02 massNews Febrero 2011

Febrero 2011 nº21

news

BUENOS PROPÓSITOS, MEJORES RESULTADOS

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www.masscomm.es

NOVEDADES Integración de iPAD con WAF EVOLUTION

PROMOCIONES Catálogo personalizado

CASOS DE ÉXITO

Los habitantes de Gaianes ya disfrutan de un pueblo 2.0

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EDITORIAL

A propósito de los propósitos de Año Nuevo

E

l año arranca con fuerza y en masscomm hemos hecho firmes propósitos para el 2011 y lo bueno es que estamos en Febrero y nuestros propósitos de año nuevo siguen en marcha. Para que los propósitos no fallen hay que hacer las cosas con fundamento y por ello nos fuimos al diccionario de la Real Academia Propósito.

(Del lat. proposĭtum).

1. m. Ánimo o intención de hacer o de no hacer algo.

Me encanta esta primera acepción, pero empezando por la parte negativa, tenemos el firme propósito/ánimo de NO COMPLICAR la cosas. Como dicen los gurús y poniéndolo en positivo queremos que trabajar con masscomm sea más fácil. ¿Alguna sugerencia?

En la parte positiva tenemos el ánimo de estar más cerca de vosotros, habréis recibido o lo recibiréis en los próximos días nuestra propuesta “¿Trabajamos juntos?” necesitamos conoceros mejor y centrar nuestros esfuerzos conjuntos en las cosas que mass valor os aporten en vuestra difícil labor.

3. m. Asunto, materia de que se trata.

Y el asunto, la materia de la que trata esta revista es de NEGOCIOS, y por muy complejos que a veces parezcan los negocios y las tecnologías, por mucho que se ofusquen con nuevos términos y siglas como Cloud, Saas, Iaas, EMS, 2.0, 3.0, Social loquesea… se resumen en ahorrar dinero y ganar dinero.

Ahorrar dinero en trámites con el acceso on-line a facturas y albaranes, ahorrar dinero gracias a la formación continuada, optimizar inversiones en marketing gracias a nuestros servicios y proveedores.

Ganar dinero en nuevos productos, gracias al soporte preventa y a la formación comercial, ganar puntos/regalos/ cheques con todas vuestras compras y este año todavía mass marketing.

¿Trabajamos juntos? ¿Trabajamos mass?

2. m. Objeto, mira, cosa que se pretende conseguir.

Los que lleváis tiempo trabajando con masscomm sabéis que nuestro objetivo es ser vuestro mayorista de elección, el mayorista en el que encontréis apoyo para la confección de vuestro portfolio, una logística ágil, un soporte técnico resolutivo…

Todo esto tiene como complemento imprescindible un completo catálogo de servicios de marketing y en especial dirigidos a vuestro cliente pensado para que vendáis más, porque sabemos que solo si conseguimos que aumentes vuestras ventas a los clientes conseguiremos que nos compréis más…

Juan Nieto García Director Operaciones Masscomm Innova

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massENTREVISTA José Antonio Aguado, director de Desarrollo de Negocio

“El capital humano de AURALL es su mayor beneficio” Con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor el producto AURALL hablamos con José Antonio Aguado, director de de Desarrollo de Negocio, con un conocimiento del sector y una trayectoria profesional que aportan a sus opiniones un aval incuestionable.

- ¿Cuál ha sido tu andadura profesional y más concretamente tu experiencia en AURALL? - Muchas gracias a Masscomm y a ti Vanessa por esta oportunidad que nos ofreces de poder comunicarnos a través de este canal con vuestros clientes, año de celebración para nosotros en el que la empresa cumple 15 años. Profesionalmente, desde su creación en 1996, he estado ligado a VOID SISTEMAS, empresa de ingeniería y desarrollo de sistemas que diseña y comercializa los sistemas AURALL de grabación de comunicaciones, entre otros, como socio y director en diferentes áreas.

- ¿Por qué AURALL y no otra marca?, ¿Cuáles son sus beneficios frente a otras que compiten en el mercado español?

- VOID Sistemas y nuestros sistemas de grabación AURALL aportan tres valores añadidos que me gustaría destacar.

