massNews Enero 2012

Enero 2012 nº32

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www.masscomm.es

EVENTOS

Descubriendo nuevas experiencias con los 5 sentidos

PROMOCIONES

FELIZAÑO2012

IAP 93 Nuevo

Instant Access Points CASO DE ÉXITO Cartelería Digital

TOTEM

EDITORIAL

Feliz año 2012

Pongamos fin a la crisis, a una crisis del sentido común.

Días atrás en un Foro de la excelencia empresarial después de muchos e interesantes ponentes (al penúltimo me tocó valorarlo y le puse en todo un 10), a continuación le arrancó a un joven y entusiasta ponente que nos dejó a todos sin palabras y lo peor sin excusas de muchas de la frases que hemos repetido una y otra vez durante los últimos meses, como por ejemplo “la culpa es de la crisis”… Intentaré en unas pocas líneas transmitir al menos algo del espíritu de la misma: No hay duda que estamos atravesando una época difícil. Será un frenazo, una desaceleración, una recesión o una crisis, pero lo cierto es que la economía no es tan floreciente como años atrás. Los consumidores reducen el gasto y se lo piensan dos veces antes de tomar una decisión de compra, se prescinde de las cosas menos necesarias y se buscan productos y servicios más baratos. Es muy frecuente oír frases como “no es el momento de cambiarnos de coche, no podemos cambiar la centralita, este año reducimos las vacaciones, tenemos que ahorrar porque no sabemos qué va a pasar… Para un poco más de agobio nos levantamos todas las mañanas con interminables noticias incluso apocalípticas “ la mayor caída de los últimos 20 años”, “ banco en quiebra“, “miles de despidos“…. Sin duda hay crisis, y para todos aquellos con una pequeña tienda, un comercio o una empresa. Pero la crisis más profunda es la del sentido común. Vender es cada día más difícil, pero muchos de nosotros lo hacemos todavía más complicado.

Nos puso varios ejemplos de personas en distintas empresas que lejos de intentar agradar y vender daba la sensación de no tener crisis, y no preocuparse por las peticiones y necesidades reales del cliente hasta que nos contó un último ejemplo, el de Pablo.

“Soy un habitual del aeropuerto a horas siempre muy tempranas y cada vez que llego (con el frío que hace en la moto) lo primero es buscar una cafetería de las muchas que hay para entrar en calor. Todas ellas tienen un café más o menos igual, un precio similar y un camarero más o menos amable. No soy fiel a ninguna y voy a la que menos cola tiene. Todas ellas no deben estar preocupadas por la crisis ya que el servicio es muy regular. ¿Qué va a ser? es la frase habitual a veces te preguntas que igual era mejor una máquina… hasta que conocí a Pablo. Un señor muy simpático, con acento chileno se acercó a mi mesa y lo primero que hizo fue exclamar “Vaya madrugón, ¿eh ? No se preocupe un buen café le devolverá a la vida: Yo le pedí un café y mi inseparable botella de agua ¿Alguna pasta? - me preguntó- “¿Un croissant crujiente, recién hecho y calentito?”. Las palabras clave eran “calentito” “crujiente“ y “recién hecho“ La verdad es que veía la imagen del croissant y no pude resistirme.

A partir de ese día siempre iba a la misma cafetería, Pablo me conocía, sabía de mis necesidades y siempre venia rápido el café y el agua porque sabía que tenía prisa. Siempre me preguntaba dónde volaba y que había allí que fuera destacable. El día que más me impresionó fue una mañana que llegaba muy tarde y pasé por delante de la cafetería pero no pude pararme.

Pablo me vio pero le expliqué corriendo que llegaba muy tarde al avión… Él por su cuenta me acercó una botella de agua en la mano “Ya me la pagarás…” Cuando me senté en el avión y abrí la botella me di cuenta que ese hombre era todo un crack, un fenómeno en un mundo donde la atención al cliente está en muchos casos en manos de mediocres. Hace dos semanas me encontré a Pablo por la calle, ya no trabajaba en el aeropuerto, le había vencido su contrato de seis meses. Ahora está en otra empresa muy contento. ¿Cuántas empresas tienen la política de seis meses y a la calle? Otro más barato. ¿Cuánto dinero se ha perdido esa cafetería? Desde luego mi café y mi agua. Imagino que esos tres euros son una cantidad insignificante.

Pero, ¿cuántas personas se sintieron tan bien tratadas como yo? 20 personas, 60 euros al día…Nada, 22.000 euros al año.

Imaginemos cuantos picarían como yo con el croissant, ¿el 10%?. Si pasan 1.000 personas cada día son 200 personas, 200 euros día, 72.000 al año. Suficiente para pagar su sueldo y dar unos buenos beneficios, pero seguro que su jefe estará diciendo que los clientes no somos fieles, que hay mucha competencia, que hay crisis, que el negocio va mal… Por eso, su sentido común le dice que no puede permitirse gastar dinero renovando a camareros chilenos.

Es verdad que hay crisis pera también que hay crisis del sentido común. Faltan jefes, responsables, encargados… amables, justos, que potencien la amabilidad y el buen trato en los suyos, que faciliten el trabajo y sobre todo el trabajo en equipo para potenciar el espíritu de empresa y la vocación de servicio, en definitiva aportar valor añadido.

También sobran las personas que lloran, que se quejan y que se lamentan todo el día. Ya sabemos todos que es difícil vender, que los clientes son muy exigentes, que hay mucha competencia… Faltan personas como Pablo que estén verdaderamente volcadas al cliente, que disfruten ayudándole, que sean luchadores, que no se hundan en las dificultades, que devuelvan una simple llamada, una sonrisa, que sean amables, que sean alegres y entusiastas…

Necesitamos hoy más que nunca vendedores. Vendedores como Pablo.

Gracias Victor (VíctorKüppers) un 11.

