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O que é o Design da Experiência do Usuário?

FATEA - 4º Ano / Design - 2012 Design de Interfaces II - Prof. Darwin Mota

A definição mais ampla A criação e a sincronização dos elementos que afetam a experiência dos usuários em uma empresa em particular, com a intenção de influenciar as suas percepções e seu comportamento.

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Ou seja, é o processo de análise e projeto das experiências físicas, cognitivas e emocionais com um objetivo definido.

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Principais elementos da

UX

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Quem o agente/sujeito que passa pela experiência;

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O que objeto que será o foco da experiência;

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Objetivo a experiência envolve o uso de um produto ou serviço; ou seja, ela implica na interação e/ou na possibilidade de interação com um produto ou serviço;

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Escopo a experiência do usuário com o produto ou serviço de desenvolve em diferentes níveis: físico, cognitivo, social, ideológico;

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Quando a experiência ocorre em diversos momentos: antes (expectativa da interação), durante e depois da interação (reflexão sobre a experiência);

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Onde a experiência ocorre em um contexto de uso (físico, tecnológico, social);

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Esquema geral da experiência do usuário (Fonte: CYBIS, 2010)

Proposta 1 - Identificar um produto ou serviço; 2 - Analise macro da empresa; 3 - Identificar interações; 4 - Definir possibilidades de mudança da experiência.

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