MassNews Febrero 2014

Febrero 2014 nº57

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www.masscomm.es

NOVEDADES

Ampliacion de instalaciones y personal en masscomm

MASS SERVICIOS

Temporis 10

SERVICIOS DE ALQUILER

Temporis 180

Reinventa los teléfonos de sobremesa

ESPECIAL SICUR 2014

Temporis 380 Temporis 580

Temporis 780

EDITORIAL

Emprendedores ¿jóvenes o viejos...?

Cuando escuchamos la palabra “emprendedor”, la mayoría de las personas la asociamos a gente joven. Posiblemente se deba a la influencia del pensamiento económico que está mayoritariamente aceptado en la actual coyuntura social. Estos planteamientos defienden que la base de la competitividad del sistema tiene que pasar necesariamente por un proceso de “destrucción creativa”, confrontando lo formalmente establecido con los nuevos conceptos; la innovación desplaza lo obsoleto, lo nuevo destruye lo viejo, la iniciativa supera al conformismo y el resultado es un proceso continuo de destrucción y creación de valor. Asimismo aseveran que cuando las sociedades no se organizan para cuestionar viejos intereses, no es posible que surjan “emprendedores” y que, por tanto, los sistemas sociopolíticos deben reconstruirse para dejar paso a éstos y darles espacio, creando las condiciones propicias para que puedan actuar. Los sistemas a los que se refieren son las burocracias existentes, públicas o privadas, que por su conservadurismo deben ser cambiadas.

Parece que esta corriente de pensamiento que preconiza que lo “nuevo destruye lo viejo” es un canto a la juventud y por tanto que el nuevo espíritu empresarial es monopolio de los “jóvenes emprendedores”. Esta mitificación de la edad se ve reforzada por el hecho de que las compañías con mayor éxito en los últimos tiempos como Facebook, Google o Microsoft, fueron fundadas por veinteañeros. Sin embargo somos muchos los que no compartimos estos planteamientos. En este sentido habría que hacer referencia a algunos trabajos de campo elaborados por varias universidades californianas en 500 pequeñas compañías de tecnología e ingeniería cuyos resultados dicen que la edad media de sus fundadores estaba por encima de los 40 años. Si tenemos en cuenta estos datos parece que la edad es en realidad más ventaja que inconveniente para los “emprendedores”.

Cambiando de universo empresarial, por aquello de que parece que siempre tenemos que poner ejemplos de nuestro sector, si echamos una mirada al mundo de la música, comprobamos que en los años sesenta era un negocio exclusivo de los jóvenes; Bob Dylan criticaba en sus canciones a los hombres de mediana edad, los Rolling Stone eran considerados unos satánicos y los Beatles unos rompedores con lo establecido. Han pasado varias décadas y Dylan sigue talentoso como compositor, los Rolling hacen giras multitudinarias y Paul McCartney continua cosechando éxitos. Quizá haya que tomar ejemplo de lo que estos viejos rockeros han hecho por la música y acabar con el mito de que el espíritu para la innovación empresarial es monopolio de la gente joven.

Posiblemente, como en casi todo, la verdad esté en el punto medio y me viene a la cabeza la lectura de un libro de juventud,

de esos que te dejan huella. Su título es “Las enseñanzas de Don Juan” y es el primero de una tetralogía escrita por un antropólogo americano llamado Carlos Castaneda. Como sinopsis del libro para no extenderme, deciros que es la historia de un viejo chamán mexicano que alecciona al antropólogo para adaptarse a vivir en unas determinadas circunstancias un poco “mágicas” y éste, con mucha tolerancia y paciencia se deja adiestrar por el maestro. La historia es un monumento a la sabiduría de los viejos y la importancia que tienen sus conocimientos en la vida de los mas jóvenes. La moraleja es que la virtud está en el equilibrio de lo joven y lo viejo. Seguramente este texto y sus enseñanzas pueden aportar más que nunca si tenemos en cuenta que el sistema privilegia a la juventud e idolatra todos sus valores, sustituyendo a los viejos sabios por los nuevos jóvenes gurús de la tribu que son los que dominan los cauces por donde corre la información y los dispositivos que la manejan.

Por último y desde estas páginas me gustaría aprovechar para despedirme. A muchos os conozco personalmente desde hace años y me siento orgulloso de haber compartido con vosotros un largo camino en lo profesional y en el que ha habido muchas más luces que sombras. He tenido el privilegio de conoceros como verdaderos “emprendedores”, creando vuestras empresas en situaciones no siempre favorables, creciendo en la bonanza y capeando las tempestades en los malos tiempos. Por mi parte os deseo los mayores éxitos posibles porque a nada que os ayude la coyuntura económica conseguiréis vuestras metas.

Por supuesto contáis con la ayuda y el soporte de Masscomm, empresa “emprendedora” de acción y vocación donde las haya y que ahora mass que nunca está preparada para apoyar vuestras iniciativas empresariales al contar con un elenco de profesionales dispuestos a asumir los mayores retos. A todos ellos quiero también desde aquí darles las gracias por esto casi 5 años de convivencia en los que además de aprender en lo profesional, he disfrutado de su cariño y cercanía. Por mi parte, como dice Serrat en uno de sus versos, espero que “…en el final del camino me espere la sombra fresca “ y la sombra está en intentar retomar todas aquellas aficiones que dejé aparcadas para mejores tiempos. Creo que han llegado y voy a procurar no desaprovecharlos.

Hasta siempre y un fuerte abrazo.

jose Miguel Morillo Director de Grandes cuentas Masscomm

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SERVICIOS MASSCOMM

Nos renovamos y nos reinventamos para

daros lo mejor de nosotros El 2014 ha comenzado sin freno y repleto de planes interesantes para tu negocio. Este año va a traer éxitos, no pierdas la oportunidad y súbete al tren de masscomm que está cargado de un amplio catálogo de servicios, nuevos y mejorados. Entre ellos destacamos los servicios

de Marketing, los servicios profesionales, los servicios de alquiler y los de formación con la exclusividad de AlcatelLucent. Y todos estos servicios y otros, que no se han enumerado, están respaldados de un equipo humano muy valioso y con mucha ilusión para afrontar el 2014.

