Kbm 2015 01

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

kantoor business magazine

jaargang 97 • nummer 1 • jan 2015

Relatiegeschenk: luxe extraatje of noodzakelijk product?

>> Lyreco: efficiënte inkoopprocessen

>> Paperworld 2015: nieuwe episode

>> Gebroeders Winter gered

www.kantoornet.nl

Save money! NIEUW: 100% originele HP Economy cartridges

Bespaar tot 30% op uw inkoopprijs met de nieuwe HP Economy toner cartridges. HOE? De HP Economy cartridges bieden een alternatief voor klanten die niet veel printen en hun aanschafkosten zo laag mogelijk willen houden. De inkoopprijs is lager dan u gewend bent, terwijl de kwaliteit behouden blijft. Zo kunt u ook aan klanten die willen besparen op hun printkosten een originele HP-cartridge aanbieden.

Bestel de HP Economy toner cartridges nu via alpha-international.eu SKU codes zijn: CE505L, Q2612L, CE278L, CE285L, CE410L, CE411L, CE412L en CE413L

Colofon

Inhoud 'Continu op zoek naar optimale service'

Verschijnt maandelijks Onderdeel van

Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl

P10

Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl

Nieuwe episode voor Paperworld 2015

Redactie Laurens van Aggelen, Yvonne Keijzers, Jaap van Ekeris, Martijn Kregting, Anne de Haan, Johan van Leeuwen, Mirjam Adriaanse en Peter Damman Vormgeving Wendy van Cuijk

P14

Advertentie-acquisitie Nathalie Thomassen, (024) 3434191 nathalie@magentapublishing.nl Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl Advertentie - administratie Annet Poelen advertentie@magentapublishing.nl Abonnementen - administratie abonnement@magentapublishing.nl Abonnementsprijzen Nederland € 125,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

P22

Druk BDU print KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl © Copyright 2015 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

coverfoto: PF Concept

Het bedrijfsleven en overheidsinstellingen verlangen steeds meer gemak bij de inkoop van kantoorproducten. Lyreco is een partij die streeft naar een optimale dienstverlening door de inkoopprocessen te stroomlijnen.

Berichten 4 KBM Kort 5 Rosenboom 6 Sustainable Office 42 Kantoorplein Rubrieken 5 Column Joost Heessels 6 Op de man af Reportage 8 Klein Beernink Interview 10 Paul Vieijra (Lyreco)

Paperworld begint aan een nieuwe episode met de komende editie. Opvallendste vernieuwing is Paperworld Plaza, waar veelal Duitse leveranciers zijn samengebracht. Maar ook het randprogramma telt nieuwe initiatieven. Een uitgebreide vooruitblik.

Doorstart Gebroeders Winter Gebroeders Winter, dat failliet was verklaard, is vlak voor kerst gered. Acht filialen in Amsterdam en de vestiging in Amstelveen zijn overgenomen door Frans Davelaar. Alkmaar komt in handen van Stumpel. Op de achtergrond speelde Quantore een belangrijke rol.

Event 14 Paperworld 2015 21 Big Buyer 28 SOC Days Achtergrond 22 Gebroeders Winter 32 Van Rietschoten Documentmanagement 26 Veenman Special 24 Gifts/Promo-artikelen

Lezerspanel 34 (On)nut van een magazijn Lunchen met.... 36 Roelof Langius (In2br@nds) Productnieuws 39 Laatste noviteiten Brancheregister 40 KBM Kantoorwijzer

Markttrends 31 Office World / GfK 38 BIC M10 index

KBM > JAN 2015

3

Nieuws

Cascando wint innovatie award

KBM kort Lexmark is voor het vierde achtereenvolgende jaar is gepositioneerd in het leiderskwadrant door IT-marktonderzoeksbureau Gartner, Inc, en wel in het Magic Quadrant voor Managed Print en Content Services1. Gartner definieert Managed Content Services (MCS) als 'een uitgebreide oplossing die de zakelijke communicatie binnen de organisatie rationaliseert, stroomlijnt en optimaliseert door het verstrekken van adviserende ondersteuning, software en implementatie aan klanten'. Tijdens de jaarlijkse Partner Kick-off heeft Xerox drie partners beloond met de Partner of The Year Award in verschillende categorieën. KNNS Business Solutions is uitgeroepen tot Business Partner of The Year. Xtandit, de grootste concessionair van Xerox, heeft de XPPS Partner of The Year Award in ontvangst mogen nemen en OSN mag zich Multibrand Partner of The Year noemen. Vepa levert nieuw meubilair voor afvalverwerker Sita, waarbij is gekozen voor

een inrichting gebaseerd op de principes van de circulaire economie (CE). Hierbij wordt het kantoormeubilair niet gekocht, maar een gebruikstarief per maand betaald. Dit betekent dat de producten na de afgesproken periode teruggaan naar Vepa. Stoelen, tafels, kasten en meerdere vergaderopstellingen zijn op deze manier ingezet. Daarnaast is de vloerbedekking van gerecycled materiaal en wordt na bewezen diensten opnieuw gerecycled. Office Depot heeft tijdens de Vakbeurs Facilitair, die medio januari plaatsvond, haar vernieuwde koffieservice gelanceerd. Office Depot biedt hierbij de nieuwste generatie koffiemachines en meer keuze in koffiemerken. Hiermee wil Office Depot een eenvoudiger kostenstructuur realiseren, waardoor de inkoop van koffie alleen gemakkelijk maar ook transparant is. De koffieservice komt voort uit een samenwerking tussen Office Depot en koffieleverancier Maas International. Het nieuwste type koffieautomaat van Maas International is onderdeel van het koffieconcept.

‘Pillow Space’ en ‘Flower’, twee nieuwe ontwerpen van Robert Bronwasser voor Cascando, zijn bekroond met de prestigieuze Interior Innovation Award 2015. Het is naar eigen zeggen een beloning voor de onderscheidende visie van Cascando op het hedendaagse, open kantoor: mensen beter verbinden, interactie bevorderen en plezier verhogen. "We zijn verheugd dat de jury van de Interior Innovation Awards onze visie (h)erkent en twee awards aan ons heeft toegekend. Bovendien is het een aanmoediging te blijven investeren in het ontwikkelen van interieurproducten. Allemaal met dat ene doel: connect, share, enjoy", luidt het commentaar van Cascando.

Schut Papier levert boekpapier van tomatenplantvezels Schut Papier is goed voor een wereldprimeur: een boek gedrukt op papier met tomatenplantvezels. De eerste exemplaren is onlangs overhandigd aan Jaap Smit, Commissaris van de Koning in Zuid-Holland, en Sjaak van der Tak, burgemeester van Westland. Wereldwijd zijn er nog niet eerder boeken met dit restmateriaal geproduceerd. Het is een bijzonder boek: Connecting Industries. Een 216 pagina’s tellend koffietafelboek over duurzaamheid en innovatie in de Noordzeedelta. En de innovatie zit ook in het boek zelf. Dit is het eerste boek ter wereld dat is gedrukt op papier waarbij restvezels van de tomatenplant zijn gebruikt, naast cellulose . Hiermee ontstaat een nieuwe keten voor het hergebruik van

4

KBM > JAN 2015

reststromen. Connecting Industries is geschreven door drs Inez Postema, in samenwerking met de provincie Zuid-Holland, Deltalinqs en de gemeente Rotterdam. De innovatie voor het papier met de tomatenplantvezels is gerealiseerd door papierproducent Schut Papier uit Heelsum. Postema over het papier “Het boek ziet er echt fantastisch uit, de vezels zijn nog zichtbaar, heeft een speciale touch, en de kleuren doen het prima op het papier.”

Vlnr: Sjaak van der Tak (burgemeester Westland), Wilko Wisse (Lans Tomaten), Jaap Smit (commissaris van de Koning) Cees Jan Asselbergs (Deltalinqs), Inez Postema (initiatiefnemer/redacteur), Floran Schurink (Schut Papier).

Nieuws

Vernieuwde site Legamaster Medio december 2014 is de nieuwe website van Legamaster online gegaan. Het resultaat van de metamorfose is naar eigen zeggen een eigentijds gezicht met een uitgebalanceerde lay-out, gemakkelijke navigatie en direct vindbare productinformatie en video’s. Als specialist op het gebied van visuele communicatie heeft Legamaster grondig onderzocht aan welke eisen de nieuwe website moest voldoen. Dat heeft geresulteerd in een moderne website die producten en diensten gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en toegankelijk presenteert. Tevens zijn de 'oude' websites, e-legamaster.com en legamaster.com, verenigd in één website: www. legamaster.com. Ook de vormgeving van de website is naar een eigentijds niveau getild en heeft overal dezelfde frisse uitstraling, meent Legamaster. De nieuwe website sluit nu aan op de wensen van de surfende bezoeker, zoals directe vindbaarheid van informatie, navigatiegemak en een nieuwe image database.

Gemiste kans?

Column

Ik zat onlangs met zo'n 100 collega-uitgevers te luisteren naar de successtory van Zoover. Een site waar bezoeker hun vakantie kunnen beoordelen. Een groot succes en inmiddels in heel Europa actief. Halverwege het verhaal keken ik en een collega elkaar aan en vroegen ons af waarom een dergelijk briljant, want simpel idee, was ontsproten aan het brein van een voormalige reisagent. En niet door onszelf of een collega-uitgever in de reisbranche was bedacht. Hetzelfde denk ik bij Coolblue, de meest succesvolle webwinkel in consumentenelektronica. In 1999 bedacht door drie studenten, op de achterkant van een bierviltje, En ja, in de kroeg. Of Action, waarvan de drie oprichters inmiddels vrij ver vooraan prijken in de Quote 500. Een van de oprichters had een antiekzaak... Waarom zij wel en waarom u niet? Is het een domme vraag? Het antwoord is niet eenduidig. Allereerst zijn er maar een paar avonturiers die het zo ver hebben geschopt. Iedereen kent genoeg voorbeelden van mensen met briljante ideeën. Die nooit verder kwamen dan de borreltafel. Of erger, die leidden tot 'n financieel debacle Eerlijk is eerlijk, er zijn er nog altijd veel meer die niet slagen, dan die het wel lukt. Misschien kent u dus net als ik dan ook wel het gevoel van gemiste kansen. Maar aan de andere kant kent u vast het gevoel het ook weer niet zó slecht gedaan te hebben. Want wees eerlijk, als je deze column leest, dan ben je waarschijnlijk actief in de kantoorvakhandel en behoor je maar mooi tot de survivors. En dat kan niet iedereen zeggen....

Joost Heessels

Rosenboom breidt portfolio uit met Xerox-aanbod Sfeervolle Officers Kerstborrel De Officers hielden onlangs de inmiddels traditionele kerstborrel in Borrelcafé Jij & Ik in hartje Den Bosch. Vele Officers en introducées namen de gelegenheid te baat om in een informele, gemoedelijke sfeer bij te praten, terug te kijken op een enerverend jaar en vooruit te blikken op 2015. Het geheel werd opgeluisterd met een lekker drankje en hapje. De Officers zijn met een goed gemoed aan het nieuwe jaar begonnen.

Rosenboom, allround specialist voor kantoorinrichting en ICT, gaat haar portfolio uitbreiden met het Xerox-aanbod. Hiermee gaat Rosenboom van een single-branded strategie over op een multi-branded strategie, waarmee het naar eigen zeggen in staat is om het MKB nog beter te bedienen. Voor Xerox betekent het partnership een betere marktpositie in de provincie Flevoland. Rosenboom zocht naar het juiste moment om, naast het huidige aanbod, nog een A-merk toe te voegen aan het portfolio. Hierbij stond niet alleen kwaliteit centraal, maar was service ook een

belangrijk overwegingspunt. Het totaal pakket van Xerox zorgde voor een naadloze aansluiting op de wensen van de organisatie. Marcel van Eekhout, Directeur bij Rosenboom: “Wij waren op zoek naar een partner die ons niet alleen kan ondersteunen bij het vergroten van de naamsbekendheid binnen de regio waarin we actief zijn, maar vooral ook buiten de regio. Xerox kan hierin veel voor ons betekenen. Zo heeft Xerox een marketing support programma opgezet om ons hierbij te helpen.” Wilco van Bezooijen (L) en Marcel van Eekhout

KBM > JAN 2015

5

Op de man af / nieuws

Naam:

Ard Smulders Functie:

Eigenaar Bedrijf:

HAVL Kantoor en ICT

Waar en wanneer zag je het levenslicht? Goirle, 15 april 1971 Met wie deel je de voordeur? Miriam Smulders-Henkelman, Max en Milou Smulders Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen? Alles kan beter van Luc van Bussel. Naar welke muziek luister je momenteel veel? Hardrock, zoals Korn, Stone Sour, Rammstein en Metallica. Hoe en waar breng je je vakantie graag door? Curaçao, Spanje aan het strand of wintersport in Oostenrijk. Je grootste hobby? Mijn gezin, mijn vrouw Miriam, mijn zoon Max en mijn dochtertje Milou. Daarnaast werk ik heel graag, leef ik mezelf helemaal uit als het Nederlands elftal speelt en ga ik graag wielrennen. Overige hobby’s zijn: skiën, een goede film kijken, koken en lekker eten en lekker borreltje drinken met vrienden. Wat is je favoriete sport? Voetbal en wielrennen Je grootste ergernis? Mensen die liegen en notoire linksrijders. Levensmotto? Zoveel mogelijk lachen in het leven zolang je je tanden nog hebt.

6

KBM > JAN 2015

In welke auto rijd je? BMW M550d Met wie zou je graag een avondje stappen? Gordon en Gerard Joling, lijkt me hilarisch. Wat zijn voor je de geneugten des levens? Lekker eten en borrelen Eet het liefst: Japans

Training circulaire economie De vakopleiding ‘Veranderende klantvragen in een Circulaire Economie’ start met een eendaagse training ‘Nieuwe klantvragen in een circulaire economie’. De samenleving verandert sterk. Er is een kantelproces gaande, waarbij bestaande processen en structuren voorgoed veranderen. Klanten veranderen mee in dit proces. Zij zoeken op nieuwe en andere manieren naar het best passende product dat voldoet aan hun vraag. Daarnaast komen er nieuwe businessmodellen op, die voor de kantoorbranche bedreigend kunnen zijn, maar zeker ook kansen bieden. Wat kan de kantoorbranche met begrippen als co-creatie, deeleconomie, circulaire economie, big data, individualisering en Now-economy? Als antwoord op deze vernieuwde klantvragen, organiseert Novaka Academy de Vakopleiding ‘Veranderende klantvragen in een Circulaire Economie’. Zij doet dit in nauwe samenwerking met Sustainable Office. Beide organisaties ontwikkelden in 2013 samen al een online-module Duurzaamheid. De training en bedrijfsscan is interessant voor ondernemers, binnen- en buitendienst van vakhandel en resellers in de kantoorbranche en leveranciers in de kantoorbranche. Meer info: Janneke Karsten van Novaka Academy (020-6645521) of training@novaka.nl.

Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche? Ik vind Microsoft een prachtig bedrijf. Zou graag een dag willen ruilen met: Jochem Myjer Over 50 jaar bestaat het begrip 'kantoorvakhandel' niet meer. Waarom wel of niet? Over 50 jaar zullen medewerkers van bedrijven nog steeds in teams werken en wellicht ook nog wel in kantoren (wie weet), maar de traditionele kantoorvakhandel zoals we die nu kennen, zal dan niet meer bestaan. Deze zal moeten transformeren naar een ander verdienmodel met andere diensten en producten, meer gericht op IT en inrichting. De ‘stoffige’ term kantoorvakhandel past daar niet meer bij. Wat is er zo leuk aan de kantoorbranche? De kansen, uitdagingen en ontwikkelingen die er volop zijn in de IT. Daarnaast krijg ik veel energie van een mooie, inspirerende inrichting die we mogen opleveren bij klanten.

