GAZET
HERFST ‘21
14
N° Dienstencheques • Uitzendjobs met optie vast
JEROEN POESEN, NIEUWE CEO VAN TRIXXO “We zien elkaar op onze familiedag op 6 november.”
IN DEZE EDITIE
Jeroen, we rekenen op jou
Een woordje vooraf 1 Wist je dat… 2 Angelique Geuvens, poetshulp op wielen 3 Jeroen Poesen, de nieuwe CEO van TRIXXO 4
voorwoord
Vorming van onze huishoudhulpen 2
O
ok bij TRIXXO Jobs blijven we groeien, onder meer door de succesvolle inzet van honderden extra uitzendkrachten in verschillende bedrijven die na het corona jaar hun activiteiten weer zien toenemen.
Ontspanning 6 Veiligheidsadvies 7 TRIXXO Jobs met JAMwerkt op zoek naar jong talent 7
En dan is er natuurlijk ons logo dat sinds augustus schittert boven de TRIXXO Arena in Hasselt. Dit was een publicitaire zet waardoor onze naam nog vaker over de tongen gaat bij jong en oud. Daardoor kunnen we weer nieuwe huishoudhulpen, uitzendkrachten en klanten aantrekken.
De TRIXXO Arena 8 TRIXXO familiedag 8
Onze permanente groei betekent dat we goed moeten nadenken over de manier waarop we onze firma in de toekomst organisatorisch vormgeven. Alle geledingen van TRIXXO moeten zich bewust zijn dat groeien ook groeipijnen met zich mee kan brengen. Daarom moet de leiding van het bedrijf in goede handen zijn. Die leiding heb ik sinds 1 oktober overgedragen aan Jeroen Poesen. Hij gaat als CEO ervoor zorgen dat TRIXXO ook in de volgende jaren zijn slagkracht behoudt en we onze activiteiten verder kunnen uitbouwen. Ik ben er zeker van dat Jeroen Poesen de juiste man op de juiste plaats is. Veel succes, Jeroen, we rekenen op jou.
TRIXXO Jobs www.facebook.com/trixxojobs www.instagram.com/trixxojobs www.linkedin.com/company/trixxojobs TRIXXO Nederland www.facebook.com/TRIXXONederland www.instagram.com/trixxonederland www.linkedin.com/company/trixxo-nederland Home Maid www.facebook.com/homemaidhuishoudhulp www.instagram.com/homemaid_huishoudhulpen www.linkedin.com/company/home-maid-exclusieve-huishoudhulp
COLOFON
OOK BIJ TRIXXO JOBS
TRIXXO Dienstencheques www.facebook.com/trixxohome www.instagram.com/trixxohome www.linkedin.com/company/trixxo-home
Uitgave van TRIXXO V.u.: Luc Jeurissen, Centrum Zuid 3072, B-3530 Houthalen-Helchteren Eindredactie & vormgeving: I-Line Suggesties of opmerkingen: gazet@trixxo.be Meer weten over TRIXXO: www.trixxo.be Niets uit deze uitgave mag overgenomen, gekopieerd of gereproduceerd worden zonder schriftelijke toestemming van de redactie. Verboden op de openbare weg te gooien.
Er is de voorbije maanden veel gebeurd bij TRIXXO. Met zijn allen hebben we weer grote stappen gezet. Onze groei als dienstenchequebedrijf geeft ons, mede door een aantal overnames, het vooruitzicht dat we over afzienbare tijd de kaap van 10.000 medewerkers gaan overschrijden.
BLIJVEN WE GROEIEN Luc Jeurissen
TRIXXO Gazet
1
NIEUWS EN WEETJES
Monica Rosoiu
Onze vorming
is superbelangrijk voor huishoudhulpen
Monica Rosoiu (links) en haar drie cursisten die de bijscholing voor startende huishoudhulpen in Brussel volgen
Monica Rosoiu verzorgt sinds 2018 de opleidingen en bijscholingen van de TRIXXO huishoudhulpen. We zoeken haar op tijdens een sessie in het TRIXXO kantoor in het centrum van Brussel. Vandaag zijn er drie collega’s op post. Het zijn beginnende huishoudhulpen. Hun opleiding bestaat uit twee modules. In de ene module staat communicatie en attitude op het programma, de andere gaat over kennis en gebruik van poetsproducten.
“Het is een enthousiast groepje. Dat is trouwens altijd zo. Je kan niet geloven hoe leergierig de huishoudhulpen zijn. Ze zijn heel blij met deze vormingen,” zegt Monica. Zelf is ze ook ooit bij TRIXXO begonnen als huishoudhulp. Ze weet dus waar het over gaat als ze voor een groep staat. “Dat is een groot voordeel. Ik kan uit eigen ervaring vertellen over het werk en de verschillende zaken die erbij komen kijken. Die praktijkervaring wordt heel erg gewaardeerd door de cursisten.” De opleidingen vinden over heel het land plaats in TRIXXO kantoren waar voldoende ruimte is. “Belangrijk voor de poetshulpen is dat ze oog hebben voor detail. Ze moeten hun werk zo goed mogelijk doen en wij geven hen tips hoe ze dat kunnen doen. Ze krijgen ook een praktijkopleiding. We tonen hoe je op een grondige manier een keuken poetst, een toilet of een lavabo. Ook het goed gebruik van de juiste poetsproducten kan heel wat tijdswinst opleveren. We leren onze huishoudhulpen ook hoe ze zich goed kunnen organiseren bij de klant. Want de tijd is natuurlijk beperkt door het aantal uren
dat de klant ter beschikking heeft. We leren de cursisten ook hoe ze kunnen inschatten hoeveel tijd er nodig is voor een bepaalde opdracht, bijvoorbeeld een badkamer poetsen of een slaapkamer opruimen. Als dat niet mogelijk is binnen de beschikbare tijd, dan mogen ze dat ook communiceren met de klant. Die moet dan eventueel extra uren inzetten.” Het werk bij de klanten gebeurt op basis van een checklist. Dat lijstje wordt samen met de klant opgesteld. “Je hebt natuurlijk klanten die het lijstje systematisch langer maken. Dan leren we de huishoudhulpen hoe ze hierop kunnen reageren.” Monica is dol op haar werk. “Het contact met de huishoudhulpen vind ik fantastisch. Je krijgt ook veel terug van hen. Ze werken alleen, maar ze weten dat ze op mij kunnen terugvallen. Ze hebben allemaal mijn nummer en ik krijg dagelijks telefoontjes voor goed raad en hulp bij dingen die zich tijdens het werk voordoen. Ik doe ook coaching ter plaatse. Dat is ook een heel goede manier om de kwaliteit van de geleverde dienst te verbeteren.”