Queremos compartir y aportar valor a tu negocio compartiendo todos nuestros recursos materiales y humanos.

La familia crece y este año hemos comenzado ampliando la plantilla en los diferentes departamentos de la compañía; Vanessa Lobera (Dpto Comercial), Maria Blanco (pedidos Madrid), Ofelia Moral (Dpto. Soporte), Oscar Calvo (Dpto.

Soporte), Jonathan Izquierdo (Dpto Comercial), Isabel Garcia (Dpto Marketing), Rafael Camps (Dpto Comercial) y muchas más sorpresas. La incorporación de Rafael en este caso por el desarrollo de una importante y novedosa línea de productos massVIAL de la que daremos más noticias en la próxima revista.

12 técnicos resolutivos, y el capital humano que forma masscomm y que día a día tratáis como el departamento de logística, pedidos, contabilidad y administración.

Crecemos para ofrecer el mejor servicio en todas la áreas.

Contamos con 8 comerciales que ponemos a su servicio,

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Aprovechando este espacio os presentamos la nueva ampliación del centro logístico situado en Logroño que nos facilita una mayor gestión y capacidad. Hemos duplicado las instalaciones y también se han adquirido nuevas máquinas elevadoras.

Y para acabar con un buen sabor de boca, adelantaros que el departamento de Marketing tiene muchos planes para hacer crecer tu negocio.

SERVICIOS MASSCOMM

ENTREVISTA Enric Guitart

ENRIC GUITART Profesor asociado Departamento de Informática e Ingeniería Industrial de la Universitat de Lleida

Durante estos meses hemos ido comunicando sobre los servicios de Formación de Masscomm. Y en este caso tenemos el placer de entrevistar a Enric Guitart con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor este servicio colaborando con la Universitat de Lleida. Queremos hacerle algunas preguntas. Enric, ¿Cuál ha sido tu andadura profesional y más concretamente tu experiencia en la parte formativa?

Mi trayectoria profesional en el mundo de las comunicaciones se inicia en el año 1979 cuando ingresé en Telefónica de España S.A. En esta empresa he realizado tareas de mantenimiento, gestión de redes, asesoramiento, auditoria y gestión de proyectos en los departamentos de Conmutación, Transmisión de Datos, Ibercom y Tecnologías de la Información.

En la vertiente formativa, desde el año 2000, soy profesor asociado en el Departamento de Informática e Ingeniería Industrial de la Universitat de Lleida, en la que he impartido clases de las asignaturas de Redes y Comunicaciones en los estudios de Ingeniera Técnica Informática de Sistemas y Ingeniera Técnica Informática de Gestión, actualmente en el Grado de Ingeniería Informática.

También he colaborado con Alcatel University, como ACSI (Alcatel Certified Switch Instructor), impartiendo cursos de formación para la obtención de las certificaciones profesionales ACSP y ACSS. ¿Qué te gustaría explicar de la formación y prestación de servicios que aportáis junto con Masscomm?

De la formación me gustaría destacar que nuestro principal objetivo es que los alumnos entiendan y asimilen las bases de las comunicaciones. Estos conocimientos les han de aportar dos grandes pilares en su carrera profesional. Por una parte les permitirán afrontar con garantía cualquier situación que se pueda producir en un sistema de comunicaciones. Por otra, les proporcionan unos fundamentos sólidos donde soportar los nuevos conocimientos que tendrán que adquirir en un sector que está en constante evolución. La idea es básica; no estudiar las comunicaciones según la implementación de un determinado fabricante sino estudiar las bases de las comunicaciones para luego ver su implementación en uno o varios fabricantes. En cuanto a los servicios profesionales, subyace la misma idea que en la formación: conocimiento profundo y minucioso de la tecnología.

Además estamos asesorando y colaborando en la creación de una start-up para poder seguir ofreciendo todos los servicios de dirección y desarrollo de proyectos de comunicaciones, así como auditorias y consulting de redes. SintDATA nace con la intención de unir conocimiento y experiencia para garantizar unos servicios de gran calidad. ¿Por qué Alcatel-Lucent y no otra marca? ¿Cuáles son los beneficios de esta marca frente a otras que compiten en el mercado español?

La primera pregunta se ha repetido en múltiples ocasiones a lo largo de mi trayectoria profesional y mi respuesta siempre ha sido la misma y muy rápida: ¿ y por qué no?

He de reconocer que en la mayoría de los casos la pregunta era más directa, no se hablaba de “otra marca” sino de la marca considerada líder en el sector.

La experiencia me ha demostrado que los productos Alcatel-Lucent tienen las mismas prestaciones, robustez y fiabilidad que los de cualquier otro fabricante con más implantación en el mercado. Incluso en determinados campos como WiFi y ToIP, los productos Alcatel-Lucent, superan en prestaciones a sus competidores.

Creo que el principal beneficio que aporta Alcatel-Lucent es la excelente relación calidad-precio, permitiendo implementar infraestructuras de comunicaciones de altas prestaciones con inversiones inferiores respecto a las de otros fabricantes. ¿Qué novedades nos va a aportar Alcatel-Lucent para este año?

Creo que todo el mundo está esperando el posicionamiento de las grandes marcas respecto al SDN (Software Defined Networking) y Alcatel ya lo ha hecho para los productos LAN Ethernet OmniSwitch.

El anuncio de esta funcionalidad se produjo en Diciembre de 2013 y va a ser en 2014 cuando se empiece a fraguar el cambio en el paradigma de la administración y gestión de redes.

En WiFi vamos a tener dos focos de atención: por una parte el nuevo estándar de última generación, 802.11ac, que nos aporta más velocidad de transferencia, capacidad y fiabilidad. Por otra la arquitectura MOVE (MObile Virtual Enterprise) que unifica la administración de acceso, la infraestructura de red y las aplicaciones de movilidad. Esta nueva arquitectura será una gran aliada para el desarrollo de los sistemas BYOD (Bring Your Own Device). ¿En qué crees que contribuye masscomm para fomentar la formación?

Creo que masscomm está realizando una gran labor en el campo de la formación. No es habitual que los distribuidores dispongan de un servicio de formación y mucho menos que sea tan dinámico como el vuestro, ofreciendo constantemente oportunidades de formación para vuestros clientes.

