K&e 2013 wintereditie

Wintereditie December 2013 J a a r ga n g    5 2

K A N T O O R   &   E F F I C I E N C Y

w w w. ka n t o o re n e f f i c i e n c y. n l

Unify zet gebruikerservaring voorop

Duurzaam Kantoor

De missie van Schaffenburg

Choose Your Own Device

K&E is hét vakmagazine voor inkopers binnen overheden en MKB Plus!

Zo heeft u de zaken goed voor elkaar.

Doet u liever zaken dan boodschappen? Bestel eenvoudig en snel via ah.nl/ahzakelijk. Dan krijgt u de betrouwbare Albert Heijn kwaliteit binnen 24 uur bezorgd. Net zo lekker en vers als in de winkel. Kortom, u kunt ons om een boodschap sturen.

Makkelijk bezorgd. Bestel via ah.nl/ahzakelijk

Inhoud Algemeen

8

Unify

Siemens Enterprise Communications heeft haar naam gewijzigd in Unify. Dit verwijst naar de specialiteit van het huis: Unified Communications (UC), de integratie van verschillende communicatievormen.

Winte re ditie d e ce mb e r 2013 Jaargang    52

18

Uitgelicht

Kantoorinrichting

14

De missie van Schaffenburg

Schaffenburg vaart een stabiele koers in de woelige wateren van de kantoorinrichtingsbranche. Een verhaal over het nieuwe samenwerken, duurzaamheid, circulaire economie, MVO, functionaliteit en design

. Choose Your Own Device

ICT & Telecom

22

5 visies op digitaal samenwerken

Forum Duurzaam werken en TMA organiseerden een bijeenkomst over de digitale samenleving. Vijf sprekers geven hun kijk op technologische ontwikkelingen, informatiebeveiliging en efficiënter werken.

28

Hoe consumerisation en BYOD het printen verandert

Bedrijven die voor BYOD kiezen, krijgen niet alleen te maken met nieuwe beveiligingsproblemen. Zij moeten ook praktische oplossingen bieden voor het gebruik van mobiele apparatuur op de werkplek.

Printers & Document

Supplies en meer

34

Duurzaamheid: belangrijke factor of ondergeschoven kindje?

Wat is duurzamer: meer papier gebruiken of veel elektriciteit verbruiken met tablets? Een van de hete hangijzers in de kantoorbranche, waar duurzaamheid een toenemende rol speelt. In hoeverre houden inkopers rekening met duurzaamheid?

De laatste trend op de werkvloer is al een tijdje BYOD: Bring Your Own Device. De beveiligingsproblematiek blijft hierbij een heet hangijzer. Een beter alternatief is CYOD (Choose Your Own Device).

4 11 17 24 25 26 30 39 40 42

En verder Nieuws algemeen Any Office: Siemens Hengelo Vooruitblik Vakbeurs Facilitair Productnieuws Over het vak: Marcel Jacobs (Office Depot) Digitale postverwerking Winnaars Benelux Office Products Awards 2013 Productnieuws Fun meets Function Inkoopwijzer

Coverfoto: Unify

Colofon ® Copyright 2013 Niets in deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgeverij en de bij deze uitgave betrokken redactie en medewerkers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de in deze opgave opgenomen informatie. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

K&E is onderdeel van Magenta Publishing Bijsterhuizen 31-47 6604 LV Wijchen Tel. (024) 345 41 50 Fax (024) 397 60 71 E-mail: k-e@magentapublishing.nl Internet: www. kantoorenefficiency.nl Hoofdredactie Joost Heessels, joost.heessels@magentapublishing.nl Eindredactie Emiel te Walvaart Redactie Mirjam Adriaanse, Joost Heessels, Johan van Leeuwen, Anne de Haan Medewerkers Ivo van der Hoeven Vormgeving Artnic creatief in communicatie, Deventer Advertentieacquisitie Susanne Plank Tel. (024) 34 54 155 E-mail: susanne.plank@magentapublishing.nl, Nathalie Thomassen

Advertentieadministratie Annet Poelen Tel. (024) 345 41 50 E-mail: advertentie@magentapublishing.nl Abonnementenadministratie E-mail: abonnement@ magentapublishing.nl Verantwoordelijke uitgever voor België Uitgeverij Marcom bvba Antwerpen Abonnementsprijzen 95 euro excl. 6% btw. Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd. De algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nr. 09104356.

productnieuws nieuws | Wintereditie | ...§§§ 2013

Nieuws

Domotex 2014: nieuw concept Innovations@DOMOTEX De wereldwijd belangrijkste beurs voor de vloerbedekkingsbranche opent van 11 tot en met 14 januari in Hannover haar deuren. Circa 1.400 bedrijven

uit 60 landen zullen hun actuele producten en collecties op het beursterrein presenteren. Er worden 40.000 vakbezoekers uit meer dan 80 landen verwacht. Met het nieuwe concept ‘Innovations@ DOMOTEX’ worden productnoviteiten en designhoogtepunten van exposerende bedrijven sterker naar voren gehaald, voorafgaand aan de beurs. In het kader hiervan worden actuele vloertrends en noviteiten getoond voor allerlei toepassingen in de medische en gezondheidssfeer, horeca, hotels en onderwijsinstellingen. In de Innovations@DOMOTEX Areas kan de bezoeker zich laten inspireren. Meer informatie: www.domotex.de.

Nieuwe rvc voor Bruynzeel Storage Group Het hoofdkantoor van de Bruynzeel Storage Group is nu formeel gevestigd in Panningen, Nederland. Van hieruit worden alle groepsactiviteiten gecoördineerd. Ook is er een nieuwe raad van bestuur benoemd. Na de fusie tussen Bruynzeel Storage Systems en Qubiqa Storage Solutions, begin 2013, heeft Bruynzeel Storage Systems besloten de Bruynzeel Storage Group op te richten met als doel het bedrijf op internationale basis verder richting te geven. Igor La Vos (CEO van de Bruynzeel Storage Group),

Huub Wijnands (CFO van de Bruynzeel Storage Group) en Morten Andersen (CSO van de Bruynzeel Storage Group) zijn per 1 oktober 2013 formeel benoemd als lid van de raad van bestuur. De leden van de raad van bestuur zijn naar eigen zeggen zorgvuldig geselecteerd om de juiste mix van algemeen bestuurlijke kennis, een sterke kennis van opslaggerelateerde markten en een degelijke kennis van de bedrijfsstructuur te garanderen.

‘Cloudverk komend e j r a z e n ds n De derde jaarlijkse Cisco Global Cloud Index geeft aan dat het wereldwijde cloudverkeer, de snelst groeiende component van datacenterverkeer, tussen nu en 2017 naar verwachting zal groeien met een factor 4,5. Dit komt neer op een toename van het jaarlijks verkeer van 1,2 zettabytes in 2012 tot 5,3 zettabytes in 2017. Van dit verkeer zal 76 procent binnen het datacenter blijven. Cisco voorspelt ook dat het jaarlijkse totale wereldwijde datacenterverkeer zal verdriedubbelen tot een totaal van 7,7 zettabytes in 2017. Interessant is dat de grote meerderheid van het datacenterverkeer niet wordt veroorzaakt door eindgebruikers, maar door de voor individuele gebruikers vrijwel onzichtbare cloud computing en de werklasten binnen de datacenters. Slechts 17 procent van het datacenterverkeer komt van eindgebruikers, die de cloud benaderen voor surfen op het web, e-mail, videostreaming en door appara-

Aspect ICT en De Giessen efficiency gaan voor d Er komt een ingrijpende renovatie aan voor De Giessen Kantoorefficiency en Aspect ICT. De bedrijven zijn verhuisd naar een tijdelijk onderkomen, om de hoek op het Hardinxveldse industrieterrein De Peulen, zodat het huidige pand volledig verbouwd en verduurzaamd kan worden. “We committeren ons aan de BREEAM-eisen, waarmee de duurzaamheidsprestatie van gebouwen bepaald wordt”, verklaart Jan Mudde, commercieel eindverantwoordelijk partner van De Giessen Kantoor-

K&E Wintereditie 2013

pagina 4

efficiency. “Hierdoor kunnen we zo energiezuinig mogelijk werken en een gezonde werkomgeving creëren voor onze klanten en medewerkers. We zijn

eer groeit aren el’ tuur die het Internet of Everything vormt. “Uit de Cisco Global Cloud Index komt naar voren dat Nederland wereldwijd goed scoort als het gaat om de netwerkondersteuning van cloudapplicaties en -diensten”, zegt Jan Heijdra van Cisco Nederland. De mobiele netwerken in Nederland zijn nu al in staat om geavanceerde cloudapplicaties te ondersteunen. Mede dankzij de uitrol van 4G door de grote providers zal die ondersteuning alleen maar beter worden.”

Kantooruurzaam ervan overtuigd dat we onze klanten na de verbouwing nog beter van dienst kunnen zijn, door een sfeer te creëren waarin je haast vanzelf innovatief gaat denken. Met een mooie ontvangstruimte en flexplekken waar bezoekers kunnen werken. Als alles volgens plan verloopt, zijn we rond de zomer weer terug in ons vernieuwde pand.”

K&E Wintereditie 2013

pagina 5

Interstuhl focust niet langer op bureaustoelen Ook als je bureaustoelen maakt, moet je jezelf wel eens achter de oren krabben. In tijden van crisis bijvoorbeeld: wordt de markt voor comfortabele, ergonomische kwaliteitsstoelen niet wat klein? Interstuhls antwoord ligt in oplossingen op het gebied van communicatie, flexibele kantoormeubelen en één voordelige bureaustoel. Als je een kaartje zou moeten hangen aan de nieuwe collectie, zou daar volgens Interstuhl ‘flexibiliteit’ op staan. Want daar draait het om dit jaar bij de Duitse stoelenproducent. Mensen werken steeds vaker op verschillende plekken, zowel thuis als op kantoor. Daarom moet iedere ruimte op verschillende

manieren kunnen worden ingezet. Dat vraagt eigenschappen van het meubilair zoals licht in gewicht, makkelijk op te bergen, comfortabel en op verschillende manieren te gebruiken. Dit is dan ook de rode draad van de nieuwe collectie KINETICis5. Deze lijn sluit aan op het kort, staand vergaderen.

Dat er veel aandacht uitgaat naar de verschillende vormen van communicatie op kantoor, bewijst ook de introductie van Meeting Analyse. Dit adviesprogramma geeft organisaties de mogelijkheid te berekenen wat ze aan werkplekken nodig hebben, gebaseerd op ingevoerde wensen en mogelijkheden.

‘Jongeren en thuiswerkers maken weinig gebruik van file-sharing’ Men zou verwachten dat file-sharing vooral populair is bij jongeren en thuiswerkers, maar dat blijkt volgens onderzoek van Proact niet zo te zijn. Slechts twee procent van de organisaties in Nederland geeft aan dat met name de jongere generatie medewerkers het gebruik van file-sharing toejuicht. Onder de mobiele werkers/thuiswerkers is dit slechts één procent, zo blijkt uit onderzoek van Proact naar het gebruik van file-sharing-diensten in Nederlandse organisaties. File-sharing is wel een algemeen bekend begrip binnen organisaties.

Van de ondervraagden in het Proact-onderzoek is 95 procent bekend met de term. Hierbij valt op dat hoe groter de organisatie is, hoe groter de bekendheid met het fenomeen. Bij organisaties met minder dan tweehonderd medewerkers is het aandeel niet-kenners met elf procent groter dan in organisaties met meer dan tweehonderd medewerkers (vier procent).

productnieuws nieuws | Wintereditie | ...§§§ 2013

Nieuws

pagina 6

Eerste Wecycleinlever-straat voor MKB geopend

Videoconferencing over 3 jaar favoriete communicatietool

Afgedankte kleine elektrische apparaten, kapotte spaarlampen en tl-buizen: MKB-bedrijven kunnen ze voortaan kwijt bij de eerste Wecycle-inleverstraat voor het MKB. De Wecycle-inleverstraat staat bij Flex MultiMedia Service in Zoetermeer. De plaatsing van de inleverbakken voor het MKB is een pilotproject van Wecycle, de stichting die inzameling en recycling van afgedankte elektrische apparaten en energiezuinige verlichting organiseert in Nederland.

Meer dan driekwart van de beslissingsbevoegde respondenten (76 procent) gebruikt videoconferencing tijdens het werk. 56 procent van hen neemt minstens eenmaal per week deel aan videogesprekken. Dit blijkt uit een onderzoek van Polycom, onder meer dan 1.200 zakelijke decision makers. Liefst 96 procent van de zakelijke decision makers is van mening dat videoconferencing drempels wegneemt en de productiviteit verbetert tussen teams in verschillende vestigingen, steden en landen. Het onderzoek noemt videoconferencing als de op twee na meest favoriete communicatietool na e-mailen en bellen. Zakelijke leiders verwachten dat het binnen drie jaar de meest geprefereerde samenwerkingstool zal zijn. Het onderzoek toont verder

aan dat 83 procent van de respondenten – en bijna negentig procent van de twintigers en dertigers – minimaal eens per week thuis gebruik maakt van videoconferencing. Laptops en desktops zijn de populairste apparaten voor zakelijke videoconferencing (75 procent van de respondenten), gevolgd door conferentieruimten (48 procent) en mobiele apparaten (42 procent).

Canon biedt platform voor kennisuitwisseling tijdens #inbeeld Met als titel #inbeeld hield Canon onlangs een serie events. Haar hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch was één maand lang het decor van maar liefst 22 events waarbij vooraanstaande gastsprekers zich bogen over allerlei boeiende thema's. Ruim 1.700 gasten uit verschillende branches waren bij deze drukbezochte bijeenkomsten aanwezig. Canon heeft in de afgelopen maanden haar organisatie vernieuwd. Zo is het hoofdkantoor verhuisd van Amstelveen naar ’s-Hertogenbosch en heeft zij haar producten- en dienstenportfolio sterk uitgebreid. Dit was aanleiding een reeks evenementen te organiseren die volledig in het teken stonden van een hernieuwde kennismaking met klanten. Aan de basis van deze bijeenkomsten stonden specifieke vraagstukken die bij klanten leven. Zo kwamen tal van sprekers uit de top van het Nederlandse bedrijfsleven aan het woord en waren bezoekers getuige

K&E Wintereditie 2013

van boeiende betogen over relevante marktontwikkelingen. Ook kregen zij aansprekende voorbeelden uit de praktijk en maakten ze kennis met concrete toepassingen.

pagina 7

Ontdek waarom de ViewLite Formule de logische oplossing is Om vandaag de dag als bedrijf te slagen moet er met visie worden ingespeeld

ultradunne snufjes van de toekomst. Dat komt doordat het als enige oplossing

op de laatste ontwikkelingen. Die volgen elkaar constant in rap tempo op. Een

al vanaf nul kilo een dynamische hoogte- en diepteverstelling biedt.

kwestie van flexibel blijven en naar de beste oplossingen zoeken – voor de vragen die nu en in de toekomst gesteld worden.

En wist u dat u ook flink wat geld kunt besparen? ViewLite is namelijk een compleet modulair systeem wat zich volledig aanpast aan de specifieke eisen

Dit is de context waarin wij onze ViewLite serie ontwikkeld hebben. Een nieuwe

van uw organisatie. Zelfs later nog onderdelen toevoegen of verwisselen is een

familie monitorarmen die ondersteuning biedt aan wel vier 24” monitoren met

fluitje van een cent.

onafhankelijke hoogte- en diepteverstelling. De control room opstelling zoals hierboven getoond is één van de vele mogelijkheden. De ViewLite serie maakt

Vandaar dat wij graag spreken van een formule die, als het aankomt op schermen

elke werkplek ergonomischer, ongeacht de hardware.

en ergonomie, waarschijnlijk ook op uw vraagstuk een logische oplossing biedt.

Daarnaast bent u met ViewLite nu al klaar voor de alsmaar lichter wordende,

Bezoek www.dataflex.nl en ondek nog meer over de ViewLite.

K&E Wintereditie 2013 A’DESIGN AWARD

W IN N E R 2013 G

O

L

D

T. +31 180 - 530 750 E. info@dataflex.nl W. www.dataflex.nl

coverstory | Unified Communications

pagina 8

Niet alleen de naam van Unify is nieuw Rene Hochstenbach vertelt vol vuur zijn verhaal. Dat komt niet alleen door de naamswijziging van Siemens Enterprise Communications naar Unify, want enthousiast is de algemeen directeur van de Nederlandse tak van het bedrijf eigenlijk altijd. Maar hij is er wel zeer tevreden mee. “Laten we eerlijk zijn, het is echt een briljante naam!”

