TRIXXO News 17 (NL) - Herfst 2022

voorwoord

en bloeien GROEIEN

Er beweegt veel in onze sector. Te beginnen bij TRIXXO Jobs. Bedrijven schreeuwen om medewerkers. Begrijpelijk dat dit voor de collega’s van TRIXXO Jobs grote kansen biedt om zich te onderscheiden van de concurrentie.

Z

owel bedrijven als werkzoekenden weten ons steeds vaker te vinden. Onze specifieke aanpak slaat duidelijk aan. Ons recept is gekend. Gepassioneerd omgaan met de vacatures, warme contacten onderhouden met onze klanten en een intensieve persoonlijke begeleiding van de uitzendkrachten. Ook onze collega’s van TRIXXO Jobs Nederland hebben deze manier van werken al stevig onder de knie. Zij werden uitgeroepen tot snelste groeier van het land binnen hun omzetcategorie. Langs deze weg wil ik hen hiervoor nogmaals van harte feliciteren. Maar we blijven doorgaan. Daarom kiezen we ervoor om naast onze organische groei ook hard in te zetten op overnames. En met onze marketinginspanningen blijven we onze werking verder ondersteunen. Zo waren we in het najaar met een radiospot te horen op de nationale radiozenders. Maar niet alleen in de jobmarkt is er veel beweging. Wie de sector van de dienstencheques volgt, weet dat heel wat dienstenchequebedrijven in slechte papieren zitten. De kosten stijgen en enkel wie voldoende omvang heeft zal het hoofd boven water kunnen houden. De ongerustheid bij de enen zorgt voor opportuniteiten bij anderen, zoals bij TRIXXO Dienstencheques. Wees gerust, wij zijn een rots in de branding. Stabiel en rendabel. Wij blijven keihard geloven in de sector. Dat heeft zich in de voorbije periode opnieuw weerspiegeld in een aantal mooie overnames. Opvallend daarbij is dat meer en meer gemeenten bij ons komen aankloppen om oplossingen voor hun huishoudhulpen te bekijken.

Kortom, TRIXXO blijft op alle fronten groeien en bloeien. En als puntje bij paaltje komt is dit vooral dankzij het werk van de vele TRIXXO-medewerkers: huishoudhulpen, consulenten, ondersteunende diensten. Iedereen heeft zijn deel in het succes van onze mooie onderneming. Ik herhaal daarom graag wat ik al vaak heb gezegd en niet vaak genoeg kan zeggen: jullie zijn de trots van TRIXXO.

Luc Jeurissen

REPORTAGE

Jobs Brecht

nieuw kantoor, gedreven consulenten

Op de eerste verdieping van een bedrijvencentrum in Brecht heeft TRIXXO Jobs begin 2022 een nieuw kantoor geopend. In de fraai ingerichte ruimte bruist het van de werklust. Het succes van het jonge kantoor is er niet zomaar gekomen. Larissa Olislagers en Wendy Chevalier zijn gedreven consulenten. “We hebben er goesting in” klinkt het eenstemmig als we peilen naar de reden voor hun goede resultaten.

Hoe start je een nieuw kantoor op?  Larissa Olislagers: “Door elke dag met veel plezier te starten. We vliegen er met een posi tieve mindset in en starten onmiddellijk met bellen.

Wendy Chevalier: “Prospecteren is heel belang rijk. Dat is gewoon durven en bedrijven bellen. Zo halen we bedrijven binnen die nieuwe men sen zoeken. Wij zoeken die voor hun en we zet ten ze aan het werk.”

Welke bedrijven contacteren jullie?

Wendy Chevalier: “Bedrijven in de regio. We zijn een opstartend kantoor, dus moeten ze ons leren kennen. En onze resultaten mogen er zijn.

Paspoort

Naam: Wendy Chevalier

Leeftijd: 35 jaar Woonplaats: Ekeren Burgerlijke staat: 8 jaar gehuwd met Dennis Kinderen: Dochter Emma (5 jaar) Opleiding: Keukenhulp Hobby’s: Omgaan met mensen en reizen Reisbestemming: Tenerife Lievelingseten: Alles

Elke dag meer en beter. En hopelijk is binnen een jaar alles hier van ons (lacht).

Larissa Olislagers: “Wij zijn vooral actief bij bouwbedrijven. Daar hebben we goede con tacten en daar voelen we ons ook het beste in. Maar we hebben ook voedingsbedrijven, trans port, studenten. Al is de bouwsector voor ons op dit ogenblik het interessantste.”

Wat zeg je dan als zo een bedrijf aan de lijn hebt?

Wendy Chevalier: “We stellen ons voor en vragen dan of we voor hen iets kunnen betekenen. We pushen niet maar geven ze het gevoel dat we hen willen ondersteunen en helpen hun bedrijf te laten groeien door het juiste personeel aan te brengen.“

Hoe vind je de uitzendkrachten?

Larissa Olislagers: “We checken de lijsten van de VDAB. Daar gaan we op zoek naar personen die we kunnen matchen met de bedrijven.”

Welke problemen komen jullie tegen?

Larissa Olislagers: “Het grootste probleem op dit ogenblik is dat de arbeidsmarkt is ingestort. Het is moeilijker om de juiste mensen met de juiste ervaring te linken. Soms zijn ze er gewoon niet en dan gaan we weer verder zoeken.”

Toch blijft TRIXXO Jobs jaar na jaar groeien. Hoe komt dat?

