ConneXie Belgie 02

Hét vakblad voor de TELECOM - ICT - EN CE RESELLER in belgië

connexie, jaargang 16 2015-02 April tweemaandelijks P509179 afgiftekantoor ANTWERPEN X

www.connexie.be

Merken maken het verschil

In dit nummer

twitter @connexie

Totale ontzorging door A&C systems Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen?

Mconomy ondersteunt steile groei met nieuw merk

draadloze communicatie • Navigatie • MultimediA • applicaties • ict • accessoires

Colofon

Inhoud Aan merken geen gebrek

een uitgave van:

P

U

B

L

I

S

H

I

N

Door GfK werd de omzet van ‘Mobile Enhancements’ voor 2014 geschat op 95 miljoen euro.

Hiervoor werden de omzetten van meer dan 650 merken bij elkaar opgeteld. De top 10 neemt met ongeveer 53,3 miljoen euro 56% van de totale omzet voor haar rekening. - Pagina 14

G

Magenta Publishing Bijsterhuizen 31-47 6604 LV Wijchen 024-345 41 50 Periodiciteit ConneXie verschijnt zes maal per jaar. Het wordt verstuurd aan een gecontroleerde doelgroep van resellers, distributeurs, fabrikanten en operatoren in de Belgische telecom, ICT- en CE markt.

ConneXie est également disponible en Français.

WebRTC voor telco’s: zegen of doodsteek?

Uitgever Joost Heessels joost.heessels@magentapublishing.nl

Iedereen die in Europa iets betekent (of wil gaan betekenen) in de wereld van de nieuwe telecom was eind 2014 in Parijs voor de grootste WebRTC conferentie en expo van Europa.

- Pagina 20

Hoofdredactie Freddy Michielsen freddy.michielsen@magentapublishing.nl Redactiemedewerkers Rob Curver, Tom Lenting, Hans Steeman, Mirjam Adriaanse, Eduard Coddé, Peter Witsenburg Advertentie administratie Annet Poelen (advertentie@magentapublishing.nl)

Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen?

Sales & Marketing Laurens Atsma Laurens@backbonecompany.com Vormgeving Wendy van Cuijk

De distributeur verandert maar blijft. Met het dienstenmodel van Televersal voegen we waarde toe, waardoor de reseller leunt op een krachtig fundament en zijn focus kan leggen op zijn business ontwikkeling. - Pagina 22

Druk BDU print Abonnementen-informatie Adreswijziging of informatie over abonnementen via abonnement@magentapublishing.nl Copyright 2014 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk-, internet, fotokopie, film of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade, veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

Verantwoordelijke uitgever Freddy Michielsen

5 6 8 10 12

Voorwoord

14 18

Merken maken het verschil

Totale ontzorging door A&C systems Wereldwijde trends in mobility In ‘t kort Mconomy ondersteunt steile groei met nieuw merk

20 22

WebRTC Conference Parijs

24 28 30

Smartwatch voor zakelijk gebruik

Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen?

Hallo, met de Cloud?

Wie gelooft in filantropie?

Mobile World Congress 2015

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

3

Speel het harder, werk slimmer, leef beter.

vívoactive , GPS smartwatch voor een actieve levensstijl ™

Hou je leven en werk in balans met de vívoactive. Ingebouwde apps voor lopers, fietsers, golfers, zwemmers en een activity tracker tonen statistieken ook zonder uw smartphone in de buurt.

De vívoactive trilt discreet om u te waarschuwen bij inkomende oproepen, berichten en agenda items.

Gratis downloads met andere wijzerplaten, datavelden, widgets en apps vanop de Connect IQ store.

Garmin.com/vivo

©201 5 Garmin Ltd. or its subsidiaries

vívo active™

Voorwoord Merken maken het verschil Merken maken het verschil, merken maken marge. Met meer dan zeshonderd verschillende namen hangen accessoires te kijk en te koop in de Belgische retail van consumentenelektronica. Ontwerpers en marketeers houden ons in de gaten hoe lang en hoe we er naar kijken en vragen zich af waarom we ze al dan niet kopen. Distributeurs voor deze sector verzamelen ze, bewerken ze, koesteren ze en spuwen ze terug uit wanneer de consument ze niet meer lust.

Ze zijn als een virus in onze levensstijl geslopen, met klinkende namen van ontwerpers, mode, kledij, sport, dranken, juwelen, dj’s.

Eén sector blijkt totaal ongevoelig voor deze digitale invasie, het Zwitsers horloge, alhoewel … Deze Zwitserse industrie heeft al verschillende technologische golven overleefd. Een mechanisch horloge bestaat nog altijd, maar het is heel duur. De analoge wijzerplaat is gebleven en almaar mooier en duurder geworden omdat de mens er moeite mee had om een 4-cijferige aanduiding van het uur te accepteren.

De motor van het hedendaags horloge werkt wel digitaal, maar niemand ziet het. En toch worden de Zwitsers een beetje ongerust nu Apple haar langverwachte Watch op de markt brengt. Wordt dit de volgende stunt van Apple die de markt open breekt of wort het een flop? Zwitserland anticipeert. Het Zwitserse Alpina werkt aan een Horological Smartwatch. Het is een fitnesstracker verborgen in een analoge horloge. De batterij zou een autonomie hebben van meer dan twee jaar. Swatch, die de S van smart al in haar naam heeft, heeft vergelijkbare plannen. Tag Heuer werkt samen met Intel en Google aan een analoge smartwatch. Victorinox, die met het ‘Zwitsers Zakmes’ heeft bewezen hoe een merk kan werken wil dit jaar ook al de strijd aangaan met Apple Watch. Hangen zij binnenkort ook netjes naast elkaar aan een haak in de retail?

Of Apple onder de indruk komt van deze prikjes is nog lang niet zeker. Desnoods kunnen zij de hele boel opkopen.

Maar ook in de oerdegelijke en traditionele wereld van de bedrijfscommunicatie komen barsten. Tastbare toestellen, racks en schakelkasten worden vervangen door oplossingen. Hierdoor wordt de distributie niet langer meer gestart in grote magazijnen, waar vrachtwagens worden geladen die via ellenlange files naar klanten rijden. Het magazijn komt in de Cloud waaruit de gebruiker zelf zijn oplossingen kan plukken. En weg is de distributie, weg zijn de files.

Zo’n vaart zal het niet lopen, beste lezer. Het is maar een trend, wat niet belet dat de distributie er rekening mee houdt, dat ze zich voorbereiden om hun modellen aan te passen. In de Cloud ontstaan rare dingen, onweer en hagel inbegrepen.

Je leest er over in dit nummer.

Veel leesplezier, Freddy Michielsen Hoofdredacteur

In ‘t kort.

Open showroom dagen bij Hama Vanaf 20 mei houdt Hama een maand lang haar showroom speciaal open voor relaties en klanten.

Op 20 en 21 mei zijn er speciale openingsdagen voorzien met presentatie van : • Hama reisaccessoires • Smartphone fashion lijn • Volledig assortiment Thomson • Nieuw concept ‘HAMA has the power’ Inschrijven kan op https://be.hama.com/

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

5

Profiel Tekst: Freddy Michielsen

Totale ontzorging door A&C systems Al meer dan twintig jaar staat A&C systems in de top van de distributie naar het Benelux kanaal van ICT, telecom en consumentenelektronica. Vandaag is het een team van meer dan honderd medewerkers dat de laatste vier jaar haar omzet verdubbelde van honderd miljoen naar meer dan tweehonderd miljoen euro, goed voor de verwerking van 4,5 miljoen producten per jaar. Daarmee groeien zij sneller dan de markt.

A&C systems is geen gewone distributeur met toegevoegde waarde. Zij gaan daarin zeer ver met als focus het ontzorgen van hun klanten. Hun pakket van oplossingen wordt voor iedere klant afzonderlijk bekeken omdat ze niet allemaal dezelfde behoeften hebben. Dat kan gaan van een eenvoudige logistieke oplossing om snel het juiste product aan een correcte prijs ter plaatse te leveren tot het ondersteunen van alle stappen in de waardeketen van fabrikant tot aan de eindgebruiker. Het is een 360° benadering, vertrekkende van gedetailleerde marktinformatie van het marktonderzoeksbureau Gfk, met category management en schappenplan, rackjobbing en automatische aanvulling tot analyse van de levenscyclus van een product, tot en met het leveren van data over het verloop op de winkelvloer. Een Belgische mobiele operator verkoos A&C systems voor het volledige management en logistieke afhandeling van hun accessoires. Een andere heeft alle ondersteunende acties bij hen neergelegd, productie en beheer van simkaarten inbegrepen.

Laurens Van den Hove, Sales & Marketing Director BeLux: “Wij hebben A&C systems Belux opgedeeld in drie business units die elk hun eigen account en product managers hebben.”

6

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

DAS

Een drieletterwoord dat als een rode draad doorheen de organisatie loopt. Het staat voor Devices, Accessoires en Services en vat kernachtig het portfolio van het bedrijf samen. Sinds kort opereert A&C systems BeLux vanuit drie onafhankelijke business units, devices & accessoires, services en het eigen merk azuri. Zij worden geleid door een directiecomité en worden ondersteund door vier algemene diensten customer marcom, operations, IT, en finance/HR.

“Wij zijn afgestapt van het ‘accountmanagement’ model waarbij een accountmanager een reeks klanten informeerde over ons totaal portfolio”, aldus Laurens Van den Hove, Sales en Marketing Director Belux. “Iedere business unit heeft nu haar eigen account en product managers. Zij bepalen zelf welke producten en oplossingen zij in de markt kunnen zetten. Zij genieten van een grote zelfstandigheid.

Dat houdt ons scherp en flexibel. We zijn er van overtuigd dat dit model nog meer specialisatie oplevert waardoor de toegevoegde waarde voor onze klanten nog vergroot. Wij kunnen ons niet veroorloven een innovatie, een merk of een hype niet gezien en geëvalueerd te hebben.”