De nieuwe naam Unify is gekozen vanwege de specialiteit van het huis: Unified Communications (UC), de integratie van verschillende communicatievormen. “Het mooiste aan de naam is dat het een werkwoord is”, verklaart Hochstenbach. “Je kunt er daardoor qua marketing veel kanten mee op. Omdat we een bedrijf zijn dat vooral uit techneuten bestaat, hield ik mijn hart vast toen ze een nieuwe naam gingen bedenken. Maar je ziet de Amerikaanse invloed, daar begrijpen ze dit soort dingen wel.”

K&E Wintereditie 2013

Uitstraling Sinds 2008 heeft het Amerikaanse Gores Group met 51 procent van de aandelen het meerderheidsbelang overgenomen van Siemens. “Toen was al afgesproken dat de naam ooit veranderd zou worden.” 2008 was daarvoor niet het goede moment, maar 2013 is dat wel. Want niet alleen de naam is veranderd, ook de uitstraling. En dat juicht Hochstenbach toe. “Siemens is een enorm krachtige naam in onze branche. Maar vooral richting facility managers. Terwijl we merken dat het steeds vaker de ICT-afdeling is die over de tele-

fonie gaat. Siemens wordt met mooie apparaten, maar niet met high-tech software geassocieerd.” “Met Unify willen we in onze uitstraling zoveel mogelijk weg blijven van de technologie. De online-presentatie bij de lancering zag er wat dat betreft perfect uit. Het was geen grote product-opsomming. Die neiging hadden we vroeger vaak.” In de brochure en op de website van Unify vind je ook geen apparaten met veel lampjes en stekketjes, maar sfeerbeelden van volle straten of mensen die een café met hun tablet aan het werk zijn. “Die apparaten

Coverstory bij klanten kunt zien of iemand in gesprek is. Met Unify kan dat wel. Dus wat wij dan willen is, bij bedrijven die met Lync werken, hun telefonie-gedeelte verrijken.”

Out-of-the-box Ondersteuning is niet alleen mogelijk met de bekende zakelijke softwarepakketten. Ook met bijvoorbeeld Twitter, Facebook of LinkedIn kan Unify communiceren. Hochstenbach demonstreert hoe hij via zijn Facebook pagina een collega belt. “Het is gewoon een heel andere manier van denken. Als je aan gemiddelde werknemers zou vragen wat ze aan de telefonie op kantoor willen veranderen, denken ze niet hieraan. Dan gaan ze over het toestel hebben. Wij willen de focus verschuiven van het toestel richting de applicatie. Ik zou tegen bedrijverkopen we ook niet. Wat je krijgt is een applicatie die de communicatie bij je bedrijf verrijkt.”

Open standaarden Unify gelooft heel sterk in de koppeling met andere software: “Geen open source, want de bron is gewoon van onszelf, maar wel open standaarden. De gedachte daarachter is simpel. Mensen hebben een natuurlijke afkeer tegen verandering. Het is niet voor niets dat bijna iedereen, ook ikzelf, bij de overgang van Windows 2000 naar XP hun menu meteen hebben omgezet in ‘Windows Classic’ omdat we de nieuwe startbalk niet fijn vonden. We willen natuurlijk het liefst dat bedrijven alles van Unify afnemen, maar we zijn realistisch genoeg om te weten ook dat ze graag blijven werken met wat ze gewend zijn. Dus integreren we met bijvoorbeeld Outlook, Lotus of Salesforce.”

> ‘Unify gelooft heel sterk in de koppeling met andere software: geen open source, want de bron is gewoon van onszelf, maar wel open standaarden’ ven willen zeggen: beperk je fantasie niet en denk niet in technieken als DECT en GSM. Maar denk out-of-the-box. Wat wil ik qua communicatie allemaal kunnen?”

Verrijken

Cloud computing

De spreekwoordelijke spin in het web, dat is wat Unify wil zijn. De partij die koppelt, aanvult, versterkt. Ook als het om een concurrerende UC-oplossing zoals Lync van Microsoft gaat. “Begrijp me niet verkeerd: Lync is prachtig. Maar puur in de telefoniefunctie zijn ze op sommige punten beperkt. Statusonafhankelijk routeren is bijvoorbeeld niet mogelijk, waardoor je wel binnen je eigen organisatie, maar niet

Hochstenbach is trots op de oplossingen van Unify, zoals OpenScape Business, OpenScape Enterprise en het nieuwe Project Ansible, maar zijn boodschap is duidelijk. Hij wil zo min mogelijk in productnamen of technologieën denken. Ook over de veel gebruikte term cloud computing is hij sceptisch. “Ik zie cloud niet als een techniek maar als een afrekenmodel. Veel bedrijven willen op dit moment graag

K&E Wintereditie 2013

pagina 9

maandelijks betalen. Ook al weten dat ze dan op lange termijn meer kwijt zijn. Voor sommige bedrijven kan dat heel interessant zijn, anderen hebben te maken met vijftig werkplekken en weten zeker dat ze die over bij wijze van spreken vijftig jaar nog steeds hebben. Voor hen is het veel minder interessant. Ik ben overigens helemaal niet tegen de cloud, we hebben kort geleden nog een groot project gehad waarbij we een bedrijf helemaal op onze oplossing, via een private cloud, hebben omgezet. Maar het wordt te veel als een technische oplossing verkocht.” Voor Voice over IP geldt volgens Hochstenbach hetzelfde. “Dat kon ten tijde van Windows ‘95 met het programma NetMeeting al. De misvatting is vaak dat het veel goedkoper is, omdat mensen gratis kunnen Skypen. Maar niets is gratis. Uiteindelijk ben je met VoIP niet per definitie goedkoper uit. De voordelen zitten voornamelijk op andere vlakken. VoIP is slechts een drager van het communicatieprotocol.”

Bedrijfsproces De eindgebruiker denkt niet in technieken of merknamen, weet Hochstenbach. Die wil gewoon een dienstverlener die hem adviseert over een goede oplossing. “Tegen onze partners zeg ik altijd: ga naast de klant zitten en vraag hem wat er gebeurt tussen het eerste telefoontje van een potentiële nieuwe klant en de eerste factuur. Leer zijn bedrijfsproces kennen. Voor sommige klanten is standaard telefonie voldoende en hoeft het niet ‘top of the bill’ te zijn. Anderen hebben wel een bedrijfsproces dat vraagt om een geavanceerde oplossing. Wij willen allebei de kanten van dat spectrum aan kunnen bieden.” Daar slaagt het prima in, want de groep eindgebruikers van Unify is heel divers. “Vanaf ongeveer twintig werkplekken worden we interessant. Een bovengrens is er niet.” In een sterke focus op bepaalde verticals gelooft Hochstenbach niet. “Onze productlijn is horizontaal. Want in de basis zitten er tussen verschillende branches weinig verschillen. Maar we hebben bijvoorbeeld wel weer bed-side terminals voor in de zorg, die ervoor zorgen dat onze partners maatwerk kunnen leveren.” |

algemeen | Any Office   

pagina 10

Nieuwe Siemens-kantoor in Hengelo: duurzaam en energiezuinig

Hightech kantoor met link naar verleden Opgetrokken uit baksteen en met een zeer opvallende glazen voorgevel is het nieuwe Siemens-kantoor in Hengelo een duidelijke blikvanger. Maar wat dit pand pas echt bijzonder maakt, zijn de hightech - en energiezuinige technieken die in het kantoor verwerkt zijn, van het klimaatsysteem tot aan de beveiligingspoortjes. En alles van eigen makelij uiteraard. Tekst: Ivo van der Hoeven

K&E Wintereditiee 2013

Any Office De getande glazen voorgevel springt bezoekers meteen in het oog. De vorm is afgeleid van de sheddaken van de achterliggende fabrieksgebouwen. De gevel refereert aan de rijke industriële traditie van Hengelo. Het kantoor met een oppervlakte van ruim 8.500 vierkante meter telt 550 werkplekken. Allemaal f lexplekken, zonder uitzondering. Het duurzame hightech gebouw is onderdeel van het WTC Twente Business District in Hengelo en maakt deel uit van een van Nederlands grootste binnenstedelijke gebiedsontwikkelingen, Hart van Zuid. Facilitair manager Jos Gerrits heeft de verhuizing vanuit de voormalige panden naar het nieuwe, moderne kantoorgebouw van dichtbij meegemaakt. “In onze oude panden zaten we te veel verspreid. We hadden daardoor niet de korte lijnen die we wilden. Centreren was dan ook een belangrijk uitgangspunt bij de ontwik-

keling van de bouwplannen.“ Een ander belangrijk thema voor Siemens was het verduurzamen van de werkplek. “Ons nieuwe concept Total Room Automation (TRA) speelt hierin een belangrijke rol. Een heel mooi systeem dat de klimaatbeheersing, de verlichting en de zonwering aan elkaar koppelt. Het systeem werkt met bewegingssensoren, is volledig geautomatiseerd en is regelbaar tot op het niveau van de kleinste kantoorunit. Dat zorgt voor een grote mate van f lexibiliteit in

> ‘Als je energiezuinig beleid voert, moet je heel duidelijk sturen op de bewustwording van mensen’’

pagina 11

energieverbruik en levert dus behoorlijke energiebesparingen op.”

Monitoren Een ander voordeel bieden de eigen meterkasten van de divisie Low en Medium Voltage. “Deze meterkasten zijn gekoppeld aan het gebouwbeheerssysteem en leveren maandelijkse rapportages over het energieverbruik. Zodoende kan ik vanaf mijn werkplek alles monitoren en bijsturen waar nodig. Als ergens op een verdieping opeens het energieverbruik omhoog schiet, zit ik er bovenop. En dat alles van achter mijn bureau. Het gemak en de flexibiliteit die dit systeem biedt, zijn voor de facilitaire afdeling echt een uitkomst. We kunnen daardoor beter en sneller sturen op ons energieverbruik.” Het fenomeen gebouwbeheerssysteem is uiteraard niet nieuw, maar de koppeling aan het TRA-concept is dat wel. En daar zit

Total Room Automation Totale automatisering van het klimaat, de verlichting en de zonwering op de individuele werkplek, met forse besparingen op het energieverbruik en -kosten als grootste voordelen. Dat is in het kort het idee achter Total Room Automation (TRA) van Siemens Building Technologies. Het kantoor van Siemens in Hengelo is het eerste gebouw dat volledig is ingericht volgens het TRA-concept. Met dit nieuwe concept is tot 30 procent op de energiekosten van kantoren te besparen. Het klimaat is bij het TRA-concept regelbaar tot op het niveau van de kleinste kantoorunit (met een stramien van 3,60 meter). Hierdoor is het niet alleen een energiezuinig systeem, maar ook uitermate flexibel. De klimaatbeheersing kan heel gemakkelijk softwarematig worden aangepast als het kantoor anders ingedeeld zou worden.

K&E Wintereditie 2013

Any Office

algemeen | Any Office    nu juist een groot deel van de meerwaarde, weet Gerrits. “Vooral de integratie van de verschillende systemen is uniek. Een concept als TRA is bij mijn weten niet eerder op deze schaal ingevoerd in een kantoorpand.” Gerrits is duidelijk een man van de techniek. Toch gaat hij niet voorbij aan de menselijke inbreng. “Als je energiezuinig beleid voert, moet je heel duidelijk sturen op de bewustwording van mensen. Vandaar dat overal in het gebouw displays hangen. Hierop kunnen mensen de temperatuur instellen en aflezen of het systeem goed werkt en of er niet te veel energie verbruikt wordt. Mensen worden hierdoor getriggerd. Ze worden zich meer bewust van het systeem en hun eigen inbreng in het energieverbruik.”

Siemens Office Een andere belangrijke pijler onder het duurzaamheidsstreven van Siemens is het nieuwe inrichtingsconcept Siemens Office. Het kantoor in Hengelo is opgebouwd uit 10 verdiepingen met open werkplekken. Niemand binnen het pand heeft nog een eigen werkplek. “Je zou het concept kunnen omschrijven als Het Nieuwe Werken”, stelt Gerrits. “Maar aangezien we bij Siemens al sinds 2000 met dit soort concepten werken, vind ik die naam redelijk achterhaald. De afgelopen jaren hebben we het concept wel geprobeerd te verfijnen, daar is uiteindelijk het Siemens Officeconcept uitgerold.” In het nieuwe kantoorpand in Hengelo heeft geen enkele medewerker nog een eigen werkplek. Iedere verdieping heeft een centraal archief waar het papierwerk wordt opgeslagen. Persoonlijke spullen kunnen de mensen kwijt in hun locker. Iedereen

K&E Wintereditie 2013

werkt in open ruimtes aan geschakelde bureaus en er wordt bijna zonder uitzondering gewerkt met notebooks. Wel zijn er speciale stilteruimtes en creativiteitsruimtes waar mensen zich kunnen terugtrekken voor overleg, vergaderingen en brainstormsessies. Elke verdieping heeft bovendien een eigen social corner waar koffie gedronken kan worden en gasten ontmoet. Om het printen gestroomlijnd te laten verlopen, is gekozen voor het Follow Me Printing-concept. “De mensen kunnen printopdrachten op elke willekeurige printer of multifunctional uitprinten. Een veilig systeem dat ideaal is voor deze flexibele werkomgeving.”

pagina 13

Videoconferencing Vier speciale ruimtes voor videoconferencing maken de duurzaamheidsambities van de Hengelose vestiging van Siemens helemaal af. “Ons videoconferentiesysteem bespaart ons heel wat op de reiskosten en dus ook op onze CO2-uitstoot. Maar zelfs als onze mensen van de buitendienst de weg op moeten, gebeurt dat steeds vaker in elektrische auto's. Meer en meer kiest men voor elektrische auto's. We hebben vóór het gebouw daarom zelfs al speciaal een oplaadpunt voor gasten aangelegd en in onze garage hebben we nog eens tien aansluitingen waar auto's opgeladen kunnen worden. Want als je duurzaam wilt blijven, moet je altijd vooruit kijken.” |

Naam project: Kantoorontwikkeling Siemens Nederland, vestiging Oost, Hengelo Architect: NL Architects, Amsterdam Interieurarchitect: Boerhof projectinrichters/ IBP interieurbouw Constructeur: Van Wijnen Projectontwikkeling Oost B.V Bouwkundige werkzaamheden: Van Wijnen Eibergen B.V Installateur E+W: Meulenbeld Hofhuis Regeltechnische/beveiligingsinstallaties: Siemens Nederland N.V. Aantal werknemers: ca. 650 Vast meubilair: Boerhof projectinrichters/ IBP interieurbouw Kantoormeubilair: Ahrend

Siemens Hengelo Het nieuwe kantoorpand van Siemens in Hengelo werd op 15 juni 2012 officieel geopend. Het kantoor is onderdeel van de divisie Olie en Gas. In de bijbehorende montagehallen bouwt Siemens compressorinstallaties voor olie en gasmaatschappijen. Het kantoorpand, waarvan de bouw in maart 2010 startte, bevat een breed scala aan energiezuinige Siemenstechnieken. Zo zijn de klimaatregeling, het toegangsbeheer, de brandmeld- en inbraakinstallaties, de energiemonitoring, alsmede de overige elektrotechnische installaties van het fabricaat Siemens. Het hightech bedrijf in Hengelo biedt werk aan circa 650 mensen.

kantoorinrichting | Interview

pagina 14

Schaffenburg speelt in op circulaire economie

Balanceren tussen design, functionaliteit en MVO Tekst: Emiel te Walvaart

Schaffenburg Office Furniture vaart een stabiele koers in de woelige wateren van de kantoorinrichtingsbranche. Het nieuwe samenwerken, duurzaamheid, circulaire economie, MVO, branding, functionaliteit en design zijn hierbij belangrijke steekwoorden. ‘Oude rot’ Reinier Wijnbergen (nog even managing director) en ‘coming man’ Chris Wiegeraad (nu nog commercieel directeur) duiden de laatste en toekomstige ontwikkelingen. We zijn nog maar nauwelijks begonnen met ons gesprek of Reinier Wijnbergen kondigt een ‘nieuwtje’ aan. “We wilden het eigenlijk pas later bekend maken, maar vonden dit een mooie gelegenheid om te melden dat ik per 1 april 2014 afscheid neem als algemeen directeur van Schaffenburg Office Furniture. Nee, het is echt geen 1 april-grap. Ik vond het na 35 jaar hard werken wel tijd om in de luwte te K&E Wintereditie 2013

gaan opereren en me op andere dingen te storten, zoals mijn huis in het Zwitserse Zermatt, e-commerce en onroerend goed. In Chris (Wiegeraad, red.) heeft Schaffenburg een goede opvolger.”

