Kbm 2014 06

Sinds 1918 hĂŠt vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

> jaargang 96 > nummer 6 > juli/augustus 2014 www.kantoornet.nl

Robert Geurts: verruiming assortiment hoog op agenda

Nominaties

Benelux Office Products Awards

Special Schrijfwaren

Datas tussen oren van klant

Fellowes introduceer t AutoMax™

Laat het vernietigen over aan de expert.

Wees slim en vernietig met Fellowes. De AutoMax™ papiervernietiger versnippert uw documenten automatisch terwijl u werkt aan belangrijke taken.

De AutoMax™ gaat door waar anderen stoppen: Papier Nietjes Paperclips Creditcards CD/DVD Reclame Gekreukte bladen Gevouwen bladen Dubbelzijdig gekleurde prints Glanzend papier

Fellowes stelt u graag voor aan de AutoMax™ 300C en 500C. De eerste handsfree papiervernietigers die werkelijk automatisch vernietigen. Door de gepatenteerde SureFeed technologie op de AutoMax™ serie verliest u geen tijd meer met het sorteren en rechtleggen van papier en reclame.

Simpelweg, vul de lade, druk op de knop en loop weg.

Wees slim, vernietig met Fellowes.

Lees meer op www.fellowes.com

1

2

Vul de lade...

druk op de knop...

3

en loop weg!

> inhoud

P

U

B

L

I

S

H

I

N

G

Verschijnt maandelijks Onderdeel van Magenta Publishing BV MAGENTA PUBLISHING Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl REDACTIE Laurens van Aggelen, Yvonne Keijzers, Jaap van Ekeris, Martijn Kregting, Anne de Haan, Johan van Leeuwen, Mirjam Adriaanse en Peter Damman Vormgeving Beeldstorm Opmaak Van Groot tot Klein Grafische Vormgeving ADVERTENTIE-ACQUISITIE Laurens Atsma. Telefoon: (024) 3434190 E-mail: laurens@magentapublishing.nl Daisy van Diejen. Telefoon: 024-3454155 E-mail: daisy@magentapublishing.nl

8 Datas: bij de klant tussen de oren Datas timmert flink aan de weg in het noorden des lands.

Met de overname van Van der Meulen in Sneek is het daar een belangrijke speler. Jan Huisman, drijvende krachten achter Datas, vertelt over de missie van Datas en hoe je de klant het goede gevoel meegeeft.

10 Robert Geurts: in gesprek met branche gaan Als eigenaar van een gemengde vakhandel in Heeswijk-Dinther met een breed pakket aan producten en diensten weet hij waarover hij praat.

De kersverse Hameco-voorzitter Robert Geurts zet de urgentie van verruiming van het assortiment hoog op de agenda.

Advertentie-administratie Annet Poelen E-mail:advertentie@magentapublishing.nl Abonnementen/administratie E-mail:abonnement@magentapublishing.nl Abonnementsprijzen Nederland € 98,- Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, ­tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

Druk BDU print KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl © Copyright 2014 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke ­toestemming van de uitgever.De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

Niets uit deze uitgave mag worden vermenig­vuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

COVER

Bijna een eeuw lang is Pilot Pen een begrip in pennen en aanverwante schrijfwaren. Een sterke vernieuwingsdrang is een van de drijfveren. Het Pilot-assortiment wordt voortdurend uitgebreid met innovatieve nieuwe producten. Lees verder op pag 28.

17 Nominaties Benelux Office Products Awards 2014 De jury heeft gewikt en gewogen; de genomineerden voor de Benelux Office Products Awards 2014 zijn bekend. De lijst is een fraaie bloemlezing van alle innovatiefs dat de officebranche te bieden heeft; van pen tot printer, van gummy grip stylus voor kids tot touchscreen.

32 Schrijfwaren: bied de klant meer keuze De economie trekt aan en de markt voor schrijfwaren profiteert ervan, menen verschillende marktpartijen. De klant wil best betalen voor een goed en vooral mooi product. Daar zou de vakhandel beter op in moeten springen door te investeren in een goed assortiment.

EN VERDER:

HNW: een versleten term?...

Topsportklimaat bij Officers... edding creating & decorating...

Paperworld Plaza in de steigers...

Orgatec 2014: goede vooruitzichten...

9 holes met...Rob Monseurs...

Pilot Pen blijft vernieuwen...

Lezerspanel: out of the box denken...

BERICHTEN

4 KBM Kort 5 Bruynzeel Storage 6 Manutan 46 Kantoorplein

RUBRIEKEN

5 Column Joost Heessels 6 Op de man af

Reportage

8 Datas

Interview

10 Robert Geurts

Achtergrond

14 Het Nieuwe Werken 38 edding creating & decorating

Event

17 Paperworld 2015

Benelux Office Products Awards

19 Nominees 2014

Coverstory

30 Pilot Pen

Special

32 Schrijfwaren

Productnieuws

34 Laatste noviteiten

Officers

35 Papendal

Lezerspanel

40 Out of the box denken

9 holes met ...

42 Rob Monseurs

Brancheregister

46 KBM Kantoorwijzer

> NIEUWs

KBM KORT ⇢ Backshop Healthy Computing, distributeur van ergonomische hardware en accessoires, en MiniCute Office Ergonomics, producent van ergonomische hardware en accessoires, gaan intensief samenwerken. Beide bedrijven werken al langer samen in Europa en China en vullen elkaar aan op R&D, ergonomische kennis, Global Marketing en productie faciliteiten. De samenwerking richt zich onder meer op het uitbreiden van het ergonomisch assortiment en European Branding. ⇢ BLI (Buyers Laboratory INC) heeft een Highly Recommended BLI-award 2014 uitgereikt voor de Toshiba e-STUDIO407CS. Het systeem levert opmerkelijke prestaties en komt daarmee met erg goede resultaten uit de uitgebreide test van BLI. De Toshiba e-STUDIO407CS is een compact, alles in één A4 multifunctioneel systeem met een afdruksnelheid van 40 ppm ⇢ Sinds begin juni 2014 is de nieuwe website van Durable online. De naam is hetzelfde gebleven, www. durable.nl, maar verder is zo goed als alles veranderd aan de website. Er kan nog steeds de nodige productinformatie worden gevonden, maar dan veel efficiënter.

Durable heeft hard gewerkt aan het gebruiksgemak van de website met een aantal nieuwe functies.

Xerox start Impika Inkjet Innovation Centre ‘Alles begint en eindigt met de klant’, met dit motto opent Xerox haar nieuwste customer centre waar watergebaseerde inkjettechnologie centraal staat.

Het Impika Inkjet Innovation Centre in Aubagne, Frankrijk grenst aan het productie en R&D center en heeft een showroom van maar liefst 8.454 vierkante meter. Hier worden de Impika iPrint Compact, iPrint Reference, iPrint eVolution, iPrint eXtreme en de iEngine 1000 en 1000L van de Impika productielijn getoond.

Niet alleen in Frankrijk toont Xerox de nieuwste innovaties.

Het Gil Hatch Centre for Customer Innovation in Webster, New York is onlangs vernieuwd en biedt een meer gepersonaliseerde ervaring in een innovatieve omgeving, waar samenwerken centraal staat.

Armor reorganiseert Office Printing-activiteit Armor heeft de Office Printing-activiteit (cartridges voor particulieren en bedrijven) tussen Frankrijk, Duitsland en Nederland gereorganiseerd. Daarnaast investeert het bedrijf in haar industrieterreinen in Frankrijk en Polen.

De inktjettechnologie, voornamelijk bestemd voor grote distributeurs, wordt ondergebracht in Armor Office Printing Retail (AOPR), waarvan het hoofdkantoor en het centrum voor technische ontwikkeling (R&D) wordt gevestigd in Duitsland (Dortmund) en het Europese inzamelbureau voor lege cartridges in Nederland (Etten-Leur). De productielocaties van Pisek in de Tsjechische Republiek en Prudnik in Polen worden samengevoegd tot één productielocatie. De capaciteit van de fabriek in Prudnik wordt verdubbeld door toevoeging van de productie van inktjetpatronen (remanufacturing) die voorheen in Pisek plaatsvond. Pisek zal zich vanaf nu toeleggen op de inzameling van lege cartridges. Er wordt een nieuw inzamelingsprogramma ‘Recycle Club’ voor klanten ingevoerd. Verder heeft Armor begin 2014 geïnvesteerd in een nieuw logistiek centrum in de buurt van Prudnik om sneller aan alle retailklanten te kunnen leveren.

Armor Office Printing Corporate (AOPC) met hoofdkantoor in Nantes, Frankrijk, is gespecialiseerd in lasertechnologie en biedt printproducten en diensten voor duurzame ontwikkeling aan bedrijven. Armor repatrieert het verpakkingsdeel van haar productielocatie in Marokko naar het logistieke centrum in Frankrijk (Nantes), waardoor productiefaciliteit voor halffabrikaten in Marokko worden vergroot.

Grootse opening Bouman KantoorTotaal in Roosendaal Bouman KantoorTotaal heeft op woensdag 11 juni jongstleden de nieuwe vestiging in Roosendaal feestelijk geopend. Er waren meer dan driehonderd aanwezigen, zowel klanten als leveranciers. Na de officiële opening was er een boeiend tafelgesprek met de gastspreker Jort Kelder. Vervolgens was er een feestelijke receptie met hapjes en drankjes. Cabaretierl Jan Jaap van der Wal sloot de avond op een ludieke manier af.

In plaats van cadeaus konden de genodigden ter gelegenheid van de opening een bijdrage ten behoeve van Villa Pardoes, die kosteloos een onvergetelijke vakantie verzorgen voor ernstig zieke kinderen.

Vepa biedt samen met Alfa-college leerwerktraject Het Alfa-college en Vepa Office Furniture hebben woensdag 18 juni een convenant ondertekend. Jan Berend van der Wijk, regiodirecteur Alfa-college Hoogeveen en Janwillem de Kam, directeur Vepa hebben hiermee afgesproken dat zij doorgaan met het opgestarte leerwerktraject voor studenten die een opleiding op niveau 1 volgen. De praktijkgerichte opleiding, met de stage als belangrijk onderdeel, moet hun kansen op de arbeidsmarkt vergroten. Vepa heeft hiervoor een ruimte, faciliteiten en werk beschikbaar gesteld in de nieuwe bedrijfshal.

Het unieke van dit samenwerkingsverband is dat de jongeren een wezenlijke rol hebben in het productieproces van Vepa en zich daardoor serieus genomen voelen. Daarnaast is het traject in januari 2014 gestart zonder enige subsidie. Tien jongeren lopen gedurende drie dagen in de week stage.

4 > kbm >juli/augustus 2014

Bruynzeel Storage Systems opent international customer support centre Bruynzeel Storage Systems, specialist in ruimtebesparende opslagsystemen, opende vrijdag 13 juni haar nieuwe Customer Support Centre in het klopVlnr: Igor La Vos (CEO, Bruynzeel pend hart van de Storage Systems Group), Angely Euregio, Roermond.

Waajen (loco-burgemeester Roermond) en Gouverneur Theo Bovens. Geheel passend bij haar missie ‘We organise your space’ werd aan circa honderd aanwezigen een middag vol inspiratie en inzichten geboden.

Igor La Vos, CEO van Bruynzeel Storage Systems Group, licht toe: “Al meer dan 60 jaar werkt Bruynzeel Storage Systems grensoverschrijdend. We hechten waarde aan onze internationale contacten en hebben in de loop der jaren veel ervaring opgedaan in de samenwerking met verschillende culturen. Om er zeker van te zijn dat de aanwezige kennis binnen ons bedrijf optimaal wordt ingezet om nog betere oplossingen voor onze klanten te kunnen realiseren, openen we een nieuw Customer Support kantoor in Roermond. Van daaruit begeleiden we onze klanten uit Europa, het Midden-Oosten, Azië en Amerika.”

Het nieuwe kantoor wordt tevens gebruikt als ‘living showroom’. Bruynzeel Storage Systems heeft als doel ruimte te creëren voor een kantooromgeving die al dan niet in het teken staat van Het Nieuwe Werken.

Het hiervoor ontwikkelde Spacefulness concept helpt bedrijven met de toenemende vraag naar natuurlijke interactie en meer flexibele en duurzame kantoorruimte.

Beleving Wie weleens een Primark op primetime is binnengelopen, weet weer waar het bij winkelen om draait: Beleving... Tientallen opgewonden pubermeisjes en volwassen vrouwen die hun grote grijze winkeltas vullen met textiel van een paar euro per stuk. Het moet gezegd, een gemiddelde Primark ziet er qua winkelinrichting gelikt uit. Goedkope waar en snel veranderende assortimenten zijn het toverwoord van deze en van die andere zeer succesvolle keten, de Action. Die laatste kiest dan weer heel bewust voor B-locaties met een fors lagere huur.

Uitgekiend is het toverwoord van deze formules die in rap tempo aandeel afsnoepen van de concullega’s. Het zijn zomaar twee voorbeelden van de toenemende stroom ontwrichtende aanbieders, die in vrijwel iedere bedrijfstak vanuit het niets lijken te ontstaan en ineens een enorme pain-in-the-ass worden. Tot ze de markt domineren en de protesten vanzelf verstommen. Hetzelfde geldt natuurlijk voor webwinkels die marktaandeel afsnoepen van de traditionele verkoopkanalen. Veel van deze turbulentie speelt rond internet, waar zogeheten disruptieve technologieën in rap tempo hele beroepsgroepen ontwrichten en berooid achterlaten. Ik noem de platenzaak, de videotheek, de telecomaanbieder (whatsapp) en sinds kort ook de taxichauffeur (uber) en de kleine hotelier (airbnb) als voorbeeld.

De vraag is of en wanneer de kantoorvakhandel in dat rijtje gaat komen. Komt er een app of een aanbieder in andere vorm die de markt eens goed analyseert en denkt, dat kan slimmer...of blijft u leidend door slim te ondernemen, door goed te luisteren naar uw klant en uw doelgroep aan te spreken met uw aanbod, uw presence en uw dynamiek? Dan zou ik me voorlopig nog geen zorgen maken. Alhoewel, een goede ondernemer maakt zich altijd zorgen...

Joost Heessels

OSN Nederland nieuwe partner Xerox OSN Nederland BV, specialist op het gebied van levering en onderhoud van multifunctionele printers (MFP’s), gaat de samenwerking aan met Xerox. OSN werkt door heel Nederland en biedt een totaalconcept waarbij de belangrijkste strategie groei in printing is. Als nieuwe partner zal OSN haar klanten het complete portfolio van Xerox voor de kantoormarkt gaan aanbieden. Naast de levering van de printapparatuur zal OSN zich toeleggen op het implementeren van workflow-toepassingen gebruikmakend van het Xerox portfolio, zoals Connectkey.

Vlnr: Chris Tito (Algemeen directeur OSN), Sander Poel (Channel Business Manager Xerox), Thijs Bosman (Commercieel directeur bij OSN) en Jaap Ozinga (DGA van OSN).

kbm > juli/augustus 2014 > 5

> NIEUWs

OP DE man AF Naam: Chris Kolvenbach Functie: Ondernemer Bedrijf: De Rijk Kantoorshop

& Drukwerk

⇢ Waar en wanneer zag je het levenslicht?

Beneden-Leeuwen, 30 maart 1965 ⇢ Met wie deel je de voordeur?

Mijn vrouw Marja, mijn dochter Noël en mijn zoon Alain, een jongen met het syndroom van Down ⇢ Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen?

Schieten op Volkert van der G. (Hugo Borst) ⇢ Naar welke muziek luister je momenteel veel?

Ik ben een echte fan van discomuziek uit de jaren ‘70, zoals Gary’s Gang (Showtime) en Odessey (Going back to my roots),maar kan ook goed naar house luisteren. ⇢ Hoe en waar breng je je vakantie graag door?

Curaçao en de States ⇢ Je grootste hobby?

Voetbal en wielrennen ⇢ Wat is je favoriete sport?

Tot mijn 34e hoofdklasse en eerste klasse gevoetbald. Sindsdien doe ik een paar keer per week aan wielrennen. ⇢ In welke auto rijd je?

VW Passat station Met wie zou je graag een avondje stappen?

Annemarie van Gaal, bekende, flamboyante zakenvrouw (in de media). ⇢ Eet het liefst: Chinees ⇢ Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken?

Een wedstrijd van Liverpool te gaan kijken op Anfield Road en daarna flink doorzakken. En met een kater weer naar huis. ⇢ Zou graag een dag willen ruilen met: Lijkt me wel relaxed een dagje met Andy van der Meyde te zijn, beetje bankhangen, zappen en natuurlijk lol trappen. ⇢ Maak een keus: back to school of back to office?

Over het algemeen is het moeilijk een keus te maken, wij zijn een onderneming met een regiofunctie. Daardoor is het goed dat we een combinatie van 50% particulier en 50% B2B hebben, en hierdoor een grote traffic in onze zaak hebben. Het ene ondersteunt het andere als het daar wat minder is. ⇢ Wat is er zo leuk aan de kantoorvakhandel?

Het ondernemen, ik ben een echte ondernemer. Ik ben in mijn hoofd altijd bezig met dingen te bedenken hoe we ons zelf kunnen onderscheiden en of in kunnen specialiseren.

