massNews Octubre 2010

Octubre 2010 nº17

news

Hay empresas y marcas que en lugar de predecir el futuro, se lo inventan Hay que reinventar el negocio y reorientarlo hacia los nuevos nichos

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www.masscomm.es

NOVEDADES CARTELERÍA DIGITAL Sistemas de Gestión de Salas Señalización Digital

P ROMOCIONES PROMOCIONES

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AGENDA EVENTOS V Jornada Ponencias ANDITEL. 1 de octubre, Madrid Dynamic Enterprise TOUR Event 2010 Alcatel-Lucent.

26 y 27 de octubre, Madrid

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o m a e cr lo si le b ci e d re p s á m s e ro El futu

EDITORIAL

Jobs y JOBS

E

ste verano he leído en la revista Time un interesante artículo de Zachary Karabell titulado “The two jobs reports” (o los dos informes de “trabajo” jugando con el nombre del fundador de Apple Steve Jobs).

que en todo el año pasado (para los mal pensados no hemos pasado de uno a dos ;-) y en el mes de septiembre siguen reactivándose claramente y despertándose demos de MyTeamwork, MyIC e integración con videoconferencia de las soluciones de trabajo colaborativo de Alcatel-Lucent.

El primer “jobs reports” del título hace referencia a las estadísticas del paro de los Estados Unidos, unas cifras que a pesar de ser menos mucho menos de la mitad que las que soportamos en España, a los americanos les parecen un auténtico drama.

Para aquellos de vosotros que penséis que este no es vuestro mercado, también tenemos buenas noticias y es que en operaciones de nuestro entorno habitual de pequeña y mediana empresa hemos cerrado operaciones de las poco habituales por la aparente complejidad de las soluciones.

En los últimos meses hemos llevado adelante con claro éxito implantaciones de call center integrado con Oxo, hemos conseguido que algunos clientes integren sus centralitas con aplicaciones de gestión de terceros (no la habitual con Outlook y Goldmine) unidos a sistemas de grabación bajo demanda en entornos distribuidos en distribuidores que hasta la fecha se centraban en operaciones mass sencillas.

El segundo “JOBS report” al que se refería el artículo eran los resultados de la compañía Apple, de la que Steve Jobs es fundador y alma mater, una empresa que vende artículos que no son precisamente de primera necesidad, pero que en medio de la profunda crisis económica no para de vender sus productos a un precio más que elevado y vende además gracias a estos equipos electrónicos, miles de canciones y aplicaciones tan útiles como un recordatorio para no perder el coche, o una tarta en la que si soplas por el microfono se apagan las velas...

La versión española de dicha paradoja “Jobs”, la hemos podido visualizar de una forma muy llamativa, al observar que la única cola de España más larga que las del INEM son las que se han formado ante la inauguración de la primera tienda Apple en Barcelona.

Esta aparente contradicción, esta tendencia a los extremos, no es más que una tendencia de fondo a la que parece que nos tenemos que acostumbrar en el siglo XXI, en el que el low-cost y la máxima exquisitez y complejidad conviven simultáneamente en el mercado y se nos ocurren también otros muchos ejemplos de ello en marcas de ropa, restauración …

En estos momentos en que las noticias sobre la superación de la recesión en paises como Alemania o el mismo Estados Unidos, se mezclan con las incertidumbres que seguimos viviendo en el mercado español, dentro de masscomm también venimos observando algunas situaciones igualmente de extremos que me gustaría compartir con vosotros.

