Inteligencia artificial para aprender mejor

En un escenario donde la educación superior se transforma cada vez más al ritmo de los avances tecnológicos, la implementación de asistentes virtuales inteligentes se perfila como una herramienta con potencial disruptivo.

Tal es el caso de ChatAI, un proyecto liderado por los investigadores Indira Sarahi López Acosta y Moisés Alaín Mayet Solano, de la Universidad Abierta para Adultos (UAPA), recientemente publicado en la revista Publicaciones e Investigación y alojado en la hemeroteca de la UNAD.

El artículo presenta una experiencia concreta de uso de inteligencia artificial generativa en la asignatura de Fisiopatología General en la carrera de Enfermería. ¿El resultado? Un modelo de acompañamiento académico más personalizado, accesible y dinámico que está redefiniendo la relación entre estudiantes, contenidos y docentes.

El artículo parte de un problema ampliamente reconocido en la docencia universitaria: los métodos tradicionales de enseñanza no siempre logran ofrecer una experiencia personalizada, especialmente en grupos numerosos o entornos virtuales.

En respuesta a este desafío, los autores desarrollaron e implementaron un chatbot basado en la tecnología GPT3.5-Turbo, integrado tanto en la plataforma Moodle como en WhatsApp.

El objetivo del proyecto fue claro: brindar a los estudiantes acceso a un tutor virtual disponible 24/7, que ofreciera respuestas inmediatas, explicaciones claras y ejemplos personalizados. Todo ello en un entorno conversacional natural y amigable. El impacto se traduce en mayor autonomía del estudiante, mejor comprensión de conceptos complejos y una experiencia educativa más envolvente.

Uno de los aspectos más destacados de la experiencia ChatAI es su capacidad de adaptación. Este asistente no solo responde en varios idiomas, sino que también permite la interacción por voz, beneficiando a estudiantes con dificultades visuales o problemas para escribir.

Además, al estar disponible en WhatsApp, una aplicación de uso común, se asegura un acceso más equitativo, eliminando barreras tecnológicas para muchos usuarios.

Desde una perspectiva pedagógica, el asistente actúa como un “docente sombra”: está disponible para resolver dudas frecuentes, acompañar al estudiante fuera del horario de clase, reforzar contenidos vistos en Moodle y fomentar la exploración autónoma. Así, ChatAI no reemplaza al docente, sino que lo complementa, liberándolo de tareas repetitivas y permitiéndole centrarse en aspectos más complejos de la enseñanza.

La experiencia presentada por López Acosta y Mayet Solano ofrece múltiples aprendizajes que pueden ser aplicados en los escenarios virtuales de la UNAD. Por su carácter modular, económico y escalable (se construyó con software libre y APIs comerciales sin intermediarios), el modelo ChatAI es perfectamente replicable en programas de pregrado y posgrado.

Una apuesta por la educación con IA desde América Latina

Más allá de su aporte técnico, este artículo representa un paso firme hacia la apropiación de tecnologías de inteligencia artificial en contextos educativos latinoamericanos. Como bien afirman los autores, el futuro de la educación ya no es solo digital, sino también conversacional. Y ChatAI marca una hoja de ruta para construir entornos de aprendizaje más accesibles, empáticos y eficaces.