Devices, accessories en appcessories

De visie en de totale werking van deze unit laat zich samenvatten in twee woorden, ‘operationele uitmuntendheid’. De juiste voorraad om alle klanten snel en accuraat

Profiel

Services

Devices

Accessories Appcessories

Azuri

Customer Marcom Operations IT

Finance / HR

van dienst te zijn is hierbij primordiaal. Het portfolio is samengesteld uit een groot aantal merken, exclusief indien mogelijk, die de trends in de markt op de voet volgen om haar klanten uiterst snel van dienst te zijn.

Accessoires en appcessoires, die in dezelfde unit zitten zijn een belangrijk onderdeel van deze groep. A&C systems was de eerste om appcessoires op de Belgische markt te introduceren. Voor accessoires kunnen zij momenteel een dertigtal merken aanbieden, een aantal dat voortdurend varieert. Sommige, zoals GloboComm zijn ‘end of life’, andere zoals muvit van de Ascendeo groep worden toegevoegd. Het eigen merk azuri verhuist naar een zelfstandige business unit.

Met ‘wearables’ was A&C systems twee jaar geleden opnieuw de trendzetter. Vandaag wordt het belang van deze groep duidelijk zichtbaar.

Services

In deze unit gaat het vooral om IT-ondersteuning met levering van websites gekoppeld aan de database van A&C systems, advies en uitwerken van e-commerce. Innovatie, flexibiliteit en maatwerk zijn hier de voornaamste topics.

Begin dit jaar werden bijkomende diensten gelanceerd, waaronder verzekering met tijdelijke vervanging van een verloren of defect toestel en het coördineren van de eventuele herstelling. Leasing en buy-back van toestellen voor de tweedehandsmarkt of voor recyclage zijn de andere activiteiten die de retail ondersteunen. Voor een Belgische MVNO werd bijvoorbeeld een websolution op maat ontwikkeld en geïntegreerd.

Azuri

De meest opmerkelijke vernieuwing is wel de verzelfstandiging van het eigen gecreëerd merk azuri dat nog geen drie jaar geleden van start ging met hoesjes en tasjes.

Inmiddels is het assortiment uitgegroeid tot een volledig aanbod.

Steven Van Doren, die ook aan de wieg stond van GloboComm is Business Unit Manager van azuri. De unit beschikt binnen de gebouwen over een eigen lokaal en heeft een eigen website en Product Management team.

Het merk heeft binnen de groep geen voorkeurbehandeling en de Product Managers van de unit Devices en accessories zijn niet verplicht het volledig gamma te voeren.

Steven van Doren: “Wij hebben nu de vervanging van GloboComm met succes afgerond en zijn vorig jaar nog sterk gegroeid, met de nadruk op azuri. Maar dit kan nog beter. Wij hebben onderzocht waarom een klant een merk X verkoos boven azuri, want de consument beslist tenslotte. Maar ook de retailer moet overtuigd zijn om maximale schapruimte ter beschikking te stellen. Uit dit onderzoek kwamen een aantal details naar voor die voor ons belangrijk genoeg waren om er rekening mee te houden. Dedicated krijgt de voorrang bij de klant en dat moet onmiddellijk en duidelijk opvallen op de verpakking.

Het logo werd opgefrist en de kleur moet op heel de verpakking harmonieus en identiek zijn. We hebben gewerkt met externe specialisten aan kwaliteitsverbetering van zowel de verpakking als de gebruikte materialen. Wij zijn de eersten om de verpakking aan de voor- en de achterkant extra te verzorgen. De haak waarmee het accessoire wordt opgehangen staat nu in het midden in plaats van achteraan, waardoor het accessoire recto of verso altijd perfect recht hangt. De informatie moet duidelijk zijn en wij werken aan informatie in alle Europese talen.”

Kortom; A&C systems streeft ernaar om te differentiëren in haar manier van werken. Met een gefocuste aanpak en verdere verzelfstandiging van de verschillende business units willen zij nog meer doorgedreven stappen zetten in het ontzorgen van hun partners.

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

7

mobility

Citrix Mobility Analytics Report

Wereldwijde trends in mobility Trend #1

Het Citrix Mobile Analytics Report voor de eerste helft van 2015 is verschenen. Het rapport biedt inzichten in de laatste internationale mobility-trends die van invloed zijn op consumenten, organisaties en het bedrijfsleven

Trend #

iPhone 6 Plus zorgt voor twee keer zo veel data

2

Mobiel

e ervar

ing bep

aald d Aange oor vid zien he t mobie eo gebruik le d ataverb erserv aring in ruik gro Ter illu toenem eit, wo stratie rdt de ende m : de to datavo mobie p vijf v ate ee le lume, a n video n mob m -ervari aken a iele ga met sle ng. mes, o llemaa chts tw l gebru p volg ee van orde v ik van Daarn de vijf an aast zij video, in vergele n h et eers sportg device ken te kwa erelate s mee rtaal v erde v r dan v an 201 ideo’s sportv erdubb bekek 4. ideo’s eld, va en op v ia n 21 p mobie 50 pro mobie rocent l in het le cent in van all derde het ee grote ro e kwarta rste kw a l bij mo l van 20 artaal biele d van 20 14 naa belang evices 15. Vid r rijk bij ; video eo spe h e t creëre -optim zowel elt een n van a consu li s a tie is d de juis mente aarom te geb n als o ruikers rganis ervarin aties. g voor

Mobiele gebruikers met een iPihone 6 Plus gebru el ve zo er ken twee ke een n va s ter data als bezit te is hil rsc ve t iPhone 6. He er me er at ord verklaren do n ke ke ge n video’s worde herm. op het grotere sc ikers als bru Zowel mobiele ge zich goed n IT-afdelingen moete d devices loe inv realiseren welke bben op he t op phablet-formaa le data bie mo tariefplannen van . en ett en zakelijke budg

Trend #3 Aantal managed devices bijna verdubbeld Het aantal devices dat door de werkgever wordt beheerd stijgt al jaren met 72 procent en hierin zijn duidelijke regionale en verticale trends waar te nemen. Wereldwijd blijft iOS het meest dominante platform (64%), Android wordt populairder in Azië en Windows is in EMEA ruim twee keer zo populair als in Noord-Amerika (respectievelijk 16 en 7 procent).

Uit het onderzoek blijkt ook dat er verschil in gebruik van mobiele devices is binnen de verschillende sectoren. In de financiële sector gebruikt 71 procent iOS, terwijl 39 procent in de zorg gebruikmaakt van Android.

Daarnaast gaat het rapport in op het tweeledige whitelisting en blacklisting van collaboration apps en apps die de productiviteit stimuleren.

Dit is een teken van de toenemende verfijning in de manier waarop veel organisaties de mobility voor medewerkers ondersteunen en beheren.

8

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

FEATURES • Het ultieme merk tweede generatie display bescherming • 9 x sterker dan gewoon glas.

• Stoot en kras bestendig. TÜV geprüft.

• Eenvoudig aan te brengen zonder luchtbellen • Touchscreen performance blijft 100% • Grootste assortiment voor vrijwel alle merken • Beste prijzen en goede marges voor retail • Beste “in store solutions” – Displays met 10 inch LCD • Beste eindgebruiker support met 12 talen homepage • www.panzerglass.eu

Anti Scratch

Crystal Clear

100% Touch

Shock Resistant

Verkrijgbaar bij

Alpha In sprl • Chaussée de Charleroi 151, 6060 Gilly • 071 28 6666 info@alpha-in.be • www.alpha-in.be Geschikt voor:

In ‘t kort.

Base, Mobistar en Telenet, een gouden driehoek De geruchtenmolen draait op volle toeren. De moedermaatschappijen KPN, Orange en Liberty Global willen hun dochter uithuwelijken, liefst aan een rijke bruidegom. Alle combinaties zijn mogelijk. Telenet heeft een liefdesrelatie met Mobistar. Sinds Liberty Global meer interesse lijkt te hebben in Base zijn de aandelen van Mobistar in vrije val.

Maar Orange en KPN zouden kunnen overeenkomen om Mobistar en Base te fusioneren in een nieuwe maatschappij die meteen groter zou worden dan Proximus. En Vodafone, ex-aandeelhouder en strategische partner van Proximus keek al eens met meer dan normale aandacht naar Liberty Global.

Mobiel, content en marktvergroting zijn de elementen die deze trend aanwakkeren. Mobiel omdat zowel de consument als de zakelijke gebruiker altijd en overal wil bereikbaar zijn, surfen en tv-kijken. 5G, die mobiele snelheden belooft tot 1 Gbps en meer, is aangekondigd en wordt tegen 2020 realiteit. Dat is meer dan wat koper ooit zal aankunnen. Dat zowel Base als Mobistar hun tv-aanbod hebben opgegeven zegt genoeg. Zij verschuiven naar een ‘mobile only’ strategy’, Base met de nieuwe slogan ‘go mobile’. . Belgacom gebruikt voortaan niet voor niets het veel sterkere Proximus als enig merk. De stap naar ‘mobile only’ wordt daardoor een stuk gemakkelijker.

Content omdat de operatoren niet willen herleid worden tot leverancier van almaar meer bandbreedte aan lagere

prijzen of gratis voor grote partijen zoals Google, Instagram of Facebook en voor de hele e-commerce. Telenet is begonnen met eigen content tot ergernis van de tv-zenders.

Proximus heeft Netflix en zet sterk in op voetbal. Base laat nog niet in haar kaarten kijken.

Marktvergroting door consolidatie is volop bezig. In de VS zijn er vier mobiele operatoren. Europa en de nationale regelgevers houden nog altijd vast aan minstens drie per land. Ze trachten zonder veel resultaat de roaming af te schaffen tussen de honderden operatoren die Europa telt.

Dat zou de concurrentie moeten aanwakkeren. Maar een ver doorgedreven consolidatie maakt automatisch roaming overbodig.

Dat deze trends hun invloed hebben op het kanaal en de partners die vasthangen aan deze driehoek is duidelijk.

Bij een consolidatie zijn er haast evenveel winnaars als verliezers. Dubbele functies en outlets verdwijnen, maar schaalvergroting werkt kostenbesparend. Meestal wordt de consument daar beter van. Of dat ook geldt voor de nationale economieën is helemaal niet zeker.

