocer y poner en valor la labor del seguro en favor de la sociedad.

El Consejo General refuerza los vínculos con los actores del sector asegurador El nuevo equipo de Gobierno del Consejo General se ha propuesto reforzar los vínculos existentes con todas las asociaciones y actores del sector, consciente del momento de cambios que vive el seguro la mediación en España.

El actual proceso de transposición de la Directiva de Distribución de Seguros, los cambios tecnológicos y la imparable digitalización de los procesos de trabajo, así como el cambio de paradigma en la relación con el cliente son solo algunos de los factores que obligan a

unir esfuerzos y plantear una acción coordinada entre los distintos agentes representantes de los mediadores. Por ello, la nueva Comisión Permanente ha iniciado una ronda de contactos para reunirse con las principales asociaciones del sector así como las compañías de seguros líderes del mercado. Las reuniones de trabajo celebradas hasta el momento han servido para exponer el nuevo proyecto de Gobierno del Consejo General así como para establecer líneas comunes de acción y futuros proyectos conjuntos.

Almuerzo institucional con MAPFRE

Santalucía recibe a la Comisión Permanente en su sede

Nuevas sinergias de futuro con Espabrok

Mapfre ha sido la primera aseguradora con la que se ha reunido la nueva Comisión del Consejo General, prueba de las buenas relaciones que mantienen ambas organizaciones.

La dirección de la compañía Santalucía, encabezada por su director general, Andrés Romero, analizó las posibilidades de crecimiento conjunto con los representantes de la Comisión Permanente.

Durante el encuentro, ambos organismos expusieron sus repectivas estrategias para enriquecer la oferta de valor a sus colectivos de mediadores e identificaron oportunidades conjuntas de trabajo.

Fecor tiende la mano al Consejo General

Apromes y el Consejo refuerzan sus lazos históricos

Trabajar con una voz coordinada y estrechar los vínculos para ser más fuertes en la defensa del colectivo mediador fue el objetivo común de ambas organizaciones tras un intercambio cordial de opiniones.

El encuentro celebrado puso en valor la histórica relación entre Apromes y el Consejo General y ambos representantes manifestaron la necesidad de mantenerse unidos y ampliar los campos de actuación conjunta.

La Comisión Permanente se ha marcado como prioridad luchar por la defensa del mediador conjuntamente con el resto de representantes del sector

Pilar Martínez se jubila Pilar Martínez se retira. La que hasta ahora, y desde hace 29 años, ha sido secretaria de presidencia y de la Secretaría General del Consejo General, así como jefa de Servicios colegiales, abre una nueva etapa en su vida tras su reciente jubilación.

El pasado mes de mayo, los miembros de la Comisión y todos los empleados del Consejo General le dedicaron una cálida despedida. En ella, sus compañeros le ofrecieron sus mejores deseos, a los que el equipo de Aseguradores se une: “Gracias, Pilar, por habernos dado tantísimo en tus casi 29 años de excepcional trabajo. ¡Te echaremos de menos!”.

El Consejo al día

Caminando hacia la integración

L

a localidad fronteriza de Tuy, fue la escogida como punto de salida de la VIII Edición solidaria del Camino de la Integración organizada por el Consejo General e International SOS, y patrocinado por la compañía de seguros Santalucía y la Fundación AMA. Un grupo de 35 peregrinos, entre los que se encontraban miembros de la Asociación de discapacidad intelectual o del desarrollo Aspanias Burgos, de la Asociación pro personas con discapacidad intelectual Asprona Valencia, así como corredores y familiares de distintos Colegios de Mediadores de España, se embarcaron en la aventura de recorrer en cinco días los 114km que les separaban de la ciudad de Santiago de Compostela.

Santiago de Compostela

Tuy

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 24

EL CAMINO Durante las cinco etapas que duró el Camino de la Integración de este año, los peregrinos estuvieron asistidos en todo momento por voluntarios de las asociaciones y compañías participantes. Con buen tiempo y una ilusión imparable emprendieron el árduo trayecto que les llevó por las localidades de Redondela, Pontevedra, Caldas de Reis, Padrón y finalmente Santiago.

"Para nosotros el principal objetivo de esta iniciativa solidaria tan entrañable es dar la oportunidad a personas con capacidades diversas de recorrer varias etapas del Camino de Santiago, acompañados por voluntarios, fomentando entre todos los participantes valores como la solidaridad, el compañerismo y el trabajo en equipo", explicó Gregorio Contreras, director de

"Dentro de la diversidad hemos disfrutado de nuestra convivencia, superando las necesidades con sencillez" Comunicación, RRPP y Administración de la producción de International SOS. La entidad participa desde hace 7 años en la celebración de esta iniciativa que se engloba dentro de los proyectos de responsabilidad social corporativa del Consejo General. Para Contreras, "es una devolución a la sociedad más necesitada de la confianza que tienen estas personas en el sector asegurador".

LOS PEREGRINOS En esta edición, algunos de los participantes se animaron por primera vez a sumarse a esta bonita aventura, otros muchos repetían un año más la experiencia. A pesar de las dificultades físicas y a veces climatológicas, el Camino de la Integración ofrece una vivencia única basada en el compañerismo y la buena sintonía que reina siempre entre todo el grupo. "El primer día después de conocer a la mayoría de las personas que nos acompañarían,

me percaté que aquello no era un camino más. La amabilidad, cariño, compañerismo, respeto que aprecié me hicieron pensar que todo iba a ir bien", así lo resumía Ángel del Cid, colegiado de Badajoz tras recordar su primera edición del Camino.

El esfuerzo de las duras jornadas, además, se vió recompensado con la llegada a la Plaza del Obradoiro y la visita a la catedral de Santiago de Compostela.

Javier Bragado, presidente del Colegio de Segovia, participante también en esta edición, ofreció al Santo Apóstol una ofrenda que resume el que ha

sido un camino lleno de emociones, de buenos y malos momentos, pero donde todos han ayudado a lograr el objetivo final, ofrecer un camino de integración y solidaridad: "Cada vida que encontramos en el camino es un don y merece acogida, respeto y amor, haciendo las cosas con amor, conseguimos sentir la dignidad y singularidad de cada persona, dentro de la diversidad de ideas y capacidades; hemos disfrutado de nuestra convivencia con el espíritu de seguir adelante, superando las necesidades con sencillez".

Aseguradores nº480· mayo/junio/julio 2017 · P. 25

CECAS

La nueva beca tecnológica 'ebroker-CECAS' impulsa la innovación El 12 de junio se firmó un convenio de colaboración entre ebroker y el CECAS que concede anualmente, a partir del presente curso, un acceso de dos años a la versión completa de 'ebroker Cloud'.

Redacción: Vilma Fernández

Las becas 'ebroker-CECAS' han sido concebidas para mediadores innovadores, que pretendan que la tecnología tenga una presencia muy importante en su propuesta de valor y en su proyección de negocio. Se concretan en dos licencias de acceso gratuito durante dos años al sistema ERP 'ebroker Cloud' que se otorgan, a partir del actual curso académico, a proyectos que que se ajusten a las bases de la beca y al dictamen del tribunal calificador.

Así, optarán a las becas, cuyas bases se podrán conocer a través de los colegios, los proyectos voluntarios de estudiantes/ mediadores del proceso formativo del ciclo superior Grupo A que entren en la categoría de 'emprendimiento' y 'relevo generacional'. La iniciativa busca apostar por la profesio-

nalización de la mediación, premiar la cultura emprendedora y fomentar la innovación a través de la transformación digital.

EN LA REUNIÓN ANUAL El convenio de esta nueva beca fuefirmadoelpasado12dejunio por Iñaki Durán, presidente del Colegio de Guipúzcoa y responsable de Formación-CECAS de la Comisión Permanente del Consejo General, y por Higinio Iglesias, CEO de ebroker y consejero delegado de E2K. La firma del convenio tuvo lugar en la sede del Consejo General, en el transcurso de la reunión anual de formación del Centro de Estudios del Consejo General, que también fue el marco en el que se presentó la iniciativa a los colegios. Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Conse-

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 26

jo General, también participó en la presentación del proyecto a los representantes colegiales.

