NYHETER FRÅN MECA
Vad krävs för att komma åt engagemang?
s. 2
MECA NYTT meca.se
Instagram: @mecabilservice
Josefin Danielsson, HR
JUNI 2022
Facebook: @mecabilservice
Tips för en skönare sommar!
Sanna Hallengren, sonen Olle och Robert Teiffel
Vi hjälper dig bli redo inför sommaren och påminner om att planera och anmäla personal till höstens utbildningar.
Tillsammans driver de sin verksamhet
s. 2
370 verkstäder 54
Med ett stort engagemang och driv får de tillsammans verkstaden att växa och ständigt ligga i framkant. Till det kan ett gott samarbete med MECA Borås adderas samt en lokal näringslivssatsning.
s. 3
Här hittar du några av sommarens profilprodukter
expresslager
100 expressbilar
s. 4
2
NYHETER FRÅN MECA
Härliga semestertider
Styrgrupp Johan Åström
VD carl-johan.astrom@meca.se
Mikael Bobäck
Försäljningschef mikael.boback@meca.se
Peter Holmsten
Försäljningschef peter.holmsten@meca.se
Patrik Rydh
Snart är vi inne i en period med efterlängtad semester. Förhoppningsvis fylld av sol, värme och avkoppling. Det är mycket att tänka på inför ledigheterna och tiden då verksamheten är i gång igen. Vi tog hjälp av Julian Coneo Gunnarsson, Teamleader på ProMeister Solutions i Malmö, och Peter Persson, utbildare och utbildningskoordinator på ProMeister Academy för lite tips om vad som behöver göras innan det är dags för hängmattan. Finns det några generella råd att ge med erfarenhet från tidigare ledigheter? – Glöm inte att informera kundtjänst om ändrade öppettider över sommaren då det är viktigt att kunden vet exakt när din verkstad är öppen. En annan viktig punkt är att se till att rutinerna kring assistansförsäkring fungerar och att försäkringen registreras korrekt, säger Julian. Julian ger också tips på hur kunderna kan hållas informerade och att på det sättet stärka både lojalitet och kundnöjdhet. – Att gå ut med information till sina kunder via samtliga kanaler är värdefullt, till exempel via utskick till sin egen kunddatabas genom mejl, sms, vykort och sociala medier. För tryckt material behöver tryckeriet ha
in beställningen senast under vecka 26. Vi får inte glömma att vi har ett stort utbud av fina give-aways i MECA-portalen som brukar vara uppskattat av kunder och som kan delas ut eller läggas med i passagerarsätet i bilen efter service. Det finns även säsongsanpassade produkter som passar perfekt för sommaren, säger Julian. Kompetens på plats För verkstäder kopplade till centralbokningen är det viktigt för oss att vi bli uppdaterade rörande ändringar kring bokningsförfarande, ökat tjänsteutbud eller kompetens på verkstaden. Det gäller i hög grad för speciella arbeten där särskild kompetens eller utbildning krävs. Ett exempel som nämns är arbete som kräver Högvoltstekniker och där poängterar Peter Persson vikten av att redan nu också planera för kompetensutveckling och utbildningar. Har du frågor eller vill sätta upp en kompetensutvecklingsplan så boka tid med en utbildningskoordinator genom promeister.se i kalendern för tidsbokning. – Utvecklingen vad gäller antalet eloch hybridfordon går ruskigt fort just nu. För verkstäderna är det givetvis väsentligt att ha den kompetens som krävs i framtiden. Det är stor efterfrågan på utbildningar och därför bör
man redan nu planera in och boka exempelvis kurs för Högvoltstekniker. De kurserna kommer vi köra i Umeå och Göteborg under hösten, säger Peter. Inga missade samtal Både Julian och Peter lyfter fram fördelarna med Centralbokningen för de verkstäder som använder sig av affärssystemet PBS. Exempelvis att kundsamtal besvaras även om verkstaden har lägre bemanning under sommaren och själva inte hinner svara. Ett missat samtal innebär annars risk att förlora en värdefull kund. – Vi ser till att besvara samtal och förfrågningar, offererar, bokar in kunden och beställer de reservdelar som behövs. Det är speciellt viktigt för verkstäder som har semesterstängt. Det innebär att det oftast ligger jobb bokade när verkstaden öppnar igen efter ledigheten vilket givetvis är en stor fördel, avslutar Julian.