Cloud Conference, 3e editie Na de druk bezochte editie van februari bleven vragen over pbx en voice in de Cloud opvallend onderbelicht, zoals werd bevestigd in de enquête die door de inrichters TMAB en Belgian Cloud werd gedaan. Hier komt verandering in met de derde editie die doorgaat op 9 juni.

Unified Communications en hosted voice komen dan ruim aan bod. Daarnaast wordt de oprichting, het doel en de werking van de onlangs opgerichte Cloud Community toegelicht. De stichters achter deze Community gaan op

10

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

zoek naar de top Cloud providers actief op de Belgische markt. Dossiers kunnen ingediend worden tot 29 mei en worden beoordeeld door een onafhankelijke jury, samengesteld door ICT en telecom specialisten.

Deelname is gratis voor corporate leden en voor partners.

De overige deelnemers betalen 500 euro dossierkosten.

Meer informatie, inschrijving en deelnamedossier op www.belgiumcloud.be en op www.cloudconference.be

Lees uw favoriete vakblad ook online Ga naar http://issuu.com/magentapublishing leCoM -

or de te

lad vo ét vakb

H

ler IN Ce reSel

ICt - eN

belgIë

15 jaargang connexie, December 2014-05 delijks tweemaan r too afgiftekan P509179 PEN X ANTWER

xie.be

nl.conne

s, e l b a r a e ng W a b g i b e d de volgen

®

onnexie

twitter @c

MMer

IN dIt Nu

O?

eert de KM

Hoe telefon

l telecom

Orange wi

s

DECT versu

ren

herdefinië

ekomst

n versus to

Verlede VOWLAN:

media •

• multi vigatie atie • na

Jaarga

ng 11

Busines

s Too l voo r

de ICTrese

Sinds I Numm

er 3 I

April 2015 Numm

ller

Telev ers achter al: het ver haa de ove rname l Het Sp otif van NF y-model ON Onde rzo hoe kla ek: ntgeric ht is IT-r eseller ?

www.tb

mnet.nl

er 1

K&E

is hét

vakm

agaz

ine voor

inkopers

binnen

KAN

TOO

Gispe n als sto weer op ka elens pecia art list overhede

n en

MKB

R & EFF

Plus!

SITA kiest vo circu laire inr or Zit ichtin g go tend werk en ed of slech : Laatste t? in mobil trends e devic es

ICIE

I April 2015

1918

hét vakt

ijdschrift

voor de

handel

in kant

oor- en

I Jaarga

ng 54

kanto

or bu

NCY

oires

• access

munic

oze com

draadl

Same n ijzerst verder als erk ke één nnisp latform

ies • ict

applicat

siness

zine Relatie ge luxe ex schenk: tr noodza aatje of kelijk produc t?

jaargang

nte artik

elen

97 • num

mer 1

• jan 2015

P

>>

Lyreco : inkoopp efficiënte rocesse n

aanverwa

maga

>> Paperw nieuwe orld 2015: episode

>> Gebroe gered ders Winter

www .kantoor

net.nl

U

B

L

I

S

H

I

N

G

Profiel Tekst: Freddy Michielsen

Mconomy is een distributeur die 100% de focus legt op accessoires voor de mobiele telecom- en ICT wereld. In 2008 waren zij mede oprichter van de Europese Joint Venture Ascendeo sas, samen met collega distributeurs, de marktleiders uit Frankrijk, Italië en Spanje.

Kort daarna werd er door de vier partners gezamenlijk een eigen merk ontwikkeld en daarmee was het merk muvit geboren. In de jaren die volgden groeide muvit uit tot een zeer succesvol merk dat, naar eigen zeggen, in de Benelux de nr. 1 positie heeft bereikt.

Mconomy ondersteunt steile groei met nieuw merk Mconomy is één van de weinige distributeurs die vanaf de productontwikkeling tot aan de retail alle stappen regisseert en of uitvoert met eigen mensen. In de Benelux bedient Mconomy meer dan 1200 winkels met een 40-tal verschillende merken. In Nederland zijn zij met 60 medewerkers marktleider. In België hebben zij een eigen vestiging met 11 medewerkers en groeien ze de laatste drie jaar met gemiddeld meer dan 40% in omzet. Met sourcing in 5 landen, waaronder China, hebben zij een assortiment samengesteld van bijna 4.000 producten.

Een internationaal verkoopteam werkt continu aan een verdere expansie.

“Een dergelijke sterke positie kent ook haar zwaktes”, begint Reinier Corporaal zijn betoog. “De Benelux markt is volwassen, iedereen heeft wel een tasje. De retailer gaat daarom op zoek naar een origineel aanbod. Hij wil niet dat zijn winkel een kopie is van die van zijn gebuur en concurrent. Hetzelfde gebeurde bij de andere leden van de Ascendeo Joint Venture die steeds meer hun eigen weg wilden gaan. Dat heeft Mconomy twee jaar geleden doen besluiten om naast het bestaande aanbod een nieuw eigen merk te ontwikkelen. BE HELLO is het geworden en de uitlevering in de Benelux en in onze internationale markten zal op zeer korte termijn beginnen.”

BE HELLO, van A tot Z ontwikkeld om de shopper te helpen.

Focus voor Mconomy blijft het oplossen van alle mogelijke problemen die de retailer en de shopper kunnen ondervinden en daarmee

12

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

producten in het rek hangen die de shopper aanspreken.

Het uiteindelijke doel is om voor de retailer meer verkoop maar vooral meer marge te realiseren per vierkante centimeter winkeloppervlakte. Voor grote klanten ontwikkelt Mconomy ook eigen webshops met e-commerce, aangepast aan de identiteit en de uitstraling van de klant maar volledig door hen beheerd.

Een uitgebreid marktonderzoek online, face to face en op de winkelvloer leverde Mconomy een aantal bruikbare patronen op om BE HELLO het maximum aan slaagkansen mee te geven. Uit metingen op de winkelvloer bleek dat slechts 15% van alle shoppers die een rek of schap bekeken ook tot een aankoop overgingen. Aan de basis van dit uiterst laag cijfer liggen een aantal frustraties van de shopper die door Mconomy in kaart zijn gebracht. Een shopper wil in eerste instantie zelf zijn accessoire kunnen kiezen zonder daarbij geholpen te moeten worden.

Wanneer dat niet lukt wil hij zeer snel iemand er bij roepen wat bij de meeste retailers ook niet lukt. Meestal is het resultaat dat deze shopper verdwijnt zonder aankoop.

Proefopstellingen met concurrerende merken en het eigen Muvit naast BE HELLO werden gemaakt om via oogcontact (eyetracking) te meten welke voorkeur de klant heeft voor de vorm, de kleur en de presentatie van het accessoire. Aan de presentatie is via de verpakking extra aandacht gegeven. Ze is zowel vooraan als achteraan uiterst verzorgd uitgevoerd met duidelijke vermeldingen voor welk toestel of doel het accessoire kan gebruikt worden. Pictogrammen en trefwoorden begeleiden de keuze. Op de voorkant is een extra flap voorzien die de shopper kan openklappen waardoor het accessoire in zijn geheel zichtbaar wordt. Op de achterkant van deze flap is een duidelijke verwijzing naar cross-selling. Vier accentkleuren, blauw voor bescherming, rood voor power, groen voor extra en geel voor muziek, zorgen er voor dat een

Profiel

shopper met één oogopslag de gezochte categorie vindt.

Mconomy laat zich inspireren door de New York Fashion Week Guide voor de kleuren van de accessoires en in het rek wordt de cross-sell aangemoedigd door binnen de categorie enkele accessoires van andere categorieën te presenteren.

Category Management en thema’s Een zeer doordacht en aantrekkelijk schap vormt de basis van de meerwaarde voor de retailer. Metingen hebben aangetoond dat de shopper het juiste BE HELLO accessoire tot 50% sneller terugvindt. Het stimuleert de impulsieve aankoop en bevordert cross-selling. Salestraining en ondersteuning op de winkelvloer hebben bevestigd dat met deze elementen de attachment rate, aantal accessoires per verkocht toestel, spectaculair kan stijgen. Producten die anders haast nooit aan bod komen worden meer en met een betere marge verkocht.

Mconomy suggereert aan de retailer één of meer productgroepen, aangepast aan de doelgroep en aan hun cliënteel. Zo kan voorrang gegeven worden voor basic & zakelijk, praktisch & nuchter, modern & stille luxe, actief & functioneel.

Daarnaast lanceert Mconomy ook acties met tijdsgebonden thema’s zoals ‘Wat neem je mee op reis’, ‘Back to school’, ‘Sport’, ‘muziek’ …

Flexibele omruiling

Mconomy heeft er geen baat bij om gigantische aantallen naar de retail te pushen die in de rekken blijven hangen.

Hun afzetgebied is regionaal of internationaal groot genoeg om een flexibele omruiling toe te passen om de rotatie bij de retailer te optimaliseren.

Reinier Corporaal, Managing Director Belux: “De Benelux markt is volwassen, iedereen - 95% van de smartphone gebruikers - heeft wel een tasje. De retailer gaat daarom op zoek naar differentiatie”

HELLO TO YOU!

Verkrijgbaar vanaf voorjaar 2015

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

WWW.BEHELLO.COM

13

accessoires Tekst: Freddy Michielsen

Interbrand is wereldwijd gespecialiseerd in de opvolging van merken. Jaarlijks brengen zij een overzicht uit van alle gebruikte merken, wereldwijd of per regio. Volgens hen was Apple in 2014 het wereldmerk nummer één, met een geschatte waarde van 118 miljard USD, 25% meer dan in 2013. Zij worden gevolgd door Google, Coca-Cola, IBM en Microsoft op de vijfde plaats met een geschatte waarde van 61 miljard USD. Samsung stond op nummer 7 (45 miljard USD), Sony op 52, Huawei als nieuwkomer op 94 en Nokia op 98 (4 miljard USD, 44% minder dan in 2013).

Aan merken geen gebrek Door GfK werd de omzet van ‘Mobile Enhancements’ voor 2014 geschat op 95 miljoen euro (zie ConneXie 01/2015 voor meer details). Hiervoor werden de omzetten van meer dan 650 merken bij elkaar opgeteld. De top 10 neemt met ongeveer 53,3 miljoen euro 56% van de totale omzet voor haar rekening. Opvallend daarbij is dat in deze top 10 drie merken van Italiaanse oorsprong voorkomen, samen goed voor 17% van de totale omzet.

