Guia de convivência CLARO 170924

VIVER BEM & CONVIVER BEM

Passamos a maior parte do dia em nosso local de trabalho.

Para que tudo funcione bem e harmoniosamente, selecionamos algumas dicas sobre a utilização dos nossos espaços.

Ao colocarmos estas dicas em prática, você perceberá que, em pouco tempo, a vivência no ambiente de trabalho fluirá da melhor forma possível.

Contamos com você!

ÍNDICE 03

O PRÉDIO Endereço O Bairro O Edifício Entrada Vestimentas Saída de Emergência Bebedouro Elevadores Fumo Distribuição dos Setores Malotes Comunicados Internos Local de Trabalho Climatização Refeições e Uso das Copas Geladeiras Salas de Reunião Banheiros Bicicletário Telefones Úteis

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A REGIÃO Como Chegar Estacionamentos Ponto de Táxi Bilhete Único Banco Farmácias Escolas Restaurantes Contamos com Você

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O PRÉDIO

GUIA DE CONVIVÊNCIA

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ENDEREÇO

Rua Henri Dunant, 780- Chácara Santo Antônio, SP

O PRÉDIO O BAIRRO Um bairro nobre do distrito de Santo Amaro. Uma região mista, considerado como um dos principais polos financeiros e residenciais de São Paulo.

O EDIFÍCIO A área construída é de 55.000 m². O conjunto comercial possui Certificação LID e conta com duas torres. Em cada uma delas, tem: Ÿ Elevadores sociais; Ÿ Elevador de carga; Ÿ Recepção do conjunto comercial com funcionamento 24h; Ÿ Rampa de acesso para pessoas com necessidades especiais; Ÿ Purificadores de água em todos andares; Ÿ Máquinas de café em todos andares; Ÿ Salas de reuniões; Ÿ Setor de expedição;

Refeitórios / COPA; Ÿ Lixeiras comuns e para reciclagem nos ambientes.

O condomínio também conta com as seguintes conveniências: Ÿ Lanchonete Maria Gasolina - 1º andar de ambas as torres Ÿ Lava Rápido - subsolo Ÿ Máquinas de guarda-chuvas - térreo Ÿ Lojas e cafeterias

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O PRÉDIO ENTRADA Ao chegar na empresa, dirija-se à portaria principal do prédio. O acesso de veículos ao estacionamento é permitido apenas a quem possui um cartão de acesso. O embarque e desembarque de colaboradores e visitante é realizado no térreo, ao lado da torre A. Para funcionários alocados na unidade, recepções 24h.

Na entrada, é obrigatória a apresentação do seu crachá, de uso pessoal e intransferível, portanto, não deixe-o em casa. Caso você o esqueça, solicite na recepção um crachá provisório. Lembre-se: o seu uso é obrigatório nas dependências da empresa.

Funcionários de outras unidades (durante o horário comercial) precisam fazer um crachá na recepção para entrar no condomínio. Para entrada após o horário comercial, encaminhar com antecedência um e-mail para a Central de Segurança e Administração.

A solicitação de acesso de colaboradores e prestadores de serviço deve ser feita com antecedência à Central de Segurança e Administração Predial. Contatos: Administração Predial: administrativohd@claro.com.br Atenção: é proibido o acesso de pessoas trajando bonés e chapéus pois dificulta a identificação pelo sistema de monitoramento.

Temos álcool em gel disponível em todos os ambientes do prédio!

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O PRÉDIO

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VESTIMENTAS Você representa a imagem que o nosso cliente tem da empresa. Lembre-se disto ao escolher o que vestir para trabalhar! Tenha bom senso ao escolher as suas roupas e acessórios e busque algo que valorize a sua imagem profissional, evitando exposições desnecessárias.

SAÍDAS DE EMERGÊNCIA As escadas de emergência estão localizadas na parte interna das torres A e B.

BEBEDOURO Temos purificadores de água em todos os andares.

ELEVADORES Os elevadores são de uso coletivo, então é essencial que sejamos agradáveis e tenhamos um bom comportamento dentro dos mesmos, não acha?

Evite prender o elevador para conversar e seja gentil!

Os elevadores devem ser chamados uma única vez por pessoa. Não pegue carona com outro colaborador, cada um deverá realizar o seu chamado.

Caso precise transportar materiais/cargas, lembre-se de usar apenas o elevador de serviço. Solicitar a liberação ao administrativo através do e-mail valmir.amaral@interfort.com.br.

Exercite-se! Opte pelas escadas para ir de um andar ao outro, sempre que possível.

O PRÉDIO MALOTES Os serviços de expedição, malote interno, correios e motoboy funcionam diariamente, das 8h30 às 13h e das 14h às 17h30.

Temos expedição no térreo, atrás da recepção da torre A, e no 1º andar da torre A.

