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Aseguradores Nツコ 341 ENE/FEB 2003

www.mediadoresdeseguros.com

La Economテュa y el Seguro en 2003

Entrevistas: * Antonio Vilela Da Silva * テ]gelo Pilテウni


Pรกg. 2 PUBLICIDAD FIATC


Sumario REVISTA DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS

Nº 341 ENERO-FEBRERO 2003 Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo. Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Mar tínez Blanco, Antoni Santos Rovira, Adolfo de Pascual Martínez, Conrado González Cardona, Julio Henche Morillas. Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com. Teléfono: 91 562 27 04 Corresponsales: Pilar Fuidio Echezarreta (Álava), Remigio Martínez Espinosa (Albacete), Manuel Lara Rodríguez (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Andrés Avelino Cabranes Cadrecha (Asturias), Gonzalo Pérez Sánchez (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Juan Alonso Rodríguez Núñez (Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres),José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Javier Gómez Mar tínez (Cantabria), Juan B. Barres Or tíz (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), Alejandro Soria Higueras (Cuenca), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Ar turo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Rober to Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Eduardo González Palacín (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Primitiva Ruiz Rodríguez (Madrid), Juan Correa Correa (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Mª Luisa Puerta Leonardo (Santa Cruz de Tenerife), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), José Miguel Pradillo Calleja (Toledo), Javier Gil Olmedo (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Rober to Aldama Parra (Vizcaya), José María Barrigón Poyo (Zamora), Pedro Parra Gerona (Zaragoza). Redacción, Administración y Publicidad: C/Núñez de Balboa 116-3º - 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03 /04 Telefax: 91 5622702. Publicidad: Ana Gómez Díez: E-mail: anagomez@cmste.com. Teléfono: 91 562 27 03 Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados. D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X. Impresión: Pixel Designer & Consulting, S.L., info@pixeldac.com Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores.

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Actualidad

Los puntos negros de la economía global

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Entrevista

ANTONIO VILELA DA SILVA, PRESIDENTE DEL BIPAR

“La confianza no existe entre personas y máquinas” 5

Ediorial

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En Portada

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Última Hora

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Consejo General

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Opinión

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Internacional

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Cartas de los Lectores

24

Mercado Asegurador

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Colegios Hoy

38

Mundo Web

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Cultura

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Ocio

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Anuncios Breves ENE.-FEB. 03 / Aseguradores

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Pรกg. 4 PUBLICIDAD Prosperity


Editorial

Legislación para la Mediación en Seguros

L

a Directiva de Mediación en Seguros, cuyo tex to aparece íntegro como separata en este número de Aseguradores deberá trasladarse a la legislación nacional para que sea directamente aplicable a nuestro sector antes del mes de febrero de 2005. Esto va a suponer otro nuevo esfuerzo para este Consejo General ya que trataremos de que los intereses de la profesión sean ahora correctamente incluidos en la nueva norma. La directiva recoge algunas de nuestras necesidades más evidentes, como son la exigencia de formación y el control de la profesión. Él más importante aspecto de la nueva regulación será que afectará, con alguna muy limitada excepción, a todo aquel que este relacionado con la actividad de mediación de seguros. Desde el Consejo General entendemos que las excepciones deberán ser estrictas y escasas, y perfectamente definidas de tal forma que la protección del consumidor no se vea menoscabada. La Directiva establece un sistema de registro de todos los mediadores de seguros y reaseguros basado en el cumplimiento de una serie de requisitos profesionales. Será impor tante realizar el trabajo necesario para proponer y conseguir la correcta aplicación de estos principios, que favorecerá la ordenación del mercado y, por tanto, la protección de los consumidores. La transposición deberá contemplar que este registro se mantenga únicamente por autoridades o entidades de derecho publico. Las Entidades Aseguradoras prestarán en este sentido una honesta colaboración. No debería haber mas excepciones que las tasadas a la inscripción de todos en el registro, y deberían buscarse unos estándares europeos, sobre todo en la aplicación del requisito de cualificación profesional, que eviten distorsiones cuando los mediadores se desplacen por territorio europeo. Todo esto redundará en beneficio del consumidor, verdadero vértice de esta Directiva, que recibirá un servicio profesional de alta calidad, identificado y controlado. Si a ello le unimos que este consumidor también recibirá del mediador una completa información –evitando naturalmente que ello signifique un lastre burocrático- sobre la cobertura que contrata, entenderemos que con esta Directiva se produce un gran salto cualitativo en el reconocimiento social y económico de la profesión de mediador en seguros, pero también un gran reto y un compromiso para el que debemos estar preparados.

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En Portada

Perspectivas de la Economía y del Seguro para el año 2003 La industria del seguro mundial se ha visto tocada en los últimos años, y 2002 ha sido un año crítico y difícil para el sector. Las grandes aseguradoras han tenido que estructurar sus capitales demostrando que son capaces de reaccionar para fortalecerse en el futuro. Pero la pregunta sigue siendo: ¿qué ha pasado y qué puede pasar?

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l año 2002 nos ha dejado más competencia, un legado tecnológico del que no hemos visto sus resultados completos, el crecimiento de la productividad, y la victoria frente al virus de la inflación. Este año 2003 se presenta más imprevisible que nunca, sin que los ex pertos se atrevan a hacer predicciones seguras sobre lo que va a ocurrir, especialmen-

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te con la amenaza de una guerra en que en este momento se considera inevitable y que podría comenzar, dicen los exper tos, en el mes de marzo. Estas son algunas conclusiones de una jornada que ya es tradicional en el sector asegurador, organizada por ICEA para pasar revista a la situación e intentar imaginar lo que va a

ocurrir en el futuro. Emilio Ontiveros Baeza, comenzaba este breve recorrido en el terreno de la economía global. Y comentaba que los Estados Unidos de América son la calve, ya que todo el movimiento de la economía mundial depende del poderoso país. Para bien o para mal, Estados Unidos ha


En Portada generado la innovación tecnológica y financiera, pero también los excesos que han pasado factura a finales de 2002 (sobre inversión real y financiera, elevado endeudamiento, sobre valoración de empresas, pérdida de riqueza financiera). Las correcciones bursátiles, y los destrozos financieros no habían sido tan impor tantes, según Ontiveros, desde la Gran Depresión, "aunque no nos hemos dado cuenta, pero los daños son muchos y personas e inversiones se han visto afectadas ya que por primera vez hay que hablar del capitalismo popular". Los bancos centrales de todo el mundo han llegado a tipos de interés tan bajos, que no se recuerdan. Pasada la obsesión por la inflación, y superada ésta, puede aparecer otro grave problema: la deflación. En esta situación la pregunta es:¿Creceremos o volveremos a una nueva recesión? Para el ponente, "cuando creíamos superados los excesos de la década prodigiosa nos encontramos con sucesos que han desacelerado la recuperación, el más importante, el riesgo de un conflicto bélico en territorio iraquí".

Aversión al Riesgo Comenzamos pues 2003 con las consecuencias de la llamada "aversión al riesgo", que tiene como resultado la huída del mercado de acciones y el descenso de la confianza de familias y empresas, así como la inestabilidad de los precios del petróleo. Para Emilio Ontiveros, "en ausencia de conflicto bélico, las economías podrían tener fundamentos serios en inflación y adecuación de políticas económicas que ofrezcan un cuadro propicio al crecimiento, pero si la economía mundial no se libra de este conflicto, las consecuencias pueden ser imprevisibles".

La economía española En el conjunto del Área Euro, es una pieza más que ha tenido un comportamiento excepcional en los últimos cuatro o cinco años, en diferencial de crecimiento, en creación de empleo (especialmente empleo fijo) y superación de problemas estructurales. Pero, según el ponente, "el proceso de crecimiento está muy amparado en el consumo de las familias y el tirón de la construcción". El problema es que la espiral en precios generada en ambos casos podría ser preocupante, ya que la economía española sigue teniendo inflación y por ello pueden resentirse las expor taciones. Además, el sector inmobiliario "podría ser una burbuja que estalle, y el sistema bancario tiene sus activos capitalizados en este sector". En conclusión, "hay que permanecer atentos al precio del barril del petróleo, ya que el gobierno ha hecho sus presupuestos en base a 25 dólares el barril". Por último una predicción no muy optimista sobre la bolsa: "irá mejor que en 2003 porque no puede ser peor que en 2002, no hay en principio elementos tan adversos".

Perspectivas en Seguro de Vida Presentada por Mario Berenguer, director general del Grupo Caifor, quien afirmaba no disponer de una bola de cristal aunque se atrevió a realizar algunas previsiones. Finaliza 2002 con cambios importantes en planes de pensiones e incentivos fiscales, así como nuevos productos como los Planes de Previ-

sión Asegurados, a quienes se reconoce el estatus de previsión social complementaria, pero "se avecina una bajada de tipos de interés que tendrá como consecuencia un marco difícil y complejo que pone en cuestión la rentabilidad real". Para Berenguer, la bolsa irá bien "si se mejora el horrible resultado del año pasado". Lo impor tante es la persistencia del inversor, aunque "el ciudadano español es difícil de convencer porque el 70% dice que prefiere "disfrutar de la vida" en lugar de ahorrar. En 2003, y como resultado de un estudio realizado por CaiFor, se puede concluir que la nueva producción en este negocio se repartirá al 50 por ciento entre planes de pensiones y planes de previsión asegurados. ¿Más previsiones? Insistió: "se nos avecinan tiempos difíciles, pero el sector ha sabido hacer frente a estas situaciones. No hay que pensar en forma negativa, mis números en 2003 serán optimistas, y prefiero que me digan después que me equivoqué".

Perspectivas en Seguros de Salud Josep Santacreu, consejero delegado de DKV Seguros explicó las perspectivas de salud en el ámbito europeo "de interés para saber cuales serán las tendencias a cor to y medio plazo". Así comentó datos del gasto

LAS CLAVES DE LA SITUACIÓN MUNDIAL ? Japón está enfermo de "deflación" (precios a la baja), lleva dos trimestres de crecimiento positivo, pero no se consume porque se espera que los precios bajen aún más, con lo que la deuda se agudiza. ? El motor alemán está gripado y no crece, el paro aumenta de forma alarmante en este país que siempre ha tirado de la economía europea. ? Europa no es el bloque económico en el que se pueda confiar. Depende mucho de Estados Unidos y no crece. Aunque no ha entrado en recesión está "agarrotada". ? Francia se muestra débil, creciendo un 1'5% con cier to optimismo. ? Buenas noticias sin embargo en los mercados emergentes de América Latina: todos crecerán más.

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En Portada Autos: hay entidades en quiebra técnica en la DGS que siguen ofertando precios con rebajas, sería de agradecer que el órgano de control esté atento y que las inspecciones se hagan con rigor" "Esperemos que no vuelva la guerra de precios y que los nuevos gestores actúen con prudencia" RESULTADOS SOBRE CRECIMIENTOS DE PRIMAS EN EL AÑO 2002 Euros TOTAL RAMOS VIDA

NO VIDA

* Total Vida y No Vida * Ahorro Gestionado * Primas Totales del Ramo de Vida * Seguros de Automóviles * Seguros de Salud * Seguros Multirriesgo * Resto de Ramos No Vida

en sanidad privada en Europa y España "donde el crecimiento ha sido notable en la última década". La tendencia, según Santacreu, es a crecer sostenidamente, sin grandes explosiones". También puso de manifiesto que en los países donde la Seguridad Social funciona, hay poca inversión privada. Así ocurre en los Países Nórdicos, Bélgica o incluso en España "donde el gasto per cápita es bajo (dedica en total un 6% al a sanidad privada), pero que obtiene mejores resultados en salud siempre con el problema de una comparación que tolera mal las listas de espera, tipo de cobertura y liber tad individual.

% Crecimiento

48.500 Millones 100.800 Millones

15,3% 12,7%

27.000 Millones 9.720 Millones 3.290 Millones 3.330 Millones 5.160 Millones

17,0% 13,0% 9,7% 17,6% 19,4%

A países como Alemania le corresponde un 50% del mercado total europeo, mientras que Holanda es el país que más gasto dedica al seguro privado. Se refirió también al Seguro de Dependencia, "será complicado saber que gasto va a corresponder al sector público, nacional o autonómico, y cual irá a la esfera privada, lo ideal es que el gasto público se concentre en la alta dependencia y en las rentas bajas, y dejar un marco claramente definido para facilitar que los ciudadanos pueden asegurar privadamente la dependencia leve".

EL OBSERVADOR

Perspectivas en Multirriesgos

P

ara hablar de las perspectivas en Multirriesgos intervino José Miguel Rodríguez Pardo, director general de BBVA Seguros, quien expuso sus precisiones únicamente en Multirriesgos del Hogar desde la perspectiva bancaria. Aunque no cabe duda del interés sectorial de su ponencia, expuesta con gran cantidad de datos bien presentados, se echó de menos entre el público una perspectiva global de los Seguros Multirriesgos en España, más acorde con la situación real, y más teniendo en cuenta que las entidades aseguradoras que distribuyen a través de mediadores, copan el 80% de las pólizas en este Ramo, y las observaciones, aunque válidas para la banca en el Ramo del Hogar (tendremos que gestionarlo como un ramo maduro tipo Autos, rotación de clientes, alta siniestralidad, infraseguro en contenidos, tasa de crecimiento menor) no nos han ser vido a muchos de los par ticipantes para hacernos una idea de las Perspectivas para el conjunto de los Ramos Multirriesgos. Otra vez será.

Aseguradores / ENE.-FEB. 03

Número de Entidades: 150 Total Ramos *Cuota de Mercado.......... 84% Vida * Cuota de Mercado ........ 87% No Vida * Cuota de Mercado......... 80% Fuente ICEA

Perspectivas en Seguros de Automóviles El presidente de MARES (Mapfre), Miguel Muñoz, quiso desmitificar los tópicos de que se trata de un Ramo que no es noble, y que da pérdidas de forma inevitable. Mostró su convencimiento de que hay datos esperanzadores en siniestralidad, y que los resultados podrían ser positivos si se tienen en cuenta diversos factores: ? Trabajar el Ramo con técnica y argumentos solventes, controlando en gasto en siniestros, y siempre que la política comercial no "arrase" con toda la contención. ? Tarificar no viviendo de la historia "retocando y parcheando", sino técnica y rigurosamente, sin estar pendientes de lo que hacen los demás y con factores de riesgo contrastados. ? No crecer para ganar cuota de mercado despreocupándose de cómo y a costa de qué. ? Tratar técnicamente los antecedentes de siniestralidad, aplicando el bonus correctamente como antecedente de no siniestralidad y con transparencia. ? No aplicar estos descuentos a cargo de gastos comerciales, minusvalorando la par te técnica. ? El Fichero de Siniestralidad SINCO debe desarrollarse a fondo. ? Los Convenios CIDE Y ASCIDE tienen que racionalizarse para responder a la realidad. ? Consolidar el Baremo con mejoras racionales y necesarias.


CANDIDATOS A LA PRESIDENCIA DE UNESPA

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El diario “Expansión” adelantaba una lista de posibles candidatos a la Presidencia de UNESPA Entre ellos figuran: Mario Berenguer, Director General de CAIFOR; Gerardo Aróstegui, Presidente Ejecutivo de AVIVA ESPAÑA; José Boada, Presidente Ejecutivo de PELAYO; José Luis Pérez To rres, ejerce tareas docentes en la Universidad de Barcelona; Jaime Varela, ex-Responsable de ESTRELLA SEGUROS; Gabriela González Bueno, antigua primera ejecutiva de CASER o Pilar González de Frutos ex-Directora General de Seguros. El presidente de UNESPA Álvaro Muñoz no se presentará a la reelección. Las elecciones no se convocarán antes del último comité de UNESPA de abril o el primero de mayo.

FIATC DISEÑA SU POLÍTICA CON RESPECTO A LOS MEDIADORES

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LAS INDEMNIZACIONES DEL BAREMO DE DAÑOS PERSONALES AUMENTAN UN 4% EN 2003

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El Boletín Oficial del Estado de 24 de enero publica la Resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones por la que se da publicidad a las cuantías de las indemnizaciones por muerte, lesiones permanentes e incapacidad temporal, que resultarán de aplicar durante 2003 el sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación. Estas cantidades quedan actualizadas en el porcentaje del índice general de precios al consumo ( IPC ) correspondiente al año 2002, que según los datos del Instituto Nacional de Estadística se incremento en un 4 por 100 en el período de referencia.