Italië is nummer één in Europa voor de ‘attach rate’, aantal accessoires per verkochte GSM. Het is ook een land van design en mode.

Originele accessoires van de GSM merken waren in 2014 goed voor een aandeel van 17,5%. Dat is ongeveer 50% meer dan in 2013, maar nog niet spectaculair. Naast de gevestigde waarden Apple en Samsung zijn het vooral

de nieuwkomers in de smartphonemarkt die ook merk gebonden accessoires aanbieden.

Bekende en exclusieve kleding- of sportmerken, geprezen consumentenmerken of automerken komen haast niet voor in de top 100 van dit klassement.

De interesse en aantrekkingskracht maar ook het verloop zijn duidelijk zeer groot voor een markt waar 80% van de omzet gerealiseerd wordt door 46 merken of nog geen 7% van alle geregistreerde merken in België. Voor nieuwkomers blijft het een lange weg naar de top 10.

Dat kan alleen dankzij extra investeringen in naamsbekendheid, aantrekkelijkheid voor de consument en een perfect georganiseerde distributie naar de kanalen. Het kanaal beslist over het assortiment maar de klant heeft het laatste woord.

Naam: adidas Eigenaar van het merk: Licentie in 2013 van Telecom Lifestyle Fashion BV met adidas AG in Herzogenaurach, Duitsland In gebruik sinds: 18 september 1949 door Adi Dassler In volgende Europese landen: Wereldwijd

Definitie, uitstraling, doelgroep:

adidas Originals staat voor: “The pioneering sportswear brand for the street”. Adidas streeft ernaar om het meest beïnvloedend en verbonden streetwear merk binnen de straatcultuur te zijn.

Adidas is fun, authentiek, energierijk en gecreëerd op een menselijke manier.

Doelgroep:

Mannen en vrouwen van 16-24, urban en suburban. Authentieke en creatieve individuelen die houden van trends, fun en herkenning. Met interesse voor en hoge betrokkenheid in pop, film, muziek, sport en mode.

14

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

Acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen:

Het merk adidas Originals is reeds een zeer sterk merk. Naamsbekendheid hoeft niet direct vergroot te worden. De verpakking is een sterke marketing tool om op te vallen in de winkel.

Extra ondersteuning: raampresentatie, slat wall banners en posters, adverteren in consumenten gids en het beschikbaar stellen van vloer display en counter top units.

Ondersteuning op social media en evenementen vanuit adidas hoofdkantoor en lokale kantoren.

Meerwaarde voor het kanaal: 1.

Wereldwijd nummer 1 sportmerk met grote merkentrouw.

2.

3.

Kwalitatief goed product voor een aantrekkelijke prijs in een eye-catching verpakking. Perfect impuls aankoop activator Diverse collecties. Haakt altijd in op nieuwe device trends/lanceringen en match met huidige modebeeld.

Aantal individuele outlets in België eind 2014: 146

Gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruikerprijs, ex BTW. 500.000 euro

accessoires

Naam: Azuri Eigenaar van het merk: A&C systems In gebruik sinds: 2012 In volgende Europese landen: Benelux

Definitie, uitstraling, doelgroep: Azuri levert met een ruim aanbod van accessoires voor mobiele telefoons en tablets zowel dedicated als universele producten aan correcte prijzen. Deze accessoires beantwoorden vooral aan een functionele behoefte. Het merk richt zich tot een zeer ruime doelgroep, zeker niet tot niche markten. Azuri streeft in de ontwikkelingen van zijn portfolio naar een universeel en unisex karakter met kwaliteit van de gebruikte materialen en design als absolute prioriteit.

Doelgroep: 9 tot 99

Acties om het merk bekend te

maken, te ondersteunen:

Dedicated Azuri business unit binnen A&C systems B2B: digital mailings/Azuri samples box/ social media/fairs/sales/presales/roadmap meetings B2C: Azuri packaging upgrade (packaging will “tell & sell” the story) Azuri website http://azurimobile.com & telco catalogues/flyers/instore communication/ social media

Meerwaarde voor het kanaal: • •

Snelle beschikbaarheid accessoires voor nieuwe toptoestellen lokale inspraak in product development

• • •

Kwaliteit van de producten met tevredenheid eindgebruiker als resultaat innovatief karakter (eg seizoen collecties) Uitstraling & verpakking zorgt voor meerverkoop

Aantal individuele outlets in België eind 2014: 1500

Gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruikerprijs, ex BTW. 15% van de GfK omzet.

Naam: Be Hello Eigenaar van het merk: Mconomy In gebruik sinds: mei 2015 In volgende Europese landen: Benelux, Duitsland, Oostenrijk en Scandinavië

Definitie, uitstraling, doelgroep:

Nieuw merk dat vorm kreeg na bijna twee jaar intensief onderzoek bij de zowel de online shopper alsook de consument op de winkelvloer in de retail. Het richt zich tot alle leeftijden en zowel de zakelijke gebruiker als de mode- en luxe bewuste consument vinden er hun gading. Unieke en aantrekkelijke verpakking, universeel of toestel gebonden, zorgt er voor dat de consument snel het aangepaste accessoire vindt.

Meerwaarde voor het kanaal:

Testen hebben uitgewezen dat: • Be Hello het snelst vindbaar is in het schap • Verpakking impuls aankopen stimuleert • Verpakking Cross Sell stimuleert met hogere attach rates tot gevolg

Acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen: Mconomy is aanwezig op grote beurzen zoals CES, IFA en de grote beurzen in China.

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

15

accessoires

Naam: Happy Plugs Distributie: Hama Eigenaar van het merk: Happy Plugs Zweden In gebruik sinds: September 2011 In volgende Europese landen: Benelux en 56 landen wereldwijd

Definitie, uitstraling, doelgroep:

Happy Plugs is een internationaal mode en lifestyle merk met extra aandacht voor mode, design en aantrekkelijke verpakking die internationale awards kreeg. Een gigantisch aantal kleuren garandeert dat deze headsets passen bij iedere gelegenheid en iedere stijl. Hun baseline What Color Are You Today?® vat dit kernachtig samen. Richt zich tot een jong publiek met aandacht voor mode en design.

Acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen:

Meerwaarde voor het kanaal:

Opvallend modieus en kleurrijk gamma Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding voor een design product. Snel stijgende groei met steile groeicurve sinds de start in 2012 Zeer mooie verpakking die aanzet tot impulsaankopen.

Gebudgetteerde omzet voor 2015

+200% vergeleken met 2014 waarin een groei van 210% werd genoteerd.

Zeer regelmatige aanwezigheid in internationale mode- en welness bladen.

Advertenties in Belgische kanaalbladen.

Naam: Ideus Distributie: alpha-in Eigenaar van het merk: Fonexion Spanje In gebruik sinds: 2007 In volgende Europese landen: Europa

Definitie, uitstraling, doelgroep:

Vanaf de start in 2007 heeft ideus continu haar gamma uitgebreid. Dankzij onder andere een drievoudige kwaliteitscontrole heeft het merk zich bij de meest betrouwbare op de markt van accessoires geplaatst.

Zowel door het design als door de functionaliteit van het volledig gamma ideus spreken deze accessoires iedere mobiele gebruiker aan.

Acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen: Promoties op de winkelvloer door eigen accountmanagers.

Uitgebreide website met duidelijke informatie over het gebruik en foto van elk accessoire

16

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

Meerwaarde voor het kanaal:

1. Zeer uitgebreid aanbod in alle categorieën van accessoires 2. Hoge kwaliteit van producten en verpakking 3. realistische prijszetting

Aantal individuele outlets in België eind 2014: 400

Gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruikerprijs, ex BTW. 250.000 euro

accessoires

Naam: Panzerglass Invoer: Dividino Groep In gebruik sinds: 2012 In volgende Europese landen: wereldwijd

Definitie, uitstraling, doelgroep:

max. Gehard glazen screenprotector van 4 lagen en slechts 0,4 mm dik. Beschikbaar voor de meeste merken smartphones en tablets. Volgt de lijn van het toestel, geboden delen inbegrepen. De merknaam heeft een connotatie met ‘gepantserd” en bescherming en voldoet aan een reële behoefte wat impulsieve aankoop aanmoedigt.

Opvallende attractieve verpakking.

Acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen: Eigen overzichtelijke website met uitgebreide FAQ, marketingmateriaal en dealerinfo. Internationale beurzen en ondersteunende marketing in magazines. Tafel- en vloerdisplays voor de winkels. www.panzerglass.eu

Meerwaarde voor het kanaal:

Beschikbaarheid voor een breed gamma toestellen met zeer korte time to market voor nieuwe lanceringen Ondersteuning op de winkelvloer met eigen displays en opvallende acties zoals demonstraties en hamertesten.

Garantie op vervanging voor de volledige levensduur van het toestel

Aantal individuele outlets in België eind 2014: 450

Gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruikerprijs, ex BTW. 1,5 miljoen euro

Naam: XQISIT Eigenaar van het merk: STRAX Duitsland In gebruik sinds: 2009 In volgende Europese landen: Alle Europese landen en sinds eind 2014 ook gestart in de VS.

Definitie, uitstraling, doelgroep:

STRAX staat voor kwaliteit en design. Zij ontwerpen accessoires die mobiele toestellen zowel beschermen als van uitzicht veranderen waardoor de gebruiker zich kan onderscheiden. Zij leveren producten in alle gangbare categorieën en voor alle merken. Het gamma omvat zowel mode - als technische accessoires, waaronder laders, batterij packs, kabels.

Acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen:

Websites in de voornaamste Europese talen. Met overzichtelijke aanduiding per toestel.

