موقع شكوى هو الوجهة الأولى لتقديم الشكاوى في الشرق الأوسط، حيث يتيح للأفراد تقديم شكوى ضد شخص أو جهة بكل سهولة وخصوصية تامة. بفضل نظامه السهل للاستخدام، يضمن الموقع معالجة شكاوي المستخدمين بجدية مع الحفاظ على السرية التامة وحقوق الأفراد، مما يسهم في رفع مبادئ الشفافية والمسؤولية.