Antes de la reunión de formación, tuvo lugar una presentación de la beca a los medios de comunicación del sector. "La principal vocación del CECAS es desarrollar a la mediación en su profesionalización a través de diferentes acciones, entre las que destacan la formación. ¿Qué mejor que incentivar a la mediación y a las futuras generaciones de mediadores por el acceso e implementación de herramientas tecnológicas en su actividad? Es una acción

necesaria, aún más cuando el sector se encuentra inmerso en un proceso de digitalización a todos los niveles", manifestó Iñaki Durán. Por su parte, Higinio Iglesias declaró que "ebroker es un proyecto pionero en economía colaborativa entre corredores de seguros.

En estos 17 años de vida ni un solo día hemos dejado de tener presente que somos un proyecto de corredores para corredores, que nuestro ADN es ADN de corredor y que nuestro compromiso va más allá de una visión puramente mercantilista. Esta beca es un ejemplo de ello".

El CECAS, cada vez más cerca de los colegios y sus colegiados "Hay una parte importante que conoce muy bien la oferta formativa; pero otra parte, no" El Consejo General acogió el pasado 12 de junio la reunión de formación que, anualmente, realiza el Centro de Estudios del Consejo General (CECAS) para informar sobre sus resultados y las novedades del centro para el próximo curso. La reunión estuvo presidida por el nuevo responsable de Formación-CECAS de la Comisión Permanente del Consejo General, Iñaki Durán.

Durán estuvo acompañado por otros miebors del staff del centro: Jordi Parrilla, director; Joan Morales, coordinador pedagógico; Claudio Aros, responsable de Proyectos; y Sergio Cid, gerente.

Iñaki Durán informó a los asistentes sobre los próximos objetivos del CECAS, que apuesta por una mayor cercanía con los colegios y los colegiados. "Tenemos que ser la primera opción formativa para nuestros colegiados". Durán presentó los resultados de la consulta sobre el grado de conocimiento del CECAS a nivel nacional y en la que había participado un 27 % de los colegios. Sobre esos datos comentó que "hay una parte de los colegios que conoce muy

bien la oferta formativa CECAS pero otra parte muy importante no la conoce, y esa es una tarea que estamos realizando.

Estamos acercando el CECAS a los colegios y a los colegiados, y el conocimiento de la oferta formativa que tenemos”.

DESPUÉS DE GRANADA El Curso Superior de Seguros y la buena acogida de la actualización de los manuales, que ya se presentó en el Congreso Nacional de Granada en 2016, centró la primera parte del encuentro con los representantes de formación de los colegios. En esta actualización, que ha tenido una nueva revisión, han participado más de 40 profesores de cursos superiores de toda España. "Hemos unificado criterios para que no haya ningún tipo de discrepancia o duda a la hora de explicar las cosas.

Hemos introducido pedagogía que ya estábamos incluyendo en los cursos que forman parte de nuestra plataforma de escuela de negocios. También se desarrollan otras materias que en el curso anterior no habían sido planteadas en profundi-

dad y que hacen referencia al tema de habilidades y formación empresarial y de alineación con el Plan Estratégico de la Mediación (PEM). Es lo que lo hace totalmente diferente a cualquier otro Curso Superior que hay en el mercado. Ya lo explicamos en Granada pero ahora lo hacemos desde la base de la experiencia. Los resultados, por ejemplo, de valoración de los alumnos del curso están siendo también mejores que otros años. Ese también es un factor importante", explicó a 'Aseguradores' Jordi Parrilla, director del CECAS. INTEGRACIÓN Y MAYOR OFERTA Entre las novedades que se presentaron en la reunión, estuvieron los dos modelos establecidos para la colaboración con los colegios. “Uno está destinado a los que ya colaboran habitualmente con el CECAS y el otro es un sistema integrado, para aquellos cuya estructura precisa un mayor apoyo por parte del Centro de Estudios del Consejo General. Estamos dando, a esos colegios, ese apoyo tanto a nivel formativo como a nivel de

estructura”, indicó Durán. Para ello, el CECAS habilitará unas herramientas tecnológicas que permitirán, a través de la base colegial, desarrollar campañas formativas, la creación de cursos a medida y por competencias, etcétera.”

Además, se presentaron nuevas formaciones, como el nuevo Curso de Experto en Empresas, "que se une a los que ya tenemos de Experto en Salud y Vida, al de uso de las tecnologías aplicadas a la mediación y en asesoramiento financiero. Es también una de las líneas que establecía el PEM: que el mediador se acercara a productos o tipos de seguros que aportaran mayor valor añadido", destacó Parrilla. Un curso de 'compliance' y otro de ciberriesgos completarán esta línea de formación en breve.

Además, el CECAS ha duplicado en los últimos cuatro años la línea de 'corporativos', destinada a entidades aseguradoras, financieras y asociaciones de mediadores, que reciben una formación de diseño específico, con medición de sus resultados, tanto para su personal interno como para sus redes.

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 27

Panorama

La XIV Jornada de Mediación de Seguros de Cantabria se centra en la tecnología Los retos digitales y tecnológicos que afectan al sector de la mediación ocuparon el debate en la jornada celebrada en el Palacio de la Magdalena de Santander. La cita contó con la participación de los representantes del Consejo General y la alcaldesa de la ciudad.

Redacción: Mònica Catalán

El pasado 11 de mayo, Santander acogió la cita más destacada para los colegiados cántabros, la XIV Jornada de Mediación de Seguros de Cantabria.

Tras el acto de bienvenida, se inició el programa de ponencias con una charla sobre el ciberriesgo a cargo de Nieves Malagón, responsable de Marketing Empresas de AXA. La experta advirtió a los presentes que "todos somos susceptibles de ser atacados" y añadió que "debemos preguntarnos si sabemos gestionar nuestros datos". A continuación, Higinio Iglesias, CEO de ebroker, habló sobre la transformación digital y la repercusión para el corredor de seguros: "Nuevos tiempos exigen nuevas formas de interacción y comunicación con el cliente. La transformación digital nos ayuda a interrelacionarnos con él",

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 28

'Nuevas tecnologías en los Mediadores de Seguros' fue el lema escogido para la edición de este año explicó. Siguiendo el turno de ponencias, María Belén Pose, asesora jurídica corporativa de ARAG, trató la nueva Ley de Distribución de Seguros identificando los cambios y novedades que conllevará su transposición. También el vocal de formación-CECAS del Consejo General, Iñaki Durán, expuso la oferta formativa del Centro de Estudios, y

concluyó Ernesto Getino, tesorero del Consejo, hablando sobre el futuro del asesor financiero en el área de seguros a propósito de la entrada en vigor de la nueva Directiva. Seguidamente se hizo entrega de los diplomas del Curso Superior de Seguros Grupo A y B. La alcaldesa de la ciudad, Gema Igual, quiso apoyar a la mediación con su presencia en la jornada y, tras su discurso institucional, mantuvo una reunión con los miembros de la Comisión Permanente asistentes al acto, encabezados por la presidenta, Elena Jiménez de Andrade. Fue el presidente del Colegio de Cantabria, Antonio Rivas, el encargado de clausurar la jornada agradeciendo la asistencia de los presentes y poniendo en valor la profesionalidad de la mediación cántabra.

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Panorama

El Colegio de Granada celebra el II Encuentro de la Mediación-Sector Asegurador El mes de junio el Colegio de Granada celebró en la Cámara de Comercio de la ciudad la segunda edición de su encuentro anual con un balance muy positivo y dando un nuevo impulso al sector asegurador de la provincia.

Redacción: Mònica Catalán

El II Encuentro de la Mediación-Sector Asegurador de Granada volvió un año más a poner en alza el valor de la mediación de seguros para la sociedad y la economía granadina. La cita reunió más de un centenar de asistentes, entre los que se encontraron numerosos representantes institucionales, como la presidenta del Consejo General, Elena Jiménez de Andrade, y la delegada del Gobierno de la Junta de Andalucía en Granada, Sandra García.

