MassNews Enero 2015

NOVEDADES

Nueva versión OpenTouch Suite para PYME

ENERO 2015 Nº68

PROMOCIONES Primer Pedido del Mes Plantronics ML18

CASO DE ÉXITO

Solución de CCTV

news

LA REVISTA DE

MASSCOMM 902 23 26 23

www.masscomm.es

FELIZ

ALC ATEL-LUCENT 8001 DESKPHONE Teléfono profesional de telefonía SIP con una excelente relación calidad precio

www.alcatel-business.com

EDITORIAL

Si vamos a invertir, que sea PREMIUM Por Eva Corral Directora Comercial

Antes que nada me vais a permitir que os felicite el año nuevo.

Este 2015, si hacemos caso a los diferentes centros de estudios, tanto públicos como privados, va a traer consigo un considerable aumento de la actividad económica en nuestro país. Tenemos que estar preparados para lo que ello implica, ya que la reactivación económica de nuestros clientes va a traer consigo la necesidad de renovación de muchos de sus equipos.

Seguro que estas pasadas navidades muchos de vosotros habéis practicado el ritual de moda desde hace ya unos años en España, tomar un buen Gin Tonic después de la tradicional cena de empresa, con amigos o en casa. Y lo afirmo con tanta rotundidad puesto que tengo las estadísticas de mi lado. Nuestro país es el tercer consumidor mundial de ginebra, tan sólo por detrás de Filipinas y Estados Unidos. Detrás de cada copa de balón te encuentras un experto en hacer verdaderos jardines en miniatura entre hielo y hielo, un pepino por aquí, unas bayas por allá, granos de pimienta rosa a mansalva y que no falte el cardamomo...

En cuestiones de Gin Tonic, creo que todos tenemos muy claro lo que queremos y lo que esperamos. Ya no somos chavalitos.

Aquella época en la que buscábamos el más por menos ya pasó a la historia hace tiempo. Si nos hablan ahora de aquellas copas baratas con mucho espirituoso y poco refresco seguro que nos asalta un escalofrío que nos hace recordar los despertares de aquellas noches y sus dolores de cabeza...

Ahora lo que buscamos es una copa bien preparada, por profesionales con conocimientos, que nos sepan aconsejar la tónica o el botánico que mejor acompañen a la ginebra que hemos elegido. Que nos hagan fácil la elección, que nos hagan disfrutar con la experiencia y que no nos provoquen ningún dolor de cabeza. Y además que nos cobren el precio justo. No podemos esperar premium a precio de baratillo ni debemos aceptar precios disparatados por un servicio correcto.

En cuestiones tecnológicas el asunto no es muy diferente. Hay una gama muy amplia de productos que podemos elegir, que podemos recomendar y que podemos vender. Desde las marcas más desconocidas y poco fiables hasta las más conocidas y fiables.

Y hay diferentes maneras de hacerlo. Así como hay sitios donde te ponen un vaso de tubo lleno hasta la mitad de cualquier ginebra, dos hielos, y te dejan la tónica abierta al lado para que te vayas sirviendo, hay otros sitios que consideran que la experiencia comienza en la elección de los ingredientes (preventa adecuada escuchando al cliente), continúa durante la exquisita preparación (venta e instalación) y finaliza con el disfrute de la copa.

En Masscomm hemos apostado por la manera premium de hacer nuestro trabajo. Creemos que el proceso de venta es un experiencia que tiene que satisfacer plenamente a nuestros clientes. A vosotros.

Y por eso elegimos con sumo cuidado los ingredientes de nuestros cócteles, incorporando en nuestro catálogo de productos tan sólo aquellos que sabemos que no van a dar ningún dolor de cabeza.

Todos sabemos que lo barato suele salir caro, por eso huimos de productos poco fiables o de segunda mano.

Además nuestros profesionales están preparados para acompañaros durante el proceso de venta, guiándoos para que podáis ofrecer a vuestro cliente la mejor solución cuando el pedido es complejo o

especial, ayudándoos a mezclar los distintos ingredientes para que el resultado final agrade al cliente, le haga sentirse especial y no le provoque ningún dolor de cabeza.

Hemos invertido mucho en nuestros profesionales y lo seguimos haciendo, nuestra filosofía de mayorista nos acerca más al concepto de socio tecnológico de cada uno de vosotros que al de simple proveedor. Ese valor añadido que tantos de vosotros nos contáis que valoráis es lo que nos hace diferentes y es nuestro estandarte, lo que nos convierte en un mayorista diferente y cercano, un par de manos más en vuestros negocios.

Volviendo al eje del editorial, los cócteles, todos sabemos que el sentido que suele hacer de filtro para cualquier situación de la vida en la que tengamos que elegir entre varias opciones es el de la vista. Una carta de Ginebras y de tónicas bonita, agradable, atractiva, con explicaciones breves y concisas de las características de cada una de ellas nos motivará más que una simple lista de precios. En Masscomm os podemos ayudar también desde nuestro departamento de marketing. Podemos elaborar catálogos sumamente atractivos que os ayudarán mucho a la hora de visitar y vender a vuestros clientes. Podemos ayudaros con mailing personalizados para recordar a vuestros clientes mensualmente vuestras soluciones diferenciales y vuestro valor añadido.

