MECA Nytt april 2022

NYHETER FRÅN MECA

Arbeta proaktivt och ligg steget före konkurrenterna

Johan Christersson Kedjechef

s. 2

MECA NYTT meca.se

Instagram: @mecabilservice

Facebook: @mecabilservice

APRIL 2022

Stärkt kund­ relation genom serviceavtal

Inom kort kan vi erbjuda våra privatkunder ett tryggt och säkert serviceavtal med assistansförsäkring. Efterfrågat av kunderna och en styrka för verkstäderna.

s. 2

Utveckling och tillväxt i söder

Drygt 60 år av ständig utveckling och nu är det dags att inviga det senaste steget i det som startade som en Caltex-mack i Skurup. Ännu större, ännu bättre och ännu mer kundservice.

374 verkstäder 60

expresslager

100 expressbilar

s. 3

Hitta rätt bromsok

s. 4

2

NYHETER FRÅN MECA

Tryggt och enkelt med serviceavtal

Styrgrupp

Johan Åström

VD carl-johan.astrom@meca.se

Mikael Bobäck

Försäljningschef mikael.boback@meca.se

Peter Holmsten

Försäljningschef peter.holmsten@meca.se

Patrik Rydh

Regional försäljningschef väst patrik.rydh@meca.se

Hans Thörner

Regional försäljningschef norr hans.thorner@meca.se

Conny Svensson

Just nu är MECA i full gång att sätta ihop ett serviceavtal för privata bil­ ägare. För kunden innebär det förut­ sägbarhet och trygghet vad gäller servicekostnaderna och för verksta­ den en starkare relation med kunden.

För många bilister är servicekostna­ derna ett gissel. Vad kommer det att kosta nästa gång, när är det dags för service och vad är det man som betalar för? I dagens bilar avgörs serviceintervallerna ofta också av hur och var bilen körs i relation till tid och körda mil vilket gör det i princip omöjligt att veta när service ska ske. Med MECAs serviceavtal så betalas en fast månatlig summa och då ingår all service enligt tillverka­ rens krav. Enkelt, förutsägbart och man vet exakt vad servicen kommer att kosta under perioden.

– Vi har lyssnat mycket på vad kunderna efterfrågar när vi utformat serviceavtalet. Från tillverkarna finns krav på service och för bilisten är service ett sätt att hålla bilen frisk och få den att hålla längre. Proble­

met är att kostnaderna för service varierar mycket från gång till gång och även beroende på vilken verk­ stad som gör servicen. De proble­ men löser vi genom serviceavtalet, säger Oskar Hjertquist, ansvarig för utformningen av MECA Serviceavtal.

Enkelt att räkna ut servicekostnaden

Kunden kan själv gå in på MECAs hemsida och räkna ut vad service­ avtalet kommer att kosta per månad.

En kostnad som givetvis beror på bilmodell, hur långt den går per år och vilken service tillverkaren kräver och hur långt avtal kunden vill teck­ na. Serviceavtalet kan sedan utnytt­ jas på alla MECA-verkstäder som är anslutna till avtalet.

– Vårt mål är givetvis att alla MECAs verkstäder ska erbjuda serviceavtal i framtiden. Inte minst då efterfrågan från kund är stor och det är ett väldigt bra sätt att få en närmare relation till kunden och att locka nya kunder. Ju större täckning vi får över landet desto mer intres­ sant blir det givetvis för kunden.

Kopplat till serviceavtalet är även en assistansförsäkring som gör att bilägaren får hjälp ute på vägen oavsett var i landet något inträffar, säger Oskar Hjertquist.

Garantier och servicebok

Inte minst på nya bilar är det viktigt att service utförs enligt tillverkarens rekommendationer. Detta för att nybilsgarantin ska gälla. Tack vare att de delar som används motsvarar originaldelarna i bilen så kan service­ boken stämplas och serviceindikato­ rer släckas av våra MECA-verkstäder samtidigt som garantier lämnas på de reservdelar som används vid servicen.

– Serviceavtal och assistansför­ säkring är något bilägarna redan efterfrågar och som blir ett viktigt erbjudande för oss i framtiden.

Knutet till att vi finns i hela landet så blir det en viktig fördel när kunden väljer vem som ska utföra service på bilen och även vilken verkstad som väljs när och om något inträffar, avslutar Oskar Hjertquist.

Regional försäljningschef mitt conny.svensson@meca.se

Rickard Johannisson

Regional försäljningschef syd rickard.johannisson@meca.se

Johan Christersson

Kedjechef johan.christersson@meca.se

Sonny Torgrimsson

Chef affärsutveckling sonny.torgrimsson@meca.se

Stefan Nilsson

Försäljningschef Gross/KAM/Fleet stefan.nilsson@meca.se

Thor Banke

Business controller thor.banke@meca.se

Går det att påverka omständigheterna?

Vi lever just nu i en tid där vi hela tiden nås av dystra nyhetsrapporteringar. Men det är oftast i tuffa perioder man tvingas ställa om, utvecklas och tänka nytt. Det gäller hela tiden att vara på tårna och se nya möjligheter till att fånga upp så många som möjligt. För kunden finns där, det vet vi!