Justamente es este dinamismo el que fomenta la formación haciéndoles ver que es el camino para prestar un servicio de calidad.

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TELECOMUNICACIONES

Plantronics está de enhorabuena Obtiene dos premios

En el International Consumer Electronics Show (CES), que se realizó del 7 al 10 de enero 2014, en Las Vegas, NV, Plantronics obtuvo dos reconocimientos: el primero, a la mejor innovación, en la categoría de auriculares, por su solución BackBeat GO 2; el segundo, fue una mención especial en la categoría de Accesorios de Auriculares Inalámbricos por su equipo el Voyager Legend CS. Dentro de las características del BackBeat GO 2 de Plantronics destacan, su conectividad mediante la tecnología Bluetooth a Smartphones y tablets para escuchar música, ver vídeos y hacer llamadas.

Además el nano revestimiento de gran resistencia P2i protege los auriculares frente al sudor, la humedad y los derrames de líquido.

Por otra parte, el Voyager Legend CS está dirigido al sector empresarial y de negocios en movimiento. Este auricular satisface las exigencias de los profesionales móviles a un nivel sin precedentes, gracias a su conectividad con el ordenador, el smartphone o tablet.

Otras características de este accesorio contemplan el reconocimiento de movimientos gestuales de la cabeza para aceptar o denegar llamadas, sensibilidad portable que detecta si está siendo utilizado o se ha quitado del oído. Incluso puede detectar si se ha caído por accidente o si el mismo portador lo ha hecho.

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Es importante remarcar que los ganadores fueron seleccionados por un panel independiente de diseñadores industriales, ingenieros independientes y miembros de medios comerciales, que seleccionaron tanto diseños como la ingeniería envuelta en el desarrollo de los productos de 29 categorías distintas de empresas de todas partes del mundo.

Reinventa los teléfonos profesionales de sobremesa

ris 780

Tempo

Manos libres Memorias directas con posibilidad de bloqueo Menu especifico para installadores

Temporis 580 Tecla de toma de línea para auriculares Manos libres Memorias directas

Las otras novedades Temporis .

Temporis 380 y Temporis 180

TELECOMUNICACIONES

Servicios profesionales de Alcatel-Lucent lanza la versión 2.3 de su solución de grabación y gestión de calidad OmniPCX Record CLAUDIO IGLESIAS. Services Business Development Manager Europe South Alcatel-Lucent Enterprise

Con el auge de las nuevas tecnologías y la incursión de todo tipo de empresas en el comercio electrónico y en las web 2.0 se hace cada vez más necesario garantizar la seguridad en las transacciones y en el tratamiento de los datos personales. Y no solo por requerimientos puramente regulatorios o legales sino que cada vez más, los clientes exigen que los estándares de seguridad estén presentes en los procesos comerciales de principio a fin.

En este entorno, el registro de las transacciones comerciales se convierte para las empresas en un requerimiento legal, comercial y de control de la calidad de sus servicios.

OmniPCX Record está diseñado como el complemento perfecto de grabación para la plataforma OmniPCX Enterprise Communication Server. Integra las funcionalidades de grabación y monitorización en la infraestructura OmniPCX Enterprise, con un diseño modular y escalable y con un coste de adquisición y mantenimiento significativamente menor que la mayoría de soluciones de grabación similares en el mercado lo que la hace ideal para empresas de tamaño medio y pequeño que necesitan diferenciarse y asegurar sus transacciones sin dejar de lado los requerimientos de disponibilidad, robustez y seguridad que hoy en día se precisan en las comunicaciones de cualquier empresa independientemente de su tamaño.

el acceso a los registros de grabación a través de un interfaz web intuitivo y diseñado para garantizar la seguridad de la información. Además, dispone de un API de programación para la integración de los controles de grabación en aplicativos de terceros. Para garantizar la seguridad de la información, la aplicación encripta y firma digitalmente todas las grabaciones y soporta la grabación de extensiones encriptadas.

•

CAPTURE: cuando la voz no es suficiente es necesario recurrir al historial completo de la transacción incluyendo las interacciones de los operadores en su PC. CAPTURE permite el almacenamiento sincronizado de la voz junto con la pantalla del operador.

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SCORE: proporciona herramientas de revisión y monitorización de la formación de los agentes necesarias para la mejora de la calidad de atención al cliente.

Para más información o para tener acceso a una versión de evaluación del producto, por favor visite nuestra página web www.alcatel-lucent.com/enterprise/services o envíe un email a professional.services@alcatel-lucent.com

OmniPCX Record es una solución de grabación IP que permite no solo la grabación de voz sino también la captura de la pantalla del agente a través de un interfaz web disponible en cualquier lugar de la empresa.

•

RECORD: OmniPCX Record registra cualquier conversación entrante o saliente desde cualquier extensión analógica, digital o IP y la almacena de manera centralizada en multitud de formatos de audio (MP3, GSM6.10, WAV, WMA) y permite

¿Buenas Calidades o buena ejecución?

Hace poco tiempo debatía en confianza acerca de uno de los trending topics y de cómo ha afectado a la calidad de vida: la burbuja inmobiliaria. La conversación se encaminaba a cómo la demanda excesiva ha afectado a la calidad final del producto vivienda y cómo esto se refleja en la usabilidad y el confort de las familias españolas.

La realidad es que la satisfacción de la experiencia del cliente es un concepto complejo que requiere que la empresa de construcción se acometa con un objetivo en mente, el de la calidad total. Con esta aproximación, todos los procesos, equipos y personas involucrados en la construcción de la casa de nuestros sueños tendrán en cuenta que el objetivo es la plena

satisfacción del cliente que en este caso somos nosotros. Y es que la satisfacción final empieza en el momento en que planificamos qué es lo que queremos y discernimos lo que es necesario de lo que es accesorio. Es en ese momento cuando es recomendable recurrir por un lado a experiencias propias anteriores y por otro a la ayuda de un equipo de profesionales con conocimientos y experiencia en la materia. Esto nos permitirá definir los requerimientos basándonos en los usos y necesidades a la vez que mantener el punto de realismo que haga que la obra sea ejecutable.