Så vad krävs för att komma åt engagemanget? Vi kan se hur delaktighet sätter fart på affären, vi får idéer och inspireras av varandra och inser längs vägen hur det lilla kan göra så mycket för
det stora. Ovissheten å andra sidan får oss att bli osäkra och stanna upp, men när vi har tydliga mål, om det så är att slå dagsbudgeten eller sätta en ny rutin för flödet i verkstan eller expresslagret så handlar det om att uppnå mål. Men för att kunna känna att ”Yes, vi gjorde det” behöver vi definiera dessa mål. Behöver vi sätta nya rutiner och dela ut ansvar för våra uppgifter och är det egentligen negativt? Att sätta mål och förväntningar innebär samtidigt att vi visar att vi har stort förtroende på och för våra kollegor och medarbetare att kapaciteten finns där för att lyckas. Vi behöver följa upp, inte bara chefen till medarbetaren, utan vi alla, med varandra. Då skapar vi action framåt och säkerställer riktningen, vi börjar helt enkelt tänka där andra slutat. Och vad är inte det, om inte
Lisa Zetterlund
Regional försäljningschef norr lisa.zetterlund@meca.se
Conny Svensson
Regional försäljningschef mitt conny.svensson@meca.se
Rickard Johannisson
Regional försäljningschef syd rickard.johannisson@meca.se
Johan Christersson
Kedjechef johan.christersson@meca.se
Önskar du bokningstjänsten på din verkstad eller har frågor, kontakta din kundutvecklare för mer information.
Sonny Torgrimsson
För uppdatering av öppettider, kontakta kundtjänst: serviceteam@promeister.com eller 0770-721 021.
Stefan Nilsson
Säkerställ riktningen framåt för bäst resultat Engagemang är en viktig faktor för att vi ska känna driv framåt i det vi tar oss an. Den där extra viljan som snabbt passerar alla måsten och fokuserar på att hitta nya lösningar på de små klurigheter och problem som vi möter. Engagemanget går även hand i hand med en lojalitet till varumärket och stoltheten att få vara del i och av den och dess betydelse dvs kraften i att vilja rekommendera MECA vidare till de personer som betyder extra mycket för oss. För vi vet med oss att vi inte rekommenderar vad som helst till dessa personer.
Regional försäljningschef väst patrik.rydh@meca.se
engagemang? Det läskiga med engagemang och driv är ju att det smittar av sig och ger andra energi. Så när sommaren står för dörren så är det kanske inte helt fel att blicka tillbaka på våren 2022 för ditt eget team. Har du som ledare följt upp de mål som funnits för både team och medarbetare, och har du som medarbetare gjort ditt yttersta och stöttat upp kollegor när det hopat sig för att ni gemensamt ska kunna nå i mål med det ni tagit er an?
Josefin Danielsson HR
NYHETER FRÅN MECA
Chef affärsutveckling sonny.torgrimsson@meca.se
Försäljningschef Gross/KAM/Fleet stefan.nilsson@meca.se
Thor Banke
Business controller thor.banke@meca.se
Josefin Danielsson HR Business Partner Josefin.Danielsson@ mekonomengroup.com
Dragan Bosevski
Chef logistik, sortiment och intern kundsupport dragan.bosevski@meca.se
Madeleine Edmark
Marketing Activation Manager MECA madeleine.edmark@meca.se
Robert Werner
Regional försäljningschef Stockholm robert.werner@meca.se
3
NYHETER FRÅN MECA
Nytt märke Det gamla ”Vi stödjer Barncancerfonden” märket fasas nu ut och här nedan ser ni hur det nya märket ser ut. Arbetet pågår löpande och Barncancerfonden har som önskemål att allt är utbytt under 2022.
Tunga fordon till Elmia Lastbil Den 24-27 augusti 2022 är det dags för Elmia Lastbil i Jönköping. MECA tunga fordon kommer självklart att vara på plats. Läs mer på www.elmia.se/lastbil
Vi finns i monter: B02:72
Olle tar över I Herrljunga hittar vi en av våra moderna och snabbt växande MECA-verkstäder, BEMA Bil & Motor. År 2019 stod nya, större och anpassade lokaler färdiga. Här är det Sanna Hallengren och Robert Teiffel som äger och driver verksamheten gemensamt. Och de har det mesta gemensamt även utanför verkstaden.
Att driva en verksamhet tillsammans är det säkert många par som drömmer om. Samtidigt ställer det en hel del krav och det finns givetvis även risker. För Sanna och Robert var det inte givet men idag ser de bara positiva effekter av att de beslutade sig om en ännu närmare relation. För att börja från början så startade verksamheten redan 1994 men det var först 2007 som Robert kom in i företaget. Fem år senare köpte han 50 procent av bolaget när en delägare pensionerade sig och fyra år senare fick han köpa resterande del. MECA har det stått på skylten sedan 2012 och idag har verkstaden alltså vuxit in i nya stora och moderna lokaler. Antalet lyftar har ökat från tre till åtta, i lokalerna jobbar numer sex mekaniker och tre personer i kontor och kundmottagning och omsättningen har ökat nästan dubbelt från tiden innan de nya lokalerna.