El acto ofreció distintas ponencias empezando por los especialistas en coaching y liderazgo, Jorge Blanco y Rosa Estañ, quienes analizaron la capacidad de adaptación ante las nuevas tecnologías. A continuación el vocal de formación-CECAS del Consejo General, Iñaki Durán, presentó la oferta actual del Centro de Estudios y sus principales líneas de actuación en este nueva etapa que afronta. También fue el responsable de entregar los diplomas a

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 30

El Colegio de Granada inicia la cuenta atrás para la celebración de su 60 aniversario el próximo año 2018 los alumnos del Curso Superior de Seguros 2015/16. Llegó luego el homenaje a los mediadores con más de 25 años de colegiación y a las compañías y entidades colaboradoras del Colegio de Granada el pasado año. El presidente del Colegio, Genaro Sánchez, expuso también los buenos resultados obtenidos en la organización del XI Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros de 2016 y anunció la celebración del 60 aniversario de la institución

el próximo año, coincidiendo con la celebración de la tercera edición del Encuentro anual. El acto concluyó con el reconocimiento a Reale Seguros con el galardón a la 'Compañía mejor valorada por la mediación granadina 2016', y la entrega del premio 'Personalidad Granadina del año' al juez de menores, Emilio Calatayud. También se distinguió con el premio 'Alhambra a la mediación de seguros 2017' a Antonio Ruiz Lupión y José Balderas. Finalmente, se ofició una donación a la Asociación Síndrome 22Q Andalucía para contribuir a su labor social.

Panorama

El Colegio de Guipúzcoa celebra su 50 aniversario durante el V Encuentro anual Los actos commemorativos homenajearon las personas que han hecho crecer el Colegio durante sus cinco décadas de vida. Se ofreció además una visita guiada al Palacio de la Diputación Foral de Guipúzcoa de la mano de su diputado general, Markel Olano.

Redacción: Mònica Catalán

La mediación guipuzcoana se vistió de gala el pasado 15 de junio para celebrar el 50 aniversario y el V Encuentro anual del Colegio de Guipúzcoa. La cita quiso dar un homenaje a las personas que han formado parte de la institución durante estos 50 años de vida, en especial a los cuatro presidentes que han liderado la institución desde su fundación en 1967.

Iñaki Durán, actual presidente del Colegio, comenzó su discurso señalando que "no se puede olvidar aquellos inicios, artífices de que hoy estemos aquí". Recordó cada uno de los presidentes y su trayecto-

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 32

ria, empezando por José Luis Erquicia, que presidió el Colegio del 1967 al 1983. Luego llegó Fernando Linares, del 1983 al 1996, de quién dijo Durán era "un hombre de fuerte carácter que tuvo que batallar contra las Cajas de Ahorros que distribuían seguros". En 1996, y por cuatro años, Fernando Larrañaga se puso al frente del Colegio, destacando por su "amplia e intachable trayectoria". Y su predecesor, Alejandro Alonso, quien fue presidente de 1992 al 2012, "años en los que aportó una nueva visión acerca de la relación entre la formación, la vida colegial y la publicidad de la

misma", explicó Durán. Todos ellos fueron reconocidos con un galardón conmemorativo.

Los asistentes al acto, entre los que se contaron representantes de la Comisión Permanente del Consejo General, el presidente del Consejo Vasco, Jorge Azcárraga, y el diputado de Gobernanza, Imanol Lasa, pudieron disfrutar además de una actuación del coro Zarautz Abesbatza, una visita guiada por el Palacio de la Diputación Foral de Guipúzcoa y una cena de clausura en el restaurante Ni-Neu en el mismo Palacio del Kursaal de San Sebastián.

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La concesión del riesgo estará sujeta a los habituales análisis de riesgo de la entidad. Oferta válida hasta el 31/10/2017. Tipo de interés el primer año desde 0,99%, resto de años desde Euribor + 0,99%, con revisión anual. Cumpliendo condiciones de vinculación, domiciliación de nómina, pensión o cotizaciones a la Seguridad Social de al menos 1.200€ mensuales, contratando seguro de hogar, seguro de vida y plan de pensiones o plan de previsión (EPSV) con aportación igual o superior a 600€ anuales. Los productos y servicios accesorios indicados anteriormente se pueden contratar de forma separada al préstamo hipotecario. Plazo máximo 30 años, con una comisión de apertura del 0,50%, financiando hasta el 80% del valor de tasación o del valor de la compraventa para primera vivienda, si éste es menor.

En caso de incumplir el contrato de préstamo garantizado con hipoteca, existe el riesgo de pérdida de la vivienda. Se informa de que el pago del préstamo está garantizado no sólo con la vivienda hipotecada sino con todos los bienes presentes y futuros del cliente.

En todos los supuestos para el cálculo de la TAE se han considerado los siguientes gastos: Seguro de Hogar con prima anual estimada de 135,80€, 2.250€ gastos de Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, 207,26€ coste registro, 325€ coste gestoría, 363€ gastos tasación y 6€ gastos administrativos, estos costes son estimados y orientativos. Tomando el valor del Euribor publicado en el BOE el 02/06/17 (-0,127%). Estas TAEs Variables se han calculado bajo la hipótesis de que los índices de referencia no varían; por tanto, estas TAEs Variables variarán con las revisiones del tipo de interés. Estas TAEs Variables pueden variar en función del plazo de la hipoteca.

(1) TAE Variable calculada para una hipoteca de 150.000€ a 25 años con revisión anual y bonificación máxima del 1%. TAE Variable calculada con Seguro de Vida Eurocrédito con una prima anual de 221,66€ estimada para caso de fallecimiento a un cliente de 35 años y capital asegurado de 150.000€. Deberá pagar un total de 300 cuotas mensuales de 564,63€ cada una los doce primeros meses y de 556,38€ cada una el resto de mensualidades, con un importe total adeudado de 179.850,76€.

Sin bonificaciones: TAE Variable: 2,29%. Primer año: 1,99%, sin bonificaciones. Resto de años: Euribor + 1,99%, sin bonificaciones y revisión anual. TAE Variable calculada para una hipoteca de 150.000€ a 25 años con revisión anual.

Deberá pagar un total de 300 cuotas mensuales de 635,05€ cada una los doce primeros meses y de 626,16€ cada una el resto de mensualidades, con un importe total adeudado de 195.250,94€.

(2) TAE Variable calculada para una hipoteca de 150.000€ a 15 años con revisión anual y bonificación máxima del 1%. TAE Variable calculada con Seguro de Vida Eurocrédito con una prima anual de 221,66€ estimada para caso de fallecimiento a un cliente de 35 años y capital asegurado de 150.000€. Deberá pagar un total de 180 cuotas mensuales de 897,08€ cada una los doce primeros meses y de 889,27€ cada una el resto de mensualidades, con un importe total adeudado de 169.425,48€.

Sin bonificaciones: TAE Variable: 2,44%. Primer año: 1,99%, sin bonificaciones. Resto de años: Euribor + 1,99%, sin bonificaciones y revisión anual. TAE Variable calculada para una hipoteca de 150.000€ a 15 años con revisión anual.

Deberá pagar un total de 180 cuotas mensuales de 964,57€ cada una los doce primeros meses y de 956,38€ cada una el resto de mensualidades, con un importe total adeudado de 178.184,94€.

Seguro de Hogar: Compañía Aseguradora Allianz Cía. de Seguros y Reaseguros, S.A. Seguro de Vida: Compañía Aseguradora Allianz Popular Vida Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.U. Mediador: Popular de Mediación, S.A.U., operador de banca seguros vinculado. Inscrito en el Registro de la D.G.S.F.P. con clave OV-0005. Popular de Mediación ha celebrado contratos de agencia con las compañías de seguros que se pueden consultar en el siguiente link: http://www.dgsfp.mineco.es/regpublicos/pui/DetalleMediadoresPUI.aspx?mediador=00OVA79387114&acontrol=DGSFP.

Panorama

El Foro Madrid Seguro celebra su tercera edición con más de 400 asistentes Los nuevos modelos de relación con el cliente digital centraron el programa científico. En la clausura del acto, la primera edición del Premio Madrid Seguro distinguió la campaña 'Estamos Seguros' de Unespa.

Redacción: Mònica Catalán

El cliente y su relación con la mediación fueron el eje central en la tercera edición del Foro Permanente Madrid Seguro, organizado por el Colegio de Mediadores de Madrid en el Complejo Duques de Pastrana, el pasado 29 de junio. Más de 400 asistentes participaron del programa científico, entre mediadores y representantes de compañías aseguradoras. Abrió el acto la presidenta del Colegio de Madrid y presidenta del Consejo General, Elena Jiménez de Andrade, invitando al público a aprovechar el encuentro para "desaprender y volver a aprender".