Juan Antonio Osaba Director General de Masscomm Innova

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TELECOMUNICACIONES

Soluciones de audioconferencia y conferencia web Las audioconferencias reducen los gastos de comunicación y de desplazamientos y ofrecen un ROI más rápida que la de los servicios de audioconferencia externalizados.

OT8082 My IC Phone

La combinación de audioconferencias y conferencias web aumenta la productividad, con funciones ad hoc y basadas en eventos que satisfacen las necesidades de todos los usuarios.

La comunicación ad hoc elimina las herramientas asíncronas para reducir el número de mensajes de correo electrónico y el tiempo empleado en etiquetar mensajes de voz.

Konftel300IP 602

Nuevas prestaciones Pantel/Pancode IP SIP El nuevo firmware de PANTEL/PANCODE te permite conectar los intercomunicadores entre sí o con un teléfono IP sin necesidad de ninguna central.

Ahora ya no es necesario “registrar” nuestros porteros IP SIP en una PBX IP ( hardware o software) para poder tener comunicación entre los Pantel/Pancode y el destino deseado, sino que podemos usarlos en modo Peer to Peer, de forma que desde cualquiera de nuestros porteros Ip se puede efectuar una llamada, a un teléfono IP SIP para abrir la puerta.

Un caso práctico en este tipo de instalaciones, puede ser un parking o barreras. Hasta ahora para poder hacer esta integración y tener comunicación bidireccional porteroterminal Ip, se necesitaba una PBX IP , SIP, y desde este 2012 ya no será necesario (obviamente si deseamos que esta llamada pueda desviarse necesitaremos de líneas externas y por tanto de una PBX).

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Desde Masscomm estamos convencidos que esta nueva ventaja será una ayuda más, para que podamos instalar muchos porteros de la gama ITS y os avanzamos que estas no serán las únicas novedades, a lo largo del 2012 os iremos avanzando más.

4068 Alcatel-Lucent

RED LOCAL

TELECOMUNICACIONES

Con la publicación de la última versión de software del sistema OneNet para las plataformas de comunicaciones IP de las series NCP y TDE, Panasonic proporciona innovadoras mejoras y funciones a clientes tanto nuevos como existentes.

Para satisfacer las peticiones de nuestros clientes, hemos ampliado el paquete de funciones y mejorado las prestaciones de nuestros sistemas de comunicaciones IP. Esta nueva actualización gratuita ofrece a los clientes más opciones para una futura expansión.

Estas son algunas de las mejoras incluidas: • Mejoras para los centros de llamadas: colas de llamadas de mayor tamaño y grabación automática de las llamadas • Transferencia de la cola de llamadas al buzón de voz. Para que no pierda ni una sola llamada, ni siquiera en momentos de máxima ocupación • Mejoras en la localización de terminales DECT • Más capacidad: se admite el registro de un mayor número de extensiones digitales OneNet siempre ha proporcionado un paquete de funciones común para toda la gama de plataformas de comunicaciones empresariales de las series NCP y TDE. El nuevo software del sistema parte del paquete de funciones ya existente y proporciona total transparencia para los sistemas conectados a la red, garantizando de esta forma que las soluciones que se ejecutan con las plataformas de comunicaciones de Panasonic permanecerán actualizadas y serán competitivas en el futuro.

Esta sencilla suite de software de colaboración y comunicaciones unificadas incluye ahora: • Un barra de herramientas de Microsoft Outlook mejorada con potentes funciones de mensajería unificada para correo electrónico, buzón de voz y gestión del fax integrada en el cliente de correo.

• Integración con el sistema de programación de Microsoft Exchange para disfrutar de control de la información de presencia de forma inteligente y en tiempo real.

• Integración con muchas aplicaciones de gestión de las relaciones con los clientes como, por ejemplo, Goldmine, Lotus Notes o ACT!, entre otras.

Para sacar el máximo rendimiento de las plataformas OneNet, Panasonic también ha actualizado la suite de aplicaciones de escritorio CommunicationAssistant a la versión 4.

Todos los clientes existentes pueden actualizarse a la última versión del software del sistema de todas las plataformas de comunicación de las series TDE y NCP de forma totalmente gratuita.

Alcatel Temporis IP80, videoportero IP para empresas Alcatel extiende su gama profesional Temporis IP de terminales SIP, con un video portero IP pensado para entornos de empresas.

El nuevo Temporis IP80 está dotado de una videocámara IP con iluminación LED, dos relés para apertura de puertas, control de iluminación u otros controles, y PoE para minimizar el cableado y facilitar la instalación.

El producto incluye un videoteléfono software para Windows PC, Temporis Pop Up. Esta aplicación, que le permite visualizar las llamadas y gestionar los relés desde su PC, completa una solución de video portero IP que puede funcionar en modo autónomo (P2P) o bien habilitando nuevas extensiones en su centralita SIP. Prestaciones como la gestión de horarios, la posibilidad de monitorizar permanentemente la entrada de su negocio y realizar llamadas desde el puesto de control hacia el video portero, la comunicación de voz y control de los relés mediante terminales sip o los distintos modos de control de los relés para adecuarse

a las características de su instalación hacen del Temporis IP80 un equipo ideal para su empresa.

Temporis IP80 es compatible con la mayoría de centralitas SIP y con la gama de teléfonos Alcatel Temporis IP, Temporis IP200, IP600 e IP800.

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DATOS

Coincidiendo con la gira de presentación de OmniPCX Office 8.1 que se llevó a cabo en el mes de noviembre, Arturo Martin, Ingeniero de producto de datos en Alcatel-lucent Enterprise, presentó la propuesta de Alcatel-Lucent de soluciones de infraestructura de red orientadas al entorno de pequeña y mediana empresa.