LA INFORMACIÓN ESTADÍSTICO CONTABLE DE LAS CORREDURÍAS SE ADAPTARÁ ESTE AÑO

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El director general de Seguros y Fondos de Pensiones, José Carlos García de Quevedo anunció entre otras medidas, en su toma de posesión de cargo, que tenía como objetivo modificar los requisitos de solvencia y liquidación de las aseguradoras, igualándolos a los regulados por las directivas europeas, así como las exigencias de información estadística contable de las corredurías de seguros, que tendrán que adaptarse este año..

EL SUPREMO CONFIRMA LA CONDENA AL ESTADO POR UN ACCIDENTE DE COCHE EN UN “PUNTO NEGRO DE LA CARRETERA”

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El Tribunal Supremo ha confirmado una sentencia de la Audiencia Nacional que condenaba al Estado a pagar una indemnización de unos 380.000 euros por un accidente de tráfico ocurrido en un punto negro en el que murió una persona y otras dos resultaron heridas. El estado de la carretera por falta de drenaje en el carril izquierdo que al estar mal peraltado acumulaba agua de la lluvia, fue la causa principal del accidente.

Suben

Para fomentar el optimismo y, paradójicamente, nos referiremos a la temida bolsa que en estos días está haciendo estragos en los bolsillos de muchas familias. Los expertos dicen que este sube y baja tiene una impor tancia relativa. Pensemos que la tendencia global en los últimos siete años ha sido alcista. Desde 1985 el índice S&P 500 , por ejemplo, ha tenido cuatro bajadas impor tantísimas de más del 20%, pero en este mismo período subía en total el 400 por cien, ofreciendo a los inversores a largo plazo rendimientos superiores a otras inversiones. Por tanto ¡animo!. Si hemos inver tido pensando en el largo plazo no tendremos tanto problema. Según los expertos, siempre se ha demostrado más rentable que otro tipo de activos.

>>

Entre las políticas que FIATC desarrollará a lo largo del 2003, fuentes de la entidad señalan que figura como objetivo prioritario mejorar el ya continuado apoyo a su red de más de 4.000 mediadores en todo el territorio español: “gracias al mediador profesional de seguros el cliente obtiene las mejores prestaciones y el asesoramiento más personal debido a que sólo el mediador profesional puede reunir el conocimiento, la experiencia y la imparcialidad necesarios para que el asegurado obtenga las mayores ventajas en las cober turas que contrata. Plenamente convencidos de esta situación, creemos que es nuestro deber facilitar al máximo la labor del mediador profesional, instaurando estables vínculos de interés mutuo que beneficien siempre a nuestros clientes”.

>>

Última Hora

Bajan

Las grandes aseguradoras europeas creen que este año será el peor de su historia. Tras las declaraciones del inspector de la ONU, Hans Blix, los analistas consideran que el riesgo de un ataque contra Irak ha aumentado de forma alarmante. En ese momento, los valores bursátiles financieros caían fuertemente. Los cinco valores más afectados en el El Euro Stoxx 50 fueron , AEGON, ING, FORTIS, MUNICH RE Y AXA, con caídas superiores al 6%.

>> Hemos leído "Los Colegios deben retomar su papel de lugar de encuentro, de intercambio de experiencias, de ayudas a la formación, y de defensa de la profesionalización en general. Han contribuido, contribuyen y contribuirán a la mejora de la profesión, y a mitigar la tremenda soledad del corredor". (Francisco Betés)

<< Las palabras "Mi padre, alguna vez, viejo y triste, pensaba que había fracasado y yo le señalaba: "¿Cuántas personas hay en este mundo que siempre han dicho lo que han querido y que no se han sujetado a ningún yugo exterior de cualquier clase?". Éste fue su verdadero éxito. (Ignacio Hernando de Larramendi)

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Consejo General El presidente del Consejo General se reúne con Reale Imperio

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l pasado enero tuvo lugar una reunión del presidente del Consejo General, José Manuel Valdés, con la Dirección de REALE, en la que también estuvieron los Directores General y Comercial de la adquirida IMPERIO. El Director General de REALE, Antonio Viñuela, garantizó que se mantendría respeto a los Contratos de Agencia y Car tas de Condiciones suscritas con IMPERIO por Agentes y Corredores, canal a través del cual el Grupo REALE quiere continuar su desarrollo en España. Enrique Giménez, Director Comercial de IMPERIO, confirmo que se

mantendrán íntegramente las pólizas de cartera con sus condiciones vigentes y la intención de REALE de incorporar a su gama de productos aseguradores aquellos que en IMPERIO gozaban de buena acogida y aceptación. Antonio Viñuela, se mostró seguro y confiado en la labor de sus técnicos e informáticos para que la integración del negocio IMPERIO no genere a los Mediadores trastornos e inconvenientes administrativos, con especial atención y cuidado en la reestructuración de los Centros de Siniestros para que la tramitación y liquidación de los mismos se haga con la mayor calidad en el servicio.

Resoluciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre revocación de las autorizaciones a corredores/corredurías de seguros

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l pasado 3 de Enero el BOE publicaba dos Resoluciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, - con copias que se adjuntan-, por las que se procedía a la revocación y baja en el Registro Administrativo Especial de Corredores de Seguros y Sociedades de Correduría de Seguros y sus altos cargos a 22 corredores de seguros y a 18 sociedades de correduría de seguros. Estas revocaciones de la autorización se producen por la falta de comparecencia de los interesados ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y que habían sido previamente requeridos para cumplimentar una información relativa al cumplimiento y vigencia de los requisitos necesarios para ejercer la actividad. Los requerimientos habían sido efectuados formalmente por car ta en diversas ocasiones, e incluso en algunos casos, se ha requerido a los interesados mediante publicación en el BOE. Como consecuencia de las gestiones que hemos realizado, tenemos noticia de que no se han podido cumplimentar estos requerimientos, principalmente, porque la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones no ha podido remi-

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tirles ni los interesados recibir esta comunicación por cambio de domicilio social, sin efectuar la preceptiva notificación a dicha Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Al parecer hay previstas nuevas resoluciones de revocación de la autorización en un futuro próximo, estas ya motivadas por la falta de cumplimiento de alguno de los requisitos necesarios para que un corredor o una correduría de seguros obtenga y conserve la autorización para realizar la actividad de correduría de seguros. Queremos por tanto resaltar, como ya hemos indicado en anteriores ocasiones, la importancia de notificar a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones cualquier modificación o cambio en la información inicialmente suministrada y sobre todo el hecho de mantener en todo momento vigentes los requisitos que se exigen para ejercer la actividad y así no incurrir en situaciones de revocación como las que hacemos referencia.


Consejo General 11 COMENTARIO A:

Una sentencia ejemplar

E

l juzgado de 1ª Instancia nº 6 de A Coruña dictó el pasado 4 de Enero de 2002 una sentencia ya firme, por la que ante la rescisión de su contrato de agencia de seguros, no solo se reconoce el derecho del agente a una indemnización por clientela sino que la lectura de los Considerandos o Fundamentos de Derecho permite comprobar con indudable satisfacción la per fecta comprensión por par te del Magistrado de la figura del agente de seguros, de su relación mercantil con la Entidad Aseguradora y de la deficiente redacción de los contratos de Agencia que llevan en numerosas ocasiones a una tendenciosa interpretación unilateral por parte de la Entidad Aseguradora.

Efectivamente, en la Sentencia se define lo que es un Contrato de Agencia de Seguros al que se declara plenamente aplicable la Ley 12/1992, de 27 de Mayo, de Contrato de Agencia. Este asunto es siempre un motivo de conflicto pues se niega la remisión del articulo 7.2 de la Ley de Mediación en Seguros Privados a la Ley de Contrato de Agencia cuando no cabe otra interpretación de dicho ar ticulo.

La Entidad Aseguradora rescindió el contrato de agencia por dos motivos bastante frecuentes: desvío de cartera a otra Entidad y bajada de producción. El primero no quedó probado por lo que fue desestimado y en cuanto al segundo al no establecerse en contrato “que cantidades deben estimarse alta o

baja producción” tampoco fue acogido. Por tanto se calificó la rescisión contractual como ruptura unilateral del contrato sin justa causa.

Como consecuencia de lo anterior y de la aplicación innegable de la Ley de Contrato de Agencia, la sentencia acoge el derecho del agente a recibir una indemnización por clientela sobre la base del articulo 28.3 de dicha Ley, y una indemnización por daños y perjuicios debida a la rescisión unilateral según el articulo 29.

Cabe en conclusión destacar tres hechos impor tantes de esta Sentencia. En primer lugar la aplicabilidad de los preceptos de la Ley de Contrato de Agencia a los Contratos de Agencia de Seguros. Que esta aplicabilidad es si cabe mas necesaria cuando observamos cada vez con mas frecuencia la deficiente (como ocurre en el caso de autos), y a veces interesada redacción de las cláusulas de muchos contratos, que tienen como consecuencia la indefensión del Agente, y que dejan a la voluntad de la Entidad Aseguradora la interpretación unilateral de estas cláusulas. Y, por ultimo, resaltar que también cabe optar por la indemnización por clientela ante una rescisión del contrato de agencia de seguros.

Domingo Lorente

CIRCULARES ? Circular 1/2003 sobre la Ley de Medidas de Reforma del Sistema Financiero.

? Circular 4/2003 sobre " Régimen General de Trabajadores Autónomos: Bases de Cotización".

? Circular 2/2003 sobre "Resoluciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre Revocación de Autorizaciones a Corredores/Corredurías de Seguros".

? Circular 5/2003 sobre "Publicación en el BOE de las Indemnizaciones por muer te, lesiones permanentes e incapacidad temporal que resultarán de aplicar durante 2003 el Sistema para Valoración de los Daños y Perjuicios causados a las Personas en Accidentes de Circulación".

? Circular 3/2003 sobre "Modificaciones Fiscales, Tributarias y Sociales para el año 2003".

Las circulares del Consejo General están a disposición de los colagiados en sus respectivos Colegios, y en la zona privada de www.mediadoresdeseguros.com

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Entrevista ANTONIO VILELA DA SILVA, PRESIDENTE DEL BIPAR

El actual presidente del Bureau Interntcional des Producteurs d’Assurances et de Réassurances (BIPAR) nació en Portugal hace 50 años. En su haber tiene una interesante experiencia profesional. El punto de partida, Londres, trabajando con un corredor inglés de quien recibe el encargo de abrir una representación en Portugal. Cuando en 1996 el grupo decide salir del mercado, él y un grupo de colaboradores compran su parte de negocio que tenía entonces unos 17 millones de euros en primas. Hoy la cifra llega a 40 millones, 6 oficinas en Portugal y 75 empleados.

“La confianza no existe entre personas y máquinas” Su relación con el Consejo General es muy estrecha, no en vano conoce bien España, y más Galicia, y es partidario de que las relaciones en la Península Ibérica se estrechen mediante intereses comunes: “Antes de entrar en la Unión Europea debíamos haber constituido la Unión Ibérica, lo que nos hubiera dado mucha más fuerza y permitido aprender y colaborar unos con otros”

En defensa de la profesión

A

demás, preside la Asociación de Productores de Seguros, compuesta por 400 corredores (de 41.000 intermediarios en el país). No quiere formar par te de una asociación del tipo club: “elegí APROSE porque quería defender los intereses amplios de la profesión y no los de un centro de negocios que buscaba acuerdos preferenciales con las compañías, así que elegí lo que yo creo que es el verdadero movimiento asociativo”.

“CRM es un intento más de las aseguradoras de prescindir de los intermediarios y contactar directamente con el cliente. Pero veamos lo que ha sucedido con todos esos intentos: banca, venta directa, internet, en fin, el Mediador sigue vivo” Aseguradores / ENE.-FEB. 03

Su compromiso en la defensa de los intereses de los corredores profesionales en Por tugal le ha llevado a tomar la decisión, como presidente de la Asociación, de prescindir de cualquier apoyo de las entidades aseguradoras en el mismo momento en que la Asociación presentaba una demanda ante los tribunales por incumplimiento de contrato de 13 entidades aseguradoras que, al mismo tiempo, habían decidido unilateralmente rebajar las comisiones de car tera de los mediadores. “Al principio de este año las compañías mandaron car tas a los mediadores diciendo que iban a redactar una nueva carta de condiciones, y lo hicieron casi simultáneamente las 13 principales compañías del mercado”. La demanda está todavía pendiente, y en este momento “la guerra es total”. “Nos argumentan que si el 11 de septiembre, que si la situación de los mercados financieros y nos piden que compartamos la crisis. No estamos cerrados a negociar porque entendemos que todas las cuestiones pueden hablarse, pero no estamos dispuestos a que se nos atropelle con decisiones unilaterales que afectan frontalmente a nuestro negocio, porque de esos ingresos depende toda la infraestructura de nuestras empresas. ¿Cómo se puede planificar si mañana alguien que no interviene en la gestión de tu empresa te dice que la comisión es nada?

Presidente de BIPAR por un año Antonio Vilela es presidente del BIPAR con un mandato de un año y estará otro año como presidente saliente. “Fue una buena idea instituida por el que fue presidente español Víctor Galcerán, en la convicción, que todos apo-


Entrevista

“Las compañías hace una década vivían de los beneficios financieros, la guerra de precios fue tan fuerte que se suscribieron pólizas sin importar la cuenta técnica. Ahora que no hay beneficios financieros las cuentas técnicas sí importan” yamos, de que un profesional no podía ofrecer más tiempo para ese esfuerzo, y de que una terna constituida por un vicepresidente, un presidente, y un presidente saliente, trabajando en equipo, podían dar a la organización internacional la calidad de una dirección política comprometida”. Para él esta organización internacional es como un gran observatorio internacional desde donde se tiene una visión de conjunto, donde se intercambian experiencias y se comparten las ideas. “Hoy tenemos 44 asociaciones miembros de 27 países, y ello nos permite tener una visión global y permanente de lo que ocurre con la Mediación. A veces un mercado, como ahora el por tugués, se aprecia como un campo de pruebas de las compañías para ver cómo va a reaccionar la mediación, para probar estrategias, esto nos preocupa”. Defiende una organización política apoyada por un gran equipo técnico: “somos nosotros, los mediadores, quienes tenemos que estar discutiendo los temas, no podemos confiar en nadie más que en nosotros mismos que sentimos el mercado. Esta mezcla de experiencias propias y de capacidad técnica de nuestro equipo, es lo que da vitalidad y fuerza al BIPAR.”

La forma correcta del trabajo del mediador Su formación inglesa impregna su visión del mercado asegurador y el sentido común su afán de cooperación. El mercado inglés, en su opinión, está muy bien organizado ya que las empresas aseguradoras son suscriptoras de riesgos, analizan el riesgo, estudian las cober turas, aceptan o no la propuesta y negocian con las reaseguradoras, y luego se ocupan de pagar los siniestros. No intervienen para nada en la gestión comercial del corredor. “ A mi como mediador profesional me parece el modo correcto, pero no hay que olvidar que para que el media-

dor pueda trabajar de este modo los aseguradores tienen que cumplir otras reglas del mercado, especialmente el no vender directamente. Así, quien hace todo el trabajo cerca del cliente es el mediador” Sin embargo, considera que los mercados como el español, por tugués o italiano no están preparados para este sistema de trabajo.

Honorarios y Comisiones Para Vilela esta errónea organización del mercado es lo que conduce a la discusión sobre si hay que pagar honorarios o comisiones, lo que considera un falso debate: “La realidad es que quien paga al final es el cliente, el asegurado. No es verdad que el corredor independiente reciba la remuneración de la compañía porque, en realidad, ésta ha recibido del cliente la parte que corresponde a la gestión del corredor. Esto ha sido así siempre, y ahora se dice absurdamente que la transparencia es que la compañía no pague al corredor. De toda la vida se sabe que la composición de la prima de riesgo incluye los costes administrativos de los aseguradores, que no sabemos cuantos son, (si hablamos de transparencia, que se expliquen también) y los llamados costes de adquisición donde está incluido el pago para el mediador. Pero los mediadores tienen también que saber que cuando reciben de la compañía lo que el cliente les ha entregado para ellos, no pueden además cobrar honorarios. Si hay que cambiar este sistema tendremos que hacerlo todos, porque incluso hay problemas a nivel de impuestos, de condiciones, en fin, no es un tema superficial.

mo la capacitación profesional, el registro, las garantías financieras “porque corremos el riesgo de llegar a 2005 con legislaciones diferentes y que no haya ser vido para nada práctico, así que nuestro gran reto es convencer a las autoridades nacionales de que deben colaborar y entenderse entre todas a la hora de legislar”. Además, no ha sido fácil desde la perspectiva europea encontrar un punto de equilibrio entre países tan diferentes.“Esperábamos que la directiva aclarara la clasificación de quienes actúan en el mercado como mediadores, pero no lo ha hecho. Nos mete a todos en un mismo saco sin clarificar si es un corredor, agente afecto u otro tipo de canal. En este momento todavía tengo dudas sobre la definición de mediador ligado”.

