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Aseguradores www.mediadoresdeseguros.com

Nยบ 345 JUNIO 2003

Madrid: La Mediaciรณn analiza su situaciรณn en el mercado asegurador Actualidad:

* Informe DGS: La Mediaciรณn en 2002

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Sumario REVISTA DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS

Nº 345 JUNIO 2003 Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo.

Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Mar tínez Blanco, Antoni Santos Rovira, Adolfo de Pascual Mar tínez, Conrado González Cardona, Julio Henche Morillas.

Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com.

Teléfono: 91 562 27 04 Corresponsales: Pilar Fuidio Echezarreta (Álava), Remigio Mar tínez Espinosa (Albacete), Manuel Lara Rodríguez (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Andrés Avelino Cabranes Cadrecha (Asturias), Gonzalo Pérez Sánchez (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Juan Alonso Rodríguez Núñez (Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres),José Ignacio Mar tínez C. García (Cádiz), Javier Gómez Mar tínez (Cantabria), Juan B. Barres Or tíz (Castellón), Juan Antonio Carrasco Mar tí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), Alejandro Soria Higueras (Cuenca), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Ar turo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Rober to Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Eduardo González Palacín (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Primitiva Ruiz Rodríguez (Madrid), Juan Correa Correa (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Mª Luisa Puer ta Leonardo (Santa Cruz de Tenerife), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), José Miguel Pradillo Calleja (Toledo), Javier Gil Olmedo (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Rober to Aldama Parra (Vizcaya), José María Barrigón Poyo (Zamora), Pedro Parra Gerona (Zaragoza).

Redacción, Administración y Publicidad: C/ Núñez de Balboa 116 - 3º - 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03 /04 Telefax: 91 5622702.

Publicidad: Ana Gómez Díaz: E-mail: anagomez@cmste.com.

Teléfono: 91 562 27 03 Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados.

D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X. Impresión: Pixel Designer & Consulting, S.L., info@pixeldac.com Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores.

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En Portada

Madrid: la Mediación analiza su situación en el mercado

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Actualidad

SITUACIÓN DEL MERCADO DE SEGUROS EN 2003

Los Mediadores de Seguros según datos de la DGS 5

Editorial

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Última Hora

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Internacional

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Mercado Asegurador

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Colegios Hoy

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Mundo Web

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Ocio

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Cultura

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Anuncios Breves JUN. 03 / Aseguradores

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Editorial

Valorar lo que tenemos

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esde el Consejo General hemos querido par ticipar en las Jornadas dedicadas al Sector Asegurador que cada año organiza INESE, y que se están convir tiendo en un lugar de encuentro y debate de la situación de la Mediación en Seguros.

Son muchos los que están par ticipando con su tiempo y colaboración en este foro de intercambio de ideas, y es de valorar su iniciativa y entrega a la profesión, y la iniciativa de INESE para conseguir un foro adecuado a las necesidades de la Mediación. Las convocatorias de la Jornada de Agentes, organizada por el Consejo General, y de la Jornada de Corredores de Seguros, organizada por el Consejo junto con las Asociaciones de Corredores Adecose y Fecor, han atraído la atención de muchos asistentes.

Podría decirse que los temas se repiten, que de un año a otro los problemas todavía no se han solucionado, que la Mediación sigue teniendo por delante los mismos retos, que la soledad del “corredor de fondo” y casi del “mediador de fondo” es cada vez más profunda, y que su voz “clama en el desier to”, al menos en apariencia.

La realidad es que paso a paso, gracias al esfuerzo de unos pocos, y gracias a una realidad de mercado que no puede confundir a nadie, la Mediación profesional sigue abriéndose camino, o quizá recuperando el camino que se torció en 1992, en su trayectoria hacia una profesión reconocida y respetada en el sector asegurador primero, y en la sociedad después.

Prueba de ello es que muchos de nosotros seguimos trabajando con este objetivo, desde el Consejo General y desde los Colegios profesionales y otras asociaciones, valorando lo que tenemos porque lo hemos heredado de los colegas que nos han precedido en este empeño, y apor tando nuestro grano de arena a lo que debe ser el trabajo en común.

De estas Jornadas podemos sacar algunas conclusiones: es bueno estar ahí; es positivo par ticipar; es mejor apor tar que criticar; es impor tante ser numerosos; es tranquilizador que aquellos que creen en la profesión lo demuestren como lo están haciendo.

Los mediadores tienen que trabajar con profesionalidad, porque es lo que se les va a exigir, pero también deberán hacerlo igualmente las entidades aseguradoras, porque no serán admisibles compor tamientos poco profesionales y decisiones que perjudiquen al mediador en su relación con el cliente.

Los agentes lo han dicho muy claramente en estas Jornadas: "si nos vemos tratados como no profesionales, terminaremos por har tarnos, y las agencias no crecerán". Los corredores, por su par te, se han mostrado muy seguros de la impor tancia de su cliente en sus relaciones con las compañías "el cliente es nuestra razón de ser y el asesoramiento profesional que le prestamos es nuestra mejor baza".

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En Portada LA SEMANA DEL SEGURO, ORGANIZADA POR INESE, SE CELEBRÓ EN MADRID EL 29 Y 30 DE MAYO

La Mediación en la “Semana del Seguro” La Mediación profesional ha tenido un lugar protagonista en la Semana del Seguro organizada por INESE. En este contexto, el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados ha celebrado una Jornada para Agentes de Seguros y, junto con las Asociaciones ADECOSE y FECOR, una Jornada para Corredores. Traemos a nuestras páginas un resumen de las Jornadas, así como de otros temas que también se han tratado en los dos días de interesante debate en Madrid.

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l jueves 29 de mayo tuvo lugar la Primera Jornada de Agentes y Agencias de Seguros, organizada por el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados y patrocinada por Reale Seguros. La jornada de trabajo estuvo presidida por Pedro Mar tínez Blanco, vicepresidente del Consejo General quién después de una introducción en la que se refirió a la impor tancia del canal agencial profesional en la mentalización del consumidor para asegurarse, cedió la palabra a Elena Tejero, subdirectora general de Ordenación de Mercado de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Elena Tejero destacó en su intervención el impor tante peso que los agentes tienen como canal de distribución en nuestro país, también recalcó la impor tancia de la formación, profesionalidad, asesoramiento al cliente y concentración de car teras y, por último, comentó los aspectos de la Directiva que afectarán a los agentes. Este punto fue objeto de polémica entre los asistentes, especialmente en aspectos relacio-

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nados con la actividad de los agentes multicontrato (los agentes denuncian que son en su mayoría corredores), la definición del agente exclusivo por ley (mientras en otros países europeos se define en base a la liber tad del contrato de agencia), y la definición de mediador ligado. La cuestión, para muchos agentes sin resolver es donde está la diferencia entre un agente y un corredor, ya que a menudo ocurre que esta diferencia no se podría definir por el número de compañías con las que trabajan muchos corredores con car teras pequeñas. (Actualmente son 5000 corredores más o menos los que ejercen en España, una cifra que equivale a la suma de los que operan en Francia, Por tugal e Italia).

Juan Miguel Vicente, desde la mesa de ponentes, sugirió que la diferencia está en que el agente representa a la compañía o compañías, y el corredor representa al cliente.

Agentes italianos contra la Exclusividad Inter vino a continuación Claudio Ruzzi, agente y presidente del “Sindicato Nacionale

Agenti di Assicurazione” quien comentó la situación en Italia, donde el punto de vista de los agentes es que el profesional debe ser más libre y autónomo, y representar a varias compañías.

“Los agentes en Italia queremos reconquistar nuestra autonomía profesional, y decimos no a la exclusividad”, dijo. Enrique Jiménez, director comercial y marketing de Reale, habló del proceso de fusión de su Compañía con Imperio, afirmando que el valor de una compañía que distribuye con agentes es superior al de la compañía que no tiene canales propios.

Por último, Pedro Mar tínez Blanco centró su intervención en la necesidad de reconducir las relaciones actuales entre compañías y agentes, afectadas de pérdida de confianza, actitudes de prepotencia por par te de las compañías, políticas poco profesionales de contratación de agentes, políticas de rechazo de riesgos no justificadas, deterioro del servicio especialmente en la gestión de siniestros e inseguridad jurídica y económica en los contratos de agencia redactados unilateralmente. Para Pedro Mar tínez Blanco “algo falla en

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El valor de una compañía que distribuye a redes de agentes es superior al de una compañía sin canal propio

nuestras relaciones con las compañías, nos vemos tratados como no profesionales, terminaremos por har tarnos y las agencias no crecerán. El sector necesita urgentemente el diálogo, cuando mediadores y entidades creamos en ello, daremos un paso de gigante”.

José Manuel Valdés, presidente del Consejo General, clausuró la Jornada asegurando que la Institución colegial defendería ante la Adminis-

tración, con ocasión de la transposición de la Directiva de Mediación, los criterios expuestos por la Comisión de Agentes presidida por Pedro Mar tínez Blanco. Su breve discurso se centró en la necesidad de la unión de todo el colectivo, ani-

mando a los agentes a que “despier ten y piensen juntos en la impor tancia y dignidad de su profesión avalada por la historia”. No quiso poner un final al debate e instó a seguir trabajando con confianza en el futuro.

II Encuentro Nacional de Corredores y Corredurías de Seguros

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ambién durante la Semana del Seguro se celebró el II Encuentro Nacional de Corredores y Corredurías de Seguros, organizado por el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, y las Asociaciones de Corredores ADECOSE y FECOR. José Carlos García de Quevedo, director general de Seguros y Fondos de Pensiones, que destacó la necesidad de que los mediadores tengan formación especializada. Dijo también que el corredor debe desmarcarse del agente por tamaño y especialización y que la legislación que transponga la directiva mantendría esta diferenciación. Con respecto a los problemas planteados entre mediadores y entidades aseguradoras insistió en que “los temas que se plantean son temas de relaciones entre proveedores y distribuidores, son relaciones empresariales que tienen que ver con las relaciones mercantiles, y no con el organismo de control, que puede facilitar la consecución de acuerdos entre las par tes, pero no llegar a acuerdos o imponer vía normativa el criterio de una de las par tes”. Se refirió igualmente a la solvencia de los corredores y corredurías, que debe basarse en el conocimiento, el servicio técnico y la especialización: “el buen servicio es la medida de la solvencia”. Por último, instó a que el sector se fije en el recorrido de la banca en especialización, tecnología, formación y tamaño para seguir su ejemplo, asegurando que en la transposición de la directiva se regularía la banca seguros.

Javier de Antonio, presidente de la Agrupación de Distribu-

ción por Mediadores de UNESPA, intervino para dejar constancia de lo que hay que mejorar en la mediación: mayor formación, incrementar la comunicación entre el sector, ganar eficiencia invir tiendo en tecnología para mejorar costes, y evitar duplicidades con las compañías en la gestión.

José Manuel Valdés, presidente del Consejo General, resaltó la impor tancia del segundo encuentro de corredores, pues, además de reflejar que los organizadores están trabajando conjuntamente, es un momento impor tante ya que la transposición de la Directiva conlleva una nueva Ley. Valdés abogó por la colaboración de todos los integrantes del sector desde el diálogo y pidió a UNESPA que apor te su granito de arena para que pase de ser una petición a conver tirse en realidad.

José Carlos García de Quevedo, director general de Seguros, se dirige a los asistentes a la jornada de corredores.

RENTABILIDAD DE LAS ASEGURADORAS

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e destaca el cambio que llevan a cabo en la actualidad las organizaciones, y más especialmente las entidades aseguradoras, destinado a reducir los trámites administrativos en los intermediarios (bien sean mediadores o delegaciones propias), de forma que puedan centrar su labor principalmente en el asesoramiento y venta de productos

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En Portada SE HA DICHO José Carlos García de Quevedo, director general de Seguros y Fondos de Pensiones “Va a ser necesaria una mayor convergencia intersectorial entre banca, seguros y fondos de pensiones. Todas las par tes deben colaborar en el intercambio de tecnología y experiencia para el control de los riesgos” José Luis Maestro, CEO del Grupo Winterthur Seguros El entorno legal existente está en una fase muy primitiva. Se ha identificado el problema, pero no se han dado todavía las soluciones”

Francisco Betés, presidente de IMAF Solvencia II supondrá un revulsivo para la estructura histórica del sector. Los problemas solo son difíciles cuando nos falta valor para empezar a resolverlos” Juan José Lecanda, director del Área de Seguros de Daños de UNESPA “La profesión de Agente de Seguros juega, y va a jugar, un papel fundamental en No Vida”.

Félix Bonet, director de la División Administración, planificación y control de Estrella Seguros “El equilibrio técnico y la reducción de costes son estrategias prioritarias en un contex to de reducción de tipos de interés y desplome de las cotizaciones internacionales, así como un continuo incremento de los siniestros graves y catastróficos”

Integración del Mediador en el proceso de decisión de una compañía

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eale Seguros la iniciativa y la consideración del Mediador como aliado para crear valor, poniendo de manifiesto así la impor tancia que esta entidad concede a las opiniones de sus mediadores, y demostrando que hay medios para conseguir que este propósito sea una realidad. “En nuestra orientación al cliente, la única forma de crear valor es que el mediador sea nuestro aliado.