Ook aan de huishoudhulpen die al langer in dienst zijn geeft Monica bijscholingen. “Dat is echt superbelangrijk. Ze krijgen dan de kans om ervaringen uit te wisselen en dat is altijd leerrijk zelfs voor de collega’s die al tien jaar bij ons werken. De appreciatie voor deze opleidingen is werkelijk heel groot.” Voor de organisatie van haar werk wordt Monica aangestuurd door Erwin Heusburg. “Onze medewerkers krijgen 3 keer 4 uur opleiding bij de aanvang van hun job. Dat is nodig om iedereen op dezelfde golflengte te krijgen. De vorming is een combinatie van praktische en theoretische informatie. Beginnende huishoudhulpen zitten vooral met vragen over de organisatie van hun werk. Maar ook de klanten worden steeds veeleisender en wij leren onze huishoudhulpen hoe ze daarmee moeten omspringen. Dat zijn dan ook aspecten van het werk die in opfrissingstrajecten aan bod komen.”
WIST JE DAT? Onze collega’s van Home Maid een gloed-
Het kantoor van TRIXXO Jobs Lommel verhuisd is naar een
TRIXXO Dienstencheques dit jaar al heel wat overnames deed. Onze meest recente is Assist At Home en De Mangelaar. Door deze overname hebben we maar liefst 1200 nieuwe collega’s. Welkom in het team!
Zag jij onze nieuwe reclamespots al? Voor TRIXXO Jobs trokken we er op uit en filmden we twee nieuwe video’s. Wist je dat de video van de verkoopmedewerkster gefilmd werd bij één van onze goede klanten, Overstock Home in Hasselt. Ook de animatie met onze huishoudhulp Tamara kwam weer volop op tv! Mocht je de video’s toch nog gemist hebben? Neem snel een kijkje op ons Youtube kanaal: https://www.youtube.com/c/TRIXXO
nieuwe website hebben. Het resultaat van deze opfrisbeurt vind je op: www.homemaid.be
2
TRIXXO Gazet
nieuwe locatie. Op 30 september is de burgemeester dat feestelijk komen openen.
INTERVIEW
Angelique Geuvens
voor
werken
is een feest Per fiets naar je werk gaan wordt steeds populairder. Maar als je in de buurt van Verviers in Olne woont, een van de mooiste dorpen van Wallonië, dan stelt zich een probleem: heuvels en steile hellingen. Maar Angelique Geuvens maakt er geen punt van. Elke dag, jaar in jaar uit, winter en zomer, peddelt ze vrolijk op haar elektrische fiets naar haar klanten. Op het einde van elke maand heeft ze 300 kilometer op haar teller. Zo doet ze tot grote tevredenheid van iedereen haar job als huishoudhulp van TRIXXO.
Angelique Geuvens: Vroeger ging ik werken met een scooter, maar die heb ik ingeruild voor een fiets. Daarmee ben ik korter bij de natuur en daar hou ik van. Ik ben dol op fietsen. Ik fiets elke dag naar mijn werk en in het weekend maken we uitstappen op de fiets. In totaal fiets ik ongeveer 300 kilometer per maand. Sinds ik mijn elektrische fiets heb, doe ik nauwelijks nog iets te voet. Mijn fiets is mijn geluk.
Sinds wanneer fiets je zoveel?
Angelique Geuvens: Ik heb mijn elektrische fiets sinds ik 3 jaar geleden trouwde. Het was mijn huwelijkscadeau en sindsdien ben ik er niet meer van af te slaan. Ik ben er aan verslingerd.
Maar het is hier nergens vlak?
Angelique Geuvens: Nee, het is hier zeer heuvelachtig. Het is hier constant bergop en bergaf. Maar daar hou ik van. Het is net de inspanning die mij voldoening geeft. Het geeft me ook fierheid. Of het nu sneeuwt of regent of het is snikheet ik kies altijd voor de fiets.
Wat is er dan zo aantrekkelijk aan die dagelijkse fietstocht?
Angelique Geuvens: Het is niet saai, het is elke dag anders. Soms is het ’s morgens mistig, of er komt een vos voorbij of een ree, soms stop ik zelfs voor een eekhoorn en wacht ik tot hij veilig in een boom zit. Je ontdekt de natuur. Of het nu ’s morgens vroeg is of in de namiddag, je ziet de dingen telkens anders. Vanmorgen heb ik nog een mooie foto gemaakt van de zonsopgang. Kijk hier is hij. Zelfs in de winter als ik in het donker vertrek vind ik het leuk. Dan zet ik mijn fietslicht op en dan verlicht ik de hele omgeving.
ten zijn niet altijd even oplettend, ondanks het feit dat ik zeer goede verlichting heb die zelfs overdag goed zichtbaar is. Maar ik ben iemand die niet snel van de wijs te brengen is, dus ik sta mijn mannetje wel tegen de automobilisten.
Geeft het fietsen je ook gemoedsrust?
Angelique Geuvens: Zeker. De natuur heeft een grote positieve invloed op mij. Het feit dat je door het fietsen ook lichamelijke in goede conditie bent is belangrijk. Nee, dat fietsen brengt alleen maar goede dingen en geluk.
Wat vinden de klanten van hun fietsende huishoudhulp?
Angelique Geuvens: In het begin waren ze natuurlijk verwonderd. Voordien had ik een scooter en plots kwam ik met mijn fiets aanrijden. Maar mijn klanten zijn ook hoofdzakelijk natuurliefhebbers, dus dat begrepen ze wel. Meer nog: ik heb een aantal van hen meegenomen naar de fietshandel waar ik die van mij heb gekocht. En zij hebben er ook een gekocht. Dat heeft ertoe geleid dat ik nu al een paar keer een fietstocht met de TRIXXO-klanten heb georganiseerd. Ik heb dus ook een virus verspreid: het fietsvirus. We zijn een hechte familie.
Waarom ben je fier om voor TRIXXO te werken?