Manutan zet in op bewuster gebruik Manutan (het nieuwe Overtoom) gaat startende bedrijven begeleiden door het geven van gratis workshops over logistiek, transport, voorraadbeheer en distributie. Bovendien biedt het bedrijf per 1 maart 2015 een platform aan bedrijven om via Manutan bedrijfsbenodigdheden te verhuren aan andere bedrijven. “Deze initiatieven sluiten naadloos aan op onze kernwaarden; adviseren, delen en leren en onze core competenties in de supply chain”, zegt Managing Director Benelux Ghislaine Duymelings. Nadat Manutan eerder al studenten Bedrijfskunde van de Universiteit van Amsterdam vroeg onder leiding van Dr. Ed Peelen mee te denken over haar businessmodel, hield het bedrijf in mei 2014 als vervolg een verkennende sessie met early innovators als Peerby, Floow2, The Startup Network en Ideate. Nu zet Manutan dus de volgende stap.

Reportage

Klein Beernink: vrijheid en geluk drijfveren voor business Bart (l) en Tom Klein Beernink (foto Isabelle Renate la Poutré)

>> 'Onder aan de streep staat bij ons geen geldbedrag, maar staan gelukkige mensen' >>

8

KBM > JAN 2015

Bij Klein Beernink in Deventer is sinds begin vorig jaar een nieuwe generatie aan het roer. Er waait een geheel nieuwe wind door het bedrijf, waarbij het geluk van de medewerker vooropstaat. Tom (30) en Bart Klein Beernink vertellen over hun bijzondere filosofie hoe een moderne onderneming te runnen. Tom en Bart kwamen aan het roer nadat Frans Frühling in 2014 met pensioen ging. Frühling nam in 2007 de dagelijkse leiding over van vader Jan Klein Beernink, die nog steeds eigenaar is. Jan trok zich destijds terug en ging zich bezighouden met allerlei zaken buiten Klein Beernink om. Nu is hij teruggekomen om zijn beide zoons te begeleiden in het vernieuwingsproces van Klein Beernink. "Mijn vader fungeert meer als geweten van ons", zegt Bart. "Hij vraagt wel eens dingen aan ons, maar hij blijft passief op de achtergrond."

>> Vrije leven

De beide jonge Klein Beerninks hebben elk tot dit jaar hun eigen pad gevolgd. Bart: "Ik zat al wel in de zaak. Als kleine jongen liep ik al in het magazijn rond. Vanaf 2000 had ik een contract, maar met tussenpozen heb ik elders gewerkt. Waar ik heb geleerd hoe ik het bij Klein Beernink zou willen doen." Tom: "Ik heb tot begin dit jaar helemaal niet bij Klein Beernink gewerkt. Ik koos voor het vrije, creatieve leven. Ik was muzikant en speelde basgitaar in een band. Daarnaast deed ik allerlei baantjes om in het levensonderhoud te voorzien. Ik vond en vind nog steeds de vrijheid heel belangrijk." Wat elders in de branche vaak een probleem is, de bedrijfsopvolging, was bij Klein Beernink dus opgelost. "Toen wij besloten om het samen te gaan doen, sprongen mijn

ouders een gat in de lucht. Ze hebben ons nooit gepusht, en het is mooi dat het op deze manier kan", zegt Tom. Bart vertelt hoe de broers zo tot hun nieuwe stijl van managen zijn gekomen. "Ik miste altijd de vrijheid bij mijn werk. Een mooie uitdaging om dat te realiseren. Het stuit mij in het algemeen tegen de borst dat iemand de baas is, die bepaalt wat te doen. Met die hiërarchie heb ik niets." Tom vult aan: "We kregen een tip van onze moeder. Zij had het programma Tegenlicht gezien, waarin Ricardo Semler werd geportretteerd. De Braziliaan nam het staalproductiebedrijf over van zijn vader en belandde in een acute stress. Op dringend advies van zijn huisarts moest hij iets veranderen. Hij maakte het hele bedrijf democratisch. Op de werkvloer wordt bepaald hoe laat te beginnen en wat je wil verdienen."

>> Geen hiërarchie

Zij willen nu dat model en de vrijheid doorgeven aan hun eigen medewerkers. Bart: "De hiërarchie hebben we van tafel geveegd. Als directie maken we geen besluiten. We zeggen tegen onze mensen: jullie zijn de baas. Als het met jullie goed gaat, gaat het met het bedrijf ook goed. We willen mensen het gevoel geven dat ze eigen baas zijn." Hoe zijn de reacties? Tom: "Mensen vinden dat fantastisch. Ook als de markt wat tegenzit, werkt het. Ik ben ervan overtuigd dat als je niet goed bent voor je mensen,

Reportage Tekst: Emiel te Walvaart Foto: Isabelle Renata la Poutré

>> Nieuwe showroom

Niet alleen op visionair maar ook op facilitair gebied zijn er nieuwe ontwikkelingen bij Klein Beernink. "Samen met enkele partners gaan we een nieuwe showroom inrichten waar we met zijn allen ook gaan werken. Wij moeten natuurlijk ook de omstandigheden voor de mensen vernieuwen om goed te kunnen functioneren in het nieuwe Klein Beernink", stelt Bart. Medewerkers kunnen na de verbouwing een werkplek kiezen die past bij de activiteit van dat moment, of het nu een stiltewerkplek is of dat er overlegd moet worden. Momenteel werkt men nog op de bovenverdieping, maar die wordt verhuurd aan lokale bedrijven. Tom: "Dat doen we niet alleen vanwege de opbrengst, maar ook om van anderen te leren. Ook extern willen we meer gaan samenwerken. In het vernieuwde onderkomen wordt ook plaatsgemaakt voor een stuk maatschappelijke verantwoordelijkheid. "We gaan meubilair aanbieden dat gemaakt is door gehandicapten, ook hebben we een aantal Wajongers in dienst", vertelt Tom. Leuk is om te vermelden dat in december Klein Beernink voor elke online bestelling €2,50 euro overmaakte voor de voedselbank in Deventer. je juist in een dip komt." Hun boodschap wordt ook extern naar de klanten uitgedragen. "Als je goed bent voor de mensen, dan komt het met de organisatie ook goed. Mensen moeten gelukkig zijn op het werk, ze moeten met voldoening thuiskomen." Eigenlijk is dat volgens de broers in het ruim 130-jarig van het bestaan van Hofleverancier Klein Beernink nooit anders geweest. "Er was van oorsprong altijd een familiegevoel, maar dat was in de loop der tijd wat verwaterd misschien. Geen hokjesgeest, samenwerking staat voorop. We willen het beste uit het individu halen. Benut elk sterk punt, fouten maken mag."

>> Directie ondersteunend

Volgens de broers is het allemaal goed opgepakt. "Mensen hebben veel contact met elkaar, en meer plezier in hun werk. We zeggen: regel het zelf, als er vragen zijn. Men werkt met eigen budgetten. De directie is van ondergeschikt belang. Wij zijn eigenlijk alleen ondersteunend, faciliterend. Onze taak is een organisatie neer te zetten die goed functioneert. Dat de markt slecht is, is geen excuus dat het intern niet goed functioneert. Onder aan de streep staat bij ons geen geldbedrag, maar staan gelukkige mensen. Geld is een middel om nieuwe dingen te doen. De continuïteit staat voorop en niet het winststreven." Ook Klein Beernink kwam vorig jaar niet onder een reorganisatie uit. De vroegere Kuipers-vestiging in Zwolle werd gesloten en wordt nu gebruikt door een Scania-dealer. Tom: "Mede dankzij onze nieuwe visie zijn we nu al uit de kosten van de reorganisatie. Sneller dan verwacht."

>> Imago

Met de nieuwe filosofie wil Klein Beernink af van het 'kantoorvakhandel-imago'. Tom: "We nemen afscheid van het begrip 'kantoorspecialist'. We zijn samen met een communicatiebureau aan het zoeken hoe we de identiteit wel moeten verwoorden. We gaan in ieder geval verder dan producten en oplossingen. Vragen als 'wie zit er tegenover mij?' of 'welke organisatorische problemen zijn er?' zijn belangrijk. Daar zoeken we dan de productgroepen bij die hierop aansluiten. Maar het kan ook zijn dat we alleen advies geven. We willen dat klanten worden geholpen. Hoe ga je om met veranderingen en ontwikkelingen? Daar zijn we zelf als Klein Beernink ook mee bezig." Natuurlijk stelt Klein Beernink de behoefte van de klant voorop, zoals bij ieder ander bedrijf. Maar de onderneming gaat verder en stelt 'het geluk van de medewerker' centraal. Bart: "Wij willen bij de klant zorgen dat ze goed kunnen samenwerken. Zodoende creëer je tevreden medewerkers. Veelal moet de communicatie beter. Dat hoeft niet alleen technologisch te zijn, maar kan ook door een andere, meer open inrichting. We verkopen meer een visie dan producten of oplossingen." Kijken wat er speelt bij de klant en daar wat mee doen, luidt het parool. "Als je actie onderneemt op een vraag van de markt dan loop je er al achteraan. Je moet het ook eerder in eigen kracht zoeken, dan dat je wordt gedreven door externe zaken." Voor de toekomst hebben Tom en Bart niet echt doelen gesteld als 'double digit groei' of 'zoveel omzet'. "Het gaat erom dat mensen gelukkig blijven."

>> 'Op de werkvloer wordt bepaald hoe laat te beginnen en wat je wil verdienen' >>

KBM > JAN 2015

9

Interview

Het bedrijfsleven en overheidsinstellingen verlangen steeds meer gemak en efficiency bij de inkoop van kantoor- en facilitaire producten. Lyreco is een partij die streeft naar een optimale dienstverlening op dat gebied. De leverancier is druk bezig deze inkoopprocessen te stroomlijnen. Paul Vieijra, managing director Lyreco Benelux, licht de stappen die gezet worden, toe.

Paul Vieijra, managing director van Lyreco Benelux

'Continu op zoek naar optimale service'

>> 'One-stopshopping is bij ons geen loze kreet' >>

10

KBM > JAN 2015

Paul Vieijra heeft jarenlang in de printing-business gewerkt, alvorens hij twee jaar geleden bij Lyreco in dienst trad. Twee grote verschillen tussen beide branches zijn, volgens hem, enerzijds de lange termijn contracten in de printing business (tussen vijf en zeven jaar) en anderzijds de hoge logistieke complexiteit binnen Lyreco. "Datgene wat vandaag wordt besteld, moet morgen bij de klant zijn. Onze performance hierin is hoog: in 99,6 procent van de gevallen lukt dat. Ik noem dat mijn Zwitsers horloge; daar ben ik best trots op." Om dit allemaal in goede banen te leiden heeft Lyreco een uitgebreid logistiek apparaat ter beschikking met een centraal magazijn voor de Benelux in Luik en negen regionale distributiecentra voor de fijndistributie.

>>Geloven in persoonlijk contact

Volgens Vieijra kan de klant deze vlotte dienstverlening zeer waarderen. "We houden regelmatig klantenonderzoeken, waaruit dit als een zeer sterk punt naar voorkomt." De dienstverlening voor klanten is dan ook een van de punten waarmee Lyreco zich onderscheidt. Een ander aspect is dat 'we inzetten op persoonlijke klantencontacten'. "We hebben dan ook een uitgebreide salesforce op de baan, die bestaat uit 250 verkopers die de hele zakelijke markt hiermee afdekken." Waarom vindt Lyreco het zo belangrijk om veel 'feet in the street' te hebben, eigenlijk tegen de trend in? "We hebben weliswaar een state-of-the-art website, maar klanten vragen ook om persoonlijk contact over thema’s als vergroening van het productassortiment." De buitendienst is dan ook verwikkeld in een transitie van het accent op sales naar meer focus op consultancy. "De mensen die in de buitendienst zitten kennen hun klanten en weten welke processen en issues er spelen. Van daaruit kun je met effectief advies voor de klant komen. We hechten heel veel belang aan de toegevoegde waarde van het aspect 'people'."

>>One-stop-shopping

Ook het assortiment speelt een grote rol bij de klantenbinding. "Het is moeilijk om iets te vinden dat we niet verkopen. Mocht de klant echt iets niet vinden, dan hebben we een service die hem verder helpt. Men is steeds meer op zoek naar one-stop-shopping en dat is bij ons geen loze kreet. Of het nu om frisdrank, lampen, stempels of persoonlijke beschermingsmiddelen gaat, dat is allemaal te vinden bij ons." Een productgroep als persoonlijke beschermingsmiddelen toont aan dat Lyreco continu op zoek is naar nieuwe markten en hier volop op inzet. Dat de markt van traditionele kantoorproducten krimpt, ontgaat Lyreco uiteraard ook niet. "De totale markt van bijvoorbeeld papier en toners daalt, maar dat betekent niet dat je niet kunt groeien. We gebruiken een mix van verdedigende en aanvallende strategieĂŤn. Vieijra noemt een treffend voorbeeld van dat laatste. "Recentelijk hebben we het concept Simply Print It geĂŻntroduceerd. De klant krijgt een printer gratis in bruikleen en verbindt zich ertoe de consumables bij Lyreco af te nemen gedurende de looptijd van het contract. Bovendien geniet de klant gratis service gedurende deze periode. Dit concept hebben we in de Benelux ontwikkeld en gelanceerd. Het gaat niet om de grote multifunctionals maar de kleinere mfp's en printers. We zijn gestart met Ricoh, maar willen in de toekomst uitbreiden met andere printermerken. We zijn ervan overtuigd dat er een grote markt is voor dit concept. Het is positief in moeilijke economische tijden dat de klant een printer ter beschikking krijgt en geen servicekosten hoeft te betalen."

>>Verlichting

Een andere nieuwigheid is de samenwerking met verlichtingsspecialist Osram. "De verlichting is een gigantische markt. Hierbij kijken we ook naar het service-aspect. De klant kan kiezen: of hij koopt enkel de lampen, of hij gaat voor het full service pakket, inclusief de vervanging van

Interview

>> 'We zijn bezig met een transitie van sales naar de lampen, relamping zoals we dat noemen." Op deze manier wil Lyreco meer nieuwe producten en diensten lanceren in de toekomst. "Daarbij kijken we eerst naar de markt, naar de interesse bij de klanten en of het in het concept van one-stop-shopping past. De nieuwe zaken die we ontwikkelen, zijn meer dan een product, er zit met name altijd service aan verbonden. Dat geeft zeker een toegevoegde waarde voor de klant. Lyreco is alweer bezig met nieuwe initiatieven om het bedrijfsleven verder te ontzorgen." Hoewel Lyreco een eigen huismerk voert, is de focus gericht op het A-merk. "Ons huismerk is aanvullend ten opzichte van een aantal piraten op de markt. Bovendien moet je een alternatief bieden bieden voor het A-merk. Uiteindelijk gaat het ons om samenwerking met de leveranciers." Vieijra stelt dat de business van Lyreco goed draait in de Benelux. Daarbij valt volgens hem in Nederland nog veel te halen. "We hebben in Nederland fantastische mogelijkheden om ons verder op de kaart te zetten. We hebben dan ook sinds 2014 bij de sales een landelijke focus. Dat wil zeggen dat we specifiek Nederlandse sales-plannen hebben gemaakt door de Nederlandse medewerkers. We hebben er honderd mensen in de sales. Ik wil niet vanuit België dicteren; ik geef ze de sleutel zodat ze het zelf kunnen doen. Terwijl we in België al zeer dominant zijn in de klassieke sectoren, hebben we in Nederland en Luxemburg nog volop groeimogelijkheden."

>>Greenify

Vieijra constateert dat het bedrijfsleven steeds meer kijkt naar Total Cost of Ownership (TCO). "Alle elementen komen aan bod, niet alleen het prijsaspect. Klanten willen ontzorgd worden en zoeken naar één leverancier voor alle kantoor- en facilitaire producten. Ook elementen als duurzaamheid en MVO krijgen meer aandacht." Lyreco voegt op dat gebied dan ook de daad bij het

consultancy' >>

Paul Vieijra Paul Vieijra is sinds twee jaar managing director van Lyreco Benelux. Hiervoor was hij twaalf jaar werkzaam bij Ricoh Group, in diverse senior managementfuncties. Hij is goed ingevoerd in de printing-business, want hij was ook nog zeventien jaar in dienst van Konica Minolta, met een klein uitstapje van twee jaar in de telecombranche. "Daar deed ik trouwens een goede ervaring op vanuit het services-aspect", zegt Paul Vieijra. Hij vond bij Lyreco een nieuwe uitdaging in een industrie die aanpalend is aan de printing-business met de zelfde uitdagingen; de traditionele business evolueert en daagt uit om steeds op zoek te gaan naar nieuwe markten.