Queremos distribuir a través de mediadores para dar un buen ser vicio, y entendemos que hay que distinguir entre agente y corredor, aunque para nosotros ambos profesionales son igual de valiosos” (Enrique Jiménez, director comercial). La Compañía, como ejemplo, ha contado con la par ticipación de los mediadores para el diseño de los contenidos y funcionalidades de su web, y su aceptación entre los mediadores ha sido impor tante, porque, a la vez, atienden y analizan todas las sugerencias que plantean los mediadores.

Evaristo del Río, gerente de UNESPA No hay un sector con la capacidad de absorber sus propios problemas como el asegurador. Este es un crédito que no se puede dilapidar”

El Proyecto SIAC

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ar tín Navaz, vicepresidente de Adecose, explicó en qué consiste el proyecto SIAC (Sistema de Información entre Aseguradoras y Corredurías), un sistema unificado de comunicación por medio de una plataforma tecnológica instaurado por UNESPA, con el fin de dinamizar el sector, disminuir los errores, mejorar la eficacia y evitar duplicidades entre corredores y entidades. Mar tín Navaz justificó las razones de entrada de ADECOSE en el SIAC, y la creación de un comité de trabajo para su desarrollo y funcionamiento, recordando ante el público que el proyecto está abier to a todos los corredores. Apuntó tres asignaturas pendientes de los corredores: la calidad que depende de las aseguradoras y que es preocupante en la resolución de siniestros; el control de los costes y no duplicar las tareas con las aseguradoras y la mejora de la imagen de la profesión. Se mostró preocupado por la falta de calidad en el servicio que prestan las aseguradoras.

Juan Antonio Marín, presidente de Fecor, reconoció que algo está fallando en el sector asegurador, produciéndose una descompensación de fuerzas que resulta muy perjudicial para la mediación profesional. “Se está dando una falta de respeto a nuestra independencia, aún cuando hacemos todo el esfuerzo para que la pérdida de calidad en el servicio de las aseguradoras no llegue al asegurado. Denunció también la conculcación de los derechos de los corredores por par te de las compañías: “se nos trasladan tareas y se rebajan unilateralmente nuestros ingresos, se demora el pago de siniestros y no tenemos interlocutores”. Por último llamó la unión de las fuerzas de la Mediación.

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Nuevas tendencias del sector

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Asistentes a las jornadas.

olvencia II y las nuevas normas contables en el sector van a tener menos complejidad de la que imaginamos. La experiencia pionera de la FSA (Órgano de Control británico) en solvencia, demuestra que no es tan difícil ponerlo en práctica. La FSA no quiere esperar y está definiendo ya un margen de solvencia reforzada que las entidades aseguradoras tienen obligación de utilizar desde el 1 de enero de 2004. El Proyecto Solvencia II busca cambiar las normas de contabilidad de las entidades aseguradoras, para que se tengan en cuenta todos los riesgos cualitativos y cuantitativos (técnicos, de mercado, operativos y de crédito), y su interdependencia, para analizar la solvencia de una empresa.

Exper tos aconsejan que la gestión del riesgo operacional en la empresa se entienda como un “ciclo continuo”, como una gestión “proactiva” del riesgo.

Según las fases de implementación de las nuevas normas internacionales de contabilidad, antes de 2005 las compañías tendrán que clasificar sus car teras de productos, separando contratos de inversiones de lo que son contratos de seguro (básicamente en los que se identifica un riesgo significativo de seguro.

Los Seguros en el Sector de la Construcción La normativa de la LOE ha venido a clarificar la figura del promotor y otras figuras similares, fijar los aspectos de responsabilidad y, en general, ha elevado el listón de garantías para el comprador de viviendas. En realidad ha dispuesto disciplina en un sector, el de la construcción, cuya cultura y brutal inercia son difíciles de cambiar (Carlos Villacieros, director general de Promociones Hermanilla”)

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El Seguro Decenal de Daños, el pasado año, alcanzó un negocio de cerca de 140 millones de euros. Para este año, sin embargo, se espera un menor volumen, ya que el ámbito de aplicación del Seguro Decenal ha dejado de ser obligatorio para autopromotores y rehabilitación. Se prevé también una estandarización de precios de referencia en las primas, aunque el sistema no está consolidado todavía y los aseguradores no han alcanzado el nivel que exige la LOE. Por otro lado, pese a la obligatoriedad de su contratación, el Seguro de Afianzamiento de Cantidades Anticipadas no es, por el momento, una práctica habitual. (Tomás Mar tín, subdirector de ASEFA)

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Para los Mediadores “lo peor ha pasado”. Los riesgos en el seguro de la construcción son bien conocidos y cuantificados, ya que se repiten con frecuencia, por lo que se ha tendido a diseñar pólizas estándar con condiciones casi fijas. Así resulta un mercado poco innovador, caracterizado por una reducción de la capacidad, al estar inmerso en una

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evidente concentración. El Mediador tiene que desempeñar labores de consultoría para realizar bien su función. (Antonio González, director de la División de Construcción de Aon Gil y Carvajal) El Seguro Decenal es problemático, porque se trata de un producto a largo plazo. No está definido su para determinar la prescripción se debe tener en cuenta el momento en que se produce el daño o, por el contrario, cuando el daño se manifiesta. En cuanto a los siniestros en serie, producidos por una misma causa, cabe la duda de si se puede considerar como un único siniestro o varios. Por último, hay que considera la figura del “promotor delegado”, con poderes muy impor tantes en la obra, y de los cuales debe responder y asumir responsabilidades. (Santiago Mar tín, director general de HDI)

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La LOE ha generalizado el control de la calidad, aunque este control tiende a centrase únicamente en aquellos aspectos que son cubier tos por la póliza, quedando desprotegidos del control otras características de la obra que, a la postre, son las que generan la mayor par te de las reclamaciones (Valentín Trijueque, presidente de AOCTI)

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En seguros de construcción el mediador tiene que desempeñar labores de consultoría para realizar bien su función JUN. 03 / Aseguradores

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Previsión Social Complementaria en la Empresa Española n este tema, patrocinado por Swiss Life, se contemplaron diversos aspectos y se dieron a conocer los datos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre ex teriorización de compromisos por pensiones. Carlos M. Ramos, representante del Órgano de Control expresó su opinión de que los empresarios han llevado a cabo la ex teriorización “para evitar sanciones” y ahora lo que falta es que se consolide la previsión social complementaria como un “compromiso de la empresa”. Por su par te, Luis Guerrero, de Garrigues & Andersen, consideraba, analizando el marco europeo, que va a ser difícil llegar a un sistema adecuado sin una combinación de los tres pilares, y que debe hacerse reaccionando con prontitud y utilizando políticas realistas. Ya sabemos que el sistema no se adapta a los cambios sociales de nuestra época, por ejemplo, a un cambio frecuente de puesto de trabajo. Los Estados europeos están preocupados por la previsión social e intentan aplicar medidas

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Desde Comisiones Obreras Jesús González considera que desde los sindicatos están impulsando la transformación para implantar la previsión social en las pequeñas y medianas empresas, pero se lamenta de encontrarse con una serie de problemas que podrían contribuir a que, poco a poco, los compromisos en planes de pensiones se vayan murien-

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do, como de hecho ya ocurre. Piensa que los empresarios tienen que observar que las cosas funcionan en la práctica para animarse a tomar este tipo de medidas, aunque advier te que si no se generaliza la implantación de sistemas de previsión, puede llegarse a una situación en la que nos encontremos con trabajadores de primera y de segunda, lo que perjudicaría tanto el ámbito laboral, como social.

Jesús González pidió mas control para los Seguros Colectivos, porque “no sabe si están bien hechos” a lo que contestó la ponente ª Luisa Díaz, vocal del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Madrid: “Los sindicatos pueden estar tranquilos, pues donde hay un mediador profesional, hay una póliza bien hecha”.

El Mediador en la Previsión Social El Mediador puede servir de ayuda a las pequeñas y medianas empresas a la hora de implantar un sistema de previsión social complementaria, asesorando sobre lo que conviene a la empresa y en el seguimiento del seguro. Alfredo Rey, consultor de Aon Gil y Carvajal Consulting, auguraba que el proceso no estaba concluido, sino recién comenzado, y que cuando las empresas se den cuenta de que la competencia lo tiene, tenderán a implantarlo para retener a sus trabajadores. Sugería que los PPS (Planes de

El Mediador puede ser vir de ayuda a las pequeñas y medianas empresas a la hora de implantar un sistema de previsión social complementaria, asesorando sobre lo que conviene a la empresa y en el seguimiento del seguro

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Previsión Asegurados) podrían ser una buena vía para colectivos, y preguntó si se hará algo al respecto.

El Mediador también hace una labor social impor tante, como aseguraba Mª Luisa Díaz, vocal del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Madrid. Su argumento fue que los sindicatos no informan bien, “ya que no conozco ninguna empresa a la que un trabajador le haya pedido información sobre el convenio en ese aspecto”. Ella misma se había encontrado con empresas que desconocían los compromisos de ex ternalización, y que se habían encontrado con un problema al conocerlo.

Por último, Juan Antonio Marín, presidente de Fecor, dijo que los sistemas de previsión social da la impresión de que es un tema de grandes empresas, no de las pequeñas y medianas, aunque el mediador tiene algo impor tante a su favor para contribuir a su desarrollo, y es que cuentan con la confianza de sus clientes.

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Gerencia de Riesgos y Seguros Industriales

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n pronóstico: la gerencia de riesgos dejará de ser una técnica y se conver tirá en una cultura antes de que pasen diez años (Julio Sáez, presidente de Agers). Porque las empresas están comenzando a tomar conciencia de la impor tancia y utilidad de gestionar sus riesgos y, en este terreno, las corredurías de seguros son el vínculo adecuado para llevar esta cultura a las empresas y que éstas mantengan una actitud pro activa frente al riesgo. También se habló de la respuesta del mercado ante los riesgos industriales y Michael Reed, director comercial de Musini, reconoció que existe una reducción de capacidad y, en consecuencia, un incremento de los precios: “Estamos en el punto más alto del ciclo duro, y las correcciones más impor tantes ya se han efectuado. La previsión a cor to y medio plazo es de cier ta estabilidad e incluso, en algunos casos, se vislumbra una mayor capacidad en los mercados.

Mesa de ponentes en Gerencia de Riesgos.

Las oportunidades del futuro 4 Pólizas de capas superiores para cober tura de excesos para grandes daños.

4 Responsabilidad Civil de Directivos y Administradores 4 Seguro del mundo del ar te

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El Seguro en el Mundo del Arte

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El mercado del arte es un negocio con muchas posibilidades para el mediador de seguros, por el asesoramiento y trato cercano que requiere la contratación del seguro de cualquier obra de arte

egún opinión de Eduardo Tejedor, director general de Nacional Suiza, la póliza del seguro de ar te es el último eslabón de una cadena de gerencia de riesgos, así que hay que identificar el per fil del riesgo de cada obra. Se trata de un seguro que requiere sensibilidad. El mercado de ar te en España es muy estrecho, afirma José Mar tín, director general de la Correduría Servicios Técnicos de Aseguramiento Integral”, por las propias características del coleccionismo privado, pero es viable.

Los criterios básicos que afectan al valor de una obra de ar te fueron definidos por José Paz, consejero delegado de Edmud Pell Fine Ar t Consulting y son: autenticidad, estado de conservación, rareza o escasez, procedencia e historia, tema y dimensiones, sin olvidar aspectos legales como las restricciones a la liber tad de circulación o licencia de expor tación. Hay otra serie de aspectos que condicionan el precio de la obra, y que dependen únicamente del mercado.

Se trata, según Javier Ruiz, director comercial de Nacional Suiza, de un mercado con muchas posibilidades de negocio para el Mediador de Seguros, por el asesoramiento y trato cercano que requieren su contratación, y porque es un producto diferente, pero complementario a otro tipo de pólizas del hogar.

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RESPUESTA POSITIVA DEL SECTOR A LOS PLANES DE PREVISIÓN Los resultados de una encuesta, realizada por ICEA, en el pasado mes de abril, muestran que las entidades de seguros han acogido muy favorablemente la aparición de los PPA. Muchos piensan que se pueden conver tir, a cor to plazo, en los productos estrella dentro de la amplia ofer ta de las aseguradoras. La resolución de la DGSFP sobre estos productos es de fecha muy reciente, las próximas estadísticas de ICEA serán las que confirmen, o no, estos positivos pronósticos. Con el fin de contribuir a la divulgación de los PPA, ICEA ha editado una guía ¿Qué son los Planes de Previsión Asegurados?, con la que se explican las características de estos productos y su fiscalidad.

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LA GENERALIDAD DE CATALUÑA CREA DOS CONSEJOS CONSULTIVOS EN SEGUROS

UN LIBRO BLANCO PARA LA DEPENDENCIA La Comisión del Pacto de Toledo considera que las tareas que habitualmente realizan las mujeres para cuidar a las personas dependientes, mayores o discapacitados, a costa de un sacrificio personal impor tante, deben ser consideradas de responsabilidad pública. Por ello ha solicitado al Gobierno la elaboración de un Libro Blanco sobre Dependencia en el que se recojan las posibles alternativas para su protección, teniendo en cuenta que sería preferible ir a un sistema mix to, con implicación de las administraciones públicas y el sector privado.