COMUNICADOS INTERNOS Caso precise fazer alguma comunicação na empresa, seja nos elevadores, na portaria, nas paredes ou nos murais, alinhe previamente com a Administração.

LOCAL DE TRABALHO · A organização nos postos de trabalho é muito importante. Para auxiliá-lo nisto, a empresa disponibiliza (aos colaboradores que trabalham em PA's), um escaninho/gaveteiro para armazenamento dos seus pertences pessoais. · Nós adoramos souvenirs, não é mesmo? Porém ao colocá-los em nossas mesas de trabalho, prejudicamos a organização e a funcionalidade. Evite excessos! · O barulho pode ser muito inconveniente quando precisamos nos concentrar em nosso trabalho. Observe sempre o seu tom de voz, o volume do toque do seu celular e qualquer outro som, afinal, estamos em ambientes corporativos e abertos. · Os ambientes da empresa foram planejados de forma funcional, portanto remanejar mobiliários e equipamentos (desktops e aparelhos telefônicos) sem a autorização da área administrativa não é permitido, ok? · Jogar papéis ou qualquer outro item pelo vão da escada ou pelas janelas é sujeira, né? ·

Manter a empresa limpa é responsabilidade de todos.

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O PRÉDIO

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CLIMATIZAÇÃO A temperatura regulamentada para boa climatização dos ambientes de trabalho é de 23°C. O ar condicionado geral já está programado para esta temperatura.

Por padrão, o ar condicionado de todos os andares funciona das 07h às 20h, exceto setores 24 horas e salas de equipamentos onde ficam ligados 24 horas. Demais setores podem ser programados sob demanda.

COPAS e REFEITÓRIOS Nossos refeitórios - Torre A: 1º, 4º, 6º, 7º, 10º, 12º e 13º andar. Torre B: 1º, 4º, 6º, 7º, 10º, 12º e 13º e 16º andar.

Copas - Torre A: 3º, 5º, 8º, 9º, 11º e 14º andar. Torre B: 3º, 5º, 8º, 9º, 11º e 14º e 15º andar.

Manter as copas e refeitórios limpos e organizados é responsabilidade de todos.

Evite lanchar, realizar refeições e tomar bebidas (exceto água) nas posições de trabalho. Para esta finalidade, utilize o refeitório. É proibida a utilização de eletrodomésticos (sanduicheiras, liquidificador, cafeteira etc) na copa/refeitórios e nas estações de trabalho.

Não jogue restos de alimentos na pia. Utilize as lixeiras disponíveis.

GELADEIRAS Disponibilizamos geladeiras nos refeitórios para uso coletivo. Ao utilizá-las, lembre-se: Etiquete seus vasilhames com nome e data e não pegue alimentos que não estejam com o seu nome.

A higienização das geladeiras é realizada aos finais de semana. Todos os itens devem ser retirados para a limpeza, os que não forem, serão descartados.

Todos precisam de espaço, então não armazene bolsas térmicas, sacolas plásticas, compras e congelados na geladeira.

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O PRÉDIO POOL DE SALAS DE REUNIÃO

TORRE B

TORRE A

No 2º andar das torres A e B, temos várias salas disponíveis para reuniões e treinamentos! Veja abaixo as descrições de cada uma delas e agende a que melhor atender à sua demanda: CAPAC.

ITEM

TP

QUADRO BRANCO

Argentina Brasil Chile Colômbia Costa Rica El Salvador (Projeto 5G) Equador (Kit Reconhec.)

Honduras

12 20 12 12 12 12 6 12

TV TP TV TV TV TV TV + TP

Não Sim Não Não Não Não Sim

México Nicarágua Panamá Peru Guatemala

20 10 10 12 12

TP TV TP TP TP

2100-2154 TEAMS-SALA-Reuniao1-HD @claro.com.br 2100-2152 2100-2143 2100-2144 2100-2183 2100-2094

CAPAC.

ITEM

TP

QUADRO BRANCO

Aracaju

20

TP

Não

Belém Boa Vista Cuiabá Florianópolis Fortaleza (auditoria) João Pessoa (live store) Macapá Natal Palmas Porto Velho Rio Branco Teresina (CX) Vitória

12 6 12 6 12 12 10 12 12 10 12 12

TV TV TV TP TV TV TV TP TV TV TV TV TV

Teams-eventos-hd @claro.com.br2100-2166 -

SALA

SALA

Sim Não Não Sim Sim

Sim Não Não Não Não Sim Sim Não Não Sim Sim

A agenda das salas de reunião localizadas nos andares é de responsabilidade da área.

O PRÉDIO

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BANHEIROS Temos banheiros feminino, masculino e acessíveis em todos os andares. Ao usá-los:

Não jogue papel higiênico, absorventes ou outros objetos no vaso sanitário. Caso você encontre algum nesta situação, informe à área administrativa.