6 > kbm >juli/augustus 2014

Omzet e-procurementplatform Mercateo groeit naar 135 miljoen Het multinationale e-procurementplatform Mercateo realiseerde in 2013 een omzet van 135 miljoen euro. Voor het van origine Duitse concern is dat een stijging van 4% ten opzichte van 2012 (2012: 130 mln. euro). Negatieve effecten als gevolg van de ontwikkelingen rondom Google zijn meer dan gecompenseerd door een sterke groei in de segmenten key accounts en international business, aldus Mercateo. De omzet door key accounts op het inkoopplatform steeg meer dan 50%. De omzet in Nederland en andere niet-Duitstalige markten is zelfs meer dan verdubbeld.

Internationaal groeide het assortiment met 42% naar 10,8 miljoen artikelen. In Nederland is het aanbod in 2013 met 68% uitgebreid naar 760.000 producten en heeft momenteel meer dan 2 miljoen artikelen bereikt.

Kroon leveranciers ontwikkelt nieuwe, snelle bestelsite Kroon Leveranciers, de online kantoorvakhandelaar Uit de regio Rotterdam, heeft sinds kort een vernieuwde website. De organisatie heeft naar eigen zeggen zowel de klantenkant als het back-office-deel van de bestelsite aangepakt, zodat bestellen sneller, overzichtelijker en transparanter moet worden.

Volgens Marcel Boogerd van Kroon Leveranciers is het platform voor de nieuwe site volledig in eigen huis ontwikkeld. “Veel bestaande pakketten sluiten niet goed aan op de praktijk. Die zijn gemaakt door programmeurs die de kantoorvakhandel verder niet kennen. We hebben nu de engine, de snelheid en de gebruiksvriendelijkheid aangepakt, zowel voor klanten als voor onszelf. Daarbij hebben we ook gekeken naar wat er elders aan goede elementen te vinden is en dat meegenomen in onze siteontwikkeling. Het is echt geen rocket science.”

Vooral de snelheid van het inladen is voor veel klanten een ergernis die groeit naarmate je meer moet bestellen, stelt Boogerd. “Die ergernis hebben we willen wegnemen. Verder kost het ons nu misschien een halve minuut om het hele aankoopproces inclusief facturering af te ronden. Dat is helemaal geautomatiseerd. Klanten kunnen alle informatie over hun aankopen makkelijk terugvinden.”

Multi

Pack

Cash

Back Maak uw klanten blij met € 60,- cashback bij aanschaf van een originele HP 3-pack kleuren-tonercartridge met bijpassende zwarte toner. En profiteer zélf ook!

Als reseller ontvangt u tijdens de HP cashback actie extra korting op de meeste HP LaserJet kleuren-multipacks via het HP partner cashback programma en kunt u tot wel € 4,- per multipack besparen!

Waar wacht u nog op? Maak uw klanten én uzelf blij met de cashback actie van HP en Alpha International!

Ga voor meer informatie over deze actie en de cashback producten naar www.alpha-international.eu/nl/cashback.

> Reportage tekst: Emiel te Walvaart

Datas: bij de klant tussen de oren Datas timmert flink aan de weg in het noorden des lands. Met de overname van Van der Meulen in Sneek is het daar een belangrijke speler. Jan Huisman, een van de drijvende krachten achter Datas, vertelt over de missie van Datas en hoe je de klant het goede gevoel meegeeft.

Datas timmert flink aan de weg in het noorden des lands. Met de overname van Van der Meulen in Sneek is het daar een belangrijke speler. Jan Huisman, een van de drijvende krachten achter Datas, vertelt over de missie van Datas en hoe je de klant het goede gevoel meegeeft.

Datas is goed bezig in Noord Nederland.

Naast een vestiging in Drachten en een vestiging in Groningen is de onderneming sinds kort ook neergestreken in Sneek.

Het bekende Van der Meulen valt nu ook onder de paraplu van de Datas Groep .

Ze zijn verheugd over de overname, want hiermee breid men de markt in het Friese verder uit. “Van der Meulen, die geen opvolging heeft, kwam op ons pad en past qua activiteiten goed bij ons. Hiermee hebben we het noorden aardig afgedicht”, aldus Jan Huisman, directeur-eigenaar van

Datas. Datas is hiermee een grote speler op het gebied van totaaloplossingen voor het kantoor.

> Traffic door postkantoor

Het PostNL Businesspoint, dat twee jaar geleden in de vestigingen van Drachten

werk, maar ondertussen levert het ook veel traffic op. De mensen die hier over de vloer komen, kunnen nu goed zien wat we allemaal doen. Dagelijks staat er om 8:00 wel dertig man voor de deur. Die drukte geeft een leuke spin-off. Ondanks de digitalisering zijn de postbussen

‘Als je het op prijs moet redden, dan moet je de deur op slot doen’ en Sneek kwam, draagt een flink steentje bij aan de uitstraling. “We kunnen stellen dat we met ons bedrijf in Drachten het grootste postkantoor van Friesland hebben, wat betreft zakelijke post en pakketten. We hebben hier maar liefst vijfhonderd postbussen. Dat geeft veel

Jan Huisman wil de klant het goede gevoel meegeven

nog steeds in trek bij ondernemers.

Datas is wat dat betreft een begrip; men associeert het in de regio Drachten met het hoofdpostkantoor.”

Lagen kantoorartikelen ooit aan de basis van de groei van Datas, tegenwoordig is het nog steeds een belangrijk onderdeel van de onderneming.

“Met kantoorartikelen zijn we voorraadhoudend, wat heden ten dage steeds minder voorkomt. Naar behoefte van de klant doen we trouwens ook aan drop shipments. De combinatie van beide houdt je flexibel, waardoor je niet het contact met de klant verliest. Als we bij een klant komen voor de levering van kantoorartikelen, kunnen we bijvoorbeeld ook even een stoel ter reparatie meenemen.”

> Eén missie

Huisman geeft hiermee aan dat Datas een breed pakket kan bieden. “We zijn geen verkopers van kantoorartikelen meer, maar een totaalaanbieder. Je moet zorgen dat je bij de klant tussen de oren komt. Een printer, vaatwasblokjes, Tipp-Ex, postpakketjes, drukwerk, een telefooncentrale of relatiegeschenk gaat, we kunnen het allemaal bieden.

We zorgen ervoor dat de klant zo weinig mogelijk naar andere adressen moet. We

8 > kbm >juli/augustus 2014

Datas

De vestiging in Drachten geven de klant het gevoel dat er maar één missie in het leven is: de klant voorzien van de beste informatie. “ In dit proces wil Huisman niet de prijs als belangrijkste instrument inzetten. “Als je het op prijs moet redden, dan moet je de deur op slot doen. Neem kantoorartikelen: die zijn te algemeen en via allerlei kanalen verkrijgbaar. Moet je bijvoorbeeld nog een ordnerwand hebben? Dat loopt namelijk keihard terug. Je kunt beter een wat luxere ordner in het assortiment hebben. Je moet niet de tijd verspillen met goedkoop aanbieden van producten.

Het gaat erom welke oplossing wij kunnen bieden. De partij die de beste oplossing biedt, krijgt de opdracht. Je wilt als klant de partij die het meest meedenkt. Het gaat echt niet om het laatste dubbeltje.”

> Gevoel

Het klinkt volgens Huisman als een open deur, maar je moet je onderscheiden

assortiment je hebt. Eén ding blijft hem bij: het gevoel dat je hem hebt gegeven.

Iedereen moet daarvan doordrongen zijn. Liever heb ik minder productkennis, maar juist meer servicegerichtheid. Met eenvoudige dingen kun je veel bereiken, want het zit hem in de communicatie. Daar moet je continu mee bezig zijn, wil je op termijn de oorlog winnen.”

> Beste jaar

Dat Datas al lang geen ‘verkopers van kantoorartikelen’ zijn blijkt ook door de forse IT-afdeling, die door vijf mensen is bemand. Zij doen ook de printers en de document solutions. Hierbij zijn Kyocera en HP de meest hechte partners. Dit alles wordt ondersteund door een eigen technische dienst.

Kantoorinrichting is ook een belangrijke poot voor Datas. “Hoewel de markt nog steeds moeilijk is, doen we het op dit gebied prima. Vorig jaar hebben we goed

‘Eén ding blijft de klant bij: het gevoel dat je hem hebt gegeven’ en blijven zoeken naar nieuwe dingen.

Hij geeft een voorbeeld. “Als ik in de stad koffie wil drinken, dan ga ik naar de zaak die een leuke, attente dame in de bediening heeft. Daar zal ik altijd terugkomen. Dat gevoel moeten wij ook geven, door de telefoon op een nette manier op te nemen, vriendelijk te lachen, mee te denken met de klant en flexibel te zijn. Mensen denken dan: ik ga naar Datas.”

Huisman vult aan: “Een klant onthoudt niet wat je verkoopt en welk

gedraaid, misschien wel het beste jaar ooit. We haalden een paar heel goede orders binnen. Desondanks ben ik blij dat we niet alleen in de meubelen zitten, want het blijft broos. De breedte van het pakket is de redding.”

Drentea, Swan, Palmberg, Beta en Interstuhl zijn zo een aantal partijen waarmee wordt samengewerkt. “We kunnen hele projecten aan; daarvoor huren we ook andere bedrijven in. We zitten in de wat kleinere projecten en af en toe komt er een grote voorbij.”

Jan Huisman stond 25 jaar geleden aan de basis van Datas in Drachten. Hij verkocht faxapparatuur voor Canon, maar begon voor zichzelf. Als dealer van Canon begon hij met de verkoop van faxapparatuur en copiers in de regio. Maar daar bleef het niet bij, want klanten vroegen als snel naar kantoorartikelen en meubilair. Zodoende belandde hij in de kantoorartikelen en kantoorinrichting.

Inmiddels zit Datas in het vierde pand, dat is gevestigd aan Het Anker te Drachten. Een kwart eeuw geleden werd begonnen in een onderkomen van 25 vierkante meter, terwijl de huidige vestiging 1500 vierkante meter groot is. Sinds twee jaar heeft Datas ook een hal voor gebruikt meubilair in gebruik. “ Een mooie manier om mensen binnen te krijgen. Later stapt men vaak over op nieuw meubilair of een gemengde inrichting.”

Datas heeft drie vestigingen: Groningen, Drachten en - door de overname van Van der Meulen - de laatste aanwinst: Sneek. De vestiging in Groningen wordt bestuurd door compagnon Anne Kruizinga.

Bij Datas kun je terecht voor kantoor- en facilitaire artikelen, projectinrichting, kantoormeubilair, automatisering en systeembeheer. Er werken ruim dertig mensen.

> Kanteling

En tenders? “Daaraan meedoen is niet mijn grootste hobby. Je moet heel goed de kansen afwegen waar je wel of niet de tijd insteekt. Ik merk trouwens dat bedrijven een andere mentaliteit tonen bij aanbestedingen. Er is een kanteling, waardoor ondernemingen als de onze meer kans maken.”

Huisman wil ten slotte nog iets kwijt over de stand van zaken wat betreft de automatiserings-applicaties in de branche. “Ik vind het heel gek dat er in de branche niet zo veel bedrijven zijn die een volledige automatiseringsoplossing kunnen aandragen. Wij zijn zelf op zoek gegaan en hebben Logic4 gevonden. Ik had een goed gevoel bij hun verhaal en begon samen met hen de eerste pilot .

Deze totaaloplossing is dus uiteindelijk speciaal in de markt gezet voor de kantoorvakhandel onder de naam Nina. In feite ben ik de grondlegger van Nina”, zegt hij lachend. “Maar het blijft vreemd dat wij die partij hebben ontdekt.” <

kbm > juli/augustus 2014 > 9

> interview tekst: Emiel te Walvaart

Robert Geurts, nieuwe voorzitter Hameco

â&#x20AC;&#x2DC;In gesprek gaan met de brancheâ&#x20AC;&#x2122;

10 > kbm >juli/augustus 2014

w

Als eigenaar van een gemengde vakhandel in Heeswijk-Dinther met een breed pakket aan producten en diensten weet hij waarover hij praat. De kersverse Hameco-voorzitter Robert Geurts zet de urgentie van verruiming van het assortiment hoog op de agenda. Nieuwe initiatieven ontplooien en samenwerking in de branche zijn hierbij de steekwoorden.

Robert Geurts heeft de voorzittershamer van Hameco overgenomen van Richard Spreij, die meer dan dertig jaar aan het hoofd stond van de inkoopvereniging.

De kersverse voorzitter, tevens eigenaar van Paperpoint in Heeswijk-Dinther, heeft veel zin in de klus. Hij zit al een aantal jaren in het bestuur en kent het klappen van de zweep. Geurts zal niet meteen een drastisch andere koers inslaan na het lange ‘Spreij-regime’. Het adagium van ‘Meer marge, minder keurslijf’ blijft recht overeind staan.

> Combineren met winkel

Geurts zal het wat drukker krijgen, maar de winkel blijft voorop staan. “Ik ga één dag in de week besteden aan Hamecowerk ,en eventueel sommige dagen in het weekend voor beurzen en dergelijke. Ik blijf het combineren met het werk, want de winkel is wel mijn broodwinning. Arnold Theuws zei nog onlangs bij mijn aanstelling tot voorzitter: zorg wel goed voor de winkel. Dat zal ik ook doen en stem dat samen met het bestuur af. Bovendien heb ik heel goed personeel. Ik heb ook eerst aan hen voorgelegd of het voorzitterschap hun goedkeuring kon wegdragen.”

Robert Geurts Robert Geurts is sinds medio mei voorzitter van inkoopvereniging Hameco, waarvoor hij sinds 2009 in het bestuur zit. In het dagelijks leven is hij sinds 2001 eigenaar van Paperpoint in Heeswijk-Dinther.

Een kantoorboekhandel voor de particuliere en zakelijke markt.

Naast kantoor- en schoolartikelen bestaat het assortiment uit tabak, kansspelen, kranten, tijdschriften en boeken. Ook kunnen er digitale foto’s worden geprint of pasfoto’s worden gemaakt. Ook is er een PostNL en ING servicepunt.

Hiervoor werkte hij in de sales bij Hallmark Cards en Bellekom BV.

Als Hameco-voorzitter, maar ook als ondernemer houdt hij de marktontwikkelingen nauwgezet bij. Hoewel het langzamerhand de goede kant opgaat, is de markt nog steeds labiel. “Het voordeel van de crisis is wel dat je op scherp wordt gezet. De echte ondernemers blijven over.

Er is best veel kaalslag, maar het is niet altijd de schuld van de ondernemer. Het kan ook aan de locatie liggen. Zo verdwijnen er in winkelcentra zaken als reisbureaus en dergelijke. Leegstand bevordert niet de traffic naar je winkel. Dat neemt niet weg dat er een sanering aan de gang

Met daarbij opgeteld een gezonde financiering, dan overleef je het.”

Hameco staat voor de zelfstandige vakhandel. Geurts heeft niets tegen formules, maar vindt dat er zeker plaats is voor de zelfstandige vakhandel. “Je kunt zo toch meer ondernemer zijn. “ Dat is volgens hem ook nodig in de huidige retailontwikkelingen. “Winkels worden steeds meer gemakszaken, die een breder assortiment aanbieden. Eigenlijk wel jammer, want ik verkoop liever kantoorartikelen. Maar je moet realistisch zijn en meer omzet maken. Je moet breed zijn in een klein verzorgingsgebied, ofwel de gemaksformule, en specialistisch in de grote stad.”

> Markt in beweging

Maar je kunt volgens Geurts verdergaan dan een verbreding als gemakswinkel. “Je zou ook mobiele telefonie als een shopin-the-shop in huis kunnen halen. Echt een goede mogelijkheid voor de vakhan-

‘Het voordeel van de crisis is wel dat je op scherp wordt gezet’ is en ook nodig is. Er zullen gewoon minder bedrijven overblijven en dat zal in de bedrijfsmatige vakhandel meer optreden dan in de retail. De b-to-b vakhandel heeft bijvoorbeeld niet per se nog een magazijn nodig. Voor de detailhandel blijft de bereikbaarheid belangrijk. Schaalvergroting is daar minder aan de orde. Maar de retail moet natuurlijk ook niet stil zitten om een goede toekomst te hebben.”

> Kantoorontzorger

Geurts juicht dan ook de trend toe dat de vakhandel veel breder moet gaan denken , zoals we dat al een tijdje horen in de markt. “We moeten naar een soort kantoorontzorger toe. Maar dan moeten we verder gaan dan frisdrank, cup-a-soup en zeepdispensers. De bedrijfsmatige vakhandel dient facilitair ondersteunend te zijn. Men moet de samenwerking met schoonmaakbedrijven en afvalverwerkers aangaan. Je moet niet alleen een bedrijf opstarten en kantoorinrichting doen, maar ook het traject erna.”

Want met traditionele kantoorartikelen red je het niet meer. “Die nemen wel met 5 tot 10 procent per jaar af. We moeten meerwaarde bieden boven de webshops.

Het gaat erom wie de langste adem heeft.

del. Het is goed om uit te zoeken waar behoefte aan is. Waarom geen led-lampen verkopen? Of lederwaren? We moeten op zoek gaan naar aansluitende assortimenten.”

Daarom is het volgens Geurts belangrijk om met elkaar in gesprek te gaan als branche. “Hoe hou je de markt in beweging?

Hoe hou je elkaar als ondernemer scherp?

Men zou meer moeten overleggen met elkaar, en wij als bestuur met de leden.