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RECLAMACIONES ANTE LA DGS Los ramos que durante 2002 han sido objeto de mayor número de reclamaciones ante la Dirección General de Seguros son nuevamente Multirriesgos (fundamentalmente Hogar), Automóviles y Vida, que suman más del 72% del total de las reclamaciones presentadas. Así todo, resultan un 10% menos que las que se presentaron el pasado año. Las reclamaciones en Multirriesgos se han incrementado un 25%, Automóviles, un 22% mientras que Vida disminuye en un 27%.

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SEGUROS COLECTIVOS EN AUGE Las provisiones en seguros colectivos de empresas, a finales de 2002, ascendieron, según la DGS a 24.126 millones de euros, que representan casi el 25% del total de las provisiones del ramo de vida. El número de trabajadores asegurados en seguros colectivos ascendía a 3.998.042 personas. Del total de asegurados, el 48% de los trabajadores tienen cober tura de jubilación, mientras que el 52% tendrían cubier tas únicamente las contingencias de riesgos, fallecimiento o invalidez, que son las prestaciones más comunes previstas en los acuerdos colectivos, según datos del Organismo de Control.

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PLANES DE PREVISIÓN ASEGURADOS, OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES ASEGURADORAS l Consejo General ha emitido una Circular a los Colegios en la que se recoge la Resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones de 5 de marzo de 2003 (B.O.E. 12-3-03) sobre las "Obligaciones de información de las Entidades Aseguradoras que comercialicen Planes de Previsión Asegurados. Esta Circular está a disposición de los colegiados en sus respectivos Colegios, y en la página web del Consejo General www.mediadoresdeseguros.com.

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Suben

Los termómetros, las ganas de irse de vacaciones, Corporación Mapfre en la Bolsa, los mediadores que acceden a la zona privada de nuestra página web, la Generalidad de Cataluña, con su iniciativa de crear el Consejo Consultivo de la Mediación en Seguros, y acordar el impulso de un plan de formación continuado para agentes y corredores.

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El Consejo Ejecutivo de la Generalidad ha creado dos nuevos consejos consultivos: el del Mutualismo y el de la Mediación en Seguros Privados. El objetivo de esta iniciativa es establecer los canales de diálogo necesarios para escuchar las inquietudes, necesidades y puntos de vista del sector asegurador.

Estos dos consejos serán órganos asesores de la Dirección General de Seguros Catalana en su tarea de supervisión del mercado de seguros. Los consejos contarán con por tavoces de diferentes instituciones del sector. El decreto de este consejo prevé un plan de formación específico para los mediadores de seguros, y un paquete de medidas para aumentar su competitividad. Los dictámenes del Consejo de la Mediación no tendrán carácter vinculante.

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Última Hora

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Los proveedores que no explican porqué dicen NO a los pequeños y SI a los grandes cuando se trata de los mismos riesgos a asegurar. Que deciden, sin contar con sus fuerzas de venta, anticipándoles problemas que ponen en peligro su negocio, que rebajan comisiones actuando unilateralmente y vulnerando la Ley.

>> Las palabras “Es más fácil que la Mediación prescinda de una Compañía, que una Compañía pueda prescindir de la Mediación” (El Consejo de Mediadores de Seguros Titulados del País Vasco) Boletín Informativo Digital del Colegio de Vizcaya

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“Nos hemos distraído debatiendo sobre la legitimidad de unos canales de distribución y otros. Es verdad que la bancaseguros ha crecido mucho en Vida, pero la Mediación también porque la progresión de este negocio ha sido muy grande” (Mario Berenguer en Mercado Previsor) “Sería conveniente que, desde los estamentos a quienes corresponda, sea UNESPA o las administraciones, se tutelara convenientemente la conservación de ese activo que representa el trabajo realizado por todos para no volver al mercadillo, el saldo y la miseria que ha lastrado nuestro progreso casi endémicamente. No volvamos a empezar!. (En el editorial de Mediario, periódico del Colegio de Barcelona).

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Internacional Resumen de un artículo de Chantal Tisserant, vicepresidente de AGEA (Federación francesa de Sindicatos de Agentes) y vicepresidente de la Comisión Permanente de la Unión Europea del BIPAR, publicado en www.biparweb.org)

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ientras que nos batimos y debatimos en el día a día con nuestros problemas de tarifas, de fusiones, de informática, de rentabilidad y de competencia más o menos leal, discretamente, pero seguramente, nuestro futuro se está discutiendo y rediseñando en otra par te. ¿Dónde? En Bruselas esencialmente. ¿Por qué?

Porque las nobles tareas de la Comisión Europea están completamente centradas en tres objetivos prioritarios: El primero es la aper tura “efectiva” del mercado único, especialmente en el sector de servicios financieros en el que estamos incluidos nosotros. El segundo es la liber tad de competencia, siendo el tercero la protección de los consumidores. ¡Y he aquí que nuestra profesión está exactamente en el cruce de estos tres caminos! Por esta razón la mayoría de las directivas que están en curso de elaboración, o que deberán ser trasladadas a nuestra legislación nacional, nos conciernen de muy cerca.

Sin embargo ¿Quién hoy día en su agencia se pregunta alguna vez sobre el contenido, las obligaciones financieras y administrativas, o las nuevas normas de competencia que nacerán mañana de estas directivas? La directiva de venta a distancia, la de venta a domicilio, la de los créditos

Construcción de la Unión Europea: ¿qué impacto tendrá sobre nuestra profesión? y más aún la de mediación en seguros? ¿Quién hoy está informado de que la Dirección General IV de la Competencia en Europa está planteándose el mismo principios del mandato agente general/compañía mandante por causa de que podría, de algún modo, parecerse demasiado a los “acuerdos ver ticales” prohibidos por el ar tículo 81, párrafo 1 del Tratado de Roma por restringir la libre competencia? ¿Quién sabe que el fantasma del mandato renovable cada cinco años se agita nuevamente en algunos pasillos de Bruselas?

Si añadimos que a escala del planeta, el “round 2000” del GATT nos conduce directamente a los servicios (¡otra vez nosotros!) y que este organismo se esfuerza en construir estándares mundiales que, en definitiva, favorezcan el libre intercambio y la competencia, nos daremos bien cuenta de que nuestros reparos anteriores, nuestras ambiciones y nuestro modo de razonar franco francés va a ser profundamente puesto en duda.

La Red, ya sea Inter, Intra o Ex tra contribuirá

Mujeres, hombres y dinero

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ujeres y hombres se compar tan de forma diferente respecto al dinero. Además del papel protagonista de las mujeres en la gestión del presupuesto en el hogar, la auténtica revolución se está dando al tomar ellas mismas la responsabilidad, incluso, sobre la gestión del patrimonio. No es ex traño el hecho de que, hoy día, la mujer es una par te impor tante en las decisiones de inversión y ahorro de las familias, y los hombres a menudo dejan gustosamente estas decisiones en sus manos.

Este es el resultado de un estudio realizado en Francia por las Cajas de Ahorro titulado “las mujeres, los hombres y el dinero” del que se hacía eco la Revista L’Argus. Las mujeres se preocupan antes del ahorro pensando en el futuro de sus hijos, y lo hacen en todas las circunstancias. Deciden, al igual que el hombre e incluso en mayor porcentaje, sobre los seguros de vida, y se preocupan más que éstos de su jubila-

todavía más a acelerar de modo espectacular estas tendencias a la desregulación que ella misma genera. Frente a esta evolución, ¿estamos en peligro los profesionales? ¿Qué hacer si mañana todo el mundo (o casi) puede vender seguros en cualquier lugar del mundo, a todo el mundo?

Algunas soluciones son puramente jurídicas: si es imposible obstaculizar la competencia, habrá que pelear en contrapar tida para que ésta sea leal, y para eliminar todas las condiciones que sean discriminatorias, ya sean directas, indirectas, económicas, fiscales o de imagen. Es lo que intenta hacer nuestra Federación estando constantemente presente y muy activa en Bruselas en la redacción de los tex tos europeos por medio del BIPAR. Y hace lo mismo en el seno de la Federación Mundial de Mediadores de Seguros (WFII) que las asociaciones miembros de BIPAR ayudaron a crear en 1999, demasiado conscientes de que las batallas internacionales se ganan “lobby contra lobby” y para que pudiéramos pensar en tener la nuestra, poderosa y eficaz.

TENDENCIAS EN FRANCIA ción. Su patrimonio financiero es un 30% menos que el de los hombres, debido a sus menores ingresos, pero si estos ingresos fueran comparables a los de los hombres, ocurriría que la car tera financiera media sería mayor o igual que la de los hombres, salvo en las familias de rentas elevadas.

Según este estudio, las mujeres se sienten más frágiles que los hombres ante los acontecimientos de la vida, y prefieren inversiones seguras (inmobiliaria, seguros de vida, ahorro fijo), sin cerrarse a las inversiones en bolsa para las que exigen, como condición, estar bien asesoradas.

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Internacional BREVES

La asistencia en viaje, solución de muchos europeos en caso de necesidad

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l barómetro 2003 del Observador de vacaciones Europ Assistance fue concebido para seguir las actitudes de los europeos a largo plazo durante sus vacaciones, e indica las nuevas tendencias. El estudio muestra igualmente el papel de la asistencia en viaje y de su evolución. En caso de problemas durante las vacaciones, los europeos aprovechan las ventajas de su compañía de asistencia, especialmente los franceses. Las ventajas más impor tantes del contrato de asistencia para los europeos son: estar seguros de que los gastos comprometidos serán asumidos (48%), arreglar todos los problemas con una llamada de teléfono (47%), estar seguros de que serán atendidos por los mejores profesionales (46%).

Francia: La cifra de negocio de los aseguradores crece un 8’5%

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os seguros personales crecen un 8% pasando de 23’6 millardos de euros en el primer trimestre de 2002 a 29’2 millardos en el mismo periodo de 2003. El Ramo de Vida Capitalización progresa un 9%. Los seguros de daños corporales aumentan un 3%, siendo los seguros de salud los que registran un progreso mayor con un 5%. Los seguros de bienes y responsabilidad suben un 9%, empujados especialmente por los seguros de empresa y profesionales que aumenta un 14%.

Beneficios de 587 millones para Reale Mutua Assicurazioni

L

a Asamblea de la Società Reale Mutua di Assicurazioni, reunida en Turín el 29 de abril de 2003 bajo la Presidencia de Carlo Albani Castelbarco Visconti, ha aprobado las cuentas Anuales del Ejercicio 2002, el 174º de su actividad social.

Las primas globales del Grupo ascienden a 2.401 millones de euros.

En lo que se refiere a la Matriz del Grupo, Reale Mutua, el ejercicio cierra con un beneficio neto de 587 millones de euro, frente a los 60 millones de euros del año anterior.

Las primas brutas totales contabilizadas ascienden a 1.630 millones de euros. En par ticular, los ramos de daños han registrado 1.146 millones de euros mientras que el ramo de vida ha superado los 484 millones de euros.

El total de inversiones patrimoniales de la Sociedad asciende a 5.211 millones de euros, habiéndose incrementado el 21.56 % respecto al 2001.

NOMBRES PROPIOS

Angelo Piloni nuevo director general de la Società Reale Mutua di Assicurazioni Angelo Piloni, 57 años, Licenciado en Economía y Comercio en la Universidad Católica de Milán, es el nuevo Director General de Reale Mutua di Assicurazioni.

Después de haber desempeñado desde 1968 a 1987 diversos cargos en Milano Assicurazioni, Angelo Piloni entra en 1987 en el Grupo Reale Mutua con el cargo

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de Vicedirector General de Reale Riassicurazioni S.p.A., llegando a ser Director General en 1995. En 1998, después de la cesión de Reale Riassicurazioni S.p.A a Münchener Rüch, asume la responsabilidad de las compañías aseguradoras y de la sociedad inmobiliaria de Reale Mutua Assicurazioni en España, en calidad de Vicepresidente y Consejero-Delegado.En marzo de 2000, concluida su actividad en España, con la consecución de los objetivos de relanzamiento del Grupo en España, Angelo Piloni regresa a Italia. Aquí, hasta mayo de 2001, desarrolla las funciones de Consejero-Delegado de Piemontese Assicurazioni S.p.A. y Piemontese Vita S.p.A. donde activa el proceso de reestructuración interna, promueve su saneamiento y sienta las bases de su integración en el Grupo

Reale Mutua.En mayo de 2001 es nombrado Vicedirector General de la Società Reale Mutua di Assicurazioni.Del 16 de octubre de 2001 al 30 de abril de 2003 ha ocupado el cargo de Co-director General.

presidencia después de Denis Kessler a finales de 2002.

Gérard de la Martinière nombrado presidente de la FFSA

El Director Médico de Sanitas, Julián Ruiz Ferrán, ha sido nombrado, en París vicepresidente de la Comisión de Enfermedad del Comité Europeo de Seguros (CEA), organismo que engloba la práctica totalidad de compañías aseguradoras europeas y a sus asociaciones nacionales.

