Plaquette Krys Audition ORL

NOTRE EXPERTISE AU SERVICE DE VOS PATIENTS

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Une collaboration au service de vos patients Prix, frein psychologique ou esthétique…

Seul un tiers des Français souffrant d’une perte d’audition porte un appareil auditif*.

Les conséquences d’une perte auditive non traitée sont aujourd’hui bien connues : problème de concentration, risque de chute, déclin cognitif anticipé, repli social, dépression…

Avec le même savoir-faire et le même sérieux que les opticiens Krys en optique, les audioprothésistes Krys Audition s’engagent pour faciliter l’accès à l’aide auditive et vous aider dans la prise en charge de vos patients. Un porteur d’appareil auditif vient en moyenne 2 à 3 fois par an en magasin… Autant d’occasions de conseil et de suivi avec le porteur. À votre tour, découvrez tous les avantages dont vos patients peuvent désormais bénéficier avec Krys Audition. *Source : Rapport IGAS, avril 2013, « Evaluation de la prise en charge des aides techniques pour les personnes âgées dépendantes et les personnes handicapées ».

Les audioprothésistes Krys Audition s’engagent : KRYS160401330_Plaquette_A4KrysORL02_CB.indd 2

1/ PROFESSIONALISME dans l’exécution de vos ordonnances 2/ INTEGRITE et CLARTE auprès de vos patients dans le conseil et la recherche de la solution auditive optimale 3/ SERVICE et DISPONIBILITE vis-à-vis du corps médical et des patients

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Chez Krys Audition : une prise en charge personnalisée pour chacun de vos patients PRISE EN CHARGE TYPE D’UN PATIENT

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Visite chez l’ORL et diagnostic • Prescription d’un appareil si la perte auditive est avérée

RDV chez l’audioprothésiste pour un bilan auditif complet et gratuit (non médical) • E xamen du conduit auditif, test auditif tonal et vocal, explication des résultats obtenus…

• I nformation générale sur l’appareillage auditif : conditions de port et d’utilisation, résultats attendus, processus d’adaptation…

• É change sur les habitudes de vie et d’écoute du patient pour déterminer l’appareil le plus adapté à sa situation : activités pratiquées, type d’environnement(s) sonore(s) fréquenté(s)…

• I nformation sur les différents types d’appareils proposés : caractéristiques techniques, performances, coût, garanties…

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Remise d’un devis normalisé, conformément à la législation en vigueur • Le devis normalisé fait notamment apparaître de façon distincte le prix de l’appareil d’une part, et le prix des prestations d’adaptation et de suivi d’autre part • Information sur la prise en charge de(s) l’appareil(s) par la Sécurité Sociale et les organismes complémentaires

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Période d’essai d’un mois possible avec prêt d’appareil(s) gratuit, sans engagement pour le patient • Prise d’empreinte si nécessaire

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Période d’adaptation (3 à 6 mois) • Réglages et accompagnement prothétique (1 rendez-vous mensuel en moyenne)

Partenaires de la santé de vos patients Les audioprothésistes Krys Audition travaillent en étroite collaboration avec le corps médical.

En aval d’une prescription d’appareillage auditif, nous vous adressons un compte-rendu d’appareillage si vous le souhaitez, et nous vous informons de toute évolution - en particulier négative - de l’audition de vos patients.

Nous utilisons le moyen de communication qui vous convient (courrier, e-mail…).

En outre, en amont d’une prescription d’appareillage auditif, nous sommes susceptibles de vous adresser des patients venus spontanément réaliser un bilan auditif non médical et révélant à cette occasion une perte auditive significative.

Un suivi « longue durée » Conformément à la réglementation en vigueur, les audioprothésistes Krys Audition assurent le suivi, le contrôle et le réglage des appareils auditifs vendus, et ce pendant toute leur durée de vie.

Dès la période d’adaptation, des rendez-vous réguliers sont pris avec le patient afin de veiller à la bonne adéquation entre ses besoins et les réglages de son(ses) appareil(s). A l’issue de cette période, deux rendez-vous annuels sont généralement nécessaires pour assurer un bon suivi ; mais à la moindre gêne, un patient peut toujours faire appel à nous : nous saurons nous rendre disponible pour le recevoir.

Pour faciliter l’accompagnement des patients, Krys Audition leur remet un Carnet de Suivi, incluant de précieux conseils sur le port et l’entretien de leur(s) appareil(s) auditif(s), ainsi que les dates des prochains CARNET DE SUIVI rendez-vous de suivi. ÉSISTE EST À VOTRE N VOTRE AUDIOPROTH TOUTE INFORMATIO DISPOSITION POUR E. COMPLÉMENTAIR

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Période de suivi pendant toute la durée de vie de l’appareil (en moyenne 2 rendez-vous / an) • Réglages, entretien, réparation si nécessaire

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Avec Krys Audition, vos patients o FACILITÉ 1 BILAN AUDITIF GRATUIT (NON MÉDICAL)

En amont ou en aval de la prescription, l’audioprothésiste Krys Audition effectue systématiquement et gratuitement une série de mesures et de contrôles lui permettant de qualifier au plus juste la gêne auditive du patient, et ainsi l’orienter vers la solution auditive la mieux adaptée à son besoin.