Angelique Geuvens: Vroeger werkte ik voor kleinere firma’s. Ik kreeg daar wat problemen en ik ben met enkele collega’s overgestapt naar TRIXXO. Dat is ons erg bevallen. We heb-
Voornaam: An g
Bijnaam: Ang
Leeftijd: 49 ja
ie
elique Geuven
s
ar
Woonplaats: Oln
e Relatie: 3 jaar getrouwd me t Mitch, 15 jaa samen r
Kinderen: hij h eeft 3 kindere n uit een eers huwelijk, zelf te een dochter Opleiding: kap ster Hobby’s: hou tbewerking, s childeren, leve genietster, ho nsudt van lekker eten. De Fran keuken, de Ita se liaanse keuke n, Aziatisch, e een glas lekke n re wijn erbij na tuurlijk Reizen: laatste reis ging naar Cos in Grieken land. Droomre is is een cruise . In de plannin een fietsvaka g : ntie in de berg en Professionele ervaring: winke lverantwoordelijk bij Delha ize daarna via Flexpoint en Clixxs bij TRIX XO beland
Mocht het verhaal van Angelique je inspireren om zelf ook te gaan werken met je fiets of scooter, dan heeft TRIXXO voor jou een uniek aanbod.
Angelique Geuvens: Nee, nooit. Ik ben altijd zeer gemotiveerd. Ik vind elke dag dat ik kan gaan werken een feest. Ik zal nooit bij mijn klanten binnenkomen met een lang gezicht. Zo zit ik niet in elkaar. Ik ben tegen ziekenbriefjes, dat zal je mij niet snel zien gebruiken.
Angelique Geuvens: Soms moet ik een stukje over een drukke weg rijden en de automobilis-
Paspoort
Jouw eigen elektrische fiets of scooter bij
Zijn er ook dagen dat het tegenzit?
Wat vind je minder fijn aan je verplaatsingen per fiets?
ben heel wat voordelen we kunnen ons werk mee organiseren, er is ruimte voor vrije tijd. Ik zou met niets willen ruilen. Ik vind het fijn wat ik doe. Voor mij is het top. Ik ben ook fier dat TRIXXO zo groeit. Ik geniet er ook telkens van die reclamespots op radio en televisie. Ik hoop dat ik mijn carrière bij TRIXXO kan afsluiten. Ik voel me erg goed bij TRIXXO.
Voor slechts 64 euro per maand, 3 jaar lang, rijd jij rond op een splinternieuwe elektrische fiets. En na deze 3 jaar is de fiets mits een kleine opleg gewoon van jou. Geweldig toch? Wist je dat dit zelfs voordeliger is dan de fiets in één keer betalen? Meer info
Liever een scooter? Dat kan ook. Ook onze scooters kan jij in kleine delen afbetalen bij TRIXXO. Je betaalt 70 euro per maand, dit 4 jaar. En na deze 4 jaar is de scooter gewoon van jou.
TRIXXO Gazet
3
INTERVIEW
Jeroen Poesen,
de nieuwe CEO van TRIXXO Groep moet zijn dubbele x-factor
GOED BEWAKEN
De aanstelling van topmilitair Jeroen Poesen als grote baas van TRIXXO Groep was groot nieuws. Niet alleen binnen TRIXXO zelf, maar ook voor de buitenwereld was de bekendmaking van zijn komst een klapper van formaat. Het hele mediacircus paste meteen ook in zijn kraam. Want marketing en communicatie verstevigen volgens hem TRIXXO als merk. Laat dat nu net twee belangrijke aspecten zijn van het beleid dat hij bij TRIXXO voor ogen heeft. “Als mensen niet weten waar de CEO voor staat dan wordt het moeilijk om beslissingen te begrijpen en te aanvaarden” zegt hij. Intussen zit hij midden in zijn 100-dagen verkenningstijd in een bedrijf dat hij omschrijft als een band of brothers met een dubbele x-factor die goed bewaakt moet worden.
Hoe is het idee ontstaan om deze carrièreswitch te maken?
Jeroen Poesen: Ik moet eerlijk zeggen dat ik er drie jaar geleden, toen ik basiscommandant werd van Kleine-Brogel, nooit aan dacht om ooit uit het leger te gaan. Dat ligt sowieso niet in de aard van een militair. Je moet weten dat Kleine-Brogel met zijn 1.500 manschappen de belangrijkste basis is van het Belgisch leger. Dat was dus een grote uitdaging. Ik heb er ook meteen een punt van gemaakt om breed kenbaar te maken welk goed werk daar wordt gedaan. Niet alleen intern aan de collega’s maar ook daarbuiten in de omliggende gemeenten en bij politici en bedrijfsleiders. Op die manier ben ik in contact gekomen met ondernemers die zagen met welke passie ik mijn organisatie leidde. Ik heb trouwens altijd interesse gehad in het ondernemerschap. Als je dan door een aantal topondernemers zoals Fernand Huts van Katoennatie wordt aangemoedigd om de stap te zetten, dan ga je daar over nadenken. Zo is het zaadje geplant en stilaan beginnen te groeien.
Waar ontstond het kantelpunt om een nieuw pad te kiezen?
Jeroen Poesen: Dat kwam omdat opnieuw iemand uit een Limburgs bedrijf mij voorstelde om eens een paar ballonnetjes op te laten in ondernemersmiddens. Een week later zat ik met een headhunter aan tafel en nog een week later maakte ik kennis met Luc Jeurissen, de eigenaar van TRIXXO. Het is eigenlijk een natuurlijk en ongedwongen proces geweest. Ik had geen sollicitatiebrief uitgestuurd en bij TRIXXO was er geen open vacature, alhoewel Luc al langer met het idee rondliep om een operationeel CEO aan te trekken. Zo zijn we bij elkaar gekomen. Ik wil ook benadrukken dat ik als een heel dankbaar man en door de grote poort bij defensie ben vertrokken. Maar ik krijg nu de kans om iets dat al langer sluimerde in de praktijk om te zetten.
4
TRIXXO Gazet
Welke vaardigheden kan u van defensie naar TRIXXO meenemen?
Jeroen Poesen: Bij defensie word je niet enkel academisch of militair gevormd. Ook je karakter en je leiderskwaliteiten worden aangescherpt. Ik heb de voorbije jaren een groot schip met meer dan 1.000 man aan boord toch door woelige wateren geleid. Ik kan u ook verzekeren dat ik voorheen ook al heel wat nuttige ervaring had opgedaan. Als je met een groep militairen naar Afghanistan trekt om daar in gevaarlijke omstandigheden te opereren, dan kom je terug met heel wat people skills. Bovendien waren we bij defensie gewoon om met beperkte middelen toch elke dag van het jaar kwalitatief werk af te leveren dat bovendien 100 procent betrouwbaar moet zijn. Daar denk ik dat ik mijn sporen wel verdiend heb.