El doctor Ferrán compaginará este nuevo cargo con la Vicepresidencia de la Comisión Técnica de Enfermedad, que actualmente desempeña en la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (UNESPA).

El director financiero del Grupo A xa ha sido nombrado presidente de la Federación de Compañías de Seguros en Francia. Será sustituido en sus funciones en A xa por Denis Duverne. Gérard de la Mar tinière ha ganado por unanimidad en las elecciones celebradas durante la Asamblea General de mayo de 2003 y estará en el cargo durante tres años. En la presidencia sucede a Jean Philippe Thierr y, presidente de AGF, que había asumido la

Julián Ruiz Ferrán nuevo vicepresidente de la Comisión de Enfermedad del Comité Europeo de Seguros (CEA)

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Actualidad SITUACIÓN DEL MERCADO DE SEGUROS EN 2003

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha presentado su Informe correspondiente a 2002, en el que se expresan, además de otros datos del sector, los relativos a la Mediación en Seguros, tanto y fundamentalmente corredores y corredurías de seguros, como agentes de seguros de cuya información y datos responden las entidades aseguradoras. Este es un resumen de los principales datos que pueden encontrarse íntegros en la página de Internet del Organismo de Control.

Los Mediadores de Seguros según datos de la DGS

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esde que se puso en marcha el proceso de traspaso de competencias a las Comunidades Autónomas, en materia de Mediación en Seguros, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha transferido los expedientes de autorización administrativa de 314 corredores de seguros personas físicas, y 118 sociedades de correduría de seguros. Así, según datos facilitados por las Comunidades, así como por la DGS, el número total de corredores de seguros personas físicas, a finales del ejercicio 2002, era de 4.820, de los que 3.244 están autorizados por la Administración central, mientas que 1.576, lo están por las Comunidades Autónomas.

Canales de Distribución Según el Informe de la DGS, a pesar de que los bancos y cajas de ahorro es el canal con mayor peso específico en el Ramo de Vida, se ha producido un crecimiento significativo en la comercialización de este negocio por los agentes y los corredores de seguros, debido principalmente, según el Órgano de Control, por los seguros colectivos derivados de la ex teriorización de compromisos por pensiones de las empresas con sus trabajadores.

Según este Informe, en términos generales, todos los canales de distribución incrementaron sus cifras de primas de volumen de negocio, los agentes mantienen la cuota en este sentido. Los corredores, por su par te, continúan seleccionando entidades aseguradoras europeas autorizadas para ejercer en libre prestación de servicios para ofrecer cober turas en determinados riesgos especializados, aumentando el nivel de competencia que existe en la ofer ta aseguradora del mercado español. Por otro lado, el Informe constata que se ha incrementado el número de corredurías que se constituyen para operar exclusivamente a través de la red.

Variaciones en el Registro de Corredores Los datos a 31 de diciembre de 2002 muestran un descenso en número de corredores de seguros, personas físicas, autorizados para ejercer la actividad con ámbito nacional, siguiendo la tendencia de los últimos

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años. Disminuye un 2’9% el total de corredores de seguros. Las bajas han sido un total de 77, de las que sólo 5 corresponden a bajas motivadas por transferencias de expedientes a las Comunidades Autónomas. Un 55% de las bajas han sido consecuencia de los controles administrativos realizados, en los que los corredores no acreditaron el incumplimiento de los requisitos legalmente exigidos para conservar la autorización administrativa.

Por Comunidades Autónomas Madrid sigue siendo la Comunidad Autónoma en la que reside un mayor número de corredores, con clara diferencia respecto al resto:

REGISTRO DE CORREDORES 2001-2002 CC.AA Andalucía Aragón Asturias Baleares Canarias Cantabria Castilla y León Castilla La Mancha Cataluña Ex tremadura Galicia La Rioja Madrid Murcia Navarra País Vasco Valencia

Corredores en 2001

Corredores en 2002

93 80 42 27 27 28 120 45 249 25 90 15 95 54 16 94 170

90 74 39 25 25 32 121 44 233 26 92 14 197 56 86 164

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Actualidad

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REGISTRO DE SOCIEDADES DE CORREDURÍA 2001-2002

Crece de forma significativa el negocio de vida en manos de agentes y corredores

CC.AA

Andalucía Aragón Asturias Baleares Canarias Cantabria Castilla y León Castilla La Mancha Cataluña Ceuta Ex tremadura Galicia La Rioja Madrid Melilla Murcia Navarra País Vasco Valencia

En el año 2002, el número de sociedades de correduría, a las que se concedió autorización para ejercer la actividad fue de 97, inferior al de las 105 autorizadas en 2001. El Informe aclara que un número elevado de las autorizaciones concedidas corresponde a la transformación de las estructuras empresariales de corredores de seguros, personas físicas, en sociedades de correduría. Según la DGS, el número efectivo de corredores de seguros y de corredurías inscritos a fin de 2002 se ha incrementado en 17 registros únicamente, motivado por el elevado número de bajas producidas en este ejercicio.

Número total de Corredores y Corredurías

4.822

Sociedades en 2001

Volumen total de car tera 7.684.283.360 euros

113 75 58 33 30 32 141 46 315 4 23 134 15 467 1 63 36 130 138

Sociedades en 2002 117 76 58 32 30 34 151 51 321 4 28 141 17 483 1 66 36 129 136

TOTAL DE CORREDORES Y CORREDURÍAS DE SEGUROS

Corredores Corredurías

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

1.553 1.429

1.541 1.535

1.424 1.605

1.382 1.673

1.361 1.763

1.373 1.854

1.333 1.911

Controles Administrativos

D

urante el ejercicio 2002 se han realizado controles administrativos por la DGS a 289 corredores de seguros, personas físicas, y a 311 sociedades de correduría. Según los datos del Informe, el 12% de los controlados cambió su domicilio profesional o social y no lo comunicó a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. El 30% de los sometidos a control realizaron cambios de datos regístrales referidos a los socios, administradores, directores técnicos, domicilio, o seguro de responsabilidad civil profesional sin comunicarlo a la DGS como es obligación. Por otra par te, se inició procedimiento de revocación de la autorización administrativa a un 13’8% de los controlados, por no acreditar el cumplimiento de los requisitos exigidos por ley, fundamentalmente en cuanto a la viNúmero total de Corredores y Corredurías 4.822

Volumen total de car tera

7.684.283.360 euros

gencia del seguro de responsabilidad profesional.

Agentes de Seguros Según el Informe de la DGS, el número de contratos de agencia de seguros, siempre te-

niendo en cuenta la información que han remitido las entidades aseguradoras, es de 358.335.

De este total de agentes, 270.013 corresponden a personas físicas, y 88.322 a personas jurídicas. Dato que la DGS resalta en su Informe es que del total de agentes con contrato, (la cifra citada de 358.335), únicamente 155.462 han apor tado nueva producción en el ejercicio 2002.

Información sobre canales de distribución Estos son datos proporcionados por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, obtenidos de información proporcionada por entidades aseguradoras que representan el 99’6% del total de primas de negocio No Vida, y el 94’03% de las primas de negocio de Vida.

DISTRIBUCIÓN DEL NEGOCIO POR PRIMAS Y CANALES Cartera Agentes 2.988 Corredores 2.736 Banca 12.697 Oficinas entidad 2.424 Venta directa 18 Otros canales 971

Vida % 13’69 12’53 58’15 11’10 0’08 4’45

(Datos en millones de euros. Tabla DGS)

Cartera 8.156 4.949 948 4.099 459 147

No Vida % Nueva producción % 43’48 1.530 37’75 26’38 1.520 37’49 5’05 343 8’45 21’85 496 12’23 2’54 125 3’07 0’79 41 1’01

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Mercado Asegurador SEGÚN DATOS DE ICEA El número de agentes de seguros se redujo un 7% durante 2002, situándose este colectivo en 119.000 personas CÓDIGOS DE AGENTES POR VOLUMEN DE PRIMAS

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urante el año 2001, el 27% de las primas del volumen de negocio estaban canalizadas por las redes agenciales, lo que supone que durante el año 2002 de los 48.500 millones de euros, los agentes han apor tado al Sector unos 13.100 millones de euros. Los mediadores en su conjunto (agentes y corredores) gestionaron en torno a los 18.800 millones, los bancos y cajas del orden de 19.700 millones y la venta directa supuso unos 10.000 millones.

Este impor tante volumen de negocio se compagina con la continúa tendencia a reducir el colectivo de agentes y en especial entre aquellos códigos con escaso volumen de actividad. Desde el año 1998, las entidades han disminuido un 36,4% sus redes agenciales.

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NÚMERO DE AGENTES Total Códigos de agentes Agentes con un volumen de primas emitidas < 30.000 euros Agentes con un volumen de primas emitidas entre 30.000 y 150.000 euros Agentes con un volumen de primas emitidas entre 150.000 y 300.000 euros Agentes con un volumen de primas emitidas de más de 300.000 euros Fuente: ICEA.

Año 1998

Año 1999

Año 2000 Año 2001 Año 2002

187.188

159.422

151.087

128.186

119.046

144.411

116.222

108.858

88.108

81.433

28.909

26.813

25.140

25.539

23.293

9.259

10.075

10.400

7.310

6.724

4.609

6.312

6.689

7.229

7.595

El Seguro de Automóviles obtiene un resultado del 7’22% en 2002

necesidad, ya que el otro gran factor que conforma los resultados del sector, las inversiones, está experimentando una continuada caída en los últimos años y sobre su compor tamiento, las aseguradoras tienen menos capacidad para influir. El resultado de las inversiones supuso el 2% sobre las primas imputadas, cuando el año anterior había supuesto casi cuatro puntos más.

egún datos de ICEA, el seguro de automóviles continuó en 2002 con la mejoría mostrada en 2001, obteniendo un resultado del 7,22% de las primas imputadas para el negocio retenido, tras unos años de impor tantes pérdidas que llevaron a las aseguradoras a ser más estrictas en la gestión de su negocio.

Las primas del seguro de automóviles alcanzaron los 9.720 millones de euros, con un crecimiento del 9,6% respecto al año anterior, en un contex to donde el IPC creció un 4% y el parque de vehículos, un 2,9%. A nivel técnico, el aspecto más impor tante es la continuada bajada de la siniestralidad, que en los últimos cuatro años ha descendido casi 20 puntos porcentuales, quedando en 2002 establecida en el

75,61de las primas imputadas, netas de reaseguro.

La generalización de los convenios en el sector para el pago de siniestros (que permite estimar mejor los costes), la contención de la accidentalidad (los accidentes en carretera bajaron un 2,6% y el número de fallecidos un 2,9%) y el mayor ajuste de las tarifas a los riesgos cubier tos, son los principales factores que inciden en esta reducción.

Sin embargo, estas tendencias podrían cambiar para el año en curso, pues hasta la fecha se observa un incremento de los siniestros (con daños materiales) y un estancamiento de la matriculación de vehículos. La mejora del ratio combinado se ha conver tido en una auténtica

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Helvetia Patria se denominará en España Helvetia Previsión

na vez se produzca la integración jurídica, previsiblemente en el segundo trimestre de 2004, Helvetia Previsión se implantará como marca española del Grupo suizo Helvetia Patria. Será director general José María Paagman, que actualmente es director general de Helvetia CVN. Iñigo Soto, por su par te, será director adjunto y responsable del Área de Productos.

Otras cuatro áreas, comercial, sistemas de infor-

mación, administración y finanzas y servicio al cliente se podrán en marcha bajo la supervisión de los respectivos subdirectores.

La nueva compañía tendrá su sede social en Sevilla, pero mantendrá servicios comerciales y

administrativos en Madrid y Pamplona. Mientras las emisiones de riesgos masas estarán descentralizados, los “centros de servicios” instalados en estas tres ciudades gestionarán los siniestros.

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Mercado Asegurador El Grupo Winterthur crea el Excellence Winterthur Club para sus mejores agentes

l Grupo Winter thur ha celebrado recientemente en el Auditorio Winter thur de Barcelona el encuentro anual con sus mejores mediadores de seguros.

Durante el acto, al que asistieron alrededor de 200 mediadores, se presentó el Excellence Winter thur Club, un nuevo programa de

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fidelización y motivación para los mediadores con mayor producción en cada una de las cinco líneas de negocio del Grupo: Auto; Par ticulares; Vida y Pensiones; Salud/Accidentes y Empresas.

Además de la presentación del Excellence Winter thur Club, César Bardají, presidente y consejero delegado del Grupo Winter thur en España, repasó la evolución del negocio en el año 2002, así como los buenos resultados obtenidos en el primer trimestre de este año.

responsabilizarse de ING Western Union, compañía de seguros de ING en Canadá.

Nuevo consejero delegado de Ing Nationale-Nederlanden España El Grupo ING ha nombrado a Edward Waters consejero delegado de ING NationaleNederlanden España desde el próximo 1 de julio. Nacido en Australia hace 57 años, es licenciado en Ciencias Exactas por la Universidad de Sydney y en Económicas por la Universidad Macquarie, en la cual realizó un Master en Administración de Empresas. En nuestro país, abordará un plan estratégico, cuyo principal objetivo es continuar la senda ascendente de la compañía en el mercado español.