Agentes y Corredores Creo que es impor tante que el cliente sepa si eres un corredor independiente o eres un agente representante de la marca, así que la definición teórica tiene cier ta lógica. Pero todos sabemos lo que ocurre en realidad. Y es que la imposibilidad de colocar un negocio de un cliente si la compañía no quiere empuja al agente a actuar como corredor sin serlo. Así se crea una figura híbrida que no

La Directiva de Mediación en Seguros Antonio Vilela considera como un buen principio el tex to de la directiva y el interés que otorga a la mediación en el mercado de seguros. Pero lamenta que quede una gran liber tad a cada estado miembro para decidir cuestiones impor tantes, co-

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Entrevista contempla la directiva, porque no es clara en ese aspecto. Por ejemplo, aquí en España existen los corredores mayoristas, ¿son agencias de suscripción o que son? ¿son aseguradores virtuales, agentes, corredores? Si se incluyen en España dentro de la figura de mediación entonces tendremos a esas entidades actuando en todo el espacio europeo con un estatuto que desde mi punto de vista no corresponde a la actividad que tienen: no están actuando en el mercado como mediadores de seguros, sino como representantes de aseguradoras. Esto es un poco confuso: ¿entran en la directiva? Por eso hay que estudiar bien este tema antes de tomar decisiones”.

Optimista para 2003 El presidente del BIPAR ve el futuro con cier to optimismo: “A finales del 2002 tenemos expectativas menos negativas que a finales del 2001. No es que las condiciones de mercado hayan sufrido grandes alteraciones en el sentido positivo, sino porque en 2001 para 2002 se han hecho aumentos increíbles de primas y franquicias y esperamos que este año no haya esa necesidad”.Sin embargo, calcula un aumento de primas de un 15% excepto en riesgos catastróficos que podría ser más: “hay que tener en cuenta que el año pasado tuvimos aumentos de 30, 40 o 50%”. Se rompió la bola especulativa y mi esperanza es que en los años 2003 o 2004 empiece a generarse equilibrio, y que el mercado vuelva a funcionar sin especulaciones, sin economía virtual. Ahora hay que moverse en la economía real y es el momento que tenemos que vivir.

Los problemas de 2002 Coincide en que 2002 ha sido un año muy difícil para el mercado asegurador: “Para mi, independientemente de los atentados del 11 s, o de

la situación de los mercados es un hecho que durante los últimos tres años del siglo pasado los aseguradores han vendido seguros a bajo coste, compitiendo en primas sin preocuparse de la cuenta técnica. Hay aseguradores que dicen que la responsabilidad es de la mediación, y eso es inaceptable, porque no conozco a ningún mediador que haya colocado un riesgo fuera de una aseguradora. Si la competencia va por primas ¿qué podemos hacer nosotros? La gran parte de los aseguradores han presentado a final de 2002 cuentas técnicas equilibradas, pero los resultados finales serán negativos por la situación de los mercados financieros.

Falta de capacidad del mercado asegurador Le preocupa la falta de capacidad del mercado: “hoy han riesgos que no se pueden transferir a las aseguradoras y esto va a obligar a la mediación a ser cada vez más profesional, y a tener más conocimientos para llevar a cabo la gestión de riesgos de sus clientes. Hasta ahora lo que hacíamos era estudiar un programa de seguros, discutirlo con el mercado asegurador, y presentarlo al cliente. Ahora tienes que encontrar soluciones que no pasan siempre por la transferencia de riesgo a las aseguradoras.”

Relación directa de las compañías con el cliente: ¿Una amenaza? Cuando le preguntamos por los nuevos sistemas de gestión de la relación con el cliente que quieren imponer algunas entidades aseguradoras Antonio Vilela se muestra tranquilo, no teme este tipo de competencia: “Recuerdo cuando comenzó el fenómeno de la banca seguros y se dijo que era el fin de la mediación, pero pasados veinte años, la bancaseguros ha ocupado un espacio pequeño, y en realidad no ha quitado nada a la mediación profesional. Después vino la venta directa, compañías que dicen que venden más barato porque no tienen costes de intermediación, pero gastan en publicidad dos o tres veces el coste de distribución de las compañías que trabajan por mediadores. Ahora tienen su espacio y poca capacidad de crecimiento y una vez más no han quitado nada a los profesionales. Luego vino Internet y de nuevo nos íbamos a quedar fuera, pero nada ha ocurrido.

Los Mediadores Su opinión sobre la Mediación profesional tiene mucho que ver con el asesoramiento y el servicio: “En este negocio, y esto es válido para los grandes riesgos como para los clientes individuales, vendemos ideas, vendemos condicionales, por lo tanto la relación de confianza es clave para la venta, y la confianza no existe entre personas y máquinas, sino sólo entre personas. Ese es el gran capital de nuestra actividad. Los mediadores profesionales te-

“Uno de estos días te sientas en una mesa de cuatro y discutes con todo el mercado, esperemos que ello vaya en favor de la mediación profesional, espero que tengamos la capacidad de aprovechar la oportunidad. El mercado tiene que cambiar, y nosotros con él”

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Entrevista

“¿Cómo se puede planificar un negocio si mañana, alguien que no interviene en la gestión de tu empresa te dice que la comisión es nada?”

nemos que aprovechar las nuevas tecnologías para servir mejor a nuestros clientes. Lo que ocurre es que las aseguradoras gastan ríos de dinero para inventar soluciones que les permitan llegar directamente al cliente, y al final no lo consiguen, así que sería mucho más positivo que hicieran esas inversiones para facilitar las tareas entre la mediación y las compañías”. Para Vilela, esta es la tendencia en todo el edificio normativo: mediar es prestar servicios de forma independiente, porque hay que dar al cliente todas las opciones del mercado, asesorarlo, y cobrar por este servicio.

¿Un mercado único para los mediadores de seguros? Con la directiva los mediadores que quieren seguir a sus clientes fuera de su países, o por razones estratégicas establecerse en otro país miembro podrán hacerlo sin problemas, estarán registrados, y tendrán libertad. Está bien en la teoría pero ¿y la práctica? “Una compañía de seguros como suscriptor de riesgos puede estar en Inglaterra, Alemania, Italia y suscribir un riesgo en España o Por tugal sin problema. Porque se limita a emitir la póliza y no tiene más relación con el cliente. Pero para el mediador, que ofrece un servicio personalizado cerca del cliente, no es fácil que estar en Alemania con el cliente en Portugal, por ejemplo..”

¿Fin de la exclusividad en la distribución de seguros? No le caben dudas al respecto: “Es la propia Unión Europea quien viene a decir que tienen que terminar los distribuidores exclusivos, porque dice que los consumidores deben recibir la ofer ta de toda la gama de productos del mercado para que éste elija. Esto lo dice al hablar de servicios financieros y yo creo que los agentes exclusivos van a terminar. Mi opinión personal es que algún día no habrá agentes, sino únicamente corredores. La directiva no ha sabido definir las distintas peculia-

ridades de los agentes y los corredores y los engloba como mediadores. Los servicios financieros están distinguiendo entre el intermediario y el mediador como conceptos diferentes, ya que el último define un “prestador de servicios”. El presidente del BIPAR observa la situación actual de ordenación del mercado con realismo: “Los agentes afectos estaban muy contentos, especialmente en provincias pequeñas, de tener una buena oficina con el nombre de su entidad, como

una gran representación, pero ahora se están dando cuenta de que no pueden vender otras pólizas de las de su Compañía, ni colocar riesgos de sus clientes. En Francia, por ejemplo, muchos agentes representantes tienen a sus familiares como corredores en sus despachos, precisamente para poder buscar soluciones para sus clientes. Ya veremos como va el mercado, pero tiene que cambiar, y nosotros con él.”

“Mi opinión personal es que algún día no habrá agentes sino únicamente corredores” “Me gustaría organizar Una gran conferencia de seguros, con la mediación como protagonista, a finales de 2004”

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Opinión

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Por su interés y con su consentimiento publicamos a continuación la carta y documento que nos remite un consumidor, y que puede llamar la atención de nuestros lectores por su claridad y contundencia.

La Carta En archivo adjunto encontrarán escrito dirigido a la compañía LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA después de recibir un telegrama suyo en el que me comunican su decisión unilateral de no renovar la póliza del seguro de mi vehículo a su vencimiento. Si ustedes están interesados, puedo facilitarle cuantos detalles adicionales deseen de mi ÚNICO incidente con esta compañía: un parte por robo con desper fectos en el que, teniendo seguro “a terceros con robo y lunas”, no se hicieron cargo de la mayor par te de los daños que los ladrones ocasionaron en mi vehículo, (y con el agravante de que lo poco que pagaron, después de pagarlo, me lo reclaman telefónicamente alegando que no tengo cubierto ese riesgo). No tengo una casa aseguradora de confianza -mis anteriores compañías (primero ALLIANZ y luego MAFRE, con las que tenia las mismas coberturas) las abandoné exclusivamente por motivo económico y así se lo hice ver en su momento. Supongo que ahora LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA se habrá encargado de señalarme como conflictivo en todas las bases de datos que consultan las casas de seguros antes de contratar una póliza y dado que, como consecuencia de este incidente, mi vehículo quedará sin seguro a partir del próximo 19/03/2003, quiero divulgar este incidente fundamentalmente por los motivos siguientes: 1- para dejar constancia de que ni yo, EN MIS CASI 30 AÑOS CON CARNET DE CONDUCIR, ni mi esposa (titular del vehículo actual y que pronto hará 20 AÑOS CON CARNET DE CONDUCIR), HEMOS DADO NUNCA UN PARTE DE ACCIDENTE (el robo esta vez del radio cassette y, hace años, de los dos faros antiniebla estando el vehículo aparcado en mi garaje lógicamente no pueden considerarse “partes de accidente”) 2- para poner a LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA en su verdadero lugar -muy distinto del que pretenden estar por su masiva publicidad3- para divulgar la verdadera “calidad del ser vicio” que ofrece LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA (“calidad” que yo desconocía hasta que la he sufrido pero que, por los comentarios que hizo un abogado de mi confianza al consultarle este caso, es ya bien conocida -por deficiente- entre la gente especializada en seguros, aunque la justifiquen por el bajo precio de sus pólizas-gancho). Saludos Manuel Rodríguez Bilbao

Al Defensor del Asegurado de la compañía “Línea Directa Aseguradora” (si existe) Señores: En relación con el telegrama recibido de esa compañía, en el que me comunican su decisión de no renovar la póliza 00186215 a su vencimiento les manifiesto lo siguiente:

1-

En mis casi 30 años con carnet de conducir, durante los que he tenido 3 vehículos y ya he perdido la cuenta de los kilómetros conducidos, NUNCA HE DADO UN PARTE DE ACCIDENTE siendo yo culpable.

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El motivo por el que, hace ya años, cambié a esa compañía ha sido exclusivamente económico (en MAFRE, donde yo estaba me

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trataron muy bien). En la única experiencia que he tenido con ustedes no puedo decir lo mismo: he comprobado que LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA MIENTE EN SU PUBLICIDAD

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Antes de admitirme en su compañía hicieron ustedes las comprobaciones de mi vehículo que consideraron convenientes y me exigieron pasar la ITV de ese año, además de exigirme copia del últi-


Opinión mo recibo pagado a “MAFRE”. TODO ELLO ANTES DE HACERME EL SEGURO. Mi vehículo está exactamente igual y con los mismos accesorios desde que se matriculó y, al pedirle precios, les insistí a ustedes que quería un seguro con las mismas coberturas que tenía en MAFRE (fundamentalmente, porque si cambian las cober turas no puedo comparar precios). Entonces todo fueron facilidades para ganar mi confianza pero en mi único incidente, he comprobado que LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA ME HA ESTAFADO AL CONTRATAR LA PÓLIZA, pues, si bien ha rebajado el precio respecto a “MAFRE”, también ha rebajado las coberturas.

4-

En el ÚNICO par te que les he dado a ustedes, por robo (del que, evidentemente, no soy culpable) pagaron menos de la mitad de la avería real, después de poner todas las trabas posibles y sin ofrecer los servicios que publicitan. No conformes con eso, después de unos meses, tanto ustedes como los de su “taller recomendado” me reclamaron telefónicamente casi todo lo poco que han pagado (pueden ver los detalles en el expediente, aunque de las trabas, molestias y presiones por supuesto no han dejado constancia escrita). En la única experiencia que he tenido con ustedes he comprobado que LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA NO PAGA A SUS ASEGURADOS EN CASO DE SINIESTRO.

5-

El pasado viernes se recibe en mi domicilio un telegrama en el que, sin razonamiento alguno, deciden unilateralmente no renovar la póliza. He pedido explicaciones escritas y, aunque no espero recibirlas, el motivo no puede ser otro que el único par te que he dado (supongo que in-

cluso si recibiera explicaciones por escrito, recurrirían a alguna de esas cláusulas abusivas, muy propias de la famosa “letra pequeña” de sus pólizas pues, cuando se negaron a pagar todos los desperfectos del robo también recurrieron a la misma trampa). En la única experiencia que he tenido con ustedes he comprobado que LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA NO ES UNA COMPAÑÍA SERIA NI FIABLE. Evidentemente, la decisión de no renovar la póliza con ustedes hace tiempo que ya la tenía yo tomada: concretamente desde que, hace meses, se negaron a pagar la totalidad del siniestro y consulté con un abogado especialista de mi confianza quien, al oír el nombre de su compañía me aconsejó que, dada la cantidad en litigio y de quien se trata, lo mejor era “olvidarme del asunto y en el futuro, asegurarme en una compañía seria” (aunque, también me advir tió que me iba a costar más dinero). Así lo hice y desde entonces no me he gastado con ustedes ni lo que vale una llamada telefónica. Daré publicidad detallada de este caso en todos los lugares donde lo considere opor tuno, fundamentalmente para que poner a cada uno en su sitio pues por mi historial, es claro que no soy un conductor conflictivo o peligroso al volante, aunque SI SOY MUY EXIGENTE AL DEFENDER MIS DERECHOS y me molesta que ME ESTAFEN, ME ENGAÑEN O ME BUSQUEN PROBLEMAS SIN MOTIVO (que es lo que ustedes han hecho abusando de su posición dominante). Bilbao, 13 de enero de 2003

Notas adicionales: 1- Resulta muy sospechoso que en su página Web NO EXISTA LA POSIBILIDAD DE ENVIAR ESTE ESCRITO. SÓLO HAN PREVISTO LA POSIBILIDAD DE QUE SEAMOS LOS ASEGURADOS QUIENES TENGAMOS QUE CONTRATAR Y PAGAR ¿Dónde están las facilidades que anuncian cuando se trata de reclamar, de quejarnos o de que tengan que pagar ustedes? 2- En toda la publicidad que actualmente figura en su página Web NO HAY NADA que se refiera a las prestaciones en caso de siniestro (Este simple hecho, añadido mi experiencia con ustedes, me demuestra implícitamente que USTEDES NO TIENEN, NI HAN TENIDO NUNCA LA MÁS MÍNIMA INTENCIÓN DE ASUMIR LOS PAGOS POR LAS COBERTURAS QUE OFRECEN) 3- Finalmente, me he molestado en contestar, sinceramente a las preguntas publicitarias que aparecen en su página Web. (las respuestas las obtengo de mi única –y desgraciada- experiencia con ustedes)

? ¿Cómo podemos ofrecer unos precios tan competitivos?: No pagando cuando hay siniestros. ? ¿Qué obtiene nuestro cliente al contratar una póliza?: Nada, sólo la obligación de pagar la póliza ? ¿Y en caso de accidente?: Que Dios le ampare (y que se pague él la avería, sea o no culpable). ? ¿Qué Productos y Cober turas puedo contratar?: Los que quiera (cuantos más contrate mas perderá en caso de siniestro) ? ¿Qué Vehículos puedo asegurar en Línea Directa?: Cualquiera (supongo que con todos pasará igual)

¿Qué Servicios Opcionales puedo añadir a mi póliza?: Los que quiera (cuántos más añada mas perderá en caso de siniestro ? ¿Qué Seguro me interesa más?: con esta compañía ninguno ?