Por tanto, no solo las calidades y la ejecución cuentan, nos olvidamos a menudo de que la satisfacción empieza

por la planificación y el diseño. El acompañamiento de este tipo de profesionales es crucial para que nuestra casa sea algo más que una vivienda bonita y se convierta en un hogar; nos aconsejarán sobre las mejores soluciones constructivas, los mejores materiales y revisarán que la ejecución se ajusta a proyecto... Y sigue por la excelencia en la ejecución de la obra, el control de los materiales y los costes y la adherencia al proyecto original.

Afortunadamente, en el mundo de las telecomunicaciones también podemos aspirar a tener la casa de nuestros sueños…

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PROMOCIONES

Primer Pedido del Mes

Voyager Legend CS

Nuevo Plantronics Voyager Legend CS B335 + descolgador REGALO

PERO NO SE DESCUIDE

LE DA DOBLE DE PUNTOS

Sólo hasta

Plantronics M25 Bluetooth

el 6 de FEBRERO

+

EN TODOS LOS PRODUCTOS Pedido mínimo 3.000 €

massREGALOS Promoción Pack: Alcatel-Lucent

Promoción Pack: Panasonic

Terminal 4039 + Plantronics CS 540 + Descolgador APA23

Terminal DT333 (Blanco o Negro) + Plantronics CS 540 + Descolgador HL10

Ahora

% 5 1 to n e u c s De

8

Ahora

% 8 to Descuen

Esta campaña está destinada a cliente final y Plantronics realizará un telemarketing postventa para conseguir retomar más ventas y conocer a través de una encuesta la satisfacción del cliente.

PROMOCIONES

Pack centralita + Temporis 300 y 350

Centralita Alcatel-Lucent o Panasonic con telĂŠfonos Temporis 300 y 350 negro al 15% de descuento adicional en estos terminales.

Panasonic KX-TS500 Negro

Panasonic KX-TS500 Negro

Ahora

% 5 1 to n e u c s e D

Gigaset R630H

Nuevo Gigaset SL630H

Panasonic KX-TG6751SPB

Panasonic KX-TG 6751SPB (Con repetidor)

Ahorro

36%

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SEGURIDAD

ESPECIAL SICUR 2014

Feria Internacional de Seguridad

SICUR 2014 es el punto de encuentro donde todos los agentes del mercado se dan cita. La oferta global, el avance tecnológico y la innovación muestran en SICUR la mejora continua del sector.

mostrará un completo escaparate de novedades en materia de protección y prevención en su más amplia dimensión.

Del 25 al 28 de febrero en IFEMA, Madrid tendrá lugar esta feria internacional de gran referente mundial de la seguridad donde

Nos vemos en SICUR 2014.

Y nosotros tenemos mucho que contaros in situ.

ENCUENTRANOS EN EL STAND :

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Con la colaboración especial de WAF y Alcatel-Lucent

Brickcom. Sistema de Seguridad y Cámaras IP. Fabricante líder de vídeo que ofrece las mejores soluciones de vigilancia IP. Incluye una amplia gama de cámaras megapixeles equipadas con compresión H.264 y PoE, accesorios, NVR, Sistemas de administración central y otros equipos de red Wifi, 3G... Además todos los modelos son soportados con la plataforma WAF lo que aporta al cliente soluciones de calidad excelente y prestaciones ilimitadas.

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NOVEDADES

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Soporta 2-way Audio

La nueva cámara de red fija BRICKCOM PH-100Ap se caracteriza por ofrecer calidad de imagen mediante una solución oculta lo que da la posibilidad al instalador de plantear un sistema seguro y discreto sin tener que perder resolución ni la posibilidad de integraciones.

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Se puede integrar con otros dispositivos mediante conector DIDO para poder configurar eventos y alarmas.

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Posee slot de Micro SD para poder realizar grabaciones locales o como un sistema redundante de seguridad

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Es un producto PoE 802.3af por lo que facilita su instalación.

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Ofrece una resolución máxima de 1megapixel. 720p @ 30fps (en H.264)

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Incorpora funcionalidades como WDR que permite equilibrar las escenas en las que hay fuertes contrastes de iluminación, así como la función de crear máscaras de privacidad.

Y más novedades ...

SEGURIDAD

VISITA EL STAND :

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Axis. Cámaras y servidores de vídeo ip Sistema innovador líder de mercado del vídeo en red. Las cámaras de red Axis se basan en estándares abiertos para conectarse a cualquier red IP, y permiten la visualización y grabación remota desde cualquier lugar del mundo.

NOVEDAD AXIS Q1614.- La nueva cámara de red fija AXIS Q1614 permite la identificación de personas y objetos en condiciones de iluminación difíciles (WDR con Captura Dinámica y Lightfinder), e incorpora innovadoras características que facilitan su instalación (entre otras, incorpora ayudas sonoras y visuales que facilitan el montaje de la cámara).

STAND :

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STAND :

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ZK Software. accesos y presecia

Protect. NIEBLA DE SEGURIDAD

ZK-INBIO-460 (NEW RELEASE)

La Niebla de Seguridad es un complemento de seguridad a los sistemas antirrobo convencionales, extremadamente efectivo. Al negar la capacidad de ver y desplazarse por la instalación, se convierte en el aliado perfecto para disuadir a los intrusos. Atrapado en la densa niebla, el ladrón o vándalo queda desorientado e inmediatamente buscará una salida de la instalación. La experiencia acumulada tras miles de instalaciones, demuestra que la niebla es el método de protección antirrobo, más efectivo del mercado.

Se trata de una controladora de última generación una de las pocas capaces de ofrecer la posibilidad de identificación biométrica y RFID combinada dentro de un mismo sistema.

Esta solución es capaz además de gestionar el control de visitantes, control de elevadores, y control de tiempo y presencia.

Lo innovador de esta solución es la capacidad de autentificación por tecnología de reconocimiento facial (a través de cámara IP con algoritmo de reconocimiento facial embebido integrada con la controladora) y es totalmente integrable en cualquier otro sistema.