Save the date! Den 20 januari 2023 bjuder MECA in dig till en kväll som du sent ska glömma. Varmt välkommen till ett exklusivt event på Clarion Hotel Post i Göteborg med begränsat antal platser. Mer info om anmälan kommer efter sommaren.
senaste vi skaffat är kamerakalibrering för att även kunna ta glasbyten och avancerade hjulinställningar. Vi har däckförvaring och kan hantera elfordon i och med att jag numer är utbildad Högvoltstekniker. Vi gör allt för att fortsätta utvecklas för framtiden, säger Robert Teiffel. Han beskriver även hur MECA kunde hjälpa till i samband med att den nya verkstaden byggdes. Lokalt fick Sanna och Robert också hjälp av en näringslivssatsning som erbjöd en hyr/köp-lösning när det gällde lokalerna.
Koppla bort jobbet Vad var det då som förde Sanna och Robert samman även i jobbet? – Först var det nog rent praktiska skäl till att vi bestämde oss för att arbeta tillsammans 2018 efter 15 år som sambos. Vi fick en son året innan och att kunna planera tiden på ett
Fortsatt utveckling Att det blev en MECA-verkstad 2012 var mycket tack vare ett gott samarbete med butiken i närliggande Borås. Snabba och säkra leveranser byggde goda relationer vilket naturligen sedan ledde till en anslutning till MECA. – Idag är vi en Fleet-verkstad utvecklade till att kunna ta alla typer av jobb på allt från släpkärror till husbilar. Service, optimering, reparationer. Vi kan hantera allt och bland det
NYHETER FRÅN MECA
bra sätt blev då ännu viktigare. Med facit i handen så ser vi bara fördelar, är glada att vi tog beslutet och det var skönt att ha varandra inte minst under bygget av den nya verkstaden, säger Sanna Hallengren. Att ständigt vara nära varandra, prata verkstad vid middagsbordet och aldrig kunna koppla av från jobbet. Kan det verkligen vara lyckat? – Vi är bra på att koppla bort jobbet så fort vi lämnar verkstaden och eftersom Robert finns i verkstaden och jag på kontoret så kan vi undvika varandra ganska bra på dagarna, säger Sanna med ett skratt. Att sonen Olle, nu 5 år gammal, redan pratar om att sluta dagis och börja jobba i MECA-verkstaden lovar gott för successionen. Han har sitt eget skåp i omklädningsrummet, egen overall och ser till att personalen får en trevlig fikastund så fort han finns på plats.
PRODUKTER FRÅN MECA
Sommargåvor.
Vi förstår att du vill få ut det bästa av sommaren. Därför har vi handplockat fyra guldkorn så att du slipper. 200:-
149:-
Ord. pris 399:-
Chillbean Air inkl. logga Vila bekvämt under semestern i en chillbean. Passa på, det finns endast ett fåtal kvar.
Ord. pris 199:-
MECA Velourhandduk 70 x 140cm. Art. nr. MEC-BADLAKAN
Art. nr. MEC-CHILLBEAN
299:-
239:-
Ord. pris 439:-
Kylryggsäck inkl. logga Kylryggsäck som passar utmärkt till alla utflykter, stora som små. Den är försedd med två fickor på sidorna samt en större ficka fram. Tillverkad i 50% återvunnet material från PET-flaskor med detaljer i konstläder och bomull. Håller kylan bra och ger enkel åtkomst med hjälp av locköppningen. På insidan av locket finns en nätficka med plats för kylklamp. Den tjocka PEVA-vadderingen håller kylan länge. Den är dessutom enkel att torka ur efter att den använts. Art. nr. MEC-52102
Erbjudanden är exkl. moms och gäller t.o.m. 2022-07-31. Reservation för slutförsäljning och eventuella tryckfel. Beställning sker via MECA Portalen.
Vi förstår bilar. Vi förstår dig.
Ord. pris 299:-
Bönspel En klassiker i ny era. Ett spel som fungerar lika bra utomhus som inomhus, sommar som vinter och till alla åldrar. Kärt barn har många namn, bönspel, beanplay, bean hole eller pösen i hölet. Vad du än väljer att kalla det, så vill vi varna för att det är förvånansvärt beroendeframkallande, man kan helt enkelt inte sluta kasta! Art. nr. MEC-FA2019