Alcatel-Lucent presenta las soluciones de redes de datos para PYMEs Alcatel-Lucent en los últimos años se ha posicionado como uno de los principales suministradores de soluciones de infraestructura de red para empresas, ganando cuota de mercado año tras año gracias a una excelente relación precio/funcionalidades y a su estrategia “Application Fluent Networks”,muy focalizada en la experiencia de usuario de las aplicaciones que fluyen por la red y en especial de aquellas que ofrecen servicios en tiempo real.

Los requerimientos para las redes de una empresa de pequeño o mediano tamaño no son muy diferentes de las que tienen las grandes corporaciones. En los últimos años estamos asistiendo a la aparición de varios factores y tendencias que están haciendo que los servicios demandados a la red cambien: • Aplicaciones en tiempo real, como voz y vídeo, que convergen con la red de datos y que necesitan un tratamiento especial dentro de ésta.

• Movilidad. Cada vez son más los dispositivos que necesitan conexión inalámbrica a la red, tales como tablets, smartphones, terminales punto de venta,etc.

• Virtualización. Cada vez son más populares los servicios “in the cloud” • Estos factores están haciendo que aspectos de la red que antes no se consideraban críticos, ahora pasen a tener una relevancia fundamental: • Mecanismos de alta disponibilidad que minimicen los tiempos de caída de red.

• Calidad de servicio para garantizar que el tráfico de las aplicaciones críticas se procese dentro de la red con la prioridad necesaria, o separando los datos de unas u otras aplicaciones en diferentes VLAN. • Seguridad. El activo más importante de una empresa es su conocimiento y hoy en día este conocimiento se encuentra en la red empresarial, con lo cual se hace necesario saber quién y cómo está accediendo a la red, y en función de esto permitir el acceso a diferentes servicios.

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Además, en parte por los aspectos mencionados anteriormente, cobra importan-

cia la facilidad en la gestión de las soluciones desplegadas, con mecanismos de gestión web o autoconfiguración de los equipos de acceso.

Las soluciones presentadas por AlcatelLucent están diseñadas teniendo en cuenta estos factores, y permiten ofrecer a los clientes finales soluciones de valor añadido, a la vez que permite a nuestros partners explorar nuevas fuentes de ingresos, tales como servicios gestionados, o ahorro de costes mediante diagnóstico y asistencia remotos, sin desplazamiento de técnicos en caso de incidencias.

Como solución de acceso inalámbrica cabe destacar la nueva gama Instant AP (IAP) de puntos de acceso basados en controlador virtual para las redes WLAN pequeñas o medianas de hasta 16 puntos de acceso y 256 usuarios, sin renunciar a la gestión centralizada de perfiles de usuarios, control de acceso y seguridad que proporciona la solución basada en controladora. Además, permite la creación de redes separadas para invitados o para voz, con diferentes calidades de servicio. Y todo ello con una gran simplicidad en el despliegue.

Para soluciones de redes cableadas de pequeño tamaño, el OmniSwitch 6250 ofrece 24 puertos con capacidad 10/100Mbps al puesto de usuario y redundancia

de fuentes de alimentación. La familia OS6250 tiene capacidad de enrutamiento estático y RIP y soporta funcionalidades de seguridad integrada, calidad de servicio para aplicaciones en tiempo real y multicastswitching. Además los modelos PoE soportan el estándar 802.3at (PoE+), con gestión inteligente de la potencia disponible y hasta 30W por puerto, que permite la alimentación de puntos de acceso y cámaras de seguridad.

Y para completar el porfolio de productos, se presentará durante el primer trimestre de 2012 la familia OS6450, que ofrecerá modelos de 10 puertos 10/100 con y sin PoE+, para ofrecer una solución de bajo coste al segmento de sucursales y pequeñas oficinas, sin renunciar a la amplia gama de funcionalidades del sistema operativo de OmniSwitch.

DATOS

Mucho más que un router

Instant AP

AVM fritz! Box Fon WLAN 7390

Como hemos anunciado en números anteriores de la revista massnews, Alcatel-Lucent lanzó la nueva familia de puntos de acceso para instalaciones que requieran hasta 16 puntos de acceso con las que se conseguiría reducir de una manera muy importante el precio total de la instalación al no ser necesaria la adquisición de un controlador central.

Estos IAPs ofrecen una escalabilidad, que además se pueden instalar en un solo sitio o desplegados a través de múltiples lugares geográficamente dispersos. Y hasta 16 puntos de acceso IAP pueden ser controlados por un único punto de acceso que se convierte automáticamente en un controlador virtual. En caso de fallo de este controlador primario virtual, instantáneamente otro IAP asume el papel de controlador sin ninguna interrupción en el servicio.

Esta familia de productos consta de tres puntos de accesos: IAP105, IAP-92 y la IAP-93.

El IAP-92 y el IAP-93 se diferencian en que el 92 no tiene antenas integradas (hay que ponérselas aparte) y el IAP-93 viene con unas antenas integradas que no se pueden quitar.

EL IAP-92/93 y el IAP-105 se diferencian en que el IAP-105 puede emitir en 2,4Ghz y 5,4Ghz de forma simultánea mientras que los puntos de acceso IAP92/93 pueden emitir o bien en 2,4Ghz o en 5,4Ghz pero no de forma simultánea.

Central de comunicaciones El modelo analizado se sitúa en la gama más alta de la familia Fritz! Box. Para empezar, es un router algo particular, ya que puede usarse tanto como router ADSL como router neutro.

