Aseguradores n 468 - diciembre 2015 - Especial 50 Aniversario del Consejo General

Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

aseguradores.

www.mediadoresdeseguros.com

50 Aniversario del Consejo General

“La Ley regulará las peculiaridades propias del régimen jurídico de los Colegios Profesionales y el ejercicio de las profesiones tituladas. La estructura interna y el funcionamiento de los Colegios deberán ser democráticos”. Constitución Española (Concordancias: arts. 7, 22, 25, 28.1, 35 y 52).

nº

468

diciembre

2015

Los 12 valores del Consejo G eneral Internacionalización

Liderazgo

Formación Ética

Compromiso Comunicación

Unidad Innovación

Iniciativa Integridad

Pluralidad

Competitividad

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La Historia en An茅cdotas

Aseguradores n潞468 路 diciembre 2015 路 P. 6

Lo más importante de un Colegio Profesional son sus colegiados. Los agentes y corredores de seguros, personas físicas o jurídicas, que con su colegiación eligen formar parte de la élite de la Mediación profesional. En todos los años transcurridos desde la creación de los Colegios, muchos profesionales han participado y participan de esta historia en común, que nació hace cincuenta años. A todos ellos debemos el ser lo que somos.

En estas páginas, que hemos titulado como anécdotas de la historia de los Colegios Profesionales, aparecen escritos momentos concretos, cosas curiosas, pequeños recuerdos, opiniones de personas que han sido claves en su desarrollo. Ellos reflejan la iniciativa, el tesón, la lucha, el respeto a los compañeros, incluso la admiración, el sacrificio, la ilusión y la valentía.

Todo ello es patrimonio de la historia del Consejo General, en la que las personas, como en todas las historias, dan vida y realidad a lo material, a lo institucional, al envoltorio. Dentro está la verdadera energía.

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La Historia en Anécdotas

Una historia de la profesión en anécdotas

1965 - Política de unidad en todo el territorio español, porque desde esta perspectiva hay que entender la creación del Colegio Profesional. Y a una persona única, Remigio Martínez Espinosa, nacido en Albacete, viajero de toda España, que fue el gran impulsor y el desconocido protagonista de esta, como él mismo escribió en su libro “La ilusión se hizo realidad”, vibrante historia de impulso creativo: Desde el sometimiento al sindicato vertical de aquellos tiempos, a la libertad de un Colegio Profesional propio para los agentes de seguros.

Valencia fue, en gran parte, motor impulsor del Colegio, porque se enfrentaron, con toda energía, a los compañeros de Madrid, más conformistas. En Cataluña, Leopoldo Urquía Malo de Molina, también cuestionaba el encuadramiento sindical. Remigio Martínez se limitaba a escuchar como un recién llegado. El primer contacto en el que intervino con Cataluña, para hablar del Colegio, tuvo lugar con José Vicente Muntadas, como lo califica Remigio Martínez Espinosa “espejo de caballeros” quien le dijo, como él mismo relata: “Lo que es bueno para los agentes de España lo tiene que ser, lógicamente, para los que desarrollamos nuestra actividad profesional en Cataluña. No olvidemos que los nacidos Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 8

en nuestra tierra tenemos el orgullo de ser doblemente españoles por el simple hecho de ser catalanes”.

En las reuniones a las que era invitado, Remigio volvía a insistir en que los agentes estaban mal situados en la estructura del Sindicato, situación que podía resolverse con la creación de un colegio sindical profesional. Dice Remigio: “Entregué a mis compañeros un proyecto de Estatutos para el posible Colegio”. El ambiente para su creación era ya unánime en todos los grupos provinciales.

La política es el arte de lo posible. Siempre hay que ceder, olvidar los agravios

“La política es el arte de lo posible.”

y pensar en las causas importantes. Las actas de las reuniones no suelen reflejar la realidad de los acontecimientos y el visionario, el creador, puede ser para la historia venidera tan sólo uno más de los que “estaban allí”. Es el caso de Remigio.

La misión que un grupo de agentes se habían propuesto en 1963 había llegado a su fin. En este punto de la historia, no se tienen datos sobre los contactos que la Secretaría General de la Organización Sindical pudo mantener con la Presidencia del Sindicato en los días posteriores a las importantes entrevistas de Remigio Martínez Espinosa con Pedro Lamata y José Solís, a la postre secretario general y presidente del Sindicato, pero finalmente, los Estatutos fueron aprobados por Orden de 21 de diciembre de 1965 por la Delegación Nacional de Sindicatos.

Había nacido el Colegio Profesional.

REMIGIO, LA PERSONA Por Ignacio Jesús Espinosa López “Eres hombre de trato afable y bondadoso, de fácil acceso a la amistad y dispuesto siempre al favor y al servicio. Te adorna una sonrisa franca y sincera y tu mirada refleja confianza. Eres un simpático “cascarrabias”, cuya ebullición sanguínea es comparable a la espuma de la cerveza. No sabes guardar rencor, ni consideras que la “venganza” se sirve en plato frío, porque no eres vengativo.

Tu corazón tiene que ser necesariamente pequeño, porque lo has repartido con excesiva prodigalidad. Por ello, precisamente por ello, tú, como pocos hombres, tan sólo has sabido cosechar amigos.

Por añadidura, entre tus virtudes, cuentas con una exquisita sensibilidad para, acariciando las teclas de un piano, arrancarle, con suavidad de seda, una sucesión de notas capaces de componer hermosas y evocadoras melodías.”

UN HACEDOR, JOSÉ LUIS MOSQUERA PÉREZ PRIMER PRESIDENTE DEL COLEGIO NACIONAL SINDICAL DE AGENTES DE SEGUROS Abogado y agente de seguros, subdirector de la Unión y el Fénix en Valladolid, era presidente de la Cámara de Comercio, la Caja de Ahorros y el Tribunal Tutelar de Menores. Proyectaba una Feria de Muestras. En fin, evidente, era un hombre

muy ocupado y, por cierto, muy joven. A los pocos años fue elegido Procurador en Cortes y presidente de la Diputación de Valladolid.

José Luis Mosquera rechazaba la presidencia del nuevo Colegio Nacional que le insinuaba Remigio Martínez precisamente por exceso de ocupaciones, pero éste último ya lo tenía muy claro: “Yo le escuchaba en silencio hablar de la profesión y me decía interiormente: el problema de la presidencia está resuelto”.

Se trataba, entonces, de convencer a los vocales de la Junta Rectora y a los responsables de los Colegios Provinciales, pero en esto hubo unanimidad. Era, en opinión de la mayoría, el hombre más idóneo para el cargo. Sólo quedaba convencerlo.

Y de nuevo ahí estaba Remigio, visitando a José Luis Mosquera en su despacho un día lluvioso de octubre: “José Luis, para la mayoría de los agentes que tienen que elegir al primer presidente del Colegio tú ya lo eres. El ambiente te ha desbordado. Todos confiamos en ti. No puedes fallarles…”

“Dame un margen Remi, -contestaba José Luis Mosquera- me pones en una situación difícil. Las cosas, si se aceptan, es para dedicarles toda la atención e ilusión.”

Pasó el otoño y llegó diciembre. En la segunda semana, Leopoldo de Urquía y Remigio Martínez Espinosa se presentaban en casa de José Luis Mosquera en Valladolid, al final de la tarde, sin avisar, con una niebla impenetrable y toda su energía eufórica para convencerle definitivamente. Después de cenar con su familia viene finalmente la pregunta: “José Luis, los compañeros de toda España te quieren ver de primer presidente del Colegio. Basta una palabra tuya para que todo quede resuelto y disipemos preocupaciones y dudas. ¿Podemos contar contigo?”

“Sí, y que Dios nos ayude a todos.” Fueron las palabras de José Luis Mosquera.

(Anécdota recogida del libro “La ilusión se hizo realidad” escrito por Remigio Martínez Espinosa).

1973. lo que se publicaba en la prensa nacional (DIARIOS YA Y ABC) EJEMPLO DE LOS ANUNCIOS QUE SE PUBLICABAN EN LA PRENSA: ¡¡¡AGRICULTOR!!! ACUDE A UN AGENTE DE SEGUROS COLEGIADO COMO GARANTÍA DE QUE EL Seguro gratuito de Trigo Contingentado y el complemento para este cereal y el rego de tu cosecha se haga en las mejores condiciones.

Los secretarios de Hermandades que deben, en ejercicio de su función, visar las declaraciones de Seguros están legalmente incompatibilizados para actuar como agentes o recomendar cualquier Entidad.

Elige libremente al agente de seguros de tu confianza.

Colegio Sindical Nacional de Agentes de Seguros

1973. INCORPORACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL DE LOS AGENTES DE SEGUROS

Trabajo.- Decreto sobre incorporación de los Agentes de Seguros al Régimen Especial de la Seguridad Social de los Trabajadores por cuenta propia o Autónomos. Esta situación se consiguió por insistencia e impulso del Colegio Nacional”.

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La Historia en Anécdotas 1974 INAUGURACIÓN DEL CENTRO DE ESTUDIOS EN BARCELONA Culminación del esfuerzo de unos compañeros que vieron la necesidad de formación que nos impone la sociedad a quien servimos. En el cometido del agente, que es el de orientar al asegurado, estos conocimientos son aún más necesarios. Las profesiones obtienen la estima de los demás cuando todos los hombres las sirven con la honradez, con los conocimientos que aportan y la eficacia con la que se desenvuelven. Nuestra profesión nos está pidiendo a todos una mejor preparación para que nuestro servicio sea el que hay derecho a esperar de nosotros. Para muchas vidas en el futuro, será una etapa importante el haber tenido la oportunidad de pasar por este Centro, o de recibir enseñanzas y esto, ya por sí sólo, debe bastar para alegrarnos a todos.