Luxe brochures Ondersteuning via social media

Meerwaarde voor het kanaal: • • •

Time to market Prijs/kwaliteit en aantrekkelijke marges Zeer volledig assortiment in alle categorieën

Aantal individuele outlets in België eind 2014: 80

Gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruiker prijs, ex BTW. 250.000 euro

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

17

Mobile Tekst: PortableGear.nl – Tom Lenting

Van 2 tot en met 5 maart vond weer het Mobile World Congress (MWC) in Barcelona plaats. Het MWC is ‘s werelds grootste telecombeurs, waar de belangrijkste lanceringen voor het komend jaar worden gedaan wat betreft mobile devices. ConneXie bekijkt de trends en geeft een overzicht van de belangrijkste introducties.

Mobile World Congress 2015 - De Highlights Android Google’s Android-besturingssysteem is het leidende besturingssysteem op vrijwel alle smartphones op het MWC, zowel voor de consumenten- als de zakelijke markt. Het Windows Phone-besturingssysteem wordt voornamelijk nog door Microsoft zelf gebruikt op haar Lumia-smartphones, voorheen bekend als Nokia Lumia. Opmerkelijk is dat Microsoft zich daarbij grotendeels richt op de lagere segmenten van de markt. Naast Microsoft introduceerde Acer als eerste een Windows Phone. Google’s Android is inmiddels aanbeland bij versie Android 5.0 met codenaam Lollipop. Deze editie bevat een nieuw Material Design,

dat is ontwikkeld voor verschillende type apparaten, van smartphone tot tablet en van laptop tot televisie. Nieuw in versie 5.0 is daarnaast de Heads-up notificatiefunctie.

Deze functie toont een pop-up notificatie aan de bovenzijde van het scherm waarop direct gereageerd kan worden, zonder de app die op dat moment in gebruik is, te hoeven verlaten. Google kondigde ook Android for Work aan, een nieuwe enterprise-editie van Google. Alle belangrijkste nieuwe gepresenteerde vlaggenschipmodellen op het MWC 2015 (zoals de Samsung Galaxy S6, de LG G Flex 2 en de HTC One M9) komen met Android 5.0 Lollipop.

LG G Flex 2

Samsung Galaxy S6

HTC One M9

Smartphone met een 5,5-inch display en een opvallend gebogen design. De ‘zelfhelende’ achterzijde van het origineel is ook terug en verbeterd. Verder is het de eerste smartphone met een Qualcomm Snapdragon 810-processor met een 64-bit octa-core CPU, een processor die is geoptimaliseerd voor Android 5.0.

Samsungs nieuwe topmodel voor 2015. Het toestel beschikt over een 5,1-inch Quad HD-display van het krasbestendige Gorilla Glass 4 en draait op Android 5.0 Lollipop. De plastic behuizing is voor het eerst ingeruild voor een volledig metalen behuizing. Standaard zijn verder een 64-bit octa-core processor en een geïntegreerde vingerafdruksensor.

De One M9 heeft de moeilijke taak de One M8, een van HTC’s populairste toestellen ooit, op te volgen. De One M9 komt met een 5-inch Full HD-display, de nieuwe HTC Sense 7-interface, Android 5.0 Lollipop, een 20-megapixel camera (de UltraPixel-cameratechnologie wordt nog alleen gebruikt voor de frontcamera) en een 64-bit processor.

LG Magna

Samsung Galaxy S6 Edge

Acer Liquid M220

Het grootste model in LG’s nieuwe mid-range smartphone-serie, die verder bestaat uit de Spirit, Leon en Joy. Het toestel draait op Android 5.0 Lollipop en komt in een 3G (met plastic achterzijde) en een 4G (met metalen achterzijde) variant. Bijzonder is het licht gebogen design.

De Galaxy S6 Edge heeft, net als de eerder uitgebrachte Note Edge, een scherm dat doorloopt over de zijden van het toestel. Via dit scherm is er snel toegang tot veelgebruikte applicaties, ook als de cover is gesloten. Tevens is het mogelijk om notificaties direct op het Edge Screen te ontvangen, tijdens het bekijken van een video.

De Acer Liquid M220 is een budgetvriendelijke smartphone met een 4-inch display en het Windows Phone 8.1-besturingssysteem. Het toestel wordt geleverd met de mobiele Office-toepassingen en krijgt op termijn een upgrade naar Windows 10.

18

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

Mobile

Grote schermen

Virtual Reality

Smartphones met bijzonder grote schermen - beter bekend als phablets - zijn inmiddels volkomen ingeburgerd en geaccepteerd. De grens lijkt echter wel bij 6-inch te liggen. LG bracht het formaat van de G Flex 2 zelfs terug tot 5,5-inch, waar de originele G Flex een 6-inch display had. Andere grote vlaggenschipmodellen zijn de Samsung Galaxy S6 (5,1-inch), de Samsung Galaxy S Edge (5,1-inch) en de HTC One M9 (5-inch).

Nadat virtual reality in de jaren negentig volledig flopte, zijn telecomfabrikanten er nu weer van overtuigd dat het toch een nieuwe hype kan worden. VR-toepassingen zouden op alle gebieden kunnen worden toegepast, van zakelijke omgevingen, tot emulators en games. Samsung introduceerde eerder reeds de Gear VR, een headset waarin de Galaxy Note 4 als display moet worden geschoven. Facebook kocht vorig jaar voor 2 miljard dollar VR-fabrikant Oculus Rift om de trend niet te missen.

Microsoft toonde de HoloLens, een headset waarmee hologrammen kunnen worden weergegeven. De HoloLens kan onder meer gebruikt worden voor instructies in het zakelijke segment. De grootste aankondiging op VR-gebied op het Mobile World Congress van dit jaar betrof de HTC Vive. Voor deze VR-headset werkte HTC samen met softwareontwikkelaar Valve, vooral bekend van haar Steam-service. Deze headset biedt 360 graden kamerbrede tracking-technologie en maakt interactie met de omgeving mogelijk.

Smartwatches In april verschijnt de Apple Watch en alle fabrikanten hopen dat dat toestel de populariteit van smartwatches weer een beetje kan aanzwengelen, want vooralsnog zijn consumenten beperkt geïnteresseerd. Om de boot echter niet te missen, introduceren veel fabrikanten nu vast een nieuwe smartwatch. Opvallend is dat daarbij vaak om luxe modellen gaat, zoals de LG Watch Urbane en de Huawei Watch. Daarnaast presenteerden veel fabrikanten een eigen fitness-tracker.

Microsoft Lumia 640 (XL)

Huawei Watch

LG Watch Urbane

De Microsoft Lumia 640 komt in een 5-inch uitvoering en in een XL-uitvoering met een 5,7inch display. Het scherm is van Gorilla Glass 3 en het toestel draait op Windows Phone 8.1.

Een Windows 10-update volgt. Standaard is daarnaast een jaar lang een gratis Office 365 abonnement met een licentie voor de telefoon, maar ook met twee extra licenties, één voor een PC of Mac en één voor een tablet.

De Huawei Watch is de eerste smartwatch van Huawei. Dit slimme en waterbestendige horloge is vervaardigd van roestvrij staal en beschikt over een krasbestendig 1,4-inch AMOLED-display met een resolutie van 400 x 400 pixels. De Watch draait op Android Wear en is compatibel met smartphones met Android 4.3 of hoger.

De LG Watch Urbane is een waterbestendige luxe smartwatch van LG. Dit model draait op Android Wear en is, net als de originele G Watch R, gevormd rondom hetzelfde 1,3-inch full circle P-OLED scherm. De roestvrijstalen behuizing is verkrijgbaar in een gepolijst zilver en een gouden afwerking en wordt aangevuld met een fraai gestikt natuurlijke lederen band voor een klassieke look.

Sony Xperia Z4 Tablet

HTC Vive

BlackBerry Leap

De Sony Xperia Z4 Tablet is een waterbestendige tablet met een 10,1-inch display met 2K resolutie. Deze tablet draait op Android 5.0 Lollipop en is daarnaast voorzien van een 64-bit octa-core Qualcomm Snapdragon 810-processor en een 6.000 mAh batterij.

De HTC Vive is een VR-headset die HTC samen met softwareontwikkelaar Valve (bekend van de Steam-softwaredistributiedienst) heeft ontwikkeld. De headset biedt 360-graden kamerbrede tracking-technologie, waarmee interactie kan worden aangegaan. Tegelijkertijd met de HTC Vive komen nieuwe draadloze VR-controllers beschikbaar.

De BlackBerry Leap is een smartphone met een 5-inch HD-scherm en uitgebreide beveilings- en encryptiemogelijkheden. Ingebouwde malware-protectie is standaard. Het toestel draait op BlackBerry’s nieuwste besturingssysteem (BlackBerry 10.3.1 OS) en ondersteunt Android-apps middels de Amazon Appstore.

De Leap ondersteunt 4G/LTE en BlackBerry belooft een batterijduur tot 25 uur.

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

19

Kurver on Tour Speciaal voor Magenta struint Cloud-entrepeneur Rob Kurver de internationale IT- en telecomcongressen af op zoek naar nieuwe trends. In deze editie: de WebRTC Conference in Parijs: “Operators willen Communications Service Provider worden door een WebRTC-platform platform aan te bieden aan ontwikkelaars.”

WebRTC Conference Parijs

WebRTC voor telco’s: zegen of doodsteek?

Iedereen die in Europa iets betekent (of wil gaan betekenen) in de wereld van de nieuwe telecom was eind 2014 in Parijs voor de grootste WebRTC conferentie en expo van Europa. Zo’n 300 deelnemers (waaronder ook een handvol uit België) bespraken hoe 2015 het jaar van WebRTC wordt voor vendoren, operators en ontwikkelaars, welke uitdagingen en kansen er liggen, en welke samenwerkingen noodzakelijk zijn om commercieel succesvol te worden.

WebRTC standaard 1.0

WebRTC is een combinatie van technologie en afspraken over Real Time Communicatie via en op het web, in 2011 gestart door Google. Inmiddels is er bijna een versie 1.0 van de standaard, zijn er meerdere stacks beschikbaar voor ontwikkelaars en bieden de eerste kleine en grote operators WebRTC-diensten aan. Het is allemaal nog pril en in ontwikkeling, en de discussies over de beste codecs pruttelen nog wel even door, maar juist het gelijk optrekken van standaardisatie en implementatie maakt het een bijzonder ecosysteem van grote en kleine partijen die op allerlei manieren samenwerken en positie innemen.2014 werd door meerdere sprekers genoemd als het jaar waarin WebRTC doorbrak. Niet alleen omdat Microsoft eindelijk ondersteuning aankondigde in zijn nieuwe browser(s) maar ook door de veelheid aan oude en nieuwe communicatie-apps die gelanceerd zijn voor web en vooral mobiel.