VISITA EL STAND :

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Lilin. Cámaras ANALÓGICAS e ip Merit Lilin ofrece una completa experiencia en equipos y sistemas de CCTV, especialmente en cámaras IP y analógicas. Cuentan con más de 30 años de experiencia en la fabricación de sistemas CCTV.

NOVEDAD. La Serie Z cuenta con 1080P, 2 megapixel, Sensor

de imagen CMOS, fáciles de instalar y con función de enfoque automático. Además los modelos ZR disponen de IR-LEDs, que proporcionan 25 metros de luz incorporada en WDR para mejorar la visibilidad en entornos de alto contraste. Incorporan el estándar IEEE 802.3af PoE para una instalación rápida.

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Food Defense Soluciones

Empezamos un año nuevo lleno de proyectos e ilusiones en el Grupo Food Defense Soluciones, nuestro objetivo sigue siendo poder dar una respuesta global y como un único interlocutor a las diferentes necesidades que tienen las empresas del sector agroalimentarias español.

Como primer paso en este año 2014, la Jornada que denominamos “Hacia la Fabrica del Futuro” que se celebrara el día 5 de febrero en el Centro Nacional de Tecnología y Seguridad Alimentaria (CNTA) en la población de San Adrián (Navarra). Esta es la V Jornada que realizamos desde el Grupo Food Defense Soluciones, eventos que tienen una muy buena acogida entre la empresas agroalimentarias y con una alta participación como quedó demostrado en las Jornadas realizadas en Logroño, Santiago de Compostela, Barcelona y Murcia.

En esta nueva edición de las jornadas queremos dar un nuevo impulso a este tema tan importante para el sector alimentario como es “FOOD DEFENSE”, con episodios como el ocurrido últimamente en Grecia en el sabotaje realizado a una prestigiosa marca de refrescos ante la presencia de ácido clorhídrico en algunos envases. Demuestran que tenemos que estar totalmente alertas ante cualquier incidencia de esta envergadura. Los efectos que se trasladan a la empresa afectada son muchos, la gran mayoría económicos, retirada del producto, la bajada en las ventas en un espacio de entre tres semanas y dos meses.

En este caso la fábrica en Grecia dejó de fabricar desde mediados de diciembre hasta mediados de enero de 2014, las autoridades de Grecia ordenaron la retirada de lotes de producto de la compañía, los hechos responden a una acción de boicot a la compañía.

En una declaración de seis páginas enviada al periódico digital zougla.gr y otros medios de comunicación, el colectivo, identificado como la “Federación Anarquista Informal-Complot Internacional por la Venganza”, señaló que la elección del periodo vacacional de Navidades no ha sido casual. Debido

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SEGURIDAD

a un aumento del consumo por estas fechas, alegan, las multinacionales suelen multiplicar sus beneficios estos días.

En un vídeo, que acompañaba el envío, se afirma que la federación “no tiene como objetivo envenenar a gente inocente” y esta es la razón por la que advierte sobre el comienzo del boicot. “La finalidad es conseguir que esos productos sean retirados del comercio durante la acción de sabotaje y causen perjuicio económico a las corporaciones multinacionales”.

Las botellas de medio litro de este refresco “de todos los sabores”, afirma el colectivo, ya han sido distribuidas entre distintas tiendas y centros comerciales de ciudades como Atenas y Tesalónica. Cada una contiene cerca de 100 mililitros de ácido clorhídrico, lo que difícilmente podría matar a quien lo consuma, pero es capaz de dejar quemaduras graves en el esófago y el estómago.

El grupo explica con detalle por qué eligieron el ácido clorhídrico y no otra sustancia igual o más peligrosa: descubrieron que solo este ácido no altera el color de los refrescos. De este modo se hace imposible distinguir las botellas envenenadas del resto.

En este caso se observa claramente el intento de perjudicar económicamente a una compañía multinacional que tiene en sus distintas fabricas repartidas por todo el mundo desarrollados los planes “Food Defense”, pero no fuera de ellas donde se pudo contaminar el producto, por este motivo tenemos que estar alerta a esta nueva manera de hacer terrorismo y que en España se puede producir en cualquier momento.

La pregunta que deberíamos hacernos en estos casos sería, ¿hubiera superado esta crisis otra empresa que no tuviera implantado un plan Food Defense? probablemente no, y el prejuicio no solo sería económico para los accionistas y dueños de la empresa, sino también personal, afectando a los trabajadores de las empresas que se quedarían sin empleo.

SEGURIDAD

CÁMARA EXTERIOR BULLET 5 MEGAPIXEL BR-OB-500Af-D2 • • • • • • • • • •

Más inteligente, compacto y asequible Alta definición de calidad (Full HD 1080p @ 30fps Streaming). Óptica 6mm Multi-Perfil Intelligent Sensor Management ® para diferentes entornos.

Extraíble IR-cut Filter / Sensor de luz automático para el día y la noche.

Diseño único para el bajo consumo de aplicaciones (1/2.5 “Sensor).

Incorpora ranura Micro SD / SDHC para tarjeta de memoria IP66 para exterior.

1 DI / DO para la alarma externa y el dispositivo sensor.

Alimentación a través de Ethernet

CÁMARA IP MEGAPIXEL FORMATO CUBE BR-WCB-100AP • • • • •

Compatibles con WPS para una fácil configuración de red inalámbrica Diseño Compacto y aerodinámico Óptica 4mm EasyConfig para facilitar la configuración Triple códec de compresión MPEG-4, MJPEG y H.264 Conectividad inalámbrica 802.11a/b/g/n

NUEVA PROMOCIÓN ZK Si te haces con un terminal ZK-FP-580 reacondicionado, podrás beneficiarte de esta promoción:

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REGALO

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CASO DE USO

Nueva Oportunidad de Negocio:

La Planta de Producción está interesada en “Comunicarse”

Existe un importante mercado para la venta de soluciones de Telecomunicaciones: OXO, Networking, Cableados, Wifi… ¿cuál es?

La planta de Producción de todas las empresas que lanzan al mercado sus productos, y viven de y con ellos. Todo tipo de fabricantes: inyección, mecanización, farmacéutico, agroalimentario…. Son algunas decenas de miles en España. Como valor añadido, facilita el cumplimiento de las especificaciones para Food Defense, que no olvidemos, nos va a cambiar el panorama a los que nos impliquemos.