KBM > JAN 2015

11

Redactie

woord. Enkele voorbeelden hiervan zijn. Het CO2 neutraal leveren van alle bestellingen bij de klant. De investering in 5000m² zonnepanelen in ons distributiecentrum en het continu stimuleren van eco-driving. Externe maatschappijen leren onze medewerkers hoe milieuvriendelijk te rijden. Zodoende willen we ook de CO2-uitstoot van het wagenpark terugdringen, elk jaar een stukje verder." Daarnaast is er ook nog een handige tool op de Lyreco website op het gebied van duurzaamheid : de zogenaamde greenify button. "Met deze vergroeningsknop wordt de klant geleid naar groene producten. Duurzaamheid leeft echt, de groep die groene producten gebruikt groeit. Het is nog steeds een langzaam proces; het heeft te maken met het bewustzijn van de klant en autorisatie van het management. De doelstelling is dat in 2017 een kwart van de producten groen is en dat in 2015 de CO2-uitstoot met 20 procent wordt verlaagd."

>>Maatschappelijk verantwoord

Wat betreft MVO is Lyreco ook actief. "Alle fabrieken die producten van het Lyreco-huismerk produceren, worden jaarlijks nauwgezet geauditeerd op het terrein van kinderarbeid, veiligheid, hygiëne, et cetera. Verder hebben we het groepsprogramma 'Lyreco for education'. Alle medewerkers ontwikkelen initiatieven om aan fundraising te doen. De laatste jaren hebben we bijvoorbeeld schoolprojecten in Togo ondersteund. We streven naar betrok-

12

KBM > JAN 2015

kenheid van de medewerkers bij mensen die het minder hebben. We beginnen aan de basis, het onderwijs." Volgens Paul Vieijra zitten dergelijke initiatieven in het DNA van Lyreco. "Je kunt het niet meer wegdenken, het zit in onze manier van ondernemen. Ook in tenders zie je steeds meer het duurzaamheidsaspect terugkomen. Dit is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van de shareholders, klanten, medewerkers en de samenleving."

>> 'Klanten willen ontzorgd worden en zoeken naar één leverancier voor alle kantoor- en facilitaire producten' >>

Paperworld 2015

Paperworld begint aan een nieuwe episode met de komende editie. Opvallendste vernieuwing is Paperworld Plaza in hal 3.1, waar veelal Duitse leveranciers zijn samengebracht. Maar ook het randprogramma is vernieuwd met Plaza Academy, een seminar rondom Romanexpo en Get Started. Een uitgebreide vooruitblik met een greep uit het ruime aanbod.

Uitgebreid randprogramma met veel vernieuwingen

Nieuwe episode voor Paperworld 2015

>> Paperworld Plaza

Opvallendste nieuwigheid op Paperworld 2015 is wel Paperworld Plaza, waar we in vorige nummers van KBM al aandacht aan hebben besteed. Dit is een concept bedoeld om de Duitse fabrikanten, die de laatste edities verstek lieten gaan, weer naar de Frankfurt te krijgen. In hal 3.1 worden de bekende Duitse merken bijeengebracht. Volgens de organisatie waarderen de leveranciersorganisaties de ‘Altenaer Kreis’ en ‘PBS-Industrieverband’ het nieuwe concept, dat is ontwikkeld in samenwerking met de Messe Frankfurt. Dankzij het concept is het mogelijk om fabrikanten te interesseren en terug te winnen die in de laatste jaren Paperworld links hebben laten liggen, aldus de Messe. Dit is naar eigen zeggen het resultaat van de nauwe samenwerking tussen Messe Frankfurt en de twee leidende associaties in Duitsland. Uit onderzoek bleek dat (Duitse) marktpartijen niet elk jaar willen deelnemen aan Paperworld, omdat de cyclus van vernieuwing en innovatie niet meer aansluit op dat ritme. Met Paperworld Plaza wordt een tweejarige deelname gefaciliteerd. In het oneven jaar staan de leden van de

14

KBM > JAN 2015

‘Altenaer Kreis’ en ‘PBS-Industrieverband’ met een eigen ruime stand in hal 3.1 In het even jaar (te beginnen in 2016) is het aan de leden of ze aanwezig zijn en áls ze present zijn, in welke vorm.

>>Bekende partijen

Verschillende internationaal bekende partijen als Casio, Durable, edding, Exacompta-Clairefontaine, Faber-Castell, Gutenberg, Han-Bürogeräte, Holtz Office Support, Horn, Jakob Maul, Krug & Priester, Lyra, Novus Dahle, Online, Pelikan, Schneider Schreibgeräte, Sigel, Staedtler, Tesa, Trodat, Tombow Veloflex, en Werner Dorsch, hebben zich al ingeschreven voor Paperworld 2015. Naast het brede spectrum van producten dat wordt getoond door de exposanten wordt er een uitgebreid programma van events en presentaties met verschillende highlights en speciale aanbiedingen aangeboden in hal 3.1. In hal 3.0 zijn de office supplies als schrijfblokken, briefpapier en enveloppen, labels, agenda's en organisers gelokaliseerd. Nieuw is dat ze de komende editie worden vergezeld door de productgroepen computer accessoires

Paperworld 2015 Tekst: Emiel te Walvaart

Trends

en papier. Exposanten die zich er presenteren zijn onder meer Hailo, HSM, Stylex Toppoint, Olympia, Zettler, Colop, Elco, Portucel Soporcel, Lediberg en Double A International. Opmerkelijk is dat Amazon Duitsland voor het eerst op Paperworld en wel in hal 3.0 present zal zijn. Volgens de Messe Frankfurt geeft Paperworld Plaza de beurs nieuw elan. Dit aangevuld met een nieuw randprogramma maakt Paperworld een verplichting voor iedereen die in de branche werkzaam is, om zich op de hoogte te stellen van innovaties en de nieuwste ontwikkelingen.

Get Started, een nieuw initiatief voor start-ups Een van de highlights van Paperworld 2015 is 'Get Started', een speciaal gebied in hal 5.1 (stand B20) voor startende ondernemingen. Bezoekers kunnen er internationale start-ups en hun producten ontdekken. Daar krijgen recent opgerichte ondernemingen van over de hele wereld de mogelijkheid om hun producten tegen gunstige voorwaarden te tonen. Van pop-up wenskaarten van Rifletto tot Voodoo Dolls en mini giftsdoor ‘I love gifts’, bij ‘Get Started’ gaat het om nieuwe producten en slimme ideeën. “Het ‘Get Started’ gebied is speciaal bedoeld voor bedrijven van buiten Duitsland, die nog nooit op een beurs hebben gestaan en belangrijke zakelijke contacten op willen doen. We zijn verheugd over de interesse die fabrikanten hebben getoond en zullen beginnen met een klein aantal stands in het eerste jaar. We gaan ‘Get Started’ in de komende jaren uitbreiden”, zegt Paperworld Director Michael Reichhold.

pressive Way and Emotional Path, Ex door Paperworld Classic Road zijn drie stijlwerelden uitgeroepen tot de seizoen. Deze voor het komend erd in de jaarlijkse worden gepresente ericht door Stilbüro Trend Show, ing no . De Trend bora.herke.palmisa s langrijke stimulan Show moet een be en trie us ind or de en inspiratie zijn vo eling, evenals ikk ntw cto du haar pro ndel. Producten voor de retail en ha rden ingepast in van exposanten wo den in de Trend de drie trendwerel Show.

Roman expo De leve ranciers van rem access anufac oires zij tured e n v erhuisd n OEM Met de van hal printer move n 3 .1 a a n r a de gem ar hal 6 zullen d odernis .0. e Rema eerde h nexpolocatie al 6.0, exposa hebben n te n de id gevond nisatie. eal e be en, me Een die ursent de a Messea n voldoen alle vere orga. isten en aspirati Parallel es kan aan Ro manex nars pla p o v in den de ats. Ee n uitge Remco nars en breid p n Semiactivite rogram iten op m a van s als 3D alle dag emiprinting en met , origin onderw pricing, ele en a e rpen markto lternatie ntwikke ve cart ness in lingen, ri d g kjet. es, afterma rket en busi-

Paperworld Plaza Academy Van zaterdag 31 januari tot en met maandag 2 februari, vindt Paperworld Plaza Academy plaats. Dit is een reeks van presentaties en panels over een breed scala aan onderwerpen. Op zaterdag is het thema Assistance Days 2015, in samenwerking met work@ office. Op zondag staat de retail centraal met onderwerpen als internet, e-commerce, merkbewustzijn, trends en de toekomst van de retail. Ook wordt op die dag de ISPA Award uitgereikt. De maandag is erop gericht om managers uit de office-branche te helpen met antwoorden op de snel veranderende markt. Er is een keynote door Zukunftsinstitut Director Jeanette Huber, met de focus op de toekomstige trends in de kantooromgeving en -personeel. Office Depot’s Olaf De Boer zal de klantgerichte category management en procurement bediscussiëren. De afsluitende keynote is van Adveo- CEO Millan Alvarez-Miranda, die zal ingaan op het distributielandschap van de sector.

KBM > JAN 2015

15

Paperworld 2015

Een greep uit het aanbod Colop: aandacht voor personalisering van de nieuwe Printer Hal 3.0 Stand F10

Op de stand van Colop zal de nieuwe Colop Printer centraal staan, die tijdens Paperworld 2014 werd geïntroduceerd. Een jaar na de lancering is het volgens Colop duidelijk: dit product onderstreept eens te meer Colop's prominente rol als een innovatieve producent van zelfinktende stempels. Vooral de eenvoudige, snelle en professionele mogelijkheid om de ImageCard te personaliseren wordt gezien als een groot voordeel van het product. De creativiteit van Colop-partners en -klanten is bijna grenzeloos. Colop zal de focus vooral op dit thema richten: de personalisatie van massaproducten, dat ook in de

officebranche een actueel item is. Er worden allerlei personalisatie-ideeën voor bedrijven, maar ook voor eindgebruikers getoond, naast de klassieke Colop-range. Of het nu om logo's, QR-codes of een vakantiefoto gaat, de nieuwe Printer voorziet altijd in het perfecte frame voor (bijna) alle vereisten. Daarnaast kunnen bezoekers zien hoe snel en eenvoudig de Printer een gepersonaliseerd kantoorproduct wordt door het gebruik van nieuw ontwikkelde software tools van Colop.

www.colop.com

Pelikan Hardcopy: Power Your Business Hal 3.1 Stand C51

Onder het motto Power Your Business nodigt Pelikan Hardcopy de bezoeker uit om een echte Business Hero te worden. Pelikan Hardcopy kan daar een grote rol bij spelen, want we doen veel meer dan alleen innovatieve producten leveren. Printer supplies van Pelikan zijn bekende, kwalitatief hoogwaardige producten die niet tegen ramsjprijzen verkocht hoeven te worden, en desalniettemin gretig aftrek vinden, stelt het bedrijf. Pelikan Hardcopy beweert de hoogste absolute marges binnen de branche te bieden, zodat er een optimaal rendement behaald wordt. Daarbij is er ondersteuning met innovatieve marketingconcepten om onze producten te verkopen..

www.pelikan-printing.com

Dresz International: veelzijdig assortiment telefoon- en tabletaccessoires

Hal 5.1 Stand A40

Dresz heeft de afgelopen jaren een veelzijdig assortiment opgebouwd in telefoon- en tabletaccessoires. De collectie hoesjes is uitgebreid. Bovendien presenteert het bedrijf nieuwe producten als laadkabels, oordopjes, Selfie Sticks, Fun Stylus en USB-sticks. Daarnaast is de succesvolle lijn reisaccessoires vernieuwd en wordt tevens de collectie Dresz rekbare boekenkaften 2015 gepresenteerd. De inkopers werken bij hun research nauw samen met

16

KBM > JAN 2015

de producenten. Dresz biedt hierdoor de mogelijkheid om onder private label te produceren. Naar eigen zeggen ligt de kracht met name in de categorieën stationery, telefoon- en tablet-accessoires en cadeauartikelen. Via het Dresz-kantoor in Hongkong worden de producties nauwkeurig begeleid.

www.dresz.nl

Paperworld 2015

HSM: origineel is het beste Hal 3.0 Stand D85

edding 7 mini highlighter: minimale afmeting, maximaal resultaat

Hal 3.1 Stand B30 HSM wil zich niet alleen richten op innovatie in haar producten, maar ook op het behoud van de traditionele waarden waarop deze producten zijn gebaseerd. Deze waarden zijn neergelegd in vier sleutelberichten voor Paperworld: German Quality, All for Nature, Worldwide Service and Great Partner. Onder meer de HSM Securio AF shredders met Nanogrip-technologie zijn er te zien. Deze combineren functionaliteit met gebruiksgemak en zijn perfect voor eenvoudige en betrouwbare vernietiging van stapels tot maximaal 500 vellen papier. CD's, DVD's, klantenkaarten en creditcards kunnen eveneens worden vernietigd in een parallel mode, dankzij de duale functie. De serie bestaat uit drie modellen: HSM Securio AF150, HSM Securio AF300 and HSM Securio AF500. Ze zijn geschikt voor respectievelijk 150, 300 or 500 vellen (80 g/m²) en verkrijgbaar in veiligheidsniveaus P-4, P-5 and P-6. Verder geeft HSM een preview van de nieuwe HSM Pure shredder-serie. HSM Pure wordt gekenmerkt door een helder, modern design en innovatieve features, vooral op het gebied van gebruikersveiligheid en duurzaamheid. De range, met 'Made in Germany'-kwaliteit omvat zes modellen voor kleine kantoren en afdelingen, elk verkrijgbaar in drie snij-varianten met veiligheidsniveaus P-2, P-4 en P-5.

edding zal tijdens de Paperworld 2015 de nieuwe edding 7 mini highlighter introduceren. De nieuwe edding 7 mini highlighter is klein en compact en zal verkrijgbaar zijn in vijf briljante neon-kleuren. De mini highlighter heeft een ergonomische grip die het schrijven aangenaam en comfortabel maakt. Door de dop - compleet met clip - aan de achterzijde van de highlighter te plaatsen, verdubbelt de lengte van de highlighter. Ideaal voor gebruikers die enkele passages van een tekst of details van een rapport willen markeren. De edding 7 mini highlighter is verkrijgbaar in blister van vier, blister van vijf en in display van honderd stuks.

www.edding.nl

Jalema: JalemaBox in de schijnwerpers

Hal 3.1 Stand A81

Jalema presenteert de JalemaBox, waarmee archiefbeheer voor organisaties een stuk eenvoudiger wordt. De nieuwe service JalemaBox staat voor veilige en betaalbare digitalisering, opslag of vernietiging van waardevolle documenten. Een nieuwe service met een nieuw perspectief op office supplies. Met dit concept wil Jalema vooral MKB-organisaties ondersteunen met archiefproblemen. Door gebruik te maken van deze dienstverlening kunnen organisaties naar eigen behoefte de overstap maken naar een gestructureerd archief. Hetzij digitaal, hetzij op locatie bij Jalema. Naast JalemaBox worden ook andere office supplies, zoals bureau-accessoires en Atlanta bedrijfsformulieren gepresenteerd op de stand. Het thema waarmee Jalema zich deze editie presenteert, is ‘Made in the Netherlands’. Hiermee speelt Jalema in op de duurzame en verantwoorde productie van haar producten die geheel in Nederland plaatsvindt.

www.jalema.com www.hsm.eu

KBM > JAN 2015

17

Paperworld 2015

De exclusieve merken van Kangaro KTC Sigel breidt verder uit in de luxe lijnen van ArtVerum en Conceptum, Schneider zal verrassen met de Touch Me en de Epsilon en Faber-Castell zal de nieuwe Sparkle kleuren presenteren. Dit is slechts een greep uit de merken en noviteiten die er in Frankfurt gepresenteerd zullen worden. Sigel heeft de trend in luxe artikelen doorgezet. Binnen de ArtVerum lijn zijn nieuwe dessins en nieuwe formaten ontwikkeld. Daarnaast hebben ze ook kans gezien nieuwe dessins voor Conceptum te presenteren. Schneider gaat schrijven combineren met digitaal en komt met een aantal succesvolle pennen met een stylus uitvoering. Faber-Castell heeft voor 2015 de succesvolle Sparkle potloden weer

in een nieuwe kleurencombinatie uitgebracht. Verder zul je bij Faber-Castell de N’Ice pen in frisse kleuren vinden. Uiteraard zijn er meer noviteiten bij nog meer merken van Kangaro KTC te vinden tijdens deze beurs.