Vaak is er te weinig tijd voor en is het duwen en trekken om bij elkaar te komen., maar Want je kunt er veel van leren. We hebben onlangs een aantal b-to-c en b-tob leden samengebracht. Dat was hartstikke nuttig. De verschillen tussen beide kanalen zijn kleiner dan je denkt. Ze lopen steeds meer in elkaar over. De thuiswerker gaat bijvoorbeeld niet naar Staples.”

> Binding met leden

Hameco heeft momenteel ruim vijftig contractleveranciers. Deze zijn praktisch allemaal gericht op de kantoorartikelenbranche. “Dat blijft de corebusiness. Als er echter vraag is van leden naar andere leveranciers dan die van kantoorartikelen, dan gaan we dat zeker bekijken. We moeten ons met elkaar staande houden en wij,

kbm > juli/augustus 2014 > 11

> INTERVIEW

als Hameco, moeten faciliteren dat er een connectie komt met nieuwe segmenten.”

Hoewel dat altijd verbeterd kan worden, is de binding met de Hameco-leden behoorlijk goed, oordeelt Geurts. “We zijn er als men ons nodig heeft. “ Momenteel ligt het aantal op zo’n 235. Dat waren er in het verleden meer dan 300, maar door de crisis en sanering is dat cijfer gedaald.

“We stellen daarbij de kwaliteit boven de kwantiteit. Bij leden die te weinig omzet maken, vraag je je af of het wel zinvol is om lid te blijven. Ook de contractleveranciers nemen we kritisch onder de loep. we moeten namelijk wel op één lijn zitten.”

Het faillissement van ACI Supplies, ook contractleverancier van Hameco, was een aderlating voor de inkoopvereniging. “Dat is opgevangen doordat Adveo in het gat is gesprongen. Het is wel te betreuren dat ACI is omgevallen, want er moet nog

‘Je moet breed zijn in een klein verzorgingsgebied en specialistisch in de grote stad’ wel wat te kiezen blijven. Er mag best een distributeur of groothandel met een breed assortiment bijkomen. Ik hoor zo in de markt dat er wat Duitse partijen bezig zijn op de Nederlandse markt. Het is goed dat de zaak op scherp staat. Af en toe een cowboy op de weg is niet verkeerd.”

> Bestaansrecht

Gezien de activiteiten die Hameco ontplooit vindt Geurts dat de inkoopvereniging zeker nog bestaansrecht heeft. “We gaan de honderd jaar volmaken in 2020.

De zelfstandige vakhandel heeft behoefte aan een club die hen ondersteunt in het ondernemerschap. Ook voor de vakhandel

De andere Hameco-bestuurders Mariet Brockhoff is eigenaar van Markee Boek & Kantoor in Edam. Een consumentgerichte winkel met kantoorartikelen, boeken, tijdschriften, kansspelen en rookwaren.

Sinds 2000 maakt zij deel uit van het Hameco-bestuur. Begonnen als algemeen bestuurslid maar de laatste vijf jaar als secretaris-penningmeester.

“Als ondernemer heb je vaak het gevoel dat je op een eilandje opereert, maar binnen het bestuur heb je veel overleg en kom je op verrassende ideeën. Ook het directe contact met leden en leveranciers zorgt voor extra inspiratie. Ik wil graag een luisterend oor zijn voor de leden en voor ze klaar staan. Wij hopen dat wij de leden inspireren om de juiste keuzes te maken om een beter bedrijfsresultaat te realiseren. Ook hopen wij, met onze bijeenkomsten, dat de leden zich wat minder op een eilandje voelen zitten en van elkaar kunnen leren.”

Chiel Toet (commercieel secretaris) zit sinds 1986 in het Hameco-bestuur. “Ik denk dat Hameco zijn bestaansrecht heeft te danken aan eigenwijze vakbroeders. Geen keurslijf is niet voor niets onze strijdkreet. Door zelf in te kopen, kan men zijn verkoopkennis gebruiken in de onderhandelingen met leveranciers. Leveranciers zien graag zelfstandige ondernemers als hun klanten, omdat ze dan geen fee of andere marges hoeven in te leveren aan een overkoepelende organisatie. De zelfstandige klant (lees kantoorvakhandel), mits lid van Hameco, krijgt onderaan de streep zijn beste prijs.

“Naast dit inkoopvoordeel zijn ook de collegiale verhoudingen bij Hameco bijzonder.

Op de laatste Hameco-dag waren de negen nieuwe contractleveranciers verbaasd over de sfeer van het informele samenzijn. De unieke onderlinge contacten tussen leverancier, lid en bestuur zeggen voldoende, getuige de vele reacties achteraf.

“Na jaren voordeel te hebben gehad met het lidmaatschap van Hameco, ben ik blij, dat ik een kleine bijdrage mag leveren in de continuering van onze inkoopvereniging.”

Rob Aalpol zit sinds 2007 als directeur-eigenaar van de bedrijfsmatige kantoorvakhandel Kabri te Zutphen in het bestuur van Hameco. “Ik zie het als mijn missie in het bestuur er voor te zorgen dat de zelfstandige (bedrijfsmatige) kantoorvakhandel kan blijven kiezen via welke weg hij zijn goederen en diensten inkoopt. Dat betekent het onderhouden en uitbouwen van het Hameco-leveranciersaanbod met als doel dat kantoorvakhandelaren voor zowel de inkoop van goederen als veel diensten op een uitstekende manier via het Hameco-inkoopkanaal terecht kunnen.”

12 > kbm >juli/augustus 2014

moet er wat te kiezen zijn om gezamenlijk in te kunnen kopen. Een grote partij pakt nadelig uit voor de markt.” De traditionele Hamecodag zal dan ook blijven bestaan, ondanks geluiden die af en toe de kop opsteken dat er maar eens één grote beurs moet komen. “We zijn geen verkoopbeurs, maar er wordt genetwerkt. Leveranciers doen nieuwe contacten op en de leden leren nieuwe leveranciers kennen. Dat bleek afgelopen keer wel weer.”

> Optimistisch

Hameco kan dan wel proberen om de dealer zo goed mogelijk bij te staan, maar uiteindelijk moet het wel van hem zelf komen, meent Geurts. “Samenwerking is hierbij het steekwoord. Daar draait het om. Niet alleen met elkaar, maar ook met de leveranciers. Als de dealer initiatieven neemt, dan willen leveranciers dat zeker ondersteunen. Een goed voorbeeld is de back-to-school party die her en der in het land succesvol is. Of op het gebied van instore communicatie. Het is een slechte gedachte dat de leverancier alleen maar geld zou kosten.”

Geurts heeft ten slotte voldoende aanknopingspunten om optimistisch vooruit te kijken voor zowel Hameco als zijn eigen winkel in Heeswijk-Dinther. “Er is momenteel een economische opleving, het consumentenvertrouwen neemt toe. Dat merkte ik niet alleen al op de Hamecodag, maar ook daadwerkelijk in de winkel. De traditionele producten zullen afnemen in volume, maar dat moet je compenseren.

Als je nu meegaat met de verruiming van het assortiment ben je klaar voor 2015.” <

Vlnr: Mariet Brockhoff, Robert Geurts, Chiel Toet en Rob Aalpol

www.bigbuyer.info

19th EDITION

26.27.28

NOVEMBER 2014 BOLOGNA.ITALY

THE ANNUAL EXHIBITION CONFERENCE FOR ITALIAN AND FOREIGN BIG BUYERS FOR STATIONERY, OFFICE, SCHOOL, FESTIVITY AND CREATIVITY PRODUCTS

EDINOVA Srl - Via Pordenone 13 - 20132 Milan - Italy - P +39 02.2158021 - F. +39 02.2140961 - edinova@edinova.com - www.edinova.com

> Het Nieuwe Werken tekst: Anne de Haan

HNW: een versleten term voor een groeiend fenomeen?

Eén ding is zeker over Het Nieuwe Werken: het is allang niet nieuw meer. De term roept bij veel mensen weerstand op, terwijl het fenomeen op zich nog springlevend is. Vier deskundigen geven hun visie op de stand van zaken anno 2014.

Marieke Kamperman (senior interieurontwerper bij Gispen), Wim Bouman (directeur bij Bouman KantoorTotaal), Albert Roelofswaard (organisatieadviseur en partner bij Bureau Doenkers) en Karen Visser (werkplektrainer en professional organizer bij New Broom) hebben ieder op hun eigen manier met Het Nieuwe Werken te maken. Op de vraag hoe HNW er anno 2014 voor staat, geven zij een eenduidig

geheel of gedeeltelijk hetzelfde bedoelen, waaronder Sociale Innovatie, Werken Anno Nu, Life Hacking, Innovatief Werken, Werken 2.0, Werken 3.0, Anders Werken, Smart Working, Society 3.0, Vernieuwing in Werk en De evolutie van werk.

> Hype voorbij

Met name bij het MKB+ en de grotere organisaties is HNW actueel, aldus Bouman.

kan worden. Het is niet ‘one size fits all’.

Voor sommige bedrijven werkt een flexibel rooster bijvoorbeeld veel beter dan thuiswerken. Je hoeft ook niet direct het hele interieur aan te passen, er zijn ook tussenwegen.” Kemperman vult aan: “Het moet bij het bedrijf en de persoon passen.

HNW is niet per se voor iedereen de beste keuze.”

> Combinatie

Een loungehoek in plaats van een vergadertafel en wat flexibele werkplekken; is dat voldoende om de vruchten te plukken van HNW? Absoluut niet, volgens de experts. Roelofswaard: “Het is een zoektocht naar wat kan in de combinatie van technologie, interieur, huisvesting en de omgang met elkaar. Veel organisaties pakken dat niet integraal aan en vinden het lastig om alle afdelingen te laten samenwerken, terwijl dat wel bij HNW hoort.”

Volgens Visser is gedrag zelfs de belangrijkste factor in de aanpak. “Het gaat voor vijftien procent om de bricks, oftewel de huisvesting, voor vijftien procent om de bytes (ICT) en voor zeventig procent om behaviour. Er moet draagvlak zijn onder de medewerkers en er moeten goede afspraken worden gemaakt.”

‘Het moet ingevoerd worden vanwege de juiste drijfveren’ antwoord: de term is achterhaald en wekt bij sommigen zelfs irritatie op, maar tijd- en plaatsonafhankelijk werken groeit nog steeds. Roelofswaard: “De term is versleten. Bovendien wordt hij door iedereen anders geïnterpreteerd.” Visser beaamt dat. “Veel mensen denken dat HNW alleen draait om thuiswerken, maar het is veel meer dan dat.” Roelofswaard geeft aan dat er veel andere begrippen zijn die

14 > kbm >juli/augustus 2014

“De echte hype is wel op zijn retour, maar je ziet dat het wel degelijk werkt voor grotere organisaties. Het verschilt per regio, denk ik. Wij zijn ook actief in Zeeland en Brabant, dat is toch wat traditioneler dan bijvoorbeeld de Randstad.” Bedrijven beginnen steeds meer in te zien dat HNW op verschillende manieren ingezet kan worden. Visser legt uit: “Het is een bepaald gedachtegoed dat overal anders toegepast

> Drijfveren

Om HNW succesvol in te voeren, zijn bepaalde voorwaarden noodzakelijk. Bouman: “Een bedrijf in de dienstverlening is er natuurlijk meer geschikt voor dan een technisch bedrijf, gezien de werkomstandigheden. De ruimte moet wel passend zijn. Ook is het heel belangrijk dat het eigen management erin gelooft en dat er draagvlak ontstaat.”

“Er moet een balans zijn in de belangen van het bedrijf en de medewerker”, zegt Kamperman. “Het moet ingevoerd worden vanwege de juiste drijfveren. Dus niet

vanwege de kostenbesparing, maar om innovatie en creativiteit mogelijk te maken en om de mens zo goed mogelijk tot zijn recht te laten komen.”

> Voordelen

Als het goed wordt aangepakt, kan HNW diverse voordelen hebben. “Het kan leiden tot meer tevredenheid en productiviteit, minder kosten en een betere klantbediening”, zegt Roelofswaard. Visser noemt de toegenomen flexibiliteit als voordeel. “Het kan ook zorgen voor een lager ziekteverzuim. De medewerker krijgt de ruimte om te werken naar zijn eigen ritme. Dat kan ook een nadeel zijn, want vaak hebben mensen dan de neiging om te veel te gaan werken.” Het werkgenot is volgens Bouman een groot voordeel. Hij benoemt ook een aantal nadelen: “Er is minder structuur, iedereen doet van alles door elkaar heen. En het kan de band met collega’s versterken, maar dit komt de productiviteit niet altijd ten goede.”

procent. Als je je klant niet kent, houd je ‘m ook niet vast. En houd ook rekening met zijn budget, de prijs telt ook mee.”

> Nieuwe hypes

De hype HNW is inmiddels wel voorbij, maar wat zijn nu de nieuwe trends die de kantoorbranche gaan veroveren? Kamperman denkt dat duurzaamheid een nog grotere rol gaat spelen. “We zijn van een

vaker op verschillende plekken werken: op kantoor, thuis, in de tuin of in een koffiezaakje. “Daardoor krijg je steeds meer kantoorachtige functionaliteiten in andere ruimtes, zodat mensen er eenvoudig kunnen werken.”

> Toekomst

De principes van HNW zijn inmiddels zo thuis in vele organisaties, dat ze niet

> HNW in de kantoorvakhandel Ook kantoorvakhandels krijgen steeds meer te maken met HNW. Hoe kunnen zij hierop inspelen? Volgens Visser is meedenken over flexibel werken verstandig. “Meeneembaarheid van spullen is tegenwoordig belangrijk. Zorg dus bijvoorbeeld voor kleine setjes voor onderweg en investeer in hoezen, tassen en bijvoorbeeld smartpens. Met zulke dingen kun je je onderscheiden.” Roelofswaard adviseert de vakhandelaar om in te zetten op digitalisering en advies. “Alles wordt snel digitaler, de ontwikkeling van kennis en vaardigheden om het allemaal te gebruiken gaat langzamer. Toch moet je daarin mee als kantoorvakhandel.” Focus is een sleutelwoord volgens Bouman. “De kennis en focus van de accountmanager moet honderd procent zijn, geen tachtig

‘Meeneembaarheid van spullen is tegenwoordig belangrijk’ lineaire economie naar een circulaire economie gegaan. Er is veel aandacht voor hergebruik en duurzaamheid. Dat moet ook wel, willen we de aarde behouden voor de komende generaties.” Visser gelooft daar ook in en wijst daarnaast op online winkelen. “Klanten winkelen tegenwoordig 24 uur per dag, als kantoorvakhandel moet je daar op inspelen.”

Volgens Roelofswaard gaan mensen steeds

meer snel zullen verdwijnen. Bouman:: “Het blijft gestaag groeien, denk ik.”

Kamperman vult aan: “De principes zijn niet meer te stoppen, hoewel de naam wel minder gebruikt zal worden.” Visser en Roelofswaard zijn het met hen eens. “Het gedachtegoed wordt steeds gewoner”, zegt Visser. “Maar het moet wel bij je organisatie passen; je hoeft niet alles te doen.” <

kbm > juli/augustus 2014 > 15

MAX voorziet in alle gemakken: zit/sta werkplekken, akoestiek, electrificatie en kabelmanagement

AFWISSELEND STAAND EN ZITTEND WERKEN MET MAX

MARKANT IS VERHUISD!

Afwisseling voorkomt te veel en langdurig zitten tijdens het werk

Markant heeft zich gevestigd in het karakteristieke pand aan de Elzenkade.

U bent samen met uw klanten van harte welkom in onze nieuwe showroom ‘Dynamisch Werken’ om o.a. onze nieuwe zit/sta meubellijn MAX te bewonderen.

www.markantoffice.com

Nieuw adres: Elzenkade 1 - 3992 AD Houten

INDIVIDUEEL INSTELBARE ERGONOMISCHE MUIS

NIEUW

Een computermuis kan voor de een te licht en voor de ander te zwaar bewegen. Beperkte bewegingsvrijheid kan computergebruikers weerhouden om preventief een ergonomisch muis te gebruiken. De SRM VS5 muis van ergonomiespecialist Backshop is instelbaar in gewicht en wordt dankzij de afneembare handpalmsteun afgestemd op de individuele wensen én werkzaamheden van de gebruiker.

Voor meer informatie www.backshop.nl of 010-4702611

tesa Easy Cut ®

Elegante dispensers l Exclusief design, luxe uitstraling l Dispenser is licht van gewicht, de Stop pad voorkomt schuiven

www.tesa.nl

Frame

Compact

> event tekst: Emiel te Walvaart

Paperworld Plaza krijgt vorm Begin dit jaar kondigde Paperworld aan dat aan een nieuw concept werd gewerkt om de Duitse fabrikanten, die de laatste edities verstek lieten gaan, weer naar de Frankfurt te krijgen.

Paperworld Plaza in hal 3.1 brengt de bekende Duitse merken bijeen.