La filosofía de Línea Directa se basa fundamentalmente en tres aspectos: Cobrar poco para que los asegurados “piquen”; dar todas las facilidades al contratar y... no pagar cuando hay un parte. Puedo añadir un cuarto aspecto: echar al cliente cuando se atreva a reclamar lo suyo.

“ASÍ” ES FÁCIL CONSEGUIR GRANDES BENEFICIOS, PERO NUNCA SERÁN UNA “GRAN EMPRESA” ENE.-FEB. 03 / Aseguradores

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Actualidad LA TRAGEDIA ECOLÓGICA DEL PRESTIGE

Los puntos negros de la economía global La historia del Prestige es, por encima de todo, una tragedia para los ciudadanos gallegos, una tragedia como todas, sencilla y humana. Todos hemos visto directamente, o a través de los medios de comunicación, detalles del naufragio y sobre todo de las costas y las deprimentes playas negras.

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ero además, y de vital importancia para la supervivencia de nuestro planeta, la historia del Prestige es una manifestación del fracaso de los gobiernos y de las instituciones internacionales para asegurar la transparencia y responsabilidad en la economía global. En esta ocasión en el transpor te marítimo: Galicia es el último en la lista para pagar un tributo por los fracasos políticos. Mientras tengo, los ciudadanos queremos conocer la respuesta a muchas preguntas. Por ahora, tan solo podemos conocer los hechos.

La red de sociedades pantalla El Prestige es propiedad de una sociedad con sede el Liberia (Mare Internacional), que para limitar su responsabilidad posee un solo barco, el Prestige (exper tos en derecho marítimo consideran este procedimiento de las empresas como habitual para eludir responsabilidades). El Prestige estaba registrado en la Autoridad

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Marítima de Las Bahamas, (ubicada en Londres), que atrae armadores de todos los países pro su “clima favorable para los negocios y desfiscalización total de la actividad marítima”). El Petróleo del Prestige pertenece a una sociedad comercial llamada Crown Resources, matriculada en Gibraltar en 1996, y con sede en Londres hasta que en 2000 se trasladó a la localidad suiza de Zoug. Uno de sus administradores es un ex ministro del gobierno de Gibraltar y cinco más son británicos (el Gobierno británico ha negado toda responsabilidad de Gibraltar en el accidente). La empresa es propiedad de Alfa Group Consortium, con intereses en petróleo, comercio, agroindustria, telecomunicaciones y medios de comunicación. El presidente del Consejo de Vigilancia y cofundador del Grupo es el ruso Mikhail Fridman y el otro socio es Pyotr Aven, ex ministro de asuntos exteriores. Mikhail Fridman es uno de los nuevos oligarcas del capitalismo ruso, nacido de la privatización de los haberes del Estado Soviético. Se sospecha, y así se ha publicado en Internet, que una filial del grupo Alfa, Tyumen Oil podría tener lazos estrechos con la mafia. El propio grupo Alfa está en la lista negra de las empresas que no pueden aspirar a un contrato con el Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo.


Actualidad Dos bancos suizos, Banque Cantonale de Geneve y Banque Cantonale Vadoise, además de otros dos bancos europeos financiaron la carga: 77.000 toneladas de fuel.

Responsables e indemnizaciones El Parlamento Europeo ha pedido que se aplique el principio de “quien contamina paga”, y para ello es necesario la investigación de las responsabilidades y las circunstancias que favorecieron la catástrofe. Pero la complejidad del entramado de los agentes que participan en el transpor te marítimo hace difícil, incluso para los exper tos en Derecho marítimo, buscar responsabilidades en caso de accidente. El Gobierno considera al armador, al fletador, al asegurador y a la sociedad de clasificación del Prestige como responsables de la catástrofe .Los exper tos en derecho marítimo dicen que la única vía para conseguir una indemnización mayor sería perseguir al armador del barco por una gravísima negligencia, algo difícil de probar La normativa aplicable es el Convenio de Bruselas sobre responsabilidad civil por daños debidos a la contaminación marítima por hidrocarburos, de 29 de noviembre de 1969, con su protocolo de modificación de 1992. Este convenio nace de la tensión entre los gobiernos (que pretenden indemnizar a sus ciudadanos en caso de desastre, y las empresas petrolíferas, propietarias normalmente de sus propios buques transpor tadores a través de otras empresas intermedias. La norma aplicable en el caso que nos ocupa determina que el responsable será el propietario del buque en el momento del suceso, y que se ha de reclamar contra él., pero

también se puede reclamar frente a otras personas, tripulación, fletador o armador si se demuestra que los daños fueron ocasionados por una acción u omisión y que actuaron así a sabiendas o temerariamente. Como el Pretige estaba matriculado en un Estado contratante y transpor taba más de 2000 toneladas de hidrocarburos tiene que suscribir un seguro o alguna garantía financiera para cubrir su responsabilidad. Esta será limitada, salvo que se demuestre que el propietario actuó temerariamente. Pero para poder beneficiarse de la limitación el propietario tiene que haber constituido un fondo de compensación.

Las naves de casco sencillo Los Verdes, en el Parlamento Europeo, califican a los gobiernos de la UE como culpables de la tragedia. España considera que si el Consejo de la Unión Europea hubiera tenido en cuenta la opinión de la Comisión, el Prestige estaría prohibido desde el 1 de septiembre de 2002. Pero para lo único que sirve este argumento es para darse cuenta de que hay que actuar y sacar conclusiones para que no se vuelva a repetir, sustituir aceleradamente los buques monocascos que transporten mercancías peligrosas y designar zonas de amarre y refugio en caso de emergencia.

Seguros inadecuados La aseguradora de la responsabilidad civil del Prestige, la firma británica London Steam Owners Mutual Insurance Association Ltd aseguró que la póliza del seguro del barco y su cargamento incluye hasta 26 millones de euros para

eventuales desperfectos medioambientales. Esta suma apenas llegaría al 5% de las pérdidas económicas sufridas en Galicia. El gobierno ha reclamado a la firma una fianza de 60 millones de euros, y ha iniciado acciones legales contra el armador del barco, su administrador y la propia aseguradora. El responsable de la aseguradora afirma que ni el gobierno ni los demandantes privados pueden reclamar al London Club P&I una indemnización mayor, debido a los convenios internacionales que España ha firmado sobre responsabilidad máxima de las aseguradoras en cascos semejantes. Entre ellas figuran la Convención Internacional sobre Responsabilidad Civil por Contaminación por Petróleo de 1969 y los Protocolos de Compensación firmados en 1971 y 1992. El Fondo Internacional para la compensación de Contaminación por Petróleo, del que España es firmante, cubre una indemnización total de 180 millones de euros.

Eludir la responsabilidad Por otro lado los aseguradores dicen que la cuestión radica en saber si la responsabilidad es del propietario o si es un problema de mala suerte o de que las autoridades españolas mantuvieron el barco demasiado tiempo alejado de las costas. También dicen que la avería que sufre el buque se produjo bajo un fuerte temporal, causa que en embrollado mundo del derecho marítimo anglosajón se atribuye a God Act (acto de Dios), es decir, un imponderable achacable al azar. Pasarán muchos años antes de que los ciudadanos podamos saber (si es que llegamos a saberlo) quien pagará las consecuencias. Lo que está muy claro es que las más impor tantes las están pagando ya todas las personas que en Galicia, en lugar de dedicarse a sus profesiones habituales, se dedican ahora a limpiar las costas de petróleo.

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Internacional COLEGIADO TU ASOCIACIÓN NACIONAL TE OFRECE UN NUEVO SERVICIO

www.POIonline.org está en la Red ¡Registrate ahora!

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artners of Intermediaries” (POI aisbl) es una iniciativa de las asociaciones nacionales de mediadores de seguros de Europa, en cooperación con BIPAR, la Federación europea de mediadores de seguros. “Europa está influyendo en las operaciones diarias de todos los mediadores, al margen del tamaño que tengan y del número de clientes. Entender estas realidades y conocer los cambios que traerá Europa a nivel nacional, y a nivel local, es algo de vital impor tancia en la planificación comercial y estratégica de los mediadores de seguros”, ha comentado Gérard Lebègue, Presidente de POI. El principal objetivo del POI es ofrecer a los mediadores de seguros y financieros información y documentación en soporte electrónico, y un Centro de Formación sobre temas europeos y nacionales relacionados con sus actividades comerciales diarias, así como un Directorio de mediadores en Europa. El Directorio de mediadores ofrece la posibilidad de contactar con mediadores miembros de asociaciones nacionales miembros del POI para establecer una posible cooperación sin fronteras. El Centro de Información de POI incluirá paulatinamente información, artículos detallados y manuales sobre temas legales, fiscales y reglamentarios desarrollados por el POI, por BI-

PAR, o por sus asociaciones nacionales, y también incorporará información objetiva sobre los mercados, los sistemas de distribución, y los distintos actores que participan en los mercados de seguros europeos. El acceso al Centro de Información es exclusivo para miembros de asociaciones nacionales que par ticipan en el POI, y para los miembros asociados al POI, y está protegido por una contraseña. Si es usted un mediador de seguros

Dirección del sitio Web:WWW.POIONLINE.org Regístrese ahora (completando un pequeño cuestionario) y recibirá un código de acceso para acceder al Centro de Información POI. Este centro de información consta de 2 “canales”: 1. El Centro de inteligencia Con información sobre: ? Desarrollo reglamentario y mercantil de los mercados nacionales de Europa. ? Normativa europea de interés directo para mediadores de seguros.

miembro de una de las asociaciones nacionales, o miembro de POI aisbl, puede registrarse ahora - es gratuito (2) Si es usted una empresa o instituto con un interés directo o experiencia en el mercado europeo de seguros y servicios financieros, y desea perfilarse como “Partner of Intermediaries” en Europa, póngase en contacto con la Secretaría del POI: POI@sk ynet.be

(2) Si es usted un mediador de seguros miembro de una de las asociaciones nacionales miembros de POI aisbl (ver listado de asociaciones miembros en la web del POI)

EN LA PRÁCTICA: ? Tendencias, enlaces, direcciones útiles y eventos sobre seguros. La información y los ar tículos del Centro de inteligencia serán recopilados en cooperación con distintos par tícipes en este mercado (miembros asociados, miembros), por lo que su contenido se renovará continuamente. 2. Un Directorio de mediadores de seguros que son miembros de las asociaciones nacionales que par ticipan en el proyecto (y que están registrados).

Para cualquier otra información, póngase en contacto con su asociación nacional (Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados)

LOS MEDIADORES PREOCUPADOS POR LAS DECISIONES DE LAS ASEGURADORAS

Crece la presión hacia los Mediadores por parte de las aseguradoras

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l Comité de Dirección del BIPAR (Bureau International des Producteurs d’Assurances et de Réassurances), presidido por Antonio Vilela Da Silva, ha expresado su seria preocupación ante los informes recibidos de algunas asociaciones miembros sobre las actividades de las compañías de seguros. Lamenta la cada vez mayor agresividad de las entidades aseguradoras en determinados mercados y, en par ticular, las decisiones arbitrarias que se han tomado en detrimento de los mediadores de seguros. BIPAR está cada vez más preocupado de que algunas de estas decisiones puedan ser consecuencia de acciones concer tadas entre las entidades aseguradoras. Los líderes del BIPAR están convencidos de que estas acciones concer tadas por las

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aseguradoras van en contra de la competencia y son perjudiciales para los intereses de los consumidores. El presidente del BIPAR para el periodo 2002/2003, Antonio Vilela Da Silva ha dicho: “ La función del BIPAR es defender los intereses de la profesión en el ámbito europeo. Así pues mi firme intención es asegurar la defensa de los intereses básicos de todos mis colegas europeos ante las actitudes agresivas de algunos proveedores de seguros. Después de todo, los intereses esenciales de los clientes de seguros dependen de ello”. BIPAR continuará vigilando muy de cerca la evolución de esta situación y si así se acuerda, empleará su máxima influencia para presionar a aquellos que actúen en contra de los intereses de la profesión.


Internacional

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AON ESTIMA QUE SÓLO 11.600 MILLONES DE EUROS DEL CAPITAL QUE HA ENTRADO EN ESTE MERCADO

La industria mundial del seguro se enfrenta a un agujero de 173.000 millones de euros

L

a industria del seguro se ha visto obligada a rebajar de forma importante su capacidad de suscripción de riesgos ante el agujero de 173.000 millones de euros al que se enfrenta en sus cuentas. Dennis Mahoney, Presidente de Aon Corporation en el Reino Unido, ha afirmado ante los medios que el mercado se enfrenta a una crisis creciente, ya que las compañías no quieren o no pueden hacerse cargo de parte de los riesgos de gran envergadura que los clientes pretenden cubrir.

Situación de las aseguradoras

El resultado de esta situación es que, a pesar de haberse llegado al nivel más alto de primas en los últimos diez años, las aseguradoras del ramo de no vida han tenido que recor tar drásticamente su capacidad de suscripción. Mahoney teme que esta retirada del riesgo “suponga una amenaza para lo que en definitiva es la función de este negocio, que es la de asumir las responsabilidades que los clientes no quieren asumir ellos mismos”.

Los clientes, afectados Los clientes son los principales afectados por esta situación, ya que las compañías no cubren sus riesgos. “El riesgo que esto implica”, afirma Mahoney, “es que los clientes no entiendan por qué, después de una década de constante caída de las primas, se encuentren con que no pueden asegurar sus riesgos a ningún coste”. Por esta razón, Aon, en colaboración con las compañías de seguros, está trabajando en el desarrollo de fórmulas innovadoras que permitan aumentar los precios de forma escalonada y no todo a la vez, ya que ésta es la única manera de que los clientes puedan asumir los fuer tes incrementos y diferir los costes.

Aon estima en 193.000 millones de euros la cifra que ha salido de las arcas de las compañías en los dos últimos años, como resultado de las pérdidas masivas en sus inversiones y de reclamaciones multimillonarias como las del World Trade Center. Por el contrario, el capital nuevo que ha entrado en el mercado durante este período ha sido de 29.000 millones de euros, aproximadamente, de los cuales sólo 11.600 millones se han destinado a suscribir negocio nuevo. El resto ha tenido que ser empleado para completar las desviaciones en las cuentas como consecuencia de reclamaciones superiores a lo esperado. Entre ellas destacan las derivadas del amianto, que produce la enfermedad de la asbestosis en las personas, y que ha supuesto grandes indemnizaciones para el sector.

HAN DICHO

S

obre el texto de la Directiva de Mediación en Seguros hay que recordar que los británicos habían pedido una directiva ultra liberal, lo que produjo reacciones en contra de los italianos y los españoles. Como los británicos no estaban de acuerdo se tuvo que llegar a un compromiso. Yo considero que esta directiva tiene como objeto reglamentar los seguros de vida. Los riesgos de empresa no se contemplan en el texto que han aprobado los quince. Para resumir, su objetivo es proteger al consumidor y hacer la distribución en seguros lo más ex tensa posible. Se pretendía definir al corredor, quitando esta cualidad a las personas que trabajan principalmente con una sola compañía. Por ello se pretendía definir el porcentaje de la car tera. Pero este punto ha desaparecido del tex to.