Zo zijn daar Project Squared van Cisco (de opvolger van WebEx), Skype for Web en Skype for Business (de opvolgers van Skype en Lync van Microsoft), Circuit van Unify (vroeger Siemens). Maar ook Snapchat, een van de top-10 apps op smartphones, gebruikt WebRTC en is daarmee waarschijnlijk wereldwijd met ruim 100 miljoen gebruikers de grootste WebRTC -toepassing nu.

En afgelopen jaar werden met veel VC-geld een aantal startups (vaak met high-profile oprichters) op de kaart gezet die de volgende generatie telecomtools ontwikkelen, zoals Switch.co (opgericht door Craig Walker, eerder verantwoordelijk voor Yahoo Voice en Google Voice), Talko (van ex-Microsoft CTO Ray Ozzie), Wire (van ex-Skype oprichter Janus Friis) en niet te vergeten Slack (dat negen maanden na release al gewaardeerd is op 1 miljard dollar!).

20

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

Rol van de telco’s Hoogtepunt tijdens de vele presentaties en discussies in Parijs waren voor mij toch wel de presentaties van de Europese telco’s die WebRTC zien als manier om niet tot louter slimme bitpijp gereduceerd te worden. Operators als Deutsche Telekom, Telecom Italia, Bouygues Telecom, Orange en Telefonica worden bedreigd door de vele overthe- top (OTT) oplossingen, die juist door WebRTC alleen maar makkelijker worden. Deze telco’s zien daarom het aanbieden van extra diensten als noodzaak om klanten te behouden. Hoe? Door zich als Communications Service Provider op de kaart te zetten, zoals AT&T begin dit jaar ook deed in Amerika door een WebRTC-platform aan te bieden aan ontwikkelaars. Minder duidelijk werd helaas hoe ze het voor elkaar denken te krijgen om binnen hun vastgeroeste organisaties het innoveren in het DNA van de gehele organisatie in te bakken, zodat de nieuwe diensten ook daadwerkelijk commercieel succesvol worden.

Voxbone met hoofdzetel in België en actief in een wholesale model voor o.a. operators levert al sinds half 2014 WebRTC toegang op hun wereldwijde VoIP backbone.

Telco’s kunnen niet innoveren - of wel soms?

Telefonica is met zijn 200 man grote productinnovatieteam een uitzondering, de meeste operators hebben slechts een handjevol mensen op innovatie en missen de interne structuren en kennis om serieus over nieuwe producten na te denken, laat staan ze te implementeren.

Vooral aan de kant van de mobile apps zijn de uitdagingen gigantisch om goed met batterijverbruik, security en backgrounding om te gaan. Uiteraard kunnen ze dit deels ondervangen door samen te werken met startups en kleine technologiebedrijven, dan wel door dit soort partijen over te nemen, maar ook dan blijft het productizen een uitdaging waar immers de gehele organisatie bij betrokken moet worden. “Telecom guys don’t like to code”, zei een van de telco-mannen, en dat geeft het gat tussen oude en nieuwe telecom perfect weer.

In de afsluitende paneldiscussie was er grote consensus over de vele uitdagingen en kansen die WebRTC biedt, juist nu de telecomsector zich op zo’n kantelpunt bevindt.

Distributie Tekst: Freddy Michielsen

Tekst: Freddy Michielsen

Convergentie is troef. Gedreven door een continue druk op efficiëntie en productiviteitsverhoging en een almaar voorthollende technologie worden twee belangrijke deeloplossingen voor bedrijven en consumenten geïntegreerd. De onderliggende business modellen kunnen niet anders dan volgen.

Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen?

Pc’s zijn nooit anders verkocht dan in een indirect model, tenzij door Dell. Distributeurs hielden er de reputatie van ‘dozenschuiver’ aan over, iets waar ze vandaag absoluut niet mee willen vergeleken worden. Nochtans blijft hun meerwaarde meestal beperkt tot een goed werkende logistiek, voorraad en marketing voor hun leveranciers.

Het indirect model wordt vrij strak gerespecteerd, hoewel daar barsten in komen door e-commerce en verkoop van licenties rechtstreeks door de vendor. Met de opkomst van cloud oplossingen wordt deze trend nog versterkt.

Telecom is lang het monopolie geweest van de overheid.

Fabrikanten verdrongen zich bij de overheidsoperatoren om contracten van lange duur af te sluiten voor zowel onderdelen als centrales. De overheidsbedrijven waren zowel distributeur als reseller. Bij de eeuwwisseling werd de telecommunicatiemarkt vrijgemaakt en stapten alle betrokken partijen systematisch over op een indirect model. Vooral de vendoren van pbx systemen hadden het daar lastig mee omdat ze de klantenbinding verlengden met een onderhoudscontract. De incumbent Proximus (Belgacom) maakte handig gebruik van zijn historisch monopolie om een sterke positie in de bedrijvenmarkt te consolideren.

Maar concurrentie is vandaag een feit. Hierdoor en door de evolutie van de technologie zijn een aantal nieuwe

22

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

partijen en modellen op de markt verschenen. Operatoren blijven direct en indirect de markt benaderen. Zij maken allianties met integratoren en vendoren of leveren zelf totaaloplossingen. Internet Service providers, MVNO’s, cloud service providers of VoIP providers en e-commerce hebben allemaal maar één doel: de klant. Maar een dealer of een retailer doet hetzelfde. In dit web van modellen en oplossingen is er bovendien nog druk op de prijzen en de marges en is de verleiding groot om één of meer schakels kort te sluiten. Distributeurs die als zich centrale spin in dit web willen handhaven zullen zich moeten aanpassen.

Televersal

Televersal werd onlangs overgenomen door het Nederlandse BusinessCom. Met bijna duizend resellers zijn zij nu in de Benelux waarschijnlijk de grootste distributeur na de incumbents KPN en Proximus (Belgacom). In België zijn ze actief sinds 1999, waarmee ze ook de eerste telecomdistributeur waren.

Remco Bakkeren is en blijft Country Manager voor de Belux regio. “Wij blijven de schakel tussen de vendor en de dealer/reseller. De traditionele toegevoegde waarde evolueert naar een ander niveau door de convergentie van IT en telecom en door het ontstaan van nieuwe diensten die voor de reseller complexer worden. Maar de marges

Distributie

staan onder druk wat ook de traditionele toegevoegde waarde beïnvloedt. Door ons aanbod te verbreden kunnen wij deze waarde verder uitbreiden en updaten naar een uniek dienstenpakket. Omdat wij over een eigen software ontwikkeling beschikken die nu met BusinessCom nog is uitgebreid, kunnen wij een sterk one-stop shopping model aanbieden aan ons kanaal. Wij willen een dialoog met onze resellers. Zij zijn onze specialisten in de benadering van de klant. Het concept ‘Rondje van de zaak’ dat we twee jaar geleden hebben opgestart ondersteunt deze dialoog met letterlijk en figuurlijk een 360° benadering waarin wij aan de reseller tonen dat de klant centraal staat.”

De telecom vendor

De telecom vendoren zijn amper tien jaar geleden overgestapt op een indirect model waardoor het distributiemodel mogelijk werd. Toch is de verleiding om direct te gaan nog niet volledig weg, ook omdat de meeste PBX-systemen nog merkgebonden en gesloten zijn. Dat geldt in hoge mate voor de technische support, hoewel die in samenspraak met de vendor steeds meer bij de distributeur terecht komt. Partner programma’s, certificering en ontwikkeling van de kennis van de reseller en incentives gaan in dezelfde richting. De vendoren realiseren zich dat in België KMO’s het grootste aandeel van de markt vertegenwoordigen en willen zeker voor de onderkant van de markt via de distributeur deze doelgroep bereiken.

BusinessCom in Nederland was origineel een ‘single vendor’ distributeur. Met de overname van Televersal is dat veranderd in multi-vendor wat alleen maar mogelijk werd omdat ze nu meer specialisten aan boord hebben. Vendoren gaan dan op hun beurt op zoek naar Europese of globale distributeurs, iets wat in een markt met specifieke noden per regio niet evident is.

partners aan te bieden. Ons eigen platform is nog onder constructie en hoe het er finaal zal uitzien is nog niet helemaal bepaald. Maar kwaliteit staat voorop. De diensten die wij aanbieden moeten naadloos aansluiten aan het portfolio van onze partners. Wij zullen hem ondersteunen om zijn business model aan te passen. Dat kan alleen met maatwerk, met één oplossing die alles moet kunnen zullen wij er niet komen. Cloud is ook geen nieuwe technologie. Het is een andere vermarkting van wat we al lang kennen. De vraag over deze vermarkting is wanneer en hoe. Om op je vraag over het voortbestaan van de distributeur te antwoorden: de distributeur verandert maar blijft. Met het dienstenmodel van Televersal voegen we waarde toe, waardoor de reseller leunt op een krachtig fundament en zijn focus kan leggen op zijn business ontwikkeling. Cloud is een bouwsteen in het portfolio onder deze diensten laag. Het marktmodel van Cloud is in ontwikkeling. Ik vergelijk het vandaag een beetje met seks op het schoolplein; iedereen spreekt er over, maar bijna niemand doet het”, besluit Remco Bakkeren.

Remco Bakkeren, Country Manager Belux voor BusinessCom-Televersal: “Cloud is geen nieuwe technologie maar een vermarkting van wat we al kennen. De vraag over deze vermarkting is wanneer en hoe”.

e-commerce en cloud

e-commerce is voor Televersal meer dan een webshop.

“Voor ons is als sinds 2007 e-commerce een strategie die extra diensten voor het kanaal mogelijk maakt, het is de basis van de nieuwe release van ons model van diensten met toegevoegde waarde, vervolgt Remco Bakkeren.