Ciberseguridad y comunicación En la sesión de la mañana el experto en ciberterrorismo y ciberdelincuencia de la Guardia Civil, José María Blanco, fue el encargado de pronunciar la conferencia

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 34

inaugural. Blanco reclamó adoptar una visión “estratégica y de conjunto” para enfrentar el contexto de vulnerabilidad que vivimos. También aseguró que "hoy no basta con adaptarse al cambio, sino que hay que generarlo", y ofreció varios consejos para mejorar la seguridad de las empresas ante posibles ciberataques.

El segundo plato fuerte llegó por la tarde con la intervención del periodista y director del diario online El Español, Pedro J. Ramírez. El conferenciante reconoció la capacidad de innovación y adaptación del seguro a los cambios en la sociedad, pero advirtió sin tapujos, que el sector "tiene un problema de comunicación y visibilidad ante la sociedad". En este sentido, opinó que sería necesarío una relación más estrecha entre su sector y el de los seguros porque "ambos necesitamos llegar de manera

personalizada al cliente". A su ponencia le siguió un debate con los CEO de Allianz, ARAG, AXA, Mutua de Propietarios y Generali, al que se sumaron el mismo Pedro J. Ramírez y la presidenta, Elena Jimenez de Andrade, con la moderación del también periodista de El Español John Müller.

Cómo mejorar la relación con el cliente El programa se completó con una sesión de cuatro workshops centrados en la relación de la mediación con sus clientes. Con este punto de partida, se ofrecieron ponencias y debates con representantes de las principales aseguradoras y mediadores de seguros. Durante las sesiones se expusieron casos de éxito en la gestión con el cliente, en especial en el momento del siniestro, poniendo en valor la intervención de los corredores. También se analizó la nueva

“Conocer y entender al cliente es, sin duda alguna, nuestra razón de ser”, defendió Elena Jiménez de Andrade

tipología de cliente digital, se mostraron ejemplos de mejora de la atención al cliente y se abogó por un modelo de relación híbrida, combinando el ámbito digital con la atención presencial.

Premio Madrid Seguro El evento concluyó con la entrega de la

primera edición del premio Madrid Seguro, que reconoció la labor de la campaña 'Estamos Seguros' de Unespa. Recogió el galardón su presidenta, Pilar González de Frutos, declarando que “dado que es un premio que reconoce la labor de divulgación del seguro, dice mucho de quién lo da y no tanto de quién lo recibe”.

Fiesta de la Patrona Puso el punto final a la jornada la tradicional Fiesta de la Patrona, en la que se distinguió a AXA Seguros con el premio 'Azucarillos' y se reconoció la apuesta por la educación en valores de la Fundación 'Lo que de Verdad Importa' a través del galardón 'Madrileño Destacado del Año'. Para finalizar, se homenajearon los mediadores con más de 25 años de colegiación.

Desde fuera

El XIV Congreso Regional de COPAPROSE Nicaragua 2017 explora los factores de cambio en el seguro Como previa al encuentro, la Confederación celebró las reuniones del Consejo Directivo y la Asamblea General Extraordinaria y Ordinaria.

Redacción: Mònica Catalán

La ciudad de Managua acogió los días 19, 20 y 21 de abril el XIV Congreso Regional de COPAPROSE, al que asistieron más de 200 participantes de perfil internacional. Las cita, organizada por la Asociación Nicaragüense de Agentes Profesionales de Seguros (ANAPS), centró su programa científico en los factores de cambio que están afectando la labor profesional de los mediadores en Latinoamérica y que obligan a un reciclaje constante de los procesos de trabajo. Entre ellos, la inclusión tecnológica y los cambios en los códigos culturales de los clientes. Entre las ponencias celebradas destacaron la de Jesús Martínez, CEO Regional de LATAM Norte de Mapfre, quien presentó la evolución de los mercados de seguros de Latinoamérica y los pronósti-

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 36

cos de crecimiento en la región durante los próximos años. También la conferencia centrada en el Índice de Riesgo de las Ciudades 2015-2025 a cargo de Lloyd's, y 'La digitalización como estrategia de negocio para el experto en seguros', ponencia impartida por Isidre Mensa, director general de MPM Software, en la que se expuso la importancia y modelos de la optimización del tiempo de productividad de los mediadores de seguros a través del uso de herramientas o aumento de su interacción dentro de la comunidad digital. Otros temas de relevancia fueron los microseguros y la importancia de la innovación en los mercados financieros; y los riesgos emergentes en el s. XXI. Los más destacados según Marvin Umaña, presidente de la Cámara de Inter-

mediarios de Seguros de Costa Rica: "la interrupción del negocio, el desarrollo de los mercados, los riesgos cibernéticos, las catástrofes naturales, y los riesgos legales".

Reuniones de trabajo También en abril, el Consejo Directivo y la Asamblea General Extraordinaria y Ordinaria de COPAPROSE celebraron reuniones de trabajo para el seguimiento y aprobación de acciones contempladas en el plan de trabajo 2016-2018. Entre otras, fue aprobado el presupuesto para 2017; la modificación de los Estatutos 31 y 38, que ofrecerá a partir de ahora la posibilidad de asistir presencial o virtualmente a las reuniones del Consejo Directivo y el Comité Ejecutivo, y la actualización de la web de la confederación.

El Bipar repasa las distintas transposiciones de la IDD La Federación Europea de Intermediarios de Seguros, el Bipar, celebró el pasado junio su Asamblea General en la ciudad de Berlín. La transposición de la Directiva de distribución de seguros (IDD) a los distintos ordenamientos nacionales, a través de las presentaciones de los distintos Estados miembros que la están realizando, fue el tema clave de la reunión.

Por parte de España acudieron miembros de las dos organizaciones que forman parte del BIPAR: el Consejo General y ADECOSE. En representación del primero, participaron su presidenta, Elena Jiménez de Andrade; su

secretario general, Pablo Wesolowski; Joan Miquel Vicente, miembro de la Comisión Internacional del Consejo; y Manel Vila, ex presidente y miembro honorario del Comité de Dirección de la federación europea. Pablo Wesolowski fue el encargado de detallar a los asistentes los aspectos más novedosos del Anteproyecto de Ley de distribución que traspone la mecionada directiva de distribución.

Durante esta cita anual se acordó, además, que la próxima reunión semestral de la Federación se llevará a cabo en Madrid a primeros del mes de febrero de 2018. Así, el Consejo General y ADE-

COSE se coordinarán como anfitriones con el BIPAR en cuanto a la preparación de tan relevante acontecimiento.

Asimismo, el Bipar procedió a renovar los cargos de su junta directiva. Entre estos cambios, Juan Ramón Plá, vicepresidente 1º de ADECOSE, fue nombrado 'Incoming Chairman', presidente entrante. Así, Pla, secretario general de la federación durante los cuatro últimos años, ostentará este cargo de presidente entrante trabajando en colaboración con el actual presidente, el alemán Ulrich Zander, así como con el presidente saliente, André Lamotte, conforme a la estructura de gobierno tricéfala del BIPAR.

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Empresas

MPM presentó su nueva plataforma de gestión para la mediación: SEG Elevia Casi 350 profesionales de la mediación acudieron a la presentación del nuevo software, realizado en junio en el marco del evento MPM R-Evolution Day, en Madrid

Redacción: M. M. C.

MPM ha lanzado una nueva plataforma de gestión para la mediación aseguradora: SEG Elevia. El nuevo software, diseñado para la gestión integral de la correduría de seguros en la nube, fue presentado en el marco del evento MPM R-Evolution Day, realizado en el Teatro Goya de Madrid el pasado 20 de Junio.

En el primer bloque de la presentación de SEG Elevia, el director general de MPM, Isidre Mensa, repasó los principales motivos por los que la tecnológica decidió desarrollar esta nueva aplicación: la necesidad de transformar digitalmente las corredurías de seguros. Y presentó SEG Elevia como una solución especialmente

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 38

diseñada para dar respuestas específicas a las nuevas necesidades del mercado asegurador.

Durante el segundo bloque, José María Masana, director Comercial, y Ramon Guinart, director Funcional, de MPM Software desvelaron las principales características y beneficios de la nueva solución.