Wendy Chevalier: “Deels omdat we de juis te aspecten van de kandidaat benadrukken en oplossingen aanbieden voor hun tekort komingen. Bijvoorbeeld iemand zonder rij

Paspoort

Naam: Larissa Olislagers

Leeftijd: 25 jaar Woonplaats: Schoten Burgerlijke staat: Vriend, niet getrouwd Opleiding: Verkoop en administratie Hobby’s: Iets gaan drinken met vrienden en reizen Reisbestemming: Kroatië Lievelingseten: Pasta en scampi

bewijs geraakt wel op zijn werk met een elek trische fiets. Of iemand zonder diploma kan wel ervaring hebben opgebouwd. En zo zoeken wij naar de juiste match.”

Larissa Olislagers: “Ook hun karakter screenen we. We gaan na hoe ze op de werkvloer zijn, hoe ze met collega’s omgaan. Dat is minstens even belangrijk.”

Wendy Chevalier: “Bedrijven en uitzendkrachten zijn even belangrijk. We bekijken een job niet enkel vanuit de bedrijven, maar ook vanuit de kandidaten. We gaan na wat voor hen belang rijk is. Dat rendeert op termijn, want dan gaan ze zich sneller goed voelen in een bedrijf en beter presteren.”

Jullie begeleiden de kandidaten tot in het bedrijf. Waarom?

Larissa Olislagers: “Om te luisteren. Mocht er nog een probleem zijn, dan kunnen we daar nog op inspelen. Sommige kandidaten zijn zenuwach tig of communiceren niet goed en dan kunnen we bijspringen. Zo hebben we ook contact met de personeelsdienst en dat is fijn. Dat persoon lijk aspect is trouwens een belangrijk onderdeel van het imago van TRIXXO.”

“Met een goede mindset erin vliegen, zo pakken wij dat aan.”

Larissa Olislagers

Wendy Chevalier

BOER zoekt bier

TRIXXO Jobs was op 30 juli een van de hoofdpartners van het lokale festival ‘Boer zoekt bier’ in Diepenbeek. 10 van onze trouwe uitzendkrachten uit de regio werden uitgenodigd om van het evenement te genieten. Ook waren er enkele klanten uit de regio aanwezig. De pintjes werden vakkundig getapt door uitzendkrachten van TRIXXO Horeca.

Jobs daar zit muziek in

Op de events organiseerde TRIXXO Exxperts ook een Jobdate. Sollicitanten van TRIXXO Exxperts werden met een vriend/vriendin uitgenodigd op het event en konden vooraf kennis maken met onze leuke consulenten en de interessante vacatures die zij in de aanbieding hebben. Ook heel wat klanten, uitzendkrachten en kantoormedewerkers werden beloond met tickets voor een van deze unieke concerten. Want werken voor TRIXXO, dat is meer dan werken alleen!

TRIXXO Jobs engageerde zich op 27/08, 28/08 en 04/09 als sponsor van de klassieke concerten ‘Klassiek aan de Mijn’ en ‘Klassiek aan de Schelde’. Een reeks symfonische concerten in de openlucht, met als achtergrond prachtige landschappen.

poetsproducten

In april verscheen onze lijn van TRIXXO poetsproducten. Deze bestaat uit een glas- en oppervlaktenreiniger, een sanitair reiniger, een allesreiniger en een ontvetter.

Om deze producten op de markt te brengen gingen we een samenwerking aan met DIPP Professional. Een echte expert op het vlak van professionele poets producten voor horecazaken en grootkeukens.

Samen met TRIXXO creëerden ze voor het eerst een lijn voor particulieren. Met dit gloednieuw productengamma zorgen we er niet alleen voor dat onze produc ten super efficiënt zijn. Ook veiligheid en gezondheid staan voorop. Al onze pro ducten zijn namelijk 100% biologisch afbreekbaar. Sinds de start in april werden er al heel wat pakketten verkocht. En ook onze huishoudhulpen ontvingen op ‘Dag van de Huishoudhulp’ een TRIXXO poetsproduct. Hieronder een greep uit hun reacties.

Charlotte Schabon

INTERVIEW

Huishoudhulp Sandrine Gardin: Facebook informeert mij over mijn collega’s.

“Mijn werk is mijn leven.” Dat zegt Sandrine Gardin over haar werk als huishoudhulp bij TRIXXO. Niet te verwonderen dat ze ook heel actief is op de sociale media van TRIXXO. Via de Facebookpagina van TRIXXO volgt ze alles wat met TRIXXO te maken heeft op de voet. “Mijn werk is een van mijn hobby’s en TRIXXO is een fijne firma om voor te werken.” We spraken met haar af in haar gezellige tuintje met opvallend mooie bloemen.

Sandrine Gardin: “Ah mijn tuin. Daar ben ik heel fier op. Het is een van mijn hobby’s, net als mijn huisdieren waar ik veel van houd. Maar ook mijn werk is een hobby. Wat is er fijner dan een job te hebben waardoor je ’s ochtends blij opstaat?

Voor mij is werken een gewone zaak, zoals boodschappen doen of een praatje maken met mijn buren. Ik hou van het contact met mensen en dat vind ik terug in mijn werk als huishoud hulp. Ik kan niets opnoemen wat ik niet leuk vind aan mijn werk.”

Hoe lang werk je al voor TRIXXO?

Sandrine Gardin: “Al meer dan 10 jaar en dat bevalt me heel goed. Je hebt inspraak in de planning van je uren. Ook wanneer het niet klikt met een klant is dat bespreekbaar. Het werk zelf mag je ook voor een groot stuk zelf orga niseren. Als er grote kuis moet gehouden wor den dan kan dat. Uiteraard altijd in overleg met de klant. Ik heb wekelijks zeven klanten die ik

bezoek. Mijn verplaatsingen doe ik met de fiets, want mijn klanten wonen in de buurt. Geluk kig heb ik recent een elektrische fiets kunnen kopen, want de verplaatsingen op een gewone fiets werden na verloop van tijd toch een beetje zwaar.”

