Capacidad de trabajo en equipo, diálogo y generación de sinergias interinstitucionales

Capacidad de trabajo en equipo, diรกlogo y generaciรณn de sinergias interinstitucionales Ensayo

Mario Alberto Juรกrez Luna Guatemala, mayo de 2017

INTRODUCCION La humanidad es un ente colectivo y participativo. Aunque, sus inicios empezó ejerciendo trabajos individuales para la supervivencia individual de su ser. Con el transcurso del tiempo, la evolución humana experimentó y comprendió que unificando fuerzas se tiene una mayor probabilidad de sobrevivir.

Desde entonces inicia el ser humano a vivir en grupo, lo que actualmente se llama población. La población comenzó a ejercer diferentes roles y funciones en su ecosistema habitacional en momentos disímiles de la colectividad, ahí surgen los grupos sociales.

Los grupos sociales se desenvuelven en tres diferentes esferas o ejes sociales que son: Económica, Social y Política. Dentro de esos grupos, existen establecimientos de población que articulan en conjunto para desarrollar diferentes roles y actividad labores, las cuales son las instituciones, organizaciones y empresas. Aquí surge la inquietud por parte de las entendidas de estudiar la dimensión del trabajo en equipo de una sociedad.

Los primeros estudios fueron: A fines del siglo XIX y principios del siglo XX, aparecen los postulados de Frederick Taylor y Henri Fayol, acerca del proceso administrativo de las organizaciones. Taylor desarrolló un método para organizar el trabajo, considerando los materiales, el equipo y las habilidades de cada individuo; esto se llamó proceso de “tiempos y movimientos”, hoy conocido como operaciones del proceso o sistema…En 1952 con las investigaciones realizadas por Elton Mayo en Hawthorne, surge la escuela de las Relaciones Humanas, trayendo consigo un nuevo lenguaje en la administración: motivación, liderazgo, comunicación, organización informal, etc., ya no solo se habla de autoridad, jerarquía o racionalización del trabajo (Jaramillo, 2012:5).

Las investigaciones y estudios científicos nos demuestran que intervienen otros actores o temas que son también de importancia e importantes, y lo principal que articulan en el desarrollo de actividades colectivas del ser humano. Estos son:  

El Dialogo Sinergia interinstitucional

A continuación presentamos las diferencias entre grupo, equipo y los factores que intervienen para la generación de una sinergia interinstitucional; en donde nos ayuda la comprensión del mejor funcionamiento de las organizaciones.

CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO, DIÁLOGO Y GENERACIÓN DE SINERGIAS INTERINSTITUCIONALES. El hombre desde sus inicios es un ser social, por lo tanto mantiene relación con diferentes actores sociales para desarrollar diferentes funciones con el objetivo de cumplir metas. Por eso, las entidades cuentan con las experiencias pragmáticas del monitoreo y evaluación del desarrollo de su producción. En donde ha mapeado e identificado dos roles de trabajo colectivo que son:  

Trabajo de grupo Trabajo en equipo

Primero definimos que es ¿Qué es trabajo en grupo?

Son dos o más individuos que interactuaran en cumplir metas y objetivos que les imponen la empresa, organización o Institución. Siempre son del mismo contexto social.

Por ejemplo: Las cámaras empresariales, Colegios de profesionales, Sindicatos, etc…

Ahora, ¿Qué es trabajo en equipo?

La palabra equipo tiene su concepción etimológica del escandinavo “skip” cuyo significado es barco, y del francés “equipage” que designa a la tripulación o conjunto de personas organizadas para realizar un trabajo de navegación (Jaramillo, 2012:7).

Según Jaramillo (2012) definió como: “Un equipo puede definirse como un conjunto o grupo de personas que poseen capacidades complementarias y que colaboran para alcanzar unos objetivos comunes compartiendo responsabilidades. En este contexto, el trabajo en equipo hace referencia al conjunto de acciones, estrategias, técnicas o procedimientos que utiliza ese grupo para lograr sus metas. (p. 7)”.

Ahora, entendemos que trabajar en equipo es alcanzar metas comunes. El equipo se conforma con la convicción de las metas establecidas y pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, información y, en general, las competencias de las distintas personas que lo integran. El término que se conjunta con la combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común, es sinergia.

Merlano (2011) presentó que: El término sinergia proviene del griego "synergo", significando etimológicamente "trabajando en conjunto". La connotación del significado conlleva a plantear la importancia del trabajo en conjunto como equipo de los trabajadores, donde los resultados, serán mayor que si muchas personas trabajen independientemente. De ahí que el concepto ha revolucionado en ámbito de la psicología organizacional y laboral por los impactos que se tienen en el tema del trabajo en equipo, la eficiencia, la productividad y la comunicación asertiva. Llevándonos a replantear nuevamente sobre el papel que cumple los líderes de fomentar la unidad y la visión de equipo en la consecución de las metas, y los temas de cooperación y la sincronización de las fases de las distintas áreas dentro del trabajo (P. 1).

