يُعَدُّ موقع شكوى المنصة الأمثل في تعزيز مبادئ الشفافية والمساءلة، حيث يُتيح للأفراد تقديم شكاوى ضد الجهات المختلفة مثل المستشفيات، والمدارس، والمطاعم، والشركات. بفضل الخصوصية التامة والسرية، يُمكن للمستخدمين الوثوق بأن حقوقهم محفوظة، وأصواتهم مسموعة. يُسهم الموقع في توعية المجتمع وتقديم حلول فعّالة للمشاكل الشائعة، مؤكدًا على حق الأفراد في استعادة حقوقهم.