Es decir, también se puede configurar para conectarse directamente a un cable módem, como los suministrados por Ono o Euskatel, o conectarse tras un router ADSL ya existente para no tocar el que proporciona el operador. En este caso, en el que la conexión hacia el exterior se realiza mediante un cable de tipo ethernet, el cable se conecta al primer puerto del switch, por lo que sólo se pueden conectar tres dispositivos más por cable Telefonía Sus funciones extra son numerosas. La que más nos ha llamado Ia atención es la posibilidad de usar el router como base de teléfonos inalámbricos. Es decir, los teléfonos pueden emplear el router como estación base. La principal ventaja es que el router permite configurar también servicios de voz sobre IP. Es decir, que una vez configurado puede ahorrarse mucho dinero (sobre todo en llamadas internacionales), realizando las llamadas desde los teléfonos ya existentes, sean inalámbricos o con cable e incluso, terminales RDSI. Servicios de red El modelo 7390 también cuenta con dos puertos USB. Entre sus funciones destacan Ia posibilidad de conectar pendrives o discos duros para compartirlos en red (NAS) y realizar funciones de servidor multimedia para dispositivos UPnP, como los televisores de nueva generación. Al margen de las unidades USB, cuenta con 512 megas de memoria interna, con los que se puede configurar un espacio de almacenamiento gestionable mediante permisos de usuario, al que es posible acceder tanto desde Ia red local como desde.

También puede actuar como servidor de impresión, y AVM también vende un adaptador wifi que, con sólo conectarlo al router, almacena la configuración de la red wifi para empezar a navegar en cualquier PC sin necesidad de configurar nada.

IAP 93 de Alcatel-Lucent La única solución Wireless de calidad Enterprise fácil de desplegar, gestionar y usar, ideal para entornos pequeños y medianos.

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PROMOCIONES

Primer Pedido del Mes

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OmniSwitch AOS R6/7 Alcatel-LucentEducation le propone dos cursos dedicados al OmniSwitch 6900 y OmniSwitch 10K (uno para Pre-ventas y otro para Post-ventas).

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massREGALOS Temporis 300

Reacondicionado REFLEX

Reflex Advanced 4035

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Mínimo caja de 6 unidades

PROMOCIONES

Auriculares Plantronics CS540 ™

CS510 ™

Serie CS500 NUEVA

Nuevas Soluciones para Empresas Inteligentes 5+1 de cualquier combinación Promoción de Lanzamiento Incluye descolgador

Auriculares Plantronics

Serie Savi 700

Ahora, 5+1

en cualquier combinación

(consultar gama de descolgadores).

CS520 ™

Auriculares Plantronics

Nuevas Soluciones para Empresas Inteligentes MDA 200 + VPRO + DESCOLGADOR Solución inalámbrica 3 en 1. para gestionar las llamadas de teléfono fijo, PC y móvil

Promoción Gigaset

Gigaset S800 Gigaset S80H (supletorio) Inalámbrico de Gama Alta con Bluetooth

MDA 200 + BW 210 Solución de auriculares con cable para gestionar las llamadas de teléfono fijo y PC

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SEGURIDAD

SISTEMAS DE GRABACIÓN LOCAL DE LILIN Oferta exclusiva en masscomm hasta el 31 de ENERO o fin de existencias.

CMX Software HD 3.6

Software grabación y/o visualización · Soporte ilimitado de canales · Soporta H.264 ó JPEG · Gestión Alarma. Preset llamadas, Alarma snapshots, PC Audio alarma, y salida alarma DO · Gestión de usuarios. Video agrupación gracias a la gestión de derechos de acceso por usuario · eMap. Alarma snapshot, Alarma en vivo, y eMap Monitorización en vivo · Grabación. Soporta Cámaras IP 1080P Móvil pone. Suporta iPhone, iPad, y Android · Web Acceso. Soporta web live video monitoring · Grabación Masiva. Soporta grabación remota por iSCSI & NAS y Grabación por Alarma de · Detección de Movimiento · Audio Monitorización. Bidireccional

ESCENARIO: solución pensada para grabación en local o centralización de cámaras de diferentes grabadores, para cargar en un PC que ya posea el cliente.

NDR104

NDR Híbrido Puro 4 Canales Tiempo Real Full D1 · Grabación y reproducción a tiempo real Full D1 H.264. · Híbrido Puro, cada canal se puede configurar como cámara IP o analógica. · 4 cámaras analógicas o 4 cámaras IP o cámara de mezcla *4 · Salida HDMI y VGA con 1080P, algoritmo de adaptación 3D que dota al sistema de la mejor calidad de video para las imágenes en movimiento. · Interface basado en web HTTP, incluyendo la configuración de NDR, control PTZ, reproducción y monitoreo de video en vivo. · Control por red TCP/IP de los NDR en cascada para un sencillo cableado. · Diseño de Maestro y Esclavo que permite acceder automáticamente a los NDRs esclavos con las IP pre-programadas facilitando así el acceso rápido. · Solución para teléfonos móviles 3G. · Resolución, velocidad de fotogramas y calidad de video configurables por canal. · WS-Discovery que permite configurar de forma rápida la IP de las cámaras y NDRs. · Diseño para monitor LCD con bajo consumo de energía. · Incluye disco duro de 500GB montado

ESCENARIO: solución pensada para escenarios donde se quieren aprovechar cámaras analógicas que ya posea el cliente y se quiera añadir alguna más IP (hasta 4 canales en total) para apostar por la migración tecnológica o porque es complicado cablear.

DVR304

DVR 4 Canales Tiempo Real Full D1 H.264 · Grabación y reproducción a tiempo real Full D1 H.264. · Salida VGA con 1920 * 1080i, algoritmo de adaptación 3D que dota al sistema de la mejor calidad de video para las imágenes en movimiento. · Interface basado en web HTTP, incluyendo la configuración de NDR, control PTZ, reproducción y monitoreo de video en vivo. · Reproducción simultánea múltiple de los 4 canales. · Solución para teléfonos móviles 3G. · Resolución, velocidad de fotogramas y calidad de video configurables por canal. · Diseño para monitor LCD con bajo consumo de energía. · Incluye disco duro de 500 gb. montado.

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ESCENARIO: solución pensada para pequeñas instalaciones donde se busca un equipo estable a buen precio y no hay problemas de cableado.