LA PLANTA DE PRODUCCIÓN NECESITA COMUNICARSE.

Las máquinas, las líneas de producción, los almacenes, las cámaras frigoríficas, los grupos compresores de aire que suministran a toda la fábrica… y sobre todo aquellas que trabajan de noche, y podrían ser desatendidas -o lo están pero con riesgo de parada- necesitan comunicar las “inciden cias” que les afectan y, que en definitiva, redundan en paradas, pérdidas de producción y definitivamente en pérdida de competitividad en el mercado actual. Y eso no es bueno.

Realmente a quien le interesa conocer que pasa, cuando ocurre una incidencia y la trascendencia de la misma es a los responsables de Planta: Director de Producción, Jefe de Mantenimiento, Financiero… y en definitiva a la Dirección General todos ellos muy interesados en mejorar la eficiencia de las máquinas. ¿Podemos las empresas focalizadas en la venta de Soluciones de Telecomunicaciones incrementar nuestro negocio en las empresas que estamos -upselling- en base a trabajar en un mundo totalmente desconocido e inaccesible hasta ahora para nosotros?

La respuesta es sí. Es querer entrar, lo primero, y segundo es poder hacerlo y aquí es cuando Masscomm ofrece la solución TypTelBox y TypTelRed desarrollada e implementada con éxito por un distribuidor, Cabletel, que ha permitido a muchos de sus clientes industriales conocer el estado y las incidencias de diversas máquinas en planta de producción, en tiempo real, y así poder actuar de forma rápida para reponer la línea y seguir produciendo, logrando de este modo altos niveles de Disponibilidad. Esto tanto en turnos de día como de noche; en el caso nocturno se han reducido mucho los costes por no necesitar operarios que antes tenían que estar junto a la máquina tan solo por si se paraba actuar para reponerla en servicio, con un simple toque de botón. Se llama al de guardia, y listo.

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TypTelBox es una solución modular, que permite ya en el módulo más básico, utilizar la Solución de Alcatel-Lucent OmniPcx Office como

elemento de comunicación de la máquina a los terminales Dect de la empresa, o a externos. En módulos avanzados es posible conectar máquinas en distintas zonas, a través siempre de Ethernet – cable, Wifi… ¡¡servicios adicionales!!- y poder enviar correos electrónicos, pop-up a ordenadores, con todos los textos predefinidos además de poder monitorizar el estado de las máquinas desde cualquier equipo de planta, o fuera de ella. Para los entendidos, hablamos de poder calcular la Disponibilidad, el Rendimiento, y otros indicadores como el O.E.E. (Eficiencia Operativa) y más…

TypTelRed es una solución integral de software y hardware con la cual accedemos a cualquier máquina de la planta, o plantas externas, a través de Ethernet y VPN -¿no son esto Telecomunicaciones?- y no solo nos permite entablar la comunicación a nivel de alarmas, sino que podemos controlar con detalle puntos de proceso en las líneas críticas de manipulación de alimentos – en sector agroalimentario-, poder generar señales a los circuitos CCTV de zona para grabación y muchas más capacidades todas ellas orientadas a cumplir especificaciones Food Defense.

Pero eso es ya jerga de Producción, y a nosotros nos interesa nuestro negocio. Ya habréis deducido que es factible con TypTelBox el vender nuestras clásicas centralitas – a partir de la reléase 8 de Oxoademás de cableado y los switches correspondiente. Por supuesto se aprovecha la infraestructura existente. Y la competencia no tiene esto, o necesitaría un buen presupuesto y conocimiento, alto, para acceder a ello.

Con MassComm y Cabletel ponemos a disposición de nuestro canal de distribución el conocimiento, experiencia y soporte necesario para abordar este tipo de proyectos de una manera integral y conseguir el objetivo de vender más productos y servicios en los clientes en los que ya estáis trabajando así como competir con propuestas de valor en aquellos clientes que intentemos ganar.

A más valor añadido, la información que gestiona TypTelRed puede integrarse en cualquier ERP, SCADA o cualquier aplicación que al cliente le pudiera interesar añadir datos de los eventos de planta. TypTelRed dispone de los Api’s e interface para hacerlo.

Como punto final, hay que darse cuenta de que el mercado de las Telecomunicaciones tiene más banda ancha de la que vemos. Os ayudamos a llenarla. Nosotros juntos antes que la competencia. Ya conoces aquello de quien da primero da dos veces.

VIDEOCONFERENCIA

Siete puntos a tener en cuenta en una aplicación de videoconferencia empresarial Autor: José Paz. Director general de Avaya España y Portugal.

Obtener el máximo partido de las soluciones de videoconferencia en las organizaciones no siempre resulta sencillo. José Paz, director general de Avaya España y Portugal, presenta las aplicaciones disponibles en el mercado y sus características más importantes en siete puntos clave a tener en cuenta.

El vídeo, ya sea tanto en movilidad como en el escritorio, es algo prácticamente habitual en nuestras vidas privadas y profesionales. Cada proveedor de vídeo dice tener a nuestra disposición la solución más viable e interesante del mercado, y la oferta de éstas es cada vez más amplia, lo que complica frecuentemente la vida a los usuarios a la hora de poder digerir toda la información disponible y tomar la decisión de cuál es la más adecuada para cada empresa.

usuarios escogidos. Muchas de las aplicaciones móviles y de escritorio disponibles en este momento se basan en tecnologías patentadas y, por lo tanto, cerradas. Solo las soluciones basadas en estándares nos permiten conectarnos con otros sistemas basados también en estándares de otros proveedores. Las soluciones patentadas limitan la conectividad con otros posibles usuarios y los gateways agregan latencia y comprometen la calidad de vídeo y sonido.

Analizando las aplicaciones disponibles en el mercado y sus características más importantes, hemos elaborado una sencilla lista con siete puntos sobre la videoconferencia, tanto móvil como de escritorio, que es importante tener en cuenta.

1.- Que una aplicación sea ‘descargable de manera gratuita en la app store’, no quiere decir que cualquier persona pueda luego unirse a una conferencia de manera sencilla.