(Her vé De Wa x ières, presidente del Sindicato Francés de Corredores de Seguros)

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Cartas de los Lectores

Desconfianza

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umerosos son los errores cometidos por las aseguradoras, siendo quizás la desconfianza hacia sus mediadores uno de los más lamentables: Desconocer al perito que interviene en el siniestro, tratar de quitarnos el cobro de la prima al asegurado, a pesar de estar recogido en contrato. Pedirnos la domiciliación bancaria del asegurado para el pago de un siniestro que, desde luego, les va a servir para quitarnos el cobro en el futuro. Tratar de hacernos partícipes, al cincuenta por ciento, del pago de un siniestro que previamente fue rechazado, y que por razones comerciales luego se va a aceptar en parte. Estas y otras muchas lindezas son las que hoy tiene que sufrir el mediador. La relación compañía-agente ha dado un giro de ciento ochenta grados de unos años a esta par te: ¿qué está pasando? ¿es que sobramos?. Dado que esta es la sensación que percibimos no podemos menos que preguntar a los que manejan el desmadre: ¿dónde vais señor? Quo Vadis Dómine. Escuchamos con frecuencia que lo de antes era verde y se lo comió un burro, y quizás esta expresión tenga una doble ver tiente, dado que lo de antes se lo están comiendo los “burros”. Hubo una aseguradora, en un tiempo, que al llegar a la recaudación de mil millones, de aquella entrañable peseta, tuvo la deferencia de invitar a todos sus agentes de España a una reunión en Madrid, con un banquete y un espectáculo en el Teatro de la Zarzuela. Era una Compañía en la que la relación dirección agentes era familiar, magníficamente administrada, rentable para todas las partes, pues ahí está un edificio emblemático que llegó a construir y que luego sería sede de una de las grandes multinacionales. Desconozco si esta actual situación tiene arreglo, o no, pero mucho me temo que cada vez se irá deteriorando, pues la experiencia nos dice que todos los cambios vividos han sido para peor, y los milagros son raros en la actualidad. Nuestro reto ha de ser recomendar una cura de humildad a los que nos manejan, y decirles que dejen de mirarse el ombligo, pues corren el riesgo de adquirir estrabismo. Pidamos que este Nuevo año no sea peor, que ilumine a los “superdotados”, haciéndoles ver que en un estado anímico como el que genera la desconfianza, no iremos a ninguna par te, que han de potenciar las relaciones humanas, que son de las pocas cosas que nos diferencian de los animales, y que recuerden a Napoleón, con la igualdad, la legalidad y la hermandad, ¡que así sea!

Ant xón Villaverde

Compañías aseguradoras y seguros de coche para JÓVENES

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oy un joven de 24 años, recalco en mayúsculas, UN JOVEN DE 24 AÑOS, casado y con una preciosa niña de un año. Soy miembro de las fuerzas de seguridad del Estado con arma de fuego reglamentaria, escolta de políticos y, para más INRI, piloto del ejército delo aire, con unas cuantas horas de vuelo pilotando aviones a reacción. Con este vitae, los Reyes Magos me han considerado bueno, y me han traído un coche nuevo, seguramente para que deje tranquilo el de mi padre, y es ahí donde ha empezado mi peregrinaje por

todas las compañías de seguros, ya que ninguna de ellas quiere hacerme el seguro del coche por culpa de mi edad. Me gustaría saber, por “curiosidad”, en que país de locos vivimos, pues resulta que puedo llevar armas, pilotar aviones, y no puedo hacerme un seguro para mi coche....

(Francisco Monfor t Muñez)

ENE.-FEB. / Aseguradores

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Entrevista ANGELO PILÓNI, VICEPRESIDENTE Y CONSEJERO DELEGADO DE REALE GRUPO ASEGURADOR

“Los contratos con Mediadores, y los de Seguro, se mantendrán con sus condiciones actuales” El 22 de enero se ratificaba la integración de REALE e IMPERIO, y ante Mediadores convocados de toda España, el Grupo expresaba su compromiso de expansión a través de Mediadores incluyendo en su línea de productos los comercializados por IMPERIO. Su consejero delegado nos amplía esta información.

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odría aclararnos el contexto y razones para la compra de Imperio Seguros? Una vez alcanzadas por las Compañías del Grupo Reale en España una situación de estabilidad, crecimiento y beneficio sostenidos, nos parecía oportuno buscar una ampliación de nuestra actividad, añadida al crecimiento interno que venimos obteniendo en estos últimos años. En el análisis de las posibilidades de participación o adquisición de alguna entidad hemos encontrado en Imperio Vida y Diversos una Compañía con sistemas de gestión y políticas de distribución análogas a las de Reale, y con una presencia geográfica en el mercado que para nosotros es complementaria.

Contamos con la colaboración de los directores territoriales de Imperio, que continuarán en sus puestos Aseguradores / ENE.-FEB. 03

¿Qué ocurrirá con los contratos que Imperio mantenía con los mediadores? Los contratos con Mediadores y los de seguro se mantendrán con sus condiciones actuales y el compromiso de diálogo permanente y fluido entre las par tes es indiscutible. Prueba de ello es que la integración de IMPERIO en REALE se llevará a cabo a lo largo de 2003, contando con el apoyo y colaboración de los Directores Territoriales de IMPERIO que continúan en sus puestos. ¿Cuáles son los valores y principios éticos de Reale? En Reale mantenemos unos sólidos valores y unos principios éticos que sitúan al cliente en el centro de su actividad. Esta estrategia centrada en el cliente tiene sus raíces en la historia del Grupo Reale y es una tradición que ha contribuido de forma decisiva a la consolidación del Grupo como una entidad independiente, ágil y transparente. En Reale valoramos mucho una actitud de diálogo, honestidad en el trato y servicio.


Entrevista ¿Qué política van a mantener en distribución? El posicionamiento de negocio de Reale en España se centra en el desarrollo y consolidación de su ofer ta de productos y servicios a particulares y empresas desarrollando su actividad comercial a través de la mediación profesional, corredores y agentes. En líneas generales puedo destacar que el Grupo ha alcanzado en estos últimos años sus objetivos de beneficio y crecimiento de negocio. Desde Reale, pretendemos intensificar nuestra apuesta decidida y convencida por la mediación profesional. Los acuerdos con asociaciones de mediadores están generando un desarrollo sostenido y rentable de nuestro negocio y el objetivo es consolidar los acuerdos firmados actualmente y desarrollar nuevas opor tunidades en este campo. De igual forma, pretendemos consolidar nuestra posición comercial en Agencias Exclusivas con imagen de marca, integradas en la estructura de la Compañía que supondrán un número de puntos de venta superior a 150 en el año 2003.

¿Podría explicarnos la situación y expectativas de crecimiento para 2003? Con la integración de Imperio Vida y Diversos, el Grupo Reale se situará a final de este año en un volumen de negocio de alrededor de 315 millones de euros lo que supone un crecimiento superior al 20 % respecto al negocio consolidado de Reale Seguros e Imperio Seguros en el año 2002. Esta situación es posible gracias a la sinergia de ambas redes de distribución, a un crecimiento importante en todos los ramos de seguro que comercializa el Grupo y al plan de integración de ambas Entidades, cuya prioridad es mantener y hacer crecer ambas organizaciones. Respecto al resultado del Grupo, manejamos la hipótesis de conseguir un resultado en el año 2003 de entre 8 y 10 millones de euros.

Nuestras relaciones con los mediadores son excelentes, diría que son relaciones claras, sinceras y personales

En Reale valoramos mucho una actitud de diálogo, honestidad en el trato y servicio

Este crecimiento y resultados se enmarcan en una situación de mercado estable, según la tendencia apuntada en 2002, y después de haber conseguido un negocio equilibrado. ¿Tienen proyecto de expansión en el territorio español? Nos planteamos mantener y consolidar una posición en el mercado español que se caracteriza por un servicio excelente y unas relaciones de confianza con mediadores y clientes. Por otra par te, durante el año 2003 Reale intensificará su presencia y notoriedad en el mercado asegurador español, ampliando su actividad a aquellas Comunidades donde hasta ahora no había tenido presencia, especialmente en Galicia y País Vasco. Entre los proyectos principales debo mencionar el plan de desarrollo tecnológico orientado al crecimiento rentable del negocio y a la mejora continua de la calidad de servicio a mediadores y clientes.

tor asegurador, en el ámbito de la mediación profesional, se están produciendo cambios de enorme importancia, y que sitúan al mediador en una posición cada vez más evolucionada y profesional para hacer frente a los retos de futuro del sector. Nuestras relaciones con los mediadores son excelentes, diría que son relaciones claras, sinceras y personales. En Reale España mantenemos una política precisa y un servicio excelente y esto me lo transmiten las manifestaciones de agentes y corredores. La mayor profesionalización y el concepto empresarial que dirige la actividad del mediador profesional, permite una línea de diálogo cada vez mas fluida y con intereses convergentes, respecto al que creemos será el auténtico beneficiado de estos cambios, el cliente final.

¿Podría hacer una valoración de la mediación profesional en España? En Reale, pensamos que al igual que está ocurriendo con otros actores del sec-

CARACTERÍSTICAS DE REALE MUTUA Las Compañías del Grupo Reale en España tienen como accionista único a Reale Mutua Assicurazioni, una de las principales aseguradoras europeas, siendo la primera mutua italiana. Reale Mutua Assicurazioni se fundó en Turín en 1828 y después de 175 años de historia se ha consolidado como una compañía de prestigio, calidad y solvencia que está presente en toda Italia a través de 360 agencias y 2.000 puntos de venta. La presencia de Reale en España se remonta a hace más de 10 años, por medio de tres Compañías de Seguros: Reale Autos y Seguros Generales, Reale Vida y Reale Asistencia.

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Mercado Asegurador BREVES Ex teriorización de Compromisos por Pensiones

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Según declaró Luis de Guindos en la entrega de Premios de Periodismo a las mejores labores informativas sobre el Seguro de Vida que otorga UNESPA, un total de 1.064 empresas españolas han ex teriorizado compromisos por pensiones por valor de 17.135 millones de euros antes del 16 de noviembre. Esta cifra representa el 42% del valor total de la previsión social complementaria empresarial y afecta a unos 300.000 trabajadores. Adeslas inaugura Jaén Salud, su primera policlínica en la capital

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Adeslas ha inaugurado Jaén Salud, su primera policlínica en la capital jienense, situada en la Plaza Jaén por la Paz, 4, Jaén Salud dispone de las especialidades de medicina de familia, pediatría, enfermería, alergología, neurocirugía, neurología, urología, pruebas diagnósticas, análisis clínicos, así como tratamientos especiales de fisioterapia y rehabilitación. Adeslas es la primera compañía de salud en Jaén, donde ha experimentado un espectacular crecimiento en los últimos años hasta superar los 27.000 asegurados, lo que representa el 50% del mercado de Seguros de Salud en la provincia.

AUTOS

Subirán las tarifas

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l coste de las primas de los seguros de automóviles continuará subiendo el próximo año por encima del IPC real (que ahora llega al 3’9% en tasa interanual), y la subida puede estar en línea con la del año pasado que llegó al 9’3% según las estimaciones de varias aseguradoras consultadas por la Gaceta. La tasa de siniestralidad es el argumento esencial para el aumento de tarifas. Además, y para los nuevos contratos a par tir de abril tendrán un tope de indemnización de 50 millones de euros (al dejar las reaseguradoras de ofrecer responsabilidad civil con cober tura ilimitada).

Bajará la siniestralidad a pesar del incremento del parque

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a Dirección General de Tráfico ha anunciado datos relativamente optimistas para el año 2002 en que se reduce la mortalidad en accidentes de carretera (un 2’6%) por segundo año consecutivo. Los datos apuntan 3.434 accidentes mortales, 4.026 personas fallecidas, 2.061 heridas graves y 1918 heridas leves. Mientras, el parque de automóviles no deja de crecer, este año más de 700.000 unidades. Andalucía es la Comunidad con más accidentes, seguida de Cataluña, Castilla y León. Donde se producen menos accidentes es en La Rioja.

Las compañías aseguradoras adaptan la cuarta directiva

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as entidades aseguradoras tendrán que adaptarse a la cuarta directiva europea sobre seguro de automóviles que prevé la existencia en todos los países miembros de un representante legal de las entidades para agilizar los trámites derivados de siniestros. De este modo, los ciudadanos de la Unión Europea que tengan un accidente causado por un vehículo español podrán reclamar a un representante autori-

Aseguradores / ENE.-FEB. 03

zado de la compañía aseguradora española que tramite y liquide el siniestro. Esta obligación viene recogida en la Ley financiera que entraba en vigor en enero de este año.

El positivo por alcoholemia no exime por si mismo a las aseguradoras de pagar los daños por accidente

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l positivo por alcoholemia no exime por sí mismo a las aseguradoras de pagar los daños por accidente, y la entidad aseguradora deberá hacer frente a los daños corporales y materiales causados por terceros, salvo en el caso de que se recoja expresamente en el contrato, según un estudio que ha realizado el despacho de abogados Alza y que publica Europa Press. Este estudio dice que el 70 por ciento de las sentencias desestima los recursos de apelación interpuestos por las aseguradoras, mientras que el 30 por ciento restante estima los recursos por aceptación expresa de la cláusula, reflejada en un documento y firmada por el asegurado.

El Tribunal Supremo obliga al Estado a indemnizar por un accidente producido en un “punto negro” de la carretera

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l Tribunal Supremo ha confirmado una sentencia de la Audiencia Nacional, que obliga a la Administración del Estado a sufragar el 75% de los 500.000 euros de indemnización, por un siniestro producido en un llamado “punto negro” de la carretera. Según informa El País, el órgano judicial establece una relación directa entre el accidente y el mal estado de la carretera, por ello condena a costear el 75% de la indemnización. La Aseguradora deberá pagar el 25% restante al considerar el tribunal tras un informe técnico como otras de las causas la falta de dibujo de los neumáticos en las ruedas posteriores.


Mercado Asegurador Aresa amplia su red de centros médicos propios con la compra de la Clínica Olivé Gumà

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resa ha adquirido la antigua Clínica Olivé Gumá, situada en el centro de Barcelona, en la confluencia de la c/ Córcega con Torrent de l’Olla. Con esta adquisición, Aresa refuerza de manera importante los servicios médicos propios que ofrece a sus clientes en Barcelona.

BREVES

a la red de servicios del Grupo Aresa) realizará una impor tante inversión económica para remodelar de manera completa las instalaciones de la Clínica, ampliando el espacio disponible en la actualidad, y dotándola de los últimos avances en tecnología y Medios de Diagnóstico.

La intención de Aresa es transformar la Clínica en un centro médico de primer orden en la ciudad de Barcelona, y por ello (al igual que se ha hecho con el Centro Médico Loreto, incorporado recientemente también

Las filiales de Generali en España no se verán afectadas por el plan de reestructuración

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ITALICIO y LA ESTRELLA, no están afectadas por el plan de despidos que prevé la reducción de 2.200 empleados fuera de Italia, según aseguraron ayer a Efe fuentes españolas de la compañía. Además, señalaron que las compañías españolas, que cuentan con una plantilla de 2.170 trabajadores, no estarán implicadas en los planes de la matriz porque concluyeron con éxito su reestructuración en 2001. La matriz GENERALI en Italia, había anunciado un resultado negativo en 2002 tras las perdidas de 350 millones de euros registrados en los nueve primeros meses y reducción de costes de 2003 a 2005 de 617 millones de euros. Esto significaba una reducción de 2.800 empleos, 600 en Italia y 2.200 en el extranjero.

Un 3% de los convenios laborales ha suprimido los “Premios de Jubilación”

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Según información publicada en medios de prensa económica especializada, la ampliación del plazo para que las empresas exterioricen los llamados “premios de jubilación” de los trabajadores ha afectado a un limitado número de convenios, exactamente a un 3% de todos los convenios laborales. Por el momento no ha habido un impacto significativo en la eliminación de dichos compromisos contraídos entre empresarios y trabajadores.