Este Centro contribuye a dignificar nuestra profesión.

Anécdota 1974: lo que decía el presidente de la asociación de compañias en el senado Comparecencia de Félix Mansilla, presidente de UNESPA, en la Comisión de Trabajo del Senado que pretendía legislar la profesión de agente de seguros. “Me parece que existe una discriminación sutil contra las pequeñas empresas, que carece de justificación. Creo que lo que permite caracterizar a una empresa, de buena o de mala, no es su tamaño. Hacer esto es como discriminar a las personas por su color, por su religión o por su grado de riqueza”…

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La batalla Legal Sorprendentemente, en el Anteproyecto de Ley de Ordenación de los Seguros Privados, se pretende la derogación de la Ley de Producción, incluyendo un nuevo capítulo denominado “De Mediación y Asesoramiento”, donde con sólo siete artículos “de deficiente redacción y contenido”, se quiere regular nuestra actividad.

Se reúne la Junta de Gobierno del Colegio Nacional que traslada una firme y rotunda oposición a la derogación de la Ley vigente.

En el editorial de Aseguradores de agosto septiembre de 1989: “Pocas veces nuestra profesión se ha visto amenazada e incomprendido como en los momentos actuales. Nuestras páginas y editoriales han ido llamando la atención sobre estas verdaderas agresiones de que injustificadamente venimos siendo objeto, y lo que es más lamentable, precisamente por parte de la Administración.

Se pretende realizar, con el desdichado anteproyecto de Ley sobre la Ordenación de los Seguros Privados, la “desordenación” de nuestra actividad de producción de seguros con la supresión de una Ley bien meditada que mereció un largo proceso de elaboración hasta llegar a aunar los diferentes puntos de vista, sin ofrecer nada a cambio o, mejor dicho, ofreciendo la incertidumbre a una profesión que desde que consiguió en diciembre de 1934 la primera Ley de Agentes de Seguros, considera que merece la atención de una disposición específica como es actualmente la de Producción

(Adolfo Suárez, con respeto y confianza)

Carta abierta a Adolfo Suárez, presidente del Gobierno Excelentísimo Señor: Lamentamos tener que dirigirle la presente, secundando acuerdo unánime de la Junta de Gobierno de nuestro Colegio Nacional para exponerle el profundo disgusto y preocupación que nos embarga a todos los Agentes de Seguros, Subagentes, empleados y familiares, por la desconsideración a nuestras justas aspiraciones y desconocimiento de los derechos fundamentales que nos asisten, de que venimos siendo objeto últimamente por determinados Órganos de la Administración Central, sin tener en cuenta la función eminentemente social que desempeñamos, llevando el sentido de la previsión hasta el último rincón de España, y el respeto que como ciudadanos y profesionales merecemos.

“El día que los grandes almacenes, los Bancos o Cajas de Ahorros, Sociedades o Asociaciones de todo tipo puedan ofrecer seguros, marcará el fin de nuestra profesión.” de Seguros Privados, que, aunque lógicamente perfeccionable, no puede ser sustituida por unos cuantos artículos dentro de una Ley de carácter esencialmente administrativo que regula las entidades aseguradoras, y ello sin una sola razón que lo justifique…

El día que los grandes almacenes, los Bancos o Cajas de Ahorros, Sociedades o Asociaciones de todo tipo puedan ofrecer seguros, constituirse en agencias, marcará el fin e nuestra profesión y los asegurados serán objeto de toda clase de presiones imaginables y privados de

Se ha elaborado un Anteproyecto de Ley sobre Ordenación de los Seguros Privados, para la necesaria actualización del texto de 1954… y con ocasión de esta circunstancia se pretende la derogación de la Ley Reguladora de la Producción de Seguros Privados de 1969, sustituyendo su sistemático texto por unos pocos artículos recogidos en un solo Capítulo… …se pretende sustituir el concepto de profesional, persona física, con una titulación y preparación y sometido a unas incompatibilidades en defensa de la libertad e intereses de los asegurados, por un criterio capitalista que, si es adecuado para las Entidades Aseguradoras cuya función es ofrecer garantía y solvencia, no lo es para una actividad en la que deben predominar los conocimientos y servicios del Agente como profesional.

Si prosperan los planteamientos iniciales del Anteproyecto elaborado por la Dirección General de Seguros, y los grandes almacenes, bancos, grupos financieros, inmobiliarias… pueden gestionar seguros, ello marcará el fin de nuestra profesión, llevándonos al paro, y los asegurados serán objeto de toda clase de presiones imaginables y privados de asesoras independientes…

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La Historia en Anécdotas SE FUE UN SEÑOR, JOSÉ VICENTE MUNTADAS, MAESTRO ASEGURADOR La muerte acaba de privar al seguro español de uno de sus mejores maestros: José Vicente Muntadas. Cuantas veces he tenido que hablar o escribir de nuestra profesión, citaba con predilección a José Vicente Muntadas, excelente asegurador catalán. Hijo de uno de los aseguradores más prestigiosos, más exactos y de mejor sentido de Cataluña, don Vicente Muntadas. Nada se puede añadir a la historia de esta limpia vida. Todo fue en ella transparente y luminosa. Y lo único que puede pedirse a los actuales jóvenes aseguradores es que tomen el recuerdo de José Vicente Muntadas como ejemplo entrañable de maestro asegurador. Era uno de esos aseguradores que, sin darnos cuenta, viven en la intimidad nuestra y ejercen sobre nosotros, tácitamente, la más delicada y eficaz influencia, la del ejemplo.

Fue este querido amigo nuestro y de todos, José Vicente Muntadas, uno de los hombres que tenían una profundidad humana que no sospecharon los que, superficialmente, le conocieron. Él vivía en Barcelona, yo en Madrid, pero con muchos puntos de contacto, aunque no puedo decir que fuera uno de sus asiduos. Pasaban meses y meses sin que nos viéramos. Y, sin embargo, ahora, con la pluma en la mano para contribuir a un adiós que le dedican los suyos, me doy cuenta de la densidad que tenía su presencia en mi vida. De muchos aseguradores brillantes que han pasado junto a mí, no me ha quedado huella alguna. De José Vicente Muntadas tengo vivos, en cambio, cada uno de los minutos de mi episódica relación con él.

José María Porras (Medalla de Oro al Mérito en el Seguro) - 1983

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asesores independientes. Y esto es lo que se pretende.

1988: EL REGLAMENTO DE LA LEY DE PRODUCCIÓN DE SEGUROS PRIVADOS El presidente os dice: Hemos sentido la necesidad de comunicarnos con todos los colegiados para informaros, exactamente, sin paliativos, de la larga y en parte frustrante lucha que venimos sosteniendo para defender, de cara al futuro, la profesionalidad del agente y corredor de seguros. Si te interesa, léelo. Si no te importa la profesión, no te molestes. Pero, en todo caso, si quieres conocer la realidad de nuestra lucha, no te orientes sólo por lo que te cuenten. Este informe es auténtico. Juzga tú, con conocimiento cierto, nuestro esfuerzo. El resultado, sin embargo, no está en nuestras manos.

Esteban Camarasa Rovira Presidente del Consejo General Después de esta redacción, el Consejo de Ministros aprobaba el Reglamento de la

“Era el fin de la colegiación obligatoria y por primera vez se introducía la palabra Mediadores de Seguros para referirse a los agentes y corredores, personas físicas y jurídicas.”

Anécdota

Anécdota 1974: LA BICICLETA, EL NUEVO SÍMBOLO DE LA SOCIEDAD DE CONSUMO En 1973 se vendieron en Estados Unidos treinta millones de bicicletas, número superior a los coches producidos por la industria norteamericana del motor. Desde que comenzó la crisis del petróleo, muchas personas han recurrido a la bicicleta como excelente medio de transporte. El modelo “a la medida” puede costar hasta treinta mil pesetas, y las fábricas no podrán atender a los encargos hasta dentro de varios meses. Tienen listas de espera, que tardarán más de un año en atender, de clientes que desean bicicletas especiales según su peso y estatura. No hace mucho tiempo, las únicas personas que utilizaban bicicleta eran los niños y algunas ancianas, con ridículos sombreros en alguna película cómica, pero la realidad actual es muy diferente.

1977: NUEVA PREOCUPACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS 1977 El mundo está muy mal de los nervios. En los países desarrollados se contabilizan más de cien millones de casos de depresión nerviosa, según datos de la Organización Mundial de la Salud. Estos datos han sido recogidos en un informe de las compañías suizas de seguros que lo acaban de hacer público. Las aseguradoras, preocupadas por saber cuáles son los problemas físicos y psíquicos de sus potenciales clientes,

llegan a la conclusión de que esta auténtica ola de depresión nerviosa obedece, entre otras causas, a lo siguiente: esperanza de vida más larga, que multiplica los problemas síquicos de la tercera edad: abuso de medicamentos e incremento de las enfermedades del corazón, en relación directa con los trastornos depresivos.

Pero también, el cambio experimentado por las relaciones humanas ha contribuido al desequilibrio nervioso de la

humanidad: la soledad, la masificación, la inseguridad económica y el desempleo influyen decisivamente. En el stress (agotamiento nervioso, ansiedad, depresión) estamos sumidos casi todos. Niños, adolescentes, adultos y ancianos, cada día en mayor número llegan al suicidio o al desequilibrio nervioso crónico.

Los aseguradores suizos quizá estén pensando en una nueva modalidad de póliza: el seguro contra los excesos de depresión.

La Historia en Anécdotas Producción de Seguros Privados. Algunas normas suponían un mazazo para la profesión: Las entidades podrán nombrar agentes afectos y expedir su certificado de suficiencia. No será obligatoria la colegiación.

Los grandes grupos de presión, banca y entidades financieras, grandes almacenes o multinacionales podrán vender seguros. No habrá limitación a la constitución de agencia o correduría de seguros.

