Guia prรกtico para superar as crises de sazonalidade do mercado
Guia prรกtico para superar as crises de sazonalidade do mercado
INTRODUÇÃO..........................................................................................................3 O que é e por que ocorre?........................................................................5 Principais períodos de sazonalidade............................................9 Ações estratégicas para conviver melhor com a sazonalidade...................................................................................................16 conclusão.........................................................................................................23 SOBRE A GS1 .........................................................................................................25
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
As respostas estão neste e-book. Uma leitura atenta vai proporcionar a um empresário mais condições de cativar
Um empreendedor inteligente sabe que a
os clientes e de manter uma empresa funcionando da
sazonalidade das vendas tem um grande impacto
melhor forma possível.
sobre os negócios. Mas como conviver com os períodos de alta e de baixa procura? Quais são as
Com certeza, este material possui boas opções para
melhores alternativas para aproveitar as datas
expandir as vendas e consolidar uma posição de prestígio
especiais e aumentar os lucros?
junto ao público-alvo!
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O que é e por que ocorre?
O que é e por que ocorre?
Esse fenômeno ocorre porque cada tipo de negócio apresenta períodos em que os consumidores percebem uma maior necessidade de adquirir mercadorias ou serviços que têm ligação com um determinado setor comercial. Por exemplo: uma loja de sapatos tem condições de ter um alto índice de vendas durante o ano inteiro. Mesmo assim, há fases em que o número de clientes e o faturamento
O que é e por que ocorre?
diminuem. Isso é bastante comum, principalmente, em um momento de instabilidade econômica. Independentemente dos tipos de calçados que são
A sazonalidade consiste em uma situação que
oferecidos, essa loja terá uma maior demanda em
ocorre em alguns momentos do ano, quando as
períodos próximos de datas festivas, como o Dia das
vendas podem ter um grande crescimento ou
Mães, o Dia dos Pais e o Natal. Nessas épocas, haverá uma
apresentarem uma queda considerável em relação
procura maior por mercadorias que tenham qualidade e
à época de maior atividade econômica.
um preço atraente.
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O que é e por que ocorre?
Para manter o negócio funcionando adequadamente, o empresário deve estar muito atento para trabalhar com a sazonalidade. Afinal, é necessário ter muito cuidado para honrar os compromissos com empregados e fornecedores. À medida que o empreendedor compreende o dinamismo do mercado e se organiza para não sofrer com as oscilações da demanda, mais condições ele terá de conquistar lucros expressivos e de expandir as atividades. Infelizmente, muitas empresas fecham as portas porque não souberam administrar a sazonalidade das vendas. A falta de controle em comprar mercadorias para o varejo é um dos fatores que geram prejuízos e dificuldades para manter um comércio.
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O que é e por que ocorre?
Um empresário sabe que a sazonalidade é um fator que impacta bastante nas vendas. Por isso, tem como foco o controle do estoque e das finanças para fazer uma gestão eficiente. É preciso ter sabedoria para aproveitar as sazonalidades positivas (períodos de mais vendas) e administrar as sazonalidades negativas (fases de menos movimento). Do contrário, o empresário terá muitos problemas para alcançar um bom desempenho.
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Principais perĂodos de sazonalidade
Principais períodos de sazonalidade
Principais períodos de sazonalidade Com a intenção de ajudá-lo a planejar as vendas com
Você pode até achar curioso, mas durante o ano
mais tranquilidade e de manter o alto nível dos serviços,
inteiro existem momentos em que é possível
vamos fazer uma lista com as datas mais relevantes em
aumentar as vendas.
cada mês para o varejo. Confira!
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Principais períodos de sazonalidade
Janeiro Não possui uma data específica de grande relevância para o comércio. Por outro lado, é uma época que oferece a possibilidade de fazer promoções para reduzir os estoques de mercadorias que não foram vendidas no Natal. É comum algumas lojas aproveitarem o dia 2 ou a 1ª semana do ano para promoverem “saldões” nos quais há uma redução de preços em diversos itens.
Fevereiro Para os que atuam no ramo de artigos esportivos, é possível estimular os clientes a comprarem produtos com a comemoração do Dia do Atleta Profissional, no dia 10. A imagem de um ídolo é uma forma de incentivar o público-alvo a investir em novas mercadorias. Isso deve ser bem aproveitado pelo comércio, pois as pessoas gostam de seguir bons exemplos. 12
Principais períodos de sazonalidade
Março
Abril
Maio
Embora não seja muito explorado,
O comércio pode explorar o
É um mês bastante interessante
o Dia Mundial do Comércio,
período da Páscoa. Sem dúvida, é
para o varejo. Afinal, o 2º domingo
comemorado no dia 15, é uma
uma opção interessante para atrair
de maio é destinado a comemorar o
excelente opção para cativar
os clientes. Ao adotar medidas
Dia das Mães.
os fregueses.