Podemos diseñaros cartelerías digitales que provoquen el deseo inmediato del cliente con sólo verlas. En resumen, queremos potenciar vuestra imagen en el mercado y ayudaros a vender más enamorando a vuestros clientes con soluciones premium.

Contamos con los profesionales del marketing adecuados y con el conocimiento de los productos y de los mercados tecnológicos.

Creemos que el proceso de venta es un experiencia que tiene que satisfacer plenamente a nuestros clientes.

A vosotros.

Queridos amigos, tenemos por delante doce meses de oro. Después de unos años negros para el sector industrial, comercial y de negocios se vuelve a oír hablar de crecimiento, de actividad, de inversión.

Cada empresa, cada negocio, cada comercio tan sólo van a cambiar este año una sola vez sus equipos de comunicaciones. Sólo van a invertir una vez en renovar y mejorar sus sistemas de seguridad y protección. Sólo van a invertir una vez en sistemas de videoconferencia, megafonía, wifi... Esto es así. Y de la misma manera en que cuando terminamos de cenar y vamos a tomar una copa queremos la mejor copa, vuestros clientes van a buscar lo mejor, y tenemos que estar preparados para ofrecérselo.

En Masscomm tenemos preparados todos los ingredientes y contamos con el mejor personal y los mejores distribuidores. ¿Brindamos por este año lleno de oportunidades? ¡Claro que sí! ¡Feliz año nuevo!

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TELECOMUNIC ACIONES

Alcatel-Lucent Enterprise lanza nueva versión de

OpenTouch Suite para PYME

Alcatel-Lucent Enterprise ha anunciado que está reforzando su cartera de soluciones con OpenTouch Suite para PYME que ayudará a crecer a las pequeñas y medianas empresas. Las PYME tienen como objetivo incrementar su eficiencia, especialmente en el área de comunicaciones, y la última AlcatelLucent Enterprise OpenTouch Suite para PYME proporciona las tecnologías que necesitan para mejorar los resultados de su negocio.

Las nuevas funcionalidades (como soluciones BYOD y SIP simplificadas, ampliación del alcance de los dispositivos móviles, mejora de las comunicaciones unificadas integradas y una estrategia de nube más flexible) ofrecen a las PYME y a los ‘business partners’ la oportunidad de implantar comunicaciones avanzadas adaptadas a las necesidades de las PYME. “Las PYME desean las mismas oportunidades que las medianas y grandes empresas para poder dirigir su negocio de una forma eficiente. Con las nuevas funcionalidades de colaboración, el aumento de la movilidad, la oferta de más aplicaciones y el incremento de las prestaciones, el sistema OmniPCX Office RCE de Alcatel-Lucent consigue que las PYME tengan la confianza de que pueden generar las mismas oportunidades que una gran compañía”, ha declarado el director general de comunicaciones de Alcatel-Lucent Enterprise, Eric Penisson.

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El elemento fundamental de la suite es el servidor de comunicaciones OmniPCX Office RCE versión 10, que actúa como solución convergente de extremo a extremo todo en uno para voz y datos, con capacidad de despliegue plug and play.

La nueva unidad PowerCPU Extended Edition elimina la necesidad de disco duro, y ofrece un nivel superior de fiabilidad. Con OmniPCX Office RCE versión 10, el despliegue de SIP y la funcionalidad de trunking público se convierten en una solución llave en mano, que ahorra costes a los business partners y a los clientes y elimina la necesidad de un costoso controlador de sesiones en la frontera de la red. El perfil de SIP en OmniPCX Office RCE elimina la complejidad del despliegue al cargar solamente los operadores SIP habilitados.

Además, las nuevas funciones de colaboración del servidor de comunicaciones OmniPCX Office RCE proporcionan

coherencia y uniformidad en las diferentes aplicaciones y teléfonos de sobremesa Premium Desktop. En los teléfonos Premium Desktop se accede a las funciones de conversación y al seguimiento del histórico a través de la aplicación web “My IC Web for office” y en las aplicaciones móviles de conversación OTCV. Una de las tendencias principales en las PYME sigue siendo que los usuarios utilicen su propio dispositivo. Las soluciones de movilidad OpenTouch Conversation operan con los últimos estándares y soportan iOS 8 y Android 4.4. Las nuevas interfaces disponen de un moderno diseño que ayuda a los empleados a responder con mayor rapidez.

La solución de nube OpenTouch Office Cloud, que se basa en el sistema OmniPCX Office RCE R10, supone una oportunidad para que los clientes y business partners utilicen comunicaciones profesionales avanzadas en la nube.