En telefonía todos sufrimos algunos clientes finales que apuran y apuran pidiendo teléfonos a los que solo nos queda quitarles el cable rizado y las teclas para bajar las prestaciones (en definitiva bajar el precio) mientras que en el lado positivo el pasado verano se han cerrado más operaciones de BICs

Proyectos de los que en mejores épocas huíamos o no acabábamos de afrontar pero que son los que marcan nuestra clara diferencia como especialistas en voz y nos habilitan frente a los clientes como integradores y no como simples “despachadores” de centralitas, sin ningún ánimo de ofender... Ese tipo de proyectos en los que lo principal no es el factor precio, aunque por supuesto al final también hemos hablado de precio, pero solo al final y con el pedido cerrado en la mano. Soluciones al fin y a la postre, en las que vosotros, nuestro personal y también nuestros fabricantes (Jusan, Char, Sabia, ITS, Aurall y por supuesto Alcatel-Lucent) se han implicado al máximo y han dado lo mejor de si mismos para poder encontrar las soluciones que mejor se ajustan al cliente.

Para este final de año, sea éste fácil o díficil podéis contar con nuestro total compromiso de que además de resaltar “el valor de lo sencillo” estamos aquí para ayudaros a afrontar el reto de lo complejo. Hay dos caminos y debemos trabajar en ambos para alcanzar las metas.

Juan Nieto García Director de Operaciones Masscomm Innova

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massNOTICIAS

Dynamic Enterprise TOUR Event 2010 Alcatel-Lucent Masscomm patrocinará el Dynamic Enterprise Tour 2010. En el Hotel Eurostars Madrid Tower, 26 Y 27 de Octubre de 2010 El próximo 26 y 27 de octubre, se celebrará en Madrid, el Dynamic Enterprise Tour Event 2010 de Alcatel-Lucent y masscomm en esta ocasión participará como patrocinador. Este evento más cercano ha sustituido al famoso Forum que cada año se venía celebrando en Paris.

En este evento podrá ver como la visión de la Empresa Dinámica de Alcatel-Lucent puede proporcionarle la innovación, eficiencia y crecimiento que su negocio necesita. Sesiones sobre liderazgo en tecnología, casos de éxito e innovaciones forman parte de la agenda.

Disfrute de la hospitalidad de Madrid en su estancia y comparta con nosotros su visión.

Dynamic Enterprise Tour Event 2010 le ofrece: Conocer las últimas novedades en Comunicaciones Unificadas y Colaboración, Telefonía IP, Centros de Contacto e Infraestructura de Redes, en un único programa que combina ejemplos del mundo real con una perspectiva sobre las soluciones del futuro.

Le esperamos en Madrid también con su cliente

Agenda del evento

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La gira de la Empresa dinámica es un conjunto de eventos altamente especializados orientados a los grandes clientes empresariales de Alcatel-Lucent, tanto actuales como futuros, y a sus Business Partners. Esta visita hará llegar novedades y perspectivas de Alcatel-Lucent a miles de responsables de la toma de decisiones en el sector de la TI. Cada evento se adaptará a las necesidades locales, al mismo tiempo que se facilitará una serie de mensajes y contenido para respaldar la visión de AlcatelLucent en relación con el entorno empresarial dinámico.

La agenda del encuentro Dynamic Tour Event 2010 de Alcatel-Lucent estará marcada por una serie de sesiones explicativas sobre las propuestas de Alcatel-Lucent para sus clientes, que se organizarán en torno a tres líneas maestras.

La primera, track 1, relacionada con la infraestructura como punto clave del discurso. La cual nos remitirá a la manera de utilizar los recursos de la empresa para mejorar el servicio a los clientes (construyendo un entorno abierto que facilite las “conversaciones”). Una breve pincelada de este discurso será el protagonismo de las redes IP convergentes que habilitan la nueva era de comunicaciones y colaboración para optimizar los procesos de negocio. Como también así la movilidad, los centros de datos y la seguridad en el control de acceso de la red.

El track 2, nos hablará de los empleados. Facilitar el compromiso del empleado con comunicaciones que impulsen la innovación. Y como no podía ser de otra manera la presentación de nuevo concepto de dispositivo multimedia, el MyIC Phone.

Además nos acompañarán los contenidos multimedia, como complemento necesario para los usuarios y los servicios a medida para las grandes organizaciones.