SEGURIDAD

ideas for life

Nuevo domo WV-CW590 Domo día/noche de alta resolución y alta sensibilidad con nueva tecnología SuperDynamic 6 El nuevo domo WV-CW590 combina la robustez y fiabilidad de los sistemas Panasonic con la nueva tecnología SuperDynamic 6 que garantiza imágenes claras y nítidas con un rango dinámico 160 veces más amplio que las cámaras convencionales.

En cuanto a prestaciones, el WV-CW590 destaca por su versatilidad y alto rendimiento las 24h del día, con rotación continua 360º, velocidad pan/tilt de hasta 400 m/seg. y zoom x36 (3.3-119 mm).

Además, está preparado para soportar las duras condiciones de las instalaciones de exterior, con protección IP66, temperatura de funcionamiento de -50ºC a +50ºC y estabilizador digital de imagen para instalaciones con viento y vibraciones.

Características: • Domo PTZ día/noche de exterior • Tecnología SuperDynamic 6 • Alta resolución 650 TVL • Alta sensibilidad: 0.5 lux (color) / 0.04 lux (B/N) • Zoom x36 (3.3-119 mm) • Reducción digital de ruido adaptativa (2D-DNR / 3D-DNR) • Mejora de sensibilidad electrónica (automática y manual) • Velocidad pan/tilt máx. 400º/seg.

• Hasta 256 presets • Auto-tracking estándar • Detección de movimiento • Alarmas de cambio de escena y sabotaje • 4 entradas / 2 salidas de alarma • Estabilizador automático de imagen • Protección IP66

WV-CS570/G

WV-CS950/G

WV-CW970/G

Domo color 1/4”. 510 TVL. Óptica 3.79-83.4 mm, Zoom óptico x22, digital x10.

Alimentación de entrada 220V. Dimensiones (ØxL) Ø120x191 mm.

Peso 2 Kg.

Domo día/noche, 1/4”.

570 TVL b/n y 540 TVL color.

Zoom óptico x30. Óptica3.8-114 mm.

Alimentación de entrada 220V. Dimensiones (ØxL) Ø154,5x233mm.

Peso 2,2 Kg.

Domo dia/noche, 1/4”. 480 TVL. Zoom óptico x30, digital x10.

Exterior IP66.

Auto Track avanzado.

Alimentación de entrada 220V. Dimensiones (ØxL) Ø239x396 mm.

Peso 4,7 Kg.

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CASOS DE ÉXITO

Evaluación WAF 2011 En el mercado de la seguridad contamos con soluciones muy variadas tecnológicamente, funcionalmente y claro está, económicamente.

Si hablamos de CCTV nos encontramos con soluciones muy sencillas y a un precio muy competitivo (N2v o LILIN) o con soluciones que requieren de mayores funcionalidades o calidades (Panasonic, LILIN, Axis). Pero si además de CCTV se necesitan de integraciones, de mayor escalabilidad o de programación tenemos que buscar una plataforma completa y con capacidades, este es el caso de WAF. En este artículo intentamos hacer una sinopsis de casos de éxito más comentados durante el año pasado, y de los que se desprenden las amplias posibilidades de la plataforma WAF.

ARQUITECTURA DISTRIBUIDA

INTEGRACIÓN CON SISTEMA ANTI INTRUSIÓN

CASO ÉXITO:

INTEGRACIÓN CON SISTEMA CONTROL DE ACCESOS

Rezicleta por I-Sai

CASO ÉXITO:

Centro Deportivo Municipal Duquesa Villahermosa por Rioja Security and Personal &Details

(Revista massNEWS Junio 2011)

Piscinas climatizadas

(Revista massNEWS Diciembre 2011)

CASO ÉXITO:

MÓDULO DE CONTROL DE MERMAS Y GESTIÓN DE FILAS CASO ÉXITO:

Cadena de fruterías por Project Telecom (Revista massNEWS Octubre 2011) TPV - ZONA DE COBRO 2

FOTOGRAMA ENVIADO A GESTOR DE ESTABLECIMIENTO PARA APERTURA DE OTRA tPV

(Revista massNEWS Noviembre 2011)

LÍNEA DE AVISO DE EXCESO DE FILA

CÁMARA CONTROL FILA

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DESCRIPCIÓN: 13 puntos de bicicletas de la geografía de Vizcaya se encuentran protegidos por un sistema de video vigilancia junto con sensores anti hurto.Cada punto está provisto de sujeciones de bici con dichos sensores, 2 cámaras, un display donde se alquila la bici mediante tarjeta de usuario y equipo de grabación.

Si se intenta sacar una bici de su sujeción sin haber tramitado su alquiler correctamente, se envía una alarma a una Central Receptora de Alarmas, que puede conectarse al video y poder obrar en consecuencia.

Se certifica si es falsa alarma o no y se recupera el video como prueba posible del hecho.

Tanto la CRA como el gestor del servicio pueden acceder remotamente, sin necesidad de desplazamiento, a las grabaciones y poder exportar videos de manera remota. El cliente se benéfica así de ahorrar en mantenimiento, cumplir la ley de protección de datos y evitar falsas alarmas y multas, disuadir de robos o disturbios.

DESCRIPCIÓN: Comenzó como un proyecto de recopilación de fotogramas para hacer un video publicitario y terminó en un proyecto de control de accesos.

El cliente aprovechó la inversión realizada inicialmente para recopilar imágenes de la obra, y amplió las instalaciones de control de accesos integrando el video de diferentes cámaras colocadas en dichas zonas con sistemas de pulseras de tecnología RFID. Por el ambiente húmedo y alta temperatura de las instalaciones, se quiso proveer al usuario de un dispositivo cómodo de usar, con una mayor vida útil y como símbolo diferenciador. El gestor del sistema no sólo controla quien ha accedido a cada zona sino que puede comprobarlo de manera rápida (con un clic) gracias al video del evento.