Wat is jouw specialiteit als huishoudhulp?

Sandrine Gardin: “Ik werk altijd alsof het bij mij thuis is. Ik kom binnen en ik werk de kamers een voor een af naar eigen goeddunken. In elk huis volg ik een vaste route. Wanneer ik klaar ben, ga ik even naar buiten en kom ik onmiddel lijk terug binnen. Zo kan ik zien wat de klanten zien als ze binnenkomen. Als het er dan goed uitziet ben ik heel tevreden.”

Je bent een van de meest actieve huis houdhulpen op de Facebookpagina van TRIXXO. Wat vind je daar zo leuk aan?

Sandrine Gardin: “Ik ben inderdaad een fana tieke Facebookgebruiker. Ik wil weten wat er overal gebeurt. Via Facebook verneem ik wat er in mijn omgeving gaande is. Ik vind het ook leuk om te zien wat er over dieren verteld wordt. Zo deel ik ook veel posts over vermis te huisdieren. De Facebookpagina van TRIXXO informeert me dan weer over mijn collega’s. Ik vind het fijn om te weten wat er gebeurt met degenen waar ik mee werk maar tegelijk niet zo vaak zie. Hoe gaat het met hen? Wat maken

Paspoort

Naam: Sandrine Gardin

Leeftijd: 58 jaar Woonplaats: Luingne (Moeskroen)

Burgerlijke staat: Ongehuwd Kinderen: Zoon Logan (22), dochter Cindy (37)

Kleinkinderen: Noémie en Neo Beroep: Huishoudhulp sinds 2003, de laatste 10 jaar bij TRIXXO, voorheen 20 jaar in de metaalverwerking

Hobby’s: Huisdieren, tuinieren, werk Reisbestemming: Venetië

Lievelingseten: Alles wat Italiaans is

ze mee? Dat kom ik langs deze weg te weten. Ik ben geïnteresseerd in alles wat er in de firma gebeurt.”

Bijvoorbeeld?

Sandrine Gardin: “Zo was er onlangs een feestje waar twee nieuwe mannelijke collega’s wer den voorgesteld. Dat vond ik supertof en daar wil ik dan van alles over weten. Dan zoek ik hen op op Facebook en zo leer ik hen beter kennen.”

Doe je ook mee aan spelletjes en prijs vragen van TRIXXO op sociale media?

Sandrine Gardin: “O ja, daar ben ik dol op. Ik heb spijtig genoeg nog nooit iets gewonnen. Maar deelnemen is belangrijker dan winnen (lacht).”

Ingrediënten (voor 4 personen)

500 gram penne

1 ui, gesnipperd

4 tenen knoflook

130 gram tomatenpuree • 1/2 theelepel gedroogde chili

60 ml wodka (optioneel) • 175 ml room • 115 gram Parmezaanse kaas • Wat verse basilicum • Olijfolie • Grof zeezout (optioneel) •

Yasmine Amlal

National accountmanager TRIXXO Jobs Penne alla Yasmine

-

Het recept van deze week is van Yasmine Amlal, National accountmanager TRIXXO Jobs. Zij houdt van de Italiaanse keuken, dus maken we een pastagerecht. “Het is een heel eenvoudig recept,” aldus Yasmine. “Je hebt maar een paar ingre diënten nodig. Ik maak het zelf regelmatig klaar. Het is makkelijk, snel klaar en superlekker. Wij maken het met vodka, maar zonder vodka is het ook heel lekker.”

Zet een pan met kokend water op. Voeg zout toe. Verhit een tweede pan op laag vuur en voeg olijfolie toe. Bak de ui en de knoflook in 5 tot 7 minuten. Voeg dan de tomatenpuree toe en de gedroogde chili. Roer door en laat nog 5 tot 7 minuten bakken. (Giet de wodka in de pan en zet het vuur laag.) Giet de room héél langzaam in een dunne straal bij de tomaten, onder voortdurend roeren. Haal de pan van het vuur. Kook de penne in het zoute water. Zet de pan met de saus weer terug op het vuur, op een lage tempera tuur. Voeg de penne bij de saus. Voeg een kopje water bij de penne en de saus, roer en voeg dan ook de helft van de kaas toe. Roer tot de pasta is bedekt met een mooie, glanzende laag saus. Bestrooi de Penne alla Yasmine voor het opdienen met nog wat geraspte Parmezaanse kaas en de verse basilicum.

Zoek de 8 verschillen

Het team van National Accounts van TRIXXO is zo stevig aan het werk dat ze niet gemerkt hebben dat er 8 fouten in hun kantoor zijn geslopen. Kan jij ze vinden?

Moppenhoekje

Die mag ik overslaan Onderwijzer: “Ik zal twee vragen stellen, wie het antwoord op de eerste vraag weet, mag de tweede vraag overslaan. Daar gaan we ... hoeveel haren heeft een koe?” Het wordt doodstil in de klas. Dan steekt Jules zijn vinger op en zegt: “Vierhonderdzesennegentigduizendachthonderdvijftien.”

“Hoe weet jij dat zo precies?” vraagt de onderwijzer verbaasd. “Jaaaa ... dat is de tweede vraag, die mag ik overslaan hé.”

