ANVELOPE

MICHELIN

DEVOTAT PROFESIONIȘTILOR TRANSPORTULUI RUTIER

Fiecare utilizator profesionist din domeniul transportului de mărfuri își are așteptările și nevoile sale specifice. Iar toate aceste cerințe sunt luate în calcul de Michelin, care oferă anvelope adecvate flotelor de vehicule comerciale, adaptate aplicațiilor specifice de transport și, în plus, prin platforma Michelin MyPortal, oferă clienților care administrează flote un punct de acces care le permite să gestioneze toate tipurile de interacțiuni cu Michelin, oriunde, oricând și de pe orice dispozitiv.

MyPortal Michelin este punctul de acces pentru a beneficia de toate ofertele, serviciile și noutățile Michelin. Disponibil 24/7, din 11 februarie 2021, portalul pentru flote de la Michelin va permite clienților să efectueze pe platformă, ori de câte ori au nevoie, următoarele acțiuni:

1. ACȚIUNI TRANZIȚIONALE:

Gestionarea procesului general de soluționare a reclamațiilor, precum și a garanțiilor comerciale împotriva daunelor accidentale disponibile pentru gamele Michelin X Multi și X Works.

2. ACȚIUNI RELAȚIONALE:

Participarea la programul de loialitate CLUB PRO by Michelin, dar și pentru a putea avea contact direct cu Michelin pentru orice întrebare, solicitare pentru un produs sau pentru orice altă problemă.

3. ACȚIUNI OPERAȚIONALE:

Accesarea serviciilor care permit monitorizarea costurilor cu anvelopele și a timpului alocat sarcinilor administrative pentru clienții de tip flotă.

GARANȚIA MICHELIN ÎMPOTRIVA DAUNELOR ACCIDENTALE

În caz de daune accidentale, și în 2021, Michelin acordă în România o garanție împotriva acestora, oferind prin notă de credit valoarea rămasă a anvelopelor Michelin din gama X® MULTI™ și a celor din gama X® WORKS™ și X® WORKS™ REMIX achiziționate în 2021 de la distribuitorii autorizați Michelin sau odată cu un vehicul nou. Anvelopele sunt acoperite de garanție până când ajung la jumătate din nivelul de uzură, în punctul cel mai înalt, în funcție de adâncimea profilului benzii de rulare.

Pentru a beneficia de garanție, trebuie activată o solicitare de garanție pentru daune accidentale în contul de utilizator din MyPortal (myportal.michelingroup.com), secțiunea „Cazuri”, unde se completează informațiile solicitate. Statusul solicitării se poate urmări în Michelin MyPortal. Tot aici sunt disponibile condițiile complete de garanție și lista completă cu dimensiunile anvelopelor acoperite de garanția de daune accidentale și cuantumul maxim al sumei de rambursat.

PROGRAMUL CLUB PRO BY MICHELIN

În cadrul programului de loialitate CLUB PRO by Michelin, dedicat tuturor utilizatorilor profesioniști de anvelope pentru camioane și remorci, autoutilitare, autobuze și autocare, loialitatea clienților este răsplătită prin «cashback» pentru fiecare achiziție. Noul program de loialitate pentru utilizatorii profesioniști a fost lansat la 1 iunie 2021, deschizând drumul recompenselor acordate pentru fiecare achiziție de anvelope, până la finalul anului.

În baza facturilor pentru anvelopele Michelin, achiziționate începând cu luna mai 2021, veți fi recompensați cu bani, astfel: 75 lei, pentru anvelopele noi Michelin de camioane, autocare și autobuze, pe jante de 22.5", toate dimensiunile pentru remorci, precum și anvelopele pentru camioane mici si medii pe jante de 19.5" și 17.5; 50 lei, pentru gamele de anvelope Michelin Agilis.

PENTRU A PRIMI RECOMPENSA ÎN BANI PENTRU FIECARE ANVELOPĂ MICHELIN ACHIZIȚIONATĂ TREBUIE URMAȚI ACEȘTI 5 PAȘI:

1. Să vă creați un cont sau să-l accesați în MyPortal Michelin pe myportal.michelingroup.com.

2. Să accesați secțiunea promoțională pentru a vă conecta la CLUB PRO by Michelin.

3. Să înregistrați în platformă factura pentru fiecare achiziție de anvelope Michelin în termen de 30 de zile de la data emiterii ei.

4. Să înregistrați în platformă detaliile contului bancar al companiei dvs.

5. Sumele se acumulează în contul creat și se virează automat sau la cerere, în contul IBAN al companiei dvs. înregistrat în platformă.

Pentru mai multe informații despre anvelopele profesionale Michelin, acum aveți la dispoziție și noul website

business.michelin.ro