Sabia que ao subir no vaso sanitário ele pode se quebrar? Não faça isso, evite acidentes!

Usar um banheiro sujo e com mau cheiro é muito ruim. Mantê-lo limpo e organizado também é responsabilidade sua. Jogue o lixo no lixo e lembre-se de dar a descarga sempre que usar o vaso sanitário.

TELEFONES ÚTEIS SAN/Help Desk: 0800 741 2500 Recepção Torre A : (11) 4313-1041 / (11) 4313-1041 Recepção Torre B : (11) 4313-3701 / (11) 4313-3702 Segurança: (11) 4313-1002 Manutenção: (11) 4313-1003 Expedição: (11) 4313-1017 / (11) 4313-1314 - expedicaomatriz-sp@claro.com.br Ambulatório: (11) 4313-1001 Pool Salas de Reunião (2º andar): (11) 4313-1006 / 4313-1007 SaladeReuniaoMA-SP@claro.com.br Limpeza: (11) 4314-1004 Manutenção: (11) 4314-1003 Copa Torre A: (11) 4313-2041 Copa Torre B: (11) 4313-4105

FUMO É expressamente proibido fumar nas dependências da empresa. A Lei nº 37/2007, de 14 de agosto, aprova normas para a proteção dos cidadãos à exposição involuntária ao fumo do tabaco e medidas de redução da procura relacionadas com a dependência e a cessação do seu consumo. Todos os colaboradores fumantes só poderão fazê-lo fora das dependências da empresa.

A REGIÃO

GUIA DE CONVIVÊNCIA

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A REGIÃO COMO CHEGAR do

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LINHAS DE ÔNIBUS PARADA

LINHAS DE ÔNIBUS

R. Henri Dunant, 683

736G-10 (Jardim Ingá / Shopping Morumbi

R. Américo Brasiliense, 1549

7245-10 (Hospital das Clínicas / Terminal Santo Amaro)

Shopping Morumbi C/B

6414-10 (Socorro / Terminal Bandeira) 5154-10 (Terminal Princesa Isabel / Terminal Santo Amaro) 517J-10 (Jardim Selma / Terminal Água Espraiada)

METRÔ/TREM METRÔ TREM

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Estação Metrô Borbagato - Linha Lilás - 1 Km Estação Trem Morumbi - Claro - Linha Esmeralda - 1,2km

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A REGIÃO ESTACIONAMENTOS Estapar Estacionamento - R. Henri Dunant, 792 (Novotel) Estacionamento - R. Henri Dunant, 742

PONTO DE TÁXI R. Henri Dunant, 621 - (11) 5183-8756 R. Alexandre Dumas, 198 - (11) 5182-3699

BILHETE ÚNICO Lotérica - Av. Roque Petroni Júnior (Morumbi Shopping) - (11) 5181-6426

BANCO Ÿ Santander: R. Henri Dunant, 780 - Torre A, 1º andar (dentro do prédio) Ÿ Safra: R. Henri Dunant, 780 - Torre A , 1º andar (dentro do prédio) Ÿ Atendimento Inbursa: R. Henri Dunant, 780 - Torre A , 1º andar (dentro do prédio)

FARMÁCIAS Ÿ Drogaria São Paulo - Av. Roque Petroni Júnior, 1089, lj. 96 - (11) 5181-7824 Ÿ Drogaria Drogasil - R. Alexandre Dumas, 920 - (11) 97315-5019

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A REGIÃO ESCOLAS EMEF Joaquim Cândido de Azevedo Marques - R. da Paz, 1359,Chácara Santo Antônio - (11) 5183-3128 Ÿ EE Padre Saboia de Medeiros - R. Américo Brasiliense, 1297, Chácara Santo Antônio - (11) 2658-8701 Ÿ Escola Modulus Berçário e Infantil (integral) - R. Branco de Araújo, 211 Chácara Santo Antônio - (11) 5182-8233 Ÿ Berçário Fruto da Vida - R. Alexandre Dumas, 793 - Santo Amaro - (11) 2589-1539 Ÿ

RESTAURANTES Henri's Bar e Restaurante - R. Henri Dunant, 772 Morumbi Charme Restaurante - R. Henri Dunant, 916 Torniamo Cucina Italiana - R. Henri Dunant, 905 Estação Gourmet Restaurante e Café - R. Henri Dunant, 539

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CONTAMOS COM VOCÊ Viu? Não é tão difícil manter um bom ambiente de trabalho!

Estas regras simples devem fazer parte do nosso comportamento diário, para que tenhamos um bom convívio na empresa.

Se você tem dúvida sobre alguma prática que não esteja descrita acima, procure a área administrativa da Claro.

Contamos com a sua compreensão e colaboração para que o nosso local de trabalho seja cada vez mais agradável e organizado!

Administrativo