يُعتبر موقع شكوى المنصة المثلى في الشرق الأوسط لتقديم الشكاوى بشتى أنواعها، سواء كانت ضد مؤسسة أو فرد، مثل البنوك، المستشفيات أو المطاعم. يضمن خصوصية تامة وسرية المعلومات وحفظ الحقوق، ما يعزز من ثقة المستخدمين في معالجة شكاواهم بجدية واهتمام، مؤكدًا على مبدأ المساءلة والشفافية.