Men vad kan ni som verkstad påverka för att få in så många jobb som möjligt? Här kommer några exempel.

1 Svara i telefonen 2 Ge snabb återkoppling 3 Ha en uppdaterad boknings­ kalender 4 Ge ett kundmottagande i världsklass

5 Skriv en tydlig offert 6 Koppla på alla tjänster ni erbju­ der och jobba med ”fast pris” i bokningsportalen 7 Jobba med lokal marknadsföring Ett missat samtal, kan det verkligen påverka så mycket? Ja, det kan det. Ett samtal som går förlorat kan istället ringa till en konkurrent och därigenom få hjälp och lyckas bygga en relation på annat håll. Men som tur är finns vår tjänst Svarsservice! När jag analyserar en MECA verkstad under mars 2022 fick de hjälp av Svarsservice att fånga upp bokningar och offerter till ett värde av 97 905:-. Pengar som skulle kunnat hamnat i någon annans ficka.

Jag ser ingen anledning till att inte

ha tjänsten Svarsservice påkopplad.

Läs mer om den på MECA Portalen.

Nu ser vi till att fortsätta visa bil­ ägarna att vi är en förstående verkstadskedja som gör det yttersta för att dem ska känna sig trygga och välkomna hos oss.

Josefin Danielsson HR Business Partner Josefin.Danielsson@ mekonomengroup.com

Dragan Bosevski

Chef logistik, sortiment och intern kundsupport dragan.bosevski@meca.se

Madeleine Edmark Johan Christersson

Marketing Activation Manager MECA madeleine.edmark@meca.se

Kedjechef MECA

NYHETER FRÅN MECA

Robert Werner

Regional försäljningschef Stockholm robert.werner@meca.se

3

NYHETER FRÅN MECA

Mekonomen Company och situationen i Ukraina Xxxxx

Det är med bestörtning och sorg som vi ser den situation som Ukrainas medborgare befinner sig i. Vi väljer i detta läge att stötta och ge bidrag till Unicef. De hjälper de barn och familjer som fått fly från sina hem. Vi väljer också att skänka hela vårt lager av Power banks i Strängnäs (400st) via vårt polska systerbolag lnterTeam, som i sin tur säkerställer att de ges ut färdigladdade till människor på flykt så att de kan hålla kontakt med nära och kära.

Tillsammans står vi för mångfald. Vi står för frihet. Vi står för demokrati.

Digitala Bokningar på meca.se I mars ökar vi våra bokningar

+54% mot föregående år

Den perfekta sommar­ presenten Xxxxxxx Det råder padel­feber i Sverige så varför inte haka på trenden?! Beställ padelbollar via MECA Portalen.

Sök på padelbollar bland profilprodukerna.

10:- per rör går oavkortat till Barncancerfonden.

47:an växer Med grunden i en Caltex-mack öppnad 1961 så är det nu tredje generationen Andersson som just slagit upp por­ tarna till sin nya och utvecklade verkstadshall på Svaneholmsvägen i Skurup.

Mycket har hänt under åren sedan starten och Jörgen, vars farfar star­ tade Caltex-macken, kan berätta om drygt 60 år av målinriktad utveckling och en verksamhet som idag täcker det mesta inom bilservice.

– Ja, från den ursprungliga macken har vi utvecklat verksamheten suc­ cessivt med verkstad, bilförsäljning, uthyrning, glas och i princip allt som rör bilservice. Caltex-macken som blev Caltex Texaco och sedan Preem såldes 2012 efter drygt 50 år i famil­ jen och verksamheten renodlades. Året efter startade vi 47 i Skurup AB som en ny del i den samlade organi­ sationen och i slutet av 2013 öppnade vi vår verkstad för bilvård och uthyr­ ning, säger Jörgen Andersson.

Dubbel kapacitet

Från 2015 är 47 också MECA-verkstad och efter att verksamheten fortsatt att växa så togs beslutet att bygga ut verkstadshallen. Den verkstadsdel som nu alltså står klar att välkomna kunderna.

– Vi kände att det var dags att ta nästa steg och nu har vi fördubblat vår kapacitet med, bland annat, nya kraftigare lyftar och samtidigt för­ bättrat flödet i verkstaden. Vi lycka­ des också hitta ytterligare tre duktiga mekaniker så vi idag är 14 som arbe­ tar i verkstaden. Verksamheten har också breddats så vi idag kan hantera tyngre fordon som husbilar, släp och liknande, fortsätter Jörgen.

Han påpekar också att de har fått värdefull hjälp från MECA och deras kundutvecklare Richard Schöld och Roger Josefsson som varit delaktiga när det gäller planering och annat i samband med utbyggnaden.

47 är alltså del i en större verksam­ het, Swede-Center Group, där det

ingår företag inom rekonditionering, bilförsäljning, uthyrning, bilinredning och inte minst företaget Växellådsser­ vice VXL. En verksamhet helt speciali­ serad på renovering av växellådor och som får uppdrag från många andra verkstäder, inte minst inom MECA.

