TEMA: Salud virtual ( Fisioterapias en Línea)
Nombre del grupo: Servicios Médicos en línea (servimed)
Eslogan: “Rehabilitación Integral desde la Comodidad de tu Hogar”
Miembros: Pineda Tejada, Ana Idalma PT100615 Rivera Chilin, Mayra Elizabeth RC104515 Rivera de Figueroa, Victoria Esperanza RD100915
Punto 1. Entreviste a un emprendedor de su rubro y describa entre otros los siguientes aspectos.
a) Que lo motivo a establecer su negocio
La oportunidad del mercado y la cantidad de pacientes que necesitan algún tipo de rehabilitación es muy amplia, por lo que ha crecido mucho el interés de los profesionales hacia el aprovechamiento de las oportunidades. La tecnología actual permite establecer niveles de comunicación, que facilitan los procesos y tareas en mi área, ya que no necesariamente en fisioterapia se debe tocar a cada paciente en cada una de las sesiones. Si su condición física lo permite, a través de instrucciones sencillas y la supervisión de la realización correcta, su seguimiento puede ser con una visita domiciliar, desde la comodidad de su casa, sin el trauma e incomodidades de los viajes.
b) Cual fue el proceso que realizó desde la idea al lanzamiento. En un primer momento, trabajé en una institución dedicada a la rehabilitación, en donde conocí a muchas personas con los que establecí lazos de confianza, quienes acudían al establecimiento a recibir su fisioterapia y posteriormente debían seguir realizándolas en su hogar. Tome la iniciativa de brindárselas a domicilio, ya que recibía llamadas constantemente solicitando orientación, y me di cuenta que es posible realizar un seguimiento de un paciente por ese medio y obtener ingresos extra. Finalmente, se volvió una rutina y ofrecía mis servicios desde mi hogar, acudía a visitar a mis pacientes si ellos lo solicitaban y en otros casos eran referidos por amigos médicos. c) Puede describir los pasos -Identifiqué la oportunidad de adquirir ingresos extra. -Seguimiento de mis pacientes a través de visitas domiciliares y llamadas telefónicas. -Adquirir la experiencia del nuevo proyecto y la familiarización con los procesos. -Ofertar mis servicios con médicos que posteriormente referían sus pacientes.
d) Puede describir que paso no debemos seguir La realización del seguimiento del paciente sin conocerlo previamente, porque en un primer momento se debe realizar una evaluación que permita tener un panorama amplio de la situación actual de la persona que no se puede hacer sin tocarlo. No puede hacerse a través de llamada telefónica sin evaluarlo y conocerlo antes.
e) Cuanto se tardó en considerar que su empresa estaba en equilibrio Aproximadamente un año, cuando la publicidad había dado sus frutos y ya se tenía un grupo de personas establecidas a quienes se les brinda atención continua por su situación de salud. Pero considero que nunca se puede estar en equilibrio, constantemente debe haber búsqueda de oportunidades de crecimiento de clientes. f) En qué estado del ciclo de negocio se encuentra su negocio Crecimiento, ya superé la etapa inicial y los ingresos que obtengo y el número de pacientes con los que cuento, se comparan a los que puedo manejar en un establecimiento físico. g) Que factores ha enfrentado en cada etapa de su negocio Romper el paradigma del contacto físico y los masajes como única función del fisioterapista. Existen muchos ejercicios, movimientos, estiramientos, etc. Que no requiere nada más que una supervisión de la realización correcta, por lo que en un principio fue difícil obtener la confianza de mis pacientes. A medida que conocía la situación de cada paciente, brindaba indicaciones por vía telefónica de los ejercicios mostrados durante las sesiones presenciales; haciendo modificaciones de acuerdo a la evolución del problema. h) Como ve el riesgo Existe mucho riesgo, el desempleo y la oportunidad que brinda el número de pacientes que necesitan rehabilitación, permite que cualquier persona con interés y capacidad pueda iniciarse en el negocio de ofrecer sus servicios a domicilio. Poseo ventaja al ser de los primeros o únicos que se dedican a este tipo de trabajo. i) Es importante un plan de negocio o no lo ve así. Lo ha elaborado
Si es importante, no poseo las habilidades que pudiera adquirir a través de la formación ni tampoco poseo asesoría actualmente, porque considero que no la he necesitado, pero si el negocio continua creciendo o si deseo que crezca, necesitaré quien me oriente a la realización de un trabajo más eficiente y orientado. j) Conoce el modelo Canvas de negocio, lo ocuparía. No, no lo conozco, pero si es una herramienta que me brinde mayores oportunidades y ventaja sobre mis competidores, consideraría aprenderlo y desarrollarlo en mi negocio.