“Defendemos al consumidor.

Profesionales responsables, no vendedores oportunistas”.

1978: NUESTRA NUEVA CASA Con la ilusión de un recién casado, Aseguradores ha estrenado nuevo hogar para su dirección y redacción. Bueno, realmente la comparación no es muy acertada, porque compartimos nuestra flamante casa con la restante familia colegial: la Secretaría, la Administración, la Presidencia y demás órganos de Gobierno, las Asesorías, la Gerencia, la sección de Previsión, la Asociación Nacional de Agentes de Seguros Empresarios, las demás Agrupaciones Sectoriales o de Entidades… Y no es frecuente que los recién casados tengan tanta compañía… y si la tuvieran posiblemente no estarían tan a gusto como nosotros, al vernos finalmente reunidos en unos mismos locales que se prestan a las mil maravillas para realizar un buen trabajo. Aunque también es cierto que vamos a tener menos pretextos, que de cuando en cuando vienen bien, para justificar ciertos fallos.

Coincide, y no por casualidad, la inauguración de la casa del Colegio Nacional con la nueva etapa de nuestros Colegios como Corporaciones de Derecho Público, llamados a tener importante influencia en el futuro de nuestra actividad en la que también, sin duda, ha de incidir la Ley de Contrato de Seguros, en gestación, y esa inalcanzable Ley de Seguros que hemos visto alejarse cada vez que pareciéramos tocarla, pero que ahora confiamos leer en el Boletín Oficial del Estado.

En fin, nueva casa para el Colegio Nacional, nuevas casas en numerosos Colegios Provinciales, en los que cada uno aporte lo mejor de sí y las viejas ilusiones de siempre.

(DEL EDITORIAL NUMERO 125 NOVIEMBRE DICIEMBRE).

UNA NUEVA REGULACIÓN 1992: LA LEY DE MEDIACIÓN EN SEGUROS PRIVADOS La lucha contra el redactado de la Ley de Mediación fue intensísima, no sólo en el ámbito nacional, sino también internacional. Tanto es así que por vez primera los agentes y corredores de seguros salieron a la calle, llegados a Madrid desde todos los lugares de España, y con los presidentes al frente, para manifestarse ante la Dirección General de Seguros con el lema: “Defendemos al consumidor.

Profesionales responsables, no vendedores oportunistas”.

La Ley de Mediación supuso un antes y un después en los proyectos del Consejo General. Era el fin de la colegiación obligatoria y por primera vez se introducía la palabra Mediadores de Seguros para referirse a los agentes y corredores, personas físicas y jurídicas. 1 Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 14

Londres Ante la próxima reunión de BIPAR Comentario de Francisco Umbral El río abre la ciudad en dos, el Támesis está sobre el cielo de la ciudad, con sus inscripciones en latín

y en ingles de Shakespeare, como sobre el baño de mi hotel, el río es un mar tranquilo e industrial que se afana por el centro de Londres, entre márgenes de cerveza y teatro. La cajera hindú tiene el pelo partido

en dos, los ojos perdidos, la ropa solemne, pero agradece la pequeña propina, los peniques que picotean en su platillo, y Londres es un inmenso drugstore, una infinita discoteca, un sempiterno pub donde suenan

de música y agente de seguros. Todos los humanos, el cielo, la tierra, las montañas, el océano Pacífico y los Urales, las cataratas del Niágara y la “Quinta Sinfonía”, todo está asegurado en la City, si se averigua un poco.

“Francisco Umbral colaboró con nuestra revista Aseguradores en sus inicios.”

colores, lucen gentes, alumbran los posters de Jane Fonda desnuda (o quizá sea otra que se le parece) y se hacen millones de pólizas de seguros por minuto. El londinense es un híbrido

La noche nos encontrará a la orilla del río, con una jarra de cerveza en la mano, bajo el puente de Waterloo, que ya no es un puente romántico. El Támesis corre, raudo y frío, con cadáveres de aceite, en un viento fabril y bucanero. (Aseguradores, enero de 1973.

Umbral tenía 40 años).

La Historia en Anécdotas DEL AGENTE DE SEGUROS Y LA SOCIEDAD …Oiga señor, yo tengo una póliza de accidentes en la compañía (aquí el nombre de la entidad). Es lo mejor que puede usted tener –repliqué enfáticamente-, sobre todo si está casado y mucho más aún si tiene hijos. Sí señor, soy casado y tengo dos hijos –contestó- y lo que quisiera saber es si la póliza está bien hecha. –Bueno, le dije, muéstremela y con mucho gusto le informaré ampliamente. Pasados unos días me la enseñó, la revisé y le pregunté: ¿Qué agente de seguros le ha aconsejado para concertar esta póliza? –No lo sé con certeza, dijo, pero creo que ninguno, porque yo fui directamente a la compañía para hacer el seguro. ¿Es que acaso no está bien hecha? -Sí, sí –repliqué- el contrato está bien hecho, las garantías son amplias y el riesgo parece bien definido, aunque, sin embargo, un agente de seguros colegiado, además de no haberle cobrado a usted nada, seguramente hubiera matizado y ampliado más el ejercicio de su profesión. Por ejemplo, la póliza dice; “profesión a la que se dedica, limpieza de cristales”, y eso es cierto, pero cualquier profesional hubiera señalado en la definición de su actividad: “limpieza de cristales en comercios y oficinas, en el interior y exterior de edificios”, porque, indudablemente, el riesgo grave de su profesión está en el “exterior de edificios”. Marchó contento y al día siguiente volvió a mis oficinas y me censuró indignado: “¡Vaya lío que me ha armado! Ahora resulta que me quieren cobrar el doble de lo que estaba pagando. Creo que debieran haberme preguntado lo del exterior del edificio. –Naturalmente- afirmé, pero no olvide que no es ninguna tontería y así es como debe quedar reflejado en la póliza, porque si tuviera usted la desgracia de caerse a la calle, su contrato actual no valdría para nada.

Carlos de Mijangos, mayo de 1982

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 16

Celebración en los Colegios

de la Patrona del Seguro

GENTE ESPECIAL Cada año, desde hace muchos, a la vuelta de las vacaciones, el despacho, el ordenador y, sobre todo, los compañeros de madrugones y esfuerzo, recuerdan que un nuevo curso ha comenzado. Septiembre lo suele anunciar con cielo nublado y algunas lluvias ardientemente esperadas. Poco a poco el ritmo se acelera, el trabajo reaparece, las pólizas de seguros cobran nueva vida y un número de Aseguradores se envía a la imprenta.

Este número de septiembre trae siempre el recuerdo de las fiestas veraniegas que los Colegios de Mediadores de Seguros celebran con mucho entusiasmo en honor a su Patrona, la Virgen del Perpetuo Socorro.

Fiestas alumbradas por el sol y la esperanza del descanso bien merecido, fies-

tas de gente sencilla que promueve la solidaridad.

Aquellas personas que sean creyentes quizá aprovechen también estos actos, unidos al fervor religioso, para pedir con sus oraciones tiempos más tranquilos y prósperos para la profesión. Todos se alegran de encontrarse como profesionales y amigos, tanto participando en las sesiones de trabajo y conferencias como compartiendo actividades sociales, comidas, capeas, juegos, concursos, bailes… No hay duda, los mediadores de seguros son gente especial.

Septiembre abre la puerta a un nuevo curso que suele deparar, en el terreno profesional como en la vida misma, algunas sor-

presas. No importa. Los mediadores de seguros están preparados para cualquier cosa, ya que estos últimos años han servicio de experiencia para encarar los problemas con nuevo talante.

En definitiva, se trata de estar orgullosos de una profesión y demostrarlo juntos, unidos, en los Colegios de Mediadores de Seguros. Llevan cincuenta años demostrando que merece la pena.

II REUNIÓN MUNDIAL DE AGENTES Y CORREDORES DE SEGUROS EN MADRID Reproducimos, en francés, la carta que dejó al marchar la delegación de Camerún, y que refleja el espíritu y el ambiente que se vivió, así como la elegancia de los que acudieron en representación de sus asociaciones y países. Madrid, 1984.

Monsieur le Président, La Délégation Camerounaise ayant participé aux travaux de la 2ème Réunion Mondiale des Intermédiaires d’Assurances, tenue à Madrid du 28 Mai au 1er.

Juin, 1984, se fait l’agréable devoir, avant de quitter votre magnifique et beau pays, de vous presénter des vives felicitations pour l’excellente organisation et la conduite des travaux toute empreinte à la fois de fermeté et d’une souplesse rate et exemplaire dont vous avez su faire preuve.

Notre Délégation tient également à expremer sa satisfaction quant à la qualité des travaux, l’esprit de tolérance et d’amitié dont ont fait montre toutes les Délégations présentes à la 2ème.

Conférence Mondiale.

La Somme d’expériences échangées et la manifestation de l’esprit de solidarité venant de tant d’origines diverses et de si

eminentes personnalités ont constitué pour notre Pays et tous les membres de notre Délégation un encouragement et contribué à l’affermissement de notre foi en des valeurs aujourd’hui si dangéreusement menacées par l’esprit d’intolérance géneralisée et l’égoisme qui dictent la conduite de tant d’individus sur la scène internationale.

Nous tennos également, Monsieur le Président, à remercier le Royaume d’Espagne, terre légendaire d’accueil, qui, en cette heureuse circonstance, nous aura prouvé une fois de plus, qu’il restait le Carrefour des civilisations.

Nous emportons, en tant qu’hommes et représentants d’une Afrique où les valeurs d’hospitalité sont sacrées, le meilleur souvenir dont nous vous prions d’agréer l’expression en même temps que celle de notre très haure et confraternelle considération.

La Historia en Anécdotas 2000: Pautas para el éxito en la Asamblea del BIPAR en Washington.