www.kangaro-ktc.nl

Maul: focus op LED-verlichting Hal 3.1 Stand C21

Totaalleverancier Maul presenteert zich met een nieuwe open stand met meer dan tachtig nieuwe artikelen, van welke er weer vele zelf zijn ontwikkeld en geproduceerd. Nieuw zijn onder meer LED Jupiter (werkplekverlichting) en Optimus, de Flipover Flip2use met een werkvlak dat in één beweging

horizontaal of verticaal te gebruiken is. Op het gebied van LED bureauverlichting voor de zakelijke markt toont Maul de Pure, Galaxy en Work. Voor de consumentenmarkt de LED Storm en Puck, en de spaarlamp Starlet, in vijf trendy kleuren. MAUL presenteert zich hierbij als de producent met het meest complete assortiment. Bij de groep bureauaccessoires voegt Maul, naast diverse nieuwe artikelen, ook extra moderne kleuren toe aan het assortiment, bijvoorbeeld neon. Bij de weegschalen zijn ook nieuwe modellen aanwezig.

www.maul.de

Loeff's Patent: nieuwe Classic box en Milky box Hal 3.0 Stand C22

Omvangrijker nog dan bij de vorige editie staat Loeff’s Patent B.V. ook dit jaar in hal 3.0 op stand C22. Hier krijgen natuurlijk de nieuwe producten volop aandacht, waaronder de Classic box en enkele specials, zoals de Milky box, een attractieve opbergdoos met topdeksel voor de jeugd. Uiteraard wordt het totaalconcept van Loeff’s Patent van bundelsysteem, archiefdozen en bijpassende containers weer uitgebreid en overtuigend gepresenteerd aan de vakhandel en distributeurs uit de gehele wereld, aldus het Nederlandse bedrijf. "Nog altijd ontdekken zij voor hun klanten de unieke voordelen en kwaliteit van het meest flexibele archiefsysteem dat geschikt is voor zowel kleine als grote archieven." Naast alle archiefoplossingen wordt het gamma verzendmiddelen getoond met Mail-Boxen en Ordnerpacs voor verzending van volle of meerdere ordners..

www.loeffspatent.nl

18

KBM > JAN 2015

Paperworld 2015

Moorman: luxe uitstraling met Foamboard Hal 3.0 Stand C21

Ook dit jaar is Koninklijke Moorman Karton weer aanwezig op Paperworld. Moorman Foamboard geeft een agenda, boek, fotoalbum of tablethoes een luxe uitstraling. Ook kunt u bij ons terecht voor een groot aantal kartonsoorten die onontbeerlijk zijn voor een mooie en vlakke boekomslag, zoals Eskaboard, Eskablack, Dexbord, Hardbord, Karton all-black en all-white en Inlegpapier. Tevens heeft Moorman een groot assortiment lichtgewichtplaten in karton en kunststof, meer dan 140 specificaties.

www.moorman.nl

Ideal: van luchtreiniger tot snijmachine

Olino Paperworks: revival van fotoalbum

Hal 5.1 Stand B44

In de Voorjaarscollectie 2015 brengt Olino een serie gastenboeken met fraaie prints, geschikt voor allerlei gelegenheden. Dagboeken voor volwassenen zijn een vast item in de collectie, evenals handige notebooks met een opbergvakje. De collectie voor het Trouwseizoen is uitgebreid met nieuwe artikelen, waaronder gastenboeken waar je ook een aantal foto’s in kwijt kunt. Olino ziet een voorzichtige revival van het fotoalbum, dus er zijn nieuwe kleine fotoalbums voor circa. 20 foto’s, maar ook grote albums, met bijvoorbeeld boombast aan de buitenzijde. Ook zijn er A4 papier, kaarten en enveloppen die met gedroogde bloemen zijn versierd. Alle artikelen uit onze collectie zijn handgemaakt, van natuurpapier en op een verantwoorde wijze geproduceerd.

www.olinopaperworks.com

Hal 3.1 Stand C70B

Onder het motto gezondheid zit in de lucht introduceert Ideal een lijn luchtreinigers. Ideal-Health gaat drie modellen introduceren met vermogens voor ruimtes van circa 15, 30 en 45 m2. Alle modellen zijn uitgerust met het effectieve AEON Bleu-reinigingssysteem. De Ideal Tablet butler is een oplossing om met tablet te presenteren op beursstands en in showrooms. Ideal 2445 en Ideal 2465 zijn nieuwe modellen bureauvernietigers die standaard zijn voorzien van Easy-switch en capaciteit-indicator. Model 2445 wordt geleverd in vijf uitvoeringen en is net als model 2465 modern vormgegeven. Het Shredcat-assortiment wordt uitgebreid met een instapmodel 8220CC. De Ideal 3005 is de nieuwe ultra-compacte, draagbare stapelsnijmachine die is ontworpen voor het nauwkeurig snijden van kleine formaten tot 55 vel 70/gm2 met minimale inspanning. Ideal wordt vertegenwoordigd door Europel Office Products b.v.

www.europel.nl

Schut Papier maakt marker papier Hal 3.1 Stand C61

Een nieuwe ontwikkeling bij Schut Papier in Heelsum. De eeuwenoude papierfabriek heeft een nieuwe technische ontwikkeling ingezet. Sinds kort is het mogelijk om ook marker papier te laten maken bij Schut Papier. Het papier voldoet aan alle eisen. Het slaat niet door (bleed proof), geeft de kleuren goed weer, vloeit niet en de lijnen zijn scherp. Het papier is uitvoerig getest door kunstenaars en zij zijn erg enthousiast. Via Colourstock in Nederland zal het papier op korte termijn beschikbaar zijn naast alle andere kunstenaarspapieren van Schut Papier.

www.schutpapier.com

KBM > JAN 2015

19

Paperworld 2015

Safescan: innovaties in geldverwerking en tijdregistratie Hal 3.1 Stand A20

Tijdens Paperworld presenteert Safescan een compleet nieuwe range bankbiljettentellers. Deze unieke lijn is verder uitgebreid en zowel qua design en techniek verder doorontwikkeld. De range bestaat nu zelfs uit modellen die niet alleen biljetten kunnen tellen en detecteren, maar deze zelfs compleet kunnen sorteren en de serienummers ervan kunnen scannen. Naast de categorie geldverwerking maken ook de tijdregistratie-systemen van Safescan een sterke groei door. Ook wordt de nieuwe lijn van systemen en software gepresenteerd die recent is gelanceerd. Daarnaast introduceert men ook de nieuwe Cloud-software waarmee het mogelijk wordt om vanuit iedere locatie in te klokken, inzicht te krijgen in de aanwezigheid van medewerkers en rapportages te maken.

www.safescan.com

tesa: tesafilm Easy Cut Compact Hal 3.1 Stand B20

Fuctionaliteit ontmoet kleur: de tesa desk dispenser Compact in blauw en roze is een eye-catcher op het bureau. De ge誰ntegreerde, innovatieve Stop-Pad garandeert naar eigen zeggen een veilige bevestiging van de dispenser op het bureau. Alle tesafilm-kwaliteiten kunnen met een hand worden gebruikt. De (dankzij de Stop-Pad) lichtgewicht dispenser is uitgevoerd met een gekarteld mes om de tape eenvoudig af te snijden. Met de tesafilm Mini Dispenser ecoLogo wordt de range van duurzame producten uitgebreid. Tegelijkertijd tonen de vrolijke kleuren en aantrekkelijke ontwerpen dat milieubewustzijn ook plezier kan betekenen. Met deze producten laat tesa naar eigen zeggen zien dat het ervaren is in ecologisch verantwoorde productiemethoden gecombineerd met levering van topkwaliteit-producten.

www.tesa.nl

Wecare4/Armor: bijzondere inkjetproducten Hal 6.0 Stand B20

The Solution Shop: webshop voor de grafische sector en drukkerijen

Hal 3.0 Stand E73

The Solution Shop is een webshop met meer dan 30.000 afwerkingsartikelen voor de grafische sector en drukkerijen. Men kan er op zoek naar producten als busschroeven, ringband mechanieken, haken, magneten of klittenband. Nieuw in het assortiment zijn zelfklevende materialen, zoals tapes, sluitzegels, kleefrondjes en zelfklevende hoezen. Deze artikelen en de rest van het assortiment zijn te zien op de stand.

www.thesolutionshop.nl

20

KBM > JAN 2015

Dit jaar worden in de stand bijzondere inkjetproducten ge誰ntroduceerd, zoals de alternatieven voor Epson T7021/2/3/4 en Canon PG-545XL/ CL-546XL. Armor wil voorbereid zijn op de toekomst, wat moet blijken uit diverse productpresentaties. Tevens hoort de bezoeker het laatste nieuws op het gebied van patenten, chips en design. Specialist Armor wil vooroplopen in de ontwikkeling van lasertechnologie. Op Paperworld zullen onder andere worden ge誰ntroduceerd: alternatieven voor HP Color Laserjet Pro M476, Brother HL3140, Lexmark MS810 en HP Laserjet Enterprise 700M712. Zonder voldoende lege cartridges, geen alternatieve cartridges. Inlevering van lege cartridges is van groot belang. Dit wordt onderstreept met acties en presentaties tijdens de beursdagen.

www.armor-print.com

Event

Eind november 2014 vond de negentiende editie van Big Buyer plaats. Volgens de organisatie waren de reacties van zowel exposanten als bezoekers direct na afloop van de beurs zeer enthousiast; de beste editie ooit. Er was een record aantal professionals uit de internationale branche aanwezig.

Big Buyer 2014: record aantal bezoekers Van 26 tot 28 november waren de gangpaden van paviljoen 18 van BolognaFiere gevuld met een record aantal professionals uit de Stationery en Office sector. "Er heerste een sfeer van tastbare dynamiek en enthousiasme. Ook waren er veel zakelijke meetings en was er veel debat tussen exposanten en bezoekers", aldus de organisator Edinova, die zeer tevreden is met de nieuwe lijn die is ingezet.

globale economie, in staat zijn de uitdagingen die het gevolg zijn van veranderingen het hoofd te bieden, en ze te transformeren in kansen voor innovatie. De nieuwe business-mogelijkheden die de huidige markt bieden, werden ook geanalyseerd tijdens conferenties die werden georganiseerd door AIFU (de Italiaanse leveranciersorganisatie) en Federcartolai, die zich mochten verheugen in een goede publieke belangstelling."

>> Commitment

>> Strategisch event

Met nog meer focus op de organisatie en een wijdverbreide advertentiecampagne wilde Edinova een nieuwe boost geven aan Big Buyer. "Groothandels, Distributeurs, leveranciers, inkopers van retailketens die de beurs bezochten kregen een goede gelegenheid om hun business-strategieĂŤn voor 2015 uit te stippelen in een zeer professionele context, vol met ideeĂŤn en product-previews", stelt Edinova. "De groeiende aanwezigheid van buitenlandse bezoekers was een van de onderscheidende kenmerken van deze editie. Hiermee tonen we aan dat Big Buyer een belangrijk events is voor Italiaanse en buitenlandse managers. Het was een opmerkelijk succes, het resultaat van hard werken dat Edinova meeneemt naar de editie van 2015. Internationale aantrekkingskracht, hoge kwaliteit bezoekers en goede organisatie vormen een succesformule, wat leidt tot een unanieme commitment van de exposanten. Velen van hen hebben alweer hun aanwezigheid voor volgend jaar bevestigd."

>>Uitdagingen

Al met al zal de 2014-editie worden herinnerd als een van de meest succesvolle en aantrekkelijkste, doordat de meest dynamische Italiaanse en buitenlandse ondernemingen in de branche werden aangetrokken. Zij kregen een allesomvattend overzicht van de ontwikkelingen in de sector te zien. "Een fantastisch voorbeeld van innovatieve hardwerkende bedrijven die, ondanks een onzekere

Daarnaast vonden er ook verschillende feestelijke en ceremoniĂŤle activiteiten plaats, zoals de traditionele Top Design Award, gewonnen door Stabilo, de begeerde Premio Cultura d'Impresa, toegekend aan Angelo Rioli (Riplast) en Giulio and Marco Scipioni (Scipioni Srl). Ook was er een feestelijke bijeenkomst die werd georganiseerd door CIAC (Italiaanse stationery distributeur) voor zijn veertigste verjaardag. "Opnieuw heeft Big Buyer zichzelf bewezen als een strategisch event dat niet gemist mag worden door diegenen die gelijke tred willen houden met hun business. Big Buyer is daarnaast een uniek en zich continu ontwikkelend podium, die gereed is om de gordijnen voor de twintigste editie te openen. Deze staat gepland voor 25 tot en met 27 november 2015 in Bologna, om samen te vieren dat we twintig jaar in de sector actief zijn", besluit Edinova.

Totaal aantal bezoekers: 7.127 Verdeeld in: Groothandel/Distributeurs 1.740 Kantoorvakhandel 2.327 GDO inkopers 206 Retailers 1.946 Buitenlandse inkopers 908

KBM > JAN 2015

21

Achtergrond Tekst: Emiel te Walvaart

Elf van de veertien winkels van de failliete kantoorvakhandelketen Gebroeders Winter maken een doorstart. Acht filialen in Amsterdam en de vestiging in Amstelveen worden overgenomen door Hefra Holding van Frans Davelaar. Alkmaar komt in handen van Stumpel en de overname van Den Haag is in voorbereiding.

Gebroeders Winter maakt doorstart In december vorig jaar maakte Gebroeders Winter bekend faillissement te hebben aangevraagd. Het nieuws dat het familiebedrijf juist in het honderdste jaar van zijn bestaan de deuren moest sluiten, sloeg in als een bom. Bij de medewerkers, maar ook bij de trouwe klanten en de hele kantoorbranche.

>> Rol Quantore

Vanaf het moment dat het faillissement van Gebroeders Winter is uitgesproken heeft Quantore Europe BV zich achter de schermen ingespannen om een doorstart mogelijk te maken. Gebroeders Winter is met veertien vestigingen een van de grotere leden van Quantore. Directeur Arnold Theuws over de rol die Quantore heeft gespeeld: “Wij geloven in de toekomst van de zelfstandige kantoorvakhandel, en zijn er van overtuigd dat winkels als die van Gebroeders Winter ook, en misschien wel juist, in deze tijd van toegevoegde waarde kunnen zijn

22

KBM > JAN 2015

voor consumenten en de kleinzakelijke markt. Hadden wij die overtuiging niet gehad, dan waren wij er ook niet in gestapt. Tot voor kort werden doorstarts als deze vooral gefinancierd door de banken. Banken zijn echter terughoudender geworden. Bovendien was er weinig tijd voor langdurige onderhandelingen. Om die reden heeft Quantore in deze overname een faciliterende rol gespeeld.�

>> Nieuwe eigenaren

De winkel van Gebroeders Winter in Amstelveen en acht Amsterdamse filialen (Lijnbaansgracht, Amstelveenseweg, Beethovenstraat, Ceintuurbaan, Linnaeusstraat, Rozengracht, Vijzelgracht en Gelderlandplein) worden overgenomen door Hefra Holding. De directeur is Frans Davelaar, nu al eigenaar van de Kantoorexpert-winkels in Schiedam, Katwijk, Soest en Huizen. Door bij de overname de niet-rendabele winkels en het hoofdkantoor te sluiten, de overheadkosten te verlagen, het assortiment te actualise-

ren en nieuwe diensten aan te bieden, verwacht Davelaar een succesvolle doorstart te kunnen maken. Daarnaast gaat de nieuwe eigenaar zich, meer dan zijn voorganger, begeven op de kleinzakelijke markt. Davelaar: "Wij willen een speler blijven in Nederland op het gebeid van office supplies. In mijn ogen heb je hier een bepaalde schaalgrootte voor nodig. Met de overname van Gebroeders Winter hebben wij de beoogde schaal gerealiseerd. Daarnaast zie ik voor Gebroeders Winter mogelijkheden in Amsterdam als het gaat om het klein- en middenzakelijk segment. Hiervoor is de lokale aanwezigheid met acht verkooppunten een grote troef. De lokale bekendheid en goede naam van Gebr. Winter zijn ook belangrijke troeven."