El último bloque contó con la colaboración y opiniones de Elena Jiménez de Andrade (presidenta del Consejo General), Martín Navaz (presidente de ADECOSE), José María Campabadal (vicepresidente de COPAPROSE), Mónica Pons (presidenta de AUNNA) y Tomás Rivera (presidente

de FECOR). Éstos han expresado sus respectivos puntos de vista en cuanto a las necesidades que plantea la digitalización a la mediación.

El futuro A partir de octubre, MPM Software iniciará el Tour SEG Elevia 2017, compuesto por una jornada técnica y varias sesiones formativas y de presentación de SEG Elevia, que se realizarán en las principales ciudades de España con la finalidad de dar a conocer todos los detalles de la nueva plataforma desde el punto de vista operativo. También está prevista la realización de diferentes webinars de formación a través de la web de MPM.

INFOCOLEGIOS TODA LA ACTUALIDAD DE LOS COLEGIOS PROVINCIALES

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Antonio Fabregat, nuevo presidente del Consejo valenciano

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Nueva campaña de colegiación en el Colegio de Valencia

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La Coruña acoge una jornada de 'Introducción a la gestión de siniestros'

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El colegio leridano forma sobre 'Los objetos de arte y su aseguramiento'

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El Colegio de Valladolid incorpora tres nuevos vocales

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Menorca e Ibiza acogen las XXIII Jornadas del Seguro Balear

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Barcelona: 25 años de Ley de mediación

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Asturias: 'Conectados para el cambio'

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Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 39

Albacete

Frente al espejo Su rincón preferido de Albacete.

Tengo muchos rincones preferidos, porque me gusta mi ciudad y la provincia, pero quizás, el que más me gusta -que es también uno de los más emblemáticos- es el Pasaje de Gabriel Lodares, un edificio de estilo modernista de principios del siglo XX. … y de España.

De España me gustan muchos rincones, especialmente, los costeros. Pero si tengo que elegir uno, Madrid, porque allí vive mi hija y he descubierto sitios como el Templo de Debod al atardecer y las terrazas con vistas a la ciudad.

Su deporte o ‘hobby’ antiestrés.

Para desestresarme necesito muy poco, la verdad. Salgo a andar, leo bastante, cocinar me relaja, escuchar música y viajar. Pero, sobre todo, me ayuda mucho la meditación y la oración. Me gusta disfrutar de cada momento y de las personas que me acompañan.

Lo mejor y menos bueno de sí misma.

Soy generosa y positiva, paciente y servicial. Soy testaruda y perfeccionista. ¿Cuáles son sus retos para el nuevo año?

En lo personal, mi reto es tener más tiempo libre; organizarme mejor.

En lo profesional sigue siendo ser constante y dar lo mejor de mí.

Ser solución y no problema.

Su lema en la vida, su filosofía. ¿De qué te sirve ganar el mundo, si para hacerlo desperdicias tu vida? ¿De qué te sirve el éxito, si para conseguirlo te dejas el corazón, la alegría y los valores? ¿De qué te sirve el poder, si no es para servir?

Hay tanta oportunidad inadvertida por la rutina o la costumbre, que no quiero olvidar la gratitud.

Me gusta ser el puerto al que siempre regresa mi hija. ¿Qué cualidad valora en una persona?

El sentido del humor y la sinceridad.

Que sepa escuchar y que sea empática. ¿Y qué mira primero cuando lo tiene delante?

Me gustan las personas que miran a los ojos y sonríen.

Para mí, es muy importante la lealtad; las personas sin doblez.

Placeres mundanos: ¿qué elige para comer y para beber?

Para beber me gusta un buen vino blanco, de mi tierra y también Godello.

Para comer prefiero un buen arroz y verduras, aunque no puedo decir que no a unos buenos gazpachos manchegos o atascaburras. ¿Qué película para una tarde tranquila? ¿qué música? ¿qué lectura?

En lo que a cine se refiere, me gusta todo, a excepción de las películas de terror y violencia. Algunas de mis preferidas son ‘El guerrero pacífico’ y ‘August Rush’.

En cuanto a música, me gus-

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 40

Isabel María García Olivares, presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Albacete

ta casi toda. Para andar o cocinar escucho música disco, para leer me gusta Enya, por ejemplo, o música clásica, zen, instrumental.

Ahora me estoy releyendo el libro ‘El monje que vendió su Ferrari’ de Robin S. Sharma Me hace pensar e interiorizar. El próximo será ‘Los Forjadores de Historias’ de José María Rodríguez Olaizola.

Su día perfecto.

Mis días perfectos son los que vivo con personas que quiero, no importa dónde, porque los lugares donde estamos en casa, no los hacen las paredes, sino la gente.

Solo pido que haga buen tiempo, el frío no me gusta.

Su mejor recuerdo de un viaje.

Mi mejor recuerdo de un viaje es siempre al lado de mi hija o de mis mejores amigos.

En particular, recuerdo un viaje a Suiza con mi hija, en el que visitamos el glaciar de los Alpes ‘Jungfraujoch’; lo pasamos fenomenal en la nieve, juntas.

Fue un viaje especial, porque empezaba ese curso en la universidad y se marchaba a otra ciudad. Marcó una nueva etapa en nuestras vidas.

Lo que le gusta y lo que le disgusta de la sociedad.

Me gusta una sociedad donde exista la solidaridad, el respeto, la libertad, la generosidad, la comprensión y el compromiso.

Me gustaría una sociedad que supiera amar y perdonar.

Me disgusta la injusticia, el maltrato y la violencia; me disgusta que haya niños luchando, muriendo y matando; me disgusta la crítica exigente y destructiva; me disgusta la tibieza, la trampa y el pasotismo.

La principal lección que le ha

enseñado la vida hasta ahora.

Que hay que invertir en uno mismo, quererse y sentirse bien para poder ofrecer lo mejor.

Que la vida es un regalo, un libro en blanco con opciones; no me gustaría dejar momentos sin haberlos vividos intensamente.

Y la principal lección del mundo de la empresa.

Que no hay errores, sólo lecciones; que cada día se aprende algo nuevo y que lo importante es no estancarse, sumar, aportar y querer avanzar.

Lo que más valora en su equipo.

Mi equipo está integrado por grandes profesionales que creen en la mediación y apuestan por un proyecto, que después de haber reformado la sede, ponemos en marcha para llegar a los mediadores de Albacete y provincia, con mucha ilusión. ¿Le gusta delegar o prefiere controlar usted misma?

Me gusta delegar y trabajar en equipo.

Dígame un consejo para los mediadores.

Mi deseo - más que consejo – es poder construir una mediación unida, aún con grandes retos pero con objetivos comunes.

Creo, sinceramente, que queda mucho por hacer, pero si lo hacemos juntos, podremos. ¿Cómo se ve usted cuando sea mayor?

Me veo con nietos; con la satisfacción de haber hecho lo posible por un mundo mejor, con gratitud a los buenos amigos, sin perder la capacidad de emocionarme con una buena historia y de llorar de impotencia ante una injusticia; riéndome de mí misma y disfrutando cada momento, sin perder la pasión por la vida.

NUESTRA DIFERENCIA

RADICA EN CÓMO HACEMOS LAS COSAS Somos una compañía de aquí, cercana y pensada para personas como tus clientes.

Aseguramos su seguro y, si no cumplimos, el año siguiente no lo pagan.

Sabemos que su tiempo es clave, por eso no se lo hacemos perder.

Siempre les sorprendemos con nuestros servicios.

Les damos más porque se lo merecen.

Nuestra forma de entender los seguros

CONSEJOS AUTÓNOMICOS ◼ NOMBRAMIENTOS

Comunidad Valenciana

Andalucía

Castilla- La Mancha

Antonio Fabregat, nuevo presidente del Consejo valenciano

Nueva Junta de Gobierno del Consejo andaluz de colegios

El presidente de Toledo, al frente del Consejo de Castilla- La Mancha

Antonio Fabregat, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Castellón, es el nuevo presidente del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros de la Comunidad Valenciana, tras tomar el relevo de Mónica Herrera, presidenta del Colegio de Valencia. El nombramiento se produjo durante la reunión del Consejo valenciano, celebrada en las instalaciones del Colegio de Valencia, que contó con la asistencia tanto de Fabregat y Herrera como del presidente del Colegio de Alicante, Eusebio Climent, que asume junto a Herrera la vicepresidencia.

