NYHETER FRÅN MECA
"Oavsett storlek på din verkstad kan du ansluta dig till MECA Fleet."
s. 2
MECA NYTT meca.se
Instagram: @mecabilservice
Facebook: @mecabilservice
FEBRUARI 2019
”Vi tar dig dit du vill”
Jonas Olsson, försäljningsansvarig Fleet på Meca och verkstadsägaren Henrik Jarl på 3xLarssons Autoservice.
Stärkt samarbete med fleetsatsning Gruppövningarna gav Expresslagerchefer och kundutvecklare fördjupad kunskap i hur de kan hjälpa sina verkstäder att ta sig dit de vill.
MECAs ”kick-on” för centralt anställda genomfördes nyligen i Bro utanför Stockholm. Express lagerchefer, andremän och kundutvecklare fick de senaste verktygen för att kunna serva sina regionala verkstäder och förbli deras förstaval. Kedjechef Johan Christersson presenterade MECAs nya verkstadsprofil och under kvällens middag korades åtta stolta pristagare i MECA Awards där kundutvecklaren Andreas Hiller blev dubbel segrare.
s. 2
Andreas Hiller tog storslam som vinnare av både ”Årets Kund utvecklare” och ”Konsumentens val #1”.
För 3xLarsson Autoservice i Malmö står arbetet med företagsbilar för majoriteten av intäkterna. Samarbetet har skapat en stabil grund att stå på och är ett bra exempel på hur MECA vill arbeta för att nå visionen för sin fleetsatsning – att 2022 vara en ledande aktör på den svenska marknaden när det gäller service och reparation av företagsbilar. s. 3
409 verkstäder 56
expresslager
100 expressbilar
Vi förstår vikten av ruskigt s. 4 bra däckmaskiner.
2
NYHETER FRÅN MECA
Styrgrupp Stöttar arbetet med att rulla ut den nya strategin.
Johan Åström
VD carl-johan.astrom@meca.se
Mikael Bobäck
Försäljningschef säljkår mikael.boback@meca.se
Konferencier Emma Egnell intervjuar Magnus Lingman (Platschef Kiruna/Gällivare).
”Tillsammans blir vi mer” I början av februari hölls en ”kickon” för MECAs centralt anställda. Expresslagerchefer, andremän och kundutvecklare fick nya verktyg som ska se till att MECA är verkstadens förstaval även i fortsättningen.
Den uppskattade kick-onen, som hölls i Bro invid Mälaren, är en del av nya strategin ”MECA 2022”. Övergripande handlar visionen om att få fler bilägare att välja MECA Bilser vice som fordonsverkstad och få fler bilverkstäder att välja MECA som sin samarbetspartner och leverantör. – Under vår ”kick-on” pratade vi om att alla ska kunna ta sig dit de vill – alltid. En röd tråd är att om vi arbetar tillsammans så blir vi mer, säger Mikael Bobäck, försäljningschef säljkår. Som sig bör innehöll konferensen även gruppövningar där Expresslagerchefer och kundutvecklare fick fördjupad kunskap i hur de kan fortsätta vara verkstadens partner nummer ett genom att hjälpa sina verkstäder att ta sig dit de vill. För att MECAs Expresslager även i fortsättningen ska vara verkstadens förstaval för reservdelar och
tillbehör presenterades också en ny utvecklingsplan som kundutvecklaren arbetar med tillsammans med verkstäderna i regionen. Andreas Hiller var en av många kundutvecklare på plats. Dessutom dubbel pristagare under kvällens MECA Awards som vinnare av ”Årets Kundutvecklare” och ”Konsumentens val #1”.
MECAs nya verkstadsprofilering, som kommer att pryda landets verkstäder med start under våren, var en av många nyheter som rönte mycket uppskattning under konferensen. – Jag tycker modellen är klockren med bra upplägg och snygg profilering, säger Andreas Hiller vars arbete uppskattas av många kollegor inom MECA. – Jag försöker alltid förmedla en känsla för verkstaden, tror du inte på det själv så kommer aldrig kunden göra det heller, säger han. MECAs kedjechef Johan Christersson informerade slutligen om det senaste gällande branschinitiativet Godkänd Bilverkstad (GBV) som nu går in i skarpt läge. Hittills i år har tre svenska allbilsverkstäder fått sitt
MECA Awards På kvällen delades priser ut med följande pristagare: Konsumentens val #1 – Andreas Hiller Verkstadens Partner #1 – Hans Thörner Nya Kundgrupper – Jonas Olsson Strategiska förvärv – Stefan Nilsson ONE MECA – Magnus Lingman Gemensamma funktioner – Anne Magnusson Årets expresslager – Borås Nominerade: Borås Kiruna Skellefteå Järfälla Årets Kundutvecklare – Andreas Hiller Nominerade: Hans Thörner Robin Tidebrink Andreas Hiller Leif Fahlen Årets Platschef – Jörgen Pettersson Nominerade: Magnus Lingman Jörgen Pettersson Patrik Rydh Niklas Segerdahl
godkännande och målet är att samtliga verkstäder ska vara anslutna innan årets slut. – Eftersom vi har satt kravet, precis som övriga kedjor, att våra anslutna verkstäder ska vara GBV-godkända kommer vi också att stötta dem ordentligt i arbetet med att bli certifierade, försäkrade Johan Christersson.