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Mercado Asegurador

El producto estrella 2003, los PPA

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os PPA (Planes de Previsión Asegurados) son una nueva fórmula para constituir un capital para la jubilación con una rentabilidad garantizada, y es una de las novedades que permite la nueva Ley de IRPF que entró en vigor el pasado 1 de enero. La Ley define a los Planes de Previsión Asegurados como “productos aseguradores”. Este producto facilita el acceso al ahorro para la jubilación a los clientes que no deseen asumir riesgos ni para el capital ni para la rentabilidad de su inversión, y permite diversificar juntamente con los planes de pensiones los ahorros que destinen a esta finalidad. Los PPA deberán cumplir una serie de requisitos. Uno de ellos es que el tomador, asegurado y beneficiario deberá ser la misma persona. Además, los nuevos productos deben cubrir las mismas contingencias previstas en la Ley de Planes y Fondos de Pensiones, y garantizar un tipo de interés utilizando técnicas actuariales. Los Planes de Previsión Asegurados disfrutarán de los mismos beneficios fiscales que los Planes de Pensiones. En concreto, las reducciones de la base im-

ponible por aportaciones a estos Planes se incrementan, en su tramo general, hasta 8.000 euros por par tícipe y año. Para mayores de 65 años, estas reducciones se amplían a 1.250 euros por año, con un máximo de 24.250 euros. El ahorro inver tido en un Plan de Previsión Asegurado también se podrá trasladar a otro PPA, de la misma manera que pasa con los planes de pensiones. Las compañías aseguradoras, y su patronal UNESPA, están estudiando la comercialización de los Planes de Previsión Asegurados para proponer a la Dirección General de Seguros una regulación más específica, lo que no está exento de dificultades. De hecho, tan solo unas pocas entidades bancarias han elaborado hasta el momento este tipo de producto.

NOMBRES PROPIOS Ignacio Gonxález Lago se incorpora a Adeslas

Luis Villalba González de Castejón se incorpora al Grupo Caser Luis Villalba González de Castejón se ha incorporado al Grupo CASER como nuevo Director del Canal de Grandes Cuentas y de Desarrollo de Negocio. Luis Villalba, que cuenta con una dilata experiencia profesional de más de 25 años en el sector asegurador ha desempeñado puestos de alta dirección en Minerva, Bankinter, Línea Directa, Royal & Sunalliance, y Liber t y Seguros, entre otras entidades.Además de rentabilizar y potenciar el Canal de Grandes Cuentas, Luis Villalba desarrollará el negocio asegurador de Caser a través de alternativas a los canales tradicionales de distribución.

Aseguradores / ENE.-FEB. 03

Ignacio González Lago, de 39 años de edad, se ha incorporado a la Compañía de Seguros Adeslas como Director de Organización y Sistemas de la Compañía y miembro del Comité de Dirección. Ingeniero Superior de Minas por la Universidad Politécnica de Madrid, ha desarrollado gran parte de su trayectoria profesional en el campo de la consultoría, inicialmente, en el ámbito de la integración de sistemas de información para el sector asegurador y más tarde en la consultoría de gestión y del sector de telecomunicaciones. En Adeslas, González Lago se hará cargo de proyectos relativos a los modelos de organización, mejora de procesos de gestión e implantación de nuevas tecnologías de la información. Carlos Franco, Director de Marketing de AEGON Inversión Carlos Franco Suanzes se ha incorporado a AEGON Inversión como Director de Marketing.

Franco, es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Master en Dirección Financiera.

el año 2000, en CASER, en calidad de Directora del Departamento de Garantía Decenal. Rafael Merry del Val, presidente de Marsh en España

Rosa González de Frutos, directora del Departamento de Ingeniería de Estrella Seguros Rosa González de Frutos ha sido nombrada nueva Directora del Depar tamento de Ingeniería de Estrella Seguros, y asumirá, entre otras responsabilidades, la misión de potenciar el seguro de Garantía Decenal. Rosa González de Frutos, de 32 años, es Ingeniera Técnica de Obras Públicas por la Universidad Politécnica de Madrid, ha desarrollado su carrera profesional en el Centro de Experimentación y Seguridad Vial de Mapfre y, desde

Rafael Merry del Val ha sido elegido presidente del Consejo de Administración de Marsh S.A. España. Procedente del Grupo Marsh & McLennan es actualmente miembro del Comité Ejecutivo Europeo y dirige la Región SurEuropea, Oriente Medio y Nor te de África. Sanitas nombra a Enrique Sánchez de León Defensor del Asegurado Abogado en ejercicio y socio director de Consulting de Derecho Sanitario, está dispuesto a aportar independencia, criterios objetivos y humanidad a la función que se le recomienda. Ha sido Ministro de Sanidad en el primer Gobierno democrático presidido por Adolfo Suárez, y ha tenido puestos relevantes en distintos Gobiernos de la UCD.


Mercado Asegurador BREVES

La renta en los hogares españoles crece un 29’7% en cinco años

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a renta disponible bruta en los hogares españoles ha crecido desde 1995 a 2000 un 29’7%, lo que significa un incremento medio anual del 5’3% según datos de contabilidad regional publicados por el Instituto Nacional de Estadística. Canarias es la Comunidad Autónoma donde más ha subido la renta, mientras que Asturias es la que registró el menor crecimiento. Por encima de la media nacional es-

UNESPA se pone a disposición de afectados y autoridades para paliar los efectos del Prestige

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tán País Vasco, Navarra, Madrid, Baleares, Catania, La Rioja y Aragón. Por debajo están Cantabria, Castilla y León, Valencia, Ceuta y Melilla, Asturias y Canarias. Ocupando los últimos puestos están las Comunidades de Castilla La Mancha, Galicia, Murcia, Andalucía y Extremadura. Por otra parte, el gasto en los hogares españoles ha aumentado el 37’7% en este mismo período, con una subida anual del 6’6%. La comunidad donde el crecimiento fue mayor es Baleares.

El Grupo Caifor celebra su X Aniversario

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La libre elección de médico es un derecho de los asegurados privados

lo largo de estos diez años, el Grupo ha multiplicado por catorce los recursos gestionados en seguros de vida y planes de pensiones. Así, VidaCaixa es líder en seguros de vida y tercera en planes de pensiones. Su beneficio en esta década ha aumentado un 16% anual. Caifor está integrado por tres sociedades, VidaCaixa, SegurCaixa (especializada en seguros No Vida) y AgenCaixa, compuesta por más de 380 “asesores comerciales especializados”, que ha crecido de forma progreSenior Insurance Consultant siva “y de la que estamos muy satisfechos”. En el acto celebrado con motivo de este aniversaNUEVAS AUTORIZACIONES rio, los responsables del Grupo DE CORREDORES Y afirmaron que podrían estar inteCORREDURÍAS DE SEGUROS resados en la compra de Musini Vida, siempre y cuando dejaran Obtención de documentos y certificados. al margen los riesgos industriaElaboración del Programa de Actividades. les (que no son nuestro negoPresentación de la documentación. cio). Tratamiento y seguimiento del expediente hasta la

SIC

concesión de la autorización. Transformación y cambio de accionariado.

Cedaceros, 11 - 5º A 28014 MADRID

SIC

En un comunicado hecho público hoy, UNESPA expresa la disposición del sector asegurador para colaborar con administraciones y afectados por la catástrofe del Prestige y paliar sus efectos en la medida de lo posible. “Ante el que parece ser uno de los mayores desastres para el medio ambiente de las últimas décadas, Unespa pone de manifiesto la solidaridad del seguro español con Galicia y, en par te, con la cornisa cantábrica”, añade la patronal aseguradora.

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Según una noticia aparecida en el Diario Médico, el Juzgado de Primera Instancia número 12 de Zaragoza ha condenado a una compañía de seguros a indemnizar a un médico especialista en rehabilitación por los ingresos dejados de percibir por desviar a sus pacientes a otras consultas ajenas para desarrollar tratamientos. Según la sentencia, la aseguradora incumplió el contrato de servicios porque incumplió la libre elección de médico por parte de los pacientes.

Telf.: 91 369 05 72 Fax: 91 429 27 31

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Mercado Asegurador BREVES Los trabajadores tendrán ventajas fiscales en seguro de salud

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Las aseguradoras de salud podrán aprovechar la nueva fiscalidad que permitirá que los trabajadores autónomos puedan deducirse hasta 500 euros al año por cada miembro de la unidad familiar por contratar un seguro de asistencia sanitaria.Por otro lado, la Plataforma Nacional de Autónomos, que agrupa a diversas organizaciones de trabajadores autónomos ha abierto una línea de contactos con distribuidores y entidades aseguradoras para conseguir una ofer ta que asuma la cober tura para sus afiliados ante la eventualidad de “ situaciones de desempleo”. Esta plataforma cuenta con más de trescientos mil con un mercado de potenciales clientes de trabajadores autónomos que supera los 2,6 millones. Euler & Hermes podrá operar directamente en España

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Euler & Hermes, ha obtenido la licencia para ejercer la actividad de Seguro de Crédito en país. Desde el 1 de enero el grupo operará con el nombre de Euler Crédito, Compañía de Seguros y Reaseguros. España se considera uno de los mercados con mayor potencial de crecimiento en Seguro de Crédito.

GRUPO CASER Renueva su Imagen Corporativa

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ASER ha rediseñado su Imagen Corporativa con el objeto de unificar las diferentes marcas de las Compañías Seguros integradas en su Grupo. El nuevo logotipo se adaptará a las Compañías Caser, Le Mans Seguros, Maaf Seguros, Sud America Vida y Pensiones y Ecuador, y se irá implantando de forma progresiva a lo largo del ejercicio 2003, para llegar a una marca común en el año 2004. El cambio de Imagen Corporativa es fruto de un proyecto con planes claros de expansión. El Grupo realizará una presentación oficial este mes de febrero, y lanzará una campaña de publicidad a finales del primer trimestre de 2003.

Directivos de Groupama Plus Ultra celebran su Convención Anual

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os directivos de la Compañía Groupama Plus Ultra han celebrado su primera Convención Anual en Oviedo, con la presencia de miembros de la División Internacional del Grupo y presidida por el vicepresidente y consejero delegado, Florent Hillaire, y los directores generales, Antonio Sánchez y Jacinto Álvaro. Durante la convención se han presentado los resul-

tados del ejercicio 2002, así como los objetivos y planes para el ejercicio de 2003. Groupama Plus Ultra ha lanzado una nueva gama de productos para par ticulares: Top Plus, Top Autos Plus, Top Hogar Plus, Top Accidentes Plus y Top Comercio Plus. Los nuevos productos que se comercializarán en breve incluirán además los Planes de Previsión Asegurados.

Mapfre, aprueba medidas en beneficio de los afectados por el “Prestige”

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os órganos directivos de MAPFRE han aprobado un paquete de medidas de solidaridad con Galicia y otras zonas afectadas, que incluyen un donativo de 300.000 euros a la Fundación ARAO, fraccionará en cuotas mensuales el pago de las primas de seguros No Vida contratadas por personas físicas o pequeñas empresas de los municipios damnificados, la ampliación gratuita de las coberturas de la póliza de accidentes de pescadores y mariscadores contratada por la Xunta de Galicia para incluir las tareas de los asegurados para limpiar las costas. Además, la consideración de que los marineros y mariscadores asegurados en MAPFRE CAJA SALUD se encuentren en activo a pesar de su imposibilidad de faenar por razón de la catástrofe, y la convocatoria de una beca de la Fundación MAPFRE dotada con 30.000 euros para financiar un proyecto de investigación que contribuya al estudio de medios para proteger las costas gallegas y cantábrica de los riesgos de contaminación.

NUEVOS PRODUCTOS

Winterthur Salud renueva su imagen y lanza una nueva gama de productos dirigida a la familia

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inter thur Salud ha lanzado una nueva gama de seguros de salud, que incluye la renovación total de la imagen visual de su línea de productos. La nueva gama la conforman Optima, para la modalidad de cuadro médico, y Optima Plus, para la de reembolso. Los nuevos productos incluyen coberturas exclusivas en el mercado como el reembolso de primas en caso de desempleo o incapacidad, la psicología, la cobertura dental con empastes, la reproducción asistida o la balneoterapia, así como un novedoso sistema de tarifas, que incluye descuentos importantes para las familias y los no fumadores y la posibilidad de no incluir la cober tura de embarazo y parto. Por otra parte, y para potenciar la nueva imagen de la entidad y su nueva gama de productos, se ha desarrollado una impor tante campaña de comunicación bajo el lema “Winter thur Salud, la salud que tú quieres”, que incluye anuncios en televisión, radio y revistas, así como acciones de marketing directo.

Aseguradores / ENE.-FEB. 03


Mercado Asegurador BREVES

NUEVOS PRODUCTOS

Allianz Seguros ha crecido un 16,7% en el año 2002

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LLIANZ SEGUROS ha cerrado el ejercicio 2002 con un aumento de sus primas de Vida del 15, 3% y No Vida 17,0% alcanzado 1.769 millones de euros, frente a los 1.516 del año 2001 . Los crecimientos positivos han sido positivos en todos los ramos:: Automóviles 15,0%; Resto de seguros de par ticulares 18,4%; Empresas 22,9; Vida Individual 12,9%; Vida colectivo 26,7%. Según afirma Allianz en su nota de prensa “ detrás de estos excelentes resultados, superiores a las expectativas iniciales, esta una amplia red de Agentes y Corredores muy profesionales quienes, en su fundamental tarea de asesoramiento a los clientes, cuenta con el apoyo de todos los recursos humanos, técnicos y financieros de Allianz Seguros”.

ACC Seguros aumenta un 23,7% su facturación

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CC Seguros, compañía especializada en el ramo de caución, ha aumentado su facturación en un 23,7% respecto al año anterior. De esta forma, la aseguradora cierra 2002 con un volumen de 10,247 millones de euros. La compañía ha visto incrementada su producción en los dos mercados principales en los que opera: el sector de la promoción inmobiliaria, con un aumento del 29,5% respecto a 2001, y del 32,6% en contratación pública. Asimismo, durante 2002 el 22,07% de las pólizas emitidas por ACC Seguros se contrataron a través de ACCNet, su canal de distribución on line. Esta cifra viene precedida por el trabajo de la aseguradora en la mejora del servicio a su principal canal, los mediadores, reduciendo los tiempos y costes en los procesos de contratación.

El beneficio bruto del sistema Mapfre aumenta un 40% en 2002

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l conjunto del Sistema Mapfre ha obtenido en 2002 unos ingresos consolidados de 8.455 millones de euros, con incremento del 8,2 por ciento en primas no vida; y un volumen de fondos gestionados de seguros de vida, fondos de inversión y planes de pensiones de 12.234, 12 millones de euros, que representan un crecimiento del 12 por ciento respecto al ejercicio 2001; y un beneficio consolidado antes de impuestos y socios externos de 441 millones de euros, con incremento del 40 por ciento. El consejo de Administración se celebró en A Coruña, en solidaridad con los afectados del “Prestige” y para analizar la efectividad de las medidas a favor de los asegurados.

Aprobado el reglamento de mutualidades de previsión social

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El Consejo de Ministros a dado el visto bueno a un Real Decreto por el que se aprueba el Reglamento de Mutualidades de Previsión Social, que tiene por objeto desarrollar las normas de la Ley de 1995 de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados aplicables a las mutualidades de previsión social, regulando aquellos aspectos que se derivan de las características propias de este tipo de entidades.

Prosperity en la Mesa de Diálogo Talleres, Peritos y Aseguradoras

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unto a representantes de los distintos organismos afectados, el jefe de la Asesoría Pericial de Prosperity Carlos Benítez ha participado el pasado 12 de diciembre en la reunión constitutiva de la “Mesa por dialogo Talleres, Peritos y Aseguradoras” celebrada en Unespa. Carlos Benítez, que se incorporó a Prosperity en el año 2.000, cuenta con una dilatada experiencia profesional en el sector y es profesor colaborador del Instituto de Investigación sobre Automóviles y Seguridad Vial del Centro Zaragoza, en donde desarrolla e imparte cursos para peritos tasadores. Así mismo, desde 1.996 es profesor colaborador de I.P.A., Internacional Police Assotiation, en los cursos dirigidos a la Guardia Civil, Policía Locales y Autonómicas sobre el tema de responsabilidades en siniestros graves de tráfico.

NO FILMAR ANUNCIO LA CORONA Nota Elena: Mismo mes anterior

ENE.-FEB. 03 / Aseguradores

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Colegios Hoy ASTURIAS

Nuestro adiós a José Manuel Bango Fuente

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allecido en Oviedo, José Manuel Bango Fuente, sus compañeros de profesión han querido trasladar a estas páginas un recuerdo muy especial del homenaje que recibió de la Institución colegial en mayo de 1997, como prueba del cariño que todos le profesaban. José Manuel Bango Fuente había sido un entusiasta depor tista, aficionado al fútbol (jugó en equipos como el Astur, el Juvencia de Trubia, o el Arenas del Sella). Estudió Veterinaria, aunque comenzó su actividad en Oviedo, como empresario del Sector del Transpor te, y casi diez años más tarde firmaba su primer contrato de Agente Afecto Representante con la Aseguradora Iberia. En 1989 funda la Sociedad de Correduría de Seguros Bango. En su actividad pública fue Concejal del Ayuntamiento

de Oviedo y Presidente del Real Oviedo Club de Fútbol (con él subió a primera). Y todo ello con la ayuda de su mujer, María Dolores, compañera en la vida y el trabajo diario. Aquel mes de mayo de 1997, sus amigos le dedicaron estas palabras: “Emprendedor incansable, bondadoso, entregado a los demás, amigo de todos y gran profesional, por tu trayectoria humana y profesional, tus compañeros os rinden, a ti y a tu esposa, este merecido homenaje”. Descanse en Paz.