4.- Cuando no podemos aprovechar el audio, el vídeo y compartir datos, ¿estamos ante una verdadera colaboración?

Evidentemente, si algunos de estos tres elementos no están disponibles, la calidad de la experiencia se ve muy limitada y compromete la posible colaboración, tanto externa como interna. Estas características deberían estar disponibles para cualquier dispositivo, ya sea en una sala de conferencias, en el escritorio del usuario o mientras está en movilidad.

Varios proveedores ofrecen aplicaciones gratuitas de videoconferencia a través de iTunes y Google Play, pero muchas de estas aplicaciones no permiten participar en una videoconferencia sin tener que pasar después por un complejo proceso de configuración y autorización y, en muchos casos, los problemas con el firewall no permiten que nos conectemos.

5.- No importan las últimas tecnologías si la solución de videoconferencia no las aprovecha. Algunas soluciones no obtienen el máximo partido de los protocolos avanzados existentes en la industria, como por ejemplo la codificación de vídeo escalable H.264 (SVC), que permite ofrecer una excelente experiencia de vídeo, incluso en redes “con pérdidas de datos”.

Para evitar esos problemas, Radvision permite al usuario que, cuando se descargue gratuitamente nuestras soluciones Scopia Desktop y One-X Mobile, no necesite una licencia específica de usuario, al contrario que otros proveedores que así lo exigen, incluso para casos de usuarios ocasionales.

6.- Una solución no está basada en ‘la nube’ solo porque incluya la palabra ‘cloud’ en denominación. Actualmente hay muchas soluciones viables de vídeo para pequeñas y medianas empresas que están basadas en ‘la nube’, incluyendo Scopia. Pero antes de que una empresa se lance de cabeza al mundo ‘cloud’, es conveniente analizar también las soluciones probadas que pueden instalarse en nuestras oficinas o a través de proveedores de servicio.

2.- Si no puede unirse fácilmente a una llamada, puede que no se pueda unir a ninguna. Con la videoconferencia Scopia evitamos un procesos complejos gracias a su firewall transversal incorporado, que hace que un usuario pueda participar en una llamada sin tener que llamar al equipo de TI de la empresa para que le ayude. Solo es necesario hacer clic en el vínculo y unirse a la llamada.

3.- Los beneficios de la videoconferencia se reducen dramáticamente si solo podemos invitar a unos cuantos

7.- Todos los proveedores aseguran ofrecer vídeo móvil fácil de usar, pero una imagen vale más que mil palabras. En este sentido, resulta más que recomendable solicitar a sus posibles proveedores que hagan una demostración de sus ofertas en los dispositivos móviles Apple iOs o Android de la compañía, ya que así se evitan sorpresas no muy agradables.

AUDIOVISUAL

SOLUCIONES MASSCOMM AUDIOVISUALES Nuestro departamento de Marketing junto con el departamento de cartelería y audiovisuales de masscomm ha creado una herramienta de venta, dentro de lo que hemos denominado «Soluciones Masscomm AV» Se han elaborado unas fichas de producto diseñadas a medida en las que se incluye la imagen de producto y la descripción con soluciones integrales. En ellas se muestra a través de imágenes y descripción, los elementos que las componen, los usos y utilidades más frecuentes, los rendimientos aproximados de los sistemas y el PVD global de los elementos del conjunto.

Si os resultan interesante este material para editarlo como catálogo o como complemento a vuestras herramientas de comunicación, cabe la posibilidad de que nuestros Dpto. de Marketing se encargue de personalizarlas con vuestro logo, rediseñarlas y mostrar precios finales al PVP. Queremos ofreceros esta herramienta de trabajo como guía que os apoye en vuestras visitas, convirtiéndose en una valor añadido e incrementando la facturación añadiendo a soluciones que ya estáis dando, otra serie de productos que complementen instalaciones y redondeen vuestras propuestas.

Trabajamos día a día para mejorar y nos gusta compartir con vosotros nuestro “know how”. ¡¡¡Dpto. Audiovisuales a vuestro servicio!!!

Enlace fichas de producto de megafonía > http://descargas.masscomm.es/d25ad3d0030

SERVICIOS DE ALQUILER Os recordamos que tenemos a vuestra disposición un servicio de Alquiler para las necesidades puntuales de equipamiento audiovisual, como la participación en eventos, hoteles que necesitan un equipo ocasionalmente, centros de convenciones, restaurantes, centros de negocio, universidades o cualquier cliente que necesite este recurso.

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Este servicio de alquiler de equipamiento audiovisual tiene el objetivo de: 1.

Aumentar las oportunidades de negocio

2.

Atender mejor a los clientes

3.

Complementar vuestro portfolio de soluciones

En la tarifa de masscomm alquiler, veréis un pvp orientativo ya que masscomm no alquilará sus equipos

a cliente final, se los alquilaremos al instalador, y por tanto vosotros decidís qué precio está dispuesto a pagar el cliente final y cuanto le vaís a cobrar por el servicio de puesta en marcha y cualquier otra opción complementaria que estiméis oportuna.

Enlace tarifa alquiler de equipos Audiovisuales y Cartelería Digital http://www.masscomm.es/documentos/tarifasdistrib/Alquileres%20Masscomm.pdf

AUDIOVISUAL

KIT Megafonía

Amplificador de 80+80 watios, con receptor de radio AM/FM y reproductor de USB. Tomas de micrófono.

Altavoces de superficie con soporte.

40 WRMS.

KIT Megafonía

Amplificador matricial de 4x40 WRMS, asignación de 5 canales a 4 zonas independientes. 3 tomas mic/línea y 2 AUX. Altavoces de techo. 30 W máximo.