Tvåskift i verkstaden

Kundservice är ett område Jörgen ständigt återkommer till i beskriv­ ningen av hur 47 utvecklats och vad han ser som en av nycklarna för framtiden.

– Vi har tvåskift i vår verkstad sedan flera år och det är något våra kunder verkligen uppskattar. Vi finns strategiskt placerade mellan Malmö och Ystad och det är många som jobbpendlar den vägen. Då kan de lämna in bilen till oss från 05.45 på morgonen, låna eller hyra en bil (eller en cykel!) och hämta den egna fram till 18.30 på vägen hem, säger Jörgen Andersson.

Och så var det slutligen den natur­ liga frågan som givetvis måste få ett svar. Varför heter verkstaden 47 och vad står det för?

NYHETER FRÅN MECA

– Faktiskt ingenting svarar Jörgen med ett skratt. Vi ville ha ett namn som skapade intresse och stack ut från mängden. Det förslag vi fick från reklambyrån var 47 och inte heller de förklarade varför utan det kunde ha blivit vilken siffra som helst. Men håll med om att det väcker intresse, avslutar Jörgen.

Jo, visst har de absolut lyckats. Inte bara med utveckling och utbyggnad av en fantastisk verksamhet utan även med namnet som definitivt leder till frågor och intresse.

9-30.

PRODUKTER FRÅN MECA

Bromsok med hållare Allt är redan färdigmonterat för att underlätta demontering, montering och behovet av rengöring.

Listat nedan har ni alla modeller som våra olika färdigmonterade bromsok fungerar till.

Läs mer på catalog.meca.se för att hitta rätt modell till rätt bil.

Från

1 668:-

ProMeister Art. nr. 1125-PM0016967, 1125-PM0016968, 1125-PM0016763, 1125-PM0016765, 1125-PM0016767, 1125-PM0016764, 1125-PM0016766, 1125-PM0016768, 1125-PM0016753, 1125-PM0016754, 1125-PM0016771, 1125-PM0016772, 1125-PM0016619, 1125-PM0016621, 1125-PM0016620, 1125-PM0016622, 1125-PM0016749, 1125-PM0016751, 1125-PM0016750, 1125-PM0016752, 1125-PM0016743, 1125-PM0016744, 1125-PM0017183, 1125-PM0017184, 1125-PM0016711, 1125-PM0016712, 1125-PM0016795, 1125-PM0016796, 1125-PM0016385, 1125-PM0016386, 1125-PM0016727, 1125-PM0016729, 1125-PM0016728, 1125-PM0016730, 1125-PM0016601, 1125-PM0016603, 1125-PM0016605, 1125-PM0016607, 1125-PM0016609, 1125-PM0016615, 1125-PM0016602, 1125-PM0016604, 1125-PM0016606, 1125-PM0016608, 1125-PM0016610, 1125-PM0016616.

Audi

A1 11-18, A3 03-13, A4 95-01, A6 97-05.

Cadillac

BLS 06-10.

Citroën

C4 05-16, DS4 11-18.

Ford

C-Max 07-10, C-Max 11-19, Focus 03-11, Focus 05-11, Focus 11-18, Grand C-Max 11-19, Kuga 08-13, Kuga 13-20, Tuorneo 14-19, Transit 14-22.

Mazda

3 04-09, 3 04-14, 5 05-15.

Opel

Astra 01-12, Combo 01-12, Meriva 03-10, Meriva 03-17, Signum 03-08, Vectra 96-08, Zafira 99-05.

Peugeot

307 01-08, 308 08-14.

Saab

9-3, 03-15, 9-3X 09-12.

Pris är exklusive moms och frakt. Reservation för slutförsäljning och eventuella tryckfel.

Vi förstår bilar. Vi förstår dig.

Seat

Altea 04-15, Altea 06-16, Altea 08-10, Leon 06-13, Leon 06-18, Ibiza 09-17, Toledo 05-08, Toledo 05-09, Toledo 13-18.

Skoda

Fabia 11-21, Octavia 05-13, Octavia 05-15, Rapid 12-19, Roomster 11-15, Superb 02-08, Superb 08-15, Yeti 10-17.

Toyota

Avensis, 03-09, Corolla Verso 04-09.

VW

Beetle 12-18, Beetle 13-17, Caddy 04-15, Caddy 04-17, Eos 06-13, Eos 06-15, Golf 04-13, Golf 04-15, Golf 04-17, Jetta 06-10, Jetta 06-13, Jetta 06-18, Jetta 11-18, Passat 90-05, Passat 05-16, Polo 10-18, Scirocco 09-17, Touran 03-15, Touran 06-15.

Volvo

C30 07-13, C70 06-13, S40 04-12, S40 05-12, S60 01-09, S60 03-09, S70 S70 98-00, S80 99-06, S80 00-09, V40 13-19, V50 04-12, V50 05-12, V70 00-08, XC70 00-07.