2 ESSAI ET PRÊT GRATUITS(1)

PENDANT UN MOIS

Pour vérifier la pertinence d’une solution auditive, quoi de mieux que de pouvoir l’essayer ? Chez Krys Audition, cet essai s’effectue sur prescription médicale, gratuitement et sans engagement d’achat, en cabine puis en situation de vie courante par le patient, et pendant une durée suffisamment longue pour être probante. Cette période d’essai est l’occasion pour l’audioprothésiste d’affiner les réglages initiaux, permettant ainsi au patient de se décider sur la base du confort auditif réellement retrouvé.

3 CONTRÔLES ET RÉGLAGES

GRATUITS ET ILLIMITÉS

Conformément à la réglementation, l’audioprothésiste Krys Audition assure gratuitement le contrôle et le réglage du(des) appareil(s) auditif(s) vendu(s) pendant toute sa(leur) durée de vie.

En cas de changement de domicile du patient, cette garantie est valable dans tout le réseau Krys Audition.

SÉRÉNITÉ 4 SIMPLIFICATION DES

DÉMARCHES ADMINISTRATIVES

Remboursement par la Sécurité Sociale, complémentaire santé, tiers payant, allocation forfaitaire piles, etc… Il n’est pas toujours facile pour un patient – en particulier un patient senior – de s’y retrouver ! Chez Krys Audition, un patient a l’assurance que son audioprothésiste aura à cœur de simplifier le plus possible toutes ses démarches administratives. Et grâce aux accords négociés avec les mutuelles et complémentaires santé (liste à consulter en magasin), vos patients bénéficient de nombreux avantages supplémentaires.

5 GARANTIE PANNE 4 ANS

ET ASSURANCE PERTE / VOL / CASSE OFFERTES(2)

Krys Audition offre à tous la garantie contre les pannes éventuelles pendant 4 ans, soit une prolongation de 2 ans par rapport à la durée légale. De plus, en cas de panne, Krys Audition prête des appareils auditifs pendant toute la durée de réparation(1).

Krys Audition offre à vos patients l’assurance Perte / Vol /Casse valable pour une durée de 4 ans.

6 PAIEMENT EN 10 FOIS

SANS FRAIS(3)

Pour permettre à vos patients d’acquérir un équipement en toute sérénité, les audioprothésistes Krys Audition offrent la possibilité d’étaler le règlement en 10 fois, et ce sans aucun frais supplémentaires.

Exemple pour un achat de 790€. Apport de 79€ suivi de 9 mensualités de 79€. Montant du financement et montant total dû : 711€. Crédit affecté sur 9 mois aux TAEG et taux débiteur fixes de 0%. Un crédit engage son souscripteur et doit être remboursé. La vérification des capacités de remboursement s’impose avant de s’engager.

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s ont toutes les garanties TRANSPARENCE 7 DEVIS NORMALISÉ Pour permettre à vos patients de faire leur choix en toute objectivité, Krys Audition remet des devis normalisés et détaillés qui faciliteront la compréhension de nos offres.

8 SATISFAIT OU ÉCHANGÉ Si dans les 2 mois suivant l’achat de son/ses appareil(s) auditif(s) votre patient n’en est pas satisfait, Krys Audition assure gratuitement son/leur remplacement par un/des appareil(s) dans la même gamme de prix.

9 REMBOURSEMENT

DE LA DIFFÉRENCE

Si dans les 30 jours suivant l’achat, vos patients trouvaient leur(s) appareil(s) auditif(s) moins cher(s) dans un autre magasin d’audioprothèses, dans un rayon de 30 km, Krys Audition leur rembourse la différence. (Appareil de même marque, à caractéristiques techniques identiques et dans des conditions de services et de garanties identiques).

Valable une fois par appareil auditif, dans le magasin de l’achat initial, sur présentation de pièces justificatives.

(1) Sur prescription médicale. Voir conditions en magasins.

(2) La garantie panne et l’assurance Perte / Vol / Casse prennent effet pour une durée ferme de 4 ans à compter de l’achat de l’appareil auditif. Hors gamme K.Access. Voir conditions en magasin. (3) Offre de financement avec apport obligatoire valable de 790 € à 4600 €, Financement sans assurance. Le coût de ce financement est pris en charge par Krys Audition. Sous réserve d’acceptation par Banque Accord. Conditions au 02/02/2014.

Délai de rétractation de 14 jours pour renoncer au crédit. Banque Accord- SA au capital de 28 981 280 € - Siège social : 40 avenue de Flandres 59170 CROIX - RCS Lille métropole 546 380 197 - n°Orias : 07 023 261 - www.orias fr - correspondance : CS 60006 - 59895 Lille Cedex 9 - www.banque-accord.fr. Krys Audition est intermédiaire en opération de banque à titre exclusif de Banque Accord.