Paperworld Plaza is een nieuw concept van Paperworld dat al flink vorm begint te krijgen. Volgens de organisatie waarderen de leveranciersorganisaties de ‘Altenaer Kreis’ en ‘PBS-Industrieverband’ het nieuwe concept, dat is ontwikkeld in samenwerking met de Messe Frankfurt. Dankzij het concept is het mogelijk om fabrikanten te interesseren en terug te winnen die in de laatste jaren Paperworld links hebben laten liggen, aldus de Messe. Dit is naar eigen zeggen het resultaat van de nauwe samenwerking tussen Messe Frankfurt en de twee leidende associaties in Duitsland. “We zijn opgelucht dat de leden van associaties zo positief hebben gereageerd en Paperworld zien als een waardevolle kans om hun producten aan de nationale and internationale handel te presenteren. Het grote aantal registraties dat we hebben ontvangen plaveit de juiste weg voor een toekomstgeoriënteerde platform voor de sector”, zegt Cordelia von Gymnich, Vice President, Consumer Goods & Entertainment van Messe Frankfurt.

> Uitgebreid programma

Verschillende internationaal bekende partijen als Casio, Durable, edding, Exacompta, Faber-Castell, Gutenberg, Horn, Jakob Maul, Krug & Priester, Novus Dahle, Schneider schrijfwaren, Sigel, Staedtler, tesa, Trodat, Veloflex en Werner Dorsch, hebben zich al ingeschreven voor Paperworld 2015. “De structuur van de exclusieve Paperworld Plaza exhibitie-ruimte zal worden bepaald door het lidmaatschap van die bedrijven van de beide associaties. In aanvulling op de klassieke kantoorproducten en schrijfwaren kunnen bezoekers dus ook stationery en accessoires voor het thuiskantoor vinden”, stelt Cordelia von Gymnich.

Naast het brede spectrum van producten dat wordt getoond door de exposanten wordt er een uitgebreid programma van events en presentaties met verschillende highlights en speciale aanbiedingen aangeboden in hal 3.1. “Dit zijn de initiële plannen voor Paperworld Plaza. Totdat de deuren openen zal een speciale werkgroep bezig zijn met het verfijnen van het concept en besluiten over aanvullende voordelen voor exposanten en bezoekers”, zegt Paperworld Director Michael Reichhold. De werkgroep bestaat uit vertegenwoordigers van de industrie en Messe Frankfurt. In de volgende fase worden de Duitse vakhandels- en retailorganisaties uitgenodigd om bij te dragen aan het innovatieve concept.

> Inschrijvingen

De volgende Paperworld vindt plaats van 31 januari tot 3 februari 2015. Naast Paperworld Plaza in hall 3.1 is er een breed aanbod te zien in negen beurshallen. “In alle segmenten, van stationery, office supplies en schoolartikelen tot schrijfwaren en remanufactured printerproducten, zijn we tevreden met het aantal registraties dat we hebben ontvangen voor alle beurshallen. En de inschrijvingen lopen gewoon door”, zegt Michael Reichhold. Ook wordt er naar eigen zeggen hard gewerkt aan het programma van events en additionele highlights om Paperworld 2015 nog aantrekkelijker te maken voor de vakbezoekers. < Meer informatie: http://paperworld.messefrankfurt.com

kbm > juli/augustus 2014 > 17

De Canon LS-123K-serie is genomineerd voor de Benelux Product Office Award in de categorie Office Equipment!

Ga voor de volgende stap naar canon.nl |

YouTube

Nominaties Benelux Office Products Awards 2014

> Benelux Office Products Awards

Nominaties Benelux Office Products Awards 2014 Bekijken, testen, oordelen en discussiëren: het was weer niet gemakkelijk tijdens de jurering van de Benelux Office Products Awards 2014, de tiende editie alweer. De vakbekwame jury kwam nog wel op vrijdag de 13e (juni) bijeen, maar kwam weer met een mooie lijst van genomineerde producten en concepten. Het geeft een goede afspiegeling weer van de stand van zaken in de office-branche met een zeer verscheiden palet van producten. Op 9 oktober 2014 tijdens de Benelux Office Night weten we wie de felbegeerde awards in de wacht hebben gesleept.

De jury had een moeilijke taak om uit de diversiteit va n producten een keus te maken. Er werden niet alleen apparaten met een stekker als printers, scanners en papiervernietigers getest, maar ook de onverwoestbaarheid van een ‘eenvoudige’ pen.

Het brede palet van een geavanceerd touchscreen tot een alleslijm maakt de jurering van de awards elk jaar weer boeiend.

De functionaliteit en design waren belangrijke aspecten tijdens de jurering, maar ook of het product wel aan de man gebracht kan worden. “Er waren goede productinnovaties die een grote doelgroep aanspreken. Want alleen iets moois op de markt zetten is niet voldoende, het gaat uiteindelijk om de verkoopbaarheid”, stelt een van de juryleden.

In ieder geval worden het weer spannende maanden voor de genomineerden. Want de winnaars mogen een jaar lang de titel gebruiken in hun marketingactiviteiten en dan is een Award-stempel wel een pre voor de acceptatie op de winkelvloer.

De jury

Robert Geurts (Voorzitter Hameco/ Paperpoint) Frans Frühling (KantoorExpert) Ton Camue (consultant) Rob Vermeulen (CIMVermeulen) Jos van Dalfsen (VWC) Chris Kolvenbach (De Rijk Kantoorshop) Emiel te Walvaart (hoofdredacteur KBM)

De Nominees Computer, Tablet & Smartphone accessories UltraStand, BakkerElkhuizen

Ook laptopgebruikers werken voortaan altijd en overal op een comfortabele wijze. Want BakkerElkhuizen introduceert de UltraStand, een geïntegreerde laptopstandaard die als tweede huid van een laptop fungeert.

Deze flinterdunne en haast onzichtbare toevoeging maakt elke laptop comfortabel én ergonomisch.

De UltraStand is speciaal op maat gemaakt voor laptops in de zakelijke markt, weegt slechts 250 gram en is met 2 mm flinterdun. Dat maakt de UltraStand dé tool om Het Nieuwe Werken te faciliteren en onmisbaar voor alle medewerkers die op laptops werken. Door de samensmelting van de UltraStand met de laptop wordt de mobiliteit van je laptop namelijk optimaal benut, zonder hierbij in te leveren op comfort als er geen extern scherm beschikbaar is. Computergebruikers realiseren hiermee dus op elk moment een Arbo-proof werkplek. Thuis, onderweg of op kantoor. www.bakkerelkhuizen.nl/laptophouders/ultrastand/

20 > kbm >juli/augustus 2014

Kensington GummyGrip Stylus for Kids, ACCO Brands Kinderen spelen en kijken graag op tablets. Het is leuk en interactief.

Maar met al die vingervlekken moet het scherm regelmatig worden schoongemaakt. Daarom heeft Kensington de GummyGrip stylus voor kinderen ontwikkeld. Hiermee blijft niet alleen het scherm vrij van vlekken, het gaat bovendien de verspreiding van bacteriën tegen in omgevingen als klaslokalen.

De GummyGrip heeft een stevige punt die bestand is tegen langdurig en veelvuldig gebruik. Omdat kinderen de neiging hebben dingen in hun mond stoppen, bestaat de Kensington GummyGrip enkel uit niet-giftige materialen. De ergonomische vorm is bovendien ideaal voor kleine handen. Met een koordje kan de stylus als een ketting worden gedragen, zodat deze niet kwijtgeraakt wordt. Het past ook perfect in de stylushouder van de Kensington SafeGrip™ hoes. www.kensington.com

Van Moose T3L Group

Leitz Complete Multi-Case met Privacy Cover, Esselte Office Equipment K-serie calculator, Canon Nederland NV

Ton Camue (consultant): ‘Het was voor mij de eerste maal als jurylid en het is me goed bevallen. Ik heb ooit zelf met GDB meegedaan en een award gewonnen, en hier veel publiciteit mee gegenereerd. Mijn advies aan de winnaars (en genomineerden) van een van de awards is om maximale PR (extern maar óók intern) te bedrijven met deze belangrijke branche-award.’

HSM shredstar X5, HSM GmbH & Co KG De HSM shredstar-serie is inmiddels uitgebreid tot 9 modellen. Veel Nederlandse vakhandelaren zijn dolenthousiast over de kwaliteit én het design en nemen als instapmodellen deze range naast de bekende HSM Securio en Classic lijnen op in hun assortiment. Nog nooit is na de introductie de verkoop ervan zo snel gegaan.

De HSM shredstars´zijn alle gecertificeerd volgens TüV en hebben het GS keurmerk.

Met een uitstekende prijs- prestatieverhouding krijgt de HSM shredstar X5 momenteel de meeste aandacht. Een uiterst geschikt model voor in de privé omgeving of inzetbaar direct naast een persoonlijke werkplek. Vernietigt naast papier in veiligheidsniveau P-4 via een apart werkend tweede snijwerk en -opvang probleemloos creditcards, klantenkaarten en CD´s/DVD´s adequaat in 5 onleesbare stroken. Beide opvanghouders zijn eenvoudig uitneembaar om te legen. Tot slot geldt een omruilgarantie voor een nieuw apparaat gedurende twee jaar. www.hsm.eu

kbm > juli/augustus 2014 > 21

> Benelux Office Products Awards

HSM SECURIO C18, HSM GmbH & Co KG

AutoMax 300C en 500C, Fellowes

Deze uiterst stille datavernietiger maakt deel uit van de HSM SECURIO range met in totaal elf modellen in liefst 140 uitvoeringen. HSM SECURIO´s worden gefabriceerd in eigen fabrieken van HSM in ZuidDuitsland “Made in Germany” en zijn voorzien van de gepatenteerde, extra geharde, volstalen snijwalsen. Milieu is voor HSM belangrijk en mede daarom is het belangrijk dat de HSM SECURIO´s naast OFFI onlangs ook gecertificeerd zijn met De Blauwe Engel.

De SECURIO C18 zorgt voor gegevensveiligheid bij het privégebruik of in het kleine kantoor en heeft een uiterst gering stroomverbruik. Een automatische terugloop bij teveel ingevoerd materiaal voorkomt vastlopen. Het openklapbare veiligheidselement garandeert bij aanraking ervan voor een automatische uitschakeling, dus geen probleem met bijvoorbeeld een stropdas boven de invoer.

De HSM Securio C18 is in vier uitvoeringen leverbaar. Er is een levenslange omruilgarantie op de volstalen snijwalsen. www.hsm.eu

De eerste handsfree papiervernietigers die werkelijk automatisch vernietigen. Met de gepatenteerde SureFeedtechnologie op de AutoMax™ serie verliest de gebruiker geen tijd meer met het sorteren en recht leggen van papier en reclame.

Simpelweg, vul de lade, druk op de knop en loop weg.

• Surefeed® technologie voor handsfree papier vernietigen • JamGuard™ systeem voorkomt onderbrekingen van de papiervernietiger • SmartLock™ sluit de papierlade automatisch tijdens het vernietigen • AutoMax™ 300C/ 500C: Vernietigt non-stop tot 300/500 vel • AutoMax™300C/ 500C: 60/ 75 liter uitneembare opvangbak voor eenvoudig legen • AutoMax™ 500C: Tijdsinstelling van 30, 60 en 90 minuten om het vernietigen uit te stellen De AutoMax™ gaat door waar anderen stoppen: papier, nietjes, paperclips, creditcards, CD/DVD, reclame, gekreukte bladen, gevouwen bladen, dubbelzijdig gekleurde prints, glanzend papier. www.fellowes.com

Office Interior Bruynzeel Office Unit, Bruynzeel Storage Systems

Orte 3D, Mikomax Nederland

22 > kbm >juli/augustus 2014

Concentratiescherm, Nyink Het concentratiescherm van Nyink biedt uitkomst voor rumoerige kantoren waar werkplekken zonder afleidingsprikkels regelmatig gewenst zijn.

Het concentratiescherm schermt gebruikers af van bewegings- en geluidsprikkels. Daarnaast absorbeert het concentratiescherm een groot deel van het geluid dat de gebruiker zelf produceert.

Het concentratiescherm bestaat uit drie akoestische elementen die aan elkaar verbonden zijn en eenvoudig op elke werkplek te plaatsen zijn.

Het akoestische concentratiescherm is niet gebonden aan één werkplek, maar is flexibel inzetbaar. Wanneer het scherm niet in gebruik is, kan het eenvoudig aan de muur opgehangen worden. Hierdoor is het concentratiescherm eenvoudig op te bergen en wordt de ruimteakoestiek op het kantoor constant verbeterd. Het concentratiescherm bestaat voor het grootste deel uit een geluidsabsorberend materiaal vervaardigd uit gerecyclede spijkerbroeken en de productie van het concentratiescherm vindt plaats in sociale werkplaatsen.

Het concentratiescherm is niet alleen erg effectief en flexibel, maar ook zeer voordelig in aanschaf. www.nyink.nl

Office Products Oxford Student SOS Notes, Hamelin Een student zonder laptop is tegenwoordig haast niet meer voor te stellen, toch wordt er in de collegebanken nog steeds veel geschreven. Om onze schrijfblokken een nieuwe dimensie te geven, hebben we er voor gezorgd dat het overtypen van aantekeningen of notulen definitief tot het verleden behoort.

Voor het actieve studentenleven heeft Oxford een nieuw assortiment schrijfblokken ontworpen met scanbare pagina’s. Bij de Oxford Student SOS Notes hoort een, gratis te downloaden, smartphone app. Met deze app kun je snel en eenvoudig aantekeningen of notulen scannen met je smartphone. Je kunt één of meerdere pagina’s scannen en opslaan in één document. Deze gescande pagina’s worden omgezet in een PDF-bestand en is eenvoudig te versturen via mail, te delen via Facebook of te uploaden naar Dropbox. www.youroxford.nl/nl/producten/student

Chris Kolvenbach (De Rijk Kantoorshop): ‘Ik vond de jurering super leuk, je leert weer nieuwe mensen kennen, en je spreekt met vakgenoten over een branche die op allerlei manieren in ontwikkeling en beweging is. Overigens mag een aantal leveranciers de volgende keer beter hun best doen in de presentatie van de producten.’

Colop Nieuwe Printer, Colop

MAULpocket II, Maul GmbH

Kodak Alaris i3450-desktopscanner, Kodak Alaris

De slimme i3450 is speciaal ontworpen voor scannen op kantoor: snel en met uitzonderlijke kwaliteit. De veelzijdige A3doorvoerscanner met geïntegreerde A4-flatbedscanner en verstelbare papieruitgang scant van ID-kaart tot 4,1 meter lange papierstroken. Verbeter productiviteit en efficiency dankzij de unieke kenmerken van de uitgebreide i3450: - Compact formaat (43x37cm) - 90 p.p.m. (200/300 dpi), 20.000 p.p.d - Maximale scanresolutie 600x600 dpi - 250 documenten ADF - Smart Touch: scannen zonder PC - Perfect Page: automatische beeldkwaliteitsaanpassing - Intelligent Document Protection: stopt bij geniet papier - OCR, full text-OCR - Kofax VRS-gecertificeerd - Verkrijgbaar met post-scan imprinter - Capture Pro Limited Edition imaging software voor eenvoudige batchscan en directe verbinding met Microsoft SharePoint 2013 - Drie jaar AUR omruilgarantie - Compatible met TWAIN en ISIS-based scantoepassingen - Ondersteunt onder meer Windows XP, Vista, 7, 8 (32/64 bit), Ubuntu www.kodakalaris.com

kbm > juli/augustus 2014 > 23

> Benelux Office Products Awards

Visual Communication Products Nobo Prestige Connex Whiteboard Gelakt Staal, ACCO Brands Het Nobo Prestige Connex™ systeem biedt de complete oplossing en neemt veelvoorkomende frustraties over whiteboards weg. Het bord is in drie formaten verkrijgbaar en is beschikbaar met emaillen en gelakt stalen bordoppervlak. De Prestige Connex ™ accessoires kunnen bevestigd worden aan de Prestige whiteboards van Nobo, zodat men ze altijd bij de hand heeft.

De gepatenteerde Connex clip kan moeiteloos vast geklikt worden aan de zijkant van het Prestige-bord om er diverse accessoires aan vast te klemmen. Het profiel aan de bovenzijde van het frame heeft een unieke goot waaraan de rasterhulp, wisbalken en flip-overhaken kunnen worden bevestigd. De borden hebben een zijprofiel met gepatenteerde inkepingen voor de clip. Accessoires kunnen via deze clip bevestigd worden aan de binnen- of buitenzijde van het bord.

De borden kunnen binnen enkele minuten geïnstalleerd worden, dankzij het handige montagesysteem. Dankzij het sterke gelakte staal (25 jaar garantie) is dit magnetische, droog uitwisbare bord ideaal voor regelmatig gebruik in elke kantooromgeving. www.noboeurope.com

Customized Printed Whiteboard, edding Legamaster

Focus Touch P10, Smit Visual

Writing en Drawing Instruments STABILO NEON, Stabilo International

Pilot Pen Down Force, Pilot Pen Nederland

STABILO Neon is de eerste tekstmarkeerstift met een cool tube design en zacht oppervlak, vier hoogwaardige neon inktkleuren – en voor een zacht prijsje: zonde om alleen voor serieus werk te gebruiken.

Tekstmarkeerstiften zijn praktisch, maar zouden geen geen stijl hebben. Dat is helaas min of meer waar. Maar dat is nu voorbij. Want de uitvinder van de tekstmarkeerstift presenteert nu een echte must-have. Met een cool design, sexy look en intelligente producteigenschappen is de STABILO Neon een trendy mode accessoire. In het minimalistische tube design zit hoogwaardige fluorescerende inkt op waterbasis, met de opvallende neonkleuren geel, groen, oranje of roze. Het zachte oppervlak van de tekstmarker voelt goed aan en ligt prettig in de hand. Een gepatenteerde technologie biedt 4 uur bescherming tegen uitdroging voor geconcentreerd werken in twee verschillende schrijfbreedtes (2 en 5 mm).