Vier schatten van kinderen Er zit een bedelaar langs de weg die elke dag 100 euro krijgt van dezelfde voorbijganger. Dit gebeurt enkele jaren tot plots de bedelaar van dezelfde man slechts 70 euro krijgt. De bedelaar denkt bij zichzelf dat 70 euro nog altijd niet slecht is, maar toch minder is dan 100 euro. Een jaar later krijgt hij plots maar 50 euro meer en nu wil hij wel eens weten hoe dit komt. Hij vraagt dus aan de man van wie hij jaren 100 euro, daarna 70 euro en nu nog 50 euro heeft gekregen waarom dit zo is.

De man antwoordt: “Ja, het leven wordt alsmaar duurder en vorig jaar is mijn oudste zoon naar de uni versiteit gegaan en dat kost veel geld. Vandaar dat ik je 70 euro gaf. Nu is ook mijn oudste dochter naar de universiteit gegaan en het kost dus weer wat meer.”

De Bedelaar vraagt daarop: “Hoeveel kinderen heeft u zo eigenlijk?”

Waarop de man antwoordt: “vier schatten van kin deren”.

De bedelaar kijkt bezorgd: “U gaat die toch niet alle maal op mijn kosten laten studeren?”.

Winnaar vorige spelhoekje Stéphanie L’hotellery van TRIXXO Titres-Services Tournai was de winnares van het vorige spelletje. Ze wint een poets pakket van TRIXXO.

Naast de lokale werking via het kantorennetwerk, heeft TRIXXO Jobs ook 180 zogenaamde ‘National Accounts’. Dat zijn klanten die omwille van hun omvang een specifieke benadering nodig hebben. Een dynamisch team, onder leiding van de al minstens even dynamische Yasmine Amlal, mikt op grote klanten met meerdere vestigingen. “Je kan TRIXXO Jobs National Accounts zien als het verlengstuk van de interne personeelsdienst van die grote bedrijven. Wij ondersteunen hun HR-beleid.” vertelt Yasmine, die al sinds 2019 met succes de afdeling uitbouwt.

Wordt de HR-dienst van de klant daardoor niet overbodig?

Yasmine Amlal: Zeker niet. Het is eerder een nauwe samenwerking en bijgevolg een versterking van die dienst. Wij maken daarbij gebruik van datgene waar we heel goed in zijn, namelijk gepassioneerd mensen verder helpen. Dat betekent dat we actief aan de slag gaan wanneer er openstaande vacatures zijn. We maken een marketingplan, we maken een video, we zorgen er kortom voor dat mogelijke kandidaten een beter beeld krijgen van de vacature. We willen daar creatief in zijn en veel verder gaan dan enkel een vacature uitschrijven, publiceren en afwachten.

Hebben jullie een tijdelijke rol of werken jullie langdurig in die grote bedrijven?

Yasmine Amlal: Het is echt een langdurige relatie die we daar uitbouwen. We draaien mee in de langetermijnplanning van die grote ondernemingen. Zij stellen TRIXXO Jobs als specialist aan zodat ze meer info en data krijgen. Zo analyseren wij bijvoorbeeld waarom kandidaten afhaken. Wij adviseren hen ook bij de intakegesprekken die ze voeren. We helpen hen dus niet louter bij het invullen van de vacatures, wij maken hen ook wijzer in alles wat met hun personeelsbeleid te maken heeft. Een logistiek bedrijf bijvoorbeeld is in de eerste plaats bezig met logistiek. HR-beleid is vaak een aanhangsel. Dan is een samenwerking met specialisten zoals wij een versteviging van de bedrijfsvoering.

Jullie zitten bij drie bedrijven zelfs in-house waar jullie een eigen kantoor hebben.

Yasmine Amlal: Dat is het geval bij logistiekbedrijf H.Essers, schoonmaakbedrijf ISS en bij Crelem Bakeries. Die aanpak geeft ons de mogelijkheid om verder te gaan dan enkel vacatures invullen. Bij H.Essers bijvoorbeeld ondersteunen wij de facturatie, helpen we met rapportagecijfers, we doen er ook rondleidingen en we organiseren jobdagen. Voor de functie-invullingen doen we alle profielen: van chauffeurs tot kaderleden.

Werken jullie samen met het kantorennetwerk van TRIXXO Jobs?

Yasmine Amlal: Uiteraard, die samenwerking is heel erg belangrijk. We infomeren de kantoren regelmatig over de 180 grote bedrijven waar we onze diensten leveren. In de lokale kantoren moeten ze immers weten welke profielen die bedrijven zoeken. Wanneer een groot bedrijf een vestiging heeft in een bepaalde regio, moet het lokale TRIXXO kantoor dat weten en mee inspelen op de noden die daar zitten. Die wisselwerking is voor ons cruciaal en een grote meerwaarde voor klanten met meerdere vestigingen om voor TRIXXO Jobs te kiezen.

Paspoort

Naam: Yasmine Amlal

Leeftijd: 29 jaar Woonplaats: Halen Burgerlijke staat: Ongehuwd Functie: National accountmanager TRIXXO Jobs

Opleiding: Orthopedagogie bij de UCLL-Hogeschool Hobby’s: Hardlopen, koken, lekker eten, op vakantie gaan Reisbestemming: Italië Lievelingseten: Pasta alla Yasmine (zie recept hiernaast)

Dag van de huishoudhulp 2022

Bij TRIXXO geloven we in het uiten van dankbaarheid. We zijn dan ook heel blij dat onze klanten massaal hebben deelgenomen aan onze ‘Een XXL dankjewel-actie’, eind juni 2022, in het teken van de ‘Dag van de Huishoudhulp’. Het massale enthousiasme van onze klanten in de vorm van kaartjes en attenties stelde iedereen enorm op prijs. Naast een dankjewel van de klanten ontvingen de TRIXXO en Home Maid huishoudhulpen ook een dankjewel van TRIXXO, in de vorm van een TRIXXO-ontvetter en koeltas.