Kon u bij het leger bedrijfsmatig te werk gaan?
Jeroen Poesen: Ik heb altijd geprobeerd om die bedrijfseconomische invalshoek ook bij defensie te introduceren. Wij hadden wat wij noemden een management cockpit met meer dan 80 operationele doelen. Die waren niet enkel gericht op het productieproces, maar ook op elementen die je bij defensie niet meteen zou verwachten.
Geef eens een voorbeeld?
Jeroen Poesen: Toen ik drie jaar geleden begon in Kleine-Brogel was daar geen website of een Facebookpagina. Er wordt al snel gedacht dat je zoiets bij defensie niet nodig hebt. Welnu, niets is minder waar. Als ik nu zie hoe ze met een druk op de knop de boodschappen aan tienduizenden mensen kunnen kenbaar maken omdat we net in die communicatie hebben geïnvesteerd dan vind ik dat positief. Dat werkt zowel intern als extern.
Maar TRIXXO is defensie niet.
Jeroen Poesen: Nee, maar er zullen toch heel wat vorige ervaringen ook hier van pas komen. Neem nu mijn verleden als onderhandelaar. Ik heb vaak in moeilijke omstandigheden in het
buitenland of in een diplomatieke omgeving in een onderhandelingspositie gezeten. Zo was ik met het statuut van diplomaat gedurende drie jaar adviseur van de Belgische ambassadeur bij de Navo. Dat ging over luchtvaart, maar ook over nucleaire politiek. Om daar 30 landen op een lijn te krijgen is niet evident. Dat vergt heel wat onderhandeltechniek en voorbereidingen. Ik heb daarna gemerkt dat die vaardigheden in gesprekken met de vakbonden goed van pas kwamen.
Hoe staat u tegenover vakbonden?
Jeroen Poesen: Ik heb altijd goed gewerkt met mijn ondernemingsraad. De contacten verliepen in een goede verstandhouding. Ik omarm die mensen en ik denk dat ze dat ook voelen. Dat neemt niet weg dat ik harde discussies niet uit de weg ga. En uiteindelijk neem ik wel de beslissingen, dat moeten ze respecteren. Ik ben ervan overtuigd dat als mensen een stem hebben waar naar geluisterd wordt dit altijd elementen oplevert die het hele bedrijf beter maken.
Het leger staat voor discipline. Mogen de medewerkers van TRIXXO zich verwachten aan nieuwe structuren en gedragsregels?
Jeroen Poesen: Een beetje discipline en structuur kan nooit kwaad natuurlijk. Ik heb bijvoorbeeld graag dat iedereen op tijd in een vergadering aanschuift. Ik heb zelf al veel tijd verloren door op tijd te zijn. Maar ik wil de mensen meteen geruststellen. Ik ben geen “die hard” militair. Ik ben in de eerste plaats iemand die zijn jongensdroom om piloot te worden heeft kunnen waarmaken. Dat was toevallig in een militair milieu. Binnen de luchtmacht waren we niet prestatiegericht, maar vooral resultaatgericht. Als we bij TRIXXO onze doelen kunnen realiseren dan is dat belangrijker dan de manier waarop dat gebeurt. Dus nogmaals, ik ben een manager, ik
INTERVIEW ben een leider, maar zeker niet iemand die staat te brullen.
U bent nu ook het gezicht van TRIXXO. Is dat een rol die u ligt?
Jeroen Poesen: Absoluut. Ik vind dat zelfs heel belangrijk dat er een duidelijk gezicht is bij een bedrijf als TRIXXO. Dat staat voor herkenbaarheid. Herkenbaarheid voor een onderneming gaat niet alleen om het product en het merk, maar ook om de personen die dat merk vertegenwoordigen. Herkenbaarheid is een goede zaak voor een moderne onderneming. Dat speelt zowel extern als intern. Door duidelijk als gezicht van TRIXXO naar voor te treden, weten de mensen wie het aanspreekpunt is. Dat maakt het overbrengen van boodschappen een stuk gemakkelijker.
Gaat u snel uw stempel drukken op het bedrijf?
Jeroen Poesen: Het is zeker niet mijn bedoeling om hier de boel meteen overhoop te gooien. Dat is ook niet nodig bij TRIXXO. Ik heb een inloopperiode gevraagd van 100 dagen en die is mij ook gegund. Ik krijg daardoor de kans om te kijken, te luisteren en gesprekken te voeren. Zo leer ik de mensen en het bedrijf kennen. Ik wil snel een zicht krijgen op de “best practices” die hier worden gehanteerd zodat we die waar nodig nog kunnen versterken. Het spreekt voor zich dat een groeibedrijf zoals TRIXXO moet zorgen dat het goede fundamenten heeft. Als die sterk genoeg zijn, dan kan je er extra verdiepingen op zetten. Op zich heeft TRIXXO nu al stevige fundamenten. TRIXXO is ongetwijfeld al een sterk merk. Maar als dit bedrijf wil groeien zal er misschien wel versterking van de fundamenten nodig zijn. Dan denk ik aan initiatieven zoals de TRIXXO Arena en de radio- en televisiecampagnes. Ook het bij elkaar houden en versterken van het management om een eenduidig en efficiënt beleid te garanderen doorheen het immer groeiend bedrijf is een focus.
De ambitie van TRIXXO is om snel de omzet te verdubbelen naar 500 miljoen euro. Is dat realistisch?
Jeroen Poesen: Daar ben ik van overtuigd. Dat is ons doel nummer een, met als voorwaarde dat de kwaliteit wordt gewaarborgd. TRIXXO is een sterk merk en een coherent bedrijf waar het fijn is om te werken. Dat moeten we zeker behou-
den. Maar die verdubbeling is een duidelijke ambitie. Ik denk zelfs dat we nog verder moeten durven kijken.
Wat is de kracht van TRIXXO?