“Wij faciliteren een flexibele en efficiënte doorstroming van goederen en diensten met als resultaat een competitieve voorsprong voor onze resellers. Onze menukaart van diensten is vandaag al uniek, maar de roadmap gaat nog interessante introducties brengen.

Cloud

“Cloud wordt voor ons een belangrijk element in ons portfolio. Vanuit onze eigen markt volgen wij de ontwikkelingen in Nederland en de UK. Zij hebben een belangrijke voorsprong voor de implementatie van nieuwe technologie. Wij leren zowel van de successen als van de fouten om vervolgens een eerste klas oplossing voor onze

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

23

Smartwatch

Efficiënter werken en leven met een slim horloge?

Smartwatch voor zakelijk gebruik

Het horloge bestaat al heel lang, maar de nieuwste modellen kunnen veel meer dan de tijd weergeven. Wat zijn de zakelijke mogelijkheden van smartwatches?

We zetten zes toepassingen op een rijtje.

24

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

Smartwatch Tekst: Mirjam Adriaanse

Communicatie

Onderzoek uit Big Data

Het beeldscherm van een smartwatch is natuurlijk te klein om een flinke e-mail te typen. Voor korte berichten, kan een slim horloge wel van pas komen. Zeker met dicteerapplicaties, die gesproken mededelingen omzetten in een tekstbericht. Even snel een berichtje lezen tijdens een vergadering? Het is een stuk minder storend dan een smartphone pakken.

De data vanuit verschillende smartwatches kan worden gekoppeld en onderzocht. Het bekendste voorbeeld hiervan is de monitoring van Parkinson-patiënten door Intel, wiens voormalig CEO aan de ziekte lijdt, en de Michael J. Fox Foundation. Met een smartwatch worden ruim 300 observaties, zoals tremoren en slaapritme, gemaakt over een periode van zes maanden. Met deze resultaten wordt een database aangelegd met informatie over de ziekte. Natuurlijk zijn ook allerlei andere onderzoeken mogelijk met de informatie verkregen uit smartwatches.

Menig marketingmanager weet waarschijnlijk wel raad met die info.

Agenda en taken Een afspraak over vijftien minuten? Dan trilt het horloge en geeft direct de naam en locatie van de volgende vergadering weer. Een papieren agenda is bij veel werknemers al passé, maar nu hoeft ook de smartphone niet meer op tafel te komen. Ook takenlijstjes kunnen via de smartwatch weergegeven worden, zelfs als de drager zich op een specifieke plek begeeft. Vergeet niet het contract van een nieuwe werknemer te onderteken, als u bij het secretariaat staat.

Betalingsverkeer Mobiel betalen is met een opmars bezig en fabrikanten van smartwatches ontwikkelen de mogelijkheid om ook via een smartwatch aankopen te kunnen doen. Haal het horloge langs het afrekenpunt en de ingebouwde chip zorgt voor de betaling. Ook productinformatie kan met een smartwatch worden opgehaald. Een gebruiker kan zo eerst de specificaties van een product opvragen, voordat hij tot aanschaf overgaat.

Gezondheid Met een smartwatch is het mogelijk om een compleet beeld te krijgen van alle fysische activiteiten, zoals het aantal stappen of hoogtemeters. Maar ook het aantal verbrande calorieën en de hartslag worden gemeten.

Daarnaast kunnen verschillende applicaties ook tips geven om meer te bewegen, op te staan of juist te gaan zitten. Door de gegevens over een langere periode in te kunnen zien, is een leefpatroon te zien. Een stressvolle periode gehad? Misschien helpt meer bewegen om een ziekteperiode te voorkomen.

Cijfers

•

Bedrijfsbeveiliging Een smartwatch zou wel eens het einde van het wachtwoord zoals we dat nu kennen, kunnen betekenen. Nu er steeds vaker melding wordt gemaakt van gehackte wachtwoorden door cybercriminelen, is er behoefte aan een extra stap beveiliging. Dit kan met zogeheten multifactor authenticatie, waarbij naast het wachtwoord ook een tweede of derde middel gebruikt wordt om de identiteit van de gebruiker vast te stellen. Denk hierbij aan een pinpas met een pincode. Maar dit kan ook met biometrische informatie verkregen via een smartwatch. Alleen diegene met het juiste wachtwoord én de juiste vingerafdruk, krijgt toegang tot de bedrijfskritische informatie.

•

• • •

De voorspelling is dat in 2018 ruim 91,6 miljoen smartwatches verkocht worden met een gemiddelde prijs van 100 dollar. Volgens Business Insider staat dit gelijk aan een markt van 9,2 miljard dollar in 2018.

Een smartwatch voor de massamarkt wordt het eerste consumentenproduct na de telefoon dat volledig digitaal zal worden. Een horloge met internetconnectiviteit is niet zo een schokkend anders concept dan een bril met extra functies.

In de toekomst zal 1 op 20 smartwatches gelinkt worden aan een smartphone.

Populaire smart-fitnessbanden, zoals FitBit, zullen een functionaliteit worden van een smartwatch.

Smartwachtes zullen beeldschermen hebben, en zelfs als ze klein zijn, en software draaien die direct correspondeert met smartphones.

Bron: Business Insider, Intelligence’s proprietary forecast for the smart watch market

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

25

In ‘t kort.

Embracelet, (to be) made in Belgium Zeventien Vlaamse bedrijven trokken samen met CD&V voorzitter Wouter Beke in 2013 onder leiding van Peter Hinssen naar San Francisco. Ze kwamen terug met het idee om een smart watch met alarmfunctie te ontwikkelen voor senioren. De start-up Uest werd opgericht. Een voorproductie van 100 stuks was onmiddellijk uitverkocht en wordt in juli geleverd. Na de zomer is deze slimme horloge voor iedereen beschikbaar. Deze polshorloge kan overal en altijd gedragen worden, zelfs onder de douche.

Een ingebouwde soft SIM met gsm-chip zorgt ervoor dat het alarm in heel Europa kan gemaakt worden. Het alarm wordt geactiveerd door een druk op de alarmknop maar kan ook automatisch ingesteld worden, bijvoorbeeld wanneer het horloge gedurende een bepaalde tijd niet meer beweegt. Een aantal relaties wordt in een bepaalde volgorde verwittigd met de plaats waarvan het alarm vertrekt, maar ook spraak in twee richtingen is mogelijk.

De embracelet kan gehuurd worden voor 38,5 euro per maand, service abonnement inbegrepen.

Of aangekocht voor 399 euro met een service abonnement van 9,5 euro per maand. www.embracelet.be

Eenvoudig veranderen van Cloud provider Niet iedere Cloud provider is op eenvoudig verzoek bereid om al je data terug te geven of te laten verhuizen naar een andere provider. Met Mover, https://mover.io/ gaat dat een stuk eenvoudiger. Het volstaat de bron te kiezen waar je data geplaatst zijn en een nieuwe bestemming en Mover doet de rest. Eventueel kunnende data nog gecomprimeerd worden vooraleer ze worden

Philips hue Go Philips hue, een set met led lampen die via een smartphone app kunnen geschakeld worden is niet nieuw.

Philips heeft er een extra uitbreiding op bedacht met een draadloos design armatuur zodat je in elke kamer een opvallend lichtaccent kunt creëren. Dit armatuur past in het hue-netwerk en kan bijvoorbeeld ook oplichten wanneer je smartphone een bericht ontvangt. Het armatuur heeft een extra knop waarmee je tussen zeven dynamische kleureffecten kan switchen. Dit armatuur werkt op een herlaadbare batterij die je ongeveer drie uur lichteffect oplevert. Voorlopig alleen verkrijgbaar op de Amerikaanse markt voor 100 USD en misschien blijft het daar wel bij.

26

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

overgeplaatst, zodat ze minder ruimte innemen. Op Mover kun je ook een automatische back-up programmeren naar een andere Cloud provider. Voor privé gebruik is de dienst bovendien nog gratis.

Ontdek ons nieuwe toptalent ProSAFE® M6100 Chassis Series

Uw oude switch is geld waard!

Ruil nu uw oude switch in, probeer de nieuwe ProSAFE® M6100 én ontvang korting op uw aankoop.

• 1.4 Tbps total routing / switching capacity and up to 1,071 Mpps intra-blade throughput • 480 Gbps distributed fabric inter-module with each slot providing 2 x 40G access to the passive backplane (80G half-duplex; 160G full-duplex) • Slechts 4U (17,78cm) hoogte en 44,16cm diepte • Supports 144 RJ45 10/100/1000 ports, of 120 SFP 100/1000 ports, of 72 RJ45 10GBASE-T ports, of 48 SFP+ 1000/10GBASE-X ports, of een combinatie • Industry standard command line interface (CLI), functional NETGEAR web interface (GUI), SNMP, sFlow and RSPAN • Single-pane-of-glass NMS300 management platform met gecentraliseerde firmware updates en massconfiguration support • NETGEAR M6100 series word gedekt onder NETGEAR ProSafe Lifetime Hardware Warranty Neem voor meer informatie contact op met ons via nl.sales@netgear.com of op nummer +31 182 587 000

Cloud

Hallo…, met de Cloud?

Volgens verschillende bronnen is de telecom aanbieder vandaag de controle over telefonie aan het verliezen.

Telefoneren kan via IP in de Cloud en wordt daarmee het domein van de IT-dienstverlener.

Maar klopt dat? Een waarom breekt het bellen via de Cloud dan niet door? Immers een van de grote voordelen van de Cloud is het ontbreken van voor-investeringen door over te stappen op IP-telefonie, waarbij men tevens op zoek kan gaan naar één aanspreekpunt voor alle ICT-diensten. Toch kunnen zij hiervoor momenteel zelden bij hun vertrouwde leverancier terecht. Want er zijn immers nog veel IT-bedrijven die geen telefonie aanbieden.

Bellen via de Cloud is technisch gezien al lang mogelijk.,

Hieronder een aantal voorbeelden die aantonen hoe telefoneren via de Cloud de communicatie kan verbeteren • U bezit een IP-telefoon op kantoor. Het extern nummer van dit apparaat is niet plaatsgebonden. Tijdens een zakenreis neemt u deze telefoon mee naar uw hotel en plugt u deze in een ethernet aansluiting. U kan nog steeds gratis intern bellen en volgens het nationaal tarief met uw klanten in België, terwijl u in het buitenland verblijft.