k) Que recomendaciones nos puede dar. El emprendimiento en este país es una buena opción, principalmente para aquellas personas que no poseen un empleo.’ Se debe sacar lo máximo a la profesión que hemos elegido. Ser perseverante y cambiar constantemente de acuerdo a la experiencia adquirida, no ser estático y cambiar de acuerdo a las necesidades; finalmente obtendremos nuestra propia identidad de acuerdo a lo aprendido.
Tipos de Fisioterapia en línea que se ofrecen.
Higiene de columna Manejo del dolor Rectificación Lumbar y Cervical Estiramiento Contracturas Musculares Ejercicios para Secuelas de Accidente Cerebro Vascular Postura Ejercicios para Embarazadas
Punto 2. Prepare un primer borrador de su plan de validación de su idea de negocio. El cual espero lo vaya corrigiendo a medida que avance en su proyecto.
Plan de Validación de mi Idea de Negocio Que problema deseo resolver: Que pacientes con necesidad de fisioterapias ( Salud Física) puedan restablecerse desde la comodidad de su casa Mi Mercado objetivo: 1 Personas de 18 a 64 años 2 Personas con capacidad economica 3 4 5
Principal competidor:
Producto/Servicio Mi Solución: Servicios de fisioterapia en línea en donde los pacientes puedan tener acceso a consultas en línea.
Necesidades Básicas ____Seguridad ____Diversión ____Significado ____Conexión ____Crecimiento ____Contribución
Grandes Beneficios de mi producto.
Oferta (precio)
¿?? 1. Comodidad 2. Facilidad 3. Acceso a profesionales 24/7 __x_ Salud 4. 5. Principal Beneficio que Que les falta:
¿???
ofrece: El desarrollo de la Servicio en línea con
aplicación
personal capacitado Validando mi idea: (1 – 5) >30,
Investigación Preliminar: Google Trends Trending
☐Alto
Bajo ☐Igual
☐
=30, 30< Fácil de vender? _____ Usado en todo momento? ______
Google Keyword Tool
Para una gran audiencia? _____
Searches(100K+):___________
Valioso para el usuario? ______
Google Keyword Competencia: ☐Baja Tiene dinero mi cliente prospecto? ______ ☐Med ☐Alta Es un producto accesible? ______ Facebook Ads Reach: Podria ser un modelo recurrente?
__________________________
______
Popularidad en Amazon: ☐Baja ☐
Puedo automatizar el envio? ______
Med
Popularidad del producto/service?
☐Alta
______ Otros:
Total: ______
______________________________
Que asumimos:
Comprobación:
Validado?