Jeroen Poesen: Het is intussen stilaan een cliché aan het worden, maar TRIXXO is wel een heel sterk merk. Dat is opgebouwd vanuit een collegiale en familiale sfeer met veel warmte en oprecht enthousiasme. Het is een echte band of brothers met een grote snelheid van handelen en een duidelijk doel voor ogen. Die combinatie leidt niet alleen tot naamsbekendheid, maar ook tot kwaliteitsbekendheid.
Kan een bedrijf dat groot wordt en internationale ambities heeft ook een band of brothers blijven?
Jeroen Poesen: Daar twijfel ik niet aan. Ik sprak onlangs iemand op een personeelsfeest van TRIXXO hierover. Zij vertelde me dat ze vroeger iedereen op zo een feest kende, maar dat dit niet meer het geval was. En toch had ze het gevoel dat ze iedereen kende. Want iedereen had datzelfde doel: werken voor TRIXXO en als het even kan ook plezier maken met TRIXXO. De x-factor - en bij TRIXXO is dat een dubbele x-factor - die is daar aanwezig. Dat mag je niet onderschatten en dat moet je koesteren, dat moet je bewaken. De familiale sfeer kan je misschien niet altijd uitleggen, maar die is er gewoon.
Hoe gaat u de kennismaking met medewerkers organiseren?
Jeroen Poesen: Daarvoor heb ik een heel concreet plan van aanpak. Ik ben sowieso iemand die het principe van “management by walking around” hanteert. Dat werkt beter dan het allemaal vanachter een laptop regelen. Dat betekent dat ik op termijn alle TRIXXO-kantoren wil bezoeken. Ik had in mijn vorige job de gewoonte om tweewekelijks met 5 andere mensen van de werkvloer aan tafel te gaan zitten. Dat is een formule die mij in staat stelde om een echt gesprek te voeren. Dat is een ontbijtconcept dat ik hier ook wil invoeren.
U komt uit een hoogtechnologische omgeving. Hoe gaat u uw communicatiestijl nu aanpassen?
Jeroen Poesen: Dat is altijd de uitdaging. Communicatie gaat niet over wat jij vertelt. Commu-
Paspoort Naam: Jeroen
Leeftijd: 50 ja
Poesen
ar
Echtgenote: 2 5
jaar getrouwd met Els Woonplaats: Riemst Kinderen: 3 d ochters (20, 1 9 en 13 jaar) Professionele ervaring: F-1 6 pioot, kolonel bij de luch tmacht, diplom atiek adviseur, commandant luchtmachtba sis Kleine Bro gel Hobby’s: sport en, tuinieren, ja gen, koken (zie het recep t dat ik voor ju llie heb mee gebracht)
nicatie gaat over wat de ander hoort. Dus het aanpassen van een boodschap, werkmethodes en instructies is belangrijk. Dat is een uitdaging en een uitgangspunt, maar geen belemmering.
Een groot deel van de organisatie is Franstalig. Spreekt u goed Frans?
Jeroen Poesen: Binnen defensie stond ik genoteerd als tweetalig. Ik heb een jaar op een Franstalige universiteit gestudeerd en mijn thesis in het Frans gemaakt. Iemand die mij in het Frans aanspreekt zal ik graag te woord staan in de taal van Voltaire.
Welk belang hecht u aan marketing en communicatie?
Jeroen Poesen: Ik hecht daar ontzettend veel belang aan, zowel extern als intern. Als mensen niet weten waar de CEO voor staat dan wordt het moeilijk om beslissingen te begrijpen en te aanvaarden. Ik zal altijd duidelijk en kordaat beslissen, maar nooit zonder eerst goed geluisterd te hebben. De mensen die met mij werken zullen altijd met hun ideeën bij mij terecht kunnen en er alle credits voor krijgen. Ik heb een hekel aan jaknikkers. Dingen die gezegd moeten worden moeten gezegd worden. Ik geef zeker ruimte om constructief kritisch te zijn naar mij toe. Maar ik neem wel de beslissingen, ik draag de eindverantwoordelijkheid. Daar heb ik mij bij de eigenaar toe geëngageerd en ik zal dat engagement volledig dragen. Dit is voor mij trouwens niet ‘een’ carrièreswitch maar ‘de’ carrièreswitch. Ik voel mij enorm aangetrokken door de dynamiek, de sfeer en de perspectieven van TRIXXO en hoop dus lang met dit topteam te kunnen samenwerken. Op mijn inzet, motivatie en luisterend oor kan iedereen rekenen, ik ‘vlieg erin’ met volle energie!
Bekijk het interview met Jeroen Poesen op Youtube via deze link.
TRIXXO Gazet
5
EVEN ONTSPANNEN
Fris-fruitige scampi salade “Tijdens het weekend sta ik graag in de keuken. Ik schrik er niet van om een 5-gangen menu te maken voor mijn gasten. Een van mijn lekkerste gerechten is een fris-fruitige scampi salade. Lekker fris en snel klaar. Geniet ervan” Jeroen Poesen, CEO TRIXXO Groep
Ingrediënten (voorgerecht voor 4 personen) 16 tijger garnalen (zonder vel) • 2 teentjes knoflook • 1 rijpe mango • 2 beetrijpe avocado’s • 1 limoen • sweet chili saus • mayonaise of yoghurtdressing • verse koriander • versgemalen peper •
Bereidingstijd: 15 minuten Schil de mango’s en snijd ze in blokjes. De avocado’s snijd je ook in blokjes en doe je samen met de mango in een schaal. Schep hier de garnalen door samen met het sap van de 1/2 citroen. Klop een dressing van de olijfolie, honing, chili, peper en zout. Sprenkel deze over de salade en strooi er gehakte koriander over naar smaak. Schep de salade nog een keer door en serveer direct. Tip: probeer deze salade ook eens uit bij kinderen. Door de zachte smaken vinden ze dit vaak heel lekker.
Moppenhoekje Telefoon
Een man gaat na een potje voetbal de kleedkamer in. Plotseling gaat ergens een telefoon. De man neemt op. ‘Mag ik een auto van achtduizend euro kopen?’ vraagt een vrouwenstem. ‘Ja hoor’, antwoordt de man. ‘Mag ik dan ook een fiets van achthonderd euro kopen?’ vraagt de vrouwenstem. ‘Natuurlijk’, antwoordt de man. Dan hangen ze op en vraagt de man: ‘Van wie is deze telefoon eigenlijk?’