Esto evita que la gente acceda con tag de otro usuario o que con un solo fichaje entre más gente. Esta solución aporta al cliente un sistema que disuade de hechos vandálicos, permite gestionar y asegurar que los accesos son correctos, ahorro en costes porque los dispositivos son más duraderos…

DESCRIPCIÓN: Se trata de una solución que permite la grabación de lo que ocurre en las zonas comunes del centro y el registro de eventos predeterminados y definidos por el cliente como susceptibles de controlar. Ademásaporta una solución para que el personal controle la actividad en diferentes salas y detectar si deben desplazarse o no a las mismas. Integrado con la plataforma WAF está el sistema de intrusión por zonas. Éste se encuentra conectado a una CRA (Central Receptora de Alarmas) por lo que si se activa algún detector, la CRA puede comprobar y verificar la alarma gracias al sistema de video vigilancia WAF. Todos los eventos de intrusión, eventos de armado y desarmado quedan registrados por lo que se pueden comprobar de manera cómoda y rápida. Esto se traduce en ahorro de tiempo y dedicación, y por lo tanto menor coste.

DESCRIPCIÓN: En diferentes sedes de dicha cadena alimenticia se ha provisto de un sistema WAF para controlar las mermas producidas durante la jornada de alimentos en mal estado. Gracias a la integración con la báscula, se controlan todas las operaciones de mermas que realiza el personal permitiendo realizar búsquedas avanzadas por producto, por importe, por trabajador… y ver con un solo clic el video asociado para comprobar que se ha hecho correctamente y no se ha realizado ningún hurto interno.

Además, la misma plataforma está programada para controlar desde las cámaras en la zona de filas a las TPV’s, si se acumula la gente. De este modo el sistema detecta que hay mucha gente y manda un aviso al móvil del gerente. Éste se conecta esté donde esté y manda la orden al personal para que abran o no otra caja de cobro. Los beneficios que aporta a la cadena son: evitar robos internos, mejorar los procedimientos de trabajo, mejorar la atención al cliente, recopilar información de qué productos se estropean más…

SEGURIDAD

TERMINAL DE ACCESOS Y PRESENCIA

FP-580

En esta ocasión y para comenzar el año, nos gustaría presentaros este terminal de control de accesos y presencia.

Básicamente se trata de un terminal de huella, pero tiene la posibilidad de añadir función de proximidad para que la solución de acceso sea de alta seguridad.

Permite la visualización del Nombre (Alias) de la persona que está fichando.

Permite distintos modos de operación: Sólo huella, Código + Huella y Código + Password. Opcionalmente, tarjeta + huella y tarjeta + password.

Incorpora puerto USB para comunicación con el PC o para la descarga de fichajes a una unidad portátil (Pendrive o Flash Disk) Incorpora relé para apertura de puerta programable con señal de alarma.

Posibilidad de definir distintos niveles de acceso (50 zonas y 5 grupos).

Permite programar alarma para avisar horas de salida o cambio de turno.

Se trata de un terminal con muchas posibilidades para una instalación en la que se requiere controlar los accesos permitiendo apertura de puertas.

Gestionar la presencia y el control horario gracias a la posibilidad de marcar incidencias. Instalaciones donde se necesita añadir un dispositivo que actúe por relé como una sirena o una luz.

Ubicaciones donde se desea un mayor control de acceso a zonas restringidas ya que se puede configurar para que solo se permita entrar mediante tarjeta+huella por ejemplo.

NUEVA PROMOCIÓN: Solución pensada tanto para el control de acceso como de presencia. Consta de un terminal de interior para el reconocimiento de huella y tarjeta de proximidad que además posee teclado para marcar incidencias.

De este modo el usuario puede acceder con diferentes combinaciones: sólo huella o tarjeta, combinación de ambas, huella+password…

El terminal posee función de abre puerta pero no se incluye cerradura.

Incluye: • 1 Aplicación control de presencia ZKTIME PRO • 1 TERMINAL CONTROL ACCESOS/PRESENCIA ZKFP-580 con función proximidad ZK-EM • 1 LECTOR USB de HUELLA ZK-4000 para dar de alta las huellas.

• 1 LECTOR USB de TARJETAS ZK-PR-USB para dar de alta las tarjetas.

• 5 TARJETAS EM de proximidad en blanco Especificaciones: Capacidad: Hasta 1.500 huellas dactilares.

Huellas dactilares por usuario: De 1 a 10 huellas.

Modo de verificación: 1: 1 y 1: N. Fichajes almacenados: Hasta 50.000 sin descargar al PC. Comunicación: RS-232/485 y Ethernet.

Tipo de lector: Óptico (sensor ZK).

Lector de Proximidad: Opcional EM, Mifare o HID Teclado: 16 teclas.

Display: 4 líneas y 20 columnas.

Relé para apertura de puerta: Relé 3A. Relé de alarma: Relé 1A. Wiegand: IN/OUT Tiempo de registro:< 2 seg.

Tiempo de verificación:< 1 seg.

Alimentación: POE. Dimensiones: 205 mm x 150 mm x 42 mm Idiomas disponibles:

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CARTELERÍA DIGITAL

Masscomm, mayorista de las soluciones profesionales y de cartelería digital de LG Con la intención de completar el portfolio de soluciones para cartelería digital que ofrece Masscomm, incluimos esta novedosa y sencilla gama de televisores de LG. Dirigido a hoteles, restaurantes, hospitales, centros y consultas médicas, retail, educación, oficinas…etc, donde no se requieren complejas redes de players gestionados desde un punto centralizado ni una actualización inmediata de los contenidos.

Permite incluir la televisión en directo además de cartelería digital de carácter publicitario o informativo pudiendo ser creado en tan solo 3 minutos y en 4 sencillos pasos.

No es necesario ser ni informático ni diseñador. Si usted no necesita contenidos en directo desde internet, control remoto de la solución ni una actualización exhaustiva de los contenidos, esta es su solución.

