Estilo de comunicación y su presencia en el aula .
EL ESTILO DE COMUNICACIÓN Y SU PRESENCIA EN EL AULA DE CLASE Una mirada a los estilos comunicativo, la cultura y el aprendizaje.
Basado en: Camargo & Hederich Tema: Estilos de comunicación – cultura – aula – enseñanza – aprendizaje.
¿QUÉ SON LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN? Una forma particular de relacionarnos. Los estilos de comunicación LO son las diferentes maneras en que las personas utilizan el lenguaje y otros recursos comunicativos para relacionarse con los demás.
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No todas las personas hablan, escuchan, expresan sus emociones o defienden sus ideas de la misma manera. Una persona puede ser muy expresiva y participativa, mientras que otra puede ser más reservada y reflexiva. También existen personas que tienden a dirigir las conversaciones, mientras otras prefieren escuchar y dejar que los demás participen. En otras palabras: El estilo comunicativo es la manera característica en que una persona transmite y recibe información en sus relaciones con los demás.
ORIGEN DE LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN ¿De dónde surge nuestra manera de comunicarnos? Los estilos de comunicación no aparecen de manera espontánea. Se van formando mediante diferentes experiencias y relaciones sociales. Desde nuestra infancia aprendemos formas de hablar y comportarnos observando a las personas que nos rodean. Familia Es uno de los primeros espacios donde aprendemos a expresarnos y relacionarnos. Escuela Nos enseña nuevas maneras de participar, escuchar, preguntar y argumentar. Relaciones sociales Los amigos y otros grupos sociales influyen en nuestro lenguaje y comportamiento. Experiencias individuales Cada experiencia contribuye a formar nuestra manera particular de comunicarnos. Por eso, nuestro estilo comunicativo es el resultado de una combinación entre factores sociales, culturales e individuales.
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EL ENTORNO Y EL CONTEXTO CULTURAL La cultura también influye en cómo hablamos La forma en que nos comunicamos está relacionada con el contexto cultural en el que vivimos. Cada sociedad tiene determinadas normas sobre lo que considera apropiado al comunicarse. Por ejemplo, algunas culturas pueden valorar más la expresión directa de las opiniones, mientras que otras pueden darle mayor importancia a mantener la
NORTON Y LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN
La manera de saludar.
La forma de expresar respeto.
Una clasificación de los estilos comunicativos
La manera de mostrar emociones.
Dentro de los antecedentes revisados por los autores aparece la propuesta de Norton, quien desarrolla una clasificación de diferentes estilos comunicativos.
La relación con las figuras de autoridad.
La importancia de la opinión individual.
armonía y las relaciones dentro del grupo.
La cooperación dentro de un grupo.
La cultura puede influir en:
La forma de expresar desacuerdos.
TENDENCIA ACTIVA Se caracteriza por una mayor participación, iniciativa e influencia sobre la interacción.
TENDENCIA PASIVA Se caracteriza por una menor intervención directa y una mayor tendencia a observar, escuchar o responder a la interacción. Estos estilos pueden organizarse en dos grandes tendencias:
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Importante: activo y pasivo no significan necesariamente “bueno” y “malo”. Son tendencias que pueden resultar útiles o poco adecuadas dependiendo del contexto.
SUB-ESTILOS ACTIVOS
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Dentro de la clasificación de Norton aparecen diferentes características que permiten distinguir formas de comunicación.
TENDENCIA ACTIVA La tendencia activa agrupa estilos en los que la persona tiene una participación más evidente dentro del proceso comunicativo.
Características de los estilos activos
Entre ellas se encuentran tendencias como: Dominante
Se relaciona con comportamientos como:
Iniciar conversaciones. Dirigir la interacción. Influir en otras personas. Defender ideas. Participar constantemente. Intentar captar la atención. Utilizar recursos expresivos.
¿Qué puede aportar? Una persona con una comunicación activa puede mantener dinámico un espacio educativo y facilitar la participación cuando utiliza su iniciativa de manera adecuada.
Busca dirigir la interacción y tener una fuerte presencia comunicativa. Dramático Utiliza recursos expresivos para llamar la atención y generar impacto. Animado Utiliza energía, expresividad y entusiasmo en la comunicación. Impresionante Busca generar una impresión fuerte en los demás mediante su manera de expresarse.
TENDENCIA PASIVA
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La tendencia pasiva implica una participación comunicativa menos dominante. Esto no significa que la persona no se comunique. Puede manifestarse mediante:
Escuchar Observar. Esperar el momento adecuado para intervenir. Dar espacio a otras personas. Mantener una actitud más reservada.
Una persona pasiva también puede aportar mucho al aprendizaje. Por ejemplo, un estudiante que escucha atentamente puede comprender un tema y después realizar una pregunta muy importante. Por eso, no debemos confundir una menor participación verbal con falta de interés.
Amigable Busca mantener relaciones positivas y agradables. Abierto Puede mostrar disposición para compartir pensamientos y experiencias. Orientado hacia la escucha Da importancia a comprender lo que otros quieren expresar. Estas características pueden resultar especialmente útiles cuando el objetivo es escuchar, comprender y crear un ambiente de confianza.