Edward Waters sustituye en España a Jetse F. de Vries, quien tras tres años de gestión pasará a

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Jesús Serra Santamans recibe la Medalla de Honor del Seguro en Cataluña El presidente de Honor de Grupo Catalana Occidente, Jesús Serra Santamans, ha sido condecorado con la Medalla de Honor del Seguro en Cataluña que otorga la Generalitat. La entrega de la distinción se produjo el pasado jueves 8 de mayo en el marco de los Premios del Seguro 2003 que, en su primera edición, han reconocido el esfuerzo y la dedicación de personas, empresas e instituciones del sector asegurador catalán.

El jurado consideró que Jesús

Por su par te Santiago Castelló, director de Distribución, explicó a los mediadores el proyecto de su depar tamento y las expectativas en él depositadas para alcanzar los objetivos de ventas propuestos para este año.

Posteriormente tuvo lugar la cena de gala y la ceremonia de entrega de los premios y reconocimientos a los mediadores más destacados durante el año 2002. Entre los asistentes a la cena se sor teó un magnífico Audi A6, cuyo ganador fue el mediador Pedro Ros, de Car tagena.

Serra Santamans “es una persona irrepetible en el sector asegurador catalán, español y europeo”.

Además, valoró no sólo su trayectoria como impulsor de Grupo Catalana Occidente sino también “por su labor incansable en las organizaciones sectoriales”. El conseller de Economía y Finanzas de la Generalitat de Catalunya, Francesc Homs, hizo entrega de la medalla a Jesús Serra Santamans (ver foto adjunta).

la finalidad de cubrir los riesgos de Daños Materiales en instalaciones nucleares, la Responsabilidad Civil de riesgos o actividades de propietarios, operadores, suministradores, contratistas, mantenedores de instalaciones nucleares o radiactivas, y otros tipos de riesgos relacionados con la energía nuclear.

Presidente del Consejo de Administradores de la Agrupación de Aseguradores de Riesgos Nucleares Jesús de la Mata ha sido nombrado presidente del Consejo de Administradores de la Agrupación de Aseguradores de Riesgos Nucleares A.I.E., en representación de Groupama Plus Ultra. La Agrupación de Aseguradores de Riesgos Nucleares A.I.E, es un pool o agrupación de compañías aseguradoras (en la actualidad son 45 compañías), creado con

Lluis Martí director de Groupama Plus Ultra en Girona Lluis Mar tí ha asumido el cargo de director de la Sucursal de Groupama Plus Ultra en Girona.

De 47 años, Diplomado Superior de Seguros, posee una larga trayectoria profesional ocupando diversos puestos de responsabilidad, siendo director

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Mercado Asegurador Sanitas Residencial abre una nueva residencia para mayores en Erandio

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anitas Residencial ha abier to las puer tas de una nueva residencia para mayores en Erandio, Bizkaia. Sanitas Residencial Loramendi tendrá una capacidad para 142 residentes. Dispondrá de instalaciones especialmente diseñadas para usuarios válidos y asistidos, con un equipamiento adaptado para el desarrollo de la vida diaria.

El edificio está situado en la margen derecha de Bilbao, junto a la Universidad de Lejona, en un entorno campestre. Se trata de un edificio de última generación, con todos los avances tecnológicos y asistenciales, rodeado de un jardín privado para disfrute de los residentes. Sanitas Residencial ofrece ya con un total de 360 plazas en el País Vasco y se consolida como uno de los mayores grupos del sector de residencias para la atención a mayores

antes de la sucursal de Groupama Seguros y ahora de Groupama Plus Ultra.

Vida, Ascat Vida y Sabadell Aseguradora.

Tomás Muniesa, presidente de UCEAC El consejero delegado del grupo Caifor y presidente de Vidacaixa, Tomás Muniesa Arantegui, fue elegido ayer presidente de la Unión Catalana de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (UCEAC).

La nueva Junta Directiva contará con las Vicepresidencias de Joan Castells Trius (Fiatc), José Cela Mar tínez (Zurich), José Cercós Mar tínez (Grupo Agrupación Mutua Bankpyme), Juan Ignacio Guerrero Gilaber t (Aresa) y Vicente Tardío Barutel (Alianz).

Integran los demás órganos directivos de la institución representantes de Aresa, Allianz, Arag, A xa Aurora, Fiatc, Vitalicio Seguros, Bansabadell Vida, Agrupación Mutua, Mutua General de Seguros, Catalana Occidente, Vidacaixa, Winter thur, Zurich, Mapfre Mutualidad, Caixa de Terrassa

María Ángeles Garralda, directora general de Aviva Vida y Pensiones, nuevo miembro del Consejo de Administración María Ángeles Garralda es licenciada en CC. Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, especialidad Actuarial y de la Empresa Financiera, y cuenta con un Master INESE de Seguro de Vida y Fondos de Pensiones. Garralda continuará con sus funciones como directora general de Aviva Vida y Pensiones y adicionalmente se incorpora al Consejo de Administración de la compañía.

I Convención de Agentes y Corredores de Grupo CASER

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l pasado mes de marzo el Grupo Caser celebró en el Castillo de Viñuelas la I Convención Nacional de Mediadores a la que asistieron más de 70 Agentes y Corredores.Entre los temas abordados durante el transcurso de la Jornada cabe destacar los relativos a la evolución del Grupo en 2002 y las acciones realizadas para la consecución de resultados. Asimismo, Ignacio Eyries, Director General del Grupo, hizo llegar a todos los par ticipantes su visión y enfoque de las prioridades de actuación de Caser para 2003 y años sucesivos, así como la apuesta por el desarrollo y la potenciación del Canal de Agentes y Corredores en el marco estratégico de la Compañía, cerrando su intervención con un interesante debate en este sentido. Para concluir esta I Convención, el Grupo Caser reconoció la trayectoria profesional de sus agentes y corredores haciendo entrega de diplomas y placas conmemorativas.

Asefa no será vendida

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os accionistas de ASEFA, S.A. Seguros y Reaseguros han estudiado en el transcurso de los últimos meses diversas ofer tas de adquisición de sus par ticipaciones en esta sociedad, especializada en los seguros del sector de la construcción, cuyo crecimiento ha sido espectacular en los últimos ejercicios.

Estas negociaciones han fracasado y se han roto definitivamente.

Los accionistas reafirman su voluntad de desarrollar su filial, manteniendo su confianza en el equipo dirigente, y de proseguir con la estrategia definida en la actualidad, que ha permitido en 2002 registrar un crecimiento del 79% en el volumen de facturación y de un 50 % en el resultado neto.

Los resultados del primer trimestre confirman esta tendencia, con unos aumentos del volumen de facturación y del resultado neto del mismo orden de magnitud.

Los actuales propietarios de ASEFA, cuyo capital está controlado en un 60% por la mutua aseguradora francesa SMABTP, especializada en seguros de la Edificación, y en un 40% por la reaseguradora francesa SCOR, han decidido que es más conveniente que su filial española siga incrementando su volumen de negocio por sus propios medios.

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Mercado Asegurador EN CIFRAS

El beneficio neto de Crédito y Caución se incrementó un 6% en 2002

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l beneficio después de impuestos de la compañía Crédito y Caución, S.A. fue de 17,45 millones de euros en 2002, lo que supone un incremento del 6% respecto al ejercicio anterior, año en el que el ascendió a 16,45 millones de euros.

Los ingresos totales se situaron en los 319 millones de euros, con un crecimiento respecto a 2001 del 11%. En el ramo de Crédito, básico en el negocio de la compañía se ha producido un incremento del volumen de primas del 11,3%, por valor de 28 millones de euros.

El superávit del margen de solvencia se sitúa, a 31 de diciembre de 2002, en144,35 millones de euros. Entre los objetivos de la compañía para el presente ejercicio se encuentran el alcanzar un crecimiento del volumen de primas en torno al 10%, for taleciendo si cabe su posición en la Península, tanto en el seguro de Crédito como en el área de Caución.

Liberty logra un 55% más de beneficio neto en el primer trimestre

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iber ty Seguros ha cerrado el primer trimestre de 2003 con un beneficio neto antes de impuestos de 9,3 millones de euros, lo cual supone un incremento del 55% respecto al mismo periodo del año anterior. Entre enero y marzo de 2003 Liber ty Seguros ingresó 121,5 euros por primas. De estos 100,4 provinieron del ramo No Vida y 21,1 de Vida.

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En este sentido la compañía ha conseguido reducir sus gastos operativos cerca de un 20 % equivalente a un ahorro de 3,4 millones de euros en el trimestre. <<Ahora, nuestro propósito -señala Bonell- es seguir acercando la compañía a nuestros clientes, mediadores y socios de negocio>>.

Winterthur triplica resultados en el primer trimestre

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l Grupo Winter thur en España ha obtenido en el primer trimestre de 2003 un beneficio antes de impuestos de 11 millones de euros, lo que supone triplicar el beneficio obtenido durante el mismo periodo de 2002. Esta fuer te mejora del negocio asegurador de Winter thur en España se ha debido principalmente al buen compor tamiento del negocio de No Vida, cuyo ratio combinado se ha rebajado 6 puntos hasta situarse en el 98%. El volumen de primas del Grupo ha ascendido a 352 millones de euros, lo que supone un 3,5% más que en el mismo periodo de 2002.

El Grupo Pelayo incrementa en un 20% sus beneficios en el pasado ejercicio

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l pasado 23 de Mayo se celebró en el Auditorio de IFEMA la Asamblea General de Mutualistas de Pelayo Mutua de Seguros, en la que se aprobaron las cuentas del Ejercicio 2.002.

La Mutua ha cerrado el ejercicio 2.002 con resultados positivos de 4.374 miles de euros y un crecimiento del volumen de negocio de un 1,91%, alcanzando la cifra de 359,24 millones de euros de primas. Asimismo, los gastos generales se han situado en el 19,48% sobre primas, frente al 24% sectorial. El Presidente de La Mutua en su informe de gestión adelantó el resultado de la Entidad para el primer cuatrimestre del presente año 2003, cerrándose con un beneficio bruto a final de abril de 4,25 millones de euros. Pelayo Mutua de Seguros incrementa su Fondo Mutual hasta 122 millones de euros.

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Mercado Asegurador Estrella Seguros inaugura 14 oficinas durante el primer trimestre de 2003 Estrella Seguros ha inaugurado durante el primer trimestre del año 2003, 14 oficinas con lo que ya dispone de un total de 471 que ofrecen cober tura al 70% de las localidades de más de 10.000 habitantes del territorio nacional.

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Las oficinas inauguradas son: Cuatro en Barcelona (Vilafranca del Penedés, Terrassa, Granollers, y Esplugues de Llobregat); Tres en Madrid (Villaverde, Las Ventas y Vallecas); Dos en Málaga (Rincón de la Victoria, Torremolinos); Una en Asturias (Navia); Una en Sevilla; Una en Huelva (Car taya); Una en Jaén ( Castelar de Santisteban) y una en Valencia (Silla).

Liberty Seguros recibe el Premio Preventia - Segurance a la mejor iniciativa empresarial y humana Liber t y Seguros ha recibido el Premio Segurance en la categoría de empresas, dentro del Salón Preventia a la compañía de seguros con la Mejor Iniciativa Empresarial y Humana por la implantación en el distrito 22@ de Barcelona del nuevo Centro de Ser vicio, que emplea a más de 450 empleados. El director general de Liber t y Seguros, Luis Bonell, ha sido el encargado de agradecer en nombre de todos los premiados los galardones que ha otorgado Preventia. Bonell hizo hincapié en que la apuesta por la innovación de Liber t y se está viendo positivamente reflejada en su cuenta de resultados y que es un aspecto muy impor tante a tener en cuenta en la sociedad en general.

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BREVES

España recupera en 2002 el 5º puesto del seguro europeo Gracias a su crecimiento del 15,3% en 2002 (el mayor entre los principales países), España recuperó el 5º puesto en el ránking europeo, que había perdido en 2001 en favor de Holanda, y su cuota de mercado aprox imada asciende al 5,7% del total europeo. Los siete mercados europeos más impor tantes (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Holanda y Suiza, que representan aprox imadamente el 87% del mercado europeo) alcanzaron el pasado 2002 un volumen de primas de unos 750.000 millones de euros, con un crecimiento del 8%, según datos estimados por ICEA, con información obtenida del CEA (Comité Europeo de Seguros) y de las distintas asociaciones nacionales.

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MUSSAP fortalece su presencia en Levante El Grupo catalán asegurador MUSSAP -que aglutina a la mutua del mismo nombre, a la aseguradora Previsora Agro-Industrial y a Corporación Efedra- ha iniciado una nueva etapa de expansión en Levante con la aper tura de oficinas en esta Comunidad Autónoma, en primer término en Castellón.

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En la actualidad, el ámbito de la Comunidad Valenciana representa 2 millones de euros de primas para MUSSAP y la compañía aseguradora estima que este volumen puede crecer a medio plazo con el for talecimiento de la red en esta zona.