No es necesario hardware adicional. Simplemente un televisor, una memoria USB, y 3 minutos de su tiempo. Eso es todo.

Puede ver un vídeo de su funcionamiento pinchando: http://www.youtube.com/watch?v=CbllAOpBP2Q Puede descargar el software de forma gratuita. Consulte sus dudas al responsable de Cartelería Digital: carteleriadigital@masscomm.es

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CASO DE ÉXITO

Cartelería Digital

TÓTEM

CENTRO DE NEGOCIOS ACN PROYECTO: Tótem informativo en centro de negocios, situado en la zona de espera y de acceso a las distintas empresas, oficinas y salas formativas allí ubicadas.

NECESIDADES DEL CLIENTE: El centro de negocios ACN en Madrid, como servicio complementario hacia sus clientes, quería ofrecer una solución atractiva donde poder mostrar información tanto del centro como de sus asociados y clientes. Por ello consultaron a Pasarela Comunicaciones sobre una solución que cubriese dichas expectativas.

LA SOLUCIÓN: Pasarela ofreció al cliente la posibilidad de la colocación de un TÓTEM, ya que con el software asociado podrían gestionar las frecuencias de aparición de cada uno de los asociados, así como otros contenidos de carácter informativo del propio centro e incluso publicidad ajena o externa al centro. Se decidió optar por una solución “paquetizada” ya que cubría todas las expectativas creadas de forma sencilla y asequible.

Un TÓTEM HIDA de Oposit, junto con el gestor de contenidos OCM de la misma empresa, que incluso será gestionado por una de las empresas que allí se alojan.

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN: Todas las empresas pueden verse reflejadas en el punto de mayor tránsito del recinto, pudiendo modificar la información a mostrar sin necesidad de inversiones en “rollers”, carteles en papel o cartón pluma. El centro además ofrece un número de impresiones “gratuitas” a sus clientes por el mero hecho de seguir alojados en sus instalaciones.

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VIDEOCONFERENCIA

Sistemas de videoconferencia

fullHD

de Panasonic La serie VC de Panasonic de sistemas de videoconferencia, proporciona excelente movilidad y calidad FULL HD con un reducido ancho de banda, la mejor elección para sistemas de videoconferencia de alta definición y en tiempo real. ¿Por qué?

Cada vez más sectores de mercado demandan sistemas de videoconferencia, con la solución VC de videoconferencia Panasonic no perderá ninguna oportunidad de negocio:

• Audio y video full HD El vídeo full HD y el audio con cobertura de 360° proporcionan una nitidez y calidad de sonido sin precedentes. Los participantes de las videoconferencias pueden observar y escuchar a sus compañeros de otros lugares como si estuvieran al otro extremo de la mesa.

• Educación Los sistemas de comunicación en alta definición permiten impartir clases en ubicaciones remotas con sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real. También permiten impartir clases para grupos reducidos, algo que anteriormente era impensable. Además, se reducen los gastos de viaje de los profesores.

• Flexibilidad y movilidad totales Conexión con ubicaciones remotas mediante la instalación de una cámara portátil adicional en cada una de ellas. Además, la configuración personalizable le permitirá diseñar un sistema que se adapte a las necesidades de sus clientes.

• Sanidad Mediante las comunicaciones visuales en alta definición pueden visualizarse correctamente incluso las imágenes más detalladas. Además, como permite a los interlocutores escucharse con gran nitidez, los métodos de tratamiento y diagnóstico pueden basarse en la opinión de numerosos expertos en lugar de en el juicio de un único especialista.

• Reducción del ancho de banda Las soluciones VC cuentan con recursos de vídeo de máxima calidad para los que se necesitan anchos de banda tan reducidos como 512 k para transmisiones de vídeo full HD a 3 Mbps, optimizando de esta forma el consumo de ancho de banda.

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• Calidad Panasonic Todos los componentes de la solución VC han sido fabricados exclusivamente por Panasonic y, por ello, puede confiar plenamente en su fiabilidad, además de en la garantía proporcionada por nuestros expertos de servicios de asistencia y mantenimiento.

• Fabricación Gracias a la solución de comunicaciones visuales de alta definición, la nitidez de la imagen permite apreciar hasta el más mínimo detalle, con un sonido natural y sin interrupciones. A la evidente reducción de costes y tiempo de viajes, la facilidad con la que permite comunicarse repercute muy positivamente en el desarrollo de productos y contribuye a acelerar la resolución de problemas.

• Empresas Los sistemas de videoconferencias en HD son ideales para celebrar reuniones o seminarios de formación. Asimismo, ofrecen ventajas competitivas que permiten cerrar contratos comerciales o con organismos gubernamentales que requieran un perfil comercial “más ecológico”.

audioconferencia

Konftel Products Konftel 50

Konftel 60W

Konftel 100

Konftel 200NI

Konftel 250

Konftel 300W

Konftel 300M

Konftel 300 Konftel 300IP

Hasta 10

Hasta 10

Hasta 10

Hasta 10

Hasta 16

Hasta 16

Hasta 16

ÁREAS DE UTILIZACIÓN Grandes salas de conferencias Salas de conferencias

Número de participantes en la sala

Hasta 6

Número de participantes en la sala con micrófonos de expansión Número de participantes en la sala con sistema de megafonía

Hasta 6

Hasta 6

Hasta 10

Hasta 6

Hasta 10

Hasta 10

Hasta 16

Más de 16M

ás de 16

LÍNEA DE CONEXIÓN 3G/GSM Línea/conexión analógica Línea/conexión RDSI S0 SIP Integración en sistemas DECT/GAP A teléfonos GSM y DECT Al ordenador A teléfonos digitales o IP

CARACTERÍSTICAS OmniSound® OmniSound® 2.0 Bluetooth® 2.0 Capacidad de la batería

NA

NA

NA

NA

NA

60h

30h

NA

NA

Base de carga Encendido a través de Ethernet Puerto USB para conexión al ordenador Teclado Pantalla MENÚ con listín telefónico, selección de idioma, fecha, hora, duración de la llamada, etc.