TELECOMUNIC ACIONES

EL NUEVO PROGRAMA PARA SOCIOS CONNECT DE PLANTRONICS Nuevo diseño. Nuevas funciones.

Disfrute del mejorado programa Connect

Nunca ha habido un mejor momento para el sector de dispositivos de audio.

Y no hay mejor empresa en el sector que Plantronics.

La calidad y variedad de nuestros productos y tecnología son sobresalientes, al igual que la asistencia que ofrecemos a nuestros socios. Programas de formación, herramientas de venta y marketing, incentivos, muestras y asistencia en ventas: hacemos todo lo que está a nuestro alcance para ayudarle a hacer crecer su negocio y aumentar sus beneficios.

Asóciese para crecer. Comparta las ventajas. Únase al programa para socios Connect de Plantronics. www.plantro.net

El programa Connect de Plantronics ofrece ventajas reales a nuestros socios. En Connect, le proporcionaremos toda la asistencia que necesite su negocio para ayudarle a planificar, formar, comercializar y generar ingresos.

Puede suscribirse en uno de los diversos niveles de estado que vienen predeterminados por su rendimiento anticipado, así como por el nivel de compromiso que puede llegar a ofrecer. Cada nivel dispone de sus propias ventajas y, no solo le recompensa por los ingresos generados, sino que también recompensa la iniciativa que demuestre y los conocimientos que comparta.

Cualquiera que sea el nivel en el que se encuentre, encontrará el camino hacia el éxito y una estrecha relación en Plantronics.

El programa incluye: • Registro de operación de Connect • Recompensas de Connect • Universidad Connect • Asistencia técnica y de preventa • Comunicaciones sobre productos, tendencias y mucho más • Fondos y programas de generación de demanda • Asistencia y herramientas de marketing y ventas al alcance de su mano

Es sencillo. Es beneficioso. Es una relación que ampliará sus conocimientos, aumentará los ingresos de su base de instalaciones y contribuirá a ampliar su negocio en nuevos mercados.

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NE T WORKING

Alcatel-Lucent lanza la nueva familia de

OmniSwitch 6860 Los Conmutadores de Redes LAN Apilables OmniSwitch 6860 SLS (Stackable LAN Switches) de Alcatel-Lucent son unas plataformas compactas de alta densidad de Gigabit Ethernet (GigE) y 10 GigE diseñadas para las redes de convergencia más exigentes.

Este conmutador sirve para operar en la frontera de la red de convergencia de empresas de media y gran dimensión o en la capa de agregación de la red troncal de las pequeñas empresas o en los centros de datos para proporcionar conectividad a los servidores GigE y aplicaciones de SDN. La nueva familia OmniSwitch 6860 (OS6860), con capacidades de programación y analíticas integradas, es uno de los conmutadores de acceso con capacidad de Gigabit más avanzados del sector.

Con las analíticas de red que facilita el sistema OmniSwitch 6860, se puede ver de forma detallada los flujos de la red y del ancho de banda utilizado por las ‘apps’ para que los administradores de red puden configurar a una serie de controles basados en políticas de tráfico a nivel de usuarios, terminal y aplicación.

Los nuevos sistemas de Alcatel-Lucent también permiten el soporte OpenFlow y la integración con OpenStack. Además, los modelos OmniSwitch 6860 soportan cuatro puertos de alimentación PoE de 1G, una funcionalidad que ofrece hasta 60 W de potencia de Alimentación sobre Ethernet (PoE) para soportar terminales de nueva generación.

Igualmente, el sistema OmniSwitch 6860 se ha diseñado para su aplicación en centros de datos y sistemas TI y, así, todos los puertos están situados en la parte frontal, la refrigeración circula desde la parte frontal a la posterior, tiene una conexión de gestión Bluetooth y se puede utilizar en los centros de datos como un conmutdador de 1 GbE situado en la parte superior del bastidor.

AVM lanza su nuevo modelo de FRITZ!Box:

el FRITZ!Box 3490

nuevo dispositivo de transmisión de datos a velocidad turbo en cualquier conexión

El nuevo FRITZ!Box 3490 de AVM se puede conectar en cualquier conexión ADSL, soporta tecnología de vectorización VDSL y consigue internet de alta velocidad a más de 100 Mbps.

Gracias a su procesador de alto rendimiento y al WiFi AC más rápido, el FRITZ!Box 3490 es la plataforma ideal para el tráfico de datos.

Las aplicaciones como la televisión sobre IP, la televisión a la carta o el tráfico de contenido audiovisual en el hogar se benefician de la potencia WiFi de las seis antenas (5 GHz y 2,4 GHz). El FRITZ!Box 3490 soporta de forma simultánea tanto el rápido WiFi AC con hasta 1 300 Mbps, como el WiFi N, con velocidades de hasta 450 Mbps. Por ello, tanto smartphones como tabletas y ordenadores portátiles se conectan a la red del hogar con mucha facilidad. Con el FRITZ!NAS, los usuarios disfrutan mucho más de las funciones del nuevo modelo FRITZ!Box. Dos puertos USB 3.0 de gran velocidad, un reproductor HTML y la integración del almacenamiento en red abren 6 -MASSNEWS DICIEMBRE 2015-

un abanico de nuevas oportunidades de red.