Sonny Torgrimsson
Chef affärsutveckling sonny.torgrimsson@meca.se
Magnus Velen
Operativ chef Syd magnus.velen@meca.se
Hans Thomasson
Regional försäljningschef Mitt hans.thomasson@meca.se
Peter Holmsten
Operativ chef Mitt peter.holmsten@meca.se
Johan Christersson
Kedjechef johan.christersson@meca.se
Susanna Carlander Grafström
Marknadschef susanna.grafstrom@meca.se
Fleetavtal med många fördelar På MECAs resa mot att bli verkstadens förstaval i alla lägen är vår fleetsatsning en självklar del. Runtom i landet finns många goda exempel på hur MECA vill arbeta för att nå visionen för denna satsning. I reportaget intill kan ni läsa om vad som är en av flera nycklar till ett framgångsrikt samarbete. 3xLarsson i Malmö är en av MECAs många fleetverkstäder men vi vill ansluta ännu fler. Företagen är måna om att deras bilar ska rulla med så få störningar i verksamheten som möjligt. Vi vet också att många företag är utspridda på olika orter. Det är även MECA och med våra 409 verkstäder runtom i Sverige har vi en spridning som slår
de flesta av våra konkurrenter. Vi vill inte heller att företaget ska behöva lägga onödig tid på administration. Det behövs inte i och med att alla företagets bilar servas på en och samma verkstad, med följden att alla kostnader samlas på en faktura. Med en verkstad för alla fordon uppstår också en nära relation mellan företaget och MECA-verkstaden. Det blir lätt att komma i kontakt med varandra och det blir lätt att justera i tidsplaneringen om något oförutsett inträffar. Oavsett storlek på din verkstad kan du ansluta dig till MECA Fleet. Du behöver inte ha alla kringtjänster i huset – det räcker med att du kan tillhandahålla det.
MECAs mål är att 2022 vara ledande aktör på den svenska marknaden när det gäller service och reparation av företagsbilar. Tillsammans ska vi hjälpas åt att nå dit – med rätt utrustning, rätt utbildning och rätt ambition.
Stefan Nilsson
Inköpschef/Kundsupportchef stefan.nilsson@meca.se
Fredrik Bergengren
Businesscontroller fredrik.bergengren@meca.se
Anna Björk Jonas Olsson, Försäljningsansvarig Fleet
NYHETER FRÅN MECA
HR chef anna.bjork@meca.se
3
NYHETER FRÅN MECA
KALENDARIUM januari – augusti möjlighet att skicka direktreklam till konsument med 2a på besiktning. Kontakta din kundutvecklare
Maximalt flöde med fleetavtal
januari – december Värmland, lokal radioreklam
februari – november nationella kvartalskampanjer sociala media och lokalt på verkstaden
februari Ledarutbildning steg 2 börjar för alla MECAs centralt anställda ledare
februari – juni Skaraborg, lokal radioreklam
mars – juni Nationell radioreklam
21 juni Alla MECA-anslutna verkstäder skall vara GBV certifierade
september – november Skaraborg, lokal radioreklam
september – december Nationell radioreklam
3xLarssons Autoservice i Malmö är anslutna till Mecas fleetavtal. Företagskunderna uppskattar tillgängligheten och snabbheten som Henrik Jarl och hans team kan erbjuda. Från vänster Alexander, Henrik, Daniel, Ahmed, Mattias och Allan.
Ett stenkast från MECAs huvudkontor i Malmö ligger bilverkstaden 3xLarsson Autoservice. Arbetet med företagsbilar står för majoriteten av intäkterna vilket har skapat en stabil grund att stå på.
Stor ökning av besökstrafik till meca.se! I januari 2019 når vi för första gången över 100 000 besök på meca.se. Det är en tredubbling av trafiken mot januari 2018. Google är den kanal som står för den största ökningen, vilket är ca 50% av trafiken.