Como miembro del Bureau International des Producteurs d’Assurances et de Réassurances, (BIPAR), el Consejo General siempre ha tenido presente, y siempre para aprender, la distancia en años de experiencia que separaba a España de los países europeos, en primer lugar, y del ámbito internacional, en segundo, retraso que se ha ido recuperando lentamente al principio y con más velocidad en los últimos tiempos.

(José Vicente Muntadas y Víctor Galcerán han sido presidentes de esta importante organización). Uno se da cuenta de este retraso al leer lo que en el año 2000 se planteaban los agentes y corredores de seguros en sus reuniones: • • •

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•

Eficiencia y organización Especialización por ramos.

Conocimiento profundo de productos específicos.

Capacitación técnica y profesional.

Calidad en el servicio.

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• •

Atención máxima a las necesidades del cliente.

Utilización de las nuevas tecnologías.

Estudio de los competidores.

José Manuel Valdés José María Campabadal, presidente del Consejo General (2009-2015) Inicio, con la Comisión Permanente, una nueva andadura, y lo hago en tiempos de crisis. Pero nuestro Consejo está fuerte y los mediadores tenemos la cualidad de saber adaptarnos al cambio.

Soy un incansable buscador de soluciones, y sé que tendré que gestionar problemas.

Lo haré con mentalidad abierta y dialogante.

Las personas pasan y las Instituciones mejoran. No somos más que un eslabón en una cadena que unos dejan y otros recogen.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 18

Presidente del Consejo General (1998-2009) Me voy con sentido de la responsabilidad Me satisface haber recuperado el valor de la Institución colegial con la ayuda de todos.

El desarrollo de los Colegios y su actividad han sido enormes, lo he visto en mis viajes por toda España, visitándolos y participando en sus actos.

Nuestro colectivo está desarrollando sus mejores capacidades, y seguirá haciéndolo en el futuro.

Somos la única institución del sector que está regulada en la Ley de Mediación.

Nuestros Estatutos los sanciona el Ministerio de Economía y los aprueba el Consejo de Ministros.

A la hora de irme quiero ser coherente con lo que siempre he pensado: que uno de los elementos vitales para el desarrollo y el progreso de la Institución es la renovación de los cargos.

En la competencia, tenemos que pasar de la condición de víctimas a la acción como protagonistas. Ser valientes y hacer bien nuestro trabajo para retener al cliente.

25 Aniversario del CECAS José María Campabadal: “Nos cuestionamos todo, y queremos investigar e impartir formación orientada a las necesidades del mercado”. “El presente y el futuro será de los profesionales altamente formados”.

Los Valores del Consejo General

Medio siglo fomentando los valores de la mediación A lo largo de los cincuenta años que ahora cumple, el Consejo General ha luchado en múltiples frentes en pro de los agentes y corredores de seguros; por ellos pero también con ellos. Y lo ha hecho fijándose objetivos que permitieran mejorar su actividad profesional tanto como su proyección social y la del sector asegurador en su conjunto.

Es momento, pues, de hacer balance de las metas alcanzadas que se pueden recorrer a través de los 12 valores fundamentales que la institución colegial ha promovido en su medio siglo de historia: liderazgo, internacionalización, formación, ética, comunicación, unidad, innovación, compromiso, iniciativa, integridad, pluralidad y competitividad.

Redacción: Óscar Bordona Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 20

La historia del Consejo General 1965-2015 (I) Cincuenta años de historia dan para mucho y ha llegado el momento de hacer balance de lo logrado por el Consejo.

1. Liderazgo La fuerza que otorga al Consejo General ser el organismo más representativo de la mediación de seguros con más de 8.000 colegiados, le ha permitido liderar importantes acuerdos y proyectos tanto en el plano nacional como internacional. Esto es así porque es, de hecho, una de las mayores organizaciones del mundo dentro de su ámbito y en España, es la única corporación de derecho público del sector, por lo que le se reconoce la competencia para representar a todo el colectivo de agentes y corredores de seguros frente a la Administración.

En 1968 se creó ‘Aseguradores’, la publicación decana del sector que hoy es también la revista profesional más longeva de España y que ha servido para testimoniar el liderazgo que ejercido por el Consejo General en la defensa de la profesión.

A lo largo de estas cinco décadas, ha promovido asimismo importantes acuerdos para fomentar un ejercicio responsable de la profesión como por ejemplo el Código Ético Universal del Productor

de Seguros (1984) -pionero no sólo dentro del sector asegurador-, en cuya redacción participaron representantes de la mediación de todo el mundo, y el Código de Usos (2001). Este documento es fruto del acuerdo con la patronal Unespa y sienta las bases de una relación ética entre aseguradores y mediadores de seguros al concretar las reglas que garantizan una mayor seguridad jurídica.

Entre las iniciativas más recientes sobresale la elaboración y puesta en marcha en 2013 del Plan Estratégico de la Mediación. Se trata de una herramienta que diagnostica la situación del mercado y propone a las empresas y los profesionales ideas para diseñar el futuro de su actividad en los próximos años y mantener su liderazgo en la distribución de seguros.

“El que quiera ser líder debe ser puente”.

Proverbio galés.

“La multitud por sí sola nunca llega a nada si no tiene un líder que la guíe”.

Hermann Keyserling

(1880-1946) Filósofo y científico alemán.

1965

Nace el Colegio Sindical Nacional de Agentes de Seguros. Su impulsor, un visionario, Remigio Martínez Espinosa. José Luis Mosquera será su primer presidente.

1968

En enero de ese año se publica el primer número de la revista ‘Aseguradores”, la revista profesional gratuita más antigua de España.

1969

La Ley de Ordenación de la Producción de Seguros Privados fue la única sobre distribución de productos aseguradores promulgada durante el franquismo. Otorgaba personalidad jurídica a los agentes de seguros. Dentro del sector se la conocería como ‘Ley Mosquera’ por su defensa de la misma en las Cortes durante la tramitación.

1970

1971

El Colegio siempre mantuvo una visión internacional. José Vicente Muntadas es elegido presidente de la Federación Europea de Mediadores de Seguros, el BIPAR.

Madrid acogió el primer Congreso Nacional de Agentes. Su lema fue “El futuro del agente de seguros”.

1972

Durante la I Reunión Mundial de Productores de Seguros se aprobó la ‘Carta de Buenos Aires’. El Colegio de Barcelona funda el centro de estudios, germen del actual CECAS

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 21

2. Internacionalización Desde sus inicios, el Consejo General ha desplegado una intensa y activa participación en las principales organizaciones internacionales que representan a la mediación de seguros.

El Consejo es miembro de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose), organización que han comandado dos presidentes del Consejo, José Luis Mosquera y José María Mayo.

historia del BIPAR, tres colegiados españoles también han sido presidentes de esta organización europea. Además, su pertenencia a la misma le proporciona su presencia en la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros, la WFII.

En estos momentos, la institución española participa directamente en la elaboración de un plan estratégico para la Confederación y, a través del centro de estudios del Consejo, el CECAS, diseña planes que conducirán a la creación de centros similares al español en varios países latinoamericanos.

Cabe destacar que el trabajo del Consejo General en esta faceta hizo posible que la II Reunión Mundial de Productores de Seguros se celebrara en Madrid en 1984, lo que convirtió a nuestro país en el centro mundial del seguro por unos días. Era la segunda vez que Copaprose y el BIPAR convocaban de forma conjunta sus respectivos congresos y la cita dejó un importante legado que consistió en la aprobación del Código Ético Universal del Productor de Seguros.

Y en el ámbito europeo, pertenece a la Federación Europea de Intermediarios de Seguros (BIPAR). De esta forma, puede intervenir y conocer desde su origen y de primera mano las directivas y otras normativas europeas que pueden repercutir en la mediación y el mercado de seguros de nuestro país. A lo largo de la

La fuerza del Consejo General se fundamenta en su gran representatividad dentro del colectivo de agentes y corredores de seguros, un hecho que le otorga influencia y prestigio en los foros internacionales en los que, cada vez más, se deciden aspectos fundamentales para el futuro de la profesión.

“El mundo es la suma total de nuestras posibilidades vitales”.

José Ortega y Gasset (1883-1955) Filósofo y ensayista español.

“Yo soy un ciudadano, no de Atenas o Grecia, sino del mundo”.

(470 AC-399 AC)

Sócrates Filósofo griego.

La historia del Consejo General 1965-2015 (I)

1974

Se crea el Centro de Estudios, el CECAS. Su misión inicial será ayudar a los futuros agentes obtengan el título oficial para ejercer su profesión. La Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose) celebra por primera vez en Madrid su congreso.

José Luis Mosquera, fue elegido para comandar la institución iberoamericana. De este modo, fue el primer español en presidirla.

1975

El II Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros se celebró en Barcelona con el lema “El agente de seguros: un profesional”.

1978

El Consejo adopta el centro de estudios del Colegio de Barcelona como organismo de formación de ámbito nacional. El Consejo estrena su actual sede en la madrileña calle Núñez de Balboa. Las nuevas instalaciones permitirán unificar en un solo espacio las dos sedes que existían hasta ese momento.

1979

Madrid vuelve a ser escenario de un Congreso Nacional, el tercero. Su título, “El agente de seguros y el consumidor”.

1982

Copaprose elige a Benjamín Arenas vicepresidente segundo de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros para el bienio 82/84.

1984

Era la segunda vez que la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose) y la Federación Europea de Intermediarios de Seguros, el Bipar, decidían celebrar a la vez sus respectivos congresos. Más de 1.200 delegados se dieron cita en Madrid que, gracias a este evento, se convirtió en capital mundial del seguro. La firma del Código Ético Universal del Productor de Seguros fue la aportación más trascendental de la II Reunión Mundial de Productores de Seguros celebrada en Madrid.

