Brooklyn. Wel voor brookies

WEL VOOR BROOKIES

Ubbe Descamps De afgelopen 4 jaar ondergingen 5 Vlaamse Brooklynstores een grondige remake. Dat het ‘broekeneiland’ een centrale plek kreeg in de nieuwe winkels, is helemaal geen toeval vertelt ons zaakvoerder Ubbe Descamps. “De zoektocht om onze klant gelukkig te maken, vertrekt meestal vanuit de broek als basisstuk.”

“we zijn ervan overtuigd dat we voor elke vorm de geschikte broek kunnen vinden en mensen gelukkig kunnen maken”

Het is je misschien nog niet opgevallen, maar de indeling van de Brooklynwinkels die je intussen in zeven Vlaamse centrumsteden terugvindt, kan je heel goed vergelijken met een stratenplan. Een knipoog naar de wijk Brooklyn met zijn geometrisch patroon. Wat opvalt, is dat je op het centrale plein van die stad altijd terecht kan voor broeken, in alle lengtes en breedtes.

“Op basis van onze 50 jaar ervaring in het vak hebben we een eigen systeem ontwikkeld om onze broeken te ordenen in de winkels, over merken en modellen heen. Vormvinders noemen we ze. Het toont meteen wat onze

ambitie is: we zijn ervan overtuigd dat we voor elke vorm de geschikte broek kunnen vinden en mensen gelukkig kunnen maken. Want daar draait het uiteindelijk om: we willen ervoor zorgen dat elke klant zich goed voelt in zijn vel en met de nodige zelfzekerheid aan de dag kan beginnen.”, zo duidt Ubbe Descamps die een viertal jaar geleden samen met zijn vrouw Chloé de familiefakkel overnam.

“We hebben gemerkt dat bij de zoektocht naar een broek niet iedereen altijd in dezelfde state of mind zit. De ene wil niets liever dan tegen de stroom in te varen, de andere heeft het nog moeilijk om afscheid te nemen van het model waar hij al jarenlang bij zweert. De ene blijft bij een bepaald merk, de andere zoekt vooral het comfort. Je ziet maar, er zit heus wel wat psychologie en kennis vast aan het kopen van een goede broek die wij als een bouwstuk zien voor je outfit.”

SPECIALISTEN OP DE VLOER

Het is dan ook geen toeval dat Brooklyn zwaar inzet op opleiding van haar medewerkers. “Elke medewerker die bij ons in dienst komt, draait eerst een week mee in onze Brooklyn Academy in Waregem. Hij leert er onze producten kennen, past zelf de verschillende merken en modellen en ondervindt dus aan den lijve hoe goed dingen fitten. Daarna krijgt zij of hij de kans om zichzelf verder te specialiseren en updaten we regelmatig de kennis van onze collega’s. Zo nodigden we vorige maand nog vier bekende jeansmerken bij ons uit in de winkel om hen het verhaal van hun

“Op basis van onze 50 jaar ervaring in het vak hebben we een eigen systeem ontwikkeld om onze broeken te ordenen in de winkels, over merken en modellen heen”

broeken te laten vertellen en ons te zeggen waar we moeten op letten. Of Jani Kazaltsis kwam langs om ons de kneepjes van de psychologie van de modeklant bij te brengen…”

ONLINE VORMVINDERS

De vormvinders werden ook digitaal vertaald. Wie naar de site van Brooklyn surft, heeft geen lintmeter nodig om bij de juiste broek te belanden. Enkele eenvoudige vragen helpen je op weg. “We gaan altijd voor een énén-verhaal: wie digitaal zijn weg wil gaan, kan terecht op onze handige webshop. Wie liever in real life advies krijgt, zullen we altijd met open armen ontvangen in onze winkels. Zolang we maar de kans krijgen om de klant gelukkig te maken…”

Brooklyn heeft winkels in: Brugge, Gent, Kortrijk, Knokke, Oostende, Roeselare en Waregem� BROOKLYN KORTRIJK - Korte Steenstraat 6

www.brooklyn.be

Op zoek naar de 'perfect fit'?

Scan de QR-code en ga aan de slag in onze nieuwe broekentool.