Marktpositie Wiegeraad is de laatste jaren ‘klaargestoomd’ voor de functie en is er helemaal gereed voor. Wijnbergen blijft 100 procent

eigenaar van Schaffenburg Office Furniture en wordt voorzitter van de Raad van Commissarissen. “Waarom ik terugtreed als algemeen directeur? Mijn sterkste punt is ook meteen de zwakste. Ik ben een rasondernemer maar geen goede manager. Bij een bepaalde bedrijfsgrootte moet je een stukje kunnen overdragen. Schaffenburg Office Furniture heeft momenteel een heel goede financiële - en marktposi-

Interview tie. In 2012 hebben we het beste jaar ooit gedraaid, onder andere door de introductie van een mooie nieuwe lijn producten. En in het huidige jaar zitten we daar fractioneel onder. Door als fabrikant een actievere marketing op te zetten halen we ook grotere opdrachten binnen. We zitten nu voor 90 procent in de projectmarkt. Schaffenburg mag steeds meer grote projectinrichters tot haar klantenkring rekenen. “

Roldeurkasten Wijnbergen heeft Schaffenburg Office Furniture groot gemaakt met zijn focus op goede, betaalbare producten. Ik ben echt een productgericht man”, zegt hij. “Ik begon ooit met roldeurkasten, die toentertijd wel 1000 gulden kosten. Dat vond ik verbazingwekkend. Wij waren de eerste in Nederland met kasten onder de 500 gulden. Dat was de basis voor ons succes. Later kwamen we met de P2 Office-collectie.” Maar de tijden zijn veranderd en de focus op het product is verschoven naar het conceptdenken. Wijnbergen erkent dat hij daar wat moeite mee had in het begin. Wiegeraad: “Bij de introductie vorig jaar van het U-Nite loungemeubel was Reinier daar sceptisch over. Laat dat maar aan anderen over, dit hoort toch niet bij Schaffenburg, meende hij. Maar het werd een succes.” Mede daarom verkiest Wijnbergen de luwte en geeft een nieuwe generatie de kans het bedrijf dat hij ruim twintig jaar succesvol heeft gerund, verder uit te bouwen.

Het nieuwe samenwerken Twee jaar geleden introduceerde Schaffenburg het concept ‘Het nieuwe samenwerken’. De slogan werd tijdens 100% design in 2011 in de Van Nelle Fabriek gelanceerd. “Daar hebben we vorig jaar een vervolg aan gegeven tijdens de partnerdag, toen onder meer de voor ons nieuwe productgroep ‘Loungen en Ontmoeten’ werd gepresenteerd. Dit zijn een uitgebreide fauteuilcollectie, twee karakteristieke bankenseries en het multifunctionele en modulair opbouwbare lounge- en werkprogramma ‘U-Nite’. Ook het samenwerken met de partners werd nog eens onderstreept. Daarnaast hebben we de samenwerking met architecten en andere partners geïnK&E Wintereditie 2013

tensiveerd. De markt wordt steeds breder. Samen concepten bedenken is het devies.”

Communiceren Ook speelt de organisatie in op de nieuwe manier van inkopen en communiceren. Wiegeraad: “Het internet speelt een steeds grotere rol bij het inkopen. Wij zijn platform-onafhankelijk, zowel met de catalogus en content als de inkoopstromen. We hebben onlangs een speciale avond belegd met onze dealers over nieuwe communicatievormen. Door gebruik van smartphones en social media is de dagelijkse communicatie veranderd. Daar willen we dieper op aansluiten, want over vijf tot tien jaar is die wijze van communiceren gemeengoed. We zullen dan ook de organisatie zo inrichten, zodat we kunnen blijven communiceren met onze klanten van nu en de toekomstige klanten.”

Circulaire economie Wiegeraad hecht er veel waarde aan dat Schaffenburg continu de samenwerking zoekt. “We houden van tijd tot tijd een zogeheten ‘architectendiner’, waarin we herkenbare problematiek delen. Een thema is dan bijvoorbeeld de revitalisering van kantoorgebouwen. We vormen dan een soort denktank van architecten, projectinrichters, gemeente, en projectontwikkelaars .” Daarnaast hebben we een bijeenkomst gehouden over het thema circulaire economie, een fenomeen dat erg in zwang begint te raken. “We zijn dan meer op macro-economisch niveau bezig en gericht op een bredere markt. De opdrachtgever is dan niet meer de eigenaar van een kantoorpand en de inrichting daarvan, maar heeft wel het vruchtgebruik. Hij huurt niet het leegstaande gebouw maar het volledig ingerichte pand. De goederen gaan na afloop van de huurperiode terug naar de fabrikant omdat die nog steeds eigenaar is. Deze producten kunnen dan gerecycled, of opnieuw ingezet worden. Zo proberen we het gebruik van grondstoffen terug te dringen en bovendien daagt het fabrikanten uit betere producten te maken omdat ze langer mee moeten gaan. We kiezen ervoor om mee te doen in dergelijke conceptgedachtes en deze mede verder te ontwikkelen en vorm te geven.”

pagina 15

MVO Schaffenburg gelooft dan ook oprecht in het ‘duurzaamheidsverhaal’. “Als fabrikant moet je passie hebben om dit uit te leven en dat willen we laten zien. Als je uitsluitend commerciële drijfveren hebt wat betreft MVO, dan is de kans groot dat je niet naleeft wat je zegt te doen. We lopen weliswaar niet voorop als het gaat om het implementeren van oplossingen op het gebied van MVO, maar het concept van de circulaire economie omarmen we met beide armen. Gebruikers zullen steeds kritischer worden bij het kiezen van leverancier en materialen. Daar proberen we op in te spelen door zorgvuldig de materialen te kiezen voor nieuwe producten. Om die reden hebben wij een bureau opgenomen

> ‘Gebruikers worden steeds kritischer bij het kiezen van leverancier en materialen’ in ons assortiment met een onderstel van 100 procent aluminium. Dat is volledig herbruikbaar. Daarnaast maken we steeds meer gebruik van duurzame materialen. Zo bestaat de bekleding van ons loungemeubilair bijvoorbeeld uit 100 procent zuiver scheerwol”, aldus Wijnbergen. Bovendien werken we met verschillende financieringsvormen. Naast de mogelijkheid om te kopen, kunnen klanten hun inrichting ook huren of leasen. Wij merken steeds vaker dat klanten er baat bij hebben om een nieuwe inrichting ‘off-balance’ te financieren uit het resultaat van de exploitatie. Dan is huur of lease een meer wenselijke optie.” Al met al houdt Schaffenburg de marktontwikkelingen nauw in de gaten. Er zijn voor volgend jaar zeker weer lanceringen van nieuwe producten in het verschiet, vooral op het gebied van gestoffeerde zitmeubelen. Wijnbergen kan met een gerust hart de ontwikkelingen op een afstand volgen. Zijn Schaffenburg zit op een strakke koers voor een gezonde, duurzame toekomst. |

ONE STOP SHOPPING

VANDAAG BESTELD, MORGEN GELEVERD

RuIM 10.000 ARTIkELEN OP VOORRAAD

GRATIS PROCESkOSTEN (TCO) ANALYSE

ONE-STOP-SHOPPING BIJ OFFICE DEPOT Office Depot is een van ’s werelds grootste leveranciers van kantoorartikelen,papier, computersupplies, meubilair en facilitaire artikelen. Maar Office Depot biedt méér. Geregeld komen wij met baanbrekende innovaties op het gebied van ons productassortiment en onze kantooroplossingen.

E-INKOPEN BIJ OFFICE DEPOT Office Depot helpt u graag om de inkoop van uw kantoorbenodigdheden te vergemakkelijken. Naast Office Depot Online kunnen onze E-business oplossingen ook deel uitmaken van uw eigen E-procurement systeem. Zo bestelt u uw kantoorartikelen 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Postbus 3278 5902 RG Venlo

Tel: 077 - 326 50 00 Fax: 077 - 323 18 28

E-mail: nl.customers@officedepot.com Internet: www.officedepot.nl

Office Depot Online: online.officedepot.nl

C11021H13

Columbusweg 33 5928 LA Venlo

algemeen | Facilitair

Algemeen

pagina 17

Vakbeurs Facilitair

Van duurzaam efficiënt ondernemen tot een veilige werkomgeving Alweer de zestiende editie van vakbeurs Facilitair gaat 15 januari 2014 van start. Drie dagen lang kunnen professionals terecht in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch voor de meest uiteenlopende zaken op het gebied van facilitair management. Woensdag en donderdag van 10.00 tot 19.00 uur en vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur. De organisatie is in handen van HoLaPress Communicatie. Van interieurbeplanting tot geurbeleving, van schrijfwaren tot een duurzaam recycleproces voor papier en van bureaustoelen tot duurzame catering. Facilitair 2014 biedt uiteenlopende producten en diensten voor het bedrijfsleven, het onderwijs, de overheid en de zorg. Diversiteit is één van de onderwerpen waarop vakbeurs Facilitair zeer goed scoort. Iets meer dan 90% van de respondenten van de bezoekersenquête gaf dit jaar aan het aanbod gevarieerd te vinden. Beursmanager Aleike Roos: “Het algemene aanbod van Facilitair is gevarieerd en het aanbod binnen onderwerpen zoals kantoormeubilair is zeer divers. Zo zijn bijvoorbeeld Gispen, Casala en andere projectinrichters aanwezig en wordt zowel koop als huur aangeboden. De verhuur is de K&E Wintereditie 2013

laatste jaren aan een opmars bezig. Ook voor energiebesparing en verantwoord en duurzaam ondernemen zal op de zestiende editie de nodige aandacht zijn. Vooral omdat de beurs van 2014 het thema duurzaamheid draagt. Welke bedrijven zich nu al ingeschreven hebben voor de vakbeurs, is te zien op www.vakbeursfacilitair.nl. Daar kunnen belangstellenden terecht voor de voorlopige standhouderslijst en de bijbehorende plattegrond.”

FGNoviteitenprijs 2014 Bovendien vinden tijdens de beursdagen diverse interessante bijeenkomsten plaats voor de bezoeker. Net als in 2013 staat er op de beursvloer een Noviteitenpaviljoen met presentaties van alle noviteiten die ingeschreven zijn voor

de FGNoviteitenprijs 2014. In december zal de jury laten weten wie de genomineerden zijn; op de beursvloer zal op de eerste beursdag bekend worden gemaakt wie van deze genomineerden zich de Winnaar FGNoviteitenprijs 2014 mag noemen. Verder zullen er op de beursvloer ook recepties van standhouders gehouden worden. Ook zullen er voor de bezoekers genoeg flexwerkplekken beschikbaar zijn. Hierdoor hoeft het beursbezoek niet ten koste te gaan van de (noodzakelijke) werkzaamheden. Daarnaast zullen verschillende vertrouwde elementen terugkeren. Bezoekers kunnen in 2014 weer kosteloos themapresentaties bijwonen over verschillende facilitair relevan-

te onderwerpen. Zo gaf meer dan 75% van de respondenten van de bezoekersenquête 2013 aan de themapresentaties een meerwaarde te vinden voor de vakbeurs. De organisatie ontving veel positieve reacties van bezoekers over deze presentaties, die dan ook drukbezocht werden. Bovendien zal het Facilitair café evenals tijdens editie 2013 alle dagen geopend zijn en kunnen de bezoekers weer rekenen op vergaderruimten en een mediaplein met verschillende vakbladen.

Gratis toegang De toegang tot Facilitair 2014 is na registratie gratis. Professionals die een bezoek willen brengen, kunnen wachttijd bij de ingang voorkomen door zich voor te registreren. Dit is mogelijk op www.vakbeursfacilitair.nl. Tussen NS-station ’s-Hertogenbosch centraal en de Brabanthallen rijdt een gratis pendelbus. Het voorlopige programma met de themapresentaties en andere activiteiten op de beursvloer wordt te zijner tijd bekendgemaakt op de website. Voor meer informatie over de noviteiten die meedingen naar de FGNoviteitenprijs, kunnen belangstellenden terecht op www.fgnoviteiten.nl. |

ict & telecom | BYOD

pagina 18

’BYOD een probleem van de toekomst? Word wakker!’

Het alternatief heet CYOD Tekst: Eddy Willems en Righard Zwienenberg

De laatste trend op de werkvloer is natuurlijk al een tijdje BYOD: Bring Your Own Device. Werknemers vinden dit niet alleen een makkelijke manier om privé e-mails te lezen en om naar niet-werkgerelateerde websites te browsen, maar ook voor de efficiëntie op het werk om met apparatuur te werken die zij goed kennen en waarbij de werking ervan geen problemen met zich mee brengt. Ook de werkgevers verwelkomen deze trend. Zij denken dat het hen veel geld bespaart omdat ze geen nieuwe apparatuur en trainingen om daarmee om te gaan hoeven te regelen.

Stuxnet is een goed voorbeeld van hoe BYOD mis kan gaan: verspreid via besmette USB-sticks kwam deze malware uiteindelijk terecht op het binnennetwerk van een nucleaire fabriek in Iran. Het verstoorde de verrijking van Plutonium helemaal.

Scholen Ook op scholen is BYOD steeds meer gemeengoed. De scholen denken dat dit een makkelijke manier is om te voldoen aan de vraag voor de nieuwste apparatuur zonder financieel te bloeden. Maar het is maar de vraag of dat ook echt klopt. Een onderzoek vorig jaar van British Telecom gaf aan dat 60% van de werknemers al een privé apparaat gebruikt op het zakelijke netwerk en dat dit binnen twee jaar op 82% zal zitten. En daar waar de power users en de werknemers op de ITafdelingen de trend hebben gezet, worden zij nu op de hielen gezeten door senior management en bestuursorganen die ook hun eigen apparaten op het zakelijke network ‘moeten’ gebruiken, terwijl slechts 25% van hen iets van de beveiligingsriK&E Wintereditie 2013

sico’s naar aanleiding van BYOD weet. Een recent onderzoek van Juniper toont bovendien dat slechts 20% van deze groep een vorm van beveiligingssoftware heeft geïnstalleerd.

Voordelen Om te bekijken waarom BYOD zo populair is geworden, moeten we als eerste kijken naar de voordelen. Ten eerste zijn de apparaten erg klein en licht, wat het makkelijk maakt op er mee te werken, zeker als iemand mobiel is. Ze zijn namelijk makkelijk te vervoeren. Waar het vroeger een probleem was om een gehele dag op een batterij te werken, zijn de apparaten met de huidige batterijen de gehele (werk)dag te gebruiken bij normaal gebruik. Daarbij zijn deze apparaten vele malen goedkoper dan (zakelijke) laptops, helemaal als deze wordt gefinancierd door de werknemer in plaats van de werkgever. Bovendien is de kans groter dat de werknemer zich makkelijker aanpast aan nieuwe software programma’s of een besturingssysteem als zich dit op hun eigen apparaat bevindt.

Nadelen Tot nu toe zijn er best wat voordelen te noemen, redenen om BYOD te steunen. Maar er zijn natuurlijk ook (vele) nadelen. Zo is het moeilijk – zo niet onmogelijk – om de applicaties en toepassingen te beheren. Het is niet toegestaan of het besturingssysteem is gewoon niet uitgerust om dit toe te laten. Het up-to-date houden van apparaten kan ook een probleem zijn. Als een apparaat te oud is, en dat is vaak al na twee jaar, komen er geen updates meer. Maar zelfs bij nieuwere apparaten is dit een probleem, met name bij de besturingssystemen. Buiten dat de ontwikkelaar van het besturingssysteem een update moet maken en uitleveren, wil dat niet automatisch betekenen dat de apparaten die zo maar krijgen of kunnen installeren. Vaak is er de fabrikant van het apparaat die eerst wijzigingen wil aanbrengen, zijn eigen technologie erbij doen, en dan nog moeten testen of het allemaal compatible is. En daarna kan dan nog de telecom provider zijn die OTA (Over The Air) update tegenhoud om te kijken of de update compatible is met hun network of reeds door hun ge-

ICT & Telecom

modificeerde firmware. De meeste apparaten zijn niet of moeilijk te beveiligen en het is daarom moeilijk om het uitgaande verkeer te monitoren. Daarbij komt dat het vaak niet mogelijk is om meerdere applicaties tegelijk te gebruiken (multi-tasking). Bovendien zijn er vele plug-ins die gebruikt worden in zakelijke toepassingen (zoals Flash of Silverlight) die niet ondersteund worden. Dit leidt tot het gebruik van andere applicaties die dan weer niet of niet helemaal compatible zijn met de applicaties voor zakelijk gebruik.