1. Clts quieren prod/svc.
☐Preguntamos Clts
1. ☐Si ☐No (pivot) _________________
2. Clts desean mi producto tal cual es. 3. Clts compraran c/descuento 4. Clts pagaran precio pido. 5. Muchos compradores
☐ Clts lo usan/prueban 2. ☐Si ☐No (pivot) (feedback) _________________ ☐Venderé con descuento. ☐No (pivot) ☐Venderlo a mí precio. 3. ☐Si _________________ ☐Mercado masivo. 4. ☐Si ☐No (pivot) _________________ 5. ☐Si ☐No (pivot) _________________
Grupos de venta objetivo: ☐Familia/ Amigos ____ List _____
☐Grupos de Facebook ____ Reddit/Yahoo __
☐
☐Foros _____ Amazon ______
☐
☐Olx/Que barato________
Métodos para alcanzar nuestros grupos: ☐En persona Referidos
☐
☐Email Media
☐Social
☐Amazon barato
☐Olx/Que
☐Ads (PPC, Facebook)
☐Otros ______________ _____ ☐ Influencia ___
☐Otros ________________
Construimos un mensaje
Material de Marketing ( Uno mismo
promocional:
/o $100-$200)
Idea Principal (USP: Unique Selling
☐Email Template
Proposition)
☐Landing Page (Cover)
Nuestra promesa es:
☐Product/Service Foto montaje
Nuestro principal beneficio es:
☐Anuncio venta creación propia
Principales pruebas: (testimonios, opiniones)
Proceso de promoción que hemos seguido: (describimos el proceso que hemos seguido y que puede durar hasta 2-3 meses) 1.(Ej.creamos una portada) 2.(La promovimos en grupos de Facebook)
Proceso de pago actual y futuro: Precio Potencial del Producto/Servicio: Precio Promocional si vamos a hacer pruebas *(si no pagan el promocional no pagaran el final):
3.(La Promovimos en foros)
Validacion de Confirmacion en
4.
ventas pre-ordenes: Cuantas ventas
5.
( 5/25/50 ideal entre 25+)
Proceso de cumplimiento en prueba
Proceso de retroalimentación:
prototipo. (Debemos de tener una
(estamos basados en hipotesis)
serie de alternativas de como lo
1.Ejemplo: Contactar por email a las
haremos. Ademas de explicar al
personas que mostraron interés)
cliente)
2. Ejemplo (contactar por facebook
1.
a las personas que le dieron like a
2.
nuestra portada)
3.
3.
4.
4.
5. Principales ideas recibidas en retroalimentación( positive y negativa) 1.
Mejoras: (detallamos las mejoras) 1. 2.
2.
3.
3. Resultados (despues de 2-3 meses de prueba): 1.Ejemplo; Cuanto vendimos,
Conclusiones del proceso 1. 2.
2.Ejemplo: Que dijeron los clientes 3.Ejemplo. Cual fue el mejor canal
3. 4.
para venta. 4.. ¿Fue la idea validada? ☐Si
☐No
Siguientes pasos.:
Comentarios generales:
Punto 3. Estudie el concepto de persona y defina por lo menos 2 PERSONA de negocio Y los documenta con su respectiva imagen.
Perfil de Persona 1. Persona con discapacidades permanentes 2. Personas con discapacidades Transitorias
PERSONA BUYER – Discapacidad 3. 4. transitoria 5. 6. 7. INFORMACIÓN PERSONAL 8.
• Nombre: Evelyn Jeannette Majano • Edad: 25 a 64 , edades que representan el 80 % de las discapacidades en el pais. • Sexo: Ambos sexos son representativos y son clientes potenciales para el servicio., aunque ell 66.65% de las atenciones representa el sexo femenino. • Profesión: No aplica una ocupación para poseer una discapacidad Educación
• Mínimo Educacion basica y con conocimiento de computacion Situación Económica y Laboral
• A partir de un nivel socioeconmico medio, ya que las sesiones de rehabiitacion son de costo promedio de 20 dólares en una clinica privada, 25 dolares a domicio y fisioterapistas particulares 15 dólares. Hobbies • Le gusta el deporte, ir a la disco, Ir al Cine, Ir a Comer. • Redes Sociales Intereses • Ser Productivo, Poseer Independencia, rehabilitación contínua Hábitos de Compra • De acuerdo a la necesidad y deseo de rehabilitarse en el hogar.
Decisiones de Compra • Persona que tenga acceso y habilidades tecnológicas compatibles con el sentido del negocio de entornos virtuales que se pretende establecer
PERSONA BUYER – Discapacidad Permanente
INFORMACIÓN PERSONAL • Nombre: Juan Carlos Recinos • Edad: 25 a 64 , edades que representan el 80 % de las discapacidades en el pais. • Sexo: Ambos sexos son representativos y son clientes potenciales para el servicio. • Profesión: No aplica una ocupación para poseer una discapacidad Educación
• Mínimo Educacion basica y con conocimiento de computacion Situación Económica y Laboral • A partir de un nivel socioeconmico medio, ya que las sesiones de rehabiitacion son de costo promedio de 20 dólares en una clinica privada, 25 dolares a domicio y fisioterapistas particulares 15 dólares.