--------------------------------------SUB-ESTILOS PASIVOS Características de los estilos pasivos Entre las características comunicativas asociadas con esta tendencia podemos encontrar formas como: Relajado Mantiene una comunicación tranquila y poco intensa. Atento Se concentra en escuchar y comprender antes de intervenir. COMPARACIÓN DE LAS DOS TENDENCIAS
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ACTIVA
VS
PASIVA
Mayor iniciativa
Menor iniciativa directa
Participación visible
Participación más discreta
Puede dirigir la interacción
Puede facilitar la escucha
Mayor expresividad
Mayor observación
Busca influir
Puede dar espacio a otros
Puede captar la atención
Puede favorecer la concentración
Pros y contras ¿Qué ventajas y desventajas tiene clasificar los estilos de Norton?
IDENTIFICACION
Ayuda a reconocer diferentes formas de comunicarse.
Puede simplificar demasiado a una persona.
EDUCACION
Permite analizar la comunicación del docente. Ayuda a reconocer fortalezas.
Puede generar etiquetas.
REFLEXION COMPARACION
Facilita estudiar diferentes comportamientos.
Puede hacer creer que existe un estilo perfecto. No todos los estilos funcionan igual en todos los contextos.
APRENDIZAJE
Ayuda a comprender como se trasmite un mensaje.
Puede ignorar factores culturares.
NUEVA PROPUESTA ALTERNATIVA Una nueva forma de abordar los estilos de comunicación es que los autores consideran que las clasificaciones tradicionales de estilos comunicativos tienen algunas limitaciones. Por ejemplo, en la propuesta de Norton un mismo rasgo puede aparecer en más de un estilo, por lo que una persona podría terminar siendo clasificada en varios estilos al mismo tiempo. Por esta razón, Camargo y Hederich plantean una propuesta alternativa basada en el concepto de estilo cognitivo. La idea consiste en relacionar el estilo cognitivo con las diferentes formas de interacción y comunicación.
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¿Cómo funcionaría? La propuesta busca integrar: Estilo cognitivo - Forma de procesar la información - Forma de interactuar con otras personas Comportamiento comunicativo - Estilo de enseñanza del profesor
De esta manera, no se estudiaría al docente solamente por una etiqueta como “dominante”, “dramático” o “relajado”, sino que se buscaría comprender cómo sus características de procesamiento e interacción se manifiestan en su comportamiento dentro del aula.
¿Por qué enseñar también significa comunicar? La enseñanza puede entenderse como un proceso comunicativo porque el docente necesita transmitir conocimientos y, al mismo tiempo, comprobar si estos están siendo comprendidos. El proceso puede representarse así:
ESTUDIANTE Escucha / interpreta / pregunta ↓ DOCENTE Adapta o continúa la explicación. Este proceso demuestra que enseñar no consiste solamente en hablarían implica escuchar, interpretar y responder.
DOCENTE ↓ Explica / pregunta / orienta ↓ MENSAJE Contenido educativo ↓
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LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
La interpretación de los mensajes. La influencia del contexto.
¿Cuál es la línea más adecuada para estudiar la enseñanza como comunicación directa? Para abordar la enseñanza como un proceso comunicativo directo, resulta especialmente pertinente una línea de investigación centrada en la interacción comunicativa dentro del aula. Esta se puede ver así:
La relación docente-estudiante. El discurso del profesor. La participación de los estudiantes. Las preguntas y respuestas La forma de transmitir información. La retroalimentación.
ESTILO DEL EXPOSITOR Y APRENDIZAJE ¿Cómo influye el estilo comunicativo del expositor en el aprendizaje?
¿Por qué es adecuada? Porque permite analizar la comunicación mientras realmente está ocurriendo y no solamente describir las características personales del docente. o o
Retroalimentación → para orientar al estudiante. Diferentes formas de expresión → para mantener la atención
El estilo comunicativo del profesor o expositor puede influir en los procesos de enseñanza porque la manera de transmitir un mensaje afecta la forma en que los estudiantes pueden recibirlo, interpretarlo y responder, esto no significa que exista un estilo que garantice por sí solo el aprendizaje.
El proceso puede verse así:
Por ejemplo:
EXPOSITOR:
Un docente puede utilizar:
Comunica una información.
o o o o
Preguntas → para estimular la participación. Ejemplos → para facilitar la comprensión. Explicaciones claras → para reducir confusiones. Repeticiones o aclaraciones → para reforzar información.
MENSAJE El contenido se presenta mediante el lenguaje. ESTUDIANTE Recibe e interpreta el mensaje.
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COMPRENSION
RETROALIMENTACIÓN
Relaciona la información con sus conocimientos.
El docente observa la respuesta y puede adaptar su explicación.
RESPUESTA
Por eso, la enseñanza puede entenderse como un proceso de comunicación e interacción.
Pregunta, responde o participa.
“Comunicar no es solamente transmitir un mensaje; es lograr que ese mensaje pueda ser comprendido, interpretado y convertido en aprendizaje.”
GRACIAS POR LEER
Asignatura: Comunicación Asertiva Estudiante: MAILY HERNANDEZ JARAMILLO Fecha:08/09/2026
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