Con esto, la sinergia es el resultado alcanzado por el trabajo de varias personas por medio del dialogo y comunicación que se socializa diferentes factores que intervienen en el equipo, en el cual cada componente puede aportar un conocimiento puede tener ciertos conocimientos importantes de los que carecen los otros miembros. Cada uno pone a disposición de los otros sus conocimientos (habilidades y capacidades en general) y tras un diálogo abierto se ayudan mutuamente hasta alcanzar una comprensión más nítida de la naturaleza del problema y de su solución más eficaz.

También es importante tener en cuenta los otros factores que intervienen en los trabajos de equipo, que son:  

El clima laboral La cultura organizacional

La cultura organizacional (SEDUCA, 2008:9) es el conjunto de conocimientos, ideas, hábitos, costumbres, creencias más o menos estandarizadas que se han desarrollado en una organización para satisfacer necesidades y adaptarse a condiciones cambiantes.

Y el clima laboral son las percepciones compartidas y las relaciones interpersonales por los diferentes miembros de una organización sobre el medio humano y físico donde se desarrolla la actividad cotidiana de la organización.

Las cualidades que convergen en el trabajo de equipo son:   

Liderazgo Metas Comunicación eficaz y asertiva



Experiencias colectivas

En el trabajo de equipo, hay una sinergia en diferentes etapas que son:     

Etapa de formación Etapa de tormentas Etapa de acuerdos y normas Etapa de desempeño Etapa de suspensión

A continuación presentamos un esquema donde ejemplifica como se inter relacionan las cualidades en las diferentes etapas de la sinergia del equipo de trabajo.

SINERGIA DE TRABAJO EN EQUIPO Cultura Organizacional • Líderazgo

• Metas

Formación

Tormentas

Acuerdos y normas

Desempeño

• Comunicacion

• Experiencia

Clima Laboral

Una de las herramientas claves para el buen funcionamiento del equipo de trabajo es la comunicación interinstitucional o mejor conocida como comunicación interna.

Por medio de la comunicación asertiva entre los miembros que participan son los hilos conductores para comunicar la información de manera eficaz y eficiente.

La comunicación interinstitucional es la información que se desarrolla a lo interno de una organización pública o social. La clave para un mejor desempeño a lo interno en el tema de comunicación, es la comunicación asertiva.

La comunicación asertiva es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia

los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta (Ayuntamiento de San Juan de Aznalfarache, 2015:2).

CONCLUSION Analizando los procesos que se desarrollan en el esquema del trabajo en equipo encontramos que el canal de comunicación es el Dialogo, por eso la UNESCO (2002) mencionó que: “ser una herramienta útil a la creación de una nueva cultura de trabajo, ya que de alguna manera el diálogo horizontaliza las posiciones al asumir como supuesto que ambos interlocutores pueden aprender uno del otro. El diálogo debe aspirar a superar la capacidad de un solo individuo que debe comenzar reconociéndose a sí mismo como limitado e incompleto para abordar las problemáticas que lo rodean y reconocer los aportes del otro.

Existe una cualidad indispensable para tal reconocimiento: la consideración de que pueden aprender unos de otros. Esto no sólo reafirma las relaciones con los demás sino que, en instituciones habituadas al aislamiento, el diálogo puede redefinir las relaciones” (p. 16).

Las nuevas tendencias laborales sociales es trabajar con redes, por la falta de costos y financiamiento de los proyectos. Demostrando las nuevas estructuras de las organizaciones, que requieren normalmente equipos de trabajo multidisciplinares para desarrollar procesos productivos, los cuales utilizan una tecnología que evoluciona a un ritmo rápido y son cada día más complejos.

Concluyó que los nuevos equipos de trabajo son cooperaciones intersectoriales que se entretejen por medio del dialogo de la comunicación asertiva, creando un clima laboral favorable y una sinergia de cultura organizacional colectiva interinstitucional.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Ayuntamiento de San Juan de Aznalfarache (2015) Comunicación Asertiva.

Sevilla, España. Editorial: Unión Europea.

Fundació per a la motivació dels recursos humans (2006) El clima laboral.

Barcelona. Publicado en factorhuma.org Jaramillo Solorio, Rosa María (2012) Trabajo en equipo. México. Editorial: Subsecretaría de administración y finanzas, dirección general de recursos humanos, Dirección general adjunta de administración del servicio profesional de carrera y capacitación, Departamento de capacitación y desarrollo de habilidades.

Merlano Medrano, Samuel (2011) Sinergia en el ambiente de trabajo, municipio Majibacoa, en Contribuciones a las Ciencias Sociales. Publicado: www.eumed.net/rev/cccss/13/ SEDUCA (2008) El trabajo de equipo. Colombia. Editorial: Proyecto Formación de Directivos Docentes en Antioquia.

UNESCO (2006) Trabajo en equipo. Argentina. Editorial: IIPE Buenos Aires Instituto Internacional de Planeamiento de la Educación y Ministerio de Educación de la Nación.