På parkeringen utanför 3xLarsson Autoservice står en spännande bilpark parkerad för dagen. Här hittar vi bland annat en nyservad Porsche Cayenne och en Caterham Seven som fått sig en ordentlig genomgång medan racingsäsongen ligger i träda. Övriga bilar är av mer klassiskt snitt – kombimodeller och skåpbilar som 3xLarssson får in via MECAs starka offensiv mot företagskunder. – Allt fler inser att vårt fleeterbjudande är väldigt smidigt och företagen slipper lägga onödig tid på extra administration, säger Jonas Olsson, försäljningsansvarig Fleet på MECA. Företagen är måna om att bilarna ska rulla och med sin bakgrund som märkesverkstad har 3xLarsson Autoservice lång erfarenhet av tjänstebilskunder. Redan i mitten av 90-talet fick man auktorisation för Chrysler och har även haft Kia, Isuzu, MG och Rovers skyltar synliga på fasaden. Satsningar som har lämnat efter sig en palett av bilmärken bland verkstadens kunder. Även anledningen till att verkstadsägarna Henrik Jarl och Allan Rodian valde att ansluta sig till MECAs verkstadskoncept redan 2012. – För oss var det ett enkelt beslut, moderna bilar blir inte lättare att
arbeta med och därför kändes det viktigt med support, säger Henrik Jarl och fortsätter; – Ska vi ta hand om alla bilmärken och säkra affären även i framtiden så förutsätter det en djupare kunskap. De förutsättningarna får vi tillsammans med Meca. Beslutet att bli en av MECAs fleet verkstäder togs kort därefter, ett beslut som ingen ångrar. – Eftersom vi redan hade erfaren heten som märkesverkstad kändes det som rätt väg att gå. I dag kommer 75 procent av våra intäkter från företagskunder och som fleetverkstad får vi ständigt hjälp med att hitta kunder vilket är få förunnat, konstaterar Henrik Jarl. Som försäljningsansvarig för Fleet poängterar Jonas Olsson att nyckeln till ett framgångsrikt samarbete är den viktiga balansen mellan kunskap och servicegrad. – För att lyckas med företagskunder gäller det att ha känsla för god service och förstå kundens behov. Allt detta uppfyller 3xLarssons vilket har gjort det möjligt för oss att växa tillsammans. Inne på verkstadsgolvet arbetar verkstadens fem mekaniker vid varsin lyft, rent och snyggt är ledord för att kunna behålla tjänstebilskunden. En fin bonus är att tjänstebilen ofta genererar ytterligare en bil att ta hand om i form av familjens privata andrabil. Den typiska fleetkunden har annars minst tre bilar och stati stik pekar på att den fria eftermark-
NYHETER FRÅN MECA
naden tar allt fler tjänstebilar från märkessidan. Jonas pekar på några framgångsfaktorer som lockar över tjänstebilsförarna till MECA. Till att börja med en så enkel anledning som att företagen sällan har ett bilmärke i sina bilflottor. – Här ser vi ofta en blandning av olika typer av fordon, bilmärken och årsmodeller samtidigt som många företag också är utspridda på flera orter precis som MECA bilservice är, säger han. Annat som företagskunder värdesätter, minst lika mycket som att servicen blir korrekt utförd, är tillgänglighet och snabbhet. – Dessa faktorer kommer alltid högt upp på listan. Företagets bilar ska rulla och det ska gå att planera in service på dem med så lite störningar för verksamheten som möjligt, avslutar Jonas.
Detta ingår i MECAs fleetavtal • Hämtning och lämning av bilarna • Fri lånebil som standard • MECA-assistansservice ingår • Fast timpris • Alla kostnader på en faktura.
4
NYHETER FRÅN MECA
Vi förstår vikten av ruskigt bra däckmaskiner. 28 200:-
Automatisk däckmaskin Giuliano Silverline SL 22 PRO Med tiltbart torn och hjälparm HP2. En prisvärd däckmaskin som inte gör avkall på kvalitet och eftermarknadsservice. Art. nr. 2168-0652503
15 900:-
Digital balanseringsmaskin Giuliano Silverline SL 44 Dynamisk balansering. Inbyggd självdiagnos och självkalibrering. USB port för att enkelt uppgradera mjukvaran via PC. Levereras komplett med skyddshuv för hjulet, standard konor samt snabbnav. Art. nr. 2168-1902714
14 800:-
17 600:-
Däckomläggare Giuliano Silverline SL 11 Semiautomatisk med svängbar arm En prisvärd däckmaskin som inte gör avkall på kvalitet och eftermarknadsservice. Denna maskin kan kompletteras med hjälparm 2168-9236722 för att förenkla hantering av lågprofildäck.
Däckomläggare Giuliano Silverline SL 22 Automatisk däckmaski med tiltbart torn En prisvärd däckmaskin som inte gör avkall på kvalitet och eftermarknadsservice. Denna maskin kan kompletteras med hjälparm 2168-9219399 för att förenkla hantering av lågprofildäck.
Art. nr. 2168-0551502
Alla priser exklusive moms och frakt.
Art. nr. 2168-0652502