A finales de mayo tuvo lugar la toma de posesión de la nueva Junta de Gobierno del Consejo Andaluz de Colegios de Mediadores de Seguros en su sede de Sevilla. Genaro Sánchez, presidente del Colegio de Granada, fue nombrado presidente del mismo.

Le acompañan en su equipo de gobierno: Elena Romero (Sevilla), como vicepresidenta primera; Juan Antonio Márquez (Almería), como vicepresidente segundo; Francisco Javier García Baquero (Huelva), secretario; David Salinas (Córdoba), tesorero; y, como vocales, Javier García (Jaén), Moisés Núñez de Bien (Málaga), y Javier López Vega (Cádiz).

El Consejo Regional de Mediadores de Seguros de Castilla La Mancha cuenta desde el mes de mayo con una nueva Junta Directiva. Además del presidente del Colegio de Toledo, José Enrique García como máximo representante, pertenecen a ella Jesús Ángel Santos (Guadalajara), vicepresidente; Isabel María García (Albacete) asume la Secretaría; Carlos López (Cuenca), la Tesorería; y Ramón Sanpedro (Ciudad Real), vocal. La nueva Junta se ha marcado como objetivos informar y asesorar los colegiados respecto a los inminentes cambios legislativos del sector y fomentar la formación, entre otros.

◼ ACUERDOS

País Vasco

Los colegios de Euskadi sellan un pacto con la Consejería de Economía vasca

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 42

El Consejo Vasco de los Colegios de Mediadores de Seguros ha cerrado un acuerdo de colaboración con la Consejería de Economía y Hacienda del Gobierno Vasco. El acto de firma se realizó el pasado mes de abril en Vitoria- Gasteiz y fue Pedro Mª Azpiazu, consejero de Hacienda y Economía quien rubricó dicho acuerdo en representación del Gobierno Vasco, mientras que por parte de los mediadores vascos estuvieron presentes Iñaki Durán, presidente del Colegio de Guipúzcoa y del Consejo Vasco, y los pre-

sidentes de los colegios de Álava, Jorge Azcárraga, y Vizcaya, Juan Carlos Echevarría, respectivamente.

El principal objetivo del convenio es habilitar a los colegios vascos para que puedan representar a los mediadores de seguros que lo soliciten en diversas actuaciones administrativas. Además, el acuerdo también pone a disposición de los mediadores vascos una plataforma de intercambio de información, datos y servicios online entre instituciones.

ASAMBLEAS

Cádiz

Alicante

Alicante aprueba El Colegio de Cádiz celebra una Asamblea por unanimidad los presupuestos de 2017 Extraordinaria

Madrid

El Colegio de Madrid incrementa sus servicios y valida sus cuentas La Asamblea Ordinaria del Colegio de Media-

El Colegio de Mediadores de Seguros de Cádiz celebró recientemente una Asamblea Extraordinaria, con el objetivo de poner en marcha diversas actuaciones. Entre ellas, la creación de una asesoría jurídica, fiscal y contable, una comisión ética y potenciar la formación del colegiado.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante aprobó, reunido en Asamblea Ordinaria, tanto las cuentas de 2016 como los presupuestos previstos para este año 2017. Durante la Asamblea también se anunció la congelación de las cuotas por quinto año consecutivo.

dores de Seguros de Madrid aprobó las cuentas correspondientes a 2016 y validó asimismo los presupuesto para este ejercicio. La presidenta del colegio, Elena Jiménez de Andrade, resaltó el incremento de servicios colegiales durante 2016.

Guipúzcoa

Soria

Valencia

El Colegio de Guipúzcoa El Colegio de Soria presenta su Memoria aprueba sus cuentas por unanimidad de Actividades

Nueva campaña de colegiación en el Colegio de Valencia

Durante la Asamblea ordinaria celebrada a finales de mayo, el Colegio de Mediadores de Seguros de Guipúzcoa aprobó sus cuentas correspondientes a 2016 y los presupuestos para 2017. Además, también presentó su Memoria de Actividades, haciendo mención especial a la formación impartida.

La Asamblea del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia aprobó por unanimidad las cuentas de 2016 y el presupuesto para el ejercicio 2017, que incluye el aumento de algunas partidas, como la destinada a hacer frente a una campaña de colegiación y a la cobertura de los servicios de protección de datos.

Félix Valero, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Soria presentó su informe de gestión durante la Asamblea Ordinaria de la institución. A continuación, José I. Martinez, tesorero colegial, realizó su informe, en el que se incluían las cuentas correspondientes a 2016 y el presupuesto de 2017, ambos aprobados por unanimidad.

Durante el acto también se comunicó la subvención de la cuota de inscripción para los asistentes al próximo Encuentro de Mediadores de Seguros de Castilla y León, cuya celebración está prevista para el próximo 29 de septiembre en Zamora.

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 43

ACCIONES FORMATIVAS La Coruña

Sesión formativa sobre Nueva jornada del Curso La Coruña acoge una jornada de 'Introducción agencias de suscripción Experto Universitario a la gestión de siniestros' en La Coruña +Salud+Vida El Colegio de Mediadores de Seguros de La Coruña ya ha celebrado cuatro de las jornadas correspondiente al módulo de ramos de seguros del Curso Experto Universitario +Salud+Vida en modalidad semipresencial (en la imagen, la segunda). Esta oferta formativa, recordemos, ha sido desarrollada por CECAS. Su objetivo fundamental es 'crear un especialista en estrategias y conocimiento técnico en el negocio de Salud y Vida'.

Más de una veintena de personas acudieron a la jornada organizada en el Colegios de Mediadores de Seguros de La Coruña, centrada en 'Introducción a la gestión de siniestros'.

Esta formación básica e inicial forma parte del proyecto 'Vivero de Candidatos' del colegio, un plan de capacitación profesional y activación de empleo destinado a personas que quieran iniciarse o mejorar profesionalmente en el sector asegurador.

A principios de junio se celebró en el Colegio de Mediadores de Seguros de La Coruña una jornada sobre agencias de suscripción, en colaboración con Lloyd's Iberia. Juan Arsuaga, presidente y consejero delegado de la entidad, explicó qué es una agencia de suscripción, su regulación en España y qué le aporta al corredor. Junto a Arsuaga participaron Adela Salamanca, directora general de NAMES, y Manuel Ferrandez, presidente ejecutivo de Atlantic Correduría de Seguros y Reaseguros.

Zaragoza

Madrid

Huesca

Claves para la gestión de la empresa mediadora

IV Encuentro del I Foro Aranzadi de RC y presentación del programa de gestión de Te-Sis, en Madrid

Huesca debate sobre el futuro digital de la mediación

El Colegio de Mediadores de Seguros de

El Colegio de Mediadores de Seguros de

para empresas de mediación. Pau Maya,

El Colegio de Mediadores de Huesca ofre-

Zaragoza acogió en su sede el curso '50

Madrid ya ha celebrado el cuarto encuen-

CEO de la entidad, fue el encargado de

ció a sus colegiados una sesión formativa

claves para gestionar un centro de servicios

tro, de una serie de seis, del I Foro de Res-

acercar a los asistentes las novedades de

sobre el 'Futuro digital de la mediación'.

Víctor Vaggione, Co-Fundador de Smart

ponsabilidad Civil, organizado en colabo-

su software de gestión, así como el nuevo

por el consultor y responsable de Proyec-

ración con Aranzadi, Thomson Reuters y la

módulo de cuadro de mandos e inteligen-

Discovery, fue el responsable de conducir

tos Especiales de CECAS, Claudio Aros. 'La

Asociación Española de Abogados Especia-

cia de negocio TE-SIS BI. Así, Maya presentó

la jornada, abordando las nuevas tenden-

lizados en Responsabilidad Civil y Seguros.

y comentó las futuras versiones que se van

cias de los clientes en un entorno digital, el

profesionales. Esto quiere decir que está a

a ir actualizando en el transcurso de este

impacto de esta transformación social en

la altura de servicios como los que realizan

los negocios de la mediación, las soluciones

profesionales'. La formación fue impartida

mediación es una empresa de servicios

Asimismo, TE-SIS Soluciones, tecnológica

año sobre el ERP/CRM y el trabajo con las

arquitectos o abogados porque también se

con la que el Colegio de Madrid mantiene

diferentes soluciones de software direc-

digitales a disposición de los colegiados o la

ofrece un alto grado de conocimiento espe-

un acuerdo de colaboración, presentó en

tamente desde cualquier navegador y/o

integración de los software de gestión de

cializado', explicó Aros.

el mismo Colegio su programa de gestión

plataforma.

corredurías, entre otros.