Y para finalizar esta sesión plenaria, el track 3 que se centrará en los clientes, bajo el eslogan “Ayudar a los clientes a crear experiencias diferentes”. En esta sesión la conversación tendrá diferentes frentes, la gestión del rendimiento de negocio, la facilidad de la relación con clientes mediante redes sociales y canales vocales. Y un importante hueco a la cartelería digital y difusión de contenidos multimedia para ofrecer servicios de alta calidad a los clientes.

Debido a lo limitado del aforo rogamos que reservéis vuestra plaza en dynamicenterprisetour@masscomm.es o det@masscomm.es

CARTELERÍA DIGITAL CARTELERÍA DIGITAL

Sistemas de Gestión de Salas La solución para el control de salas de masscomm ofrece una combinación de herramientas esenciales para crear un rico contenido para señalización digital en diferentes mercados verticales. Esta solución fácilmente aplicable al sector hotelero, centro de convenciones, centros educativos, empresas, etc.

En esta introducción se explica brevemente el sistema de gestión de salas con la cartelería digital aportando un valor añadido a su cliente. Y durante los meses siguientes se ampliará información sobre la solución para vestíbulos, pasillos y salas.

Solución para vestíbulos flexible presentación para vestíbulos

Solución para pasillos Una amplia variedad de aplicaciones para anuncios dinámicos y guías de direcciones

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Sistema de señalización digital dedicado a la gestión de salas de reuniones

Solución para salas

Paquete de software para control de salas Proporciona una plataforma sencilla de utilizar para la creación instantánea de datos ampliando en gran medida las posibilidades y funcionalidades de un software de cartelería digital genérico.

De este modo se satisfacen las necesidades de los usuarios que introducen y modifican el contenido casi a diario.

Por tanto, en un solo paquete de software ofrecemos una solución

completa de información en pantallas de acceso público, enfocado principalmente a hoteles, centros de convenciones, centros educativos, empresas…etc.

Este software se compone de un conjunto de aplicaciones para la edición de contenido, una interfaz de usuario integrada y una base de datos que permite trabajar de forma más eficiente.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Cuatro sencillos pasos para crear contenido de señalización digital: Con nuestro sistema de control de salas usted podrá crear su cartelería digital de forma rápida y sencilla. No son necesarios conocimientos avanzados de diseño gráfico ni informáticos para elaborar nuestra primera cartelería. Sin embargo es una potente herramienta completamente personalizable.

Para hacer su primer cartel, solo necesita seguir 4 sencillos pasos: PASO 1 añadir una nueva pantalla

PASO 2 seleccionar una plantilla

PASO 3

PASO 4

modificar la configuración de la plantilla

introducir datos

Prácticos iconos incorporados para enriquecer la presentación: Incorpora muchos iconos útiles como flechas, números, caracteres y otros símbolos para su rápida aplicación. También pueden ser cargados otros diseños. Esto nos permite enriquecer el diseño de nuestro cartel sin tener que buscar en la web o recurrir a un diseñador.

Plantillas prediseñadas para su rápida adaptación: El sistema dispone de diversas plantillas horizontales y verticales de modo que permiten crear contenido para señalización digital de manera rápida y sencilla. Los usuarios también pueden personalizarlas cambiando el logotipo y la imagen de fondo, así como el color y tamaño del texto en función de sus necesidades.

Interfaz de usuario basada en web: La interfaz de usuario basada en web integrada permite un uso sencillo e intuitivo de la solución. Así los administradores pueden cambiar a distancia, desde cualquier ordenador, la información que aparece en el vestíbulo, en el exterior de salas de reuniones o en los pasillos.