El FRITZ!Box 3490 incluye el FRITZ!OS más actual y ofrece con ello toda la comodidad al usuario. Cuenta, por ejemplo, con la posibilidad de configurar un punto de acceso privado, el control paterno, la configuración de distintos perfiles de dispositivos o la opción de crear una red VPN. Router VDS y ADSL2 con soporte para tecnología de vectorización con más de 100 Mbps WiFi AC dual + WiFi N con 1 300 Mbps (5 GHz) + 450 Mbps (2,4 GHz) de forma simultanea 4 puertos LAN Gigabit para PC, videoconsola y mucho más

Procesador de alto rendimiento para la transmisión de contenido audiovisual, juegos, etc.

Función NAS (FTP, SMB, UPnP AV) Sistema operativo FRITZ!OS actual con MyFRITZ!, configuración de VPN, visión de seguridad y función de actualización automática Control paterno con temporizador y restricciones de contenido y páginas web Acceso de invitados a la red inalámbrica También se puede acoplar a un cable módem o a una conexión de fibra óptica

2 puertos USB 3.0 para impresoras y dispositivos de almacenamiento (NAS)

Telefonía IP a través de la FRITZ!App Fon o el teléfono IP

Servidor multimedia para reproducir música, imágenes y películas en la red del hogar

FRITZ!Apps para el acceso cuando se encuentre de viaje, telefonía dentro de la red del hogar, control de webcams...

Innoventif nuestro líder en

GRABACIÓN TELEFÓNICA

posibilidad de grabar todas nuestras conversaciones o mediante reglas poder grabar lo que necesitemos

Grabacion basada en CTI. Con esta solución le Las soluciones que nos ofrece Innoventif para la grabación de nuestras conversaciones son un recurso compacto fiable y asequible que podemos ofrecer a nuestros clientes, además son unos equipos rápidos y fáciles de instalar y con su software asociado. Nos ofrece la posibilidad de realizar una búsqueda rápida e intuitiva de la grabación realizada, además nos permite realizar reglas/filtros de grabación con las cuales realizaremos una grabación exhaustiva de lo que necesitamos, también tenemos la posibilidad de grabación bajo demanda mediante la marcación de códigos DTMF. Innoventif nos ofrece las siguientes soluciones

Grabación en línea.

Es una manera rentable para grabar un gran número de canales desde 2 líneas analógicas hasta un primario, esta solución nos ofrece la

damos a nuestro sistema de grabación la posibilidad de recabar más información de nuestra PBX mediante la conexión CTI de la misma, dicha información nos ayudara a manejar y controlar nuestras grabaciones

Grabacion IP. Con la grabación sobre IP podemos grabar tanto canales SIP, como extensiones SIP de nuestro sistema PBX Ofrece una gran gama de sistemas de grabación telefónica para todo tipo de mercado. Líneas analógicas, RDSI, primarios, Ip, Extensiones digitales y telefonía móvil. Esta solución mejora la gestión y rentabilidad de su negocio y cumpla la nueva legalidad realizando grabaciones de sus conversaciones.

PREMIOS VITALIZER CONNECT IP+

MassComm y Alcatel-Lucent Enterprise tienen el placer de comunicar los ganadores de los Premios VitalizeR para el tercer trimestre de 2014 en la categoría CONNECT IP+ Enhorabuena a los ganadores CONNECT IP+ de este nuevo trimestre: APLICACIONES ELÉCTRICAS ENE PASARELA COMUNICACIONES APLICACIONES ELÉCTRICAS ENE y PASARELA COMUNICACIONES quedan recompensadas con una Tarjeta VitalizeR de 500 puntos (valor de 500 euros)por sus resultados registrados en la venta de soluciones IP convergentes en el segmento de PYMES. Despues de un segundo trimestre sobresaliente en ventas de soluciones Alcatel-Lucent Enterprise para PYMES, nuevamente Masscomm demuestra ser con sus distribuidores el Canal de referencia para la venta de soluciones IP para PYMES. Os animamos a seguir consiguiendo estos premios gracias a vuestros éxitos en CONNECT IP+, y además tenemos la alegría de comunicaros que se prórroga el programa a lo largo del primer trimestre de 2015 Esperamos poder contar contigo dentro del próximo listado de ganadores VitalizeR CONNECT IP+ -MASSNEWS DICIEMBRE 2015- 7

PROMOCIONES

Auricular Bluetooht Plantronics ML18 Regalo Primer Pedido del mes

REGALO del mes

Pero no se descuide Sólo hasta el 8 de enero Le da doble de puntos En todos los productos Pedido mínimo 3.000 €

Por compras superiores a 1000€ en soluciones de Plantronics te regalamos una botella de vino de Vino Crianza D.O Rioja ONTAÑON Promoción válida hasta 50 botellas

Bodegas Ontañón consigue con su crianza conjugar a la perfección las nuevas tendencias y el buen hacer tradicional.

