LECCIONES APRENDIDAS EN COMUNICACIÓN SOCIAL

LECCIONES APRENDIDAS EN COMUNICACIÓN SOCIAL Contexto Guatemala

M Sc. Mario Alberto Juárez Luna Jefe de la Unidad de Comunicación Social y Relaciones Públicas de MNP

Ensayo sobre las experiencias y lecciones aprendidas sobre comunicaciรณn social dentro del territorio nacional de Guatemala

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Guatemala es una nación de la región centroamericana; compuesta por un tejido social pluricultural, multiétnica y multilingüe. Lo cual, tiene diferentes experiencias y lecciones aprendidas en el área de salud y saneamiento público en la implementación temática de la comunicación social, por parte del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala (MSPAS) y diferentes actores sociales.

En el transcurso del tiempo, MSPAS siendo la Institución generadora de políticas públicas en la dimensión de salud pública, ha realizado empíricamente la coordinación e implementación de diferentes campañas sociales de divulgación y sensibilización, con enfoque socioeducativas y psicosociales; con el objetivo de incidir y empoderar a la población guatemalteca sobre la prevención y sanación en diferentes tipologías de salud.

En donde, los planes y estrategias de comunicación se implantaron a nivel nacional, con un impacto esporádico y poco impacto en la población comunitaria de Guatemala.

Las estrategias de Comunicación social empleadas en el territorio nacional, son las siguientes:   

Traslado de información / Extensionismo Agrícola.

Promoción y educación para la salud.

El Mercadeo Social.

Con estas experiencias acumuladas; hemos analizado etnográficamente la implementación de las estrategias de comunicación ya mencionadas. Inicia con la primera etapa a nivel nacional por la presión de ejecución presupuestaria o por presiones de las organizaciones internacionales u cooperantes; como también las barreras políticas de las diferentes instituciones. Lo que demuestra es la implementación masiva pero de poco impacto en el cambio de actitudes o cultura.

Modelo Masivo de Comunicación

Nacional

Regional

Comunitario Figura 1. Creación Propia

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Ahora bien, la segunda etapa de la estrategia de comunicación se desarrolla a nivel regional, utilizando a los hospitales o sedes regionales de las diferentes Instituciones; creando una ola de información y promoción en momento oportunos o por la agenda de desarrollo social. La pauta que genera es informar interpersonalmente a la población de la región, proporcionando materiales de divulgación o promoción de prevención, pero sin darle seguimiento y ni sistematizando las prácticas o resultados obtenidos.

La última etapa es a nivel comunitario, donde por medio de facilitadores o trabajadores sociales se implementa la comunicación inclusiva y educativa; ya que empoderan a la gente sobre los diferentes temas sociales que se trabajan y pues informar los métodos de prevención alternativos de salud y saneamiento para una convivencia pacífica dentro de su comunidad. Las limitantes que se encuentran es la falta de recursos económicos y técnicos e implementación del dialogo dentro de la comunidad para conocer su enfoque de prevención.

Por otra parte, las estrategias implementadas demuestran resultados y momentos positivos, lo cual rompieron barreras y labrado el terreno comunicacional para solo tirar las líneas y brechas para implementar diferentes modelos y enfoques, demostrando una ventana de oportunidad para lograr metas con grandes retos.

“Quien elige el camino del Corazón, no se equivoca nunca” Popol Vuh

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