Risico Een ander gemis voor mobiele apparaten is dat er geen VPN-software bestaat die op alle apparaten werkt. Het grootste probleem komt echter uit een andere hoek. Alhoewel zakelijke en vertrouwelijke data eigenlijk niet van het zakelijk netwerk gekopieerd moet worden, helemaal niet als er geen VPN-software voorhanden, is de werknemer die toch de gegevens kopieert op zijn apparaat om het voorhanden te hebben, het grootste risico. Het aantal apparaten dat jaarlijks wordt verloren en/ K&E Wintereditie 2013

>‘Een ieder die denkt dat BYOD een probleem voor de nabije toekomst is: word wakker! De toekomst is al geweest, inclusief alle risico’s’ of gestolen is enorm. Ze zijn klein, dus gemakkelijk mee te nemen. Van het stelen van een apparaat naar het helen van de aanwezige gevoelige vertrouwelijke informatieve is een kleine stap.

Assisteren Het totaal van alle verschillende apparaten dat in een netwerk kan voorkomen kan

pagina 19

verschillende, zeer complexe, problemen met zich mee brengen met betrekking tot het volledige potentieel van de apparaten, de functionaliteit en de compromissen om het allemaal werkend te krijgen. Sommige risico’s zijn natuurlijk duidelijker dan andere risico’s. Als we ons allen concentreren op smartphones, de grootste groep op dit moment, dan zijn er bijvoorbeeld verschillende toepassingen die de gebruiker ‘assisteren’ vanaf het moment dat hij het apparaat heeft aangesloten op een USB port. Neem bijvoorbeeld de Sony’s Personal Internet Viewer. Dit toestel kan naast het tonen van afbeeldingen ook video’s of andere bestanden afspelen. Meestal zit er ook daar nog een poort waarmee je geheugen kan toevoegen of connecteren aan pc’s of soms een netwerk. Deze toestellen gebruiken een speciaal besturingsystemen en leveren geen probleem, maar het probleem dreigt indien je geïnfecteerde bestanden of zelfs geïnfecteerde foto’s of video’s overzet naar de pc of het netwerk, dan zijn de mogelijkheden bijna eindeloos. Via het netwerk kan het op zoek gaan naar open shares naar interessante data of het kan een backdoor (achterpoortje) openzetten om als een C&C server te fungeren. En meestal is er geen anti-malware software voor dergelijke toestellen wat het er niet makkelijker op maakt.

Applicaties Veel applicaties connecteren met het internet. Meestal worden ze gebruikt voor onschuldige dingen zoals weergegevens die worden opgehaald of een (pre)view van je e-mail. Veel van die communicaties zijn vaak opgezet in ‘plain text’, en hulpmiddelen als WireShark kunnen daarvan details tonen (zoals paswoorden). Dit opent soms de deur naar het misbruik van deze informatie. Soms kunnen die toestellen dan ook bepaalde bedrijfsgegevens opslaan waarbij die gegevens uiteindelijk buiten het bedrijf kunnen belanden.

Public cloud Zelfs al heb je het toestel volledig laten goedkeuren op alle beveiligingsproblemen, dan nog dreigt er gevaar als er een nieuwe firmware of een nieuw besturingsysteem aankomt. Daarin kunnen weer nieuwe features

ict & telecom | BYOD

zitten die we nog niet volledig kennen of die de poorten mogelijks helemaal openzetten voor een nog tot dan onbekend gevaar. En dan is er nog de public cloud. Wat als je je toestel synchroniseert met de cloud? Heel makkelijk als je toestel gestolen wordt maar niet zo leuk omdat die gegevens juist via die weg kunnen gestolen of gehackt worden. Op de koop toe is er nog forensic software die zelfs als het toestel versleuteld is via een PIN- of paswoord, zich toch nog toegang tot het toestel weten te verschaffen. Ook via die weg kan er bedrijfsinformatie of andere belangrijke informatie gestolen worden.

pagina 20

Fysieke maatregelen Righard Zwienenberg Sinds 1988 is Righard Zwienenberg bezig met de bestrijding van virussen en digitale misdaad. Vanaf 2005 vervulde hij de rol van Chief Research Officer bij Norman. In 2011 startte hij als Senior Research Fellow bij ESET. Zwienenberg vervult in de security industrie vele extra rollen. Hij spreekt met grote regelmaat op conferenties en geeft ook gastlessen op scholen.

Internetcafé Een ander probleem dat ook onder BYOD valt, zijn werknemers die vanuit huis werken via een eigen computer of laptop of die via een internetcafé of hotspot in een hotel het bedrijfsnetwerk benaderen. De status van dergelijke systemen of knooppunten zijn niet altijd betrouwbaar. Je kan al makkelijk naar besmette sites surfen om via die weg een backdoor op je toestel te hebben. En die backdoor zal nog steeds daar zijn op het moment dat de niets vermoedende werknemer zich toegang verschaft tot het bedrijfsnetwerk: een lastige zaak.

CYOD Het is bijna onmogelijk om als een corporate security team al deze nieuwe features in de gaten te houden. Op de koop toe zijn er veel bedrijven die dit soort dingen outsourcen wat het er niet altijd makkelijker op maakt. Daarom is er een beter model om dit probleem handelbaar te maken: het CYOD (Choose Your Own Device) model. Hierbij

kan er gekozen worden uit een selectie van voorgeselecteerde toestellen. Op deze manier wordt het veel overzichtelijker en makkelijker om toch nog standaarden en policies te voorzien. Er zullen natuurlijk altijd werknemers zijn die weigeren deze weg te volgen, maar dan is het ook logisch en hanteerbaar om hen de toegang tot delen van het network of programma’s te weigeren. Het wordt daardoor ook makkelijker voor hen om de guidelines ‘security op het werk’ te laten inzien en dat ze niet zomaar dat bedrijfsnetwerk gaan misbruiken.

Eddy Willems De Belg Eddy Willems is al meer dan twee decennia actief op het gebied van IT security. In die tijd heeft hij gewerkt voor instituten als EICAR - waarvan hij mede-oprichter is - verschillende CERT-instellingen, de organisatie achter de Wildlist en bij bedrijven als NOXS en Kaspersky Labs Benelux. Bij G Data vormt Eddy Willems momenteel als Security Evangelist de link tussen de technische complexiteit van IT security en de gebruiker.

K&E Wintereditie 2013

Een ieder die denkt dat BYOD een probleem voor de nabije toekomst is: word wakker! De toekomst is al geweest, inclusief alle risico’s. Het is haast onmogelijk om te voorkomen dat werknemers hun eigen apparaten mee nemen binnen het bedrijf en hun netwerken. Alleen fysieke maatregelen kunnen dit voorkomen. Zelfs horloges met mobiele -telefoon-functionaliteit (inclusief internet access) en zo ook USB-ports bestaan al. Integratie met Mobile Device Management (MDM) binnen het corporate netwerk alsmede IT Management protocollen zijn echt nodig. Door over te gaan op een CYOD model, waar de verschillende apparaten die toegang worden verschaft op het corporate netwerk kunnen worden gemanaged door de corporate IT, wordt het risico geminimaliseerd tot accepteerbare niveaus. |

Boek Co-auteur van dit artikel, Eddy Willems, heeft een boek geschreven. In ‘Cybergevaar - Hoe we ons kunnen wapenen tegen online misdaad en terreur’ geeft hij inzicht in de gevaren van met name het internet.

®

pagina 21

MultiCopy Original exclusief bij Papyrus! Vanaf 1 januari 2014 krijgt Papyrus de groothandelsexclusiviteit

MultiCopy Original voldoet aan alle belangrijke milieukenmerken

voor de verdeling van MultiCopy Original. Profiteer daarom nu

zoals FSC®, EU Ecolabel en Nordic Ecolabel. Sterker nog,

alvast van onze scherpe introductieprijs en neem deel aan de

Multicopy wordt totaal chloorvij (TCF) gebleekt en geproduceerd

bijbehorende actie! Neem vandaag nog contact op met uw vaste

zonder uitstoot van fossiele brandstoffen! Als extra bonus krijgt u

contactpersoon bij Papyrus voor meer informatie en de

een hoogwit kopieerpapier dat probleemloos kan worden

actievoorwaarden. Ga met één sprong naar een groener kantoor!

verwerkt.

Tel.: +31 88 65 65 300 of email: verkoop.nl@papyrus.com.

PEFC/04-31-0749 Voor duurzaam bosbeheer www.pefc.org

FSC® en PEFC™ gecertificeerde producten kunt u terugvinden op onze website: www.papyrusduurzaam.nl

supporting you

ict & telecom | Digitale Samenleving

pagina 22

5 visies op digitaal samenleven Forum Duurzaam werken en TMA organiseerden een bijeenkomst over de digitale samenleving. Vijf sprekers gaven bij IBM in Amsterdam hun kijk op technologische ontwikkelingen, informatiebeveiliging en efficiënter werken.

Tekst: Mirjam Adriaanse

1. Maak gebruik van technologische ontwikkelingen “Technologie maakt het leven leuker en gemakkelijker. Daar moeten bedrijven op inspelen”, stelt Ronald Velten, marketing directeur voor midden-Europa bij IBM. Volgens Velten maken consumenten flink gebruik van technologische ontwikkelingen, maar blijven bedrijven achter. Als voorbeeld laat hij twee foto’s zien van het Sint Pietersplein. In 2005 staan de toeschouwers gespannen te wachten op de bekendmaking van de nieuwe paus. Acht jaar later is er één zee van smartphones te zien. Iedereen wil dit bijzondere moment willen vastleggen en delen. “Of we gaan ook gebruik maken van deze mogelijkheden, of we gaan ons gedragen als konijnen op de snelweg”, waarmee Velten doelt op de afwachtende houding van bedrijven.

2. Streef naar volwassen informatiebeveiliging “We zijn al bezig met digitaal samenleven, maar we moeten nog volwassen worden”, begint André Koot, consultant informatiebeveiliging bij Strict. Als metafoor gebruikt hij de groei naar volwassen vervoersmiddelen van zijn kinderen. Een kind leert fietsen met zijwieltjes, maar al snel is dat te traag en saai. Dan komt er een stoere sportfiets. En als ook dat niet meer snel en groot genoeg is, schaft hij een motorfiets aan. Maar hiervoor heb je wel meer beveiliging nodig, zoals het behalen van een motorrijbewijs en dragen van een helm. In de digitale samenleving is het net zoals op de openbare weg: er zijn van allerlei soorten gebruikers, met een verschillend veiligheidsniveau. Koot: “Je krijgt met allerlei verschillende situaties en gebruikers te maken. Ook in de digitale samenleving is het dus zaak om samen te leven.” Vooral de factor mens is belangrijk bij informatiebeveiliging.

> ‘We staan pas aan het begin’

> ‘Organisaties moeten zelf

Volgens Velten staan we pas aan het begin van wat er allemaal mogelijk is. “ Ja, er is social media, big data en content explosion. Maar er is zoveel meer”, zegt hij lachend. Hierna vertelt hij over één van de recente projecten van IBM. “Kent iemand de kleinste film ter wereld?”, vraagt Velten aan de zaal. Hij doelt op ‘A boy and its Atom’. Een stop-motion film waarin de getoonde afbeeldingen bestaan uit foto’s van atomen. Door de verplaatsing van deze kleine deeltjes beweegt het karakter. “We zijn al op dat niveau bezig. We verplaatsen atomen. Dit leidt tot allerlei mogelijkheden, bijvoorbeeld op het gebied van dataopslag. Zo moet het uiteindelijk mogelijk worden om alle films op een smartphone te plaatsen.”

K&E Wintereditie 2013

bepalen wat ze willen delen’ Koot: “Maatregelen treffen op dat gebied betekent volwassen worden.” Vaak is beveiliging niet de eerste zorg bij een organisatie. Of zoals Koot treffend zegt: “Het is vaak het kind van een te dure rekening.” Al komt er wel steeds meer aandacht voor het thema. Dit komt volgens Koot mede door de verscherpte controle van de toezichthouders, maar vooral omdat het belang van beveiliging doordringt in de directiekamers. “Organisaties moeten zelf bepalen wat ze willen delen. Anders krijg je situaties zoals met Snowden, nou die jongen wil wel delen hoor!”

ICT & Telecom

pagina 23

3. Durf verder te denken dan digitale processen Volgens Hans Bos, National technology officer bij Microsoft, is ICT bij elk maatschappelijk proces een randvoorwaarde. Geïnspireerd door de bijdrage van Andre Koot, haalt hij het voorbeeld van DigiNotar aan. Zoals bekend lukte het een hacker in 2011 om bij deze certificeringautoriteit in te breken en certificaten uit te geven aan personen in Iran. De rijksoverheid zegde hierom het vertrouwen op. Een spraakmakende zaak omdat het DigiNotar verantwoordelijk was voor PKI-overheidscertificaten, gebruikt voor onder andere DigID. Bos: “De schaal van digitalisering kwam met de zaak DigiNotar aan het licht. Minister Donner claimde toen dat als alles in de soep zou lopen we na het weekend altijd nog konden overgaan op pen en papier. Complete onzin natuurlijk, alles draait om ICT.” Maar we maken nog wel te weinig gebruik van de mogelijkheden. Bos: “Bijvoorbeeld Het Nieuwe Werken. We doen alsof we alles al weten, maar we zetten er te simpel op in.” Volgens Bos hebben we veel analoge processen omgezet naar digitale, maar is het nu zaak om de volgende stap te durven zetten. Hij geeft een voorbeeld: “Als je Word opent is nog steeds de eerste vraag ‘welk papierformaat wenst u?’. Terwijl het merendeel van documenten echt niet meer uit de printer rolt.”

>‘Alles draait om ICT’

4. Zorg voor kennis over mogelijke aanvallen “Voor ons is internet een vitale resource”, zegt Paul Ensink, Enterprise architect bij KLM/Air France. Het was dus ook wel even schrikken toen de vliegtuigmaatschappij door een DDoS-aanval op de KLM-website bijna vierentwintig uur uit de lucht was. “Dat is wel redelijk fataal”, zegt Ensink cynisch. Op korte termijn zijn er een aantal zaken die je snel kunt regelen om het risico op zo een aanval zoveel mogelijk in te perken. “Maar op lange termijn kun je jezelf echt niet redden. Je hebt overheden nodig om dit soort mensen op te pakken”, vervolgt Ensink. Hij weet overigens nog steeds niet wie de aanval ingezet heeft en waarom. “Eerder kregen we wel eens berichten van actievoerders die streden voor beter diervervoer. Als er de dag daarna een aanval kwam, dan hadden we wel zo onze ideeën wie erachter zat.”

> ‘Je hebt overheden nodig om cybercriminelen aan te pakken’ Ensink adviseert om bewustwording binnen de organisatie te creëren. “Je zal monitoring en awareness moeten regelen. Een leverancier zal je het liefst allerlei spullen willen leveren. Maar als je intern geen kennis hebt, heb je niets aan een doos met dure apparatuur”, zegt hij. Volgens Ensink heeft KLM/AirFrance door de aanval grote stappen op het gebied van beveiliging gezet. Maar garanderen dat het niet nogmaals voorkomt, dat kan hij niet: “Er zijn tienduizenden op de wereld die aanvallen bedenken om er geld uit te slaan. Die ga je met honderd man intern niet tegenhouden.”

K&E Wintereditie 2013

5. Gebruik technologie voor efficiëntere werkprocessen “We denken nog teveel analoog. Het is de kunst om met wat er technologisch mogelijk is het werkproces efficiënter te maken. Dat is volgens mij het fundament onder HNW”, zegt Jan Kooiker, directeur van BMConsultants. Hij onderbouwt zijn stelling aan de hand van twee praktijkvoorbeelden: de digitale postkamer en het gebruik van mobile capture bij huisbezoeken. De Gemeente Zaandam koos bij het betrekken van een spiksplinternieuw gebouw ook voor een ander proces voor het afhandelen van de post. De ingekomen stukken gaan direct door een scanner. Dit maakt het systeem sneller en minder foutgevoelig. “Er zijn nu stappen in proces waar geen mensenhanden meer aan te pas komen”, zegt Kooiker trots. Bij de Sociale Dienst in Almere maken ze gebruik van een ander technologisch snufje. De inspecteur neemt een tablet mee op huisbezoeken en de ter plekke gemaakte foto’s van documenten en ruimtes stuurt hij via een applicatie direct door naar het centrale systeem. Kooiker: “Je speelt dus een-op-een documenten door. Dat scheelt je een dag op kantoor.”