Omdat een beeld meer zegt dan duizend woorden, maakten we een verzameling van de leukste foto’s.

Scan mij voor de aftermovie

We vroegen aan onze huishoudhulpen om een foto te maken van hun cadeau tje en deze te delen via social media. We ontvingen heel wat leuke foto’s, al sprongen drie foto’s er echt uit.

2022Proficiat aan:

Lindsey Mathys, huishoudhulp bij TRIXXO Auvelais, Cindy Broeckaert, huishoudhulp bij TRIXXO Kontich & Evi Muylle, huishoudhulp bij Home Maid. Zij wonnen met hun foto een verwenmanicure. De foto’s hiervan volgen zeker een vast in onze volgende TRIXXO News!

Ook proficiat aan:

Koen Verduyn, klant bij Home Maid & Clea Goethals, klant bij TRIXXO Hasselt. Zij legden een heel tof kaartje klaar voor hun huishoudhulp en deelden dit via Social Media met de #dankjewelhuishoudheld. Hun foto’s werden beloond met tickets voor een show naar keuze in de TRIXXO Arena in Hasselt of het TRIXXO Theater.

Lindsey Mathys

Koen Verduyn

Clea Goethals

Cindy Broeckaert

Evi Muylle

Véronique Morai

Jobcoach voor TRIXXO huishoudhulpen

We vroegen ons af hoe het systeem van de jobcoaches van TRIXXO Dienstencheques er in de prak tijk uitziet. Onze nieuwsgierigheid brengt ons bij een klant van TRIXXO in Couthuin, een deel gemeenten van Héron. Daar ontmoeten we Véronique Morai tijdens haar coaching van TRIXXO huishoudhulp Audrey Braun. Het is meteen duidelijk dat deze twee dames van aanpakken weten. Terwijl Audrey haar taken uitvoert, steekt Véronique een handje toe. Intussen bespreken ze de verwachtingen en overlaadt de coach haar collega met gouden tips.

Véronique Morai: “Ik heb eerst een opleiding gekregen en in april ben ik bij TRIXXO begonnen als jobcoach. Dat houdt in dat ik de huishoud hulpen advies geef. Tegelijk help ik hen ook bij hun taak. Ik geef hen het gevoel dat ze er niet alleen voor staan. Soms zijn er situaties bij hun klant die niet kloppen, maar die ze niet durven aankaarten uit schrik om hun werk te verliezen. Die bespreken we dan en die pakken we aan. De reden waarom TRIXXO deze dienst aanbiedt is dus net om de huishoudhulpen te steunen, niet om hen het leven zuur te maken.”

Hoe kies je de huishoudhulpen die coaching krijgen?

Véronique Morai: “Ik krijg hun gegevens door van het kantoor. Iedereen heeft recht op bege leiding, dat is wettelijk geregeld. Vervolgens neem ik contact op met de klant om toelating te krijgen voor een bezoek. Dan contacteer ik de huishoudhulp en ik stel me voor. Ik leg hen uit dat het geen inspectie is maar dat het de bedoeling is om hen te ondersteunen. Dan zijn er twee soorten reacties. Sommigen zijn supertevreden. Anderen zijn bang dat ze niet goed bezig zijn en op de vingers getikt wor den. Ik leg hen dan uit dat ik zelf ook huishoud hulp ben zoals zij. Dat helpt. Ik heb intussen 40 coachings gedaan en dat is allemaal zonder problemen verlopen.

Welke problemen zie je het vaakst bij de huishoudhulpen?

Véronique Morai: “Je ziet heel vaak dat de klant

te veel verwacht van de huishoudhulp. De takenlijst te lang is voor de beperkte tijd die er is. Dat wordt dan besproken met de klant. Soms tonen klanten ook weinig respect voor hun hulp. Een terugkerend probleem is ook dat de huishoudhulp bang is om te communi ceren met de klant. Wanneer er geen ruimte is voor overleg, kunnen frustraties hoog oplopen en gaan sommigen met tegenzin werken. Dat kunnen wij door onze aanpak als coach op die manier voorkomen.

Geeft je hen ook advies over producten en poetstechnieken?

Véronique Morai: “Ik geef hen tips. Ik leg hen bij voorbeeld uit dat je geen tientallen producten nodig hebt om goed te kuisen. Met water, wat

Huishoudhulp Audrey Braun

Paspoort

Naam: Véronique Morai

Leeftijd: 49 jaar

Burgerlijke staat: Gescheiden, geen kinderen

Opleiding: Kinderverzorgster

Hobby’s: Wandelen, lezen, fietsen en reizen

Reisbestemming: Bretagne (Frankrijk)

Lievelingseten: Eet alles, behalve spruitjes

azijn en afwasmiddel kan je het meeste wel doen. We moeten het huis en de meubelen niet restaureren hè, we moet gewoon zorgen dat het proper is.”

Hoe gaat dat met huishoudhulpen van vreemde origine?

Véronique Morai: “Soms is dat moeilijk vanwe ge de taal. Maar daarvoor gebruik ik een ver taal app op mijn GSM. Ze begrijpen al snel dat ik er ben om hen te helpen en te ondersteunen en ze appreciëren de hulp heel erg. Je ziet ook dat ze heel snel de taal leren omdat ze elke dag contact hebben met de klanten.”