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más cosas

Reparaciones masscomm Panasonic Febrero es un mes que marca en el calendario Occidental el primer paso adelante hacia una nueva aventura y un nuevo reto que todos y cada uno de nosotros estamos dispuestos a afrontar. Sin duda Masscomm no podía comenzar febrero de otra manera y prueba de ello este mes damos un giro de tuerca a nuestro servicio de reparaciones, servicio que ayudará a allanar un poquito más vuestro flujo diario de trabajo con la prestación de un centro de gestión unificada de garantías, devoluciones, canjes y DOAs de manera centralizada, con un único interlocutor y un único envió y por tanto con una clara ventaja en tiempos, tramitaciones y con una importante reducción de costes tanto de transporte como en el importe de las misma para ayudar también a destensar vuestras partidas de gasto en reparaciones de material y mejorar vuestros márgenes.

motivo por el cual se podrá agilizar bastante el trámite de ida/ vuelta de la mercancía en cuestión. Este servicio funcionará en paralelo con el servicio que Panasonic nos viene ofreciendo tanto para material en garantía como material fuera de la misma. Por tanto para todo el material Panasonic fuera de garantía que necesite reparación tendréis dos alternativas a elegir siempre a través de Masscomm. Insistir por tanto que todo el material defectuoso o averiado que estando dentro de la garantía necesite ser reparado continuara siendo enviado a Panasonic directamente .Podéis acceder al listado de precios de reparaciones de material dentro de http://www.masscomm.es/portal/ introduciendo vuestras claves de usuario.

Desde el día 1 del presente mes de febrero nuestro servicio técnico de reparaciones de material estará dotado técnicamente para poder ofreceros una alternativa rápida, eficiente, seria y económica en la reparación de equipamiento de PANASONIC de sus modelos TEA308, TES824, TDA, TDE, NCP, gama TD y sus correspondientes terminales . El trámite de gestión/ solicitud de la reparación de este material continuará siendo como siempre a través de nuestro portal WEB y así mismo el material se enviará siempre dentro del territorio nacional

Nueva incorporación en el Dpto. de Comercial ¡¡ Bienvenido Jonathan !! de las telecomunicaciones ligadas al mundo de la voz, adquiriendo una experiencia que espero os sea útil a todos vosotros y os pueda ayudar en vuestro día a día.

Gustos:

Introducción:

Desde Masscomm han confiado en mí como responsable comercial para el Norte de España e Islas Baleares y con ello se me presenta un 2014 repleto de retos y oportunidades que espero que con la ayuda de todos vosotros, tanto compañeros como clientes lleguemos a alcanzarlos.

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Trayectoria:

Mi experiencia laboral como comercial se extiende a lo largo de más de 10 años en diferentes empresas del sector

Me gustan casi todos los deportes que te exijan algo de esfuerzo (running, natación, frontenis) pero lamentablemente no los practico todo lo que me gustaría.

Soy cinturón naranja de Krav Maga y desde hace dos años lo practico tres veces por semana. Es un arte marcial que requiere de mucha disciplina y te ayuda a tener una buena condición física.

Comentarios:

Agradezco a Masscomm la confianza que ha depositado en mí para este ambicioso proyecto y espero ganarme vuestra confianza a través de mi dedicación y esfuerzo diario.

Gracias a todos.

DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es

Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es

Eva Corral Dirección Comercial eva@masscomm.es

Javier Fuentes Director Ejecutivo Comercial javier.fuentes@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Dirección Adjto General /Financiera jesusangel@masscomm.es

DEPARTAMENTO COMERCIAL Raúl Marín Departamento Comercial raul.marin@masscomm.es

Jonathan Izquierdo Departamento Comercial jonathan.izquierdo@masscomm.es

Eduardo Brocal Responsable de Seguridad preventa.seguridad@masscomm.es

Vanessa Lobera Departamento Comercial vanessa.lobera@masscomm.es

Florián Sánchez Departamento Comercial florian.sanchez@masscomm.es

José Javier Fuentes Delegado Comercial WAF Brasil josej.fuentes@masscomm.es

Rafael Camps Seguridad Vial rafael.camps@masscomm.es

DEPARTAMENTO SOPORTE (PREVENTA Y POSTVENTA) soporte@masscomm.es José Antonio Calvo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char jacalvo@masscomm.es

Miguel Izquierdo Datos ALU, Allied Telesis,Radvision datos@masscomm.es

Rubén Río OXE, Audiocodes preventa@masscomm.es

María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es

Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es

Carlos Fernández Soporte soporte@masscomm.es

Sergio Gómez Soporte soporte@masscomm.es

José Angel Riaño Panasonic soporte@masscomm.es

Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es

Isabel García Responsable de Marketing isabel.garcia@masscomm.es

Elías Cuberos Soporte en Madrid elias.cuberos@masscomm.es

Oscar Calvo Gestión y proyect. Seguridad oscar.calvo@masscomm.es

Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

Jesús Eraso Sistemas sistemas@masscomm.es

Alejandro García Cartelería Digital carteleriadigital@masscomm.es

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Idoia Moneo Pedidos y Ofertas ofertas@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Carlos Ochoa Administración y facturación administracion@masscomm.es

Maria Blanco Pedidos Madrid gestion.madrid@masscomm.es

Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es

Jorge Hierro Departamento de Logística logistica@masscomm.es

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Maria Bazo Atención al cliente gestio n.comercial@masscomm.es

Maria Jose Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Mikel Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Maria Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Elena Rueda Contabilidad contabilidad@masscomm.es

OFICINA CENTRAL

Madrid

CALENDARIO DE FORMACIÓN

FEBRERO 2014

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

902 23 26 23

C/ Isabel Colbrand nº 10, edificio Alfa III- ACCESO 2, 4ª planta, oficina 121 · 28050 Madrid

CALENDARIO DE FORMACIÓN Lunes

Atención cliente:

DELEGACIÓN MADRID

C/General Yagüe. 36, Nave22 P21. 26007 · Logroño · La Rioja Tel. 941 24 06 94

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• 5 de febrero. Food Defense - Soluciones “Hacia la fabrica del futuro” • 6 de febrero. Primer pedido del Mes

• 8 de enero. Primer pedido del Mes • 25, 26 y 27 de febrero. OTCS Bootcamp. Madrid

• 24 al 28 de febrero. Alcatel-Lucent ACFE New Comers. Logroño

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DL: LR-212/2013

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Ofertas válidas del 1 al 28 de febrero de 2014. Precio IVA no incluido exclusivos para distribuidores autorizados de masscomm. Las condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por parte de los fabricantes. Las promociones no son acumulables y son válidas hasta fin de existencias. masscomm no se hace responsable de posibles errores tipográficos.