Dankzij de opvallende netverpakking, valt de STABILO Neon direct op in de winkel. www.stabilo.nl

• de Down Force schrijft onder de meest moeilijke omstandigheden zoals op natte, vuile of koude ondergronden.

• de Down Force trotseert de zwaartekracht: men kan er 360 graden mee schrijven. Dus op zijn kop, door middel van een speciaal luchtdrukmechanisme.

• aan de Down Force zit een clip met veer en een kleine opening om een koordje aan te hangen; handig in bijvoorbeeld fabriek of verpleging.

• de Down Force is oersterk, bijna onbreekbaar dus ideaal voor gebruik in bijvoorbeeld de bouw.

• de Down Force heeft schrijfbreedte M, schrijfkleur zwart en is navulbaar.

• de Down Force is verkrijgbaar in een gele of zwarte uitvoering op blister.

• Kortom: de Down Force is een echte alleskunner. www.pilotpen.nl

24 > kbm >juli/augustus 2014

edding 4200 porselein-penseelstift, edding Legamaster

SOHO Products Quartet Magnetische Tegel met Prikrondjes, ACCO Brands Deze stijlvolle, magnetische Quartet whiteboardtegel is een combinatie van een magnetisch droog uitwisbaar oppervlak en verschillende ‘prikbordrondjes’.

Gebruik markers om geheugensteuntjes op te schrijven of gebruik punaises om notities op de prikbordrondjes aan de rechterzijde van het bord te prikken. Afmeting: 36x36 cm, inclusief 2 magneten, een zwarte, magnetische marker met wisser en foam tape voor (muur)bevestiging. Verkrijgbaar in zwart, roze, blauw en groen. De tegels zijn naar eigen inzicht speels te combineren, waardoor elke ruimte erdoor opgefleurd wordt en u uw schrijf- en prikoppervlak traploos kunt vergroten.

• Combibord met droog uitwisbaar oppervlak en prikbordfunctie • Voor gebruik met droog uitwisbare markers en punaises • Ideaal voor gebruik in huis of thuiskantoor • Afmeting: 36x36 cm, modulair bord zonder lijst • Zowel verticaal als horizontaal te bevestigen met montagestickers • Verkrijgbaar in zwart, roze, blauw en groen www.noboeurope.com

JalemaBox, Jalema

Leitz Style, Esselte

Stationery Products Jos van Dalfsen (VWC Office): ‘Ik vond het een eer om mee te doen aan de jurering van de Awards, leuk om dit mee te maken. Er was een mooie lijst van inzendingen, maar het kan altijd beter. Fabrikanten en distributeurs laten echter ook kansen liggen, want er zijn maar liefst elf Awards te winnen. Er zijn jaarlijks genoeg nieuwe, innovatieve producten die hiervoor in aanmerking zouden komen. Een gemiste kans, misschien komt het door bezuinigingen op de marketingafdelingen.’

ADOC BIO, Aurora Productions NV Aurora gebruikt papier met PEFC-certificaat (‘Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes’). PEFC is het belangrijkste boscertificatiesysteem ter wereld. Met dit label engageren papierproducenten zich voor een duurzaam bosbeheer dat zowel milieuvriendelijk, maatschappelijk verantwoord en ecologisch leefbaar is. Wist je trouwens dat de ringen van elk ADOC BIO schrift volledig composteerbaar zijn? Na slechts zes maanden zijn deze ringen voor 90% omgezet in CO2 (koolstofdioxide of lucht), H2O (water) en humus (volgens de ISO14855-norm).

Beschikbaar in schrift- en A4 formaat en in 3 lignaturen. www.aurora-productions.be

edding Permanent Spray, edding Legamaster

kbm > juli/augustus 2014 > 25

> Benelux Office Products Awards

Gallery Pets, Adveo België

Pritt Alleslijm Pink, Henkel

Vrijdag de 13de werd een beestige dag’ voor Gallery …… Het Gallery ‘Pets’ assortiment werd genomineerd voor de Benelux Office Product Awards 2014. Na het grote succes van de ‘Wild Animals’ reeks breidt Gallery het assortiment uit met nog meer dieren. Via een ‘3D augmented reality’ app (SKAG-AR) die men gratis kan downloaden op een smartphone of tablet breng je de dieren spectaculair tot leven op ordners, ringmappen, spiraalschriften of elastomappen. Gallery is klaar voor innovatie: sprekende papegaaien, spelende katjes, et cetera. Je vindt het allemaal terug in het gloednieuwe ‘Pets’ assortiment.

Ontdek hoe dieren tot leven komen op www.galleryproducts.nl. of op de Gallery Facebook account. Wij zijn alvast klaar voor ‘the survival of the fittest’. www.adveo.com

Pritt’s nieuwe gekleurde Alleslijm Pink maakt het voor kinderen nog leuker om hun creativiteit te ontdekken. Het verlijmt allerlei materialen zeer sterk aan elkaar en kan bovendien gebruikt worden om kleur toe te voegen aan een knutselwerk. De lijm is namelijk niet alleen helder roze bij het aanbrengen, maar ook bij het opdrogen. Perfect dus voor jonge kunstenaars.

De speciaal ontwikkelde flacon is moeiteloos te gebruiken door kinderen en is geschikt voor zowel brede als precieze verlijmingen. De formule van de Pritt Alleslijm Pink is oplosmiddelvrij en voor 90% gemaakt van natuurlijke materialen, zoals zetmeel, suiker en water. De lijm is hiermee absoluut veilig voor kinderen, maar vertoont bovendien geen bobbels in het papier na het gebruik van de lijm.

Kortom: de Alleslijm Pink is de ideale partner voor elk knutselwerk. www.pritt.nl

Marketing Awards edding experience, edding Legamaster

Oxford Student SOS Notes, Hamelin How to choose the right Document Shredder, HSM

Robert Geurts (vakhandelaar en Hameco-voorzitter): ‘Als je er even bij stil staat, zoals bij deze nominaties, verbaas je je er over hoeveel innovaties er elk jaar weer zijn in onze branche! Het zou voor veel ondernemers goed zijn om alleen al hiervoor vaker vakbeurzen te bezoeken.’

26 > kbm >juli/augustus 2014

Hoe kiest u de juiste datavernietiger? Er wordt wat vernietigd, bijna niet te geloven. Het thema datavernietiging is en blijft actueel. Dat blijkt zeker bij de Zuid-Duitse fabrikant HSM uit een toenemende omzet. Mooie folders, acties met of zonder iets erbij, een service om ‘u’ tegen te zeggen; het blijft doorgaan. HSM is zeer succesvol met zijn website www.hsm.eu met onder meer. de handige productfinder, dat steeds meer gebruikt wordt. Maar soms geldt dat er geen woorden of fraaie folders nodig zijn. Dat is bij deze inzending van HSM in de categorie Marketing Award Concept het geval. “Eenvoud is het kenmerk van het ware”. Een kort filmpje, dat op Youtube is te zien, waarin op ludieke wijze wordt aangegeven waar ‘Barbara’ op dient te letten bij de aankoop van een shredder.

Inmiddels is er ook een e-mailactie rondom dit filmpje gestuurd met daarop vele positieve reacties. www.hsm.eu

Best Performing Product GBC CombBind C250Pro pons-bindmachine voor plastic bindruggen, ACCO Brands De CombBind C250Pro is al ruim 20 jaar een bestseller in zijn soort. De als zeer betrouwbaar en robuust bekend staande bindmachine is ideaal voor dagelijks gebruik en grote volumes.

Hij is werkelijk waar niet kapot te krijgen! Deze veelzijdige, stevige en duurzame pons-bindmachine is eenvoudig in gebruik en voorzien van een grote opvangbak voor snippers. Geschikt voor het ponsen van maximaal 20 A4-tjes (80 grams papier) en het inbinden van maximaal 450 vel per document. Met selectorpinnen kunt u elk gewenst papierformaat tot maximaal A4 instellen en ook de margediepte veranderen.

• Ponscapaciteit: maximaal 20 vel (80 grams) • Bindcapaciteit: maximaal 450 vel (80 grams, met een bindrug van 51 mm) • 21 Selectorpinnen, geschikt te maken voor elk papierformaat t/m A4 • Instelbare margeafstand • Robuuste aluminium constructie • Eenvoudig toegankelijke, grote snipperlade www.gbceurope.com

Canon PIXMA iX6850 met XXL cartridge, Canon Nederland PIXMA iX6850: de ideale A3- kantoorprinter Printen via Wi-Fi, ethernet of vanaf mobiele apparaten is nog nooit zo makkelijk geweest met deze krachtige A3-officeprinter.

De 5 single inktcartridges leveren op efficiënte wijze foto’s en zakelijke documenten van superieure kwaliteit.

Print meer voor minder met XXL cartridge Met de optionele XL-inktcartridges kunt u meer pagina’s printen en maar liefst 30% per pagina besparen vergeleken met standaard-inktcartridges. Voor nog meer efficiëntie kunt u met de optionele zwarte XXL-inktcartridge tot maar liefst 1000 zwart-wit pagina’s printen*.

Genomineerd in de categorie Best Performing Product De PIXMA iX6850 is mede op basis van deze hoge performance de vanzelfsprekende keuze voor thuis en kleine/middelgrote kantoren, of voor architecten en ontwerpers en tevens genomineerd als Best Performing Product. Hij is ook ideaal in omgevingen waarin flexibele connectiviteitsopties vereist zijn en waarin sjablonen en zakelijke posters in grote volumes geprint worden. * ISO/ISEC 24711 www.canon.nl/ink/yield

OZMO hosted telefonie oplossing, OZMO cloud telephony Omdat u als ondernemer vrijuit wilt kunnen communiceren: OZMO, dè oplossing voor zakelijk internetbellen tegen vaste lage prijzen per maand. OZMO cloud telephony is een hosted VoIP oplossing; er hoeft zelf niet meer te worden geïnvesteerd in een eigen telefooncentrale en men beschikt nu en in de toekomst altijd over de laatste technologie.

Telefoneren was nog nooit zo gestroomlijnd. Naast standaard-functionaliteiten zoals bellen, gebeld worden, doorverbinden, wisselgesprek, biedt deze dienst tevens bellen vanaf het beeldscherm, instant messaging, gespreksopname, integratie vast-mobiel en integratie CRM/ERP-pakketten.

Indien je beschikt over een IP-telefooncentrale, kun je overstappen met behoud van huidige toestellen en telefoonnummers.

OZMO is sinds 1 mei 2014 van start gegaan met een online marketing campagne, zie hiervoor de link naar de algemene landingspagina www.telefonievoorondernemers.nl. www.ozmo.nl

kbm > juli/augustus 2014 > 27

> Benelux Office Products Awards

Design Award edding POS Shop, edding Legamaster

28 > kbm >juli/augustus 2014

Nobo Diamond Magnetisch Glasbord Maandplanning, ACCO Brands De in diverse maten en kleuren verkrijgbare Nobo Diamond magnetische, droog uitwisbare glasborden zijn een modern alternatief voor traditionele droog uitwisbare borden.

Het bord van veiligheidsglas is eenvoudig te reinigen en niet-poreus, zodat u geen last heeft van sporen of vlekken. Inclusief montageset en aluminium pennenbak voor de markers.

Het Diamond magnetisch glasbord met maandplanning is een stijlvolle oplossing voor uw tijdsplanning en organisatie. Dit moderne bord waarop een maandplanning is voorgedrukt, is een perfect stijlvol alternatief voor standaard planborden. Het bord is verkrijgbaar in drie formaten, zodat er voor elk soort gebruik een passende oplossing is.

• Eindelijk een planbord dat gezien mag worden!

• Gehard veiligheidsglas • Niet-poreus, magnetisch oppervlak • Voorzien van ‘zwevende’ aluminium goot • Inclusief marker en twee glasmagneten • 25 jaar garantie op het oppervlak www.noboeurope.com

> COVERSTORY

Pilot Pen blijft

Al bijna een eeuw lang is Pilot Pen in de hele wereld een begrip in pennen en aanverwante schrijfwaren. Het blijvende succes van het in 1918 opgerichte bedrijf is voor een belangrijk deel te danken aan een sterke vernieuwingsdrang. Het Pilot-assortiment wordt voortdurend uitgebreid met innovatieve nieuwe producten en verrassende variaties op bestaande artikelen. Ook de afgelopen periode zijn er op dit gebied weer heel wat mooie ontwikkelingen geweest.

De voornaamste daarvan zetten we hier op een rij. > De luxe ‘uitgumbare’

FriXion Ball LX

De FriXion-familie van Pilot is wereldwijd al jaren een groot succes. Deze pennen zijn voorzien van een warmtegevoelige inkt die verdwijnt als je er met het kunststof uiteinde van de pen overheen wrijft. Op dezelfde plek kun je vervolgens direct weer schrijven. Onlangs kreeg de familie een chique nieuwe telg, in de vorm van de FriXion Ball LX. Deze luxe ‘uitgumbare’ inktroller is verkrijgbaar in zes kleuren. Het feit dat de pen is uitgevoerd in gedistingeerd matmetaal zorgt voor een exclusieve uitstraling.

Wat de FriXion LX nog stijlvoller maakt, is het feit dat het ‘gummetje’ om geschreven tekst te wissen is verborgen onder een metalen schroefdopje.

> Down Force: een

echte alleskunner

De nieuwe Down Force is een robuuste balpen die ook onder de lastigste omstandigheden zijn werk blijft doen alsof er niets aan de hand is. Zo heeft de Down Force geen enkele moeite met natte, vuile of koude ondergronden.

En dankzij een speciaal luchtdrukmechanisme trotseert deze stoere balpen zelfs de zwaartekracht: ook als je hem op zijn kop houdt, kun je ermee schrijven. De Down Force is voorzien van een slimme clip met veer, zodat hij in borst- of binnenzak stevig op zijn plek blijft zitten. In de clip zit bovendien een kleine opening,

30 > kbm >juli/augustus 2014

Ook nieuw: de FriXion Remover

Veel FriXion-gebruikers gaven aan dat ze het prettig zouden vinden om naast het rubbertje op de pen ook een los ‘gummetje’ te hebben om tekst mee te wissen. Daarom kwam Pilot met de FriXion Remover: een handig blauw radeergummetje waarmee de inkt van elke FriXion kan worden verwijderd.

waardoor de pen ook aan een koordje kan worden gehangen; handig in bijvoorbeeld zorg- en industriële omgevingen. Verder is de Down Force volledig berekend op zwaar gebruik. De pen is vrijwel onbreekbaar en dus ideaal voor gebruik in bijvoorbeeld de bouw. Kortom: een echte alleskunner.

> Twee nieuwe B2P’s

B2P (Bottle To Pen) is een familie van hippe en hoogwaardige pennen. Ze be-

vernieuwen horen tot het extra milieuvriendelijke Begreen-assortiment van Pilot. Deze navulbare pennen zijn vrijwel helemaal gemaakt van gerecyclede PET-flessen; één PET-fles is goed voor drie B2P’s.

De vorm en de transparante kunststof van de penhouders verwijzen duidelijk naar de oorspronkelijke flessen. Onlangs introduceerde Pilot maar liefst twee nieuwe B2P-varianten op deze ‘duurzame’ pen.

• B2P BallGrip Deze speciale B2P is voorzien van een rubberen gripzone die zorgt voor nog meer schrijfcomfort. De balpen bestaat voor 86 procent uit gerecycled materiaal en de kleur van de drukknop is gelijk aan de schrijfkleur.

• B2P Soda De B2P Soda balpen bestaat zelfs voor 95% uit gerecycled materiaal en heeft een uitgesproken bruisend design. De kleur van de penhouder is gelijk aan de schrijfkleur en sluit perfect aan bij het frisse labeltje met fruitsymbool.

> Urban Pen MR2: om wild van te worden

Urban Pen is een elegante collectie pennen voor veeleisende schrijvers, verkrijgbaar als vulpen, balpen en inktroller.

De vulpen heeft een penpunt van edelstaal in en is geschikt voor DIN-cartridges. De balpen biedt een zacht schrijfgevoel door nieuwe inkttechnologie, die er ook voor zorgt dat de inkt onmiddellijk droogt. En de inktroller is uitgerust met het unieke Liquid Ink System, voor een constante inkttoevoer. De nieuwe Urban Pen MR2-collectie onderscheidt zich door een accent in de middenring, met een

motief dat is geïnspireerd op het thema ‘wilde dieren’. De koper kan kiezen uit de uitvoeringen krokodil, hagedis, luipaard, witte tijger en python.

> Maica: een juweel

van een pen

De nieuwe Maica is uitgerust met een Hi-TEC point die garant staat voor ultrafijne precisie.

De houder in metallic uitvoering oogt letterlijk als een juweeltje, mede dankzij een sierlijk M-logo en een dop die is versierd met glinsterend strass.

De Maica schrijft met gel-inkt op waterbasis en is leverbaar in 12 sprankelende kleuren.

Een gripzone draagt ertoe bij dat deze prachtige pen ook nog eens heerlijk schrijft.