Word je zelf ondersteund door TRIXXO?

Véronique Morai: “ Ja ik ben grondig opgeleid en ik krijg een goede begeleiding in wat ik doe. Ik kan alleen maar zeggen dat TRIXXO op de goe de weg is met zijn aanpak. De manier waar op TRIXXO huishoudhulpen ondersteunt met dit soort coaching is goed en heel belangrijk. Het is mijn droom dat elke huishoudhulp elke ochtend goedgezind opstaat en met een glim lach gaat werken. En dat je nooit meer hoort dat huishoudhulp een slecht beroep is. Het is goed dat TRIXXO meehelpt om het imago van ons beroep op te poetsen. Want ik ben ervan overtuigd dat we onmisbaar zijn. Ik ben fier om huishoudhulp te zijn en ik ben fier dat ik mijn collega’s kan ondersteunen.

Audrey Braun is huishoudhulp en zij wordt gecoacht door Véronique. Audrey is zeer enthousiast over haar begeleiding.

Audrey Braun: “Ik heb eerder al bij andere bedrijven als huishoudhulp gewerkt en daar was er geen respect voor ons. Hier bij TRIXXO is dat totaal anders. Die coaching geeft een echte boost aan het zelfvertrouwen. Niet alleen voor de uitvoering van je taken maar ook als mens. Je voelt je daar echt veel beter door. Je leert beseffen dat je niet een soort slaaf bent maar een persoon die waardering verdient. Dat is zeker iets dat Véronique ons bijbrengt.”

Ik leer hen om zichzelf te respecteren.

Veilig gebruik van producten voor onze huishoudhulpen

Om veiligheids- en gezondheidsredenen is het verboden voor huishoudhulpen om te werken met producten waar één van de volgende aanduidingen op staat:

Dit gaat om producten die brandbaar zijn, kunnen ontploffen of waarbij er gezondheidsschade op lange of korte termijn kan optreden. Voorbeelden daarvan zijn javel, ammoniak, toilet ontstopper, zoutzuur en andere bijtende producten, maar ook White Spirit, Aceton of wasbenzine. Klanten zijn hier in principe van op de hoogte, maar het is minstens even belangrijk om dit zelf ook te weten.

Waar vind je deze symbolen?

ALTIJD op de verpakking! Bekijk die dan ook grondig voor gebruik. Laat de dop erop als je één van de bovenstaande symbolen ziet.

Loopt het toch mis, contacteer dan meteen het antigifcentrum op 070 245 245 en volg hun richtlijnen.

Meld dit ook aan je Home & Care partner.

Een uitzondering is het gebruik van producten met een uitroepteken. Belangrijk hier is dat je op de verpakking kijkt welke maatregelen je moet nemen (gebruik van handschoenen of het wassen van je handen na gebruik). Enkel als je deze veiligheidsmaatregelen kan nemen, mag je het product gebruiken.

Wat met producten die niet in de originele verpakking zitten (bijv. in een plastieken frisrankfles) of waarvan het label onleesbaar of deels of helemaal weg is? Die gebruik je sowieso niet om dat je onmogelijk zeker kan zijn over de inhoud.

WIST-JE-DAT...

TRIXXO Dienstencheques ondertussen met meer dan 10.000 collega’s is?

TRIXXO Jobs recent gestart is met een nieuw project? Als eerste uitzendbedrijf in België gaan ze bewust aan de slag met personen met een arbeidsbeperking om hen zo de kans te geven om een job te vinden op de reguliere arbeidsmarkt. Binnenkort meer hierover!

Het hoofdkantoor van TRIXXO op 1 januari 2023 niet alleen een nieuwe naam maar ook een nieuwe locatie zal krijgen? Je vindt het Business Support Center, zoals we het hoofdkantoor vanaf dan noemen op: Industrielaan 32, Hoeselt.

Uitgelicht:

Dit is niet de 17de editie is van de ‘TRIXXO Gazet’, maar de eerste editie van TRIXXO News. TRIXXO is al even aanwezig op de Nederlandse markt, en ook hier verschijnt onze 4-maandelijkse nieuwsbrief. Het woord ‘Gazet’ klinkt heel leuk in België, maar betekent helaas niets bij onze Noorderburen. Met ‘TRIXXO News’ zijn we klaar voor de toekomst!

voordelenplatform: ‘Ekivita’

Wist je dat TRIXXO huishoudhulpen, bedienden en klanten tot 1.000 euro per jaar kunnen besparen door gebruik te maken van het TRIXXO-voor delenplatform, Ekivita? Je scoort hier kortingen voor je favoriete winkels, restaurants, pretparken en webshops. Denk maar aan IKEA, Plopsa, Carre four, Coolblue, ZEB, concerttickets en zoveel meer.

Op dit moment maken al duizenden van onze TRIXXO-collega’s en klanten gebruik van ons voordelenplatform.

Probeer zeker ook de app! Zelf nog geen toegang? Vraag het na op kantoor!

Familiedag op 4 locaties in België

De TRIXXO Groep bracht op 1 oktober weer duizen den medewerkers én hun familie samen voor de jaar lijkse familiedag. Het schouwtoneel van dienst was vierdelig, want zowel in Hasselt, Coo, De Panne als in Antwerpen werden de Plopsa-parken afgehuurd voor het personeel. “Een dagje uit met het hele gezin, op kosten van TRIXXO.”, aldus een trotse Luc Jeuris sen, zaakvoerder en oprichter van de TRIXXO Groep.