> ‘Dat scheelt je een dag op kantoor’

algemeen | Productnieuws

Productnieuws

Flexibele en milieuvriendelijke projectoren

Zakelijke notebooks voor elk budget

Epson kondigt vernieuwde projectoren aan in de reeks met 3LCD-instapmodellen die zijn gericht op thuiswerkers, het midden- en kleinbedrijf en het onderwijs. De EB-S18, EB-X18, EB-W18, EB-X24, EB-S17, EB-X20, EB-W22 en EB-X25 beschikken over nieuwe functies, waaronder compatibiliteit met Wi-Fi.

Notebooks voor zakelijke gebruikers moeten volgens HP veilig, betrouwbaar en beheerbaar zijn. De nieuwe Elite- en ProBooks voldoen volgens de producent aan deze verwachtingen en passen bovendien in elk budget.

Deze reeks biedt een hoger aantal lumen en nieuwe functies, waaronder een moderator-functie, Colour Universal Design (CUD), een HDMI-ingang, A/V-mute en een horizontale schuif voor keystone-correctie. Dankzij een gelijke White en Colour Light Output worden kleuren naar eigen zeggen drie keer helderder weergegeven. De projectoren werken

met de iProjection-app voor iOSen Android-apparaten. Hierdoor kan informatie heel eenvoudig vanaf deze apparaten via de projector worden gedeeld. Om het milieu te ontzien en op lange termijn kosten te besparen, bevat deze reeks een nieuwe milieuvriendelijke instelling in het menuscherm. Hier kunnen alle milieufuncties op één locatie worden ingesteld en weergegeven.

Integratie telefooncentrale en Exact Online

De nieuwe Exact Online telefonie oplossing van Ask Roger! koppelt Exact Online aan een eigen of cloud telefooncentrale. Daarmee wordt bellen eenvoudiger en efficiënter. Zo is bij een inkomende oproep direct zichtbaar wie er belt. “In het huidige economische klimaat is het voor ondernemers belangrijk om klanten persoon-

lijke aandacht te geven. Met onze nieuwe telefonie integratie worden bij een inkomende oproep de klantgegevens uit Exact Online op het scherm getoond, zodat de ondernemer de klant direct heel persoonlijk kan benaderen”, aldus Rob Winkel, directeur Ask Roger! “Vanuit de applicatie kun je binnen Exact Online eenvoudig doorklikken naar een relatiekaart, openstaande facturen of andere documenten. Ook is het mogelijk om direct een telefoonnummer te kiezen vanuit Exact Online of bijvoorbeeld vanuit een internet browser. Als ondernemer kun je zo je klant efficiënter en persoonlijker helpen, en bovendien bespaar je tijd.”

Bedrijven zijn druk bezig de werkplek te transformeren tot een plek waar de apparaten niet alleen stijlvol zijn, maar ook voldoen aan de hoogste eisen van de IT-beslissers. Zo moeten nieuwe devices veilig én beheerbaar zijn voor de IT-beheerders. Mobiliteit, duurzaamheid en veiligheid staan hierbij centraal, gecombineerd met een strak de-

pagina 24

sign. De notebooks van HP spelen in op deze ontwikkeling: ze zijn zichtbaar dunner en zien er tegelijkertijd strak vormgegeven uit. De EliteBook 800 is 40 procent dunnen en 28 procent lichter dan de vorige generatie. Deze serie is speciaal ontworpen voor mensen die veel onderweg zijn. De HP ProBook 600 serie is stevig en levert een brede selectie aan zakelijke technologie.

Printer voor de kleine kantooromgeving De nieuwe multifunctionele printers (mfp’s) van Sharp combineren het compacte design van desktopprinters voor privégebruik met features en functionaliteit die aansluiten bij de behoefte van het midden- en kleinbedrijf, zzp’ers en kleine teams. De MX-C300W en MX-C250F zijn 4-1in-1 printers, die mogelijkheden bieden voor printen, kopiëren, scannen en G3 faxen. De mfp’s beschikken over een vijfregelig LCD-panel met programmeerbare functieknoppen. Een USB-poort aan de voorkant maakt scannen naar een USB-geheugen en direct printen vanaf een USB-medium gemakkelijk. De beveiliging is geregeld door middel van een persoonlijke toegangscode en IPsec-technologie voorkomt ongeïdentificeerd gebruik. “Voorheen

hadden we wel enkele compacte en goedkope MFP’s, die op een netwerk aangesloten konden worden, maar die waren eigenlijk alleen geschikt voor privégebruik. De MXC300W en de MX-C250F bieden een compleet pakket features voor de kantooromgeving. Daarnaast zijn ze degelijk, bieden ze prima prestaties en een compact en ruimtebesparend ontwerp”, zegt Marco van Vliet, product marketing manager voor de Benelux.

over het vak | De inkoper

Over het vak

pagina 25 25 pagina

De groeiende rol van duurzaam inkopen Trends, duurzaamheid en samenwerken: bij duurzame inkoop komt veel kijken. Deze keer vertelt Marcel Jacobs, duurzaamheidsmanager bij Office Depot, hoe hij het vak en duurzaamheid in de kantoorbranche beleeft. Wat zijn uw belangrijkste taken? Mijn functie is heel breed. Ik houd me bezig met het inzetten van duurzaamheid om waarde in business te creëren. Dat doe ik onder andere door strategieën uit te zetten, transparantie te creëren, samen te werken en de dialoog aan te gaan met veel partijen. Hoe selecteert u leveranciers? Een goed voorbeeld hiervan is ons papierinkoopbeleid, dit is ontwikkeld samen met het World Wildlife Fund en het Global Forest & Trade Network. De implementatie hiervan zorgt er mede voor dat we geen producten afkomstig van illegaal gekapt hout, oerbos of genetisch gemanipuleerd bos leveren. Voor onze eigen merkproducten is er een

Naam: Marcel Jacobs Functie: Senior Manager Environmental Strategy, Quality & Social Compliance Europe Organisatie: Office Depot Europe Aantal medewerkers: 10.000

K&E Wintereditie 2013

onafhankelijke partij die de kwaliteit, sociale en ethische aspecten van de leveranciers controleert. We zijn nu bezig met invoering van een nieuw ketenprogramma, genaamd Sourced with Confidence. Onze leveranciers leveren informatie aan over hun duurzame beleid en aanpak. Hiermee willen we kennis delen, verantwoordelijkheid nemen en langdurige partnerships aangaan. We kunnen zo klanten ook beter inzicht geven in de leveranciersketen. Met welke partijen werkt u samen op het gebied van duurzaamheid? We werken samen met onze leveranciers en klanten, veel vooraanstaande bedrijven die duurzaamheid hoog in het vaandel hebben. Met klanten zoeken we samen naar manieren om hun duurzaamheidsdoelen te realiseren. We bekijken dan niet alleen welke ‘groene’ kantoorproducten geschikt zijn voor hen, maar bijvoorbeeld ook hoe ze hun papierverbruik kunnen reduceren of de CO2-uitstoot rondom de logistiek van hun bestellingen kunnen verminderen. Verder is Office Depot partner van onder andere MVO Nederland, CSR Europe en UN Global Compact. In hoeverre is Het Nieuwe Werken ingevoerd in uw organisatie? Dat verschilt per vestiging. We zijn bijvoorbeeld bezig om medewerkers in meer energiezuinige auto’s te laten rijden en flexwerken te faciliteren. In relatie tot duurzaamheid geldt: met HNW kun je de milieu-impact reduceren doordat mensen minder reizen. En als mensen zelf hun tijd anders kunnen indelen, gaat de tevredenheid omhoog en daalt het ziekteverzuim.

Welke trends signaleert u in de markt? Transparantie en verantwoording nemen door leveranciers en producenten. Klanten willen steeds meer weten over de herkomst van een product; over de milieubelasting ervan en de arbeidsomstandigheden van de mensen die erbij betrokken zijn. Dat zie je bij consumenten, maar ook bij bedrijven. Daarom is het belangrijk hier verantwoordelijkheid voor te nemen en er transparant over te communiceren. Wat vindt u het leukst aan uw vak? Duurzaamheid is een heel breed onderwerp dat iedereen aangaat. Het geeft energie om samen met andere concrete resultaten te kunnen behalen. Daarnaast is het vakgebied continu in beweging. Is het vak de afgelopen jaren veranderd en zo ja, hoe? Het onderwerp duurzaamheid heeft nu meer inhoud. Je moet echt antwoord geven op de vragen wat je doet, waarom en hoe. Ook raakt duurzaamheid steeds meer verweven in de bedrijfsstrategie. Het is veel volwassener geworden. Blik op de toekomst? Bedrijven die niet duurzaam zijn, overleven het uiteindelijk niet. Uit onderzoek blijkt ook dat veel succesvolle bedrijven een duurzaamheidbeleid hebben. Je moet bewust verantwoordelijk ondernemen en duurzaamheid integreren in het hele bedrijf. |

printers & document | Digitale postkamer

pagina 26

Meer doen met de digitale postkamer Tekst: Hans-Erik de Kruyff

De traditionele postkamer wordt digitaal. Daarmee verandert er nog niet zo veel, maar wel wordt de weg geopend naar belangwekkende verbeteringen, van besturing van werkprocessen, via Het Nieuwe Werken, tot dataming en big data. Nagenoeg iedere organisatie van enige omvang, zeg vanaf 20 medewerkers, heeft een postkamer in gebruik, of op zijn minst een ‘desk’ waar ’s morgens de binnenkomende post in ontvangst wordt genomen en waar tegen de avond de uitgaande post wordt verzameld en weggebracht. In grotere organisaties is de postkamer tevens de draaischijf voor de interne post. In het analoge tijdperk was de postkamer een toonbeeld van efficiency, ook al werd er veel tijd verloren door handmatig werk en het fysiek overbruggen van afstanden. Bovendien was en is de analoge postdraaischijf erg gevoelig voor fouten, maar toch, de postkamer was altijd nog beter dan geen postkamer.

Basisuitvoering In het huidige digitale tijdperk zijn er uitstekende systemen en methodieken voorhanden die de nadelen van de traditionele postkamer grotendeels omzeilen, terwijl toch de efficiency van de draaischijffunctie behouden blijft. Nieuwe organisaties kunnen probleemloos direct met een digitale postkamer starten. Het ombouwen van een bestaande traditionele postkamer naar een digitale versie vereist meer voorbereidingen. Hierbij komen vragen naar voren, zoals “Is onze huidige ICT-infrastructuur voorbereid op de komst van een digitale postkamer?” en “Wat te doen met onze medewerkers die nu nog in de analoge postkamer actief zijn?” Voor een digitale postkamer is in ieder K&E Wintereditie 2013

geval een scanner nodig, waarmee de binnenkomende post vlot kan worden gedigitaliseerd. Maar met digitaliseren alleen zijn we er nog niet, want de post moet ook worden geclassificeerd, geïndexeerd en geadresseerd. Een aangetekende brief voor de algemeen directeur krijgt een andere prioriteit dan een reclamefolder. Daarnaast moet ieder gedigitaliseerd poststuk kunnen worden teruggevonden (indexeren). Het kwijtraken van poststukken kan veel schade aanbrengen, is tegen

en adresseren van de poststukken. Goede software kan hier zeker bij behulpzaam zijn, maar daarnaast is van groot belang dat de postmedewerkers secuur kunnen werken en zicht hebben op de werkprocessen in de organisatie. Een goed functionerende digitale postkamer zorgt dankzij de gestroomlijnde logistiek voor verbetering en versnelling in werkprocessen. De werknemers op de diverse afdelingen krijgen eerder de voor hen bestemde post. Waar gewenst kunnen twee of meer medewer-

>‘De mogelijk zwakke schakel in de digitale postkamer zit niet in het digitaliseren van documenten, maar wel in het indexeren en adresseren van de poststukken’ alle regels voor compliant werken en mag daarom niet voorkomen. Bovendien moeten de gedigitaliseerde poststukken in de juiste mailboxen terechtkomen, zodat de juiste mensen in de organisatie ermee aan de slag kunnen. Als aan deze voorwaarden is voldaan, hebben we in feite een digitale postkamer gecreëerd, althans voor wat betreft de binnenkomende post.

Het Nieuwe Werken De mogelijk zwakke schakel in de digitale postkamer zit niet in het digitaliseren van documenten, maar wel in het indexeren

kers tegelijkertijd aan een onderwerp werken. En -heel belangrijk tegenwoordig- de medewerkers voor wie de post bestemd is, hoeven niet in het gebouw te zijn waar de post binnenkomt. Na de digitaliseringslag kan de medewerker ook vanuit huis of waar dan ook inloggen om de voor hem/ haar bestemde post op te halen. Ideaal dus voor Het Nieuwe Werken. Sterker nog: Een absolute voorwaarde voor HNW. Afgeleide voordelen van de digitale postkamer zijn de mogelijkheden om aantoonbaar aan wet- en regelgeving te voldoen, snelle beschikbaarheid van klantencorres-

Printers & Document

pondentie voor customer services en aanmerkelijke besparingen op archiefruimten en print- en papierkosten. En er zijn voordelen op het vlak van security. In de analoge postsituatie zijn er overal postbakjes, vergaarrekken, trolleys enzovoorts, die een gemakkelijke prooi zijn voor mensen met minder goede bedoelingen. De digitale situatie is goed te beveiligen.

Uitbreidingen De effecten van de digitale postkamer kunnen worden versterkt door uiteenlopende uitbreidingen te realiseren. Denk aan bijvoorbeeld de invoering van workflow management (WFM). Hiermee worden werkprocessen en documentenstromen geprogrammeerd en beheerst, zodat de taken steeds volgens de meest gunstige route worden afgehandeld. Wanneer een medewerker in de keten niet (tijdig) reageert op een opdracht, wordt er automatisch alarm geslagen en/of een alternatieve route ingesteld. Het juiste WFM kan in hoge mate bijdragen aan procesverbetering, klantentevredenheid en besparingen op arbeidskosten. Een ander voorbeeld is het stroomlijnen van de (financiële) correspondentie in de keten. Laat toeleverancier hun facturen voortaan in digitale vorm aanleveren, K&E Wintereditie 2013

zoals ook wij digitale facturen naar onze afnemers gaan sturen. Als het factureren goed gestructureerd plaatsvindt, kunnen de nota’s onmiddellijk in de financiële administratie worden verwerkt. Nu nog zijn talrijke mensen dagelijks bezig met data entry, dat wil zeggen het overtypen van de gegevens van binnenkomende (papieren) facturen, zodat de computersystemen er iets mee kunnen doen. Deze data entry kan goeddeels worden overgeslagen.

En verder… Een interessante uitbreiding van de digitale postkamer betreft de integratie van post, email en social media. De verschuiving van papieren post naar digitale post (email) is natuurlijk al jaren gaande, maar in vele organisaties is het pover gesteld met het archiveren en dus met het terugvinden van wie wat wanneer aan wie heeft gemaild, of omgekeerd, wie wanneer wat van wie heeft ontvangen. Er bestaan wel degelijk systemen die deze taken kunnen invullen en het ligt voor de hand dat die systemen onder de hoede van de digitale postkamer komen. Dit te meer, omdat bedrijven en instellingen ook mails ontvangen die niet per se aan één persoon zijn gericht. Die mails moeten dus toch in de postkamer worden geclassificeerd en doorgestuurd.

pagina 27

In het verlengde hiervan hebben we ook met social media te maken. Het kan voor de toekomst van een organisatie van groot belang zijn na te gaan wat er zoal over het bedrijf op twitter of facebook wordt gecommuniceerd. Deels is het interessant te weten wat anderen van de organisatie vinden, deels moet kunnen worden nagegaan wat eigen medewerkers via social media beloven, toezeggen, weigeren of wat dan ook. Voorbeeld: Als er iemand twittert dat hij een probleem met uw product heeft en iemand in uw organisatie twittert ‘Dat lossen we morgen wel even op’, dan heeft dat consequenties voor het bedrijf en dat moet worden gearchiveerd. Tot slot heeft het digitaliseren van data en informatie, inclusief de binnenkomende post, als voordeel dat via datamining en big data allerlei uiterst interessante details aan het licht kunnen komen, die zonder digitalisering buiten beeld blijven. Daarmee kunnen problemen op voorhand worden voorkomen, maar kunnen ook nieuwe nichemarkten worden ontdekt. Dit kan een interessante ontwikkeling zijn, waarbij de digitale postkamer de belangrijke aangever van de benodigde data en informatie is. |

printers & document | Mobiel printen

pagina 28

Mobiel printen

Hoe consumerisation en BYOD het traditionele printen verandert Tekst: Daryl Miller, vicepresident Engineering bij Lantronix

Op de werkvloer wordt steeds vaker gebruikgemaakt van mobiele apparaten met iOS, zoals de iPad. Bedrijven die voor Bring Your Own Device (BYOD) kiezen, krijgen niet alleen te maken met nieuwe beveiligingsproblemen, maar moeten ook oplossingen zien te bieden voor praktische problemen die gepaard gaan met het gebruik van mobiele apparatuur op de werkplek. Als werknemers de vrijheid krijgen om te werken waar ze willen, moeten ze ook in staat zijn om overal te printen.

identificerend kenmerk, en een print-app installeren. Er bestaat geen ideale standaard voor mobiel printen die een eenvoudige oplossing voor al deze problemen biedt. In plaats daarvan zijn er verschillende benaderingen om het probleem op te lossen.