para manter as vendas em um bom patamar, o empresário aumenta
Uma loja de sapatos, por exemplo,
O ideal é fazer promoções que
as chances de ter um faturamento
pode aproveitar essa época para
mostrem como o estabelecimento
elevado durante o ano inteiro.
estimular as vendas. Com certeza,
se preocupa em manter uma boa
as mulheres gostam de serem
relação com os clientes. Se for
Para obter resultados
presenteadas com produtos que as
viável, procure oferecer brindes para
significativos com essas ações,
tornam mais felizes.
aqueles que adquirirem mercadorias
é fundamental contar com um
acima de um determinado valor.
bom planejamento e com ações
Quem explorar essa data com
de marketing bem formuladas,
sabedoria vai elevar o faturamento
Tratar os consumidores com respeito
abrangendo a internet e as
de forma considerável.
é uma das melhores alternativas para
mídias tradicionais.
fortalecer a imagem de uma marca. 13
Principais períodos de sazonalidade
Junho Aproveitar o romantismo pode ser um bom negócio. Em junho, isso se torna ainda mais simples por causa do Dia dos Namorados, comemorado no dia 12. É um momento de grande apelo comercial. Por isso, é viável ter um bom índice de vendas, caso o comércio saiba envolver o público-alvo oferecendo produtos de alta qualidade com preços atraentes.
Julho É o período das férias escolares e da chegada do inverno. Mesmo não havendo uma data marcante, a criatividade pode ser usada para fazer promoções que colocam as vendas em um patamar interessante. Pense em ofertas que estejam ligadas a viagens e a atividades de lazer. As férias também são uma boa oportunidade de fazer negócios. 14
Principais períodos de sazonalidade
Agosto
Setembro
Outubro
Quem não gosta de ver o pai feliz?
Não possui uma data expressiva
É o mês em que se comemora, no dia
Uma boa chance de fortalecer
para crescer as vendas. Mesmo
12, o Dia das Crianças. É uma das
os laços familiares é aproveitar o
assim, o comerciante pode
datas em que o comércio explora
2º domingo de agosto, quando é
aproveitar o dia 7, data da
bastante o apelo pelas vendas.
comemorado o Dia dos Pais.
Independência do Brasil, para fazer
É uma das datas mais
uma promoção que ajude a cativar
Um dos motivos é que os pais sabem
os clientes.
que as crianças gostam de receber
interessantes para o comércio.
presentes. Unir preços atraentes
Sem dúvida, um par de sapatos
Em qualquer segmento do
com uma boa divulgação é um fator
bonito e de boa qualidade é uma
varejo, é crucial manter
decisivo para expandir os lucros e a
ótima opção de presente.
um contato ativo com o
carteira de clientes.
público-alvo. Se não adotar essa medida, maiores são as chances de os consumidores optarem pela concorrência.
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Principais períodos de sazonalidade
Novembro
Dezembro
É o mês que antecede o Natal. Esse fator
Com a chegada do Natal no dia 25, os
influencia positivamente nas vendas,
consumidores ficam mais estimulados
porque muitas pessoas gostam de
para comprar os presentes. Isso também
comprar os presentes com antecedência.
acontece porque as pessoas estão com mais dinheiro para gastar.
Outro aspecto que torna esse mês
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bastante especial é a Black Friday,
O comércio deve aproveitar bastante esse
realizada na última sexta-feira de
período para aumentar as vendas de
novembro.
maneira considerável.
Embora tenha um foco mais direcionado
A melhor forma para alcançar esse objetivo
para o varejo on-line, esse evento está
é contar com um atendimento de alto
sendo cada vez mais aproveitado pelo
nível, produtos de boa qualidade e preços
comércio tradicional.
competitivos.
Açþes estratÊgicas para conviver melhor com a sazonalidade
Principais períodos de sazonalidade
Ações estratégicas para conviver melhor com a sazonalidade O empresário deve conhecer os momentos de alta e de baixa procura pelos produtos ou serviços
Para aproveitar as oportunidades de alavancar o
disponíveis. Também é crucial compreender como
faturamento, o ideal é colocar em prática várias ações.
a sazonalidade impacta nos negócios.
Confira!
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Principais períodos de sazonalidade
Crie um calendário de datas especiais Um empreendedor atento às tendências do mercado deve elaborar um calendário com as ocasiões mais relevantes para atrair os consumidores. Essa postura contribui para montar uma estratégia para impulsionar o negócio. Imagine uma loja de sapatos voltada para o público masculino, cujos fregueses mais assíduos possuem uma faixa etária de 30 a 60 anos. Nesse caso, é válido investir em datas marcantes, como o Dia dos Pais e o Natal.