> De nieuwste kleuren

van de G2-7

De G2-7-serie van Pilot staat voor gelpennen die heerlijk zacht en comfortabel schrijven, mede dankzij de rubberen gripzone. Deze praktische pennen zijn voortaan ook verkrijgbaar in fraaie pastel- en metallickleuren.

> Het coole design

van de G2 Buzz

De G2 is een gelpen die technologische topprestaties combineert met een moderne uitstraling. Deze klassieker in het Pilot-assortiment is voorzien van een aangename ergonomische grip en uitgerust met een zeer robuuste punt, die toch verrassend soepel schrijft.

De G2 is nu ook verkrijgbaar in de nieuwe Buzz-uitvoering, met een extra eigentijds design dat is ontleend aan de look van equalizers uit de hedendaagse muziekscene. <

kbm > juli/augustus 2014 > 31

> schrijfwaren tekst: Laurens van Aggelen

Bied de klant meer keuze Dat de economie in een gunstiger klimaat terecht is gekomen, is in de wereld van de schrijfwaren nog niet echt te merken. Sterker nog, het gaat gewoon nog voorspoedig in die markt.

De klant heeft best wel wat geld over voor een goed en vooral mooi product. Daar zou de vakhandel beter op in moeten springen door een grotere keuze te bieden en te investeren in een state-of-the-art assortiment.

Dat de economie in een gunstiger klimaat terecht is gekomen, is in de wereld van de schrijfwaren nog niet echt te merken.

Sterker nog, het gaat gewoon nog heel goed in die markt. De klant heeft best wel wat geld over voor een goed en vooral mooi product. Daar zou de vakhandel beter op in moeten springen door een grotere keuze te bieden en te investeren in een goed assortiment.

> Discounters

Een goede sortering is belangrijk omdat de vakhandel het anders aflegt tegen het aanbod van nieuwkomers die veelal via internet de klant bedienen, terwijl ook de discounters de vakhandel steeds meer kaas van het brood eten. Jammer want er is wel degelijk markt voor de verkoop van een mooi en gevarieerd productenaanbod, stellen verschillende marktspelers.

“Ondanks het omvallen van een grote

32 > kbm >juli/augustus 2014

speler, zijn de verkopen wederom beter dan het voorgaande jaar. Wij begeven ons in het middensegment en daarin is de FriXion familie nog steeds sterk groeiend”, zegt Heine van der Meer, key accountmanager bij Pilot pen Nederland.

Vooral bij jongeren zijn de uitgumbare FriXion Ball en FriXion Clicker uiterst populair en genieten deze schrijfwaren volgens Van der Meer een grote bekendheid.

Deze faam hebben de pennen te danken aan het gegeven dat ze eenvoudig en goed ogen en bovendien soepel schrijven. “Bij jongeren is de duurzaamheidsbeleving erg laag. Een algemene trend in de markt is dat er een verschuiving plaatsvindt van goedkoop naar een betere kwaliteit.”

> Minder voorraad

“De winkelier is minder gaan investeren en heeft steeds minder voorraad. Dat is een belangrijke reden waarom de verkoop over de

hele linie terugloopt bij de vakhandel”, zegt Bart Koster, directeur Pennenland. “Intussen wordt 50 procent van alle schrijfwaren op internet aangeschaft via de winkelier.”

Koster is van mening dat de klant nog voldoende bereid is om geld uit te geven voor mooie producten. Koster: “Hoe een pen schrijft is minder belangrijk geworden.

Het gaat de koper vooral om het uiterlijk.

Daarbij kun je niet zeggen dat de ene kleur het beter doet dan de andere. Wel moet er een argument zijn waarom een pen een bepaalde kleur heeft.”

De luxere pennen doen het over het algemeen goed bij Pennenland, ondanks dat veel vakhandelaren weinig investeren in voorraad. Fabrikanten zijn volgens Koster ook veel afwachtender geworden. Hierdoor zou er ook minder sprake zijn van duidelijke trends. Op eentje na dan misschien.

Koster: “Rollers vinden steeds meer aftrek, terwijl die in Nederland eerst minder goed

liepen omdat men ze wat duur in gebruik vond.”

Als het om de jeugd gaat, zijn vooral de jongeren van 20+ te verleiden met mooie schrijfwaren. “Als kind hebben zij geleerd met een vulpen te schrijven. Zij kopen graag producten die opvallen en waarmee ze zich kunnen onderscheiden.”

> Functioneel versus

emotioneel

“We zien een lichte stijging bij de verkoop van onze schrijfwaren, maar het is moeilijk te zeggen of dat het gevolg is van de herstellende economie”, zegt Mahya Haddadzadeh, Product Manager bij BIC Stationery Benelux. “We zien wel dat vooral scholen meer interesse voor kwalitatieve producten, zoals de onze, beginnen te tonen. Omdat we niet opereren in de hogere marktsegmenten van duurdere schrijfwaren, is het voor ons dan ook niet goed mogelijk te constateren of goedkopere of juist de duurdere schrijfwaren het op dit moment beter doen.”

Haddadzadeh is van mening dat het toenemend gebruik van smartphones en tablets door jongeren nog geen impact heeft op hun aankoop van schrijfwaren.

“Daarbij is er verschil of een pen als een functioneel product wordt gekocht of met ‘emotionele’ motieven en het meer als een accessoire wordt aangeschaft.”

> Stylus-pen

Haddadzadeh ziet de stylus-pen als een echte trend. “Er zullen steeds meer producten in dit segment komen. Styluspennen zijn booming en een uitdaging voor de industrie. De toekomst is vooral aan de multifunctionele stylus-pen, die te gebruiken is om te schrijven of om te gebruiken in combinatie met een tablet of smartphone. Ik verwacht veel innovatie op dat gebied. Het is een mooi product om je mee te differentiëren.”

Bij BIC ziet men, zoals we ook van andere marktspelers vernamen, de verkoop van corrigeerproducten teruglopen. Schrijfwaren voor kinderen doen het daarentegen juist heel goed.

> Actief benaderen

“In z’n algemeenheid kan je zeggen dat door de verdergaande digitalisering je mag verwachten dat de omzet van schrijfwaren onder druk zal komen te staan. Een eventueel herstel van de economie heeft

op dit moment nog geen grote invloed op de verkoop van schrijfwaren”, zegt Bob Keijzer, marketingmanager bij Kangaro KTC. In het lagere en het middensegment ziet Kangaro KTC met het merk Schneider een positieve ontwikkeling. “Dit zien wij ook in het hogere segment met ons merk Faber-Castell.”

Jongeren zijn volgens Keijzer zeker nog te verleiden tot de aankoop van schrijfwaren.

“Met de Schneider Roadshow en Facebookcampagne benaderen wij deze doelgroep ook actief. Wie zien dat jongeren graag schrijfwaren kopen die soepel schrijven en voor hen aantrekkelijk zijn door vorm en kleur. De Schneider-modellen Edge en Memo XB hebben daarbij hun voorkeur.”

Over trends merkt Keijzer tenslotte op: “Wat wij de laatste tijd zien is het combineren van diverse materialen en het gebruik van kleuren.”

> Investeren

Maurice Schijns, International Key Accountmanager bij Tombow, zegt aan de verkoop van schrijfwaren nog weinig te kunnen merken dat de economie iets aantrekt. “Althans wat de Nederlandse markt betreft, maar dat kan ook deels komen doordat onze bekendheid hier nog niet zo groot is. Bij andere producten, zoals die uit de ‘hobbywereld’ zien we wel dat het aantrekt.”

Schijns merkt op dat het met het topsegment gewoon goed gaat en dat daar eerder sprake is van een enorme toename dan van een afname. “Wel zien we dat winkels de klant steeds minder keuze bieden en dat ook de vakhandel niet gemakkelijk investeert in nieuwe producten.

Daarmee zie je de ‘look & feel’ en het specialisme van de vakhandel steeds meer naar de achtergrond verdwijnen. In de lagere marktsegmenten zie je zelfs vaker een verschuiving van vakhandel naar discounter. Het is jammer dat er bij de vakhandel teveel angst bestaat om nieuwe wegen in te slaan.” Schijns is van mening dat de vakhandel daarom meer keuzes zou moeten maken door zich af te vragen waar men goed in is.

Jongeren zijn volgens Schijns vooral gevoelig voor gadget-achtige schrijfwaren, zoals de wasknijperpen en het vulpotlood dat geknikt kan worden. “Het is goed om dergelijke producten die bij jongeren aanslaan, ook door te zetten naar de leeftijdscategorie 18+.”.

<

kbm > juli/augustus 2014 > 33

> PRODCTNIEUWS

Grootformaat touch-display voor elke onderneming

OKI breidt aanbod A3-multifunctionele printers uit

De Focus P10 is een multifunctioneel grootformaat touchdisplay, geschikt voor elke vorm van presentatie en communicatie. Met alle ingebouwde functionaliteiten is randapparatuur bovendien overbodig.

De Focus P10 biedt veel mogelijkheden, zo is het door de geavanceerde IR-pro technologie mogelijk om meerdere personen tegelijkertijd met het scherm te laten werken, tot maar liefst tien tochpunten/vingers. Daarnaast is het model uitgebreid met een ingebouwde camera, microfoon en 2x 30 watt speakers om bijvoorbeeld eenvoudig een video-conference te houden. Het display werkt eenvoudig en intuïtief, net als uw tablet of smartphone - maar dan wel een maatje groter. De P10 is verkrijgbaar in drie grote formaten: 55, 70 en 82 inch. Projecteer uw content eenvoudig en draadloos vanaf uw laptop , tablet of smartphone op het display.

OKI Systems lanceert drie nieuwe A3-multifunctionele printers (MFP’s), gebaseerd op OKI’s digitale LED-technologie: de ES9455 MFP, ES9465 MFP en ES9475 MFP. Deze intelligente MFP’s zijn ontwikkeld voor scholen, bedrijven met grote afdelingen en bedrijven die behoefte hebben aan machines voor het afdrukken, kopiëren en scannen in hoge volumes.

De ES9455 MFP, ES9465 MFP en ES9475 MFP hebben een groot kleurenaanraakscherm dat eenvoudig toegang geeft tot alle functies van het apparaat, terwijl sXP, een open platform met Embedded Web Service-interface, ondersteuning biedt voor een breed scala aan oplossingen voor document-capture en document-output. Hierbij heeft de gebruiker uitgebreide mogelijkheden om de workflow naar eigen inzicht te beheren en aan te passen.

Nieuw in het assortiment is de ES9455 MFP, die tegemoetkomt aan de behoefte van klanten die op zoek zijn naar een flexibel apparaat dat kan omgaan met grote afdrukvolumes en tevens voorziet in complexe afwerkingsmogelijkheden.

De ES9465 MFP en ES9475 MFP vervangen de ES9460 MFP en ES9470 MFP.

www.focus-touch.nl

www.oki.nl

Kodak Alaris: stille, efficiënte ScanMate i1150

Smartphone in een vintage jasje

Kodak Alaris heeft de ScanMate i1150 geïntroduceerd, haar nieuwe dubbelzijdige scanoplossing voor transactie-gebaseerde, zakelijke omgevingen. Kodak Alaris speelt hiermee direct in op de specifieke behoeften van het bedrijfsleven en haar klanten. De ScanMate i1150 is speciaal ontworpen voor klantgerichte dienstverlening, waarbij een medewerker bijvoorbeeld documenten en identiteitskaarten snel en efficiënt moet kunnen scannen om wachttijden te verminderen, zoals in retailomgevingen, bij banken, verzekeraars, zorg- en overheidsinstellingen.

Bij het merendeel van de klanttransacties in deze omgevingen hoeft slechts tien documenten of minder gescand te worden.

Kodak Alaris heeft de i1150-scanner daarom voorzien van de speciale ‘transaction mode’, waarmee de scanner 60% in snelheid toeneemt tijdens het scannen van de eerste tien pagina’s: van 25 pagina’s per minuut naar 40 pagina’s per minuut. Daarna hervat de scanner zijn normale snelheid.

De ScanMate i1150 is verkrijgbaar voor € 495,- en wordt geleverd met drie jaar gratis omruilgarantie.

Cellularline presenteert twee nieuwe hoesjes: de ene met een retro pin-up girl op een typisch Parijse achtergrond, de ander met de tijdloze Empire State Building in Mad Men-stijl. Voor de nieuwe Vintage productlijn vonden de ontwerpers inspiratie in twee cultsteden: Parijs en New York.

Het romantische Paris hoesje neemt je mee terug in de tijd en doet denken aan „La vie en rose“, met een vleugje Cancan.

Het majestueuze Empire State Building, symbool van de American Dream, tekent zich donker af tegen de gouden zonsondergang op de achtergrond. De New York en Paris hoesjes liggen prettig in de hand en bieden goede bescherming voor de smartphone. Beschikbaar voor: iPhone 4s/4 Apple-iPhone 5s/5 , Samsung Galaxy S4 mini, Samsung Galaxy S3 mini, Samsung Galaxy S Advance , Samsung Galaxy s2 plus/s2 , Samsung Galaxy Core/ Core Duos.

www.kodakalaris.com

www.cellularline.com

w

> OFFICERS tekst: Emiel te Walvaart

Officers gedijen in topsportklimaat De meeting van de Officers, op dinsdag 27 mei jl., was zeer geslaagd. Het was een bijzondere bijeenkomst: de prachtige locatie Papendal, de combinatie met de Ambassadors of Telecom en sprekers als Joop Alberda en Joep van Deudekom.

Business is topsport. Als er in Nederland één plek is die topsport ademt, is dat Papendal. Hier bereiden de vaderlandse topsporters zich voor op hun internationale competities: EK’s, WK’s en Olympische Spelen. Maar niet alleen Nederlandse sporters; het Ghanese voetbalteam, deelnemer aan het WK, bereidde zich op Papendal voor op de oefeninterland tegen Oranje.

> Voorstellingsvermogen

Daarna was het de beurt aan Joop Alberda, coach, manager en een van de succesvolste personen uit de Nederlandse sportgeschiedenis. Hij was als coach van de Nederlandse volleyballers betrokken bij hét sportmoment van de eeuw: het goud op de

> Topsport

De meeting werd in samenwerking met de Ambassadors of Telecom georganiseerd, een vergelijkbare community, maar dan met de top van de Telecombranche. Topsport was de rode draad, wat overigens niet betekende dat de middag alleen voor sportliefhebbers interessant was. Juist van mensen uit de sportwereld kan het zakenleven veel opsteken, maar natuurlijk ook andersom.

Edwin Lugt, voorzitter van Go Ahead Eagles, trapte af. Hij is ook actief in de telecombranche.

Lugt vertelt over de uitstraling van Go Ahead als cult- en knuffelclub. “We hebben zelfs supporters in het buitenland.

We willen graag laten zien dat we een volksclub zijn.” Dit wordt geïllustreerd door de ligging van het stadion midden in een volkswijk, een van de weinige nog in Nederland. “We werken met veel vrijwilligers en zetten ons neer als een grote familie.

Dit kost geen energie; de mensen zijn heel betrokken bij de club.” Voor Lugt zelf is het ook de passie die hem drijft. “Ik steek dertig uur per week in de club.”

toekomst eruit? Dat moet je in het hoofd van de sporters krijgen. Voorstellingsvermogen is nodig om beter te worden.”

> Finale

De succescoach stelt dat in Nederland het gemiddelde te zwaar telt. “Dit verhindert om goed te zijn in topsport. Sociale veiligheid en conformiteit staan voorop, en presteren minder. Maar je ziet wel dat door de crisis de topsport een impuls krijgt, doordat presteren belangrijker wordt.”

Alberda is hierin ook enigszins ambivalent. “Het grote voorbeeld qua topsport is Amerika, daar gaat het altijd om winnen. Toch zou ik liever in Nederland wonen, en presteren in Amerika.”

Hij stelt ten slotte dat in topsport ‘de finale halen’ niet getuigt van de juiste ambitie.

“Ik hield mijn teams altijd voor dat op het bordes staan bij de koningin het doel moet zijn, een of twee dagen ná de finale.”

> Joep van Deudekom

Olympische Spelen in 1996. “Ik werd toen voor de tweede keer geboren.”

Alberda praat over het DNA van de sport, dat heel fundamenteel is. Denk daarbij aan begrippen als passie, respect, discipline, onbaatzuchtigheid, verantwoordelijkheid, weerbaarheid en voorstellingsvermogen.

“Dit laatste is heel belangrijk. Hoe ziet de

De middag werd afgesloten met de leerzame maar vooral zeer humoristische succesquiz onder leiding van cabaretier Joep van Deudekom. Hij is onder meer bekend van het programma De Kwis, met Paul de Leeuw. In de quiz streden de Officers en de Ambassadors om de hoogste eer. De meeste punten en daarmee het grootste succes behaalde Officer Jaap van Selm (Esselte).