Printerfabrikanten Het afdrukken van documenten buiten het eigen netwerk was al een probleem voor de de komst van tablets en smartphones. In het verleden waren laptopgebruikers gedwongen om bestanden op een USB-stick op te slaan en de hulp in te schakelen van iemand die toegang tot een printer had. En de uitdaging van mobiel printen groeit met de opkomst van BYOD en de consumerisation van ICT.

Toepassingen voor mobiel printen Mobiel printen brengt weinig technische problemen met zich mee als gebruikers toegang hebben tot een printer waarvoor zij rechten hebben, zoals een netwerkprinter op kantoor of een printer thuis in de K&E Wintereditie 2013

werkkamer. Voor dit artikel richten wij ons daarom op wat mobiele werkers moeten doen wanneer ze onderweg iets willen printen vanaf hun smartphone of tablet. In dit soort gevallen krijgen zij te maken met verschillende netwerken, verbindingen en printers. Gebruikers van mobiele apparaten moeten vaak een reeks obstakels overwinnen voordat zij over een printje kunnen beschikken. Eerst moeten ze bijvoorbeeld de juiste printerdriver installeren, een bestand uploaden naar de cloud, zich aanmelden of registreren, een veilige verbinding met een draadloos netwerk maken, een printer vinden via de draadloze verbinding of op basis van een e-mailadres of een ander

Tegenwoordig bieden vrijwel alle printerfabrikanten een op e-mail gebaseerde printdienst aan. De eerste en meest geavanceerde printdienst van dit moment is ‘ePrint’ van HP. Andere voorbeelden zijn ‘Email Print’ van Epson en ‘Mobile Print’ van Xerox. Voor deze diensten wordt een e-mailadres aan een netwerkprinter toegekend. Als de gebruiker een bestand naar dit e-mailadres verzendt, wordt het bestand eerst in de cloud omgezet in een printbestand, dat ter verwerking naar de printer wordt verzonden. Een van de voordelen van afdrukken via de cloud is dat de printerdrivers in de cloud zijn geïnstalleerd, en dat de printopdracht niet op het mobiele apparaat van de gebruiker hoeft te worden uitgevoerd. E-mail is een uiterst simpel en universeel medium voor het

Printers & Document overdragen van informatie. Een nadeel is echter dat het traject door de cloud relatief veel tijd in beslag neemt, zodat het even kan duren voordat het document in de printerlade ligt.

Google en Apple Google en Apple bieden oplossingen voor mobiel printen aan die sterk van elkaar verschillen. Google zet in op de cloud met Google Cloud Print. Gebruikers kunnen met behulp van een app het af te drukken bestand via een HTTPS-verbinding naar de cloud verzenden. De dienst stuurt het printbestand van daaruit naar een printer die ondersteuning voor Google Cloud biedt - of naar een computer met Google Chrome die als printerserver fungeert en de printopdracht naar een printer verzendt. In tegenstelling tot andere clouddiensten maakt Google geen gebruik van duizenden verschillende printerdrivers, maar van een standaardproces, of eventueel de op de PC aanwezige printerdriver. Gebruikers hoeven geen printerdrivers op hun mobiele apparaat te installeren. Het enige wat ze nodig hebben, is een Googleaccount. Maar zelfs voor toestellen met Android is een print-app nodig om Google Cloud Print te kunnen gebruiken. Slechts een uiterst beperkt apps, zoals Gallery, is in staat om rechtstreeks gebruik te maken van deze dienst. Een ander nadeel is dat alleen de laatste modellen printers ondersteuning voor deze standaard bieden. Ook Apple biedt een oplossing voor het probleem van mobiel printen. Sinds iOS versie 4 biedt het AirPrint aan. Dit is een printprotocol dat in het besturingssysteem is geïntegreerd, zodat er geen downloads of drivers zijn vereist. Afdruktaken worden direct op het Apple-toestel verwerkt en via een peer-to-peerverbinding binnen een draadloos netwerk naar een printer verzonden. Het voordeel hiervan is dat apps rechtstreeks gebruik kunnen maken van het native printmenu van iOS, zodat er geen omweg via de cloud nodig is. Mits de ontwikkelaar van de app een afdrukoptie biedt, hoeft de gebruiker geen extra app te openen om bestanden te printen.

K&E Wintereditie 2013

Een nadeel is dat AirPrint maar weinig opties biedt voor het aanpassen en optimaliseren van de printopdracht. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om de resolutie of het type papier te definiëren. En het belangrijkste praktische probleem is vergelijkbaar met dat van Google Cloud Print. De printers die momenteel door bedrijven worden gebruikt, gaan steeds langer mee. Hierdoor is het aantal beschikbare printers met ondersteuning voor AirPrint nog altijd zeer gering, ongeacht het grote aantal fabrikanten dat dit printprotocol inmiddels heeft omarmd.

pagina 29

Een xPrintServer van Lantronix winnen? Stuur vóór 15 december een e-mail naar k-e@magenta­ publishing.nl en onder de inzendingen worden twee exemplaren verloot.

Printserver en apps Vanwege het gebrek aan printers met AirPrint-ondersteuning hebben bedrijven printserveroplossingen ontwikkeld die USB- en netwerkprinters geschikt maken voor AirPrint. Zo kan de xPrintServer van Lantronix alle netwerkprinters en verbonden USB-printers detecteren en AirPrint-opdrachten naar ze verzenden, zonder dat de gebruiker hiervoor nieuwe software hoeft te installeren. Mobiele apparaten met iOS kunnen draadloos met de printserver communiceren. Gebruikers kunnen daarnaast via een webinterface een beroep doen op extra beheerfuncties. Voorbeelden zijn authenticatie via Active Directory, authenticatie-query’s voor het beveiligen van de printer en logbestanden die bijhouden wat er is afgedrukt, en wanneer. De kosten van deze oplossing zijn vergelijkbaar met die van een goedkope consumentenprinter. Andere toepassingen voor mobiel printen zijn apps zoals printMe of printerShare, die printers binnen daadloze netwerken kunnen detecteren en gebruiken. Mobiel printen is ook mogelijk via apps zoals de kersverse ThinPrint Cloudprinter van Cortardo. Gebruikers van deze app moeten eerst een account aanmaken op een computer die is verbonden met de printer van hun keuze. Vervolgens kunnen zij de app gebruiken om te printen via de cloud. Ze kunnen elke printer gebruiken, omdat de app de printopdracht niet naar de printer verzendt, maar naar de daarmee verbonden computer. Deze app gaat echter gebukt onder hetzelfde manco

als Airprint: er zijn maar weinig opties beschikbaar om de printopdracht naar behoefte aan te passen. Dit nadeel wordt gecompenseerd door het feit dat de app gratis is voor persoonlijk gebruik.

Toepassingsgebieden Momenteel zijn er in talloze openbare ruimtes draadloze internetverbindingen beschikbaar. Daarmee bestaat de kans dat mobiel printen uitgroeit tot een algemene dienst. Bezoekers van hotellobby’s, congrescentra en luchthavens zullen standaard de mogelijkheid aangeboden krijgen om mobiel te printen. Universiteiten en bedrijven die klanten ontvangen zullen een draadloos netwerk voor gasten opzetten dat gescheiden is van het centrale netwerk, maar verbonden met een printer die afdruktaken kan ontvangen via AirPrint en Google Cloud. Horecagelegenheden, scholen en bibliotheken zouden mobiel printen als betaalde dienst kunnen aanbieden ter compensatie van de operationele kosten van het draadloze netwerk. Maar ook postkantoren, afleverpunten voor pakketten, winkelcentra, kantoor- en kopieerwinkels zouden kunnen uitgroeien tot typische servicepunten. Mobiel printen zal steeds populairder worden door de opkomst van ‘plug & play- systemen die iedereen kan bedienen. |

algemeen | Benelux Office Products Awards 2013

pagina 30

Winnaars Benelux Office Products Awards 2013 Emiel te Walvaart

Tijdens de enerverende Benelux Office Night te Nijenrode zijn de Benelux Office Products Awards 2013 uitgereikt. De winnaars werden op een humoristische manier in het zonnetje gezet door ‘sferemoniemeester’ Ron Bons, die erin slaagde de hele branche de polonaise te laten lopen. We kijken met ons allen terug om een zeer succesvolle avond voor de branche, waarbij iedereen eigenlijk een winnaar was. Alweer voor de negende keer werden de Benelux Office Products Awards uitgereikt. Door de jaren heen vond het event op verschillende locaties en in allerlei formats plaats. Deze keer was gekozen voor een gala-avond met als titel Benelux Office Night. Entertainer Ron Bons leidde de ruim tachtig aanwezigen met veel elan door het programma en kreeg de lachers op zijn hand. Niet alleen de winnaars, maar ook de andere gasten werden op ludieke wijze in de schijnwerpers gezet. Bons zette de zaal op het eind helemaal naar zijn hand met een massale polonaise. In totaal werden er vijftien winnaars bekendgemaakt uit in totaal 48 genomineerden. De winnende producten geven weer een mooie staalkaart van de office-bran-

che, van een stoelkoppeling tot een drukpotlood, van een ordner tot een ergonomische verticale muis. Uit de juryrapporten bleek dat het nog steeds heel belangrijk is om innovatief te zijn in de branche. Een van de winnaars was Jeffrey Bruinsma van Chairlink, die zijn geluk niet op kon. “Ik ben blij verrast. We zitten net een beetje in deze branche en dan winnen we meteen deze prijs. Een goede binnenkomer. Ik heb meteen deze avond een order binnengekregen.” Paul Korremans (Van Randwijk) trok in de categorie Office Equipment met een stapelsnijder aan het langste eind. “Jullie moeten niet mij feliciteren, maar juist de fabriek in Duitsland.” Stabilo viel de Marketing Award ten deel, en niet toevallig. “We hebben in Neder-

land een hoger marketing-budget dan in Duitsland”, verklaart Marcel Harmsen. Vakblad KBM had als primeur een extra Award in het leven geroepen: Personality of the Year. Deze gaat naar een persoon die zijn sporen heeft verdiend in de branche en op een bijzondere manier een bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling ervan. De prijs viel de eerste keer ten deel aan Peter Damman, die de office-branche door de jaren heen een zeer warm hart heeft toegedragen. Een leuke noviteit was bovendien dat er voor het event een speciale app is ontwikkeld door The Backbone Company. Hierop was alle info over de awards te vinden en kon de uitslag live via een Twitter-feed worden gevolgd.

Algemeen

pagina 31

DE WINNAARS Best Performing Product; ordner 1010 Leitz, Esselte B.V.

Electronic Office Supplies / Computer Accessories; HE ergonomische verticale muis Human Ergonomics, R-Go Tools B.V.

Sabine Bouter en Matthijs Kassies Jeroen Verbeek (l) en Vincent Bons

Marketing Concept; Creating & Decorating edding, edding Legamaster B.V. Furniture, General; VH Lift Vielhauer, Vielhauer Kantoormeubelen B.V.

Ewoud Bosch Menno Doornekamp en Diana de Swart

Copier Fax Printer Document Solution; imageFORMULA DR-C125W Canon, Canon Nederland N.V.

Furniture, Seating; Zadelkruk Jumper Balance / Amazone Balance Score, Score B.V.

Henk Nauta

K&E Wintereditie 2013

algemeen | Benelux Office Products Awards 2013

pagina 32

Marketing Campaign; STABILO Stripe up your life STABILO, STABILO International GmbH

Office Equipment; Stapelsnijder 432M EBA, Van Randwijk Paperflow Solutions B.V.

Belinda en Marcel Harmsen

Paul Korremans

Office Interior / Accessories; Stoelkoppeling Chairlink, Chairlink Office Design; sweetspot Sedus, Sedus Stoll B.V.

Jeffrey Bruinsma

Office Products; Innobind Filing Folder INNOBIND, Innobind B.V. Peter Bayle (l) en Onno Mazer

De vakjury Dennis Albers, European Category Director ADVEO Frans Frühling, directeur Klein-Beernink Bart van Hattum, business developer Flora Holland Jan de Meester, international sales professional Hans Poll, manager Staros Office Supplies Dorina Bittermann, country manager Mercateo Nederland Bob Boekema, commercial director The Backbone Company Anne de Haan, redacteur Magenta Publishing Henk Meinsma - OFFI Instituut (juryvoorzitter) Arthur Anderegg

K&E Wintereditie 2013

Algemeen

pagina 33

Peter Damman (l) ontvangt de KBM Personality of the Year Award uit handen van Joost Heessels, directeur Magenta Publishing.

SOHO Products; Essentials Metal nieten en perforeren Maped, Maped Netherlands B.V.

Visual Communication Products; Flipover professioneel MAUL, Jakob Maul GmbH

Stationery Products; Jungle Innovation viltstiften in houder M845445 Maped, Maped Netherlands B.V.

Kees Broekman

Writing and Drawing Instruments; OLNO Drukpotlood Tombow, Tombow Pen & Pencil GmbH

Maurice Schijns

K&E Wintereditie 2013

supplies en meer | Duurzaam Kantoor

pagina 34

Duurzaamheid: belangrijke factor of ondergeschoven kindje?

Tekst: Anne de Haan

Wat is duurzamer: meer papier gebruiken of veel elektriciteit verbruiken met tablets en smartphones? Het is één van de hete hangijzers in de kantoorbranche, waar duurzaamheid een toenemende rol speelt. In hoeverre houden inkopers rekening met duurzaamheid? En is men bereid om erin te investeren? Drie leveranciers en twee onafhankelijke deskundigen geven hun visie. Leeft duurzaamheid erg bij de inkopers en facilitair managers van bedrijven? Manon Kleijwegt, Senior Product Manager bij Toshiba TEC Netherlands, denkt van wel. “Steeds meer organisaties vinden maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid een belangrijk onderdeel van het beleid. De MVO-strategie wordt steeds meer ingebed in de bedrijfsprocessen. Aan de andere kant ervaren wij dat, ondanks deze bedrijfsstrategieën, inkopers en facilitair managers vaak nog beslissen op basis van traditionele beslissingscriteria.” Joeri Wullings, tenderspeK&E Wintereditie 2013

cialist bij Papyrus, is het daarmee eens. “Het leeft wel, maar prijs wordt toch nog altijd het zwaarst of zelfs als enige factor gewogen bij een beoordeling.” Volgens Heine van der Meer, key account manager bij Pilot Pen, lopen banken, scholen en (semi)overheden voorop als het gaat om duurzaamheid.

CO2-uitstoot Eén van de trends op het gebied van duurzaamheid is het papierloze kantoor, vertelt Erik Timmermans van de Papierenkarton. nl. “Een redelijk oppervlakkige en eenzij-

dige vorm van verduurzaming”, zegt hij. “De mondiale CO2-uitstoot stijgt. Niet in het minst door het explosieve gebruik van elektronische middelen. Het verzenden van een zware e-mail met bijlagen kan meer CO2-uitstoot opleveren dan het verzenden van poststuk. En voor iedere Google-search kunnen we qua uitstoot een A4-vel papier maken. Om de CO2-uitstoot te neutraliseren, moeten we onder andere houtproducten uit duurzaam beheerde productiebossen gebruiken. Dat stimuleert aanplant.” Karin van IJsselmuide, kennismanager en trainer bij NEVI, het kennisnetwerk voor inkoop en supply management, signaleert een aantal trends van een andere orde: “Toenemende nationale aandacht door het Advies Duurzaam Inkopen Overheid, innovatief inkopen, maar ook de op 12 november jongstleden ondertekende Green Deal Circulair Inkopen. Ook is er Europese en internationale aandacht door de ontwikkeling van GPP-criteria en de nieuwe ISO-richtlijn sustainable procurement. In de praktijk mondt dit uit in veranderende vraagstelling, zoals van koop naar lease of huur, flexibiliteit in relatie tot Het Nieuwe Werken en energiebesparende maatregelen. Ik merk ook vaak dat organisaties duurzaamheid zien in relatie tot kostenbesparing en risicobeheersing, zeker op langere termijn.”