Snurken
Zoek de 8 verschillen Er gebeuren rare dingen in het TRIXXO kantoor van Merksem. Help de collega’s zodat ze hun kantoor als vanouds kunnen inrichten.
Jantje zit in de woonkamer te spelen. Zijn papa ligt in de zetel te slapen en snurkt. Opeens begint Jantje aan de knopen van vaders vest te draaien. - Wat doe je nu? vraagt zijn moeder. Jantje antwoordt: - Ik zoek de knop om hem stiller te zetten.
Huwelijk via sociale media
Dochter: “Papa, ik ben verliefd op een jongen die ik heb leren kennen op een dating site, we werden vrienden op Facebook, en we hebben al veel gekletst via What’s app. Hij heeft me een aanzoek gedaan via Skype en we hebben erover gebeld via Viber. Geef jij ons je zegen over ons huwelijk?’’ Vader: ‘Wauw fantastisch, ik zou zeggen: Geef je ja-woord via Twitter, beleef je huwelijksnacht via de webcam, bestel kinderen via bol.com. En als je genoeg hebt van je man, verkoop hem dan op eBay!”
WIN! Tickets voor Paw Patrol en een chocoladepakket Deze keer verloten we 2 tickets voor Paw Patrol op 18/12 in het TRIXXO Theater te Hasselt en een doos chocolade. Stuur de oplossing naar gazet@trixxo.be. Vergeet zeker niet je contactgegevens te vermelden. Veel succes!
Winnaar vorige spelhoekje
Sonia Nannan, huishoudhulp bij TRIXXO Libramont, won het zomerpakket van het vorige spelhoekje.
6
TRIXXO Gazet
VEILIGHEIDSINSTRUCTIEKAART VEILIGHEIDSINSTRUCTIEKAART 5 VEILIGHEIDSINSTRUCTIEKAART 55
VEILIGHEIDSINSTRUCTIEKAART 5 en veilig werken opop hoogte heeft er minder minder arbeidsongevallen gebeuren VEILIGHEIDSINSTRUCTIEKAART 5gevolg Aandachtig en veiligAandachtig werken op hoogte als gevolg dat er minder arbeidsongevallen gebeuren Aandachtig en heeft veilig werken hoogte heeftals als gevolg dat dat er arbeidsongevallen gebeuren
WELZIJN & VEILIGHEID
Aandachtig en veilig werken op hoogte heeft als gevolg dat er minder arbeidsongevallen gebeuren Aandachtig en veilig werken op hoogte heeft als gevolg dat er minder arbeidsongevallen gebeuren
Instructies: Veilig werken op hoogte
Instructies: Veilig werken werken opwerken hoogte op Instructies: Veilig werken Instructies: Veilig op hoogte hoogte VEILIGHEIDSADVIES Instructies: Veilig op hoogte Schoonmaken van de trap
Schoonmaken vanSchoonmaken de trap van van trap van de trap Schoonmaken dede trap Veilig werken op hoogte Schoonmaken vanSchoonmaken de trap Alle voorwerpen eerst opruimen,
Ga aandachtig en rustig de trap op en af, Alle voorwerpen eerst opruimen, Alle Ga aandachtig en rustig de trap op en af, Ga aandachtig en Alle voorwerpen voorwerpen eerst eerst opruimen, opruimen, de trap moet volledig vrij zijn! Ga aandachtig en rustig rustig de de trap trap op op en en af, af, neem slechts éénneem trede tegelijk. Alle voorwerpen eerst opruimen, Alle voorwerpen eerst opruimen, de trapvoorwerpen moet volledig vrij zijn! opruimen, de trap moet volledig vrij zijn! Ga aandachtig en rustig de trap op en af, Ga aandachtig en rustig de trap op en op af, neem slechts één trede tegelijk. slechts één trede tegelijk. Alle eerst de trap moet volledig Ga aandachtig en rustig de trap de trap moet volledig vrij zijn! neem slechts één trede tegelijk. de trap moet volledig vrij zijn! de trap moet volledig vrij zijn! neem slechts één trede tegelijk. neem slechts één trede tegelijk.
vrij zijn!
één trede tegelijk.
en af, neem slechts
Gebruik steeds de leuning, zede dient Gebruik steeds de ze Als trap wiltwilt op-opof afgaan, Als Gebruik steeds leuning, ze dient Gebruik steeds de leuning, leuning, ze dient dient ze dient ervoor. Als er geen leuning Alsjejedede trap of afgaan, Als je je de de trap trap wilt wilt opop- of of afgaan, afgaan, Gebruik steeds de leuning, Gebruik steeds de leuning, ervoor. Als er geen leuningzeis,dient Als je er de traptrap wilt opofopafgaan, ervoor. Als er geen leuning is, Als je de wilt of afgaan, zorg er steeds voor zorg steeds voor dat je schoenen aan de zorg er steeds voor dat je schoenen aan de ervoor. Als er geen leuning is, zorg er steeds voor dat je schoenen aan de ervoor. Als er geen leuning is, Gebruik steeds de leuning, zeendient zorg er steeds voor dat je schoenen aan de je de trap op- of afgaan, is, wees dan voorzichtig aandachtig bij het op- en afgaan ervoor. Als voorzichtig er geen leuning is, wees wees dan en aandachtig bij voorzichtig zorg erjesteeds voor dat jeAls schoenen aan wilt dedroog dan en aandachtig bij onderzijde droog zijn. onderzijde zijn. wees dan voorzichtig en aandachtig dat schoenen aan de onderzijde droog zijn. onderzijde droog zijn. ervoor. Als er geen leuning is, bij wees dan voorzichtig en aandachtig bij de dan voorzichtig en aandachtig onderzijde droog bij onderzijde droog zijn.zijn.zorg er steeds voor dat je schoenen aanwees van de trap. het op- en afgaan van de trap.het en van trap. het opop-dan en afgaan afgaan van de deen trap. voorzichtig aandachtig bij onderzijde droog zijn. het opendeafgaan van de trap. het op- en afgaan van trap. wees
het op- en afgaan van de trap.