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 44

ACCIONES FORMATIVAS Lleida

'Gestión de cartera y fidelización por venta cruzada', formación en Lleida

El colegio leridano forma sobre 'Los objetos de arte y su aseguramiento'

El Colegios de Mediadores de Seguros de Lleida impartió, el pasado mes de mayo, la conferencia 'Gestión de la cartera y fidelización por venta cruzada' bajo el patrocinio de ASISA, entidad colaboradora de la institución colegial.

Alberto Hoyos impartió una actividad formativa donde expuso diferentes métodos de cómo gestionar la cartera de clientes en una empresa dedicada a la mediación de seguros. Dió mucha importancia a la necesidad de elaborar un plan comercial con unos objetivos de acuerdo al método SMART. Otro de los aspectos que destacó fue la conveniencia y necesidad de fidelizar a los clientes a partir de una segmentación de los mismos, y diferenciando acciones de fidelización de acuerdo a su tipología.

Íñigo Nardiz, director comercial de la aseguradora AXA Art, especializada en la cobertura de objetos de artes, fue el formador en la conferencia 'Los objetos de arte y su aseguramiento', celebrada en Colegio de Mediadores de Seguros de Lleida. En su exposición, Nardiz desarrolló las claves de este tipo de coberturas. En primer lugar y, desde la perspectiva aseguradora, es necesario tener claro el concepto de objeto de arte asegurable. Después, lo más importante es la valoración de estos bienes. Seguidamente hizo mención de los riesgos asegurables en función de la situación de los objetos de arte y las diferentes modalidades de pólizas que nos podemos encontrar, entre ellas, la denominada 'clavo a clavo'.

Guipúzcoa

Valencia

Jornada formativa en la Diputación Foral

Atender a un accidentado de tráfico

'Necesidades aseguradoras de la admi-

Crear contenido para redes sociales

Nuevo Taller del PEM en Valencia

El Colegio de Valencia organizó una jorna-

El Colegio de Valencia acogió un taller

La focalización en segmentos específicos de

nistración pública' fue el título de la

da sobre cómo apoyar a un accidentado de

práctico que pretendía ofrecer pautas a los

cliente identificando nichos de segmentos

primera jornada formativa organizada

tráfico, desde el punto de vista sanitario,

profesionales para poder crear su propio

de mayor valor fue el tema central del taller

por el Colegio de Mediadores de Guipúz-

con el objetivo de difundir el procedimiento

plan de contenidos para las redes sociales,

del Plan Estratégico de la Mediación (PEM)

coa con la colaboración de la Diputación

que se ha de seguir para una correcta aten-

sacando el máximo partido a su presencia

desarrollado en el Colegio de Valencia el

ción a un accidentado de tráfico.

en estos foros.

pasado mes de mayo.

Foral de la provincia, según el acuerdo contraído el pasado mes de febrero. La sesión estuvo dirigida tanto a los representantes de los ayuntamientos provinciales como a los mediadores colegiados, y abordó las soluciones que ofrecen las

Detalles sobre la DEC para los colegiados de Gandía

compañías de seguros a las necesidades

Más de 20 corredores se dieron cita la sema-

aseguradoras que surgen en los dife-

na pasada en la sede de Fomento AIC, en

rentes ámbitos de la Administración

Gandía, para asistir al taller práctico que el

Pública. Los ponentes fueron diversos

Colegio de Mediadores de Valencia organi-

representantes de la entidad asegura-

zó para facilitar la cumplimentación de la

dora AXA.

DEC del año 2016.

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 45

ACCIONES FORMATIVAS Granada

Girona La Responsabilidad Civil en el Sector de la Construcción

'La importancia de la actitud en la venta', en el Colegio de Girona

Asefa Seguros impartió una jornada formativa en el Colegio de Mediadores de Seguros de Granada, impartida por José Manuel Garcia, director de la delegación Sur de Asefa; Luis Lázaro, responsable comercial de Zona Sur; y Pablo Villalobos, responsable de Zona Salud y Prestaciones de la compañía. La jornada fue inaugurada por el presidente del Colegio, Genaro Sánchez.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Girona, celebró en junio una nueva sesión sobre 'La importancia de la actitud de venta'. La formación se estructuró en tres bloques: 'La importancia de la actitud en la venta', 'Introducción a la venta de pólizas de vida' e 'Introducción a la venta de pólizas de salud'. El ponente fue Miquel Ibáñez, consultor y formador de MI Consulting.

Tercera jornada formativa a cargo de Helvetia

'La gestión de accidentes de circulación con componente extranjero'

El Colegio de Mediadores de Seguros de Granada ofreció la 3ª jornada formativa de este 2017, enfocada a la formación en las aseguradoras y la inteligencia de los clientes. La sesión estuvo dirigida por Juan Manuel Rico, responsable del departamento de formación de Helvetia, y Francisco Astola, responsable del departamento de Investigación y Desarrollo de mercado de la compañía.

De la mano de OFESAUTO, el Colegio de Girona celebró una sesión formativa sobre la gestión de cualquier siniestro con un vehículo extranjero, tanto para accidentes ocurridos en España como en terceros países, sean o no de la Unión Europea. el formador fue, Alejandro Arangom, director del Área de Operaciones de OFESAUTO (Oficina Española de Aseguradoras de Automóviles).

El mercado de seguros especializados, explicado por Lloyd's Lloyd's impartió en el Colegio de Mediadores de Seguros de Granada una sesión titulada: 'LLOYD'S: El mercado de seguros especializados, líder a nivel mundial', dirigido por el presidente y consejero delegado de Lloyd's España, Juan Arsuaga. Genaro Sánchez, presidente del Colegio, se encargó de abrir la jornada, agradeciendo a Lloyd's su predisposición hacía la institución granadina para hacer posible la celebración de dicha jornada formativa, a la cual asistió toda la Junta Gobierno del colegio. El presidente también agradeció a Juan Arsuaga su exposición. Los colegiados granadinos llenaron el aforo de la Aula de Formación del colegio, demostrando así su interés por las acciones formativas que se vienen desarrollando por el Centro de Estudios del Colegio de Granada.

VARIOS Valladolid

El Colegio de Valladolid incorpora tres nuevos vocales En la última sesión celebrada por la Junta de Gobierno del Colegio de Valladolid se decidió el nombramiento e incorporación de tres nuevos vocales y las tres directrices a seguir en la presente legislatura: potenciar las nuevas tecnologías, fomentar la captación de nuevos colegiados y establecer una nueva política de comunicación del Colegio.

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 46

VARIOS Teruel AXA, distinguida con el Premio 'Amantes de Teruel'

Cáceres

El presidente del Colegio de Teruel, Javier Rubio Pastor, hizo entrega de la Torre de San Martín que representa el galardón a Fernando Calvín, director de la Territorial Levante-Baleares de AXA; que acudió en nombre de la aseguradora.

Girona

El Colegio de Cáceres se presenta ante las compañías de la ciudad

El Ayuntamiento y el Colegio de Girona fomentan la inserción

La nueva Junta de Gobierno del Colegio de Cáceres ha comenzado su andadura con la presentación del colegio a todas las compañías de la ciudad. El acto fue capitaneado por el presidente del Colegio.

Un convenio firmado entre el Colegio de Mediadores de Girona y el Ayuntamiento de la ciudad, permitirá su colaboración para la mejora de la calificación y la inserción laboral de los usuarios del Servicio Municipal de Ocupación.

Valencia

Granada

El Colegio de Valencia recibe a la aseguradora España

XIII Foro de Encuentros Sectoriales Mapfre, en Granada

El Colegio de Granada renueva su página web

El Colegio de Mediadores de Valencia recibió a una delegación de España, compañía especializada en seguros de Vida y pensiones. Ramón Favila, direc-

El pasado mayo tuvo lugar el XIII Foro de Encuentros Sectoriales Mapfre-Colegio de Granada. La jornada fue inaugurada por el director de la oficina de Corredores, José Miguel Moreno, dando la bienvenida al gran número de mediadores allí presentes, tanto de la red profesional de Mapfre como colegiados.