Aandacht Papyrus vindt dat mensen papier meer als een duurzaam product zouden moeten zien. Wullings: “Papier, oftewel hout, is één van de honderd procent recyclebare productgroepen. Indien goed beheerd is het een bijna onuitputbare grondstof. Veel bedrijven gaan over op digitaal onder de noemer duurzaamheid. Ik begrijp de organisatorische redenen, maar zet wel mijn vraagtekens bij de motivatie voor

Supplies duurzaamheid: de energie, servers, accu’s, arbeidsomstandigheden op de productielocaties et cetera.” Als het gaat om printers zijn duurzame materialen, bio-plastic en cradle to cradle aan de orde van de dag, volgens Kleijwegt. “En inzet van de juiste printers op de juiste plaats draagt bij aan de duurzame inrichting van het kantoor. Natuurlijk is er ook veel aandacht voor duurzaam papier, maar daarnaast willen we papiergebruik terugdringen. Dat gebeurt door het inzetten van digitale workflowoplossingen, tablets en smartphones, maar ook stimuleert men werknemers om dubbelzijdig te printen en papier te hergebruiken.”

pagina 35

Tips voor een duurzamer beleid Erik Timmermans (Papierenkarton.nl): - Maak duurzaamheid tot integraal onderdeel van de bedrijfsstrategie en –processen. - Formuleer doelstellingen en introduceer een stappenplan. Wanneer staan we op welk punt? - Formaliseer processen, stel eisen vast en meet de voortgang. Wie doet wat, hoe en wanneer? - Koppel duurzaamheid aan efficiency en kostenreductie (maak het onderwerp meetbaar en tastbaar). - Communiceer de resultaten richting ketenpartners, stakeholders (zoals auteurs) en klanten. - Draag de duurzaamheiddoelstellingen uit, ook in de marketing. - Zorg dat visie en missie bekend zijn bij de werknemers en bied hun de kans om bij te dragen aan het realiseren van de duurzaamheidsambities.

Investeren Investeren in duurzaamheid is een must, zegt Van IJsselmuide (NEVI). “Wie niet investeert in duurzaamheid zal uiteindelijk niet overleven. Vroeg of laat word je dan ingehaald door concurrenten die wel de noodzakelijke kostenbesparingen realiseren en het vertrouwen van de klanten winnen.” Papierdeskundige Timmermans beaamt dit. “Ten eerste kan duurzaamheid geld opleveren doordat je kosten bespaart. Ten tweede is duurzaamheid een kwestie van langetermijndenken. De uitstoot van CO2 kan inmiddels al niet meer door de aarde worden geabsorbeerd. Schaarste van grondstoffen is een realistisch gevaar. De toenemende druk op de voorraad grondstoffen maakt recycling en efficiënter gebruik van grondstoffen noodzakelijk. Bij duurzaamheid en investeren daarin houden we niet alleen rekening met de huidige generaties en hun behoeftes, maar kijken we ook naar de behoeftes van volgende generaties.”

Doel Heine van der Meer van Pilot Pen merkt dat er een beweging gaande is in de branche. “Het begrip duurzaamheid begint in de branche steeds meer te leven, men gaat er steeds vaker naar handelen en werken. En dat is zeer belangrijk, want grondstoffen zijn niet oneindig.” Kleijwegt (Toshiba) benadrukt de ernst hiervan. “Snelle bevolkingsgroei en urbanisatie van de bevolking worden vooral in landen als Afrika en Azië verwacht. Dit heeft verstrekkende K&E Wintereditie 2013

gevolgen, zoals tekorten aan voedsel, water en energie, afname in natuurlijke hulpbronnen, zoals fossiele brandstoffen, metalen en mineralen. Wij moeten deze problemen als maatschappij dringend aanpakken.” Wullings: “Duurzaamheid moet een doel op zich zijn en moet direct worden meegenomen bij het oplossen van een vraagstuk, op welk vlak dan ook.”

Streven De bedrijven van de geïnterviewden zijn ieder op hun eigen manier bezig met het thema. Zo heeft Toshiba de Milieuvisie 2050 ontwikkeld, waarmee zij streeft naar een rijke levensstijl in harmonie met de aarde in 2050. Kleijwegt: “Als een van de grootste technologische bedrijven ter wereld is Toshiba zich zeer bewust van de verantwoordelijkheid ten aanzien van het welzijn van mensen en de omgeving. Dat Toshiba zich al jaren op de juiste wijze inzet voor een duurzame ontwikkeling, blijkt onder andere uit het feit dat we voor het twaalfde opeenvolgende jaar in de Dow Jones Sustainability Index als World Member zijn geselecteerd.” Ook Papyrus zet zich in om de milieubelasting te verlagen. “De Papyrus Groep Nederland heeft onder andere de geijkte certificeringen FSC, PEFC en ISO 9001. Uiteraard blijft er een stuk uitstoot, dat wij willen compenseren met de investering in een windmolenproject. Papyrus is bovendien de eerste CO2-neutrale papiergroothandel in Nederland.” Van der Meer

over Pilot Pen: “We zijn al jaren ISO-gecertificeerd in bepaalde productgroepen en hebben in Europa diverse Milieu Awards ontvangen.”

Verbeterpunten Volgens de deskundigen en leveranciers zijn er nog veel dingen die beter kunnen. Timmermans: “Alleen een FSC-papiertje kiezen zegt niet zoveel, behalve dat de primaire grondstof een duurzaam beheerd bos is. Heel belangrijk, maar er is veel meer. Producten moeten herbruikbaar zijn, moeten grondstof kunnen zijn voor nieuwe producten. Bevolkingstoename, milieubelasting en oneerlijke verdeling van welvaart vragen hierom. Dat vergt een duurzaam beleid van bedrijven en men moet kijken naar de herkomst van het papier en de wijze van produceren. De hoeveelheid eigen gebruik van papier is ook van belang, maar dat geldt ook voor digitale informatie. Papier vervangen door digitaal omdat het duurzamer zou zijn vraagt om een eerlijke vergelijking.” “Het toepassen van een duurzame kantooromgeving vraagt om een veranderende manier van werken”, zegt Kleijwegt. “Een bedrijf kan zich pas daadwerkelijk duurzaam noemen als de medewerkers duurzaam denken en handelen. De eerste stap om duurzaamheid te verankeren is om mensen bewust te maken van hun eigen gedrag, hen te triggeren, de ogen te openen, een benchmark aan te bieden.” |

supplies en meer | Duurzaam Kantoor

HSM Securio C16 en C18: duurzame datavernietigers

pagina 36

Markant: nieuwe zit/sta-lijn MAX

Met de keuze voor de HSM SECURIO C16 en C18 wordt elke werkdag een snipperdag. De HSM datavernietigers zijn uitermate geschikt voor gebruik thuis of op klein kantoor. Beide apparaten kenmerken zich door een modern design, onopvallend geluid en een productkwaliteit gebaseerd op duurzaamheid met o.a. recyclebare componenten en een verantwoorde milieu beschermende productie in Duitsland, “Made in Germany”. Kenmerken van de datavernietigers zijn bedienvriendelijkheid en zekerheid, zoals een neerklapbaar veiligheidselement, handig wanneer er kinderen in de buurt zijn. Ook hebben de vernietigers een automatische start-/stopschakeling evenals een terugloop functie wanneer er teveel papier wordt ingevoerd. Beide vernietigers schakelen zich na één uur niet-gebruik automatisch volledig uit. Het motormanagement (EMCS) is gepatenteerd en levert een stroombesparing op tot liefst 90% t.o.v. conventionele shredders. De productie vindt in eigen HSM fabrieken plaats en voldoet daarmee aan de allerhoogste milieu-eisen.

‘Zitten is dodelijk’, zo kopte recentelijk een aantal kranten. Niet vreemd dus, dat aanbieders op het gebied van projectmeubilair meubels op de markt brengen, die het aantal ‘zitkilometers’ van kantoorwerkers verminderen. Markant presenteert bijvoorbeeld de nieuwe zit/sta-lijn MAX. MAX onderscheidt zich van andere zit/sta bureaus door de snelheid van bladverstelling, het volledig geïntegreerde cable management en de allure van de uitstraling. De begrippen ‘design’ en ‘ergonomie’ hoeven elkaar niet uitsluiten. Max is een programma dat niet alleen gezond is, maar dat er ook nog eens bijzonder smaakvol uitziet. De nieuwe lijn van Markant is in tal van verschillende uitvoeringen leverbaar, waardoor het meubel dus volledig aangepast kan worden aan de interieurwensen van de opdrachtgever. Een breed scala aan stoffen en houtprints kan gekozen worden. Daarnaast zijn er vele opties zoals geïntegreerde kasten, wangen en schermen leverbaar.

www.hsm.eu/nl

www.markantoffice.com

Papicolor: nieuwe collectie gerecyclede papiersoorten

Toshiba: unieke uitwisbare toner

Papicolor presenteert dit najaar een prachtige nieuwe collectie gerecyclede papiersoorten. Van hergebruikte papiermassa, maar met een rijke uitstraling. Het papier is verkrijgbaar in de kleuren wit, bruin, zwart en grijs. Deze trendy vintage natuurtinten combineren goed met warme winterkleuren, zoals kerstgroen en kerstrood. Naast vellen op A4 formaat in 90 of 220 grams, 220 grams Cardstock (302x302 mm) voert Papicolor ook C6 enveloppen (114x162 mm). De artikelen zijn voor de verkrijgbaar in klein- of magazijn-verpakking. Op de eerste bestelling geeft Papicolor direct 10% kennismakingskorting. Bestellen kan via de fax, mail, E-order of telefoon (030-232 43 33). Interesse in de nieuwe papierlijn? Vraag een kleurenwaaier aan en zie zelf de rijke uitstraling. www.papicolor.nl

K&E Wintereditie 2013

De Toshiba Eco-MFP heeft alle functionaliteiten die u van een MFP mag verwachten. De EcoMFP is uniek in de markt door het gebruik van de speciale uitwisbare blauwe toner. Dit betekent dat de toner van het papier kan worden gewist en het papier tot gemiddeld vijf keer kan worden hergebruikt. Hierdoor wordt tot 80% op papier bespaard. Veel geprinte documenten worden na een paar uur weggegooid. Denk aan alle afdrukken als geheugensteuntje of voor wat extra leesgemak. De Eco-MFP bespaart enorm op het gebruik van papier en op het verbruik van natuurlijke hulpbronnen. In de totale levenscyclus van een MFP is namelijk niet de productie, het transport, of het gebruik van de MFP de grootste bepalende factor in de uitstoot van CO2, maar het gebruikte papier. Met de Eco-MFP wordt, bij vijf keer hergebruik van het papier, de CO2-uitstoot van papier met maar liefst 57% gereduceerd. www.toshibatec.nl

Supplies Multicopy Original: chloorvrij en zonder uitstoot fossiele brandstoffen Het kopieerpapier Multicopy Original past uitstekend bij de visie van Papyrus Groep Nederland. De zorg voor het milieu is de basis voor hoe er bij de papiergroothandelaar gewerkt wordt. Niet voor niets heeft het bedrijf de officiele certicificering CarbonNeutral. Het Multicopy Original kopieerpapier voldoet aan alle belangrijke milieukenmerken, zoals FSC*, EU Ecolabel en Nordic Ecolabel. Sterker nog, Multicopy wordt totaal chloorvrij (TCF) gebleekt en geproduceerd zonder uitstoot van fossiele brandstoffen. Maar het blijft hoogwit kopieerpapier dat probleemloos kan worden verwerkt. Vanaf 1 januari 2014 krijgt Papyrus de groothandelsexclusiviteit voor de verdeling van multicopy original. Klanten kunnen nu alvast van de scherpe introductieprijs profiteren en meedoen aan de bijbehorende actie.

pagina 37

Pilot Pen: een tweede leven voor een PET-fles Een van de hardlopers van de Begreen-serie van Pilot Pen is de navulbare V-Boardmaster met zijn intensieve kleuren en constante inkttoevoer en daarnaast natuurlijk de B2P (From Bottle To Pen!). Nu komt Pilot Pen met de nieuwste uitvoering van de B2P: de B2P Soda! Deze balpen lijkt in alles op een fles met bruisend water: -van de afgeronde vorm tot aan de frisse kleuren en de bubbels in het plastic- zelfs het etiket is helemaal in stijl ontworpen. De B2P is dan ook grotendeels gemaakt van gerecyclede PET-flessen. In totaal bestaat deze navulbare balpen voor maar liefst 95% uit gerecycled materiaal. De B2P Soda is er in schrijfbreedte medium en in de kleuren blackcurrant (zwart) Ice-mint Blue (blauw), Strawberry Red (rood) en Lime Green (groen).

www.papyrus.com/nl www.pilotpen.nl info@pilotpen.nl

Pritt Smart by Nature: een kwaliteitsbelofte

Staedtler Noris Eco Potlood

Begin 2014 lanceert Pritt een vernieuwde lijm- en correctieroller range. Hiermee biedt Pritt de hoogste kwaliteit producten, maar met een verkleinde footprint. De rollers garanderen een premium kwaliteit: correctierollers waarvan de correctielaag onmiddellijk overschrijfbaar is na aanbrengen en lijmrollers waarvan de lijm directe kleefkracht biedt. Pritt biedt betrouwbare kwaliteit sinds 1969 en streeft constant naar innovaties op basis van consumenteninzichten. Alle producten voldoen aan de hoogste niveaus van efficiĂŤntie en duurzaamheid. In 2009 introduceerde Pritt de eerste correctieroller gemaakt van natuurlijk plastic, afkomstig van plantenextracten: de Pritt ECOmfort roller. In 2014 gaat Pritt een stap verder met het verkleinen van de ecologische footprint van haar roller assortiment. Alle Compact en Mini rollers zullen namelijk worden gemaakt van gerecycled plastic (tot 39% gerecycled plastic (omhulsel)), net als de cassettes van de Correctie Refill Roller (70% gerecycled plastic). Zo komt Pritt steeds met duurzamere oplossingen, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.

Groen is zoveel meer dan een kleur. Groen is een statement. De nieuwe Wopex versie van het welgekende Noris potlood sluit hier volledig bij aan: de groen-zwart gestreepte Noris Eco. Gebruikers van het populaire Noris potlood kunnen zich goed voelen bij het schrijven met een product dat hen niet alleen hoge kwaliteit aanbiedt, maar ook een bijdrage aan het milieu levert. Dit potlood biedt immers niet alleen een beter schrijfgevoel, het beschermt ook bomen en bossen. Dankzij de speciale extrusie-technologie wordt meer dan 80% van een boom gebruikt bij de productie van Wopex, vergeleken met 20% bij de traditionele productie van een potlood. Het hout is afkomstig van gecertificeerde, verantwoordelijk beheerde bossen. De nieuwe Noris Eco is bovendien bijzonder breukvast, heeft een zacht glijdende potloodstift en een soft touch oppervlak. Kortom, het ideale kantoor en schoolpotlood.

www.pritt.nl

www.staedtler.be

K&E Wintereditie 2013

supplies en meer | Duurzaam Kantoor

Supplies

pagina 38

Toshiba MFP’s CO2-neutraal De uitstoot van CO2 door Toshiba MFP’s is door productie- en procesverbeteringen sterk verminderd, maar printen en kopiëren geeft nog altijd een uitstoot van CO2. Deze CO2uitstoot wordt door Toshiba geheel gecompenseerd. Niet alleen de uitstoot tijdens het fabricageproces van de MFP wordt gecompenseerd, maar ook de uitstoot tijdens het gehele proces van inkoop van goederen, de productie, de logistiek en het gebruik gedurende de contractperiode. Toshiba compenseert tevens de CO2-uitstoot van het papier dat wordt gebruikt. Iedere afdruk die op een Toshiba systeem wordt gemaakt is dus geheel CO2-neutraal. De Toshiba systemen laten helemaal geen CO2-voetafdruk achter. Het compenseren van CO2 vindt plaats door middel van projecten in landen die in ontwikkeling zijn. Dat dit legitieme projecten zijn, wordt gecontroleerd door organisaties als het Duitse TüV, het Noorse DNV en het Zwitserse Golden Standard. www.toshibatec.nl

The smart way met tesa bureaudispenser Een nieuwe trendsetter op kantoor: de bureau dispenser Easy Cut SMART is vol verrassingen. Hij is klein en compact, slim en stoer, goed voor het milieu, en blijft op zijn plek dankzij de tesa® Stop Pad. Modern design, zeer gebruiksvriendelijk, vervaardigd uit 100% recycled materiaal en laag geprijsd. De bureau dispenser Easy Cut SMART is volgens tesa hét bewijs dat je niet hoeft in te leveren op kwaliteit zelfs met een laag budget, en tegelijkertijd milieuvriendelijk kan zijn. Met zijn mat zwarte en ergonomisch design staat deze bovendien mooi op elk bureau. Dankzij de tesa® Stop Pad blijft deze goed staan en kan men met één hand een plakbandje afscheuren. De gemakkelijk navulbare dispenser is geschikt voor tapes tot 19 mm breed en 33 meter lang. Kortom: plak slim, bespaar ruimte én geld. De Easy Cut SMART is een compacte, milieuvriendelijke houder tegen een lage prijs. www.tesa.nl

Jalema: duurzame bureau-accessoires Jalema introduceert een compacte en complete set met diverse bureau-accessoires uitgevoerd in zwart en met gratis extra’s. De set is een ideale starterskit voor het beter organiseren van je werkplek, thuis of op kantoor. De set weerspiegelt de sterke punten van Jalema (recycled plastic, karton, pp) en bestaat voor het grootste deel uit Cradle to Cradle (C2C) en Blaue Engel gecertificeerde producten. De set is verpakt op uiterst compacte en efficiënte wijze. De set bestaat uit: Accent Office box met 5 hangmappen, Accent Memokubus (met gratis penhouder), Accent Tijdschriftencassette (met gratis insert), Accent College box A4, Accent Sixtab, Accent Insteekmap, Accent Clipmap. www.jalema.com

K&E Wintereditie 2013

algemeen | Productnieuws

pagina 39

Giroflex: uitbreiding assortiment vergader- en bezoekerssstoelen

Een jaar na de introductie van de giroflex 353-bureaustoelen breidt de Zwitserse zitmeubelfabrikant de serie giroflex 353 uit met vergader- en bezoekersstoelen, waarmee de giroflex 353-familie nu compleet is.