Zorg er voldoende verlichting is.dat Zorg verlichting is. maar half Zorg dat er er voldoende voldoende verlichting is.je Emmer maar half vol doen, Emmer Emmer maar half vol doen. Zware emmer vermijden bij het Zorgdatdat er voldoende verlichting is. Zorg ervoor dat Emmer maar half vol vol doen, doen, Zorg dat er voldoende verlichting is. Emmer maar half vol doen, Zorg ervoor dat je de treden ziet terwijl Zorg ervoor dat je de treden ziet terwijl Zware emmer vermijden bij het Zware emmer vermijden bij het Zorg ervoor dat je de treden ziet terwijl Zware emmer vermijden bij vul het de emmer boven. Zorg dat er voldoende verlichting is. Emmer maar half vol doen, treden ziet terwijl jeziet iets naar boven of beneden draagt. naar boven gaan. Of Zorg ervoor dat je de treden terwijl Zware emmer vermijden bij het jede iets naar boven of beneden draagt. je iets naar boven of beneden draagt. naar boven gaan. Of vul de emmer naar boven gaan. Of vul de Zorg dat er voldoende verlichting is. Emmer maar half vol doen, je iets naar boven of beneden draagt. naar boven gaan. Of vul de emmer emmer Zorg ervoor dat je de treden ziet terwijl Zware emmer vermijden bij het je iets naar boven of beneden draagt. boven gaan. Of vul de emmer boven. boven. ervoor dat je de treden ziet terwijl naar Zware emmer vermijden bij het boven. je iets naar boven of Zorg beneden draagt. naar boven gaan. Of vul de emmer boven.
je iets naar boven of beneden draagt.
boven.
naar boven gaan. Of vul de emmer boven.
Schoonmaken van de trap Schoonmaken vanSchoonmaken de trap van de trap Schoonmaken van de trap Schoonmaken van de trap • Als je de trap nat poetst, zet dan eerst al het materiaal vooraf beneden,
vooraf vermijd een pasvooraf gepoetste natte trap nog boven iets te moeten gaan halen. • Als je de trap natvan zettrap dan al het materiaal •poetst, Als je de trap nat poetst, zet eerst al het materiaal beneden, Schoonmaken de • Als je deeerst trap nat poetst, zet dan dan eerstbeneden, alom hetop materiaal vooraf beneden, van de trap • Als je de trapSchoonmaken nat poetst, zet dan eerst al het materiaal vooraf beneden, • • •• ••• ••• ••• • •• •
••
• • •
• Houd jemoeten zwaartepunt naariets voor. vermijden om op een pasvermijden gepoetsteom natte trappas noggepoetste boven ietsnatte te gaan halen. op trap boven te vermijden om op een een pas gepoetste natte trap nog nog boven iets te moeten moeten gaan gaan halen. halen. vermijden om op een pas gepoetste natte trap nog boven iets te moeten gaan halen. Houd je zwaartepunt voor. •• naar Houd je zwaartepunt naar voor. • Zorg dat je stabiel staat op de trap. Houd je zwaartepunt voor. Als jejede trap poetst, zet dan eerst alnaar het dan materiaal beneden, • nat Als je de trap nat poetst, zet eerst alvooraf het materiaal vooraf beneden, Houd zwaartepunt naar voor. Zorg dat je stabiel op dedat trap. ••staat Zorg je stabiel staat op de trap. • Werk naar de leuning toe bij het poetsen van de treden. Zorg dat je stabiel staat op de trap. vermijden om op een pas gepoetste natte trap nog boven iets te moeten gaan vermijden om op een gepoetste nattevan trapniet nog boven iets te halen. moeten gaan halen. Zorg je stabiel op trap. Werkdat naar de leuning toe bijdehet poetsen vanpas de treden. ••staat Werk naar de toe bij • poetsen Werk rustig, gejaagd of haastig werken. Werk naar de leuning leuning toe bij het het poetsen van de de treden. treden. Werk naar de leuning toe bij het poetsen van de treden. Houd je zwaartepunt naar voor. • Houd je zwaartepunt naar voor. Werk rustig, niet gejaagd of haastig •• Werk rustig, niet werken. • Wees aandachtig en voorzichtig als je de voeten verplaatst naar een lager gelegen trede. Werk rustig,werken. niet gejaagd gejaagd of of haastig haastig werken. Werk gejaagd of haastig werken. dat je stabiel staat op de trap. Zorgrustig, dat je•niet stabiel staat op de trap. Wees aandachtig voorzichtig als je de voeten verplaatst naar lager gelegen trede. ••enZorg Wees aandachtig en voorzichtig als je de voeten verplaatst naar een lager gelegen trede. Wees aandachtig en voorzichtig als jedoor deeen voeten verplaatst naar een lager gelegen trede. • Kijk jelager benen en naast je als je je voeten verplaatst. Wees aandachtig en voorzichtig als je de voeten verplaatst naar een gelegen trede. Kijk door je benen naast je als je je voeten verplaatst. •de leuning naar de leuning toe bij het poetsen van de treden. ••enWerk Kijk door je benen en naast je als je je voeten verplaatst. Werk naar toe bij het poetsen van de treden. Kijk door je benen en naast je als je je voetentelkens verplaatst. • Controleer of je voeten goed staan op de treden vooraleer je verder poetst. Kijk door je benen naast je alsgoed jeniet jetelkens voeten verplaatst. Controleer telkens ofgejaagd je voeten staan op treden vooraleer verder poetst. ••en Controleer of je voeten goed staan de vooraleer • niet Werk rustig, gejaagd haastig werken. Werk rustig, of haastig werken. Controleer telkens of de jeof voeten goed staanjeop op de treden treden vooraleer je je verder verder poetst. poetst. Controleer telkens of je voeten goed staan op de treden vooraleer je verder poetst.
• Wees aandachtig je de voeten een lager Wees aandachtig en voorzichtig alsenjevoorzichtig de voetenals verplaatst naarverplaatst een lagernaar gelegen trede.gelegen trede. je verplaatst. als je je voeten verplaatst. Kijk door je• benenKijk en door naastjejebenen als jeen je naast voeten Controleer telkens je voeten goed staan op de treden vooraleer je verder poetst. Controleer•telkens of je voeten goedofstaan op de treden vooraleer je verder poetst.
