يُعد موقع شكوى الوجهة الأولى لتقديم الشكاوى المتنوعة في الشرق الأوسط، حيث يتميز بالخصوصية التامة والسرية الكاملة للمستخدمين. يُمكّن الأفراد من تقديم شكاوى ضد المدارس، المستشفيات، البنوك، وشركات التأمين والاتصالات، مع ضمان إستعادة الحق، مما يعزّز العدالة والمساءلة ويشجع التعامل بشفافية في جميع جوانب الحياة الاجتماعية.