Grabación de llamadas en SD Tecla Conferencia para marcación rápida Guía de audioconferencias Selector de línea con función de puente Conexión para auriculares inalámbricos

ACCESORIOS Micrófonos de expansión para aumentar el área de captación de voz Mando a distancia Cable de móvil para conexión GSM/DECT Adaptador USB para VoIP Actualización para conexión a sistema de megafonía Cable de grabadora para grabación de llamadas Estación base DECT (conexión analógica) Charging station for battery

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massVIDA

Descubriendo

nuevas experiencias con los 5 sentidos “Hay que vivir a toda RISA” “Saborea y disfruta de todos sus sentidos” “Oír y hablar nunca fue tan fácil y tan cómodo” Queremos sorprenderle y durante los días 26 y 27 de enero desataremos sus emociones pudiendo disfrutar de todos los sentidos de la manera más agradable dentro de diferentes escenarios de relax para aportarle unos días productivos y de desahogo rutinario.

Se trata de combinar la tecnología de Plantronics con la celebración de una experiencia sensorial partiendo de una atmósfera inigualable.

Las prisas y las tensiones en el día a día de nuestra actividad repercuten negativamente sobre nuestro humor y nos debilitan en nuestras relaciones interpersonales provocando una acumulación de energía negativa que incide directamente en nuestro sistema nervioso, circulatorio e inmunológico y perjudicando nuestra salud y calidad de vida.

PROGRAMA Agenda Día 26 de enero

16:30 Recepción en el Hotel Husa 4* Los Bracos 17:00 a 18:00 bienvenida, agenda y estrategia 18:00 a 20:00 Sesión de Risoterapia 22:00 Delicatessen Cena Restaurante Riojano

Día 27 de enero

10:00 Recepción bodega 10:30 Estrategia Comercial Plantronics 2012

- Campañas Marketing

- Herramientas de venta 12:00 Visita Bodega y Museo Dinastía Vivanco.

Cata Colección Dinastía Vivanco 14:00 Comida tradicional en el Museo Dinastía Vivanco Consulte disponibilidad de plaza.

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massCOSAS

DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es José Miguel Morillo Dirección Cuentas Nacional jmiguel.morillo@masscomm.es

Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es

Eva Corral Dirección Comercial eva@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Dirección Financiera jesusangel@masscomm.es

DEPARTAMENTO COMERCIAL Joaquín Fernández Responsable Zona Oeste comercial.empresas@masscomm.es

Raúl Marín Responsable Zona Este ventas@masscomm.es

Florián Sánchez Responsable Zona Centro zonacentro@masscomm.es

Carlos Sobejano Vídeo Vigilancia Zona Norte videovigilancia@masscomm.es

Eduardo Brocal Vídeo Vigilancia Zona Sur Preventa.seguridad@masscomm.es

DEPARTAMENTO SOPORTE (PREVENTA Y POSTVENTA) soporte@masscomm.es José Antonio Calvo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char jacalvo@masscomm.es

Miguel Izquierdo Datos ALU, Allied Telesis,Radvision datos@masscomm.es

Rubén Río OXE, Konftel, Thomson preventa@masscomm.es

María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es

Carlos Fernández Soporte soporte@masscomm.es

Sergio Gómez Soporte soporte@masscomm.es

José Angel Riaño Soporte soporte@masscomm.es

Elías Cuberos Soporte en Madrid elias.cuberos@masscomm.es

Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

Alejandro García Cartelería Digital carteleriadigital@masscomm.es

Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es

Santiago Rivera Proyectos Ingeniería ingenieria@masscomm.es

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Idoia Moneo Pedidos y Ofertas ofertas@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Carlos Ochoa Administración y facturación administracion@masscomm.es

Elena Rueda Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Maria Bazo Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Helena Mugaburu Administración administracion@masscomm.es

Maria Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es

OFICINAS masscomm OFICINA CENTRAL

DELEGACIÓN MADRID

C/General Yagüe. 36, Nave22 P21. 26007 · Logroño · La Rioja Tel. 941 24 06 94

CENTRO DE NEGOCIOS ACN. C/Lisboa, 3, Dscho 209 · Madrid Tel. 91 544 49 44

ENERO 2012

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

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OFICINA CENTRAL MASSCOMM

CALENDARIO DE FORMACIÓN Lunes

Atención cliente:

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• 5 de enero, Jueves. Primer pedido del Mes. masscomm • 13 de enero, Formación comercial Panasonic (configurador) mañanaTICs. Madrid (C/Lisboa,3) • 18 de enero, AOS OmniSwitch 10K -6900 Alcatel-lucent. Madrid .

• 26 de enero, mañanaTICs. Madrid (C/Lisboa,3) Formación comercial CCTV • 27 de enero, Portfolio de datos ALU mañanaTICs. Madrid (C/Lisboa,3) • 26 de enero, Evento Plantronics “Descubriendo nuevas experiencias con los 5 sentidos” • 27 de enero, Evento Plantronics “Descubriendo nuevas experiencias con los 5 sentidos”

OFICINA CENTRAL C/General Yagüe 36, Nave22 P21 26007 · La Rioja

DELEGACIÓN MADRID CENTRO DE NEGOCIOS ACN C/Lisboa, 3, Dscho 209

Logroño Madrid 941 24 06 94 · 902 23 26 23 · 91 544 49 44

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902 23 26 23 · 941 24 06 94

www.masscomm.es pedidos@masscomm.es

Ofertas válidas del 1 al 31 de enero de 2012. Precio IVA no incluido exclusivos para distribuidores autorizados de masscomm. Las condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por parte de los fabricantes. Las promociones no son acumulables y son válidas hasta fin de existencias. masscomm no se hace responsable de posibles errores tipográficos.