José Manuel Bango con José Manuel Valdés, el día de su homenaje.

¡Ánimo Rosina y suerte! que todos los asistentes sentimos hacia nuestra querida Rosina.

Cena homenaje a una gran compañera de profesión.

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l pasado diciembre tuvo lugar en un conocido hotel de nuestra ciudad (Oviedo) un sencillo acto que, entiendo, debería servirnos a todos como reflexión de todo aquello que, a pesar de las nuevas corrientes sociales, debiéramos no sólo no olvidar, sino potenciar en la medida que a cada uno le fuera posible. El acto en cuestión consistió en una cena homenaje a Rosina Suárez Beltrán, profesional del Seguro desde muy joven, que a consecuencia de la fusión de la empresa en la que presta sus servicios, tendrá que trasladarse a la vecina Cantabria. En el acto nos dimos cita unas cincuenta

Aseguradores / ENE.-FEB. 03

personas: amigos, antiguos compañeros, mediadores, peritos, profesionales del Derecho y de la Medicina, a los que unía la misma y única idea de demostrar el cariño y simpatía que todos sentimos por Rosina, y destacar su gran calidad humana y profesional. Estos dos últimos valores son los que deben distinguir a todo profesional, y en especial a aquellos que, como en nuestro caso, estamos vinculados a una actividad que, aunque mercantil, debe tener un importante componente de humanidad y entrega a los demás, valores que en el caso de Rosina están más que acreditados. Después se le hizo entrega de unos regalos y de una placa para expresarle el cariño y afecto

Al final del acto intervinieron sus antes compañeros y organizadores del mismo: Santiago Prieto y Fernando Delgado, para dar las gracias a la homenajeada por la amistad que les brindó durante años, y desearle en nombre de todos los asistentes el éxito que estamos seguros conseguirá en su nuevo destino. Otros asistentes también intervinieron y entre éstos el presidente del Consejo General, José Manuel Valdés, quien, al igual que los anteriores, le expresó su gratitud y le deseó lo mejor. Por último, y ya como reflexión particular, el dato más importante y valioso del acto es que fue organizado por personas que ven en estas celebraciones una forma de expresar cariño y admiración hacia la entrega honrada y sincera a una profesión (director/a de sucursal) cada día más desposeída de su cometido en aras de la centralización, economía de escala, cuentas de resultados etc, tan de moda actualmente en nuestro sector

Joaquín González


Colegios Hoy

IX Jornadas del Seguro Balear

BALEARES

El salón de actos de la sede colegial acogió las IX Jornadas del Seguro Balear, organizadas por el Aula de Seguros Balear y patrocinadas por las entidades Sa Nostra Seguros y Winterthur Seguros, y como entidades colaboradoras Allianz, Mapfre, Fiatc y Banc de Sabadell. Los actos fueron clausurado por José Luis Gil Martín, director general del Tesoro y Política Financiera de la Conserjería de Hacienda y Presupuestos. Corresponsal: Juan Alonso Rodríguez Núñez

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ste año el programa abarcaba la completa visión de la problemática actual de nuestra profesión de “mediadores”, incidiendo especialmente en el conocimiento del entorno donde ejercemos nuestra profesión (europeo, estatal y autonómico), nuestras expectativas de futuro profesional (agentes y corredores), la necesaria formación tanto nuestra como de nuestros empleados y colaboradores, el estado de nuestras relaciones con entidades aseguradoras, debatir con la administración autonómica la interpretación de “nuestra” Ley de Mediación, y los problemas que, como empresarios, se nos plantean. El acto de apertura corrió a cargo de José Manuel Valdés Loredo, presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, y de Gabriel Abraham Amer, presidente del Colegio de Baleares.

Los Corredores en España La primera conferencia, con título “Situación actual de los Corredores de Seguros en España” fue desarrollada por Elisa Poch Gómez, presidenta de la Comisión de Corredores del Consejo General y presidenta del Colegio de Córdoba, quien explicó que las relaciones con las compañías aseguradoras son en este momento muy complejas, que estamos viviendo unos tiempos exigentes y que, por tanto, debemos dar unas respuestas también exigentes porque estamos recibiendo un mal servicio por par te de las entidades aseguradoras. En su opinión debemos realizar una disección adecuada de la composición de nuestra cartera, porque, por ejemplo, “no es lo mismo analizar los seguros de masa que los seguros industriales”. Por último destacar su análisis de que el tamaño de la empresa sigue siendo una fuente de preocupación en el sector.

Situación de los Agentes Pedro Mar tínez Blanco, vicepresidente del Consejo General y presidente de la Comisión de Agentes y del Colegio de La Rioja, tomó la palabra a continuación para disertar sobre la “Situación actual de los Agentes de Seguros en España”. Señaló el elevado número de pseudo profesionales que aparecen en el sector como consecuencia de la política de nombramientos masivos de las entidades. Destacó que el canal de distribución de agentes sigue siendo el más

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impor tante en España. Para él hay un momento de inflexión en la Ley de Mediación de 1992 que significó un menoscabo para la figura profesional y que se aprovechó para obtener ventaja a costa del agente. También analizó el proceso creciente de reducción de las facultadas otorgadas pro las entidades aseguradoras a los agentes, y reflejadas en sus contratos. Continuó la jornada con una Mesa Redonda, en la que participaron Domingo Lorente Carrón, letrado jefe del Consejo General, José María Campabadal Castellví, presidente del Centro de Estudios del Consejo General y del Colegio de Tarragona y Gonzalo Pérez Sánchez, presidente de la Asociación Nacional de Agentes y Corredores de Seguros Empresarios. En la Mesa se debatió la Directiva Europea sobre Mediación en Seguros, la formación del Mediador, de sus empleados y colaboradores, y de la actividad del mediador empresario.

Gabriel Abraham Amer, presidente del Colegio de Baleares y José Manuel Valdés, presidente del Consejo General en un momento de la Jornada.

Segunda Jornada La segunda jornada comenzó con una ponencia de Enrique Evangelista Montes, gerente del Pool de Entidades Aseguradoras de Responsabilidad Civil de Corredores quien abordó este tema. A continuación se celebró una Mesa Redonda sobre la situación actual de la Mediación en España en la que participaron Pedro Mar tínez Blanco, Gabriel Buades Sancho, vicepresidente del Colegio de Baleares y agente de seguros, y José Luis Sancho Bisquerra, corredor de seguros.

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Colegios Hoy Relaciones entre mediadores y compañías

El Consejero de Hacienda y Presupuestos, Joan Mesquida Ferrando entrega una placa al mejor alumno, Benjamín Koops.

Por último, la tercera jornada desarrolló una mesa redonda en la que se habló de las relaciones entre Mediadores y Compañías, y en la que debatieron Alejandro Durán Molero, director de la Zona Cataluña Baleares de Winterthur, Alejandro López Aliaga, director regional de Mapfre Industrial y José Manuel Valdés Loredo. A continuación tuvo lugar una conferencia con el título “Estado de la Mediación Autonómica” que corrió a cargo de José Luis Sánchez Halles, “Cap de Servei D.G. del Tresor i Política Financiera de la CAIB; Eusebio Mar tínez Sánchez, agente de seguros; Maribel Bautista Campos, Directora gerente de Serbrok Correduría de Seguros. Posteriormente se celebró una mesa redonda de Conclusiones de las Jornadas.

El acto fue clausurado por José Luis Gil Martín, director general del Tesoro y Política Financiera de la Conserjería de Hacienda y Presupuestos.

Clausura y homenajes Como final de las jornadas se celebró una cena de clausura a la que asistieron unas ciento cincuenta personas, y en la que nos acompañaron el Consejero de Hacienda y Presupuestos del Gobierno de las Islas Baleares, Joan Mesquida Ferrando, el presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, José Manuel Valdés, y el presidente de su Centro de Estudios, José María Campabadal Castellví. También asistieron representantes de distintas aseguradoras. Durante la cena se celebraron distintos actos en los que rendimos homenaje a nuestros jubilados y a los colegiados de 25 años de colegiación, y se entregaron los diplomas a los alumnos del Curso Superior de Seguros 200102. Además se entregó una distinción al mejor alumno del Curso, Benjamín Koops, y al profesor más destacado, Lorenzo López. Después de entregar las credenciales a los nuevos colegiados se ofreció, en este caso a título póstumo, la Distinción Colegial a Antoni Gomila Jaume, que fue recogida por su viuda. El acto fue finalmente clausurado por el Consejero de Hacienda y Presupuestos.

ALICANTE

El Colegio de Mediadores de Alicante alcanza un acuerdo con la Universidad sobre inserción laboral

E

l colegio de Mediadores de Seguros de Alicante ha alcanzado un acuerdo de colaboración con la Universidad Miguel Hernández, para facilitar la inserción laboral a través de una bolsa de trabajo en colaboración

con el observatorio ocupacional de la Universidad. Al mismo tiempo se fomenta el conocimiento del seguro y sus salidas profesionales a los alumnos titulados en Ciencias Actuariales.

CIUDAD REAL Corresponsal: Antonio Pedrada Salcedo.

L

a Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores ha analizado en su sede colegial la directiva comunitaria de mediación en seguros, de la que se derivará un sustancial cambio en la legislación actual sobre mediación. La Junta ha valorado positivamente el tex to de la nueva directiva y considera que tendrá efectos muy favorables en los consumidores y también en los mediadores profesionales, ya que el texto comunitario excluye de su ámbito a personas

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Combatir el Intrusismo profesional que “en realidad son empleados de las compañías de seguros bajo su responsabilidad”. El Colegio ha difundido una nota de prensa en la que afirma que “velará, con los nuevos instrumentos normativos, en todos los ámbitos, y especialmente en el autonómico, porque los profesionales del seguro estén debidamente considerados e incorporados a los Colegios, y se perseguirá el enorme intrusismo que existe en este sector en el que muchos ejercen la mediación en seguros

sin los requisitos y controles per tinentes”. El Colegio quiere convocar una Asamblea extraordinaria para animar la constitución del Consejo Autonómico de Castilla La Mancha, e instar al Gobierno para que aplique la Ley de Colegios Profesionales en esta Comunidad. El Colegio denuncia finalmente “a las entidades privadas que pretenden atribuirse la representatividad de los mediadores, atribuida con exclusividad, y por Ley, a los Colegios profesionales.


Colegios Hoy Seminario sobre el CRM

GIRONA

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errando el ciclo de actos mensuales de formación y reciclaje que el Colegio había previsto para el año 2002, tuvo lugar un Seminario sobre CRM (Customer Ralationship Management) con el título de “CRM, un instrumento también para los mediadores de seguros”. Este Seminario constó de dos ponencias y un coloquio, y durante el mismo se estudiaron, por un lado, la impor tancia de la atención al cliente, y por otro, la estrategia para construir mejores relaciones para el cliente, ambos temas basados en el CRM o gestión de las relaciones con los clientes. Intervinieron como ponentes Jordi Echeverría, director comercial de

la Mutua de Ingenieros industriales de Cataluña y Joan Benet, director comercial de Gecose Sof t ware.

Becas de Estudio Sabadell Grupo Asegurador

Los tres alumnos becados y los representantes de Sabadell Grupo Asegurador y del Colegio de Girona.

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or tercer año consecutivo el Colegio recibió de la Entidad Sabadell Grupo Asegurador una impor tante dotación económica destina-

da a premiar, mediante becas de estudio, a aquellos alumnos del curso académico 2001-02 que fuesen merecedores de la distinción de acuerdo con las bases del premio

entidad, entre ellos Ramón Corominas, subdirector general de estrategia y operaciones, así como una delegación del Colegio encabezada por su presidente Antoni Godoy.

En el acto de concesión de estas becas, además de los tres alumnos que recibieron la beca, estuvieron presentes diversos representantes de la

Los alumnos que recibieron las becas fueron Esteve Jirones, Joan Mar tínez y Maribel Pérez, del Curso Superior de Seguros 2001-02.

Jornadas de Convivencia

GRANADA

José Baena

nó, siendo en la recta final, y en la sala de baile, la elección de los mejores “marchosos” en el baile de sevillanas, rumbas y pasodobles.

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Para cerrar el programa de actos , el presidente Marciano Morales Castillo nos dirigió unas palabras de agradecimiento y ánimo para el próximo ejercicio.

a conmemoración de la patrona del Seguro, la Virgen del Perpetuo Socorro, se ha celebrado una vez más como la fiesta del año del Colegio de Granada, a la que asistieron numerosos colegiados y acompañantes, así como representantes de entidades aseguradoras. Tras la celebración de una Santa Misa oficiada por nuestro asesor religioso en la costa tropical se procedió en cena de gala a la entrega de las distinciones anuales, consistentes en distintivo colegial a los nuevos miembros y placa conmemorativa a los compañeros que han cumplido más de 35 años como colegiados. Además, se entregaron premios y trofeos a los concursantes en la modalidad de parchís, dardos, petanca, cartas y domi-

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Colegios Hoy GUIPÚZCOA

La Directiva Europea de Mediación en Seguros Con la presencia de Juan Miguel Bilbao Garai, viceconsejero de Hacienda y Finanzas del Gobierno Vasco, y coordinadas y organizadas por el Colegio de Mediadores dentro de las actividades que promueve su “Aula Ikasten”, ha tenido lugar en la sede colegial una Jornada Informativa

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a Jornada era abier ta a colegiados y representantes de entidades aseguradoras, y trató sobre la Directiva Europea de Mediación en Seguros aprobada por el Consejo de la Unión recientemente.

La exposición estuvo a cargo de Domingo Lorente Carrón, director del Área Técnico Jurídica del Consejo General de Colegios quien, a lo lago de casi dos horas, realizó un profundo análisis del proceso de elaboración y los cambios y nuevas opor tunidades que introduce respecto a la actual figura del mediador. En este sentido incidió en los requisitos profesionales y el registro único, que destacó como eje central de la directiva.

En el coloquio que se abrió a continuación se debatieron distintas cuestiones relacionadas con la intervención de los Mediadores con clientes fuera de sus países de origen, en referencia a la actual problemática de nuestro mercado fronterizo, el alcance del sistema de licencia única y la transposición de la Directiva a la legislación española.

Gestión del Registro Público de Mediadores de Seguros Otras cuestiones que también se debatieron fueron la nula referencia a los subagentes y colaboradores mercantiles de corredurías que, según manifestó Domingo Lorente, “ha quedado en el aire”, así como la elevación de la cuantía de la Responsabilidad Civil de los corredores. Especial interés desper tó la cuestión sobre “quien gestionará el registro único”, ante la posibilidad de que no lo haga directamente el órgano de control y ceda su gestión a otra Institución, siempre bajo control de la autoridad competente. A esto Domingo Lorente adelantó que “tanto el Consejo General como UNESPA han mostrado ya su interés en gestionarlo, reconociendo que la decisión puede ser polémica. Destacar las palabras de Juan Miguel Bilbao, quien manifestó que “la Administración Autónoma del País Vasco está capacitada y ejercerá las funciones que el nuevo marco jurídico les confiera en base a la competencia de Mediación en Seguros que tienen transferida y vienen ejerciendo desde el año 1999, sin olvidar la estrecha relación de colaboración mutua que su depar tamento mantiene desde entonces con el Consejo de Mediadores de Seguros del País Vasco”

COLEGIADO Para actualizar nuestra base de datos comunica a tu Colegio cualquier modificación de tu domicilio profesional. Gracias Aseguradores / ENE.-FEB. 03


Colegios Hoy TARRAGONA

Celler del Mediador

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José María Campabadal entrega a Juan Cano la placa conmemorativa del Celler.

os encuentros han tenido lugar antes de finalizar el año entre mediadores y entidades aseguradoras en el ya tradicional Celler del Mediador. En la primera ocasión acudieron los agentes de seguros de la entidad Estrella Seguros, corredores de seguros y representantes de corredurías de la provincia. Por el Colegio asistieron miembros de la Junta de Gobierno, entre ellos el presidente José María Campabadal, y el representante de la Comisión de Relaciones, Francesc Solá. Por par te de Estrella Seguros asistieron Josep María Callejón, jefe de la zona Nordeste y Josep Fernández Calvet, gerente de la sucursal de Tarragona. El encuentro resultó muy agradable, y ambas par tes manifestaron su impresión positiva por este tipo de reuniones.