En primer lugar, poder ofrecer un abanico de soluciones tecnológicas para un amplio espectro de clientes, desde el cliente corporativo, pasando por organismos públicos hasta la micro empresa. Nuestra cartera cuenta con clientes del IBEX35 como gran banca o energéticas, pasando por sector crítico como seguridad pública o emergencias, para terminar en clientes como pueden ser una correduría de seguros o un pequeño call center. Para todos tenemos una solución adecuada. Además, siempre nos gusta presumir de la proximidad con nuestros clientes.

El segundo valor que destacaría, es el esfuerzo por innovar y la inversión permanente en la creación y mejora de nuestros productos y servicios, a los que dedicamos recursos propios en I+D. Fruto de ello son la especialización de nuestra compañía en sistemas de control telefónico y monitorización de comunicaciones, la alta tecnología de nuestras soluciones y la reducción en los costes finales de nuestros productos tanto en la adquisición como en el post-venta posterior, lo que nos permite ser pioneros en determinados aspectos. Como tercer pilar, más que valor, sobresale nuestro capital humano, el equipo de personas que están detrás de VOID Sistemas y AURALL son el principal beneficio que podemos aportar como empresa de tecnología cuyo negocio es crear productos tan especializados.

- ¿Qué novedades nos va a aportar AURALL para este año?

AURALL durante este 2011 en sus versiones corporativas (Server) presentará una nueva versión (2T seguramente) completamente rediseñada en su interface y tecnología, a la que estamos incorporando casi un centenar de

José Antonio Aguado

funcionalidades nuevas, tanto de interconexión con canales de comunicación, seguridad, acceso a la información, gestión y almacenamiento masivo entre otras. En las versiones Office, continúa la convergencia Office-Server ya iniciada en 2010 y la incorporación definitiva de soluciones para telefonía IP. También seguiremos avanzando en los modelos de negocio como servicio por ejemplo para plataformas móviles. AURALL como plataforma de control telefónico, en la que se integran los sistemas de grabación, seguirá evolucionando con nuevos productos y servicios que presentaremos a lo largo del año.

- ¿En qué crees que contribuye MASSCOMM a tu canal de comercialización?

- MASSCOMM es una empresa de referencia muy importante en el sector de la distribución de tecnología y con una vocación muy fuerte de prestación de servicios a sus clientes, que son los que forman el canal. Cuando nos enfrentamos a un proyecto de grabación, son necesarios ojos y oídos para ver lo que el cliente necesita o para hacerle ver lo que necesita. MASSCOMM aporta esa capilaridad necesaria a través de su extensa red de distribuidores, sobre todo para “popularizar” y hacer llegar los sistemas de grabación a cualquier empresa.

Otro valor es su papel como canalizador de las operaciones, permitiendo definir un circuito claro entre todos los actores fabricante-canal-cliente final. Esta función la desempeña con agilidad y de forma transparente. También es muy positivo su esfuerzo permanente en formación para sus clientes y las oportunidades de colaboración para los fabricantes, como las de 2010 sobre AURALL en varias ciudades. MASSCOMM hace fácil el trabajo y es un socio comercial de confianza.

- ¿Crees qué el perfil de nuestros clientes orientados a datos, telecomunicaciones, seguridad y cartelería digital son un mercado recomendable para los sistemas de grabación telefónica que propone AURALL? - Sin duda, y creo que la evolución de las operaciones comerciales durante los pasados ejercicios así lo confirman.

Además AURALL, por la tipología de sistema que es, toca varios aspectos (datos, telecomunicaciones o seguridad), de forma que existe intersección muy clara entre ellos. Poder contar con clientes de MASSCOMM que estén cualificados en diversas áreas para desarrollar los proyectos sobre AURALL nos hará a todos ser mucho más eficaces en nuestras acciones comerciales.

massSOLUCIONES

Caso de éxito · Gaianes, un pueblo 2.0 · · · CLIENTE

BENEFICIOS

Gaianes es un pequeño pueblo agrícola de 300 habitantes enclavado entre el río Serpis y la sierra de Benicadell, en la comarca del Comtat, al norte de la provincia de Alicante.