• Het kan nog makkelijker. De meeste Cloud Telecom aanbieders hebben een eigen applicatie die u op uw smartphone installeert. Hierdoor is uw smartphone volledig geïntegreerd en operationeel in uw eigen systeem.

• Met uw smartphone kan u extern bellen via uw persoonlijk gekozen nationaal of internationaal nummer.

De persoon die u belt ervaart een gesprek dat afkomstig is van uw bedrijf, terwijl u van thuis belt of zelfs in de wagen.

28

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

•

•

•

Met uw laptop of PC kan u dankzij de installatie van een softphone bellen met behulp van de ingebouwde microfoon via WiFi of een vaste internet aansluiting.

Elke IP-telefoon, PC, laptop, smartphone of tablet kan worden doorgeschakeld naar verschillende toestellen of personen, waarbij de flexibiliteit de bestaande telefooncentrale kan overtreffen.

In de toekomst zullen meer en meer toestellen kunnen worden geïntegreerd in uw virtuele telefooncentrale. Net zoals een fax kan u dan ook parlofoons of specifieke audio systemen laten installeren, waarbij u de output op uw PC, tablet of smartphone ontvangt.

De Integratie met andere IT-systemen kan een groot voordeel zijn voor bedrijven.

Deze Unified Communication-diensten van spraak-, video- en tekst zijn naadloos te integreren met de andere Cloud-diensten. Het systeem kent ook vele mogelijkheden om gegevens uit te wisselen met bijvoorbeeld software van derden. Zo kan men gesprekken automatisch registreren en een medewerker kan met een klik op het scherm een nummer bellen via de Cloud.

Maar de telecommarkt is traditioneel gezien een gesloten en traditionele markt. Telecom aanbieders verdienen namelijk hun geld met hun bestaande verbindingen (koper, coax of fiber) en dus is er weinig reden tot innovatie.

Zodra de IT zich gaat verdiepen in telefonie, kan alles snel veranderen. Het huidige verschil tussen de telecom en de IT-markt is zeer groot. Binnen de telecom is alles relatief ingewikkeld met veel legacy systemen en dit wil men graag zo behouden, om de kwaliteit van de diensten te vrijwaren. In de IT wereld daarentegen geldt juist dat men meer en meer wil standaardiseren. De waarde van het product of dienst kan alleen maar groeien wanneer men de zaken beter op elkaar afstemt.

De eerste aanbieders van een volwaardige telefonie als een dienst (TaaS) zijn er. Wanneer zij dezelfde kwaliteit aanbieden van de klassieke telefonie hebben zij een sterk competitief voordeel.

Cloud

Cloud Community

Cloudmakelaar

Een community opgericht door Belgium Cloud met als medeoprichters Agoria en TMAB Business Events. ConneXie B, dochter van Magenta Publishing (NL) is mediapartner Belgium Cloud is een onafhankelijke non-profit organisatie die in België en internationaal als autoriteit wordt erkend in de pragmatische en praktische toepassing van Cloud diensten.

diensten onder één

brengt alle Cloud dak.

Het snel aangroeiend aantal diensten en Cloud aanbieders zorgt er voor dat zo wat alle ICT en telecom oplossingen in de Cloud beschikbaar zijn. Maar dat verhoogt ook het risico op verkeerde keuzes of op oplossingen die niet op maat van uw bedrijf zijn ontwikkeld.

Missie Belgium Cloud biedt de leden een forum om te netwerken, informatie en ervaring uit te wisselen en haar invloed uit te oefenen om de business correct en vlot te laten verlopen.

• Het begrip en het belang van het Cloud concept in de Belgische markt verduidelijken en uitbreiden.

• Een onafhankelijk kwaliteitslabel ontwikkelen en toekennen voor de Belgische Cloud initiatieven.

• De impact van Cloud bij Belgische bedrijven en organisaties meten en vergroten.

• De kennis van haar leden vergroten door trainingsprogramma’s en informatie over de best practices.

• ‘Members-Only’ online toegang tot waardevolle data, interessante case stories, seminars en conferenties, white papers en relevangt nieuws.

Hoe lid worden?

Cloudmakelaar was de eerste onafhankelijke Cloudbroker in de Benelux voor begeleiding bij de bouw, het beheer en de migratie naar een Cloud-infrastructuur en de business change die daar mee gepaard gaat.

Met Cloud-selector maken zij de toegang tot de Cloud nog eenvoudiger door de meest gebruikte en bekende publieke en private Cloud diensten onder te brengen onder één dak, een Cloud market Place of een one-stop on-line shop die even eenvoudig werkt als de populaire e-commerce shops.

Cloudmakelaar zorgt voor de one stop billing, de monitoring en een gedetailleerde maandelijkse rapportage van al uw afgenomen Cloud diensten binnen het bedrijf, ongeacht bij welke provider u deze hebt afgenomen.

Hierdoor krijgt u zelf de mogelijkheden om uw eigen providers te kiezen in functie van uw eigen bedrijfsprocessen en kan u gemakkelijk bepalen waar u welke data wilt plaatsen.

Met Cloud-selector hebt u onmiddellijk diensten van wereldwijde publieke en later ook private Cloud providers binnen ‘click bereik’.

Via de web portaal www.cloud-selector.com kan u Cloud diensten rechtstreeks afnemen van onder andere Amazon (AWS), Azure (Microsoft), Google apps, IBM, Office 365, …

Lidmaatschap is geldig voor 12 maanden. Drie formules zijn beschikbaar, individueel, corporate 5 en corporate onbeperkt, volgens de vorm en de grootte van de onderneming of organisatie. Lidgelden beginnen bij 195 euro per jaar.

Het initiatief wordt ondersteund door een aantal partners die tegen betaling extra zichtbaarheid krijgen bij de communicatie en op initiatieven zoals conferenties, events en exchanges. Partner plans zijn beschikbaar vanaf 950 euro per jaar.

Voor meer informatie: www.belgiumcloud.be

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

29

Tekst: Hans Steeman

Wie gelooft in filantropie?

In het begin was het simpel, een mobiele operator bouwde een mobiel netwerk en verkocht abonnementen. Omdat toestellen duur waren en de verkoop hierdoor afgeremd zou kunnen worden, ontstond er een subsidiemodel. Je belooft twee jaar klant te blijven en dan betaalt de operator een deel van je toestel. Alle diensten op de telefoon leverden de operator geld op, dus het verdienmodel was helder. SMS en bellen werden netjes afgerekend. Het heeft de Benelux tot een van de meest innovatieve markten gemaakt.

Hans Steeman is teammanager bij een internationale mobiele operator en freelance journalist. Als specialist op het gebied van telecomproducten en -technologieën schrijft hij elke maand een technische column in de TBM.

30

Met de introductie van mobiel internet is de markt veranderd. WhatsApp kwam met een alternatief voor betaalde SMS-diensten en drukte de waarde van SMS naar bijna nihil. WhatsApp kan het gratis aanbieden omdat de doelstelling in het begin was: klanten verzamelen. Geld verdienen is bij een startup van ondergeschikt belang.

Investeerders willen groei in het klantenbestand en zijn dan tevreden. Het kapitaliseren van de klanten is fase 2, dat gebeurt vaak pas na een beursgang of overname.

Vergelijkbaar is het met MMS. Een betaalde multimediale communicatiedienst die inmiddels ingehaald is door e-mail. Ook e-mail wordt schijnbaar gratis aangeboden door bijvoorbeeld Google. Betaalde aanbieders hebben het in de consumentenmarkt moeilijk. Zakelijke gebruikers blijven sneller weg van de gratis GMail-oplossing, de veiligheidseisen binnen een bedrijf maken het gebruik van dit soort diensten vaak onmogelijk. Ook Cloudservices worden een steeds grotere troef. Veel aanbieders bieden gratis internetopslagruimte aan, een flinke concurrent voor de betrouwbare zakelijke aanbieders.

Maar er is een statement: als iets gratis is, ben jij het product. Bedrijven die diensten gratis aanbieden, moeten op een andere manier geld ophalen. Datamining is bij Google en Facebook (inmiddels eigenaar van WhatsApp) een

Connexie • NUMMER 2 • april 2015

voorbeeld, de irritante banners op webpagina’s zijn het resultaat. Ook het per SMS en pushbericht versturen van aanbiedingen van bijvoorbeeld een restaurant, zijn directe gevolgen van de inhoudelijke analyse van de bestanden in een gratis gebruikersomgeving. Gratis Wi-Fi is een middel om mensen langer in een winkel of restaurant te houden en extra omzet te genereren. Gratis Wi-Fi in de stad, een middel bezoekers met aanbiedingen op maat de winkel in te lokken. Er is dus een keerzijde.

Gelukkig begint het besef dat gratis nooit echt gratis is door te dringen. Een gratis internetservice is leuk, maar als je niet met geld betaalt, dan betaal je met je privacy.

Het wordt tijd dat iedereen zich realiseert dat er kanttekeningen zijn bij gratis internetdiensten en dat het soms veiliger en beter is om betaalde diensten af te nemen bij transparante leveranciers. Dat speelt voor internetdiensten, IT-diensten, telecom en ook adviezen. Pas als helder is hoe iemand zijn geld verdient, kan je de kwaliteit van zijn diensten echt bepalen.

Magneat-Powered Mobility WALLET CAsE EmAn

CAR hOLdER

iPLATE EmAn

mAgnETiC

WALLET

COVER

sTROng hOLd

EAsy in-CAR usE

mAgnETiC

CAR hOLdER iPLATE EmAn

mAgnETiC

AiR VEnT mOunT

EAsy in -CAR usE

How does it work?

Magnetic strips on your iPlate allow you to effortlessly swap between a wide variety of cases and accessories.

Pretty neat? Yeah, that’s Magneat.

strax Benelux Deventerstraat 9 I 7575 EM Oldenzaal I The Netherlands +31 (0) 541 573220 I info.benelux@strax.com

www.strax.com