يُعد موقع شكوى الموقع الأهم في تقديم الشكاوي في الشرق الأوسط، مُتيحًا للأفراد تقديم "شكاوى" ضد "شركات التأمين" أو "المدارس" بكل سهولة وأمان. يُضمن للمستخدمين "السرية التامة" و"إستعادة الحقوق"، مع التركيز على المساواة والشفافية. يتم عرض قضايا "شكاوى المطاعم" و"شكاوي البنوك" بجدية تامة، لتعزيز مبادئ المساءلة في المجتمع.