Benjamín Arenas es elegido nuevo presidente de Copaprose por un período de dos años.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 23

3. Formación El Consejo General tiene la atribución legal de organizar la prueba de aptitud que los aspirantes a agentes y corredores de seguros deben superar para ejercer su profesión.

En 1974 se creó el Centro de Estudios del Consejo General, el CECAS para ayudar a los futuros mediadores a obtener el título oficial. De igual modo, ofrece la formación continua que la ley exige a estos profesionales y sus empleados. Ésta es además una de las pocas profesiones con una exigencia semejante lo que hace que formación y mediación vayan de la mano en todo momento.

Pero el CECAS es mucho más.

Vela por la profesionalidad de todo el colectivo, esté colegiado o no, y para hacerlo más fácil, ofrece la opción de realizar la formación a distancia como en el caso del Curso de Formación en Materias Financieras y de Seguros Privados.

Su trayectoria ha sido rigurosa en cuanto a contenidos e innovadora en los formatos de enseñanza y ha sabido adaptarse a las necesidades del mercado e inquietudes de sus alumnos. Buena prueba de ello son los buenos índices de satisfacción que recibe de estos.

2014, un curso académico en el que impartió más de 5.000 horas presenciales y coordinó la formación correspondiente a los grupos A y B de más de 500 alumnos a través de 30 Colegios. Asimismo, más de una decena de aseguradoras confiaron en este organismo para impartir los planes formativos de sus empleados.

Actualmente su catálogo incluye más de 60 cursos de formación continua. Dos de las últimas incorporaciones han sido el Curso de Asesor Financiero Europeo y el Curso Experto +Salud +Vida. El primero de ellos capacita a los mediadores para que diseñen los planes financieros de sus clientes de una manera independiente; el segundo persigue crear especialistas en los ramos de salud y vida, en línea con las recomendaciones del Plan Estratégico de la Mediación (PEM). La alta demanda de este título ha llevado a convocar ya dos ediciones en su primer año.

Además, el CECAS se ha convertido en el mejor aliado del PEM, coordinando talleres prácticos en los colegios y elaborando guías y herramientas que ayudan a los agentes y corredores a llevar a la práctica las iniciativas estratégicas que propone.

“La educación es el desarrollo en el hombre de toda la p erfección de que su naturaleza es capaz”.

Immanuel Kant ( (724-1804) Filósofo alemán.

Otro ejemplo de ese saber hacer a lo largo de sus 40 años de funcionamiento son los 9.000 alumnos que se matricularon en el centro durante

La historia del Consejo General 1965-2015 (I)

1987

España debe adaptar su mercado asegurador a las reglas que dicta la Comunidad Económica Europea (CEE). Con el tiempo eso se traduciría, por ejemplo, en la desaparición de la colegiación obligatoria.

1988

1991

“La mediación en seguros. El reto del futuro” fue el lema del IV Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros que se desarrolló en Las Palmas. Se habla por primera vez de apoyarse en la informática y de nuevas técnicas de venta como el mailing o la venta por teléfono.

José María Mayo, que más tarde también estaría al frente del Consejo General, ocupó la presidencia de Copaprose entre 1991 y 1994.

1992

El V Congreso Nacional se convocó en Sevilla del 1 al 5 de junio. Su título, “Mediando por los asegurados de la nueva Europa”, era el mejor ejemplo de la inquietud por lo que estaba sucediendo en Bruselas y sus posibles repercusiones en el sector español. El lema del congreso recogía también el cambio legal de denominación del Consejo General y los Colegios que pasaron a ser “de mediadores de seguros”.

1994

José María Mayo asumirá la presidencia en funciones del Consejo General. Posteriormente, es elegido para el cargo en las elecciones que se celebraron en febrero de 1995.

1995

El Consejo General instituye la Comisión de Corredores que inicia sus primeros trabajos ese mismo año.

“La educación es el arma más poderosa para cambiar el mundo”.

Nelson Mandela (1918-2013) Abogado y político sudafricano.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 25

La historia del Consejo General 1965-2015 (I)

4. Ética Fomentar un ejercicio profesional y responsable de los agentes y los corredores de seguros ha sido una de las prioridades del Consejo General a lo largo de estos 50 años.

El primer paso importante en este terreno se dio ya en 1984, cuando varios miembros de la institución colegial participaron, como representantes de España, en la comisión internacional de trabajo que redactó el Código Ético Universal del Productor de Seguros. Esta ambiciosa iniciativa, aprobada durante la II Reunión Mundial de Productores de Seguros celebrada en Madrid, trataba de fomentar la autorregulación entre los profesionales del sector. Fue una experiencia pionera en un tiempo en el que la adopción de normas de conducta ética no era habitual en casi ninguna actividad profesional.

Dentro del ámbito nacional, el Consejo impulsó junto a la patronal Unespa la elaboración del Código de Usos en 2001. Este documento introduce por primera vez

te más conflictivos entre corredores y compañías de seguros para garantizar una mayor seguridad jurídica. Una comisión mixta se encarga de atender las consultas recibidas sobre esta cuestión.

Otro ejemplo más reciente lo encontramos en el Manifiesto del Pacto Ético del Seguro.

En este documento, promovido en 2013 por el Consejo General, estamparon su firma 17 compañías aseguradoras. En él se ratifican una serie de compromisos, como el de mejorar el lenguaje empleado con el cliente, darle siempre una respuesta y que mediadores y entidades trabajen de manera conjunta para desarrollar una acción comercial coherente.

El Manifiesto culmina el trabajo que ha quedado plasmado en las guías del Pacto Ético del Seguro, una iniciativa del Centro de Negocios del Seguro que desarrolla cada uno de esos compromisos éticos y buenas prácticas que la mediación colegiada ha convertido en su bandera.

“La moral es lo que hace a uno sentirse bien y lo inmoral es lo que hace a uno sentirse mal”.

Ernest Hemingway (1896-1961) .

Escritor estadounidense.

una mayor transparencia en las relaciones que establecen los mediadores de seguros y las entidades aseguradoras, ya que las reglas de dicha relación son conocidas previamente.

Este Código también regula los puntos tradicionalmen-

1997

Salamanca fue la sede del VI Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros en junio de 1997. Se convoca por vez primera un ‘Aula de Nuevas Tecnologías’ para mostrar las oportunidades de las páginas web, los secretos del correo electrónico o los sistemas de documentación.

1998

José Manuel Valdés inicia su andadura como cuarto presidente del Consejo. Sería también el primer presidente del tercer milenio y su mandato supuso la aceptación definitiva de la colegiación voluntaria que había impuesto la Ley de Mediación del 92.

De esta forma se pudieron aprobar los nuevos estatutos de la institución.

1999

Nace ‘Segurcity’, un espacio web creado por el Consejo General para animar a que las empresas de mediación aplicasen las nuevas tecnologías informáticas en su actividad diaria.

El CECAS, el centro de estudios del Consejo General, celebra su 25º Aniversario.

1969

La Ley de Ordenación de la Producción de Seguros Privados fue la única sobre distribución de productos aseguradores promulgada durante el franquismo. Otorgaba personalidad jurídica a los agentes de seguros. Dentro del sector se la conocería como ‘Ley Mosquera’ por su defensa de la misma en las Cortes durante la tramitación.

2000

Víctor Galcerán es elegido presidente de la Federación Europea de Mediadores de Seguros, el BIPAR.

“Un hombre sin ética es una bestia salvaje soltada a este mundo”.

Albert Camus (1913-1960). Escritor francés.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 27

5. Comunicación Una buena estrategia de comunicación es de gran ayuda en casi cualquier ámbito social, pero mucho más en el institucional. Por eso, difundir los valores y explicar la importancia de la mediación de seguros a los agentes y corredores ha sido una de las prioridades del Consejo General desde sus orígenes.

A lo largo de los años, la institución ha incorporado los nuevos canales y tecnologías que han surgido en su empeño de hacer llegar este mensaje, no sólo a cada mediador, sino también al conjunto del mercado asegurador y a los usuarios del seguro. Y lo ha hecho con dos claros objetivos: reforzar la posición de la mediación y mejorar la percepción que se tiene de los profesionales que la conforman.

Resulta evidente la apuesta permanente del Consejo General por la comunicación y su posición de vanguardia en dicha faceta al comprobar, por ejemplo, que solo tres años después de su creación, en 1968, se dotó de una revista propia, ‘Aseguradores’.

Esta publicación, decana del sector, se ha convertido en testigo de excepción e informador de los principales cambios producidos en la sociedad española, el seguro y el sector de la mediación a lo largo de casi 50 años. Con el paso del tiempo, este soporte ha renovado sus contenidos y estilo para adaptarse a las necesidades de cada momento, sin perder de vista su misión informativa y su vocación de utilidad para el lector profesional.

Por otra parte, la institución de la mediación colegiada envía de forma periódica notas de prensa a los medios especializados y generalistas para dar a conocer sus principales actividades y dar su versión sobre asuntos de interés.

Al hilo de las nuevas tecnologías, el Consejo General lanzó en 2003 un medio de comunicación electrónico, el ‘Boletín del mediador’, que también ha experimentado una evolución tecnológica y ha ampliado paulatinamente sus contenidos. De nuevo, la institución colegial fue pionera en el sector cuando en 2010 comenzó a ofrecer a través de este Boletín contenidos audiovisuales que hoy se han convertido en su seña de identidad y que están recogidos en su propio canal de Youtube.

En la actualidad, el Consejo General está presente en redes sociales como Facebook, Linkedin o Twitter y realiza vídeos informativos sobre temas de interés para los profesionales y los usuarios del seguro. Uno de los más recientes denuncia las malas praxis del sector bancario.

“Internet] es mucho más que una tecnología.

