منصة شكوى لرفع الشكاوى والحد من الفساد

‫ﻣﻨﺼﺔ ﺷﻜﻮى ﻟﺮﻓﻊ‬ ‫اﻟﺸﻜﺎوى واﻟﺤﺪ ﻣﻦ‬ ‫اﻟ ﻔ ﺴ ﺎ د‬ ‫ُﻳﻌﺪ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ اﻟﺮاﺋﺪة ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﺎوى ﻓﻲ اﻟﴩق اﻷوﺳﻂ‪،‬‬ ‫ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻸﻓﺮاد وﻗﻒ اﻷذى واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻻﻧﺘﻬﺎﻛﺎت واﻟﻔﺴﺎد ﺑﺸﻔﺎﻓﻴﺔ وﻋﺪاﻟﺔ‪ .‬ﻳﺘﻤﲒ‬ ‫اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﺎﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ واﻟﴪﻳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ اﻟﺘﻘﺪم ﺑﺸﻜﺎوى ﺿﺪ‬ ‫اﻟﻤﺪارس‪ ،‬اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت‪ ،‬اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ‪ ،‬واﻟﴩﻛﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻊ ﺿﻤﺎن ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺟﺎدة وﻓّﻌﺎﻟﺔ‬ ‫ﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺤﻘﻮق‪.‬‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ | ‪shakwaa.com‬‬

‫ﻣﻨﺼﺔ ﺷﻜﻮى ﻟﺮﻓﻊ اﻟﺸﻜﺎوى واﻟﺤﺪ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻔﺴﺎد‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ُﻳﻌﺘﱪ اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻟﺮاﺋﺪة ﻓﻲ اﻟﴩق اﻷوﺳﻂ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﺎوى وﺣﻤﺎﻳﺔ‬ ‫اﻟﺤﻘﻮق اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻸﻓﺮاد‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﺒﺎدئ اﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ واﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل‬ ‫اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻠﻰ أﻫﻤﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑﻌﺪاﻟﺔ وﺷﻔﺎﻓﻴﺔ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﻃﺮاف‪.‬‬

‫ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﻋﱪ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‬ ‫ﺑﻔﻀﻞ ﺗﺼﻤﻴﻤﻪ اﻟﺒﺴﻴﻂ واﻟﻮاﺟﻬﺎت اﻟﺴﻬﻠﺔ اﻟﻔﻬﻢ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﺷﻜﻮاﻫﻢ ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﻋﱪ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‪ُ .‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ‬ ‫إرﺷﺎدات ﺗﻮﺿﻴﺤﻴﺔ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﺿﺪ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺪارس واﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت واﻟﴩﻛﺎت وﺧﺎﺻﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺸﻜﺎوى ﺿﺪ ﴍﻛﺎت‬ ‫اﻟﺘﺄﻣﲔ أو اﻟﺒﻨﻮك‪.‬‬

‫أﻧﻮاع اﻟﺸﻜﺎوى اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‬ ‫ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻣﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﻜﺎوى‪ ،‬ﺑﺪًءا ﻣﻦ اﻟﺸﻜﺎوى ﺿﺪ‬ ‫اﻷﻓﺮاد ﻣﺜﻞ اﻷﻃﺒﺎء واﻟﻤﺤﺎﻣﲔ‪ ،‬ﻣﺮورًا ﺑﺸﻜﺎوى ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪارس واﻟﺠﻤﻌﻴﺎت‬ ‫واﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت‪ ،‬وﺻﻮًﻻ إﻟﻰ اﻟﺸﻜﺎوى ﺿﺪ اﻟﴩﻛﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‪ .‬ﻫﺬا اﻟﺘﻨﻮع‬ ‫اﻟﻮاﺳﻊ ُﻳﻤﻜﻦ اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻟﺤﻔﻆ ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وﻣﻮاﺟﻬﺔ‬ ‫أي ﺷﻜﻞ ﻣﻦ أﺷﻜﺎل اﻟﻈﻠﻢ واﻹﺳﺎءة‪.‬‬

‫اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ واﻟﴪﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‬ ‫ﻳﺘﻤﲒ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﺴﺘﻮى ﻋﺎٍل ﻣﻦ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ واﻟﴪﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺸﻜﺎوى‪ .‬ﻳﻀﻤﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﴎﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ وﻋﺪم اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻨﻬﺎ ﻷي ﻃﺮف‬ ‫آﺧﺮ دون إذن اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪ .‬ﻫﺬا اﻻﻟﱱام ﺑﺎﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ ﻳﻌﺰز ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ وﻳﺤﻔﺰﻫﻢ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ | ‪shakwaa.com‬‬

‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺼﺔ ﺑﺪون أي ﻗﻠﻖ‪.‬‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﻠﻮل ﻋﱪ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‬ ‫ﻟﻢ ﻳﻌﺪ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﺎوى ﻣﺠﺮد ﻧﻘﻞ ﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﺑﻞ ﺗﻌﺪى ذﻟﻚ ﻟﻴﺴﺘﺜ ﻓﻲ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫واﻹﺣﺼﺎءات ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺣﻠﻮل ﻓّﻌﺎﻟﺔ ﻳﺘﻢ ﺑﻬﺎ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻷﻓﺮاد ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ أو ﺗﺠﻨﺒﻬﺎ ﺗﻤﺎًﻣﺎ‪ .‬ﻳﺴﻌﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى إﻟﻰ رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ وﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﻤﺸﻮرة ﻋﱪ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻻﺗﺠﺎﻫﺎت اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻠﺸﻜﺎوى وﺗﻘﺪﻳﻢ إرﺷﺎدات ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻌﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ أﻛﱶ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻤﲒات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‬ ‫اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ‪ :‬ﻳﻀﻤﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﴎﻳﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‪.‬‬ ‫ﺣﻘﻚ ﻣﺤﻔﻮظ‪ :‬ﻳﻮﻓﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﻟﻀﻤﺎن اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺤﻘﻮق‪.‬‬ ‫اﻟﴪﻳﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ‪ :‬ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎت ﺗﺘﻢ ﺑﴪﻳﺔ ﻣﻄﻠﻘﺔ‪.‬‬ ‫إﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺤﻖ‪ :‬ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺷﻜﺎوﻳﻬﻢ وﺿﻤﺎن ﺗﺪﺧﻞ ﻓﻌﻠﻲ ﻹﻧﻬﺎء‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻼت‪.‬‬ ‫وﻋﻄًﻔﺎ ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻟﻤﻤﲒات‪ ،‬ﻳﻈﻞ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى اﻟﺤﻞ اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻸﻓﺮاد اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﻌﻮن إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻬﻢ وﻋﺮض ﻣﺸﺎﻛﻠﻬﻢ ﺑﺄﻣﺎن وﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫ﻋﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى‬ ‫ﻳﻌﺘﱪ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى اﻟﻤﻨﺼﺔ اﻟﺮاﺋﺪة ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﴩق اﻷوﺳﻂ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﺎوى‬ ‫ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاﻋﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺒﺘﻐﲔ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻌﺪاﻟﺔ واﻟﻤﺴﺎواة ﺑﲔ اﻷﻓﺮاد واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‪.‬‬ ‫ﻳﺘﻌﻬﺪ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻛﻞ ﺷﻜﻮى ُﺗﻘﺪم ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺷﻜﻮى ﺷﺨﺼﻴﺔ أو ﺟﻤﺎﻋﻴﺔ ﺿﺪ‬ ‫اﻟﻤﺪارس‪ ،‬اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت‪ ،‬اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ‪ ،‬اﻟﴩﻛﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‪ ،‬أو ﺣﱴ اﻷﻓﺮاد ﻣﺜﻞ‬ ‫اﻷﻃﺒﺎء واﻟﻤﺤﺎﻣﲔ‪ُ .‬ﻳَﻌﺪ اﻟﻤﻮﻗﻊ وﺳﻴﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻔﺴﺎد واﻟﻐﺶ‪ ،‬وﺗﻮﻓﲑ ﺣﻠﻮل‬ ‫ﺻﻴﺎﻏﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﺪﻳﺎت اﻟﱵ ﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﻮاﻃﻨﻮن ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‪.‬‬ ‫إن ﺗﺮﻛﲒ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﻤﺴﺎءﻟﺔ واﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ﻳﺪل ﻋﻠﻰ اﻟﱱاﻣﻬﺎ ﺑﺘﻮﻓﲑ ﺑﻴﺌﺔ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ | ‪shakwaa.com‬‬