Premios "Medalla de plata Bruselas 2008" "Nº 1 Ranking D.O. Rioja Guía Peñin 2011" 8 -MASSNEWS DICIEMBRE 2015-

Alcatel Conference Analógica 1800

• Para línea analógica • 4 micrófonos inalámbricos DECT para disponer donde quiera en la mesa.

• Manos libres full duplex.

• Pantalla retro-iluminada con identificación de llamadas.

• Agenda: 50 contactos • 5 memorias directas.

Teléfono Siemens A220 + Plantronics C565

Teléfono Siemens A220

Panasonic Promoción NS 700 Pack Digital

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KX-NS700 KX-NS5282 KX-DT521-B KX-DT543-B

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Por la compra de 6 unidades CS540 + Descolgador + Teléfono WIKO GOA Blanco

Temporis 350 Blanco y Negro Teléfono + Supraplus HW251 + cable U10P

Máximo confort gracias a la función manos libres, memorias directas y tecla para activar cascos.

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SEGURIDAD

ACCESOS

SOLUCIONES PARA CONTROL DE ACCESOS Sistemas de seguridad ciudadana para la identificación y el registro de vehículos que acceden a las zonas con acceso restringido en horarios no permitidos.

VIAL

Funcionalidades del sistema Identificación y registro de los vehículos que acceden a la zona de control en las siguientes condiciones: > Franja y/o franjas horarias no permitidas. > Incluidos en los listados de vehículos vinculados al sistema. > No incluidos en los listados de vehículos vinculados al sistema. > I ncluidos en los listados de vehículos vinculados al sistema y que su acceso se rija por una o varias franjas horarias.

Permite sustituir los sistemas de bolardos o pilonas, evitando de este modo las incidencias que provocan estos tipos de sistemas, y sus altos costes de mantenimiento.

Identificación de vehículos de cualquier país, incluso ciclomotores…

Soluciones integradas en los Centros de Control VRT. Monitorización de la información del tráfico en tiempo real.

Gestión de entradas y salidas digitales (apertura de barreras y control de otros automatismos, tales como pilonas).

Permite visualizar de forma gráfica y parametrizada toda la información referente a la circulación, en los viales controlados por los sistemas massVIAL.

Alertas en tiempo real para vehículos que aparecen en las listas vinculadas al sistema.

Ofrece la información necesaria para la toma de decisiones, la ordenación y regulación del tráfico.

Control de aforamiento.

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DIVISIÓN SEGURIDAD MASSCOMM

info@masscomm.es www. masscomm.es

T. 0034 902 23 26 23

SEGURIDAD

ALARMAS

APROVÉCHATE DE LAS VENTAJAS QUE TE OFRECE SER PARTE DE MASS SECURITY, LA PRIMERA CADENA DE SEGURIDAD EN ESPAÑA KITS PARA DIFERENTES NECESIDADES DE GRADO 2.

Con el apoyo de una empresa homologada por el Ministerio del Interior.

Campaña de marketing conjunta y fuerza comercial a nivel nacional.

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SISTEMA BÁSICO PARA HOGARES Y PEQUEÑAS OFICINAS.

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NO SOLO EVITARÁ INTRUSIÓN, ADEMÁS CONTROLARÁ ESCAPES DE GAS, INUNDACIÓN Y EXTINCIÓN DE FUEGO. Central vía radia 64 zonas con 1 alimentación 2 Infrarrojos vía radio 3 Contactos magnéticos vía radio 1 Mando vía radio 1 Detector térmico vía radio 1 Detector gas 1 Sensor de inundación 1 Extintor polvo ABC 2 Kg

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C ASO DE ÉXITO

BENEFICIOS Se dotó al local de un sistema de CCTV para protegerlo y disuadir ante robos y hechos vandálicos.

Este tipo de soluciones permiten a los dueños tener una mejor cuota en el seguro.

TRATTORIA CALAHORRA

Trattoria Calahorra S.L. inauguró recientemente su local en Calahorra. Ofrecen servicio de restauración, tanto a la carta como banquetes, lunch y refrigerios.

CLIENTE

Se presentan como un negocio de comida de alta calidad, buen servicio, decoración actual y con la última tecnología para mejorar la atención al cliente.

SITUACIÓN

Al ser un local nuevo, necesitaba de un sistema de video vigilancia para garantizar la seguridad en el mismo.

Además, el gerente iba a requerir de una solución que le permitiera conocer el estado del negocio en los momentos en los que no estuviera en el restaurante.