Ya está activa la nueva web del Colegio de Mediadores de Granada (www.cmsgranada.com). Desde el Colegio han declarado que "entendemos la importancia de una buena presencia en la red" y que ello "os llevó a diseñar una pagina web corporativa completa y de referencia", explican.

Se celebra el VII Desayuno Foro Asegurador Badajoz

Menorca e Ibiza acogen las XXIII Jornadas del Seguro Balear

Huesca acoge la XV Jornada Encuentro Mediación/Entidades

El Colegio de Badajoz celebró el 'Foro Asegurador Badajoz', con la participación de entidades adheridas a la institución y otros invitados. Durante la jornada se planteó un debate sobre 'La transformación tecnológica y digitalización' en relación al colectivo mediador.

El pasado mes de mayo tuvieron lugar las XXIII Jornadas del Seguro Balear (el día 5, en Menorca, en la imagen superior, y el 19, en Ibiza) organizadas por el Colegio de Mediadores de Balares con la colaboración del Govern de les Illes Balears. Ambas contaron con un nutrido grupo de asistentes.

El Colegio de Huesca celebró la XV Jornada Encuentro Mediación/ Entidades aseguradoras, en la que participaron directores de sucursales y territoriales de entidades colaboradoras del Colegio y miembros de la Junta de Gobierno, para tratar asuntos de actualidad económica y aseguradora.

tor de zona de España Seguros, y Alfredo Fernández-Reyes, director de Área de la entidad, fueron recibidos por Mónica Herrera, presidenta colegial.

JORNADAS

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 47

JORNADAS/ VARIOS Barcelona

25 años de Ley de Mediación El Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona celebró junto con Inese la jornada 'Adaptación a una nueva realidad social de mediación a distribución de seguros, 25 años de la Ley de Mediación'. El acto se inició con unas palabras del presidente del Colegio, Lluís Ferrer, quién agradeció la colaboración de todas las organizaciones participantes. La sesión de reflexión empezó con una vuelta a 1992, año de la primera publicación de la Ley de Mediación.

A continuación, de la mano de la responsable de regulación en la Subdirección General de Seguros y Regulación de la DGSFP, Ana García Barona, se revisó la situación de la IDD y sus avances en el actual borrador. García Barona destacó las principales novedades y confirmó que éstas afectarán mayoritariamente a las compañías de seguros. La mesa sobre las repercusiones para el mercado de esta IDD fue la que despertó más interés y debate.

Estuvo compuesta por los principales represen-

Zaragoza

Cantabria

La mutitarificación en el Colegio de Zaragoza

tantes de las asociaciones Amaef, Asasel, Fecor,

El Colegio de Cantabria y el Gobierno de la Comunidad trabajarán conjuntamente en la ordenación del sector

La sede del Colegio de Zaragoza albergó la jornada

El presidente Cántabro, Miguel Ángel Revilla, y Rafael de la

'Marketplace asegurador: Más allá de los multitarifi-

Sierra, consejero de Presidencia, recibieron al presidente

cadores'. La formación contó con la presencia de Ángel

del Colegio de Mediadores de Cantabria, Antonio Rivas,

Blesa, director Comercial de Codeoscopic, y de Óscar

y a la secretaria técnica del mimso, María Ángeles Ruiz,

Herrero, director del Canal de Mediadores de la misma

para conocer la situación de los mediadores de seguros

entidad. Ambos se encargaron de mostrar al público

cántabros. Los representantes del Ejecutivo ofrecieron la

las posibilidades de las nuevas herramientas digitales,

posibilidad de abrir vías de colaboración para la ordena-

en especial de la multitarificación, y su importancia en

ción del sector. Por su parte, el presidente del Colegio les

la estrategia digital del mediador.

expuso las actividades que el colegio desarrolla.

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 48

Adecose, Aunna Asociación y Asecore, quienes no dudaron en criticar los puntos a mejorar de la norma. Martín Navaz, presidente de Adecose, por ejemplo, afirmó que 'la ley era innecesaria porque la actual ya funcionaba'; Tomás Rivera, presidente de Fecor, por su parte, apuntó al trato desigual de la norma hacia los distintos canales de distribución, o Juan Arsuaga, presidente de Asasel, quién se dirigió directamente a un nivel más político al reclamar mayor libertad económica y libre competencia en España.

JORNADAS Asturias

'Conectados para el cambio' El pasado mes de junio, el Colegio de Mediadores del Principado de Asturias celebró las XXII Jornadas del Seguro en Asturias. Un evento que comenzaba con el III Encuentro de Territoriales de entidades aseguradoras con la Junta de Gobierno del colegio. Reinerio Sarasúa, presidente del colegio, fue el encargado de iniciar la reunión con el discurso de apertura.

El cambio en la mediación y la búsqueda de apoyos fueron otras materias expuestas en el encuentro. "Estamos en el mismo proyecto de futuro: compañías y mediadores; la mejor opción que tiene este mercado de auto regularse es el Colegio de Mediadores de Seguros

que reúne una serie de elementos profesionales de desarrollo de futuro. El apoyo a la colegiación es fundamental', recalcó el presidente.

Después, se continuó con las ponencias de las XXII Jornadas del Seguro en la Sala Paraninfo de la Universidad Laboral de Gijón.

Belén Posé, abogada y directora de la Asesoría Jurídica Corporativa de ARAG, fue la primera en salir a escena, exponiendo su visión sobre la nueva directiva de Distribución de Segu-

ros. Le siguió Cristina Vega, logopeda, coach y presidenta de la Asociación de Logopedas del Principado, analizando sobre cómo hablar en el mismo idioma que nuestro cliente, como

primera recomendación. Cerraron las Jornadas Francisco Gómez, abogado y asesor jurídico del colegio; Miguel del Palacio, magistrado del Juzgado de Primera Instancia nº8 de Oviedo, y Paz Fernández, magistrada suplente de la Audiencia Provincial, hablando del Baremo tras 18 meses de implantación en nuestro país.

Ignacio Friera, vicepresidente del Colegio, clausuró el evento exponiendo las conclusio-

nes finales del mismo. Los invitados se trasladaron posteriormente a la Sala de Pinturas de 'La Laboral' para el aperitivo, la entrega las distinciones colegiales y la comida con los compañeros.

DÍA DE LA PATRONA Jaen

Vizcaya

'El Colegio de Jaén celebra la Patrona en su edición de 2017

El Colegio de Vizcaya celebra el 'Día del Seguro'

El Colegio de Jaen celebró su Día de la Patrona en el Parador Nacional de Jaén.

La jornada se inició con el oficio religioso y después se impartió la conferencia 'Normativa Europea MiFID II', por parte de Antonio Ruiz, especialista en Vida y Salud de AXA. Posteriormente, se realizó entrega de distinciones y homenajes.

El premio 'Olivo de Plata' a la mejor compañía del año fue para AXA. El Diploma conmemorativo de los 25 años de colegiado recayó en José Luis Martínez Marín, presidente del Colegio durante 8 años y actualmente vicepresidente, vocal de Formación y director del Curso Superior. El premio por los más de 15 años de cole-

El pasado mayo tuvo lugar el 'Día del Seguro' del Colegio de Mediadores de Vizcaya. Los actos comenzaron con la visita al Ayuntamiento de Bilbao, donde el alcalde, Juan María Aburto, confirmó su apoyo a 'Euskalsegur 2019' y al XII Con-

giado fue para el actual tesorero, Pedro Manuel Delgado y, a continuación, se entregaron las orlas a los alumnos del XXII Curso Superior de Seguros.

greso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros (2020). Con posterioridad, tras la conferencia 'La futura Ley de Distribución en 15 preguntas', se realizó la entrega de diplomas a los alumnos del Grupo A de la edición 2015-2016 y de los trofeos del III Torneo de Pádel, organizado con la colaboración de Liberty y Pelayo.

A continuación, se procedió al reconocimiento del recientemente fallecido, Adolfo de Pascual Martínez, como colegiado de Honor a Título Póstumo, rindiéndole así un homenaje en reconocimiento a su trayectoria profesional e institucional.

Aseguradores nº480 · mayo/junio/julio 2017 · P. 49

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