‫ﺷﻔﺎﻓﺔ ﺗﺮاﻋﻲ ﺣﻘﻮق اﻷﻓﺮاد واﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‪ .‬ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺸﻜﺎوى ﺑﺄﻗﴡ درﺟﺎت‬ ‫اﻟّﴪﻳﺔ واﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮاﻫﻢ ﺑﻜّﻞ ﺛﻘﺔ وﻳﻘﲔ ﺑﺄن‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻠﻬﻢ ﺳﺘﺤﻈﻰ ﺑﺎﻻﻫﺘﻤﺎم اﻟﻼزم‪ .‬وﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺗﻨﻮع أﻧﻮاع اﻟﺸﻜﺎوى اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‪،‬‬ ‫ﻓﺈن ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻛﻞ ﺷﻜﻮى ﺗﺘﻢ ﺑﺠﺪﻳﺔ ﺗﺎﻣﺔ‪ ،‬دون اﻟﺘﻔﺮﻳﻖ ﺑﲔ أﺣﺪ ﺑﻨﺎًء ﻋﻠﻰ َﻣﻨﺼﺒﻪ أو‬ ‫َﻣﻜﺎﻧﺘﻪ‪.‬‬ ‫وﺳﻊ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﺧﺪﻣﺎﺗﻪ ﻟﻴﺸﻤﻞ ﺗﻮﻋﻴﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺑﻤﺨﺎﻃﺮ اﻷذى واﻟﴬر‪ ،‬إذ ﻳﻘﺪم‬ ‫اﻟﻨﺼﺢ واﻹرﺷﺎد ﻟﻸﻓﺮاد ﺣﻮل ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺸﻜﺎوى ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‪ .‬ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﻨﺼﺔ‬ ‫إﺣﺼﺎﺋﻴﺎت دﻗﻴﻘﺔ وﺗﺤﻠﻴﻼت ﻣﻌﻤﻘﺔ ﻟﻠﺸﻜﺎوى اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻓﻲ‬ ‫ﻓﻬﻢ اﻟﻈﺮوف اﻟﻤﺤﻴﻄﺔ ﺑﻮﺿﻌﻬﻢ وﺗﺤﻘﻴﻖ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺗﺠﺎرب اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ .‬إن ﺗﺤﺴﲔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻟﺪى اﻷﻓﺮاد ﻳﻌﺪ ﻣﻦ اﻷوﻟﻮﻳﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻤﴩوع‪.‬‬ ‫إن ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﻋﱪ ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ ﻳﻮﻓﺮ ﺣًﻼ ﻋﻤﻠًﻴﺎ وﴎﻳًﻌﺎ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ اﻟﺮاﻏﺒﲔ ﻓﻲ ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻬﻢ واﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺤﻖ اﻟﻤﻬﻀﻮم‪ .‬ﺳﻮاء أﻛﺎﻧﺖ اﻟﺸﻜﺎوى ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﴩﻛﺔ ﺗﺄﻣﲔ أو‬ ‫ﺷﺤﻦ أو ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﺘﺨﺼﺺ ﻣﻦ اﻟﺨﱪاء ﻳﻀﻤﻦ ﺗَﻔﺤﺺ ﻛﻞ وﺛﻴﻘﺔ‬ ‫وﺣﺎﻟﺔ ﺑﺪﻗﺔ واﻟﱱام ﻋﻤﻴﻖ‪ .‬إن اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺗﻀﻤﻦ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ﺣﻔﻆ اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ‪.‬‬ ‫ﻛﻤﺒﺎدرة ﻓﻲ ﻣﻴﺪان اﻟﻌﺪاﻟﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻌﺘﱪ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻣﺮﺟًﻌﺎ ﻣﻮﺛﻮًﻗﺎ ﻷوﻟﺌﻚ‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺮﻏﺒﻮن ﻓﻲ إﻳﺼﺎل أﺻﻮاﺗﻬﻢ‪ .‬ﻳﺘﻴﺢ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﺎوي ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻨﻮك أو ﻣﺪارس أو ﺣﱴ ﺷﻜﺎوى ﺿﺪ ﻣﻮﻇﻔﲔ ﺣﻜﻮﻣﻴﲔ ﺑﻤﻬﻨﻴﺔ وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ‪ .‬وﻣﻦ‬ ‫ﺧﻼل اﻟﻤﻨﻬﺞ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺴﻬﻢ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻓﻲ ﺗﺤﺼﻴﻞ اﻟﺤﻘﻮق‬ ‫اﻟﻀﺎﺋﻌﺔ وﺗﻮﻓﲑ ﻣﻨﺎخ آﻣﻦ ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺸﺎت اﻟﺒﻨﺎءة واﻟﺘﻔﻜﲑ اﻟﻨﻘﺪي‪ .‬ﺑﺎﺳﺘﻘﺒﺎل ﺷﻜﺎوى ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻷﺻﻌﺪة‪ ،‬ﻳﻈﻞ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮى ﻣﺜﺎًﻻ ﻳﻘﺘﺪى ﺑﻪ ﻓﻲ اﻟﺪأب ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻌﺪاﻟﺔ‬ ‫واﻟﻤﺴﺎواة ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬

‫ﻣﻮﻗﻊ ﺷﻜﻮﻯ | ‪shakwaa.com‬‬