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massNOTICIAS

Ranking Concurso ITS 1 2 3 4 5 6 7 8

Deinta Pictelium I-SAI Gaytel Gastecom Turotel Ositel Project Telecom

Este mes os volvemos a presentar el ranking de posicionamiento del concurso de ITS Telecom, como ya venimos informando en meses pasados durará hasta el 15 de diciembre. El sorteo se realizará por sus compras en productos de ITS Telecom en masscomm. El premio son tres maravillosos regalos, que se sortearán el día 22 de diciembre con la Lotería Nacional de Navidad. El primer gran premio es un estupendo viaje a Israel para dos personas, visitando Jerusalén, el Mar Muerto, Belén, Galilea y Tel-Aviv. El segundo premio es una televisión de plasma de 32”. Y el tercer premio que entrará dentro del bombo de la loteria de ITS, es un ebook.

Para conseguir estos fabulosos premios sólo debe participar en el concurso. Desde el 1 de julio por sus compras se irán asignando puntos. Por cada 50€ de compra en productos ITS, recibirá un punto que equivale a una cifra correspondiente con los números de la loteria nacional.

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SABIA da mass En estos momentos mirando hacia atrás y para adelante, y reflexionando sobre el mercado, podemos decir que SABIA da más. Junto con masscomm está procurando ofrecer a los clientes un servicio satisfactorio de valor añadido para permitir aportar soluciones que permitan un negocio adicional, mejorando las sinergias y opciones de penetración en nuevos clientes o incluso de fidelizar y consolidar los existentes. Aún que el mercado se vea debilitado, SABIA lucha por seguir aportando más servicio y prosperar en la oferta de soluciones de sus productos. Además dentro de nuestro canal podemos beneficiarnos de las soluciones integradas que ofrece SABIA. En estos meses han incrementado la confianza en este producto como también asi los casos de éxito, unido al elevado número de proyectos y presupuestos presentados y en muchos casos pendientes seguro de aceptación en los próximos meses, nos animan a continuar con esta línea e intentar motivaros.

Estas ventas nos han permitido convencer al fabricante de la conveniencia de establecer un pequeño incentivo adicional para los comerciales formados, que hacéis un correcto seguimiento de las ofertas y por supuesto que conseguís finalmente firmar proyectos de Sabia. La promoción consiste en que el ten material de SABIA sea de 15.000 € o superior podrá disfrutar de un cheque-viaje por importe de 300€.

massSERVICIOS con LILIN

Masscomm asistió a la Conferencia Axis

Dentro del plan de lanzamiento del acuerdo de distribución entre el fabricante Lilin y masscomm, nuestro equipo comercial y preventa ha completado los planes de formaciones del fabricante con el fin de ofreceros el mejor servicio de asesoramiento. A partir de este momento nos ponemos a vuestra disposición para formar a vuestro personal, aquellos de vosotros que queráis conocer más a fondo la gama del fabricante podéis solicitarnos catálogos, documentación y por supuesto formación para vuestro personal.

Lilin dispone de una sala para formaciones y demostraciones a clientes en sus oficinas de Madrid de la que podemos disponer ya sea para formaciones genéricas (en breve planificaremos algunas acciones formativas) o si alguno estáis especialmente interesados podríamos concertar formaciones a medida para vuestra empresa. Junto a los habituales servicios de formación para permitiros conocer las soluciones queremos ir más allá y vamos a poner en marcha una serie de programas para haceros más fácil trabajar con Lilin, formaciones personalizadas, personalizaciones de ofertas, equipos de Try&buy, acompañamiento en cuentas estratégicas… pero como siempre estaremos encantados de escuchar vuestras sugerencias sobre que necesitáis para que Lilin y masscomm sea vuestro proveedor de cámaras favorito.

Axis celebró su Conferencia de Partners 2010 durante las jornadas del 23 y 24 de septiembre en Madrid, donde masscomm fue invitado.

Axis reunió a sus mejores socios y repaso con todos nosotros las posibilidades de colaboración para sacar el máximo partido al crecimiento del mercado del vídeo en red. Para ello se presentó una atractiva agenda basada en seminarios, mesas redondas y sesiones informativas, además de actividades lúdicas y de ocio que ayudaron a estrechar las relaciones entre todos los participantes.