Tot slot werd er nog lang nagepraat tijdens de netwerkborrel en barbecue, waarbij de kruisbestuiving tussen Officers en Embassadors goed tot zijn recht kwam. <

kbm > juni 2014 > 35

> OFFICERS

36 > kbm >juli/augustus 2014

w

kbm > juli/augustus 2014 > 37

> ACHTERGROND tekst: Emiel te Walvaart

edding Creating & Decorating: sterke troef voor de vakhandel Creating & Decorating is een veelbelovend segment voor de vakhandel. Het is tegenwoordig een populair tijdverdrijf en edding breidt haar creatieve assortiment uit met nieuwe fraaie producten als de Porselein-penseelstift en Permanent Spray. edding geeft veel ruchtbaarheid aan dit assortiment bij de eindgebruiker en ondersteunt de dealer volop. Een sterke troef voor de vakhandel. edding zet stevig in op het segment Creating & Decorating, dat sinds een aantal jaren sterk in ontwikkeling is. “Dit vloeit voort uit de nieuwe assortimentsbenadering die edding een tijdje geleden heeft ingezet. Er wordt meer vanuit de consument gedacht en dat ondersteunen we met onderzoeken naar onder meer het gebruik van creatieve producten onder consumenten. Hieruit kwam onder meer naar voren dat de gebruiker vooral op zoek is naar toepassingen; men wil graag weten welk resultaat men met een product kan bereiken. Wat zoekt de consument en hoe kunnen we hem of haar op de juiste manier benaderen?”, aldus Eric Sevriens, sales manager bij edding.

> Nieuwe kanalen

Naast de consument heeft edding ook de focus op de handel, want die moet de producten verkopen. “We zijn naar

nieuwe retailkanalen aan kijken, maar we benaderen ook de kantoorvakhandel. In tegenstelling tot veel concullega’s hebben we een actieve buitendienst, die contact zoekt met de handel de specialisten in het veld. De accountmanagers komen bij de dealers over de vloer en die constateren dat men op zoek is naar additionele omzet. Met ‘Creating & Decorating’ hebben ze een sterke troef in handen.”

Waarom? Sevriens: “Mensen schrijven weliswaar minder, maar zoeken ontspanning, een hobby of een manier om hun creativiteit kwijt te kunnen. Daar zijn de Creating & Decorating-producten uitermate geschikt voor. We willen ons onderscheiden van het assortiment van de traditionele hobbywinkels door in te spelen op de jonge, creatieve vrouw die thuis dingen willen restylen, personaliseren. Deze behoefte hebben we uit onderzoeken gehaald en in een productas-

sortiment omgezet. Het product an sich is steeds minder belangrijk, maar juist wat je ermee kunt doen. Het eindresultaat staat voorop.”

> Specialist

edding is zeer actief in de benadering van de doelgroep voor Creating & Decorating. “We hebben de laatste tijd veel aan beurzen deelgenomen, zoals de Huishoudbeurs en KreaDoe. Onlangs was de Libelle Zomerweek heel succesvol. Hier gaven we workshops met de porselein-penseelstiften. Deze werden heel goed begeleid; mensen werden echt gestimuleerd om aan de slag te gaan met de stiften.”

Een volgende stap is dat edding de taak op zich neemt om de vakhandel te attenderen op het onderscheid dat met het assortiment gemaakt kan worden. “We willen de vakhandel duidelijk maken dat het zich als een specialist moet opstellen.

edding Permanent Spray Met de hoogwaardige acryllakken van edding kunnen vrijwel alle oppervlakken snel en eenvoudig worden gerenoveerd, gerestaureerd en creatief gedecoreerd. Bijvoorbeeld: glas, metaal, hout, kunststof, piepschuim, papier, behang, linnen, keramiek, steen, manden en nog diverse andere materialen. Deze superieure spuitlakken vallen op door de uitzonderlijk hoge dekking; de lakken drogen extreem snel en zijn - zowel binnen als buiten - duurzaam.

Bovendien zijn de lakken opvallend economisch; afhankelijk van de kleur zijn de lakken van edding tweemaal zo royaal als traditionele spuitlakken. De acryllak is met dertig intense standaard- en modekleuren, verkrijgbaar in handige bussen van 200 ml.

38 > kbm >juli/augustus 2014

> Push & pull

edding Porselein-penseelstift Of het nu een porseleinen theeset, koektrommel of ornament is, de nieuwe edding porselein-penseelstift kan eenvoudig worden gebruikt om voorwerpen op een unieke manier te decoreren. De pigmentinkt op waterbasis werkt niet alleen perfect op porselein, maar ook op geglazuurd keramiek en ovenvast glas. Omdat gedecoreerde voorwerpen na een korte droogperiode kunnen worden afgebakken in de oven, zijn ze vaatwasserbestendig. Hierdoor kan men langer van de liefdevolle gedecoreerde creaties genieten.

Met de flexibele penseelstift zijn zowel fijne als brede strepen mogelijk. Zelfs beginners zullen in een mum van tijd geweldige resultaten boeken, omdat de crèmeachtige inkt zorgt een gelijkmatig kleurresultaat, zonder vorming van lopers of druppels en zonder doorlopen.

Het aanbod bestaat uit 15 kleuren, aangeboden in drie sets van zorgvuldig samengestelde kleuren: één set met een selectie van 6 sleutelkleuren, één set bevat warme rode kleurtinten en de derde beschikt over een selectie van koude kleurtinten. Op de verpakkingen van de sets staan voorbeelden, die de consument inspiratie geeft en hun interesse wekt

Dan kunnen ze concurreren met de grote ketens.

Met onze Point of Salesystemen, waarmee je creatieve meters in de winkel zet, kan de vakhandel zich opwerpen als specialist in hobby en creatief. De behoefte van de vakhandel is: geef ons producten die we kunnen verkopen.”

En die heeft edding volop. Naast de genoemde porselein-penseelstift heeft edding tegenwoordig ook sprays in het assortiment, verkrijgbaar in bussen (zie kader).

Maar volgens Sevriens zou de kantoorvakhandel uit een dergelijk product ook munt kunnen slaan. “De vakhandel moet uit zijn comfortzone stappen. Er is genoeg klandizie die een keer iets anders wil. Met een afgewogen assortiment kun je publiek trekken. Uit onderzoek blijkt dat een goede POS zorgt voor een omzetstijging van 30 tot 40 procent. Met een uitgebreid assortiment verkoop je meer. Ook producten, waarvan men dacht dat die niet te verkopen waren, doen het goed.” edding hangt het model van push & pull aan. “We spreken de eindgebruiker aan, maar verwijzen door naar de vakhandel.

Dat is dan ook de reden waarom wij op beurzen en evenementen staan. De grootste doodsteek is dat het product niet te verkrijgen is. Het gaat echt om impulsartikelen.”

Hij vervolgt: “Het Creating & Decorating assortiment past heel goed in de trend van decoreren, cocooning en personalisering. Hierbij is de vakhandel belangrijk, voor wie we met een mooie POS de tools aanreiken. Wij bereiken de eindgebruiker, de handel is het doorgeefluik. Zo genereren we via onder meer Facebook, Pinterest en onze website ideeën, voorbeelden en instructies en verwijzen we naar de winkel voor de benodigde stiften.”

> Investeringen

“Hiermee mikken we op de vrouwelijke gebruiker. Dit product is puur gericht op het hobby-segment. De sprays hebben we onder andere bij Pipoos geïntroduceerd, waar ze inmiddels een groot succes zijn.”

In dit hele traject is een goede samenwerking met de dealer en retailer onontbeerlijk. Dat vergt investeringen van beide kanten. “De vakhandel investeert in producten en wij in de ondersteuning, zoals marketing-support, promoties, schappenplannen en after-service. Zo moeten we samen met de retailer of dealer komen tot doorverkoop. De vakhandel zoekt partijen die voorraadhoudend zijn, terwijl de leverancier producten moet bieden die te verkopen zijn en de juiste oplossingen moet bieden. Deze doelstelling streven we continu na.”

<

kbm > juli/augustus 2014 > 39

> LEZERSPANEL tekst: Martijn Kregting

Vakhandel: out-of-the-box denken?

Hoe ver kun je of moet je gaan met innoveren van je business model en met out-of-the box denken?

De afgelopen jaren hebben steeds meer kantoorvakhandels stappen gezet naar ICT-dienstverlening.

Andere aanbieders zijn facilitaire producten gaan leveren of laten derde partijen in hun bedrijfsruimte andere producten aanbieden, zoals een PostNL Businesspoint. Welke kantoorvakhandel denkt nog verder out of the box, door een Coffee Company of Starbucks te integreren? Of wellicht een business point van KPN, Vodafone of BelCompany. Wat is er mogelijk – en is het ook nodig?

Irene Hofmeester, Multi-Office Alphen aan den Rijn

“Ook wij voegen steeds meer productgroepen toe aan ons servicepakket en krijgen daar eigenlijk alleen positieve reacties op van onze klanten. Door onze aansluiting bij de formule Postmasters vorig jaar kunnen we klanten ook ontzorgen op het gebied van partijpost en pakketten en gaan we nu drukwerk toevoegen aan het assortiment. Relatiegeschenken en kerstpakketten deden we al veel langer. Ook daar zien we dat steeds meer dat kantoorartikelen klanten het makkelijk vinden dat we bijvoorbeeld USBsticks voor hen kunnen bedrukken. Wij hebben nog geen ruimtes in onze showroom of shop onderverhuurt aan dienstverleners of aan bijvoorbeeld een broodjeszaak, maar ik zie daar best kansen.

Ik weet dat er collega’s zijn die daar ervaring mee hebben en hoor graag wat die ervaringen zijn.”

Jos van Dalfsen, VWC Kampen

“We staan altijd open voor nieuwe mogelijkheden. Zo hebben we de afgelopen jaren PostNL Businesspoint in huis gehaald in de vestiging in Kampen. Voor de vestiging Genemuiden willen we als eerste kantoorvakhandel ook PostNL Pakketpunt worden.

We hebben in beide vestigingen de formules Telecombinatie en Digitotaal geïntegreerd en met succes. Beide formules hebben de marketing uitstekend voor elkaar, maandelijks huis-aan-huis folders, instore materiaal en advertentiecampagnes die meehelpen om traffic te genereren. Het verbaast mij dat niet veel meer kantoorvakhandels hiermee bezig zijn, het zijn aanvullende assortimenten met groeipotentie. Verder zijn wij succesvol met andere diensten als VoIP, Antivirus, Online Backup, Belminuten, en maatwerk Software. Ook aan activiteiten van Quantore, zoals QuantoreXpress doen wij mee. Dit staat nog in de kinderschoenen, maar heeft bij een goede aanpak potentie om als een soort formule te fungeren. Als er nieuwe kansen zijn zullen wij deze serieus onderzoeken, bijvoorbeeld het Starbucks concept, die de primeur beleeft in de kantoorvakbranche bij KantoorExpert in Schiedam. Tenslotte gaan we dit jaar voor het eerst in onze nieuwe winkel in Kampen Back-to-school producten verkopen en een schoolavond organiseren samen met met Schneider, Leitz, Pilot en lokale partijen.”

40 > kbm >juli/augustus 2014

Ronald Rietveld, EM kantoorsystemen

`In een krimpende kantoorartikelenmarkt moeten we zeker zoeken naar nieuwe productgroepen. Als het gaat om producten die klanten gebruiken in en om hun kantooromgeving, moeten onze toeleveranciers hun assortiment daar op aanpassen.

Om fysiek bijvoorbeeld een KPN of Postnl agentschap openen zal bij ons niet aan de orde zijn. Wel zal onze online shops het assortiment flink moeten worden uitgebreid.”

Ard Smulders, HAVL

“Wij kiezen voor focus op IT en projectinrichting. Doen waar je goed in bent en dit uitbouwen en professionaliseren. Dit zijn producten/diensten met toekomst.

De strategie voor kantoorartikelen is verdedigend, zolang het verlies in deze handel niet te groot is, is het nog steeds waardevol omdat we makkelijk nieuwe klanten kunnen maken. Ik zie het dus meer als een marketingproduct. De contractenbusiness in afdrukapparatuur loopt nog steeds lekker door en heeft dus nog steeds onze aandacht. Conclusie: focus je op de dingen waar je goed in bent. Niet te veel en te breed, dan doe je veel dingen en niets waarschijnlijk echt goed.”

Paul Kuperus, kantoor and More

“Out-of-the-box denken is prima, maar je moet niet veranderen om het veranderen zelf. Je kunt daar ook te ver in doorschieten.

Er is nog genoeg aan verbetering mogelijk op gebieden als logistiek, dienstverlening en betere klantrelaties zonder met oogkleppen op de vlucht vooruit te nemen.”

Marcel Boogerd, Kroon Leveranciers

“Omdat we alleen een webshop hebben, bieden fysieke extra’s zoals een verkooppunt van een derde partij ons niets extra’s.

We zijn facilitaire producten gaan verkopen en inmiddels ook ICT-diensten. Zo hebben we zelf onze nieuwe site vanaf de grond opgebouwd. Dat soort expertise kunnen we ook verkopen natuurlijk. Daar zijn vast klanten voor te vinden onder ons huidige klantenbestand. Maar je moet wel kijken hoe ver je daarin gaat.

Onze systeembeheerder heeft ook kennis van zaken op VoIPgebied, maar dat hoeft niet te betekenen dat wij ook VoIP gaan verkopen. Het is een mogelijkheid, maar wil je ook alle romp-

slomp op dat gebied krijgen? Of kun je beter zeggen dat je dit bij een partner neerlegt die je daarin vertrouwd en die jou ook zaken doorschuift.”

Wim Bouman, Bouman Kantoortotaal

“Het is goed om te kijken naar verbreding van je business model, bijvoorbeeld met een shop-in-shop zoals van Vobis of een horecagelegenheid. Maar je moet goed kijken op welke doelgroep je mikt, naar de haken en ogen die het met zich mee kan brengen.

Een Post NL Business Point is toch afgeleid van een consumentenconcept. Je moet zo’n balie voortdurend bemannen. Dat kost tijd en menskracht. Je moet dan echt vooraf bepalen of het ook de extra omzet oplevert. Want je wilt niet alleen meer traffic, maar ook van de mensen die behalve post halen ook wellicht extra producten bij je kopen. En meestal zijn het niet de beslissers die de post halen. Ook moet je de juiste focus hebben. Wij zijn begonnen met het leveren van koffieautomaten a la document management systemen. Daar moet je mensen gefocust op zetten, anders zijn straks allerlei medewerkers 80 procent van hun tijd er mee bezig. Je moet ook uitkijken dat een grote organisatie jouw reilen en zeilen gaat bepalen, zoals op zaterdag open moeten zijn. Zelf je grip houden is belangrijk. Verder is het denk ik heel afhankelijk van je locatie wat gaat werken en wat niet. Zit je midden in de stad, dan heeft een Starbucks in je winkel meer zin dan aan de snelweg.”

Frans Davelaar, Kantoorexpert

“Mijn visie is dat de traditionele BtoB-kantoorvakhandel zich gaat omvormen tot facilitair partner die bedrijven ontzorgt.

Ontzorging is een nieuwe vorm van dienstverlening die heel breed kan worden ingezet. We moeten dit proces ook omarmen.

De digitalisering zet meer en meer door, dit houdt dus in dat de ‘traditionele’ kantoorbenodigdheden minder zullen worden afgenomen. Om een zelfde omzet te behouden, zal je dus of meer klanten moeten krijgen of je portfolio moeten uitbreiden. Waar het eindigt? We hebben als kantoorbranche al enkele slagen verloren, laten we nu vooral out of te box blijven denken.” <

kbm > juli/augustus 2014 > 41

> 9 holes met... tekst: Peter Damman

9 holes met...

Rob Monseurs Peter Damman mag graag een rondje golfen.

Zeker met ondernemers uit onze branche die er een duidelijke eigen mening op na houden en bewuste keuzes maken. Rob Monseurs is zo een eigenwijze ondernemer. Hij staat aan het hoofd van Monseurs Breda, een familiebedrijf dat al 50 jaar bestaat en in die jaren al meerdere keren het roer heeft omgegooid. Rob doet alles fanatiek en serieus. Als Damman aankomt bij de 9 holes golfbaan Albatros in Prinsenbeek staat Monseurs al fanatiek te oefenen. Terloops deelt hij mee de baan al 250 keer te hebben gespeeld. Daarnaast beschikt hij over een horloge dat de afstanden in de baan nauwkeurig aangeeft. Het lijkt dus voor Damman een pittige ochtend te worden. Locatie is de uitdagende 9 holes baan Albatros in het rustieke Prinsenbeek.

Peter Damman (l) en Rob Monseurs op weg voor een rondje golf.

1. Je bent goed voorbereid voor ons rondje golf. Heb je als ondernemer veel tijd om te golfen?

“Ik golf heel regelmatig, soms wel een paar keer per week. Op het bedrijf stimuleren ze dat ook. Ik speel bijna altijd in een zakelijke setting en probeer dan het nuttige met het aangename te verenigen. Door te golfen leg ik veel nieuwe contacten die ons bedrijf weer verder helpen. En ja, ik ben erg fanatiek, ik wil graag mijn spel verbeteren en probeer altijd te winnen. Ik ben verbonden aan twee golfverenigingen en haal daar veel nieuwe klanten uit. Ik ben ook heel actief bij voetbalclub NAC en diverse business clubs maar mijn grote liefde is toch wel golfen.”

2. De zelfstandige dealers hebben moeilijke jaren achter de rug en men zegt dat het nu weer beter gaat. Hoe is dat bij Monseurs?

42 > kbm >juli/augustus 2014

“Ook wij zien dat het herstel zich heeft ingezet. Voor onze MPS-klanten monitoren wij hun printgedrag en tot mijn vreugde zie ik dat er de laatste maanden steeds meer geprint wordt. Dat duidt er voor mij op dat er weer meer economische activiteit plaatsvindt. Ons bedrijf heeft de laatste jaren stabiel gepresteerd. Ook wij moesten harder werken voor onze business maar we zijn de mindere jaren goed doorgekomen. We hebben goed nagedacht over onze strategie en ik denk dat we nu sterk gepositioneerd zijn voor de toekomst.”