Esta zona se caracteriza principalmente por sus paisajes agrestes y la gran belleza paisajística, como la albufera en el mismo pueblo de Gaianes. Actualmente, la principal fuente de ingresos de la población proviene de varias industrias del sector textil y papelero instaladas en el municipio, así como del turismo rural.

Según el alcalde, Ismael Seguí, “con la instalación de la infraestructura wifi, el Ayuntamiento ha sumado un valor añadido al municipio, logrando dar una prestación de interconexión a todos los ciudadanos para realizar las gestiones con el Consistorio y facilitando un servicio que la mayoría de pueblos no disfrutan. Representa, además, una puerta abierta a las nuevas tecnologías en el mundo rural, donde las grandes compañías no invierten.”

NECESIDADES Con el ánimo de mejorar los servicios municipales de que actualmente dispone el pueblo de Gaianes, la Corporación municipal, mediante los planes de promoción local :

• Biblioteca

• Piscina Municipal

• Casa de la Cultura El Ayuntamiento planteó a Ticnologies la posibilidad de ofrecer un servicio de acceso a Internet a todos sus habitantes de una forma fiable y sencilla. Debido a la difícil orografía de Gaianes y su baja población, los operadores de telecomunicaciones no invierten en infraestructura que permitan a este tipo de municipios disfrutar de los servicios que otras pueblos y ciudades cercanos ya disfrutan desde hace tiempo, como es la realización de trámites administrativos municipales a través de una plataforma digital.

Otra de las limitaciones a las que se enfrentaba nuestro partner Ticnologies era la de acometer el proyecto reduciendo al mínimo el impacto urbanístico (zanjas, canalizaciones, cableado estructurado).

Gaianes disfruta ya de acceso a Internet.

SOLUCIÓN Tras escuchar y analizar las necesidades del pueblo de Gaines, Ticnologies presentó una solución WLAN compuesta de un controlador OAW-4302, 3 puntos de acceso WIfi modelo AP85TX , con índice de protección IP-67 y adecuado para todo tipo de exteriores con condiciones climatológicas adversas.

Para garantizar la fiabilidad y robustez de una red Wifi sin cablear, Ticnologies se apoyó en la tecnología MESH de Alcatel-Lucent.

Por la localización en el centro del pueblo y como núcleo de servicios informáticos (servidores, salida a internet, etc), el Ayuntamiento fue la sede elegida para comenzar a desplegar la red Wifi Mallada, creando una maya en 5 GHz para la sincronización con los otros dos puntos de acceso localizados a una distancia de entre 300 y 400 metros del Ayuntamiento y otra red en 2,4 GHz creando una maya que diera servicio a todos los ciudadanos de Gaianes.

Para controlar el acceso de los usuarios, las descargas peer to peer y el “tráfico maligno”, Ticnologies instaló un portal cautivo y un firewall perimetral que les permitiera gestionar en tiempo real los diferentes usos de la red.

Gaianes, un

pueblo 2.0 OPINIÓN DEL CLIENTE Nos cuenta también Ismael que la gente del pueblo está muy contenta de poder contar con este tipo de servicios, sobre todo el sector más joven mas joven, ya que supone un aliciente para evitar la despoblación de los pueblos de montaña.

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Material Aluminio Cromado, color plata. Incluye kit de instalación para empotrar.

Ajuste manual cámara: horizontal (360º) y vertical (120º).

Alimentación 12V. Incluye Alimentador.

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Auto Enfoque con Zoom lente Auto Iris, 25X óptico.

Lente f3.43-85.7mm/F1.6-3.7 (W: 68,6ºD - 57,8ºH - 43,7ºV / T: 3,12ºD - 2,53ºH - 1,83ºV). Ajuste del Iris automático ó manual.

Control remoto: RS-485 (9600 bauds). Protocolo LILIN y Pelco D; Con Carcasa Exterior (Resistente al Agua IP66) con calefactor y ventilador.

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massNOTICIAS

Integración del iPAD con el sistema WAF EVOLUTION La capacidad gráfica y de conectividad de la que dispone este modelo nos está proporcionando posibilidades muy interesantes para la integración de ambos sistemas.