Caser adquiere un nuevo inmueble en Madrid Caser ha adquirido un inmueble en Madrid al que el grupo asegurador trasladará su sede social antes de finales de año. Situado en la Avenida de Burgos, albergará a los 1.250 empleados que la entidad tiene en Madrid. Según Caser, la Agrupación de las diferentes oficinas redundará en al plena integración de recursos, sistemas y procesos, potenciando el servicio a mediadores y clientes.

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Los ingresos del Estado por el Impuesto sobre Primas de Seguro aumentan un 14,1% En los cuatro primeros meses del año el Estado recaudó por el impuesto sobre primas de seguro un total de 365 millones de euros.

Los datos, anunciados ayer por el secretario de Estado de Presupuestos, Ricardo Mar tínez Rico, muestran por ese concepto un incremento del 14,1% sobre el mismo período de 2002.

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Mercado Asegurador Los seguros de Europea para viajes de fin de curso crecerán un 10,3 por ciento este año

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uropea, la compañía especializada en seguros de viaje, tiene previsto comercializar este año 12.842 pólizas para desplazamientos de estudiantes con motivo del fin de curso, de carrera, paso del ecuador.

Unos viajes que se concentran desde después de Semana Santa hasta julio. Los destinos preferidos para estos viajes, generalmente de una semana de duración, son en España, las costas y las islas. Respecto a Europa, Londres, Francia e Italia, y en los últimos años también se ha consolidado como un destino muy im-

por tante para este tipo de viajes el Caribe.

Europea de Seguros cubre el riesgo del 70 por ciento de los estudiantes que suscriben una póliza de seguros para sus viajes de fin de curso, según las estimaciones de Oscar Esteban, Director Comercial de Europea de Europea.

El producto de Europea destinado a cubrir este tipo de viajes es School, Y el coste medio por alumno es de tres euros.

NUEVOS PRODUCTOS

Estrella Seguros lanza una nueva emisión de Inverestrella

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strella Seguros lanza una nueva emisión de Inverestrella cuya rentabilidad puede alcanzar hasta un TAE del 3,76% en duraciones a 6 años.

Con esta emisión, Estrella Seguros ofrece nuevos tipos de interés en todas las duraciones (de 1 a 10 años). Con estos nuevos tipos, la mejora de Inverestrella llega a suponer hasta el 1,05 porcentual frente a su emisión anterior.Además, este producto goza de las ventajas fiscales habituales como el 40% de reducción en la tributación del IRPF en duraciones superiores a dos años o del 75% en las superiores a cinco años.

Las Mutualidades se enfrentan a grandes cambios La firma de servicios profesionales KPMG y el Grupo hna (Mutualidad de Arquitectos), han celebrado en Madrid un Foro de Mutualidades cuyo objetivo ha sido fomentar el debate y la colaboración entre este tipo de entidades.

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l sector de las Mutualidades vive momentos de cambio en los que están influyendo de forma decisiva aspectos como el nuevo entorno normativo tras la publicación del Reglamento de Mutualidades, la

CONCLUSIONES La principal conclusión que se desprendió de la jornada es que sin duda se avecinan grandes cambios y por ello las mutualidades deberán comenzar a cambiar su esquema de funcionamiento para que éste cada vez se acerque más al de las entidades aseguradoras.

Además se dijo que sólo las entidades que sean proactivas y sepan adaptarse a los tiempos con mayor rapidez y eficacia, aplicando la racionalidad en los proyectos que a este fin se realicen, podrán convertir este reto en una nueva opor tunidad de desarrollo en el mercado de seguros que se vislumbra.

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situación de incer tidumbre inversora actual y los cambios derivados de los procesos de globalización de los mercados de seguros y asistencia.

Las ponencias par tieron de la premisa de que el sector asegurador se verá fuer temente condicionado por un entorno cada vez más competitivo, con la aparición de nuevos actores en busca de opor tunidades de crecimiento y consolidación y afianzamiento en la calidad de la prestación del servicio asegurador como elemento distintivo entre las aseguradoras, todo ello en un entorno normativo y de requerimiento social en el que se verán con fuerza reflejados términos como el de transparencia, gobierno corporativo o sostenibilidad.

Según los ponentes, estas tendencias se concretarán como grandes ejes normativos en el desarrollo y la aplicación de las normas internacionales de contabilidad y el condicionamiento de los requerimientos de solvencia en función de la exposición a riesgos y su control por par te de las aseguradoras, que se ha denominado “Solvencia II”.

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Colegios Hoy GIRONA

Seminario sobre Riesgo Industrial

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rganizada por el Colegio de Girona, se celebró un seminario sobre “La complejidad del riesgo industrial: vinculación empresarial y seguro”.

Este seminario contó con una numerosa presencia de colegiados, y en él intervinieron como ponentes Pere Casellas, corredor de seguros per teneciente al Colegio de Girona, Víctor Galcerán, consejo delegado de COGESA y vicepresidente de COGESARE, Julio Sáez, director de la División de Gerencia de Riesgos y Seguros de Centro de Seguros y Servicios de El Cor te Inglés, y vicepresidente 1º de AGERS, y José Manuel Sadornil, director del Área de Reaseguro de Estrella Seguros.

Las cuatro ponencias trataron sobre las inquietudes profesio-

nales frente al aseguramiento de riesgos industriales: la visión del mediador; Análisis, evaluación, financiación y aseguramiento de los riesgos: la auditoria de riesgos; Prevención, identificación y cuantificación de los riesgos en la empresa: la gerencia de riesgos; y Normas de suscripción y tarificación industrial frente a una gerencia de riesgos profesional: la contratación con entidades aseguradoras.

Después de las cuatro ponencias tuvo lugar un animado coloquio.

Curso sobre Gestión de Siniestros

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or otro lado, el Colegio de Girona, en colaboración con INESE, ha organizado un Curso sobre Gestión de Siniestros Diversos.

Un momento de la conferencia en el que interviene Félix González Ortiz.

Este curso, de 24 horas lectivas, tiene como objetivo hacer un repaso de conceptos tanto teóricos, como técnicos y prácticos, en el ámbi to de los siniestros diversos. Se ha fo-

calizado mucho la atención en una tipología de siniestros, dejando los que afectan a autos, daños personales y vida, que serán tratados en otro curso previsto para el próx imo año.

Este curso se ha desarrollado durante los meses de mayo y junio en la sede del Colegio, con un total 28 alumnos matriculados.

SEMINARIO SOBRE

“Las inquietudes y responsabilidades del corredor de seguros”

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rganizado por al comisión de corredores del CMAT de Girona, el pasado 15 de mayo se celebró un seminario sobre “Algunas inquietudes y responsabilidades en la actividad profesional del corredor de seguros”.

Dicho acto se inició con una introducción de Jordi Casagran, responsable de la Comisión de Corredores del Colegio de Girona, a la que siguieron tres ponencias a cargo de Domingo Lorente, director del área técnico-jurídica del Consejo General, de Enrique Evangelista, gerente de la Agrupación del Convenio RC Corredores AIE, y de Ramón Corominas, miembro de la Comisión de Distribución a través de Mediadores de UCEAC. La jornada, que contó con una gran asistencia de corredores colegiados, finalizó con un coloquio y las Conclusiones.

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Colegios Hoy CONCLUSIONES 1. Respecto a su funcionamiento, hay corredores que siguen actuando como agentes y no como corredores.

2. Las entidades aseguradoras españolas no saben trabajar con corredores. Se relacionan con los corredores de la misma forma que con los agentes. En otros países, como por ejemplo Francia, las entidades tienen una división específica para corredores –EA Cour tage-.

3. En la última década se han endurecido y enrarecido las relaciones humanas entre mediadores y aseguradoras, creando estas últimas unos márgenes de desconfianza que nunca han querido reconocer pero que son evidentes en el día a día de los corredores. Los malos resultados económicos de las entidades aseguradoras, con la consiguiente reducción de costes, han significado una reducción del personal y de la calidad del servicio que dan estas entidades. Esto ha compor tado una ampliación de las cargas de trabajo a los corredores. Los corredores sufren las carencias de las EA y se ven obligados a aumentar sus estructuras y, consecuentemente, sus gastos.

4. En el tratamiento de los siniestros, las entidades aseguradoras hacen actualmente una interpretación muy restrictiva de los contratos de seguro. Ahora el criterio no es comprobar si existe cober tura, sino que se intenta encontrar la manera de rehusar el siniestro.

5. Se debe potenciar la firma del Código de Usos. Ni la mayoría de corredores lo han exigido suficientemente, ni la mayoría de entidades aseguradoras lo han firmado cuando se les ha solicitado.

6. Gran inquietud por las responsabilidades del corredor en la grabación de la producción (pólizas, solicitudes, etc.). ¿Tienen que asumir esta tarea? ¿Pueden asumirla? ¿Quedaría cubier ta por la póliza de RC profesional?

7. Excesivo individualismo entre los corredores. ¿Son necesarios procesos de concentración y fusión?

8. A dos años vista está previsto que se modifiquen las cober turas de la póliza de RC profesional (adaptación a la normativa europea, inclusión de la gerencia de riesgos, ...)

9. Será más fácil que los corredores se adapten a las novedades tecnológicas que apliquen las entidades aseguradoras en un futuro (firma electrónica, digitalización, etc.) que conseguir que dichas entidades modifiquen sus actuales sistemas. No obstante, para conseguirlo, hará falta diálogo entre las par tes antes de los cambios.

10. Pese al impor tante esfuerzo económico que han hecho las entidades aseguradoras en la mejora tecnológica dirigida a la mediación, hace falta una adaptación concreta a la actividad del corredor.

11. Es vital prestar mucha atención a las comunicaciones verbales que efectúan y que reciben los corredores, tanto de clientes y colaboradores, como de entidades aseguradoras. Es necesario justificarlas documentalmente.

12. Probable retraso en la transposición de la Directiva sobre Mediación en Seguros Privados dado el calendario electoral previsto.

13. El corredor necesita configurar ineludiblemente su status jurídico, bien mediante una autorregulación sectorial como el Código de Usos versión 2, o bien tratando de reforzar su posición en la futura ley que transponga la Directiva.

14. Es necesario establecer un procedimiento previo y sencillo en relación al nuevo registro de quejas del consumidor, sobre nuestra actividad profesional, que se contempla en la Directiva.

15. Las decisiones de UNESPA-UCEAC y del Consejo General no son vinculantes. Esta realidad debe tenerse presente. No obstante, se trasladará al Consejo General un documento de trabajo con las inquietudes recogidas en este seminario, con la finalidad de que se contacte con UNESPA a la búsqueda de soluciones.

Reunión de los Miércoles del Mediador facción que suponía haber tenidoHUELVA entre nosotros,

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l pasado día siete de mayo, con motivo de “Los miércoles del mediador”, se celebró en Huelva una muy interesante Conferencia con el tema de La Nueva Directiva Europea sobre Mediación”, pronunciada por Domingo Lorente, director del Área Técnico Jurídica del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados.

A la misma asistió en su calidad de presidente del Consejo General, José Manuel Valdés, quien pronunció unas breves palabras haciendo un somero considerando sobre el momento actual de la mediación.

En el animado coloquio que siguió a esta conferencia se formularon preguntas y se plantearon las inquietudes que sienten los colegiados de Huelva.

La conclusión de la jornada de trabajo ha sido la necesidad de que nuestra voz se oiga a la hora de la transposición a la legislación nacional de la mencionada directiva comunitaria.

Posteriormente se sirvió un ligero ágape en las instalaciones del Hotel Monteconquero de la capital, durante el cual se departió amigablemente con ambos ponentes y los colegiados presentes, siendo el comentario unánime el agrado y la satis-

por primera vez, al presidente del Consejo, hecho que se le agradecerá doblemente cuando repita la visita tal y como prometió.

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Colegios Hoy LAS PALMAS

Curso de Marketing para Mediadores

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l Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Las Palmas organizó el “Curso de Márketing para Mediadores”, el cual fue impar tido por María del Mar Sáez Guerra, Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales (Rama General Especialidad Economía Española), y responsable del Depar tamento Clientes y Márketing del Sistema Mapfre en Canarias.

Un total de 29 alumnos matriculados siguieron con gran interés el desarrollo del mismo durante los seis días

que duró, y que finalizó el pasado 5 de mayo. Para todos ellos, el Vocal de Formación Profesional, Lisardo Fernández Pardo, hizo entrega de un cer tificado de Asistencia, haciéndoles ver que el Colegio de Las Palmas sigue con la prioridad y apuesta por la formación profesional. (Corresponsal: Conrado González Cardona.

Alumnos del Curso de Márketing.

HUESCA

Debate sobre el presente y el futuro de la Mediación en Seguros En la Cámara de Comercio de nuestra ciudad se celebró el pasado jueves 10 de abril una charla sobre el presente y el futuro de la Mediación en Seguros, en la que se tocaron temas de palpitante actualidad y se dibujaron líneas maestras que se pretenden aplicar en la transposición de la Directiva comunitaria en su próxima entrada en vigor.