Pudimos conocer de primera mano las últimas novedades tecnológicas y se repasaron también los proyectos más relevantes y casos de éxito más recientes.

PROMOCIONES

PRIMER PEDIDO DEL MES

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CON CÁMARA IP EN COLOR Y SERVIDOR DE VÍDEO IP

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PROMOCIONES

PHILIPS DECT CD5601B

SENAO HOMOLOGADO EP-801

Calidad superior p de sonido o Teléfono Inalámbrico de LARGO ALCANCE

O D A G OLO

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Pack Temporis 700 PRO +

GIGASET SL37/SL370 + VOYAGER 520

PACK - SL37 + VOYAGER 520

Plantronics SupraPlus p 251

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Tecla directa colgar/descolgar el auricular

PACK PAC - SL370 + VOYAGER 520

PROMOCIONES

SAVI OFFICE A PRECIO DE CS60

PROMOCIÓN SAVI OFFICE. Por la compra de 2 unidades CS60 (con descolgador) + Savi Office (con descolgador) el Savi Office a precio de CS60 PVP CS60 - 279 € PVP SAVI OFFICE - 349 € PROMOCIÓN SAVI OFFICE - 279 €

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Los kits necesitan tener una licencia de Servidor de WAF Access por instalación.

Las configuraciones incluyen lector/controlador preinstalado y preconfigurado para su instalación con la licencia WAF Access Cliente.

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ACCESO POR HUELLA - ENTRADA ENTR RADA A Descripción Componentes

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Licencia de Cliente para WAF Access Control de Acceso por huella

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Alimentador WAF 1500MA

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PVP

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413,31 €

1 1 1

Licencia de Cliente para WAF Access Control de Acceso por Tarjeta de Proximidad Alimentador WAF 1500MA

CÓDIGO PAQUETE:

ACCESO POR HUELLA - EENTRADA NTTRADA A / SALIDA SA ALIIDA A Descripción Componentes Licencia de Cliente para WAF Access Control de Acceso por huella Alimentador WAF 1500MA

M SSKI K ITACC TACC 3

PVP

Uds.

1.069,39 €

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ACCESO POR TARJETA DE PROXIMIDAD - ENT ENTRADA TRADA A / SALIDA Descripción Componentes

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CÓDIGO PAQUETE:

M SSKI K ITACC TACC 4

PVP

Uds.

584,01 €

1 1 1 1

Licencia de Cliente para WAF Access Control de Acceso por Tarjeta de Proximidad Alimentador WAF 1500MA LECTOR PROXIMIDAD ANTIVANDÁLICO DE EXTERIOR

1 1 CÓDIGO PAQUETE:

ACCESO POR TARJETA DE PROXIMIDAD - ENTRADA ENTTRA ADA A Descripción Componentes

Uds.

massNOTICIAS

Noticias destacadas: Control de Accesos En España se pierden anualmente unas 223 millones de horas de trabajo por ausencias no justificadas, lo que supone un coste para las empresas de 9,1 billones de euros, según un estudio realizado por Aon Consulting Los españoles son los trabajadores europeos que más alegan haberse ausentado del trabajo por motivos personales: el 22% de los trabajadores españoles afirman que la última vez que se tomaron un día de baja fue por motivos personales, lo que representaría unos 28 millones de días al año.

promedio de 40.000 dólares cada año, el 14% del sueldo supone 5.600 de dólares por empleado o, lo que es lo mismo, un total de 28 millones de dólares. Si se incluyen los costes indirectos de sustituir a los trabajadores ausentes con otros empleados - más horas extras, contratación de empleados temporales y trabajadores fuera de contrato - se añade otro 7% de la nomina, es decir 14 millones de dólares.

Fuente: Master-net.net 2007

Fuente: 20 minutos.es 10/09/10

La pérdida de tiempo de trabajo tiene gran incidencia, entre otros elementos, sobre los costes totales de las organizaciones.