>> Lokaal ondernemerschap

De winkels houden de naam Winter, maar krijgen zowel aan de binnen- als de buitenkant een Quantore-uitstraling. “Wij willen beter zichtbaar maken wat zelfstandige kantoorvakhandelaren zo bijzonder maakt. Quantore verbindt de kracht van het lokale ondernemerschap met de collectieve slagkracht en de omvang van onze coöperatie,” zegt Arnold Theuws. “Wij kiezen niet voor harde franchise, maar voor samenwerking met de lokale ondernemer. De winkels krijgen daarbij, meer dan nu, een moderne en eenduidige Quantore-uitstraling. Op die manier kunnen wij laten zien dat wij veel meer voor eindgebruikers kunnen betekenen dan zij vaak denken.” De winkel van Gebroeders Winter in Alkmaar wordt overgenomen door de Stumpel Groep en gaat verder als ‘Boekhandel Stumpel’. De in Zwaag gevestigde Stumpel Groep heeft nu al winkels in Hoorn, Heerhugowaard, Enkhuizen, Heemskerk, Krommenie, Medemblik, Wieringerwerf, Leeuwarden en Almere. Ook voor de vestiging van Gebroeders Winter in Den Haag is een overnamekandidaat gevonden. De naam van die ondernemer wordt binnenkort bekend.

>> Van werk naar werk

Bij Gebroeders Winter werken nu nog 72 medewerkers. Door het afstoten van een aantal winkels en de sluiting van het hoofdkantoor is er straks nog plek voor naar verwachting 32 medewerkers. De komende tijd worden gesprekken gevoerd met de medewerkers en krijgt een aantal van hen een nieuw arbeidscontract aangeboden. Alle andere medewerkers krijgen een van-werk-naarwerk-regeling aangeboden, waarbij zij worden bemiddeld naar ander werk. De gelden daarvoor komen uit het sectorplan waarover de kantoorvakbranche een aantal maanden geleden overeenstemming heeft bereikt met de vakbond en het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

GET READY TO BE INSPIRED

SPOT DE LAATSTE TRENDS OP SOC DAYS MET DE UITBREIDING VAN @HOMEEVENT

8 T/M 10 FEBRUARI 2015 BRABANTHALLEN ‘S-HERTOGENBOSCH Registreer via socdays.nl met de code 20000564

www.socdays.nl

Gifts/Relatiegeschenken Tekst: Anne de Haan

Een bedankje na een mooie opdracht, een eindejaarsgeschenk of een cadeautje als promotieartikel. Bij bedrijven was het altijd de normaalste zaak van de wereld, maar is dat nog steeds het geval? Zien de leveranciers van deze producten groei of juist daling? En wat merkt de kantoorvakhandel hiervan? Quantore, Multi Supplies en PF Concept gaan hierover in conclaaf. Ook vakhandel Reterink geeft zijn mening.

>> ‘Een relatiegeschenk moet steeds vaker

Het relatiegeschenk: luxe extraatje of noodzakelijk product?

een verhaal vertellen’ >>

De markt van relatiegeschenken, gifts en promoartikelen staat nog steeds onder druk door de lastige economische tijden, denkt Michael van der Laarse, directeur van Multi Supplies. Wilbert Hofmeester, manager marketing bij Quantore, beaamt dit. “De marges dalen en er zijn steeds meer aanbieders. De kantoorvakhandel is van oudsher aanbieder van relatiegeschenken als (luxe) schrijfwaren, agenda’s en kalenders. Steeds meer Quantore-leden bieden daarnaast ook andere relatiegeschenken aan, zoals bedrukte USB-sticks of een duurzame tas.” Bij PF Con-

Wat vindt de kantoorvakhandel? John Reterink, eigenaar van boek- en kantoorvakhandel Reterink, over relatiegeschenken, gifts en promoartikelen: “Het is voor ons een niet al te groot deel van de omzet, er wordt wel steeds meer naar prijs gekeken. Naar mijn mening gaat de markt steeds meer richting artikelen waar mensen wat mee kunnen. Kookboeken, maar ook cadeaubonnen als de Boekenbon, Dinercheque of Bioscoopbon zijn populair. Om de verkoop te stimuleren zoeken wij combinaties met lokale leveranciers, bijvoorbeeld de kaaswinkel, woonwinkel, slager of bakker. Als kantoorvakhandel en boekhandel moeten we steeds meer en harder aan de weg timmeren, door de samenwerking met andere lokale ondernemers kunnen wij de markt beter aan.”

24

KBM > JAN 2015

cept hebben ze een andere beleving, vertelt countrymanager Benelux Serge Mertens. “Wij ervaren een groei ten opzichte van 2013 in alle segmenten van de markt waar wij actief zijn. Het meest in de goedkopere promotionele producten, maar ook in geschenken en promotietextiel zien wij groei.”

>> Verandering

De grootste verandering van de afgelopen jaren heeft te maken met het groeiende online aanbod, aldus Hofmeester. “De prijzen zijn gedaald door het toenemende aanbod via internet. Daarnaast worden orders kleiner qua aantallen en hebben klanten hogere verwachtingen. Zij willen niet meer dagen wachten op een offerte en ze wachten al helemaal niet meer vier weken op de goederen.” Mertens ziet ook een sterke groei in de verkoop via internetbedrijven. “Verder kiezen klanten vaker voor duurzame en bruikbare producten.”

>> Verhaal

Welke trends staan er centraal het komende jaar? “Standaardartikelen blijven nog steeds gewild, pennen en blokjes blijven nog steeds populair. Maar er komen elk jaar weer nieuwe trends bij”, zegt Van der Laarse. “Powerbanks worden bijvoorbeeld hot.” Mertens vult aan: “De trend voor volgend jaar is absoluut alles wat te maken heeft met smartphone- en tabletgebruik, vooral producten zoals powerbanks, styluspennen en speakers doen het zeer goed. Ook milieuvriendelijke producten groeien hard,

Gifts/Relatiegeschenken

net zoals household-items. Hier speelt de factor televisie een grote rol door de vele kookprogramma’s. Minder populair zijn rekenmachines, portfoliomappen en gekke gadgets.” Hofmeester: “Een relatiegeschenk moet steeds vaker een verhaal vertellen. We zien dus meer artikelen met een milieukeurmerk of cadeaus vervaardigd van gerecycled materiaal.”

>> Kansen

Voor de kantoorvakhandel liggen er in het segment relatiegeschenken en gifts wel degelijk kansen, denken de leveranciers. Mertens: “De kantoorhandel kan de verkoop stimuleren door duidelijk te maken dat veel van de promotionele producten ook in de zakelijke omgeving van het kantoor inzetbaar zijn met logo-opdruk. Denk dan aan laptoptassen, pennen, USB-sticks, kabelmanagementproducten, powerbanks en notebooks.” Hofmeester voegt toe: “Relatiegeschenken zijn voor de kantoorvakhandel een goede uitbreiding op het aanbod bij bestaande klanten. De ondernemer kent de klant en kan dus een voorstel op maat doen. Het heeft weinig zin om een catalogus met vijfduizend verschillende artikelen af te geven. Selecteer twee of drie artikelen en vertel daar een verhaal bij. Klanten hebben over het algemeen weinig fantasie, maak daar gebruik van.”

>> Concurrentie

Zoals eerder genoemd hebben online aanbieders een aanzienlijk deel van de markt veroverd. Hofmeester zegt

hierover het volgende: “Als je zelf geen toegevoegde waarde biedt, concurreer je alleen op prijs. In dat geval is het lastig concurreren met online aanbieders. Maar door met leuke voorstellen en onderscheidende producten te komen, stijg je boven de online aanbieders uit.” Mertens: “De omzet bij webshops is sterk groeiend en zou in de toekomst een bedreiging kunnen zijn voor de traditionele geschenken- en kantoorhandel. Het aankoopgedrag van de eindgebruiker is aan het veranderen, deze gaat steeds meer digitaal en de markt zal zich moeten aanpassen en investeren.”

>> Kleinigheidje

Van der Laarse is positief over de toekomst. “Ik hoop dat het volgend jaar weer aan gaat trekken, de economie is aan het herstellen en dan komen dit soort dingen ook weer op het lijstje.” Hofmeester beaamt dat. “De behoefte aan een kleinigheidje als bedankje of om een gesprek op gang te krijgen of te houden, zal blijven. En de behoefte aan kwaliteit en duurzaamheid en dus onderscheidend vermogen wordt groter.” Mertens voorspelt: “De komende jaren zal door een groeiende economie de vraag naar promotionele producten stijgen en de omzet bij de distributeur groeien. De distributeur zal moeten investeren in zijn digitale omgeving, zoals de website en bestelsystemen. Tevens zal hij bij grote projecten als een consultant moeten werken richting de eindgebruiker en hierbij de wetgeving, social compliance, MVO en nieuwe decoratietechnieken betrekken.”

>> ‘De behoefte aan kwaliteit, duurzaamheid en onderscheidend vermogen wordt groter’ >>

KBM > JAN 2015

25

Documentmanagement

Trends en ontwikkelingen in documentbeheer

Papierloos: nabije toekomst of utopie? Nog maar weinig organisaties hebben de printer bij het oud vuil gezet, ondanks de digitalisering van documenten en bedrijfsprocessen. Bevinden we ons in een overgangsfase naar een werkelijk papierloos kantoor of is dit een te futuristisch? Veenman, specialist op het gebied van documentbeheer, organiseerde een kennissessie om op deze vraag antwoord te geven.

Theo Thomassen

Paul Veger

“De term ‘paperless office’ had ik eigenlijk al een tijdje niet meer gehoord. In de jaren tachtig werd het als een soort manifest gebracht, daarna voorgesteld als het noodlot waaraan we niet konden ontkomen en nu meer als een mythe”, begint Theo Thomassen, als hoogleraar Archiefwetenschap werkzaam aan de Universiteit van Amsterdam. Niet een documentloos, maar een documentarm kantoor moet volgens hem het streven zijn. Een ontwikkeling die Thomassen ook waarneemt binnen de universiteit. “Zelf werk ik ook in een grotendeels digitale organisatie. Maar er blijven nog zaken die op papier geregeld worden. Een voorbeeld hiervan zijn de presentielijsten bij werkcolleges. Een student met duidelijke principes weigerde die laatst overigens te tekenen.”

>> Psychologisch aspect

Sjoerd Alkema

26

KBM > JAN 2015

Aan de hand van een aantal aspecten zet Thomassen uiteen waarom er überhaupt nog papier wordt gebruikt in kantooromgevingen. Van cognitieve voordelen, bij schrijven wordt de informatie gemakkelijker in de hersenen opgeslagen, tot juridische verplichtingen, handtekeningen en parafen die niet digitaal gezet kunnen worden. De hoogleraar geeft een mooi praktijkvoorbeeld van het psychologisch aspect van papier. “Hoewel ik al tijden niet meer in een bibliotheek ben geweest, was ik toch on-

aangenaam verrast door de mededeling dat boekenkast op mijn werkkamer wel ‘met vier meter minder kon’. Die handtekening voor in dat boek, daar ben ik aan verknocht zonder er vaak naar te kijken.”

>> Controledwang

Papier zal dus niet zo snel van het kantoor verdwijnen, maar wel steeds meer plaats maken voor digitale werkprocessen. Volgens Thomassen ontstaat hierdoor een informatie-overload. Hij waarschuwt voor de gevolgen hiervan. “De redenering dat alles archief is, leidt tot een geweldige bureaucratie. Omdat een minister verantwoordelijk is voor alles wat zijn ambtenaren doen, moeten bijvoorbeeld ook online blogs worden opgeslagen. Het gaat hierbij niet om kwaliteitszorg, maar om controledwang. We proberen mechanismen van de industriële samenleving, de bestuurlijke hiërarchie, toe te passen op de nieuwe informatiemaatschappij. Dat is uitzichtloos, we moeten uitgaan van mensen en niet van systemen.”

>> Verbod op papier

Een organisatie die juist uitgaat van mensen, en daar tijdens de discussie ook de complimenten van Thomassen voor ontvangt, is software-ontwikkelaar Decos. Directeur Paul Veger legt uit wat er zo bijzonder is aan

Documentmanagement

zijn bedrijf. “Wij hebben een zero tolerance-beleid voor papier. Facturen op papier worden niet betaald, aan de beeldschermen plakken geen post-its en visitekaartjes nemen we niet aan. En nee, er is ook geen wc-papier op de toiletten.” Drie jaar geleden besloot Veger zijn bedrijf te transformeren naar de kantooromgeving van de toekomst. Niet alleen de honderd procent papierloze bedrijfsvoering is bijzonder, ook het kantoor is qua architectuur opvallend te noemen. “Er zijn geen rechte muren, dus een archief- of boekenkast kunnen we niet kwijt. In de centrale ruimte staat een koffieautomaat, die expres niet zo snel werkt om ontmoetingen tussen het persoon te bevorderen.” Maar waarom zo een radicale verandering? “Half-half is vermoeiend. Een papierloos kantoor is volgens mij de toekomst, dus daarom wilde ik het in één keer goed doen. Daarnaast is ons kantoor tegelijkertijd een showroom, waar overheden en andere organisatie graag een kijkje komen nemen.”

>> Content

Sjoerd Alkema, strategisch adviseur Enterprice Content Management (ECM) bij Xillio, stelt ook het kantoor van de toekomst centraal in zijn presentatie. Ditmaal gaat het niet over de kantooromgeving, maar over de controle van content binnen een organisatie. “Onder content verstaan wij ongestructureerde digitale data. En die groeit bij veel organisaties erg hard. Uit cijfers van marktonderzoeksbureau Gartner blijkt soms met wel veertig tot zestig procent per jaar.” Om deze enorme groei van ongestructureerde data het hoofd te kunnen bieden, is goed beleid noodzakelijk. ‘Managing the chaos’, zoals Alkema het in zijn presentatie noemt.

>> Surfen

Xilio onderscheid drie soorten organisaties, die Alkema aan de hand van zijn favoriete sport uitlegt. “Deze surfer heeft de controle, dat komt omdat hij de juiste tools, techniek, timing en beleid heeft. Maar er zijn ook surfers die helemaal geen controle hebben, omdat ze op een of meerdere onderdelen falen. En er zijn bedrijven die totaal geen inzicht in hun content hebben en daarom een niet te benijden tsunami kunnen verwachten.” Hoe moeten organisaties zich wapenen tegen de content-golf? Volgens Alkema kan dit met classificatie; het vaststellen van regels, zodat er structuur ontstaat. Door deze structuur is een organisatie in staat de om waarde of relevatie van content vast te stellen. Noodzakelijk om boetes te ontlopen door non-compliancy en privacy-kwesties, maar ook kostenbesparing in beheer en opslag van content.

KBM > JAN 2015

27

Event

Met de toevoeging van het @HomeEvent is de Stationery, Office & Convenience Days, van 8 tot en met 10 februari in 's-Hertogenbosch, breder van opzet en daarmee aantrekkelijker voor de bezoekers en deelnemers. Beiden kunnen gebruik maken van elkaars doelgroepen en leveranciers Dat moet nieuwe omzetkansen bieden.

Stationery, Office & Convenience Days uitgebreid >> Het Nieuwe Werken

Met de introductie van Het Nieuwe Werken is de thuiswerkplek een belangrijk item geworden in bijna elk huis. De werkplek moet ingericht worden in de stijl van de rest van het huis. Vaak wordt de inrichting dan afgenomen bij woonwarenhuizen die ook accessoires verkopen, met accessoires die ook door office-leveranciers aangeboden kunnen worden. In samenwerking met Quantore heeft de organisatie het project Office@Home opgezet. In de entreehal worden drie thuiswerkplekken nagebootst. Leveranciers die op de beurs staan krijgen de gelegenheid deze werkplekken in te richten. In deze open etalage kunnen bezoekers inspiratie en ideeën opdoen. Voor de kantoorvakhandel en inrichter een ideale gelegenheid om te ervaren hoe de thuiswerkplek er uit kan komen te zien en daarnaast zullen ze er leuke nieuwe producten treffen die goed passen bij het thuiskantoor. Artikelen die men zelf niet zo snel zou bedenken. De bezoekers uit de woonbranche kunnen zo in contact komen met leveranciers van office accessoires.