Es un medio de comunicación, de interacción y de organización social.

Manuel Castells (1942-?) .

Sociólogo español.

Pero hay otra faceta asociada a la comunicación y es la asistencia y participación activa, como voz de la mediación de seguros, en eventos y encuentros, como la Semana del Seguro o Forinvest, además de potenciar e intervenir en los numerosos actos que por toda España que organizan los diferentes Colegios de Mediadores de Seguros.

La historia del Consejo General 1965-2015 (I)

2001

El Consejo General firma junto a Unespa el ‘Código de Usos’ con el que se pretende que las relaciones entre corredores y aseguradoras se rijan por principios éticos. El Consejo General pone en marcha una página web institucional. “Calidad profesional” fue el título del VII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros que se desarrolló en Valencia.

2002

Tanto el Consejo General como su centro de formación, el CECAS, logran el certificado de calidad ISO 9001-2000 que garantiza la aplicación de esta norma a los servicios que prestan.

2003

El Centro de Estudios del Consejo General inicia una nueva etapa con la creación del ‘Fórum CECAS’, un espacio itinerante y con periodicidad anual.

El Consejo instituye las medallas al Mérito Colegial para reconocer la labor de personas e instituciones que se hayan distinguido en la defensa de la mediación de seguros colegiada.

2003

Se crea el Boletín del Mediador, el primer medio de comunicación electrónico del Consejo.

2004

El Consejo General aborda una reforma completa de su sede de Núñez de Balboa para actualizar la decoración y racionalizar las zonas de trabajo, adecuándolas a los nuevos tiempos.

El VIII Congreso reunió en Córdoba a los agentes y corredores de toda España en torno al lema “Profesión y empresa”.

El Consejo General acomete una reforma integral de su sede para modernizar el espacio de trabajo y adecuarlo a las necesidades actuales.

2004

Manuel Vila Calsina, accede a la presidencia del BIPAR. Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 29

6. Unidad Después de medio siglo de existencia, el Consejo General sigue siendo la organización de agentes y corredores de seguros con mayor representatividad en España. Y esto es algo que tiene más valor si cabe por el hecho de que hoy estar colegiado es una elección y no una obligación para los mediadores de seguros de nuestro país.

La fuerza del Consejo General sólo puede apreciarse en toda su dimensión al comparar sus dimensiones con las de instituciones análogas del resto del mundo. Así comprobamos que es también la que más miembros tiene en Europa y solo una organización, la brasileña Fenacor, la supera a nivel mundial. Sin embargo, en este caso se trata de una federación que agrupa únicamente a corredores de seguros mientras que la institución colegial española representa a la vez –y es la única que lo hace en España– tanto a corredores como a agentes de seguros.

Para defender y representar mejor a cada uno de estos perfiles de mediador, dispone de comisiones de trabajo diferenciadas, con espíritu de unidad pero sin obviar las diferencias existentes entre ambas figuras.

“La unión hace la fuerza y la discordia debilita”.

Esopo

(S. VII aC-S. VII aC).

También cuenta con otras comisiones de trabajo específicas para tratar temas de especial interés o relevancia, como las de ordenación de mercado, nuevas tecnologías, bancaseguros, organismos internacionales, centro de estudios y deontología profesional.

El Consejo General representa a los 52 colegios provinciales y su función es aunar esfuerzos en la defensa y promoción de la figura del mediador de seguros frente a la Administración, las compañías de seguros y los consumidores; trabaja por y para la mediación en general, no sólo en beneficio de aquellos que están colegiados, ya que tiene encomendado por ley el protagonismo en la representación de este colectivo profesional.

“La unidad es la variedad, y la variedad en la unidad es la ley suprema del universo”.

Isaac Newton (1642-1727). Matemático y físico británico.

La historia del Consejo General 1965-2015 (I)

2007

Zaragoza acogió el IX Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros. En él y con el lema “El mejor canal”, Se dio a conocer la nueva imagen corporativa del Consejo General.

2009

Nuevo presidente del Consejo, José María Campabadal quien ha sido presidente del CECAS durante 11 años.

2010

El Consejo General y 14 compañías fundan el Centro de Negocios del Seguro (CNS) para impulsar proyectos conjuntos que mejoren la relación de negocio entre ambas partes y fortalezcan la mediación de seguros como canal de distribución.

2012

El X Congreso Nacional, celebrado en Burgos responde al lema “evolución de la profesión”.

Se instituye el Encuentro Parlamentario del Seguro, una cita anual que acerca la realidad del seguro a los parlamentarios españoles.

2013

Tras un exhaustivo es tudio de mercado llevado a cabo por el CECAS y la consultora Capgemini presenta el Plan Estratégico de la Mediación. Este análisis de situación trata de anticipar el futuro del sector y propone una hoja de ruta que permita a cada tipo de negocio adecuar su organización a los cambios que se avecinan en los próximos años. También incluye recomendaciones dirigidas a las aseguradoras y los colegios profesionales.

Por iniciativa del Centro de Negocios del Seguro (CNS) y el Consejo General, se firma a finales de año el Manifiesto del Pacto Ético del Seguro durante el II Encuentro Parlamentario del Seguro. Los compromisos que implica se desarrollan a lo largo de las 10 Guías del Pacto Ético del Seguro.

Fabulista griego.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 31

La historia del Consejo General 1965-2015 (I)

7. Innovación Hacer balance de la gestión realizada sirve para avalar el presente de una institución como en este caso, pero nunca es suficiente. Por esa razón en 2015 no sólo se celebra el aniversario de la máxima institución colegial de la mediación de seguros, también es un año de renovación marcado por la puesta en práctica de dos proyectos innovadores que, a partir de un presente sólido, buscan mejorar el futuro de una profesión con mucha solera.

Uno de ellos es el Plan Estratégico de la Mediación que ha llegado a los mediadores colegiados a través de los talleres prácticos que el CECAS ha impartido en distintos colegios provinciales de España. Este documento, disponible en Internet para cualquier profesional colegiado o no –acumula más de 14.000 descargas en estos momentos–, ofrece recomendaciones adaptadas a cada tipo de negocio para que las empresas de mediación, como canal, sean capaces de incrementar tres puntos su cuota de mercado en un plazo de cinco años.

Este trabajo ha definido una serie de estrategias a seguir tras realizar un diagnóstico interno del sector asegurador, la distribución de seguros a través de mediadores, y

la situación de otros mercados aseguradores de nuestro entorno.

La otra iniciativa estratégica que a lo largo de este año ha iniciado su fase de implementación es el estándar EIAC. En este caso la tecnología es la protagonista, al tratarse de un protocolo que optimiza y unifica los sistemas que emplean los corredores y las aseguradoras para intercambiar información.

Este desarrollo permitirá ahorrar tiempo y evitar errores pero, sobre todo, ganar en competitividad ya que abre un abanico de posibilidades en la creación de procesos de valor aplicados a la gestión comercial de la cartera de clientes.

Como puede verse, no todo es historia. La mediación es una profesión de futuro y el Consejo General ha puesto en marcha numerosos proyectos para mejorar su presente y contribuir a que los agentes y corredores de seguros conquisten el mañana. Y lo hace reforzando sus competencias y ayudándoles a consolidarse como un colectivo capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado. Porque la mediación ‘tradicional’ también puede trabajar de forma innovadora y con visión de futuro.

2014

Inspirado en el Plan Estratégico de la Mediación, el CNS promueve el Plan ‘+Salud +Vida’ con el objetivo de incrementar cinco puntos la cuota de mercado de los mediadores de seguros en tres años.

2015

La celebración a lo largo de este año de los 50 años de vida del Consejo se ha convertido en un homenaje de todo el sector asegurador. Muestra de ello son las numerosas felicitaciones y galardones llegados desde instituciones, entidades aseguradoras y colegios profesionales.

“Para innovar hay que estar dispuesto a cambiar de opinión como lo hacen los simios y no emular a los homínidos que no lo hacen ni muertos.

Este consejo se hace más necesario precisamente en tiempos de crisis que es cuando se debe aprovechar el cerebro”.

Eduard Punset (1936-?).

Abogado, economista y divulgador científico español.

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”.

A lb ert Einstein (1879-1955).

Físico estadounidense.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 33

50 años en imágenes

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50 años en imágenes

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8. Compromiso Desde hace varios años, el Consejo General desarrolla una política de Responsabilidad Social Corporativa y ha llevado a cabo diferentes acciones que buscan mostrar el lado más solidario del colectivo.

En este ámbito, la institución ha colaborado económicamente con la Asociación de Lesionados Medulares, Aesleme, además de mantener canales de participación en las jornadas y programas divulgativos que realiza.

También colabora con la Fundación Deporte y Desafío que busca la integración social de discapacitados a través del deporte. Junto a esta institución, el Consejo participó en 2009 y 2010 en dos etapas ciclistas que se desarrollaron en el Anillo Verde de Madrid.

Desde hace cinco años contribuye y participa en el Camino de la Integración, una iniciativa promovida y patrocinada por el Consejo General. Se trata de un particular Camino de Santiago que une por espacio de cuatro días a profesionales del sector asegurador y personas con discapacidad.

Juntos recorren las cuatro últimas etapas del recorrido y tienen la oportunidad

de experimentar la solidaridad, el esfuerzo y el trabajo en equipo.

Además de estas iniciativas concretas, el Consejo y los Colegios y mediadores que representa, han dado numerosas muestras de su compromiso social. Lorca es un claro ejemplo. El I Congreso Solidario del Seguro, organizado el 2013 en esta localidad murciana por la Plataforma de Mediadores del Guadalentín y el Colegio de Mediadores de Murcia, recaudó 29.000 euros que se destinaron a los damnificados por los terremotos de 2011 y las inundaciones que el municipio sufrió en 2012.

“El compromiso es un acto, no una palabra”.