SOLUCIÓN

WAF planteó al cliente un sistema de CCTV de alta calidad basado en 12 -MASSNEWS DICIEMBRE 2015-

un NVR y cámaras IP megapíxel. El NVR de Digiever DS-1105-PRO de 5 canales IP se integró perfectamente con los 5 minidomos de Brickcom de 2 megapíxel PoE VD-201AF que se necesitaron para cubrir las diferentes zonas y plantas del restaurante.

Se dotó al NVR de un disco duro de 3TB para dimensionar al sistema y poder almacenar las grabaciones en alta calidad, y de un switch PoE de Alcatel OS6450-P10 para aprovechar al máximo las altas prestaciones del sistema.

Además se instaló en el Iphone del gerente, una aplicación (DIGIMobile V2) que permite el control remoto del sistema. En cualquier momento puede comprobar el estado del negocio sin tener que desplazarse, destinar y repartir los recursos para mejorar la atención al cliente, y analizar con detalle gracias a las altas calidades de las cámaras.

Plantear un sistema de altas prestaciones facilita el control remoto de la solución. Gracias a la aplicación de Iphone, el gerente puede analizar y ver en detalle qué es lo que está pasando. Se pueden ver grabaciones anteriores, video en vivo e incluso realizar aumentos digitales de la imagen. Esto último con cámaras analógicas no se podría hacer ya que se requiere de cámaras de alta resolución para que no se “pixele” la imagen.

El NVR de Digiever permitirá ampliar el número de cámaras si así lo requiere el cliente. Podrá añadir cámaras de más fabricantes que se ajusten a sus necesidades concretas.

Cámaras de alta resolución para evitar costes de mayor número de cámaras, más canales licenciados y mayor cableado.

Esta solución, no sólo va a cubrir necesidades relacionadas directamente con la seguridad, sino también para mejorar la administración y organización el personal en el local.

SEGURIDAD

En el número anterior de la revista ya hablamos de los resultados de Brickcom en el 2014. En esta ocasión nos gustaría hablar de Digiever, otro de los fabricantes que se ha convertido en una alternativa clara para soluciones IP de grabación.

Nos acompañaron en el stand de Sicur este año, y entonces ya éramos férreos creyentes de que se iba a convertir en un excelente compañero de Brickcom. El 2014 se convirtió para Digiever en el año de presentación en el mercado español de la mano de Masscomm. Tras testear su producto y todas las funcionalidades y compatibilidades de la marca en nuestro laboratorio técnico, apostamos por ella y poco a poco nos habéis ido solicitando más información, más ofertas y más pedidos... Desde Digiever y desde Masscomm hemos lanzado diferentes ofertas para daros a conocer el producto y que vierais de primea mano las diferenciaciones más claras del mismo frente a lo que ya hay en el mercado: . Son compatibles con multitud de fabricantes: Brickcom, Axis, Panasonic… y permiten aprovechar al máximo la resolución de las mismas, ya que son capaces de trasmitir con un ancho de banda de 360Mbps, cuando lo estándar en el mercado son 180Mbps. . Dispone de multitud de formatos (sobremesa, enracados…), con diferente número de canales (hasta 64), de diferente número de bahías que permiten ir dimensionando el almacenamiento y diseñar diferentes sistemas RAID. . Permite

incrementar licencias unitarias para ampliar la capacidad de canales del NVR e ir incorporando cámaras a medida que el usuario final necesite. . Incluye

software gratuito para centralizar diferentes NVR que pueden encontrarse en distintas ubicaciones, y que permite visualizar en remoto hasta un total de 36 cámaras. Otra de las opciones que da es mediante vía IE browser, visualizar hasta 144 cámaras a través de uno de los NVR que formarían parte de la instalación.

. La nueva versión de firmware añade nuevas prestaciones a tener en cuenta: . Patrones de imagen: permite configurar diferentes modelos de pantallas como en visón panorámica, en modelo PTZ, en 180º e incluso en Formato pasillo. Esto lo hace más ergonómico de cara al usuario y a cámaras motorizadas, de 360º o con otras funciones específicas de configuración visual. . Navegación rápida con E-map Dinámico: con un doble clic sobre el icono de una cámara ubicado sobre un plano, o sobre el listado de eventos en alarma, se puede acceder al video en vivo, lo que permite decidir acciones de manera inmediata o de manera posterior. . Módulo audio y alarma: los NVR de Digiever ya traen de serie entradas/ salida de audio y alarma, pero si para un proyecto de seguridad se necesitan más, es compatible con el módulo de Axis P8221 que incrementa 4 entradas/2 salidas. . Búsqueda inteligente de vídeo: para ayudar al usuario a encontrar rápidamente eventos determinados se ofrecen 5 tipos de sucesos: . Detección de movimiento: sólo almacena las grabaciones cuando se ha detectado movimiento en la zona de captura. . Detección de objetos extraños: identifica objetos que se abandonan en una zona determinada donde antes no había nada. . Detección de objetos perdidos: detecta si ha desaparecido un objeto de la zona de visión de la cámara. . Manipulación de cámara: para evitar sabotajes . Pérdida de enfoque: para evitar que si alguien manipula la cámara se pueda reaccionar a tiempo y no perder la calidad de grabación. . Respaldo almacenamiento: compatible con NAS Asustor, permite realizar back up de las grabaciones realizadas lo que lo convierte en un sistema redundante y más seguro.