>> Novaka

Ook Novaka, de branche- en werkgeversorganisatie voor de kantoorvakbranche in Nederland, is aanwezig op de Stationery, Office & Convenience Days. De Novaka-stand staat in het teken van (de uitvoering

28

KBM > JAN 2015

van) het sectorplan. In het sectorplan worden vijf concrete maatregelen voorgesteld, die samen zorgen voor nieuw perspectief voor de kantoorvakbranche. Kan mijn bedrijf ook gebruik maken van de werk-naar-werkregeling? Wat hebben mijn medewerkers aan een loopbaanscan? Welke opleidingen en trainingen zijn beschikbaar voor mij en mijn collega’s? Is mijn onderneming geschikt als leerwerkplek voor jongeren? Hoe kan Novaka mij helpen bij het ontwikkelen van mijn toekomstplan? Tijdens de Stationery, Office & Convenience Days worden deze, en andere, vragen beantwoord door medewerkers van Novaka. Verder zijn er tijdens de beurs ook presentaties over de ’24 uurs-sessies’ voor ondernemers in de kantoorvakbranche.

>> Bredere opzet

Met de toevoeging van het @HomeEvent is de beurs breder van opzet. Naast de vaste deelnemers zijn er nu meer deelnemers te vinden op het gebied van gifts, design en woonaccessoires. Producten die steeds vaker ook in de traditionele kanalen die de beurs bezoeken verkrijgbaar zijn. Het biedt de bezoeker extra kansen om nog meer onderscheiden in te kopen, meer een eigen stempel op zijn bedrijf te drukken waardoor de consument of zakelijke klant het bedrijf nog aantrekkelijker gaat vinden.

Event

BagsXL: breed assortiment verpakkingsmateriaal

BagsXL heeft meer dan 5000 soorten zakjes en doosjes in het assortiment. In de webshop is naar eigen zeggen de juiste verpakking om een product perfect te presenteren, te vinden. Zomaar een kleine greep uit het assortiment zijn; gripzakken, header-zakken, blokbodemzakjes, stazakken, gondola-doosjes, cupcake doosjes, maar ook pakpapier, versierelastiek, sealapparaten, zakken voor de bloemisterij, LP-hoezen, doosjes voor kaarten en foto’s, foamboard, passepartouts, hulzen voor posters, geschenktassen en folie op rol. Voor elk product is er wel een handige, mooie of unieke verpakking, stelt BagsXL.

Retail Sales Solutions: leesbrillen onmisbare omzetpeiler

Retail Sales Solutions doet naast de verkoop van Lediberg Benelux, Stationery Team Europe en het detacheren van salespersoneel in de retail, ook al jaren de verkoop van de trendy leesbrillen-collectie van het Duitse ‘I Need You – The Frame Company’. Door de strakke presentaties en interessante marge en dito kassa-aanslag, is dit product inmiddels niet meer weg te denken uit de Nederlandse retailmarkt, aldus het bedrijf. De kwalitatieve leesbrillen zijn door de vrolijke kleurencombinaties een eyecatcher in veel winkels.

Verhaak: uitgebreid aanbod van totaalconcepten

Verhaak bv is een totaalleverancier van alles op het gebied van Schoolartikelen, Kantoorartikelen, Gifts, Cadeaupapier, Feestartikelen en Seizoensartikelen. Het bedrijf biedt een uitgebreid aanbod in totaalconcepten voor winkels. Verhaak zegt mee en vooruit te denken uit. Door het op tijd signaleren van behoeftes en trends in de consumentenmarkt kan er naar eigen zeggen vaak naadloos op het aanbod worden aangesloten. Het bedrijf werpt zich op als specialist in het bieden van perfecte oplossingen voor elke winkelruimte.

De Stationery, Office & Convenience Days en het @ HomeEvent worden georganiseerd van 8 tot en met 10 februari in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch. Deelnemers zijn naast Quantore en Hameco ook edding-Legamaster, Brepols, CIB, Maul, Paperclip, Lediberg, SRT, New Edition, Eurostyle, Lannoo Graphics, Hamelin Brands en nog vele anderen. De volledige lijst is te vinden op www.socdays.nl.

Maul: innovatief in elke oplossing Stand C005 Maul presenteert zich met diverse nieuwe artikelen, geschikt voor B2C en B2B. Daarnaast zijn er webshopsolutions (dropshipment) te zien voor de dealer die zijn assortiment gepast digitaal wil uitbreiden met Maul en andere merken achter een knop. Maul introduceert trendy gekleurde gebruiksartikelen, zoals schrijfplaten in neon-uitvoering of de Roundbox bureaudispencer in afwijkend blauw/groen. Nieuw voor deze doelgroep zijn hoogwaardige LED-bureaulampen als MAULpuck, of spaarlampen als MAULstarlet, in vijf hippe kleuren voor een dealerprijs van ongeveer 17 euro. De bezoeker kan nu ook profiteren van scherpe beursacties met diverse BTS-artikelen en een francogrens van 150 euro op het gehele assortiment. Maul helpt de vakhandel ook met zijn presentatie in de winkel met een ruime keus blister- en kleinverpakkingen. Tevens wordt er een ruim assortiment margemakers onder A-label aangeboden. Tevens biedt Maul samen met In2Br@nds klantgerichte website-invulling op artikelniveau aan, evenals goede drophipment-opties. Kortom, Maul is innovatief in elke oplossing. www.maul.de

edding 7 mini-highlighter: mini formaat, maximale prestatie Stand B008 edding presenteert de edding 7 mini-highlighter. Het is een kleine, maar fijne aanwinst in het highlighter-assortiment en past in de kleinste zak, ideaal voor onderweg. De mini is verkrijgbaar in vijf briljante en heldere neon-kleuren. De ergonomische anti-slip gripzone zorgt voor een aangenaam schrijfcomfort, Ideaal voor het highlighten van teksten Klein formaat, groot resultaat. Dat is het motto van de edding 7 mini-highlighter. Ter introductie van deze nieuwe tekstmarker, maakt de bezoeker tijdens de SOCD kans op een van de vijf Mini Cooper schaalmodellen (1:18). Als klap op de vuurpijl krijgt men alleen tijdens de SOCD 25% korting op de aantrekkelijke toonbankdisplay. Er kan ook worden geprofiteerd van een zeer scherpe adviesverkoopprijs én een goede marge. Bezoek de edding Legamaster stand (B008) tijdens de SOCD of neem direct contact met ons op. www.edding.com

KBM > JAN 2015

29

Advertorial De economie vertoont tekenen van herstel. Toch hebben veel ondernemers het nog steeds moeilijk. De verkoop van klassieke kantoorartikelen daalt. En het retail verdienmodel staat onder druk. Recent leunde de branche vooral op de vervangingsmarkt. U moet dus op zoek naar nieuwe invalshoeken en een profilering als totaalleverancier. In combinatie met een goede balans tussen de bekende 'clicks & bricks'. Uw fysieke locatie verlangt meer dan ooit een meerwaarde. Alleen die nieuwe magneet trekt zowel de zakelijke als de particuliere klant richting uw kantoorvakhandel.

De economie trekt aan

Hét moment voor kantoorvakhandels om mee te liften met Nina Excelleren met E-commerce De voortgaande digitalisering en kansen die e-commerce biedt, maken nu al dat de verzorgingsgebieden van de klassieke local hero zich ontwikkelen tot een groter afzetgebied. Met als motor de kracht van de onderliggende software en de daarbij behorende mogelijkheden. Gebruikers van de Nina-software ervaren elke dag dat de door Logic4 aangeboden webshops meer dan excellent presteren. Het gebruikersgemak stuwt de omzetten op per account. Plus Nina’s onderliggende rol als aanjager van een meetbaar grotere radius. Gerealiseerd door de veel betere vindbaarheid en de daardoor gegenereerde grotere klantenkring. Logic4: totaal dedicated aan E-commerce “Concullega’s willen ons nog wel eens wegzetten als een gespecialiseerd ERP-softwarehuis dat de e-commerce met de bijbehorende webshops er een beetje bij doet”, aldus Danny Nijland, directeur van Logic4. ”Dat doet ons geen recht. De werkelijkheid is totaal anders. Sterker nog: binnen ons bedrijf focust een dedicated team van specialisten elke dag opnieuw op de ontwikkeling en optimalisatie van de prestaties van onze webshops. Uiteraard volgen we de actuele trends en laatste ontwikkelingen als het gaat om vormgeving en vindbaarheid. Maar vooral staan we maximaal open voor suggesties vanuit de markt om de Nina-webshops op te stuwen in het optimalisatieproces. Gebruikersgemak in combinatie met de genoemde vindbaarheid is bij ons leading. Onze Nina Unlimited-webshops zijn state of the art, met alle denkbare functionaliteit en technieken! De shops zijn uiteraard te koppelen aan elk ander systeem, maar steeds meer bedrijven zien de voordelen én revenuen in van de ‘alles-in-één oplossing die wij hebben ontwikkeld", aldus Danny Nijland. 2015, nu of nooit voor de kantoorvakhandel Danny Nijland ziet het voorzichtige herstel in 2014 doorzetten in 2015: “Opvallend is bijvoorbeeld dat er extreem veel afspraken staan ingepland voor het eerste kwartaal 2015 met spelers uit de kantoorvakhandel. Zij willen in

30

KBM > JAN 2015

2015 doorpakken en besluiten te kiezen voor Nina. Veel van deze toekomstige nieuwe partners hebben zich laten informeren door de huidige Nina-gebruikers. Zij zijn overtuigd van de vele voordelen die Nina met zich meebrengt. Ik noem er twee: de bewezen en te meten omzetverhoging en natuurlijk de significante kostenbesparingen die het werken met de door ons aangeboden ERP-systemen met zich meebrengen.” Frank Slot, sales manager bij Logic4: “Ook bieden we kantoorvakhandels creatieve instapmogelijkheden om de eventuele investeringsdrempel maximaal te verlagen. De vakhandel heeft, net als vele andere sectoren, zware tijden achter de rug. Daar zijn wij ons van bewust en daar willen we in meedenken met aantrekkelijke instapvarianten.” Maatwerk voor een standaard prijs “Tijdens een eerste gesprek kunnen we vrijblijvend een scan uitvoeren op de bedrijfsprocessen en workflow binnen de organisatie. Onze modules passen we hier flexibel op aan”, aldus Frank Slot. “Noem het maatwerk, maar dan zonder de kosten die daarvoor doorgaans worden berekend.” Overigens, Logic4 heeft niet alleen klanten in de kantoorbranche. Het softwarebedrijf is inmiddels ook actief met software en e-commerce toepassingen in andere branches, zoals wellness, automotive, telecom en de meubelsector. Onze agenda ligt open, die van u ook? Kortom, de economie trekt aan. Dit is hét moment voor kantoorvakhandels om te innoveren met Nina. Danny en Frank: “Met de voorspelde economische groei in het vooruitzicht is het nu de tijd gebruik te maken van onze Twentse daadkracht! Bent u benieuwd geworden naar de mogelijkheden? Onze agenda biedt altijd ruimte voor een vrijblijvende gedachtewisseling met u. Maak die afspraak…nu!” Meer informatie over Logic4 en Nina? Neem contact op met Nina op telefoonnummer 053-4361408 of check www.ontdeknina.nl

Markttrends

De totale markt voor Kantoorbenodigdheden/Schrijfwaren is tot en met september licht gestegen met 1,5 % in afzet, de omzet bleef met een plus van 0,1% op het niveau van vorig jaar. Dit blijkt uit de cijfers van het derde kwartaal 2014, die Office World in samenwerking met GfK bekendmaakt.

Totale markt voor kantoorbenodigdheden licht gestegen Het B2C kanaal heeft het goed gedaan in het derde kwartaal van 2014. Kantoorbenodigdheden/Schrijfwaren groeide hier zowel in afzet als in omzet ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. De omzet in de Back-to-School maanden juli en augustus is in vergelijking met vorig jaar gestegen. In juni en september viel de omzet echter tegen, waardoor de omzet voor de B2S periode juni-september uiteindelijk is

gedaald met 1,2 %. Deze omzetdaling komt geheel voor rekening van het B2B kanaal. Het marktaandeel voor het B2C kanaal voor de B2S periode is toegenomen met 1,5 procentpunt. In de omzetmarktaandelen van de diverse productgroepen zijn weinig verschuivingen. De kleinste productgroep Bureauaccessoires groeide met 0,5 procentpunt naar een omzetmarktaandeel van 2,3 %.

Kwartaalrapportage 1 Aantekenboeken/blaadjes/formulieren 2 Cartridges/toners/tapes/linten 3 Bureau accessoires 4 Opbergen en archivering 5 Papier en etiketten 6 Plannen en presenteren 7 Postkamer/verpakkingen 8 Schrijf/correctiemateriaal 9 Kantoormachines 10 Overige

Sinds 2011 investeert Office World voor haar leden in een gedetailleerde marktanalyse voor de sector kantoorartikelen. De rapportage die ieder kwartaal wordt samengesteld door GfK geeft inzicht in marktgrootte, trends, productgroepen en verkoopkanalen. In samenwerking met GfK worden ook trainingen en presentaties voor de leden verzorgd om zo optimaal gebruik te kunnen maken van de analyse. In de totaalrapportage worden meer dan 150 productgroepen uitgelicht, verdeeld over 10 categorieĂŤn:

Bron: GfK Jun 14-sept 14 Omzet in min. Euro

TSR, Kantoorbenodigdheden/Schrijfwaren Nederland Leaderpanel Leaderpanel Jun 13-sept 13 Jun 14-sept 14

6,8

6,7

29,0

26,7

B2C

Aantekenboeken/ Blaadjes/ Formulieren Cartriges Tapes/Linten Bureauaccesoires

9,2

9,2

Opbergen en Archivering

7,1

7,6

Kantoormachines en Onderdelen

11,6

11,7

Papier en Etiketten

8,8

9,2

17,1

17,8

5,8 240,4 100,0

6,0 237,5 100,0 -1,2

B2B

Jun 13-sept 13

Jun 14-sept 14

12,5

10,9

14,5

13,9

4,4 8,5 7,3

4,7 8,8 6,5

13,0

13,2

24,6

25,2

12,5

13,0

13,2

13,7

82,7 34,4

85,2 35,9 3,0

157,7 65,6

152,3 64,1 -3,4

Plannen en Presenteren Postkamer/ Verpakkingen Schrijf-/ Correctie materiaal Overig

Absoluut Aandeel Groei +/-%

Jun 13-sept 13

Jun 14-sept 14

36,6

33,9

11,8

11,7

6,3

6,9

13,9

14,7

6,5

6,9

KBM > JAN 2015

31

Achtergrond

Jur van Rietschoten (l) en Marnix Simpelaar

Jur van Rietschoten is zeer begaan met het vak. Hij maakt zich oprecht zorgen over de branche, die her en der in turbulent vaarwater zit met faillissementen en bedrijven die stoppen. Bovendien moet de kennis weer op peil worden gebracht. "Het vak is te mooi om teloor te laten gaan", zegt Van Rietschoten, die met een andere blik naar de onderneming wil kijken.

Jur van Rietschoten laat externe blik toe

'Met andere ogen naar de onderneming kijken' >> 'Ga niet in de prijsdruk mee, maar focus je op de richting van de onderneming' >>

32

KBM > JAN 2015

Niet dat Van Rietschoten de wijsheid in pacht heeft, maar hij wil met een andere insteek naar zijn onderneming kijken. Daarvoor schakelt hij van tijd tot tijd hulp van buiten de onderneming in. Marnix Simpelaar, bedrijfskundig en banquair adviseur, partner bij Claassen,Moolenbeek&Partners, geeft hem en zijn zoon Jeffrey ondersteuning in het managen van Van Rietschoten. "We kijken van buiten in het bedrijf", zegt Simpelaar "Hoe ga je eigenlijk met elkaar om? Je moet ook werken áán het bedrijf, niet alleen ín je bedrijf."