Hobbies • Le gusta el deporte, ir a la disco, Ir al Cine, Ir a Comer. • Redes Sociales Intereses
• Ejercicio, ser productivo, independiente Hábitos de Compra • De acuerdo a la necesidad y deseo de rehabilitarse en el hogar. Decisiones de Compra • Persona que tenga acceso y habilidades tecnológicas compatibles con el sentido del negocio de entornos virtuales que se pretende establecer.
1. Discapacidades Permanentes
EDAD: 25 a 64 años, que el 80% de las discapacidades se encuentran en este rango de edades. SEXO: Ambos sexos son representativos y son clientes potenciales para el servicio. OCUPACIÓN: No aplica una ocupación para la atención que se desea brindar. NIVEL EDUCATIVO: No es relevante esta información, ya que cualquier nivel educativo puede hacer uso de este servicio. LOCALIZACIÓN: NIVEL SOCIOECONÓMICO: A partir de un nivel medio ya que las sesiones de rehabilitación son de bajo costo y en promedio 25 dólares en una clínica privada, 30 dólares a domicilio y fisioterapistas particulares aproximadamente 20 dólares. INGRESOS: Ingresos Familiares de que se ajusten a los costos de las sesiones mínimas de la rehabilitación o seguimiento de acuerdo a su estado y tipo de discapacidad. En promedio se brindan entre dos a cuatro sesiones por semana, siendo dos lo mínimo que una persona puede recibir cada semana, por lo que representa un gasto mínimo de 160 dólares mensuales, Hasta que el usuario o la familia quieran brindarle fisioterapia. DECISIONES DE COMPRA: Persona que tenga acceso y habilidades tecnológicas compatibles con el sentido del negocio que se pretende establecer. HÁBITOS DE COMPRA: De acuerdo a la necesidad y deseo de rehabilitarse en el hogar.
2. Discapacidades Transitorias
EDAD: 25 a 64 anos SEXO: Ambos sexos son representativos y son clientes potenciales para el servicio. OCUPACIÓN: No aplica una ocupación NIVEL EDUCATIVO: No es relevante esta información, ya que cualquier nivel educativo puede hacer uso de este servicio. NIVEL SOCIOECONÓMICO: A partir de un nivel medio ya que las sesiones de rehabilitación son de bajo costo y en promedio 25 dólares en una clínica privada, 30 dólares a domicilio y fisioterapistas particulares aproximadamente 20 dólares. INGRESOS: Ingresos Familiares de que se ajusten a los costos de las sesiones mínimas de la rehabilitación o seguimiento de acuerdo a su estado y tipo de discapacidad. En promedio se brindan entre dos a cuatro sesiones por semana, siendo dos lo mínimo que una persona puede recibir cada semana, por lo que representa un gasto de 160 dólares mensuales hasta la rehabilitación completa.
DECISIONES DE COMPRA: Persona que tenga acceso y habilidades tecnológicas compatibles con el sentido del negocio que se pretende establecer HÁBITOS DE COMPRA: De acuerdo a la necesidad y deseo de rehabilitarse en el hogar.
Punto 4. De acuerdo a lo explicado investigue y haga una aproximación paso a paso de lo que sería su mercado potencial, la documenta.