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resentó el acto Ismael Suelves, presidente del Colegio de Huesca, introduciendo a los ponentes. A continuación dio la palabra a Pedro Mar tínez Blanco, presidente de la Comisión de Agentes del Consejo General, quien expuso su opinión sobre la situación de los agentes profesionales, haciendo un llamamiento a los mismos para que recuperen el terreno perdido y conseguir la representatividad en los Colegios

COLOQUIO Posteriormente se entró en un animado debate, despidiendo el acto Ismael Suelves, presidente del Colegio de Huesca, agradeciendo la claridad de exposición a los ponentes y la asistencia a los presentes. Entregó una placa a Pedro Mar tínez en agradecimiento por su primera visita a Huesca en calidad de conferenciante.

Despedimos la jornada con una cena a la que asistieron compañeros, empleados de compañías colaboradoras y de la Junta del Colegio, en un restaurante de la ciudad.

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que por número y presencia les corresponde.

Para ello pedía un cambio de actitud del colectivo al que representa. Igualmente animó a todos a la creación de asociaciones de agentes dentro de las compañías, “ya que se trata de una herramienta poderosa y eficaz para la defensa de los intereses del Mediador”, ofreciendo desde el Consejo el apoyo y asesoramiento necesario para su constitución y desarrollo. “En Francia, dijo, existen estas asociaciones que se muestran muy eficaces, son consultadas antes de la toma de decisiones por par te de las compañías, por grandes que éstas sean”, Igualmente animó a superar el individualismo, invitándonos a aumentar el tamaño, con la unión con otros compañeros, algo imprescindible ante el tamaño que estaban adquiriendo nuestros proveedores de servicios, y en aras a un mayor y mejor posicionamiento de nuestra actividad y rentabilidad de nuestros negocios.

La Directiva y los Corredores de Seguros A continuación intervino José Manuel Val-

dés, presidente del Consejo General, quien proporcionó una visión global de la situación actual y de las acciones emprendidas desde el Consejo para trasladar las sensibilidades de nuestro colectivo en relación a la directiva comunitaria y su transposición a la legislación nacional. Así mismo informó sobre las mayores exigencias que, en materia de formación, -materia en la que siempre se ha apostado desde el Consejo-, y solvencia económica, se nos iba a exigir a la Mediación profesional, no así a otros canales faltos de regulación. Mayores exigencias también del órgano de control en materia de transparencia y contabilidad, así como requisitos y responsabilidades diferentes para los mediadores cuya actividad sea principal o secundaria. En cuanto al agente multicompañía afirmó que estaba aún por clarificar y establecer una línea integradora de los modelos de los demás países de la Unión. Por último dijo que se seguía con interés cómo quedarían regulados otros canales no profesionales y señaló la importancia de la creación de un registro único de mediadores para lo que el Consejo General ha brindado su colaboración a la DGS. En otro orden de cosas se refirió al acuerdo que algunas compañías habían alcanzado para la firma del Código de Usos y su comunicación a todos sus colaboradores corredores.

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Colegios Hoy

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La tramitación de siniestros de Diversos

a Comisión de Formación del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Lleida organizó, el pasado día 15 de mayo, una mesa redonda sobre la Tramitación de Siniestros de Diversos, actuando como moderador Eduardo Segarra Carbonell.

Los par ticipantes en la mesa redonda fueron Alber t Fernández Jorge, gerente de GABSER, correduría de seguros; Cayetano Ramírez Rubio, director técnico territorial de Cataluña, Aragón y Baleares de la entidad de seguros A X A; Jesús Toledano Gutiérrez, perito tasador de seguros y Xavier Escribá Zanuy, agente de seguros.

Se inició el acto con la intervención de Caye-

tano Ramíre,z quien hizo una breve referencia sobre las principales modalidades de las plataformas de tramitación de siniestros, y los objetivos que persiguen las entidades a través de las mismas, los retos a los que las compañías deben estar atentas y las opor tunidades que las plataformas pueden suponer para los mediadores.

A continuación, Jesús Toledano que explicó que el mayor problema con que se encuentran los peritos es que muchas veces se llega tarde a la tasación de los daños dado que la primera línea de la plataforma, inicialmente, rechaza muchos de los siniestros comunicados.

Cuando el cliente no esta de acuerdo, es cuando hay una queja y entonces se llama al perito.

Las Plataformas y los Mediadores Xavier Escriba reconoció estar en contra de las plataformas porqué se esta educando al cliente a que llame a un 900 y esto a la larga puede perjudicar la labor del mediador ya que el ser vicio en caso de siniestro es una de las herramientas que el mediador tiene para fidelizar a los clientes. Igualmente se preguntó qué forma-

LLEIDA

Asistentes ción reciben las a la Mesa personas que esRedonda tán en la primera del Colegio línea de la plataforde Lleida. ma, dado que su funcionamiento no es demasiado eficiente.

Finalmente Alber t Fernández hizo una breve comparación entre el modo de solucionar la tramitación de siniestros hace unos años y en la actualidad, y preguntaba: “¿como puede ser que teniendo una póliza de indemnización las entidades reparen directamente? Igualmente se quejó de la barrera, casi infranqueable, que significa la primera línea de las plataformas, pues es muy difícil hablar con algún directivo o responsable.

HUELVA EN PERSONA

“No he parado de trabajar en toda mi vida”

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esús Torrado es muy conocido en Huelva, donde llegó en 1958 para trabajar como delegado de una compañía de seguros. Es un trabajador incansable que no ha parado de trabajar en toda su vida. Tiene cuatro hijos y ha sabido siempre mantener el equilibrio entre su trabajo en la calle, y su vida familiar, llegando a ocupar durante algún tiempo la presidencia de la asociación de familias numerosas.

Buen conocedor del sector de seguros, ha ejercido desde los años 60 y hasta hace tan sólo ocho años, la presidencia del colegio profesional de agentes de seguros y, desde este puesto, ha intentado poner profesionalidad en el sector y hacer que todos los que trabajen en el gremio sean profesionales y sepan lo que hacen. “Hay mucho intrusismo y muchas personas que hacen seguros sin idea de lo que tienen entre manos”. El éxito

profesional obtenido se debe a su tesón y trabajo: “Siempre he puesto por delante los intereses de los clientes y, a la larga, es lo que te proporciona garantía y categoría para que la gente confíe en ti”.

Actualmente sigue, “por amor al ar te”, trabajando en este colegio, aunque ya ocupa el cargo de vocal y no la presidencia porque actualmente está jubilado. “Voy todos los días al colegio y trabajo en ello porque me gusta y me hace sentirme ágil, y también porque no van a encontrar a otro que lo haga, porque ocupar cargos por amor a la profesión, o sea, sin cobrar, es muy difícil”. Torrado nació en Oliva de la Frontera y muy joven se trasladó a vivir a Badajoz, donde comenzó a trabajar en una gestoría hasta que se fue de delegado de una compañía a Galicia. “Yo me hice el recorrido desde Pontevedra a Badajoz con una motocicleta y tardé más de veinte horas en llegar”. Cuando le ofrecie-

ron el puesto de Huelva casi no lo acepta “porque entonces era un pueblo y no había nada, pero mi madre y mi mujer no querían que estuviera en Galicia. Después, ya no me arrepentí de estar aquí”.

Por aquel entonces, en 1958, se trasladó a la capital, a la barriada de Tar tesos, que “entonces ni había barriada ni nada, y creamos una asociación de vecinos para que el Ayuntamiento nos pudiera luz, asfaltara las calles”. Siempre al pie del cañón, con 74 años sigue fumando puros –“ya menos”- y cuidando de sus siete nietos.

(En Huelva Información, escrito por Esther Gómez)

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Colegios Hoy MADRID

Actividades de Promoción

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comienzos de mayo, el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Madrid par ticipó en la IV Jornadas Científicas sobre Calidad y Seguridad en la Alimentación, or-

ganizadas por el Ayuntamiento en colaboración con los Ministerios de Sanidad y Consumo y Ciencia y Tecnología.

Por otro lado, el Colegio ha impar tido un

Curso sobre “Aspectos conflictivos del siniestro”. El objetivo ha sido el que los alumnos conocieran todo lo relacionado con el siniestro, y sobre todo aquellas peculiaridades más interesantes que les permitan ejercer sus tareas mediadoras de una forma más eficiente y con mayor conocimiento de causa.

SEGOVIA

Jornada de Formación

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entro de las actividades encaminadas a la formación de nuestros colegiados promovidas por el Colegio, el pasado 27 de marzo tuvo lugar una sesión intensiva de formación ofrecida por la Compañía de Seguros Fiatc, bajo el tema “Fiscalidad de los Seguros y Productos Financieros”.

A la citada reunión acudieron un elevado número de colegiados, preocupados por las nuevas opor tunidades que se nos presentan a los mediadores para la venta de productos de vida y ahorro. El acto resultó de gran interés

para todos los presentes, con diversas intervenciones para resolver las dudas que se plantearon.

Este Colegio quiere agradecer a Fiatc Mutua de Seguros Generales la disposición de los medios humanos y técnicos, así como la invitación al vino español que nos ofrecieron al finalizar el acto.

Alumnos atentos al tema de la fiscalidad.

(Corresponsal: Félix de Pablos Heredero)

SEVILLA

Intensa actividad en el Colegio de Mediadores de Sevilla Un momento de la conferencia.

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entro de los objetivos de Formación marcados por la Junta de Gobierno de este Colegio, para el presente año 2003, se han celebrado con notable asistencia de colegiados, dos conferencias, la primera sobre “Obligaciones del Mediador de Seguros ante la Ley de Prevención de Riesgos Laborales” y la segunda sobre “ La Nueva Legislación en Materia de Protección de Datos Personales”.

En dichas Conferencias se efectuó un repaso de las obligaciones que el Mediador de Seguros tiene, tanto ante la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, como ante la Ley de Protección de Datos Personales, temas ambos de indu-

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dable impor tancia para el profesional.

En esa misma línea los días 13, 14 y 15 de Mayo se impar tía, por Jordi Mayol Sentis, y patrocinado por Fiatc Mutua de Seguros Generales, un Seminario sobre “Fiscalidad de Seguros y Productos Financieros”. Igualmente, los días 20, 21 y 23 de mayo tuvo lugar un Seminario sobre “La Gestión del Tiempo”, a cargo de Jordi Mayol.

Los consumidores (FACUA Sevilla) distinguen al Colegio de Mediadores Con motivo de los Actos celebrados durante el “Día

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Colegios Hoy Mundial de los Derechos de los Consumidores”, la Asociación de consumidores FACUA, distinguió al Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Sevilla por la actitud para con dicho Colectivo, tanto en la firma del Convenio de Colaboración y Mediación con FACUA, como en su posterior desarrollo a través de los diversos actos formativos e informativos, por lo que se ha puesto de manifiesto la preocupación de este Colegio por mejorar la formación del colectivo profesional

al que representa en materia de protección de los derechos de los Consumidores y Usuarios.

Según manifestaron los responsables de FACUA Sevilla, “la actitud del Colegio supone un nuevo ejemplo de voluntad y concer tación, cooperación y diálogo con el que el sector empresarial reconoce la interlocución directa de las organizaciones de Consumidores y Usuarios como agente fundamental del mercado”.

TARRAGONA

Asamblea Ordinaria

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del corriente y la memoria de actividades del Colegio.

l pasado día 10 de abril, en la Cámara Oficial de Comercio de Tarragona, tuvo lugar la celebración de la X X XI Asamblea Provincial ordinaria, presidiendo el acto el titular del Colegio, José María Campabadal.

El apar tado de ruegos y preguntas fue intenso, ya que los colegiados abordaron temas de candente actualidad en el mercado del seguro, como son las fusiones y absorciones de entidades aseguradoras y el tema de las comisiones.

Al acto asistieron numerosos colegiados de la provincia, que aprobaron las cuentas del ejercicio anterior, los presupuestos

Al término de la Asamblea, los colegiados se reunieron en un almuerzo de hermandad en un céntrico restaurante de la ciudad.

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Mundo Web

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La tercera edad no se siente atraída por Internet

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n informe sobre Internet, que recogía la BBC británica, ha revelado el fracaso de Internet a la hora de atraer a los internautas de la tercera edad. Nombrados como “internautas plateados”, el 89% de los mayores de 60 años, en ese país, nunca han navegado por la red, aunque solo un 2% de ellos se consideraba demasiado mayor para ello. No sabemos cuales serían las cifras de conocer esta encuesta en España. Al parecer, las causas son, entre otras, la dificultad de tener acceso a un simple ordenador. Sin embargo, la edad no es un impedimento para acercarse a las computadoras. Muy por el contrario, se han demostrado los grandes beneficios de la informá-

tica para los mayores en los aspectos neurológico, emocional y relacional.

El estudio realizado constata, sin embargo, que siendo las personas mayores las que más utilizan los servicios públicos, será una obligación de los gobiernos el proveerles de acceso a Internet. Las empresas privadas también podrían hacer algo por atraer a esta franja de edad a los servicios en red, dice el Informe. De hecho, aunque una gran par te de los contenidos en Internet están dedicados a los jóvenes, los internautas de más edad son los que pasan más tiempo conectados, así que un informe del Gobierno británico

sobre este tema recomendaba la instalación de puntos de acceso a la red en lugares públicos como centros comunitarios, oficinas de correos y estaciones de tres, por ejemplo.

MPM Software inaugura nueva oficina

M

PM Sof t ware, empresa que ofrece ser vicios a la Mediación aseguradora, ha inaugurado una nueva oficina en la calle Doctor Pujades 102 –

108 de Igualada.