>> Sterke punten

Van Rietschoten kwam een paar jaar geleden in contact met Simpelaar toen hij een financieringsaanvraag voor werkkapitaal deed. "Bij zo'n procedure val je al gauw ten prooi aan hectiek. Klanten gaan voor, je moet omzet maken, orders en offertes schrijven. We lieten iemand van buitenaf naar ons bedrijf kijken. Marnix helpt ons bij dit

proces. We moeten namelijk niet verzinken in de sleur van alledag." Simpelaar brengt een vers paar ogen mee die meekijken. "Ik mag en kan alles benoemen. Maar de ondernemer is altijd sterker dan die denkt, ook al staat de financiering onder druk en werken de banken niet mee. Je moet de sterke punten benutten en daar kan ik van buitenaf mee helpen." Van Rietschoten liep tegen een concreet voorval aan waardoor zijn ogen werden geopend. "Een collega-onderneming ging een poos geleden failliet. Hoe kan dat? We hadden belangstelling om het bedrijf over te nemen en gingen met Marnix naar de curator. We kregen inzicht in de boedel en voorraad, maar het paste niet bij ons. Wij troffen veel kantoorartikelen en gedateerde producten aan. Daar moet het ergens misgelopen zijn: niet op tijd (kunnen) aanpassen aan de marktomstandigheden. We hebben toen besloten alleen het klantenbestand over

Achtergrond Tekst: Emiel te Walvaart

te nemen, met de contracten voor kantoormachines en lopende orders."

ondernemers denken: als ik de klant maar heb! En dan ligt de focus veelal op omzet in plaats van marge."

>> Niet met prijsdruk mee

>> Managementinformatiesysteem

Bij het doornemen van de lopende en in het verleden gedane orders stuitte Van Rietschoten op zaken die niet hebben meegeholpen om de onderneming overeind te houden. "Men had opdrachten tegen minimale marges gescoord. Daar win je de oorlog niet mee. De vraag die wij hier het afgelopen jaar veel besproken hebben is: moet je nu mee in de prijsdruk of moet je op andere vlakken je meerwaarde tonen? We concluderen dat je niet in de prijsdruk mee moet gaan en je je echt moet richten op waar je naartoe wilt met de onderneming. Als je geen koers houdt is het te laat: zie het faillissement van een markant bedrijf onlangs. Dat is echt een waarschuwing voor de branche." Van Rietschoten heeft zelf ook impopulaire maatregelen moeten nemen om de onderneming gezond te houden. Hij heeft in 2013 enkele mensen moeten ontslaan. "Dat viel me zwaar en het is nooit het juiste moment." Door hard werken red je het niet alleen, stelt Simpelaar. "Er wordt in het algemeen te weinig nagedacht over de koers van het bedrijf. Kijk ook eens naar de omgeving waarin het bedrijf opereert. Vaak denkt men meer in bedreigingen dan kansen. Niet alleen de kosten, omzet en prijs onder de loep nemen, maar kijk ook eens naar de ontwikkeling in de markten. Denk na over de koers van je bedrijf, stel doelstellingen vast en positioneer je bedrijf.� Van Rietschoten vult aan: "Als ondernemer moet je wat uitstralen en de klanten om je vinger winden. Ondernemer zijn is people's business, een klik hebben met de klant. Dan is de prijs vaak niet meer relevant. De klant merkt echt wel dat je een goed advies wil geven." Simpelaar: "Als je bijvoorbeeld de service als meerwaarde goed naar voren weet te brengen, komt de prijs vaak niet meer ter sprake."

>> Marge belangrijk

Naast de b2b-vestiging in Barendrecht heeft Van Rietschoten een consumentgerichte winkel in Keizerswaard. Deze wordt apart bekeken op resultaten. "Hier zit mijn andere zoon op en ons uitgangspunt is dat de resultaten van die vestiging voldoende moeten zijn om een zelfstandig inkomen te genereren. We kijken zakelijk naar de totale onderneming en verschuiven geen geld. Elke maand hebben we voor de vestiging in Keizerswaard een doelstelling, die we vergelijken met het jaar ervoor." Simpelaar onderstreept dat werken met doelstellingen zeer belangrijk is. "Dat geeft de ondernemer een uitdaging, zoals een minmaal percentage voor de marge. Vaak wordt er met veel te lage marges gewerkt. Het is belangrijk om niet alleen te kijken naar de omzet maar ook: welke marge heb ik nodig om een bedrijf op lange termijn rendabel te runnen? De doelstelling moet zijn om de marge te verhogen en/of op peil te houden. Veel

Bij Van Rietschoten houdt naar eigen zeggen ook daadwerkelijk de marges nauwgezet in de gaten, en dan vooral op projectniveau, maar uiteindelijk ook in het algemeen voor het bedrijf. "Je moet natuurlijk wel aan het eind van het jaar voldoende marge onderaan de streep hebben." De relatie met de klant is ook een belangrijk aandachtspunt, meent hij. "Dat is ook het leuke van het vak, maar je moet niet alleen met de klant bezig zijn en die altijd naar de zin willen maken op gebied van prijs. Je moet voor ogen houden dat je winst moet maken en wat je met je bedrijf wil." Daarom is volgens Van Rietschoten een managementinformatiesysteem 'superbelangrijk'. "Je kunt nog beter met een spreadsheet werken dan op het gevoel varen, wat nog veel te veel gebeurt. Zo van: het gaat goed want ik heb goede klanten. Maar als je met een marge van 10 procent werkt, dan is het niet goed. Al met al moet je gericht bezig zijn met omzet, marge, klanten, omgeving (kansen en bedreigingen), banken. Het gehele speelveld dus. De kunst (en de uitdaging) is om hier een goede balans in te vinden met elkaar. Dat is uiteindelijk ondernemen."

>> Eerlijkheid, openheid en vertrouwen

Hij hecht veel belang aan de kernwaarden eerlijkheid, openheid en vertrouwen. "Ik heb van mijn vader geleerd dat 'eerlijk het langst duurt'. Wij streven er dan ook naar om altijd eerlijk advies te geven. Die waarden spelen niet alleen een rol bij de klant, maar ook bij de leverancier. Een goed contact is heel belangrijk. Als de onderneming het lastig heeft, dan moet je elkaar sparen en niet het onderste uit de kan halen. Elkaar vertrouwen, daar gaat het hierbij om." Simpelaar kijkt als externe adviseur naar een breed pakket van onderdelen en aspecten van de bedrijfsvoering. "De bedrijfscultuur bijvoorbeeld, maar ook welke klanten en leveranciers er zijn en hoe daarmee om te gaan. Hoe is de organisatie ingericht? Wat zijn de kerncompetenties van mensen in het bedrijf? Hoe verloopt de communicatie? Hoe ziet de huisvesting en locatie eruit? Allemaal aspecten die meegewogen worden in het toekomstperspectief van de onderneming." Want, stelt Van Rietschoten, het gaat om het toekomstperspectief in de branche. "Het zou jammer zijn dat jonge mensen afhaken doordat ze geen kansen zien. Hierbij is de opleiding van nieuwe mensen heel belangrijk, want met kennis kun je je onderscheiden." Met de insteek van Van Rietschoten 'houd je de moeilijkheden niet buiten de deur, maar je bent wel gewapend'. "Je moet geen brandjes blussen, maar juist voorkomen dat er brandjes ontstaan. Dan hou je energie over die je in de toekomst van de onderneming kunt steken."

>> 'Er wordt in het algemeen te weinig nagedacht over de koers van het bedrijf ' >>

KBM > JAN 2015

33

Lezerspanel Tekst: Martijn Kregting

Wat is nog het nut van een eigen magazijn? Is het nog zinvol om producten uit eigen voorraad te kunnen leveren, of werkt het beter met dropshipments? Wegen de kosten van een (duur) magazijn op tegen de voordelen (contact met klant, flexibiliteit in leveren, etc). Kortom, wat zijn de voor- en nadelen van beide modellen?

Het nut en onnut van een eigen magazijn >>Ronald Rietveld, EM Kantoorsystemen

“EM Kantoorsystemen maakt al jaren gebruik van het Staples/Intercambio magazijn, naar onze volle tevredenheid. In ons eigen magazijn liggen vooral wat we ‘specials’ noemen voor onze klanten. Ook hebben wij op voorraad de meest gebruikte artikelen en artikelen die wellicht ‘spoed’ kunnen zijn. Dit zijn vooral toners, papier, presentatie ringbanden, orders, maar niet in grote hoeveelheden. Er is altijd een oplossing te bedenken als de klanten iets heel snel nodig hebben en anders wordt het zoals gewoonlijk de volgende werkdag geleverd.”

>>Irene Hofmeester, Multi-Office Alphen aan den Rijn

“Ook al zijn we 100 procent op de zakelijke markt gericht, toch hebben wij een winkel annex afhaalshop, dat tevens magazijn is. Klanten waarderen het enorm dat ze artikelen direct kunnen meenemen, of dat we dezelfde dag nog kunnen bezorgen als er haast bij is. Doordat wij zelf bezorgen, kunnen we vaak net dat beetje extra service bieden. Zoals kopieerpapier bij de kopieermachine zetten, lege toners meenemen, et cetera. Omdat wij aangesloten zijn bij Quantore hoeven we geen hele

34

KBM > JAN 2015

grote voorraad aan te houden, we hebben het snel in huis. Daarnaast kunnen we kiezen voor dropshipments, bijvoorbeeld als een klant grote aantallen nodig heeft of als ze net te ver zitten om te bezorgen. Wij geloven in de combinatie clicks en bricks en zullen niet snel overgaan op volledig dropshippen. Dat we beide kunnen bieden is wel zo handig.”

>>Jos van Dalfsen, VWC Kampen

“VWC heeft eigen bezorgers, wij hechten hier nog steeds grote waarde aan richting klanten. Het is goed voor naamsbekendheid en wij hebben veel kleinere klanten in een dichte straal om de beide vestigingen, die we beter zelf kunnen bedienen. Ook leveren onze chauffeurs in dezelfde rit meubilair, pallets papier, machines, hardware en andere producten af. Wel maken we gebruik van dropshipments bij de klanten die buiten ons kernverzorgingsgebied liggen. Quantore is een partij die daar uitstekend op ingericht is.”

>>Paul Kuperus, Kantoor and More

“Een eigen magazijn is een groot woord, een buffer van de hardlopers is een betere benaming. Je kunt een klant die zonder papier zit natuurlijk gewoon een dag laten wachten, maar waar is je toegevoegde waarde als kantoorvakhandel dan? Lyreco en Viking kunnen ook papier leveren, maar juist dat direct leveren kunnen zij niet. Daar zit dus enigszins je kracht, inspelen op ad hoc situaties. En bij bepaalde leveranciers ligt de franco-grens behoorlijk hoog. Kleine orders worden of niet geleverd, of tegen torenhoge kosten die niet in verhouding staan tot je orderwaarde. Dan is leveren uit eigen voorraad, omdat je niet kunt wachten tot een verzamelorder franco is, best

Lezerspanel

>> 'Wij geloven in fijn. Een ander voordeel is dat je daardoor zelf bij de klant komt en zo de persoonlijke band in stand houdt. Een eigen magazijn is geen must, maar hoe klein ook, wel een voordeel om je te onderscheiden versus de grotere spelers.”

>>Gerrit Hobbelink, Hobbelink Efficiency voor Kantoor

“Een eigen magazijn heeft zeker nog belangrijke voordelen. Dat betekent niet dat je van elke soort pen twee dozen op voorraad moet hebben, maar het is belangrijk om bij bepaalde hardlopers pieken in de vraag goed op te kunnen vangen, of voor specifieke artikelen die niet door het magazijn van je inkooporganisatie geleverd worden, in de behoefte van je klanten te kunnen voorzien. Wij geloven in clicks & bricks en werken goed samen met Soennecken voor de drop-shipment leveringen, maar ook via ons eigen magazijn.”

>>Ard Smulders, HAVL Kantoorsystemen

“Wij hebben heel lang vastgehouden aan een eigen magazijn. Uiteindelijk zijn we in 2013 helemaal overgestapt op dropshipment. De voordelen van dropshipment blijken voor ons heel groot te zijn. Onze uitleveringsgraad is sterk verbeterd en klanten hebben hun bestelling ook echt de volgende dag. Wij dachten altijd dat het hebben van eigen logistiek en eigen chauffeurs nodig was om onderscheidend te zijn, terwijl dat helemaal niet de perceptie is van onze klanten. Met het dropshipment model worden ook de kosten flexibel en zullen ze de toch al grillige omzetontwikkeling volgen. Bij het eigen logistiek model met eigen magazijn en leveringen kun je niet makkelijk terug in je kosten, als dat nodig mocht zijn.”

de combinatie clicks en bricks en zullen niet snel overgaan op volledig dropshippen' >>

Culinair lunchen met...

Culinair lunchen met... Roelof Langius

1. Je staat bekend als iemand die van lekker eten houdt. Heb je als drukke ondernemer nog wel tijd om te lunchen? "Ik maak daar veel te weinig tijd voor. Ik ben de laatste twee jaar volledig bezig geweest met het opzetten van mijn twee nieuwe bedrijven, NeXtime en In2Brands. Daar gaat dan veel tijd en energie in zitten. Maar ik gun mijzelf zeker regelmatig een moment van rust. Een goede lunch of diner werkt zeer ontspannend en met het juiste gezelschap brengt het ook weer veel creatieve ideeĂŤn. Maar ik vind het dan wel belangrijk dat het eten van goede kwaliteit is en het restaurant de juiste ambiance heeft. En dat zit hier in de Korte Putstraat wel goed."

2. Terugkijkend op het afgelopen jaar 2014, wat waren voor jou dan de meest opmerkelijke gebeurtenissen in onze branche? "Er is veel gebeurd in 2014. Wat mij persoonlijk heeft geraakt was de het faillissement van de Polare winkels en de val van de gebroeders Winter. Met name de laatste firma is zo een begrip dat dit mij enorm verrast heeft. Ik ben blij dat er inmiddels een doorstart is gerealiseerd. En uiteraard heeft ook de sterke online ontwikkeling hiermee te maken. Wat een enorme groei maakt dat door. Het is lastig om daar als winkel tegen te concurreren." 3. Je hebt als ondernemer al veel meegemaakt en bent al een keer helemaal opnieuw begonnen. Waar ben je nu mee bezig? "Ik heb nu twee bedrijven, NeXtime en In2Brands. Op NeXtime Benelux ben ik bijzonder trots. Nextime heeft een collectie van 240 klokken, elk met een eigen designer, wat ieder ontwerp dus uniek maakt. Van alle modellen hebben we voorraad dus we kunnen snel leveren. Het bedrijf In2Brands is een merkengroothandel met producten op het gebied van ergonomische en security-producten. Daarbij moet je denken aan monitorarmen, kabelmanagement, en laptop- en tabletlockers. Merken die wij voeren zijn onder andere Twinco, Filex en Maul." 4. De niet-traditionele distributiekanalen hebben een behoorlijk marktaandeel gewonnen. Heeft de vakhandel wel voldoende wapens om de strijd om het marktaandeel aan te gaan? "Met de standaard webshop en de productfeed van je groothandel of inkoopclub ben je er natuurlijk nog lang niet. Dan onderscheid je jezelf niet van je collega’s. Sterker nog, je doet allemaal hetzelfde. Zowel in de winkel als op het web moet je opvallen. Haal de stoffer door de winkel en maak het shoppen gezellig. Geef klanten goede tips zoals het feit dat hun werkgever ze onbelast een werkplek mag vergoeden voor 5 jaar van maar liefst 1815 Euro. Dat bedrag kunnen ze dan in de winkel besteden. Ideaal voor thuiswerkers en een dergelijk advies wordt door klanten gewaardeerd. Praat daarnaast veel met leveranciers. Daar zit vaak heel veel kennis. En probeer ook eens producten van een nieuwe leverancier, het kan verfrissend werken." 5. De consolidatie in de branche is in een versnelling geraakt. Beschouw je dit als een gezonde ontwikkeling? "Het is de pijnlijke waarheid. Velen staan te kijken en ondernemen geen actie. Dan red je het niet. Ik geloof wel in de voordelen

36

KBM > JAN 2015

Culinair lunchen met...

van schaalvergroting. En de markt vraagt hier ook om. De markt groeit niet meer en dan is het beter om minder partijen te hebben, dat zorgt voor stabilisatie in het aanbod. Het is belangrijk om in de komende twee jaar de juiste keuze te maken anders mis je echt de boot."