En este artículo voy a intentar explicar una manera de visualizar las cámaras e interactuar con el sistema. Voy a utilizar dos aplicaciones: Mocha VNC Lite y Arpedit.

La primera de ellas la conseguiremos en AppStore de forma gratuita y se trata de un cliente VNC. Hay otras aplicaciones disponibles que podríamos utilizar, pero esta es totalmente funcional y gratuita. La segunda es Arpedit que acompaña la versión EVOLUTION en cualquiera de sus versiones, tanto LITE como POWER y sirve para desarrollar de forma gráfica paneles de control y ventanas de diálogo.

Pasos a seguir, fundamentalmente cuatro.

1.- Instalar en nuestro servidor WAF un VNC server.

Nosotros utilizamos UltraVNC . No hace falta ninguna configuración especial, pero si que le introduzcáis una contraseña o usuario y contraseña, a vuestra elección..

2.- Realizar en el router una redirección del puerto 5900 a la IP local del servidor WAF. El puerto 5900 es el que se usa por defecto. Si es necesario se puede modificar. Como sabéis la configuración depende del router, pero sobre esto hay mucha información disponible en internet y no vamos a profundizar.

Probar esta conexión con un cliente VNC en un PC. 3.- Instalar Mocha VNC Lite en eI Ipad. Para establecer la conexión necesitaremos introducir la IP pública del router que hemos configurado, usuario y contraseña.

Lanzamos la conexión y deberíamos ver el escritorio del servidor WAF. 4.- Este es quizá el paso más complejo. Cuando os conectéis, veréis el escritorio del servidor tal cual.

Si tenéis una pantalla en la que se vean una, dos, cuatro o las cámaras que sean , las veréis con muy buena calidad, podréis hacer zoom sobre ellas, pero será difícil manejarlas . Para solucionar esto, vamos a comentar una aplicación que nos ayudará a mejorar el uso de este sistema.

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Capacidad gráfica y de conectividad.

Un menú o panel de control facilitará la visualización.

Este programa se encuentra en la carpeta Intellect\ Tools\Arpedit de vuestro servidor. Básicamente nos va permitir crear de forma visual un menú o panel de control que nos facilite la visualización y el manejo de cámaras o de otro dispositivos que tengamos integrados, domos, control de acceso, relés…

Para trabajar con el tenéis que estar familiarizados con la creación de macros. Se trata de asignar una macro a los botones del menú. En este caso particular sólo vamos a utilizar macros, pero podríamos programar código más complejo. Como explicar todo el proceso no es el objetivo de este artículo, os dejo el link del manual y sabéis que para cualquier duda que tengáis estamos a vuestra disposición. http://www.masscomm.es/documentos/descargas/tecnicas/waf/Arpedit.pdf

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Módulo Integrado con la Plataforma WAF Evolution Lite/Power

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Los kits necesitan tener una licencia de Servidor de WAF Access y WAF Presence por instalación.

Las configuraciones incluyen lector/controlador preinstalado y preconfigurado con la licencia WAF Access y Presence Cliente.

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CARTELERIA DIGITAL

massNOTICIAS

Enterprise Multimedia Suite de Alcatel Lucent, cartelería digital y mass Unos días antes de acabar el año tuvimos el placer de asistir a un intenso curso sobre la Suite de Multimedia para Empresas de AlcatelLucent. Dentro de la visión de Alcatel-Lucent el video en la empresa es uno de los ejes básicos de crecimiento para los próximos años, la comunicaciones visuales, hasta hace poco restringidas a las salas de videoconferencia se difunden por el escritorio y con las plataformas y soluciones adecuadas permiten que las empresas se conviertan, no solo en creadores de contenido (que ya lo son) sino también y si así lo requieren para su negocio en sus propios emisores y programadores del mismo.

Para sustentar esta visión sirvan algunos datos de mercado: · Según IDC los trabajadores incrementaron el tiempo de visionado de videos en horas de trabajo un 31 % en 2009. · La publicidad exterior aumenta un 8% mientras el gasto en medios tradicionales disminuye · El Mercado de cartelería digital creció 1/3 en el 2009.