El modelo DS-1105-PRO se convirtió en el TOP VENTAS del 2014. Este grabador de 5 canales IP con una bahía ha sido una alternativa clara y económica para pequeñas instalaciones. Este mes de enero podremos mantener el precio del 2014 para las últimas unidades que nos quedan en stock: 435 €. Este año, Digiever ha lanzado los modelos PLUS (+) que permiten la visualización en local con la máxima resolución de las cámaras.

Brickcom BR-VD-201AF Minidomo 2 MP Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4mm H264, onvif Anti vandálico, IP66

Brickcom BR-OB-200AF Bullet 2 MP

Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4mm H264, onvif IP66 con soporte pared

Digiever DS-2109-PRO con 16 CANALES

NVR de 9 canales IP + 7 canales IP de ampliación Capacidad 2 HDD – 4TB (no includ.)

360Mbps Salida HDMI Total 16 canales IP Nuevo Firmware 0.53 Promoción valida hasta fin de existencias. IVA no incluido -MASSNEWS DICIEMBRE 2015- 13

VIDEOCONFERENCIA

Consejos para reuniones

Cuándo NO es necesario acudir a una reunión Varias veces hemos hablado por aquí de la NO necesidad de acudir a todas las reuniones a las que somos convocados.

No quepa la menor duda de que hay muchas situaciones que justifican una reunión presencial. Pero lo que también es cierto que en otras muchas la cosa no están tan clara. Veamos unas rápidas preguntas que te ayudarán a saber si una reunión presencial es estrictamente necesaria o, por el contrario, pueden buscarse alternativas.

¿Estás seguro de tener algo de qué hablar?

La regla número uno.

Muchas veces participamos en reuniones periódicas que van poco a poco convirtiéndose en una costumbre. Pero, y si ya no son tan importantes cómo lo fueron antes.

Quizás hoy solo sean útiles una o dos reuniones máximo al mes.

14 -MASSNEWS DICIEMBRE 2015-

¿Vas a compartir algo más que no sea datos o información?

Si durante la reunión lo único que hacéis tú y el resto de asistentes es mostrar gráficas, revisar tablas, repasar estadísticas y cifras, quizás un sencillo email pueda resolver estas necesidades.

Si esta información se necesita para pasar a un proceso de toma de decisiones, quizás enviarla el día de antes mediante un email ayude a enfocar la reunión a esa toma de decisiones exclusivamente.

Salvo que estos datos requieran de una explicación extensa que no se extrae de manera sencilla de los mismos es momento de empezar a expulsarlos de las reuniones.

¿Sabes para qué se ha convocado la reunión?

En el caso de no poder contestar a esta pregunta, piensa y reflexiona porque algo no va bien.

Quizás se solucione de nuevo con un email el día anterior con un resumen del orden del día a tratar en la reunión. Evitará muchos tiempos muertos.

¿Crees que faltará algo o alguien?

Si presagias que durante la reunión algún punto del día deberá posponerse para otro momento a causa de que una persona importante en la toma de decisión está ausente o bien a causa de que faltará algún tipo de material o información clave, de nuevo, quizás esta reunión nunca debió celebrarse. ¿Y tú? ¿Tienes algún método para discernir entre reuniones necesarias y encuentros superfluos? Lo que está demostrado es que una reunión por videoconferencia es más productivo y evita tiempos de desplazamientos incomodos e innecesarios.

VIDEOCONFERENCIA

PROMOCIÓN

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Video

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Añade un valor real al negocio con la solución de colaboración de vídeo simple, flexible y segura, que permitirá no solo tener encuentros cara a cara en línea, sino también compartir cualquiera de las aplicaciones en el ordenador, enviar mensajes instantáneos y colaborar de verdad.

Simplicidad: comuníquese con sus clientes, socios y compañeros de trabajo con un solo clic.

Movilidad: Videoconferencias en cualquier ordenador portátil, tableta o dispositivo móvil.

Para más información

videoconferencia@masscomm.es

Libertad: comuníquese con cualquier persona en cualquier red o sistema operativo.

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AUDIOVISUALES

NUEVO PROYECTOR LED/ LÁSER PARA

RETROPROYECCIÓN PT-RZ475

AMPLIACIÓN DE GARANTÍA PARA PRODUCTOS VISUALES PROFESIONALES DE PANASONIC

Con Panasonic apostamos por ofrecerte productos de alta calidad, fiables y sencillos de utilizar, y en el hipotético caso de que un producto falle durante su periodo de garantía, queremos ofrecerte los mejores niveles posibles de servicio y asistencia.