Nu in de winter het golfen even op een lager pitje staat mag Peter Damman graag lunchen met branchegenoten. Deze keer sprak hij af met Roelof Langius. Langius is Brabander en heeft zijn bedrijven, In2Brands en NeXtime, gevestigd in Oss. Hij is al heel wat jaren actief en heeft al veel meegemaakt met zijn bedrijf. Daarnaast is hij liefhebber van lekker eten. Uitstekende ingrediĂŤnten dus om een keer met Langius te lunchen. Locatie is restaurant Allerlei in de Bourgondische stad ‘s-Hertogenbosch. Tijdens de lunch stelt Damman hem een aantal vragen.

6. De groothandel wordt steeds belangrijker met name door de enorme omzetgroei van de webwinkels en nieuwe aanbieders. Zijn de groothandels de winnaars van de toekomst? "Jazeker, de moderne groothandels zullen het goed blijven doen. Maar dan denk ik wel aan groothandels met een zeer uitgebreid assortiment. In principe zou de groothandel alles moeten aanbieden wat er op de markt geproduceerd wordt. Nu lijkt het erop dat veel producten de markt niet halen omdat de groothandel dat blokkeert. Laat de afnemer zelf maar bepalen wat goed voor hem is en biedt fabrikanten de ruimte om hun volledige assortiment aan te bieden. Dan zouden deze laatste de volledige logistiek aan de groothandel kunnen overlaten wat weer kosten bespaart. Een groot assortiment, ook met veel nieuwe producten, biedt ook meer ruimte voor iedereen om marge te maken en voor dealers om een onderscheidend assortiment te voeren. Het is niet goed als iedereen hetzelfde verkoopt, dan kom er wel erg veel nadruk op de prijs." 7. Hoe belangrijk zijn private labels voor een assortiment? Of winnen de merken toch altijd? "Merken zullen altijd winnen. Een private label is altijd afgeleid van een goed lopend product of model. Als er dus geen nieuwe merken of producten komen, zal het aanbod private labels ook niet groeien. Merken creĂŤren ook de vraag naar een product via hun marketingactiviteiten. Teveel private label zorgt voor verschraling in aanbod en kwaliteit en brengt het verdienmodel naar beneden zoals we bijvoorbeeld in de foodmarkt hebben gezien. De echte vakman/ondernemer verkoopt liever het A-merk met een gezonde marge dan een huismerk. De schoorsteen moet tenslotte ook roken." 8. De vakbeurzen lijden al jaren onder dalende bezoekersen exposanten-aantallen. Hebben de beurzen hun langste tijd gehad? "Dit is helaas wel de trend. Jammer, want ik geloof sterk in een ontmoetingsplaats waar producten en handelaren elkaar ontmoeten en kennis kunnen uitwisselen. Tegenwoordig moet alles sneller en fabrikanten kunnen niet wachten op beurzen voor hun productintroducties. Ik realiseer mij echter ook dat beurzen voor fabrikanten kostbaar zijn en dat er altijd behoefte zal blijven bestaan om elkaar te treffen. Gebeurt dat niet meer dan wordt alles alleen maar digitaal en dat lijkt mij niet de juiste weg." 9. Tenslotte, het was een heerlijke lunch, heb je zelf ooit aspiraties gehad om een restaurant te hebben of iets culinairs te doen? "Nou Peter, ik kom graag in een restaurant, maar ik laat het koken liever aan anderen over. Ik heb plezier in wat ik nu doe en voor mij geldt: 'schoenmaker blijf bij je leest'."

De chef-kok maakt graag iets bijzonders voor de heren. Het voorgerecht is een torentje van rivierkreeftsalade met vitello tonato en gebakken coquilles. Als hoofdgerecht presenteert de chef-kok eendenborstfilet met portsaus en couscous. De verrassende wijn is de Oostenrijkse Gruner Veltliner uit 2013. Een voortreffelijke lunch in een uitstekende ambiance.

KBM > JAN 2015

37

Markttrends

38

KBM > JAN 2015

Productnieuws

Etiketten voor wel duizend toepassingen Voor de gebruiker van etiketten is het waarschijnlijk de ideale situatie: dat een etiket niet gewoon plakt, maar juist zo plakt, zoals op een bepaald moment gewenst is: soms wat steviger dan normaal, soms gemakkelijk te verwijderen en weer opnieuw te gebruiken, soms op vochtige, koude en ruwe oppervlakken, dan weer op textiel of zelfs weerbestendig. Etiketten met specifieke eigenschappen voor speciale binnen- of buitentoepassing zijn samengebracht onder HERMA Special. Voorbeelden daarvan zijn weerbestendige, slijtvaste of manipulatiebestendige folie-etiketten, verwijderbare papieren etiketten of etiketten met powerhechting. De unieke verscheidenheid binnen het zo'n 300 producten tellende HERMA Special-assortiment biedt wel duizend toepassingsmogelijkheden. Outdoor folie-etiketten zijn bijvoorbeeld ideaal voor duurzame opschriften van bijvoorbeeld containers, vrachtwagenzeilen, banden of pallets. Met gele folie-etiketten daarentegen kunnen opvallende instructie- of

waarschuwingsborden gemaakt worden. Gaat het echter om onopvallende etiketten, dan zijn transparante etiketten de juiste oplossing. Na opplakken worden ze zo goed als onzichtbaar en het lijkt wel of het opschrift rechtstreeks is aangebracht. Etiketten met de Movables-Technology hechten betrouwbaar, maar laten zich toch eenvoudig weer verwijderen en kunnen opnieuw opgeplakt worden.

Meer informatie bij HERMA Benelux (info@herma.nl).

Ultracompacte desktopscanner Epson heeft de nieuwe stijlvolle Perfection V39 gelanceerd. Deze 4800 dpi desktopscanner is gericht op zowel thuis- als kantoorgebruik en is uitgerust met verschillende gebruiksvriendelijke functies en toepassingen die zorgen voor snelle en hoogwaardige resultaten. Om bureauruimte te besparen, biedt een ingebouwde standaard de flexibiliteit om de scanner rechtop te gebruiken. Het slanke en compacte ontwerp van de V39 zorgt ervoor dat er kostbare ruimte op het bureau of werkblad wordt bespaard. Dankzij de ingebouwde standaard kun je moeiteloos

wisselen tussen een horizontale en verticale scanningstand, zodat je geen extra bureauruimte hoeft vrij te maken voor een aparte standaard. Dankzij de volledig afneembare deksel is de V39 ideaal voor het eenvoudig scannen van dikke boeken, foto-albums en andere gebonden boekwerken. Je kunt ook foto´s en documenten scannen die groter zijn dan A4-formaat met behulp van de slimme Scan ‘n’ Stitch-software.

www.epson.nl

Nieuwe portable scanner Canon Canon Europe heeft het scannerportfolio uitgebreid met de nieuwe imageFORMULA P-208II portable scanner. Als vervanger van de imageFORMULA P-208 is de compacte en stijlvolle P-208II portable scanner de juiste keuze voor gebruik tijdens zakenreizen en thuis, meent Canon. De nieuw ontworpen papierinvoer heeft een ADF (automatic document feeder) met een capaciteit van 10 vel en maakt het nog gemakkelijker om meerdere documenten tegelijk te plaatsen. De scanner haalt bij dubbelzijdig scannen met 16 ipm dezelfde productieve scansnelheid als het voorgaande model. De meegeleverde software bevat nieuwe versies van CaptureOnTouch (Ver. 3), CaptureOnTouch Lite (Ver. 3) en BizCard. De software stelt gebruikers in staat documenten nog gemakkelijker te digitaliseren, scans te bewerken en zorgt voor connectiviteit

met populaire cloud services zoals Dropbox, OneDrive en Evernote. De P-208II is zowel Windows als Mac compatibel, beschikt standaard over ISIS- en TWAIN-stuurprogramma’s en is Kofax VirtualReScan® (VRS) ready. www.canon.nl

KBM > JAN 2015

39

Kantoorwijzer Dienstverlening

Groothandel

Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21

Ducumentmanagemen cut

OKI Systems (Holland) Neptunusstraat, 29 2131 JA Hoofddorp telefoon: +31 (0) 235563740 fax:+31 (0) 235563750

Opberg-, en archiverings-middelen Archiefsystemen

Adveo Nederland BV

Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Inkooporganisatie Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.comKantoor

Kantoorartikelen

Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalemaoffice.com

Printing supplies

Bureau-accessoires

Europees distributeur van originele elektronische office supplies tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum telefoon: +31 35 62 50 200

Specialties • Printer - fax - copier consumables Cartridges, toners, linten, drums • Data media Optical, tape, media, flash memory, disk • Printer media Printerpapier, fotopapier • Peripherals Notebooktassen, mobiele accessoires Distributeur van o.a. Hewlett Packard, Canon, Lexmark, Epson, Brother en Xerox. Wijchenseweg 20, 6537 TL Nijmegen T: (024) 357 99 99 F: (024) 357 99 79 E: sales@alpha-international.eu www.alpha-international.eu

Papier

PaperlinX Pollaan 1, 7202 BV Zutphen Postbus 33, 7200 AA Zutphen telefoon (0575) 59 85 98 fax (0575) 59 85 97 gos.vkoffice.nl@paperlinx.com www.paperlinx.com/nl

Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl Etiketten

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

Stempelen

telefoon: (040) 290 99 10 verkoop@kantoorstempels.nl

verkoop@kantoorstempels.nl

Trodat Benelux BV telefoon: (0252) 62 21 66 e-mail sylvia.vanbeusekom@ trodat.net

40

KBM > JAN 2015

Kantoorwijzer Visuele communicatie

Software

Edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax:(0573) 253783

Ringbanden

Multo

telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

S chrijfwaren

Nina Modulaire alles-in-een software en e-commerce voor Ăşw kantoorvakhandel. Nina onderscheidt zich binnen de kantoorvakhandel met innovatieve integratie tussen kassa, webshop, CRM, boekhouding, facturatie en meer. Logic4 B.V. Enschede Tel. 053-4361408 Email nina@logic4.nl www.ontdeknina.nl

Pilot Pen Nederland Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

Quick Office b.v. Draaikom 13 1274 NK Huizen tel: +31 (0)35 887 1 886 www.quickoffice.nl helpdesk@ quickoffice.nl

Werkplekergonomie

Viltschrijvers en markers

Edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax: (0573) 713 101

Dataflex Benelux BV van Nassauweg 2-6 2921 LX Krimpen a/d IJssel telefoon: (0180) 53 07 50 fax: (0180) 51 85 40 info@dataflex.nl www.dataflex.nl

Winkelinrichting

Klinkers Interieurproducties BV telefoon: (043) 3 64 42 42 info@klinkers.nl www.klinkers.nl

Winkelautomatisering

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van CB, Timmermans en Quantore. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen de boek- en kantoorvakhandel. Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Automatisering van Valk Software is compleet zonder verassingen achteraf. Bezoek onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

>> Meer actueel nieuws

kunt u Voor alle commerciĂŤle activiteiten kunt u contact opnemen met: Nathalie Thomassen (024) 3434191 nathalie@magentapublishing.nl

lezen op www.kantoornet.nl of volg ons op twitter @KBM_Magazine >> KBM > JAN 2015

41

kantoorplein

De digitale printer viert zijn 50ste verjaardag Het is dit jaar precies 50 jaar geleden dat elektro nicafabrikant Epson de eerste compacte, lich tgewicht printer onthul de. Dat was tijdens de Olympische Spelen van 1964 en deze printer vor mde de basis voor een apparaat dat tegenwoordig in bijna elk huishouden en elk bed rijf is te vinden. “We zijn erg trots op dez e baanbrekende innovatie en het innovatieve karakter van ons bedrijf, ” zegt Ward Estoppey, Channel Ma rketing Manager Epson Nederland. “He t heeft een grote rol gespeeld in hoe de wereld van nu er uitziet en daarom staan we graag even bij stil bij dit jubileum.” In de jaren na de Spele n van 1964 werd de printer doorontwikkeld tot een commerciële uitv oering: de EP-101. ’s We relds eerste compacte, lichtgewicht digitale printer die handig kon sam enwerken met diverse apparaten zoals bijvoor beeld rekenmachines. Alle prin ters na de EP-101 zouden ‘zonen’ zijn van de Electronic Printer 101 , dus met ‘EP-sons’ was de naam Epson geb oren. Inmiddels zijn we 50 jaar verder en is Epson nog altijd één van de marktleiders op het gebied van printing.

Plantronics he eft Ole Hellfrit zsch aangeste ger Benelux & ld als Marketin Nordics. In deze g Manafunctie is hij on woordelijk voor der meer verant de ontwikkeling van strategisch marketingprogr e amma’s voor de Benelux- en Nordics-regio en de uitvoer da ar van. Hellfritzsch (35) maakt de over st ap naar Plantronics vanu it BlackBerry, wa ar hij gedurende drie en een half jaa r ac tie f was als Marketing M anager.

er

Schneid n e jz i r p g n i k i e Uitr 2014 Schoolcampagne

hneider dealers is bij diverse Sc hneider in 2014 Sc n va ow rfsimulator was sh De Road ptember. De su se gin be en ei en eind m tijdens het gehouden tuss en goede sfeer er beoogde traffic de en es cc su et t m een Schneid een groo monsterkaarten en rd we Er de . behaald nd een QR co event zijn zeker monsterkaart sto kon eld en op deze de ge uit n pe ar meegedaan Memo XB n Schneider wa va ite bs we tie ar de ac die verwees na prijsvraag. de n en uitgereikt. aa worden n en zijn de prijz ts ijsvraag afgelope pr de is en ss iger Marcel Staa Ondertu vertegenwoord or do is ,00 van € 30 elen gekocht bij De eerste prijs heeft haar artik Zij . en ing on Gr omi uit er nog 3 I-pad uitgereikt aan Na . Daarnaast zijn Bruin in Kollum De l de an ë. kh oe Be Kantoorb derland en lgi 4 uitgereikt in Ne ns tio sta ay Pl 3 mini’s en

German Design Award 2015 voor LAMIGA en THINK.TANK

De producent van kantoormeubilair König + Neurath heeft van zich doen spreken tijdens de German Design Award 2015. De jury van internationaal vooraanstaande designspecialisten gaf de ruimte-in-ruimte-oplossing THINK.TANK en de bureaustoel LAMIGA een ‘eervolle vermelding’ in de categorie 'kantoor'. Genomineerd waren ook het werkplekconcept TEAM.WORK.SPACE en de tafelfamilie TABLE. De ‘eervolle vermelding’ betekent na de Red Dot Award in juli 2015 opnieuw een gerenommeerde designonderscheiding voor König + Neurath.

Agenda 015

orrel ers kerstb c ffi O 18 h Den Bosc euven (B) ershow L p a P 6 2 25 nkfurt 31 jan 2015 Fra d rl o rw e p a 3 febr P

Januari 2

2015 Februari OC Days 8 - 10 S

42

KBM > JAN 2015

h

Den Bosc

50-jarig bestaan van de Geodriehoek bestaan Aristo, de uitvinder van de Geodriehoek, viert dit jaar alweer het 50-jarig land eigen in van dit onmisbare product. Dit moest gevierd worden, niet alleen met Aristo maar ook met consumenten in Nederland en België. Dit deed een quiz, waarbij een aantal vragen over Pythagoras beantwoord moest worden. De hoofdprijs was een Apple Ipod, persoonlijk overhandigd door René Bruines van Kangaro KTC.

#OokdebestewebwinkelvanNL?

NR

WebArchitects maakt webwinkels. De beste webwinkels. Bijvoorbeeld

Fleurop werd het snelst gevonden, gaf de beste indruk en kwam het

voor Fleurop. Volgens WUA! de #1 webwinkel van Nederland. WUA! liet

meest betrouwbaar over. Wilt u ook de beste webwinkel van Nederland?

4.493 websites beoordelen door 8.900 respondenten. Met een bijna

Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Wij hebben alvast een plek

perfecte score stak Fleurop met kop en schouders boven de rest uit.

voor u gereserveerd.

WebArchitects Pilotenstraat 43 bg / 1059 CH Amsterdam 020 - 6 71 71 71 @WebArchitectsNL / info@webarchitects.nl / www.webarchitects.nl