يُمثل موقع شكوى الوجهة الأمثل لتقديم الشكاوى في الشرق الأوسط، حيث يُسهم في تعزيز الشفافية والمساءلة، مع التأكيد على حفظ الخصوصية والسرية التامة للمستخدمين. تمكن المنصة الأفراد من تقديم الشكاوى ضد المستشفيات، المدارس، الشركات، وحتى الأفراد، مما يضمن معالجة الشكاوى بجدية وفعالية لاستعادة الحقوق والمحافظة على المصداقية والعدالة في المجتمع.