Como parte de ese servicio, Panasonic ofrece a todos nuestros clientes la opción de proteger su inversión mediante la mejora de su paquete de garantía con una ampliación de dos años.

Esta ampliación de garantía será en los proyectores y pantallas profesionales de Panasonic.

EXTENSIÓN DE GARANTÍA Si deseas ampliar la garantía estándar de tres años, puedes comprar una extensión de garantía (+ 2 años). La extensión de garantía para pantallas profesionales Panasonic incluye:

PROYECTOR DE ALTO RENDIMIENTO, FÁCIL INSTALACIÓN A BAJO COSTE.

Panasonic comercializará en febrero el PT-RZ475, el proyector LED/láser de corta distancia. Se trata de la última incorporación a la familia Solid Shine™.

Desarrollado con tecnología LED/ láser, este proyector de ultracorta distancia líder del mercado (ratio de proyección de 0,8:1) ofrece un funcionamiento libre de mante-

nimiento durante un increíble periodo de hasta 10 años, lo que lo convierte en la opción ideal para entornos de uso prolongado como salas de control. Y en las aplicaciones de uso ininterrumpido, ofrece 3 años de uso continuo con la misma calidad de imagen excepcional.

Diseñado para retroproyección, incluye funcionalidad de sistema con capacidad multipantalla, modo vertical y proyección 3D. Incluye la tecnología DIGITAL LINK™, que permite transmitir señales digitales a una distancia de hasta 100 metros con un solo cable.

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16 -MASSNEWS DICIEMBRE 2015-

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Los clientes de su hotel podrán interactuar de forma fácil y rápida con: • Los distintos servicios del hotel.

• La programación de canales de TV. • Información turísta y meteorológica.

Un mensaje con el nombre y logotipo de tu Hotel en pantalla cuando los huéspedes llegan a la habitación, les hará sentir bienvenidos y atendidos.

MODO HOTEL

Los televisores de hotel de LG disponen de salida para altavoz externo, lo que posibilita la instalación de un altavoz adicional sin necesidad de amplificarlo para que los huéspedes puedan escuchar el televisor desde cualquier

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SALIDA DE ALTAVOZ EXTERNO

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Los televisores profesionales de LG permiten ser controlados por RS232 haciéndolos compatibles con Set Top Box externos.

-MASSNEWS DICIEMBRE 2015- 17

MASSCOSAS

Excelencia Alcatel-Lucent Enterprise, premiada por la

del personal de soporte

Alcatel-Lucent Enterprise ha obtenido el reconocimiento de la Technology Services Industry Associaton (TSIA) por la excelencia de sus servicios de soporte. En el evento Technology Services World 2014, esta asociación ha adjudicado al grupo de Servicios de red de Alcatel-Lucent Enterprise el premio a la Excelencia del personal de soporte certificado.

TSIA, en asociación con Impact Learning Systems (ILS), otorga los premios de certificación y del programa de Excelencia del personal de soporte considerando un sólido programa de desarrollo del personal, que permite obtener una experiencia superior de servicio al cliente mediante el desarrollo del recurso más crítico de una empresa para la provisión de servicios: sus profesionales. Para ello, se evalúa a las empresas galardonadas

mediante métricas de rendimiento, programas de formación y demostraciones de cómo estos programas mejoran de forma constante las interacciones con los clientes.

"Estamos muy satisfechos y orgullosos con este galardón. A medida que avanzamos en la evolución de nuestro negocio, queremos estar cada vez más cerca de nuestros clientes. Les prestamos cada vez más atención para entender mejor sus necesidades", ha declarado el vicepresidente de Servicios y soporte de Alcatel-Lucent Enterprise, Charles Matthews. "Este premio valida nuestro esfuerzo y nos indica que nuestros equipos de entrega de servicios están preparados para ofrecer una mejor experiencia de cliente. Estamos impacientes por continuar desarrollando nuestro trabajo con nuestros clientes".

Para recibir este galardón, Alcatel-Lu-

cent Enterprise ha tenido que demostrar un servicio de atención al cliente de alta calidad y, para ello, el primer paso fue certificar al personal de soporte técnico.

Después de monitorizaron los diferentes indicadores cuantitativos -centrados en la mejora del tiempo de respuesta establecido, descenso del número de incidencias por cliente trasladadas al nivel de soporte superior, mantenimiento de la satisfacción del cliente y mayor compromiso de los Acuerdos de nivel de servicio (SLA)- relacionados con la calidad del servicio proporcionado a los clientes durante un período de varios meses, y demostrar las mejores obtenidas.

La certificación tiene una validez de tres años. La empresa está considerando contar con más empleados certificados de otros equipos técnicos y aumentar el nivel de certificación de las personas actualmente certificadas.

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902 57 07 31 central@mass-security.es www.mass-security.es

Contacta con nosotros Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es

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