Sin embargo las causas de la no asistencia al trabajo pueden ser muy diversas, por lo que es necesario el conocimiento de las mismas para saber sobre cuales se pueden actuar a fin de reducirlas. Por ello, resulta conveniente distinguir entre los motivos de pérdida de tiempo de trabajo que son imputables al trabajador, y que por tanto son susceptibles de reducirse, de aquellos que no dependen directamente del mismo.

Fuente: Informe de Tiempo de trabajo no realizado por la Universidad de Málaga

Los costes derivados del absentismo laboral tienen impactos muy significativos en las empresas.

Los costes directos e indirectos derivados las ausencias laborales pueden superar el 20% de la nómina.

Para una empresa con 5.000 empleados que factura un

… el conocimiento del Absentismo Laboral de un sector o zona geográfica permitirá establecer en cada empresa un sistema de decisiones que cubra todos los niveles de responsabilidad de la organización empresarial para el logro de los objetivos planificados, en tanto pone de manifiesto la existencia de hechos atribuibles a costumbres o características locales o sectoriales, o por el contrario indica la existencia de problemas específicos cuando el absentismo propio difiere del resto del sector o área geográfica…

Este conocimiento es básico e indispensable para poder tomar decisiones y emprender acciones encaminadas a su reducción, a través del análisis de las desviaciones que se produzcan en función del tipo de Absentismo Laboral que se presente en cada empresa.

Fuente: Estudio “La gestión del absentismo laboral en las empresas españolas” Francisco Javier Ribaya Mallada UNIVERSIDAD ALFONSO X EL SABIO Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales (Rama: Empresariales) por la Universidad de Alcalá de Henares

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massVIDA

La empresa en la web 2.0

El impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación online en la estrategia empresarial.

Bienvenido Jose Angel!!

La empresa en la web 2.0 Autor: Javier Celaya

El subtítulo es “El impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación online en la estrategia empresarial” pero más bien debería haber sido “guía de introducción a las redes sociales para empresas” o “reflexiones iniciales…”.

A pesar de la rapidez con que cambian las cosas en Internet es un libro MUY recomendable, yo mismo me habría ahorrado unas cuantas horas y habría aclarado algún concepto, así que si de momento no os habéis asomado a las redes sociales puede ser un buen comienzo.

Libro muy práctico y muy bien orientado para empresarios que estén hartos de oir y leer sobre 2.0 y quieran aclarar conceptos o incluso empezar a hacer cosas. Mucho sentido común, que como bien sabéis no es poco y mucho menos cuando las cosas están tan calentitas y cambian tan rápido.

Para aquellos de vosotros más reacios al tema, aquellos que por edad o visión de las cosas, no entendáis muy bien de qué va esto o entendiéndolo no os agrade mucho, quiero recordaros ver que nos guste más o nos guste menos, las herramientas “2.0” no son más que eso, herramientas para que los seres humanos nos COMUNIQUEMOS, y cada día hay más personas/ empresas utilizando dichas herramientas.

Estoy seguro de que recordáis claramente algunas de las cosas que pensábamos hace no mucho cuando sonaba un móvil en un restaurante, o cuando al único amigo del grupo que tenía móvil le localizaban en un momento inoportuno… pues bien, las redes sociales y la interactividad rápida están aquí para quedarse y como os he dicho este libro os puede ayudar a entender estos fenómenos un poco mejor.

Si alguno de vosotros siente curiosidad y no tiene tiempo de ir a la librería os lo puedo enviar prestado en el próximo pedido juan.nieto@ masscomm.es

Ganador del concurso Miss y Mister Plantronics Premio al vencedor de un Audio 630M Plantronics

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En primer lugar, agradecer vuestra participación en el certamen de Miss y Mister Plantronics 2010, que gracias a vosotros ha sido posible, y además felicitar y dar la enhorabuena a los ganadores de este año.