VÍDEO sobre EL COMPROMISO

Confianza, honestidad, vocación de servicio y profesionalidad. Todos ellos son valores fundamentales en un mediador de seguros que tiene al cliente como eje de su actividad.

https://youtu.be/WF4OTM5jNTM

Jean-Paul Sartre (1905-1980) .

Filósofo y activista francés.

De esta forma, los mediadores no sólo trasladan a la sociedad un mensaje claro de solvencia y vocación de servicio público, sino que quieren mostrar el lado más solidario del sector contribuyendo a paliar problemas concretos.

“El compromiso es la respuesta valiente de quienes no quieren malgastar su vida sino que desean ser protagonistas de la historia personal y social”.

Juan Pablo II (1920-2005) . Papa

Cuando estás rodeado de personas que comparten un compromiso apasionado en torno a un propósito común, todo es posible.

Howard Schultz.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 39

9. Integridad Confianza, honestidad, vocación de servicio y profesionalidad. Todos ellos son valores fundamentales en un mediador de seguros que tiene al cliente como eje de su actividad. Agentes y corredores se esfuerzan por ofrecer la mejor póliza a cada cliente a partir de un asesoramiento profesional que persigue amparar al consumidor en la protección de su persona, su familia y su patrimonio.

El papel que desempeña el Consejo General en este aspecto resulta clave como principal promotor y garante de esos valores profesionales de la mediación que se pueden resumir en uno: integridad. Para llevar a efecto su defensa permanente, el trabajo de la institución colegial pasa por facilitar formación completa y de la

Actualmente, el máximo órgano de la mediación colegiada española trabaja de forma específica dos aspectos esenciales relacionados con la integridad de la profesión: la protección de datos y la lucha contra el blanqueo de capitales.

Respecto al primero, ofrece asistencia profesional a los mediadores para que puedan gestionar adecuadamente y conforme a la ley el tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente.

Para hacer todavía más fácil la adaptación de las empresas a la legislación vigente, tienen a su disposición una auditoría accesible a través de internet en todo momento, así como la firma digital de documentos, el manual del empleado, gestión de incidencias, etc.

VÍDEO sobre LA integridad

Hacer balance de la gestión realizada sirve para avalar el presente de una institución como en este caso, pero nunca es suficiente.

https://youtu.be/uRD9i2TS3Hw

“La integridad humana se basa en la grandeza de los principios éticos, la bondad de los sentimientos y la dignidad de la conducta”.

José Luis Rodríguez Jiménez (1961- ?) .

Historiador español.

más alta calidad y la promoción de una mediación ética, rigurosa y profesional. A este respecto, cabe recordar la destacada contribución del Consejo General en la elaboración del Código Ético Universal del Productor de Seguros en 1984.

En relación con el segundo, proporciona un servicio destinado a los corredores colegiados que les ayuda a cumplir sus obligaciones legales en relación con la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

“La fama de integridad constituye un segundo patrimonio”.

Publio Siro (85 a.C.-43 a.C.).

Escritor romano.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 41

Los Congresos del Consejo General

Congresos del Consejo General Madrid acogió el primer Congreso Nacional de Agentes en el año 1971. Su lema fue “El futuro del agente de seguros”. Más de 800 participantes, entre congresistas y acompañantes, acudieron a esta cita que ya se ha celebrado en 10 ocasiones. El problema del intrusismo así como la competencia del sector financiero fueron algunos de los temas abordados.

MADRID

En 1979, Madrid vuelve a ser escenario de un Congreso Nacional, el tercero. Su título, “El agente de seguros y el consumidor”, muestra el interés por reforzar la libertad de elección del asegurado en un momento en el que, además, se quiere aprovechar el previsible ingreso en el Mercado Común para acelerar la tramitación de la Ley del Seguro. También se propone que las asociaciones de consumidores tengan representación en la Junta Consultiva de Seguros y que los futuros agentes tengan, al menos, Bachillerato o su equivalente.

LAS PALMAS

“La mediación en seguros. El reto del futuro” fue el lema del IV Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros que se desarrolló en Las Palmas en 1988. El mediador en el mercado financiero, la atención al consumidor y los colegios profesionales como generadores de servicios fueron algunos de los principales asuntos del primer congreso celebrado tras la integración de España en la CEE. Por esa razón, la vista estaba puesta en la otra integración, la del mercado asegurador. Además, se habla por primera vez de apoyarse en la informática y de nuevas técnicas de venta como el mailing o la venta por teléfono.

SEVILLA

El V Congreso Nacional se convocó en Sevilla del 1 al 5 de junio de 1992. Su título, “Mediando por los asegurados de la nueva Europa”, era el mejor ejemplo de la inquietud por lo que estaba sucediendo en Bruselas y sus posibles repercusiones en el sector español. Así, dos de los temas abordados fueron “el presente y el futuro del mediador de seguros comunitario” y “el consumidor de seguros en la nueva Europa”. El lema del congreso recogía también el cambio legal de denominación del Consejo General y los Colegios que pasaron a ser “de mediadores de seguros”. Entre sus conclusiones, el propósito de estrechar lazos con las asociaciones de consumidores y que el centro de estudios del Consejo coordine la actualización de conocimientos profesionales.

SALAMANCA

Salamanca fue la sede del VI Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros en junio de 1997. “Marcando diferencias”.

Además, se aprobó un código deontológico y otro de usos para los mediadores de seguros.

En otro orden de cosas, se convocó un ‘Aula de Nuevas Tecnologías’ para mostrar las oportunidades de las páginas

web, los secretos del correo electrónico o los sistemas de documentación.

Y en cuanto a las reivindicaciones del sector, se reclamó la creación de un seguro de RC profesional y de un registro único para los agentes, así como homogeneidad en las normativas autonómicas para poder ejercer en toda España.

VALENCIA

“Calidad profesional” fue el título del VII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros que se desarrolló en Valencia en 2001.

Se habla de las expectativas que generan la aparición de nuevos riesgos, como los informáticos, la responsabilidad civil y la previsión social. Por otro lado, se reclama a las aseguradoras una homogeneización de sus sistemas informáticos.

Otros temas abordados fueron la necesidad de asumir la venta de productos financieros o la directiva europea sobre mediación que se promulgaría un año después. Y en cuanto a los colegios profesionales, se asumió que debían ofrecer más servicios, fomentar la participación de los agentes en sus órganos de gobierno y plasmar mejor el peso autonómico de cada uno de ellos en el Consejo General.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 43

Los Congresos del Consejo General

EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL

1972

CÓRDOBA

El VIII Congreso de 2004 reunió en Córdoba a los agentes y corredores de toda España en torno al lema “Profesión y empresa”, el año en que se fraguaba el anteproyecto de Ley de Mediación de Seguros, aprobado semanas después de esta cita. Preocupaba la figura del operador de banca-seguros, recogida en el citado anteproyecto, ya que los requisitos que se les exigían resultaban discriminatorios frente a otros operadores. Pero también había optimismo porque el sector crecía con rentabilidad, aunque el mercado presiona

Durante la I Reunión Mundial de Productores de Seguros se aprobó la ‘Carta de Buenos Aires’. Este documento pretendía sentar las bases para una regulación de la profesión aceptada a escala internacional. Varios miembros del Colegio participaron en su elaboración.

cada vez más para que los mediadores operen como empresas o, dicho de otro modo, como profesionales con estrategia empresarial. Entre las conclusiones del congreso, destaca que la ley no dice que distribución de seguros y asesoramiento sean incompatibles, y por cada una de estas actividades se puede percibir la retribución correspondiente.

ZARAGOZA

Zaragoza acogió el IX Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros en

1974

Del 27 al 31 de mayo, la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose) celebra por primera vez en Madrid su congreso. Esta quinta edición tuvo una especial trascendencia para el Consejo General ya que su presidente, José Luis Mosquera, fue elegido para comandar la institución iberoamericana. De este modo, fue el primer español en presidirla.

Aseguradores nº467 · noviembre 2015 · P. 45

Los Congresos del Consejo General

1984

El Congreso Nacional e Internacional Era la segunda vez que la ConfederaciĂłn Panamericana de Productores de Seguros (Copaprose) y la FederaciĂłn Europea de Intermediarios de Seguros, el Bipar, decidĂ­an celebrar a la vez sus respectivos congresos. MĂĄs de 1.200 delegados se dieron cita en Madrid que, gracias a este evento, se convirtiĂł en capital mundial del seguro durante cinco dĂ­as.

para poder adecuarlos a las necesidades de cada cliente; y al colectivo de la mediaciĂłn, buscar el reconocimiento social de su actividad y estar alerta ante el “chantaje de la bancaâ€? a la hora de vender seguros. Por otra parte, se dio a conocer la nueva imagen corporativa del Consejo General.

BURGOS

2008. Con el lema “El mejor canalâ€?, se abordaron cuestiones como la imagen corporativa del mediador de seguros, las relaciones jurĂ­dicas con sus clientes, la motivaciĂłn de equipos y los retos que suponĂ­an las nuevas formas de distribuciĂłn. Se hizo hincapiĂŠ en la necesidad de apostar por la especializaciĂłn para mantener el crecimiento del canal, los servicios integrados y mĂĄs formaciĂłn y diĂĄlogo con las aseguradoras. A estas Ăşltimas se les reclamĂł mayor flexibilidad en el diseĂąo de los contratos

El X Congreso Nacional, celebrado en Burgos en 2012, en plena crisis econĂłmica, se ocupĂł de temas sobre los que urgĂ­a profundizar como los cambios en el sistema pĂşblico de pensiones, las redes sociales y los procesos de fusiĂłn de las entidades aseguradoras. Se trataba de hacer justicia al lema del evento que giraba en torno a la idea de “evoluciĂłn de la profesiĂłnâ€?. Entre los consensos a los que se llegĂł, figura el problema de sobredimensiĂłn en el caso de los agentes, aunque el ajuste se dejaba al propio mercado.