De vergaderstoelen zijn verkrijgbaar in talrijke uitvoeringsvarianten, zoals hoogteverstelbaarheid en met terughaalmechanisme. De bezoekersstoelen bieden niet alleen de nodige optische vormgevingsmogelijkheden – ze zijn ook nog eens praktische stapelbaar. Deze is standaard bij de uitvoering als 4-poot en optioneel bij sledestoelen. De giroflex 353-vergader- en bezoekersstoelen zijn verkrijgbaar in een rijk kleurenpalet en bieden een keuze tussen gestoffeerde rugleuningen, stretched stoffering en netrug. Ook exclusief leder of door de klant aangeleverde bekledingsmaterialen worden desgewenst verwerkt.

Digitale A3+-vijfkleurenprinter van OKI OKI Systems brengt introduceert met de ES9542 de eerste A3+vijfkleurenprinter voor de grafische sector. Tegelijkertijd zet de printerfabrikant met de nieuwe C931dn een A3+-kleurenprinter voor grafische toepassingen met een zeer goede afdrukkwaliteit en mediaflexibiliteit in de markt. De ES9541 is een betaalbare, highdefinition LED-printer die in de eerste plaats bedoeld is voor de gespecialiseerde grafische markt. De printer stelt gebruikers in staat het gehele scala aan CMYK-proceskleuren af te drukken en tevens een extra, vijfde steunkleur te gebruiken: wit of transparant glanzend. Vroeger kon dit uitsluitend met behulp van dure digitale of lithografi-

K&E Wintereditie 2013

sche afdrukapparatuur. De C931dn is niet alleen geschikt voor gespecialiseerde grafische omgevingen, maar komt vooral ook goed tot zijn recht in kantooromgevingen. Met name organisaties die regelmatig behoefte hebben aan kwalitatief hoogwaardige kleurenafdrukken profiteren van de veelzijdigheid van de C931.

25 t/m 28. 1. 2014

Begin perfect geĂŻnformeerd aan uw rondgang over de beurs want zoveel primeurs voor de kantoorbranche vind u verder nergens: met de Paperworld Trends 2014-15 hebt u straks een compact en doelgericht overzicht van de belangrijkste trends en producten. college refinement, gentle time-out, fabulous delight: drie stijlen, heel subtiel, maar elk een wereld op zich. Waardevolle achtergrondinformatie over de Trends 2014-15 krijgt u van de makers persoonlijk via hun dagelijkse optredens als spreker en als gids. Trendshow Hal 6.1 C90 / elke dag om 10.30 en 15.00u presentaties en rondleidingen / Exclusieve Trendbrochure Voor meer informatie en het bestellen van uw toegangskaart(en): www.paperworld.messefrankfurt.com info@netherlands.messefrankfurt.com Tel. +31 (0) 70 262 90 71

supplies en meer | Fun meets function

pagina 40

Tekst: Mirjam Adriaanse

Tablets ‘Pc’s zijn als vrachtwagens en tablets als auto’s’, zei Steve Jobs in 2010 na de verschijning van de eerste generatie iPads. De wijlen topman van fabrikant Apple stelde dat er maar een klein aantal gebruikers voor pc’s zou blijven bestaan en het gros zou gaan werken met een tablet. Net zoals er meer auto’s dan vrachtwagens op de weg zijn. Helemaal ongelijk heeft Jobs niet gehad. De verkoop van tablets is de afgelopen jaren fors gegroeid. Ook op menig kantoor zijn de draagbare schermcomputers niet meer weg te denken. Een klein overzicht van de nieuwste modellen.

LG G Pad 8.3

> Licht en compact door smalle randen

Met de LG G Pad 8.3 beproeft LG opnieuw haar kansen op de tabletmarkt. Met een beeldschermdiagonaal van 8,3 inch is de LG-tablet enerzijds compact en anderzijds groots genoeg om productief op te kunnen werken. Uniek aan de tablet zijn de smalle randen om het beelscherm, waardoor het qua formaat lichter en compacter is dan de gemiddelde 8-inch tablet.

Asus PadFone Infinity Het Taiwanese Asus is in Nederland vooral bekend als producent van computers en laptops. Maar de laatste tijd zijn ook steeds vaker tablets van Asus in de Nederlandse winkels te vinden. Asus produceert daarnaast ook smartphones en probeert al twee jaar lang een interessant concept van de grond te krijgen: de ‘Padfone’. Bijzonder aan het Padfone concept is dat de gebruiker zowel een smartphone als een tablet aanschaft. De smartphone kan in de tabletmoduele worden geschoven. Overzetten of synchroniseren van gegevens van telefoon naar tablet en andersom is hier door verleden tijd.

>Tablet en smartphone in één K&E Wintereditie 2013

f u n m e e t s f u n c t i o n

pagina 41

Samsung Galaxy Note 10.1 Vorig jaar bracht Samsung de ‘grote’ Galaxy Note 10.1, dit jaar komt de fabrikant met een vernieuwde versie. Met de meegeleverde S-Pen stylus kunnen digitale aantekeningen, schetsen en tekeningen gemaakt worden. Onder de motorkap draait de snelste processor van dit moment, een 2,3 GHz quad-core processor, begeleid door maar liefst 3 gigabyte aan werkgeheugen. De Galaxy Note 10.1 2014 Edition biedt zelfs de mogelijkheid om een applicatie twee keer naast elkaar te openen en te gebruiken. Het meest in het oog springt nog wel de zeer hoge beeldschermresolutie van 2560 x 1600 pixels, waarmee hoge resolutie beeldschermen nu ook eindelijk hun intrede hebben gedaan in tablets van Samsung.

>Gebruiksgemak door S-pen

iPad Air

>Lichter door nieuwe behuizing

Hoewel de tablet-revolutie werd ingezet door de iPad van Apple, daalt het marktaandeel van de fabrikant uit Cupertino gestaag door het grote aantal tablets op Android of Windows. Tijd voor vernieuwing: de iPad Air. Opvallend aan de vijfde versie van de iPad is de nieuwe behuizing, die is lichter en dunner dan voorheen. Behalve een nieuw jasje, is de A7-soc toegevoegd. Door deze 64-bit chip is de rekenkracht van het apparaat een stuk hoger en is de batterijduur verhoogd. De iPad Air is ten opzichte van zijn voorgangers dus sneller en hoeft minder vaak te worden opgeladen.

Google Nexus 7 Na de succesvolle introductie van de 7”-tablet, komt Google dit jaar met een verbeterde versie. Onder dezelfde naam overigens. De formule voor deze tablet is simpel: goede prestaties voor een lage prijs. De nieuwe Google Nexus 7 heeft meer geheugen, een scherper beeld en de behuizing is dunner en lichter. Een andere vernieuwing is dat het mogelijk is om verschillende profielen in te stellen met de Multi user Restricted Profiles. Zo kan de gebruiker bijvoorbeeld een account aanmaken voor zakelijke gebruik of een apart account voor zijn kinderen.

K&E Wintereditie 2013

>Klein formaat voor kleine prijs

inkoopwijzer

pagina 42

Archief oplossingen

Documentbeheer

Jalema B.V. Dr. Poelsstraat 11 Postbus 4802 5953 ZL Reuver Tel. (077) - 476 76 76 Fax (077) - 476 76 90 www.jalema.com

Ricoh Nederland B.V. Utopialaan 25 5232 CD ’s-Hertogenbosch Postbus 93150 5203 MB ’s-Hertogenbosch Tel. 073 - 645 11 11 Fax 073 - 645 18 17 www.ricoh.nl

Arbo en ergonomie

Dataflex Benelux BV van Nassauweg 2-6 Postbus 713 2920 CA Krimpen a/d IJssel Tel. 0180 53 07 50 Fax 0180 51 85 40 info@dataflex.nl www.dataflex.nl Branche organisaties ICT~Office Postbus 401 3440 AC Woerden Email: info@ictoffice.nl www.ictoffice.nl Bureaumeubilair

Markant Reactorweg 9A 3542 AD Utrecht Postbus 40376 3504 AD Utrecht T. 030 693 69 00 info@markantoffice.com www.markantoffice.com Stratipex BV Tel. 077 - 473 71 00 Fax 077 - 473 71 05 Email: verkoop@stratipex.nl www.stratipex.nl

K&E Wintereditie 2013

Océ-Nederland B.V. Postbus 800 5201 AV ’s-Hertogenbosch Tel. 073 - 681 58 15 Email: info@ocenl.nl www.oce.nl

Van Randwijk Paperflow Solutions B.V. Coenecoop 711 2741 PW Waddinxveen Tel. 0182-640690 Fax 0182-640695 info@vanrandwijk.com www.vanrandwijk.com Documentsystemen

Sharp PO Box 900, 3990 DW Houten Tel. +31(0)30-63 59 500 Email:info@sharp.nl www.sharp.nl Gepersonaliseerde items

Avery Dennison Office Products St. Laurensdreef 40 3565 AK Utrecht Tel. 030 - 263 21 21 Fax 030 - 263 21 29 consumerservice-nl@ eu.averydennison.com www.avery.nl

Kantoor- en computersupplies

Papierwaren

AF International Kingsbury Park Midland Road Swadlincote Derbyshire DE11 OAN UK Tel: +44 (0) 1283 222111 Fax: +44 (0) 1283 550177 Website: www.af-net.com

Avery Dennison Office Products St. Laurensdreef 40 3565 AK Utrecht Tel. 030 - 263 21 21 Fax 030 - 263 21 29 consumerservice-nl@ eu.averydennison.com www.avery.nl

Avery Dennison Office Products St. Laurensdreef 40 3565 AK Utrecht Tel. 030 - 263 21 21 Fax 030 - 263 21 29 consumerservice-nl@ eu.averydennison.com www.avery.nl

Papyrus Office P.O. Box 62 6500 AB Nijmegen Bijsterhuizen Noord 22-02 6604 LD Wijchen T: +31 88 65 65 100 F: +31 88 65 65 103 verkoop.nl@papyrus.com www.papyrus.com/nl

SRT International SRT International B.V. Rhône 30 2491 AP Den Haag Tel: +31 70 321 57 00 Fax: +31 70 321 5777 Trade register 27157048, The Hague www.succes.com www.ryam.nl

Meer informatie inkoopwijzer? Bel 024 34 54 155

Curtis 1000 Nederland b.v. Robijnlaan 1 NL-2132 WX Hoofddorp Tel. +31 (0)23 56 25 224 Fax +31 (0)23 56 25 232 www.curtis1000.nl info@curtis1000.nl

Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl

Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen 0031(0)24 678 16 00 www.quantore.com

Tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum Tel.: +31 35 62 50 200

inkoopwijzer

inkoopwijzer

Papierwaren

PaperlinX Pollaan 1 7202 BV Zutphen Postbus 33 7200 AA Zutphen Tel.: 0575 59 85 98 Fax: 0575 59 85 97 gos.vkoffice.nl@paperlinx.com www.paperlinx.com/nl

Papyrus Office P.O. Box 62 6500 AB Nijmegen Bijsterhuizen Noord 22-02 6604 LD Wijchen T: +31 88 65 65 100 F: +31 88 65 65 103 verkoop.nl@papyrus.com www.papyrus.com/nl

Printers, faxen & copiers

Canon Nederland N.V. Postbus 287 1180 AG Amstelveen Tel. 020 - 714 94 00 Fax 020 - 714 94 01 www.canon.nl

KYOCERA MITA NEDERLAND B.V. Beechavenue 25 1119 RA SCHIPHOL-RIJK Tel. +31 020-5877200 Fax +31 020-5877260 informatie@kyoceramita.nl www.kyoceramita.nl

Océ-Nederland B.V. Postbus 800 5201 AV ’s-Hertogenbosch Tel. 073 - 681 58 15 Email: info@ocenl.nl www.oce.nl

OKI Printing Solutions BV Neptunusstraat 29 2132 JA Hoofddorp Tel. +31 (0) 23 55 63 740 Fax +31 (0) 23 55 63 750 www.oki.nl

Ricoh Nederland B.V. Utopialaan 25 5232 CD ’s-Hertogenbosch Postbus 93150 5203 MB ’s-Hertogenbosch Tel. 073 - 645 11 11 Fax 073 - 645 18 17 www.ricoh.nl

Sharp Electronics Benelux bv Meidoornkade 10 3992 AE Houten Postbus 900 3990 DW Houten Tel. 030 63 59 500 Fax 030 63 59 595 info@sharp.nl www.sharp.nl

Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems Duwboot 31 3991 CD HOUTEN Tel. 030 -634 86 00 fax 030 -634 86 01 infonl@toshibatec-tnis.com www.toshibatec.nl

Software

Verlichting

Quick Office Draaikom 13 1274 NK Huizen Tel. 035-887 18 86 06-21 21 41 82 info@quickoffice.nl

Dijkstra Lampenfabriek B.V. Postbus 6407 2001 HK Haarlem Tel. +31 23 5123500 Fax +31 23 5123599 info@dijkstra.com www.dijkstra.com

Stoelen

Köhl ARS Sedendi Tel. 030 - 666 41 59 Fax 030 - 666 77 85 Email: infonl@koehl.com www.koehl.com

Stratipex BV Tel. 077 - 473 71 00 Fax 077 - 473 71 05 Email: verkoop@stratipex.nl www.stratipex.nl Verhuur kantoormeubilair LKV Veerweg 84, 4101 AL Culemborg Tel. 0345 - 53 49 19, Fax 0345 - 51 43 71 info@lkv.nl, www.lkv.nl Bel voor GRATIS verhuur­ catalogus 0345-534919

Meer informatie inkoopwijzer? Bel 024 34 54 155

K&E Wintereditie 2013

pagina 43

Visuele presentatie

edding Legamaster B.V. Kwinkweerd 62 Postbus 111 7240 AC Lochem Tel. 0573 - 713 100 Fax 0573 - 713 101 info@eddinglegamaster.nl www.edding.nl www.legamaster.nl

MK2 Audiovisueel Tel. 076 - 541 89 50 Email: info@mk2.nl www.mk2.nl

Sharp PO Box 900, 3990 DW Houten Tel. +31(0)30-63 59 500 Email:info@sharp.nl www.sharp.nl

Smit Visual Supplies B.V. Spaarpot 120-122 5667 KZ Geldrop Tel. 040-2808500 Fax 040-2867615 info@smit-visual.nl info@focus-board.nl www.smit-visual.nl www.focus-board.nl

Focus op kwaliteit en productiviteit PaperlinX maakt graag het verschil. Door strenge eisen te stellen aan de kwaliteit van onze producten en diensten bieden wij u een hoogwaardig en gevarieerd totaalpakket. Om optimaal te kunnen presteren worden onze processen en procedures continue bewaakt en aangepast aan de wensen vanuit de markt. De beste kwaliteit het snelst bij de klant. Met maximale focus.

www.paperlinx.com/nl

maximum focus