Las nuevas instalaciones cuentan con una dimensión de 800 m2 distribuidos en función de las diferentes áreas de negocio, sala de formación permanente y dos salas de demostraciones debi-

damente equipadas.

Al acto asistieron clientes, proveedores, una numerosa representación de amigos, colaboradores, empresarios locales, el actual alcalde Sr. Jordi Aymani y también expresamente desde Lisboa, el presidente del BIPAR, Sr. Antonio Vilela (Federación Europea de Mediadores de Seguros) y máximo representante europeo de la Mediación Aseguradora.

Actualmente, MPM está desarrollando tareas de refuerzo y complementarias a sus productos estrella, Visual Seg y Seg Agro, orientadas a Internet, como complemento de soluciones de comercio electrónico, b2b, b2c.... La empresa colabora activamente con las instituciones que agrupan la Mediación Aseguradora (Consejo General en España y Aprose en Por tugal) así como con diferentes Asociaciones de Corredores que operan tanto en el mercado español como en el por tugués.

BREVES La red de servicios online MSN y Segurosbroker, empresa par ticipada por Corporación IBV y FCC, han alcanzado un acuerdo para la creación de un Área de Seguros que permitirá a los usuarios acceder a través de Internet a los servicios de asesoramiento y el catálogo de productos de más de 25 compañías aseguradoras, un proyecto que ampliará con nuevas prestaciones el servicio financiero MSN Money del por tal de Microsof t.

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Ocio UNA ESCAPADA DE FIN DE SEMANA

El norte de Extremadura se ha dado a conocer por el atractivo y originalidad de su paisaje y sus pueblos, por los cerezos en flor del Valle del Jerte, por su clima, por su abundancia en agua y por su historia. Hoy en día por tierras de España se mueve un turismo que abarrota cualquier paisaje. Un fin de semana, fuera de temporada vacacional, es una buena elección para disfrutar con la tranquilidad de los auténticos viajeros.

Conocer Extremadura: El Monasterio de Yuste y los pueblos de La Vera

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n los últimos años de su mandato, el Emperador Carlos V, ya enfermo de gota, se embarcó en un viaje interminable en aquella época, sentado en una silla trono a hombros de sus vasallos. Cruzaron de este modo la empinada Sierra de Guijo, en la Alta Ex tremadura, hasta llegar a la población de Cuacos, donde había mandado realizar obras para ampliar el Monasterio. Sabría entonces que nunca saldría de allí, tor turado por su viaje y sus ganas de retirarse de tan ajetreada vida. Le quedaban dos años para morir.

una dura cama, desde donde, a través de una puer ta y sin mover la cabeza recostada en la almohada, contemplaba la ceremonia de la Santa Misa en su iglesia y escuchaba el sonido de los cánticos de los fieles.

En el Monasterio, que se asoma a un bosque verde y tupido, en las estribaciones de la Sierra de Gredos, el Emperador vivía austeramente, sopor tando su dolencia, en las tres estancias preparadas para él, acompañado por las 70 personas de su séquito y animado por las escasas visitas que recibía de su hijo y de personajes de la Cor te. Carlos V vivía con pocos muebles: una tumbona para leer y contemplar el paisaje, una mesa de comedor con cuatro sillas y

Es probable que el gran Emperador encontrara la paz en este lugar, haciendo vida monástica, y durante sus travesías por el Valle del Jerte y la Comarca de la Vera, lugar donde se encuentra el pueblo Cuacos de Yuste.

so por sus cerezos en flor en primavera, hasta el último pueblo de La Vera, recalando, como no, en la ciudad de Plasencia, fundada por Alfonso VIII de Castilla en el año 1186.

Su religiosidad casi obsesiva le hizo ensayar en vida sus propios funerales y, como fue su deseo, le enterraron bajo el altar de modo que el oficiante en la celebración pudiera pisar su egregia cabeza como prueba de la sumisión del Emperador a Dios.

La visita al Monasterio de Yuste es una parada obligada para el viajero que se anima a conocer la bella travesía que va desde el Puer to de Tornavacas, bajando por el Valle del Jer te, famo-

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Ocio La belleza de los bosques, de las dehesas y de los valles de La Vera, regados por el serpenteante y acrobático Río Tietar , y protegida del Nor te por la Cordillera Central y muy soleada, acompañan a pequeños pueblos cuyo núcleo se conser va desde la Edad Media (fin del siglo XII y principios del XIII) con sus plazuelas, calles empinadas y balconadas de madera de las que cuelgan tiestos de flores: Jarandilla de la Vera, Jaraíz de la Vera, Valverde de la Vera, Villanueva de la Vera, son lugares en los que, en algún momento, uno puede sentir que el tiempo se ha detenido.

TÍPICO DE LA ZONA

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l Pimentón de la Vera, con denominación de origen, es de tres variedades: Dulce, Agridulce y Picante. Por la preparación y cuidados necesarios para su consumo (transformar el fruto del pimiento en pimentón), se le da en llamar “el oro rojo”.

La Tor ta de Casar: un magnífico queso que destaca entre los estupendos quesos ex tremeños

Lugares de Interés Las Gargantas de la Olla y de Pedro Chate, aunque hay un gran número de ellas en toda la Vera.

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Se puede tomar un baño en El Lago (En Jaraiz) o bien en Las Pilas (en Jer te), en fin, el agua no falta en la zona.

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DÓNDE ALOJARSE

4 Parador de Plasencia **** (Convento de los Siglos X V y X VII) Tel: 927 425870 4 Parador de Jarandilla de la Vera **** (Castillo Palacio Medieval S. X V) Tel: 927 560117

Casas Rurales: 4 La Bodega (Jarandilla de la Vera (927 5602229 4 Finca Valvellidos (Jaraiz de la Vera) 927 194143 4 Tía Paca (Jaraiz de la Vera (927 170692)

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Plasencia, una ciudad sorprendente que añade originalidad y completa nuestro viaje.

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cecas Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados CURSO SUPERIOR DE SEGUROS 2003-2004 Y 2003-2005 FINALIDAD DEL CURSO Los Diplomados de este Curso Superior de Seguros podrán obtener el Diploma de Mediador de Seguros Titulado, sin que precisen someterse a ningún examen ulterior.

Las enseñanza que se imparten, tanto en el aspecto teórico como práctico, son consideradas una adecuada preparación para el ejercicio de la profesión de Mediador de Seguros Titulado.

DÓNDE CURSARLO En función del número de alumnos el CECAS podrá impartir el curso en los siguientes Colegios y Secciones Delegadas: Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Baleares, Barcelona (Cecas), Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, A Coruña, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, Las Palmas, León, Logroño, Lugo, Lleida, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Ourense, Palencia, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Tenerife, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vigo, Vizcaya, Zamora y Zaragoza.

DURACIÓN DEL CURSO El CURSO SUPERIOR DE SEGUROS tiene una duración de 500 horas lectivas a desarrollar en: a) un período lectivo de Octubre de 2003 a Junio de 2004, o bien b) en dos períodos lectivos sucesivos también de Octubre a Junio respectivamente, el primero de Octubre de 2003 a Junio de 2004 y el segundo de Octubre de 2004 a Junio de 2005.

REQUISITOS DEL CURSO

so.

4 Edad mínima: 18 años cumplidos antes de finalizar el Cur-

4 Exámenes trimestrales / cuatrimestrales liberatorios.

4 Exámenes de recuperación en Julio (solo de los trimestres

4 Asistencia: mínima de un 80% de las clases del curso en cada uno de los trimestres / cuatrimestres. En el caso de los alumnos que no alcancen esa asistencia mínima en cada uno de los trimestres / cuatrimestres, será condición indispensable para acceder a los exámenes de recuperación en 1ª convocatoria (mes de julio) y final en 2ª convocatoria (mes de septiembre) que obtengan una asistencia del 80% de las horas lectivas del curso.

/ cuatrimestres no liberados) y en septiembre (con toda la materia del curso). Los alumnos que realicen el curso en dos períodos lectivos podrán optar a la convocatoria de julio y septiembre en el segundo año.

4 Prácticas: Realizar 80 horas de prácticas en la oficina de un Mediador de Seguros Titulado o entidad Aseguradora.

4 Tesina: Realizar una tesina siguiendo las instrucciones que se le facilitarán en su momento.

INFORMACIÓN Todos los interesados podrán solicitar información en los Colegios que van a impartir el Curso, o bien a: CECAS C/ Diputación, 180, 7º A 08011 - Barcelona

Telf: 93-323.09.43 Fax: 93-451.87.34 e-mail: cecas@cibercecas.com

Boletín de Reserva de Plaza Nombre y apellidos: ________________________________________________________________________________ Domicilio: ________________________________________________________________________________________ Localidad: ____________________________________________ C.P.: _______________ Telf: ___________________ Deseo formalizar reserva de plaza en el Curso Superior de Seguros que se impartirá en la modalidad de ____ años en el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de _________________________ Fecha: _______________________________________________

Firma

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Cultura

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a revista nor teamericana Forbes ha incluido a Corporación Mapfre entre las 400 mejores grandes empresas del mundo.

Los criterios para formar par te de este ranking de reconocido prestigio internacional son: conseguir unas ventas que superen los 5.000 millones de dólares -el caso de Corporación- o una capitalización bursátil superior a dicha cantidad, y cumplir una serie de requisitos cualitativos relacionados con la evolución en Bolsa, la evolución de los beneficios y de las ventas y las expectativas de los analistas.

Las empresas españolas que se incluyen

El ranking Forbes incluye a Corporación Mapfre entre las mejores empresas del mundo en esta lista, apar te de Corporación Mapfre, son Altadis y Banco Popular, Iberdrola y Cepsa, Telefónica y Repsol YPF y Endesa. Existen 60.000 compañías en todo el mundo que cumplen el requisito de superar unas ventas de 5.000 millones de dólares o el de tener una capitalización

bursátil superior a esa cantidad.

Madrid, 13 de Mayo de 2003.

Para más información contactar con la Dirección de Comunicación de MAPFRE (teléfono 91 581 23 37, fa x 91 581 11 43, correo electrónico mechanove@mapfre.com).

Los Premios “Galicia Segura” reconocen la labor de los profesionales del sector asegurador

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os Premios “Galicia Segura”, galardón implantado por Inade, Instituto Atlántico del Seguro, con el que se potencia los valores profesionales de organizaciones, instituciones, empresas y profesionales vinculados a la actividad de la Gerencia de Riesgos y los Seguros, se han concedido este año en su primera edición.Los premiados en sus respectivas categorías son: el Consorcio de Compensación de Seguros (“Organismos e

Instituciones”), Mapfre (“Entidad Aseguradora”), José Mosquera Brey (“Agente de seguros”), Norbrok (“Corredor de seguros”), Jacinto Rial Fernández (“Perito de seguros”), y Luis Otero González (“Colaborador de la Actividad Aseguradora”).La entrega de los premios, que consisten en un diploma y una figura de Sargadelos, ha tenido lugar en el Hostal de los Reyes Católicos el próximo 14 de mayo (Día del Seguro). El acto estuvo presidido por el Director General de Política Financiera y Tesoro de la Consejería de Economía y Hacienda de la Junta de Galicia, José Álvarez Cobelas, acompañado por los miembros del jurado.Durante el desarrollo del acto, Ignacio Machet ti Bermejo, Director General del Consorcio de Compensación de Seguros, agradeció en nombre de los premiados la obtención de estos galardones.

La Fundación Sanitas y la Universidad Politécnica de Madrid implantan un programa de e-learning para médicos

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ohn de Zulueta, consejero delegado de Sanitas y vicepresidente de la Fundación Sanitas, y Saturnino de la Plaza, rector de la Universidad Politécnica de Madrid, han firmado un convenio marco entre ambas entidades que incluye la implantación de un programa de e-learning en gestión sanitaria para médicos, que se ofrecerá a través de internet. La plataforma informática ha sido desarrollada por la Universidad Politécnica de Madrid. El programa está subvencionado, a través del Ministerio de Ciencia y Tecnología, con fondos del Fondo Social Europeo de la UE. El Convenio se firma con el objetivo de desarrollar programas educativos conjuntos en el ámbito cultural, científico y tecnológico.

A través del programa FMC se pretende aumentar la eficiencia de la actividad clínica, optimizar el uso apropiado de los recursos y obtener así un servicio de calidad para los pacientes.

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¿Quién dijo que el Islam no cree en la igualdad de los sexos?

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he Jerusalem Post informa que el decano de Estudios Islámicos de la Universidad de Qatar, Sheikh Yusuf al-Qaradawi “ha publicado una fatwa permitiendo a las mujeres cometer atentados suicidas”. Qaradawi dice que “esta obligación se ex tiende a pesar de no tener el permiso de su marido”. Y sobre la obligación de llevar velo, añade que “si es necesario, puede quitarse el hijab/velo) para acometer la acción, ya que va a morir por Alá y no ha mostrar su belleza”. A los hombres suicidas se les promete vida eterna en el paraíso con 72 vírgenes. El decano no especifica qué recompensa obtienen las mujeres. (Periodistadigital.com)

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