يُعتبر موقع شكوى الوجهة المثلى لتقديم الشكاوى في الشرق الأوسط، حيث يوفر منصة آمنة وسهلة الاستخدام للتعامل مع شكاوى الأزواج، المدارس، المستشفيات، والشركات العامة والخاصة. يلتزم الموقع بتحقيق العدالة واستعادة الحقوق بسرية وخصوصية تامة، مع تعزيز مبدأ المحاسبة والشفافية في التعامل مع جميع الأطراف لضمان معالجة الشكاوى بفاعلية.