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Principais períodos de sazonalidade
Procure antecipar as ações
Tenha um estoque bem organizado
Como já dizia o velho ditado, “quem não se comunica se trumbica”. Não adianta fazer uma
Uma loja de sapatos opta por fazer uma promoção
promoção com preços atraentes caso a divulgação
com preços imperdíveis e com uma boa divulgação.
não seja realizada adequadamente. Esses 2 passos, inegavelmente, são importantes para Mostrar que está com preços mais em conta
impulsionar as vendas. Porém, é importantíssimo ter
apenas durante as ações promocionais não
uma atenção especial com os estoques.
vai surtir os resultados planejados. Já pensou na insatisfação de um cliente ao chegar A postura correta é divulgar para o público-alvo
em uma loja e não encontrar o produto esperado?
que a promoção será feita com uma semana de
Por isso, o planejamento da demanda precisa ser
antecedência. Dessa forma, terá uma participação
feito com muita responsabilidade e bons senso.
mais ativa dos clientes. A propaganda negativa tem um poder devastador. Evitar a falta de produtos no estoque contribui para manter a boa qualidade do atendimento.
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Principais períodos de sazonalidade
Invista nas promoções exclusivas Os clientes fiéis merecem ser valorizados. Se um empresário deseja criar um relacionamento mais forte com os consumidores mais assíduos, ofereça vantagens interessantes para esse segmento do público. A recomendação é fazer promoções que tenham ofertas exclusivas para os fregueses que mais ajudam a manter as vendas em um bom patamar. Isso faz com que esses consumidores fiquem engajados e ajudem a divulgar a marca de forma positiva.
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Principais períodos de sazonalidade
Use corretamente os meios de comunicação A mídia tradicional continua sendo imprescindível para tornar uma loja bastante conhecida. Porém, as mudanças no comportamento do público mostram que as mídias sociais não podem ser ignoradas. Uma loja de sapatos, por exemplo, pode utilizar o Facebook e o Instagram para expor os produtos e anunciar promoções. Buscar uma maior interatividade com os clientes é uma iniciativa fundamental para aumentar as vendas e os lucros. Por isso, avalie todos os meios de comunicação disponíveis para deixar o seu negócio em evidência. Você deve estar se perguntando o que fazer para minimizar as dificuldades nos períodos de menor demanda. Pensando nisso, vamos mostrar atividades que ajudam a conviver melhor com a sazonalidade negativa. Acompanhe! 22
Principais períodos de sazonalidade
Use cupons de desconto
Aposte no poder do e-mail marketing
Pense na força do WhatsApp
Um comerciante precisa de jogo
Para estar sempre na memória
O WhatsApp é um recurso de
de cintura e de criatividade para
do cliente, um empreendimento
comunicação com um grande nível
manter o interesse dos clientes,
deve divulgar as suas ações para o
de penetração. Hoje, as pessoas
inclusive nos períodos sem datas
público-alvo. Isso pode ser feito por
acessam bastante a internet pelo
comemorativas. Uma maneira de
meio do e-mail marketing, em que
celular. Se um empresário tiver bom
atrair os consumidores é oferecer
as ofertas podem ser enviadas de
senso e inteligência, o mensageiro
cupons de desconto para os
maneira personalizada.
mais famoso do mundo pode ser
aniversariantes do mês.
uma excelente ferramenta para Ao ser chamado pelo nome,
fazer novos negócios.
Com certeza, o freguês vai se
o consumidor percebe que
sentir satisfeito ao ser lembrado.
a loja está interessada em
A recomendação é enviar mensagens
A medida também vai ajudá-lo a
cativá-lo com vantagens
apenas com a autorização do cliente
estar mais identificado com uma loja,
especiais. Assim, fica mais
e divulgar as ações, no máximo, 1
o que ajuda a elevar as vendas.
fácil convencê-lo a fazer
vez por dia. O conteúdo precisa ser
novas compras.
relevante, porque vai afastar em vez de atrair os fregueses.
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conclusĂŁo
conclusão
Em um momento de instabilidade econômica, o planejamento é primordial para uma loja se manter competitiva e com condições de oferecer preços interessantes para os clientes. Sem dúvida, o empresário deve saber trabalhar com a sazonalidade nas fases mais positivas e nos períodos de menor demanda. Isso somente é possível com um controle de estoque eficiente e com uma boa política de comunicação com os clientes.
conclusão
Outra medida fundamental para obter bons resultados em qualquer negócio é o bom atendimento. Os clientes gostam de ser tratados
Antes de abrir um negócio, um empresário deve
com atenção e respeito.
estar bastante atento à sazonalidade. Acreditar que as vendas estarão em alto nível
Contar com produtos e serviços de boa qualidade é
durante o ano inteiro é um erro grave e que pode
uma excelente iniciativa para manter as vendas em um
até provocar a falência.
patamar elevado em todas as épocas do ano.
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INTRODUÇÃO
SOBRE SUA EMPRESA
A GS1 Brasil, Associação Brasileira de Automação, é uma associação multissetorial sem fins lucrativos, que implementa padrões de identificação de produtos, como código de barras e EPC/RFID, colaborando para o processo de automação desde a matéria-prima até o consumidor final. Os padrões GS1 são utilizados em 150 países, com mais de um milhão de empresas associadas.
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