Reunión con representantes de Mapfre En esta ocasión los mediadores se reunieron con Juan Cano Muñoz, director regional de Mapfre Crédito, Francisco J. Guerrero Romero, director territorial, y Juan Mª Estrada Grau, responsable de Mapfre Crédito Tarragona. El Colegio estuvo representado por varios miembros de la Junta de Gobierno presidida por José María Campabadal. Este ha sido el segundo encuentro celebrado con representantes de Mapfre, y la reunión ha resultado muy satisfactoria.

El presidente Josep María Campabadal entregando la placa conmemorati va a Josep María Calllejón.

VIZCAYA

Año nuevo - viejos problemas

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arias son las Entidades Aseguradoras que para el año 2003 anuncian, de una u otra forma, un ajuste (subida) de primas, y junto con los consabidos argumentos de rentabilidad, saneamiento y competencia, este año nos trasladan otros más peregrinos, como la justificación de la aplicación sobre la cartera, para que esa subida no sea discriminatoria respecto a la producción (?) Que las Aseguradoras saben cómo se debe hacer para aplicar estas subidas de manera correcta no nos cabe la menor duda. Sólo hay que observar como realizan anulaciones preventivas cuando el riesgo y la prima son impor tantes o cuando el riesgo es de los llamados “delicados”. Pero, que curioso, cuando estamos ha-

blando de riesgos de particulares, micropymes o pymes, se padece de una amnesia total y se olvidan de los procesos que antes hemos comentado. Me sorprende, además, la actitud prepotente ante este tipo de riesgos, dado que siempre ha parecido que perseguían estos seguros y siempre nos dicen que prefieren 1.000 pólizas de 500 que 100 de 5.000. Por cier to, nosotros también y mejor 10.000 de 500. Pero es que yo sólo conozco una forma de hacer negocios en Seguros: por medio de un contrato-tipo llamado póliza de seguro, y que sólo existe una Ley que lo regula: la Ley de Contrato de Seguros, y puedo dar fe que, salvo lo contemplado para los grandes riesgos (art.º 107), no existe discriminación, dentro de la Ley, ni por el importe del capital asegurado ni por el importe de prima.

Agradecemos que nos informen de las medidas que van a adoptar, no faltaba más si somos parte del contenido de la póliza, pero aplíquenlas con la legalidad en la mano, porque saben hacerlo y no nos cuenten no sé que cosas que no vienen al caso. No se olviden tampoco, que hay unas condiciones pactadas, incluso con el Mediador, que deben respetar y, en todo caso, primero rescindir las condiciones que están en vigor para poder pactar las siguientes condiciones. Por último, deben entender que estos movimientos son una carga de trabajo extra, que si todos los hacemos bien, todo será más sencillo, en caso contrario caeremos en discusiones bizantinas y el problema, mientras, permanecerá. (Editorial del Boletín electrónico de Noticias del Colegio de Mediadores de Seguros del País Vasco)

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Mundo Web Crédito y Caución crea una plataforma para mediadores

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través del sistema Gestión Integral de Agentes (GINA), un proyecto tecnológico en el que la compañía ha estado trabajando en los últimos meses, los mediadores de Crédito y Caución encontrarán todas las herramientas de gestión comercial para realizar sus operaciones con clientes de forma totalmente on line, trabajando en un entorno seguro especialmente concebido pa-

ra garantizar la confidencialidad de los datos. GINA permite a los mediadores no solamente efectuar todo tipo de consultas, sino también, y entre otras funciones, gestionar la emisión de proposiciones de seguro, recibir avisos y noticias con información de interés para el desarrollo de su actividad y conocer, en todo momento, el estado de situación sobre cualquier asunto.

Presentación del portal de internet de ANACSE

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NACSE presenta su portal www.anacse.org. Con su creación y puesta en marcha la Asociación pretende lograr no sólo un sitio de encuentro para los Mediadores Empresarios sino también como un medio de comunicación fluido con su Patronal. Ha sido dotada de dos áreas: Un Area Públi-

ca con contenidos de información general de los servicios que ofrece la Asociación y un Area Privada por la que sus asociados pueden acceder a dichos servicios, entre los que se encuentran información sobre el Convenio de la Mediación en Seguros Privados y normativa laboral en general.

ESTUDIO DE ICEA

Las tecnologías de la información en el sector Asegurador

L

a Asociación ICEA ha presentado un estudio con datos de 2001 sobre la tecnología informática existente en el sector, con el objetivo de conocer cuales son las inversiones necesarias para ser competitivo en esta materia. En concreto, ICEA investiga cómo funcionan los depar tamentos informáticos de las entidades aseguradoras, y qué presupuestos manejan, llegando a la conclusión de que el coste en tecnologías de la información ha aumentado, en el último ejercicio, más de un 4% de media, llegando a representar un 1’6% de las primas recaudadas y unos 6 euros por póliza.

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Este coste en informática queda repartido de la siguiente manera: 37% personal (incluyendo externo e interno); 27% en software; 19% en equipos; 13% en telecomunicaciones y 4% en servicios. El número de empleados de informática por entidad se ha establecido en torno al 10% en los últimos años, que en términos absolutos significan unos 60 empleados de media. De éstos, el 68% per tenece a la entidad, el resto son ex ternos. El uso de Internet y correo electrónico está muy extendido entre las entidades, siendo utilizados por el 98% de las entidades. El estudio se desglosa por canales de distribución, lo que permite una mejor aproximación a la realidad del sector.


Cultura Entrega de Premios del I Certamen Madrileño “El Belén de mi Colegio”

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ás de cincuenta alumnos, profesores y directores de los centros escolares, miembros del jurado y otras personas involucradas en el I Certamen madrileño “El Belén de mi Colegio”, organizado por la Fundación Reale, en colaboración con la Asociación de Belenistas de Madrid, se dieron cita el pasado 10 de enero en el Palazzo Reale en un acto celebrado con motivo de la entrega de premios. El primer premio del Certamen, dotado con 1500 euros, ha sido para el equipo del I.E.S. San Mateo. Los belenes de los colegios Beata Filipina y Escuelas Aguirre han obtenido el segundo y tercer premio.

Presentación Tráficus 2003

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or segundo año, y dado el éxito de la primera convocatoria, el periódico Eccus, con la coordinación de la Dirección General de Tráfico y el Instituto de la Juventud, han convocado un concurso dirigido a jóvenes universitarios y jóvenes que desarrollen su actividad en el mundo creativo. El concurso tiene como finalidad conocer la sensibilidad de los jóvenes para diseñar un car tel o anuncio de televisión para una campaña de concienciación sobre los riesgos de accidentes de tráfico. Está patrocinado por la Fundación Winterthur, Renault España, Apple y cuenta con la colaboración de la Fundación Barreiros, Aula 2003, AC Hoteles, la Revista Motor y Postal Free.

PREVENTIA arranca con más del 50% del espacio reservado

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reventia, la Feria de la Seguridad y la Prevención, presenta cambios importantes en su edición 2003, tanto en la oferta como en su estructura organizativa. La ambiciosa apuesta que supone su internacionalización, la ampliación del espacio en más de 10.000 metros cuadrados, la dinamización del área monográfica dedicada al SECTOR SEGUROS y la creación de los Talleres temáticos de Seguridad y Prevención, han convertido Preventia en una de las iniciativas feriales más importantes del país.

Crédito y Caución patrocina un nuevo grupo de cámara de la Escuela Superior de Música Reina Sofía

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l nuevo grupo Beethoven ha sido creado gracias a la colaboración entre la entidad y la Fundación Albéniz. Isidoro Unda, consejero delegado de Crédito y Caución, y Paloma O’Shea, presidenta de la Fundación Albéniz, firmaron el acuerdo que posibilitará la formación camerística estable de los integrantes del grupo. Crédito y Caución, se ha sumado así al proyecto de educación musical de excelencia de la Escuela Superior de Música Reina Sofía y través del mecenazgo de un nuevo grupo de cámara de este centro español con vocación internacional. El Grupo Beethoven de Crédito y Caución está dirigido por y Rainer Schmidt, profesor titular de la Cátedra de Música de Cámara Cuartetos de Cuerda de la Escuela Superior de Música Reina Sofía. Además, todos sus integrantes son alumnos de la citada Escuela en sus distintas cátedras de instrumento. Actualmente en la Escuela Superior de Música Reina Sofía estudian veinte grupos de cámara.

BREVES

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El Museo del prado ha presentado una ex tensa publicación sobre “La Familia de Carlos IV de Goya, en la que se desarrolla una profunda revisión de la interpretación tradicional de esta obra. Con este libro concluye un intenso programa de estudio, debate científico y restauración de una obra maestra que ha contado con la colaboración generosa de la Fundación Winter thur, quien ha hecho posible la realización del proyecto.

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Manuel Jiménez de Parga, presidente del Tribunal Constitucional ha sido galardonado con el VIII Premio Pelayo para Juristas de reconocido prestigio. El premio está dotado con 18.030 euros y una estatuilla conmemorativa.

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Winter thur ha editado una guía de consejos para conducir seguro en invierno en su página web www.winterhur.es. Esta guía informa a los conductores sobre una serie de medidas preventivas a tener en cuenta con condiciones meteorológicas adversas.

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Cultura UNESPA otorga los II Premios de Periodismo a las mejores labores informativas sobre los Seguros de Vida

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orge Holgado de ABC en la modalidad de prensa escrita, y Soledad Ayala, del Grupo Recoletos, en la modalidad audiovisual, han sido los premiados en la primera categoría de los premios que otorga UNESPA a las mejores labores informativas sobre seguros de vida.

El secretario de Estado de Economía, Luis de Guindos, presidió el acto de entrega de los premios, junto con Álvaro Muñoz, presidente de UNESPA.

Por su parte, Mayte Rius, redactora de La Vanguardia y Luis Vicente Muñoz y Miguel Benito, de Radio Intereconomía, recibieron un accésit por sus trabajos divulgativos sobre los seguros de vida.

DKV Seguros finalista en la sexta edición del Premio Codespa a la Empresa solidaria

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KV Seguros ha quedado entre las cinco entidades finalistas que optaron al VI Premio Codespa a la Empresa Solidaria, creado con el objetivo de reconocer públicamente la acción social de las empresas privadas o fundaciones a favor de los países en vías de desarrollo. El programa de acción social de DKV incluye colaboraciones con una veintena de ONGS, la creación de la Fundación Integralia, y el compromiso específico con el desarrollo sostenible.

Premios Líder Fundación MBI La correduría de seguros MBI premia al presidente del Consejo General de Consumidores de España por su labor en defensa de los intereses de los clientes.

L

a organización de corredores de seguros Multibrokers Internacional – MBI hizo entrega durante la celebración de su XII Congreso Nacional de los premios Líder Fundación MBI, que este año ha recaído, entre otros, sobre la figura de Francisco Javier Angelina González, presidente del Consejo General de Consumidores de España, por su labor profesional desde hace muchos años en defensa de los intereses de los usuarios. Estos reconocimientos, que tradicionalmente se han concedido a figuras representativas de las Artes (Pintura, Escultura y Literatura), se orientan desde este año a premiar a las personas que más han destacado

LIBROS

en áreas profesionales, depor tivas y ar tísticas. De esta forma, según comenta el presidente de Multibrokers Internacional – MBI, Antonio Morera Vallejo, “reconoceremos el trabajo de muchos profesionales que, a nivel de empresas, asociaciones o colectivos hayan desarrollado una labor impor tante para promover nuestra función social como corredores y asesores especialistas en materia de seguros”. Así, los premios de la Fundación MBI han pasado a denominarse Premios Líder Profesional, Líder Deportivo y Líder Ar tístico, que en esta primera edición han recaído, además de en Francisco Javier Angelina González, en David Fernández, patrón de la embarcación Morera & Vallejo – MBI y Fermín Villamuera respectivamente.

Ley de Contrato de Seguro Con Jurisprudencia, concordancias y comentarios

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a Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, es una de las disposiciones mercantiles que ha dado lugar a mayor aplicación por los tribunales de Justicia.

La presente obra selecciona la jurisprudencia más relevante y actual, la comenta artículo por ar tículo, y ofrece las concordancias de la Ley con la normativa vigente relacionada con el contrato de seguro. Son autores de la obra, editada poranaya, Ignacio Arroyo Mar tínez (coordinador), Elena Boet Serra, Jorge Miquel Rodríguez y Ramón Morral Soldevilla. (Información msmoreno@anaya.es).

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Ocio UN FIN DE SEMANA MUY COMPLETO

Cantabria Tiene la fama que merece. Su paisaje, el campo, la costa, las playas y conocer los pueblos típicos de la zona hacen demasiado breve un fin de semana, pero al menos uno se va con la ilusión de volver. Un buen comienzo es quedarse en la ciudad, especialmente para disfrutar de su tranquilidad, y su gastronomía.

Santander, la ciudad tranquila

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a entrada a la ciudad de Santander transcurre dejando a la derecha el Puerto Pesquero, un tanto destar talado, pero que conserva el encanto de los restaurantes donde se ofrecen sardinas asadas de primera calidad y otros productos típicos de la zona. Pero sin entrar en él podemos continuar hacia el centro de la ciudad dejando que la calle nos lleve. Grandes barcos se asoman en la zona portuaria, donde también pescan aficionados y pasean tranquilos ciudadanos. En ruta hacia el Sardinero, la zona en la que realmente se disfruta del mar y las playas, atravesamos el Paseo de Pereda, con sus famosas cafeterías y que esconde la Plaza Por ticada, y otras plazas y calles animadas con bares donde tapear. En el camino está también la famosa pastelería Núñez y los exquisitos helados Regma, especialmente el de caramelo que no se encuentra fácilmente en ningún otro lugar de España. Pasamos la Plaza de Castelar, cerca de la cual encontramos el res-

taurante “El Marucho” conocido por casi todo el mundo, y donde vale la pena pelearse por una mesa por su tipismo y calidad del marisco y el pescado a buen precio. Caminamos ya hacia el Sardinero, dejando a un lado los jardines y el Palacio de la Magdalena, una visita entretenida que formará parte de nuestro paseo. Ya en el Sardinero, vale la pena merendar en las cafeterías La Italiana y El Lisboa, tanto si hace bueno como si está nublado, estas terrazas están siempre llenas, hasta el punto de que hay que estar atento para coger sitio. Los jardines de Piquio nos van llevando al borde de las Playas del Sardinero, que con buen tiempo ofrecen un paseo agradable por la arena al borde del mar donde muchos santanderinos hacen depor te e incluso se bañan en invierno. También de noche es atractivo este paseo cuando la ciudad duerme.

ALGUNAS BUENAS IDEAS ? Unas gambas con gabardina en el Bar del Puer to (Hernán Cor tés, 63) ? Unas rabas en los bares de El Sardinero ? La zona de La Bodega Cigaleña para tapear y tomar una copa por la noche (pubs el Limón o el Blues) ? Un paseo por el camino hacia El Faro, que par te de la Segunda Playa del Sardinero. ? Una excursión turística en las barcazas que salen del Paseo de Pereda. Se puede elegir entre ir a Pedreña (y ver la bonita playa de Somo) o llegar hasta la segunda playa pa-

sando por el Palacio de la Magdalena) ? A muy pocos kilómetros vale la pena acercarse al Parque Natural de las Dunas de Liencres, donde atravesando un pinar llegamos a una playa salvaje, a menudo peligrosa para el baño, pero imprescindible para los amantes de los paseos a la orilla del mar” ? El Restaurante La Cabaña, agradable con buen tiempo.

Donde dormir Hotel Real Hotel Chiqui Hotel Santo Mauro

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