Alcatel-Lucent, utiliza como base las soluciones de IPTV más probadas e instaladas en el mundo a través de años de implantaciones en redes de operadores, y las pone a disposición de instituciones y empresas, en forma de una Suite que permite a las mismas dotarse de soluciones de difusión de video de manera integral o abordándola por fases. La Suite de Alcatel-Lucent se compone de las siguientes plataformas:

- Digital Signage - Cartelería Digital - Corporate TV - Televisión corporativa - Corporate Video Portal - Portal de video corporativo - Web TV - Televisión web - Private TV Services - Servicios de television interna (Video On Demand – IPTV para hoteles).

Este conjunto de soluciones que os iremos presentando próximamente están ya en el mercado y ya hay clientes utilizándolas principalmente en entornos corporativos que suponen el grueso de nuestro mercado.

- Sistema de información de las oficinas centrales de Alcatel-Lucent en Francia que incluye integraciones con sistemas de reserva de salas, free desk…

- Ciudad financiera del banco Santander de Brasil integrado con información de transportes, evacuación…

Solución teclado de control de la Cartelería Digital: cambio de cartel en un ‘clic’ Debido a las múltiples peticiones por parte de nuestros clientes, hemos planificado un sistema que facilita el control de la solución de cartelería para el cliente final.

El sistema consiste en un simple teclado numérico, con el que tras una programación realizada por Masscomm podemos controlar y alternar de forma inmediata el mensaje que se reproduce en las pantallas.

El esquema de instalación: Con este sistema tan simple, el cliente no tiene que preocuparse de hacer programaciones, muy útiles en determinados casos pero inútiles para ciertas instalaciones.

EJEMPLO de ello: HOSTELERÍA: Muchos de nuestros clientes nos han trasladado las peticiones de clientes finales cuyo negocio es la hostelería, y que viven principalmente del mundo del deporte (retransmisiones deportivas, apuestas…etc.).

En el mundo del deporte es muy complicado establecer horarios estrictos, ya que los tiempos de juego suelen ser flexibles. Por tanto, se hacía imposible programar de forma efectiva los carteles.

Por eso se nos pidió la posibilidad de cambiar en directo el mensaje

a mostrar. En un caso concreto, se nos pidió un sistema de cartelería digital con 5 carteles diferentes, que el camarero pudiera cambiar con un simple click dependiendo del tipo de clientela o contenido televisivo en cada momento.

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massNOTICIAS FORMACIÓN EN CARTELERÍA DIGITAL

Esencias innovadoras para lograr el éxito con la Cartelería Digital

Nico y Jordi, encantados con su premio.

ACTO DE ENTREGA

Primer Premio del viaje a Israel Alex García, en un momento de su intervención en Barcelona.

Durante la jornada del 20 de enero en Barcelona, y con gran éxito de público, nuestro experto en el mundo audiovisual Alex García explicó de nuevo el negocio, desde el concepto de los elementos que lo componen, hasta las opciones de nuestro porfolio al alcance de su mano y, sobre todo, del valor y dónde tener éxito real con estas soluciones.

Durante la tarde se vio un ejemplo práctico y las diferentes opciones que se pueden hacer con un sistema de Cartelería Digital. En concreto, una demostración donde los asistentes vieron funcionar los equipos.

Masscomm amplía su catálogo de soluciones de Xacom Xacom Comunicaciones y Masscomm refuerzan su consolidada relación de cooperación como proveedor y distribuidor, respectivamente, con dos nuevas gamas de equipos: enlaces móviles con interfaz fijo en VoIP y Videoporteros IP. Masscomm tiene una larga trayectoria distribuyendo las soluciones del portafolio de Xacom y comercializando equipos como enlaces móviles, equipos de mejora de cobertura GSM/UMTS, routers 3G, etc.