Jobs met JAMwerkt
op zoek naar jong talent
Groenstraat 6, 3730 Hoeselt Groenstraat Groenstraat 6, 6, 3730 3730 Hoeselt Hoeselt Groenstraat 3730 Hoeselt078 150 550 | home@trixxo.be 078 150 550 6, | home@trixxo.be 078 150 550 | home@trixxo.be 078 150 550 | home@trixxo.be www.trixxo.be www.trixxo.be www.trixxo.be overname van www.trixxo.be JAMwerkt in de nichemarkt voor jong
TRIXXO stapt met de talent in Nederland. Het Eindhovense uitzendbedrijf is in de afgelopen 9,5 jaar uitgegroeid tot Groenstraat 6, 3730 Hoeselt een specialist in de bemiddeling van jong talent uit de150 regio. Inmiddels is JAMwerkt 078Hoeselt 550 | home@trixxo.be Groenstraat 6, 3730 actief in 2/3e van Noord-Brabant en overnamewww.trixxo.be zal deze groei alleen maar 078met 150 deze 550 | home@trixxo.be versnellen. www.trixxo.be JAMwerkt werd op 1 maart 2012 opgericht door de broers Ruud (28), Martijn (25) en hun zus Miranda Schippers (29). Inmiddels heeft de organisatie ruim 9 jaar ervaring in de bemiddeling van jong talent van generatie Y en Z in de sectoren logistiek, techniek, horeca en office. In de voorbije jaren is de organisatie gegroeid naar een team van 18 young professionals en werken er dagelijks zo’n 300 tot 350 jongeren op uitzendbasis via het platform. Daarnaast worden via de Talentenbank maandelijks vele kandidaten aan een nieuwe uitdaging geholpen op basis van werving en selectie. De oprichters Miranda, Ruud en Martijn Schippers werken nog tot het einde van het jaar in hun huidige rol en daarna krijgen zij een advi-
serende rol om het DNA van de organisatie te waarborgen. Vervolgens zullen zij aan de slag gaan in het familiebedrijf The Schippers Group.
Met de overname van JAMwerkt, als online uitzendplatform gericht op jong talent, voegen we weer een nieuwe niche toe aan ons aanbod.”
Een mooie samenwerking
JAMwerkt
“We waren op zoek naar een partij die onze kernwaarden deelt, goed bij ons team past en de slagkracht heeft om de volgende stappen te zetten in de groei van JAMwerkt. Dit vonden we terug bij TRIXXO. ”, aldus Ruud Schippers. Op dit ogenblik heeft TRIXXO Jobs in Nederland tien kantoren die een omzet van 35 miljoen euro draaien. “En onze honger is nog niet gestild,” voegt Frank Vliegen, CEO van TRIXXO Jobs er snel aan toe. “We willen blijven groeien in Nederland. Want daar liggen kansen die we niet mogen laten liggen.” “Tot nu toe waren we in Nederland vooral werkzaam als uitzender in Safety, Logistiek en Call.
JAMwerkt zal zich blijven focussen op jong talent en zal als een apart label onder de TRIXXO-Groep vallen. Voor zowel klanten als medewerkers zal er weinig veranderen, maar ook zij zullen de positieve gevolgen merken van de synergiën en schaalvoordelen die door deze overname ontstaan. Met de verwachte 7 miljoen euro omzet van JAMwerkt dit jaar zet TRIXXO een belangrijke stap richting het geconsolideerde omzetdoel van 125 miljoen euro en zijn ze hard op weg om een grote speler te worden in de Nederlandse uitzendsector.
TRIXXO Gazet
7
IN DE KIJKER
Naamsponsoring
als extra wapen in groeistrategie
Sportpaleis Group, de marktleider op het vlak van zaalexploitatie voor publieke evenementen in België, heeft met trots het dienstencheque- en uitzendbedrijf TRIXXO als nieuwe naamsponsor aangetrokken voor zijn arena en theater op het vrijetijdspark Park H in Hasselt. TRIXXO neemt de rol over van verzekeraar Ethias dat jarenlang zijn naam aan beide zalen verleende. De komst van TRIXXO luidt een nieuwe periode in voor de zalen die door de coronacrisis het voorbije anderhalf jaar dicht bleven. Wind en regen verraadden het al eerder dan gepland. Maar snel daarna werd het officieel. De welgekende Ethias Arena in Hasselt werd omgedoopt tot de TRIXXO Arena.
Voor TRIXXO is deze samenwerking een extra wapen in zijn groeistrategie. Frank Vliegen, CEO TRIXXO Jobs: “Binnen ons uitzendkantoor hebben we een eigen horeca-tak, de evenementensector ligt ons dus nauw aan het hart. De opportuniteit deed zich voor en we zijn er gewoon voor gegaan. Waarom? Investeren blijft nodig, ook in een crisisperiode. Het coronavirus is amper op zijn retour of een nieuwe crisis dreigt: krapte op de arbeidsmarkt. De War for talent was nog nooit zo groot. Als bedrijf kan je dan zitten afwachten of er iets aan doen. En bij TRIXXO kiezen we altijd voor het tweede. We zien deze naamsponsoring als extra uithangbord voor onze firma, maar ook als rekruteringscampagne. Deze samenwerking gaan we als een hefboom gebruiken om instroom te creëren en incentives te organiseren voor klanten, personeel en uitzendkrachten.” Louise Arimont, COO van TRIXXO Dienstencheques, treedt haar collega uit het managementteam bij. “Ook de job van huishoudhulp is een knelpuntberoep. We zijn verplicht om alles uit de kast te halen, willen we de beschikbare jobs ingevuld krijgen”. In de eerste weken na de bekendmaking werd al snel duidelijk welk effect de sponsorovereenkomst had. De naam TRIXXO kwam dagelijks terug in allerlei berichten over evenementen die gepland zijn in de TRIXXO Arena. Meer dan ooit zijn TRIXXO Arena en TRIXXO Theater klaar om een succesvolle doorstart te maken.
Familiedag Ben jij er klaar voor?
Wij alvast wel! Thomas, Tamara en de andere Plopsa-figuren staan te popelen om jou en je familie te ontvangen.
Enkele praktische zaken op een rijtje:
De parken zijn geopend van 10u tot 18u, zeeën van tijd om je volop te amuseren! Je ontvangt je tickets via mail. Dit een week voor het event. Even printen en dan kan je zonder wachten binnen lopen. Ook de parking is helemaal gratis. Deze tickets hoef je niet op voorhand te kopen. De parken staan in het teken van Halloween. Dat wordt gezellig griezelen.
Vergeet je zeker niet te verkleden in Halloween-thema. We geven heel wat toffe prijzen weg! En het meest belangrijk, geniet ervan! Na een lange coronaperiode verdienen jullie het om te ontspannen en te genieten. We zien jullie dan!
8
TRIXXO Gazet