يُعدّ موقع شكوى الوجهة الأولى لتقديم الشكاوي في الشرق الأوسط. بنهج يراعي الخصوصية والسرية، يُمكّن الأفراد من تقديم شكاويهم ضد الجهات المختلفة بما في ذلك شركات الاتصالات والبنوك والمستشفيات. تلتزم المنصة بتوفير حلول شفافة وعادلة، مع تركيز خاص على إستعادة الحقوق بالتعاون مع الجهات ذات الصلة، مع توجيه المستخدمين لتحسين وعيهم وحل المشكلات بفعالية.