Se reclamĂł asimismo una mejora en la seguridad jurĂ­dica del contrato de agencia, mientras que a los corredores se les pedĂ­a avanzar en su relaciĂłn con el cliente, evitar duplicidades con las entidades y establecer estrategias no basadas en el precio. Desde el punto de vista institucional, hubo consenso en la necesidad de mejorar la labor de lobby, al tiempo que

La firma del Código Ético Universal del Productor de Seguros fue la aportación mås trascendental de la II Reunión Mundial de Productores de Seguros, celebrada en Madrid. La participación del Consejo General en esta iniciativa para fomentar un ejercicio profesional y responsable de la profesión fue destacada. Entre los miembros de la Comisión Internacional de trabajo que realizaron el redactado final estaban Antonio Gómez Lozano, JosÊ Guixeras, Franz Bonet y JosÊ María García Alemån.

En junio BenjamĂ­n Arenas es elegido nuevo presidente de Copaprose por un perĂ­odo de dos aĂąos. Arenas, que habĂ­a sido vicepresidente del Consejo General, habĂ­a ocupado los dos aĂąos anteriores la vicepresidencia de la organizaciĂłn iberoamericana y durante muchos mĂĄs habĂ­a sido delegado en representaciĂłn de EspaĂąa, por lo que este nombramiento suponĂ­a el reconocimiento a un papel destacado en el devenir de la instituciĂłn. JosĂŠ MarĂ­a Mayo, que mĂĄs tarde tambiĂŠn estarĂ­a al frente del Consejo General, ocupĂł la presidencia de Copaprose entre 1991 y 1994. Hasta el momento es el Ăşltimo espaĂąol que lo ha hecho.

se demandaba a las aseguradoras que se convirtieran en socios estratĂŠgicos del mediador y colaborasen en la reordenaciĂłn del proceso de gestiĂłn de siniestros.

Por Ăşltimo, se concluyĂł que el servicio al cliente debĂ­a mejorar, ya que ĂŠste cada vez es mĂĄs exigente y estĂĄ mejor informado.

Aseguradores nº468 ¡ diciembre 2015 ¡ P. 47

10. Iniciativa Para tener iniciativa es necesario pasar a la acción. Por eso el Consejo General ha impulsado diversas iniciativas que permiten al colectivo avanzar en la consecución de sus objetivos y que contribuyen a resolver cuestiones relacionadas con su trabajo diario.

El Centro de Negocios del Seguro (CNS) es uno de los instrumentos que permiten al Consejo General asumir la iniciativa en temas que son trascendentales para los mediadores de seguros. Creado en 2010 junto con algunas de las aseguradoras más importantes que operan en nuestro país, el CNS es un foro de encuentro y diálogo entre mediadores y compañías que hace más fluida su relación y promueve proyectos en común.

En paralelo, la institución realiza una labor de base a través de distintos estamentos nacionales e internacionales. Así, El Consejo General es miembro de la Junta Consultiva de Seguros, en la que da voz a los agentes y corredores en aquellos textos legales que puedan afectar a su actividad. También es el interlocutor por excelencia de la mediación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

de Intermediarios de Seguros, lo que le permite conocer e intervenir de primera mano en la elaboración de directivas que acabarán aplicándose en la legislación española.

Pero además, el Consejo ha asumido la iniciativa en cuestiones puntuales frente al legislador y al regulador, las entidades aseguradoras, el resto del sector y el propio consumidor. Por eso, ante situaciones injustas o poco éticas del mercado, no duda en presentar quejas, elaborar informes y enviar consultas y reclamaciones a los organismos pertinentes. Ejemplos recientes son los problemas surgidos con el contrato de agente y el cambio del mediador. Sobre estos asuntos encargó sendos informes a un prestigioso bufete de abogados con el fin de poner a disposición de los mediadores argumentos legales de peso que pueden emplear en la defensa de sus intereses.

Para tener iniciativa es necesario pasar a la acción.

Por eso el Consejo General ha impulsado diversas iniciativas...

https://youtu.be/Qyq7St4ZECY

Pero ha habido otros muchos casos a lo largo de los años: las malas praxis bancarias en la distribución de seguros, la correcta definición del análisis objetivo, el aspecto formativo y la titulación, la figura del auxiliar externo, la DEC semestral, etc.

En torno a estos temas y todos

“Tomar la iniciativa no significa ser insistente, molesto o agresivo. Significa reconocer nuestra responsabilidad de hacer que las cosas sucedan”.

Stephen Covey (1932-2012) .

P rofesor y escritor estadounidense.

Y en el ámbito europeo, esta misma labor se canaliza a través de su participación en el BIPAR, la Federación Europea

VÍDEO SOBRE LA INCIATIVA

lo que puedan afectar a agentes y corredores, el Consejo General no duda en tomar la palabra y actuar en consecuencia.

“No nos atrevemos a muchas cosas porque son difíciles, pero son difíciles porque no nos atrevemos a hacerlas”.

Lucio Anneo Séneca (4 a.C-65 d.C) . P rofesor y escritor estadounidense.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 49

11. Pluralidad El Consejo General representa y agrupa a los 52 colegios provinciales de nuestro país, con el objetivo de acometer de forma coordinada la defensa de la figura del mediador de seguros y promoverla frente a la Administración, las entidades y los consumidores.

La estructura interna de la entidad colegial garantiza la participación y la representatividad de todos sus colegios y colegiados. De hecho, su principal órgano de decisión, el Pleno, está formado por los presidentes de los 52 Colegios provinciales de España.

Cuenta además con una Comisión Permanente, de carácter más operativo, formada por el presidente y el vicepresidente del Consejo General, el secretario general, el tesorero y dos vocales, uno de ellos agente y el otro corredor de seguros. Los vocales son elegidos por el Pleno entre los presidentes provinciales.

En algunas comunidades, los colegios se agrupan a su vez en consejos autonómicos. Tal es el caso de Andalucía, Aragón, Cataluña, Comunidad Valenciana, País Vasco y Castilla y León. Estos entes autonómicos también están integrados en el Consejo General, siempre con la voluntad de crear sinergias y mantener una enriquecedora pluralidad.

Por otro lado, el Consejo General mantiene contacto y colabora con todas aquellas asociaciones y organismos vinculados a la mediación y al seguro, con el objetivo común de mejorar el funcionamiento del mercado y potenciar la figura de agentes y corredores. Proyectos como el EIAC, que junto al Consejo General apoyan las asociaciones más representativas del canal mediado, demuestra este talante de cooperación en pro del bien del colectivo.

“Si no podemos poner fin a nuestras diferencias, contribuyamos a que el mundo sea un lugar apto para ellas”.

John F. Kennedy (1917-1963) .

Trigésimo quinto presidente de los Estados Unidos.

VÍDEO SOBRE LA PLURALIDAD

El Consejo General representa y agrupa a los 52 colegios provinciales de nuestro país, con el objetivo de acometer de forma coordinada la defensa de la figura del mediador de seguros y promoverla frente a la Administración

https://youtu.be/2lcaPW0EyZ8

“La uniformidad es la muerte; la diversidad es la vida”.

Mijaíl A. Bakunin (1814-1876) .

Filósofo anarquista ruso.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 51

Los Valores del Consejo General

12. Competitividad

VÍDEO SOBRE LA COMPETITIVIDAD

Los congresos nacionales que promueve el Consejo General cada cuatro años se han convertido en una herramienta para mejorar de la competitividad de los agentes y corredores de seguros.

https://youtu.be/XnoNKzQpksE

“La competitividad no depende ni del tamaño ni de los recursos: Depende de la iniciativa para la innovación.”

Jorge González Moore (1974- ?)

Escritor, poeta e ingeniero colombiano.

Aseguradores nº468 · diciembre 2015 · P. 52

Los congresos nacionales que promueve el Consejo General cada cuatro años se han convertido en una herramienta para mejorar de la competitividad de los agentes y corredores de seguros. Estos encuentros, los más importantes de cuantos se celebran en España para el colectivo mediador, se convierten en reflejo de la inquietud de los profesionales por adaptarse a su tiempo y a las necesidades de sus clientes siempre en pos de la excelencia. Se han convertido en citas ineludible como escenario de debate, reflexión y puesta en común de experiencias e inquietudes. Pero además del estudio interno de los temas y problemas que afecten a la profesión, sirven para proyectarlos hacia la sociedad.

El primer Congreso Nacional se desarrolló en Madrid en 1971.

El próximo será el undécimo y tendrá lugar en Granada del 1 al 3 de junio de 2016. Entre ambos, habrán pasado más de cuatro décadas desde que los mediadores españoles se reunieron por primera vez para buscar soluciones y estrategias ante los cambios socioeconómicos y regulatorios que se producían en España.

A lo largo de estos años hay asuntos que han estado encima de la mesa y todavía no la han abandonado. La distribución de seguros por parte del sector financiero, la regulación, la formación y la profesionalización son temas recurrentes en casi todos ellos porque su propia evolución aconseja una revisión y atención periódica.

Pero también surgen nuevos frentes y desafíos, como los problemas de identidad o el uso de las redes sociales que se abordaron durante la última edición de 2012 en Burgos.

El siguiente congreso tendrá por lema ‘Nuevos desafíos para el experto en seguros (20162020)’ y su programa científico se ha estructurado a partir de los ejes y conclusiones del Plan Estratégico de la Mediación.

Será una nueva oportunidad para saber cómo afrontar el futuro próximo y dar respuesta a los retos que plantea.

“La competitividad no depende ni del tamaño ni de los recursos; depende de la iniciativa para la innovación”.

F erran Adrià (1962- ?)

Cocinero español.