El agraciado y afortunado, de la recompensa del Audio 630M Plantronics, es Nico de la empresa STI. Desde el equipo de masscomm queremos mostrarte nuestra ferviente enhorabuena. Y los ganadores del

concurso Miss y Mister Plantronics 2010, han sido en la categoria masculina Rubén Río y María Puerta en la femenina.

Bienvenido a masscomm INTRODUCCIÓN: .-Incorporarme a masscomm supone un reto y una sorpresa, además significa volver a la empresa en la que realice mis prácticas.

Espero ayudar y estar a la altura de esta nueva experiencia laboral que ahora empiezo con mucha ilusión y ganas de trabajar. Me encontrareis en el área del departamento de soporte técnico.

TRAYECTORIA: .-A pesar de mi corta vida laboral lo poco que he realizado siempre ha estado relacionado con este mundo. Y durante el tiempo que estuve en prácticas en esta misma casa, asistí a cursos específicos y durante estas próximas estaré asistiendo a formaciones para comenzar con fuerzas y dar un mejor servicio desde el principio.

GUSTOS: .-Me gusta practicar cualquier tipo de deporte, sobre todo el Futbol y Mountain Bike, aunque me apunto a cualquier cosa que sea realizar algo de deporte y estar activo.

COMENTARIOS: .-Espero colaborar al máximo con vosotros, ya que al realizar mis prácticas aquí aprecié que el punto fuerte de masscomm es el soporte prestado a los clientes, y es visto como un valor añadido, que masscomm se preocupa por mimar y por eso también mi incorporación en este equipo.

massCOSAS

DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es José Miguel Morillo Dirección Cuentas Nacional jmiguel.morillo@masscomm.es

Eva Corral Dirección Comercial eva@masscomm.es

Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Dirección Financiera jesusangel@masscomm.es

DEPARTAMENTO COMERCIAL Raúl Marín Joaquín Fernández Responsable Zona Este Responsable Zona Oeste ventas@masscomm.es comercial.empresas@masscomm.es

Florián Sánchez Responsable Zona Centro zonacentro@masscomm.es

Carlos Sobejano Video Vigilancia videovigilancia@masscomm.es

Santiago Rivera Proyectos Ingeniería ingenieria@masscomm.es

DEPARTAMENTO SOPORTE (Preventa y Postventa) soporte@masscomm.es Miguel Izquierdo Datos ALU, Allied Telesis,Radvision datos@masscomm.es

José Antonio Calvo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char jacalvo@masscomm.es

Sergio Gómez Soporte soporte@masscomm.es

Carlos Fernández Soporte soporte@masscomm.es Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es

Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

Rubén Río OXE, Sabia, Konftel, Thomson preventa@masscomm.es

María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es

José Angel Riaño Soporte soporte@masscomm.es

Iván Gordo Ingeniero Preventa Seguridad preventa.seguridad@masscomm.es

Alejandro García Cartelería Digital carteleriadigital@masscomm.es

Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Carlos Ochoa Administración y facturación administracion@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Idoia Moneo Administración y Pedidos pedidos@masscomm.es Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Elena Rueda Contabilidad erueda@masscomm.es

CALENDARIO DE FORMACIÓN

Helena Mugaburu Administración administracion@masscomm.es Maria Puy Varea Contabilidad pvarea@masscomm.es

OFICINA CENTRAL MASSCOMM

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Primer Pedido

1 de OCTUBRE · Feria ANDITEL en Madrid 6 de OCTUBRE · Último día de primer pedido del mes 14 de OCTUBRE · Curso Comercial/Preventa Datos. ACTIS · Barcelona 19 de OCTUBRE · Curso comercial (OXE/BICS) · Logroño

OFICINA CENTRAL C/General Yagüe 36, Nave22 P21 26007 · La Rioja

DELEGACIÓN MADRID CENTRO DE NEGOCIOS ACN C/Lisboa, 3, Dscho 220

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902 23 26 23

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