3. Wat heb je veranderd aan je strategie en hoe heeft zich dat vertaald in jullie dagelijks handelen?

“Strategie is voor mij duidelijk keuzes maken en ook het lef hebben om die keuzes ook daadwerkelijk door te voeren. Wij zijn actief op drie gebieden: design, printing en supplies. Op al die gebieden hebben

we keuzes gemaakt. Wij willen uitsluitend kwaliteit bieden. We kiezen dan ook voor partnerships en producten van topkwaliteit omdat ik ervan overtuigd ben dat in het lagere segment van de markt de concurrentie voornamelijk wordt gevoerd op prijs en je niet in staat bent om je toegevoegde waarde te tonen. Zo werken wij bij onze documentoplossingen met HP en Canon, en hebben wij bij de meubels gekozen om partner te worden van Gispen. Deze bewuste keuzes betekende ook afscheid nemen van andere merken en partners maar het is gebleken dat we de juiste keuzes hebben gemaakt. Ook hebben we intensief gewerkt met al onze medewerkers om onze nieuwe bedrijfsfilosofie voor iedereen duidelijk te hebben. Zonder dat collectief denken over onze nieuwe visie gaat het niet werken.

Ook als je onze nieuwe showroom binnenstapt merk je dat we op een hoger niveau zijn gaan werken.”

4. Met name over de kantoorartikelenmarkt wordt de laatste tijd veel gesproken. Wat voor tendens zie jij daar?

“Voor ons zijn de kantoorartikelen nog een belangrijke categorie. Deze producten zijn vaak het eerste contact met de klant. Als de klant tevreden is, komen we zo ook in gesprek over documentoplossingen en de inrichting van het pand. We maken geen gebruik meer van een eigen magazijn, omdat we het logistieke centrum van Quantore in Beuningen gebruiken. Dat gaat prima.

Helaas zijn er na het wegvallen van ACI nog maar weinig alternatieve mogelijkheden om elders te kopen. Dat zou voor de markt wel goed zijn. Wij realiseren ons ook dat de kantoorartikelenmarkt niet groeit en stoppen dan ook veel energie in projectinrichting en documentoplossingen, waar we klanten beter kunnen overtuigen van onze toegevoegde waarde.”

5. Toegevoegde waarde lijkt een modewoord, hoe zie jij dat binnen jullie onderneming?

“Het is belangrijk dat je je klanten kan laten zien dat je meer biedt dan alleen een product. Want dan is alleen de prijs belangrijk. Wij proberen onze klanten volledig te ontzorgen. Zo hebben wij bijvoorbeeld een eigen technische dienst voor onze printklanten. Daarnaast biedt de showroom de mogelijkheid om ons meubilair te bewonderen. Ik geloof niet dat alles online gaat. Ik heb zelf veel persoonlijk contact met klanten en ben het gezicht van Monseurs. Dat zorgt ervoor dat ik kan uitleggen dat wij meer doen dan alleen een doos bezorgen.”

6. Hoe ziet het dealerlandschap er de komende jaren uit?

“Ik denk dat er op dit moment nog teveel aanbieders zijn. In een krimpende markt is dat nooit goed. In de toekomst blijven de betere dealers over, maar die hebben dan wel een groter verzorgingsgebied. Ik denk ook dat er meer nieuwe producten zullen worden aangeboden. We vinden het nu al heel normaal dat er facilitaire producten worden aangeboden. Ongetwijfeld zullen daar weer nieuwe producten bijkomen.

Het is goed om als dealer regelmatig stil te staan bij wat je doet en je koers tijdig te veranderen.”

7. Hoe krijg jij je inspiratie voor het bepalen van je strategie?

“Allereerst bezoek ik veel beurzen en fabrikanten. Daar zie ik niet alleen producten, maar kom ook in contact met collega’s.

Ik geniet ervan om met ze te praten en te horen hoe zij hun business runnen. Daarnaast heb ik bijvoorbeeld veel contact met architecten die mij inzicht geven hoe ik het beste met ze kan samenwerken en hoe ik nieuwe projecten kan gaan inrichten. Zelfs bij een rondje golf in een bedrijfscompetitie leer ik veel. Zeker als ik met iemand speel uit een andere branche. Die hebben vaak een heel frisse nieuwe kijk op zaken en daar kan ik dan weer mijn voordeel mee doen.”

8. Monseurs bestaat al een lange periode als familiebedrijf. Ben je de volgende generatie al aan het klaarstomen voor je opvolging?

“Nou Peter, voorlopig vind ik het veel te leuk wat ik doe om na te denken over opvolging. Mijn kinderen moeten zelf hun keuze bepalen en ik laat ze daarbij volledig vrij. Ik ben ervan over-

tuigd dat ik het bedrijf de komende jaren nog behoorlijk kan laten groeien en dat is dan ook mijn ambitie. Ik vind het heerlijk om mooie projecten binnen te halen en eigenlijk 24 uur per dag met het bedrijf bezig te zijn. Zolang je het leuk vindt wat je doet, beschouw ik het als een mooie hobby.

Voordat ik in het bedrijf stapte zat ik in de automatisering. Dat is ook heel leuk, maar in mijn huidige werk kan ik veel meer creativiteit kwijt.”

9. Tenslotte, tot nu toe was je de meest fanatieke en best voorbereide tegenstander waar ik mee gegolfd heb. Waar komt dat fanatisme vandaan?

“Golfen is leuk, maar wordt nog leuker als je jezelf doelen stelt. Golf biedt de mogelijkheid om steeds iets beter te worden.

Daar ligt ook de uitdaging. Ook al heb ik deze baan heel vaak gespeeld , iedere keer ontdek ik weer nieuwe dingen. En ik geloof dat als je iets doet, je altijd moet proberen om het beste eruit te halen. Ik heb vandaag goed gespeeld maar streef ernaar om nog beter te worden.” < Naschrift: Het was een zware ochtend voor Damman.

Monseurs speelt een thuiswedstrijd en al snel staat hij 3 holes voor. Damman hervat zich en weet de schade even te beperken. Tevergeefs. Met mooie, lange en vooral rechte slagen is Monseurs niet meer te stoppen. Uiteindelijk wint Monseurs 5 holes, zijn er twee holes voor Damman, en spelen de heren twee holes gelijk. Monseurs is de terechte winnaar. Niet verrassend gezien hij de baan goed kent en goed voorbereid aan de wedstrijd begon. De ochtend wordt afgesloten op het gezellige terras van het fraai gelegen clubhuis met de traditionele lunch.

kbm > juli/augustus 2014 > 43

> Kantoorwijzer

Belettering/bewegwijzering

Franchise

Pickup B.V. telefoon: (0523) 625 480 fax: (0523) 625 499

Multi-Office Franchise Postbus 2251, 2400 CG Alphen a/d Rijn telefoon: (0172) 24 49 99 fax: (0172) 24 49 80 franchise@multi-office.nl Aangesloten bij NVF.

Computerbenodigheden

Bureau-accessoires Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58

telefoon: (040) 290 99 10 verkoop@kantoorstempels.nl

Opbergmiddelen Sigel telefoon: (0575) 76 00 60

Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58

Dienstverlening

Novaka telefoon: (020) 664 55 21 Internet service providers Kantoornet telefoon: (024) 397 80 81 info@kantoornet.nl

Documentmanagement

OKI Systems (Holland) Neptunusstraat, 29 2131 JA Hoofddorp telefoon: +31 (0) 235563740 fax:+31 (0) 235563750

Draagtassen De Geus Verpakking telefoon: (070) 364 07 57

Groothandel

Adveo Nederland BV Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Inkooporganisatie hameco www.hameco.nl

tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum telefoon: +31 35 62 50 200 Correctiemiddelen

Kon. Fabr. Posthumus b.v. telefoon: (020) 587 27 85 fax: (020) 611 44 03 e-mail: info@royalposthumus.nl

Opberg-, en archiverings middelen Archiefinrichting Pritt Correct-It Henkel Nederland BV telefoon: (030) 607 39 11 Hechtmaterialen

Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.comKantoor

Bruynzeel Storage Systems B.V. telefoon: (077) 306 90 00 fax: (077) 307 81 33 info@bruynzeel.org www.bruynzeel.org Archiefsystemen

Pritt, Henkel Nederland BV telefoon: (030) 607 39 11

voor alle commerciële activiteiten kunt u contact opnemen met Nathalie Thomassen.

Tel. (024) 3434191, e-mail: nathalie@magentapublishing.nl

44 > kbm >juli/augustus 2014

verkoop@kantoorstempels.nl

Trodat Benelux BV telefoon: (0252) 62 21 66 e-mail sylvia.vanbeusekom@ trodat.net

Persoonlijk,Gemakkelijk,Snel Geïnteresseerd?

Surf naar www.paperpoint.nl

Brancheorganisatie

Stempelen

Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58 Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalemaoffice.com

Meer actueel nieuws kunt u lezen op www.kantoornet.nl

Software

Winkelinrichting

Avery Office Products telefoon: (030) 263 21 21

Papier

PaperlinX Pollaan 1, 7202 BV Zutphen Postbus 33, 7200 AA Zutphen telefoon (0575) 59 85 98 fax (0575) 59 85 97 gos.vkoffice.nl@paperlinx.com www.paperlinx.com/nl Etiketten

Avery Dennison Office & Consumer Products telefoon: (030) 263 21 21 Service@avery.nl

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

Ringbanden

Multo telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

Schrijfwaren

BIC Netherlands B.V. Hoge Mosten 6 4822 NH Breda Postbus 6444 4802 HK Breda telefoon: +31 76 201 20 00 fax: +31 76 201 20 20

Pilot Pen Nederland Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

Nina Modulaire alles-in-een software en e-commerce voor úw kantoorvakhandel.

Nina onderscheidt zich binnen de kantoorvakhandel met innovatieve integratie tussen kassa, webshop, CRM, boekhouding, facturatie en meer.

Logic4 B.V. Enschede Tel. 053-4361408 Email nina@logic4.nl www.ontdeknina.nl

Visuele communicatie

edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax: (0573) 713 101

Shop Interiors & de Shop Sprinter b.v.

Bedrijventerrein “Delta” De Dinkel 3 - 5 8253 PK Dronten - Holland telefoon: 00(31) 321 333686

321 337877 fax: 00(31) 321 333564 KvK nr: 39069974 Flevoland www.shopinteriors.nl / www.shopsprinter.nl

Winkelautomatisering Quick Office b.v.

Draaikom 13 1274 NK Huizen tel: +31 (0)35 887 1 886 www.quickoffice.nl helpdesk@quickoffice.nl

Werkplekergonomie

Viltschrijvers en markers

Sigel telefoon: (0575) 76 00 60

Klinkers Interieurproducties BV telefoon: (043) 3 64 42 42 info@klinkers.nl www.klinkers.nl

Dataflex Benelux BV van Nassauweg 2-6 2921 LX Krimpen a/d IJssel telefoon: (0180) 53 07 50 fax: (0180) 51 85 40 info@dataflex.nl www.dataflex.nl

edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax:(0573) 253783

Volg ons op twitter @KBM_Magazine

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van: Scholtens, CB, Timmermans, Quantore en EBUZZ. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen uw branche.

Van één winkel tot complete filiaaladministratie.

ProPOSS is het meest rendabele en complete retail-systeem op de markt, vergelijk alles goed en overtuig u zelf!

kbm > juli/augustus 2014 > 45

> KANTOORPLEIN

Wisseling van de wacht bij Fellowes John Fellowes II is per 1 juli jongstleden benoemd tot CEO van Fellowes, Inc. Hij volgt zijn vader Jamie Fellowes op. Jamie blijft voorzitter van de Raad van Bestuur in een niet-uitvoerende rol en Fellowes´ grootste aandeelhouder. John vertegenwoordigt de vierde generatie van de familie die het leiderschap binnen het bedrijf voert.

John sloot zich in 2001 aan bij het bedrijf nadat hij voor een financiële dienstverlener in California werkte. Hij is begonnen in een key account sales en marketing rol voor de categorie papiervernietigers binnen Fellowes. Daarna werd hij de algemeen manager van deze divisie.

In 2008 herkapitaliseerde Fellowes het bedrijf, zodat de aandelen eigendom werden van Jamie Fellowes’ tak van de familie. Vanaf dit moment werd John klaargestoomd om Jamie op te volgen als CEO. In 2010 verhuisden John en zijn familie naar het Verenigd Koninkrijk om zo de Europese business beter te leren kennen vanuit een buitenlands perspectief. Ongeveer 50% van de omzet van

Jamie en John Fellowes het bedrijf wordt gegenereerd in het buitenland.

In januari 2012 werd John benoemd tot President. De laatste jaren heeft hij voornamelijk de focus gelegd op productinnovatie, brandmarketing en het

ontwikkelen van nieuwe markten. Het bedrijf is gestart met nieuwe producten om het productportfolio te verschuiven naar categorieën die onafhankelijk zijn van papierconsumptie.

De overdracht van de CEO-rol loopt samen met Jamie Fellowes’ 50-jarig jubileum sinds zijn start binnen het familiebedrijf als parttime productiemedewerker. Tijdens zijn studie werkte hij in de fabriek, het distributiecentrum en in de buitendienst. Jamie heeft 31 jaar als CEO aan het hoofd gestaan van Fellowes, Inc. en 45 jaar bestuursfuncties bekleed, waarbij hij eerst met zijn vader, broer en uiteindelijk zijn zoon samenwerkte.

Zijn dochter, Jen, werkt ook in bedrijf en beheert de filantropische activiteiten van Fellowes. Jamie blijft aan het hoofd staan van de National Business Products Council of the City of Hope en organiseert onder meer het Spirit of Life diner in 2015.

Hij is door de kantoorartikelenindustrie bekroond met meerdere awards.

In 2017 viert Fellowes,Inc. haar 100-jarig bestaan.

Succesvolle B2S Party bij De Rijk Kantoorshop Kleinformaat papier in nieuw jasje Canon heeft de verpakking van haar volledige assortiment kleinformaat papier gerestyled. Het papier is nog steeds van dezelfde hoogwaardige kwaliteit, maar door de restyling is sprake van grotere herkenbaarheid en uniformiteit. Zo heeft elke productcategorie een eigen herkenbare kleur en eenvoudige productnamen.

Het hele assortiment is in levendige kleuren en de Canon-huisstijl vormgegeven. Bovendien zijn drie papiersoorten – Top Colour Zero, Black Label Zero en Recycled White Zero – volledig klimaatneutraal.

De B2S Party Tropical, die op 20 juni pllaatsvond bij De Rijk Kantoorshop in Beneden-Leeuwen, was een groot succes. “We hebben bijna 1000 bezoekers getrokken en hebben 20 procent meer omzet dan vorig jaar geboekt”, vertelt een trotse Chris Kolvenbach. Hij organiseerrt al een aantal jaren B2S parties en is eigenlijk de geestelijke vader van het succesvolle fenomeen. Scholieren kregen tijdens de party (met een pasje) 15 procent korting en gingen met een goed gevulde goody bag naar huis. Verder waren er aantrekkelijke acties, draaiden er live dj’s en kwam de B2S bus van Oxford ook langs.

Agenda September 2014

14 - 16 Stationery Office & Convenience Days Den Bosch 14 - 16 Office Experience Days Den Bosch

Oktober 2014 46 > kbm >juli/augustus 2014

9 Benelux Office Night Utrecht

i3450 Scanner

For Free

nty 3-Year warra

SNELLE KODAK i3450-SCANNER: de alles-in-een kantooroplossing. Verbeter uw productiviteit en efficiency dankzij de unieke kenmerken van de uitgebreide i3450: - Document- & flatbedscanner in één - Compact formaat (43x37cm) - 90 p.p.m. (200/300 dpi), 20.000 p.p.d.

- ADF voor 250 documenten - Smart Touch: slimme snelkoppelingen - Perfect Page: automatische beeldkwaliteitsaanpassing - Intelligent Document Protection: stopt bij geniet papier - Verkrijgbaar met: post-scan imprinter

- Capture Pro Limited Edition imaging software voor eenvoudige batchscan, OCR, full text-OCR en een directe verbinding met Microsoft SharePoint 2013 - Compatible met TWAIN en ISIS-based scantoepassingen - Ondersteunt o.a. Windows XP, Vista, Windows 7, 8 (32/64 bit), Ubuntu (Linux) - Kofax VRS-gecertificeerd

Meer informatie over de nieuwe i3000 Series-scanners is te vinden op: kodakalaris.com/go/i3250

© 5/2014 Kodak Alaris Inc. Kodak Alaris will be the Company’s trade name for its global business.

The Kodak trademark and trade dress are used under license from Eastman Kodak Company.

Specifications are subject to change without notice. DM-50-14

!

W U E I N

Perfect voor alle ideeĂŤn edding-kwaliteit uit een spuitbus!

Vraag naar de speciale vloerdisplay: T +31 (0)573-713 100 E info@eddinglegamaster.nl

edding Permanent Spray dekt meteen droogt extreem snel duurzame hechting, binnen en buiten voor vrijwel alle oppervlakken Verkrijgbaar in 30 kleuren

www.edding-permanent-spray.com