Que es una fisioterapia. Método curativo de algunas enfermedades y lesiones físicas que se fundamenta en la aplicación de agentes físicos naturales o artificiales como la luz, el calor, el frío, el ejercicio físico, las radiaciones luminosas, los rayos X, etc. Nuestro nicho de mercado está enfocado a personas en edades de 25 a 64 años que puedan tener acceso a Internet. La primera evaluación deberá ser personalizada para poder evaluar y explicar el desarrollo de las fisioterapias en línea. Las consultas o fisioterapias que sean privadas deberán solicitar una cita previa. Servicio de Asesoramiento en línea
Segmentación del enfoque del nicho de mercado. Variables Geográficas. Nuestros diferentes servicios son a nivel de la zona de San Salvador inicialmente. Variables Demográficas. Hombres y Mujeres Variables Psicográficas, Conocer el estilo de vida y la personalidad que el paciente ha tenido para evaluar si se puede recuperar. Variables Conductuales. El paciente podrá conocer y evaluar el tipo de servicio que se brindara para su debida recuperación
Identificación del mercado a todas aquellas que requieran uno de nuestros servicios en línea. Higiene de columna es el conjunto de normas, cuyo objetivo es mantener la correcta posición del cuerpo, en quietud o en movimiento y así evitar
posibles lesiones aprendiendo a proteger principalmente la columna vertebral, al realizar las actividades diarias, evitando que se presenten dolores y disminuyendo el riesgo
Manejo del dolor El dolor es una experiencia sensorial y emocional (subjetiva), desagradable, que pueden experimentar todos aquellos seres vivos que disponen de un sistema nervioso central. Es una experiencia asociada a una lesión tisular o expresada como si ésta existiera. Actualmente se entiende como dolor como el producto de un conjunto de mecanismos neurofisiológicos que modulan la información del daño físico a diferentes niveles y en diferentes partes.1 La ciencia que estudia el dolor se llama algología
Rectificación Lumbar y Cervical es una de las causas más comunes de dolor cervical, por ello aprender a identificarla y tratarla con ejercicios nos ayudara a prevenir y mejorar sus síntomas. Entre sus síntomas podemos encontrar el dolor de cuello
La rectificación lumbar es una disminución o pérdida de la curva lordotica de la columna lumba
Estiramiento El estiramiento hace referencia a la práctica de ejercicios suaves y mantenidos para preparar los músculos para un mayor esfuerzo y para aumentar el rango de movimiento en las articulaciones.1 Es el alargamiento del músculo más allá de la longitud que tiene en su posición de reposo.
Contracturas Musculares
Ejercicios para Secuelas de Accidente Cerebro Vascular Postura
Ejercicios para Embarazadas Durante el embarazo puedes practicar deporte, y necesitarás preparar tu cuerpo para el parto. Los ejercicios prenatales son una manera muy eficaz de prepararte físicamente para la llegada del bebé. Realizando ejercicios prenatales te familiarizarás con las contracciones, fortalecerás músculos, practicarás posiciones idóneas para el parto y aprenderás a conocer tu cuerpo para facilitar el alumbramiento. Este es uno de los ejercicios del deporte en el embarazo.
Mercado Potencial
40 %
Mercado Objetivo. ` Aérea de San Salvador
20%
Mercado a Servir
10%
Total población
172,597.00
Grupo de Edad
Población
18- 19 años
9,436
20-24 años
23,573
25-29 años
22,961
30-34 años
21,905
35-39 años
20,509
40-44 años
18,799
45-49 años
16,875
50-54 años
14,821
55-59 años
12,831
60-64 años
10,887
Fuente de información. DIGESTYC 2014
Punto 5. Estudie e investigue por su cuenta que es un Elevator Pitch y prepara un primer borrados de su Elevator Pitch para su idea de negocio que está trabajando
Elevator Speech Buenas tardes, nuestro negocio está orientado a los servicios de fisioterapia en línea, el objetivo del negocio es generar un valor agregado a los clientes dando clases y terapias en línea, en la cual podrán tener acceso a consultas privadas y a tutoriales diseñados de acuerdo a las necesidades físicas de cada paciente. Nuestros servicios estarán orientados a un amplio grupo de pacientes con diferentes padecimientos, contando con doctores especializados en fisioterapias, nuestro modelo de negocio está orientado a los servicios 24/7 totalmente en línea, el inicio de nuestras operaciones con cada paciente será a través de una visita previa en la que diagnosticaremos sus necesidades y elaboraremos un plan de acción para cada uno.
Anexos