Tema de Interés: Tipos de Shopper

EL SHOPPER SEGÚN EL TIPO DE COMPRA

Leales: No representan más del 20% del total, pero efectúan más del 50% de las compras.

Caza descuentos: Compran constantemente pero basan su decisión en el precio solamente, enfocándose en los descuentos.

Impulsivos: Aquellos que realizan compras por impulso y que siempre se salen de su lista. Compran lo que les parece bien en el momento.

Basados en necesidades: Este tipo de shopper sólo compra con base a sus necesidades del momento.

Ambulantes (o comúnmente llamados de aparador): Este tipo de shoppers son mayoría y gran fuente de tráfico para los retailers, sin embargo son los que menos compran. No tienen una necesidad que cubrir y solo se la pasan paseando por los establecimientos sin una intención de compra. Pueden convertirse en impulsivos o caza descuentos, pero es difícil atraerlos.

Comprador por movil: Con el auge de los dispositivos móviles, internet y las redes sociales, el arma favorita de este shopper es su smartphone. Se ha vuelto muy conocedor y compara precios, hace compras basadas en conocimiento del producto o servicio para satisfacer puntualmente su necesidad.

Socialmente consiente: Por lo general jóvenes conscientes del medio ambiente, amantes de los animales y consumidores enfocados en productos orgánicos. En su mayoría con gran poder adquisitivo.

Amantes de la marca: Hombres y mujeres con gran poder adquisitivo que no les importa pagar más por usar una marca de prestigio. Son leales a las marcas de su preferencia.

Cabe mencionar que ningún shopper se encuentra en igualdad de circunstancias o condiciones al momento de entrar a un punto de venta físico u online. Por ello debemos conocer sus necesidades y saber identificar a cada uno antes y durante el momento de la verdad.