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Krys Audition s’engage sur la q Pour que le plaisir de bien entendre ne soit pas un luxe, Krys Audition s’engage sur l’accessibilité sans compromis sur la qualité.

Notre philosophie est claire : face aux problèmes d’audition, tout le monde doit pouvoir trouver une solution efficace et accessible, et continuer ainsi à profiter pleinement de la vie ! Voilà pourquoi nous proposons aujourd’hui deux gammes d’aides auditives,

sélectionnées auprès des plus grands fabricants mondiaux : les gammes K. Access et Classique.

Vos patients ont ainsi le choix entre 6 solutions 100 % numériques, existant toutes en version contour d’oreille, mini-contour ou intra-auriculaire. Avec eux, nous prendrons le temps de trouver la solution la mieux adaptée à leurs besoins et à leur budget.

Gamme exclusive K.Access

L’essentiel de la technologie, conçue en partenariat avec un des leaders mondiaux de l’appareillage auditif

Gestion du volume

GARANTIE FABRICANT

2 ANS

INCLUSE

AGATE

JADE

Manuel

Manuel / télécommande (en option)

590 €

790 €

Restitution naturelle des sons Compréhension de la parole en milieu bruyant / identification de la source sonore Compréhension au téléphone Atténuation des bruits gênants ou violents Réducteur de bruit en environnements sonores complexes Audibilité des sons aigus (oiseaux, voix d’enfants) Anti larsen Prix de vente conseillé TTC

Les options Krys Audition Pack Sérénité ............................................................ 200 € TTC - Extension de 2 ans de la garantie fabricant - Assurance Perte / Vol / Casse pendant 4 ans (Pack offert pour la gamme Classique) Option Miniature........................................................ 100 € TTC - Appareil de même technologie au format intra-auriculaire (Offerte pour la gamme Classique)

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Chargeur.................................................................... 200 € TTC Disponible pour certains modèles. Permet une recharge des aides auditives en quelques heures.

Systèmes Bluetooth® Disponible pour certains modèles. Permet une connexion directe avec une TV, un téléphone ou tout autre système audio équipé Bluetooth®

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a qualité et l’accessibilité Gamme Classique

De véritables « bijoux » de technologie pour une réponse sur-mesure aux besoins de vos patients

GARANTIE

ASSURANCE

FABRICANT

PERTE / VOL / CASSE

4 ANS

INCLUSE

INCLUSE

Tous les modèles de la gamme Classique incluent l’Option Miniature et le Pack Sérénité.

Gestion du volume

SAPHIR

RUBIS

EMERAUDE

DIAMANT

L’expertise Krys Audition au meilleur prix

Le Bluetooth® et la technologie en plus !

Restitution des sons ultra précise

Le meilleur de la technologie pour un confort maximum

Automatique

Automatique

Automatique

Automatique

Oui en option

Oui en option

Oui en option

Oui en option

Non

Oui

Oui

Oui

Restitution naturelle des sons Compréhension de la parole en milieu bruyant / identification de la source sonore Compréhension au téléphone Atténuation des bruits gênants ou violents Réducteur de bruit en environnements sonores complexes Audibilité des sons aigus (oiseaux, voix d’enfants) Anti larsen Chargeur Télécommande Bluetooth®

Gamme de piles auditives et produits d’entretien Krys Audition, c’est aussi une gamme complète de piles auditives et de produits d’entretien pour assurer le fonctionnement et l’entretien optimum de nos appareils auditifs.

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Pour plus de simplicité, nos piles auditives et nos produits d’entretien sont également disponibles dans les magasins Krys via les Relais Krys Audition

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L’ensemble des audioprothésistes Krys Audition se sont engagés à pratiquer leur métier en toute transparence et à respecter notre charte déontologique

CHARTE DEONTOLOGIQUE DES AUDIOPROTHESISTES KRYS AUDITION 1. Accueillir les clients par un personnel qualifié.

2. Conseiller dans un langage usuel l’équipement adapté au mieux aux besoins ou attentes du porteur.

3. Soumettre au client un devis réglementaire au format informatique pour acceptation avant engagement.

4. Fournir les documents permettant l’identification aisée des caractéristiques de l’équipement vendu.

5. Vérifier que l’équipement réalisé apporte les résultats attendus.

6. Conserver en toute circonstance une attitude loyale et respectueuse envers les organismes d’assurance maladie.

7. Résoudre les difficultés d’adaptation des prescriptions en concertation avec les ORL. 8. Respecter la confidentialité de toute information concernant ses clients conformément à la réglementation en vigueur.

9. Mettre à jour ses compétences par tous les moyens de formation et d’information à disposition.

10. Assurer le service après-vente de tout équipement vendu dans un point de vente de son réseau.

KRYS AUDITION ACCOMPAGNE VOS PATIENTS POUR UNE AUDITION SUR MESURE

Krys Audition avril 2016 - ORL - Crédit photo Getty Images - Fotolia

Pour contacter votre partenaire audioprothésiste, rien de plus simple !

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