موقع شكوى هو الوجهة المثالية لتقديم شكوى بخصوص المؤسسات والشركات والأفراد مثل شركات التأمين والبنوك والمستشفيات، بخصوصية وسرية تامة. المنصة تضمن التعامل بجدية واستعادة الحق لأصحابه، كما تساهم في رفع مستوى الوعي عن طريق تقديم النصائح والإرشادات لكيفية التعامل مع الشكاوى بطريقة فعّالة وشفافة لتعزيز المساءلة والمحاسبة.