يُعتبر موقع شكوى المنصة المثلى لتقديم الشكاوي في الشرق الأوسط، حيث يُمكّن الأفراد من تقديم شكاويهم ضد مختلف المؤسسات والأفراد مثل المدارس، البنوك، شركات الاتصالات، والأطباء، مع ضمان الخصوصية التامة والسرية. يوفر الموقع واجهة سهلة الاستخدام لتحقيق العدالة واستعادة الحقوق، معززاً بذلك ثقافة الشفافية والمساءلة المدنية في المجتمع.