Fundamentación de los modelos de Katz y Kahn

Daniel Katz y Robert Kahn establecieron un modelo de organización más amplio y complejo de la teoría de los sistemas que se centra en el análisis, diagnóstico, organización y perfeccionamiento de las variables que conforman los procesos comunicativos en las organizaciones, con el fin de mejorar la interrelación entre sus miembros, entre éstos y el público externo, y así fortalecer y mejorar la identidad y desempeño de las entidades.

En 1986 Katz y Kahn conciben que las organizaciones como sistemas abiertos, sensibles, con capacidad para crecer y autorreproducirse y con capacidad de respuesta, en constante intercambio con el medio ambiente que los rodea.

Este modelo es utilizado en:

Las organizaciones con sistemas abiertos, ya que mantienen una interacción activa y un constante intercambio de materia, energía e información con su entorno, de tal forma que, si uno de ellos es transformado, afecta el funcionamiento de la organización en su conjunto.

Cuenta con las siguientes características:

- Importación (entradas): La organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones renovadas de energía de otras instituciones, o de personas, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es autosuficiente ni autocontenida.

- Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma sus insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.

- Exportación (salida): Los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el ambiente.

- Ciclos de eventos. El producto que forma la organización sirve como fuente de energía para repetir el ciclo continuamente con el objeto de establecer su dinamismo.

- Entropía negativa. Es el proceso que permite la obtención de nueva energía, a fin de no converger en el agotamiento, desintegración o muerte de la organización.