Om 15.000 mensen een fijne familiedag te bezorgen heb je heel wat plaats nodig. Het equivalent van vier pretparken, zo bleek! “TRIXXO hecht veel waarde aan het organiseren van een toffe teamactiviteit waar bij ook ruimte en gelegenheid is om je gezin mee te brengen. Zo kunnen we nog hechter worden als col lega’s, al draait het uiteindelijk toch vooral om samen een leuke dag te beleven als bedankje voor het goede werk.”

Met succes, want onder de aanwezigen niets dan tevreden gezichten - van de volwassenen tot de allerkleinsten. Plopsaland De Panne, Plopsa Coo, Plopsa Indoor Hasselt en Plopsa Station Antwerpen zetten hun deuren wagenwijd open voor alle TRIXXOmedewerkers.

Stabiliteit en appreciatie Huishoudhulpen, uitzendkrachten, bedienden van TRIXXO én de budgethouders van TRIXXO Exxtra waren allemaal van de partij. Een gezellige bedoe ning, bevestigt CEO Luc Jeurissen “Wij zijn momen teel nog steeds het enige dienstenbedrijf van Bel gië dat elk jaar op dergelijke nationale schaal een familiedag organiseert voor al hun medewerkers.” Ook in moeilijke tijden zoals vorig jaar - wat een uit dagende periode was voor de dienstenchequesec tor evenals de uitzendmarkt vanwege corona - wordt de traditie aangehouden.

“Dat zorgt bij onze mede werkers voor een gevoel van stabiliteit en appreciatie, want bij TRIXXO staat werk geluk steeds voorop. Zonder ons team zouden we nooit zo’n ambitieuze groei kun nen waarmaken. Dit is dus een meer dan welverdien de traktatie die we hen met heel veel plezier schenken. Op naar volgend jaar!”

Na de eerdere overname in september van Amby Dienstencheques (een dienstencheque bedrijf met 13 vestigingen in Vlaanderen), verwelkomde TRIXXO Dienstencheques begin oktober opnieuw 1065 huishoudhulpen en 30 kantoorbedienden in zijn organisatie. Dit keer de dienstencheque-afdeling van de Manpower Group.

Met de integratie van Manpower Dienstencheques groeit de huishoudhulp-familie van TRIXXO naar een memorabel punt van 10.000 huishoudhulpen. Manpower Dienstencheques is opera tioneel in zowel Vlaanderen als Wallonië.

Top 3 grootste dienstenchequebedrijven in België Luc Jeurissen, eigenaar en oprichter van de TRIXXO Groep: “Wij zijn enorm vereerd om een bedrijf als Manpower Dienstencheques te integreren in onze TRIXXO-familie. Net als Man power, althans voor hun overname, bestaat de TRIXXO Groep uit een dienstencheque-afdeling en uitzendbedrijf. Deze twee activiteiten zijn binnen de TRIXXO Groep van even groot belang. Op vlak van uitzendwerk is en blijft Manpower dus een concullega van ons.”

Met 10.000 huishoudhulpen en meer dan 350 bedienden, behoort TRIXXO Dienstencheques tot de top 10 van grootste werkgevers en tot de top 3 grootste dienstenchequebedrijven in België. “Werkgeluk staat bij TRIXXO steeds voorop. De 1.095 nieuwe collega’s werden als warm welkom meteen uitgenodigd op onze familiedag op 1 oktober.”

De overnamestrategie van TRIXXO gaat niet alleen om ambitie. “De dien stenchequesector is een moeilijke markt met kleine marges”, zegt Luc Jeu rissen. “Om op deze markt bestaansreden te hebben is groei echt essen tieel.”

Manpower Dienstencheques Etterbeek, één van de kantoren die sinds de overname tot de TRIXXO Groep behoren.

Jobs in Nederland mikt op hogere profielen

TRIXXO Jobs heeft hoge ambities voor Nederland. Tegen eind 2025 wil men hier 250 miljoen euro omzet behalen. Dit jaar hopen we een omzet van 80 miljoen te halen. Naar het aloude TRIXXOrecept moet dit op twee manieren bereikt worden. Enerzijds is er de organische groei vanuit de werking zelf. Anderzijds is er het overnamepad.

“Zo hebben we recent opnieuw een overname gedaan,” zegt Joaquin Urbina, Algemeen Directeur van TRIXXO Jobs Nederland. “Het betreft Redbrook Engineering in Zwolle. Het is een heel mooi bedrijf met drie kantoren. Een in Zwolle, een in Drachten en een in Middelburg. Het bedrijf is gespecialiseerd in zware engineering. Het gaat om hogere profielen in de engineering sector. Dit is een nieuw gebied dat we met TRIXXO Jobs in Nederland betreden. We zitten natuurlijk al in de bouwwereld, maar hier heb je het toch vooral over detacheren, werving en selectie. Dat is een andere tak dan waar we tot nu toe mee bezig waren. Het zijn ook geen echte uitzendkrachten. Het is een ander kaliber van professionals waar we spreken van jaarsalarissen van 100.000+. Dat vraagt een ande re benadering, andere vormen van werving en selectie, zodat we eerder kunnen spreken van headhunting. Dit is een domein waarin we willen uitbreiden. Zo kunnen we onze aanwezigheid in de bouwwereld bevestigen en ook nog verder uitbreiden via overnames.

We hebben nu 15 kantoren. Naast de kantoren die we dankzij overnames hebben willen we ook in andere regio’s van Nederland nieuwe kantoren openen, zodat we op korte termijn mogen spreken van een volwaar dige landelijke dekking met TRIXXO Jobs.