Desde el comienzo de 2011, la distribución se amplía a la gama de enlaces GSM con interfaz fijo en VoIP. Se trata de equipos que, a las funcionalidades clásicas de los enlaces móviles, añaden otras como Mobility Extension, que permite que el teléfono móvil se comporte como una extensión de la centralita. Además, estos enlaces se integran con los sistemas de telefonía IP (como Alcatel-Lucent OXO, Panasonic, Asterisk,

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Nico Raya Torres, de la empresa STIagradece la oportunidad brindada por Masscomm e ITS Telecom el pasado 22 de diciembre con el viaje a Israel ganado gracias al concurso de ITS Telecom: “Seguiremos confiando en la fidelidad de este fabricante y en vosotros como socios y compañeros”, asegura satisfecho.Asimismo, la empresa Grupo Osaba fue la destinataria del segundo premio, consistente en una televisión de LCD de 32”: el ebook reservado al tercer lugar fue a manos de la firma Polcom Proyects. ¡Enhorabuena a todos!

Grupo Osaba URK se hizo con el segundo premio.

etc. ) sin necesidad de interfaces físicos, y su configuración y mantenimiento se realizan de forma remota.

Asímismo, Masscomm impulsará comercialmente la gama de videointerfonos/videoporteros Helios IP de Xacom. Es una solución completa de interfonía, con o sin video, portero automático y control de acceso concebida para su integración en entornos IP (con sistemas de telefonía, seguridad, etc..). Es una solución flexible y modular con multitud de configuraciones y accesorios para adaptarse a un gran abanico de escenarios de aplicación (edificios de uso privado y público, empresas, etc.).

Con el lanzamiento de estas soluciones, Xacom y Masscomm manifiestan un compromiso inequívoco para promover soluciones prácticas a la vez que innovadoras en equipos y soluciones de voz y acceso convergentes.

massCOSAS

DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es José Miguel Morillo Eva Corral Dirección Cuentas Nacional Dirección Comercial jmiguel.morillo@masscomm.es eva@masscomm.es

Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Dirección Financiera jesusangel@masscomm.es

DEPARTAMENTO COMERCIAL Raúl Marín Responsable Zona Este ventas@masscomm.es

Joaquín Fernández Florián Sánchez Responsable Zona Oeste Responsable Zona Centro comercial.empresas@masscomm.es zonacentro@masscomm.es

Carlos Sobejano Santiago Rivera Video Vigilancia Proyectos Ingeniería videovigilancia@masscomm.es ingenieria@masscomm.es

DEPARTAMENTO SOPORTE (Preventa y Postventa) soporte@masscomm.es José Antonio Calvo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char jacalvo@masscomm.es

Miguel Izquierdo Datos ALU, Allied Telesis,Radvision datos@masscomm.es

Rubén Río OXE, Konftel, Thomson preventa@masscomm.es

María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es

Carlos Fernández Soporte soporte@masscomm.es

Sergio Gómez Soporte soporte@masscomm.es

José Angel Riaño Soporte soporte@masscomm.es

Iván Gordo Ingeniero Preventa Seguridad preventa.seguridad@masscomm.es

Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

Alejandro García Cartelería Digital carteleriadigital@masscomm.es

Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es

Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Idoia Moneo Administración y Pedidos pedidos@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Carlos Ochoa Administración y facturación administracion@masscomm.es

Helena Mugaburu Administración administracion@masscomm.es

Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Elena Rueda Contabilidad erueda@masscomm.es

Maria Puy Varea Contabilidad pvarea@masscomm.es

CALENDARIO DE FORMACIÓN FEBRERO 2011 Lunes

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Primer Pedido

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4 de FEBRERO · Último día de primer pedido del mes 4 de FEBRERO · ACSE Office Communication Solutions for SMBs, 2010 Q4· Madrid 8 de FEBRERO · OmniSwitch R6 to R7 (omniswitch 10 K) · Madrid 9 de FEBRERO · Curso Técnico · Barcelona 10 de FEBRERO · Curso Comercial · Barcelona 14-25 de FEBRERO · ACFEoxe · Barcelona

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15 de FEBRERO · Curso Técnico y Comercial BÁSICO · Logroño 16-17 de FEBRERO · Curso Técnico y Comercial AVANZADO · Logroño

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22-24 de FEBRERO · Curso Técnico WLAN (Univ. Lleida) · Logroño 28 FEBRERO - 9 MARZO · Acse IPtelephony · Madrid

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