Headhunting is een domein waarin we willen uitbreiden.

wil zich duidelijk profileren Nederland

TRIXXO heeft grote groeiplannen. In het hoofdkantoor in Utrecht wordt er alles aan gedaan om die plannen waar te maken. Zo worden er marketingacties op poten gezet die de groei van TRIXXO moeten ondersteunen. Het doel is om van TRIXXO op termijn een gevestigde naam te maken in de Nederlandse markt. Het Nederlandse TRIXXO team wil de organisatie als een echt Nederlands bedrijf in de markt zetten én impact maken in deze uitdagende markt. Daarvoor wordt een beroep gedaan op Fightclub, één van de grootste strategische marketingbureaus van Nederland.

Een van de eerste acties is de lancering van een nieuwe website. Die is aangepast aan de wensen van de Neder landse markt en geïntegreerd is met de achterliggende technische systemen. Het moet een mooie website wor den, die dankzij sterke content bovenaan de zoekresultaten komt. Eind oktober gaat hij online.

Voorlopig blijft TRIXXO in Nederland vederwerken aan loka le naamsbekendheid. Door het lokale karakter te behou den, is het voor de Nederlandse klanten makkelijker om te wennen aan de nieuwe naam. Wanneer we meer kantoren hebben geopend, komt er in een volgende fase meer lan delijke exposure voor TRIXXO als naam.

Het uitgangspunt is telkens om de medewerkers neer te zetten als de heroes in de markt. Zij zijn elke dag met de klanten in de weer en dat moet heel zichtbaar zijn.

Tenslotte wil TRIXXO in Nederland ook zijn brutale kant laten zien. Daarvoor willen ze net zoals TRIXXO Jobs in België regelmatig uitpakken met stuntacties. willen ze in Nederland. “We zullen aan onze concurrenten duidelijk maken dat wij de échte leuke banen hebben en zij een beet je de normale banen. We zijn nieuw in de markt dus zo wil len we onze plek veroveren,” klinkt het vol overtuiging op het hoofdkantoor van TRIXXO Nederland in Utrecht.

Wij hebben de leuke banen de concurrenten de gewone.

Jobs

Nederland

snelste groeier in zijn klasse

Het gaat goed met TRIXXO Jobs in Nederland. Recent werd TRIXXO Jobs nog uitgeroepen tot snelste groeier van zijn klasse in het land. Flexmarkt, een toonaangevend onderzoeksbureau doet jaarlijks een onderzoek naar de resultaten van de uitzendbranche in Nederland. Daaruit bleek dat TRIXXO Jobs Nederland in de klasse tussen 50 en 100 miljoen bovenaan de lijst staat.

Aan het onderzoek is een event verbonden waar alle winnaars in de bloemen werden gezet. Voor het team van TRIXXO Jobs in Nederland was dit een erkenning voor het harde werk dat in de voorbije periode werd geleverd.

Support office

Sinds kort heeft TRIXXO Jobs in Nederland een eigen support office in Utrecht. De keuze voor Utrecht is niet toevallig,” zegt Joaquin Urbina, Directeur van TRIXXO Nederland. “Utrecht ligt centraal in Nederland en we willen ons in de markt zetten als een landelijk bedrijf.”

De 2 lokalen liggen in een bedrijvencentrum in een voormalig gebouw van Douwe Egberts koffie. “Van hieruit verzorgen we de ondersteunende diensten voor al onze vestigingen in Nederland. Ik zit hier zelf twee keer in de week. We hebben hier ook vestigingen van TRIXXO Jobs Utrecht en Jam. Die laatsten richten zich zoals je weet op uitzendwerk voor jongeren.

In het gebouw is ook een hotel gevestigd. “Stel dat we gasten ontvangen dan is hier overnachtings mogelijkheid en als we eens een informeel event willen organiseren voor al onze collega’s in het land dan kan dat hier ook. Het is hartstikke fijn om Utrecht als uitvalsbasis te hebben. Het is centraal gelegen en dus ideaal om van hieruit te werken.”

1 jaar TRIXXO Arena

Eind augustus 2021 werd één van de grootste evenementen complexen van ons land tot TRIXXO Arena gedoopt. Dat maakt dat we al 1 jaar met zijn allen mogen genieten van de leukste optredens en voorstellingen in het TRIXXO Theater en de TRIXXO Arena. Waar om we kozen voor deze naamsponsoring? Uiteraard als publici teitsstunt zodat nog meer mensen TRIXXO leren kennen, maar ook als beloning voor onze medewerkers! Door dit partnership hebben we immers de mogelijkheid om regelmatig collega’s uit te nodigen voor een toffe show in onze eigen arena.

En dat betekent: Gratis tickets. De beste plaatsen in de zaal. Met shows als: Clouseau, Harry Potter, Dire Straits Experience, Camille en nog zoveel meer, mogen we weer spreken van een mooie einde jaarskalender. Al onze huishoudhulpen en bedienden worden regel matig uitgenodigd. Hou je mailbox dus zeker in de gaten! Wist je dat we jaarlijks ook enkele tickets hebben voor optredens in: Sportpaleis, Vorst Nationaal, ...

Enkele sfeerbeelden van afgelopen concerten:

op de radio!

De jingle ‘TRIXXO TRIXXO’ klinkt je ondertussen zeker bekend in de oren, want in september lanceerden we onze nieuwe nationale radiocampagne.

In Vlaanderen was deze te horen op: StuBru - Radio 2 - MNM

In Wallonië waren we te horen op: Radio Contact - Nostalgie - Bel RTL Het zou ons vreemd lijken, maar mocht je onze nieuwe radiospots nog niet gehoord hebben, kan je deze online beluisteren: